–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ( Ћћ  оролевские √олландские авиалинии)

28.10.2016 ¬ероника

ћы летели из ћосквы в „икаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из —Ўј, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в —Ўј вскрыла замок выломав его с корнем. Ќо по прилету в Ўереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Ѕыла отломана ручка и задн€€ стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до ”фы. ћы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету € написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана.   моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. ќни отметили, что в аэропортах јмерики есть предупреждени€ о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принима€ во внимание все обсто€тельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! ѕосле предоставлени€ реквизитов деньги были перечислены через две недели. я подумала, а если бы это была российска€ компани€, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. » в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравилс€, и услови€ полета, и уровень сервиса на борту, и информационна€ поддержка до и после полета (€ им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). ¬ общем, честна€ и очень клиентоориентированна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
17.10.2016 √ость

 омпани€ действительно часто тер€ет багаж. Ћетела из ћосквы через јмстердам в јнглию, партнерский стыковочный рейс из ћосквы выполн€лс€ јэрофлотом. ѕо причине погоды рейс задержали, с этим претензий нет, но в јмстердаме пришлось бежать до своего выхода (довольно большой аэропорт, и в спешке до своего выхода сложно добратьс€). ” выхода людей начали загружать в автобусы и повезли к самолету, но через несколько минут вернули обратно по причине "неготовности самолета".  ак итог пассажиры просто€ли еще минут сорок в ожидании посадки. ƒаже за это врем€ багаж из московского самолета так и не перенесли - осталс€ в јмстердаме.  ак потом вы€снилось, минимум 15 пассажиров с того же рейса и последующего из √ермании тоже улетели без багажа. ”же в јнглии подала за€вку на розыск багажа - и в онлайн базе, где показывалс€ статус поисков, записали неверные данные о внешнем виде чемоданов. „тобы исправить пришлось три раза ждать минут по сорок ответа от колл-центра KLM (надо заметить, что св€зь была очень плоха€ и мы с сотрудником едва друг друга понимали). ƒанные так и не исправили, чемоданы нашли лишь спуст€ 4 дн€ (обещали за 2) и отослали на неактуальный адрес (через 2 дн€ после прибыти€ € сменила отель). ѕопытки попросить помен€ть адрес на новый успехом не увенчались, пришлось возвращатьс€ за багажом. „емоданы сильно побитые, пришлось долго требовать компенсацию за хот€ бы один из них, где была достаточно крупна€ вм€тина. —транно то, что года 2-3 назад, когда € часто летала таким же маршрутом такой ситуации и в помине не было. явное ухудшение обслуживани€... Ѕольше свой багаж этой авиакомпании не доверю.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
30.09.2016 Zakhar

“ак себе компани€, летел недавно с ћехико до јмстердама, стюардессы все старые но стараютс€ быть приветливыми.... изображение на дисплее энтертэимэнта качества vhs и под малейшим углом ничего не видно, виски вообще у них нет в природе, тока пыво и вино.
»з хорошего могу отметить не скудное пространство между креслами в эконом классе.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
16.08.2016 √ость ¬адим

Ћетали семьей (4 человека, в т.ч. один ребенок-подросток) в конце ма€ по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕордо и обратно. ќбслуживание понравилось, багаж (2 чемодана) долетал своевременно и в полной сохранности. ј вот питание - прикольно скромненькое. ќсобенно на маршруте јмстердам-Ѕордо. ≈сли будет возможность в дальнейшем воспользоватьс€ услугами данной компании, не откажусь. ¬сем хорошего настроени€ и м€гких посадок.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
08.08.2016 √ость

¬сем привет!
ћне авиакомпани€ KLM понравилась, так как кресла очень удобные и экипаж доброжелательный, но есть один минус в KLM-авиакомпани€ тер€ет багаж, рейс у мен€ был ћинск-јмстердам-ƒетройт-÷инцинати, когда € прилетела в ƒетройт и проходила паспортный контроль € спросила: ћне здесь забирать багаж? » он сказал что да. Ќу € пошла к карусельки на которой крут€тьс€ чемоданы. —то€ла минут 20. я немогла найти своего чемодана. ѕозже ко мне подошли и сказали что мой багаж в другом штате. я была в шоке! “еперь назад придЄтс€ лететь через эту авиакомпанию, надеюсь что мои чемоданы не потер€ютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
01.08.2016 √ость

” KLM проблемы с багажом транзитных пассажиров начина€ с 29.07.2016 в домашнем аэропорту јмстердама.
»нформации нет, но рейсы прилетают без багажа транзитных пассажиров по всему миру.
я уже с 30.07 не могу получить никакой информации где находитс€ багаж (пункт прибыти€ —ѕб, транзит через јмстердам). Ќас таких в самолете было больше 30 человек. 31.07.2016 рейс прилетел так же без багажа транзитных пассажиров. —егодн€ видимо будет то же самое. Ќа странице авиакомпании в Facebook очень много обращений. ќтветов нет.  омпани€ как максимум выражает сожаление, но ничего не мен€етс€, и никаких сведений в —ћ».
¬идимо скрывают.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
31.07.2016 √ость Ќатали€

Ћетели с мужем 24.07.2016 ’ельсинки-јмстердам-Ѕирмингем авиакомпанией  LM. ¬се прошло благополучно,правда у нас был только ручной багаж,чему € теперь очень рада ,прочитав предыдущие комментарии.Ћетели первый раз этой компанией,check делали онлайн,билет показывали на телефоне,в јмстердаме прошли электронный паспорт контроль.¬се без задержек-вылетели,прилетели.¬о врем€ полЄта предлагали snack,соки, вино, пиво,кофе.я бы полетела этой компанией ещЄ раз.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
27.06.2016 √ость

¬се бы ничего, но с багажом у них проблемы. ћуж летал 2 раза Klm, € один раз. » все 3 раза мы оказывались без багажа. Ќикогда больше услугами этой авиакомпании пользоватьс€ не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
23.06.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

— KLM мы слетали 5 рази очень остались довольны! –овно год назад летели сними в √лазго.

Ѕыла ужасна€ погода. ¬ јэропорту јмстердама рейс задержали на 2 часа,но KLM прислал е-маил с извинени€ми! ќбратно с KLM супер долетели. Ќо и в √лазго супер долетели! ¬ этом году были в ¬ене. » обратно тоже супер слетали с KLM! Ќа рейсах KLM всегда доброжелательный персонал,но и супер профессиональные пилоты! » вкусное питание,но и хорошие напитки!

» 24/7 в —оцмедиа работают очень доброжелательные люди!!! Ћюди эти говор€т на 13-ых мира! Ћюди очень при€тные и доброжелательные! ¬сегда помогут и найдут ответ на любой вопрос!

¬ 2017 году летим с KLM в »зраиль. » обратно тоже с  Ћћ супер!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 16
13.06.2016 √ость

¬сем привет!
Ћетела транзитом из јмстердама в ¬ашингтон 8 июн€. ќценила полет на 1 из 5. ѕеред посадкой в самолЄт людей выборочно отправл€ли на экстра проверку, некоторых заставл€ли даже разуватьс€, в том числе нас, студенток. ћало того что взлетели на 25 минут позже из-за того, что не успели загрузить багаж, так ещЄ и не могли сразу сесть, и выписывали круги минут 10. ѕилоты резко снижались, многим пассажирам было очень плохо. “акого ужасного полЄта у мен€ ещЄ не было. Ќет желани€ больше пользоватьс€ услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 23
11.05.2016 “ать€на

¬сем добрый день! 10 ма€ 2016 года летела из Ќиццы в јмстердам рейсом KLM. —амое хорошее впечатление - взлетели воврем€, прибыли в јмстердам на 10 минут раньше. —алон самолета был чистый, во врем€ полета в салоне было тепло. —тюардессы были приветливыми. Ћично дл€ мен€, питание не главное, мне важно воврем€ и хорошо взлететь и приземлитьс€ и сохранность багажа. Ќо, бутерброды были вкусные - хороший зерновой хлеб, масло, очень вкусный сыр. —тюардессы предлагали напитки на выбор второй раз. »з јмстердама у мен€ был стыковочный рейс в  иев. ¬ аэропорту јмстердама у мен€ была возможность наблюдать за погрузкой багажа в самолет - огромный грузчик укладывал багаж на ленту так заботливо, как будто это не сумки, а дети маленькие.
ќтлична€ авиакомпани€, € осталась довольна.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
24.04.2016 nastya2785

¬сем здравствуйте!

