Отзывы об авиакомпании "Россия (Rossiya Airlines)"

03.04.2012 Гость
Мы тоже летели этой компанией в Прагу, и обратно. Как раз попали на тот рейс, который отменили и который улетел только через сутки. Что касается полетов, то все прошло очень хорошо, спокойно, спасибо пилотам. По поводу задержки - Не приятно конечно было, что долго в аэропорту просидели, но в итоге всех разместили в гостинницу и накормили. По моему - ребята делали все что могли, и бедный представитель носился по всему аэопорту в поисках пассажиров и регулярно сообщал новости о самолете и предлагал решения. Так же выдали талоны на еду. И радует что проверили самолет перед вылетом.

02.04.2012 александр
Всем привет! я летел авиакомпанией россия 1 февраля из пулково в сочи . рейс – fv661. Цена билета – 3900(найдите дешевле). все понравилось от обслуживающего персонала до авиалайнера (боинг 737-500). садились в сочи в сложнейших погодных условиях(кто летел этим рейсом не дадут мне соврать) . еще раз спасибо командиру корабля дмитрию!!! тем, кто работает в авиакомпании и тем, кто ее обслуживает. О еде - нормальная! Напитки весь рейс. Для читателей свежая пресса .бортпроводники вежливые. Вы не поверите- в самолёте есть даже туалет! Что нам ещё надо для трёхчасового полёта ?! мой комент не восторг,а трезвый взгляд на положение дел !( pskovfan@mail.ru – спрашивайте).

02.04.2012 FAN
Всем привет! я летел авиакомпанией россия 1 февраля из пулково в сочи . рейс – fv661. Цена билета – 3900(найдите дешевле). все понравилось от обслуживающего персонала до авиалайнера (боинг 737-500). садились в сочи в сложнейших погодных условиях(кто летел этим рейсом не дадут мне соврать) . еще раз спасибо командиру корабля дмитрию!!! тем, кто работает в авиакомпании и тем, кто ее обслуживает. О еде - нормальная! Напитки весь рейс. Для читателей свежая пресса .бортпроводники вежливые. Вы не поверите- в самолёте есть даже туалет! Что нам ещё надо для трёхчасового полёта ?! мой комент не восторг,а трезвый взгляд на положение дел !( pskovfan@mail.ru – спрашивайте).

13.12.2011 кроконавт
всё-таки желание быстро и без пересадок улететь из Питера в Самару вынудило заценить полет Россией. Взял билет на 12-10 12 декабря. Рейс fv-751 , выполняется на 20-летнем бобике, на котором очковал раньше лететь. По самолету, внутри ощущение , что он древний и точка. С газетами беда, на 17-й ряд принесли лишь пару "Невского времени", раздавали конфеты (в s7 не раздают, или делают это редко). Жрачка...думал на 2-х часовой рейс дадут касалетки..дали холодный ланч...а помимо как обычно сок и чай (чай или кофе можно было взять еще раз, стюра дважды всем предлагала) . то что стюры не улыбались, так мне по барабану, не понимаю тех, кого это напрягает. Полет четкий. Единственное..зачем указывать время полета с таким большим запасом, чтобы не попадать в статистику по опаздывающим рейсам, в это что-ли фишка? Полет длится чуть за 2 часа, в 14-20 уже готовились на выход, какие к чертям 15-00. В итоге ждать заказанное такси. Вы бы еще на рейс МСК-СПБ разбег по времени часов 6 делали, чтобы точно не опоздать. А в целом сервис как в S7. 4+

23.11.2011 Анна Алешина
летала рейсом 20 и 22 ноября 2011 года уфа-санкт-петербург. авиакомпанией россия. все понравилось от обслуживающего персонала до авиалайнеров (боинг 737-500 и аэробус). спасибо огромное. садились в уфе в сложных условиях погодных. еще раз спасибо тем, кто работает в авиакомпании и тем, кто ее обслуживает!!!
и еще: это недовольным людям....еде нормальная! бортпроводники вежливые, самолеты хорошие, пилоты надежные. раньше многие из них работали в а/к пулковские авиалинии. посадка вовремя. приземлились раньше времени. и вообще нам все понравилось!!!

10.11.2011 Гость
Значит так! Авиакомпания хорошая! Стюардессы приветливые,улыбчивые! Еда нормальная... Самолеты не новые,это факт! Но они могут эксплуатироваться до 35 лет,так что те кто думает,что они старые и разваливаются, это ваше личное мнение и оставьте его при себе! Ни в одной ав-нии нет новых самолетов! В Трансаэро еще хуже! Кстати, стюардессы ни в чем не виноваты,не надо на них срываться, они работают с тем,что привозят на борт в том числе и с пассажирами-упырями! Изменить ничего не могут! И когда аэрофлот поглотит ГТК ничего не изменится!

