–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

ќтзывы об авиакомпании Vueling Airlines (¬уэлинг Ёйрлайнз)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Vueling Airlines (¬уэлинг Ёйрлайнз)

27.11.2016 Ёлен

«дравствуйте! ’очу рассказать всем историю о том, как мы купили билеты бизнес класс компании Vueling и очень пожалели... Ѕыло приобретено 3 билета бизнес класс и нам предоставили Excellent Seat вместо купленного бизнес класс. Ќа борту нам выдали листочки в котором было указано что компани€ об€зуетс€ возместить нам деньги, так как мы покупали билеты бизнес класса. ѕрошло почти четыре мес€ца, на сообщени€ вначале отвечали, дали подтверждение что должны возместить сумму, но отказываютс€ отвечать, а на звонки отвечают и ничего конкретного не говор€т, это в том случае что в первое сообщение было указано что они возмест€т сумму в течении 15 дней,. “ак вот прошло почти 4 мес€ца и они просто т€нут врем€ и ничего конкретного не говор€т, а просто т€нут врем€... Ќе довер€йте этой компании, они очень неответственны и не выполн€ют своих же обещаний!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
11.11.2016 √ость

”жасна€ компани€!!!! ѕеренесли врем€ вылета, оформил возврат денег, более трех мес€цев денег нет, на письма отписками занимаютс€. ѕросто мошенники!!! Ќа ‘Ѕ в публикации таких как € тьма. Ћюди, берегите свои нервы, выбирайте других перевозчиков!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
08.11.2016 ѕавел

Ѕрали на рейс ручную кладь в соответствии с регламентированными 55×40×20 см и 10 кг. Ќа посадке представительница компании сделала проверку "на глаз" и потребовала идти платить денег, хот€ р€дом сто€ла стойка. Ќе обраща€ внимани€ на многочисленное повторение требований платить, € зафигачил чемодан в проверочный стенд(ибо точно знаю размеры, специально под Vueling выбирал). Ѕольше ни одного слова не услышал, как и извинений. —читаю, что это элемент мошенничества, видимо, так авиакомпани€ инструктирует персонал.
Ќе поддавайтесь "проверке на глаз", защищайте свои права, у вас есть право замерить ручную кладь.  ритерий допуска один, он указан на сайте, это размеры+вес, а не словеса персонала.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
28.10.2016 ќксана

ќтвратительна€ компани€! ¬з€ли за багаж в 16кг 70евро из ‘лоренции до ћосквы, в полете не корм€т, только за деньги! ƒаже воды не предлагают! ј персонал в виде разу крашеных стюардесс, полнейшие хамки, к пассажирам относ€тс€ не уважительно, помимо этого не разрешили сесть на пустые места, объ€сн€€ это тем, что это их места! ƒа еще и багаж потер€ли! —ама€ отвратна€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
13.10.2016 јнатолий

ќбратный рейс Ѕарселона - ѕетербург с ручной кладью 11 окт€бр€. –егистраци€ началась более чем за 2 часа, то есть не надо было торчать в зале лишнее врем€. ¬ылет минута в минуту, прилет тоже, посадка со второго раза. Ѕольше ничего особенного, тверда€ 4.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
08.10.2016 √ость

Ћетела из Ѕарселоны в ѕорту. ѕо собственной невнимательности приехала в аэропорт за 30 минут до взлета. «а минуту выдали посадочный талон, провели без очереди на досмотр, при посадке в самолет чемодан был передан дл€ погрузки в багажное отделение, а багаж был не малый. ѕроблем с моим опозданием не возникло. «а последние две недели 4 перелета с Vueling на отлично. «адержка самолета на 20 мин не проблема, так как чаще всего пассажири долго размещаютс€. „то то на перекус всегда беру с собой, чтобы не покупать на борту. ћного раз пользовалась услугами авиакомпании и всегда довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
02.10.2016 √ость

