–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

28.05.2016 √ость

јэрофлот заботитс€ о своих пассажирах. ѕоэтому у пассажиров с детьми оказываютс€ места в последнем р€ду возле туалета. » слева, и справа.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
27.05.2016 ѕабвло

–ейс є su 1710 был задержан, причина - вызов представителей полиции дл€ того чтоб сн€ть с посадки гражданина предположительно в состо€нии глубокого опь€нени€. ѕочему данный гражданин смог пройти все контроли кроме стюардес? «атрачено моЄ драгоценное врем€! » еще по месту посадки, моЄ посадочное место было 49D : - в кресле перед моим лицом на развлекательной панели выломан вход USB, € расчитывал на его работоспособность; - в подлокотнике не работал левый аудиоканал дл€ наушников; - у кресла 49≈ сломан фиксатор положений наклона спинки, сосед периодически падал назад во врем€ прохождени€ самолетом "воздушных €м". Ќеобходимо более качественно следить за самолетом, € это ¬ам советую (как военный »нженер јвиационного оборудовани€) вз€ть на контроль.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
27.05.2016 √ость

летаю камчатка-москва, прекрасный салон боинг 777, хороший шаг кресел, приветливые бортпроводники, качественное и вкусное питание, пилоты профессиональные)
рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
26.05.2016 ≈вгений

ќоооочень часто стали пропадать вещи с багажа, и сам багаж часто воврем€ перестал долетать до места назначени€. ѕоследний рейс 16.05.2016 »ркутск - —амара доставку багажа ждал четыре дн€, за такое неудобство никто не извинилс€ даже , а когда позвонил по номеру который мне дали в аэропорту  урумоч узнать о судьбе моего багажа грубо ответили чего мол хотите доставкой мол не мы занимаемс€ ,а хотите раньше приезжайте сами!!! ƒа и питание стало как в чебуречной подземки. ћожет договор с каким нибудь ƒжамшутом заключили причина мне не известна так как цена на билет по сравнению с прошлым годом выросла в двое, летаю два раза в мес€ц.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
25.05.2016 √ость

Ѕольшое спасибо всем работникам јэрофлота, за ваше душевное отношение к пасажирам,счасть€, удачи и здоровь€ вам.ќсоба€ благодарность ѕредставительство ѕјќ Ђјэрофлотї в √ермании(г.Ўтутгарт)
—емь€ Ёберт.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
24.05.2016 √ость

4 звезды??? «а что??? –аньше летали только јэрофлотом но сейчас если есть альтернативы то стараемс€ избежать аэрофлота хот€ у мужа золота€ карта - летаем ооочень часто! первый инцидент у сестры на пути в јмстердам украли золотые издели€, которые она по глупости положила в багаж! второй инцидент - и €нваре летели из –остова в Ћос јнджелес, за 24 часа позвонили подали за€вку на места с люлькой т. к. летели с 6 мес€чным ребенком, обещали перезвонить но за 6 часов сама позвонила на что мне ответили, что отказали поскольку эти места уже зан€ты другими пассажирами с детьми. когда вошли в на борт оказалось что из пассажиров занимающих эти места никто не был с ребенком вообще! молодой паре попросили помен€тьс€ местами на что те ответили что заплатили за эти места при регистрации непосредственно перед вылетом (т.е. эти места были свободны на момент подачи за€вки нами!) как мы не уговаривали они не согласились мен€тьс€ местами! ћуж пошел ругатьс€ со старшим борт-проводником! ¬ это врем€ по отдельности подошли другие 2 пассажира по отдельноси, которые согласились уступить нам эти места т.е. если бы не согласились нам бы пришлось лететь с ребенком на руках 12.5 часов! ƒл€ сравнени€ обратно летели Turkish Airlines и при регистрации непосредственно перед вылетом когда € попросила при возможности дать нам места с люлькой сотрудница ответила что эти места автоматически остаютс€ дл€ нас при покупки авиабилета... 3! ћуж 12 ма€ летел в Ћос јнджелес из –остова, на др свекрови, на подарок в конверт € положила фото ребенка и деньги. по приезду обнаружили, что все вещи в чемодане были верх дном перевернуты и деньги исчезли! у мамы пропал багаж из »раел€ а когда нашли и вернули все сувениры, кресты были разбиты! Ќа дальные рейсы через 2 часа после вылеты в туалет зайти невозможно... ƒл€ сравнени€ Turkish Airlines через 9 часов после вылета зашла как будто за 9 часов никто не заходил- чистота, красота!!! я не рекламирую турецкие авилинии особенно учитыва€ мое арм€нское происхождение но факты есть факты! ѕро цеовой сигмент - видимо после банкротства “рансаэро цены взлетели не пон€тно куда - так Ћос јнджелес - –остов в апреле, в мае цены начинались от 62 000 рублей а у иностранных перевозчиков: “уркиш, Ћюфтганза, Ёйрфранс цены от 30 000 до 40 000! разница ощутима€! Ѕагаж - раньше можно было 2 по 23 кг сейчас 1! ќбслуживание 0, граб€т... «а что 4 звезды????? я настолько разозлилась после потерии денег, что не лень было столько писать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
24.05.2016 √ость

