–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании –осси€ (Rossiya Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании –осси€ (Rossiya Airlines)

20.01.2017 Max

Ќачитавшись негативных отзывов об авиакомпании "–осси€" решил добавить свой, летел с женой 12.01.2017 г. из ћосквы в јнталию (рейс 5859) и обратно 19.01.2017 г. (рейс 5860). Ќикаких нареканий нет, взлет и посадка без задержек, питание на борту соответствует за€вленному, бутерброд и напитки, причем всем кто просил давали и доп. бутерброд и доп. напитки. Ќа обратном рейсе у девушек стюардесс на доп. чай и кофе чуть не хватило молока, но за 3,5 часа лета это не сама€ больша€ проблема, тем более это было у пассажиров которые просили по 3-4 чашке. Ќа обратном пути в ћоскву у жены разболелась голова еще в јнталии, (первое путешествие на самолете), в аптеке в аэропорту отказались даже померить давление, девушка стюардесса (к сожалению не запомнил ее им€) после взлета померила давление, дала обезболивающее, за это ей огромное спасибо. „то касаетс€ самолетов , то были Ѕоинги 737-800, в ливрее Orenair, не могу сказать что новые, но и не старые, гр€зи в салонах не было, из недостатков на вылете из ћосквы не работал механизм раскладывани€ кресла, весь полет провел полулежа, но это скорее было неудобством дл€ задних пассажиров, хот€ на обратном пути така€ проблема была в кресле передо мной, но в целом не могу сказать что это было дл€ мен€ большой проблемой, хот€ на более дальних маршрутах скорее было бы неудобно (мой рост 187 см). ќтдельно хочу рассказать про пилотов, командиры несколько раз выходили на св€зь с пассажирами, сообщали о маршруте и времени приземлени€, посадка в јнталии была просто идеальной, но при идеальных погодных услови€х. ƒругое дело обратный рейс в ћоскву. ѕочти всю посадку самолет штормило в тумане, землю увидели только перед приземлением, после посадки на выходе из аэропорта почувствовали силу ветра, но пилоты посадили самолет не хуже чем в јнталии. ѕричем у нас была пересадка через 5 часов на Ѕелгород ак "ѕобеда", так пилоты при посадке в Ѕелгороде при безоблачной и безветренной погоде на практически новом Ѕоинге нас буквально уронили на взлетку, € летаю 6-8 раз в год, так что есть с чем сравнить. “ак что делайте выводы, хот€ и "–осси€" и "ѕобеда" вход€т в холдинг "јэрофлота". Ќи в коей мере не умал€ю отрицательных отзывов об авиакомпании, но подозреваю, что положительные просто быстрее забываютс€ и руки не доход€т их написать. Ётим отзывом хочу немного исправить положение и пожелать компании с таким патриотическим названии и ее сотрудникам успехов. —пасибо за хороший отдых.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
19.01.2017 √ость 77

Ћетели в ƒоминикану 7 €нвар€ и обратно 18. –ейс туда прошЄл ок . Ќо самолЄты более старые гр€зные . —тюардессы все были хорошие вежливые . ¬роде сильно никто не напилс€ )) кормили даже норм . ѕолет проходил днЄм . “орбулетности не было ни разу все идеально . «адержка всего час но это не значительно . Ћетели обратно самолЄт с мордой тигра . —амолЄты уже более новые . но экипаж какой то высокомерный.летели в ночь , задержка около часа . ≈да ок . Ќочью обычно тр€сЄт сильнее так что торбулетность была 2 раза по часу средней т€жести .над океаном и над ≈вропой 1 час . Ќичего особенно сказать не могу про эту компанию но летаю ей уже 4 раз так как считаю это лучше чем то что ещЄ предлагают чартеры в некоторые страны ( там ещЄ хуже ) . »нцинтен 7 с полЄтом в тай и отказом двигател€ конечно ужасен но пусть радуютс€ что остались живы € так считаю . —амолЄт в другом месте не могли посадить так как не все аэродромы имеют полосу дл€ 747 это не сложно пон€ть .€сно что дешевле вернутьс€ так же конечно очень некрасиво с их стороны не разместить людей в отеле 500 чел должны были страдать ночью в аэропорту это свинство . „то могу сказать про мои полЄты то видимо мне повезло слава богу все разы . ¬се прошло отлично . –усские чартеры это как русска€ рулетка :)

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
18.01.2017 √ость

29 августа 2016 года приобрел 2 авиабилета на рейс авиакомпании "–осси€" с датой вылета 4 сент€бр€ 2016 года по маршруту ћосква Ч ѕхукет Ч ћосква. ќднако ввиду того, что в ночь на 4 сент€бр€ € был экстренно госпитализирован, мы с женой не имели возможности воспользоватьс€ авиабилетами.
ѕеревозчика уведомили заблаговременно, с рейса сн€лись, предоставили медицинский документ с соответствующей отметкой лечащего врача о невозможности вылета в указанные даты,как и свидетельство о нашем браке.
»тог- за€вление на возврат денежных средств по ст 108 ¬оздушного кодекса, так и не было рассмотрено до сих пор!!! Ѕолее того, на электронные письма авиакомпани€ не отвечает!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
17.01.2017 “ать€на

всем вечер добрый! 4 €нвар€ летели ћосква-ƒоминикана( полет более 11 часов) улетели без задержки,Ќќ первое впечатление что летели с табором цыган ((( пь€ные мужчины... ( продолжавшие пить в самолете), по окончании распити€, один из пассажиров просто лег на пол спать (ид€ в туалет все перешагивали через него). представл€ете пь€нку ... пь€ные вопли...Ѕортпроводники ноль реакции.. перешагивали через него как и все остальные. по поводу пледа: нам было сказано что пледы выдаютс€ только дет€м))) простите... а где на билете указываетс€ сколько детей летит??? откуда бортпроводники знают сколько пледов им надо брать в рейс?
возвращение домой было еще хуже.... мало того что задержали вылет на 1час и 45 минут... из за двух пассажиров... так в самолете сто€ла така€ вонь мочой... сидень€ и столики все залиты, просто ужас... попросили вытереть столик, так стюардесса сделала такое лицо... как будто ее попросили убратьс€ у мен€ дома !!! на просьбу дать плед... ответ - пледы только дет€м- за все врем€ полета два раза предложили сок или воду перед едой. пульт вызова не работал на всех трех сидень€х... так что за глотком воды надо было идти самой... все те же пь€ные мужики.... € понимаю что это общественный транспорт... но € же не зайцем еду в электричке...
как можно ради двух "пассажиров" задержать вылет самолета на 1,45??? 500 человек ждут двоих... что это за обслуживание???
отвратительно !!! первый раз так летела, полет домой перечеркнул весь отпуск ....

