Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AeroSvit

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании AeroSvit

Авиакомпания AeroSvit

34%

27%

39%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1032. Отзывов: 219. Рейтинг 2.75 5

Все отзывы об авиакомпании AeroSvit

Дате
Полезности

23.08.2011

Кирилл

Летали Санкт-Петербург-Борисполь-Симферополь и обратно. Впечатления только положительные.
Начну с того, что билеты купил задолго заранее - в апреле. Покупал электронные билеты через интернет с помощью системы OZON.TRAVEL. Решил, сократить время в пути и поэтому взял билеты на стыковочный рейс с разрывом в 1:20. Почитав отзывы об "Аэросвите" подумал, что очень рискую, но делать было уже нечего - билеты взяты.
Вылет по маршруту Санкт-Петербург - Борисполь (рейс VV402) должен был состояться 31.07.2011 в 19:10мск, прилет в Борисполь в 20:10укр. Стыковочный рейс Борисполь-Симферополь (VV4027) планировался на 21:30укр. Но за три дня до вылета из авиакомпании пришло уведомление по e-mail о том, что время стыковочного рейса изменяется. Мне сообщили, что время вылета сдвинулось на 22:00 и спросили, устраивает ли это меня. Так как время до стыковочного рейса теперь стало 1:50, нас всё устраивало.
Вылетели из Санкт-Петербурга вовремя. Хотя перевозчиком оставался "Аэросвит", этот рейс выполняла авиакомпания "Windrose" на совершенно новом самолете бразильского производства "Embraer 195". На борту - соки, традиционный украинский треугольный сэндвич и алкоголь в виде красного или белого вина.
В Борисполе сели вовремя. Небольшая заминка произошла на таможне при паспортном контроле - прилетели паломники-хасиды из Тель Авива, а украинские таможенники не торопились всех пропускать. Но тем не менее, пока мы стояли в очереди, к нам подошла девочка - представитель "Аэросвита" и поинтересовалась, успеваем ли мы пройти паспортный контроль и не надо ли для нас задержать рейс. Слава богу, мы всё успели и в назначенное время сидели в самолете, вылетающем из Борисполя в Симферополь.
Этот рейс тоже выполнял не "Аэросвит", хотя продолжал оставаться перевозчиком, а "Днипроавиа". Самолет -"Боинг 737", новый, мальчики-стюарды чистенькие и вежливые. На борту опять треугольник, соки, вино.

Обратно летели из Симферополя до Борисполя 15 августа (рейс VV4028, вылет 19:55укр). В данном случае вылет задержался минут на 30 (на этот раз наз вёз сам "Аэросвит"), но поскольку летного времени 1:10 - то мы прилетели с опозданием в 10 минут. Все, у кого были стыковочные рейсы с небольшим разрывом успели на свои самолеты. На борту кормили невнятным бисквитом, от которого все перемазались в шоколаде. Влажные салфетки стюардессы как бы забывали давать, но когда их обетом просили, они выдавали.
А наш стыковочный рейс (VV453) должен был отправиться в 07:05укр, поэтому у нас в запасе было около 8-ми часов до начала регистрации. Этим временем мы распорядились так. Из аэропорта в киев круглосуточно ходит автобус № 332 "Полiт". Этим автобусом мы и поехали в Киев, погуляли по ночному Крещатику, посетили Майдан Незалежности и к 4:00укр вернулись в Борисполь.
В 5:00укр прошли регистрацию, и ровно в 07:05укр вылетели новеньким "Боингом 737" компании "Аэросвит" в Санкт-Петербург. Закусив на борту всё тем же традиционным треугольным сэндвичем с белым вином, запив это дело томатным соком, четко по расписанию в 9:45мск приземлились в Санкт-Петербурге.
Всё перелеты туда и обратно прошли гладко, без сучка и задоринки. Персонал вежлив и приветлив. На следующий год ещё полетим "Аэросвитом" с огромным удовольствием!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

21.08.2011

Гость

Для всех, кто опасается лететь Аэросвитом. Летели из Москвы до Симферополя 20 июля, и обратно 20 августа Симферополь-Москва. Самолеты чистые, стюардессы приветливые. Кормили нормально, да и о какой еде идет речь, если лететь всего 1 час 40 мин. Взлет по расписанию. Задержек нет. С багажом все нормально ( опасалась, почитав отзывы). Не знаю, может мне повезло, но никаких негативных впечатлений у меня от этой авиакомпании нет. Рейс из Москвы VV616, обратно из Симферополя VV607.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

19.08.2011

Павел

Летел в августе 2011 непрямым рейсом Москва-Киев-Ларнака (туда-обратно). Впечатление о компании удовлетворительное. Минусы: еда, предлагаемая в полете, невкусная и скудная. Соки дешевые, лучше пить только чай или воду.
Что нонравилось. Команда борт-проводников тактична и вежлива. Пилоты так же профессиональны. ну и самый главный плюс это цена. 23 000 руб за 2 взрослых билета на кипр - оч. порадовала.
Для справки. Все четыре рейса оправлялись с опозданием, но не более 20 минут (не критично для меня). С багажом все в порядке.

Отдельно хочу остановиться на аэропорте в Борисполе (Киев) (терминал Б) - это полный кошмар. Холодно, зябко, в туалетах грязь и смрад. особенно дует в транзитном зале. Сразу запасайтесь теплыми вещами, если предстоит там провести несколько часов или более.
2 плюса это бесплатный вай-фай и наличие магазинов, где можно купить алкоголь :)

Резюме. Готов пользоваться Аэросвит ТОЛЬКО за низкую цену (соотношение цена-качество). НО! буду избегать транзитных рейсов, особенно если нужно ночевать в аэропортах Киева.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

15.08.2011

Сергей

Собирались ехать в Симферополь с любимой поездом. Случайно узнал у приятеля, что самолетом в наше время можно даже дешевле добраться (до этого никогда не летал). Обшарил весь интернет в поисках дешевых билетов и остановился на компании "Аэросвит". Рейс СПб – Симферополь с пересадкой в Киеве и обратно. Суммарная трата на авиабилеты (туда и обратно на 2 персоны) оказалась всего на 3000 рублей выше стоимости поездки на поезде плацкартом (21000р. против 18000р.). Купейные же билеты выходили вообще на 9000р. дороже авиабилетов!!! 30000р. на купе против 21000р.!!! А экономия времени 18 часов перелетов и ожиданий (туда и обратно) против 72х на поезде: ИТОГО +54 часа к отпуску (который всего 14 дней). Плюс 2е суток! Однозначно выбор пал на авиаперелет. Заказал билеты онлайн и радостный оплатил. Только после этого додумался почитать отзывы о компании. Слава Богу, что прочел уже после покупки билетов! Иначе, скорее всего, не взял бы! Хают компанию все кому не лень! Во всем, в чем только можно обвинять авиакомпанию! В результате только испортил себе настроение, решил, что я дурак, что нужно было ехать поездом, и стал с ужасом ждать день вылета. Все опасения начали таять с самого начала регистрации и полета. Прошло все идеально: все вовремя, доброжелательнейший персонал, квалифицированное обслуживание и качество услуг. Ждал перелета Киев – Симферополь. Думал, может тут начнутся проблемы. Даже упаковали багаж в Киеве. И это оказалось лишним. Все опять прошло просто идеально. Единственная мельчайшая неприятность случилась с зависанием компьютеров на 30 минут при регистрации на рейс. Но это полностью косяк аэропорта Борисполь, но никак не авиакомпании. Поэтому это опускается. Вернулись обратно абсолютно также – без сучка и задоринки! Ни одного эксцесса, происшествия и даже мельчайшего нарекания. Не мог понять, откуда же тогда столько негативных отзывов? Ответ всплывает сам собой: в 90% случаев пишут отзывы лишь тогда, когда что-то не так, когда есть что обхаять и на что пожаловаться. Те, кто летают без проблем, даже и не задумываются писать. А зря! Люди, в поисках авиакомпаний, ориентируются на отзывы, делают выбор. В результате он оказывается необъективным, из-за того, что пишут лишь негатив! А довольные люди так и остаются в стороне довольные, ничего никому не рассказав. Искренне сочувствую тем, кто попал в различные неприятные ситуации с этой авиакомпанией. Не хотел бы оказаться на вашем месте. Но пока, у меня лишь позитив от 4х перелетов этой авиакомпанией! Для нас это оказался отличный авиаперевозчик! Желаю "Аэросвиту" успехов и процветания!
И специально для тех, кто сейчас читает эти отзывы, выбирая перевозчиков: НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПИСАТЬ СВОИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ! Пусть другие ориентируются объективно, а не только на негатив.
Всем успехов и мягких посадок!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

15.08.2011

Ксения.