08.11.2011 Гость
Летели 23/10/11 СПб-Хургада. Задержка на 1,5 часа. Самолет все тот же Б-767. Еда жуткая, как, всегда(но мы же не из-за еды летаем), самолет обшарпаный(это же не Люфтганза) салон тоже, но чисто, стюардессы обычные(похожи на буфетчиц в советских столовых). Есть самолеты гораздо кошмарнее.
Обратный рейс 06/11/11. Задержка-14 часов. Жуть. Отвезли в клоповник какой-то. Ждали самолета. График полетов сбивается, следующие рейсы, получается задержат еще больше. Авиакомпания явно не справляется с работой.
В прошлом году по тому же маршруту- задержка туда-1,5 часа, обратно-5 часов. И так каждый год. Сколько еще можно это терпеть? Почему европейские компании себе такого не позволяют?

05.11.2011 Гость
Летела по маршруту Красноярск-СПб-Париж и обратно. Впечатление наихудшее. Самолет А319 очень старый, все гремит при взлете, верхние полки открываются, сиденья разодраны и в целом, очень тесно. Питание тоже ужасное, закуску не предложили, на горячее рыба с искусственной картошкой, хлеб и вафля - сплошные химикаты!!! Надеялась, что до Парижа полетим на более комфортном самолете, ошибалась. Пассажиры вошли с возгласами: "Что это за самолет 19 века"!!! Летала на многих российских авиакомпаниях, Россия - наихудшая!!! Считаю, что это позор для нашей страны!!! Я уже молчу о самом Пулково-1. Скотозагон какой-то!!! И это вторая столица!!!

03.11.2011 Александр
Летел из Санкт-Петербурга 2 ноября. Рейс задержали на час, пассажиров сажали куда попало, крики и ругань на борту, ужас! К пилотам претензий нет, на А-319 даже медведь летать сможет.

02.11.2011 Наталия
Летала этой авиакомпанией в Египет (Хургада) 24 октября, обратно 31 октября. И туда и обратно полет прошел нормально. Стюардессы очень улыбчивые и доброжелательные. Отдельное спасибо, командиру корабля, Алексею Березину. С ним "во главе" летели обратно. Пилот постоянно общался с пассажирами, по радиовещанию. Говорил, где в данные момент мы находимся, какая высота, скорость и т.п. Для меня это важно, т.к. я боюсь летать, а его голос внушал надежность =)) Питание абсолютно нормальное, обратно мне показалось, лучше, чем туда. Даже лучше, чем Финнейром. В самолете чисто. Единственный минус, немного тесновато. Но я очень довольна этими авиалиниями. Спасибо за прекрасный полет и мягкую посадку!

01.11.2011 Ольга
Летели СПБ-Хургада-СПб 15.10. и 29.10 семьей из 4 человек. Я, муж и двое детей(6 лет и 5 месяцев).
Туда без задержек, стюардессы приветливые, еда на троечку. Без напоминаний выдали спец.ремень безопасности для младенца и плед.
Обратно задержка час, стюардессы опять же приветливые, еда все также на троечку.
Но все минусы покрыты полетом. Для меня важнее всего было взлететь и приземлиться, что и было сделано на 5 с +.
А еда и обшарпанный салон, как то это все на втором плане.
В общем я довольна.

29.10.2011 Гость
24 октября рейсом 342 и 27 октября рейсом 343 . Полёт прошел отлично. Стюардессы обоих рейсов доброжелательные и внимательные. В салоне чисто. Вот питание желает быть лучше.

26.10.2011 Аня
Летала этой авиакомпанией в Анталию и обратно. Боинг 767 - это конечно тихий ужас(( Скотовозка, иначе и не назовешь. Худым ито тесно сидеть , коленки упираются в переднее кресло, а если бы был человек чуть полнее, так просто реально не сесть. Я все понимаю - чартер и все такое....но к примеру в Трансаэро такого издевательства нет. Сам салон драный и обшарпаный, кресла так вообще - как будто кошки драли. Из еды на "горячее" дали холодный блин, вроде с каким-то ждемом. В целом не понравилось. Хорошо, лететь недалеко было...