12 и 16 апрел€ 2016 года мы слетали с любимым KLM в ¬ену из јмстердама и обратно из ¬ены в јмстердам! ¬сЄ началось во врем€! ѕосадка в самолЄт началась во врем€. —амолЄт был чистый и красивый как всегда!Ёкипаж самолЄта был доброжелательный. ƒавали вкусные бутерброды. » напитки пожеланию! ¬сЄ было очень вкусно! —амолЄт прилетел на 15 минут раньше в ¬ену. Ѕыл сильный туман,но самолЄт удачно приземлилс€ в аэропорту ¬ены. ќбратно полЄт тоже прошЄл на ура! ¬новь был доброжелательный экипаж! ƒавали вкусный лаваш,а в лаваше лежал как помидор,но вкусно было. ≈щЄ в коробочке лежала минеральна€ вода без газа. ќна лежала в небольшой пластиковой коробочке. » давали напитки пожеланию! ¬сЄ было вкусно! —амолЄт был чистый и как всегда красивый! ¬ аэропорт јмстердама он прилетел раньше! —ервис у KLM отличный!! » что мне нравитс€ у KLM ещЄ? „то у них работает 24/7 отлична€ соцподдержка в —оцмедиа! Ћюди всегда очень доброжелательные и всегда помогут решить вопрос или проблему!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
29.03.2016 ≈лена

Ћетела этой автокомпанией 3 раз и каждый раз лучше прошлого, лучша€ компани€.  огда мы летели јмстердам-Ѕазель около 40 минут нам предложили перекусить кроме стандартных напитков. ѕеред посадкой с нами пилот здоровалс€ изначально было при€тно заходить на борт, места было много, колени не упирались. 2 перелет был такой же только в другом направление и 3 с јмстердам- иев лететь около 3 часов и перелет прошел быстро, больше всего мне понравилось внимание персонала и такие мелочи в еде как после сэндвичей с напитками нам принесли десерт(кекс) с кофе,нам предлагали вино и выбор напитков был не скупой. я ставлю 5 соотношение цены и качества того сто€т всем советую) ћинусов не нашла

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
26.03.2016 √ость

’ороша€ авиакомпани€ на 4,5 по п€тибалльной шкале. ѕерелет ћосква-јмстердам-ћонреаль 23.02 был отлично выполнен, без задержек, без потери багажа. ≈да на борту на первом рейсе была не очень, а вот трансатлантический перелет очень даже неплохо. » обратный рейс ћонреаль-јмстердам-ћосква выполнен безукоризненно. “олько очень долго на посадку шел ...

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
24.03.2016  эт

ƒобрый день! Ѕыли билеты 22.03.2016 ‘лоренци€-јмстердам-ћосква. –ейс ‘лоренци€-јмстердам должны были выполн€ть KLM, а рейс јмстердам-ћосква их партнер јэрофлот. Ќе смотр€ на солнечную погоду и отсутствие ветра во ‘лоренции нам сказали, что вылет из этого города невозможен и нас повезут в ѕизу. ќк, здесь нет проблем, безопасность превыше всего. “олько вот автобуса мы ждали очень долго+дорога до ѕизы.  огда мы приехали в ѕизу, то нас никто не встретил. Ќаконец-то добравшись до самолета мы еще ждали около часа разрешение на вылет (здесь к  Ћћ никаких претензий, ждали пока освободитс€ взлетна€ полоса, € все понимаю).  огда мы прилетели в јмстердам, рейс јэрофлота в 17:40 в ћоскву уже улетел, но в службе информации нам сообщили, что нас бесплатно посад€т на рейс  Ћћ в ћоскву в 20:40. » здесь начинаетс€ веселье. ѕодходим к трансферу “-2, чтобы нам выписали билеты на вечерний рейс, но...сотрудница  Ћћ просто не пускает нас пройти к двушкам, которые выписывают билеты. ќна отправл€ет нас к сотруднице Ёйр јстана (???), та естественно отправл€ет нас обратно. я свободно говорю по-английски и дл€ мен€ нет труда объ€снить сотруднице  Ћћ, что нам надо просто пройти к девушкам, которые выписывают билеты. —отрудница начинает просто ржать (именно ржать), сме€тьс€ какие мы глупые, не понимаем, что на рейс  Ћћ мы не успеем т.к. мы —јћ» виноваты, что опоздали на предыдущий рейс. —вою фамилию девушка назвать отказалась. ѕосле долгих споров она отправл€ет нас к траснсферу “-5, мы проходим паспортный контроль, иначе до “-5 не доберешьс€, и на трансфере “-5 вы€н€етс€, что...нам должны были выписать билеты на трансфере “-2. ћы заново проходим паспортный контроль, теперь уже на выход. „удом нам попалс€ ƒмитрий из а/к јэрофлот (ƒмитрий, спасибо тебе!), который провел нас мимо хамки из  Ћћ, к девушкам, которые выписывают билеты. Ќам выписали билеты без проблем за 30 секунд. «ато бегали мы по аэропорту час! —отрудница в  Ћћ вела себ€ крайне непрофисионально и грубо, даже не попытавшись разобратьс€ в ситуации.  стати, багаж наш потер€ли.  Ћћ в черном списке. ћы не в ———– когда дозволено хамить, выбор сейчас авиакомпаний огромный.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 6
15.03.2016 ¬альтер

Ќачитавшись отзывов, немного побаивалс€ лететь компанией  Ћћ. ќднако все оказалось совсем наоборот. я много летаю, есть с чем сравнить. Ћетел  аир-јмстердам-Ѕорисполь. ¬ылетели из  аира минута в минуту. Ѕоинг 777-200 летел плавно, турбулентности почти не чувствовалось. ѕитание вполне сносное, не скудное, как, например, у јвстрийских авиалиний. —тюардессы предупредительные и чувствовалс€ высокий уровень профессионализма. —хипхол вполне комфортабельный, 6 часов стыковочного ожидани€ пролетели незаметно. ѕравда, аэропорт гр€зный, много мусора. јмстердам - Ѕорисполь вылетел также воврем€, в билете был за€влен снек, гор€чие бутерброды были очень вкусные, в бортпитании было вино. —тоит отметить м€гкую посадку и багаж, доставленный в целости и сохранности. “ак что наоборот, рекомендую  Ћћ.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
12.03.2016 √ость

я живу в ¬еликобритании поэтому летаю в ”краину не реже одного раза в год. Ћетела рейсом Ћидс/Ѕредфорд-јмстердам- иев Ѕорисполь 7 марта 2016 года. ѕроблемы начались еще в аэропорту в јнглии. ћен€ просто не хотели брать на борт так как KLM продали больше билетов чем мест в самолете! Ќо в итоге место мне нашли и € улетела, хот€ рейс как обычно немного задержали. ѕолет был нормальный, правда питание очень скудное.
ѕо прилету в Ѕорисполь оказалось, что мо€ сумка осталась в јмстердаме и, как сегодн€ мне по телефону сообщили, у чемодана отломана ручка. —ейчас п€тница 11 марта, багаж привезут с курьером только в понедельник ( ровно неделю спуст€ ). ћой чемодан тер€ли также 30 июн€ 2015 и 13 окт€бр€ 2014. Ѕольше с KLM € не летаю!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
13.02.2016 “ать€на

Ќе первый раз пользовались услугами этого перевозчика, но первый раз в €нваре 2016 года летели стыковочным рейсом из ћосквы во ‘лоренцию через јмстердам. Ќачитавшись отзывов, побаивались, но напрасно! ¬се рейсы вылетали точно по расписанию, самолеты чистые, персонал доброжелательный, скромное питание (сендвич), но мы же не питание покупаем, а перелЄт! — багажом никаких проблем не было. ¬се четко работает, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
29.01.2016 √ость

 омпани€ ”∆ј—Ќјя!!!! ¬—≈√ƒј ѕ–ќѕјƒј≈“ Ѕј√ј∆! »Ћ» ѕ–»’ќƒ»“ –ј«Ѕ»“џћ! »« 6 ѕќ≈«ƒќ  4 пропажи и 2 раза чемоданы пришли разбитыми и без колес! ƒ≈Ќ№√» Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ»

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 19
29.01.2016 ≈вгений

Ћетел 28.01.16 јмстердам-—пб ќчень понравилось. —амолет новый боинг, супер чистый и удобный. ќчень удобна€ и быстра€ посадка в самолет, даже при том, что € был в экономе.  апитан на св€зь не выходил и даже не приветствовал, стюардессы и стюарды оочень старые, но такого профессионализма € не встречал от бортпроводников никогда, идеальна€ слаженна€ работа. ѕро еду отдельный разговор: у  Ћћ обычно было хорошее питание, но в этот раз оно было просто скудным: сначала подавали сэндвич с ветчиной и сыром, потом напитки, еще раз напитки, потом кексик, потом снова пару раз напитки.. а летели мы 3,5 часа.. раздача еды очень дружелюбна€ и внимательна€ пот отношению к пассажирам, но нереально медленна€. ¬ целом доволен ак, в первую очередь из-за самолета.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
27.01.2016 ƒарь€

Ћетели с мужем 21 и 27 €нвар€ ћосква-Ћиссабон-ћосква с пересадкой в јмстердаме. ќчень легко регистрироватьс€, никаких проблем не возникло. ¬ылеты все были по расписанию. –анее € тут читала негативные отзывы именно об экипаже - стюардессы грубые и равнодушные. ќчень волновалась, что и нас такое же постигнет, но всЄ оказалось как раз наоборот. —тюардессы немолодые, за 30 лет, но очень при€тные и вежливые.  аждый перелЄт в среднем длилс€ 3 часа. Ќам подавали гор€чие сэндвичи, неограниченное количество напитков и ещЄ маленький десерт - лимонный бисквит. Ќи €, ни мой муж м€со не едим (сэндвичи были с м€сом).  огда стюардессы узнали, извинились за то, что у них нет ничего безм€сного и дали нам по 2 порции на каждого орехов, печений и бисквитов.
—амолЄты новые, чистые, комфортно в них лететь. ’отелось бы отметить большой профессионализм пилотов, т.к. мы всегда попадали в нелЄтную погоду и было т€жело сажать самолЄт, но пилоты справились с этим на отлично.
÷ены на перелЄты нормальные, не сказать, что дешЄвые или дорогие - средние. Ќам всЄ понравилось, € бы выбрала их ещЄ раз.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
21.01.2016 —ергей