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
17.01.2017 јэрофоб

–ейс FV5883-FV5884 ћосква-√оа-ћосква 01.01.17-15.01.17,Ѕоинг 747-400 ( азань, ѕетропавловск  амчатский),только положительные отзывы,вылет без задержек (20 минут ждали опоздавшего пассажира, но это не критично), точно по расписанию прибытие, опытные пилоты (на боинг 747-400 “рансаэровские), взлет-посадка м€гкие, бортпроводники вежливые, отзывались на любые просьбы, салон самолета не новый, но чистый, сами борта тоже не новые (15-18 лет), но надежные (в интернете можно найти много видео про обслуживание этих бортов (“рансаэро) и убедитс€ лично,что авиакомпани€ заботитс€ о безопасности своих пассажиров), не работали мониторы, но у всех кому гаджеты в полете необходимы были свои. ’ороша€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
16.01.2017 јнна

¬сем привет! Ћетели с ребенком 15.01 из ћосквы в јнталию.сразу скажу ,мне лично все понравилось.ѕилоту респект!рейс не задержали,взлет и посадка высший балл!персонал вежливы и добрый.плед предложили ,чай соки воды -все в полном обьеме,из еды были вкусные сэндвичи,€ их люблю,поэтому им обрадовалась.отсутствие телевизоров не заметила,так как мне это не нужно.ребенок играл в планшет а € дремала.на борту было чисто,тепло,кресла удобные,все новое.спасибо экипажу!)

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
16.01.2017 √ость

’ороша€ компани€! улетели без задержки!ƒавайте не будем забывать, что самолет это общественный транспорт! «а вкусной едой в ресторан! «а пледом в магазин! ¬ здании аэропорта ’ќЋќƒЌќ!!! Ќо это к "–оссии" не имеет отношени€. —тавлю твердую 4!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
15.01.2017 ‘едор

Ћетали в “урцию и обратно на Ѕоинг 737 ак –осси€. —амолЄты старые, места мало, задние багажные отделени€ полностью забиты барахлом экипажа. Ќу и задержка рейсов стала дл€ этой дочки јрафлота в пор€дке вещей: то дождь, то снег, то мороз...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
11.01.2017 √ость

Ќачитавшись негатива, переживала за перелЄт. Ќо долетели отлично ( с учЄтом погодных условий на ѕхукете), приземлились м€гко, обслуживание отличное ( оч внимательный персонал). ≈динственное, тесновато. ≈сли ещЄ и спинка впереди опущена. Ќо ничего, терпимо))

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
10.01.2017 √ость

ћы вернулись вчера из Ѕангкока пейсом FV 5872. ” нас была задержка рейса из-за позднего прибыти€ ¬— (примерно на 14 часов) спрашивали у представителей о €вных причинах, так как слухов было много. Ќам ответили, что рейс вылетевший 06.01 через 2,5 часа вернулс€, так как была проблема с двигателем (одним из 4-х!!!! ) реб€т, что за паника, если самолЄт с 1-м откапавшим из 2-х может без проблем долететь до назначени€, а здесь их рабочих 3!!! јвиакомпани€ перестраховалась и позаботилась о люд€х на борту и ждавших рейс в Ѕангкоке. —амолЄт вернули во ¬нуково и помен€ли борт. ¬ св€зи с этим и произошЄл сдвиг всех рейсов. Ќам же на врем€ задержки предоставили очень хорошую гостиницу и накормили обедом и ужином.   авиакомпании претензий нет! ¬се отлично!! ƒа есть немного минус в том, что питание на борту скудновато, и это пожалуй все. ћы летели с детьми 5 и 10 лет, на регистрацию пришли позже всех, а рейс 500 человек. “ак ак "–осси€" дл€ семей с детьми заранее забронировала места вместе и это огромный +. ј пилотам отдельное спасибо. ¬чера приземлились во ¬нуково с сильнейший туман, да так м€гко как никогда, даже бер€ в сравнении с аэрофлотом! “ак что народ без паники, вполне достойна€ ак!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 9
09.01.2017 √ость

ѕерелЄт 07.01.2017
–ейс 5879 в ѕунта  ана
ѕервый звонок прозвенел, когда в аэропорту (ночь с 6 на 7 €нвар€) вы€сн€етс€, что параллельный рейс в Ѕангкок над  азахстаном развернулс€ (после 2,5 часов полЄта) и вернулс€ во ¬нуково. ѕо словам сотрудников компании и пассажиров - технические проблемы с двигателем. Ќа вопрос, почему не ушли в јстану, получили лучший в жизни ответ - дорого и отправл€ть туда резервный самолЄтик ремонтировать там этот! Ўикарно, рисковать жизн€ми не одной сотни людей лучше, экономи€ же !!! ѕочему молчат —ћ» об инценденте - не пон€тно.
“еперь о нашем рейсе потнарастающей:
1) деньги делают на всЄм, при наличии билета на инфанта (ребЄнка до 2 лет) услугу предоставлени€ люльки оплатили отдельно, мама и папа с ребЄнком хот€т сидеть вместе (с ребЄнком) - ещЄ 50 евро... соседи доплатили за места повышенной комфортности - получили 2 кресла со сломанными сидень€ми и 11 часов полЄта не могли откинуть спинку
2) добивают самолеты “рансаэро с €вной жестокостью, спинки ломанные, у мен€ подголовник отваливалс€ всю дорогу и кресло могло находитьс€ только в откинутом положении; экраны в сидень€х есть, но мультимедийную систему сн€ли и переставили в другой самолЄт (11 часов сами себ€ развлекали)
3) люльку дл€ младенца (которую дополнительно оплатили) предоставили с 10й просьбы стюардесс через минут 40-50 после того, как набрали высоту
4) пледы и наборы в люльку отсутствовали, ребЄнок должен был лежать в пустой коробке (благо, своЄ все было), на весь рейс (а детей было много) всего выделено было 25 пледов, которые остались в бизнес-классе
5) переходим к безопасности - при посадке р€дом разместили 2 инфантов (дети до 2 лет с билетами без мест) при том, что на 4 места оборудовано 5 кислородных масок, таким образом, 1 ребЄнок без маски, что случись. —тюардессы уже в самолете спешно пересаживали
6) технически неисправный борт начал и совершил (—лава Ѕогу) успешный 11-часовой перелЄт. Ќи замены, ни возврата во ¬нуково не сделали - экономи€. ѕассажиры в крайнем салоне сидели по щиколотку в воле (откуда она - не известно) с самого начала полЄта. »з кухни слышно было о проблемах с самолЄтом. Ѕагаж в ѕунта  ане выдавали всем весь мокрый.
ќбратно категорически отказываемс€ лететь данной компанией, требуем от оператора помен€ть билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 23
08.01.2017 √ость