11.10.2011 IK
Если в целом: Летаю часто и многими АК.
"России" - общий бал 3. Название компании как будто отражает экономическую ситуацию в стране! :)))
Самолёты потрёпанные, ощутимое впихивание доп.рядов в А-319, 320. А Б-767 это вообще сильно. Спасает парк только Ан-148-100В. Специально брал билет именно на этот борт, в качестве тест-драйва, остался безумно доволен.
Бор-питание печальное. В разы хуже чем у АФЛ, Люфтганза, ТСО и ВладАвиа.
Ценовой сегмент достаточно высок, по соотношению цена-качество вышеперечисленные мною компании считаю более премлемыми.
Ну и наконец с нетерпением ждём сдачи нового теминала в Пулково. Нынешний сарай уже устарел по всем критериям, тем более для такого большого города.

10.10.2011 Лена
Какие то люди вечно недовольные! Перед вылетом начиталась отзывов про авиакомпанию "Россия": и стюардессы хамки, и кормят ужасно, и самолеты старые и т.д. и т.п. Летели Новосибирск-Спб-Новосибирск, все понравилось. Стюардессы хорошие, кормили нормально, и самолет чистенький. Спасибо экипажу за хороший полет!!! Я первый раз летала))))

09.10.2011 Анна
На рейсах СПб-Калининград постоянно кормят вафлями "Мишутка" и дают отвратительный кофе! Все это при стоимости билета в 6100 и выше! На мой вгляд, это издевательство над пассажирами! Неужели за такие деньги нельзя разработать нормальное питание? Лучше выпить чай (он дешевле кофе) и съесть маленькую плитку шоколада или круассан!
Полет каждый раз как наказание! Приходится еще тратиться на нормальный кофе и круассан в Costa Coffee, чтобы не тратить нервы и не испытывать желудок!

09.10.2011 Гость
рейс 622 07.10 Краснодар-Пулково. вылет по расписанию. самолет В737 очень старый, не работал кондиционер, было душновато. питание - колбасная нарезка, сыр, булочка, вафли. все съедобно. правда сначала дают еду, а чай/кофе предлагают минут через десять после того, как раздадут еду. приходится или ждать, или есть в сухомятку. бортпроводники любезность не излучают, но работу свою делают добросовестно, к ним замечаний нет. сам полет прошел комфортно, но вот при посадке пилоты явно "перелетели", да так, что пришлось разворачиваться прямо в конце полосы т.к. все съезды с ВВП мы проскочили. я с таким в Пулково сталкиваюсь в первый раз. в общем ставлю компании троечку. до четверки им еще лететь и лететь.....

09.10.2011 Гость
Прилетели вчера из Питера в Самару и в Питер летели этим же самолётом авиакомпании Россия. Самолёт АН - 148. Очень хороший, маленький, чистенький, аккуратный самолёт. Экипаж приветливый, стюардессы симпатичные и отзывчивые. нам очень понравилось. спасибо.

26.09.2011 Иван
Налетал за 2011 г. с Февраля по настоящий момент 5 раз туда / обратно.
Летал, исключительно по международным направлениям (Милан / Барселона) из СПб.
Самолеты, которые меня доставляли из бункта "А" в пункт "Б": А-319, А-320, 767-300ER.
Теперь немного более подробно: Еда, на 10ти рейсах, примерно, одинаковая Булка в упаковке (багетик), сливки, сахар, соль, перец столовые приборы, кекс, масло - в синем пенале (просроченного ничего не было). Горячее блюдо на выбор максимум 4 пункта, обычно 3: кура, говядина, свинина, сосиськи (это можно выбирать). Гарниры типа в комплекте (выбирать нельзя): РИС, МАКАРОНЫ, КАРТОШКА. Неоднократно ел сам СВИНИНУ С МАКАРОНАМИ - вкусно, спутница попробывала рыбу с картошкой (пюре), я это не оценил ...
Сок / кола / минералка, чай/кофе - без вопросов.
Теперь о полете. Взлет опасен, полет прекрасен, а посадка сложна (с) ПОГОВОРКА.
КВС: здрасти, скоро пойдем на посадку, досвидания. не говорит где пролетаем, как проходит полет, примерное (расчетное время).
Старший бортпроводник: Доброго времени, ремни, мы готовы к взлету, очень скоро будет посадка, до новых встреч.
На 320том были установлены мониторы, но весь полет были выключены, я спросил почему? Ответа не получил.
767-300 Один раз задержали в Барселоне из-за испанцев, не погрузили багаж, 53 минуты отдыхали в самолете.
ИТОГО: буду летать этой компанией.
В моей копилке 5 посадочных туда и 5 обратно, пойду сдам добро это в надежде получить 6 и 11 халявный билет (Акции России).
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