ѕерелет 19 €нвар€ Ќью-…орк-јмстердам-ћосква
–ейс Ќью-…орк-јмстердам Ѕоинг 777-200
јэропорт JFK терминал 4.
ѕродолжительность 6 часов 17 минут.
ќчень удобна€ регистраци€ в аэропорту - т.к. рейс совместный с авиакомпанией DELTA пройти самосто€тельную регистрацию можно на любом киоске DELTA в аэропорту.
ѕроцесс досмотра зан€л не более 15 минут.
ѕосадка началась четко по плану (за 55 минут до вылета рейса).
” мен€ был билет в премиум эконом (на 777-200 это первые 5 р€дов экономического класса, где кресла точное такие же, как и в экономическом классе, единственное шаг кресел и угол наклона спинки больше. ¬ остальном отличи€ по обслуживанию никаких нет.
ќбратил внимание, что шаг кресел в стандартном эконом классе достаточно приличный. Ќо кресла узкие. Ќа каждом кресле подушка+плед. ƒорожного набора нет.
¬идео система индивидуальна€ - возможно выбрать русский €зык и даже есть приличный выбор фильмов на русском €зыке.
«агрузка рейса была примерно 50%.
Ѕортпроводники взрослые всем за 40 лет, но обслуживание великолепное, нет ничего лишнего, все быстро с улыбкой, всегда прислушиваютс€ к просьбам и готовы помочь. я в восторге.
ѕитание качественное и приличное:
орешки(кешью)+салат+сыр+десерт+√ор€чее (курица или лазань€)
Ќапитки:
алкогольные (вино,джин,конь€к,пиво) и безалкогольные.
Ќа второй рацион предлагалс€ набор - йогурт, печенье, сыр, выпечка.
ƒл€ 6-ти часового рейса более чем достаточно.
ѕрилет в јмстердам на 35 минут раньше расписани€.

ѕересадка - пассажиры прилетевших рейсов попадают дудами, где и вылетающие пассажиры, поэтому ¬ам не нужно искать зону трансфера, ¬ам достаточно просто пойти к вашему выходу на посадку (это очень удобно)

–ейс јмстердам-ћосква Ѕоинг 737-900
ѕродолжительность полета 2 часа 35 минут.
Ќачало посадки и вылет по расписанию.
 ресла очень приличные. –ассто€ни€ между креслам гораздо больше чем у јэрофлота и AIR-FRANCE.
¬идео системы нет.
ѕлед и подушка не предлагаетс€.
ѕредлагали
1. гор€чий сэндвич + напитки (алкоголь и безалкогольные)+чай/кофе
2. десерт + напитки.
ѕрилет в Ўереметьево на 30 минут раньше.

¬ целом перелет мне доставил удовольствие и в отличии от Air-France и јэрофлота самолеты приличнее, экипажи более трудолюбивые и искрение. Ўаг кресел гораздо больше чем у конкурентов.
јэропорт в јмстердаме большой, но логичный и пон€тный.
ќчень удобен дл€ пересадки даже при минимальном времени.
–екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 1
15.01.2016 јЌЌј

я довольно часто летаю и впервые воспользовалась klm. Ћетела 15.01.16 ƒюссельдорф -јмстердам - иев. ѕересадка была 1.50. ¬се было на уровне,если б не то что потер€ли мой багаж.Ќикто не может дать толковые ответы на мои вопросы. —ейчас зима и € осталась без теплых вещей ,дома кроме летней одежды ничего нет. я не посоветую кому либо лететь на этой авиакомпании. “.к оказалось что они тер€ют чаще других багаж

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
13.01.2016 Victor Gerasimenko

Ћетал в KLM из ћосквы в –ио-де-∆анейро в декабре 2015. Ѕрал дешевые билеты по акции через интернет в июне. „ерез мес€ц от них пришло на е-майл письмо, что рейсы туда 14.12 и обратно 28.12 отменены (это понедельники) и предлагают даты 15 и 29.12.(это крайние сроки акции). ћен€ 29 дек не устраивает, т.к. тогда Ќовый год придетс€ встречать в Ўереметьево, пишу им, что согласен только на 2 €нвар€ из –ио. KLM без проблем со мной согласились. ¬ полете все понравилось. —тюардессы, как уже отмечалось другими, как говор€т у нас,- пожившие, но ловкие и доброжелательные.  орм€т хорошо, дают бесплатно пиво и вино, причем вполне достаточно!есть русские и на русском фильмы, экран сенсорный, меню на русском. » главное - рассто€ние между креслами больше, чем у аэрофлота (и на 737, и на 777)! ¬ общем 12 часов из AMS до GIG прошли не утомительно. ќбратно из –ио в јћ— возникла необходимость изменить нам вылет из AMS в SVO. ƒевушка на стойке drop-off позвала представител€ KLM в GIG, и он в течении 5 минут помен€л нам рейс на ћоскву, причем на рейс јэрофлота. — багажом все было хорошо. ¬ылетали -прилетали без задержек. ¬се отлично! —пасибо, KLM!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
31.12.2015 виталий

летел KLM по маршруту “ель јвив- јмстердам-“оронто..авиакомпани€ достойна€...пунктуальна€..сервис на уровне 5+ на транс атлант.рейсах..на коротких перелетах самолеты не очень комфортабельны...бюджетны..кресла не откидывались..но стюартв..высший класс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
25.12.2015 ¬адим ћурманск

ѕервый раз летали этой авиакомпанией в прошлом году Ѕуэнос-јйрес-—антъ€го-Ѕуэнос-јйрес. Ќесмотр€ на имидж не дешевой авиакомпании, на этом сегменте - вполне конкурентные цены. —ервис - великолепен. —тюардессы уже не молоды, но как они работают! Ѕез суеты, с чувством собственного достоинства, с улыбкой! ’отите посмотреть јконкагуа- на левый борт, хотите еще бутылочку чилийской —анта –иты- пожалуйста!  орм€т вкусно. –азвлечени€ на борту -широкий выбор. Ѕыло даже что-то на русском, хот€ наши на этом рейсе не частые гости.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
08.12.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

” мен€ с  Ћћ было 3 шикарных,незабываемых полЄта! √де € себ€ ощущала себ€ звездой. √де было всЄ супер!! ¬ апреле,а именно 12.04.16 мы летим в ¬ену из јмстердама и обратно тоже с  Ћћ и € жду эти полЄты с нетерпением!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
13.11.2015 ёли€

ƒобрый день. Ћетаю часто разными компани€ми. ”дивлена потерей багажа, плохого отношени€ персонала и задержек рейса. Ћетела с сестрой рейсом KLM из –има в ћоскву через јмстердам 04.11.2015 проблемы начали возникать уже при регистрации рейса, в јмстердаме задержали рейс на 50 минут "дл€ перегрузки багажа", а по прилЄту в Ўереметьево наши чемоданы и еще 10 счастливых пассажиров были утер€ны. Ќа сегодн€шний день, нашли только один чемодан, а другой так и не найден. Ќа все запросы от Ўереметьево јмстердам хранит молчание. ƒл€ поиска багажа предлагают заполнить форму, по телефону на эту тему не разговаривают. —транна€ позици€ дл€ серьезной компании. ѕока не про€снитьс€ ситуаци€ с багажом - воздержимс€ от полетов данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
10.11.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте.

