Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ El Al

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании El Al

Авиакомпания El Al

51%

14%

35%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1568. Отзывов: 217. Рейтинг 3.8 5

Все отзывы об авиакомпании El Al

Дате
Полезности

11.04.2014

Гость

Никакой другой компанией, кроме Эль-Аль, не летаю. И языки стюардессы знают, вранье, что нет. Английский а Израиле вообще знают все. И воду приносят по первому требованию. И не хамят в отличие от трансаэровских. Проверка службы безопасности - да. Кроме некоторых российских туристов, туристы других стран относятся к этой проверке терпеливо и с пониманием. Да и среди российских туристов таких не много. Разве лишь среди тех, кому не дает слава Сергея Доли, который пропиарился на этом деле. К службе безопасности бывают претензии. Но они решаются цивилизованным путем. И никому они ничего не ломают, не надо всех за несмышленышей принимать. А вот за багаж реально я бы опасалась на других авиалиниях. И в других аэропортах.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 17

23.03.2014

Гость

Средне. Эконом по божески. Бизнес отстойный. Из плюсов только теплые булочки и хумус. Минус - много израильтян. Грязновато. Все кидают на пол - от жевачек до газет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 49

25.01.2014

Вадим

Летели авиакомпанией Эль Аль 14 января Киев-Тель-Авив и 19 января Тель-Авив-Киев. Авиакомпания и обслуживание очень понравились, самолет Боинг 737-800 в очень хорошем состоянии, развлекательная система и питание для 3-х часового полета хорошее, предлагали на выбор курицу или рыбу, напитки в ассортименте, вода без проблем по желанию, все по расписанию и без задержек. Служба досмотра авиакомпании очень щепетильная, но законопослушному гражданину боятся нечего. Авиа безопасность компании на высочайшем уровне и это приносит результаты - одна из самых безопасных авиакомпаний в мире. Советую всем данную авиакомпанию для полетов в Израиль.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 13

25.01.2014

Natali

Лучшая авиакомпания! Пять лет пользуюсь услугами этой компании и ни одного замечания, ни разу не слышала о пропаже багажа или о пропаже чего либо из багажа. Стюарты очень вежливые, невзирая на капризы пассажиров. Большое спасибо!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

18.12.2013

Гость

Летом, в 2012 г. летела с дочкой в Израиль этой авиакомпанией. Огромное им спасибо! Взлёт, посадка- выше всяких похвал! Даже не заметили как взлетели и сели. Борт чистый, новый. Обслуживание хорошее, еда. Остались очень довольны. Мы живём в Славянске, Донецкой области, и чтобы вылететь EL Al мы приехали в Киев, хотя нам ближе был наш, Донецкий аэропорт, но у EL AL нет вылетов из Донецка. Особое внимание уделяется безопасности. И я только за! Что и сыграло решающую роль в моём выборе авиакомпаний. В проверках ничего утомительного. Всё вежливо, тактично. Словом, безопасность, качество, комфорт - это EL AL. Если будем лететь в Израиль ещё, то безоговорочно, только с EL AL.
Хочу от души поздравить авиакомпанию EL AL с наступающим Новым годом! Пожелать удачи, процветания и всего самого хорошего.
С уважением, Виктория Г.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 13

10.12.2013

тамара анатольевна

прекрасная компания , буду советовать всем своим друзьям , я проживаю в Луганской области , город ЛИСИЧАНСК , сын всегда говорит чтобы брала билеты из Донецка в Тель Авив , последнее время после кончины аэросвит этот рынок заняла МАУ , НЕОБХОДИМО было срочно попасть на бар мицву к внуку в Ашкелоне. , поэтому летела через Киев ---- чудесный сервис, опять же мы жители Донбассы , да и Украины в целом не избалованны комфортом , но с Мау их не сравнить ,значительно лучше . Удачи компании Эль Аль

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

17.11.2013

Наталья

Летели 27.10 в Тель Авив и 07.11.2013 обратно в Москву. Перелет замечательный. Самолет в приличном состоянии. Просторно и комфортно. Хорошее обслуживание. Вкусная еда на борту. Фильмы весь полет или можно слушать музыку. Читала о безумных допросах, проверки багажа, ничего подобного не видели. Если считать допросом несколько вопросов сотрудника, которые занимают не более минуты))) все очень корректно. чемоданы не вскрывали. В Домодедово приехали за час до вылета, в Бен Гурион так сложилось, что за 30 мин. Быстро сдали багаж и пошли на посадку. Летели эконом классом. Впечатления о компании самые хорошие.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

11.09.2013

Гость

Летала этой авиакомпанией в августе 2013 года. Самолет, еда, полет, сервис в самолете - все хорошо. Но досмотр перед вылетом - это ужасно! Сумки вскрывают и досматривают без личного присутствия! Оторвали ручку от сумки, потеряли мои ключи! Безобразие полное! На обратном пути сообщила редставителям эляля в Москве о пропаже ключей. Они сказали, что такое у них случается часто и обычно они все недоложенные вещи выкидывают! Никогда большими не полечу этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 21

27.08.2013

Виталий

Летаю только с EL-Al, да проверки немного утомительны но успокаивает тот факт что проверяют не только тебя а всех а значит полет безопасен. О мастерстве летчиков и говорить смысла нет - взлета и посадку не чуствуеш. Питание на уровне , не чуть не хуже чем у других авиакомпаний.