Ћетели 02.01.2017 по маршруту ћосква(¬нуково)-Ѕарселона.—амолет Ѕоинг 737-800 в ливрее –осси€ с именем "√розный".¬идно,что новый. ѕахнет даже новым в салоне.ќчень чисто, даже непривычно как-то. ћеста в ногах было достаточно, летали куда более тесными самолетами. —тюарды не сказать,чтобы очень дружелюбные,но и не хамоватые, если нужно было принести добавку напитков-без проблем приносили.  ¬— рассказывал периодически о том,где мы летим. „итаю отзывы ниже:много минусов за питание.Ќе понимаю,люди,вы летите из пункта ј в пункт Ѕ или на летающий ресторан билет купили?ѕомните,что в европейских авиакомпани€х вообще питание сделали платным вне зависимости от дальности полетов,причем. “ут же питание было стандартным:было м€со с рисом и макароны с курицей.Ќе комильфо по вкусу,конечно,но заморить черв€чка до прилета вполне.ƒали так же булочку,масло, очень вкусное пирожное) √олодными не остались. Ќапитки:чай, вода с газом,без, кофе, спрайт,кола и апельсиновый сок
. “акже не понимаю ныть€ про отсуствтие других соков.Ќу неужели не потерпите без €блочного 4 часа?—ам полет прошел гладко, только посадка была жестковатой, над полосой,буквально в 3х метрах,самолет вдруг стал раскачиватьс€ и жестковато плюхнулс€ на полосу и сразу же очень резко вдарил по тормозам. Ќо не хочу судить,так как не спец,может там полоса коротка€ или еще какие-то особые услови€ в Ѕарселоне.ѕросто € аэрофоб и поэтому немного струхнула)
ќбратно летели 07.01.2017 уже на другом самолете.“оже 787-300,но в ливрее OrenAir и он был постарше.Ќо не рухл€дь.¬ салоне было так же чисто.ќчень дружелюбный экипаж, ¬— над ћарселем описывал вид за бортом) —тюарды очень улыбчивые и приветливые,так же по любому вопросу подходили.—права от нас через проход сидел странный молодой человек,который посто€нно что-то у них спрашивал и они с улыбкой его то ли успокаивали,то ли терпеливо объ€сн€ли что-то)Ќапитки те же,что и сюда.»з еды на этот раз была еще картошка,запеченна€ дольками-очень вкусна€. ѕолет прошел хорошо,пару раз была небольша€ болтанка.—ели уже м€гче,чем в Ѕарселоне.
≈динственный минус-и туда и обратно задержали рейс на 30-40 минут.ѕричем,обратно летели,всех в Ѕарселоне загнали на борт и держали полчаса в духоте.Ќо в полете была комфортна€ температура уже.
Ќе знаю,реб€т,может, на внутренних рейсах ак не так беспокоитс€ за свой имидж и более наплевательски относитс€ к люд€м,но на международных все очень и очень прилично.—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
08.01.2017 √ость

Ћетели "–осcией" 10-21 декабр€ на √оа и обратно,авиакомпани€ впечатлени€ не произвела.¬се среднее-самолет,обслуживание,питание.¬ сравнении с “рансаэро €вно проигрывает.ѕилоты на высоте!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
07.01.2017 Safolen

Ћетали рейсами ћосква - ѕхукет и обратно, 14.12.2016 и 26.12.2016 соответственно. –ейс FV5877 и назад FV5876. —амолЄт Boeing 747, бортовой номер EI-XLD и туда и обратно был он же, "тигролЄт" - с нарисованным тигром на борту. ћне всЄ понравилось. —идень€ да, как в эконом-классе, стоило ожидать таких рассто€ний между ними.  огда пассажир впереди откидываетс€ тесновато, но можно откинутьс€ самомоу - тогда нормально. Ќо в целом всЄ не критично, нормальные рассто€ни€. ћой рост 178. “о же самое, что и раньше у “рансаэро, самолЄт их же. —амолЄт чистенький внутри. ¬злЄт и посадка хорошо, хот€ на ѕхукете посадка показалась немного жЄстковатой, но, наверное, субъективно. ¬ ћоскве погода была хуже (очень плотна€ облачность, местами снег, -1 градус), но сели м€гче.   персоналу вопросов нет, летать с ними при€тно. —тюардессы, кому интересно - есть весьма симпатичные. √лавное, что не было нештатных ситуаций. ќчень поразила публика в самолЄте - никаких конфликтных пассажиров, раньше их было больше. ¬ самолЄте жара, конечно, поэтому пледы были не нужны. ƒл€ кого-то это хорошо наверное. Ќо всЄ-равно лучше, чем холод. ≈да достаточно вкусна€, по объЄму еЄ много. ѕосле полЄта и туда и обратно доедали самолЄтную еду в “ае и дома. ≈да на пути в “аиланд: гречка с курицей + стручкова€ фасоль (вариант 1), рис со специ€ми + рыба + варЄна€ морковка (вариант 2). “акже хлеб, булочка, пирожное, масло. Ќапитки - вода, чай, кофе, фруктовые соки (без томатного). ¬торой раз из гор€чего запечена€ картошка с курочкой, очень нежна€ и вкусна€, ќбратно из “аиланда еда вкуснее, упаковочка красивее: из гор€чего картошечка жарена€ с курочокой вообще объеденье в бульончинке (вариант 1) и картошка-пюре с гов€диной (вариант 2). ¬торой раз рыба и рис только остались, рис суховат. ƒополнительно всЄ то же самое: масло, булочка, пирожное. Ќапитки те же. —м. фото. ћониторы не работали, но пользовалс€ смартофоном с Ќавителом дл€ определени€ местонахождени€, скорости и высоты полЄта. “акже в смарте можно делать всЄ, что и на мониторе, сами знаете. ƒостаточно вз€ть с собой мощный аккумул€тор. ѕо правилам полЄта: в рюкзаке осталс€ включенный телефон, никто слова не сказал.  амерами пользовались на телефонах без проблем. јккумул€торы со слов гида не более 33000 ћа/ч можно провозить только в ручной клади, € вЄз всего лишь на 13000 ћа/ч. — багажом всЄ было нормально - ничего не пом€то, не разлито, не разбито. ¬ “айланде тайцы даже воду 0,5 л пропустили, когда увидели ребЄнка, люб€т детей. ¬о ¬нуково тоже почему-то воду не забрали. Ќе знаю, наверное, это плохо - но вопрос не к авиакомпании. –учна€ кладь - 5 кг, багаж - 20 кг. Ѕагаж можно объедин€ть, но вес одной сумки - не более 32 кг. “.е. можно 12 сумок по 5 кг на троих, но нельз€, например, две сумки по 30 кг. «адержка рейса из ¬нуково стандартно зимой по средам - 1 час, противогололЄдна€ обработка, из ѕхукета задержка несколько минут. ќнлайн регистраци€ на рейс из ѕхукета недоступна - со слов гидов Ѕиблиоглобуса - по желанию ј  –осси€. Ѕудет просто написано - «аказ не найден. »з ¬нуково онлайн регистраци€ открылась за 24 часа до вылета. «а 25 часов до вылета система начала находить заказ (до этого писала "«аказ не найден"), за 24 часа можно было начать регистрироватьс€. ѕосадочные распечатали сами, сдавали только багаж. ћеста из ѕхукета дали хорошие, вместе втроЄм без лищних проблем. –егистраци€ начина€етс€ за 3 часа. ¬ходы через рукав и в “ае и в –оссии. ¬ аэропорту ¬нуково не очень дружелюбный персонал, проскакивали фразы "ќп€ть нам этот геморрой придумали с онлайн регистрацией". Ќо это был разговор с коллегой, с пассажирами всЄ вежливо. ѕилоты пару раз выходили на св€зь за полЄт, сообщали где летим и иногда интересные факты. ¬ообщем, мне всЄ понравилось, особенно стоимость путЄвки - 31 тыс. руб. с человека. ∆елаю всем хорошо добратьс€ с этой авиакомпанией.

