Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

22%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 21447. Отзывов: 8973. Рейтинг 1.89 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

07.01.2016

Надежда

Летели 6.01.2016 с Израиля этой авиакомпанией.Летели 5 часов.Начнем с того вылет должен был быть в 13.50 с отеля забрали в 8.50 аж за 5 часов..Рейс задержали на 45 мин.Все люди,дети уже голодные, ждали самолета чтобы покушать в итоге бортпроводник говорит мы вам вредложим соки воду и сендвичи.Вы бы видели что принесли фото прилагается. одна булочка маленькая и кусочек сыра.И весь полет пичкали водой чтобы забить желудки пассажирам.
уЖАС сколько летали это первая авиакомпания!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

07.01.2016

Гость

01:15

U6-561

Прилетел

В 7:30 U6-562 - должен был улететь. Посадили во время.даже уже тронулись и резко за тормозили. Нас вывели.
Сидим ждём. Перенос на 13:00 сделали ( непонятно это время посадки или регистрации, если посадки, то почему то регистрация не началась до сих пор)

Самолёт с 1 ночи там стоял. И хоть кому в голову бы пришло его протестить все ли работает.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

05.01.2016

Гость

Летели 05.01.16 из Сочи в Москву. Задержали рейс минут на 30, но это ладно. Самое интересное началось в самолёте! У многих людей были посадочные талоны на одни и те же места. Бортпроводники никак не решали проблему, предоставили людям самим разбираться между собой. Мы с мужем купили в аэропорту места повышенной комфортности за 1100 руб за место... В итоге, в самолёте выяснилось, что нас посадили на самые обычные места.... Пришлось вызывать сотрудника, ругаться. Итог-деньги вернули, но все равно неприятно. Самолёт грязный, с потолка капала вода!!!!! Стюардессы грубые, кормят отвратительно. Во время взлёта и посадки самолёт гудел и болтался так, что я уже с жизнью прощалась.... Просто отвратительный полет.
Потом ещё полтора часа ждали багаж. Просто ужас! Никогда больше не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

05.01.2016

Лидия

28 декабря2015 года сын летел из Калининграда в Москву рейс был задержан на два часа. И самое главное никто ни за что не отвечает. Больше н когда в жизни не буду брать билеты компании уральские авиа линии даже если они будут даром

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

04.01.2016

Анна Левоновна

4.05.16 лечу в Ереван ресом U6 2703.Рейс улетел а 35 пассажиров сидят в зале ожидания.Я зарегистрирова-лась еще вчера. Пришла за 3часа. Посадку остановили на половине и объявили,что 35 человек улетят через 5часов. По порядку назвали 3 причины:1. продали больше билетов, 2-неисправность борта и его замена 3. раньше надо было проходить. Это первый и последний раз пользования этой службой. Работаю в школе и буду предупреждать родителей не польэоваться этой авиакомпанией. Хамство!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

03.01.2016

Елена

02.01.2016г летели рейсом 168 Калининград - Москва (Домодедово), вылет задержали на 5,5 часов, хорошо, что в аэропорту дали талоны на бесплатное питание в буфете, но настроение испорчено, ожидание томительно, в салоне самолета пыльно. Из-за задержки рейса пришлось ехать на такси, обещали вернуть стоимость проезда...

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

03.01.2016

Олег Дмитриевич

Да! Чуть не забыл! Вылет был изначально 1.01.2016 г. в 22:00.
И еще по прилету потеряли багаж пассажира, парень очень ругался в аэропорту Челябинска - хреновая ситуация(((((

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

03.01.2016

Олег Дмитриевич

Вылет был в 22:00 из Москвы(Домодедово). Рейс №610, место 6С.
А теперь о главном. Походу дела как я понял самолет завели одновременно с посадкой пассажиров, то есть заранее не проверяли!!! Я в шоке!!!В итоге неполадки с системой безопасности самого самолета, сначала в самолете несколько раз вырубался свет и что то сильно шумело. После этого, а это ровно час прошел, пилот нас попросил покинуть судно(покидали его еще минут 40), т.к. сейчас придет инженер и будет разбираться!!! Потом 1,5-2 часа ожиданий и нас снова начали садить в самолет через выход аэропорта по моему 48 или 49, не помню точно. Короче примерно через час нас усадили, а потом еще интересней, что то типа с багажом!!!Еще час!!! Взлетели около 3 часов ночи!!!!Я БЫЛ ТАК РАД!!! Но в 8 утра на работу, я так хотел отдохнуть-УВЫ!!! Спасибо пилоту и стюардессам - они не виноваты и сделали все, в самом полете все было великолепно!!! спасибо ребята!!!И кстати тут пишут, что грязный самолет - у меня был чистый!
Подитожа сие хочу сказать управляющему этой авиалинией!!!!!
1. Товарищ!!! Я офицер ВВ!! А вернее инженер-механик!!! Это тебе не Урал или УАЗик...а если что в полете...остановки не будет....это грустно!!!
2. Может пора закрываться! У Вас постоянные опоздания и куча негатива в Вашу сторону!!!
ЕСЛИ БУДЕТ ВЫБОР, Я ПОЛЕЧУ НА s7!!! У НИХ НЕТ ТАКОГО!!! Я В ПРИНЦИПЕ ВСЕ ВРЕМЯ ЛЕТАЛ ТОЛЬКО s7, А ТУТ РЕШИЛ СЭКОНОМИТЬ.
Всем желаю здоровья в новом 2016 году!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