Не летайте этой компанией! Лучше немного переплатить, но Ваши нервная система будет спокойна. Летели с семьей Москва - Киев- Салоники и обратно с пересадкой в Киеве. Я, признаюсь , слупила - сначала купила билеты, а потом почитала отзывы по этому авиаперевозчику.
Туда летили без проблем - все вовремя. Кормили скудненько - бутерброды , соки, чай, кофе. Взлет , посадка- на ура.
А вот обратно получили по полной. Приехали в аэропорт Салоник за 2,5ч до вылета. Проходя регистрацию , узнаём, что рейс 222 задерживается - на сколько не известно, самолета нет - он еще в Киеве. Греки в ужасе, пытаются нам объяснить, что это не их вина , а украинской стороны, что информацию они получили только что. На рейсе - 23 транзитных пассажира, в том числе и мы!!! Полсамолета детей в возрасте от 6 мес до 14 лет. Вылет должен был быть в 16-30. Каждые 2 часа молча появлялась информация на табло - ждите дальше. Сами зашли на сайт аэропорта Борисполь и увидели, что предположительный вылет "летака " в 19-15 из Киева . Т.е. в Салониках самолет будет через 2,5 ч + время на выгрузку - загрузку багажа, . Все это время представитель авиакомпании так и не вышел к нам, не было ни воды, ни еды ...Перед нами даже никто просто не ивинился. Короче в Борисполе мы оказались в первом часу ночи. Большинство транзитных пассажиров естественно опоздали на свои рейсы. Нам повезло больше - 2-ой самолет был в 7-00 утра. Решили уже не ехать ни в какую гостиницу ( хотя была забронирована), т.к. осталось уже немного времени.
В зале ожидания увидели толпу людей - оказалось это пассажиры 2 рейсов на 13-20 и 22-50 в Тель-Авив, перевозчик Аэросвит. И тут объявление о приглашении на посадку пассажиров рейса на 22-50. Что тут началось !!!! Крик , вопли, мордобой в прямом смысле этого слова . Пассажиры раннего рейса встали стеной , не пропуская на посадкку пассажиров позднего. Представители компании так и не вышли!!! Разруливали ситуацию сотрудники аэропорта. В результате в срочном порядке нашли какой-то дополнительный борт. Эти бедные люди вылетели вместо 13-20 в 02-03.
А в 6-00 нас ждал сюрприз - наш рейс на Москву задерживается по КОММЕРЧЕСКИМ причинам не неизвестное время, вернее ожидаемое время вылета менялось каждый час. И опять таже ситуация с транзитными пассажирами. Представитель компании так и не вышел. Воду дали только через 3,5 часа .И тут объявляют посадку пассажиров на рейс в Москву на 11-00 . Теперь уже наш 7 часовой рейс встал на уши и не пускал на посадку других пассажиров. Повторялась ночная ситуация с израильскими рейсами. Спустя 10 минут волшебным образом был найден резервный борт и нас пригласили на посадку.
А спустя еще 5 минут объявление о задержке рейса Киев - Калиниград. В самолете мы отсидели еще минут 30 пока снимали багаж ( как я поняла калининградкого рейса) и загружали наш.. А если бы мы не стали возмущаться - так и сидели бы дальше ???
Итог - не летайте авиакомпанией Аэросвит. Берегите Ваше здоровье.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

14.08.2011

Гость

29 июля летела из Астаны в Киев, рейс задержали на 4,5 часа. Представителя с трудом нашли через 2, но никакой информацией он не владел. 12 августа летела обратно и опять задержка на 4 часа. Представителя нет и не было. Очень поражает что при таких задержках даже элементарно не предложат воды, а ведь многие летят с маленькими детьми. Да и самолеты не сказать что ужас, но и не отлично. Летела с ребенком который мечтал только об одном лечь на колени и поспать, так у нашего кресла были литые подлокотники которые не поднимаются. Ребенок свернулся калачиком на своем кресле и так и спал. Единственное что радует очень вежливые стюардессы.
Очень хотелось бы сказать представителям компании: "Если у вас не хватает самолетов, то снимите часть рейсов, не издевайтесь над людьми"!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

09.08.2011

юрий

летел с семьей авиакомпанией аэросвит 5 июля 2011 года из новосибирска до симферополя с пересадкой в киеве. перед полетом читал много отзывов об этой компании,и как ни странно,больше отрицательных. готовился к самому худшему.в итоге оказалось всё наоборот. вылетели из новосибирска рейсом 492 до киева строго по времени,никаких задержек не было,самолетом аэробус а320, летели 5 часов. все было комфортно,вежливые стюардессы,кормилии не плохо,взлет и посадка были мягкими. вовремя прилетели в киев,времени между самолетами было 4.5 часа. пообедав в кафе при аэропорту,спокойно дождались регистрации на следующий рейс 4023 до симферополя,который выполнялся также авиакомпанией аэросвит. час комфортного полета на самолете боинг 737 ( где кстати нас на удивление покормили ,хотя в билетах было сказано без питания!,да еще и напитки предлагали на выбор,соки или вино!),мы строго по расписанию прилетели в симферополь. так как отпуск был запланирован за пол года,билеты я заказывал по интернету в агенстве Синдбад за 3,5 месяца до даты вылета,и каждый билет обошелся мне в 7.500 рублей,что очень дешево. вобщем,полетом доволен не только я,но и вся моя семья,спасибо аэросвиту! думаю следующий свои отпуск я буду планировать только с этой авиакомпанией.самому худшему.в итоге оказалось всё наоборот. вылетели из новосибирска рейсом 492 до киева строго по времени,никаких задержек не было,самолетом аэробус а320, летели 5 часов. все было комфортно,вежливые стюардессы,кормилии не плохо,взлет и посадка были мягкими. вовремя прилетели в киев,времени между самолетами было 4.5 часа. пообедав в кафе при аэропорту,спокойно дождались регистрации на следующий рейс 4023 до симферополя,который выполнялся также авиакомпанией аэросвит. час комфортного полета на самолете боинг 737 ( где кстати нас на удивление покормили ,хотя в билетах было сказано без питания!,да еще и напитки предлагали на выбор,соки или вино!),мы строго по расписанию прилетели в симферополь. так как отпуск был запланирован за пол года,билеты я заказывал по интернету в агенстве Синдбад за 3,5 месяца до даты вылета,и каждый билет обошелся мне в 7.500 рублей,что очень дешево. вобщем,полетом доволен не только я,но и вся моя семья,спасибо аэросвиту! думаю следующий свои отпуск я буду планировать только с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

01.08.2011

Гость Виктория

В начале июля 7 числа летела из Киева в Новосибирск, 26 обратно в Киев. Эконом классом. Конечно накануне полета читала отзывы. Попадались очень много негативных. Народ недоволен был очень многим. Я их понимаю. И сама потихоньку начала было расстраиваться. Но... хотя вылет из Киева и задержали на 1,5 часа - в остальном никаких загвоздок. Полет длился 5 часов.
Стюарды и стюардессы вежливы, внимательны и учтивы. Еда вполне нормальная. Учитывая, что в Новосиб летели ночью - есть, сами понимаете, не хотелось. И воду развозили, и соки, и чай, и кофе. Можно было взять два наименования. Может и три, только мне не хотелось. Да и вообще народ так много уделяет внимания еде в полете?! Такое впечатление, что люди в самолет жрать приходят. Скажите спасибо, что самолет исправно прилетает туда куда нужно. Один взлет чего стоит. Шасси от Земли и мы уже в воздухе - красота! А посадка...это ж просто удовольствие! Команда: и пилоты и бортпроводники - молодцы. Мое впечатление от полета только позитивное. Будьте позитивными сами и к вам притянется. Желаю всем удачных полетов!:)