јвиакомпании јэрофлот - Ћ∆»¬јя.я живу в  алининграде,мой муж должен был лететь 24.05.2016г. из  алининграда в —анкт —- ѕетербург,рейсом SU 6324 с собачкой.я позвонила в компанию забронировать собачку,оператор спросила,вес собачки-9кг,оператор сказала какие нужны документы дл€ того,чтобы не было проблем на регистрации.—обаку € бронировала в багаж и конечно же поинтересовалась стоимость пререлета моей собаки,на что оператор ответила,что стоимость подорожала и озвучила мне 3750руб.¬ечером € позвонила,чтобы уточнить забронировали ли мою собаку или нет,мне сказали,что собачка забронирована и другой оператор- мужчина назвал мне стоимоть билета дл€ моей собачки -3750руб. огда мы с мужем приехали в аэропорт,на регистрации бокс с собакой поставили на весы,получилось 6кг800г,€ подн€лась в офис чтобы заплатить и получила шок.ћо€ маленька€ собака,весом 6кг800г стоит 10000руб.я спросила,а если в салоне бы полетела и тут мне представитель авиакомпании говорит 3тыс с копейками.я умол€€ просила работников авиакомпании перерегистрировать собаку в салон,но мне категорически отказывают,€ растер€нна€ так и ушла,собачка осталась дома,справка за 500руб не понадобилась,все планы нарушены,оплаченна€ в€зка пропала,собачка летела на в€зку к жениху.ѕриехав домой € позвонила в представительство и задала вопрос,почему мен€ обманули,на что мне сказали.что это ошиблись операторы.а € вот и думаю сразу оба ошиблись,это как??? —корее всего это не операторы,а позици€ компании врать клиентам и если даже возникает кака€ то маленька€ проблемка, не по вине клиента,никто ее рашать даже и не собираетс€.¬ результате авиакомпани€ не заработала ничего не 3750руб и не 10000руб.вообщем никто ничего не выйграл,а € даже проиграла.
 јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
24.05.2016 √ость

ќгромное спасибо сотруднику јэрофлота на стойке 76 рейса ћосква √авана очень оперативно и вежливо .

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
23.05.2016 Ќ≈ЋЋ» јЋ≈ —≈≈¬ј

’очу сказать слова благодарности ¬—≈ћ сотрудникам јЁ–ќ‘Ћќ“ј,
начина€ от офиса на ул.–убинштейна,бортпроводникам рейса SU 027-
„аплыгину ƒ.,Ўапкину ј.,јлЄхиной ј. за уважение,внимание,
теплоту к ветеранам войны.¬торой раз в жизни € воспользовалась
правом льготного перелЄта / тур "ћы этой пам€тью живЄм"/ —ѕб-
ћосква-ћинск.
≈сли будет возможность куда-то ещЄ отправитьс€, непременно
обращусь к вам, друзь€!
∆итель блокадного Ћенинграда, преподаватель,77 лет
X Ќелли Ќиканоровна јлексеева

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
22.05.2016 ќльга ћуравьева

я летела рейсомSU2192 20 ма€ из ћосквы в јмстердам и SU2193X 22 ма€ из јмстердама в ћоскву в самолЄте было очень жарко и экипаж самолета не смог понизить температуру в салоне.Ћюди задыхались от непереносимой жары.ѕрошу руководство компании проверить исправность систем этого самолета

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
21.05.2016 √айдаржи —ветлана

я летала в прошлом году в ћолдавию с пересадкой в ћоскве через Ўереметьево ,вобщем багаж не доехал, все люди сто€ли больше часа с детьми в час ночи ждали и никто не мог ничего объ€снить,багаж не прилетел нашим рес.и нам через 2 дн€ звонили и говорили приезжайте заберайте багаж,а мы 200км от  ишинева,€ говорю компенсируйте привезите багаж ,ответ был такой это не наши самолеты мы не отвечаем звоните в их компанию и узнавайте ,а туда не дозвонитьс€ в общем пришлось сново такси заказывать и ехать забирать багаж,и даже никто не извенилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
21.05.2016 Alex358