Безопасность, качество - спокойный полет. Мне большего не надо.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 12

16.08.2013

Дмитрий

Сервис нормальный на борту, еды много и вкусно))) но досмотры и опросы - это издевательство))) мы сами Израилетяне ))) - но это уж слишком-слишком-слишком! стараемся выбирать для полетов в Москву другие авиакомпании - иначе кранты чемодану, замкам и тд, все будет перевернуто и разбросано.... бесит конечно.... Я САМ БОЮСЬ ТЕРРОРИСТОВ - НО ЭТО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧУР...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 22

15.08.2013

Slava

Я сам израильтянин,но никогда не пользуюсь услугами данной авиакомпании.
Цены всегда выше,нежели на других компаниях,сервис ужасный,еда отвратительная,
к тому же эти проверки перед полетом чрезмерны.
Поэтому что б не портить себе нервы,я покупаю билеты на иные компании,
и всем советую-не летайте El Al!!! Уважайте себя!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 60

25.07.2013

Елена

летали в 2012г. в Тель-Авив, по обслуживанию и полету в целом замечаний нет. Все было неплохо, НО: на мониторах все без перевода, в т.ч. фильмы. Кондиционеры работали слишком хорошо, пришлось попросить одеяло (это у меня впервые было), и даже после того как я выключила кондиционер и накрылась одеялом меня все равно продуло и первые пару дней в израиле искала таблетки от горла. Еще стоит отметить отдельно тщательный осмотр багажа, пришлось все вытащить и с трудом запихнуть обратно, посколько чемоданы были набиты битком, подозрение вызвали обычные тарелки, которые чтобы не разбились мы положили среди вещей. Зато все было без задержек, моментально проходила регистрация. Билеты стоили дешевле Трансаэро, поэтому имело смысл брать эту компанию.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

06.07.2013

Гость

Летала 4.06.13 компанией Эль-Аль.сама живу в Израиле.не довольна на 100%этой компанией.задают кучу идиотских вопросов,мало того еще и багаж весь на изнанку вывурнули еще и обратно упаковать не смогли,вернули багаж мне обратно в каких то коробках,то что не смогли обратно уложить.оскарбление пассажиров.тобишь если русские то унижать и оскарблять можно.питание просто ужасное.за все время первый раз полетела этой компанией и сделала вывод,ни когда в жизни больше не полечу этой компанией.и билеты у них гораздо выше чем в компании Аэрофлот.и к тому же и питание и отношение у них высшей категории!сейчас летаю только Аэрофлот!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 30

15.05.2013

Sofia

Летали данной авиакомпанией в мае 2013г. Москва – Тель-Авив – Москва. Бизнес класс. В агентстве цены были несколько ниже, чем на сайте Эль-Аль. Билеты обошлись значительно дешевле, чем у того же Аэрофлота (186 тыс. на 2 взрослых и 2 детей туда-обратно). На сайте а/к можно сразу выбрать место – удобно, все четко. Перелет туда: проверка – 3 вопроса. Boeing 767-300, компоновка мест 2-2-2, 5 рядов. Дорожный набор: щетка, паста, повязка, беруши. Детям – тоже самое ) Обед по меню. По пути назад за нами опоздал трансфер, примчались в аэропорт за 2 часа до рейса. Для бизнес класса отдельный проход на досмотр. Снова те же 3 вопроса, прогон багажа через сканер, никто ничего не сказал, и мы встали в хвост очереди, начинающейся сразу после сканера. Оказалось, что она стоит на досмотр багажа и дрейфуем мы напрасно. Все опознавательные наклейки уже были прилеплены и можно было смело идти регистрироваться. ) Возможно, помог совет местных не класть в багаж упаковки с грязью и солью, т.к. они не просвечиваются и требуют дополнительной проверки. Да и семьи с детьми, говорят, особо не мучают. Далее все пробежали быстро, много траволаторов (движущихся дорожек) для пассажиров. Вполне уютный бизнес зал «Эль-Аль Кинг-Дэвид». С закусками напряженка - одни овощи, крепких спиртных напитков нет. Перелет назад: задержка вылета минут на 15, но, в итоге, приземлились даже раньше срока. Boeing 737-800, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Наборы – зубная щетка, паста, носки. Дети снова без игрушек ) Стюарды милы и улыбчивы. Общее впечатление от компании сугубо положительное. Всем рекомендуем!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 11

12.05.2013

Ольга

Впервые летела компанией Эль Аль. Из Питера до Тель Авива 8 мая 2013 - всё хорошо. Сегодня ночью из Тель Авива обратно. Это было нечто!
Билеты в Бизнес - класс у меня были куплены за месяц (!).
При регистрации мне сообщили, что бизнес переполнен - якобы продали лишние билеты (!), рассказывали, что они часто такое практикуют, потому что часть пассажиров не является, и предложили лететь экономом. Я возражала. Вызвали Главного менеджера (или как их там называют – неважно) – она повторила то же самое. Я пыталась выяснить – почему именно я – ответили, что так выбрала компьютерная программа.
Переговоры велись долго. Мне уже выписали посадочный – эконом, но обещали, что возможно ситуация изменится. Я выясняла – какие будут компенсации, если я соглашусь. Был предложен вариант одна поездка в переделах Европы (до 5-ти часов полёта) туда и обратно Бизнес-классом в течение года. Вроде неплохой вариант, но я не собираюсь никуда в ближайшее время.
Короче, за полчаса до вылета без извинений и объяснений мне выдали посадочный в бизнес – класс.
То есть пару часов, которые я могла спокойно сидеть в зале ожидания для бизнес-класса (я имела право за свои 2000 долларов)– есть, пить, дремать или пошляться по магазинчикам Бен -Гуриона, - мне пришлось убить на препирания с Авиакомпанией, которую я до этого момента считала приличной.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 7

