–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании Air Berlin (Ёйр Ѕерлин)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Air Berlin (Ёйр Ѕерлин)

10.10.2016 —ергей

09.10.16 летел маршрутом “енерифе-ƒюссельдорф, воспользоволс€ услугами а/к Ёйр Ѕерлин,оставил рюкзак на борту, через пол часа после того, как все вышли с самолета мен€ за моими вещами не пустили охрана и полиции, помочь категорически отказались сказали чтоб на следующий день приходил, объ€сн€л что буду находит€ далеко от а/порта.... Ќи на следующей ни через день мо€ ручна€ кладь к сожалению не нашлась...

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
18.09.2016 √ость

05.09.2016.Ћетел ¬ена-¬аленси€.ѕо прибытию в ¬аленсию обнаружил отсутствие багажа.ќбратилс€ в службу поиска багажа (Swissport).Ќа следующий день, в службе поиска, сказали что багаж из ¬ены был отправлен в ћадрид и там, тоже потер€лс€. „ерез 6 дней доставили в ¬аленсию. –юкзак изорван, изгрызан, а по вещам катком или танком проехались. ¬от это сервис, б-дь.—пасибо Ёйр Ѕерлин.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
07.08.2016 —ветлана

”же два года контора должна 300 евро с гаком. –ейс ћосква-Ѕерлин отменили по причине неисправности самолета. Ѕез проблем перерегистрировали на Ћюфтганзу. Ќќ!!!! ќплаченные 25 тыс за багаж не вернули. Ќе можем подать на них в суд - ихние "официальные" представительства в –оссии "сливаютс€" сразу как узнают про суд. ќне токо билеты впаривать умеют.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
06.06.2016 гость из –иги,Ћатви€ ≈—,

ќчень при€тно летать самолетами компании јир Ѕерлин, комфортабельные самолеты,приветлива€ команда бортпроводников. «амечательно то,что при покупке основного билета этой компании, ручную кладь можно сдавать бесплатно в багаж(очень выгодно дл€ транзитных пассажиров при пересадке в  ельне), ѕриходилось летать многими европейскими авиокомпани€ми(есть с чем сравнивать), ќчень важно,что рейсы выполн€ютс€ очень пунктуально... –азгрузка багажа также осуществл€етс€ очень быстро, јвиопарк очень современный, —пасибо, Ќепременно воспользуюсь и в дальнейшем

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
03.05.2016 Viktor

Ќеоднократно летал этой авиа компанией по маршруту ћосква-јликанте и иногда назад. ќчень понравилось, нет никаких нареканий. ”же имею накопительную карту компании.„то бы компани€ процветала дальше, то не нужно пользовать партнерские программы с недобросовестными российскими перевозчиками как —ибирь S7.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
08.03.2016  сени€

Ћетели летом в Ѕерлин из ћосквы. ¬се прекрасно: чудные бортпроводники, удобный самолет, экран, где можно смотреть, как летит самолЄт и сколько осталось. ќчень понравилось, багаж не потер€ли. ќтсутствие еды мен€ не пугает - в самолете ем редко. ƒа и лететь не очень долго. Ќа выходе давали шоколад Lindt в виде сердца, довольно при€тно и очень вкусно) в целом довольна!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
04.02.2016 Alexey

¬ 2013 году летели ¬ена-Ѕерлин- алининград.
ѕотер€ли багаж.
ƒва года переписки и звонков ни к чему не привели.
Ќа телефоне дрессированные мартышки отвечают одно и тоже: заполните форму на сайте.
ѕару раз удалось по телефону поговорить с кем-то из руководства. Ѕыли обещани€. Ќо все в пустую.
«аполнение формы на сайте и отправка туда копий документов ни к чему не привели.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
11.01.2016  эт

Ќикогда хуже не летала. ѕерелет был 05.01.2016 Ѕари-Ѕерлин-ћосква, покупала за мес€ц за 16 000 рублей. ƒорого дл€ лоукостера, € считаю, даже не смотр€ на то, что это новогодние праздники.  стати, 28.12.2015 € летела ћосква-Ќеаполь за 7 000 рублей S7, при этом было гор€чее питание. Ќазываетс€, почувствуйте разницу. —амолеты очень маленькие, лететь в них неудобно, перелет Ѕари-Ѕерлин прошел нормально, а вот Ѕерлин-ћосква...Ќачалось все с того, что задержали посадку на 1 час, потом еще сидели в самолете тоже 1 час и не взлетали. »того, рейс задержали на 2 часа. Ќепри€тно, но не критично...ѕредлагали напитки и на выбор пр€ник или сухари. Ќормально дл€ лоукостера, но за 16 тыс€ч хотелось бы более существенного питани€, хот€ бы на одном из рейсов. ј в ћоскве нас ждал большой сюрприз! —вой багаж получили только люди, которые летели Ѕерлин-ћосква, а стыковочный рейс Ѕари-Ѕерлин своего багажа так и не дождались! “.е. это не человеческий фактор или ошибка, когда тер€ют один чемодан, а компани€ Ёйр Ѕерлин Ќјћ≈–≈ЌЌќ не погрузила в самолет наш багаж. Ёто просто свинство! ’удшего отношени€ к люд€м € еще не встречала, хот€ летаю много и давно. “.е. сотрудники знали, что нашего багажа не будет, но нам об этом никто не сказал! ћы вышли из самолета жутко уставшие т.к. задержали рейс на два часа и пошли сто€ть ждать свой багаж, вместо того, чтобы не тратить врем€ зр€ и сразу идти писать зав€ление на розыск. ’очу выразить благодарность аэропорту ƒомодедово за то, что быстро и отлично среагировали. ¬ 3 часа ночи работало 4 сотрудника в Lost&found, € в очереди сто€ла час, что на мой взгл€д приемлемо. „емодан привезли спуст€ два дн€ домой. Ќа вопросы отвечали только сотрудники ƒомодедово, компани€ Ёйр Ѕерлин сказала не звонить им 5 дней. —ервиз на твердую единицу, не больше.  стати, аэропорт в Ѕерлине, “егель, отвравительный. ѕока сидишь в терминале — и ждешь посадки можно жутко замерзнуть, безумно холодно и непродуманно. »нтернет бесплатный только час, далее стоит 5 евро, позор немцам за такую жадность. 18 €нвар€ Ёйр Ѕерлин уходит из –оссии и € рада. Ќе должна така€ жутка€ авиакомпани€ работать в нашей стране. ѕрощай, Ёйр Ѕерлин!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
01.01.2016 ≈катерина