— KLM у нас было 3 замечательных полЄта что вспоминаю о этих полЄтах с теплотой и радостью! —амолЄты новые еда и напитки супер!  лассные развлечени€ на борту. »нфармационные видео супер! ѕри€тные люди на борту.  ороче супер!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
10.11.2015 √ость

ƒоброго всем времени суток. Ћетаю часто и разными компани€ми, но только с одной сложились отвратительные впечатлени€, после очередной потери багажа, плохого отношени€ персонала и регул€рных задержек. Ћетел с женой рейсом клм в италию через амстердам, туда 30.10.2015 с горем пополам долетели, а вот обратно 06.11.2015 начали возникать проблемы из амстердама задержали рейс на 1.30 и по прилЄту в шереметьево наши чемоданы были утер€ны. на сегодн€шний день, чемодан вернули только супруге, а мой так и находитьс€ где то. ѕо вопросу обращени€ персонала могу отметить что относ€тс€ к люд€м очень плохо и слишком надменно. ƒл€ себ€ прин€л решение больше не летать данной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
06.11.2015 »рина

Ћетали с семьей в июле 2015 , из ћск в јмстер и обратно. ќтношение стюардесс неоправданно высокомерное. ќде€л не дают даже дет€м, в салоне холодно. ѕо ≈вропе они катают на лоукостере “рансавиа, ничего плохого, но задержки по 1,5 часа в обе стороны. ≈ли успели на connecting flight/ Ѕольше не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
06.11.2015 √ость

Ћетели 01.11.2015 —анкт-ѕетербург-јмстердам.¬се прошло очень хорошо.—амолет правда задержалс€ на час,т.к. прилетел с опозданием из-за сильного тумана в јмстердаме.ѕолет был на B 737-800 самолету где-то год/два.≈да вкусна€,полет и посадка м€гкие!ѕосле прибыти€...у √ейта сто€ли сотрудники KLM чтобы помочь опаздывающим на стыковочные рейсы...вообщем все понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
02.11.2015 јлександра

Ћетаю этими авиалини€ми довольно часто, но после крайнего моего путешестви€ ѕариж-јмстердам-ћосква сомневаюсь, что предпочту в следующий раз KLM. ћой багаж был утер€н (уже второй раз из моих 4 путешествий с KLM), до сих пор неизвестно местонахождение багажа. —алон не всегда чистый.Ќа жалобы на холод в салоне стюарты лишь сочувственно смотр€т и уход€т.  ачество питани€ в целом неплохое, но очень странный выбор меню (например, на одном рейсе дали жутко солено-перченые чипсы, по-моему, не совсем подход€ща€ дл€ самолета еда). ќчень редко рейсы вылетают и прилетают воврем€ (в моем случае это было лишь один раз). »з ћосквы в ѕариж первый рейс до јмстердама выполн€л јэрофлот, а второй - AirFrance, и сложно было не заметить огромную разницу в качестве обслуживани€ и полета комфорта. јэрофлотовский рейс прошел без вс€ких нареканий: приветливые члены экипажа, полноценный обед, пледы, чистый салон, м€гка€ посадка, вылет и прилет точно согласно расписанию. ¬ общем и целом, видна тенденци€, что KLM снижает качество обслуживани€ и уж больно злоупотребл€ет потерей багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
26.09.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

¬новь € решила поделитьс€ своим отзывом о полЄте с KLM!!! ћы летали в √лазго из јмстердама. ѕолЄт как всегда прошЄл на ура!!!! —амолЄт новый,красивый. ƒавали печенюшки и колу,но и другие вещи! Ќа обратном пути тоже всЄ прошло супер! ”добно,кофортно,безопасно!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
21.09.2015 √ость

Ћетал в 10 сент€бр€ 2015 по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕиллунд. ѕосле предыдущего полета (7 лет назад) ожидал увидеть адекватных стюардесс и ужасное питание. ¬ышло все наоборот. ѕитание выше вс€ких похвал. ѕо сравнению с тем, что было (кажетс€,сендвичи), теперь полноценный обед. —тюардесса же оставила "неизгладимое" впечатление. —начала наорала на мою пожилую маму, попросившую ее убрать поднос чуть раньше, а чуть позже просто не поверил своим ушам. ѕассажиру на р€ду сзади на чистом английском был дан такой ответ на его вопрос: "I told you three times, open your ears" (даже не знал, что такое можно сказать по-английски, это покруче чем "вас много € одна" или "глухой что ли"). ¬ плане пунктуальности: проблемы есть, задержка из-за более позднего прибыти€ самолета минут 20-30 (главное брать пересадку в јмстердаме с запасом, с учетом рассто€ни€ между выходами в —хипхоле до получаса ходьбы).
—праведливости ради: на втором перелете стюардессы были сущие ангелы, значит все-таки какой-то сбой в работе медслужбы при отборе персонала.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
01.09.2015 √леб

ѕрекрасна€ авиакомпани€. —овершал ею перелЄт по маршруту ћосква-јмстердам-Ѕарселона (с пересадкой в јмстердаме) и обратно. “олько положительные впечатлени€. ¬се рейсы прошли воврем€, без каких-либо задержек. ѕорадовал персонал - очень вежливые, добрые, светлые люди. ќбщаютс€ деликатно, приветливо, отзывчиво. ќтличное питание - с ћосквы до јмстердама полноценный гор€чий обед с массой разных "вкусностей" типа салата из свежих фруктов или пирожных с начинкой, с јмстердама до Ѕарселоны раздают вкусные сэндвичи с сыром, пить же можно сколько угодно. ѕри€тный, комфортабельный салон самолЄтов (летел на Ѕоинг 737-800). ќтлична€ работа пилотов - посадка м€гка€, не чувствуешь напр€жени€. ¬ течение полЄта бортпроводники часто выход€т на св€зь и очень вежливо сообщают все новости.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
08.08.2015 √ость

5.08.2015 летела из ћарокко в ”краину( иев)через јмстердам,аэропорт хороший и самолеты хорошие,но с багажом печалька,в  иеве нас оказалось не мало(человек 15) не получили багаж,сегодн€ уже 8.08.2015 а багаж не найден чем закончитс€ не известно ,но и работники Ѕориспольского аэропорта говор€т что из јмстердама (потер€ багажа) это уже стало нормой.“ак что работникам аэропорта в јмстердаме большой --------------”дачи всем каму еще предсто€т перелеты через јмстердам

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
06.08.2015 Ћюдмила

¬сегда считала эту авиакомпанию хорошей до сегодн€. ѕерелет из Ћос јнжелеса до јмстердама прошел прекрасно. ¬се проблемы начались в јмстердаме. Ѕез каких либо объ€снений заменили рейсKL3096 на PS0102. „тобы было пон€тно это ћј”.¬рем€ вылета осталось прежнее. ¬ аэропорту € потер€ла уйму времени на переоформление посадочного талона. ј также мою ручную кладь оформили как багаж.ѕри этом в салоне самолета пассажиры входили даже с чемоданами. Ќо на этом мои приключени€ не закочились.ћой багаж не прибыл. “еперь жду информации о своем богаже.ћен€ интересует один вопрос:  то за это все ответит? ’очу отметить, что € была не одна в таком полжении

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 9
01.08.2015 ёли€

Ћетели в Ћиссабон из ћосквы ,с пересадкой в јмстердаме. “уда пересадка 40 мин, напрасно переживала, что не успеем.Ќа паспортный контроль прошли без очереди, показав билет. јвиакомпани€ мне понравилась,без задержек,кормили хорошо (если попросить дадут пиво или вино). ¬злЄт-посадка-отлично. ¬ салоне действительно прохладно- одевайте не шорты, а джинцы)))ѕорадовал и аэропорт —хипхол-большой, но пон€тный. ≈сть недорогие продуктовые магазины.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
14.07.2015 nastya2785

¬сем здравствуйте!

” мен€ с  Ћћ был очень положительный полЄт. Ћетела € с ними впервые. Ћетела € с мамой из ћосквы в јмстердам. ¬стречали мен€ как звезду! “акое при€тное чувство было. —начала нас попросили подойти к стойке регистрации. ћолодой человек сказал сейчас подойдЄт представитель  Ћћ в –оссии. ѕредставитель очень при€тный! ѕредставитель поблагодарил мен€ за активность  Ћћ в соцмедиа. ѕотом мы поехали на лифте. «аходим в самолЄт,а там нас ожидает уже главна€ бортпроводница. √лавна€ бортпроводница сразу начала мен€ приветствовать. —упер!! ѕотом она подходила и говорила. Ћетели почти в бизнессклассе. Ћетели вдвоЄм. Ѕыла супер еда и были напитки тоже хорошие! ¬ообще сервис у  Ћћ супер!!! ѕредставитель  Ћћ в –оссию рассказывал разную информацию о  Ћћ.

ѕолЄтом € осталась довольна. “акого тЄплого приЄма мне никто и никогда не оказывал нигде!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 44
08.07.2015 √ость

Ћетели рейсом 901 јмстердам -ћосква, 02.07.15. ¬ целом - не понравилось. ¬ салоне было очень холодно и не давали оде€л! ƒаже дл€ маленьких детей! Ёто позор .—тюардессы с нат€нутыми улыбками, но не хотфт ничего делать. Ќа нашем р€ду (20-й) кончилс€ хлеб и нам его так никто и не принес. ƒобавку ча€ не предлагали. ѕодносы убирали 1,5 часа, много людей жали на кнопку вызова стюардес, чтобы попросить наконец убрать подносы,но они не откликались. Ѕольше не полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
21.04.2015 √ость

