Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Donavia

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Donavia

Авиакомпания Donavia

64%

13%

23%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 483. Отзывов: 97. Рейтинг 3.9 5

Все отзывы об авиакомпании Donavia

Дате
Полезности

02.07.2016

Гость лариса

3 раза летала из Москвы в Минводы и обратно. Летала с ребенком. Очень довольна. Молодцы. Живу в Европе. Сервис такой же. Не уступает. Молодцы. В августе повторим!))) Удачи авиакомпании и всем ее сотрудникам. Молодцы ребята👍🏻

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

21.03.2016

Рапак

Стюардессы Нормальные, Самолёты Старые, Но это Особенность "Донавиа" хранит самолёты. поставил 4 из-за медленных хотя от Aeroflota не отличается еда "Обжираловка"

Делаю вывод Лучше Аэрофлота но хуже S7

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

06.03.2016

Владимир

Летел 04,03,2016 из Краснодара в Симферополь перелет очень понравился пилоты просто ассы.Стюардессы все очень опрятные

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

28.11.2015

Гость

Летала 15.11.2015 в Санкт-Петербург из Краснодара и 25.11.15 из Санкт-Петербурга в краснодар.Полет прошел замечательно, плавно взлетели и мягко сели, пилоты великолепные. Бортпроводники доброжелательные, вежливые. Питание на борту для 3-х часового перелета отличное. летала с донавиа 3 раз и не разочаровалась. не каких задержек и форс мажорных обстоятельств. Спасибо за отличный полет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

12.11.2015

Марина

Летали в 2014 Краснодар - Екатеринбург , все понравилось без нареканий, даже не было никаких переживаний , сели пристегнулись и полетели, накормили плотно и очень вкусно. Персонал вежливый внимательный и к каждому пассажиру с особым вниманием. Перед взлетом и посадкой помогают пристегнуться. Вежливый пилот, очень мягко посадил самолёт что даже и не заметили что приземлились. Приземлились на 30 минут раньше. Очень понравился полет. И вот снова летим в Екатеринбург на новогодние праздники, и снова выбрали эту компанию. Спасибо ещё отдельное, за то , что предоставляете дешевые билеты за месяц, два. Это выручает нас очень.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

12.11.2015

Ксения

Летела самолетом авиакомпании ДонАвиа 03.11.2015, рейс 5170 до Мин. Вод, это был мой первый полет в жизни, еще и после крушения самолёта в Египте, было страшновато. Но как оказалось все страхи напрасны, самолет великолепный, полёт настолько спокойный, что как будто я на машине ехала, что взлёт, что посадка, что сам полёт были просто шедевральны. Стюарды и стюардессы, милые до безумия, нас в основном стюарды обслуживали. В общем эмоций куча и все положительные! Обратно до Москвы летели тем же рейсом 08.11.2015, все прошло так же безумно прекрасно! Спасибо всей компании за два таких прекрасных перелёта ☺ Особенно пилоту, я готова была его расцеловать, жалко не увидела его )))
Спасибо Вам огромное за полученные эмоции и прекраснейший полёт!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

02.11.2015

Анастасия

Не знаю как сейчас, возможно все круто стало, но летала первый раз в жизни с мужем в 2009 году в Турцию (тогда еще Аэрофлот-Дон), я не знаю, конечно, но рейс задержали на 4 часа, самолет 2 раза заходил на взлетную полосу, было очевидно, самолет не исправен, потом всё-таки движок загудел и мы полетели, взлетели надо сказать нормально, но то, что было в воздухе: несколько раз трясло так, я видела бледные лица мужчин, и один борт проводник посещал уборную вместе со мной несколько раз,и я слышала(извиняюсь за подробности) как ему было плохо, и видела страх в его глазах, мужчина, сидевший рядом с нами когда стало трясти, начал молиться; посадка была не очень, но мы так долго опладировали, две женщины плакали. После такого полета я 2 дня спала без сил в отеле, ОДНОЗНАЧНО ЕСЛИ ЕЩЕ ПОЛЕЧУ ТО СНАЧАЛА ВЫБЕРУ НЕ ДЕШЕВЫЙ БИЛЕТ, а СВОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ, этот урок я усвоила хорошо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

02.11.2015

Анна

Летаю этой авиакомпанией 2 года Сочи-СПб и обратно,все чётко, без задержек. Вежливый персонал,отличные пилоты. Взлёт и посадка мягкие. Внешне самолёт производит впечатление: если не нового, то вполне пригодного для перевозок- ни ржавчины на корпусе,ни старых кресел,ни внешних неисправностей. Я осталась довольна

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

01.11.2015

Гость

Сеголня летели рейсом Москва - Минеральные Воды su 5170) до сих пор со всеми делюсь положительными эмоциями!)летела с малышом -его первая полет, очень переживали) ну обслуживание оказалось на высоте!!мы сладко спали) огромная благодарность всему экипажу!!! В субботу обратно, надеюсь эмоции будут такими же положительными)))

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

02.09.2015

Елена

Летали с дочкой из С-Пб в Минеральные воды,туда и обратно компанией Донавия.Впечатления очень даже положительные.Туда летели три часа из Питера,кормили нас превосходно,вкусное горячее,борт проводники все приятные,любезные,а пилот АС!Обратно решили лететь через Москву(дешевле было)полет два часа и предусмотрен только легкий перекус в виде сэндвича(красная рыбка,филадельфия и зеленью)очень даже не плохо я считаю.Самолеты визуально в хорошем состоянии,чистенько,а то что некоторые пишут что все трещит ,так это пластик товарищи,конечно он будет скрипеть трещать))не думаю что среди критикующих,есть механики,чтобы заявлять в каком техническом состоянии самолёт))
Рекомендую выбирать именно эту авиакомпанию и цены приятные и качество.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

27.08.2015

Андрей

Летел из Симферополя в Ростов 02 июля 2015. Всё понравилось,за один час полёта успели даже дать по сэндвичу с напитками,ну не это главное. Экипаж классный, энергетика положительная. Если сравнивать с Уральскими авиалиниями, ну я в Симферополь из Ростова летел ими, то Донавиа - ЛУЧШИЕ. Пятёрка!!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

15.08.2015

Олег

Летал рейсом Ташкент-Адлер, отзыв негативный, стюардессы грубые, самолёт старый, еда как в хлеву....но блин пилоты мастера, взлёт и посадка шикарно( может это особенность маленьких самолётов Аэрбас А319)
А самое главное я летал группой 5 человек, на регистрации в Адлере сдавали вместе всего 2 чемодана из положенных 5, один из чемоданов весил 24.5 кг, и наз заставили в грубой форме забрать чемодан и вернутся к регмстрации когда чемодан станет весить ровно 23кг.... вобщем эту авиакомпанию никогда не выберу, и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 22

02.08.2015

эдуард

летел этой авиакомпанией.16.07.2015.краснодар екатеринбург.взлет шикарный.посадка тоже.самолеты новые.командир приветлив.самолет вел уверенно.без дерганий и пуганий пассажиров.вообщем отличная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

30.07.2015

Вен

Спустя семь лет я снова воспользовался авиаперелётом. Скажу сразу, что ожидал худшего. Рейс Екатеринбург-Сочи 15 июня туда и 27 июня обратно авиакомпанией Донавиа. Взлёт в аэропорту Кольцово развеял все печальные мысли. Во время полёта ничего экстраординарного не произошло. Была не большая турбулентность, которая добавила немного страха и то только потому, что о ней мы мало знаем. Экипаж, стюардессы и стюарт очень доброжелательные, обслуживание на очень высоком уровне. Обед был не очень вкусным(но так мы и не в ресторан пришли), но зато горячий и питательный. Посадка в Сочи была невероятно мягкой. Прилетели минут на 20 раньше. Вылет из Сочи был очень сильно омрачён впечатлением о аэропорте (сидений для ожидания катострафически мало)и работе сотрудников аэропорта(задержали посадку в самолёт на 25 минут, ничем не объясняя и не принеся нам никаких извинений. Единственный кто перед нами извинился за работу сотрудников аэропорта Сочи был командир экипажа нашего самолёта. Снова мягкий взлёт. На этот раз даже уши меньше закладывало. В полёте как обычно, вежливые и очень профессиональные стюарты, не очень вкусный, но горячий обед. Турбулентность была раза 2, но теперь она переносилась нормально. Посадка в Кольцово была мягкой и самое главное вовремя. Оба перелёта на А-319. Спасибо Донавиа и экипажам обоих рейсов за вашу работу! Если будет возможность ещё совершить авиаперелёт, то обязательно выберу Донавиа. P.S.Я не стараюсь пиарить компанию Донавиа. Я просто высказал свои ощущения. Если кто то летел этими рейсами оставьте свой отзыв.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

05.07.2015

Гость

Рейс Санкт-Петербург - Сочи(Адлер) 31 мая. Никаких замечаний. Похоже, с командиром этого экипажа летал уже - характерная хрипотца в голосе, когда выходил на связь и по внешнему виду припоминаю. Благодарность за оба рейса(первый из Шереметьево в Минводы, 2014г). Взлёт, полёт, посадка - классика полёта. Правда, погодные условия оба раза отличные.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