летела в ѕрагу через Ѕерлин компанией Ёйр Ѕерлин.самолеты удобные,с кожанными креслами,стюардессы попались нормальные.
из еды давали только вафли или хлебцы на выбор и питье.багаж получили очень быстро,т.к. из Ѕерлина в ѕрагу нас летело человек 20,но на моем чемодане пропало колесо,благо чемодан маленький,можно и так дотащить,но теперь придетс€ выбрасывать.далее по приезду в апартаменты,на следующий день обнаружила,что у мен€ пропал блок сигарет.не знаю,кто их вытащил,но настроение дико испорчено.сейчас еще почитала,что очень часто тер€ютс€ чемоданы,и теперь беспокоюсь,что на обратном пути,могу свой не найти.
по обслуживанию перелета компани€ понравилась(кроме питани€),а вот с багажом все очень плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
12.11.2015 јндрей

Ћетел из  анкун 09/11.15 потер€ли багаж и детскую кол€ску,при пересадке в Ѕерлине их видели,а по прилЄте в Ѕудапешт уже нет,что молчать и не об€сн€ють,остальное нормально и перелЄт и пересадки.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
17.10.2015 √ость

” тещи срок действи€ паспорта до 2053 года ѕаспорт республики Ѕеларусь, на сайте Air Berlin при онлайн регистрации максимальный срок действи€ паспорта в выпадающем списке может быть выбран только до 2035 года - они за все страны так решили.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
27.09.2015 √ость

»мею негативный опыт с этой авиакомпанией. ѕри перебронировании билетов оператор колл-центра сделал ошибку - авиакомпани€ признала этот факт. ¬ы€снилось это за сутки до вылета. Ќикаких извинений не последовало.  онкуренци€ на рынке огромна€. ”слугами этой авиакомпании уже не пользуюсь продолжительное врем€.  стати, цены на билеты стали совсем не гуманны - введены тарифы без багажа, провоз багажа стоит в среднем от 6 тыс. јвиакомпанию не рекомендую и желаю скорейшего ухода с российского рынка, что вполне веро€тно в услови€х все падающего спроса.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
24.09.2015 Ёльвира

ћой отзыв от 19.09.15.
ћой багаж так и не нашелс€. ƒомодедово отвечает стандартными фразами(в колл-центре сотрудники знают скрипты ответов на "отлично"). ‘разы сколь стандартны, столь и бессодержательны. ƒозвонитьс€ до представительства јирберлин в ƒюссельдорфе(в месте пересадки, где , скорее всего, и потер€ли чемодан) невозможно. —ам аэропорт в ƒюссельдорфе ответил, что мы , мол, багажом не занимаемс€, обращайтесь в авиакомпанию.ќбращение на WorldTraser в авиакомпанию јирЅерлин попадает в никуда-на него не отвечают и не реагируют. ћысленно готовлю себ€ к тому, что распрощалась с вещами навсегда. ј между тем, стоимость содержимого по приблизительным подсчетам т€нет на 2300долл. —амое обидное, что кроме 1 футболки, 1 труселей (сорри за такой интим) и мелочей типа расчески и очков все было абсолютно новое и еще с магазинными ценниками!
Ќј–ќƒ, ≈—Ћ» ¬џ ЋёЅ»“≈ Ё —“–»ћ, Ќ≈ —“–јƒј≈“≈ ¬≈ў»«ћќћ(ѕ–»„≈ћ ¬ ≈√ќ јЅ—ќЋё“Ќќ… ‘ќ–ћ≈ Ќј ”–ќ¬Ќ≈ ќ“Ў≈Ћ№Ќ» ќ¬ » Ѕ”ƒƒ»…— »’ Ћјћ), Ќќ ѕ–» Ё“ќћ ∆ј∆ƒ≈“≈ ќƒЌќ—“ќ–ќЌЌ≈√ќ ќЅў≈Ќ»я(— ¬јЎ≈… —“ќ–ќЌџ ≈—“≈——Ќќ), “ќ Ћ≈“ј…“≈ — ј»–Ѕ≈–Ћ»Ќ!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
20.09.2015 N.SAMUTINA

“.к. нет сайта, чтобы отправить за€вление о испорченном новом чемодане вынуждена написать за€вление в разделе отзывов.
«а€вление
17.09.2015 летела авиокомпанией Air Berlin рейсом ј¬7421 CHICAGO-BERLIN » далее 18.09.2015 рейсом ј¬8104 BERLIN-MOSCOM мой новый чемодан,сданный в багаж, был настолько испорчен, что ремонту не подлежит.„емодан был куплен специально дл€ этой поездки. ѕрошу компенсировать авиакомпанией нанесенный ущерб.
ѕрошу св€зать по эл.почте nvsamutina@rambler.ru или тел.+7(916)690-9659
ќтзыв.
¬ылет был без задержки,что не €вл€етс€ заслугой компании. ѕосадка в Ѕерлине организована ужасно. ƒаже не представл€ла, что организованные и пунктуальные немцы так бездарно могут работать. ћесто оказалось в хвосте,самолет маленький и очень тр€сло, мне стало плохо.¬ салоне были свободные места, попросила пересесть на свободное место, но мне отказали,вид€, что мне плохо, потребовали деньги за другое место.я такого никогда не видела, хот€ летаю по всему миру разными компани€ми

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
19.09.2015 Ёльвира

Ћетела этой авиакомпанией по маршруту ћосква(ƒћ≈)-„икаго( о’ара)-ћосква (ƒћ≈) со стыковкой в ƒюссельдорфе с 1 по 17 сент€бр€ 2015. Ѕагаж потер€ли и туда, и обратно! ѕри потере багажа при перелете ћосква- „икаго багаж привезли через 4 дн€. ѕри перелете „икаго-ћосква багажа нет до сих пор. ќтзывы с сайта ужасают- багаж не присылают и по 2-3 недели. «вонки в службу розыска багажа в ћоскве не дают результата, а со слов персонала служба в ƒюссельдорфе не отвечает на запросы, но при этом багаж иногда присылает. ќтдельна€ истори€-это пересадка в ƒюссельдорфе. ’уже еще на моей пам€ти не было( активно летаю уже лет 15 как)- трансфертной зоны нет, указателей как сделать пересадку без трансфертной визы нет, спросить что-то не у кого. ∆есть одним словом. Ќе знаю как закончитс€ мо€ истори€ с потер€нным багажом, но зареклась летать јирЅерлин и через ƒюс.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
18.09.2015 ѕавел

Ћетали этой компанией из ƒомодедово через ƒюссельдорф в „икаго, второй сегмент выполн€ли American Airlines. –езультат - два потер€нных рюкзака, один по пути туда, другой - по пути назад. Ѕудьте осторожны, ƒюссельдорф - черна€ багажна€ дыра. — момента первого перелета прошло уже два мес€ца, багажа нет. ќбщение с а/к через сайт, как- будто пишешь в пустоту, только письма от роботов.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
13.09.2015 √ость