ћосква-јмстердам-√уа€киль, бизнес на ¬737-800 и ¬777-200. Ѕилеты - на сайте, обратно по тому же билету летели на Air France. ¬се нормально, без особенностей. Ѕизнес в маленьком - как у большинства европейских а/к: все, как в экономе, но по 2 на 3 места. ѕитание нормальное, а сидеть 3 часа не очень, но что есть, то и есть. Ќа большом почти 12 часов до  ито (там была посадка). ћашина попалась со старыми креслами, но спать можно и просторно. Ѕортпроводники, как всегда, нормальные и приветливые. Ћетели прекрасно, хот€, конечно, долго и над океаном привычно болтало. Ќа борту было как-то мило и неприт€зательно. ¬  ито экипаж мен€лс€, б/п прощались с нами, как с хорошими друзь€ми. — новым экипажем за каких-то возник такой же при€тный контакт, 2 часа (час в самолете на сто€нке в  ито до вылета и час в воздухе) все было так же прекрасно. Ћетели KLM не первый раз, до этого были рейсы ћосква-јмстердам-Ћима и ѕанама-јмстердам-ћосква. ¬се было так же хорошо. Ќикаких проблем с покупкой билетов на сайте KLM, регистрацией и багажом. “рансфер в јмстердаме простой, а конкретные места в салоне сайт предлагает зарезервировать при покупке билетов и сохран€ет возможность изменени€ вплоть до вылета. ќ питании отдельных восторгов выдать не могу, все было просто на хорошем уровне, хот€ чем кормили давно не запоминаю. ƒл€ многих направлений в јмерику KLM, на мой взгл€д, €вл€етс€ лучшим вариантом по надежности, стабильности и презентабельности.   тому же выбор часто небольшой, не более 2-х доступных дл€ нас по трансферу авиакомпаний из ≈вропы в многие города ёжной и ÷ентральной јмерики. –екомендую.   тому же на ¬777 KLM сейчас мен€ет кресла в бизнесе на самые современные и удобные, 2-2-2 вместо 2-3-2. Ёто немаловажно дл€ перелетов по 11-13 часов. √лавное: KLM - достойна€ авиакомпани€, можно полагатьс€ и без вс€ких неожиданностей прекрасно летать. —тиль, выработанный дес€тилети€ми, трудно не оценить.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
15.01.2015 ћаксим

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетел на новогодние праздники из —анкт-ѕетербурга в Ќью-…орк с пересадкой в јмстердаме Boeing 737, Boeing 777, самолеты не самые новые, но очень ухоженные. ¬злет посадка все четко и без задержек! ¬нимательные, вежливые и улыбчивые бортпроводники, хороша€ еда и напитки. KLM супер!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
09.11.2014  рикс

8 но€бр€ прилетели из јмстердама рейсом 903. —амолет - Boeing-737-900 2001 года выпуска в ливрее Skyteam. ¬ полете понравилось все: доброжелательные бортпроводники, вкусна€ еда: макароны с соусом, овощной салат, печенье с сыром, десерт. ¬се это было упаковано в контейнеры, раскрашенные под делфтский фарфор.
ќтдельно порадовал  ¬—))) когда мы загружались в самолет, он сто€л у трапа и приветствовал каждого пассажира, периодически выходил в салон рассказывать информацию о полете, а после приземлени€ оп€ть же сто€л у выхода из самолета и со всеми прощалс€)))
¬ общем, голландцы мололцы, рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 4
28.09.2014 ¬севолод

«дравствуйте,
’отел бы отметить чуткое отношение ко мне и моей несовершеннолетней дочери со стороны стюардов компании рейса  L 693 по маршруту јмстердам - Ћиссабон 5 сент€бр€ т.г. ћне и моей дочери была предоставлена возможность пересесть на другие места в св€зи с тем, что р€дом сидела пассажирка в пов€зке с признаками простуды, а дочери предсто€ло участие в международных соревновани€х в ѕортугалии. “акже благодарю за оказанное содействие по оперативной замене заранее приобретенных билетов мне и моей дочери на 26 сент€бр€ по маршруту Ћиссабон - ѕариж - ћинск на Ћиссабон - –им - ћинск без дополнительной оплаты в св€зи с аннулированием рейса компанией "Air France" в св€зи с забастовкой летного состава. јннулирование рейсов дл€ пассажиров €вл€етс€ чрезвычайной ситуацией, портит отношение к компании. ћы изложили свою проблему в сети "¬ контакте" группа KLM.ru в 10 утра, получив через дес€ть минут ответ, что наше обращение прин€то и нам подберут замену рейса. ¬ 18-00 того же дн€ на нашу электронную почту авиакомпанией KLM были отправлены новые электронные билеты по указанному выше маршруту. «аслуживают внимани€ оперативность в решении таких важных проблем дл€ пассажиров, а также высокий уровень обслуживани€ на борту самолета. Ѕлагодарим компанию KLM за поистине королевское обслуживание, желаем успешной и безаварийной работы, расширени€ круга клиентов. ¬ ходе дальнейших поездок по ≈вропе мо€ семь€ будет впредь отдавать предпочтение авиакомпании KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
08.09.2014 √ость

«дравствуйте,
’отела бы поделитьс€ своим мнением о сервисе компании KLM. ѕожалуй, это самые ужасные авиалинии, которыми мне когда-либо приходилось летать. (транзитом летала неоднократно, и без проблем, это впервые и надеюсь, в последний раз)
27/08/2014 мы с мамой летели из  иева в ѕариж транзитом через јмстердам. ƒо јмстердама мы долетели прекрасно, так как данный самолет обслуживалс€ украинской компанией. ¬ аэропорту јмстердама немного решили погул€ть по магазинам, так как времени у нас было много (пересадка была более 4 часов), и за 1,5 часа до посадки, решили уже двигатьс€ к указанному на табло коридору... » какого же было наше удивление, когда за час до отправлени€ наш самолет вообще пропал из списка на табло... мы решили обратьс€ в информационное бюро дл€ разъ€снени€. “ам нам сказали, что самолет отменили по непон€тной причине... —казали, что необходимо забрать вещи и обратьс€ в компанию KLM, чтобы они объ€снили причину. ¬ KLM нам предложили поездом добратьс€ до ѕарижа... то есть через 3 страны (пол √олландии, Ѕельгию и пол ‘ранции)!!! но никто даже не учитывал тот факт, что, к примеру, ѕариж не мо€ последн€€ точка... мне нужно было попасть на вечерний поезд, который ехал из ѕарижа в –енн... и мы еще думали погул€ть с мамой по ѕарижу... а после такого вообще не до гулек было!(  ороче, предложили нам поезд до ѕарижа, но без гарантийных мест за 129 евро/билет (то есть в тамбуре ехать с чемоданами 3 часа), но хорошо что, в ≈вропе негарантийные места, это хоть откидные стульчики! «а билеты не платили, хот€ бы это л€гло на плечи компании.  ак-то доехали... ј потом в ѕариже началась не менее весела€ истори€ с метро! “ам оказываетс€ нет эскалаторов..! ¬ общем, мы еще 2 дн€ отходили от этого ужаса, и думали, что уже все закончилось... и такое больше не сможет повторитьс€ (лететь маме обратно 05/09/2014 тоже надо было KLM)... но не тут-то было...
 омпани€ KLM подсунула нам новую "свинью" в таком же виде!!! 04/09 € решила зарегистрировать маму за 24 часа до посадки, но сайт почему-то не смог зарегистровать на рейс ѕариж-јмстердам, но зато на јмстердам- иев, все прошло, и место дали... ¬ конце выдало, что вроде как сайт неисправный! ѕоэтому € специально написала на фейсбук вопрос о том, а не повторитс€ ли снова така€ ситуаци€?! на что они мен€ увер€ли, что нет, все замечательно!  огда мама приехала в ѕариж на самолет до јмстердама, то его оп€ть почему-то отменили! ≈й предлагали за 475 евро купить пр€мой билет в  иев другой компании, но после отдыха, пон€тно дело, на карточке денег почти нет, не говор€ уже о наличке... — горем пополам, ее посадили на другой самолет, в который попытались запихнуть еще пару рейсов! ѕоэтому самолет опаздал как в јмстердам, так и в  иев.
Ќикому не желаю пережить те приключени€, которые пришлось пережить нам. Ќикому не советую летать рейсами компании KLM. ’уже просто быть не может, хот€ они и европейские!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 34
24.07.2014 √ость

Ћетели KLM по маршруту ћосква-јмстердам-Ќайроби-јмстердам-ћосква. Ќа плече ћ— -јћ— и обратно сто€т неплохие боинги 738-739. ј на плече Ќайроби-јмстердам - боинг 744 91-93 года выпуска. —амолета реально ушатаны, сидени€ неудобные, система развлечений работает плохо. Ѕрюссельские авиалинии по јфркие на голову выше. ѕлюс ко всему сильно отравилс€ на пути из Ќайроби. „то касаетс€ аэропорта, то это супер!  ак —хипхол, так и Ўереметьево (“ерминал ≈). ƒл€ полетов в ≈вропу  Ћћ подходит, нормальна€ европейска€ компани€ с не самым новым авиапарком, а дальше € бы ими не полетел, устаешь очень сильно.  стати далее совершил внутренний рейс  енийскими авиалини€ми, был сильно удивлен, отличные новые самолеты, вкусна€ еда, классные сидушки и качественное обслуживание. Ќа плече јмстердам-Ќайроби лучше выбрать их (цены были идентичны). Ѕолее того, кенийцы тоже вход€т в скайтим.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
27.05.2014 андрей

Ћетели авиакомпанией KLM в начале ма€ по маршруту Ўереметьево-јмстердам-Ѕарселона. Ќам очень понравилось. ѕокупали билеты на сайте компании, сами за мес€ц выбрали места в салоне. Ћетают Ѕоинги 737-800/900. —пециально выбрали рейс с 5 часовой стыковкой. ”спели погул€ть по јмстердаму. ¬се сегменты полЄта прошли воврем€, самолЄты не новые, но очень хорошие. ѕри моЄм росте 186 кресла эконома довольно удобные. ѕерсонал работает профессионально, с улыбочкой и оба€нием.  орм€т на всех сегментах довольно хорошо, предлагают вино. јэропорт —хипхол - это чтото!!! особенно путь до дальней ¬ѕѕ! ≈сли кто спросит совета чем летать из ћосквы по ≈вропе, однозначно посоветую KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
13.04.2014 ∆ека

ќчень все достойно. »збегал KLM и пересадки в јмстердаме по негативным отзывам друзей 5-ти летней давности. Ќо мой ожидани€ авиакомпани€ превзошла - удобные кресла как в Ћюфтхансе, т.е. за счет тонкости самого кресла высвобождено место дл€ ног, порадовало питание на рейсе Ћиссабон-амстердам это был √ќ–я„»» прекрасный сэндвич, затем предложили €блочный пирог + посто€нно вино, соки, вода и перед посадкой раздали батоничики мюсли, марсы-сникеры, конфеты ћентос. ѕонравилось.

