Отзывы об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"

18.03.2012 Мария
Когда все хорошо во время полета-авиакомпания хороша. И все, кому повезло, пишут положительные отзывы.Мы с сыном тоже так думали, кода полетели из Москвы в Барселону 25 февраля Уральскими авиалиниями. Все хорошо. Самолетик приличный , стюардессы милы.Приземлились чудненько. Задержка пустяковая. Да и турфирма нас ждала с трансфером.Чего волноваться. А вот обратно полетели теми же УА и не повезло:бах, бах и мимо. Вот тут то и проявилось оно истинное лицо компании! Рейс задержали! Пока получали багаж наш рейс на Красноярск из Домодедово и упорхнул, увы, без нас. Представители УА встретили неприветливо, даже не предложили водички.Сами мол виноваты, надо было стыковку между рейсами больше делать. Больше это сколько? 10 часов, сутки? Дорога и так не коротка, так еще и в аэропорту загорать сутки, как то не впечатляет.А делов то: просто вежливо и корректно поговорить, предложить чаю или кофе, извиниться за возникшие проблемы и максимально возможно помочь пассажирам. И тогда только этой авиакомпанией и летали бы. Но увы и ах!. Оказывается ты сам во всем виноват: и в том что рейс задержали и в том, что у тебя багаж был, который надо было забирать и т.д.....Сутки в аэропорту без питания, гостиницы, денег. Супер отпуск, супер отдых.Спасибо хоть Таймыравиа без штрафных санкций на следующий рейс посадили. Так вместо 4-х часов добирались до Красноярска 28 часов. Большое спасибо УА! Предлагаю объявить байкот и не пользоваться услугами этой авиакомпании. Пусть поймут, что авиакомпания без пассажиров никто и ничто!!!!.

17.03.2012 Maxvern
Летал Уральскими авиалиниями по маршруту Екатеринбург-Прага и обратно в августе 2010 года. В целом по пятибальной шкале могу оценить эту компанию на твёрдую четверку. При вылете из Кольцово рейс был задержен минут на 40, но я думаю это не так страшно. Стюардесы вежливые. Питание вкусное. На обратном пути, правда, был неприятный инцидент: рейс задержали на 6 часов, при этом еще больше 2 часов мы просидели в самолете без малейших объяснений. Но общего положительного впечатления это не сгубило.

08.03.2012 Гость
Возможно, нам повезло, а, возможно, ужасы пишут специально! Летели 04.03 в Шарм. Вылет четко, самолет аккуратненький, чистенький, девочки милые и улыбчивые, волосы, хочу заметить, у стюардесс на нашем рейсе были чистые и забраны в пучки. Кормили вкусно, но без выбора. Подождем, как все пройдет обратно:)

03.03.2012 Ксения
Когда в конце января я узнала, что в Анталию мы полетим Уральцами я не испытывала никакого страха, но начитавшись отзывов занервничала. Но все прошло просто супер!!!! Вылет туда 25.02.2012 рейс 1001 в 10-00 практически без задержек (15 минут не в счет). Самолет а-321 нестарый, зеленые кожаные кресла, девочки-стюардессы предупредительные. Обратно 2.03 - тоже всего с 15-ти минутным опозданием, рейс 1002 в 9-00 (самолет далеко стоял и долго ехал до взлетки). Самолет обратно (тоже А321) был постарше, но тоже вполне, только мне показалось, что расстояние меньше между сидениями. Сам полет - на 5+. Немного потрясло, но страшно не было, так как о турбулентности предупредили заранее. Когда летели обратно, было ясное небо и почти 1 час было видно землю. КРАСОТИЩА!!! Пилоты у Уральцев мастера, парк вот дообновят и я буду летать только ими!

14.02.2012 Лика
Летали УРАЛОМ 27.02.2012, Новосибирск-Дубаи, самолет новенький, пилоты просто супер, кормили вкусно, стюардессы -умнички)))Одним словом все очень понравилось.Буду летать с ними и всем советую!!!

13.01.2012 Максим
Совершал перелеты под Новый год и после праздников Новосибирск-Москва-Новосибирск.

Задержка была только в Москве на 20 минут - но это для Домодедова почти вовремя. Т.е. это не вина авиакомпании. Обслуживание, питание понравилось. Все очень вежливо, корректно, аккуратно, точно и вовремя.

Уральские авиалинии на фоне остальных авиакомпаний по уровню обслуживания (точность времени вылета, обслуживание на борту) - очень и очень порадовали. Был приятно обрадован качеством сервиса.