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

01.08.2011

Михаил

Мне пришлось воспользоваться услугами "Аэросвит" в апреле 2011г. Мы с семьей летели в Тбилиси из Одессы транзитом через Киев. Далее, как и многим другим, мне тяжело говорить без мата. Наш рейс на Киев задержали примерно на 2 часа, следовательно на рейс Киев-Тбилиси мы не успели. Обстоятельста были таковыми, что нам нужно было вылететь именно в этот день. Вылет на Тбилиси состоялся в 13.25, а мы прилетели в Киев на пол часа позже. Ближайший рейс был только в 23.15. Единственное, что сделала авиакомпания, это перебронировала нам билеты на ночной рейс. Мы летели с грудным ребенком. В общем наша задержка составила примерно 11 часов. За это время авиакомпания нам не придоставила НИЧЕГО!!!!!!!!!!! Хотя я обратился в представительство и указал, что мы с младенцем. Дополнительно еще написал жалобу, но мне прислали формальную отписку. В киевском аэропорту абсолютно нету условий для матерей с младенцами, кроме как перепеленать стоит маленькая кабинка со шторкой, причем, это в международном терминале!!!! О междугороднем я вообще с трудом..... короче-сарай во всех смыслах!!!!!!!!!!!!!!!!! И так мы с маленьким ребенком в Борисполе 11 часов проторчали и авиакомпания нам даже куска хлеба не дала. Люди! Господь вас упаси пользоваться услугами вышеупомянутой авиакомпании, себе дороже!!! И прочитав отзывы других пассажиров, я с ними полностью согласен.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

01.08.2011

Nataliya

Прочитала предыдущие комменты и поразилась, насколько они разнятся с моими впечатлениями от вчерашнего полета...Рейс VV 608, Москва-Симферополь прошел на 5+. Летела бизнес-классом. Довольна и обслуживанием и авиакомпанией. Регистрация и посадка в самолет - все во время. Стюарт и стюардесса - милые и чрезвычайно внимательные!Перед взлетом у меня разболелась голова и мне пришлось спросить у стюардессы что-нибудь из лекарств. Через минуту она принесла мне на выбор три наименования и на протяжении полета, пусть и не долгого, неоднократно интересовались моим самочувствием и пожеланиями...Кроме этого на ужин были предложены на выбор или мясной вариант или рыбный. Выбрав рыбу не пожалела, так как помимо жареной в кляре еще была предложена в качестве закуски красная рыбка с овощами. Искреннее отношение экипажа произвело приятное впечатление, ведь накануне летела в Москву, правда другой компанией, и была разочарована.Вобщем, большое спасибо экипажу за хороший полет и еще большее спасибо стюарту и стюардессе за отношение...Жаль, что не спросила их имена...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

29.07.2011

Медведь Балу

Состоялся перелет по маршруту Москва-Киев-Ларнака 17.07.11 и обратный Ларнака-Киев-Москва 28.07.11
Итак, перелет Москва-Киев. Самолет Боинг 737-400, а\к "Дниправиа", весьма ушатаный все скрипит но салон при этом чистый не загаженый. Экипаж работал отлично, с улыбкой, доброжелательно. Кормили сендвичами, но чего ожидать от полета чуть более часа длиной.
Пересадка в Киеве и дальше полет самолетом "Донбассаэро" Аирбас 321. У самолета была весьма экзотичная расцветка, весь черный с ярко оранжевыми боками. В самолете кожаный салон, расстояние между рядами такое, что я с ростом 185 см смог спокойно вытянуть вперед ноги, что весьма порадовало. Все чисто хотя самолет тоже давно не новый. Разнесли напитки затем было горячее питание. Без выбора, но вкусно. Взлет и посадка на 5+.
Обратный путь также. Из Ларнаки в Киев А-321 "Донбассаэро", салон кожа, сиденья удобные. Работа экипажа ОТВРАТИТЕЛЬНО. Злые, угрюмые. Еда была просто отрава. В кортоных коробках, что то типа сухпая, микроскопическая булочка, два куска колбасы явно не первой свежести, листок вялого салата, сыр и заплесневелая маслина. При посадке в Киеве пилот так плюхнул самолет об полосу, что у меня клацнули зубы и из-под сиденья выпал спас-жилет. Все хлопали. Почему, незнаю. Может радовались что долетели.
Рейс Киев-Москва начался с задержки на час. Убогий Боинг 737-500, похожий на американский скуллбас. Полки скрипят и еле закрываются. Салон драный. "Дниправиа". Экипаж молодцы, улыбки, доброжелательность. Еда- стандартные сендвичи и напитки. Пилоты - отлично. Взлет - посадка на ура.
Ну и отдельно про Киевский аэропорт. Постараюсь без мата. В зале для транзитных пасажиров, на стойке регистрации сидит бабища, еле еле двигается, собрала к себе толпу. Люди с детьми пытаются пройти без очереди, все их понимают и пропускают. Эта, начинает орать, что не за чем лезть без очереди, потом встает и со словами "я так работать не буду!" бросает все на стол и уходит. Благо почти сразу пришла другая и процесс пошел. Видимо прогресс и цивилизация обошли это место стороной, так как все записи ведутся на бумажке, хитрой системой, палочка, палочка квадратик крестик. За полтора часа пересадки, уроды в этом аэропорту не соизволили усперть прегрузить багаж из одного самолета в другой, в итоге в Ларнаку наши чемоданы не прилетели. Представителя Аэросвита на Кипре нет. Оформили заявление на розыск багажа и поехали в отель. Багаж нам привезли только через сутки. Сутки испорченого отдыха, мучений на 35 градусной жаре и никакой возможности искупаться и переодеться. Из двух чемоданов один был вскрыт, выломан с корнем замок, но слава Богу ничего не пропало.
Итог. Только не Аэросвит, ТОЛЬКО НЕ КИЕВ.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