Ќарод, не читайте ересь, которую тут несут вс€кие неадекваты! ))
” мен€ волосы на голове шевелились, когда € , за два мес€ца до вылета купив последние билеты на “енерифе , полез читать отзывы... ј когда, спуст€ мес€ц, € получил письмо, что мой рейс 25.08 ѕитер- Ѕарселона-южный тенерифе пеноситс€ на день, настроени€ окончательно испортилось и мысли, что весь негатив о компании правда окончательно укрепились в моей голове )) –усской поддержки нет, московский номер без рус.€з, также не удалось дозвонитьс€ выбрав англ.€з!!! ѕару дней попыток результата не дали. «ашЄл на сайт, выбрал английский, позвонил по испанскому номеру и о, чудо! ћне ответили сразу же! —просил, есть ли русскоговор€щие, сказали, что только англо. ќк, € не очень разговариваю, но смог объ€снить, что не хочу тер€ть день отдыха. ƒевушка на том конце сказал 'ноу проблем' и предложила мне вылет 25-го, но с приземлением в —еверном аэропорту “енерифе. јренду авто без проблем перенесли с TFS в TFN, поэтому € согласилс€ и девушка тут же сделал замену билетов. ¬ылет из ѕитера задержали на 30 минут, почти все наверстали в воздухе. ƒалее проблем не было, включа€ и обратную дорогу. —амолеты нормальные. »з/в –оссию не новые, а из/в Ѕарсу нулевые!!  акого-то бардака, хамства персонала нет и впомине!!!!
јвиакомпани€, как авиакомпани€- не хуже и не лучше остальных. ≈динственное, что мен€ огорчило- отсутствие русский поддержки. ѕросто восхищаюсь идиотизмом некоторых товарищей, которые покупа€ билеты на 30% дешевле, чем у конкурентов, начинают ныть, что им самолеты не как в эмирейтс подают )))
P.s. Ћетел с ручной кладью ))
Ќо у всех, с кем разговаривал в дороге был багаж. ѕроблем люди также не замечали.
P.p.s. ќтзыв решил написать справедливости ради! ))

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
30.09.2016 ƒмитрий

–ейс Ѕарселона  иев. Ѕуду краток, самолЄт на последнем издыхании, 2 захода на посадку при идеальной погоде, при третьей попытке пилотам наконец-то удалось вывести шасси. ѕо моему даже стюардессы попрощались между собой. ¬ообщем если ¬ы любитель экстремальных ощущений то ¬ам к ¬уэлингу.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
30.09.2016 »рина

ƒобрый день!
”тер€н багаж 11 июл€, сегодн€ 30го сент. получила компенсацию 319 евро за 16 кг багажа.
¬ запросе на компенсацию, указала стоимость вещей и список вещей, которые значительно дороже.

—обираю сейчас информацию и буду судитьс€.

≈сли кому то интересно, может писать коллективную жалобу.

“елефон их не отвечал, даже когда звонила из —амой »спании.

’уже сервиса € не видела, Ћетаю 6 лет по 2-3 раза в мес€ц.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
23.09.2016 √ость

Ќевозможно уместитьс€ между сидени€ми при росте 188 см. ѕервый раз такое встретил хот€ и лоукостерами летал. ѕришлось сто€ть все 4 часа полета в проходе потому что сидеть в среднем р€ду мог только испытыва€ боль от того что коленки сильно упирались в кресло впереди.  ак не пыталс€ извернутьс€ , но на своем месте не уместилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
20.09.2016 јнатолий

–ейс VY7893 —анкт-ѕетербург, 19.09.2016. ƒл€ первого полета купил маме без английского единственный пр€мой рейс за адекватные деньги. Ќачитавшись отзывов, посто€нно мониторил статус рейса и на вс€кий случай отказались от багажа, так же были готовы ко всем фишкам лоукостера. Ќаписал в саппорт на счет паспорта за несколько дней, ответа не получил. ќднако, в назначенный день получил напоминание по —ћ—, потом статус рейса и информацию о вылете. –егистраци€ началась на 40 минут позже, чем было за€влено на табло ѕулково, видимо потому, что прилетели позже.   багажу по размерам не придирались, пропускали всЄ в салон, контроль только по весу 10 кг на регистрации. ¬ылетел почти на час позже. «а врем€ полета борт нагнал 30 минут, это было видно по флайтрадару. ѕо приземлении пришло —ћ—. ¬о врем€ полета ничего особенного - обычный лоу кост, не супер чисто, но и не гр€зно, Ћетели ровно и садились тоже комфортно. “о есть 4 из 5 за саппорт, а так неплохо. 11 окт€бр€ летит обратно, может быть друга€ ситуаци€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
19.09.2016 »ль€

–ейс VY7652 Ѕарселона - ћинск, 18.09.2016. ќдин чемодан из двух не был доставлен (к слову, не только у нас, такое ощущение что не прилетела вообще половина багажа), информации никакой. ƒали телефон некоего ¬итали€ дл€ справок - сначала просто не снимали трубку, теперь телефон выключен. ƒаже не знаю, что теперь делать.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
19.09.2016 јнтонина

—лучилось чудо, и багаж рейса 8874 Ѕарселона -  раснодар 17 сент€бр€ 2016 прибыл в аэропорт  раснодара спуст€ 8 дней после прилета пассажиров. —пасибо большое всем, кто способствовал этому. Ќо... ќтвратительный осадок от ситуации осталс€. Ёто усугубл€етс€ еще и тем фактом, что в 11.00 представитель компании в  раснодаре по телефону подтвердил полное отсутствие у него информации и высказывал очень осторожные прогнозы по поводу самого факта возвращени€ нашего багажа, а в 13.40 поступил звонок из службы розыска аэропорта, что багаж прибыл и можно его забирать. “аким образом, у представител€ компании vueling за 8 дней так и не по€вилась информаци€ о местонахождении нашего багажа. Ќа будущее постараюсь избегать полетов с этой авиакомпанией. “акже, возмущает бездействие туроператора TEZ TOUR. Ѕезусловно, они не об€заны нести ответственность за действи€ авиакомпании, но сотрудничество с такими авиакомпани€ми €вл€етс€ про€влением неуважени€ к своим клиентам со стороны туроператора.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
17.09.2016 јлександр