09.01.2012 Гость
Летел 4 января 2012 года из Москвы в Самару, первый раз с ними летал, и что вы думаете, я поставил бы их наряду с Ютэйром, а S7 далеко позади, при цене на билет 3000 прилично накормили, проводницы были внимательны, да и меню мне понравилось. Просто в аэрофлот-нордавиа на том же направлении накормили мороженной булкой с куском вареной колбасы и взяли 6500. Садились в Самаре тоже при плохой видимости (забыл сказать, я сам испытатель самолетов ГА, знаю о чем говорю), то что земля рядом понял только по звуку выпуска шасси, а как сели почти не почувствовал, как на перину.
P.S. Бронирование билетов на их сайте - одно удовольствие, быстро понятно и никаких рекламных баннеров (S7, учитесь)

29.11.2011 Большое спасибо!
Летели 28.11 УА рейсом Хургада-Казань. Самолет, конечно, не новенький. Но вот персонал - очень вежливый, предупредительный. Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность - командиру и летному экипажу за высокий ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. В аэропорту Казань метеоусловия были жуткими: снег, пурга, метель, сильный ветер (с трапа чуть не сдуло при выходе), видимость - нулевая, землю не было видно практически до самой посадки (!), однако приземлились очень аккуратно, мягко, хотя наверняка это было крайне сложно, под бурные аплодисменты притихших было пассажиров. К сожалению, не запомнила имя командира, но это приземление все пассажиры запомнят надолго! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

25.11.2011 vrk
Летали в марте в Дубай из Уфы, самолет А 321 относительно новый (по крайней мере спинки откидывались и возвращались на место) , но расстояние между креслами все же маловато, особенно для людей выше среднего роста,стюарты все и улыбались и были очень вежливы, питание действительно лучше ,чем в других российских авиакомпаниях, пилот и взлетал и сажал самолет без каких либо нареканий.Единственное на борту нет никаких развлечений во время полета (TV,CD,AUDIO) лететь 5 с лишним часов тяжеловато.

17.11.2011 Гость
Авиакомпания ужасная. Рейс Дубай-Краснодар 15.11.2011 задержали на 15 часов. В авиакомпанию дозвониться невозможно было, служба аэропорта дозвонилась и обещали, что представитель авиакомпании придет, но он так и не появился. Причину задержки рейса не говорили. Надо сказать спасибо, представителям аэропорта Дубая, которые предоставили автобусы и разместили всех с данного рейса в гостинице и обеспечили горячим питанием.

11.11.2011 Гость
Летаю достаточно часто, бывают и похуже авиакомпании...Где не хамят?! В Аэрофлоте что ль отзывчивые стюардессы?! На рейсе Москва (ШРМ) - Париж (ШДГ) - мне очень искуссно нахамила на обратном пути аэрофлотовская стюра (по-другому не назовешь, пардон). А в Париж летели совмещенным рейсом, ЭирФранс/Аэрофлот, так вот сравнить есть с чем...Стюардессы-француженки старались помочь в полете всем обратившимся к ним и понять, что могут сделать для обратившегося пассажира...Чешские авиалинии - тоже помогают в полете и даже улыбаются...Дело просто в нашем менталитете, наверное. Питание - в УА всегда лучше, чем скажем, в том же Аэрофлоте, ТрансАэро и С7 вместе взятых. Самолеты тоже не самые старые, парк воздушных судов постоянно пополняется (знаком со пилотами, техниками, бортпроводниками УА, поэтому уверен в их профессионализме). Ребята всегда стараются (и пилоты, и бортпроводники), все зависит от конкретных людей, обслуживающих данный рейс, если честно! Часто слышал и шутки-прибаутки (типа где летим и что внизу можно посмотреть при безоблачном небе). Не самая худшая компания, но и не лучшая...Зато есть к чему стремиться! Спасибо им за то, что они стараются быть лучшими!!!