27.07.2011

Гость

Здравствуйте! Зашла на сайт, дабы высказать в пределах нормативной лексики (хотя это очень трудно сделать), все свои мысли, насчет авиакомпании "Aerosvit". Прочитала все предыдущие комментарии, и поняла, что это не я такая вредная..... Хочу обратиться к руководству авиакомпании. Я гражданка Казахстана. 30,06,11 летела авиакомпанией "Aerosvit" (надо сказать - первый раз и надеюсь последний), транзитным рейсом Астана-Киев-Тиват и обратно. Многократно летая другими авиакомпаниями (есть с чем сравнивать), была в полном шоке от перелета. Самолеты - такое ощущение, что они предназначены для карликов.... причем у меня средний рост 170 см, спинки не откидывались (просидели весь полет, как на жердочках), еда - оставляет желать лучшего (а когда летели обратно рейсом в 22-00 - вообще дали "тупо" бутерброд, хотя до рейса мы 5 часов просидели в аэропорту, где собственно перекусили, надеясь, что поесть можно будет в самолете), стюарды - про парней сказать плохого ничего не могу, а девушки встречали и провожали нас глазами в пол (даже после слов "здравствуйте" и "спасибо"). Ну долетели конечно отлично, без задержек и опозданий, сели замечательно - тут ничего не скажешь. Когда мы прибыли в Борисполь, нам объяснили, что пассажирам транзитникам, для того, чтобы пройти в зал ожидания, нужно получить посадочный талон, и указали на стойку, где это можно сделать. За стойкой никого не оказалось. На вопрос - где товарищи, которые будут все это выдавать, сказали, что мол, подождите, скоро будут.... Хорошо, вся толпа (а нас на самом деле была толпа, потому что этим рейсом летели в основном транзитники) стояла и ожидала представителя авиакомпании. Прошло 30 мин, 1 час, 2 часа..... а мы все стоим, уже приземлились к этому времени 5-7 самолетов и ажиотаж нагнетается, толпа увеличивается. На обращение к работникам аэропорта, нам дают объяснения, что они не причем, они всего лишь работники аэропорта, а Вам нужен представитель авиакомпании. Короче..... через 2 часа ожидания появляется не спеша тетенька, садится за компьютер и тут он у нее начинает зависать, потом принтер перестает печатать. Я думала, что этому не будет конца и края. С нами летели люди (3 человека) до Берлина, - до их самолета было 1 ч. 40 мин., пока они проходили эту процедуру - их билеты продали, т.к. они несвоевременно зарегистрировались, надо было видеть их лица.... В общем – мы в зале ожидания находились всего лишь порядка 20-30 минут (все остальное время ждали представителя), и пошли на посадку. Задержали самолет еще минут на 30-40, когда мы сидели уже внутри, ожидали, пока доукомплектовали еще одним рейсом. Летели обратно – та же «песня» . А еще мне муж хотел Киев показать, говорит – давай сейчас получим посадочные талоны, сядем на такси и на Крещатик…… на что я ответила категорическим отказом (как бы мне этого не хотелось). Боязнь того, что, когда мы вернемся в аэропорт и по разным причинам не сможем вовремя пройти регистрацию или что-то еще в этом роде, была сильнее меня. Кстати…, когда мы прибыли в г. Астана, пассажир с нашего самолета, тоже попал в неприятную историю с багажом – его чемодан был открыт, он вызвал представителей авиакомпании. Вот так то….. Не могу, конечно, сказать, что отпуск был испорчен, впечатления от него были более яркими, но, что остался отвратительный осадок – это факт. Уважаемое руководство авиакомпании – «рыба ведь гниет с головы», в наш век высоких технологий и больших возможностей, наряду с высочайшей конкуренцией, Вы имеете такой рейтинг среди авиакомпаний…. Люди, которые столкнулись с «Вашим сервисом», готовы доплатить за авиабилет, чтобы с комфортом путешествовать с другими авиакомпаниями. Думаю, что, уже просто нужно бить ТРЕВОГУ!!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

23.07.2011

Гость

Летели с мужем из Донецка в Москву рейсом 305 22.07.2011.
В аэропорту Донецка за 10 минут до конца регистрации нас так и не позвали пройти на нее. На столе информации инфо не дали что происходит с нашим рейсом. Представитель компании Аэросвит вышел к нам только через 1 час после того как закончилась, не успевшая начаться, регистрация. Сказал нам, что самолет сломан и его сейчас чинят (как оказалось это длиться уже второй день) и как бы это не было смешно, это оказалось враками. Самолет есть, но пассажиров очень мало для того чтобы доставить нас в Москву - экономически не выгодно. По истечению ПЯТИ часов ожидания нам предложили пойти спать, правда в гостиницу при аэропорте, и поменять билеты на рейсы с пересадкой: Донецк-Киев в 7.00 и Киев-Москва в 16.50!!! Пройдя таможенный контроль у нас, как у граждан РФ, забрали миграционные карты, их правда отдали, потому что мы все 28 пассажиров вышли из зеленого коридора, но уже с отметкой о пересечении границы. На вопрос, как я буду объяснять таможенникам в Киеве что я уже прошла контроль в Донецке представитель мне сказала, что она может дать мне бумажку о том что мой рейс задержан!!!!. Я думаю это бы все изменило)))). После 9 часов осады представительства Аэросвит, они все таки нашли самолет и отправили нас домой. А в Донецке остались люди которые должны полететь на ЭТОМ же самолете в Тбилиси!!!! Не рекомендую летать этой компанией если хотите оставить свои нервы в норме.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

22.07.2011

Гость

Летала авиакомпанией Аэросвит по маршруту Москва - Киев - Нью-Йорк в декабре 2010 г. и Нью-Йорк - Киев - Москва в январе 2011 г.
Перелет Моква-Киев прошел нормально, без задержек.
В аэропорту Борисполь нам нужно было прождать около 4 часов (с 9 часов утра до 13 часов дня) до посадки на рейс Киев-Нью-Йорк.
Однако, положенные 4 часа истекли, а посадку не объявили. О задержке рейса тоже не объявили.
Пришлось идти выяснять. Выяснилось, что рейс задерживается до... 22 часов вечера!!! Причин никто не объяснил, по громкой связи ничего не объявляли.
Пассажиры возмущались, но ничего поделать не могли.
Время шло, нам выдали еду и воду, и мы кое-как устроились на диванах в зале ожидания.
Ближе к вечеру выяснилось, что в 22 часа мы не улетим. Рейс задерживается до 3 часов ночи!
Пассажиров снова покормили.
В 3 часа ночи мы тоже не улетели, в итоге улетели около 8 утра.
Итого - рейс задержали на 19 часов.
По прибытии в Нью-Йорк пришлось прождать 1,5 часа пока выдадут багаж. По разговорам окружающих я поняла, что для Аэросвит это норма.
Очень жаль потерянного времени и потраченных нервов.

Обратный перелет прошел лучше: рейс Нью-Йорк - Киев задержали всего на 6 часов, которые пришлось прождать в аэропорту Нью-Йорка. И еда была получше: выдали купон, по которому можно было поесть в любой из кафешек аэропорта (а там было все, от Макдональдса до китайского ресторана).
По прибытии в Киев пассажиров посадили на ближайший рейс в Москву (ждать почти не пришлось).
Пока пересаживались, я заметила в зале ожидания многих людей со стандартными наборами еды, какие нам выдавали во время ожидания в Борисполе.
Значит, те бедолаги тоже ждали рейс.

Так что вот, печальный опыт заставил убедиться в том, что компанией Аэросвит на большие расстояния летать точно не стоит.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

18.07.2011

Гость

Сегодня летел рейсом 405 Киев-Москва. О плюсах: вежливый персонал, чистый салон, вылет и прилет четко по расписанию. Минус: даже на чартерах не встречал такого маленького шага между рядами, сидеть было очень не удобно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

16.07.2011

Наталья

Летела из Нью-Йорка в Киев 5 июля. Самолет вообще не имеет телевизоров. Я не говорю об ТВ в каждой спинке кресла. Их вообще нет в салоне ! Спасибо большое стюардам и стюардессам которые пытались скрасить 10-часовый перелет. НО... льда для напитков в самолете не было- горячую воду пить в жару как-то не хочется... Еда была сносной. В целом можно поставить оценку 3-. Не больше.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

15.07.2011

Гость

Кто летал Аэросвитом Москва-Симферополь рейс vv616 - поделитесь впечатлениями/

Летели Москва-Симферополь-Москва (26.06.11, 10.07.11). Все было без замечаний, без задержек. Небольшая болтанка по пути в Симферополь, посадка была настолько мягкой, что даже не понял когда коснулись бетонки. Сто метров от самолета до аэровокзала везли на автобусе. Как только прошли паспортный контроль (довольно быстро) получили чемоданы в целости и сохранности. В Москву также задержек при вылете не было, самолет приземлился за час до нашего вылета (мы были в зале ожидания) прошел предполетную подготовку, мы пешком дошли до трапа (100м) и в путь.... Полет проходил хорошо, жестковато сели, всем был доволен, но пледы, хотя бы, для детей можно было и приобрести авиакомпании. Из Москвы время полета 2 часа, в Москву 1 час 50 мин. Отдельно про таможенников во Внуково: все очень долго, дотошно и без улыбки..... Ну не хотят они там работать, не хотят....