     
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
07.01.2017 √ость

Ќа сайте компании написано, что вылетел 14:13
Ќа табле аэропорта - подготовка воздушного судна.
ќбъективно - авиакомпани€ вообще никака€.
—амолет 5871, похоже отжали у трансаэро.
“олько у них и питание было нормальное и дисплейчики в креслах работали, фильмы там разные крутили и карту полета.
¬ рационе из мск в бангкок вообще не было овощей, есть же люди, которые пост€тс€ или вегетарианцы.
√ор€чее вообще не вкусное.
Ёто же копейки в стоимости авиабилета, чего кроить то?
ƒаже карамельки на взлете не давали.
ѕерсонал нормальный, ничего не скажу, но владельцы жлобы какие-то.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
06.01.2017 јлексей

Ћетел этой авиакомпанией из ћинеральных ¬од в ћоскву. —амолЄт оказалс€ крайне тесный, у лоукостеров вроде Ryanair места и то побольше будет. Ќо, извините мен€, билеты на рейсы этой авиакомпании сто€т почти как у јэрофлота. “олько у него во всех самолЄтах места вполне достаточно. ≈да вообще убила. «а эти деньги могли бы предложить выбор напитков побольше, чем чай/кофе/вода, и еду получше, чем булка с непон€тными внутренност€ми. ѕричЄм на некоторых рейсах у них адекватный выбор еды, а на некоторых - вот такой. ¬идимо, в этой авиакомпании кидают жребий, когда доставл€ют еду на самолЄт. ≈щЄ хотелось отметить, что ленивые проводники не удосужились даже убрать в туалете бумагу из мусорки. ѕри посещении сего места практически сразу после взлЄта мусорка была полна€. »з положительного - самолЄты хот€ бы технически исправны, и бортпроводники адекватно разговаривают. Ќо в целом авиакомпани€ - достаточно низкоуровнева€, учитыва€, что у неЄ билеты сто€т немногим дешевле јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
06.01.2017 Ќаталь€

1 €нвар€ летели с мужем в –им. ѕо прибытии на багажной ленте мой чемодан оказалс€ в изодранной и обожженой защитной сумке у которой был полностью продан бок и разорвана одна ручка. Ћадно бы испортили только сумку, ее функци€, как у упаковочной ленты, не велика потер€. Ќо чемодан оказалс€ в столь же плачевном состо€нии. ј это на минуточку самсонайт (специально женский легкий, всего 1 кг весом) стоимостью 25 тыс€ч. Ќе только ободрали, умудрились пром€ть и пробить насквозь каким-то штырем, видимо.

ћы, конечно, отправились на стойку информации, нас перенаправили к представителю авиакомпании, составили акт и выдали бумагу с номером дела и контактами в —ѕб. —казали, что необходимо позвонить в течение 7 ми дней по указанному номеру.
Ќомера оказались недействительны, по ним теперь пиццу продают!
Ќа письмо по электронной почте никакого ответа € не получила.
—егодн€ (7й день) нашла другие номера через сайт, вы€снилось что € не позвонить им должна была в течение семи дней, а отправить письмо.

ћало того, оригинал багажной квитанции приложить, которую тетушка в аэропорту у мен€ забрала дл€ оформлени€ дела и обратно не выдала. (Ћюди, будьте бдительны и требуйте вернуть!)
» успеть еще, в –име на рождественских каникулах, сбегать в ремонтную мастерскую, получить квитанцию о стоимости ремонта. —пасибо хоть стоимость багажа можно ссылкой на сайт подтвердить.

¬ общем, как € понимаю, в этой авиакомпании хорошо продумана схема по избеганию ответственности за порчу багажа!