03.01.2016

Татьяна

Летели данной авиакомпанией 2.01.2016г. Произошла утеря багажа! Ни один из представителей авиакомпании не оказал никакого содействия!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

02.01.2016

Валерий

Рейс U6168 Калининград - Москва (Домодедово). Выбрали из - за аэропорта прилёта (ближе к цели). Задержали на 4,5 часа. Ждали в аэропорту с 15:30. Плюнули, улетели на Аэрофлоте. Сами виноват: привыкли летать Россией, Аэрофлотом и т.п. Посмотрим, как будут деньги возвращать. Пока - твёрдая двойка. По поводу обслуживания по очевидным причинам - не в курсе.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

02.01.2016

Гость

Отстой компания! Самолёт грязный, сиденья рванные, между креслами расстояние нет слов, аварийные места платные, зато детей туда сажают)не летайте ими, делают задержку не информируют пассажиров)закрывать надо!!!! Летел 02-01.2016 Санкт-Петербург-Сочи)спинки кресел сломаны( весь полет кресло подало(

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

02.01.2016

Елена

Хуже авиакомпании нет. Сегодня муж летел в Челябинск из Москвы. Вылет 22-00. Посадили в самолёт, оказалось , запасная дверь не работает, высадили, сказали на 40 минут, а вылетели они через 4 часа. По прилету оказалось, что дверь багажного отделения замёрзла и они багаж достать из самолета не могут. Ужас. Так ещё и багаж у некоторых пассажиров утерян!!!!!Как можно так???? Самолёт к полету не готов!!!!! Если работники тоже не готовы, значит надо увольнять! Пусть отдыхают. Больше этой авиакомпанией наша семья не полетит. И никому не советуем. Отвратительно!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

02.01.2016

Гость

Наипоганейшая компания. Остерегайтесь ее. Рейс 0610 Москва-Челябинск 01.01.16г. Отправление в 22:00. По факту улетели в 04:00 утра. Причина: саиолет подали с неисправными дверями . По прибытии в Челяб ждали багаж час!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

31.12.2015

Гость

Много раз летала с этой авиакомпанией, впечатления только положительные, летела сегодня, 31 декабря, задерживали все рейсы, а мы вылетили вовремя, полет идеальный, цены дешевле уже некуда, в общем , отличная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

30.12.2015

Гость

Улетали в уфу 30.12.15. Рейс U 561. Вылет в 20.55 перенесли на 21.45... далее интереснее. Выход 42 поменяли на выход 49а... время 22.05 ни посадки ни информации нет. В 22.10 снова переносят выход, теперь 52... народ с сумками, с за..баными детьми бегает от выхода к выходу. Что аэропорт домодедово Давно, что данная авиакомпания. НИ РАЗУ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ С этим...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

30.12.2015

Гость

Летел сегодня ночью 29-30.12.15 из Домодедово в УФУ на самолёте компании "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ", приклеили как просил наклейку СТЕКЛО - по прилету в уфу проверил сумку, оказалось, что все сувениры новогодние разбиты "вхлам" это первое, второе (перед взлетом цитирую слова мамы, малолетнего ребенка лет 3-4, - "Потерпи малыш в самолете нас покормят" - билет куплен за 14 300, летаю второй и последний раз на этой авиакомпании, принесли прохладительные напитки "НАХ.ЕНА в холод такое питье???" можно же сделать комплексное все, кому что надо тот возьмет, неееет попросил кофе - НЕТУУУУ (НУ КАК ТАК НЕТУ КОФЕ, Какой разговор может быть о перекусе????) Да чтобы эту авиакомпанию закрыли (ДАЖЕ НА ЮТЕИР есть перекус, но дело не в этом, обидно что в наших краях "люди" просто ЖЛОБЫ и жадные до смерти), третье - место оказалось в конце самолёта, ТАМ ДАЖЕ НЕ РАЗРЕШАЮТ СЛОЖИТЬ ВЕЩИ в БАРДАЧЕК т.к. у них там вещи лежат, КАК ТАК????????