30.06.2015

IgorMoS

Добрый день! Летел авиакомпанией Донавиа из Ростова в Москву... Отличная авиакомпания, понравилось всё. Сервис хороший. Но... Летаю этой авиакомпанией часто и заметил вот что... Стюардессы тут работают совсем приклонного возраста. Лет по 50 наверное. При чём сначала думал совпадение, но нет.. на каждом рейсе похоже есть своя "бабушка"))) Где же молодые красивые девушки???))))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

15.06.2015

Рома

Летел авиакомпанией "Донавиа" из Сочи в Санкт-Петербург 26 марта 2015г.
Самолет новый, экипаж справился со своей работой на отлично!
Хороший взлет, очень мягкая посадка!
Задержек рейса не было, все во время и четко.
На выбор предоставляли два горячих завтрака.
Мне все понравилось, рекомендую эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

13.06.2015

Вася

Самолётами этой компании летал пару раз, из Симферополя в Краснодар. Претензий к экипажу нет, все приветливые, Стюардессы всегда улыбаются, взлёт и посадка очень понравились (не стуков не грюков не каких либо дёрганей) Компании Донавиа желаю дальнейших успехов а экипажам, ребята сколько взлётов столько и посадок. Спасибо! Удачи!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

15.05.2015

Полина

Неплохая компания. Хороший парк, самолеты новые. В полете комфортно, взлет-посадка тоже. Еда бюджетная, но свежая. Небольшой минус-не очень приветливые бортпроводники, но профессионалы своего дела, это факт!!!Особенно, старшие, молодцы! Уже куплен билет в отпуск, жаль обратно придется лететь другой авиакомпанией, не было билетов(

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

08.05.2015

Ирина

Здравствуйте! Хочу поблагодарить "Донавия" за комфортный перелет по маршруту СПб - Мин.воды 24.04.15г. Несмотря на небольшую задержку рейса прилетели вовремя. Спасибо большое командиру судна Москаленко (к сожалению имени и очества не знаю) за мягкую посадку и всем бортпроводникам за внимание и вкусный обед. Всех с 70 летием Победы и пусть каждый Ваш взлет заканчивается посадкой!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

18.03.2015

Наталья

Летала недавно вашей компанией, большое спасибо за то что есть в небе профессионалы.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

14.03.2015

Марк

Летели с женой осенью 2014 г из Краснодара в Питер ( скажу сразу по работе летаю много и есть с чем сравнить. Все началось с того, что после взлета жена попросила плед, потому как в салоне было очень холодно, но нам стюардесса пояснила, что утром, а это был утренний рейс, пледы не выдают, они предназначены для ночных пассажиров. Питание, ну просто ужасное, за мороженная каша или омлет, я выбрал кашу, жена омлет, в итоге не стали есть ни то ни другое. Кофе с молоком, простите молока нет!!!!
Странно, но в этой авиакомпании кресла так близко друг к другу расположены, что мои колени массировали спину впереди сидящего пассажира.
Обратно летели, все тоже самое, молока с кофе нет, о соках вообще и речи нет, единственное, гречневую кашу подогрели!
Очень подходит девиз для этой компании "Долетели и слава Богу"

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 28

05.02.2015

Надя

Авиакомпания меня устраивает, точнее устраивают рейсы из СПБ-Сочи, летала несколько раз, самая большая задержка была минут 25, да и то по вине аэропорта скорее всего. А так все нормально, в салоне конечно тесновато, но ведь и цены божеские, б.п. тоже на уровне все, больше раздражают пассажиры которые откидывают спинки кресел когда приносят обед и тебе уже не разложить нормально столик чтобы поесть, или устраивают твоей спине "жесткий массаж" постоянно пиная кресло, или отказываются выключать телефон, и он звонит когда самолет начинает разбег. Единственное чтобы хотелось больше рейсов СПб-Сочи, удобных по времени, а то в этом году изменилось расписание рейсов и это не удобно. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

04.02.2015

Irene M.

Донавиа удивил. Потеряли багаж в 06.10.14г. при перелете из Стамбула в Ростов-на-Дону. Таможенные сотрудники молодцы, успокаивали (все произошло в 5 утра), девушка по поиску багажа (Ирина) просто замечательная - все время созванивались на протяжении поиска багажа. Неприятно удивил сотрудник-представитель авиакомпании, выдававший найденный багаж. Хамство еще то. Из принципа написала заявление на компенсацию затрат на дорогу при заборе багажа! и вот тут приятное удивление! 3 февраля 2015 года получаю письмо - о выплате компенсации! Всё до копейки, заявленной в заявлении! Огромное спасибо. Приятно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

19.12.2014

Давид Карапетян

15 декабря мы должны были совершить рейс SU 5325 Ереван-Краснодар.Прибыли в аэропорт Еревана,прошли таможенный досмотр и оказались в транзитной зоне аэропорта.Подошло время нашего рейса и на табло высвечивается что идет задержка на час,потом на два часа,потом опять на час.Попросили подойти представителя авиакомпании в Ереване.Пришел представитель и в подробностях рассказал,что из-за тумана в аэропорту Краснодара,в Ереван не может вылететь самолет,попросил набраться терпения и еще подождать.Прошло более 6 часов задержки,как мы снова увидели представителя,он подошел к нам держа в руках несколько пакетов с едой и водой для пассажиров,а так же договорился в транзитной зоне в кафе,чтобы они пассажиров обеспечили горячими напитками,когда время ожидания превысило более 8 часов,к нам вновь пришел представитель авиакомпании и сказал,что самолета не будет еще долгое время и поэтому он нас отвозит в гостиницу.
Собрав пассажиров ,нас посадили в автобус и увезли в гостиницу,чтобы мы могли выспаться и искупаться,так же обеспечили питанием.
Прошла информация,что самолет из Краснодара все таки вылетел из Краснодара.Спустя некоторое время,в гостиницу подъехал тот же автобус и нас вновь привезли в аэропорт Еревана.Вновь прошли досмотр и таможню и опять оказались в транзитной зоне,подождав немного самолет приземлился.Люди обрадовались,что наконец смогут улететь.
Пока готовили самолет для вылета,погода в Краснодаре вновь изменилась в худшую сторону и опять начались задержки,на час,на два,на три и т.д.Представитель авиакомпании спускался к нам постоянно и говорил последние новости,он так же приносил с собой воду ,бутерброды,договаривался в кафе чтобы нам выдавали горячие напитки и питание.
Одним словом мы должны были вылететь 15 декабря,в итоге вылетели 17 декабря.За все это время с нами были на связи представители ДонАвиа
От всех пассажиров и от себя лично,хочу выразить огромнейшую благодарность всем представителям авиакомпании ДонАвиа,а именно:

Арутюну, Вагану и Артуру (фамилии не знаю)
За их терпение,понимание,выдержку и человеческое отношение к пассажирам.Это люди с большой буквы.

Спасибо Вам ребята !!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

19.11.2014

Гость

Летел Донавиа 26.08.14 из Мин вод в Москву. Задержка рейса на 4.5 часа. Сегодня 19.11.14 из Санкт-Петербурга в Краснодар. Задержка уже состовляет 3.5 часа и это еще не конец. Слов нет, лечу этой дочерью последний раз.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

23.09.2014

Лариса

06.09.2014 летела по маршруту Екатеринбург-Краснодар, 21.09.2014 - обратно. Хочу отметить отличную работу экипажей. Бортпроводницы - истинные лица компании: приветливые, улыбчивые, корректные, безукоризненно одетые и причесанные. Давалось много информации: и командиром судна, и бортпроводницами. Питание оба раза понравилось. Горячее по-настоящему горячее и вкусное. Самолет (самолеты) в хорошем состоянии. Время прошло незаметно, от полетов и работы экипажей остались приятные воспоминания. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

24.07.2014

letchik154

29.06.14 летел по маршруту Ростов-Стамбул. Борт а-319. Пассажиров человек 50 было. Вылет во время. Про сервис ничего сказать не могу, т.к. спал. Международный сектор Ростова конечно поразил. Но все быстро. Есть дьюти фри. Вообще при такой цене Ростов-Стамбул-Анталья и обратно за 9800 слетаю еще раз. Что поразило не возможно купить билет на прямой из Ростова в Анталью, все под турфирмы.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

22.07.2014

letchik154

Посчастливилось лететь 29.06.14 из Москвы в Ростов в их бизнес классе. Кресла обычные эконома, шаг маленький, среднее кресло не занято. Еда отличная. Девочки старались. Все во время. Цена не соответствует качеству, в плане удобства. Как всегда в Ростове грузчики не знают, что нужно выгружать багаж пассажиров бизнес класса и приоритетных первым, а не последними.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

01.06.2014

Баира

Летели с дочкой в мае в Анталию и обратно. Технически все было на хорошем уровне, взлет и посадка мягкие. Бортпроводники и проводницы улыбаются.
В Ростове мы быстро прошли всю регистрацию, и почему-то нас посадили в самолет за 5 минут до вылета.
Зато из Анталийского аэропорта как было написано в посадочном талоне время посадки, во столько и посадили в самолет. Видимо, посадка зависит от аэропорта.
Что касается, питания на борту. Начитавшись негативных отзывов, приготовилась к ужасной еде. На самом деле для не продолжительного рейса - всего 1,5 часа, питание было достаточным. Туда - рыбка, булочка, мягкий сыр, кексик, майонез. Из напитков - кофе, чай, вода, спрайт, кола, сок. Обратно - колбаска, кусочек ветчины и все тоже самое. В принципе, моей дочке хватило, чтобы наесться, повеселеть и начать песенки петь.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

14.02.2014

Леха

Доброго времени суток!