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

14.07.2011

Лара

Летала в мае 2011 года и Днепропетровска в Тель-Авив и назад. Когда летели туда задержали рейс на 12 часов, в аэропорту Днепропетровска сказать, что ждать 12 часов не комфортно, это не сказать ничего. Все очень намучились, вылет перенесли не сразу на 12 часов а поэтапно вначале на 9 часов, а потом ещё 3 раза по часу. Хорошо, что у меня была возможность вернуться домой и первые 9 часов ожидания не сидеть в аэропорту, те же кто приехал издалека (Запорожье, Кривой Рог ит.д) просидели без всяких объяснений и комментариев со стороны авиаперевозчика. Правда уже в самолёте командир экипажа несколько раз извинился. Причиной послужила не нелётная погода, а банальная нехватка самолётов для того чтоб оправить все рейсы. Наш самолёт 12 часов летал по всей Европе, а потом быстренько дозаправился и повёз на в Израиль. оптимизма пассажирам это не добавляло, учитывая, что никакого даже техосмотра из-за нехватки времени между рейсами, наш самолёт не проходил. Осадок был очень не приятный, у меня фактически было украдено пол дня отпуска! Но долетели на удивление отлично.
За перелёт обратно я очень сильно переживала, потому что должны были лететь через Киев и за час я должна была с маленьким ребёнком в Борисполе пройти паспортный и таможенный контроль, получить багаж, с чемоданом и сумкой перебежать из международного терминала во внутренний, зарегистрироваться и сесть на самолёт в Днепропетровск. Багаж в Тель-Авиве сразу до Днепропетровска регистрировать отказались, зарегистрировали до Киева. Летели опять отлично, но уже без задержек, таможенный досмотр в Бен-Гурионе это - отдельная тема, но к Аэросвиту она не имеет никакого отношения. С пересадкой прошло всё на удивление легко и гладко, даже немного ждали посадку, хоть она и не задерживалась. В Днепр прилетели даже на 15 минут раньше, очень понравился маленький самолётик (похожий на маршрутку), которым летели из Киева в Днепропетровск, если не ошибаюсь название ему Эмбрайер. Вывод следующий: можно лететь, потому что по ценам альтернативы Аэросвиту нет, но надо быть готовым к задержкам рейсов, но самолёты и экипаж на уровне, а еда по-моему не имеет никакого значения, лишь бы профессионалы сидели за штурвалом и были мягкими взлёт и посадка.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.07.2011

Гость

В июне воспользовалась услугами АэроСвита- перелет Алматы-Киев-Тель-Авив и обратно. Впечатления от поездки замечательные, если бы не проблемы с багажом на обратном пути. По прибытии в аэропорту Алматы получила чемодан с выдернутым из боковой стенки чемодана замком. Видно было, что приложили не мало усилий-стальные петли на молнии чемодана были закручены в спираль. Испорчен дорогой чемодан.Пропали сувениры.Факт был зарегистрирован в файле ALAV V10599 от 15 июня 2011г и на том все.
До сегодняшнего дня никакой реакции, несмотря на направленные мною запросы, от авиакомпании не последовало. Судя о отзывам подобное обращение с багажом пассажиров в Киеве(в Алматы багаж выдали сразу)- норма для авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.07.2011

Алексей

Летел на Кипр с пересадкой в Борисполе туда 17 июня, обратно с Пафоса через Борисполь в Шереметьево 1 июля 2011 года.
Туда летели без проблем, стандартный бутерброд и Биола.
Оттуда... Начинается самое интересное. Вылет с Пафоса задержали на 40 минут. 737-400 Днипроавиа - старый, все шатается, обшивка отваливается, кресла не опускаются. Расстояние между окончание места для сидения до спинки впереди стоящего кресла - 9 см. Мне с моими 2мя метрами роста не то, чтобы маловато, у меня даже столик на полную не открывался, пришлось на столике соседки-жены есть. Подозвали старшего бортпроводника и спросили, а не на скотовозке ли мы случайно летим? Ответ был прост - у нас все так, выбирайте и летайте другими авиакомпаниями. Ладно, дальше.
Прошли в транзитный коридор. Там сидит девушка за столом. И ручкой (!) на бумажке (!) отмечает всех транзитных пассажиров. Методом точка-линия-крестик. ВСЕХ ТРАНЗИТНЫХ. 21 век, говорите, компьютеры? Нет, Борисполь. Зато они не боятся вирусов!!!
В Борисполе с потока капало. Просто шел дождь, и с потолка современного международного аэропорта, в зеленой зоне... капало в тазик и на сиденья кресел для ожидания. Когда летели туда, капало с кондиционеров и снова в тазик. Очень удобно. Вылил тазик - может снова капать :) В зале ожидания стоят автоматы с кофе. Но они принимают деньги типа ГРИВНЯ. А банкоматов, чтобы снять эти свободно конвертируемые во всем мире и, естественно, имеющиеся в наличии у любого пассажира Борисполя, деньги, нету. Привет, стратеги торговли! Включите мозги...
Дальше. Вылет объявили, стоим на посадку. Напоминаю, на улице ливень. Прошли в автобус, автобус стоит. Двери открыты, автобус набит, почти все мокнут. Ну это же проблемы пассажиров, верно? Водий-то сидит за штурвалом, у него не капает. Ладно, дождались сопровождающую. Поехали. Подъезжаем к самолету, который опять стоит где-то на краю поля (а я к же, москали летят, нехай почуют). Автобус останавливается метрах в 15 от трапа (напоминаю, ливень). Все бежим к трапу, но сопровождающая под зонтиком НЕ ПУСКАЕТ. Для полноты картины: летим с Кипра, там было +35 при вылете, мы так и одеты, а в Борисполе +17 и ливень. Вежливо интересуюсь, а какого, собственно, хрена не заходим? "А Вас никто не звал!" - вполне нормальный ответ от девочки. Ладно, бежим снова в автобус. Но тут уже ПУСКАЮТ!!! Да, как стадо баранов, бежим обратно к трапу. Уже и задержка минут 40, но это фигня. Поднимаемся по трапу, автобус уезжает, мы стоим. Напомню, +17, ветер от турбины, ливень. Мой ребенок 10 лет явно начинает намокать и мерзнуть, супруга тоже уже в таком же состоянии. А мы все стоим и ждем в 3-х метрах от люка. Начинаю орать в голос, не могли бы, мля, стюардессы увеличить скорость прохождения потока внутрь самолета? Стюардессы 0 нет, а вот народ вжался. Зашли и мы. Я мокрый с ног до головы, жена такая же, ребенка я прикрывал, он более-менее сухой. Иду и молча беру с полок бизнес-класса два пледа. Стюардессы поглядели, но ничего не сказали. Сказали бы... :(
Прилетаем в терминал С Шереметьево. Время - час ночи. выезжают наши чемоданы... О, чудо! Нам повезло! Вскрыли всего два из трех чемоданов!!! На новом, день назад купленном в Пафосе чемодане за 70 евро вырвали с мясом замок, а на чемодане сына просто сломали... Обратился в службу розыска багажа, на что девушка мне сказала, что с Киева всегда так прилетают...
И дальше, усталые, но довольные, мы отправились домой...
Люди, не летайте Аэросвитом. 10 тыщ экономии выльются вам в нервы, материальные затраты и проблемы с самочувствем и цвет лица у вас будет нездоровый.