24.08.2011 Григорий Сергеевич
А я летел 19 августа с СПБ в Москву. Хотелось бы сказать в первую очередь спасибо за столь удобное расписание полетов в Москву.Только эта компания подошла мне по времени. Нас посадили в самолет Ан 148.Давно я не летал на таком старье,Был очень удивлен когда самолет был очень комфортным,и чистым.Бортпроводники очень вежливые, на протяжении всего полета они улыбались в 32 зубы. У всех очень очаровательная и изумительная улыбка. Стюардессы просто красавицы,как на подбор.

03.08.2011 Славик_Рига
Летел 15 июля этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Сочи. Рад был обслуживающему персоналу,которые каждые полчаса предлагали разные напитки БЕСПЛАТНО,по сравнению с Латвийской авиакомпанией,в которой с меня спросили 2 евро за стакан воды. Еда в самолете вкусная. В Сочи летели-подавали курицу или сосиски с гарниром+закуски,а обратно летели предлагали курицу,свинину,баранину с гарниром+закуски. Приятные,милые стюардессы всегда улыбчиво обслуживали.Спасибо. Летайте этой авиакомпанией,не пожалеете.

28.07.2011 Леонид Питер
Доброго времени суток!
Вновь воспользовался услугами данной авиакомпании. Рейсы FV 917 Питер-Тиват b767-300 09.07.11, FV 830 Тиват-Питер A320 23.07.11.
В прошлом году также летал по данному направлению.
Как известно боинги 767 АК "Россия" имеют ужасающую компоновку кресел - 2+4+2. В прошлом году на данном рейсе был борт EI-EAR (13 лет). И в Тиват и обратно летели в первом эконом салоне. ЭТО БЫЛ УЖАС! Вот где действительно было легче лететь стоя (рост 170), не обращаясь к ботрпроводникам и ни в коем случае не употреблять предложенную пищу (скудную, сухую).
Спустя год, всё изменилось. Пройдя все круги ада Пулково-1 (самый большой позор для авиакомпании - отправлять регуляряные международные рейсы из этого....не знаю подходящего слова), так вот, пройдя все круги ада, вновь ожидая так "полюбившийся" EI-EAR, но оказываемся возле боинга 767 EI-ECB (12.8 лет). Ряд достался 34 - это сразу, после ряда у аварийного выхода. На этом самолете компоновка также 2+4+2, но мне показалось, что сидения более удобные, (однозначно) расстояние до впереди стоящего кресла больше, поскольку в прошлом году колени упирались во впереди стоящее кресло, а в этом году ещё и оставалось расстояние. Может это нам так повезло с рядом, поскольку впереди был ряд у аварийного выхода.
Словом этот полёт был более комфортным, даже поспать удалось. Команда бортпроводников была чудесно мила и отзывчива. Выбор горячих блюд состоял из 4 видов. При этом было ужасно вкусно! По-настоящему вкусно. До этого перелёта считал, что у ЮТэйр самые вкусные обеды на рейсах, но в этот раз "Россия" явно переплюнула ЮТэйр. Сам полёт проходил спокойно, обходили огромную чёрную тучу, которая была выше эшелона полёта (красиво облетали). В Тивате сели с небольшим козлением, что не испортило впечателние от полёта. Искренне благодарил бортпроводников при выходе из салона.
Кстати, вылет задержади на 30 минут, но в Тиват прибыли по расписанию.
Обратный рейс специально взял на Аэробус, поскольку ещё не летал на них. Борт был EI-DXY 16,5 лет. Кресла более удобные, чем в боингах данной компании. Покрытие - кож.зам, но основное достоинство - кресла мягче и подголовники мягкие, что позволяет более комфортно "вжать" голову в кресло)))).
Взлетали в облачность, немного потряхивало. После разворота над заливом вошли в сплошную облачность, началась тряска умеренная, но хорошо ощутимая, скажем так. Спустя минут 20, командир сообщил, что мы заняли эшелон такой-то (вроде 10600) и пожелал нам наслаждать полётом, при этом самолёт так и не "перелетел" облачность)))) первый раз так летел. Минут 40 мы ещё "побалтывались" в этом молочном облаке, но потом вылетели "на просторы". Бортпроводники снова оказались очень приветливыми и отзывчивыми. Сервис, питание - на все 100! Снова вкусно, вкусно и вкусно!!! Оставил благодарность в листе отзывов.
Перед посадкой командир предупредил о небольшой болтанке на посадке. И мне показалось, что он начал облетать высокие облака, сквозь которые была видна земля. Потряхивало немного, но очень красиво было.
Уже, если можно так сказать, на финишной прямой, когда все закрылки, предкрылки (что там ещё) были выпущены - вот тут началась свистопляска!! Самолёт явно "нырял" по всем осям - нос ходил влево и вправо, вверх и вниз, качало самолёт со стороны в сторону, трясло сильно. Так до самого касания. Не могу сказать, что было страшно (хотя явно у меня аэрофобия прослеживается), но я даже кайфонул от такой посадки, хотя приятеля моего немного укачало. Но тут уж природа - в Питере за 30 градусов, духота...видимо восходящие потоки...бла-бла-бла....
Вывод - компания за год улучшила сервис! Желаю процветания, независимости, наращивания возможностей и реализации потенциала.
С уважением.....
P.S. Всё таки боинг мне больше понравился, хотя это разноклассовые самолёты. Боинг как-то увереннее и монолитнее чувствует себя в воздухе.
P.P.S. Туалеты были чистые, конфеты раздавали на взлётах и на посадках, никто не пил и не дебоширил, но "дамочки", рвущиеся в туалет во время раздачи питания выражали крайнюю степень недовольства, что им мешают пройти (см.жить), проявляя тем самым наивысшую степень отсутствия воспитания, такта и уважения)))))).

