Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ МАУ

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании МАУ

Авиакомпания МАУ

26%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3504. Отзывов: 1268. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании МАУ

Дате
Полезности

18.12.2014

Лина

Летала Харьков- Киев - Варшава. Почему платное питание. меня это очень удивило??? Много летаю, но такое в первые увидела. Самолет хороший. Претензий Нет ни к чему. НО ТО ЧТО ПИТАНИЕ ПЛАТНОЕ. Это меня убило. По возможности БОЛЬШЕ НЕ БУДУ летать с этой авиакомпанией!!! Потому. что цены почти одинаковые с остальными. Можно и дешевле найти и везде есть питание!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

18.12.2014

Вера

Летела 13.02.2014 Париж - Киев-Днепропетровск.
В итоге рейс киев - днепропетровск ps71 был отменен, о чем я узнала при регистрации в Париже. По прилету пришлось ехать на поезде в днепропетровск,с сумками ,с вещами одной ,я еще и беременна. Деньги за отмену рейса возвращать не хотят, мотивируя это тем ,что бронировали через сайт посредник, мол с него и требуйте, сайт посредник ,естественно ,ссылается на авиакомпанию. В итоге денег нет. Летаю я очень часто , живу на на две страны. Ну,что я могу сказать. Мне стыдно за нашу страну. Питание на борту сделали платное, как многие уже писали, ну да бог с вами. Так имейте совесть пожалуйста уделяйте внимание пассажирам по очереди. Девочки стюардессы работали отвратительно. Когда началось обслуживание, вместо того чтобы обслуживать всех по очереди, они бегали по всему салону обслуживая тех кто их звал, в основном мужчин,ей богу такое вижу в первый раз!!!! Ладно воды принести человеку, а носить еду и разливать коньяк по каждому требованию в шахматном порядке- это просто кошмар. Я беременна , полет три часа почти, естественно когда до меня дошла очередь ,еды нормальной уже небыло. Я много летаю ,есть с чем сравнить. Более того ,я ваш постоянный клиент, в прошлом. Больше вашими услугами пользоваться не буду. Очень низкий уровень и хамское отношение. Впрочем как и везде в Украине . Удачи.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

15.12.2014

Татьяна

Летала 02.12.2014 по маршруту Москва-Киев-Женева и 8.12 обратно. Прочитав много отрицательных отзывов готовилась к худшему. Особенно переживала, за багаж, но все прошло на должном уровне, без проблем и задержек. О том, что еда и все напитки кроме воды, будут платными знала заранее, и взяла с собой бутерброды. В общем никаких нареканий нет, за ту цену, что предлогает МАУ, вполне на уровне.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

07.12.2014

Максим Верников

Летал 8 мая по маршруту Екатеринбург-Киев-Вильнюс и 12 мая обратно. Все понравилось, на пути туда побывал на Майдане (незабываемо!). Единственное, что хромает - это питание. По всем остальным параметрам абсолютно на том же уровне, что и другие компании, которыми я летал: Уральские, Турецкие и Чешские авиалинии

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

07.12.2014

Гость

Летела в Дубай. Как всегда полет прошел спокойно, пилоты - на высшем уровне! Но очень огорчило то, что на борту уже не кормят плюс платные напитки : кофе, чай, сок по 2 евро! Ну это шок!!! Но учитывая то, что не было задержек рейса, багаж не терялся, отсутствие еды можно перетерпеть-) Ну а главное для пасажира чувствовать безопасность на борту. МАУ справился, будем летать и дальше)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

22.11.2014

Nico Belyankin

Летел рейсом МАУ Астана-Киев-Цюрих в конце августа в бизнес классе. Рейс теперь не 4 часа а 6 с половиной. Бизнес класс отличался от эконома лишь разделительной шторкой. Самолет был не новый, ноу ухоженный. Народу было немного, а получилось что каждому пассажиру по 3 сидения, что дало возможность полежать. Стюардессы все милые, доброжелательные. Приятная радость была это завтрак. Все было на высшем уровне. Полет прошел отлично. В Киеве ожидал следующего рейса в бизнес-лаунже. На рейсе Киев-Цюрих был самолет Embraer 190, в бизнес классе я летел 1. Большое спасибо персоналу МАУ, девушки все красивые, обучены разговаривать с клиентами. Ну и конечно + то что можно провести с собой 60 кг.
Единственная вещь которая не понравилась, это то что в аэропорту Борисполь, транзитные пассажиры не зависимо от класса, стоят все в 1 очереди. Как это не очень.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

16.11.2014

Гость

рейс Тбилиси- Амстердам, транзит Киев. Как фильм ужасов, в 6 утра посадка, час держалив самолете, потом сказали, что рейс отменен. Далее два часа ждали информации в аэропорту, толпы людей, кричащие дети. Никто ни воды не питания не предоставил, перебронирование билетов - очередь советского образца, понятно, что грузины лезут без очереди, крик стоит жуткий. Общем к вечеру попал домой в Амстердам, никогда в жизни больше с этой авиакомпанией.( летел через Стамбул назад, это просто день и ночь).
Вперед рейс Амстердам- Киев- Тбилиси- самолеты старые, аэропрт Киева в полумраке, продавщицы в магазинах в куртках, мрачная картина. Компания совершенно не надежная

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

13.11.2014

Гость

13.11.2014
Летели 7.09.2014 по маршруту Прага-Вена-Киев. Когда брали билеты, было написано, что летим Австрийскими Авиалиниями. Потом оказалось, что от Вены до Киева летели МАУ. В Борисполе нам оторвали ручки от двух чемоданов, думаю, что специально. Я много раз слышала, что в Борисполе так развлекаются, но на европейских авиакомпаниях они этого не делают, потому что все, даже лоукосты выплачивают компенсацию за испорченный чемодан. Мы на всякий случай написали рекламацию, хотя прекрасно понимали, что ничего мы не увидим. Сегодня получили письмо, в котором нам, образно говоря, показали фигу. У меня дочь работает в транснациональной корпорации в Европе, которая обеспечивает все аэропорты мира разными услугами, в том числе и теми, которые касаются отгрузки багажа. Да и мы сами часто летали разными авиакомпаниями, была и порча багажа, все решалось очень быстро во всех авиакомпаниях. Более позорной авиакомпании нам не встречалось! Ну, конечно, мы ж в Европу идем! Очень надеюсь, что больше никогда не придется лететь МАУ.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