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

30.12.2015

Мишаня

Офигенно. Летел вчера, 29.12.2015 рейсом U6-7 в 18:55 из Москвы в Симферополь. Вылетели вовремя. На борту- чай, кофе, соки, бутерброды, и даже добавку дают:) Вежливый, отзывчивый персонал. Цены за перевес-божеские, 250 руб. за килограмм (а не как в некоторых других компаниях- при перевесе в пару килограммов попадаешь на 70 долларов). Вообщем, вы на высоте.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

29.12.2015

Елена

Взяли билеты Калининград-Ростов-на-Дону.После регистрации мы пошли в зал ожидания, мало того что рейс задержали на 1.5 часа,так ещё и телефон представители уральских авиалиний не брали. Перед посадкой в самолёт произошло НЕЧТО!!!!!!! Не пропустили в самолёт с ручной кладью,отправили к начальнику смены(при том,что посадка подходила к концу).С ручной кладью все было в порядке,по кг не превышало нормы.В течении 7 минут пока мы решали вопрос САМОЛЁТ УЛЕТЕЛ!!!!!Нам не вернули деньги и даже не попытались объяснить в чем было дело и не извинились!!!! Купили билет аэрофлот,а Уральские авиалинии оставим в прошлом,как страшный сон!!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!! Лучше переплатить лишние 2000 тысячи,чтобы потом не покупать другой билет.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

27.12.2015

Гость

Если не хотите вылететь то покупайте билеты этой "авиакомпанией".

В кратце. Собирался в Санкт-Петербург на НГ праздники. Купил билеты через сайт компании. Туда: 06 декабря. Обратно 7 января. За две недели до вылета, ночью пришла смс, ваш рейс перенесён на 07 декабря. Ну ладно думаю, не беда, полечу 7, конечно 6 было бы лучше. В итоге через пару дней приходит ещё смс. Ваш рейс отменён, подробности по телефону. Звоню, говорят можете лететь с пересадкой, а это 12 часов, вместо 3. Думаю да пошли вы на три буквы (извиняюсь за эмоции). И сдал все билеты которые туда и обратно январские. Купил нормальные, не буду говорить какие, дабы не сочли за рекламу (самая крупная компания страны) Сейчас 27 декабря, решил ради интереса посмотреть, что с теми билетами на январь от уральских авиалиний и их оказывается отменили. Вот так, хорошо что я тогда психанул и сдал нафиг все билеты этой компании, а то бы в праздники застрял в Питере. Люди не летайте этой компанией ! Вы просто учавствуете в лотереи, при чём с вероятностью в 50% вы никуда не полетите !

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

24.12.2015

Гость

Когда вылетал из Сочи заплатил за три сумки-места, до Москвы 6000 рублей и там же 6000 за багаж из Москвы в Новосибирск, прилетел в Москву и на стойке получения билета на Новосибирск мне говорят, что мне еще нужно заплатить 2700 за какие-то 9 кг, а не за место, я должен был оплатить за кг а не за места, в итоге нам сказали что в Сочи нас обманули,и сказала писать притензию в Екатеринбург, я за багаж отдал больше чем за билет , прикольно)))Будте внимательны при сдаче багажа!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

22.12.2015

Гость

Хочу не лестно отозваться о работниках аэропорта Домодедово города Москвы. Летели 3 декабря 2015 года рейсом МОСКВА-ИРКУТСК. Везли музыкальный инструмент очень редкий, хрупкий и дорогой, весом 6 кг и не объёмный. Работники не разрешили взять его с собой как ручную кладь. Заставили сдать в багаж. Инструмент в дороге разбился, и спросить ни с кого нельзя, потому что у них в списках нет музыкальных инструментов. Понесли материальный и моральный ущерб. Летали и перевозили то же самое другими авиакомпаниями (Аэрофлот например). Больше не будем пользоваться услугами Уральских авиалиний и никому не советую. Только хамство одно. И полное непонимание. Хотя за багаж взяли доплату за чем то. Не летайте самолётами Уральских авиалиний! Только лишние траты денег и нервов.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

21.12.2015

Светлана

Летела три раза, и каждый раз были какие то проблемы и казусы. Первый раз отменили рейс и не сообщили, второй раз задержали транзитный рейс на 10 часов и не предоставили ничего! И вот сейчас, в Москве- задержка на 2 часа, а по прибытию в Ростов и вовсе потеряли мой багаж.