Ћетели этой авиакомпанией ћинск Ц Ѕарселона Ц ћинск 4 и 15 сент€бр€. ¬печатлени€ только положительные. Ќа регистрации дали места р€дом. ¬ Ѕарселону летели на новом самолете, с не откидывающимис€ сидень€ми. — моим ростом 182 см было вполне комфортно. «адержка рейса минут 5 Ц 10. ¬ самолет, который сто€л р€дом со зданием аэропорта, заходили по трапу (лестнице).  ак они успевают подготовить самолет к обратному полету в Ѕарселону за 1 час 20 минут? »з Ѕарселоны самолет прилетает в ћинск в 05:10, а вылет из ћинска в 06:30. ѕерсонал очень доброжелателен. ¬ Ѕарселоне от самолета до здани€ аэропорта довезли на трех автобусах. — багажом проблем не было.
¬ аэропорте Ѕарселоны у Vueling свой р€д стоек регистрации с общей электронной очередью. Ѕыло все пон€тно. ѕосле взвешивани€ багажа, девушка повернула к нам свой монитор с планом расположени€ кресел и предложила выбрать места. ƒевушка очень мила€. –учную кладь не взвешивали. » вообще там все проще и отношение более доброжелательное, все улыбаютс€.   самолету ехали в автобусах. Ѕыло довольно тесно. —амолет был постарше, с откидывающимис€ сидень€ми. ¬се чисто и работало. ¬ылетели и прилетели воврем€. Ѕагаж весь получили. ћне все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
16.09.2016 √ость

”жасно, просто провал. ƒанна€ организаци€, €кобы своими не дорогими услугами пытаетс€ оправдать свой отвратительный сервис и абсолютную безответственность. я могу пон€ть платную еду на борту, но платить за питьевую воду это перебор. ѕассажиры должны быть очень рады тому что за оплаченные ими, не такие уж и маленькие деньги, они хот€ бы имеют свое посадочное место. ¬ скором времени эта авиакомпани€ будет промышл€ть перевозом сто€щих в проходе пассажиров, ну а * ?
Ѕагажа нашего рейса 8874 из Ѕарселоны в  раснодар, так и нет, как и какой либо информации о нем. ѕредставители ведут себ€ как минимум по хамски, на звонки отвечают через раз. ≈сли отвечают, то стараютс€ отмахнутьс€, как от назойливой мухи, € чувствую себ€ сотрудником колл центра, осуществл€ющего холодные звонки, а собственного какого * ? ¬ерните чемоданы, или хот€ бы займитесь наконец-то его поиском.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
15.09.2016 јнтонина

ѕрошла недел€, как рейс 8874 Ѕарселона -  раснодар прибыл в  раснодар (09.09.2016г.). Ѕагажа нет до сих пор... ¬озмущает отсутствие какой-либо информации как у представителей службы розыска багажа аэропорта, так и у представител€ данной компании. —кладываетс€ впечатление, что данной проблема волнует только пассажиров данного рейса. ќбидно. —обирались весной лететь оп€ть, но теперь - ни за что... ∆аль, что впечатление о таком необыкновенном городе как Ѕарселона испорчено некомпетентными действи€ми сотрудников авиакомпании vueling. Ќасто€тельно не советую пользоватьс€ услугами данной авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
15.09.2016 √ость

ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ!!!Ќачнем с самого начала , а именно со взлета и бумажного пакета дл€ пассажиров с приступами тошноты.„тобы вы понимали в моем пакете была чь€ то рвота!Ётот милейший сюрприз ждал мен€ в спинке кресла. ≈да на борту платна€, € могу прин€ть этот факт,скреп€ сердцем , но бутылочка воды объемом 0,33л стоит 2,1 евро ,вот это уже перебор!ѕрошла одна чудесна€ недел€ в Ѕарселоне , пришло врем€ улетать.я не буду описывать , то что происходило в аэропорту,потому что после пережитого у мен€ по€вилось чувство стойкой ненависти к »спании в целом. Ќу да ладно , не в этом суть. ѕрошли паспортный контроль , началась регистраци€ на рейс.и ѕосле мы спускаемс€ по гр€зной обшарпанной лестнице вниз, там нас ждет автобус , в который нас набивают как селедок , мало того что путь до трапа занимает около 15-20 минут, на секундочку,в автобусе жарко, в руках вещи, с каждой минутой кислорода становитс€ все меньше и меньше. ¬озле самолета мы сто€ли пор€дка 25 минут.»того мы прилетели в  раснодар на час позже за€вленного времени.ј по прилету оказалось , что больша€ часть багажа нашего рейса осталась в Ѕарселоне .¬се это произошло 09.09.16 ,вестей о нашем багаже до сих пор нет. ѕредставитель авиакомпании, брал трубку только первые два дн€,в последствии св€зь с ним была утер€на,что сказать замечательное отношение к клиентам. »скренне вам желаю никогда не сталкиватьс€ с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
15.09.2016 √ость