07.10.2014

Гость_Артем

Летали Астана - Киев - Барселона и обратно. Полеты прошли на высшем уровне. Задержек не было. Думали, что с багажом в Киеве проблемы будут, однако это не так. Все хоошо. Никто не лазил и даже не открывал. Еда вкусная, аппетитная, а булочка с маслом - шик и блеск (особенно когда голоден)! Если, конечно, подыскать билеты заранее, можно и примерно по тем же ценам лететь австрийскими или флайники, к примеру, но если вариантов по ценам нет, то МАУ - Ваш самый лучший выбор. Жена и я не пожалели.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

11.08.2014

Гость

Летали с МАУ в по маршруту Париж - Киев и обратно. Самолет хороший, боинг 737, чистый, ухоженный, стюардессы улыбчивые, единсственное не понарвилось питание на борту, уж очень скромное для полета 3.5часа в Париж, макароны , курица сухая, булочка, огурец, а напитки платные чем очень нас удивили!! впервые с таким столкнулись, вроде не бюджетная авиакомпания, вода только бесплатно, остальные напитки сок-пепси по 4-5 и выше евро!!
долетели хорошо и спасибо!!)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

30.07.2014

Гость

С-Пб-Киев-Афины 15,07,14
Афины-Киев-С-Пб 28,07,14
Билеты купили в декабре 13-го, до основных событий в Украине, из-за удобного, дневного времени полета с полуторачасовыми пересадками и самой низкой стоимости. Потом конечно хотели сдать и воспользоваться другой компанией, но спохватились поздно - билеты оставались уже по неприлично высоким ценам. И... совершенно не пожалели ! Все полеты прошли точно по расписанию, сданный багаж всегда летал вместе с нами, но от хорошего качественного чемодана, совершившего уже много перелетов с пересадками все-таки оторвали одно колесико ! но отличиться могла багажная служба и питерского и афинского аэропортов. Расстояние между креслами по ощущениям больше чем в самолетах Аэрофлота на ближних рейсах ( видимо 737-е - американский реэкспорт ). Питание и напитки на борту стоят не дорого 2-4 Евро. Поэтому очевидно, что лучше купить билет дешевле на 2,000 тыс. руб. и доплатить 100-150 руб. за питание. Мне вообще такая коцепция на непродолжительных рейсах очень нравится: никакой суеты с вечно торчащими в проходе тележками с обедами и потом с мусором, ощущение лекгости и простора в салоне. В остальном - все как обчно. Салонный экипаж - вежливый, обходительный. Пересадка в Борисполе - удобная, аэропорт не большой, идти не далеко, посадки-высадки - через телетрапы.
При переходе из зоны прибытия в зону вылета довольно тщательный контроль с выборочной проверкой багажа вручную. И на последок - то что удивило в Борисполе: в зоне вылета нет ни то что ресторанчиков, но даже кафе. Есть только несколько лотков с бутербродами и кофем в разных концах этажа и... ни одного столика, вот честно - ни одного ))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

14.07.2014

Скриганов Виктор

Сам из Белоруссии, г. Рогачев. Летел с женою и сыном 06.07.2014 г. из Борисполя в Инфиду, возвращались обратно 13.07.2014 г. Так совпало, что на обоих рейсах старшим бортпроводником была приятная девушка по имени Татьяна. Вежливая, внимательная, впрочем это относится и к остальным стюардессам обоих рейсов, никаких к ним нареканий. В Инфиду вылет был в 19.15, из нее в 23.25. Вылетели без задержек. Туда и обратно кормили, оба раза макароны, куриная котлета, спаржевая фасоль, греческий салат, кусок торта, булочка, масло. Соответственно стандартный пластиковый набор - вилка, нож, чайная ложка. В пакетиках сахар, соль, перец, обычная салфетка, влажная салфетка. Кофе, чай, соки (томатный, яблочный, апельсиновый) питьевая газированная вода - без ограничений. Кто сколько просил, столько девчонки и наливали. Если кого-то такое меню не устраивает, а также не устраивает ширина между креслами, ширина прохода - летайте бизнесклассом! По поводу багажа. Летя в Инфиду в аэропорте чемодан обмотали упаковочной лентой (50 гривень), летя назад не упаковывали. С багажом никаких проблем не было. Также хочется отметить слаженность действий членов экипажа и стюардесс. Примерно через час после вылета из Инфиды в Борисполь одной пассажирке стало очень плохо. Настолько плохо, что перепугались рядом сидящие. Использовались две аптечки, кислородные баллоны. По громкой связи уточнили имеется ли на борту самолета врач. Врача не оказалось. Пассажиры уже начали подумывать, что придется совершить посадку где-нибудь в Черногории. Однако члены экипажа профессионально, без суеты оказали медицинскую помощь и полет закончился для пассажирки благополучно. Может быть я и преувеличиваю возможную опасность для здоровья женщины, однако факт остается фактом. Последнее, что хочу добавить - это то, что никакого деления на русских, украинцев, белорусов не было. Стюардессы ко всем относились доброжелательно, с вниманием и заботой. Если в дальнейшем придется лететь МАУ, полечу без проблем.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

21.06.2014

Максим

Летал Ukrain internationale по маршруту Екатеринбург-Киев-Вильнюс и обратно 8 и 12 мая соответственно! В общем и целом, что компания заслуживает крепкой четверки! Бортпроводники очень вежливые и доброжелательные (даже трудно поверить, что РФ с их страной сейчас в таких тяжелых отношениях...), питание сносное, хотя, конечно, бывает и получше. На рейсе Екатеринбург-Киев подавались неплохие блинчики (выбора не было). Из напитков гарантированно на всех рейсах была только вода. Самолеты хорошие, комфортные. Все вылеты по расписанию, только екб-Киев с небольшой задержкой. Ранее летал Уральскими, Турецкими и Чешскими авилиниями - и могу сказать, что МАУ абсолютно выдерживает конкуренцию со всеми тремя. Разве что, что по питанию они немного уступают, а по остальным показателям украинцы как минимум не хуже (а где-то и лучше) своих вышеуказанных конкурентов.
P.S. По пути в Вильнюс был 6-часовой транзит в Киеве - и, конечно, я не мог не воспользоваться такой возможностью побывать в столице Украины и особенно на Майдане. Было очень интересно, и могу отметить, что не встретил ни малейшей агрессии в отношении русских.Так что, если и у вас будет такая возможность, обязаательно посетите Киев:)