Летел 11.02 из Ростова-н/Д в Москву и 12.02 обратно (рейсы su5361 (62)). Все отлично и замечательно, минута в минуту. Самолеты A319, чистые, не потрепанные. Обслуживание спокойное, все улыбаются. Взлет/посадка мягкие. Как всегда 5 баллов.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

17.11.2013

Гость

Стамбул - Ростов, 13 ноября, 22:35, класс эконом. Если коротко - не понравилось ничего.

Проблемы начались еще в аэропорту: нашу ячейку для ручной клади (всего три места - два наших, одно - сидевшей рядом девушки) полностью заняли сидящие впереди иностранцы. Какого рожна их пустили с таким количеством чемоданов, половину из которых надо было сдавать в багаж, - вопрос к персоналу аэропорта Ататюрка. Переговоры эффекта не возымели - на все просьбы джентльмены отвечали "Call the hostess" или просто хамили. ОК, позвали хостесс. Приходит бортпроводница № 1. "Ну, - говорит, - так получилось, что ж теперь. Поставьте одну сумку в какую-нибудь менее забитую ячейку, а остальные задвиньте под кресла".
Ну вы поняли, да? Правила перевозок грубо нарушают иностранцы, но рассовывать ручную кладь куда попало, почему-то должны мы.
Через минуту приходит бортпроводница № 2: "Нет-нет, никаких вещей под креслами, вы сидите у бокового люка и проход должен быть свободным. Берите сумки и несите их в бизнес-класс, там не занято". На наш отказ обиделась страшно. Открыла ячейку, выбрала один из трех лежащих там чемоданов, и ласково-ласково попросила у интуриста разрешения (!) убрать его кладь. Типа у нас тут скандалисты, вы уж извините, дорогой товарищ. Чемодан переместила сама, чтобы драгоценный гость, упаси бог, не перетрудился. Ну чо, можно было еще пониже спины поцеловать. Все пассажиры равны, но некоторые пассажиры равнее.

Питание - просто укатайка: микроскопический холодный сэндвич с двумя кусочками колбасы и одним кусочком сыра и две трети стаканчика чая/кофе/сока. Для сравнения: на аналогичном шереметьевском рейсе (время в пути больше, но не принципиально) подают бадью с закусками (мясная и сырная нарезки, маслины, два вида хлеба, масло, джем, батончик мюсли), порцию горячего плюс сок, плюс чай или кофе.

Отдельно доставляет рекомендация не включать электронные устройства на протяжении всего полета. Понятно, что все включают сразу после взлета, но сам факт просьбы примечателен. Говорили бы прямо: летаем с таким трудом, что всего боимся.

Не буду зарекаться от дальнейших полетов с "Донавиа" (все равно приходится иногда), но свести их к минимуму постараюсь совершенно точно. Настоящий русский сервис в худшем смысле этого слова.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 37

09.10.2013

Гость

Рейс Ростов - Москва в 18:50 7 октября, боинг 737-400, класс эконом. Все очень понравилось - интерьеры не выдавали возраст самолета, шум от двигателей шел несильный, но питание прямо расстроило - кусок черного и кусок белого хлеба от х/завода Юг руси, кекс с шоколадом из Колоса, масло от Масли непонятно какого качества, и, основное блюдо - 1/4 помидора, кусочек карбонада бутербродного размера, и чуть потолще кусочек сыра. Я вообще не удовлетворил и пищевого минимума )) А просить еще неудобно. Но все залил напитками - были и зеленый чай, и черный, и молоко к кофе (С7, читайте и плачьте, летаю вами только из-за голда финнов и бесплатного бизнес-зала), соков много различных, напитков с газом и без. Бортпроводники наши местные, доброжелательная и хорошо обученная молодежь.

Для меня питание на борту имеет большое значение, хотя все идет к тому, что хорошо будет только бизнес-классу. Пока Уралы на этой линии бьют все остальные 4 авиакомпании (не сочтите за рекламу!), С7 на маршруте даже не разогревает свои воробушкины сендвичи в зеленых коробах.

Хотелось бы выразить пожелание развивать Ростов сильнее - почему нет рейсов по Югу России, в тот же Адлер или Геленджик? А Волгоград? Это же очень перспективно, особенно с такими ценами на ж/д. У нас же один из самых платежеспособных городов страны. Точечные, 2-3 раза в неделю рейсы из Краснодара куда-нибудь в Новосиб вам ничего не принесут, должны же помнить провал с Самарой из Ростова пару лет назад.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

27.07.2013

Екатерин

Июль 2013. Заказывала билеты туда-обратно. В одну сторону летели на А-319. Новенький, чисто, минимум тряски и пр. Лететь на таком судне понравилось, а вот сервис.... Бутерброды в пакете, томатный сок и газировки. Были недовольны питанием, но на обратном пути всё было интересней: перелет на Боинге-старая развалина. При посадке трясло и трещала обшивка, что напомнило перелет на тушке, перед
списанием в утиль. Так же бутерброды, но уже с рыбой, семейства лососевых. Напитки без изменений. В общем мно
го чего можно написать, но с Донавиа больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

18.12.2012

Гость

Летел рейсом Шереметьево - Минеральные воды 14 декабря 2012 года. Если говорить о сервисе обслуживания - то назвать это сервисом не получается! Это был послеобеденный перелет, люди в общей сложности на перелет тратят 3-4 часа, из которых 2 часа в небе. Для сравнения - бортпроводники "Ю-тэир" обходят пассажиров 6 раз, из которых - 2 раза раздают конфеты, 2 раза - вода, соки, напитки, 1 раз - горячее (подчеркиваю - горячее!!!!!) питание на выбор из трех блюд. Проводники "Донавиа" - один раз: вода-соки, чай-кофе (только черный!!! без молока!!!), холодные бутерброды.... Ребята - поучитесь работать у "Ю-теир"! Ведь по этим мелочам складывается впечатдение в целом об авиакомпании. Больше с Донавиа не полечу. Решено.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 29

10.11.2012

ДЕНИС

Летели из Шереметьево в Мин-Воды рейсои Донавиа 4375 самолет А-319 борт новый что обрадовало и отчасти поразило.Бортпроводники радушно встречали и превосходно обслуживали в течении всего рейса.Вылет прилет по расписанию.Если произошли такие коренные изменения в Донавиа то это обстоятельство не может не радовать.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!! СПАСИБО ДОНАВИА!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

28.10.2012

анатолий

А мы летели вчера в Ставрополь,новенький аэробус а319,кожаные кресла,приветливые стюардессы.понравилась авиакомпания,буду летать)

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

28.10.2012

Гость

Здравствуйте!летел в Ростов на Дону Boeing 737-500 Дон Авиа (аэрофлот) 28.09.2012. рейс SU 4306 взлёт 13:10 SVO (D) время прибытия 15:15 ROV.очень старый самолёт уставший, эллюминатор был очень поцарапан,причём с внешней стороны! питание булка с кусочком колбасы небрежно завернутая в полиэтилен,и где то 90мл сока jS.( ужасный гул в самолёте)!!!посадка ужасная у меня аж выпал из рук фотоаппарат когда я снимал посадку!!!! люди не рекомендую данную АК! жаль что видео посадки нельзя показать.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 17

08.10.2012

Гость

Москва-Ростов-Москва:
позитив- вылеты во время,
не набитый салон,
красивые вежливые стюардессы ( на обр рейсе )
негатив- старый самолет туда,
сендвичи - ну ладно легкий завтрак, но ужин? - вообще хотдогбулка с какими то кусочками - когда то должно быть горячее питание. Цена билета в принципе позволяет, а может и в чем то обязывает. Какой то уровень должен быть ниже которого не стоит опускаться.
Как в анекдоте про заварку.
Если на улице дождь, наверное, все-таки надо подавать к телетрапу а не мочить людей при переходе в автобус.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

25.06.2012

Мария

Здравствуйте. Летели самолетами авиакомпании Донавиа из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и обратно 17.06.12 и 22.06.12 соответственно. На обоих направлениях питание состояло из круассана с малюсеньким кусочком сыра и двумя кусочками колбасы, а так же 100 мл сока. На обратном пути из Санкт-Петербурга вылет должен был быть в 16.25, фактически мы вылетели в 18.30. Никаких объявлений о задержке рейса небыло.
Так что основной вывод - перед полетом на самолетах данной авиакомпании советую хорошенечко покушать, на борту это сделать не получиться.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

02.05.2012

Андрей

17 апреля летел обратно в Москву рейсом 4373 данной авиакомпанией, но уже бизнес классом. На стойке регистрации после того как забрали багаж указали на дверь бизнес зала, где и прошла предполетная проверка пассажиров: все очень быстро и комфортно. Зал очень приятный, чистый, но все за свой счет не так как в Шереметьево или других аэропортах мира и страны. За 10 минут до вылета пригласили в автобус - нас было три человека и отвезли в самолет. К сожалению самолет очень и очень подуставший. Место 1А. Из трех сидений сидел на одном, так как третье сидение убрано не было, ну ничего. Обслуживание конечно можно сказать на твердую 4, девочки стюардессы очень старались. Большой минус компании,что нет фирменного стиля компании(бокалов, римок, тарелок и даже салфеток). Но шампанское было, затем соки и спиртное на выбор, но уловить предложенное трудно, а тележки как обычно возят в самолетах в б/классах не наблюдалось.Спиртное и соки правдо в обычных стеклянных стаканах. Закуска стандарт: рыба красная и белая, несколько кусочков вечины, огурцы и помидорки, курага с грецким орехом, хлеб, масло приправы и железные приборы с двумя выстиранными белыми х/б салфетками. Спиртное без ограничения. Затем горячее: мясо с макаронами - очень вкусное и в заключении "очень вкусное пирожное" с конфетками, + кофе или чай на выбор. За 2.5 часа очень даже ничего. Зато заняться в полете было нечем. Газеты две на выбор которые изучил в зале ожидания и все. Но спасибо за перелет и предложенный сервис на борту. Бортпроводникам за работу 5, пилотам 5+.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