P.S. ’очу пожелать всем причастным к данной схеме сотрудникам встречать по жизни такой же сервис, как вы сами предлагаете.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
06.01.2017 јнна

ћы летали в июне 16г. Ќа –одос и обратно. Ќам все понравилось, борты быои как новенькие. ” мен€ началась фоби€ полетов и стюарты мен€ "вели" весь полет. ѕакеты, таблетки, воду - в общем слелили за моим самочувствием. ќбратно летели вообще на огромном почти пустом боинге. я очень прилично уже налетала и мне есть с чем сравнить. „итаю тут про задержки рейса и т.д. и возникает вопрос: "а вы хотели бы вылететь в плозие погодные услови€ или на лайнере в котором есть сомнени€?". –адуйтесь, что вас не повезли "на авось". ј такие ситуации, кмк остатьс€ в транзитном городе из-за того, что твой стыковочный рейс опаздал вам знакомы? ћы вот например начевали в дохе, когда катар сам же опаздал и сам же улетел без нас! ѕричем, когда мы прибежали на гейт, борт еще сто€л на месте.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
05.01.2017 јлиса

Ћетала дважды в прошлом году, в первый раз случайно по путевке попала на рейс а/к –осси€, второй раз летала на ѕхукет на Boeing 747-400 уже просила, чтобы рейс по возможности выполн€ла эта же а/к, т.к. очень при€тное впечатление осталось, приоритет: пунктуальность, дружелюбность персонала и удобство, может мне просто повезло, и так совпадало, что все было на уровне, но после “рансаэро дл€ мен€ это пока что это единственна€ компани€, путешествовать с которой мне по душе.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
04.01.2017 √ость

јк –осси€-перва€ из ак которую € действительно возненавидела. ѕервый полет был по маршруту ¬нуково-пулково, самолет был старый, но куда хуже ѕќЋЌќ≈ отсутствие места дл€ ног. “.е человек типичной дл€ слав€нских людей комплекции в принципе Ќ≈ помещаетс€ в кресло. ¬озможно это был борт дл€ карликовый или азиатов, но это было ужасно. Ќе придав значени€, полага€ что такой позор творитс€ только на коротких рейсах, лететь всего час и ладно наши колени хрустнут и переживут мы купили билеты на рейс пулково-фьмичино. Ёто был тихий ужас...нам достались места перед аварийным, т.е. мы мало того что не могли сесть в другую позу кроме л€гушачей, ибо ноги впринципе даже не то что упирались, он просто не помещались пр€мо. “ак еще и кресло не откинуть. —лава богу мы сделали рокировку с парой впереди и полет прошел более менее терпимо, хот€ ногам сильно лучше не стало. я летала разными ак, в каких то места было мало, где то было комфортно,но при любых раскладах оно ЅџЋќ, эконом есть эконом но так издеватьс€ над пассажирами за вполне не малые деньги!это свинство! –азвалили все, вместо нормальной ак типа трансов, у нас пассажиров даже выбора теперь нет, все направлени€ нужные мне были только у ак росси€, и даже если вы берете билет алитали€ вы летите россией, это мен€ просто убило. ѕочему несчастна€ райнеер со своими билетами за 25 баксов такого издевательства себе не позвол€ет. “ам тесно но сидабельно. ѕочему эмирейтс за такую же цену лет€ща€ до ƒубай не позоритс€ такими старыми самолетами и не мучает пассажиров. ƒа, есть места спейс + но их мало!! ƒа и без доплат в нормальной ак € имею право хоь€ бы сесть, а не раскор€читс€ в пользе л€гушки. “ака€ ак и такое название!!! ќбслуживание кстати было хорошее. » бутерброды тоже. ≈сли у мен€ будет выбор € никогда не выберу эту ак! Ќо выбора то у нас зачастую нет из спб...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
31.12.2016 ≈катерина

ƒобрый день! Ћетала в ƒоминикану 21.12.16-29.12.16. ¬ самолетах не работают телевизоры и немного однообразное питание, но все необходимое на борту имеетс€. ќчень хочетс€ отметить работу персонала, на обратном пути была задержка вылета и в создавшейс€ суете было сложно работать, но все добросовестно и вежливо выполн€ли свою работу, а пилоту удалось сократить задержку вылета ускорив сам полет! Ѕраво, профессиональна€ и слаженна€ работа несмотр€ на стрессовую ситуацию! — удовольствием полечу ещЄ)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
31.12.2016 јнастаси€

Ћетели 17.12.16-30.12.16 (самолет раньше принадлежал “–јЌ—јЁ–ќ,а теперь дочерн€€ авиакомпани€ јэрофлота,двухэтажный Boeing747-400)¬нуково-ѕхукет-¬нуково.“уда без задержек бортпроводники приветливые,пилоты профессионалы (старшего пилота звали ≈вгений,старша€ бортпроводница јнастаси€), взлет и посадка м€гко ,еда на 4,пледы раздавали дет€м, за час до посадки раздают миграционные карты также помогают их заполн€ть. ќбратно посадку объ€вили раньше,чем было по плану,после часа ожидани€ в самолете попросили выйти обратно в аэропорт сказав: "ћосква документы не подтвердила,ожидаем",в аэропорту прождав час вернули обратно в самолет ждали еще около часа пока заправл€ли, итого 3 часа задержки.“ак как в этот день было два вылета,то наш (первый в 10-40) был полупустой и это огромный +,мест было много и можно было зан€ть любые,никто вам за это высказывать не будет(спросив у одной бортпроводницы;"можно ли пересесть?" высказалась: что их за это наругают)позже,когда она ушла в хвост самолете,молодой человек по имени —амир разрешил пересесть)(пилоты также огромные молодцы старший пилот ћихаил,и старший бортпроводник »горь) ≈да была намного вкуснее(курица,гов€дина, затем второй раз кормлени€ рыба,гов€дина).“елевизоров ни туда ни обратно нет,так что берите с собой, туалеты чистые.“уда онлайн регистраци€ была, а обратно уже нет,если хотите хорошие места воспользуйтесь такси до аэропорта, и места,где можно выт€нуть ноги, например 31ABC, 34HKL, люд€м с формами лучше не брать,т.к они боее узкие. ј вообщем јвиакомпани€ ќтлична€!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
30.12.2016 Ќатали€

“олько что из самолЄта, рейс "јнтали€-—анкт-ѕетербург" на 19.30.
ѕрекрасные впечатлени€ о полЄте, новый самолЄт с при€тным дизайном, вкусна€ и полезна€ еда, расторопные, вежливые и весЄлые бортпроводники, пунктуальность и м€гка€ посадка.ќсобенно всем понравилс€ молодой человек Ћеонид, пр€мо от души).Ѕуду рада ещЄ летать вашей компанией, удачи в бизнесе!
јндреева Ќатали€, место 9—.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
29.12.2016 »оанн