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

10.06.2014

Светлана

Летели с мужем рейсом Москва-Борисполь-Рим 9 мая, обратно 25 мая, а билеты были куплены в январе. Сдавать дешевые билеты бесполезно, поэтому решили лететь. Очень боялись лететь в связи с непростой ситуацией на Украине. Но боялись зря. Стюардессы/стюарды вежливые, доброжелательные. В самолете все объявления делаются на трех языках: украинский, английский, русский. В аэропорту мы не покидали терминал Д, просто 2 часа пошатались туда-сюда. Посадочные талоны получили сразу на весь полет еще в Домодедово. В аэропорту Борисполя все объявления также делаются на трех языках, никто от русского не кривится. Спокойно желают счастливого пути. Как будто не Украина, а другой мир! Все рейсы вылетели строго по расписанию. Правда, на обратном пути при пересадке в Киеве забыли положить наш чемодан, но в течение 2 дней работники Домодедово доставили багаж. О том, что кормить не будут, мы знали заранее и взяли с собой несколько бутербродов. Так что минусов я не нашла!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

09.06.2014

Светлана

Летала с дочерью 1 мая Домодедово-Борисполь-Фьюмичино (РИм) и 12 мая обратно. На обратном пути багаж не обернули пленкой (сначала не нашли , где это делают) и волновались. Дочерин чемодан помяли, ручку отодрали. Ну, сами виноваты, наверное. Хорошо, что всё в целости-сохранности внутри оказалось, не разбито, не пролито.
Борисполь не понравился. Действительно, только две точки со скудной-скудной едой! Поесть нечего совершенно!
Летела я вообще первый раз за свои 49 лет. Может, поэтому показалось из-за волнения, что уж больно неровно как-то поднимались 1 мая в Домодедово, то на один, то на другой бок наклонялись. А так в принципе хорошо: и взлёт, и посадка. Чувствуется напряжение всех при посадке!!! Но ничего, всё ровненько, гладенько обошлось.
Билеты купили по интернету еще в январе, причем с питанием. ЛИшь перед самым полетом случайно узнали, что правила изменились, теперь питание не входит в стоимость билета. А мы же заплатили за 5 месяцев вперед? Считаю, что новые правила должны применяться к тем, кто покупает билеты после опубликования этих новых правил. Предложенную китайскую лапшу за огромные деньги есть отказались принципиально.
Команда вежливая, доброжелательная. Стюардессы / стюарды с улыбкой, услужливые. Самолеты, естественно, старенькие, креслица не очень широкие, расстояние между рядами оставляет желать лучшего (тележка стюардесс с едой и напитками постоянно застревала в проходе).
Не понравилось, как ведет себя публика. Сто раз сказали: выключите технику! Не одна уже стюардесса прошла, проверила. Нет, исподтишка разговаривают по своим телефонам.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

30.05.2014

Гость

22.05.2014 летела рейсом Киев-Стамбул, совместно организованным МАУ и Турецкими Авиалиниями. Сам самолет и персонал - МАУ. Осталась очень недовольна качеством сервиса самой крупной авиакомпании Украины! Напитки все платные, стакан сока, который на всех уважающих себя авиалиниях бесплатен, стоит 2 Евро. Кормить на рейсе, который длится 2 часа, платной(!) быстрозавариваемой вермишелью - это верх, или точнее, низ украинского сервиса! Кроме этой вермишели, даже за отдельную плату никакого полноценного питания предложено не было.
Хочу отметить, что за несколько дней до этого летела рейсом Стамбул-Киев, также совместно организованным Турецкими Авиалиниями и МАУ, только сам борт и персонал были турецкие. Полноценное питание, горячие и холодные безалкогольные напитки были предоставлены бесплатно.
Летала с МАУ и раньше, но с таким "сервисом" столкнулась впервые. Стыдно, стыдно и еще раз стыдно за такой сервис якобы лучших авиалиний Украины!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

06.05.2014

Илья

Летал на майские по маршруту Екатеринбург-Киев-Цюрих и Милан-Киев-Москва-Екатеринбург(последний сегмент S7 по билету МАУ). Все рейсы по расписанию, багаж перегружен в сохранности. Но надо иметь в виду, что МАУ кормит только на рейсах дольше 3 часов. В моем случае это только Екатеринбург-Киев. А Киев-Цюрих и Милан-Киев по 2.5 часа - только полстакана воды и кое-что можно купить по 2-3 евро. Также Борисполь, единственный, по-моему, аэропорт, где негде поесть - ну нет буфетов, кроме 2-х лоточков с холодными сэндвичами по 70 гривен и приличной очередью.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

30.04.2014

Гость

Сегодня летели рейсом из Киева в Вену. Полет длился около 2 часов. Все что было предложено в качестве еды и напитков на борту - это вода. За остальное необходимо было платить.
Не вопрос, если вы такое вводите, значит ваша авиакомпания - lowcost, но почему-то цены совсем не низкие. Если бы я платила 60 евро за перелет, не вопрос...но в данной ситуации...это просто жлобство.
Теперь будем летать другими авиакомпаниями.
Стыдно, что МАУ - главная авиакомпания нашей страны!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

29.04.2014

Гость

Летели Москва-Борисполь-Рим 15.04.2014. назад Рим – Борисполь-Москва 25.04.2014. Поездка понравилась. Персонал вежливый, в Борисполе все спокойно. Правда, очень безлюдный терминал D, одно кафе не весь терминал. Багаж долетел весь и без нареканий. Не чего не разлили, не украли и не сломали.
Один из рейсов перенесли на 10 минут, на об этом еще за два дня написали на почту. Все остальное было по плану.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