06.05.2013

Иногда пишу отзывы об El Al.
Приходилось ни раз летать в Израиль. Страна приятная. То, что происходит в аэропорту-не должно портить отпуск. Наслышана, конечно о редких,но странных случаях. У нас, русских пассажиров, вообще пунктик что нас не любят, особенно там и усиленно шмонают. Так ли это, сказать очень сложно.
Как одинокая и молодая пассажирка(ни раз), по идее вообще выступаю красной тряпкой для СБ Израиля и т.д. Проверяли, как у всех вещи, вопросы задавали.
Проверка багажа и ручной клади перед полетом-вещь нормальная. У нас в стране точно. Как происходит на израильских рейсах из других стран-не ясно. Но можно понять, привыкнуть. Если вам все вернули, не обхамили последними словами-смысл преувеличивать и переживать?
Вопросы. Есть абсурдные, но если сотрудник разговаривает в нормальном тоне и с нормальным лицом, ответьте, быстрее уйдете. Что ужасного в том, что вас спросили?
Как у прилетавшей туда в одиночестве девушки, у меня спрашивали и сколько денег везут, и отводили в отдельную комнату проверять паспорт. Но никто в тюрьму не посадил. Вы честные туристы, нечего бояться. Я больше таким усиленным проверкам пока не подвергалась.
По прилету, конечно, страшнее. Там ты один в чужой стране без прав. Но опять же это всего-лишь аэропорт.
Случаи пропажи вещей их поломки происходят в аэропортах по всему миру. Очень сочувствую тем, кто столкнулся и кому приходится бодаться за имущество. Все же остальное-не стоит нервов и обид. Летите El AL спокойно. Если хотите лететь нашими авиакомпаниями, тоже не плохо, но избежав проверке при вылете из России, вы просто вынуждены будете ее пройти усиленно там, скорее всего, если пассажиры не какая-нибудь женатая пара с детьми или пожилые. Подозрительность, порой хоть и на пустом месте, можно понять.
Единственное, над чем EL AL стоит поработать давно- умение сотрудников, работающих с людьми, вести диалог так, чтоб пассажир хотел сотрудничать. Я видела и хамок в Бен Гурионе, зато в Домодедово все шелковые работают)
Надеюсь на профессиональный рост компании. К самолетам и полету претензий пока нет.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 8

24.04.2013

Наталья

летала в 2009 году, и собираюсь лететь в этом году с этой а/к
то что многим не нравится тщательный досмотр в аэропорту и задаваемые вопросы, так это только для нашей безопасности, персонал на борту не обязан знать русский язык (посмотрите географию их полетов) получается что они должны знать все языки ? достаточно международного английского, можно летать и нашими авиалиниями, в целом мне все понравилось и питание и обслуживание на борту да и сам полет (взлет и посадка ) все на хорошем уровне.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

26.03.2013

Артур

Всем привет хочу рассказать вам свое мнение о компании ель аль Летал по моим расчетам не шутка 59 раз я сам гражданин Израиля меня долго не проверяли проверку прошел быстро задерживают только туристов если есть подозрения ну что же вы хотите аэропорт номер один в мире по безопасности не было ни одного теракта или падения самолета за всю историю полетов с авиякомпанией ель аль было задержки всего лишь две и то во время задержки в зале ожидания придлагали кофе чай воду или огромный горячий круасан с шоколадом полет всегда на самолете лекгий и гладкий как взлет так и приземление еда очень вкусная свежая гарачия и ее много стюарты и стюардесы очень приятны и вежливы моя оценка 1000000 с плюсом очень благодарен компание всем советую ее

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

14.02.2013

Дмитрий

В Тель-Авив летели вылет без задержек, питание хорошее курица с рисом, соки и т.д.Обратно в Москву долго проверяли стояли в очереди окоро часа, самолет вылетел на час поджнее расписания, питание было тоже. В общем мне все понравилось только плохо никто не понимал по-русски.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

31.12.2012

Ирина

Здравствуйте! Я тоже очень хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ, за их хорошее отношение к пассажирам, за безопасность. Поздравить с наступающим новыи 2013годом и пожелать удачи в работе. Выразить благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ за Вашу работу и чуткое отношение.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

24.12.2012

Дмитрий

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ за то что они есть,за их чуткое отношение к каждому пассажиру,за нашу безопасность.Отдельное благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ........