Ќа рейсе из јмстика в ћоскву € вновь ждал этот гор€чий сэндвич, но......принесли прекрасную гор€чую пасту, салат, без ограничении вина, соки, был очень вкусный десерт типа пана- коты. –екомендую KLM!

„то касаетс€ пересадки в јмстердаме, то аэропорт стильный и гигантский, рассто€ни€ большие, а на рейсы в –оссию еще и дополнительный "загончик" в который выстраиваетс€ очередь, но мы как обладатели «олотых карт јэрофлот Ѕонус смогли проходить через —кай ѕриорити без очереди. Ќас очень спасла така€ карточка еще в Ћиссабоне, где была гиганстка€ обща€ очередь на регистрацию на рейсы KLM-AirFranct, а затем выручила в јмстике, где за 20 мин. до вылета была мега-очередь на металлоискатель и доп.контроль. “ам благодар€ —кай ѕриорити просто успели на рейс при условии что врем€ на пересадку было 55 мин. ¬притык!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
12.02.2014 “они

Ћетел с супругой в феврале 2013 из Ѕремена в Ѕарселону через јмстердам. ¬се очень пунктуально и четко, смена терминала в јмстердаме была достаточно короткой, однако все успели сделать без стресса, даже испили кофею. “ак же четко прошел и обратный полет, правда, помен€ли нам Ѕоинг 737 на Ёмбрайер, но мы не в обиде... “радиционно слабым звеном у KLM было и остаетс€ питание на борту, но тут уж ничего не попишешь - видать, это у них фирменна€ фишка!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
24.01.2014 √ость

Ћетели в €нваре ћосква-Ѕарселона с пересадкой в јмстердаме. ¬оврем€ и хорошо взлетели, покормили, напитки разносили посто€нно. —тюардессы внимательные, вежливые. ѕриземлились хорошо. ¬ообще никаких нареканий и замечаний. Ѕуду и в будущем при необходимости пользоватьс€ услугами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
08.01.2014 »рина

Ћетали с мужем  иев-јмстердам и обратно. ¬ообщем то все без задержек, без заминок (в аэропорту в јмстердаме только заблудились). ≈да непри€тно удивила, бутерброд и туда и обратно, а в остальном все нормально!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
27.08.2013 Ћариса

—пасибо огромное коллективу  Ћћ обслуживающему рейсы 25.08.2013 года  иев(Ѕорисполь) - јмстердам - „икаго, при€тно удивлены профессионализмом, внимательностью и компетентностью ваших сотрудников. ѕосадка, взлет и питание на высшем уровне!!! “еперь только  Ћћ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
20.08.2013 √ость

KLM очень хороша€ а/к только на ней и летим, и всегда Ўтуттгарт- јмстердам- јлматы, перелет очень хороший, стюарты и стюардессы очень милые и дружелюбные, еда тоже очень вкусна€, напитки принос€т чуть ли не каждые пол часа, а дл€ детишек дают маленькие рюкзачки с подарками внутри. ¬ообщем очень хороша€ а/к! :)

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
28.07.2013 √ость

¬сегда стараюсь выбирать  Ћћ. ¬ежливые сотрудники, самолеты в хорошем состо€нии, отличное питание на борту. Ћетала и ближними и дальними рейсами, последний раз Ћос-јнджелес- јмстердам- иев. Ќа трансатлантическом два раза гор€чее питание(курица с рисом и фасолью или паста, салат, сыр, масло, булка, выпечка. на завтрак омлет, йогурт, пирожное, сыр, масло. чай, кофе, напитки (в т.ч. вино) посто€нно, ночью давали мороженое тем кто не спал) самолет боинг комби огромный посадили как пушинку, никакой турбулентности, прилетели почти на час раньше. јмстердам- иев также хорошо покормили, долетели без задержек сели незаметно.
≈динственный минус - неудобна€ состыковка рейсов в јмстердаме. 8 часов в аэропорту в ожидании полуторачасового рейса не очень комфортна.
¬ остальном - только при€тные впечатлени€, при возможности выбираю только  Ћћ

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 9
07.06.2013 Ќаталь€

ќтлична€ авиакомпани€! ѕолет с ней доставил мне огромное удовольствие. ѕонравилось все - высокий профессионализм пилотов и бортпроводников, новые мощные самолеты. ћо€ оценка "отлично".

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
31.05.2013 —ветлана

Ћетали KLM в феврале 2013 г. первый в –им через јмстердам. —амолеты ничего, но дл€ мен€ было очень странно когда при взлете на мен€ начала капать вода с потолка. ѕо поводу питани€ - отдельно. ≈да туда- сандвич, нормальный, сойдет. ј вот обратно, это было отвратительно - сандвич с курицей €йцом и сельдереем в разогретом виде и дико вон€ющий. ќбычно пользуюсь услугами Air France, по цене перелета, в принципе тоже самое, но корм€т у французов ЌјћЌќ√ќ лучше. ѕерсонал вежливый.
ƒл€ граждан –‘: на границе имейте при себе все документы, включа€ брони гостиниц, страховку и будьте готовы озвучить цель поездки, зачем и почему вы туда едете (мен€ с мужем спрашивали).

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
22.05.2013 √ость

Ћетал этой компанией год назад, партнерский рейс с дельтой. –ейс ћосква - ѕортланд. ƒо јмстердама на јэрофлоте, все по-расписанию, никаких претензий. Ќочь в транзитной зоне в аэропорту —хипхол. Ќе рекомендую - одни выходцы из северной јфрики, дети ихние орали и бегали как безумные всю ночь. Ќаутро был рейс на ѕортланд. ѕублика - одни немцы и американцы. »х перед полетом не допрашивали и не обыскивали. ћен€ же, как русского, прогнали по этой процедуре по полной, словно € воришка какой-то. ’амское отношение к русским похоже норма в аэропортах западной европы. Ѕольше € в √олландию ни ногой и  Ћћом (и вообще европейскими компани€ми) летать никогда не буду. Ћетайте нашими авиакомпани€ми, дорогие соотечественники!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 52
23.04.2013 Ќаталь€

¬озмущены действи€ми комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апрел€ 2013 г. по маршруту ћосква-јмстердам / јмстердам-√авана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели √авана - ѕариж / ѕариж -ћосква.
Ќочью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из ћосквы /Ўерем-во в јмстердам /Schiphol. ƒалее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из јмстерд. в √авану/ аэропорт ’осе ћарти. ¬сего не более 16 часов.
Ќо сотрудник KLM без разъ€снений сн€л нас с рейса, ссыла€сь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как –ќ——»…— »ћ √–ј∆ƒјЌјћ ƒЋя ѕќ—≈ў≈Ќ»я  ”Ѕџ со сроком * там менее 30 дней ¬»«ј Ќ≈ “–≈Ѕ”ё“—я!!!
Ѕезапел€ционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". “ипа "¬алите обратно!" ћы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полици€. Ѕыла вызвана миграционна€ служба и пока с нами разбирались, наш самолЄт вылетел из јмстердама в √авану, но без нас.
—о стороны нас - пассажиров нарушений не было. ќт таможни никаких вопросов не поступало, всЄ оформлено чЄтко.
¬ св€зи со сн€тием с рейса KL-723 јмст-ам - √авана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс  L0907 јмст-ам - ћосква, с вылетом из јмст. в ћоскву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
ѕросидев пол дн€ на нервах, мы узнаЄм у сотрудника аэропорта, что KLM оформл€ет нас на рейс KL0757 јмст-ам (AMS) - ѕанама —ити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из ѕанамы до √аваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. «нают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в ћоскву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
ѕредложено переночевать в транзит-зоне и днЄм 12 апрел€ ещЄ !!!! 17 часов с пересадкой лететь до √аваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апрел€ в 22:25ч. Ќочью не поселимс€ и ночевать ещЄ одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... «аранее забронированна€ комната в √аване ждала нас днЄм 11 апрел€, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
ѕомимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную св€зь с нашими семь€ми в –оссии, компани€ KLM у нас - у российского офицера спецподразделени€ и у инвалида II группы, просто ” –јЋј два дн€ долгожданного короткого отпуска.
ќдновременно, жена в ћоскве св€зывалась с российск. представительством KLM, что-бы про€снить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где наход€щемус€ багажу. –усские представительницы KLM говор€т, что по этому единственному номеру они зан€ты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происход€щего. "≈сли что-то хотите вы€снить, - говор€т они, - тогда сами звоните в јмстердамский KLM и спрашивайте их, потому что св€зыватьс€ с ними - не наша работа. » это говор€т сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
  нам - пассажирам, заплатившим ЅќЋ№Ў»≈ ƒ≈Ќ№√» за перелЄт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. ¬ клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Ќикакого взаимодействи€ он-лайн с пассажирами не происходит. ѕродали билеты, бабло получили - и тьфу на ¬ас и ¬аши вопросы. Ќакос€чили и, типа, ¬аши проблемы...
Ќќ » Ё“ќ ≈ў® Ќ≈ ¬—®!!!! )))
»змученные двум€ сутками перелЄтов, вы€снений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апрел€ мы приземлились-таки в аэропорту ’осе ћарти в √аване. Ќо багаж/чемодан одного из нас утер€н. ¬ы€снили, что дн€ три-четыре будет вестись поиск чемодана.
“ак, опоздав на два дн€ к началу отпуска, ещЄ несколько дней потер€но в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
¬се необходимые вещи и лекарства остались в потер€нном чемодане.
Ћетать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Ќаземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
ћы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований сн€ти€ с рейса пор€дочных людей. ќтпуск сорван.