25.07.2011 Гость
и целом конечно не все так плохо как обстоит, но все же хотелось бы отметить что первый раз летел данной авиакомпанией , как всегда сервис выше на международных линиях, чем на внутренних. летел барселона- сб петербуг- анапа, на первом плече в принципе все ок кроме организации выдачи багажа - ну тут вина только косвенная хотя аэропорт и домашний - выдают багаж а транспортер ни как не обозначен какой рейс и откуда попробуй возьми и догадайся сам а лучше узнай свой багаж так подумалось вернее . на борту экипаж и проделанная ими работа понравилась - все на уровне , а вот самолет- боинг 737 , когда летел до анапы просто мечта авиапарка - при посадке в свое кресло которое было сломано- не откидывалось - поголовник отлетет из своей ячейки еше до взлета но отважный бортпроводник тщетно пытался спасти лицо авиалинии - я подумал а какое состояние у двигателя интересно - вывод напрашивается только один не важно какой марки самолет ТУ , airbus , boing - главное чтоб это был не очень старый секонд хенд . но спасибо пилотам свою работу они выполняют на отлично. Питание понравилось - не хуже чем у других авиакомпаний.

13.07.2011 Гость
Добрый день 06.07.11 летела и Спб в Геленджик летела первый раз и тем более с маленьким годовалым сыночком,все супер даже помогли сумку поднять в самолет,стюардесы вежливые,полет прошел на 10 баллов,и посадка была очень мягкая,пока летели сыночек уснул,а я очень переживала как долетим,летели вечерним рейсом боинг 737-500.,рейс был fv625,спасибо этой авиакомпании все очень супер!!