23.04.2014

Гость

Мы летели рейсом Стамбул-Киев-Одесса. Претензий к пилотам и стюардессам нет, работают люди. Но сама авиакомпания – это что-то. В электронных билетах, купленных заранее, было указано время вылета 6.30. Когда мы прибыли в аэропорт и прошли регистрацию, то оказалось, что вылет перенесен на полчаса раньше. Из-за огромной очереди на паспортный контроль мы не успели на рейс, хотя прибежали к гейту в последние минуты. Он закрылся прямо у нас перед носом, а сотрудники просто развели руками и послали получать багаж. Представитель МАУ в Турции ответил на нашу жалобу, что виноваты мы сами, т.к. видели время вылета на посадочном талоне. Неужели так сложно было предупредить об изменениях в расписании, имея в распоряжении электронный адрес пассажира и его мобильный телефон... И хотя бы объявить по громкой связи, что нас ожидают на посадку. Нам пришлось покупать новые билеты зза свои деньги. На следующий день мы пришли за 3 часа до вылета, чтобы избежать подобных сюрпризов. В Киев долетели нормально. Затем следовала пересадка на рейс до Одессы. Согласно посадочному талону на посадку следовало явиться за полчаса до вылета. Однако и тут не обошлось без казусов. Мы переехали из терминала Д в Б, а затем проследовали к указанному в талоне гейту в указанное в талоне время. Хорошо еще, что пришли немного раньше. Оказывается, посадка началась не в 9.30, а в 9.00 и буквально в последнюю минуту мы успели попасть на борт. Теперь уже не только билет не имел никакой силы, но и посадочный талон на поверку – простой кусочек бумаги. Зачем его выдавать и писать там что-то, если все равно самолет вылетит по своему собственному графику? Большой плюс, что багаж прилетел туда, куда должен был, и в таком виде, в каком его сдали.
Итого, лететь с МАУ можно, если у Вас есть лишние нервы, чтобы переживать успеете или нет, лишние деньги, чтобы купить новый билет/чемодан если что и лишнее время в случае, если рейс отменят/перенесут на несколько часов или дней.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

02.04.2014

Александр

Летал с 12.03.14 в Амстердам и обратно с пересадкой в Борисполе.
Вообще был напряг, особенно с нынешней напряжённостью в Украине.

Но всё прошло отлично, Немного задержали рейс из Амстердама, но всё нагнали в пути. Конечно старенькие боинги (особенно использование скотча в качестве креплений проводки), несколько смущают))) но с лихвой компенсируется отличным пилотажем, все посадки и взлёты на ура. Да, до Киева не кормят, но и лететь то час. До Амстердама было что то типа сандвича и кофе/чай. Обслуживание троечка, но в основном девушки/юноши приветливы.
Борисполь, простой и удобный аэропорт, особых очередей нет, есть где перекусить, бесплатный Wi-Fi комнаты для курения, никакой суеты.
Багаж цел, выгружали всегда быстро.

Компания очень средняя конечно, тут и пожившие век самолёты и скудная еда и не особо шустрые бортпроводники. Но!!! для цены в 5300 туда/обратно в Амстердам, просто волшебная.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

01.04.2014

Гость

Делюсь собственным опытом перелета с МАУ, может кому пригодится. Купили билеты еще в начале ноября Екб-Прага-Екб через Киев , вылет 13 марта, возвращение 30. Соблазнились удобными стыковками и хорошей ценой. После начавшихся беспорядков долго думали, прикидывали, решили рискнуть. В Прагу улетели абсолютно нормально, в Борисполе тихо, чисто, пустынно - и мы успокоились. За 3 дня до отлета домой пришло сообщение об отмене рейса. Т.к. предлагаемых к возврату денег не хватило бы даже на один билет до Екб-га, стали звонить в авиакомпанию, добились перебронирования билетов до Москвы и далее в Екб-г партнером альянса - S7 Airlines. На плече Киев - Домодедово давали только воду, даже чай был платным (раньше была скромная булочка с еще более скромной начинкой). Как бы мы возвращались, если не было бы возможности проверить почту - даже думать не хочется. В результате могу посоветовать насчет МАУ- в краткосрочном периоде еще можно рискнуть, но если вы привыкли покупать дешевые билеты заранее - то очень и очень думайте. Лично мы с МАУ больше никогда и никуда.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

29.03.2014

Дмитрий

Жадность губит фраера. Летел из Санкт-Петербурга в Бангкок через Киев. До Киева самолет был нормальный NG, для тех кто понимает. Но! При этом в нем не кормили, а из напитков была только вода! Давно такого не видел!!!! Самолет из Киева - это просто жесть! 767 боинг 1991 года выпуска. Ооочень узкие сиденья, которые, к тому же, практически не опускаются, плюс металлическая вставка в перед них сиденьях, которая упирается в ноги. Еда - отвратная. Булочка, листья салата, чуть чуть риса и 3 кусочка мяса. Решил съэкономить , понял что зря, лучше доплачивать 5-8 тысяч, но летать с комфортом на Emirates. P. s. К стюардам/ стюардессам притензий никаких. Все были очень отзывчивы и вежливы. P. P. S. даже пресловутый FinAir намного лучше.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

11.03.2014

Евгений

Летели Екатеринбург-Киев-Лондон, туда 27 февраля и обратно 9 марта. Переживали начитавшись отзывов.
В итоге: все четыре рейса выполнены авиакомпанией без задержек по расписанию, багаж в целосности и сохранности, обслуживание на хорошем уровне, питание в соотвествии с временем суток, в которые осуществляется полет. Спасибо МАУ.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

10.03.2014

Гость

Вообще не понравился полет последний раз. В эконом классе питание отменили с 1 марта, только воду предлагали. Девушка рядом купила вермишель быстрого приготовления за 6 долларов. У них даже нечего выбрать в меню толкового за дополнительную плату.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

09.03.2014

Гость

Никогда не писал отзывы об авиакомпаниях, но после сотрудничества с МАУ, отзыв хотелось написать ещё в самолёте! Летели из Донецка в Киев, потом Киев-Бангкок. Донецк-Киев - претензий нет, так как перелёт всего 1 час, но перелёт до Бангкока буду помнить долго!!!!
1.Самолёт Боинг 767-300 - сказать, что места в нём нет - это ничего не сказать!!!! В автобусе Богдан места намного больше! У меня рост 185 см. - коленки были зажаты полностью, да и по ширине кресло ооооочень узкое! Перелёт был 9 часов - не спал вообще, онемело всё! Да и у друзей была точно такая же ситуация! Обратно летели - выпили бутылку рома, чтобы хоть как-то заснуть - не помогло!
2. Еда! Булочка, салат, какой-то кусочек мяса и макарошки! для 9 часов перелёта - это перекорм пассажиров! Когда попросил ещё чай - сказали будут носить дополнительно, но так и не дождался. На обратном перелёте - я даже и не понял, что это было! Какая-то еда по-китайски! Не ели вообще! Вобщем жесть.
3. Персонал! Не вздумайте просить у них что-то! Будут ходить потом весь перелёт недовольные! Ребята, стюарты и стюардессы - если вы не довольны своей профессией - уйдите с этой работы! Хотя, я думаю это менталитет у наших такой!
4. Багаж! На обратном пути не успели запаковать чемодан. Весел замок и конечно же он был взломан. Не пропало вроде бы ничего, так как там были одни вещи!
Вобщем не доволен компанией МАУ полностью! Просто есть с чем сравнивать. Летаем в азиатские страны каждый год и с МАУ больше никогда!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 7