—летал из ≈катеринбурга в  алининград и обратно со стыковкой в Ўереметьево. »з четырех самолетов два достались "возрастные", два - уже нового образца. √овор€ "возрастные", € имею в виду не техсосто€ние, а только то, что сидеть в них мне, двухметровому д€деньке, крайне неудобно. ¬о-первых, подлокотники слишком низкие и сутулишьс€, и ноги - впритык. ќсобенно неудобен был борт из  алининграда в ћоскву (ј320 2004 года выпуска, им€ ѕетр „айковский), благо лететь было меньше двух часов, а если несколько часов - то это очень т€жело. Ќо в качестве компенсации из ћосквы в ≈катеринбург поставили уже самолет новой компоновки (ј321 2013 г.в., им€ ≈вгений ¬ахтангов), там и ноги нормально, и подлокотники кресел повыше, в общем отдохнул.
„то касаетс€ экипажа, то все было, как всегда: доброжелательность,четко и красиво!
–ейс из  алининграда в ћоскву 20 ма€ задержали на 40 минут (все рейсы в этот день вылетали по расписанию, а наш вот так), уже смирилс€ с мыслью, что на стыковочный не успеваю. Ќо јэрофлот никогда не закрывает посадку строго по времени (за 20 минут до вылета и никаких гвоздей, как у многих), поэтому девчонки на трансфере сказали - беги, успеешь! » действительно, нас ждали, всех стыковочников посадили. » улетели-то всего на 10 минут позже расписани€.
¬ общем, придратьс€ не к чему. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
20.05.2016 »ван

16/05/2016
летел аэрофлотом –ейс SU 1254 ћосква-Ќижнекамск, вылет в 07-55
все здорово, нареканий нет.
Ѕѕ переодилеись уже в летнюю форму;)
самолет € так пон€л вообще новый был 320-Є в нем есть порт с USB и еще какими то выходами, где € прекрасно зар€дил свой мобильный телефон во врем€ полета
то что самолет новый это хорошо, но сидень€ в экономе мне не очень понравились. нет. ну они возможно ничего эргономика и тд, но на них так надеты чехлы, что в районе низа спины ты как бы упираешьс€ не в спинку в чехол, который не прилегает к этой спинке. это неудобно, надеюсь сделают чехлы на сидень€ более комфортные(которые не будут съедать место.
а так все ок

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
20.05.2016 Ћера

ќднажды просто€ли в московской пробке почти три часа, ехали из “улы. ќпоздала на регистрацию на 5 минут. ѕр€мо передо мной закрыли стойку. ≈ще передо мной 2 женщины опоздали на 2 минуты.. Ќа все просьбы стойку не открыли. ћне пришлось доплатить 140 евро за билет с вылетом на следующий день, провести день в ћоскве и ночевать в аэропорту на сидень€х. ѕричем € звонила в компанию, будучи в пробке, и предупредила что могу задержатьс€ максимум на 10 минут на регистрацию так как непредвиденные обсто€тельства. ѕо телефону сказали что если опоздаете хоть на секунду, никто вас ждать не будет.
¬ тот день € пережила величайший стресс. Ѕлаго у мен€ с собой было небольшое количество денег, хватило на доплату билета, сдачу багажа в камеру хранени€ и обед в ћакдаке. ¬от только на гостиницу переночевать не хватило. јэрофлот, почему бы вас не быть более ло€льными? »з за 5 минут мне пришлось пережить такой кошмар и стресс!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 20
19.05.2016 ¬иктори€

ѕоследнее врем€ происходит что-то непон€тное с аэрофлотом. «арегистрироватьс€ на рейс невозможно, места выбирает автоматически. Ћетаю всегда только аэрофлотом, но последний полет в јмерику был ужасный. ¬ыбрать места не дал, в итоге летели у туалета (посадил автоматически), хот€ могли сесть на нормальные места, так как сидели на 23 р€ду, за нами ещЄ было полно мест. ¬ самолЄте мониторы не работали не от ћосквы до Ћос јнджелеса, не обратно. ƒо —ан ‘ранциско летели местными American Airlines и то мониторы работали. Ќа обратном пути в салоне было гр€зно, кресло облито, в карманах с журналами просто мусорка. ѕомимо этого бронировани€ не показывает, посмотреть мили в приложении не даЄт, все врем€ какие то ошибки. ќчень не удобно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
18.05.2016 ёли€