П.С. Для тех, кто думает, что я тролль, наносящий ущерб именитой международной Украинской компании-перевозчику - это Ваше дело. И, похоже, ваша работа...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

12.07.2011

Антон

Рассказываю то, что было непосредственно со мной. Билеты на рейс Киев-Севастополь-Киев (09.07 и 11.07 соответственно) выкупил ещё 01.06. В полном предвкушении отдыха строю планы, расписываю график. 05.07 мне сообщают, что рейс до Севастополя отменяется. На выбор дают два варианта: полный возврат денег, либо переадресовка рейса на Симферополь. На мой вопрос о трансфере до Севастополя ответ дословный "за свой счёт". Хорошо, за свой счёт, компенсировать это будут? Пишите, мол, на мэйл claim@dniproavia.com.ua, в течение месяца будет рассмотрено. Написал - тишина...
В итоге полетел, конечно же, до Симферополя. Как думаете, был ли в аэропорту кто-нибудь из представителей "Аэросвита" с табличкой "Треансфер пассажиров рейса №ххх в Севастополь"? Правильный ответ - не было. Пришлось ехать на такси, поскольку планы были составлены, меня ждали, и несколько часов на маршрутке были бы критичны. 10.07 мне в телефонном режиме сообщают, что рейс Севастополь-Киев 11.07тоже отменён! (а вот интересно, если бы я был эти дни в горах, без связи, и приехал бы к рейсу в Севастополь?)... Опять же пожарно заказывается такси в Симферополь. Итог: билет туда-обратно 1600грн, и такси 900грн. Больше половины. Знал бы - брал бы билеты на рейс другой компании сразу до Севастополь. Ну это ладно, у всех бывают накладки и форс-мажоры. Но! Никаких даже попыток диалога о компенсации! Просто тишина! На звонки ответ один - пишите...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

10.07.2011

Инна

Имея на руках билет,с ужасом прочитала отзывя о компании.Готовилась к худшему...Летела 16 июня 2011г. из Симферополя в Москву.Теперь с полным правом выскажу своё мнение.ВРАНЬЁ сплошное,эти псевдоотзывы!!!Отличная авиакомпания,полёт-просто прекрасный,без задержек,самолёт-чистейший(737 Боинг),не обшарпаный,очень вежливый персонал,вкусная еда,полный ассортимент напитков-всё,как пологается,посадка-мягкая,на твёрдую 5 ,багаж получила за считаные минуты,целым и невредимым.Летайте АЭРОСВИТОМ,не верьте той грязи,которой кишат сайты любой авиакомпании.Конкуренция,на войне,как на войне...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

06.07.2011

Гость

Имея на руках билеты компании Аэросвит, побоялась читать отзывы перед полетом. Так как сразу же поняла, что хороших отзывов нет. И что же, в результате, уже после полета, могу только присоединиться ко всем ниже отписавшимся по поводу ужасов, пережитых благодаря этой авиакомпании. Летала с Аэросвитом из Москвы в Салоники и обратно, с пересадкой в Киеве, покупая билеты радовалась очень удбному времени полета и, естественно, цене. И вот результат: 14.06 прилетев в Киев из Москвы в 9утра, я, совершенно спокойно, ожидала рейса в Салоники в 12.50. Где-то около 13 стало понятно, что никто нас не собирается отправлять на посадку, и в справке мы выяснили, что наш рейс откладывается до15 из-за неисправности самолета. И что за это время они его постараются починить! В 15 выяснилось, что он откладывается на неопределенное время, принесли поесть, потом сказали, что полетим около 18. Около 17 выяснилось, что раньше 20.40 мы не вылетим, еще раз принесли поесть. В результате вылетели из Киева мы в 21.10 на очень старом самолете компании Днипроавиа. Жутковато было, ну уж очень хотелось в Салоники. Результат: 12 часов в ледяном аэропорту Киева(там, действительно очень холодно), и прибытие в Салоники в 23.05, вместо запланированного и очень удобного 15.30!!! Было забавно, когда в процессе ожидания, я попросила работников Аэросвита принести плед, так как очень замерзла, они сказали, что пледов у них нет и принесли мне просто кружку кипятка - чаю попить)))))))))))))
И вот спустя 3 недели, 5.07 я с легким трепетом вошла в здание аэропорта Салоники и, поначалу, все было очень даже замечательно. Быстрая регистрация, вылетели минута в минуту (в 16.30) и в 18.50 я была в Киеве. Рейс в Москву в 21.40, как раз время прогуляться по duty free)). Ничто не предвещало того, что произошло потом. Где-то около 21.40 нам открыли посадку(после 12 часов ожидания 14.06 - 30 минут задержки - на это даже внимание не обратишь), Нас посадили в самолет авиакомпании Днипроавиа, и пассажиры, удобно расположившись, ожидали, а я думала, что, Слава Богу, повезло хотя бы на обратном пути. Но как раз тут - то все и началось. Спустя получаса сидения в самолете командир судна нам сообщил, что он извинияется, но они отправляют нас обратно в здание аэровокзала, так как наш самолет неисправен и не готов к полету (искреннее спасибо, что не отправили нас на сломанном самолете!!), и что за дополнительной информацией о вылете - нам необходимо обратиться к представителям Аэросвита. Ну вот, и взяли мы наши вещи - и поехали в автобусе обратно в аэропорт. Там представитель Аэросвита нам сообщил что рейс откладывается до 5 утра, так как они будут пытаться починить самолет, или же искать другое судно(О Господи! Я это уже слышала 14. 06!!!), но, может быть, вылет будет и раньше. На вопрос о пледах - опять отказали, сказав, что такой возможности у них нет. Про отель, и наше размещение в нем,- менеджер Аэросвита нам сказал, что считает это нецелесообразным, так как уж до 6 утра -то, мы точно улетим (А время, на секундочку, было около 23). Через час нам принесли поесть (деревянный бутерброд и вода). Около 1ночи я, как и многие другие, нашла удобный мягкий!! диванчик на втором этаже и уснула. в 1.50 все проснулись от объявления о приглашении на посадку на наш рейс. Все радостно выстроились в очередь, радостно погрузились в автобус, в котором мы постояли минут 40 без движения. А после того, как кто-то из слегка подвыпившых поссажиров начал возмущаться, что нас так долго держат в автобусе, нам и вовсе выключили свет в автобусе!)))) ну-таки погрузили нас в самолет(на этот раз был самолет Аэросвита) и в 3.10 вы вылетели в Москву. В 5.30(вместо запланированного 00.20) мы прилетели в Москву, где меня ждал еще один сюрприз. Я обнаружила свой чемодан на багажной ленте без пленки (В Салониках я упаковалв свой багаж), ну и, естественно, вскрытый. Мне сломали замок на чемодане, и внутри царил хаос. Не поленились даже все косметички открыть и вывалить все из них. Прелесть, правда? Надо отдать должное - мои вещи им пришлись не по вкусу, не взяли ничего. Спасибо!!!
Вот так и чудо-путешествие. Конечно, спасибо, что все-таки долетели. Такие авиакомпании существуют для того, чтобы дать людям представление о том, как точно не должно быть! Я не думаю, что когда-либо воспользуюсь услугами данной авиакомпании и никому не посоветую. Аэросвит - однозначно НЕТ!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

06.07.2011

Гость

Я читала здесь много отзывов перед полетом. Очень расстраивалась, что турфирма выкупила нам билеты именно этой авиакомпании. Переживала еще и потому, что боюсь летать на самолете. В турфирме перед отъездом спрашивала, нормальная ли авиакомпании, они мне ответили, что НИКТО не жаловался. Мы летели по маршруту Астана - Киев - Салоники - Киев - Астана. Рейсы регулярные, не чартерные. Все прошло замечательно, взлет, посадка, и задержек не было вообще, никак, ни разу. Багаж не сдавала, была ручная кладь (не взяла большой багаж из-за того, что вычитала здесь, багаж теряется, вскрывается и т.д. Нас было трое человек, и вместо того, чтобы брать большой чемодан на всех, каждый из нас взял свою собственную сумку, и пронесли в салон). Просто хочется предупредить тех, кто хочет полететь с этой компанией, но не решается из-за плохих отзывов, на самом деле все не так страшно, тем более человеку не привередливому. Мне конечно сравнивать особенно не с чем, но до этого я летала с Турецкими авиалиниями пару раз, разницы в обслуживании не заметила. Я просто посмотрела на стьюардесу, а она уже подходит ко мне и спрашивает не нужно ли мне чего-нибудь. Одну мамочку с ребенком пересадили в бизнесс класс. Обходительны и заботливые. Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании за все! Немного сумбурно получилось, но правда!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

06.07.2011

Гость

Мы летали с Аэросвитом в Киев в июне 2011г., из Новосибирска. Хоть и начитались в интернете отзывов про все "прелести" этой авиакомпании (действительно, ужас!), всё же решили рискнуть - из-за существенной экономии и времени, и средств, - на двоих мы уложились в 24 тыс. (билеты брали в апреле), всего 4.5 часа лёта и "вуа-ля", с пересадкой получилось бы существенно дольше, + у аэросвита стояло удобное время вылета туда/обратно. Долетели нормально, правда оба раза рейс задерживали минут на 20-30. Кормили не важно, ну да за такую цену какие могут быть изыски, главное что не отравились. Самолеты конечно старые, тесные, туда летели боингом 757, обратно аэробусом А320 - в последнем значительно теснее. Очень боялись за багаж в а/п Борисполя - но, к удивлению, все осталось в целости и сохранности. Похоже нам просто повезло. Лететь с аэросвитом с пересадкой я не решилась бы точно, да и вообще, наверное, это первый и последний наш с ними перелёт. Желаю всем пассажирам удачи и хорошего полета!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

05.07.2011

Гость

Хочу предупредить всех путешетсвенников избегать услуг украинской авиакомпании Аэросвит (Aerosvit).