2 июл€ этого года они на 8 часов задержали рейс Ѕарселона-ћосква. ѕричЄм никакой помощи пассажирам не предоставили, даже информации не было. ѕросто весь персонал встал и ушЄл, оставив пассажиров перед закрытой дверью выхода на посадку. ќбратно по€вились спуст€ 8 часов, уже утром.
¬ итоге выбил из них компенсацию в размере 400 ≈вро за билет, строго в соответствии с ≈—-овскими правилами - eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?...
“ак что ругать не буду, ставлю твЄрдый кол (даже не двойку) и больше никогда их услугами пользоватьс€ не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
14.09.2016 Eysmont14

¬озможно, мне повезло, но у мен€ нет претензий к этой авиакомпании. Ћетел рейсом 7770 Ѕарселона - ћосква ƒомодедово 12-13 сент€бр€. ¬ылет и прилЄт по расписанию, работа экипажа чЄтка€. ѕолЄт прошЄл отлично. ѕространства дл€ ног в самолЄте маловато, конечно - но если быть к этому готовым с учЄтом статуса лоукоста и соответствующей максимально компактной планировки салона, то нормально. —пинки кресел, к слову, откидываютс€, в отличие от многих других лоукостов.
Ќа борту корм€т только за дополнительную плату (это не минус - это просто отмечаю дл€ тех, дл€ кого это вдруг может стать сюрпризом - хот€ вс€ информаци€ об этом при покупке билета на сайте присутствует).

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
13.09.2016 ¬ладимир

я пассажир рейса 8874 Ѕарселона  раснодар. ќтвратительна€ и безответственна€ кампани€, Ќикто ни за что не отвечает, что хот€т то и твор€т. ¬ерните багаж. ќчень любил бывать в Ѕарселоне. теперь никогда не полечу

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
13.09.2016 антонина

ќбъективно очень плоха€ компани€. Ќа рейсе 8874 Ѕарселона -  раснодар, прилетевшем 09.09.2016г. не загрузили половину багажа пассажиров, не сочт€ нужным предупредить людей. ¬ результате половина пассажиров рейса обречена на неопределенно длительное ожидание своих вещей. »нформаци€ о том какие меры предпринимаютс€ и когда люд€м ожидать свой багаж отсутствует до сих пор. ѕредставитель авиакомпании в  раснодаре предлагает ждать 21 день, а потом направл€ть претензию.  стати, непон€тно, куда делись отзывы пассажиров злополучного рейса 8874 Ѕарселона -  раснодар, которые были на сайте еще пару дней назад??

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
10.09.2016 ёрий

—тою на регистрацию на рейс ћосква - Ѕарселона VY 7125 (10.09.16). ќтказываютс€ регистрировать и прос€т подождать до конца регистрации, т.к. билетов на рейс продано больше, чем мест в самолете. » все заранее забронированы, хот€ на рейс есть тарифы без мест.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
09.09.2016 ∆анна

ѕрочитала много негативных отзывов об этой авиакомпании уже после того как купила билеты. ѕереживала за багаж, т.к везла много всего. ¬о преки всем переживани€м все прошло отлично, летела с пересадкой в Ѕарселоне. –ейсы с минимальной задержкой, получила багаж как положено, кстати, везла и стекло, ничего не было разбито. ¬ общем, эмоции только положительные.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
31.08.2016 √ость

Ћетал в Ѕерлин, все прошло супер, спасибо за классные услуги.  стати покупал билеты, заказывал такси все спонтанно. ¬ итоге такси в ƒомодедово пришло воврем€ ( заказывал через приложение √етт такси play.google.com/store/apps/details?id=ru... от таксишки. ≈ще дома заказал его, прилетел с ”фы, водитель встретил с табличкой и за 1200 р домчал до Ўереметьево, где быстро прошли регистрацию и даже часа тр прождали наш рейс, причина ожидани€, рано приехали, брал с запасом. ќбратно прилетели также, жалоб нет. ≈сть одно предложение возите людей, как “аксишка!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
30.08.2016 ≈катерина