07.03.2014

Дмитрий

Летел 21.02.2014 Тель-Авив - Одесса и возвращался 2.03.2014 тем же маршрутом. Экипаж- просто умнички! Чистота, обслуживание- на высшем уровне. Питание- не могу сказать, что много, но вкусно очень и, в принципе, для 2,5- часового перелета вполне достаточно... Взлет- посадка мягкие, места для ног было достаточно (при росте 187 см), правда сидел 4-5 ряды, сразу за бизнес-классом... В общем, эмоции остались только положительные.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

29.01.2014

Олег

Отличная авиакомпания! Вылеты точно по расписанию. Питание нормальное. Багаж (4 сумки) не потеряли. Все очень достойно!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 24

22.01.2014

Гость

летела 26.12.2013 Екатеоинбург Киев Рим и обратно 06.01.2014. Никаких претензий. Все надолжном уровне. Бортпроводники красивые вежливые. Все вылеты вовремя. Аэрлпорт в Борисполе красивый удобный чистый. Понравилось что через 5 мин после взлета отключантся табло т можно вставать. Небольшие минусы- до Киева уж больно тесно лететь. у меня рост180 . ну и кушать холодные блинчики с творогом. это мелочь. в общем все на хорошо молодцы хохлы.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

11.01.2014

Гость

Летели с ребёнком (3 года) 30.12.13. рейс в Санкт-Петербург - ПОЛНЫЙ НЕГАТИВ
1. Подъехать к терминалу D на городском такси невозможно, загоняют на парковку и с вещами ребёнком, под дождём ползем в аэропорт.
2. У МАУ работало 12 стоек на все направления (бред), у каждой стойки было человек по 50-70.
3. За 30 мин очереди мы продвинулись на человек 7 (у пассажиров много багажа, летят семьями и прочее).
4. Нашли старшего смены и спросили как за оставшиеся 1 час 20 мин до рейса мы можем пройти регистрацию, при такой очереди (впереди стояли люди рейсы, которых отправлялись через 2-3 и более часов)? Ответ нас потряс -"вы это можете сделать на любой из 12 стоек" КАК ПРИ такой очереди это сделать он не сказал. В результате работая локтями, улыбаюсь, а иногда и посылая соотечественников пробились к стойке и зарегистрировались за 25 мин до вылета (хорошее новогоднее настроение).
За нами летел рейс на Питер другой авиакомпании, на рейс работала специально выделенная стойка (как всегда бывает) никаких проблем не наблюдалось.....
5. Далее при посадке в самолёт сотрудница МАУ хамила неизвестно зачем.
6 В Питер не долетел один чемодан. При этом нашим рейсом привезли около 30 чемоданов с рейса накануне (специально спрашивал у сотрудника).
7. Чемодан привезли в Питер через сутки, доставлять по месту отказались, мотивируя большой загрузкой, пришлось ехать самим, а это почти 120 км...туда и обратно.
8. Отдельно заслуживает внимание бортовое питание...холодная булка с непонятной ветчиной и жуткими огурцами - ПОЗОР!!!
Вывод: ЛУЧШЕ КУПЛЮ ДОРОЖЕ, НО БОЛЬШЕ МАУ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ!!!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

08.01.2014

Гость

Летели с дочкой 27.12.2013 Хельсинки-Киев-Одесса.К экипажу,самолетам и к обслуживанию претензий нет.Хотя начитавшись негатива,очень переживала.Претензии есть к аэропортам Киева и Одессы , но это уже совсем другая история!Летать этой авиакомпанией можно!)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

03.01.2014

Лариса

Летели первый раз из Москвы в Киев и с пересадкой в Париж, очень переживали.Я сделала выводы все что пишут негатив только те кому не повезло. Наш полет прошел благоларя всем у составу на +5 . Еда нормальная,на коротких расстояниях бутерброт,а по дальше завтрак очень даже приличный! Багаж наш вообще ждали в Киеве пока загрузят и не отправляли самолет! Молодцы! КОроче летайте не задумывайтесь!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

29.12.2013

Инга

Вчера сын летел рейсом Вильнюс-Киев-Симферополь. Начитавшись отзывов, боялись опаздать на пересадку в Киеве и остаться без багажа, в котором было много красиво упакованных подарков от родственников.Весь день жалели, что не предупредили родных ничего не класть в багаж. Но,к счастью, все обошлось. Самолет в Симферополь прилетел с опазданием 12 минут,т.е.почти вовремя. Багаж выдавали долго, около часа-полутора.Но все на месте, в порядке. Обратили внимание, что чемоданы очень многих пассажиров были замотаны пленкой,наверное,тоже боялись остаться без вещей. В общем спасибо, все хорошо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

29.12.2013

Гость

Сегодня прилетели рейсом МАУ из Лондона в Киев,далее пересадка на рейс МАУ в Одессу в терминале В. Таких, как мы, человек 12.Рейс из Лондона опоздал на час, но мы умудрились домчаться, когда посадка на рейс в Одессу еще шла. И нас всех не посадили в самолет! А самолет в Одессу улетел с опозданием в 22 минуты. Осталась пара с грудным ребенком,куча англичан.(В аэропорту шепнули,что улетевший рейс был переполнен). Пообещали представители МАУ гостиницу,питание и вылет завтра,собрали талоны на транзитный багаж и исчезли в 20.00,бросив пассажиров. Народ в полном шоке! Где багаж,куда деваться - никто не знает. По горячей линии МАУ отвечают: все вопросы к представителю в Борисполе. Англичане матерятся, говорят,что больше ни ногой в Украину.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

10.12.2013

Гость

Летела 07 декабря Москва-Киев-Париж. Перелет Москва-Киев задержка рейса 1,5 часа, стыковка между рейсами тоже была 1,5 часа, но так как рейс Киев-Париж тоже задержали на час, багаж я не сдавала так что все сложилось. Рейс обратно, 09 декабря, Париж-Киев-Москва. Из Парижа улетели на 2 часа позже. Свой рейс из Киева в Москву я вроде как пропустила, вроде как, это потому что в аэропорту Борисполя никто ничего не знает. Какой рейс улетел, какой еще нет. Подошла в кассы, выписали новый посадочный на другой рейс в этот же вечер, хорошо что билеты были. "Бегите быстрее, там посадка уже заканчивается". Прибежала, посадка началась минут через 40. Потом еще минут 30 сидели в самолете, думали багаж перегружают. Но самое интересное, что по прилету в Москву, у половины пассажиров кто летел со стыковкой в Киеве багаж не прилетел. И человек 30 в час ночи стоял в очереди, что б заполнить документы на потерю багажа.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

08.12.2013

Екатерина

Летела 18 ноября рейсом Москва-Киев-Тбилиси., обратно 27 ноября Тбилиси-Киев-Москва.
Начитавшись отзывов, я ждала самого худшего.
Но все оказалось совсем не так плохо.