Вывод, ребята что то делайте, я лучше переплачивать буду, чем воспользуюсь еще раз вашими услугами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

18.12.2015

Алексей

Никогда не писал отзывы, но после проведённого полёта огромное желание написать. Достаточно часто летаю разными компаниями в Европу и Америку, по сути моей работы ( работаю офтальмохирургом в мнтк микрохирургии глаза) на конференции. Рейс 262 просто запал в душу( Екатеринбург - ДМД) . Нет более сплоченного коллектива , чем данный рейс. Все просто на высшем уровне, более человеческих, тёплых, понимающих, к нам пассажиров, я не встречал. Дежурных улыбок много. Но как эта команда заботиться о своих пассажирах. Это дорогого стоит. Особенно хочется отметить Ремизовскую Юлию Андреевну: очень спокойная, коммуникабельная , профессионал в своём деле, добрая, сияющая , эталон уральских авиалиний. Спасибо ей огромное. Жаль что не могу передать это лично ей, поэтому и пишу свой отзыв, может услышит . Отдельное сапасибо пилотам и уважение. И конечно Вам Уральские авиалинии. Спасибо, что Вы есть и заботитесь о нас. Дай Бог вам здоровья и процветания.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 17

18.12.2015

Глазунов Александр

Летели из Сочи 11 декабря 2015 с семьей если хотите испортить все впечатления о отпуске эта подходящая авиакомпания экипаж уж точно постарается конкретно это бортпроводник не буду описывать ситуацию но впредь на этих линиях летать не будем с семьей благо дорогу оплачивают на фирме.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

16.12.2015

Гость

Заказал билеты на официальном сайте уральских авиалиний для жены на эту субботу - СПб-Ростов рейс U6-454, вылет в 15:30. Сегодня получил сообщение "Авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Измените свою бронь или обратитесь за разъяснениями к своему турагенту. (9115)". Какому еще турагенту? Звоню по телефону указанном в смс, полчаса на линии НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. Утром при звонке выбрал вариант перезвоните мне в течении 3х часов. Но никто так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Онлайн заявка на обратный звонок на сайте - тоже НИКАКОЙ РЕАКЦИИ.
Читаем на официальном сайте: "В случае отмены рейса с Вами свяжется представитель авиакомпании (лично или по телефону) и предложит альтернативные варианты перевозки." Это информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, если только не считать что смс - это "связался по телефону", а перенос рейса на сутки без согласования это "предложит альтернативные варианты".

БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА рейс перенесли, меня абсолютно не устраивают эти даты. Это нормально?
Клиентоориентированность на высоком уровне - мы переносим ваш рейс, а теперь делайте с этим что хотите, звоните, пишите - результата ноль. В итоге удалось найти контакты, деньги вернутся на карту через 20 банковских дней. Проблема, а не перевозчик.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

14.12.2015

Гость

Во первых всем доброго времени суток.Читая отзывы об УА,создаётся впечатление,что на плохи А.К никто и не летал!А моё личное мнение,это одна из хороших компаний!Летал 4 раза.3 по России и 1 до Дубай и обратно.Всегда отличное обслуживание,приветливый персонал.Вылеты,прилёты всегда по рассписанию.Всем рекомендую эту А.К.Хотелось бы выразить благодарность командиру корабля рейса U6 806 следовавший из г.Дубай в г.Пермь 13.12.2015.Приятно слышать голос человека,который управляет лайнером,при этом время от времени коментирует по громкой связи места которые пролетали (страны,города,моря,реки и т.д)Молодцы,так держать!!!С уважением,клиент вашей А.К!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

14.12.2015

Диля

Очень ужасная компания отношение персонала в аэропорту представителей хамской издевательское. Прилетев с опозданием по вине авиакомпании рейсом U6-2774 27 ноября моя мама не смогла пройти регистрацию до Мурманска так как борт в Мурманск уже и долетел до Мурманска. Не предоставили билеты на ближайший рейс, каждый час кормили обещаниями что через час будет ясно с дальнейшим вылетом. Я была вынуждена купить другой билет. Представитель в Домодедова Барышев В.В. проигнорировавший просьбы моей мамы не предоставил даже воды не говоря о питании. Возмущена персоналом если Домодедова базовой аэропорт что же происходить в других аэропортах где покупают билеты на Ваши рейсы?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