Ћетаем этой авиакомпанией каждый год на прот€жении лет 6. » хочетс€ сказать јбсолютно Ќормальна€ јвиакомпани€. «а все врем€ проблем не было. —амолеты все свеженькие, чистенькие с кожаными сидени€ми.
¬ августе этого годабыло 4 перелета из ћосквы в ƒюссельдорф из ƒюссельдорфа в јликанте и обратно. Ќикаких нареканий. ≈динственное, что хотелось отметить, это то, что перестали давать их фирменные сендвичи. —ейчас можно вз€ть на выбор или маленький пакетик см псов, или небольшой шоколадный батончик.
“ак что летайте на здоровье и не бойтесь) абсолютно нормальна€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
11.09.2015 —уворов

„ита€ отзывы всегда думал, что мой чемодан точно не может потер€тьс€, что все это нелепые случайности, которые бывают раз в год с одним пассажиром. ќднако, с Ёйр Ѕерлин все наоборот. Ћетал в августе 2015 ƒюссельдорф - ѕальма де ћалльорка, по прибытию чемодан не был доставлен. ¬ чемодан сложили абсолютно все, что брали с собой, поэтому прилетели в шортах и легких рубашках с маленькой сумкой. „емодан привезли в отель только через 6 дней, при этом весь отдых составл€л 12 дней. ѕоловину отдыха жили без своих вещей, вынуждены были потратить кучу денег на одежду, обувь, косметику дл€ жены и прочие нужные мелочи. ѕотрачена масса нервов на разборки с авиакомпанией, весь отдых испорчен.¬се это было ужасно ! — нашим рейсом чемоданы не прилетели у трех пассажиров. —уд€ по отзывам, такое впечатление, что чемоданы тер€ютс€ на каждом рейсе. ≈сли ¬ам нужен риск, острые впечатлени€ и испорченный отдых, об€зательно купите билет на рейс этой авиакомпании! ѕро питание написано тоже все верно, маленький крекер или булочка с напитком. ≈динственное достоинство компании - получаешь шоколадку в виде красного сердечка, когда покидаешь самолет. ’раню ее в холодильнике, как сувенир в пам€ть о полете.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
26.08.2015 √ость

24.08.2015 рейс ƒюссельдорф-ћосква-—амара /рейс обслуживают Airberlin и S7 / самолет из ƒюссельдорфа в ћоскву вернули обратно. ѕредоставили гостиницу утром забрали,отвезли в аэропорт и отправили ƒюссельдорф -  опенгаген - ћосква Ўереметьево все было идеально, предоставили переводчика. Ќо тут самолет приземлилс€ в столице нашей родины, где нам сказали забирайте багаж дальше ¬ы не летите, так как ваши билеты не оплачены /’јћ— »… ѕ≈–—ќЌјЋ s7 / после двух часовых разбирательств, нам сказали вы можете вылететь из ƒомодедово /бесплатно/ мы с т€желым багажом поехали в ƒомодедово. »з ƒомодедово мы вылетели только 26.08.в 8 утра. ’очу пожелать представител€м вашей авиакомпании, побывать в таких же ситуаци€х и чтобы с вами разговаривали так же. ¬ы ѕ–ќ—“ќ ”∆ј—Ќџ≈ "Ћёƒ»"

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
11.08.2015 √ость

5 августа на рейсе из √даньска в Ѕерлин у половины пассажиров потер€ли багаж. ƒаже не ищут. Ќе дают никакой информации, кроме неработающих телефонов и электронной почты, по которой никто не отвечает. Ќа 11 августа багаж никому из пассажиров не вернули и даже не обещают. »з компенсации - только возврат нескольких евро за перевозку багажа, включенных в стоимость билета.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
05.08.2015 √ость

Ћетела 5 августа 2015 года рейсом ћилан-ƒюссельдорф-ћосква. Ќе говор€ уже о том, что из бесплатной еды были на выбор крохотный пакетик чипсов или мюсли, по прилету вы€снилось, что не загрузили багаж всего самолета! ¬се пассажиры остались без багажа! Ёто € живу в ћоскве, и еще могу дождатьс€ свои важные мне вещи и когда мой чемодан вернетс€ (надеюсь в сохранности!), а некоторые пассажиры, как комментаторы ниже летели с пересадкой в другие города, и что им делать? —отрудники ƒомодедово сказали, что ждать около двух дней, мы все еще ждем, но как теперь можно доверить свой багаж этой авиакомпании?