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

07.11.2012

Создателева Зинаида

Добрый вечер. С авиа компанией Эль Аль летаю раз 20 наверное, может больше. Проверяют жестко, и всех подряд.И багаж, и ручную кладь и тебя саму.Причем несколько раз. Все это четко, быстро. Очень хорошо, есть гарантия что долетишь без приключений. Еда тоже приемлемая, на выбор 3-4 блюда. Стюардессы стараются тебе угодить, не важно иврито говорящая или нет. В крайнем случае всегда придут на выручку пассажиры. Объясниться несложно. Выдают пледы, подушки, то и дело носят напитки. На борту есть пресса как на иврите, так и на русском. Опять же телевизоры с наушниками. Объявление идет на трех языках иврит, английский, русский. Летчики выше всех похвал, взлет и посадка делается так как будто самолет в руках несут. Однажды над Кипром попали в зону турбулентности, тряхнуло хорошо, особенно хвост. И командир корабля и стюардессы сразу объявили что ничего страшного но надо пристегнуть ремни. К детям и пожилым людям относятся с пиететом. И так в течение всего рейса что тебе надо, нажми на кнопку вызов стюардессы, тут же кто нибудь к тебе подойдет. Если ты хочешь какую то другую пищу надо сказать об этом когда тебе дают посадочный талон. Там запишут твое место и принесут ту пищу которую ты хочешь. Меню вы найдете там же. Это самая лучшая авиакомпания которой я летала.Да чемоданы приезжают на ромашку иногда ободранные, но если рейс большой и багажа много, то как вы хотите чтобы их быстро загрузить и разгрузить, конечно нашим чемоданам достается, но это единственный минус. Но сколько летаю ни разу багаж не потеряли, не задержали, и ничего из багажа никогда не пропадало, хотя чемоданы на замок не разрешают закрывать. И еще Эль Аль ввел новое правило, раньше ты мог сдать один багаж в 30 кг одним чемоданом и далее идешь с одной сумочкой, а теперь это надо делить на 22 кг багаж и брать с собой 8 кг ручной клади в самолет. Благодарю всех работников не только стюардесс и летчиков, но и обслуживающий персонал, кто готовит для нас самолет, кто с нами работает на посадке и высадке. Тода раба.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 9

13.10.2012

Гостья Наталья

Компания серьезная,но есть как плюсы ,так и минусы.
Плюс: 1.как бы там не проверяли багаж, с вывертами-переворотами,но это гарантия безопасности и это главное + у них хорошо наметан глаз кто и что.Сама живу в Израиле, и один раз даже пригласили на досмотр вещей в быстрой форме только через машину и все.Ни разу не видела, чтоб отбирали сумки с документами и деньгами.
2. Пилоты действительно АССЫ.
Минус: 1. Самолеты не новые, так себе, требуют конечно уже и замены и ремонты серьезные,но еще рабочие лошадки.
2.Еда по вкусовым качествам оставляет желать лучшего,пусть будет меньше,но вкуснее(согласитесь, что один из важных атребутов полета).
3.Персонал в основном ивритоговорящий(редко попадается русскоговорящие)-это уже проблема, потому как многим что-то необходимо, а здесь твоя-моя не понимать.
4.Часто задерживают рейсы.
5.Билеты дорогие.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

28.08.2012

Гость

Ежегодно, вот уже лет 15 летаю этой авиакомпанией. СБ как в Домодедово, так и в Бен Гурионе всегда вежлива и корректна...пару раз проверяющий уходил с моим паспортом, но возвращался через пару минут. Раз есть сомнения, то пусть проверяет...Часто прошу место у иллюминатора, ни разу не отказали...все доброжелательны как в МСК, так в TLV/ На борту всегда чисто, питание на выбор даже в обычном экономклассе (мясо или птица; омлет или салат, всё зависит от времени суток), можно смотреть фильм и слушать музыку бесплатно (в Трансаэро за это денежку надо платить). Багаж всегда долетал без проблем. Совет туристам: в Тель-Авиве всегда интересуются при проверке сколько пакетов грязи везёте с Мёртвого моря...возможно есть ограничения...даже если вы не говорите по английски, то проверяющий либо пригласит русскоговорящего, либо у них есть разговорник с картинками. Однажды при билете в экономкласс мне предоставили место в бизнесклассе, при этом ничего доплачивать не пришлось...Взлёт и посадка всегда на высшем уровне...последние два года (может и больше) в самолёте все объявления как на иврите и английском, так же и на русском. Стюарды не всегда говорят по русски, но всегда поймут вас и помогут...Удачи и успехов Эль-Аль!!! Тода раба!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

25.06.2012

Alexander

Летел El Al в конце мая в Израиль. Летел один и спонтанно, т.е. утром решил, "а не полететь ли сегодня в Израиль". Прибежал за два часа до рейса в Домодедово, вопросы стандартные - зачем, куда, и нестандартные - а почему Вы взяли билеты только сегодня, летите без багажа и есть ли у меня достаточно денег на * . Всё корректно, ручную кладь забрали на проверку, что пофиг - просматривали в моем присутствии уже на посадочном терминале. Самолет не новый И 737, но всё функционирует. В полете вино, сытный обед, очень вежливые бортпроводники.
В Москву возвращался 10 июня LY613 уже с багажом, в аэропорт прибыл часа за два с половиной. Да, длинный хвост на проверку, но из очереди сотрудники компании выдергивали тех, у кого скоро рейс. Багаж посветили, просмотрели в моем присутствии достаточно тщательно, но я явно не вызывал особых подозрений. Та же ситуация и с проверкой ручной клади - досконально всё, но оперативно и вежливо. Вылетали на Boeing 767 - 4X-EAR, вернувшийся до этого из Бухареста, поэтому ещё минут 40 после посадки над ним колдовали наземные службы. Бортпроводники попались на этот раз не совсем русскоязычные, но тоже никаких проблем со стандартным набором по обслуживанию в полете не возникло. В полете поймали легкую болтанку (циклон над Москвой), садились на мокрую полосу в Домодедово жестко, как и положено для лучшего сцепления колес шасси с грунтом. Багаж долетел без проблем. Компании твердая пятерка.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