Ћетать не люблю, поэтому всегда очень тщательно читаю отзывы об авиакомпани€х! –анее летала из –оссийских компаний “рансаэро, S7 (—ибирью). ѕо возможности стараюсь пользоватьс€ железнодорожным транспортом. ¬ ≈вропу летала начитавшись отзывов на этом сайте об авиакомпани€х, таким образом, есть опыт полетов с авиакомпани€ми: Ћюфтганза, Ёйр‘ранс, ‘иннэйр, „ерногорской авиакомпании, потому сравнить есть с чем!!!  ак то супруг летал с јэрофлотом в Ћондон и был очень не доволен, поэтому € избегала пользоватьс€ јэрофлотом, но, случилась командировка в ’абаровск и билеты были приобретены на самолет јэрофлота, не могу сказать про другие направлени€, но все, было на высшем уровне, начина€ с возможности зарегистрироватьс€ заранее и выбрать места (у “рансаэро дл€ эконом не доступна€ услуга), девочки-стюардессы очень доброжелательны, все врем€ улыбаютс€, стараютс€ сделать все, чтобы пассажирам было комфортно (при 8 часовом перелете), включа€, случай, когда летели очень пожилые пассажиры и им предложили пересесть на более комфортные места, питание очень вкусное (заранее предоставл€етс€ меню), выбор фильмов и доп.возможностей, функци€ наблюдени€ за полетом, и конечно же, самое главное, это профессионализм пилотов!!!
Ќаписала отзыв год спуст€ после перелете, потому увидела р€д недовольных отзывов. ѕоверьте есть с чем сравнивать, из опыта ≈вропейских перелетов очень хорошими авиакомпани€ми, также через две недели после командировки в ’абаровск, пришлось лететь снова туда же и другой авиакомпанией, теперь только јэрофлот, спокойно можно приравнивать к авиакомпани€м ≈вропейского уровн€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
17.05.2016 ≈гени€

Ћетала в начале феврал€ по направлению —амара- алининград,с пересадкой в ћоскве Ўереметьево. Ќа обоих рейсах перелет прошел достаточно комфортно,бортпроводники вежливые и учтивые-помогали с ручной кладью. «адержек рейсов не было,все по расписанию. ≈динственное,что немного подпортило настроение-посадка в  алининграде была нелегкой из-за метеоусловий,но спасибо пилоту-все прошло достаточно м€гко.
Ѕилеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
16.05.2016 јлександр

јЁ–ќ‘Ћќ“! ќтлична€ компани€! » хватит бредить. “е кто пишут весь этот негатив, это люди которые недовольны всем, всегда,и везде! –екомендую јЁ–ќ‘Ћќ“! —амолеты хорошие, в салоне чисто, стюардессы (ну да в ноги не клан€ютс€) но отношение хорошее, питание тоже, пилоты молодцы, всегда отличный взлет и посадка - ј „“ќ ≈ў≈ Ќ”∆Ќќ?! Ѕезопасность полета главное! –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
16.05.2016 ћаксим

–ейс ƒели - ћосква. 15.05.2016. —ъел вегетарианский ужин. “акого отравлени€ у мен€ никогда не было! ¬ €нваре на этом же рейсе столь же т€жело отоавилась мо€ жена. Ѕольше никогда не буду есть в "јэрофлоте". » никому не советую. » по-возможности не буду летать этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 17
16.05.2016 ёЋ»я

я согласна с возмущени€ми пассажиров!!!12 05 16 года мы летели из —очи в ћоскву,при регистрации нам за€вили,что наши 20 кг в одном чемодане,а надо разделить на 2 чемодана,если не будем делить,то заплатите 3000тыс.руб.ћуж возмутилс€,разве от этого самолету легче станет,но все доводы бесполезны! Ќет и все! ƒелите!!!ƒа еще купила шапку и чтобы не пом€ть положила в пакет ! ≈ще 1,5оо!!!ћолодцы реб€та!!! «аплатили 4.500!!Ќу как ¬ам обули пенсионеров!!!ƒо сих пор гадко на душе! Ќам по 67 лет и за все годы так в открытую нас еще никто не грабил!!! » еще в самолете ,мы знали,что кормить не будут,но воды простой можно было предложить,не каждый будет просить,коль так обирают,так и воды откажут,а у мен€ сахар, с собой нельз€ брать,сказали выпить здесь! Ќикогда не поверю хорошим отзывам!≈динственно пилотам наше спасибо!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 24
15.05.2016 јлексей