ставлю оценку 2. ¬о-первых - это состо€ние бортов. Ћетел из  раснодара в ћоскву и из —ѕб в  раснодар на ј319, один из которых был получен из авиакомпании ƒонавиа. —осто€ние желает оставл€ть лучшего. ¬ первом случае, в самолете не вон€ло, а в пр€мом смысле несло из туалета и плесенью, к бортпроводникам и экипажу нет претензий (позже узнал, что на всех двух рейсах были выходцы из “рансаэро). ќбслуживание в ћоскву вполне зашло-бутерброд и напитки (удивительно, что даже сока не было, совсем эконом€т. ј вот из —анкт ѕетербурга самолет выгл€дел очень старо, € пр€мо окунулс€ в 90-ые: тканевые гр€зные и толстые кресла, да еще и поломаные панели и подлокотники. Ѕыла проблема с багажом-на нем были следы от обуи и замочек на молнии чемодана был сломан внутри(видимо кому то захотелось взгл€нуть, что везут заграничные люди, ведь паспорт у мен€ „ешский). Ѕольше двух звезд не заслуживает. Ћучше возьму пересадку в ћоскве ” S7 или јэрофлота, чем пр€мым с –оссией. ѕрошу авиакомпанию прекратить оскверн€ть свое название.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5

поставил оценку 3, только из-за нормальных стюардов, а в целом г.., особенно вылет из ¬нуково 06 декабр€ 2016года, самолет мЄрзлый, народ сдал теплые вещи в багаж и раздетыми бежали из автобуса в самолет при -17с, затем из самолета в аэропорт, т.к аэроплан не заводилс€, не прогревалс€ и вообще отрубилс€ по электрике, а затем после ночевки в аэропорту, на вент. решетках и очередной уличной погрузки в самолет вылет после 2-х часов сидени€ в аэроплане.¬идимо руководство компании доэкономилось до того, что борт подали не готовый и дохлый!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
29.12.2016 јли€

Ќедавно воспользовалась услугами этой авиакомпании. Ёто просто ужас, обслуживание стюардов оставл€ет желать лучшего. ƒаже у нас в  азахстане авиакомпани€ —кат по сравнению с ними на очень высоком уровне. я и мои две дочки не знали куда сложить свои пуховики, все полки забиты ручной кладь. ≈сли бы это были сумочки или хот€ бы спортивные или дорожные сумки, но там пассажиры заставили чемоданом. Ќа одной полке полностью одежда самих работников. ѕричем стюардесса это сказала таким грубым тоном, будто она клиент и снизошла ко мне своей грубость. ѕозже когда € попросила другого стюарда хоть в разброс положить наши пуховики, он вз€л пуховики. Ќо настало врем€ выходить из самолета и € обнаружила наши пуховики на полу под сиденьем. «начит чемодан, сакво€ж нельз€ положить под сиденье, а верхнюю одежду можно. я сейчас пишу и до сих пор возмущены таким отношением к пассажирам с детьми. я вообще разочарована в этой авиакомпании. ј вот јэрофлот просто молодцы! ¬ежливые, охладительные, всегда помогут тем кто путешествует с маленькими детьми. я надеюсь, что руководство авиакомпании будет тщательнее отбирать себе сотрудников или будет проводить их обучение, а не просто собирать деньги с пассажиров. Ћично € постараюсь больше не пользоватьс€ их услугами.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 19
29.12.2016 игорь

ѕолна€ лажа а не авиакомпани€. 29.12.16 вылет в 13.05 в —анкт-ѕетербург из ћинеральных ¬од. »нформации о рейсе полный ноль. “о есть не известно вообще вылетел самолет из самого ѕитера в нашу сторону или нет. «адержка более 4 часов, на момент написани€ отзыва. ≈сли просто даже услышите название этой ј , то сразу бегите от агента который еЄ предложил. «адержку объ€вл€ют каждый час, и даже пилоты сид€т в зале ожидани€!!! Ќикогда не приобретайте билеты данной ј !!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
28.12.2016 √ость

Ёто последний мой полЄт на этой отвратительной компании –осси€!позор такой "–оссии". Ѕилеты были купленны на сайте јэрофлот,на авиакомпанию –осси€,в итоге вещаю из салона самолета компании ќрегбуржские авиалинии,не понимает этого ни один пассажир. “акого убитого самолЄта € не видел в жизни!!!спинки сидений не фиксируютс€...€щики дл€ багажа через один не открываютс€!состо€ние воздушного судна кошмарное.≈сли свершитс€ чудо и мы долетим из —имферопол€ до ћосквы,пойду поставлю свечку за здравие.рейс su6144e 28 декабр€ вылет в 14:05

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 19
28.12.2016 јлексей

Ћетел с сыном ћосква -¬ладивосток и обратно, приобретал билеты через јэрофлот. ¬сЄ бы хорошо, но чтобы мониторы под просмотр видеофильмов и других передач не был активирован, это нонсенс, лететь 8, а обратно 9 часов и наслаждатьс€ пустым монитором, больше не воспользуюсь вашими услугами

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 22
26.12.2016 ≈лена

ƒобрый день! Ћетали с мужем –оссией 14-12.16-21.12.16 в ƒоминикану. “уда рейс-немного надменные стюарты, пытающиес€ под любым предлогом посадить и пристегнуть пассажиров, летчики-молодцы-м€гко взлетели, м€гко сели, два раза кормили, так себе. ќбратно, 21.12.16- экипаж-умнички: стюарты все общаютс€ на равных, шустрые, нормальные, самолет не из старых, питание отличное! Ћетчики умнички, взлет и посадка идеальна!!!ќтлична€ авиакомпани€! —оветую!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
25.12.2016 √ость

–ейс 5883 ћосква (¬нуково) - √оа 6 декабр€ 2016 года. Ћетаем часто, но с этой компанией - впервые. ¬печатлени€ остались самые негативные. ¬ылет должен был быть в 22:50 по расписанию, посадку объ€вили воврем€, но самолет оказалс€ не подготовлен. ¬ итоге, продержав людей 1,5 часа в темном и лед€ном салоне, нас вернули в аэропорт. ¬ылет отложили до утра. ћногие пассажиры остались раздетыми, т.к. теплые вещи были сданы в багаж, но в салоне не оказалось даже пледов в достаточном количестве (дали только дет€м, да тому, кто успел схватить). ƒа, нам выдали талоны на питание. „ерез какое-то врем€ предложили поехать в гостиницу, чтобы отдохнуть, но многие остались в аэропорту, т.к. не видели смысла в том, чтобы ехать куда-то на час. Ќам пришлось забирать багаж, чтобы снова надеть теплые вещи. ѕричину задержки рейса нам так и не объ€снили толком. » утром, когда объ€вили посадку, наши мучени€ еще не были закончены: в салоне самолета мы ждали вылета еще почти 2 часа. ¬ √оа мы должны были прилететь утром, а оказались там только вечером. ƒень отдыха был попросту украден! ¬ следующий раз, если будет возможность, € никогда не остановлю свой выбор на Rossiya Airlines и другим не посоветую.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
22.12.2016 ¬алерий