31.03.2012

Андрей

27 марта летел данной компанией рейсом 4376 из москвы в минеральные воды. Самолет - очень подуставший, год выпуска наверное одному только богу известно. Салон и кресла все обшарпанные и вытертые. Сидел на 4 ряду сразу за креслами "бизнеса", только поэтому бллее менее и комфортно. Один на трех креслах. Сзади сидели мужики всю дорогу мучились, т.к. расстояния и кресла ну очень маленькие. Конфеты не давали. Информация дважды при взлете и посадке. Питание заказал кошерное поэтому очень даже ничего. Для остальных стандарт - только перекусить. Попросил повторно чай, в сахаре было отказано, странно. Туалеты чистые, даже с освежителем воздуха. Стюардессы очень уставшие и непреветливые, просто замученные. Взлет и посадка 5 баллов, летчики молодцы, что еще на таких дровах летают. Обратно взял билет бизнес, поведаю через три недели.
Общая оценка компании - твердая 3.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

05.03.2012

Андрей

Летел этой авиакомпанией 1 марта из Санкт-Петербурга в Сочи - Boeing 737-500 (бортовой номер VP-BWY 1994 года постройки, до Донавиа эксплуатировался AirFrance) - КВС Роман Родионов - плавный взлет, полет практически без тряски, очень мягкое, практически незаметное снижение и посадка. Большое спасибо экипажу! Сервис на борту - замечательный, в салоне чисто, в туалетах тоже. Молодцы!
4 марта этим же бортом из Сочи в Санкт-Петербург - КВС Андрей Кузнецов - все вроде неплохо, но садились жестковато - болтало перед ВПП и во время торможения ремнем безопасности живот сдавило прилично... до "звездочек" в глазах. Но терпимо)
Отдельное спасибо авиакомпании за организацию питания - все вкусное, свежее и в достаточном количестве.
П.С. Спинка кресла на месте 11D немножко сломана)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

05.12.2011

Гость

Летели 2.12.2011 D1228\SU4399 Ставрополь-Москва,да,самолет не новый,но в среднем полет хороший,стюардессы улыбчивые.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

23.11.2011

Алексей Тарасов

Ну что, снова летал Ростов - Мск (Ш) - Ростов. Туда рейс SU4311, назад SU4300. Все как всегда отлично. Вылет-прибытие строго по расписанию. Конфетки перед взлетом. Улыбающиеся бортпроводники. Пилоты на высоте плюс КВС в полете общался. Неплохой перекус, правда с нежностью вспоминаю времена, когда горячим кормили на коротких рейсах. Единственное пожелание, чтоб кофеек не такой жидкий был. Самолеты не скрипели, не трещали, на голову ничего не лилось, несмотря на то, что один из них был еще в старом (белом) окрасе. Туалеты убраны, запахов никаких. В общем твердая 5. Летаю только с Вами и каждый раз убеждаюсь, что не ошибся в выборе. Успехов!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

07.11.2011

Wildmoose

Отвратительно - это еще слабо сказано!!

Перелет Москва (Шереметьево) – Минеральные Воды, 4 ноября 2011 года.
Рейс 4370

Вылет должен был быть в 9:55… К 9:00 его отложили до 13:40… Затем до 16:20… А после и до 18:30… Причина – «Поздний прилет самолета». Уж не знаю, что у них там случилось в Мин.Водах, но другие воздушные суда прекрасно оттуда прилетали и туда вылетали!! Уже позже в самолете стюардесса, стесняясь и оправдываясь сказала одному из разъяренных пассажиров, что не могли вылететь из-за сильного тумана, который якобы был в Мин.Водах до 12 дня… ЧУШЬ! Повторюсь: другие самолеты прекрасно оттуда вылетали и туда прилетали! Кроме того, родственники звонили в Минеральные Воды – никакого тумана там и в помине не было! И даже если бы он был, как сказала стюардесса, то вылетевший, по ее опять-таки словам, в 12 самолет должен был прибыть в Шереметьево к 14 часам!! А не к 18:30

Я покупал билет в интернете и покупал у «Аэрофлота» (есть подтверждение на электронной почте). По правилам «Аэрофлота», ожидавшим этот проклятый рейс пассажирам должны были предложить не только бесплатное питание в аэропорту, чего, конечно, не было сделано, но и предоставить номера в гостинице – так как время ожидания уверенно перевалило за 10 часов!!

Когда после почти дня ожидания в аэропорту мы все-таки погрузились в потрепанный «Боинг» компании «Донавия», до этого оставив в Шереметьево около 3000 рублей за троих за еду, раздалось дружное урчание животов – пассажиры с нетерпением ждали ужин… Но принесли нам… ЗАВТРАК!!! «Шикарный» набор: две помидорки черри, два кусочка огурца, два тооооонких кусочка колбасы и один такой же ветчины, маленький кусочек черного хлеба и булочка плюс джем, масло и специи. Кстати, когда летел из Мин.Вод обратно (вылет в час дня – самое время обеда), принесли ту же убогую еду! Возможно, это и был обед…

Итог: просто потерянный праздничный день и, как следствие, испорченное настроение.
Это был мой первый и последний перелет компанией «Донавия», которой я настоятельно рекомендую переименоваться в «Кавказские Авиа Линии», дабы аббревиатурой названия сразу давать людям понять, какой уровень сервиса их ждет! Уважаемые пассажиры – не экономьте на спичках и летайте нормальными перевозчиками! Пусть их билеты и дороже на 2000-3000 рублей!

PS К уровню сервиса на борту самолета и квалификации пилота компании «Донавия» претензий никаких.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

06.11.2011

Алексей

До июня 2011 года был отличного мнения о Донавиа, тем более я патриот родной Донской земли. В июне 2011 года летали семьёй по маршруту Ростов-на-Дону- Анталия и обратно. Самолёт был ужасный- сидения собраны с разных самолетов.табличка Exit вообще из деревяшки была изготовлена. У жены было 2 столика- т.к. её сиденье похоже вообще от ЯК-40 было. В адрес пилотов и персонала без нареканий. Зато на обратном пути самолётом управлял "водитель газели"- самолет задержался прибытием в Анталию, нас объявили на посадку, а потом турки увидели что сажать нас ещё не во что. Тут прибыл наш борт, выпустили пассажиров, дозаправили. убрали в салоне и т.д. ровно за 32 минуты. Дальше "водила" такие виражи выписывал(резко вверх, резко вниз при посадке, все воздушные ямы собрал) что даже стюардесса призналась что страшновато ей, а круг над Азовом при посадке он на грани разумного выполнил.
Так что хотелось бы самолеты поновее и пилота этого на 83 маршрут автобуса отправить.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

01.11.2011

quakergolden

Летел 30.10.11 из Москвы в Ростов-на-Дону, а 31 обратно. Туда в 13:15 вылет, обратно в 14:00. Летел 1 раз в жизни. Очень было стремно. Однако все прошло без приключений. Персонал был приветливый. Еда хорошая, хотя у меня был самый дешевый билет. Самолеты Боинги. Туда 737-400, обратно 737-500. В хорошем состоянии. Плохо только, что ни радио, ни телевизора. Вообщем еще пару раз слетаю в подобных условях и вообще перестану бояться летать. 9 из 10. Буду летать с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

18.09.2011

Тамара

При перелете Тель-Авив- Сочи- Ростов на Дону было утеряно 3 места багажа. Прошло 10 дней, 2 чемодана нашлись,а 3 коробка-нет. Что могу сказать - везде приходилось самой обзванивать представителей авиакомпании, адекватную и полную информацию предоставлял только инспектор по претензиям Сочинского аэропорта, а Дон Авиа - только самой надо было постоянно звонить. Из за этого багажа зависла сама,поскольку выехать по делам не представляется возможным, с 15 числа багаж в Сочи,но никак не могут решить как же его доставить. Наконец 18 багаж доставлен,но не полностью. На все вопросы что же делать,как найти еще 1 коробку- мы не знаем,звоните туда,звоните сюда и постоянно ссылаются на Сочинский аэропорт,тогда как за доставку багажа ответственна авиакомпания. Полная чехарда и безответственность, не думаю что с таким непрофессионализмом компания долго протянет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