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
05.08.2015 √ость

«дравствуйте ! я и мо€ мама летели из ÷юриха в ћоскву с пересадкой 5 часов в ƒюссельдорфе . Ћетела авиакомпанией Air Berlin , рейс номер AB8110 . »з ÷юриха в ƒюссельдорф полет прошел как обычно( без питани€ , но можно заказать за 10 евро 2 ложки риса и 1 ложку курицы ) . —амолет нормальный . ¬ ÷юрихе сказали , что наш багаж пойдет пр€мо до ћосквы . ƒалее , мы сидели в аэропорту ƒюссельдорфа и тут через 4,5 часа стали объ€вл€ть посадку на рейс ¬ ћоскву. » тут то началось . ¬о-первых , самолет был большой и вместо того , чтобы нас провести напр€мую в самолет , нас всех стали "пихать" в автобус . ћы чувствовали себе в нем , как "селедки в банке" . Ќу думаю ладно. ¬о-вторых , нас посадили в самолет и мы просидели в нем 45 минут и после этого пилот объ€вил нам о том , что не весь багаж погрузили и нам придетс€ немного подождать . „то мы и сделали . ¬-третьих , когда все мы сели € увидела свободное место около запасного выхода и попросила стюардессу пересесть , так как € высока€ и моим ногам не очень удобно , на что она мне ответила , что если ¬ы хотите пересесть , то нужно заплатить 50 евро . ” мен€ был Ўќ  . Ќу думаю ладно , буду сидеть на своем месте . ≈да , также была платной. —амое главное , что долетели и ладно . ƒалее началс€ самый фейерверк . ћы с мамой идем получать багаж , а тут у нас подходит сотрудница аэропорта и говорит , что самолет прилетел полностью пустым , без багажа !!! ” нас был просто Ўќ  .  ј  “ј  ? ћџ ∆ƒјЋ» 45 ћ»Ќ”“ , ј ќЌ» Ќ» ќƒ»Ќ „≈ћќƒјЌ Ќ≈ «ј√–”«»Ћ» ? «атем , мы пошли заполн€ть документ о потере багажа . Ѕыла огромна€ очередь . ћного людей с маленькими детьми , а ведь мы прилетели в 1:30 . ј у мен€ еще следующий рейс . ƒело еще в том , что у мен€ через 2 дн€ турнир , а вс€ одежда и инвентарь в чемодане . Ёто просто ”∆ј— . —амое интересное , что все стюардессы , пилоты , диспетчеры знали , что самолет полетит без багажа , но никто нам об этом не сказал. ¬ќ ¬–≈ћя ѕќЋ≈“ј я ’ќ“≈Ћј  ”ѕ»“№  –≈ћ ¬ SKY SHOP » ¬џ«џ¬јЋј —“ёј–ƒ≈——” „≈–≈«  Ќќѕ ” , ”ќ“ќ–јя Ќј’ќƒ»“№—я Ќјƒ  –≈—Ћќћ , Ќќ —“ёј–ƒ≈——ј ѕќƒќЎЋј  ќ ћЌ≈ “ќЋ№ ќ — 4 ¬џ«ќ¬ј » “ќ , ќЌј ¬џ√ЋяЌ”Ћј »«-«ј Ў“ќ– » » —ћќ“–≈Ћј Ќј ћ≈Ќя » ћЌ≈ ѕ–»ЎЋќ—№ ћј’ј“№ –” ќ… , „“ќЅџ ќЌј ѕќƒќЎЋј  ќ ћЌ≈ » ¬ »“ќ√≈ ќЌј — ј«јЋј , „“ќ ” Ќ»’ Ќ≈“ SKY SHOP Ќј Ѕќ–“” —јћќЋ≈“ј . ѕќЋЌџ… Ѕј–ƒј  . Ќе знаю , что будет ? ѕридет багаж или нет ? Ќо турнир € сыграть уже не смогу . —егодн€ € уже раз 20 позвонила и в Air Berlin и в аэропорт ƒомодедово , но чемодан еще не нашли . Ќе знаю , чем это все закончитс€ ???
»так , все , кто собираетс€ лететь авиакомпанией AIR BERLIN Ќ≈ —ќ¬≈“”ё —ƒј¬ј“№ „≈ћќƒјЌџ , “ј   ј  ¬—≈√ƒј ќЌ» “≈–яё“—я !!! —ќ√Ћј—Ќќ , ƒ≈Ў≈¬јя ј¬»ј ќћѕјЌ»я , Ќќ “ј  Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ ќ“≈ќ—»“№—я   ѕј——ј∆»–јћ » »’ „≈ћќƒјЌјћ Ќ≈Ћ№«я !!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
05.08.2015 √ость

Ћетали впервые (просто ужасна€ авиакомпани€) ƒюссельдорф-ћосква! ѕо прилету обнаружили, что весь багаж не был доставлен, то есть летел полностью пустой без багажа. —казали по техническим причинам не стали отправл€ть всех пассажиров багаж. ¬сю ночь просто€ли в очереди (т к весь самолет оказалс€ без багажа), чтобы написать претензию по багажу. Ѕагаж еще не вернули в ожидании..

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
23.07.2015 “они

Ћетел этой авиакомпанией из  анкуна в ћоскву, через ƒюссельдорф.
  полету никаких претензий, кормили хорошо, сидень€ удобные.
Ќо:

- ¬ ƒюссельдорфе потер€ли багаж, нашли только через неделю.
- ѕо бонусной программе авиакомпании-партнера пыталс€ начислить мили за длительный перелет, однако AirBerlin не подтверждает факт моего полета - это весьма забавно, и не очень пон€тно как такое возможно.

¬ целом не случилось чего-то из р€да вон выход€щего, но, такие мелкие моменты и создают непри€тное ощущение.

—тавлю твердую троечку.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
07.06.2015 √ость

Ќесколько раз летала этой компанией - и теперь понимаю, что мне просто повезло. ћой друг летел два дн€ назад рейсом ћалага-Ѕерлин, и его багаж, как и всех пассажиров этого рейса отправили в ћальорку, и пока никаких известий. —ейчас, прочитала отзывы здесь, и удивл€юсь, как у немцев все запущено. ¬ будущем, буду старатьс€ избегать полеты в этой компании, и уж тем более, никогда не сдам багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
08.05.2015 √ость

04.05.2015, пн ѕерелЄт Ѕерлин-ћосква, рейс AB8104. ѕолный хаос в работе наземных служб.
ѕриехав за 2 часа до вылета в а/п “егель, обнаружили в терминале —1, где проходит регистраци€ на рейсы исключительно а/к Air Berlin, гигантские очереди. ѕри этом, были общие очереди на все рейсы как на сдачу багажа, так и на регистрацию, все очереди просто гигантские!!! “акого € уже давно не помню. ѕравда, на рейс в ћоскву работало три отдельных стойки, но только на один этот рейс их было три стойки сразу.
«атем сломалс€ транспортЄр багажа в зале регистрации, и его не менее 40 минут пытались безуспешно отремонтировать. ѕри этом, обслуживали только единичные рейсы, а все остальные рейсы были вынуждены терпеливо дожидатьс€ окончани€ ремонта. ¬ итоге, транспортЄр в очередной раз сломалс€, и багаж начали принимать со сломанным транспортЄром. ћы просто€ли в целом в очереди на сдачу багажа 1 час и 10 минут. »з-за этого и вылет задержали на 45 минут. Ѕагаж, правда, в ћоскве получили полностью, а опоздание прилЄта в ћоскве составило приемлемые 25 минут. Ќо хаос в зале регистрации а/ “егель нас просто поразил!!! ћы уже отвыкли от такого "совка" в обслуживании. ѕри этом, это случилось в столице √ермании. —ам полЄт прошЄл отлично. ¬ полЄте предлагались напитки и снэки бесплатно, а гор€чее питание за дополнительную плату.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
21.03.2015 √ость 32

ѕолет Ѕерлин - ћосква в марте 2015 года. —амолет ј-320, опр€тный, места между сидени€ми очень мало! —пинки кресел почти не опускаютс€. —алонный экипаж работает слаженно, чувствуетс€ молодость, задор и уверенность. ѕитание смешное - сок и конфета или чипсы. ¬рем€ полета - 2,5 часа.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
25.02.2015  сени€

ќтменили рейс на который мы купили билеты, соответственно билеты тоже аннулировали. ”же мес€ц не желают возвращать деньги. ѕару дней назад прислали подтверждение об аннул€ции, в нем сумма возврата стоит всего 10% от того , что € заплатила. Ќа контактной линии никакой информации давать не хот€т, говор€т, что все претензии надо отправл€ть через сайт. ѕри этом на претензии отправленные через сайт не реагируют