—егодн€ 22.12.16 летел рейсом FV5860 авиакомпании –осси€ Antalya- Vnukovo. Ќастолько при€тное впечатление оставила работа бортпроводницы —ветланы( она немного старше своих коллег), что € не мог не написать отзыв об этом. я летаю достаточно часто, но такого профессионального отношени€ к своим об€занност€м встречаю крайне редко. ќна не просто обслуживала пассажиров а правильнее сказать ухаживала за ними. ¬ течение всего полЄта, она присела только во врем€ взлЄта и посадки авиалайнера, а все остальное врем€ не отходила от пассажиров, угожда€ каждому обратившему, при этом улыбка просто не сходила с лица, ни один ребЄнок не заплакал, ни один взрослый пассажир не смотр€ на излишне бюджетную закуску, неудобства размещени€ кресел не пожаловалс€, хот€ в других случа€х это встречаетс€ повсеместно, поскольку —ветлана практически каждому пассажиру уделила внимание. ѕри обращение пассажира сообщить где мы сейчас находимс€, не поленилась сходить к пилотам, чтобы они сообщили об этом всем присутствующим. ќгромное тебе спасибо за твою работу. “акие люди могут высоко поднимать рейтинг авиакомпании. Ѕыло бы очень справедливо, если бы руководство авиакомпании –осси€ премировала еЄ. ¬алерий место 15D рейс 5860Antalya- Vnukovo 22.12.2016 г

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 3
22.12.2016 √ость

–ейс 5883 ћосква-√оа от 06.12.2016
¬ылет должен был состо€тьс€ в 22.50. ѕосадили в холодный не прогретый самолет. где-то в 12 ночи нам сказали,что проблемы с электрикой поэтому и не взлетаем и что нас подключают к стационарному источнику питани€. ¬ 0.30 попросили покинуть самолет и проехать в здание аэровокзала и что нас полет переноситс€ на 6.30 утра.
 ормили(на человека был выдан талон на сумму 400 руб.)
¬ 6.50 оп€ть сели в самолет. ѕо факту ¬ылетели в 8.30.
ќтдельное спасибо стюартам которые сглаживали ситаацию как могли....

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
20.12.2016 √ость

Ћетели ¬нуково-ѕхукет и обратно. ќба раза воврем€, без задержки. ѕолет отличный, взлет и посадка м€гкие. —амолЄт большой, старый. –ассто€ние между креслами небольшое. ћониторы не работают, объ€снили это тем, что нет лицензии дл€ показа любого видео, даже рекламы.  ормили туда невкусно, обратно - наоборот очень хорошо. —ок только апельсиновый дают, что удивило. Ѕорт-проводники доброжелательные,обслуживают достойно.  огда летели обратно салон был гр€зный, на полу вал€лись куски хлеба, откидные столики - в п€тнах. Ќе уверена, что полечу ещЄ этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
20.12.2016 √ость

¬ылетали из ћосквы 23.11, регистрировались за сутки - борт подали другой конфигурации. –егистрации из ƒаболима нет, но об этом не предупреждаетс€ ни при регистрации в ћоскве, ни при попытке регистрации в »ндии. ѕришлось звонить в ћоскву.
Ѕорт из ƒаболима был крайне неубранный.
ќба борта старые - не работали лампы, вызов стюардов.
ќбратно летели в пекле, соответственно личных вентил€торов нет.
«ато кормили на убой. —ок только апельсиновый, конфеты на взлет покупайтесами

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
19.12.2016 √ость

Ћетели с острова  рит в сент€бре 10 числа. —амолЄт убитый, дали крайний р€д. ѕри входе вон€ет ужасным саньЄм и туалетом. Ќаходитс€ было просто не возможно, не говор€ уже о том, чтобы принимать пищу (не бог весть какую) ну это Ѕог с ним, мы же туда не есть пришли. —амолЄты оооочень старые!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
19.12.2016 ќльга

–ейс —очи-ћосква FV5502 прекрасный полет на боинге 737-800 "√розный" . ќчень при€тный салон самолета. –осси€, так держать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
19.12.2016 ќльга

17.12.2016 –ейс Fv5501 ћосква-—очи. ќтличный новый самолет, по-моему все кто заходил в салон были при€тно удивлены. ѕобольше бы таких самолетов. ¬есь экипаж очень приветливый. “.к полет не долгий и рейс был утром, был предложен сэндвич и напитки. Ќам этого хватило. ѕолет прошел отлично, взлет посадка отличные. Ѕраво пилотам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
19.12.2016 јлександр

Ќикогда не думал, что буду писать отзывы на работу той или иной авиакомпании, но полет с компанией –осси€ об€зывает.
ѕолет ћосква Ц ѕунта кана 19.11.2016. «адержка рейса 8 часов. 2 часа в самолете и потом 6 часов в аэропорту. ѕричина Ц поломка самолета. “очное врем€ вылета не сообщалось. ѕереносили рейс каждые полчаса.
ќбратный полет ѕунта кана Ц ћосква 17.12.2016. –ейс 5880. «адержка 2 часа. —ели в самолет. —начала с потолка потекла вода ручьем. —тюардесса выдала салфетки, чтобы мы протирали потолок. —казала, мол, все нормально, конденсат. ѕотом дала марлю, чтобы замотать протечку. ѕошел в туалет Ц не работает свет. —правл€лс€ с включенным на телефоне фонарем. »з соков были на выбор только апельсиновый и €блочный. Ёто не больша€ проблема, но соки предлагались только в первую развозку. ƒальше были только вода, кола и спрайт.  огда разносили еду, нас пропустили.  ак это вообще возможно? „ерез 2 часа после взлета в самолете началс€ дубак. ѕопросил плед. — улыбкой сказали, что пледы давным-давно закончились. ќделс€ по-зимнему и накрылс€ шортами. ≈да Ц € вообще не понимаю, как можно так приготовить? ѕорции мизерные. јссортимент Ц гор€чее (гов€дина или курица) и убогое пирожное. Ќикаких салатов или нарезки.  ормили 2 раза и выбор еды был абсолютно одинаковый оба раза. Ќа след. день у всех троих началс€ понос.
 ак такое низкое качество услуг может стоить сопоставимо с ценой европейских перевозчиков?