18.08.2011

AlexP

Летел Донавиа 14 августа 2011, рейс D9-800, KZN - SVO. Время в полёте 1час 15 минут
На рейс был поставлен ушатанный Boeing 737-500, бортовой номер VP-BWY
Машинка старая, ей пошёл уже 18 год. Это один из "некрашенных" в фирменные цвета бортов.
Кресла салона видно перебирали - столики и пластик кресел разных цветов.
Вонючий туалет, бр-р-р.
Взлёт и посадка прошли очень мягко - респект экипажу, порадовало.
Борпроводники оказались немного не расторопны при раздаче еды - очень мало времени осталось на перекус.
Кормили отлично!
Овощной салат из помидор, огурчика, моркови с листом салата Айсберг.
Мясная нарезка из ветчины и говядины. Рыбная нарезка из сёмги и масленной рыбки с лимоном
на листе салата Айсберг. Пряник с вишневым вареньем, булочка, кусочек хлеба, майонез и масло.
Холодные напитки в розлив: минералка с газом/без, соки томатный, апельсиновый,
яблочный марки "100% Gold"
Горячие напитки: чай и кофе. Молоко льют по желанию. К чаю прилагался лимончик.
content.foto.mail.ru/mail/alex4378/_blog...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

17.07.2011

Гость

Летели из Санкт-Петербурга в Ростов ,очень понравился полет!!! Спасибо за отличный сервис,мягкую посадку и вкусный обед!:)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

21.06.2011

Гость

В августе 2010г. летал с семьей из Ростова в Анталию, Боинг-737-400. Самолет чистый, персонал вежливый, приветливый. Исключение - после того как набрали высоту и пассажиры попросили у бортпроводников пледы, их оказалось всего 8. Когда возвращались через 11 дней назад в Ростов, пледов было уже 12 на весь салон. Да и при посадке в Ростове экипаж нервишки потрепал: сначала самолет раскачивало из стороны в сторону, затем резкими провалами стали заходить на посадку и соответственно посадка была жесткой и самолет даже немного занесло. А в общем все неплохо.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

07.12.2010

Гость

Компания нормальеая - только единственное стремно то, что в экономическом классе на маршруте Ростов-на-Дону - Москва (Шереметьево) отменили горячее питание, а жаль, было очень вкусно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

18.10.2010

Ольга

Летела 27 сентября 2010 года из Шереметьево в Минеральные Воды авиакомпанией Донавиа рейсом ДЖН785 на Ту-154. Осталась очень довольна. В самолете чистенько, нетесно, не было никаких неприятных запахов. Очень приветливый и заботливый персонал. Нас обслуживали два молодых человека, к сожалению, не запомнила их имена. Хотя я дама достаточно капризная, но ничего не могу сказать! Молодцы! Еду и напитки очень быстро подали, потом быстро всё убрали, короче, крутились как "белки в колесе". Моя соседка замерзла, так они сами предложили и принесли ей плед. Спасибо экипажу и бортпроводникам за приятный полет! Побольше бы таких профессионалов, знающих и любящих своё дело, и путешествия стали бы для нас приятным удовольствием!!!
С уважением, Ольга, г.Пятигорск

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

11.10.2010

Гость

Летел с семьей 02.10.10 из Шереметьево в Анталию, ИЛ-86, борт 86141, очень чистенький, свеженький, взлет-посадка - выше всяких похвал, питание хорошее. Обратно 09.10.10, ИЛ-86, борт 86124, видно, что намного старше, и внутри и снаружи немножко потрепан, но! так же все отлично! и вообще считаю ИЛ-86 самым надежным самолетом, приятным в полете, веет от него уверенностью и надежностью. Спасибо компании Донавиа за отличное обслуживание и качественный сервис! Так держать!...А нашей авиапромышленности необходимо наладить выпуск модернезированных ИЛ-86.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

06.09.2010

Олег

05.09.10г. летел Вашим рейсом № 726 из Волгограда в Москву далее в Омск. В Волгограде отмечали 100-летний юбилей Качинского училища лётчиков. Забыл на борту самолёта пакет с наградами и билетом до Омска.
Спасибо бригаде ботрпроводников, которая своевременно обнаружила мой пакет и приняла все меры, чтобы мне его вовремя передали и я благополучно улетел. Низкий поклон бортпроводникам ДОНАВИА, бригадир Фирсова Н.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

04.09.2010

Гость

В ноябре прошлого года купил билеты Сургут-Москва-Сургут.Билеты покупал на Аэрофлот,но выяснилось,что рейс выполняет его дочка.Был очень растроен.Но 18.07.2010 наш рейс вылетел вовремя.Самолет свежий,салон отличный,новые кресла REKARO.Питание изумительное.Взлет-посадка на 5.Персонал очень вежливый и отзывчивый.Обратно летел 03.09.2010.Все было еще лучше.Питание еще вкуснее,а прикосновение к полосе был незаметно.Также для полета 03.09.2010. в Сургут группа Дискотека Авария выбрала эту авиакомпанию.Во-общем,желаю этой авиакомпании процветания и прдолжения полетов в Сургут.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

26.08.2010

Shkipp

Летел из Внуково в Ростов (D9 621 14.08, борт VP-BYV) и обратно (D9 618 22.08, борт VP-BVU). Летел по акции "Две столицы" за 3800руб. туда и обратно. Вылет в Ростов вовремя, обратно на 10 минут позже, но, по-моему, это даже нельзя назвать задержкой. Полет в обе стороны отличный, самолеты в приличном состоянии для своего возраста, обслуживание на борту достойное, на обратном пути командир сообщал о том, как проходит полет и прекрасно посадил в Москве, несмотря на не очень хорошую погоду.
Вобщем, 9 из 10, и, думаю, в следующий раз при полете в Ростов воспользуюсь услугами Донавиа.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

18.08.2010

Николай

Летели 01.08.10г. семьёй в Анталию на ИЛ-86, обратно 13.08.10г. Борт 86141, самолёт очень свежий, взлёт- посадка на 5+, всё очень понравилось особенно, то что всё согласно расписания (без задержек)!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

21.07.2010

airbus77

Летел транзитом на Нижневартовск через Шереметьево компанией ДонАвиа 19.07.10 рейс № 606 Ростов-Москва, в отличие от предыдущих полетов Б-737-500 был в довольно хорошем состоянии. Полет проходил в первые 20-25 мин в зоне турбулентности трясло даже вовсе ничего, но это и понятно был грозовой фронт, а в общем за полет экипажу можно поставить 5. Командир информировал о том , где пролетаем, чем скрашивал унылое завывание турбин.
Flew the transit on Nizhnevartovsk through Sheremetievo company DONAVIA 19.07.10 flight 606 Rostov-Moscow, unlike previous flight B-737-500 was in enough get prettier the condition. The Flight passed in the first 20-25 mines in zone of the turbulences shook even completely nothing, but this and understandable was a storm front, but in general for flight crew possible to put(deliver) 5. The Commander informed on that , where fly, than made more attractive rueful завывание turbines.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

08.07.2010

Елена

Летели авиакомпанией Дон Авиа 30 июня из Анталии. Вылет строго по расписанию.
Сразу скажу, что летать боюсь жутко, но когда увидела, что подали ИЛ-86, немного успокоилась. Экипаж тоже был "в возрасте", что прибавило оптимизма. Во-общем, ожидания оправдались, сам полет на 5-ку: когда была зона турбулентности - предупреждали и старались побыстрее ее покинуть, взлет-посадка просто отличные.
Обслуживание на борту ненавязчивое, никто не хамил, но и особой радости в глазах бортпроводников я не увидела, на их лицах было написано: "ну вот опять на работу" :). Состояние, знакомое каждому человеку.
Кормили без изысков, но по крайней мере было горячее на выбор, при полете туда Оренбургскими авиалиниями и того не было. Напитков явно не хватало, в свете того, что всю жидкость, припасенную для детей, отняли в аэропорту Анталии.
И вообще, полеты на чартерах - это большая лотерея, мы заложники авиакомпаний и тут как повезет.
Всем приятных полетов!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

02.07.2010

kotas026

летели 20 мая 2010г. в Анталию из Ростова (DNV413) - очень доволен, хорошее обслуживание, мягкая посадка, экипаж дал возможность все красоты рассмотреть и заснять на видео - молодцы и огромное спасибо из Ставрополя !!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

29.06.2010

Гость

Хочу выразить благодарность и большое человеческое СПАСИБО бортпроводнице Наталье рейс DNV7510 Анталья-Москва 28 июня 800 Компании ДонАвиа за профессионализм и участие,отметить отзывчивость и доброту.Работа экипажа-отлично!Успехов всегда и во всем!Лариса.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

29.06.2010

Гость

Здравствуйте!

Очень недовольна полетом с компанией Донавиа! Летели рейсом Анталия - Москва 26.06.10г.

1. Детскую коляску при входе в самолет не забрали, пришлось нести ее самой с годовалым ребенком на руках в хвост самолета, а потом оттуда забирать!

2. Нет дополнительных ремней безопасности для детей, которых везут на руках! Когда о ремнях спросили стюарта, нам ответили: "что вы хотите, вы летите на самолете столетней давности, тут такого не предусмотренно".

3. Самолет разваливался на глазах, внешняя обшивка отходила, часть кресел не опускалось, часть не фиксировалось в вертикальном положении, когда человек вставал, спинка переднего кресла падала на сидящего в ней пассажира.

4. Стюардессы ходят с хмурым выражением лица, ни одной улыбки!

5. После приземления люк, где лежали коляски сразу не открыли, пришлось ждать! При выходе из самолета стюардесса с кислой миной заметила: "можно побыстрее.."