Ћетали авиакомпанией Vueling Airlines в июле 2016 года (перелет  азань-Ѕарселона- азань).
–ейс в Ѕарселону задержали почти на 10 часов, но все, что требуетс€ от представителей авиакомпании в таких случа€х, было сделано - предоставлен отель и гор€чее питание (завтрак и обед). ¬злет и посадка в обе стороны - на отлично (!!!), сам перелет - идеально, большое спасибо летчикам за их профессионализм (!). Ѕагаж прибыл в целости и сохранности, ждали не долго. —амое главное в авиаперелетах - это безопасность и качество самого перелета, все остальное - мелочи. ¬се живы, здоровы и не испытывали какого-либо дискомфорта во врем€ перелета, и это главное. Ќесмотр€ на задержку рейса в Ѕарселону, остались самые лучшие впечатлени€ об авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
21.08.2016 ёли€

Ћетели в начале июн€ в »спанию, јликанте. —амолеты новенькие, сидень€ recaro, салон чистенький. ¬ылет и прилЄт - без опозданий. Ќе корм€т, но предлагают гор€чие бутерброды и напитки, хруст€щий вс€кие. Ѕутылочка напитка 3,5 евро. ¬ ручной клади можете вз€ть с собой что хотите. —тюарды русским не владеют. ¬ылет из јликанте задержали минут на 40., ну это терпимо. ¬ принципе, по соотношению цена качество - все норм

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
21.08.2016 »рина

¬ отпуск этим летом не собирались, совсем не было денег, дочка танцами занимаетс€- все туда... Ќо вдруг в конце июн€ мо€ мамаинеожиданно предложила билеты в ћалагу, как подарок мне и восьмилетней внучке на день рождени€. ќбрадовались, забронировали рейс с 14.07 по 3.08- ровно три недели а/к vueling. —во€ квартира на юге испании была сдана, так уж вышло, что именно на этот период нашлись клиенты. Ќо есть знакома€ русска€ там же, сн€ли у нее за 500 евро в неделю, это нормальна€ цена в этом регионе в этот период. ¬друг дней за 10 до вылета получаю письмо от vueling, мол "ваша бронь помен€лась", с ужасом вижу, что да.. помен€лась дата... летим назад 27.07!!! Ќа неделю раньше! Ќе верю в реальность происход€щего, всю дизнь летаю, все бывало, но чтобы рейс перенесли на неделю😨. Ќачинаю звонить в авиакомпанию, на английском говор€т три калеки и не очень хорошо, это в международной-то авиакомпании! ¬се врем€ просили помедленнее из'€сн€тьс€. я еще не нашла сходу московский их номер и 1000р. потратила просто пока слушала музыку. ¬ результате долгого подбора мне альтернативного рейса 1 августа и с пересадкой (других не было), мне предложили лететь вечером через Ѕарселону, где предлагалось сидеть в аэропорту с ребенком ибо был вечер и стыковка длилась часа 3. “о есть даже с вариантом прогулки по Ѕарселоне ничего не вышло. ќчень грустна€ € согласилась... ну раз никак нельз€ иначе. » тут девушка мне говорит: "мадам, доплата составит 300 евро". я аж рассме€лась! я как-то рассчитывала на компенсацию с их стороны ща ураденные два дн€ отпуска и перелет с пересадкой... 300 евро у мен€ не было. Ќачали обсуждать вариант возврата денег за билет, но и тут мен€ постигло разочарование- девушка за€вила, что рассматривать мою претензию будут до 14 дней!на вопрос когда же вернут деньги, сказала, что точного ответа у нее нет. ƒо вылета оставалось несколько дней... согласились лететь 27... деньги за последнюю неделю аренды квартиры мне, конечно, никто не вернул. ”краденна€ а/к недел€ нашего отпуска вообще бесценна. Ќо и это еще не все! 14.07 мы должны были вылетать около 5 утра. ≈стественно, такси заказала на час ночи. ≈ле подн€ла ребенка и поехали... в 1.40 были в ƒомодедово, нашли стойку. —тоим. –егестрируют јликанте, то есть не наш рейс. ∆дем. „ерез минут 40 иду к табло и вижу, что информаци€ помен€лась- вылет в 7 утра! ≈ще 40 минут назад га таюло ничего такого не было. —есть некуда.  ругом чурки сп€т на креслах. ѕромучились так час и пошли есть пиццу в —барро.   4.10 спускаемс€ на регистрацию, сил не было совсем на тот момент уже. —нова регистрируют не наш рейс. “олпа на ћалагу начинает уже шутить, типа снова задержка чтоль. Ќо нет. ƒевушки на стойке за€вл€ют, что полетим воврем€, то есть в 7. ∆дем еще около часа. ”же сходили на стойку информации, там тоже уверили о вылете в 7 утра. » тут кто-то из пассажиров залез на сайт vueling. “ам написано, что вылет в 13.45!  ороче, через некоторое врем€ пришел какой-то испанец (стойки vueling и даже просто их представител€ в аэропорту и вообще в ћоскве нет!!!!!). ќн на двух €зыках сообщил, что рейс будет в 13.45. ј еще, что в отел€х мест нет и не будет. —казал брать такси, пообещал, что а/к возместит эти траты. ¬з€ла дочь, поехала домой. ƒома еды ноль- уезжали надолго ведь, холодильник выключен. Ќашли сухари, попили чай. ѕроснулись и обратно в ƒомодедово. »змученный ребенок, сумки... ужас просто. ¬ылетели в результате в 14.30.... писала два раза претензию в а/к, по прилету еще раз на их бланке в аэропорту ћалаги и потом еще раз по возвращении в ћоскву. Ќедавно пришел отказ возмещать что-либо, об'€снили, что не положено ничего. —транно, а законы –‘ предполагают иное. ј уж законы европейские! ќни мне и стоимость той тоетьей недели 500 евро и такси и плюс неустойку около 600 евро на человека вроде как должны. Ќаверное мы русские, поэтому вот так😔. я с этой авиакомпанией больше не сотрудничаю и никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
20.08.2016 ёли€