13.12.2015

Гость

Конечно мелочь, но все же. Решила попробовать Уральские Авиалинии, проблемы возникли с ручной кладью, 18 кг основного багажа проверили, повесили бирку и отправили. Перевес 4 кг в ручной клади ( думала разрешено 10, оказалось 5) Возможности переложить и вытащить что то из основного багажа отпадает, пришлось платить за перевес. Впечатление сложилось что специально отправляют быстро основной багаж. Будьте внимательны.
С аэрофлотом , с такими проблемами не сталкивалась. Даже когда был перевес.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

13.12.2015

Татьяна Кристи

Я хочу дать оценку представительству Уральских авиалиний в г. Ош (Киргизия). Превосходное отношение к пассажирам, ставших жертвами косяков этих авиалиний !!!! Возможно, в октябре 2015 г., когда я вылетала из г. Ош в Екатеринбург на 14 час.45 мин. позже купленного билета, Уральские авиалинии пытались с опозданием предупредить меня о переносе рейса, то 9 декабря 2015 г. рейс в Екатеринбург был просто отменен !!! (Мы улетели ровно через сутки) Меня не предупредили, и я опять, добравшись из др. города глубокой ночью в аэропорт г. Ош оказалась в отчаянном положении. И опять представительство Уральских авиалиний в г. Ош показало высший класс обслуживания-заботы: определили меня в гостиницу "Акапелло" в отличный номер, с трехразовым питанием. Доставкой аэропорт-гостиница и обратно занималось тоже представительство и лично РУСТАМ. Огромная благодарность и признательность РУСТАМУ, я до сих пор нахожусь под впечатлением! Прошу, донесите мою благодарность до РУСТАМА. Отличный сотрудник, спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

12.12.2015

Гость

11 декабря 2015 летела с Бишкека в Москву Уральскими авиалиниями. В 5.00. Вылет задержали на пол часа. Стюарды не приветливые, надменные. Попросила воды. Дали стакан уже наполненный водой, который стоял у них в каморке. На мой вопрос - никто не пил с этого стакана, стюард одарил меня таким взглядом, в котором было написано - скажи спасибо, что вообще тебе воды дал. И это щегол, который мне в сыновья годится. К стюардам подошла пожилая женщина и попросила таблетку от головной боли, сказав: мальчики, дайте мне таблетку...на что сразу получила ответ - вообще-то мы не мальчики...Что хамить старому человеку? А как она должна была к ним обратиться? Один из трех туалетов был до безобразия грязный, унитаз забит, вода постоянно течет из крана. Стюард смывал воду ударом ноги по клавише. Еда - вообще отстой, зато упакована в красивую коробочку. Удивляюсь, откуда столько надменности в этих молодых людях, как будто они цари, а не обслуживающий персонал. Прошу руководство компании обратить внимание на отношение обслуживающего персонала к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

11.12.2015

Дарья

Летели сегодня из Москвы в Калининград. Вылет должен был быть в 12:00, от земли наш самолет оторвался в 12:02:) Нормальные стюардессы, но, на мой взгляд, можно быть и поприветливее. Еду не раздавали, так как летели мы меньше 2 часов, были только напитки. Особо хотелось бы отметить работу пилота. Никогда еще посадка не была такой мягкой!В этом плане даже лучше Аэрофлота.
Желаем всем отличных путешествий!:)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

10.12.2015

Гость

"Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет.
"Еда невкусная". Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же. "

Забавное мнение. А если в стоимость билетов входит питание на рейсах 3 и более часов, и его просто не дают (как например, на рейсах Москва-Мюнхен-Москва).
Это обычное воровство денег пассажира.

Но объясняют они это "временной мерой по оптимизации расходов".

Вот как! Так и хочется спросить: "Когда началась эта временная мера? Почему о ней не знают пассажиры? Почему пассажиры должны оплачивать их оптимизацию расходов?"