Объясняю причины:

Я должна была лететь домой по маршруту Бангкок-Москва (через Киев) 1 июля 2011г. По приезду в аэропорт (8 часов вечера, а рейс был в 5 утра следующего дня), выяснилось, что рейс отменен (обращаю внимание, что рейс регулярный - один раз в сутки). Предствителей авиакомпании в аэропорту не было ( а мне пришлось провести там более 2-х суток без пищи и воды - деньги были все потрачены). Персонал аэропорта все это время пытался мне помочь связаться с офисом авиакомпании по всем имеющимся телефонам. Ни один за 2-е суток не отвечал. Официальные источники аэропорта мне ответили, что рейсы за всю неделю были отменены из-за нехватки пассажиров.
Самое странное, что кроме меня пассажиров больше не было. У меня в голове один всего вопрос - неужели они продали только один билет? А я ведь покупала его еще в феврале, а перелет был в июне.

Предствители авиакомпании об отмене рейса не сообщили мне ни одним из имеющихся на сегодняшний день способов связи.

В итоге мне пришлось просить друзей выслать денег на билет по вестерн юнион ( а самый дешевый в один конец был 25 тыс руб). Я написала претензиооное письмо в Киев, но не верю, что вопрос о компенсации будет решен мирным путем.

Призываю всех избегать авикомпанию Аэросвит. Это авиакомпания - кидалово.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

27.06.2011

Оруджев Али

История:::::: 19.06.2011г. прилетел из Тбилиси, рейсом Тбилиси-Киев, авиакомпании Аеросвит. Выходя из самолета забыл фотоаппарат SONY H50. 20.06 приехал в г.Харьков 2часа ночью. Выходя из машины не увидел вотоаппарат и тут же начал вспоминать, где я его забыл. Утром позвонил в аэропорт Борисполь, отдел багажа и мне сказали что ничего не передали. Я смерился с потрей и почти успокоился. 23,06,2011г. утром обратился Хапрьковское представительство авиакомпаний Аеросвит и соединили с директором Евгений Евгеньевичем, и он выслушав мою проблему, сказал что мало вероятно, что найдется и попросил мои данные, обещал разобратся. позвонив через 3-4 часа спросил марку фотоаппарата, а через 20 минут Что находился в сумке кроме фотоаппарата, а еще через 10 минут он меня поздравил с находкой. Все таки чудо бывает. Выражаю благодарность Евгению Евгеньевичу за человечность!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.06.2011

Гость

Не ожидала такого от "крупнейшего перевозчика Украины". Сложилось ощущение, что компания разваливается на глазах, причем того, что Аэросвиту только чудом удается выполнять хотя бы часть взятых на себя обязательств, не скрывают и сами сотрудники авиакомпании в частных беседах. Мы совершили незабываемое путешествие, купив билеты на рейс 446 Москва-Одесса на 03 июня 11 года. Дальше - сухие факты. В 20-00 3 июня мы приехали в аэропорт Внуково. собираясь улететь в 21-50. Первая новость нас сразу расстроила - рейс был задержан до 03-15 утра следующего дня. Часа через полтора к пассажирам вышел представитель авиакомпании с заявлением, что у компании большие накладки в связи с выходом из строя одновременно нескольких самолетов, и что нам очень повезет, если мы улетим до утра. Примерно в час ночи на табло появилось новое предполагаемое время вылета - 07-15 утра. Несчастные пассажиры стали звонить - кто представителю компании во Внуково,а кто - в офис Аэросвита в Киев. Сотрудники компании вообще не имели никакой информации о судьбе данного рейса, но упомянули, что сутки назад этот рейс состоялся также с задержкой, но из Шереметьево. Что будет сегодня - никто не мог сказать. Около трех часов ночи к измученным пассажирам подошли представители Аэросвита с "радостной" вестью, что рейс Москва-Одесса отменен вообще, и предложили "увлекательное" путешествие на автобусе в аэропорт Шереметьево, чтобы из Шереметьево вылететь в Киев, где буквально тут же состоится пересадка на рейс Киев-Одесса. В четыре часа утра автобус отправился. Дальше мы до 8 утра пробыли в Шереметьево ( к сведению, за все время, проведенное то во Внуково, то в Шереметьево, компания не соизволила даже воды пассажирам предложить) и, наконец, улетели в Киев. В аэропорту Борисполь нас встретила невеселая девушка и со словами "я не знаю, зачем вас вообще сюда прислали" сообщила, что в ближайшие сутки может отправить в Одессу на свободных местах исключительно женщин с детьми. Остальные могут либо заночевать в Киеве (компания предоставляет гостиницу) и, может быть, улететь в Одессу спустя сутки. если будут места, либо прямо сейчас ехать в Одессу... на автобусе. Мы принадлежали к той небольшой группе пассажиров, которая очень хотела попасть в Одессу в тот же день, поэтому где-то в 10-30 утра мы отправились в путь по трассе Киев-Одесса. И буквально через несколько (6-7) часов и несколько (480) километров мы гордо прибыли в аэропорт Одесса Центральный. "Благодарим" компанию Аэросвит за замену одного скучного дня нашего отпуска таким увлекательным и непредсказуемым аттракционом. Забыть эту поездку невозможно. С удовольствием присоединюсь к предыдущим авторам. Аэросвит - наихудшая компания из всех мировых компаний, с которыми довелось сталкиваться в жизни. Никогда больше!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

21.06.2011

Гость

Пять раз летал Москва-Киев-Симферополь и обратно. Ни разу - НИ РАЗУ вовремя не вылетал самолет! Четыре раза задержки более чем на 3 часа! Без объяснения! Сотрудники Аэросвита теряют дар речи, как только их спрашиваешь ПОЧЕМУ! Поверьте моему опыту, летать с пересадкой этой авиакомпанией смысла нет. Съэкономленные деньги легко перекрываются затратами на еду-напитки-проживание в случае задержки. С внутренними рейсами аэросвита совсем беда! Избегать эту авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