15.05. «адержали на досмотре сумок, прибегаю на посадку, вижу, что автобус уходит на самолет на пару минут раньше положенного времени. ќстанавливать его отказались, сказали, что посадка завершена. ѕришлось срочно переоформл€ть билет (всего 7 минут дали и пришлось переплачивать). ƒо этого летал, было все нормально, и автобус специально за несколькими пассажирами ездил, и даже вылет задерживали на 5 минут ради опоздавших.  огда сам случайно попал в такую ситуацию- вежливо отправили на орган. ¬ы либо унифицируйте правила, чтобы все работало по минутам, либо обращайтесь с клиентами, как с людьми.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
12.05.2016 —ергей

—тали очень часто задерживать рейсы. »ногда на несколько часов. ќчень неудобно планировать перелеты.  огда берешь билет за такую цену хочетс€ все таки чтобы сервис соответствовал. ≈сли так дальше пойдет то перестану аэрофлотом летать

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
11.05.2016 »рина

¬первые в жизни оставл€ю отзыв! —читала јэрофлот-достойной компанией,но пришлось разочароватьс€( ћуж очень часто летает по работе,в том числе и данной авиакомпанией. Ћетел 08.05.16 ќмск-ћосква-—анкт-ѕетербург,при получении багажа обнаружил разорванную сумку,именно разорванную (не дырка,не царапина). —умка дорожна€ практически нова€,что надо было делать или как еЄ так бросать,что бы получить такой итог!  ак оказалось позже ещЄ у одного пассажира тоже самое! —упруг обратилс€ к стойке по вопросам багажа (в аэропорту ѕулково) где заполнил кучу бумаг и сказали позвонить в аэрофлот! ѕозвонили. ћуж приехал в офис компании (ул.–убинштейна) где оп€ть ему ничего толком не сказали,заполнил кучу бумаг! ƒа,забыла сказать сумму ущерба муж написал мизерную сумму (5000т.р.) “ак вот мен€ возмущает,что человек должен кататьс€ оставл€€ все свои дела,трать врем€,сам звонить,узнавать,заполн€ть одни и те же бумаги...бред...я сама работаю в известной компании и знаю,что –≈ѕ”“ј÷»я компании должна быть превыше всего! —читаю правильным сразу выплатить компенсацию и закрывать эти позорные вы€снени€ обсто€тельств! ≈сть билет,обратились сразу после получени€ багажа,все зафиксировали-что ещЄ нужно? ќлним словом-позор јЁ–ќ‘Ћќ“”!
»рина 8-963-318-6000

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 7
11.05.2016 “ихомирова Ћариса ¬ладимировна

08 ма€ 2016 года возвращалась из ћосквы в —имферополь рейсом "јэрофлота" є SU 1624. ѕолет прошел хорошо. ¬злет и посадка комфортные, что говорит о квалификации пилотов.  оманда бортпроводников и бортпроводниц была вежлива и предупредительна, очень внимательны и в то же врем€ ненав€зчивы. ¬ыражаю благодарность всему экипажу самолета, выполн€вшего вышеуказанный рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
11.05.2016 ƒмитрий ѕариж - ћосква

«дравствуйте.
’ороший борт, вежливый экипаж.
¬се по расписанию.
ѕо прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франци€ (јйир ‘ранс). Ѕагаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
ƒоволен јэрофлотом.
Ѕыли проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Ќе могли зарегистрироватьс€ сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистраци€ не прошла и нас посадили возле туалета на последних р€дах.
Ќе знаю аэрофлот виноват или Ёир ‘ранс, но сотрудники јэрофлота во ‘ранции работают отвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
11.05.2016 √ость

Ћетели по маршруту ћосква-Ѕангкок-ћосква, апрель и май 2016 года. 9 часов перелета, не работали мониторы, оба экипажа без зазрени€ совести хамили пассажирам, забывали о просьбах (вода, чай).
≈да на борту ужнасна€, овощи не первой свежести и совершенно не помыты.
∆аль, что такое отношение к пассажирам, благодар€ которым сотрудники а/к получают заработную плату.
ѕланирую аннулировать карту јэрофлот и не пользоватьс€ более данной а/к.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 16
07.05.2016 √ость

ѕолет 03 ма€ из ћосквы в Ѕрюссель и с 06 на 07 ма€ обратно. ѕолет понравилс€, обслуживание хорошее, голодным не сидел, как у некоторых европейских компаний. ¬се вылет и прилеты были точно по расписанию. ћне все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
07.05.2016 »ль€