08.11.2011 Гость
Авиакомпания не айс, единственное удобно что прямой рейс Краснодар-Дубай без пересадок в Москве, на этом все. Рейс Дубай-Краснодар 25.10.11 задержан на 2 часа, по ходу ждали самолет с мин.вод, рейс Краснодар-Дубай 28.10.11 аналогично, по ходу ждали самолет с Ташкента и вот снова рейс 8.11.11 Дубай -Краснодар и снова задержан, т.к ждали самолет, опять по видимому с мин вод, только он прилетал в это время, из него выходили пассажиры а потом сожали пассажиров на Краснодар. Может авиалинии пора приобрести еще несколько судов. Или вылетать четка из всех городов. это же просто жесть вечные задержки. Вы посмотрите на их онлайн табло, в первую очередь не уважают себя раз допускают такое

07.11.2011 Гость
Летели УА в сентябре 2011 Новосибирск-Москва. Вместо обещаного аэробуса предоставили ТУ. Персонал стюартов и стюардесс очень вежливый, но сам самолет, конечно отжил свое. взлет отличный,а посадка оставляла желать лучшего (очеь грубая) . вывод- летаь можно. но аэропарк лучше им обновить

07.11.2011 Гость
06.11.2011 купил билет данной авиакомпании на рейс 99 вылет в 06.40 из Новосибирска,прилёт в Москву был заявлен 07.55,цена билета 7150 рублей.В виду необходимости был выбран самый ранний рейс (первый Новосибирск-Москва и именно А.П Домодедово),что получилось в итоге - посадку объявили с задержкой на полтора часа из-за неисправности "АВИАЛАЙНЕРА",которую якобы устранили,ладно и такое бывает,пассажиры сели по местам(полный салон),не знаю как у пилотов но стюардессы с напуганными лицами,взлетели и через полчаса полёта командир объявил о возвращении в а.п Толмачёво из-за возникшей неисправности(кстати ещё при взлёте самолёт потряхивало и чувствовалась неустойчивая работа двигателей).Далее ещё почти полтора часа самолёт кружил сбрасывая топливо чтобы уменьшить посадочный вес и максимально уменьшить вероятность возгорания при аварийной посадке,которая была абсолютно реальна так как сидевшие в районе левого двигателя ощущали вибрацию(я сидел справа в районе крыла).На посадку самолёт заходил рыская по курсу возможно с неисправной навигацией,сели на шасси немного жестковато по взлетной полосе встречали пожарные машины и скорые,кто-то даже видел уже развернутый госпиталь,растормозились нормально и сразу после приземления укатили это ведро с болтами к ремонтным ангарам,паники среди пассажиров не было,стюардессам ни кого успокаивать не пришлось,организованно покинули самолет всех перевезли обратно в аэровокзал,только там у нескольких пассажирок была небольшая истерика со слезами,в остальном всё тихо мирно.Представитель авиакомпании ничего толкового объяснить не мог,подменный борт не предоставили,пересадки на другие рейсы организовали либо с доплатой либо с суточной задержкой,кормление из расчета 250 р на человека в привокзальной кафушке,некоторым предоставили гостиницу.В итоге лично я сдал билет и с горем пополам купил на вечерний рейс другой авиакомпании за 25340 рублей.

06.11.2011 умная
Летела в OAЭ, в эконом классе: сиденья из зелёной кожи , самолёт новый, стюарды и стюардессы вежливые, питание вкуснейшее, ресторанное, сиденья просторные, эта авиалиния выпускает собственный журнал, так что чтива вам хватит на всё время полёта, лучшее авиакомпания, которой я летела.Всё по высшему разряду.

06.11.2011 Гость
Всегда летала с УА и не было никаких нареканий. Но вчера....ОООО!! это был ужал. Вылет из Екатеринбурга задержали на 4 с лишним часа. При этом о задержке объявляли каждые 10-15 минут все время смещая время вылета. Авиакомпания вообще не позаботилась о своих пассажирах: ни извинений, ни напитков, ни размещение детей - НИЧЕГО. Постоянно объявлялось, что готовится борт к полету. Администрация Кольцово сообщила, что самолет неисправен. Тут вообще паника началась (на этот же рейс зарегистрировалась хоккейная команда) и часть людей сдали билеты. Куча людей везде опоздала (у многих были стыковочные рейсы, а у кого поезда). А на деле оказалось, что просто летчика пьяного не допустили вызывали другого.
В последнее время у УА постоянные задержки рейсов, проблемы с самолетами.
Может уже команда Ливитина как-то возьмется за них. Ну должен же быть хоть какой-то порядок. И так количество катастроф с каждым годом только увеличивается, а тут еще такая расхлябанность.