Отвратительное отношение персонала и сервис на нуле!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

10.06.2010

Sarah

Доброе время суток!
Услугами компании воспользовалась дважды: летала в Турцию 14 мая (рейс 1711) и из Турции 25 мая (рейс 1742), самолеты ИЛ - 86. До полета почитала отзывы, морально подготовилась с худшему. Самолеты, конечно, не новые, но и не так все страшно, как описывали предыдущие авторы. Салон чистый, все аккуратно. Стюардессы очень вежливые, отзывчивые. Что касается еды: все вполне съедобно. Лично для меня в полете главное - безопасность. Оба полета прошли отлично, взлеты и посадки мягкие, никаких неудобств и переживаний за свою жизнь не доставили.
Благодарю экипажи за высокий профессионализм. Удачи вам во всем!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

05.06.2010

ДОН

Уважаемые представители "Донавиа" Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на качество обслуживания пассажиров в аэропорту "Шереметьево". Я 31 мая из Нерюнгри сопровождала впервые группу детей сирот - 45 человек в Ростов на летний отдых. все переговоры с представителями Вашей компании проходили в доброжелательной атмосфере. Мы переживали за перевозку детей , т.к. многие из этой категории детей летели впервые. Обслуживание на борту самолета было отличное, ничего не омрачало нашего полета, до прилета в Москву. Представитель авиакомпании "Донавиа" не оказал нам помощь в регистрации и отправлении а наоборот обвинил нас в "плохой организации перевозки детей",у меня не было времени вступать с ним в * , главное оставалось перевезти детей без эксцессов. Обратно я летела из Ростова 03 июня рейсом до Нерюнгри, в аэропорту Ростова мне выдали посадочный талон до Москвы, объяснив что там я пройду переригистрацию и продолжу полет. В Москве есть неудобства в терминале "Д" но это не столь важно. Мне с другими пассажирами пришлось пробежать по вокзалу, пока нас не привели к представителю авиакомпании, им оказался все тот же грубиян. Он прошел с нами до выхода на посадку, увидев мой талон, он сказал что снимает меня с рейса, позвонил и сказал снять мой багаж. т.к. у меня посадочный до Москвы. С другими пассажирами он обращался не лучше, сарказма и наглости не занимать. Я была в шоке, стояла до выхода последнего пассажира. Объявили окончание посадки. Я просила просмотреть списки транзитных пассажиров, следовавших до Нерюнгри, он ответил что меня нет. Я приобретала билет в Нерюнгри 24 мая. Затем он все-таки позвонил кому то где ему ответили, что моя фамилия есть в списках пассажиров, мне спешно выдали посадочный талон, я просила вернуть мне багаж, при мне сотрудник аэропорта позвонил и сказал вернуть багаж. А у сотрудника "Дон авиа" не хватило мозгов принести извинения, считая что пассажир виноват в том что произошло. Дальше больше. Прилетаю в Нерюнгри, нет моего багажа, и я не одна такая. ну я рыдая, пошла к сотруднику вокзала, которая сказала что в последнее время такие случаи не редкость, но мне обещали помочь. Вот так выбирая Вашу авиакомпанию, приобретая билеты руками, догонять будешь ногами. Я прошу Вас обратить внимание на обслуживание нас пассажиров представителями которые работают в Москве, мне кажется что они не желают улучшить качество перелетов, а руководствуются только зарабатыванием денег, а не этическими соображениями обслуживания пассажиров. Надеюсь на возвращение багажа в ближайшее время и впереди меня ожидает перевозка детей из Ростова до Нерюнгри, может в Москве нас встретят иначе.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

01.06.2010

Алексей

Летел в мае этого года из Шереметьево в Уфу. Рейс не задержали, посадка началась вовермя. Самолёт Боинг-737-500. Мне показалось, что не очень старый. Единственное, что напрягало - расстояние между креслами маленькое, коленки упираются. Стюардессы вежливые, доброжелательные. Одну звали Карина(очень симпатичная девочка). Кормёжка - средняя, напитков было вдоволь. В общем, впечатление осталось неплохое)))

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

20.05.2010

Гость

У меня сложилось хорошее впечатление об авиакаомпании "ДонАвиа", бывшей ранее "Аэрофлот-Дон". Летал два раза по маршруту Мурманск-Ростов-на -Дону транзитом через Москву (Шереметьево) и обратно. Отмечу мастерство экипажа, взлет, полет и посадка идеальны. Бортпроводницы приветливы, заботливы. Питание среднее, но напитков всем хватило.
Все рейсы точно по расписанию. Самолет ТУ-154 и Боинг-737. ТУ старенький, что не удивительно, боинг новый!!!, куплен ими в лизинг. Претензий в компании не имею, в отличии от например, Скай экспресс.
Так что удачи вам, жаль, что перестали совершать рейсы из Мурманска (Возвращайтесь!!!)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

08.05.2010

Антон

Летел этой компанией 20.03.10 и 09.04.10 по маршруту Сургут-Москва и обратно. Самолеты старые, шаг кресел маленький, обслуживание никакое, еда отвратительная. Одним словом совок.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

20.02.2010

Гость

Почем опиум для народа, или выражаю свое возмущение от сотни пассажиров, на которых сэкономила зажравшаяся компания Донавиа.

19 февраля Донавиа продержало рейс 603 в аэропорту Внуково 9 часов. Запланированный на 19-15 вылет состоялся в 4:30. Изможденные люди из-за недостатка мест сидели на полу в зале вылета. К нам ни разу!!!! не вышел представитель авиакомпании и не сообщил о статусе рейса. Каждый час рейс переносили, хотя после 6 часов сидения в аэропорту были обязаны предоставить гостиницу.

Возмущенные пассажиры брали "штурмом" офис Донавиа, где олигофренического вида специалист кормил обещаниями и мычал о том, что будет все хорошо. ПОНЯТНО, что именно из-за погодных условий рейс задерживали. Так не будьте же животными - разместите людей в гостинице! Даже Скайэкспресс предоставил своим "малобюджетным" пассажирам гостиницу!!!

Мы попыталась сдать билеты, но мне сказали "Сдавайте там, где купили!"
Когда все-таки нас "погрузили" в автобус, то мы еще 20минут проторчали в закрытом и холодном автобусе около самолета, потом час сидели в самолете. Никто даже не принес свои извинения!

Хамское отношение к людям, отношение к нам как к мусорным ведрам - настолько очевидно, что больше я этой авиакомпанией никогда не полечу! Ну что, вражины - сэкономили на нас деньги?

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

20.02.2010

Алла

Летели 19 февраля 2010г. рейсом SU2092 из МинВод в Шереметево-3. Погодные условия были, мягко скажем, отвратными, с обеих сторон. Туман - Минводы, сильный снегопад в Москве. Искреннее спасибо летному экипажу, осуществлявшему рейс! Полет был спокойным, снижение - гладким и посадка очень мягкой, как на подушечку :) Спасибо всем большое!
Первый раз летела Дон-Авиа. Не знаю, как на других рейсах, на этом - обслуживание было спокойным-вежливым, скажем так, без излишней предупредительности. Единственное НО - лучше бы они не говорили на английском при переводе русской инструкции! Это не то что плохое произношение, это вообще набор звуков, приближенных по звучанию к английскому!
А вот пилотам - правда, спасибо. Даже хотелось узнать, как фамилия командира экипажа. К сожалению, он не представился при приветствии пассажиров )

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

16.02.2010

Гость

Летела с ДонАвиа Сургут- Москва все очень прилично! Чистые пледы, питание как у всех эконом, самолет боинг внутри выглядел намного приличнее чем снаружи. Долетели без проблем, обратно полетела Сибирью о чем не пожалела.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

13.02.2010

Гость

Купил билет на Дон Авиа, с Москвы во Владикавказ... нас продержали в ужасном аэропорту Внуково - 5 часов, потом мы наконец то к вечеру выбрались в этот ужасный боинг 737... посадили меня на место, где ремень безопасности просто был оторван... какая безопасность полётов господа??? Но оказалось, что это были просто цветочки... потом неожиданно для себя увидел, что иллюминатор просто вываливался на меня... позвал бортпроводницу, она спокойно вставила его на место. Кормили ужасно, отношение было просто как к животным... и они позорят имя авиакомпании Аэрофлот, прикрываясь их брендом. Но это оказалось пол беды... когда летел обратно с Владикавказа в Москву, то оказалось, что задержка на 5 и более часов для Аэрофлот Дона - это как в порядке вещей, представителя для того, чтобы обменять билеты вообще нет, он просто где то там... не понятно где... в горах что ли???!!! Самое было обидное, когда раздали борт питание... это ужас... кусок рыбы, пар листиков петрушки, и кусочек (подчёркиваю, не кусочек, красиво нарезанный, а именно кусок!!!) и цены на билеты за такие фуфловые самолёты и такое обслуживание не сильно ли высокие, т.к. сам ТОП менеджмент а/к строит из себя со своими 2,5 самолётами что то и сами летают так же и относятся к людям... надеюсь скоро лишат эту авиакомпанию сертификата