Самолеты старенькие, но вполне нормальные.
Стюарды вежливые.
Задержка рейса 15-30 минут. С нами летели люди, которые опаздывали на пересадку, но все обошлось, другой самолет их подождал.
Меня удивляют люди, которые пишут тут про качество еды. Что вы хотите за такие деньги? Мой билет обошелся мне в 5300 рублей против 15 000 рублей, которые мне пришлось бы отдать S7. Не могу ничего сказать по поводу этих бутербродов, вполне съедобные. Никто не умер и никого не тошнило, как тут писали.
Багаж прилетел в целости и сохранности, их-за него я переживала больше всего.

Резюме. Не все так страшно. Мне есть с чем сравнивать, но это путешествие оказалось далеко не худшим.
Не пугайтесь раньше времени. Видимо, на международных рейсах дела обстоят лучше, чем на местных.
Как главная компания Украины, конечно, плохо, можно поставить 3 (не дотягивает никак, хотя бы возраст самолетов).
Но сама по себе - твердая 4 (если сравнивать с чартерными рейсами или какими-то авиалиниями не из Европейского союза, Америки и Арабских стран).

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

06.12.2013

Андрей

Немного моего отзыва о полете самолетами МАУ.
Покупались билеты в спешке из-за самой привлекательной цены. Летели вдвоем с девушкой на выходные по маршруту Москва-Борисполь (Киев)-Барселона и обратно (29.11 в Киев, 30.11 из Киева в Барселону, а 02.12.13 обратно через Киев в Москву). Перед покупкой о МАУ не знали ничего и так бы жили, если бы не наткнулся случайно на отзывы о работе компании. Отзывы, я не сомневаюсь, что они все правдивые и люди, писавшие их, прошли через все ужасы потери багажа, задержки рейсов, аннулировании билетов и т.п., просто заставляют задуматься: лететь или нет. Рискнули, полетели. И так, впечатления:
Задержек рейсов у нас не было.
Обслуживание на борту аналогичное тому, какое я наблюдал у ТСО или Аэрофлота.
Еда, если говорить о коротких рейсах, - скудная. Но заплатив 5 тыс. на человека туда и обратно до Барселоны глупо требовать мясо уссурийского тигра, фаршированное черной икрой. В итоге на маршруте Москва-Киев, Киев- Москва это была банальная булочка (кто-то назвал ее "гастробулочка") с какой-то снедью внутри, соки, вода, чай, кофе. Ничего сверх ожидания и ничего отвратного не было.
Если говорить о более длительных рейсах, то туда еда мне понравилась (все стандартно: салатик, основное блюдо, булочка, кексик, масло) , а обратно было что-то не совсем понятное, вида так эдак рвотного, но съедобное.
Самолеты и старые и новые. В Барселону летели на самолете явно старом. Но в целом ничего особенного. Старые и у наших операторов бороздят просторы неба.
Полет прошел нормально, претензий к проводникам и летчикам нет. Причем в Барселоне на моей памяти садились очень мягко. Такой посадки я уже давно не помню.
Обратно из Барсы вылетели во время. Стыковка была через два часа после посадки по плану. Вроде самолет приземлился чуть с опозданием, была у Борисполя болтанка при заходе на посадку. Но сели. Все отлично.
В Москву без задержек. Выходим из самолета, к ленте багажа. И тут самое главное. Багажа нет. Не пришел у меня и еще человек 4-5. Написали заявку на розыск 03.12.12. 04.12 нашелся по описанию в Борисполе без бирки. Сегодня привезли домой. Все цело, правда некоторые продукты испортились.
В Домодедово вообще сказали, что с Киева (Борисполь) утеря багажа - постоянное явление. Мне сказали, что с моего рейса 13 человек не получили свои вещи (лично я наблюдал 4-5).
В итоге, мое мнение, летать с МАУ можно. Но осторожно!
1. Если транзитный рейс, то при малой разнице между стыковочными рейсами вероятность утери багажа по вине Борисполя громадная (трансфер у них плохо организован!). Вы можете потерять багаж по прилету в пункт назначения или по прилету домой. Хрен бы знает, что я бы делал, если багаж потерялся в Барселоне. Спасибо Домодедово. Телефоны всегда берут, дозвониться реально. Не хамят.
2. Если все таки летите транзитом, то страховать багаж, либо не класть туда ценные вещи, либо везти в ручной клади запас сменного белья, на случай утери основного багажа.
3. Лично ничего плохого о еде не могу сказать на борту, глупо требовать блюда от шеф повара, если хотите, то берите в зеленой зоне нормальную еду на борт, но вот девушка моя по прилету слегла с отравлением. Есть подозрение, что это либо томатный сок, либо основное блюда на обратном рейсе из Барселоны (единственное что мы ели раздельно за два дня). Правда не хочу упрекать МАУ в этом, потому что прямого подозрения нет. Просто проанализировали и пришли к такому осторожному выводу.
4. Можете не успеть на пересадку (в случае транзита). По отзывам, задержки сплошь и рядом.
5. Лучше заблаговременно зарегистрироваться на рейс и подойти задолго до окончания посадки. (у нас все прошло гладко, без проблем с этим).
Предупрежден - значит вооружен. Летать можно. Оценка за рейс, лично моя, если бы не утеря багажа, ВСЕ НОРМАЛЬНО.
P.S. за утерю багажа несет ответственность компания- перевозчик. Чтобы люди не писали гневные отзывы МАУ нужно наладить работу с Борисполем на транзитах. Понятно, что не лично МАУ грузит, но она должна спрашивать с Борисполя за частые случаи утери багажа.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 6

30.11.2013

Константин

25 октября 2013 г. авиакомпания Международные Авиалинии Украины (МАУ, UIA) по невыясненным причинам отменила рейс PS-599 из Новосибирска в Киев. При этом извещений об отмене рейса никому из семи человек нашей группы не поступало.