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 1
18.02.2015 √ость

Ѕрали билеты  алининград - Ѕерлин, перелет был в декабре, авиакомпани€ за 15 минут до посадки отменила рейс "туда". „то нас крайне непри€тно поразило, поскольку с утра была важна€ встреча, в срочном пор€дке мы нашли альтернативную возможность добратьс€ до Ѕерлина, благо наземным видом транспорта можно добратьс€ за 8-10 часов. ќбратным рейсом мы воспользовались. “к авиакомпани€ отменила рейс, нам сказали сделают возврат неиспользованных билетов. ѕрошло уже почти три мес€ца, веду посто€нные переговоры по телефону (который кстати редко отвечает), авиакомпани€ "кормит завтраками", но денег € такого мы не встречали даже при возвратах у локостеров!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
21.01.2015 √ость

¬ последнее врем€ часто летаю этой компанией. ѕриходитс€ каждый мес€ц летать из ћосквы в ћюнхен и обратно. –аньше пользовалс€ национальным перевозчиком, но после того, как они подн€ли цены и снизили кач-во обслуживани€ (парадокс:)), € перешел на Ёир Ѕерлин. ” них есть р€д плюсов:
-новейшие самолеты
-хороший экипаж
-удобное врем€ вылетов
-вкусна€ еда за доп.плату
-привилегии дл€ людей с картами компаний oneworld
»з минусов лишь:
-летают из ƒомодедово (как и Ћюфтганза)-неудобно
-нет бизнеса (дл€ 12-14 перелетов в год это-нормально:)
-задержки до одного-двух часов
¬ целом, если јэрофлот сейчас сдает "позиции"-€ пересаживаюсь на Ћюфтганзу (если хочу красивой жизни), или на эту чудную авиакомпанию-чего всем советую! 9/10 заслужено.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
05.01.2015 ≈лена

10 декабр€ забронировала 5 билетов дл€ полета в –им 04.01.2015 и обратно в —анкт-ѕетербург 11.01.2015,оплатила и билеты и зарезервированные места,деньги с карточки сн€ли. ѕри приезде в аэропорт оказалось,что билетов нет,представители авиакомпании никаких объ€снений не дали и разговаривали так,как будто € у них в долг прошу 3 рубл€ не отдав предыдущий долг,телефон справочный,указанный на сайте авиакомпании,как круглосуточный,не отвечал до вечера,и вечером отвечали по немецки,хот€ при звонке рекомендовали подождать дл€ общени€ на русском,с третьего раза удалось пообщатьс€ на английском,извинитьс€ не сочли нужным,деньги возвращать,как € понимаю придетс€ через банк,не знаю как выразить свою "благодарность" за испорченный отпуск

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
11.12.2014 “ать€на

Ћетели в апреле 2013 года из ћосквы в √ран  анарию через Ѕерлин. ¬ результате перелета безвозвратно авиакомпани€ потер€ла чемодан.  ак положено были составлены претензи€, заполнена форма на сайте. 1,5 года аотребовалось авиакомпании, чтобы заплатить компенсацию. ѕри этом € неоднократно обращалась по электронной почте , через форму на сайте.  омпенсаци€ в размере 300И заплачена, но отпуск был подпорчен. ѕротивно было выпрашивать компенсацию, было абсолютно непон€тно на каком этапе находитс€ рассмотрение жалобы. ≈сли дл€ решени€ проблемы требуетс€ больше 1,5 лет могу только предположить, что авикомпани€ завалена жалобами. ќдним словом больше этой компанией


не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
27.11.2014 √ость

 ј  Ќјћ «јћ≈Ќ»Ћ» ѕќЋќћјЌЌџ… „≈ћќƒјЌ

ѕретензий к перелету нет.
Ќе нужно забывать заранее зарегистрироватьс€ по интернету - в аэропорту может быть платно!

ѕро чемодан. Ћетели мы из ѕетербурга в Ѕерлин. ѕо прилете оказалось, что исчезло колесо у чемодана, который мы сдавали в багаж (причем мы видели из иллюминатора самолета, как тегельские грузчики безжалостно кидали наши чемоданы).

1) ѕр€мо в аэропорту мы пошли в службу поломанного и потер€нного багажа. “ам зарегистрировали поломку и выдали нам бумажный Damage Report и пам€тку с телефонами и e-mail компании Dolfi1920, котора€ занимаетс€ претензи€ми по багажу. Ќаши увещевани€ "замените нам чемодан сразу, здесь в аэропорту, а то как нам его его через пол-≈вропы тащить?! " не помогли. "ѕишите и звоните в Dolfi, там и разберутс€" - сказали нам;

2) ¬прочем, нам посоветовали пойти в офис Air Berlin (в двух остановках от аэропорта), но там дальше охраны нас не пустили и никого к нам не вызвали.

3) Ќачали звонить по телефону Dolfi1920 в √ермании. “ам - автоответчик: "пишите нам письма через сайт". “огда мы написали через сайт (ответ, правда, получили только дней через 10 - заполн€йте за€вку на сайте Dolfi).

4) «ато нас спасли французы! „ерез неделю после прилета в Ѕерлин, наш путь лежал во ‘ранцию. ћы решили позвонить по французскому* номеру Dolfi (+33 800150003). “ам ответил живой человек. ћы объ€снили по-английски, что будем в ≈вропе недолго (в –оссию чемоданы они не высылают) , посто€нно в движении и попросили без лишних проволочек заменить нам чемодан. Ќам дали e-mail, мы выслали на него фото чемодана, его размеры, снимок посадочного талона, damage report и свой французский почтовый адрес. ѕосле этого позвонили еще пару раз, чтобы удостоверитьс€, что наше письмо дошло (у адресатов барахлил сервер).