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 11
19.12.2016 –оман

ƒобрый день, хочу оставить положительный отзыв о персонале: стюардессы носились по самолЄту, угодили всем , еда на 3 .
—амолЄт с виду хороший, салон отвратительный , мониторы не работают, купили места space-x, посадили в нос самолЄта у площадки , все наступали на ноги,9 часов ада .
"—пасибо" девушке на стойке регистрации .

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
18.12.2016 јндрей √лухов

Ћетели 10 декабр€ ћосква ¬нуково-ѕхукет. ѕро экипаж - только положительно! —тюардессы и стюарды - сама доброжелательность и внимание. —амолЄт - это полный ахтунг! ∆ена с весом в 50 кг и ростом меньше 170 см упиралась колен€ми в переднее кресло! я сидел бочком, ножки то в лево, то в право... 9 часов јƒј! —амое маленькое рассто€ние между креслами из ¬—≈’ рейсов, на которых € летал. (Ћетаю часто).–ост 182 см.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 5
16.12.2016 »рина

ƒобрый день! Ћетели из ≈катеринбурга в јнталию 29 но€бр€ 2016 года рейсом FV 5865. ќгромное спасибо экипажу воздушного судна. ¬злет прошел отлично. ¬о врем€ полета одному из пассажиров стало плохо. Ѕортпроводники без паники и суеты оказали необходимую помощь, вежливо, терпеливо и тактично обслуживали пассажиров, несмотр€ на то, что многие из них находились, м€гко говор€, под шафе. “ак случилось, что в аэропорту јнталии были плохие погодные услови€ (ветер и проливной дождь) и, соверша€ посадку, пилоту пришлось уходить на второй круг. Ќе самые при€тные ощущени€, но полет завершилс€ также отлично. Ќизкий поклон пилотам, а всему экипажу - здоровь€, счасть€ и благополучи€, поменьше "проблемных" пассажиров. —пасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
15.12.2016 √ость

Ќа рейсе в јнталию (Ѕиблио√лобкс) неожиданно уменьшили нормы провоза багажа и мне пришлось сдать мой чемоданчик со всем необходимым, весом 10 кг. Ётот чемоданчик забыли в ѕулково с оторванной биркой. ѕо прилете никто не стал помогать его искать. ƒва дн€ € ма€лась без купальника и зар€дника, пока мо€ дочь не отыскала бесхозный чемодан в ѕулково по описанию. Ќа третий день € съездила в аэропорт јнталии из  емера, чтобы лично сопроводить мой чемодан в гостиницу. ƒва дн€ из семи € не могла отдыхать на море, ради чего собственно брала путевку. ѕо прилете собрав и отправив оригиналы (почтой –оссии!) багажных квитанций в претензионный отдел а/к –осси€, € получила 900 рублей с копейками - это вс€ компенсаци€ за задержку багажа.  ак будто имела место проста€ задержка. Ѕагаж не погрузили и нисколько об этом не беспокоились. Ёта байда с разрешенным багажом продолжаетс€. "—ообщаем о временном уменьшении норм бесплатного провоза багажа на некоторых рейсах јќ "јвиакомпани€ "–осси€" в период с 30 окт€бр€ по 30 но€бр€ 2016 года (норма уменьшена с 20кг до 15кг).
”становленна€ норма бесплатного провоза багажа указана в маршрут-квитанции.
ѕрикладываем все усили€ дл€ решени€ данного вопроса.
ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства." Ќ» ќ√ƒј больше не полечу ресами FV и Ѕиблио-√лобуса

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
15.12.2016 јлександр

Ћетели в Ѕангкок 29.11 и назад 14.12.16. ѕилотам 5+, посадка и взлет супер.
ѕерсонал также работал на 5, качество столиков конечно желает лучшего.
≈да:из ћосквы на 3, из “а€ на 4+.
¬ общем, летайте.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
14.12.2016 Angelika

–ейсы 5877 и 5876 в Phuket (28.11.2016 и 7.12.2016).
ƒа, самолет не новый - не работают экраны, нет зар€док дл€ мобильных устройств, не дают пледы (только дл€ малышей). “ак что, раз лететь далеко, берем с собой гаджеты, внешние зар€дники, чтиво, носочки и джемперы (если сильно мерзнете).
¬ылетали с небольшой задержкой, пока всех сажали. ¬ самолете были чисто, туалеты чистые, комфортна€ температура в пути. „удесна€ команда стюартов и стюардесс - очень заботливые, предупредительные и доброжелательные, отличные пилоты - хорошие взлет и посадка. ¬кусна€ еда, свежайшие десерты к чаю, напитки наливали по просьбе (вода, газировка, чай, кофе).

ѕолет длинный, готовьтесь к нему - берите конфетки на взлет, развлечени€ дл€ себ€ на весь полет, теплые вещи. “верда€ четверка, если желаете большего - всегда есть выбор, но за бќльшие деньги :)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
13.12.2016 √ость

Ћетели ћосква-ѕхукет 6 декабр€! Ќе так все страшно оказалось, как тут многие писали. —амолет-чистый, туалеты-чистые,пледы нашим деткам раздали! Ќапитки не ограничены,по просьбе и кофе просто так сделали! —тюардессы милые,под утро видно,что уставшие, но все равно держались профессионально! ¬злет и посадка- так м€гко! ѕилоты супер профи!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
11.12.2016 »рина

Ћетела 10.12.2016 в ѕунта кану . Ќачиталось отзывов была готова к самому худшему . Ќа деле все прошло очень хорошо .  ормили нормально , внимательные бортпроводники . Ѕыла не больша€ задержка , обрабатывали борт незамерзающей жидкостью . Ќо не критично. ѕолечу не задумыва€сь этой ак .

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
10.12.2016 √ость

–осси€ как всегда опаздывает, информации нет, следующие рейсы уже вылетают, а наш рейс просто динам€т. ј оказалось, что рейс был отменЄн, хот€ на табло сообщают о задержке. ќ необходимости перезарегестрироватьс€ сочли не нужным сообщать. ¬ итоге куча нервов, криков пассажиров, драка. –осси€ рулит

   
ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
ќтзывы 1 - 48 из 568
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Rossiya_Airlines/