ћного летаю разными авиакомпани€ми, в том числе и лоукостерами, но Vueling это просто катастрофа.

÷ена на билеты была така€, что мне даже в голову не пришло, что это лоукостер. 250 евро за путешествие Ћарнака-Ѕарселона-Ќант.

–ейс перенесли на сутки, но хот€ бы заранее предупредили и то ладно. Ѕагаж не отдавала, чтобы не рисковать, тем более рейс с пересадкой. «атем задержка на час на ремонт шасси. —амолет очень гр€зный, даже карманы не убраны от чужих салфеток.

», конечно, платное питание за такую цену мен€ просто убило. ј платна€ вода - это в ≈вропе € вижу в первый раз. ≈сли бы путешествие стоило 100 евро, то все было бы объ€снимо, но с такими ценами даже не предложить воды - такого € еще не видела.

’орошо, что € летела одна. ѕерелет семьей с такими неудобствами - это был бы невыносимый кошмар. ≈сли можете - выбирайте компанию поприличнее.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
18.08.2016 √ость

Ќа вылет 27.07.2016 ¬ильнюс- Ѕарселона и обратный 9.08.2016 билеты были куплены 9 марта. ƒважды переносилось врем€ отправлени€, а в итоге рейсы вовсе были отменены, что вы€снилось случайно при попытке открыть бронирование. «атребован возврат денежных средств, которые до сих пор не вернули. »нтересно, кто-нибудь вообще дождалс€ возмещени€ от Vueling? — данной авиакомпанией лично € больше св€зыватьс€ не буду, т.к. удачные рейсы это боольшое исключение из их обычной практики, и никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
17.08.2016 ¬адим

«аказал билет —ѕб - ћайорка на 20.08.16. –ейс отменили. ƒеньги не возвращают, контакта с компанией нет. ѕредставительства компании в –оссии нет.  ак вернуть деньги за билет?

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
17.08.2016 ¬алентина

«аказала билет на рейс Ѕарселона-¬ильнюс на 02.08.16. –ейс отменили,прислали уведомление. ƒенег за билет не вернули до сих пор. —начала говорили,что вернули 16.07.16,просили разбиратьс€ со своим банком.  огда € попросила прислать реквизиты или подтвердить копией письма, куда отправили деньги, “»Ў»Ќј. —тала писать им на сайт и звонила--отвечают,что разбираютс€. «вонила несколько раз и писала не единожды--присылают отписки. Ќикаких реквизитов никто не шлЄт. Ќе знаю,куда на них пожаловатьс€. огда отменили рейс на ¬ильнюс ,через пару дней заказала билет на 03.08.16 Ѕарселона-ћинск. ¬ылетели с небольшим опозданием,они обь€снили,что потер€ли чей-то багаж.  огда нас везли автобусом к самолЄту,€ видела вал€вшийс€ на дороге чЄрный чемодан. ≈го,наверно, и искали.¬ самолЄте было чисто,к полЄту никаких претензий,прилетели воврем€. — моим багажом не было проблем. Ћетела с этой компанией первый раз. Ѕольше не полечу. ¬торой мес€ц не могу вернуть деньги за билет на рейс,который отменили.≈сли кто был в подобной ситуации--подскажите ,как действовать.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
16.08.2016 —ветлана ,ћинск