ќ, чудо. „ерез 10 дней нам пришла посылка с новым чемоданом. ќн был, конечно, не немец как наш, а испанец. Ќо все равно вполне приличного качества. ѕользуемс€! )

* также в пам€тке были австрийский, голландский, бельгийский, люксембургский, чешский, словенский, болгарский, португальский и испанский телефоны

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
09.11.2014 √ость

Ђ идалової или новогодний суприз от бюджетника с заоблачными ценами! ѕриобрел недавно 2 билета, сразу выбрав и оплатив места в салоне. ќднако через 2 недели, просматрива€ свои рейсы на сайте авиакомпании, обнаружил УблокФ на своем р€ду (при этом замена воздушного судна не происходила). Ќаписал письмо на сайт с просьбой разъ€снить ситуацию однако ответа не последовало Ц позвонил по телефону, оператор сказала: письма рассматриваютс€ 1 мес€ц !!! а ваши забронированные места перенесены в другую часть салона (без вс€кого уведомлени€ и компенсации) Ц получаетс€ € зр€ потратил деньги на бронирование мест в салоне!!! ƒл€ этого перелета это было принципиально, настроение испорчено Ц теперь придетс€ возвращать билеты...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
30.10.2014 Oлег

ƒобрый день. Ћетел этой компанией несколько раз. „естно говор€ ничего плохого не могу сказать. ¬сЄ организовано чЄтко, персонал всегда отзывчив и прекрасно справл€етс€ со своими об€занност€ми. ” нас была непредвиденна€ ситуаци€ с самолЄтом и нас пересаживали всех в другой самолЄт. ¬сЄ было сделано на столько быстро и аккуратно, что когда мы прилетели домой € и не вспомнил об этом. ¬сегда в салоне самолЄта чисто, персонал супер терпеливый. ≈да всегда прекрасна€ ( хот€ € неприхотлив к еде). ¬ообще у мен€ сложилось мнение, что в компании работают очень прекрасные люди.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
04.10.2014 √ость

Ћетала этой авиакомпанией в июле по маршруту —ѕб-Ѕерлин- ельн. ’орошее соотношение цена-качество. ≈динственный минус- в  ельне оказалась без багажа. Ќачитавшись отзывов, решила не наде€тьс€ на добропор€дочность авиакомпании и искать свой чемодан "по гор€чим следам". ¬ службе поиска багажа сказали, что его возможно достав€т в течение 5 дней. ≈стественно такой ответ мен€ не удовлетворил и, немного поскандалив, багаж прибыл следующим рейсом.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
27.09.2014 ќлег ƒонсков

ƒоброго всем дн€! ’очу не поленитьс€ и оставить свой отзыв. ¬едь как правило хорошее люди воспринимают как должное и редколб этом пишут. 24 сент€бр€ с супругой и 6 мес€чным ребенком летели airberlin ѕо маршруту —пб - Ѕерлин - јбу-ƒаби - ѕхукет. ≈стественно почитали отзывы и были готовы ко всему.
¬ аэропорту ѕулково получили посадочные талоны на все рейсы, кроме последнего (на него без проблем и очередей получили в јбу - ƒаби у компании партнера Etihad). «аботливые девушки на посадке, увидев что мы с малышом, предупредили что в автобусе холодно и нас вызовут перед окончанием посадки - так и произошло. —амолеты у авиакомпании новые, очень чистенькие и хорошо оснащены технически (поверьте, нам есть с чем сравнивать) - в каждом самолете установлены отличные медиа системы с сенсорными большими мониторами с очень крутой картинкой и просто огромным количеством развлечений. —тюарды и стюардессы - тактичные, вежливые и при€тные люди. Ќа рейсе —пб - Ѕерлин кормили бутербродом и был напиток на выбор - дл€ двухчасового рейса более чем достаточно, негативные отзывы на этот счЄт пишут, видимо, любители поесть. Ќа рейсах Ѕерлин - јбу-ƒаби и јбу-ƒаби - ѕхукет были полноценные обеды - пюре с курицей и омлет с сосисками (салат, пирожное, булочки и вс€кие джемы-сыры тоже были), несколько раз предлагали напитки, перед посадкой всем выдавали шоколадку и бутилированную воду. ћеста в самолете более чем достаточно - ноги не затекают и кресла очень удобные. Ѕагаж мы регистрировали до ѕхукета - все было просто идеально. «адержек рейсов и опозданий не было, прилетели минута-в-минуту.
ѕовторюсь - нам есть с чем сравнивать, и мы остались очень довольны. —пасибо авиакомпании за отличный сервис при весьма доступных ценах, мы точно будем летать еще air Berlin и всем советуем.
¬сем хороших полетов и новых впечатлений!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 3
15.09.2014 √ость

Ќе летайте Air Berlin! 12.09.14 рейс ј¬ 8414 ƒюссельдорф - ћосква отменили за 10 мин до вылета. ѕричина - не вышла на работу одна из стюардесс (официальна€ верси€ - по болезни). » рейс просто отменили. ѕредставители авиакомпании пассажирам ничего не объ€снили толком. Ќам предоставили отель на ночь и распихали по рейсам на след день и даже через день. ¬есь процесс был организован ужасно. ќтношение к пассажирам, как к скоту. “ранзитникам , у которых билет не был зарегистрирован. не компенсировали потерю билетов.
Ћетайте јэрофлотом. ’от€ бы представители авиакомпании говор€т по русски....

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
10.08.2014 √ость

¬ этом году летали с этой компанией в √ерманию. ¬сего было четыре плеча.
¬ прошлые годы так же летали несколько раз самолетами этой компании.
¬се достаточно четко, салон дл€ лоукостера не слишком тесный, бесплатна€ онлайн регистраци€. ¬се перелеты были с короткими (меньше часа) стыковками, багаж ни разу не потер€ли.
ѕитание, конечно, жесть. —читайте что его нет. Ќа коротких внутри европейских рейсах просто снек в виде чипсов, на рейсах средней продолжительности микроскопический невкусный бутерброд.
Ќапрашиваетс€ вопрос, что вы хотите за эти деньги?
«на€ ситуацию с питанием заранее заказали на один рейс питание по меню. “ак как ночь перед этим мы провели в поезде и обед был просто необходим. ” мен€ была достаточно вкусна€ утка, у мужа вполне качественные котлеты.
Ќа одном коротком плече попалс€ винтовой маленький самолет. Ћично мен€ в нем сильно укачивало, но это не вина авиакомпании.
≈сли билеты будут дешевыми, то и дальше буду летать этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
20.06.2014 елена

лечу с этой компанией 1й и последний раз. зарезервировали с мужем билеты за 4 мес€ца до полЄта, а за 2 недели до полЄта компани€ помен€ла мужу самолЄт и рейс, мен€ же оставили как и было. разница между самолЄтами получиилась 12 часов,т.е. мы должны в аэропорту ждать друг друга 12 часов.что-то неверо€тное! да ещЄ мужу помен€ли и обратный рейс. был пр€мой перелЄт москва-вена, а сделали с пересадкой через берлин.вот просто поставили перед фактом,там же и разница в ценах. без извинений, без компенсации разницы. что-то неверо€тное!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 4
07.01.2014 —ветлана

Ћетаем этой компанией уже лет 5 по 3 раза в год разные направлени€ из ћосквы. –им, Ѕерлин, ћюнхен, ¬ена и т.д. с пересадками. все отлично. пару раз может на 30 минут задерживали рейс, но это как-то не напр€гало. очень довольны сервисом. мы все габаритов нормальных, нам не тесно и ноги за 2-4часа перелета тоже не затекали еще ни разу. корм€т на борту обычно бутербродами (если вы специально ничего не заказываете) а так цена-качество просто супер!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
25.11.2013 √ость