06.11.2011 Андрей
В прошлом году первый раз летал. Екб - Дубай - Екб - Краснодар. Самолет А320
Екб - Дубай - рейс задержали примерно на час.
Дубай - Екб - регистрация, вылет всё точно по расписанию. Неприятный момент вызвала только вынужденная посадка на каком то запасном аэропорту Азербайджана (вроде разгермитизация салона была). вылетел за нами резервный борт, обещали что через 2 часа вылетим, вылетели примерно через 3 (хотя хз сколько точнее, т.к. мы все напились по полной от радости что приземлились =)
До Екб добирались на ТУ`шке. Шумная по сравнению с А320
Так как до рейса Екб - Краснодар оставалось примерно 8-10 часов, попросил чтоб меня поселили в гостинице, что было сделано тут же.
Конфетки давали на всех рейсах, на всех рейсах давали еду (я летал первый раз и единственной авиакомпанией, так что еда как еда, лёгкий перекус, вопросов к еде нет, покормили и хорошо).
На международных рейсах давали вина, сок, ниразу не отказали.
Во всех трёх случаях командир извинился за предоставленные неудобства. Обслуживающий персонал выполнял свою работу нормально, никаких притензий нет. даже когда была паника на борту все ходили и успокаивали пассажиров.

Кстати Екб - Краснодар рейс задерживали, но потом объявили регистрацию, и когда большее кол-во людей регистрировалось еще то нам любезно сообщили что рейс уже пошел улетать =) Но к счастью все подсуетились и он не улетел без нас.

02.11.2011 Bart Simpson
Летел с Уралами 1.11.11. Рейс Ташкент-Самара. ВС А320-211 борт.№ VP-BQY. Вылет по расписанию без задержек. Самолет снаружи и внутри выглядит вполне неплохо для своего возраста (первый полет сей крафт совершил еще в далеком 1990 году). Взлет хороший, во время всего полета в передней части салона была легкая вибрация, но к ней быстро привыкаешь и не замечаешь. Питание хорошее. Стюардессы приветливые и улыбчивые, несмотря на то что рейс ночной. Посадка и пробег в Самаре как обычно как на американских горках, но это уже вопрос качества ВПП. Вобщем вполне нормальная авиакомпания.

31.10.2011 Гость Ольга
5 сентября 2011г. летела самолетом А320 УА Москва-Сочи. Вылетели вовремя, в самолете чисто, свободно и комфортно. Кресла удобные.Стюардессы внимательны,работали быстро и профессионально.Подали вкусный обед. Не заметила,как долетели.Посадка просто мягчайшая.В целом приятный и комфортный полет!Спасибо экипажу авиакомпании УрА за этот полет!Ставлю плюс.Рекомендую.31.10.2011

20.10.2011 Рыбинспекция
Уважаемые пассажиры! летели данной а.компанией в августе 2011 в Римини. Самолет А320, год выпуска определить сложно. Судя по внутреннему убранству не менее 7 лет. Из Домодедово без задержки. Взлет нормальный. Питание хорошее. Сюардессы слегка полные, в проходе между креслами не разойтись, но прикольно, слегка кортавили. Пилот, жизнерадостный, с хор. чуством юмора, интересуется историей гос. через которые летел самолет. Обратный рейс с задержкой на 1.5 ч., но по вине "бездельников" из а. порта Римини.

10.10.2011 Гость
Первый и последний мой опыт общения с УА.
вылет из Москвы в Питер 08.10.11. Задержка рейса на 2 часа. Никаких об'явлений, никаких извинений. В итоге-об'единили 4 рейса. Никаких нареканий к полету..... вероятно потому, что летели Россией.
Обратный рейс 10.10.11 рейс U692, вылет по расписанию в 16.00. В 13.00 муж звонит из Москвы и сообщает, что на он-лайн табло мой рейс числится в отмененных. Никаких уведомлений со стороны авиакомпании в мой адрес или в адрес агента не поступало. Добираюсь до Пулково. Нахожу представителя авиакомпании, который оказался овощем, и об'ясняю, что мне надо быть в Иоскве не позже 17.40. На что он мне отвечает, что меня уже перерегистрировали на рейс, который вылетает из Питера в 17.00. И ничем он мне больше помочь не может (что естественно, учитывая его овощное происхождение). При этом есть два борта, вылетающих раньше, но прибывающих в другой порт. Резюме: ЕСЛИ ВЫ ЛЕТИТЕ НА ВАЖНУЮ ВСТРЕЧУ ИЛИ ПО КАКИМ-ЛИБО СРОЧНЫМ ДЕЛАМ - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГОЙ АВИАКОМПАНИИ. А еще лучше - садитесь на Сапсан...... И будет Вам счастье