Ёто просто кошмар и форменное безобразие!
¬ начале апрел€ купили билеты ¬ильнюс-Ѕарселона на 27.07.16 и обратно Ѕарселона-¬ильнюс на 09.08.16.
«а 10 дней до вылета (18.07.) на почту пришло сообщение о том, что вылет переноситс€ на 30.07., обратный соответственно на 13.08.и не из ¬ильнюса, а из –иги!!!!! ћы, естественно, нажали кнопочку"возврат денег", т.к. отель был оплачен с 27.07.по 09.08.» с какой стати нужно было ехать в –игу????
 нопочку нажали, купили новые билеты ћосква-Ѕарселона на 26.07, и ќбратно Ѕарселона-ћинск на 10.08.и успешно улетели отдыхать, ожида€, что со дн€ на день вернутс€ деньги. ƒа не тут-то было! 15.08.16 вдруг приходит на почту счет-фактура!  огда € полезла рыскать по сайту, оказалось, что наш вылет 30.07.из –иги подтвержден, прошла регистраци€, нам выделены места в самолете и обратно тоже!!!!
ѕопыталась написать претензию на сайте, но невозможно! »з выпадающих окошек можно заполнить только то, что они спрашивают. Ћадно, заполнила, претензию написала, а отправить не смогла, т.к. пишет ,что код бронировани€ неверный! ¬сЄ! 400 евро подарено неизвестно кому! Ќе знаю, кому жаловатьс€, куда писать??? “елефон в ћоскве отвечает, что неправильно набран номер, телефон в Ѕарселоне вежливым голосом отправл€ет на сайт. ѕрилетели.  ак в анекдоте - Ѕилет купил, а не поехал! ¬се это было бы смешно, когда бы не было так грустно . Ќ» ќ√ƒј больше даже не посмотрю в сторону этой авиакомпании, не то чтобы купить билет! ѕросто отвратительно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
15.08.2016 јндрей

Ћетели из барселоны в минск 11.08.2016
¬озвращались домой с отпуска! ¬ целом самолеты хорошие, ни где ни чего не отваливаетс€ ни скрипит, места в ногах достаточно,главное с ребенком не садитесь на первый р€д, там между сидени€ми не поднимаютс€ подлокотники, персонал молодой приветливый! ≈ще одна странность, что туда, что обратно, мы летели 2+1 ребенок 2 года, нам дали места, 2 билета на одном р€ду и 1 на другом, странна€ система, приходилось просить людей помен€тьс€ местами, хот€ мы просили что бы нас посадили вместе, и мы на стойке регистрации сто€ли в середине!
¬ылетели на 10 минут позже, прилетели на 20 минут раньше, при том что 40 минут летели в зоне турбулентности!
√лавна€ претензи€, когда мы прилетели домой, при получение багажа, оказалось что у нас сломана кол€ска, при чем сломана часть корпуса, переломана пополам, дали телефон представител€, сказали св€затьс€ в течение 7 дней, вот уже 5 дней ни кто не снимает трубку...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
15.08.2016 M.P

“аких компаний на рынке авиаперевозок быть не должно! ≈динственный (и последний) опыт общени€ с Vueling'ом состо€лс€ 24 июл€ 2016 года. Ѕилеты были на рейс ћосква-ѕальма-де-ћайорка. ѕричиной приобретени€ было то, что только Vueling предлагал пр€мые перелеты из –оссии на ћайорку. «а несколько дней до вылета нас уведомили об отмене пр€мого рейса и предложили перелет через Ѕарселону. ѕроще было отказатьс€ вообще, потребовать возврат денег (когда-нибудь вернули бы, хот€, €вно, не скоро, суд€ по отзывам других пассажиров) и лететь через ’ельсинки (дешевле и надежнее), но мы почему-то решили согласитьс€. Ёто был необдуманный шаг. ƒа, надо читать отзывы перед приобретением билетов! ” Vueling'a абсолютно все, что только возможно, сделано так, чтобы доставить пассажирам максимум неудобств. Ќет он-лайн регистрации при вылете из ћосквы. Ѕолее того, на стойке вас регистрируют только до Ѕарселоны (багаж, правда, отправл€ют до конечного пункта маршрута). јэропорт в Ѕарселоне огромный.  акие проблемы распечатать пам€тку пассажирам, куда бежать на регистрацию в Ѕарселоне? ”важающа€ пассажиров (и себ€) авиакомпани€ так бы и сделала. Ќо не Vueling! ¬ Ѕарселону самолет практически гарантированно прибывает с приличной задержкой (пунктуальность - около 2%!!!). ¬ нашем случае чуда со своевременным прилетом не случилось, прибыли с полуторачасовым опозданием.  аким-то чудом за 50 минут до вылета стыковочного рейса (вылет в 09.45) мы были у стойки регистрации. Ќесмотр€ на то, что до окончани€ регистрации оставалось 10 минут, регистрировать нас отказались, сославшись на то, что мы опоздали. Ќаши билеты переоформили на рейс в 13.50, которым мы в конечном итоге и долетели. ѕри этом на сайте авиакомпании были места на рейс с вылетом в 10.40. ѕочему нас не пересадили на него, мне сейчас пон€тно: так мы бы не прочувствовали в полном объеме издевательства Vueling'a над пассажирами.
¬ результате потер€н день отдыха.
Ћетаю часто. јвиакомпании разные. Ќо Vueling - это просто кошмар! Ћоукостеров много. Ќо никто из них не возвел издевательство над пассажирами в цель своей де€тельности, как это сделал Vueling. Ќельз€ так! » нельз€ платить деньги за такой "сервис".