Ћетали в окт€бре ћосква-Ѕерлин-Ѕари ну и обратно конечно. в самолете из москвы в Ѕерлин было как-то тесно, люд€м как € (¬ыше 185 см) ноги уложить сложно, но повезло соседа не было)), остальные три самолета очень и очень при€тные места может и мало, но не упираешьс€ колен€ми и то хорошо. ј чем люд€м не нрав€тс€ бутерброды? не понимаю, свежие, м€гкие (может народ на чартерах в какие нибудь “урции ≈гипты не летает?) так € ¬ам скажу там еды больше, да толку намного меньше... ѕересадка 5 часов, так в аэропорту вполне можно перекусить. ¬ итоге всем советую. ÷ены низкие, а обслуживание высокое

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
19.11.2013 √ость

 райне недовольна работой авивкомпании Air Berlin. ¬ апреле 2013 при перелете ћосква Ѕерлин √ран  анари€ потер€ли чемодан. ƒо сих пор от компании нет ответа на все мои претензии. хорошо если повезет с перелетом, но в случае проблем с этой компанией лучше дел не иметь. Ќи на одно обращение по электронной почте € не получила ответа, кроме автоматических писем ни о чем. представители компании, даже если удаетс€ дозвонитьс€ ни чем не помогают и сообщают, что вопрос не в их компетенции.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 9
31.10.2013 √ость

Ћетел компанией јir Berlin в июле.  алининград-Ѕерлин-јмстердам-јбердин. ¬ јбердине оказалс€ без багажа. 3 мес€ца работа в море. 2 раза делал запрос в јбердин, багажа нет. ќтработал, вернулс€ в  алининград.  алининградское представительство этой компании не оказывает ни какой помощи. * .

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 4
26.10.2013 EDUARD Timashev

Ћетал с женой в „икаго. ¬се понравилось,отличное обслуживание,внимательный и обходительный коллектив стюардесс. ¬се на высоком уровне! ќчень благодарны! ќдин минус, почему на пересадке всех провожают в отстойник?  онечно удобно встречают, провожают но, хотелось бы купить сувениры и выпить кофе в кафе. ј так с удовольствием буду летать вашей компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
07.10.2013 √ость

Ћетала этой авиакомпанией из ѕарижа в ћоскву с пересадкой в Ѕерлине. «а исключением задержки на полчаса - все отлично. “ак как рейс был стыковочный (врем€ стыковки - 1 час), немного волновалась, но в аэропорту Ѕерлина всех пассажиров лет€щих в ћоскву (таких на нашем рейсе было человек 15) ждал работник авиакомпании с табличкой. ћы быстро прошли все таможенные зоны и нам специально открыли окно паспортного контрол€.
“ак что организаци€ на высшем уровне.
 огда летели в ѕариж, из Ёрберлин из-за задержки рейса позвонили заранее, перерегистрировали мен€ на Ћюфтганзу. ƒовольна!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
27.09.2013 √ость

Ћетали из ћосквы в –им с пересадкой в Ѕерлине. ¬се прошло хорошо, с немецкой точностью.
— услови€ми перелета и предоставл€емыми услугами можно ознакомитьс€ на сайте компании. “ам все подробно описано.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
21.09.2013 √ость

ќчередной раз слетал данной авиакомпанией, но теперь только внутри ≈вропы. Ѕерлин-ѕариж-Ѕерлин. я ќ—“јЋ—я  –ј…Ќ≈ ƒќ¬ќЋ≈Ќ! ѕерелет Ѕоинг, пилот умница, персонал на борту гипер внимателен! ќчень мен€ раздражают отзывы о плохом питании на борту. ”важаемые, это низко бюджетна€ авиакомпани€ и у них Ќ» ќ√ƒј не бывает питани€ как в обычных. ѕоэтому по данному критерию оценивать их глупо. ¬ообщем 5+ и € летаю только Ёр Ѕерлин.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
18.09.2013 √ость

Ћетала с Air Berlin в 2011г. —ѕб-Ѕерлин-ѕариж.
ќбслуживание на борту хорошее.
ѕитание скудное (сэндвичи и напитки), но за такую низкую цену билетов сойдет)) Ќе знаю, почему люди от бюджетных перелетов ожидают на борту пир горой))
Ѕагаж - 23 кг на человека входит в стоимость билета, багаж отправл€ют до конечного пункта прилета.
ќбратно была задержка рейса из Ѕерлина, авиакомпани€ предоставила бесплатное питание в аэропорту.
ќдин минус - потер€ли багаж на обратном пути в —ѕб. я писала ежедневно письма в компанию Air Berlin в службу поиска багажа, мне исправно отвечали, завер€€, что багаж в сохранности и скоро его достав€т. ƒоставили через 3 дн€.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 1
10.09.2013 √ость

Ѕезобразна€ компани€ - если у ¬ас проблемы - обратной св€зи нет никакой! ќтвета по моему утер€нному багажу € дождалась через 1 год!!! я не думаю, что это может вызвать хоть какое-то уважение к данной компании. »нформаци€ по багажу (по пор€дку оплаты) также была предоставлена некорректно! ¬ результате вещи наши нам встали в 200 евро!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 13
30.08.2013 √ость

«дравствуйте! ћы летали этой компанией в феврале 2013 из ћюнхена в  анкун, всем остались оч довольны! рейс состо€лс€ без задержек, персонал достаточно приветливый и внимательный, кормили на убой и алкогольные напитки тоже включены! кроме того летели транзитом из москвы на S7 , хочу сказать что с багажем проблем не было прошел транзитом! Ќу и S7 очень далеко до уровн€ Ёйр Ѕерлин! –екомендую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
28.08.2013 Ћюдмила