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

10.02.2010

Леха Тарасов

Рейсы: Ростов-на-Дону - Мск - Ростов-на-Дону, летал вчера (т.е. 09.02) в Мск 610-ым рейсом (во Внуково) и в тот же день назад 605-ым (только из Шереметьево). По-моему все отлично. Самолеты и туда и обратно вид имели презентабельный (и внутри и снаружи). Персонал доброжелательный и вежливый. Улыбаются. Не летал я с 1992 года (так получилось) и честно говоря боялся, но посмотришь на стюардесс-улыбаются, шутят, и страх проходит. Взлет-посадка была отличной, правда взлет крутоват( но как я потом прочитал, на 737-ых это норма). КВС (на 610-ом) был Захаров Олег, на 605-м к сожалению не запомнил - молодцы! Особенно по прилету в Ростов нам "повезло" с погодой. Ветер, снег... Вообщем все тридцать-три "удовольствия". Но сели отлично!
Честно говоря я не ожидал, что на коротких рейсах так плотно кормят! Короче за все твердая ПЯТЕРКА! В следующий раз полечу только с Вами!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

22.01.2010

KENT

Покупал по интернету билеты в Уфу на сайте Аэрофлота и получилось так, что туда, то есть в Уфу, я летел собственно самим Аэрофлотом, а обратно в электронном билете написано, что рейс выполняется авиакомпанией Донавиа... Я так подумал, что это по сути Аэрофлот-Дон, то есть тот же Аэрофлот, поэтому не стал предварительно читать никаких отзывов да и вообще не задумывался о возможности отказа от полёта в связи со сменой авиакомпании- всё же надо посмотреть на эту Донавиа... Оказалось, что надо не только посмотреть, но и, что называется, прочувствовать до такой степени, чтобы в следующий раз, в случае альтернативы, сделать правильный выбор...

Итак, 19 января.... По расписанию вылет из Уфы должен быть в 13.35... Прошёл регистрацию, сижу в накопителе- объявляют, что вылет нашего рейса задерживается до 14.00 в связи с поздним прибытием самолёта... Сижу смотрю в окно: аэропорт в Уфе небольшой, 2 рейса перед нашим улетели по расписанию и на аэродроме вообще пусто... Время нашего вылета по расписанию прошло и через какое-то время с небес на посадочную полосу приземляется наш самолёт... Подъезжает к телетрапу, я пытаюсь его рассмотреть и первая мысль в голове: " И на этом хламе мы полетим в Москву?" Даже не могу предположить, когда был и был ли вообще у этого Боинга-737 какой-либо ремонт, внешне он выглядел довольно удручающе, как будто небрежно замазали краской все его облезшие места... Я прекрасно понимаю, что большинство наших авиакомпаний эксплуатируют старые самолёты, но ведь за ними ухаживают...

Ладно... Объявили посадку, заходим... Внутри вроде чисто, без запахов. Усаживаюсь... Сразу же обратил внимание на то, что очень маленькое расстояние между креслами- ноги очень плотно упираются в впереди стоящее кресло, а если открыть столик, то он тоже очень плотно упирается в грудь. Поскольку сидеть я предпочитаю в самолёте у окна, то заляпанные и замацканные окна этого самолёта явно не придали яркости ощущениям... Перед взлётом сказали, что командир корабля (фамилию не назвали) и экипаж приветствуют всех на борту, затем проштудировали про аварийные выходы и кислородные маски, но почему-то ничего не сказали про спинки кресел (которые должны быть в вертикальном положении) и про электронные приборы (которые должны быть выключены)- соответственно, на эти самые кресла перед полётом никто из проводников даже не обратил внимания... Сидевшие рядом со мной граждане, глядя, как некоторые другие пассажиры опустили спинки кресел, тщетно пытались сделать то же самое, но сделать это не получилось, так как у более чем половины кресел, как впоследствии выяснилось, этот механизм элементарно не работает... Отчаявшись, они стали ковыряться в сотовых телефонах, писать смски и звонить... Короче, взлетели мы в 14.22 с задержкой в 47 минут...

Теперь о сервисе... Хочется сказать, что сервис весьма ненавязчивый, я бы даже сказал суперненавязчивый: угрюмые, уставшие лица, никаких улыбок, никаких "спасибо" или "пожалуйста", рассовали эти обеды по пассажирам, разлили воду и до свидания... До конца полёта никого не было видно, лишь только перед снижением по салону пробежала стюардесса с заспанным лицом, и всё... Но справедливости ради хочется отметить, что питание на борту у этой авиакомпании всё же лучше, чем у настоящего Аэрофлота...

Подводя итог, могу сказать, что если оценивать работу Донавиа по пятибальной шкале, то можно поставить "тройку", то есть не фонтан, но и не совсем убого- короче, удовлетворительно... Но при возможности советую остановить выбор на другой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

21.01.2010

Виктория

Мы в этот раз тоже летели чартером авиакомпании Аэрофлот-ДОН рейс Москва-Коломбо (Шри-Ланка)-Москва я была в ТАКОМ "НОВОГОДНЕМ НАСТРОЕНИИ" - в смысле как только зашла в самолет (еще на пути туда) вся издерганная после работа так всё не складывалось до последнего летим-не летим... и всё такое. В итоге думала ну всё ща зайду в самолет и ВЫДОХНУ отпуск начался .. и что в итоге только ступили на борт самолета - сразу захотелось из него выйти - ему лет "скока не живут" ИЛ-86 (последнее время СЛАВА БОГУ все перелеты только европейскими авиакомпаниями с нормальными самолетами и т.д.) И что здесь -самолету лет 25 его как произвели видимо в 86 году вот с тех лет он и летает НЕ МЫТЫЙ НЕ ЧИЩЕННЫЙ там такая помойка - ВОНЬ в салоне именно от застарелой грязи.. всё черно-серое, замусоленное, покоцанное ну короче пипец - верх.одежду даже снимать не хотелось и садится на эти сиденья грязные. О том что телевизоры в сидениях впереди стоящего кресла для каждого пассажира или хотя бы висящие в проходах или хотя бы радио в сиденьях с наушниками (в нормальных европейских самолетах конечно это всё предусмотрено на рейсах с длительными перелетами) а здесь 10часов полета и хрен вам. А СЕРВИС - 1 плед на 1 ряд (на троих) я говорю и че мы по очереди им должны укрываться? - а они "у нас больше нет. на 350 чел выдали 100 пледов и как хочешь"
Из 6 туалетов открыто только три - а зачем больше, пусть эти 350 чел стоят в очереди в проходах на головах друг друга "русское быдло" чё им постоят... всё ж "для людей"
Ну во общем совершенно с тобой согласна с нашими авиакомпаниями если есть выбор то лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ Мы в итоге по 45т. За билет отвалили, если б знала (и конечно всё заранее) можно было за эти же а то и меньшие деньги ЛЕТЕТЬ ЭМИРЕЙТС или КАТАРСКИМИ авиалиниями - супер пупер говорят сервис и нормальные новые самолеты !!!!!!!
29.12.2009-10.01.2010

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

05.12.2009

Гость

Летела 01.12.09 по маршруту Шереметьево - Минеральные Воды. Раньше летала Аэрофлотом - РА, переживала, что теперь этот рейс выполняет Донавиа... Но все было очень достойно, и я всем осталась довольна: никаких проблем с регистрацией и багажом, вылет/прилет по расписанию, стюардессы улыбались весь рейс, еда даже лучше, чем была на этом рейсе у Аэрофлота, самолет ТУ154, но пилоты - профессионалы, мягкие взлет и посадка, очень комфортный полет. Мне все понравилось! Спасибо, что благодаря Вам есть альтернатива ненавистной мне Кавминводыавиа!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

01.12.2009

Гость

Приходиться часто летать с этой компанией из Сургута,ведь они самые дешёвые.В полёте обычное обслуживание.Вкусное питание,во всяком случае для утреннего рейса.Только мне не нравится то,что постоянно продают билеты на АЭРОФЛОТ-РА,даже код авиакомпании в билете SU,а летим на D9.По поводу негативнвх отзывов:"Вы,господа,слишком много требуете от чартеров".Приятных полётов.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

18.10.2009

Юлия

6.10.09 улетали в Хургаду, а 14.10.09 назад в Москву уже новой компанией "ДонАвиа" (переименование с "Аэрофлот-Дон" в конце сентября). Может нам повезло, но задержек не было, хотя рейс чартерный. Летчики молодцы! Стюардессы приветливы и заботливы. Все в нашем ИЛ-86 (рейсы D9 7541/7544) работало и не скрипело, и не рассыпалось (тьфу-тьфу). Единственное замечание: лучше бы питание из Египта загружал Хургадский пищеблок. У египтян изначально питание лучше и разнообразнее; а тут нам дали привезенное из Москвы, в т.ч. по прянику, которым гвозди можно было забивать. Встречавших в Москве в SCO очень удивило табло прилета: рейс задерживается на 1 час от расписания и тут же объявление: борт совершил посадку (раньше расписания на 5 минут). Наверное, все таки нам повезло! Честно, было после небезизвестного происшествия с этой компанией очень боязно лететь, но рискнули и не прогадали. Можно только пожелать "Донавиа" со временем поменять авиапарк на новые машины, а так все хорошо. СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

01.10.2009

Гость

Летал из Москвы и обратно. Самолёт Ил-86 старенький в полёте легонько потрясывает. Зато питание хорошее и лётчики тоже, взлетели и сели плавненько, в салоне много места сидеть удобно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

24.08.2009

Анна

Регулярно летаю этой авиакомпанией по маршруту Москва-Ростов-на-Дону. Самолеты старые, все привинчено-залатано-прикручено. Стюардессы - женщины средних лет (или мне просто так везло), никакой вежливости и улыбок ни разу не встречала. Из плюсов могу отметить хорошее питание и профессионализм пилотов. Но по России все же стараюсь летать S7.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