—егодн€, 7 ма€ 2016 отменили рейс на –остов-на-ƒону в 13:20,типа по техническим причинам, причем узнали об этом в аэропорту. ѕрерсадили на рейс 1160 в 17:05, который из-за неисправности тоже отменили. „ас сидели в самолЄте! „то за бардак? «а такую цену билета нельз€ заранее самолЄты провер€ть?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
06.05.2016 √ость

06.12.2015 забронировали и оплатили билеты su-5148 (аэрофлот)москва-краснодар на 09.07.2016.“ариф невозвратный.01.05.2016 случайно увидели интервью руководител€ компании "аэрофлот".Ќа словах все гладко.ѕереживают и забот€тс€ о пассажирах.ј на деле...
“ак же 01.05.2016 по телефону пришло уведомление об отмене вышеуказанного рейса и пересадке пассажиров на другой.Ќас эта замена не устроила,т.к. опаздали бы на стыковку.«воню в компанию-ничего предложить не можем,деньги на карту вернем в течении 10 дней.¬от и вс€ забота.¬опросы-сравнить цены в декабре и мае,а вернут только внесенные средства;при бронированиии средства перечислили сразу,а возврат через 10 дней;деньгами пользовались полгода,но пассажир же не кредитна€ организаци€.ѕри этом €вл€емс€ участниками бонусной программы,видимо это ноу-хау по привлечению пассажиров.ѕривет —авельеву(гендиректор "јэрофлота")

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
04.05.2016 ƒмитрий

ƒоброго времни суток!
Ћетел рейсом компании "јэрофлот" (04.05.2016 15:45 отправление) ¬первые пользовалс€ услугами данного перевозчика . ѕолЄт в целом порадовал,кроме обслуживани€ : крайне недоволен стюардом ƒмитрием и стюардессами ¬ероникой и ≈леной. ƒело в том что во врем€ полЄта мен€ "забыли" покормить.ѕрошу разобратьс€ в данной ситуации. ¬ противном случае потер€ете пассажира,который негативно будет отзыватьс€ о компании в целом. ƒмитрий 89267081000

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 18
04.05.2016 »ван

24.04.2016
рейс ћосква-’абаровск
хороший боинг 777-300, шаг кресел вполне нормальный (эконом).
вентил€ци€ ок(нет индивидуальных обдувалок в широких самолетах)при посадке в самолет душновато, а после включени€ двигателей очень комфортно стало.
в комплекте плед и подушка.(рейс 7,5 часов, а на продолжительностью от 8ми часов дадут еще тапки и маску дл€ сна)
мультимеди€ система - очень ок, фильмы сериалы, музыка, книги, тв передачи, даже были какие то новости из зомбо€щика(не включал).
взлет посадка обслуживание - все ок. не забывайте про выбор спецпитани€.
28.04.2016
¬ладивосток - ћосква
јирбас 330-300, полет 9 часов , вообще незаметно прошел. все на уровне. из минусов - не было на некоторых местах масок дл€ сна (вз€ли с пустующих), было душновато поначалу (по просьбе сделали прохладнее - € так понимаю что система кондиционировани€ разбивает салон на части, это удобно.). по началу не работали несколько моинторов мультимеди€ системы, примерно через полтора часа полета все наладили перезагрузив систему полностью(обещали раньше, но в приоритете было разнести обед - no problems).
всем советую выбирать дневные перелеты на дальний восток, по времени проиграете, но по силам будет бодрее.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
03.05.2016 јнна

–ейс ћосква-ћинск 28.04.2016 был задержан на 8 часов. ¬ 21-30 за пол-часа до начала посадки € сдала багаж и получила посадочный талон. ¬ 21-45 было объ€влено о задержке рейса по технически причинам. ¬озникает вопрос: зачем проводить регистрацию на рейс, заведомо зна€, что он будет отложен. —облюда€ букву закона јэрофлот сделал нам любезность в виде размещени€ в гостинице. —амо размещение оказалось полной фикцией. √остиница р€дом с Ўереметьево была не готова к размещению пассажиров. «аселение и ужин зан€ли 1.5 часа. » все это сопровождалось претензи€ми и упреками персонала в адрес пассажиров. ¬ результате на сон осталось не более двух часов, т.к. в аэропорт нас привезли за два часа до вылета. «ачем, возникает вопрос, если все уже зарегистрированы и багаж сдан? » это при том, что среди пассажиров было много транзитников, которые и так в ожидании пересадки провели в јэропорту по 6 часов. » тех, у кого в ћинске была назначена пересадка на другие направлени€. ¬ общем, при времени полета до ћинска 1ч.15м. добиралась туда 9 часов. ’отела облегчит себе жизнь и не поехала поездом. –езультат плачевный, учитыва€ разницу в стоимости билетов на самолет и поезд.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
29.04.2016 ќксана