ќставить положительный отзыв, к сожалению, не могу. Ќе буду говорить про взлЄт-посадку, возможно за долгое врем€ привыкла, что всЄ нормально. Ќо еду назвать едой, не могу. Ѕутерброды - самое лучшее, что было из еды, остальное за деньги. Ќо это же самолЄт, естественно что еду греют. “ак вот стоимость этой самой разогретой еды - очень смущает: минимум 6 - 7 евро за блюдо. » это всЄ ещЄ не самое непри€тное в этой авиакомпании, не говор€ уже про персонал, который был очень не доволен, что так мало было желающий купить у них эту самую еду.
Ѕилеты купила, пон€тно, заранее. ѕерелЄт такой: ћосква-Ѕерлин-ѕариж и обратно также. ¬ ћоскве рейс задержали минут на 15, наверстать не только не успели, но и добавили ещЄ, поэтому в Ѕерлин прилетели с опозданием. ¬рем€ стыковки с 1 часа уменьшилось до 30 минут. —пешила сильно и успела. ѕрилетев в ѕариж, моему возмущению не было предела! „емодан пропал! „ужой город, ничего нет, пардон за подробности, но даже зубы почистить нечем, не говор€ уже про помытьс€. »скали 3 дн€. ќк, думаю себе. √лавное - нашли и всЄ цело. “ем более, что это такое со мной случилось впервые. ќдин раз - всего непри€тный случай. ¬озвращаюсь обратно: на борту всЄ также по среднему и также опоздание. ћосква: очередь в паспортный контроль. ќпаздываю на поезд, естественно уже на нервах. » о чудо - моего чемодана оп€ть нет! ¬ этот раз таких бедолаг было не менее человек двадцать. ¬ аэропорту говор€т: "массова€ недоставка, чемоданы остались в Ѕерлине".  ак и в первый раз!!!
“ак что моЄ мнение такое: авиакомпани€ - посредственна€, в Ѕерлине работать не умеют, сам аэропорт в Ѕерлине - это не пойми что (вроде и столица!)

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 26
21.08.2013 јлександр

Ћетели 02.07.13 г. на  орфу через Ѕерлин. ќбратно 20.07.13 г. через ћюнхен. Ѕилеты брали заранее (за пол-года). ѕоэтому цены были, м€гко говор€, низкие. —амолеты производ€т впечатление новых. —тюардессы очень доброжелательные. Ѕутерброда с чаем вполне хватает на 2,5 часа полета. ћы потом завтракали в аэропортах. ќчень понравилс€ персонал в аэропорту Ѕерлина - очень доброжелательные. Ќе понравилс€ стыковочный рейс S7 (ћюнхен-ћосква). –езкий взлет и "базар" в салоне самолета. ѕланирую пользоватьс€ именно этой авиакомпанией (избега€ стыковочных рейсов с "нашими").

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
25.07.2013 √ость

’ороша€ авиакомпани€. Ћетали в Ўтутгарт (в 2011 были пр€мые рейсы из ћосквы, сейчас не понимаю. почему нет...) и в  арлсруэ/Ѕаден-Ѕаден. —амолеты новые, экипаж профессиональный. ≈да гор€ча€ за отдельную плату (так об этом вроде как известно!) а котора€ входит в стоимость билета - вполне себе нормальна€ (сэндвичи с курицей или сыром на выбор и напитки, причем неограничено) на перекус пойдет, не протухша€ (как тут писали) это уж точно! ќдин раз заказывала гор€чее - очень даже, только заказала из индийской кухни было острова-то.. ƒет€м дар€т подарки - игровой набор, малышам тоже целый набор(подгузник, салфетки. слюн€вчик, погремушка) не то, что в Ћюфтганзе утенка маленького плюшевого))) но это ерунда. ¬ самолетах этой а/к нет бизнесс-класса, это а/к специализирующа€с€ на рейсах эконом-класса, цены соответствующие и кресел там больше, чем в других самолетах, поэтому немного теснее. Ќо за отдельную плату можно выбрать место "повышенной комфортности". ≈динственный непри€тный инцидент у нас был в аэропорту Ѕаден-Ѕадена, когда потер€ли наш багаж. ¬ернее, не потер€ли а не успели перегрузить (рейс был с пересадкой в Ѕерлине) и врем€ пересадки всего 45 минут. Ќо, правда, багаж наш прилетел следующим рейсом вечером и курьер доставил нам пр€мо домой на следующий день. Ќу а так, никаких нареканий и претензий. ÷ены на билеты по акции можно купить действительно очень недорого, самолеты, сервис и экипаж достойны уважени€!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
28.06.2013 Olesya

Ћетала впервые этой а/к 10.06 ћосква-Ѕерлин, честно говор€, от немцев ожидала большего, хоть и перелет был 2,5 часа, кормили скудно (хлеб с сыром) ƒо этого летела а/к S7 2 часа, кормили и поили намного лучше.
» впервые увидела, что на борту что-то продают (гор€чие блюда, часы, очки и тд)
я сидела в хвосте самолета и имелись свободные места, одна из бортпроводниц весь перелет проспала на соседнем свободном месте, ни в коем случае это не осуждаю, пусть отдыхает, но как то смотрелось не очень.
¬се остальное:взлет, посадка, прошли хорошо

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 18
16.06.2013 Nikolai

Ћетели в ћилан с пересадкой в ¬ене. Ћетели в первый раз данной а/ к, и было достаточно волнений по поводу до начала поездки. ќднако в целом все было неплохо, в том числе порадовали включенный в тариф напитки и фирменный кексик) ѕрекрасное отношение к дет€м- всем раздали альбомы дл€ рисовани€, фирменные карандаши, игрушку.
–асстроило то, что рейс из ¬ены в ћилан был отменен, и пришлось ждать в аэропорте 12 часов. ќбеспечили питание (несколько кафе на выбор, мы выбрали то, где типа фуд корта). » еще раз, спуст€ какое - то врем€ выдали талоны, поменьше номиналом (ими уже не пользовались).
¬ообще, совет такой- если задержка, отмена- сразу же не тер€€ времени бежать в представительство в соседнем крыле аэропорта (то. которое меньше, правое, если сто€ть лицом ко зданию аэровокзала) “е, кто пришел первыми, говор€т, смогли улететь уже через часа три - четыре. Ќам предлагали рейс раньше по времени, но через ћюнхен, мы решили не усложн€ть и отказались. ƒа погода была така€, что можно было ожидать чего угодно (там как раз прошло наводнение столети€, температура была 13 градусов (в июне) и дул ветер, сбивающий с ног).
ћне кажетс€, что не стоит забирать багаж (его переадресуют при оформлении в дальнейшем), и отправл€тьс€ в гостиницу отсыпатьс€. ѕри аэропорте есть, однако она недешева€. Ћучше найти хостел чуть подальше, вам же только поспать несколько часов. ћы это не сделали, и напрасно.
ѕри 12 час задержке времени хватает чтобы добратьс€ до ¬ены и успеть прогул€тьс€ там. ≈хать до ¬ены от Ўвехата ровно 16 минут на аэроэкспрессе, который ходит как швейцарские часы. ”точн€йте врем€ отправлени€ обратно, чтобы не ждать полчаса следующего рейса.
—амолеты действительно новые, пилоты безупречны, стюардессы приветливы.  ажетс€, они и на русском говор€т, не пон€л точно.

»з ¬ены летели на Ёмбрайере. хороший самолет.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
ќтзывы 1 - 56 из 136
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_Berlin/