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

08.12.2015

Ботир

Я заранее купил билет на сайте Уральских авиалиниях 30 ноября рейсом Самара-Ташкент, но 30 ноября за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенести рейс на другую дату. Я согласился перенести рейс на ближайшую дату, и мой рейс переоформили на 7 декабря. Но 7 декабря опять за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сказали об отмене рейса. Меня это очень огорчило, у меня сорвались все планы на отпуск, и когда я спросил причину отмены рейса мне ответили что они не предоставляют такую информацию клиентам! Жесть! Это не авиакомпания а головная боль!!! Буду обращаться в Суд с иском о возмещение морального ущерба. А Всем советую ни когда не пользоваться этой ужасной Авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

07.12.2015

Гость

Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет.
"Еда невкусная". Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же.
"Стюардессы неприветливые". Ну, это вообще, как мне кажется, ерунда, на которую даже внимание своё обращать не стоит. Вам с ними детей крестить что ли?! Я давно поняла, что если с пониманием относиться к человеческому фактору, то жить будет проще прежде всего самой себе. Тем более таких "неприветливых" я встречала не так уж много. А называть незнакомую девушку хамкой лишь потому что она на входе не поздоровалась... такое, если честно впервые читаю))))
Я несколько раз в неделю летаю в командировки, а так как я из Екб, то чаще всего попадаю именно на Уральские. Бывают, конечно, и задержки, и самолёты не первой свежести, и еще разные неприятные ситуации, но У КОГО ИХ НЕТ??? Тот же хваленый Аэрофлот меня подводил гораздо больше раз, чем многие небольшие авиакомпании вместе взятые.
А Уральским хочу пожелать только дальнейшего развития и мягких посадок! :)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

06.12.2015

Илья

Опоздание на регистрацию всего на две минуты обошлись мне. Ожиданием в аэропорту до следующего рейса 11 часов. И не возвратом денежных средств. При этом рейс задерживают на 2 часа. Тех причины какие-то!! ЖЕСТЬ. Наверное на мои деньги ремонтируют самолёт 🤑
Некогда не летайте этой ужасной компанией. С таким отношением к клиенту эту компанию ждёт не очень хорошее будущее

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

05.12.2015

Гость

Вот читаю отзывы, и диву даюсь, говорите об авиакомпании как о ненадежной некомпетентной и жадной, а вы друзья когда покупаете билеты читаете правила (возвратов, изменений) и вообще где вы их покупаете? Тут люди даже адреса касс писали, а ведь по этим адресам официальных касс нет(Проверила), потому и с животными беда, так же в правилах написано, где будут везти животных и что нужно сделать что бы их провести, и с возвратами бардак, неофициальные представители не хотят возвращать деньги, и затягивают все это на долгий срок скидывая все на авиакомпанию (по собственному опыту знаю, пришлось доводить дело до суда). Что касается правил хочется всем рекомендовать ЧИТАТЬ условия перевозки и правила тарифов. Вы жалуетесь что на регистрации у вас не совпал вес сумки, а при чем тут авиакомпания? Регистрация, трапы, автобусы это сотрудники аэропортов, к сожалению авиакомпания не может повлиять на это. Я летала УА и все вполне достойно, ценовая политика нравиться, я читаю все перед тем как купить билет, я уточняла многие моменты которые мне не понятны. Всегда сотрудники мне помогали, если я не понимала, то мне пытались пояснить по другому. Мне жаль, что рейтинг авиакомпании страдает из-за простой человеческой лени и незнания. Что касается задержки, это да бывает, но у других авиакомпании такое тоже происходит, просто возможно вы не попадали на задержанный рейс, и отношение бывает тоже ужасное, сталкивались с таким.
Вы хотите хорошо покушать во время рейса, без проблем, но приготовьтесь платить за билет больше. Не пускают молодую маму с люлькой, это правилами запрещено. А сравнение типа ладно хоть мы долетели, а вот 31 такой же рейс из в Питер не долетел!!! ВЫ вообще о чем? Это разные Авиакомпании, это вообще писать стыдно должно быть.
Я решила все возмущение высказать таким образом, так как комментарии оставлять тут невозможно, что очень плохо.
Я буду летать этой авиакомпанией, мне нравиться ее рейтинг НАДЕЖНОСТИ, мне нравятся их ЦЕНЫ, мне нравятся их СОТРУДНИКИ, плохое бывает у всех. Но многого плохого можно избежать, если быть внимательней, и читать то что написано.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

04.12.2015

Евгений

Летел 1.12.15 Уфа - Москва.
1. В самолете не кормили. На других рейсах на этом направлении такого не было.
2. По прилету просидели в самолете 30 минут, не подавали трап.
Сейчас 4.12.15 пытаюсь вылететь обратно. Сидим в самолете уже 30 минут, по техническим причинам не взлетаем.Самолеты А320 старые, похоже 90-х годов.
Первый раз воспользовался этой авиакомпанией и, надеюсь, последний. С S7 и Трансаэро таких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

04.12.2015

Гость

Пытался вернуть билет по причине сердечного приступа. Горячая линия послала сразу, заявив, что не решает такие вопросы. Надо обращаться туда, где покупали. Там где покупал, послали в авиакомпанию, где принимается решение. Дальнейшие обращения в поисках правды оказались безрезультатными. Посоветовали забыть про деньги и успокоиться. Беспредел!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