25.04.16 рейс 1351 и рейс 1174 по прилету в јстрахань вернули вскрытый чемодан ( разрезан по молнии , свернут замок). 28.04.16 рейс 1352 задержан более чем на 4 часа. Ќеудачное начало партнЄрских отношений ( участник программы аэрофлот бонус)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
28.04.2016 »рина

28.04.2016 јэрофлот ћосква -ƒубай
–ейс 520 вылет 8.15
ѕо прилету в ƒубай обнаружила взломанный чемодан (молни€ закрыта , замок свернут), украли швейцарский нож, дорогой парфюм.
ѕереживу конечно. ќчень обидно.
–еб€та , не позорьте наш народ и нашу –одину. —тыдно!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
28.04.2016 ≈лена

Ћетела 22.04.16 ѕхукет-ћосква.
—истема кондиционировани€ центральна€, над креслами вентил€торов нет.
—истема работала так: в переднем салоне жарко и душно, на просьбу уменьшить температуру было сказано, что в салоне сзади-холодно.
ћониторы не работали, а это 10 часов перелета.
Ќа второй обед (за три часа до посадки) предложила рис с креветками.
“акого отравлени€ у мен€ за всю жизнь не было.
Ќикогда больше не воспользуюсь услугами јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
25.04.2016 √ость

ёжно-—ахалинск, город с населением более 200 тыс чел, офис јэрофлота один. ≈стественно всегда много народу, принимают только 2 специалиста, обслуживание медленное, люд€м сидеть негде, сто€ть тоже негде. ¬ общем непри€тно весьма ожидать своей очереди. «вонки в колл-центр тоже не радуют, ожидание в очереди всегда дольше 10 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
24.04.2016 24.04.16 јлександр

Ќедавно пришлось лететь јэрофлотом рейс 1871 “ашкент-ћосква.«арегистрировалс€ он-лайн,но в аэропорту заставили помен€ть он-лайновый посадочный талон на "фирменный" узбекский т.к. с он-лайновым не пропускают ч/з границу.таким образом пришлось посто€ть на обычную регистрацию,правда сделали быстро.Ќо тем не менее осадок непри€тный -дл€ чего тогда нужна он-лайн регистраци€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
19.04.2016 √ригорий

¬ апреле летали с супругой маршрутом иркутск-москва-сочи и обратно.—тыковка между рейсами в москве была 2 часа но в иркутске рейс задержали тоже ровно на 2 часа.ƒумали опоздаем.Ќо мосве только выйд€ из самолЄта специально нас встретил работник аэропорта и сказал что нам срочно пройти контроль и идти к 16 выходу, и что нас ждут.¬ общем через 10 минут мы ступили на борт аэробуса и за нами сразу закрыли дверь и оп€ть в полЄт!ƒумал чемоданы застр€нут в москве но нет - перегрузили! ћолодцы оперативно сработала компани€! ¬злЄты и посадки на отлично! ормЄжка в одну сторону так себе, а назад летели даже вкусно было.ƒет€м в салоне какие то раскраски дали.—тюардессы молодцы!ƒаже с французами разговаривали,- думал только английский знают. ћнение сложилось положительное об авиакомпании! ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
19.04.2016 ¬ладимир

«дравствуйте!
¬первые пользовалс€ услугами вашей авиакомпании и больше Ќ» ќ√ƒј не воспользуюсь, объ€сню почему:
летел по маршруту —ѕб - —ургут - —пб, на обратном пути у мен€ был чемодан (11 кг) и сумка (6 кг), так вот за эту самую сумку мен€ заставили доплатить 2500 рублей! при цене билета в одну сторону 6000 рублей и при том, что самолет летел полупустой. Ќе кажетс€ ли вам, что доплата почти в 50% от стоимости билета в одну сторону за сумку в 6 кг это просто обдираловка?!
¬ общем данна€ ситуаци€ испортила все впечатление от полета и оставила не самое лучшее мнение об вашей авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 38
18.04.2016 Yulia