09.06.2012

Анна

Я с двумя сыновьями летала в Израиль, с проверкой замаяли)))). Самолет отличный, кормят на ура, масса развлечений. Детям подарили наушники и рабочие тетради, чтобы не было скучно. А я, вооружившись подушкой и пледом, спала весь полет))). Если опять поедем-воспользуемся услугами этой авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

02.03.2012

Гость

я и мои друзья остались очень довольны.не смотря на:собеседование(необходимо приехать за 4ЧАСА! до вылета),просвечивание багажа до его сдачи.из 7 человек(наша компания)досконально проверили только одну девушку(но отобрали все:и ручную кладь,и дамскую сумку,и телефон с зарядкой.в руках остался только паспорт,посадочный талон и деньги в конвертике.потом извинились,что ей пришлось вновь упаковывать чемодан.дамскую сумку вернули только перед посадкой)все это мы стойко перенесли,ведь безопасность-это главное.самолет очень хороший.все работает исправно,кормят отлично,вкусно,большой выбор напитков,салфетки льняные,приборы как в ресторане,а не пластиковые уродцы.салон просторный,стюады приветливые,правда у нас на рейсе не все говорили по русски.полет был прекрасный,мягкая посадка.если доведется еще раз посетить Израиль,обязательно воспользуюсь услугами этой компании

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

07.01.2012

Гость

Не смотря на все вопросы, досмотры и прочие особенности данной авиакомпании, я ими очень довольна. Если вести себя спокойно, уверенно без возмущения, злости, то процесс проверок хоть и не быстрый, но вполне адекватный. Все вещи вернули в целости и сохранности. Сами полеты замечательные. Заказывала спец питание на сайте абсолютно бесплатно, плюс мы еще у бортпроводниц весь оставшийся хумус с лепешками забрали, очень вкусно. А они только понимающе улыбались. Очень приветливые девушки. Работа пилотов на отлично, посадка еле заметная. В целом и авиакомпания и страна оставили очень положительные впечатления.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

16.12.2011

Natalia

В октябре я летала в отпуск в Израиль 2-го октября был рейс №612 дневной Москва-Тель-Авив, я довольна авиакомпанией Эль-Аль, сильно не трясли просто просканировали вещи и в Домодедово перед регистрацией на рейс задали несколько вопросов вполне корректных ничего лишнего, в Израиле отдохнула отлично проехала по стране было много экскурсий, отдохнула на море, повидалась с друзьми, обратно летела 18-го числа также дневным рейсом, тоже довольна хорошая авиакомпания и кормят в полете нормально, показывают кино, есть наушники можно слушать музыку. До этого летала на ВИМ-Авиа и Трансаэро по сравнению с Эль-Аль это небо и земля, наши российские авиакомпании просто ужасные, в Эль-Аль нормальный сервис и надежная компания, некормят помоями и нет хамства на борту. На следующий год опять поеду в Израиль и полечу только с Эль-Аль. Спасибо Эль-Аль и моему любимому Израилю за хороший отдых!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

05.11.2011

Гость Дмитрий

Добрый вечер. У меня похожая ситуация. Часто летаю в Израиль. За последний год летал около т8 - 10 раз. Для себя я понял, чем чаще летаеш тем больше проблем при вылете из Москвы. Последние перелеты я уже начал возмущаться по поводу досмотра ручной клади. При досмотре забирают вещи и ререворачивают все что можно перевернуть. Вытаскивают все документы и скидывают в ощий отдел сумки. После приходится наводить порядок. Когда видят штамп в паспорте о том что в прошлорм месяце вылетал в Израиль сразу клеют красную наклейку на билет, что означает ттщательный досмотр вплоть до раздевания перед вылетом. На мои возмущения мне просто говорят :- "Почему пользуетесь нашей авиокомпанией?"
Из израиля вылетал в основном без проблем. За исключением одного раза, когда у меня забрали телефон и прислали мне его через несколько дней. Позвониля и сказали приехать в аэропорт за телефоном. Я считаю если забрали значит сами и привезите. Мне чтобы приехать в порт нужно пол дня с работы пришлось отпрашиваться - это не наленькие расходы. Я согласен на досмотр если ето будет в определенных рамках. Еще моя личная заметка. Когда СБ...шник лысый парень израилитянин значит все будет как я описывал.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

03.11.2011

Гость

Отличная авиакомпания! Только вот одно плохо, что рейсы из Питера у них ночью. А про шмон в аэропорту Израиля ,так это происходит всегда - не важно какими авиакомпаниями ты летишь. Безопасность у них превыше всего. Да раздражает, и магазинчик без пошлинной торговли я опаздывала, но что делать......... требования.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