04.12.2015

Ирина Викторовна

Летела 29.11.2015 года рейсом у6 261 Уральскими Авиалиниями из Домодедово в Екатеринбург.Когда заходила в самолет старший бортпроводница Кристина этого рейса со мной не поздаровалась и мало того ,когда я попросила её показать мне где написано моё место нахамила мне, сказала что на билете и чтоб я глаза раскрыла. На кассе сказали, что бизнес полностью свободен. Однако в самолете весь бизнес был занят стюардессами .Хорошо что я не купила бизнес на этот рейс,а сначала хотела.Когда выходила из самолета это хамка со мной не попрощалась не сказала до свидание. Как таких не воспитанных людей берут на работу,куда смотрит руководство.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 46

03.12.2015

Сергей

Жесть а не компания. Абсолютная неразбериха и некомпетентность.
Оформлял билет по телефону(по причине не работающего сайта), назвал девушке свою карту "крылья". Ничего подобного - она не завела её в билет. Результат - мили не начислены.
Когда попытался купить билет на мили, так сказали что не летал уже 2 года. Я называю номера билетов. Говорят - ой, зачислим мили через месяц, а мне лететь через 2 дня и один билет за деньги я уже купил.
Пытаюсь сдать купленный билет, говорят - потеряете 1400. Соглашаюсь, приходит письмо - удержано 2500. ЭТО НОРМАЛЬНО????? Просто нет слов....

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

01.12.2015

Fens71

А у меня всё сложилось удачно. Летел 27.11 Новосибирск-Москва U6 99. Всё очень прилично, точно. Ничем не хуже,чем на С7 обратно. Самолёт был полупустой, можно было прилечь и поспать. Пледов хватало всем, кто просил. Питание стандартное для нынешнего времени. Стюардессы приветливые. Полёт спокойный. Самолёт VP-BBQ.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

28.11.2015

Александр

Присоединюсь к большинству и напишу- никогда не летайте с этой ужасной компанией!!! Пишу прям в реальном времени находясь в аэропорту! Рейс u6454 Питер- Ростов-на-Дону- вылет 15:50, посадка до 14:25, итог посадка 15:50 ровно час просидели в самолёте после чего нам объявили что по тех причинам самолёт не полетит, привезли в аэропорт, на табло задержка до 19:00! Матом крыть!!! Напишу чем кончилась история)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

25.11.2015

Софья

Обращаюсь ко всем!!!Никогда, никогда не летайте с этой авиакомпанией. Сегодня, 25.11, три часа мы ждали вылета рейса Екатеринбург- Москва. Задержка из-за поломки самолета. Самолёт починили, мы взлетели и вдруг замерли в воздухе, а потом экстренная посадка! Сейчас продолжают чинить, все рады, что остались живы. Пассажиры с детьми НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой авиакомпанией. Для них человеческая жизнь ничего не стоит! Безопасности ноль! Совести нет! Дальше хочется матом

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

24.11.2015

Карина

Летели из Москвы в Челябинск 22.11.рейс задержали на три часа,потом долго ковырялись в двигателе,бортпроводники очень неприветливые.кружили над Челябинском пару часов,в итоге посадка была в Екатеринбурге,там нас высажили ничего не сказали что делать далее.кто-то психанул и поехал на автобусе до Челябинске,мы же остались ждать.ни воды ничего нам не предложили.через два часа началась регистрация на рейс,простояли час,оказывается компьютеры сломались, долетели быстро.Авиакомпания не заботится о своих пассажирах никак.сказать,что я недовольна-ничего не сказать.больше точно не полетим этой авиакомпанией!чтобы это ни было,метеоусловия,и потом как нам сказали,что в Баландино закрыли аэропорт из-за самолета который сошел с полосы,нужно хотя бы уводомлять пассажиров,а не додумывать нам самим!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

24.11.2015

Мария

Я больше никогда не полечу на этих авиалиниях. Летела 24.11.2015 рейс Уфа-Москва-Сочи, вообще с пересадками. Так вот в Уфе я за перевез заплатила за кг 7 кг, а в Москве за 11 кг. На стойке регистрации я говорила, что это ошибка. Она сказала пишите жалобу. И в самолете стюардессы не очень тактичны и еще нас вообще не кормили