02.08.2009

Гость

Летали в Турцию из Москвы и обратно авиакомпанией "Аэрофлот- Дон". Полет очень понравился. Самолет ИЛ-86 очень комфортный, взлет и посадка прошли совершенно незаметно. Время в полете прошло быстро, кормили хорошо. Надеемся еще раз воспользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

25.06.2009

Александра

Только что вернулись из Турции, в Анталию летели авиакомпанией Аэрофлот-Дон. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу и всей авиакомпании в целом. Никогда еще полет не проходил с таким комфортом. Самолет Ил-86 очень просторный, в салоне идеальный порядок. Стюардессы не покидали салон даже во время взлета и посадки, они постоянно были на виду, что вселяло спокойствие. т.к. у меня патологическая боязнь самолетов. Я летела с двумя маленькими детьми, они даже не почувствовали дискомфорта при посадке, хотя раньше все время плакали. Не понимаю, почему столько отрицательных отзывов о Аэрофлоте-Дон? Лучшей авиакомпании я пока не знаю. Еще раз огромное спасибо за прекрасный полет!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

04.06.2009

Филимонова Елена

Авиакомпания ,,Аэрофлот-Дон.,, мне ОЧЕНЬ понравилась! Мы летели 24 мая мая 2009г. в Анталью рейс 7509 вылет 06.30 все проходило очень спокойно без надрыва .Почти половина пассажиров дети,честно говоря думала будет бедлам в самолете.Я сама летела с дочкой которая ни разу не летала и внучкой 5-ти лет.Самолет ИЛ-86 просторный и комфортный , мне очень понравился (дети точно были довольны).Хочу сказать слова благодарности всему экипажу! Стюардессы спокойные внимательные на просьбы пассажиров ни кто не отмахивался и внешний вид у девочек мне понравился,опрятные с прическами,приятно было смотреть.В команде были и молодые люди запомнила двоих Андрей и Сергей, с чувством юмора у ребят все в порядке,веселили тех кто боялся как могли в том числе и мою дочу (летела первый раз).Пилоты МОЛОДЦЫ!!! Взлет и посадка на высшем уровне! Долетели мы просто ОТЛИЧНО!!! Жалко что я не знаю фамилий хотелось бы их назвать. Кстати обратно мы летели с этой же командой,все по расписанию ,как положено.СПОСИБО ВСЕМ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

25.04.2009

Гость

А мне авиакомпания нравится, обслуживание хорошее. Часто летал Норильск-Ростов-Норильск, но сейчас не по кармну стало, уж очень деньги дерут, на много дешевле на стыковочных через Москву. Да и самолеты немного староваты, но в общем впечатление складывается положительное

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

13.04.2009

Немчинова Елена

Люди, не летайте по -возможности авиакомпанией "Аэрофлот-Дон" !!!! Вовремя еще не разу не вылетела.. Однажды с мужем летели в Прагу через Москву. Из Ростова вылет в 6 утра , в Прагу почти в 15 часов.Что вы думаете ? Опоздали на рейс в Прагу... Просто рейс из Ростова перенесли с 6 утра на 12 -20--мало было народу и рейсы совместили...В Москве мы не успели на свой рейс ,пришлось доплачивать по 100 долларов и улетать в Прагу вечером... Не извинений,ни компенсаций..Концов не найдешь.. Это одна ситуация вспомнилась..А все остальные полеты в том же духе!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

04.03.2009

Гость

авиакомпания полное отстой ....постоянные задержки особенно из шереметьево последним бывает задержки до утра (обьясняют в целях безопасности ,сломан самолёт, если в целях безопасности значит они правы ),два три часа постоянно , получение багажа в ростове затягиваеться больше часа, места в самолётах очень сильно зауженно в целях экономии мест , раньше только в тушках сейчас и в боингах здвинули ряды , уседеть полтара часа не реально.Советую летайте другими компаниями

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

10.01.2009

Вадим

8.01.09 пытался улететь из Москвы на Астрахань. Пять часов ожидания в Шереметьево! В результате улетел рейсом другой авиакомпании...
10.01.09 - идёт 4-ый час ожидания своего рейса из Астрахани на Москву и как начинает казаться, шансов улететь мало! Думаю, что шансов на то, что ещё раз воспользуюсь услугами данной компании также мало...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

29.12.2008

Гость

На выходных была моя последняя попытка улететь на рейсе "Аэрофлот-Дон " из Шарик - 1 в Росов (ах этот потрясающий столичный аэропорт :)), нельзя с постоянной регулярностью лажать на каждом шогу (я молчу про состояние самолётов), где сервис? В Шереметьево-1 "Аэрофлот-Дон" работает как должен - стойку регистрации не найти, технологии, которые предоставляет аэропорт чужды авиокомпании, маниторы над стойкой регистрации "Аэрофлот-Дон " показывают фильм "Загадка серого экана", а номер рейса на который осуществляется посадка выведен шариковой ручкой на листе А4 и повёрнут к представителю компании, наверно чтоб не забыть, что за рейс :) Те же самые мультфильмы на посадке, не одного обьявления о посадке.... работаем по наитию :) Руководство авиокомпании - не ставте на работу с клиентами людей, которые позволяют себе грубость и эмоциональность- ни каму не нужную, место чёткого ответа и разбора сложившейся ситуации.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

28.09.2008

Магаданочка

летела по маршруту Сочи-Екатеринбург в сентябре. Супер. Внимательный экипаж, отличное питание, мягкий взлет и посадка. Правда состояние самолетов оставляет желать лучшего- с самолета вытекало топливо, а стюардесы заверили пассажиров что это нормальное явление!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

28.08.2008

Елена

Нормальная авиакомпания.Пользовались услугами неоднократно.Хорошие пилоты и стюардессы.А по поводу питания вопрос спорный.У каждого свои предпочтения,но все вполне съедобное.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

28.08.2008

CreativE

очень плохая авиакомпания, стюардессы мало того наглые, так еще и хамят и повышают голос, бьют по коробке с ланчем при этом. пилоты либо пьяные , либо спят либо их нет вообще!!! а в аэропорту ростова мы ждали минут 40 у пограничного контроля, пока кто-нибудь придет вообще, нас оставили в тесной комнате и никого не из представителей ни из пограничников я не видел все это время, кормили никак, очень плохо, чуть не стошнило, а когда попросил второй стакан пепси, на меня наорала стюардесса и посмотрела так, как будто я ей денег должен или на ногу наступил, вобщем очень и очень плохо!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

25.07.2008

Сергей

Замечательная авиакомпания "Аэрофлот-Дон" позволяет себе регулярно переносить на 4 и более часов вылет рейса Москва-Днепропетровск-Москва "по причине познего прибытия самолета". В итоге - сорванные стыковки через Москву, потери времени для пассажиров уже не несколько часов, а намного больше. Если вам выгоднее летать на других направлениях и по чартерам в Анталию - так и скажите, отмените рейс или измените расписание, и мы будем летать другими авиакомпаниями.
Особой пикантности ситуации, добавляет то, что, например, при вылете рейса из Шереметьево в Днепропетровск 23 июля за час (!) до вылета по расписанию сотрудники Шереметьево не имели информации о рейсе, не начинали регистрацию и разыскивали представителя авиакомпании через объявление по трансляции (!!).
В любом случае, я и мои коллеги теперь будем воздерживаться от пользования Аэрофлот-Доном
Ваш бывший пассажир, но вряд ли уже будущий
Сергей Мельниченко
smelni@bigmir.net

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

07.06.2008

Гость

Летали Москва-Днепропетровск и обратно, могу сказать одно: МОЛОДЦЫ!!! Самолеты нормальные, проводницы вежливые! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

05.05.2008

Гость

Кормят наубой, когда выходила из самолета, думала, что джинсы лопнут на мне))))))))

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

18.04.2008

Дмитрий

Постоянно летаю из Москвы самолетами этой компании! Всегда все проходит на отлично! А теперь еще и парк самолетов они пополнили нормальными самолетами.Да,и у них неплохой менеджмент! Всегда интересуюсь сайтами компаний,с которыми имею дело.Так вот надо почитать о повседневной жизни компании! И мне это нравиться! И я думаю,что у такого менеджера как Крицкий М.С авиакомпания будет на высоте!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

17.04.2008

Александр

27 октября 2007 года, пользовались услугой данной авиакомпани ВС ИЛ-86, в Шарм, мое место было в бизнесе (предпочитаю таким классом передвигаться-рост у меня 1,90 м, должны Атлант-Союзом -но его отменили за неделю и предложили эту компанию--но в бизнес-классе было одно место) остальные места были около аварийного выхода (предоставили в Шарике 3-без проблем). Посадка на ВС нормальная--стюардесы сразу предлжили напитки как безалкогольные так и алкогольные, в эконом-классе после того как всех рассадили так же предложены были напитки, взлет, набор высоты, полет на эшелоне, посадка все на уровне, в салоне чисто, туалеты чистые, обслуживание на должном уровне, питание это отдельная тема кормили как в бизнес так и эконом классе замечательно, после обеда в эконом классе были предложен бокал вина.
Бортпроводники--всегда тут как тут--Спасибо за замечательное обслуживание.
Замечательная компания.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2