12.07.2011 Tom
На минувшей неделе пришлось воспользоваться услугами данной авиакомпании (на работе по неведомым мне соображениям забронировали билет в Париж на рейс "России"). 29/06/2011. Рейс FV 235. Немного про аэровокзал, так как он является базовым у данного авиаперевозчика. Выполняется рейс из "Пулково-1".... При том, что в Пулково вообще все ужасно (это отдельная тема), международный сектор "Пулково-1" хуже чем даже "Пулково-2". На сайте аэропорта висят типично советские отчеты об открытии в рекордно-короткие сроки новых пунктов досмотра на входе, но вот только эти входы почему-то не работают и на входе очередь.. (в 9 утра!).Кроме того, эти входы организованы так, что выход пассажиров из здания аэровокзала осуществляется в эту же дверь! Стоит лишний раз заметить, что вместо настоящего обеспечения безопасности с помощью систем видеонаблюдения и профессиональных сотрудников в "Пулково" продолжают устраивать советскую показуху для "галочки". И никакой новый терминал не сможет решить проблему, если устроить в нем досмотр на входе в общедоступную зону... Регистрация на международные рейсы и внесение изменений в бронирование (например, выбор бортового питания) через интернет невозможны. Перед вылетом в течении 20 минут(уже в автобусе!) сотрудница регистрационной стойки не знающая ни одного языка кроме русского, занималась заменой посадочных талонов пассажирам, которые купили билет и зарегистрировались через сайт AIR FRANCE (рейс совмещенный) . Борт VP-BIU очень старый и явно эксплуатировавшийся ранее в другой авиакомпании. В остальном, на данном сегменте перелета, особых претензий к обслуживанию нет. Бортпитание с морепродуктами заказанное по телефону принесли. Прилетает этот рейс в красивый и удобный терминал 2С, кроме того близкий к RER (хотя, по-сравнению с "Пулково" любой терминал Charles de Gaulle великолепен...). На обратном пути 08/07/2011(рейс FV 236) стюардессы решили, видимо, продемонстрировать настоящий "советский сервис". Даже в авиакомпаниях-дискаунтерах (европейских во всяком случае) принято пропускать пассажиров возвращающихся на свои места, откатывая тележку с напитками и едой. В авиакомпании "Россия" стюардессы не утруждают себя такими манипуляциями ведя себя на грани хамства. У ВСЕХ стюардесс языковые проблемы. Недовольно отмахиваясь от вопросов заданных по-французски они не могут и на английском сказать что-либо внятное. Да и манера разговаривать по-русски некоторых (бейджей с именами нет) из состава этого рейса напоминает больше кондукторов в автобусе. И совершенно незачем читать написанный русскими буквами французский текст о пользовании спасательными средствами и.т.п., в "Аэрофлоте", например, все эти тексты (даже русские) давно транслируются в записи. Вылетели с опозданием почти на час (причину никто не объяснил). В туалетах нет дозатора с жидким мылом, а лежит какой-то обмылок (такого я еще не встречал). В общем, впечатления самые негативные. Авиакомпания с таким низким уровнем сервиса не может претендовать на роль национального перевозчика (судя по названию - она на него претендует). Непонятно чем руководствуется AIR FRANCE сотрудничая с "Россией", хотя последняя не входит в альянс SKY TEAM.

21.06.2011 Гость
Рейс fv 267 с-пб-тель-авив-с-пб от 19.06.2011г. в 3.45. Регистрацию и посадку на самолёт боинг 767 произвели вовремя. По окончании посадки, выяснилось, что самолёт имеет техническую неисправность. В итоге в самолёте прождали 2,5 часа, пока техники устраняли тех.неисправность. Самолёт далеко не новый, узкие сиденья, невозможность отрегулировать вентеляцию, персональное освещение отсутствует, стюарды задевают своими тележками по рукам и ногам, ибо проходы узкие. Стюардес не дозовёшься, но разговаривают культурно. В общем и целом осталось негативное впечатление. Особенно весело было лететь 4,5 часа, после того, как техники ковырялись в двигателе самолёта.

20.06.2011 Гость
Летела Росиией на Кипр. Самолет- Боинг. Явно добавили много-много посадочных мест. В самолете по центру вместо 3 кресел - 4 кресла. Т.е. в ряду 8 мест (а на схемах самолете их только 7) Проходы= уже некуда.Стюардессы все время задевали пассажиров тележкой или разными частями своего тела. Ряды не совпадают с окошками. Сами кресла узкие и неудобные. Кресло практически не откидывается. А вот если откинуть столик, то он окажется прямо на колях (при этом впереди стоящее кресло не откинуто). Сверху на паннелях ни лампочек, ни регулятора вентиляции нет. Вызов стюардессы в ручке кресла не работает. За водой ходили и наливали сами.
НЕУДОБНО, ощущение скученности. Рейс туда задержали на 5 часов- чинили самолет. Рейс обратно задержали на полтора часа по неизвестной причине. А когда прилетели еще минут 20 не выпускали самолет. В Пулково нас, видимо, не ждали. Не подавали то ли трап, то ли автобус.
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ- РОССИЯ!!!

15.06.2011 Гость
Честно..не особо довольна услугами этой авиакомпании!!!
летала ей дважды..и были не приятные моменты! к примеру, еда. Соленый огурец и йогурт - два "совместимых продукта"...и я, к сожалению, их увидела у себя в одной тарелке... горячее без выбора....
еще не продумана регистрация пассажиров...3 стойки регистрации...и 8 рейсов..с промежутками вылета в 10 минут..такое столпотворение было..в итоге все вылеты были отложены...
а сами самолеты новенькие, чистенькие...тут не придерешься!