28.06.2011

Кирилл

Летел Эль Аль 24 января. Как раз угораздило попасть под теракт в Домодедово. Мой рейс LY616 за 24.01.2011 отменили и объединили с рейсом LY 612 за 25.01.2011 по соображениям безопасности. Всех пассажиров компания разместила в гостинице, накормили. Утром 25.01.2011 сотрудники авиакомпании всех пассажиров собрали, сопроводили в аэропорт. Насчет допросов и пыток как некоторые говорят - да задавала девушка вопросы. Вопросы нормальные. Отношение вежливое, корректное. Да и личный досмотр перед посадкой ничего особенного. Просто надо вести себя корректно с сотрудниками бэтахона. Это их работа. Зато чувствуешь себя спокойно. Самолет Б767-300 хороший, не новый конечно, но в прекрасном состоянии. Сервис на борту просто замечательный. Русскоговорящие стюардессы. Что ни попросишь все подадут в лучшем виде. В плане развлекательных программ все нормально. Обратно тоже самое. Посадка на 5!!! Как будто лебедь на воду садиться!!! Еда правда немного оригинальная, но вкусная!!! Хочется выразить огромную благодарность коллективу представительства данной авиакомпании в Москве за заботу и действия в печальный день 24.01.2011!!! ТОДА РАБА АЛЬ АКОЛЬ!!!! С Эль Аль может соревноваться из наших компаний наверное только Аэрофлот. Остальные наши а/к просто сельский клуб. Эль Аль -замечательная авиакомпания!! ЛЕХАИМ!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

07.05.2011

Гость

По прилету из Тель Авива в Москву обнаружилось повреждение чемодана. Оставила заявление диспетчеру по багажу, через 10 дней Эль Аль компенсировала его стоимость. Без проблем и проволочек. Хотя я предполагаю, что чемодан сломали в Москве.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

11.04.2011

Гость

Летела недавно в Тель-Авив по работе. Первый раз Эль Алем. Наслышана о секьюрити была конечно, но такого и представить не могла.... Допрос с пристрастием, одни и те же вопросы по триста раз... И это несмотря на то, что служба СБ была предупреждена о целях моей поездки (непосредственно связано с сотрудничеством с этой авиакомпанией). При досмотре багажа обнаружили у меня кулек из Дьюти Фри аэропорта Абу Даби... Сама я в этой стране не была, отец МЧ подарки привозил. Вот тут то и началось))) Перевернули весь чемодан, вещь за вещью, все карманчики, зарядки, телефоны (достаньте батарею, симку..). А при досмотре фотоаппарата он на контроле подозрительно запищал. Вызвав этим дополнительное подозрение, меня отправили на личный досмотр. Раздели, разули, вещи все забрали(и багаж, и ручную). Правда сказали деньги, пасспорта и кредитки оставить себе. Пока я в одних трусах сидела на "троне" за синей шторкой, они выпотрашили все-все. Проверяли руками швы на джинсах и т.д... Вообщем спустя часа 2 меня это начало откровенно раздражать.. Но вскоре ко мне пришел начальник СБ, отдал все мои вещи, аккуратно упакованные, почти как было, извинился за неодобства, мол, "это в целях моей же безопасности".. ПОка проходила рамки и таможню немного успокоилась. Они то в целом правы, никто вреда мне не приченил, работа у них такая. На борту все было супер, правда кушать не стала. Но соседи по ряду были очень довольны)) Взлет, посадка, полет в целом - на 5+. Я летать вообще побаиваюсь немного, при посадке скрючиваюсь в узел, но не в этот раз))
Обратно мне партнеры на вылет организовали вип-лаунж, провожали вплоть до стерильной зоны)) Поэтому особых проблем не возникло. В багаже засветилась грязь с Мертвого Моря и соли. СБ только спросило, сколько упаковок везу)) И все)))) Правда народу в аэровокзале было куча, и несмотря на то, что приехала в ап за 3 часа и меня кругом провожали, чуть не опоздала на самолет)))
Обратно всю дорогу спала, вырубилась, мы даже еще не взлетели. Проснулась уже после посадки, бережно укрытая пледом))
Вообще если быть объективной - компания на твердую 5+)) Все, что не делается, делается для нашего же блага! Сервис отличный, есть чем себя занять на борту. Борты хорошие, салон чистый, персонал вежливый, правда не говорит по русски, но слава богу на англ свободно))
Выбирайте Эль Аль, это национальная гордость Израиля!)))
Шабат Шалом))

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

31.12.2010

Гость

я не знаю КАК работала эта авиакомпания в дни коллапса 28-30 декабря, но я летела данной авиакомпанией в ноябре. При общении со службой безопасности чувствуешь себя чуть ли не человеком,которая ЖАЖДЕТ приехать в Израиль. Я точно не знала названий и дат заезда в гостиницы, т.к. бронированием отелей занималась моя подруга.
Во время полета нам не предложили ни соков, а о вине даже и речи не было. Когда я САМА спросила уже из принципа, то очень недовольная бортпроводница на чистом русском языке спросила "Вам вина что-ли хочется?". Из принципа- уже хотелось. ну и конечно питание на борту самолета оставляет желать лучшего. если посчитать время приезда в аэропорт для проверки Эль Алем ( за 4 часа до вылета)+ доехать до аэропорта, то понятно, что кушать -то очень хочется. А про выпотрошенные при досмотре чемоданы я уже вообще молчу.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

25.10.2010

Гость

Вылетела с подругой компанией "El Al (Эль Аль)" из Москвы 27 сентября, этой же компанией вернулась обратно в Москву 8 октября. Действительно, при регистрации сотрудники безопасности усиленно задавали вопросы, осматривали сумки. Ну и что тут страшного? Лишние 15-20 инут осмотра прошли абсолютно спокойно. И вселили в нас уверенность, что долетим мы без проблем и нервотрепки за свою жизнь. В самом самолете обслуживние было хорошим. Стюарды были очень доброжелательны, все просьбы пассжиров исполнялись моментально. Поразил только один факт - по окончании рейса под сиденьями некоторые пассажиры оставили довольно много мусора. Но тут виновата не авиакомпания, а воспитание этих пассажиров.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