Т.к. ни компания, реализовавшая билеты на данный рейс, ни компания-перевозчик, т.е. Международные Авиалинии Украины, не предоставили приемлемого альтернативного перелета, были приобретены 7 билетов на перелет в Киев у другого перевозчика и группа не пострадала.

При возвращении из Киева я обратился в департамент клиентских отношений авиакомпании МАУ с просьбой компенсировать затраты на перелет в Киев, возникшие по их вине. Ответа не последовало.

После обращения в головной офис авиакомпании с предложением компенсировать затраты предоставлением билетов МАУ, сотрудник авиакомпании Свитлана Кузма (Svitlana Kuzma, Customer Relations Department, Ukraine International Airlines) ответила, «Вины авиакомпанию МАУ в сложившийся ситуации нет» и что авиаперевозчик своевременно проинформировал своего Агента, т.е. компанию, продающую билеты и на этом обязательства Международных Авиалиний Украины по перевозке выполнены.

Уточнение, о том, что перелет оплачен, а услуга не получена Международные Авиалинии Украины в лице все той же Свитланы Кузмы (Svitlana Kuzma, Customer Relations Department, Ukraine International Airlines) прокомментировали точно так же : «Вины
авиакомпанию МАУ в сложившийся ситуации нет».

Такой вот незатейлевый перевозчик – деньги за перелет взял, а лететь – не летит. Молодцы, одним словом.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 7

19.11.2013

Гость

Летели в октябре из Москвы в Киев и обратно. Задержек рейсов не было. Кормили булочкой, но она была вполне приличной, по крайней мере, по сравнению с тем, чем кормят на рейсах Донавиа. Рейс туда был на старом самолете, но полет и посадка прошли нормально. На обратном рейсе самолет был новее, но в какой-то момент в прямом смысле самолет раскачивало и сносило из стороны в сторону. Не знаю, с чем это было связано, возможно, турбулентность, но я летаю очень много и такой амплитуды раньше при турбулентности никогда не ощущала... Свою небольшую сумку мы взяли в качестве ручной клади в салон самолета, чтобы лишний раз не рисковать. В общем и целом, полеты прошли нормально.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

16.11.2013

Ольга

Вчера вернулись из Праги. Начитались отзывов в частности на этом сайте. Полет прошел очень хорошо. Во-первых, зарегистрировались на сайте, поэтому в аэропорту сразу же получили посадочные талоны до Праги. Во-вторых, багаж УПАКОВАЛИ еще в Шереметьево. Самолет был очень даже приличный, кормили только бутербродами,ну а что вы хотите от перелета стоимостью 10 тысяч рублей на двоих туда и обратно???? За свои деньги компания просто замечательная. Мы не слишком требовательные пассажиры, но придраться действительно по большому счету не к чему. Багаж не пропал, даже не попытались вскрыть. Персонал на борту вежливый, предупредительный. Пилоты молодцы, взлет-посадка, все четко, грамотно. Общение с пассажирами сразу на трех языках (знают, что большая часть пассажиров русские).
Вывод: летать МАУ еще раз будем. Цены у них очень даже приемлемые. Самолеты в хорошем состоянии. За багаж боялись очень, но сразу было решено все чемоданы упаковать в пленку, может быть, поэтому и не трогали? Хотя очень многие пассажиры весь багаж берут в салон, все верхние полки забиты чемоданами. Наверное, это о чем-то говорит...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

15.11.2013

Альбина

Всем добрый день. Летала 2 раза данной авиакомпанией Москва-Тель-Авив, стыковка через Борисполь (Киев). Время стыковки туда и обратно - 1час 50 минут.
К сожалению, и в первый раз, и во второй были задержки, особенно критично во второй, когда самолет сильно задержался, и мы успели в последнюю секунду после нескольких предупреждений. Как результат - потерянный багаж, обещали позвонить на следующий день, сообщить о результатах - молчание...
Качество полета, внутреннее состояние самолета, удобство сидений, обслуживание на борту - все отлично.
Обеды - отдельная тема - отравилась салатом, на еде, хоть она и упакована, нет срока годности, в отличие от других авиакомпаний. Весь следующий полет было очень плохо, по причине отравления.
Как итог:
Если для вас не критична задержка по времени - можно ехать.
Если у вас стыковка - не рекомендую ни в коем случае, очень сомневаюсь, что эта авиакомпания предоставляет гостиницу и вылет ближайшим другим рейсом.
Возможна потеря багажа, поэтому не кладите туда ценные вещи. Свою историю с багажом расскажу позже, когда (надеюсь!) получу его.
Мой вывод: учитывая ценовую политику, в следующий раз этой компанией полечу, только не в бизнес-командировку, а на отдых, единственное, возьму еду с собой.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

14.11.2013

Гость

Позор для авиации. Никогда не летайте этой компанией. 11 ноября 2013г. моя дочь полетела этой компанией из Москвы рейс PS -578 в Киев и оттуда в Дубай рейс PS-373. В результате багаж потерян. Дочь осталась без вещей. Все эти дни она ездила в аэропорт, т.к. ей каждый день обещали багаж. Наконец то она сегодня 14 ноября 2013г. получила багаж, но в каком виде? Многие вещи пропали, часы, которые она везла в подарок, украли, все перевернуто, испачкано. Дошли до того, что съели шоколадку, которая там лежала, а фантик был брошен в чемодане. Люди, до чего вы дошли! Креста на вас нет! A компания? У ее надо забрать лицензию и никогда не давать. Испортили весь отдых дочери. Кто теперь за это ответит???

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 23

13.11.2013

DarkAngel

Только вернулись из путешествия по маршруту Калининград-Киев-Алматы и обратно. Летали с собакой в салоне. Полет прошел замечательно, багаж в целости и сохранности, задержек не было. Еда тоже вполне приличная. Взлет - Пасадка на уровне. Единственно, когда летели из Киева до Калининграда, самолет был старый. В целом очень понравилось!
Спасибо большое МАУ и отдельное спасибо пилотам!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