10.10.2011 nika1218
Мы с женой летели первый раз. Летели в Римини и обратно. Из Домодедово задержали минут на 20 из-за того, что на тот же 21-выход была объявлена посадка на рейс уральцев же до Барселоны. Бедолагам не повезло - с ними случилось все, что описывают в негативных отзывах об уральских: люди стояли в ДЛИННЮЩЕЙ очереди, пока мы сидели в зале ожидания, рейс был объявлен на 9:30, но только в 10 пришел представитель компании, сказал, что их задерживают. в 10:15 началась посадка на наш рейс через тот же выход, и люди смотрели на нас грустными завидующими глазами. Мы взлетели очень хорошо, покормили отлично - даже не ожидал. Самолет - аэробус 320, как и обещали. Не новый, но рабочий... Сели очень мягко, даже не заметили. Обратно из Римини вылетели с опозданием минут на 10, покормили похуже - просто дали маловато. Получилось, что завтра из Домодедово сытнее, чем обед из Федерико Филини (Римини). Самолет - другой А320, тоже не новый, тоже рабочий. Садились в Москве при плохих метеоусловиях - низкая плотная облачность, боковой ветер, мелкий дождь. Сели отлично. Обслуживание было отличное, остались всем очень довольны. Он-лайн регистрация на рейс у них тоже норм работает. Так что, судя по всему, качество работы уральских авиалиний очень разное, на разных рейсах.

20.09.2011 Анна
Летели Уральскими по маршруту Екатеринбург-Барселона. туда 3.09.11 обратно 17.09.11, несмотря на то,что очень боюсь летать, ничего отрицательного сказать не могу ни о самолете, ни о полете в целом. Отзывы только положительные, туда вообще не было задержки, вылетели по минутам, в обратную сторону была задержка в 1 час, но по причине загруженности аэропорта Барселоны. Вежливый внимательный персонал, вкусная еда (особенно по маршруту Барса-Екб). Полет идеальный, порой даже не понимали, что летим, аэробус 320 отличная машина, ну и пилоты видимо тоже были неплохие. Взлет, сам полет и посадка, все без единого замечания с моей придирчивой стороны..Так что я полностью удовлетворена оказанной мне услугой и всем советую пользоваться этой авиакомпанией и не воспринимать слишком серьезно недовольные отзывы придирчивых людей. А если учесть, что у Уральских достаточно новые (по меркам самолетной жизни) самолеты, то и тем более не стоит заморачиваться. К примеру мы летали Vueling (а\к Испании), так у них большинство бортов 91 года и ничего...А все Уральские ругают. Хорошая авиакомпания, я ставлю плюс!

18.09.2011 Гость
Благодарим пилотов и стюардесс за прекрасные условия,хорошее питание по перелету 10.09.2011 г рейс 3255 Самара-Пула и рейс 3256 Пула-Самара,долетели так легко,настоящие профессионалы,удачи вам во всем.А невминяемых пассажиров,которым подали не тот кусок свинины везде хватает.Отдельно благодарность руководству компании за то,что пригнали за нами пустой борт без опоздания в Пулу.

11.09.2011 Гость
Летели в Симферополь 31.08.11 жутко переживала из-за того, что А320 был заменен на ТУ154М, готова была даже сдать билеты и ехать поездом!!!!!А начитавшись орицательных отзывов устроила истерику!Успокоили друзья и наглотавшись успокоительных таблеток мы полетели.....Паниковала жутко! Вид самолета не испугал, да не новый, но ничего у него не скрипело и не скрежетало! В салоне чистота, стюардесы очень милые и внимательные! Взлет на отлично!!!!! И обслуживание и еда все было замечательно!!!! Приземлились очень мягко.Обратно домой в Москву 09.09.11 летели уже на А320. Рейс задержали на час, но сообщили сразу, да и сами мы видели, что они с задержкой из Москвы прилетели.Самолет чистый и выглядел, честно скажу, внушительнее "тушки".Взлет и набор высоты быстрый! Конечно чувствуется что А320 потяжелее и поуверенней.Полет спокойный, приземление мягкое. Пилот-сууупер!Еда хорошая, но вот стюардесы немного расстроили...вроде все хорошо, но какие-то недовольные, может просто устали....В итоге два полета на ОТЛИЧНО!