07.10.2010

Антон

Летели с женой и дочкой из Питера в Тель Авив 19 сентября и обратно 2 октября. Понравилось. Все вопросы при личном интервью были корректными и вполне обоснованными. Русскоговорящая стюардесса на обоих рейсах. Стюардессы, которые не говорили по-русски, все равно владели им на уровне "вода", "чай", "кофе" и проблем с недопониманием не было. Самолет (Boeing 737-800) "туда" выглядел совсем новым, "обратно" - постарше, но в хорошей форме. Кресла нормальные, есть куда деть ноги. Мониторы, правда, очень маленькие и неудобно расположены - приходится задирать голову.

Мы бронировали билеты на сайте El Al и выбрали себе определенные места и нестандартное меню. Удивительно, но все это было в точности соблюдено. Притом, именно из-за нестандартности меню, мы получили обед первыми. Так что тем, кто не хочет долго ждать своей порции, советую взять на заметку этот способ. Дают полноценный и вкусный обед. Я до этого летал только на дискаунтерах, так что мне и сравнить не с чем, но жена сказала, что Air France и Lufhansa далеко в пролете. Единственное что не порадовало, так это сонная работа персонала аэропорта Тель Авива. У них талант из ничего создавать очереди. Прибыв в аэропорт за два с половиной часа, мы из-за волокиты и некорректной информации на табло, чуть не опоздали на самолет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

30.08.2010

Наталия

Авиакомпания СУПЕР! Воспользовалась ее услугами в апреле 2010 года! Летали в гости к своим друзьям вместе с сыном. Авиапарк в отличнейшем состоянии! Обслуживание в салоне вообще без комментариев, стюарды (действительно соглашусь с предыдущими отзывами) вежливы и внимательны! Полет прошел так спокойно и незаметно-выше всяких повхвал!!! В следующий раз полетим только авиакомпанией "El Al (Эль Аль)"!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

22.07.2010

Гость

Летали Москва - Тель-Авив - Москва. Пилоты Ассы. Все супер, на борту 757 боинга установлены телевизоры, и кормили все нормально. Так что Эль Аль супер!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

04.07.2010

Шушана

Пилоты Эль Аль - просто АССЫ! Самолет взлетает и садится очень плавно, да и никаких там трясок и турбулентностей во время полета не чувствуется вобще! Настоящие профессионалы пилоты эти, недаром говорят многие из них из военных летчиков. Знают своё дело.
Шмон реально не приятен, но тому кому скрывать нечего - ничего страшного, зато так и самому спокойнее. Меня постоянно трясут)) Но что поделать?! Зато потом как в самолет садишся - вот КАЙФ!!! Вкусная еда, много места, мультмедийные няшечки, симпатичные стюардессы, чисто. И, в совокупности с мастерством пилотов - просто КАЙФ КАЙФ и КАЙФ! Билеты, правда, бывают дороговатые.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

30.06.2010

Василий

Летел этой авиакомпанией в начале июня из Санкт-Петербурга. Самолеты В-747 в отличном состоянии. Растояние между кресел огромное (я правда, никогда такого не видел: при росте 1,84 см у меня оставалось еще 10 см до кресла). Питание отличное. Рядом пассажирка уронила свою порцию на пол, так ей принесли другую без ее просьбы. Вино, пиво без ограничений. Действительно, в аэропортах серьезно шмонают, но я не против - чуствуешь себя в полной безопасности. У нас открыли чемодан для обыска, потом вещи в него было не запихнуть, так нам дали удобную коробку с ручками (как чемоданчик), в которую мы уложили все непоместившееся. Пунктуальность 100%. Пилоты выше всяких похвал - я даже пропустил момент приземления ))

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

01.06.2010

Ирина

В этом году в феврале я ездила в Израиль. Летала самолетом компании Эль Аль! Хочу сказать шикарная авиакомпания! Замечательное обслуживание. Очень вежливый персонал. Очень вкусное питание. И уважительное отношение к пассажирам! Очень уважаю Эль Аль!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

23.05.2010

игорь

что можно сказать моя жена летает этой авиокомпанией сервис хороший а самое главное безопасность билеты дороже принципе есть за что платить отношение отменное летал этой компанией и буду летать пилоты просто профи !!!!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

10.05.2010

Гость из Санкт-Петербурга

Летела из Тель-Авива 01.05.10.Претензии только к жуткому шмону В течении 2,5 часов. Чистота на борту-выше всяких похвал.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

04.05.2010

Гость

Мы летели из Домодедово 10 апреля в Израиль и обратно 21 апреля. Очень довольны авиакомпанией!Заботливым персоналом и вкусной едой!))) Когда летели обратно, даже не заметили как самолет поднялся в небо потому как задремали.Все прошло гладко и спокойно.
А ваши страсти из -за вулкана с обидами на авиакомпанию, уважаемые посетители, оставьте при себе.То, что авиакомпания страхуется и не летает при извержениях вулкана- это только плюс и забота о пассажирах Лучше потерпеть некоторое время без еды и воды и тд., чем взлететь и никогда уже не попробовать еды и питья.
Если еще когда-нибудь полечу в Израиль- то только "Эль Аль" -безопасно и комфортно!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