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

22.11.2015

Гость

Сегодня, 22.11.15 рейс 145 должен был вылететь Самара-Сочи в 9-10, сейчас 18-35, на табло - очередное сообщение - задерживается, вылет 23.11.15 до 00-30!!! И так каждые 2 часа смещают время вылета! Рассчитывали добраться хотя бы в воскресенье, а теперь думаем - хоть бы в понедельник утром прилететь...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

22.11.2015

Гость

Бессовестная компания!
Рейс 738, который должен был вылететь из Дубая 20 ноября в 22.15 до сих пор не вылетел(спустя 1,5 суток)
А почему? А потому что эта "компания" не может отремонтировать airbus(не известно, сколько бывший в эксплуатировании)
Рейс задерживали около 7 раз. И каждый раз всучивали никчемный клочок бумажки с переносом вылета, который показывал ваше отношение к клиентам. Данная авиалиния могла запросто согласовать перелет другой авиалинией, но нет же, деньги никто не хочет терять(впрочем, как и репутацию). В итоге- 156 человек сидят и ждут, когда "рак на горе свистнет" и они смогут улететь домой.
У этой "компании" слишком много негативных отзывов в связи с отменой/задержкой вылета, решайте сами. Хотите опоздать или вообще не улететь- Уральские авиалинии в помощь.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

21.11.2015

Прокудина Валентина

У меня два вопроса к Вашей компании...

-Почему в Вашей компании.если Вы работаете с международными аэропортом.как Домодедово.. багаж 20 кг. когда на международных линиях \например швейцарские авиалинии..наш S7\ 23 кг. И куда девать 3 кг .если я прилетела из Европы..

-Я очень возмущена отношением вашего обслуживающего персонала на стойке..я попала в прошедшее время..когда никого ничего не интересовала..сухие.грубые.безкомпромиссные ответы..вы где набрали этот персонал. Это из той жизни когда был один ответ НЕ ПОЛОЖЕНО..Особенно возмутила блондинка на стойке..наверное начальник большой. Вы объясните им .что они обслуживают.а мы платим.

Оценка отрицательная вашей компании..билеты дорогие..персонал никакой..предложили только воду и сок ..так уже не работают..в самолёте летело 15-20 человек меньше половины ..Не знаете ПОЧЕМУ...хОТЕЛА-БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

21.11.2015

Ольга

Прилетели сегодня из Кишинёва в Москву. Была аварийная посадка из-за проблем с передней стойкой и наверное такое может случиться с любым транспортным средством, не берусь судить, не специалист. Но, поведение персонала, оставило не изгладимое впечатление. Сначала была задержка рейса, минут на сорок, никаких извинений и объяснений, как само собой. Неприветливые стюардессы. Самое ужасное началось после того, как командир объявил о посадке. В тот момент, когда мы были в районе аэропорта, самолёт резко начинает набирать высоту и минут 30 мы куда-то летим, без каких либо объявлений! Народ у нас терпеливый, все как-то притихли и ждут...самолёт начинает снижаться и садиться. В тот момент когда машина касается земли начинается нереальная тряска и появляется дым вокруг самолёта. Остановка. Тишина. Проходит несколько минут, никаких сообщений. На вопрос стюардессе , а что все-таки происходит, она отвечает, что понятия не имеет и сейчас вам никто ничего не скажет...кто-то начинает возмущаться и тогда командир как ни в чем не бывало, сообщает что была аварийная посадка. Ждём буксир. Все! Вокруг самолёта суета, спецтехника. Считаю поведение сотрудников компании непрофессиональным и надеюсь больше никогда не летать "усральскими авиалиниями", как кто-то пошутил в самолёте.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

21.11.2015

Светлана

Хочу выразить огромную благодарность и признательность представителя компании "Уральские авиалинии" Олегу, работавшему в аэропорту г. Симферополь 18 октября с.г., а также всему экипажу самолета, выполняющего в этот день полет по маршруту Симферополь - Нижний Новгород.
В аэропорту Симферополя возникли практически неразрешимые проблемы. И только благодаря представителю авиакомпании Олегу удалось благополучно их преодолеть. Дай Бог ему здоровья и всего самого наилучшего. Хотелось бы чтобы руководство компании каким-либо образом его поощрило.
Также наилучшие пожелания хочется пожелать всему экипажу. Услугами этой авиакомпании пользовалась не в первый раз. Но в первый раз было такое отношение: при посадке в самолет члены экипажа всячески помогали, т.к. не хватало рук, чтобы подняться по трапу с ребенком и с ручной кладью. При воспоминании о том дне на душе становится как-то теплее и радостнее, что такое тоже бывает.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167168169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 ...Показать все