02.11.2013

Гость

Летали в октябре 2013 по маршруту Москва-Киев-Рим и обратно. Начитались, как водится отзывов, очень переживали, особенно за багаж(((
Полёт и туда, и обратно прошел очень даже хорошо. Багаж прилетел в целости и сохранности. Рейс туда - всё вовремя, без проблем. Обратно рейс Рим-Киев задержался на час с лишним - в Киеве был туман (и правда, был). А у нас между рейсами пересадка всего 1 час ... Словом, понервничали мы от души. Но! Сразу после приземления нам прямо в самолете сообщили, что пассажиры рейса Киев-Москва (а нас таких в самолете было 39 человек!) могут не беспокоиться, нас подождали. То есть, рейс Киев-Москва из-за нас задержали, так что мы благополучно улетели, приземлились, багаж получили.
Самолеты чистые, не старые, где-то попросторнее, где-то потеснее, но всё приемлемо. Мы остались довольны.
Что не понравилось - еда. Перелет Москва-Киев короткий, там булка с чаем оправдана. Но Киев-Рим - перелет достаточно долгий, всё-таки должно быть горячее питание, а вместо него была всё та же булка... Мне кажется, что национальный перевозчик не должен экономить на таких вещах. Ну или хотя бы, как это делает, к примеру, Эйр Балтик, давать возможность заказать нормальное питание за деньги.
Впрочем, учитывая удобство времени рейса и недорогие билеты, вопросы к питанию не критичны.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

24.10.2013

Гость

Только вернулась с ОАЭ.. Перед полетом начиталась много ужасов, переживала..Даже были мысли поменять билет. Полетом осталась довольна! Никто багаж не терял, все вовремя получили, кормили хорошо, полет вообще прошел на 5! Поэтому не бойтесь, летате с МАУ , останетесь довольны! Я теперь с МАУ буду летать постоянно

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

21.10.2013

Гость

Сначала купила билеты Москва-Рим-Москва с пересадками в Киеве, потом начала читать отзывы и стало страшно. Думала уже бежать возвращать билеты, но муж отговорил. В итоге, остались довольны данной авиакомпанией. Рейс МСК-Киев был задержан на 30 минут в связи с туманом в Киеве (от этого никто не засрахован) и действительно когда приземлились в Киеве был жуткий туман. Далее все как положено и по расписанию, на борту все вежливые, предлагают напитки и сэндвичи. Обратно в Москву прелетели даже раньше, чем было указано в билетах.
Очень боялась за багаж (так как начиталась отзывов),но нет, все на месте,все целое. Если учесть еще небольшую цену билетов, то мы оказались довольны вдвойне :)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

19.10.2013

Гость

почитал отзывы и решил оставить свой.... Те кому авиакомпания МАУ не понравилась,хочу сказать значит Вам просто не повезло с рейсом ! Я летел МАУ Боинг 737-800 в июле месяце в Энфиду (Тунис) вылет был с задержкой минут 5 это не проблема.По расписанию мы должны были лететь 3:40 минут а в итоге летели 3:15 ! да взлет был не очень приятен но посадка была мягкая.... Когда летел назад уже был Боинг 737-900 вылет был на вообще (песня) такое ощущение что стоишь на земле,даже не чувствовались перепады давления ! пилот был любезен всегда говорил над какой страной летим,когда пролетали над Неаполем (Италия) сказал чтобы все обратили внимание на вулкан Везувий ! ну что могу сказать питание хорошее,экипаж вежливый ! то есть претензий нет ! так же летал Киев-Донецк всегда всё было хорошо! так что уважаемые пассажиры хочу Вам сказать: Сколько людей,столько и мнений ! спасибо за внимание ! всем хороших полетов и мягких посадок !

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

15.10.2013

Гость

Летела Алматы - Киев - Тель-Авив и обратно. Полеты были просто ужас! Из Алматы рейс задержали на полчаса. А так как стыковка была 1час 40 минут, весь полет был в полном напряжении чтобы успеть на следующий рейс! А обратный полет, вообще "песня"! Из Тель-Авива задержка была на 1 час. В Алмате, чуть со страху не умерли при посадке. Это просто кошмар, как пилот сажал самолет. Сначала самолет повело влево, потом резко вправо. Думали все, кирдык! Грешили на погодные условия, облачно или ветер, но когда вышли из самолета и увидели звездное небо и полный штиль, все пассажиры пилотов послали куда подальше нехорошими словами... И под занавесь, багаж у половины пассажиров, в том числе и мой, не прилетел. Обещали отправить следующим рейсом (вериться с трудом)! Вообщем, МАУ - это последний вариант для перелетов!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

13.10.2013

Гость

Купил заранее он-лайн билет Днепр-Киев, на 23 сентября, на 7.20 утра. Приехал на регистацию за 10 мин. до окончания. Прошел все необходимые формальности, и, как всегда, подошел на стойку за посадочным талоном. Девочка долго искала мне место, а потом сказала, что к сожалению, свободных мест нет. На вопрос, что делать мне в данной ситуации, сказала обращаться в представительство МАУ, которое находится в аэропорте. Я пошел туда... Там девушка мило улыбаясь, сказала о том, что конечно, меня понимает и извиняется, но помочь ничем не может, т.к. билетов продают больше чем мест, думая, что возможно, кто-то совершит отказ, а самолет должен лететь полный. Когда я попросил как минимум, компенсировать оплату такси, т.к. мой водитель уехал, я получил отказ. В итоге - важная встреча с партнерами не состоялась, потратил деньги на такси, и самое главное - время. В качестве компенсации предоставили скидку 10% на след. рейс. Вот так. Теперь, самое главное- почему пишу отзыв только сейчас... Т.к. сейчас сижу в аэропорте в Днепре и не могу улететь в Киев, поскольку рейс, который должен был вылетать в 7.20 перенесли на 11.00. ... Впечатления от данной компании испортились полностью...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

10.10.2013

Гость

летели с женой Москва (домодедово)-Киев-Прага 2.10.13 туда и 9.10.13 обратно. может мне так повезло, а может и ещё большому количеству пассажиров, но было всё очень хорошо. вылеты все минута в минуту (ну может + - сопли, это не критично) про питание говорить смысла нет, уже много раз тут писано. летите меньше 2 часов - сэндвичи и напитки. вы всё-таки в самолёт не жрать сели))самолёты Москва-Киев Б-737-500, как новый, места много между кресел, взлёт-посадка на 5+. Киев_Прага Б737-400, видно что старый, я б даже сказал дрова, но долетел очень и очень, за что пилоту спасибо. обратно были 737-300. при посадке в Москве немножко поболтало, но сели замечательно. Лётчики у МАУ молодцы, как и весь экипаж. Спасибо им. про багаж. туда летели, начитавшись ужасов, оформили всё ручной кладью. оттуда пришлось сдавать, ибо уже стало его больше. в Праге нас спросила барышня: "до Киева или сразу до Москвы", мы рискнули и не пргадали. всё в целости и сохранности долетело.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 222324 25 ...Показать все