27.04.2010

Гость

Я летаю в Израиль только авиакомпанией EL AL и считаю эту авиакомпанию одной из лучших. Если кого-то не устраивает именно эта авиакомпания - летайте самолетами ТРАНСАЭРО. По-поводу 17 апреля 2010, у меня тоже были билеты на рейс LY617 и также как другие пассажиры этого отмененного рейса я осталась в аэропорте. Представитель авиакомпании объяснил, что в связи с извержением вулкана рейс отменен. Тут же рядом находились представители Консульства России в Израиле, которые должны по долгу своей службы заботиться о гражданах России, а обвинять компанию EL AL в бездействии достаточно смешно. Извержение вулкана - форс-мажорные обстоятельства и причем тут авиакомпания. Мне кажется, что все претензии можно адресовать только представителям Консульства России в Израиле. Также туристам вылетающим в Израиль хорошо было бы позаботиться о выборе туристической компании, в нашем случае представители туристической компании Vigimatours не оставляли нас ни на минуту, разместили в гостинице, постоянно информировали нас о сложившейся ситуации с вылетом, самостоятельно забронировали билеты и согласовав с нами дату и время вылета выкупили билеты и отвезли нас в аэропорт. Что касается недовольства по поводу шабата, ребята Вы летите в достаточно религиозную страну, в которой строго соблюдают все заповеди и хотя бы проявите уважение к стране которую Вы решили посетить.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

20.04.2010

Borodkin

Полные ............
17 апреля 2010 отменили рейс LY617 из Бен Гуриона в Москву. Представитель на чистом русском языке объявила всем собравшимся, что это вулкан - форс-мажор и ни о какой оплате гостиницы речи быть не может, но авиакомпания может вернуть деньги за билет. Подождали 2 дня - вылетов нет, хотя ТРАНСАЭРО спокойно летает. Купили билеты на ТРАНСАЭРО на 20 апреля, пришли за возвратом денег, так у ELAL сразу пропали рускоговорящие сотрудники и эти ... (слов даже нет кто) ОТКАЗАЛИСЬ возвращать деньги за отмененный ими же рейс!!! Слов нет, будет добиваться своего в Москве, если понадобиться через суд!!! Считал, что в Израиле живут нормальные люди, видимо в смене в офисе ElAl в аэропорту Бен Гуриона 20 апреля в 7.00 утра их нет, вызывал даже их шефа. Позор - и это государственная авиакомпания!!! Стыдно!!!! В следующий раз поедем отдыхать отнюдь не Израиль. Курите бамбук!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

20.04.2010

Гость

Сидел в аэропорту Бен-Гурион с 17 по 20 апреля. Билеты назад не принимали. Объяснение давали одно - "это проблемы не компании Эль Аль, а общий форс-мажор. Ждите". При этом самолеты других авиакомпаний летали и в СПб и на Москву. Гостинницу никто не предлагал, также как и еду и воду.Горячей воды в аэропорту нет, камеры хранения нет.Два раза удалось заправить термос кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать. Можно было купить билеты других авиакомпаний по цене от 450 до 740 USD. Во второй половине дня 18.04, когда было вообще все непонятно билеты стали продавать по 1100USD. Оплату принимали только в шекелях, при этом курс доллара к шекелю в аэропорту был низкий. В итоге вместо СПб отправили в Москву. Если бы не представители консульства всё могло бы иметь последствия, так как народ был настроен на крайние меры. У большинства людей не было денег и продуктов. Представители консульства сумели получить минимальную информацию от представителя компании Эль Аль о том что нас ожидает (она была неутешительной, но хоть что-то) и привезли воду и хлеб. Два раза удалось заправить термос кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать.
Люди, может еда у Эль Аля и хорошая, но отношение к пассажирам скотское. Хорошо быть приветливым и выдавать еду за Ваши же деньги в штатных ситуациях, но истинное лицо компании познается в трудных ситуациях. Я летел с семьёй 5 человек, мы стали заложниками компании Эль Аль: сами не летят и денег за билеты не возвращают, есть, спать негде. Другие авиакомпании совершают рейсы, но у нас не было столько денег чтобы еще раз купить билеты Тель-Авив - СПб - это тупик. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, выберите её.
Всем счастливого полета.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

19.04.2010

Гость

Летал в марте 2010 из Питера в Тель-Авив и обратно. Претензии только к жуткому шмону, которому подвергаются все пассажиры путешествующие в одиночку (выпотрошенная сумка, разобранная дорогая фотокамера, стояние босиком в отдельной комнатушке, миллион дурацких вопросов - всё это тут ниже уже описано). Собственно к самолёту и полёту претензий нет. Да, персонал не говорит по-русски, но это не проблема - учите английский, лапти :). Шесть музыкальных каналов в наушниках, фильм на экране. Вкусная кошерная еда. Если хотите что-нибудь купить из duty free на борту - покупайте, в аэропорту Тель-Авива всё то же самое значительно дороже (в самолёте купил часы за $45, которые в аэропорту стоили $75).
Вобщем, нормалёк компания. Самое главное - можно быть уверенным, что самолёт не упадёт сам по себе и не будет взорван террористами!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

17.04.2010

Гость

эль аль однозначно лучшая компания в мире))
еда отпад, полёт супер,обслуживание зашибись!))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

Смотреть дальше

1 234