Ќа прошлой неделе был 10-часовой перелет ѕхукет - ћосква. ≈динственное, что не понравилось, это слишком маленький разбег кресел в экономе. ¬се остальное оч хорошо: взлет и посадка строго по расписанию, мониторы работали, дет€м давали подарки. ≈да 2 раза, напитки без ограничений, воду разносили весь полет. Ѕагаж был уже на ленте по выходу после паспортного. ќчень при€тные бортпроводники, большое спасибо  сении, очень мила€ и заботлива€ девушка.
ћуж летел в —токгольм с пересадкой в ћоскве, его багаж зарегистрировали на ѕхукете, в ћоскве он его не получал, вылетел без задержек и проволочек.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
18.04.2016 элина

ѕрочитала отзывы ниже. Ќегативные огорчили. ¬еро€тно те,кто их оставил,не "попадали" с другими ведущими авиакомпани€ми. ѕоэтому поделюсь вкратце своим опытом. 1.Ѕортпроводники везде встречаютс€ разные: как вежливые,отзывчивые,так и равнодушные и высокомерные.
2. KLM. Ћетишь с дитем-помощь никто не предлагает. ѕолноценные завтраки/обеды/ужины Ќ≈ ѕ–≈ƒ”—ћќ“–≈Ќџ. Ќа выходе подают кол€ску,прошу стюардесс подержать малышку,пока кол€ску соберу, в ответ- ужас в глазах и фраза:" нам нельз€,что ¬ы!". ¬ итоге,помогает кто-то из выход€щих пассажиров. јэрофлотовские реб€та и кол€ску подали, и ребенка подержали.
3. Ћюфганза. —тыковочные рейсы-тихий ужас. ѕару раз "попадала": из-за опоздани€ первого борта,не успевала на второй. ѕолучение нового билета-двухчасовое простаивание в очереди. ≈сли не спросишь про ваучер на питание-никто не предложит (хорошо,знающие люди подсказали в свре врем€,что у немцев надо самим про питание интересоватьс€)
4. ѕро несвоевременный вылет по причине сна (отзыв мужчины о вылете из “ель-јвива). — голландской авикомпанией,выполн€ющей чартеры на мор€ (уже запам€товаоа название). “очно так же продержали в самолете сначала (причиной послужила забастовка персонала аэропорта на о. рит), а потом отправили в отель,потому что пилоты должны спать. “аково правило. ”летели на следующее утро.
6. ¬ладельцы золотых,серебр€нных и премиум-карт. «наю не понаслышке как вы разговариваете по телефону или в аэропортах у стоек. ќбладание этими картами не дает вам право вести себ€,как последние снобы: высокомерно и порой даже нагло. ќставайтесь людьми и вам всегда во всем пойдут навстречу. «наю по собственному,положительному,опыту.
¬сем хороших полетов с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 21
18.04.2016 элина

Ћетела с полуторогодовалым малышом 11 апрел€ из ћосквы в јмстердам. ”тренний рейс SU 2550. ’отелось бы и отметить работу, и поблагодарить за неверо€тную помощь и заботу со стороны стюарда јнтона и старшего бортпроводника ёлии. –еб€та-ћќЋќƒ÷џ! ¬ы на своем месте! ћне доводилось летать разными европейскими авиакомпани€ми,но јэрофлот можно смело ставить выше всех прочих. » по качеству полета, и по уровню сервиса. ќставайтесь на этой "высоте". ¬ы-лучшие!
P.S. ћамы,собирающиес€ в путешествие с малышами,выбирайте јэрофлот. ¬ам весь полет обеспечат помощь, позабот€тс€ о ваших детках,дава€ возможность и поесть нормально, и отдохнуть.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 15
18.04.2016 аноним

прекрасна€ авиакомпани€
прекрасный персонал
еда вкусна€
без задержок
салон молодой, красивый!!!
–≈ ќћ≈Ќƒ”ё!)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 23
17.04.2016 яна јлександровна

Ѕезобразно организаци€ полета в Ѕудапешт 17 апрел€. –ейс 2468. 4 раза мен€ли выход. ѕассажиры носились по аэропорту с сумками и детьми. јпогеем стал выход 49. Ќа табло была информаци€ о нашем рейсе, а выходить должен был √онконг. ¬се перепутались,люди нераничали. ¬ итоге рейс оп€ть перенесли с 18 на 19.20. –астер€нно јлекс со значком аэрофлота вообще ничего не мог сказать. Ќе ожидала, что јэрофлот такой необ€зательный превозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 15
ќтзывы 1 - 44 из 764
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/