08.09.2011 Ирина
Добрый день! Хочется сказать несколько слов в поддержку Уральских авиалиний, а то тут такого некоторые понаписали, что люди трясутся перед полётом, наверное... Я тоже на форумах посидела - почитала что пишут и была просто в шоке, с тревогой ожидала полёта. Мы летели в Анталью из Екатеринбурга 14 августа, рейс не задержали практически - 20 минут в данном случае - ничто. Экипаж опытный, стюардессы приятные, внимательные и старались как могли. Питание вполне приличное для эконом - класса: мясная нарезка, сыр, горячее вкусное,булочка, вафельный тортик к чаю (мы даже всё съесть не смогли за раз), соки и напитки разносили 2 раза, по просьбе пассажиров приносили дополнительно. Дети тоже полётом остались довольны - им раздали раскраски и карандаши - было чем время занять. Единственное, что хотелось бы слышать - где сейчас мы летим, было бы табло или сообщал экипаж - было бы просто замечательно! Обратный полёт тоже не огорчил. Кормили, конечно, не так как из кольцово, но я так понимаю, что за питание отвечает не авиакомпания, а кейтеринговая служба (кажется так это называется) аэропорта из которого производится вылет. При чём здесь Уральские авиалинии? Мы не первый раз летим - из Кольцово кормят хорошо и вкусно, а вот что из Бангкока , что из Антальи летели - еда нас не порадовала! Видимо, за границей знают цену эконом-класса - вот и питание - эконом!!! Знаете - сколько людей - столько и мнений, не стоит заранее накручивать себя - будьте оптимистами и полёт ваш пройдет отлично!

08.09.2011 Роман
Пользовались услугами авиакомпании "Уральские авиалинии" для полета в Барселону и обратно, 26 августа и 7 сентября. Остались только положительные эмоции. 10 минутное опоздание можно игнорировать. А321 в Барселону был немного тесноват, а обратно летели на почти новом А321 с комфортабельным салоном, 4 часа прошли легко. Стюардессы были очень вежливы, еда вполне нормальная. А пилотам я бы поставил 5 с плюсом. Огорчали только российские пассажиры, которые несмотря на просьбы экипажа, уже при касании полосы начинали бегать по салону и собирать свой скарб на выход.

03.09.2011 Sas
Летели 30 июля рейсом У-105 по маршруту Москва Иркутск. Билеты, купленные заранее, обошлись в 5800 с лица. Так же порадовал бесплатный "Аэроэкспресс" до Домодедова. Вылет был осуществлен во время, безо всяких задержек. Самолет утловатый, 1994 года выпуска, шаг кресел меньше чем в "Аэробусах" "Сибири" и "Аэрофлота", да и сами кресла попроще, хотя сидеть в принципе было удобно. Бортпитание было скудноватым, "рыбы" уже не было, ланчбокс традиционно убог, хотя знакомые летевшие этим летом на "Сибири" и "Аэрофлоте" рассказывали что точно такие же ланчбоксы были и у них, видимо упрощение питания это общая тенденция. Желающим раздавали пледы и подушки. Кабинный экипаж работал быстро и слаженно оперативно накормив пассажиров, чтобы те могли устраиваться ко сну. Сам полет проходил гладко, без тряски. В Иркутск прибыли с задержкой на пару часов ибо по метео сели в Улан-Удэ. Посадка была несколько жестковата. В целом полет понравился, буду и далее летать "уральцами"

29.08.2011 Гость
летели 14 августа 2011 года рейсом 3413 до пальмы Майорки о задержке рейса узнали за несколько минут до начала посадки пройдя таможенный контроль значились ворота 19 потом все пассажиры перебежали к 22 выходу.объявлений не было замигало табло.рейс был задержан на час 10 ,но учитывая более долгие задержки этой авиакомпанией рейсов считаю нам повезло. В целом самолеты нормальные. Питание тоже. Бортпроводники более менее вежливые. Командир корабля выходил на связь рассказывал что пролетаем. Летели обратно 21 августа рейс 3414 задержка на полтора часа.очень долго на жаре были в автобусе аэропорта народ сидел на лестницах представители авиакомпании окрыли посадку,но из-за технических проблем не дали разрешения войти пассажирам на борт.горячих напитков на обратном пути не давали.сказали по техническим причинам. На обратном пути конфет не давали и командир на связь с пассажирами не выходил. Уважаемые сотрудники авиакомпании относитесь к пассажирам лучше. Берите пример с других авиакомпаний например вим авиа .
Старайтеь меньше задерживать рейсы. Но а поет взлет и посадка на высшем уровне в этом плане можно Вам доверится. Самолеты нормальные и чистые. Спасибо за полет . За полет ставлю 5, за сервис и обслуживание на борту тройку. B Домодедово две стойки регистрации на три рейса-это создает очереди и неудобство придумайте что нибудь