15.06.2011 Гость
Рейс из Спб в Дюссельдорф.Ужасно, подали мне испорченный йогурт,15 минут стояла в проходе,чтобы пройти в туалет,потому что стюардесса продавала какую-то продукцию, отвратительный персонал, ужасно пахнет потом в салоне при посадке, но не смотря на все это удобные селения и милый пилот

30.03.2011 Гость
часто приходиться летать Калининград-Санкт-Петербург.
я оч довольна этой авиакомпанией.
экипаж всегда приветливый, в салоне чисто и аккуратно, единственное раньше кормили, а теперь печенько с чаем)))
за то цены на билеты приемлимы, я оч довольна!

24.03.2011 Гость
Летела с авиакомпанией "Россия" из Берлина через Петербург до Красноярска и так же обратно (16.02.11 -16.03.11). Огромное спасибо всем сотрудникам этой авиакомпании. Самолёты чистые, обслуживание прекрасное, стюардессы и экипаж замечательные.Кормили в самолёте хорошо и вполне достаточно.Раньше летала из Берлина на Москву с немецкими авиалиниями там приносят только напиток (время полёта 2 часа) и стюардесы говорят только на английском и немецком языках. А наши говорили на русском, немецком и английском это очень удобно для пасажиров из разных стран, особенно если нужно заполнить таможенную деклорацию.Цена так же порадовала.И для тарнзитников перевозка из одного аэропорта в другой это очень быстро и удобно. Ещё раз всем огромное спасибо, будем летать с Россией.

21.02.2011 Дмитрий
Летели С-Пб - Стокгольм - С-Пб 14.01 туда и 21.01 обратно Попали на акцию 3 билета туда и обратно меньше 18 тыс руб Самолет был Boeing 737 500 не совсем молодой что в прицепе не так и страшно ,внутри все аккуратно чисто.Все здорово никаких задержек ,прилетели даже раньше на 20 мин ,из еды чай,кофе,сок и шоколадка , за 1 час 5 мин полета этого достаточно,"не с голодающего острова " Стюардессы и экипаж замечательные ,и туда и обратно багаж ждал нас
Пользуемся услугами АК Россия уже 4 раз пока все хорошо.

20.01.2011 AlexP
На новогодние праздники взял на Россию недорогие билеты из Питера в Хельсинки - за 5 тысяч туда-обратно.
В рассписании стоял Boeing 737-500, но на рейс поставили чуть более вместительный А320
Борт достался не новый, потёртый. Бортовой номер EI-DZR - как оказалось ему уже 17 лет от роду.
Один из туалетов в эконом-классе не работал, в бизнес не пускали. Перелёт занял час с небольшим, взлёт/посадка мягкие. Покормили отвратно - сок+шоколадка. Тот же Аэрофлот на рейсе из Москвы до Питера умудряется накормить сэндвичами с соком и чаем/кофе прия этом лететь по времени столько же.
Очень неприятные впечатления оставило Пулково-2. Это просто какой-то сельский аэропорт. В чистой зоне ни туалета ни еды, несколько лавочек, место мало - пассажиры в ожидании вылета вынуждены стоять как сардины в банке.

14.01.2011 Гость
всем привет! прилетел из стокгольма. все понравилось . и самолет огромный(а может нас было мало, человек 50-60)кресла удобные, кожанная обивка. проводницы очень даже симпатичные и приветливые. жаль только что еды нет, дают чай-кофе с вафелькой, хотя за 1час10мин.-даже это не обязательно, на многих иностр.авиакомпаниях на такой перелет-стакан напитка-максимум. да и представитель компании тоже очень заботливая женщина, возилась с нашими бабками-пассажирками, как с малыми детьми. буду летать, по возможности, вашей компанией. 13.01.11г.хотя если найду где дешевле-не обессудьте!.

14.09.2010 Илья
Перелет из Мурманска в Краснодар с пересадкой в СПб. Обратно - маршрут такой же.
Летел впервые в своей жизни, поэтому решил не экономить и купить билет нормальной, не дискаунтер, авиакомпании. После долгих сравнений 3 перевозчиков (Sky Express я практически сразу "отбросил") и вычислений конечной стоимости поездки, мой выбор пал на ГТК Россия, т.к. во-первых, устраивала стоимость билета (цены не низкие, но выходило на 1500 руб. дешевле, чем у UTair и Nordavia), во-вторых, относительно удобное время вылета-прилета и стыковки в СПб. Приятным дополнением стала сквозная регистрация багажа. И вот вскоре заветная бумажка была у меня в руках. Билет покупал за 3 мес., самый дешёвый тариф.