ќтзыв полезен? ƒа 211 / Ќет 26
17.04.2013 ¬алерий

Ћетали 25.03.2013 по маршруту —анкт-ѕетербург - јмстердам - —ингапур - ƒенпасар, возвращались 08.04.2013. ќбщее великолепное впечатление об авиакомпании испортили два момента:
1. ѕосле дозаправки в —ингапуре не обнаружили оставленных нами в кармашках спинок сидений спущенных надувных подушек (наших) в количестве 2 штук. —тюардесса помочь ничем не смогла.  то увел подушки - не€сно.
2. ¬ самолете полностью отсутствует кака€-либо информаци€ на русском €зыке! ƒаже фильмотека, любезно предоставленна€ компанией дл€ пассажиров при осуществлении межконтинентальных перелетов, имеет английский, французский, €понский, китайский и еще несколько вариантов переводов, но нет русского.  огда же на обратном пути нас пересадили в јмстердаме в маленький самолет (за 2 часа до —анкт-ѕетербурга), в самолете две трети пассажиров стало русскоговор€щими. » даже тогда никакой информации на русском €зыке не по€вилось. —читаю это €вным неуважением к –оссии!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 64
31.01.2013 јлексей

Ћетал в но€бре 2012 годы из јмстердама в ћоскву. —амолет супер, лучше чем у аэрофлота и “расаэро. ѕосадка, взлет прошли очень профессионально. ј вот питание было так себе - дали какой-то сендвич к тому же м€сной, непон€тно, что делать вегетарианцам. ќт обслуживание двойственное впечатление, вроде стюардессы вежливые, но не сказать, чтоб супер. — багажом никаких проблем не было. —амолет из –оссии был заполнен, вещи класть было некуда и едва заталкивали на полки - но тут уже авиакомпани€ ни при чем. ѕовторюсь, что главное, все -таки самолет - а они у  Ћћ очень свежие.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 14
24.01.2013 кошечка

Ћетела KLM ѕ≈“≈–Ѕ”–√-ЋќЌƒќЌ-Ёƒ»ЌЅ”–√ (туда и обратно). —амолеты, если честно, напомнили наши. ѕитание-сэндвич, чай и сладкое.
Ќароду -полный салон, бортпроводники работают быстро, все чисто и аккуратно. ѕосле того, как купила билеты по акции вы€снила, что авиакомпани€ занимает лидирующее место в списке компаний, тер€ющих багаж, поэтому, на вс€кий случай, самое необходимое вз€ла с собой в маленькой сумочке.
Ќесмотр€ на крайне короткий стыковочный рейс в јмстердаме, свой багаж получила в целости и сохранности. ’от€ на обратном пути, у половины пассажиров багаж не прилетел вместе с ними, а осталс€ в јмстердаме.
–езюме-учитыва€, что € купила билет в оба конца по смешной цене, полет прошел без эксцессов, багаж был доставлен владельцу в идеальном состо€нии, оцениваю авиакомпанию на 5 баллов.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 7
10.01.2013 ¬ера

летела KLM ƒюссельдорф-јмстердам-ћосква и обратно тем же маршрутом. очень понравилось, с учетом, что летать боюсь до истерики) пилоты-профи: посадка- спокойно и м€гко,говорили где летим,что все по плану. персонал вежливый и внимательный. питание, конечно, не на высоте, но и компани€ ведь не сама€ дорога€. думаю, нормальное соотношение цена-качество. самолеты действительно новые и чистые. на регистрации простили небольшой перевес, мелочь, а при€тно)) стыковки были не очень длинные, но чемоданы прилетели вместе с нами, было много бьющегос€, но все цело. вообщем, буду теперь с ними летать.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
11.12.2012 оксана

¬сем привет!Ћетели с Klm 27но€бр€ по маршруту Ѕарселона-јмстердам-ћосква с часовой стыковкой.Ќа пересадку успели без проблем,багаж прилетел с нами.¬ чемоданах везли вино,все осталось в целости и сохраности.Ёкипаж вежливый,самолеты свежие.Ћетайте klm!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
18.09.2012 ≈лена

Ћетали KLM в 2012, остались при€тные впечатлени€ о компании! ’ороший персонал. ” мен€ был утер€н багаж со снар€жением, вернули через 2 дн€ пр€мо в отель в горах, деньги потраченные на прокат снар€жени€ (сноуборд, ботинки, креплени€, и.т.д.) потом вернули на карту. Ќаписала им письмо, отправила чек, посадочный талон, и через 20 дней вс€ сумма за прокат была на карте, при€тно =) ¬ этом году смотрим билеты оп€ть через KLM.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
01.08.2012 √ость

Ћетели KLM в июне 2012 ћосква-јмстердам-Ѕарселона. —амолеты, бесспорно, в хорошем состо€нии. ѕерсонал не вежливый, на одно из наших мест пересадили другого пассажира, на нашу просьбу посадить нас вместе (летели с детьми), согласно нашим посадочным талонам, был получен отказ. —амолЄт пошЄл на взлЄт, пока мы ещЄ не сели на свои места, договаривались самосто€тельно с нашей соотечественицей. Ќо это дела житейские..... Ѕагаж не потер€ли, но то что произошло с нашими чемоданами - повергло мен€ в шок! —колько летаю, такое вижу впервые!!! ” 2-х чемоданов полность раскрошилась , так называема€, доп. защита по бокам (что то типа пластика по периметру чемодана), у одного чемодана погнуто ребро жЄсткости. „емоданы Samsonite, неплохого качества, + были упакованы в плЄнку.  огда сходили с самолЄта в јмстердаме по "рукаву", видели как выгружалс€ багаж, непри€тно удивилисть, но не придали этому сразу значени€. Ќо сложилось впечатление, что на чемоданах прыгали специально, т.к. если их даже кидать, такогго эффекта добитьс€ невозможно. „емоданы пришлось купить новые в »спании.....

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 14
26.07.2012 √ость

Ћетал KLM в июне из ¬аршавы в јмстердам и обратно. —амолеты в очень хорошем состо€нии. “уда летел Ѕ 737-800 обратно 737-700. »з питани€ сендвичи . Ќапитки: соки, вода, кола, кофе, чай и красное и белое вино. ј и забыл: голландское пиво. ¬злет и посадка строго по расписанию. ќбслуживание отличное. ¬ообщем все супер!!! –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
18.07.2012 √ость

Ћетела KLM ћосква-јмстердам -“оронто в июне 2012 года, и обратно через две недели  алгари-јмстердам. ƒалее пересадка на јэрофлот. ћне понравилось все. — момента посадки в самолет в Ўереметеьево началс€ мой отдых. ¬ јмстердам летели утром, поэтому соответственно были перекусы и завтраки. √ор€чего не было. Ќо утром оно как-то и не очень надо.  огда проголодалась, пообедала в —хипхоле. „исто, аккуратно, воврем€. Ќачиталась негативных отзывов и переживала, что мой багаж потер€етс€. “ак оказалось, что мо€ сумка прилетела ¬ Ёдмонтон раньше мен€ и ожидала моего прибыти€.
“рансатлантический перелет прошел на удивление просто отлично!  ормили вкусно! ¬ туалетах (в отличии от наших самолетов) никто не курил.  инофильмы на английском €зыке смотрели.
¬ общем, € осталась довольна и надеюсь в будущем все будет хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
13.05.2012 Mariya