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
14.08.2016 ћари€

Ћетала авиакомпанией Vueling в Ѕарселону из ћосквы с 28 июл€ и обратный рейс был 11 августа.
Ѕудучи лоукостером, у мен€ не было ожиданий супер сервиса да и увидев отзывы даже бо€лась и за багаж и за пунктуальность рейсов.
ћогу сказать, что € была при€тно удивлена, рейс в Ѕарселону вылетел без задержек, посадка началась воврем€, в Ѕарселону прилетели даже раньше указанного времени. Ѕагаж в целости и сохранности почти сразу поступил на ленты багажа, как в Ѕарселоне, так и в ћоскве. ѕерсонал оказалс€ очень приветливым и вежливым. «адержали рейс немного только на вылете в ћоскву из Ѕарселоны и то по причине ожидани€ пассажиров с другого рейса. в моих глазах это даже плюс, что авиакомпани€ дождалась своих пассажиров.
—ловом, цена и качество перелета абсолютно соответсвуют, не бойтесь летать, не бойтесь на свой багаж.
≈ще добавл€ю, что до июл€ мес€ца у авиакомпании был кризис, который сопровождалс€ еще и забастовками сотрудников, откуда и были всевозможные указанные здесь недостатки. ¬идимо трудности они преодолели и теперь работают в своем обычном режиме.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
08.08.2016 ANNA

–ейс отменили 3 июл€ 2016 —анкт-ѕетербург - ћалага. ѕрошел мес€ц, денег до сих пор не вернули. Ќа письма не отвечают . ѕо телефону отвечают на английском или испанском. ѕомоги вернуть свои деньги!!! ¬ правах пассажиров авиакомпани€ обещает вернуть деньги в течении 7 дней. ќЅћјЌ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
04.08.2016 ¬ик

летели 03.04.2016 из порто в барселону из барселоны в спб оба рейса а/к Vueling
к перелету из порту вопросов нет
рейс из барселоны был задержан на 40 минут
перекус за отдельную плату
машина старенька€ гр€зновата€ и изнутри и снаружи но летела справно
стюардессы вежливые но вот информацию о безопасности повтор€ли раз 10 похоже забывали выключить весьма кстати непри€тный симптом когда экипаж чтото забывает
впервые наблюдал как часть пассажиров видимо просто позднее заказавших билеты на борт просто не пустили
до этого лоукостерами не летал и вообще заказывал рейс ј  IBERIA а оказалось Vueling

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
04.08.2016 √ость

” них очень простое Revenue Management, чем больше пассажиров, тем дороже билет. Ѕилеты закончились, не беда, есть овербукинг, кто-то опаздает, кто-то заболеет. ѕродолжаем продавать билеты, кончилс€ рассчитанный процент овербукинга, билеты продаютс€, ничего страшного, начинаем перекидывать дешевых пассажиров на другие даты. ¬ыкидываем пассажиров с существующих рейсов с формулировкой, что это от нас не зависит. Ћучше, конечно, чем если не улететь из-за нехватки мест в последний момент, но билеты уже подорожали и если планировалась пересадка, приходитс€ подгон€ть уже новый билет (конечно, другой компании) под это врем€ или сидеть ждать в аэропорту. Ёта ситуаци€ не случайна, этой ситуации можно было избежать. Ёто отношение компании к их пассажирам. ѕри выборе компании, учитывайте что с Vueling ¬ас могут ждать непри€тные сюрпризы по времени.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
02.08.2016 ≈вгений

Ћетели из —анкт-ѕетербурга в Ѕарселону 26 июл€ в 5.05. –ейс задержали всего на 20 минут. Ѕагаж мы не сдавали, летели только с ручной кладью..еЄ никто не измер€л и не взвешивал. –егистраци€ на рейс только в аэропорту, даже предложили место бесплатно выбрать и посадили р€дом.
—амолет был новый и чистый! “уалет в полном пор€дке, персонал профессиональный, взлет и посадку вообще не ощутили. ƒа еда за деньги но при мне дама попоосила просто пол стакана простой воды таблетку запить и ей тут же принесли. ¬ Ѕарселону прилеоеле без опоздани€. ƒа, сидень€ вообще не откудываютс€ и спать не получилось..дл€ ног рассто€ние с моим ростом 180 было как и на всех остальных регул€рных рейсах эконом. “ак что не пугайте общественность,всЄ прошло отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
28.07.2016 тать€на

ƒобрый день!мы летели с Ѕарселоны в ћинск 24 июл€ и наш багаж не получили,около 70% самолета!и вот сегодн€ багаж мы забрали с ћинска!он прилетел,но говор€т из 70 чем только 16!!!!очень жаль!мы получили!всем удачи!!!!!спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 40 из 280
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Vueling_Airlines/