Рейс 342 Мурманск - СПб: самолёт вылетел чётко по расписанию, а прилетел даже на 20 минут раньше положенного. Бортпроводники вежливые, опрятные, еда представляла из себя "бутербродный набор": 3-4 ломтика колбасы или копчёного мяса, булочка, кусочек сыра, немного зелени, сливочного масла и помидорчик-черри с листком салата, чай-кофе, вода-соки, а на десерт йогурт и вафля. Как говорится, "червячка заморить" хватает. На всех 4 рейсах, которыми я летел, еда состояла из такого набора. Хотя мне сравнивать не с чем, но сам полёт прошёл спокойно, без тряски, взлёт и посадка не вызывали неприятных ощущений.

После недолгих ожиданий в аэропорту и бумажных формальностей на регистрации я уже был на борту самолёта, выполнявшего рейс 621 СПб - Краснодар. Аэробус вылетел и приземлился также чётко по расписанию, полёт прошёл отлично.

Через полтора месяца отпуск закончился и настало время возвращаться домой. Так уж получилось, но пришлось лететь с гипсом на ноге, передвигаясь на костылях. И вот тут ГТК Россия показала себя как настоящий профессионал на рынке авиаперевозок, которая уважает и ценит своих пассажиров!
Рейс 622 Краснодар - СПб. Девушка на регистрации предложила мне, чтобы в самолёт меня доставили через здравпункт. Я отказался, как потом оказалось, зря - пришлось несколько раз спускаться и подыматься по лестнице (лифты в аэропорту Пашковский отсутствуют), кое-как забрался в автобус и по трапу в самолёт. Перелёт и посадка прошли без проблем и вскоре я уже ждал своего рейса в Пулково.

Пришло время регистрации на рейс 341 СПб - Мурманск. Девушка за стойкой также предложила мне пройти через здравпункт и распечатала посадочный талон на место в бизнес-классе (билет покупал в эконом-класс), мотивируя это удобством для меня и моей поломанной ноги. Другая девушка из службы спецконтроля быстро провела досмотр и в итоге в самолёт меня доставили заранее, отдельно от других пассажиров на спецтранспорте. Перелёт опять же прошёл на ура, стюардесса заботливо предложила плед и убрала костыли в шкаф. Вылетили мы с 15-минутным опозданием, зато прилетели на 15 минут раньше.

В общем, впечатления у меня от самолётов, профессионализма экипажа и в целом от ГТК России самые положительные. Можно смело ставить 5-ку и советовать этого авиаперевозчика друзьям и родственникам. Спасибо "России".

29.07.2010 Владимир Киев
Летел из Киева через Питер в Калининград. В Киеве рейс задержали, прилетел с опозданием на 5 часов, рейс на Калининград уже ушел. На ближайший рейс в кассе мест нет.Я в шоке. Обратился в представительство АК РОССИЯ в аэропорту Пулково-1. Начальник смены ЯКОВЛЕВ АЛЕКСЕЙ,старший диспетчер КАСЬЯНОВА ЕКАТЕРИНА. Они меня успокоили,сказав,что сделают все,что в ихних силах. И действительно эти ребята отправили меня ближайшим рейсом да еще и бизнесклассом. Хочу выразить им свою благодарность, а в их лице всем сотрудникам АК РОССИЯ, за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, а главное за реальное решение проблем. Удачи Вам и процветания!

18.07.2010 Наф
Очень часто летаю с "Россией" по различным направлениям (4-6 раз в год). Один раз, при перелете СПб-Гамбург, я получила свой чемодан без колес! Это при том, что я прилетела на учебу, первый раз в Гамбурге. Я сразу нашла представителя "России". Женщина осмотрела мой чемодан, составила протокол и сказала, что нужно будет прислать эту и еще пару бумажек (копию паспорта и оригинал билета) в гамбургский филиал. И тогда они мне заплатят 100 долларов (стоимость определена по примерному весу чемодана без багажа внутри, то есть на глаз)). Я, честно говоря, не рассчитывала на то, что эти деньги когда-нибудь получу. Хотя они с лихвой покрыли бы стоимость чемодана). Кроме того, нужно было отсылать им оригинал билета (у меня бумажная версия), который у меня был с открытой датой на год! Через 7 месяцев я слетала домой по этому билету. Когда вернулась в Гамбург, отослала им документы. Думала, начнется волокита - письмо не дошло\дошло, но не хватает того и этого\ вышел срок давности жалобы\еще чего-нибудь. Но через неделю деньги были переведены на мой счет. Мелочь, а для студента приятно.