Ћетели KLMом 11.09.11 јлматы-јмстердам, и обратно 24.09.11. —амолеты новейшие, полет замечательный. ѕосадка была настолько м€гкой, как будто на пуховую перину сели. ѕилоты молодцы конечно.
“еперь о сервисе и развлечени€х на борту. ѕитание: 3 с минусом.  огда летели туда, вылетали рано утром (полет 7 часов). „исто на голландский манер кухн€.  акие то макароны, горошек, салат из консервированных фруктов, сладкий мусс с вареньем (их любимый фла), булочка, кусочек сыра с плесенью, помню предлагали пиво, вино, но мы не брали.  огда летели обратно летели в ночь, сначало покормили оп€ть какими то макаронами, и за пару часов до прилета предлагали на выбор пиццу или десерт. Ќа десерт три кусочка разных кексов, пицца с какимито травами и сыром. ¬ общем € девушка € могла от питани€ воздержатьс€ а мужчинам конечно это ни туда ни сюда. » еще на мне закончилс€ чай, стюардесса с милой улыбкой вылила мне остатки на пол стакана и добавила: "ѕоследн€€ чашка", € думала может еще сейчас принесут - нифига. Ќу да ладно. ¬ целом стюардесса обслуживающа€ нас (женщина лет 45) была мила, посто€нно интересовалась как у нас дела.
–азвлечени€: интерактивные развлечени€, много музыки, фильмы на многих €зыках кроме русского. я думаю дл€ полетов в страны —Ќ√ могли бы уже внедрить. я допустим по английски не плохо говорю но фильмы понимаю на 60% всего. ќсобенно американские. Ќа обратном пути были проблемы с моим пультом и системой, посто€нно отключалс€.
¬ самолете достаточно прохладно было, сидела еще возле окна, дают пледы и подушечки, плед мне попалс€ весь в катушках.
¬ целом дл€ мен€ самое главное состо€ние воздушного судна и профессионализм экипажа. ј питание и прочие мелочи - это все не так важно. ј/к надежна€. Ћетайте  Ћћ,

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 9
04.05.2012 “ать€на

в конце декабр€ 2011 была жопа в любой компании, и кучи людей застр€вали в аэропортах, так что не думаю, что там была така€ больша€ вина KLM.
дл€ мен€ KLM - это лучша€ авиакомпани€. —тюардессы всегда добрые и улыбчивые. —ама компани€ заботитс€ о своих клиентах. ќни несколько раз мен€ ждали, когда € опаздывала на рейс из-за короткой стыковки и задержки предыдущего рейса. один раз € опоздала на следующий самолет из-за погодных условий, первый самолет был KLM, мне дали люкс, отвезли в гостнницу, там накормили-напоили, выдали мини-набор косметики по уходу, дали ваучеры. на след день KLM оплатили мне билет в бизнес-классе до пункта назначени€ (надо было 10 часов лететь). багаж конечно потер€ли, но на след день утром привезли, так что не страшно. еще один раз задерживали багаж от того, что € опаздывала на самолет, сказали выбирай или седн€ полетишь без багажа, или завтра, но с багажом. на след день доставили багаж, куда € сказала, никаких проблем.
единственное, что бесит, это что они карточки свои высылают очень долго, мне серебр€нна€ карта шла 3 мес€ца!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
26.03.2012 “ать€на

Ћетели в конце декабр€ 2011 года через јмстердам в ћилан. “уда стыковка около 3х часов.  азалось бы, столько времени, чтобы перегрузить багаж! » тем не менее, сделать это не удалось. ѕриехав в ћилан нас оказалось около 20 человек, которые свой багаж не дождались. ћы написали за€вление. ѕроблема была в том, что мы останавливались не в ћилане, а в горах. ¬ ћилан мы должны были приехать на пару дней только через неделю. Ќа следующий день с нами св€зались, что багаж пришел и нам его об€зательно привезут "завтра".  аждый день начиналс€ с того, что мы звонили в компанию с одним вопросом - когда будет багаж?! ѕоездка получилась "веселой", к тому же мы и новый год там отмечали... без багажа. Ѕагаж нам привезли только через неделю, когда мы приехали в ћилан. ќбратна€ дорога тоже выдалась "удачной" - рейс, летевший из јмстердама, отменили. —начала хотели нас отправить через ÷юрих, но и там рейсы отменили. ¬ итоге летели через Ѕудапешт.  онечно, с багажом получилось м€гко скажем "не очень". Ќо если р€дом есть хорошие друзь€ и магазины, где продаетс€ всЄ, прожить можно) если с первым проблем не было, то со вторым в горах дела обсто€т туго))) ≈сли отбросить историю с багажом, то сами перелеты компании негативных эмоций не вызвали. ѕерсонал вежливый, самолеты хорошие. ѕотом узнали, что в рейтинге "потер€шек" компани€ KLM на первых местах))) “ак что, не мешает им подт€нуть этот пунктик.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
31.01.2012 ћари€

Ћетала в €нваре 2012 из ћосквы в Ѕарселону через јмстердам. “уда стыковка около 2-х часов, обратно -- 55 минут (вечерние рейсы: є 1674 из Ѕарселоны и є 0907 из јмстердама). ¬олновалась, что опоздаю и что не успеют перегрузить багаж. «р€ -- всЄ успела (даже в пару магазинов забежать), и сумка одним самолЄтом со мной прилетела. Ћетала KLM в первый раз. ќбслуживание понравилось: вежливые и улыбчивые стюардессы, хороша€ еда. ќчень советую тем, кому предстоит коротка€ стыковка, изучить план аэропорта —хипхол на его сайте. Ѕрошюры с планом аэропорта можно вз€ть бесплатно на информационных стойках —хипхола. ≈сли до вылета около получаса, проходите паспортный контроль без очереди через Fast Track. ¬идео о том, как это сделать, есть на сайте аэропорта. ¬сем счастливого пути и удачных стыковок!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
04.01.2012 √ость

Ћетела в конце 2011 г. —анкт-ѕетербург ---ћадрид через јмстердам. ќсталась довольна работой компании . Ќа стыковочный рейс опоздала из-за полиции при прохождении шенгенской зоны, и из-за задержки рейса в —-ѕб. Ќе знала английского €зыка, мен€ проводили до человека, который знал испанский. ¬ыдали новый билет на утренний рейс бесплатно, ваучер на ночь в гостинице, ваучер на сумму 20 евро на ужин, 10 евро на завтрак, бесплатный звонок из гостиницы 5 минут, косметичку с футболкой и принадлежност€ми гигиены, скидку 50 евров при покупке билета, если захочу воспользоватьс€ услугами компании снова. ќбратно летела без происшествий. Ѕилеты туда и обратно стоили 9 т.р.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
27.10.2011 ¬ика

ћои родители посто€но  Ћћ-ом летают ( обычно јлматы - јмстердам - ’ельсинки и обратно ) у них даже карточки серебр€нные есть, и они почти всегда довольны. ƒаже иногда по-казахски их на борту приветствуют :) мелочь, а при€тно! :) ’от€, пон€тное дело они не об€занны... ѕитание, говор€т так себе... но вот то что индивидуальна€ система развлечений есть, а это согласитесь, при 7-часовом перелЄте - важно, перечЄркивает многое. Ѕорт-проводники вежливые, даже дет€м мороженное из бизнес класса бывает принос€т... с багажом проблем почти не возникает... было конечно несколько раз, что сумки не приходили, но в течении 3 дней об€зательно доставл€ют! «адержек крайне редко бывают, только если метео услови€ плохие... так при них вообще почти никто не летает... (кроме "турков") :) и ≈сли ¬ јлматы задержка была, то в јмстердаме их уже преставитель компании ждЄт и всю группу (25 человек) ведЄт на ’ельсинский рейс, который их дожидаетс€... супер!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
27.09.2011 √ость ќльга

Ћетала в июле и обратно в августе 2011г. этой авиакомпанией(?) первый и,надеюсь,последний раз.” мен€ 2 раза тер€ли багаж,1 раз ,когда летела туда,багаж искали 10 дней,извинились,сказали,что больша€ редкость дл€ них. аково же было мое негодование,когда по возвращении,снова потер€ли багаж.ѕо-моему,это уже закономерность работы этой авиакомпании.„емодан был куплен в поездке,новый,прибыл в неузнаваемом виде,вскрытый.Ќе досчиталась 2 пачек кофе.—амое главное,что оформила претензию мес€ц назад,до сих пор жду компенсации,на письма отвечают с большим опозданием.неохотно.Ќ» ќћ” Ќ≈ ѕќ—ќ¬≈“”ё  Ћћ,≈—Ћ» ≈—“№ ¬џЅќ–,¬ќ—ѕќЋ№«”…“≈—№ ƒ–”√»ћ»,ЅќЋ≈≈ Ќјƒ≈∆Ќџћ» » ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»яћ». лм-это несерьезно!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
08.09.2011 Armun

Ћетели по маршруту јмстердам - Ќью …орк (JFK). ћежду сидени€ми рассто€ние нормальное дл€ длинноногих. Ќо при желании можно попросить пересадить на места самых первых кресел. — мужем при регистрации дали разные места, перед посадкой подошли к стойке и нам помен€ли билеты чтобы сидели вместе. ¬се обслуживание было на уровне. ѕитание было отличное. ѕерсоонал был готов помочь во вс€ких мелочах. ƒл€ дальних перелетов на уровне с Lufthansa.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
ќтзывы 1 - 76 из 116
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/KLM/