19.06.2011

Гость

Все кто хочет получить проблемы при перелётах, пользуйтесь услугами компании "AeroSvit (АэроСвит)". Как сегодня выяснилось, все, что волнует руководство компании это ваши деньги. Дальше это Ваши проблемы!!!! Пример: 19/07/2011. Рейс из Алматы в Киев был отложен по техническим причинам. Изначально отправление было намечено на 07-50. Людей кормили обещаниями, что вот-вот через часок вылет будет. Но время шло, а решения не было. Всех попросили покинуть зал ожидания и пройти к единственной кассе данной компании. Я уже забыл, когда видел очередь 100-150 человек. Касса данной компании в алма-атинском аэропорту одна, там сидели две девушки и пялились в один компьютер "пытаясь" помочь пассажирам с детьми. Пытались, конечно, весьма условно. У AeroSvit (АэроСвит) нет договора с другими компаниями для перенаправления пассажиров линиями других переводчиков!!! Поэтому девушки только ссылались на то, что Интернет не работает и связи с системой нет. За 10 часов ожидания, персонал AeroSvit (АэроСвит) не помог никому. В итоге пассажиры вместе с детьми более 12 часов были вынуждены томиться в аэропорту. По поводу возмещения билетов на стыковочные рейсы, отдельная история. Одной женщине предложили долететь до Штутгарта и подождать там недельку пока не будет следующего рейса!!! Всем пассажирам предложили покушать в ближайшей тошниловке, где предложили "обед", который можно съесть, только если вы реально 5 дней не ели. Кстати персонал гостиницы фаворит, в которой был предложен обед, упорно игнорировал всех кто пришел на «халявный» обед, так что ждать пришлось по часу пока Вам соизволили принести нечто похожее на суп. Отдельное «спасибо» мальчику с компании AeroSvit (АэроСвит) по имени Стасик. Он упорно впихивал всем обещания, что все будет хорошо, надейтесь на лучшее. В моём случае, билета на стыковочный рейс Киев –Краснодар не оказалось вообще, на что девочки из кассы пообещали, что после моего прибытия в Киев, все проблемы будут улажены. Но, надо учиться на своих ошибках. Первую ошибку я сделал когда выбрал компанию AeroSvit (АэроСвит) в качестве перевозчика, вторую когда не сдал билет сразу после того, как нам начали вешать лапшу про светлое будущее. В общем вывод неутешительный. Компания AeroSvit (АэроСвит), наихудший перевозчик с которым я сталкиваюсь. Удачных Вам полётов!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

18.06.2011

Гость

Рейс Симферополь-Киев (Борисполь) за 17 июня 2011 года, вылет 17-40. Отвратительный самолет. Расстояние между сиденьями для карликов. Питание - просто позор. Персонал груб и не выдержан. В довершение всего, без объяснения причин, самолет был направлен в Одессу, догружен пассажирами, опоздал в Борисполь на час, в результате я не успел на свой поезд.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

06.06.2011

Гость

Летела с "Аэросвитом" из Москвы в Бангкок и обратно. Достал "ненавязчивый сервис" авиакомпании. Кресла не откидывались, кино не работало, стюардессы на просьбу принести воды отвечали: "Сходите в хвост самолета, налейте сами". И на обратном рейсе (15 апреля) самолет вылетел из Бангкока вмечто пяти утра в семь, поэтому на стыковку времени практически не осталось, несколько человек, и я в том числе, едва успели на посадку: только подошли ко входу в зал для транзитных пассажиров (а там, как и всегда у нас, толпа), прозвучало объявление, что заканчивается посадка на наш рейс в Москву. При проверке билетов мы спросили, как наш багаж, контролер успокоил, что багаж уже перегружен. Прилетели в Москву - а багажа нет. У всей группы. Москвичам пообещали доставить их чемоданы домой, а прочим - в аэропорт по месту жительства. Поскольку меня и еще нескольких человек этот вариант не устраивал, пришлось ждать следующего рейса, а он прибыл только к ночи. В результате - вторая (первая была в аэропорту Бангкока) бессонная ночь в Шереметьево, поломанные планы и испорченное настроение.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

06.06.2011

Гость

а я летала хорошо - Астана-Киев-Астана. И кормили нормально, и самолет был нормальный. Проблем с багажом не возникало. О задержке рейса оповестили по эл.почте. Кому как повезет, наверное.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

03.06.2011

Гость

09.05.2011 рейс Москва-Бангкок с пересадкой через Киев. Покупая билеты у этой компании, я, как и подавляющее большинство, руководствовалась ценой. И поняла - скупой платит дважды!!! В Москве наш багаж благополучно зарегистрировали на рейс с конечным пунктом прибытия Бангкок. Но. По факту, этот пункт был конечным только для нас. В 5 утра мы приземлились в Бангкоке. А чемодан - нет. Его не перегрузили на стыковочный рейс, а оставили в Киеве. Самое обидное было то, что у нас уже были на руках следующие авиабилеты на рейс того же дня в 15-45 в Пном Пень (Камбоджа). А там забронирована гостиница. Авиабилеты обменять или сдать хоть с малейшим возвратом денег было не возможно. Отменить бронь гостиницы - тоже. Поэтому пришлось оплачивать все везде дважды : гостиницу в Бангкоке на сутки, авиабилеты на следующий день в Камбоджу. Чемодан прилетел следующим утром на таком же рейсе. В 5 утра. Спасибо, что цел, не вскрыт и не поломан. Но, неприятный осадок и финансовые потери остались. Спасибо хочется в этой ситуации сказать только тайцам. Вот у кого действительно - настоящий сервис. С теплом и заботой. Thai airways - СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

02.06.2011

Гость

У меня на руках билета на август на рейс Москва-Севастополь-Москва.

Сначала компания поменяла оператора на Днеправиа. При этом было получено "оптимистичное" письмо: Ваш рейс отменен. Без каких-либо объяснений.

Потом я случайно узнала, что компания отменила рейсы в Севастополь. На вопрос, почему мне не сообщили об этом сразу же, как произошли такие изменения, оператор колл-центра ответила: "Так у вас еще не подошло время вылета". То есть политика информирования об изменениях уже вызывает вопросы.

В связи с тем, что компания не может дать гарантии того, что в августе аэропорт Севастополя будет открыт, решила сдать билет. Поскольку покупала его через сайт компании, то отправила просьбу об аннулировании бронирования на указанный адрес online@aerosvit.com.

Вторую неделю тишина. Колл-центр бубнит, что деньги будут возвращены в течение 5-7 дней, но при этом заявка будет рассмотрена "в порядке очереди". Какие конкретно сроки скрываются под этим "в порядке очереди" выяснить не представляется возможным.

Это был первый и последний опыт общения в данным авиаперевозчиком. Очень рада, что на направлениях, по которым я летаю больше всего, работают и другие авиакомпании. Цена в данном случае больше никогда не сможет являться для меня решающим аргументом.

Остальным пассажирам удачного полета! Компании большая просьба: внимательнее относится к поступающим жалобам — это ли не самый показательный источник информации о существующих недостатках и потенциале роста? Быть более открытыми и делать хоть какие-то телодвижения. Сделайте так, чтобы с вами было приятно иметь дело. Не для меня, так для других пассажиров. Когда после двух недель тишины и безрезультатных попыток зреет лишь одно решение — суд, никакие рекламные акции и вежливые голоса не вернут вам потерянных клиентов.

С надеждой на лучшее))

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

31.05.2011

Гость

Летели 28.05.2011 Тель-Авив-Киев-Санкт-Петербург. До Киева долетели без задержек, все четко. Далее был перерыв между рейсами 10 часов (так уж вышло), и вот мы в предвкушении посадки, но на табло ни слова о регистрации. Пошел по залу узнавать хоть у кого-нибудь где будет посадка, оказалось рейс задерживают на 3,5 часа. Нам ни слова, ни полслова. В 9 утра пришла женщина в будку с надписью Аэросвит, мы к ней. Она не в курсе ни чего, кое как отмазывалась....

Итог: 5 часов задержки рейса, воду кое как выбили и то только 3 бутылки (по бутылке на пару, остальные пассажиры ничего не знали и сидели в другом зале), еду полагающуюся нам не обеспечили, полагающийся звонок родственникам мы тоже выбили сами, предложения от них не было. За 5 часов не было сделано ни одного объявления о задержке рейса! Написал претензию, чего ждать не знаю!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

30.05.2011

Гость

Летела 15.05.2011 Симферополь-Киев-Санкт-Петербург. Рейс из Симферополя задержали на 40 мин., не страшно, т.к. вылет из Киева был в 15 часов, времени достаточно. Самолет компании ВиндРоуз Эмбрейр был хороший, чисто, стюардессы молодые, приветливые. Кормили бисквитом + чай, кофе, напитки. Абсолютно норально, если учесть, что долетели до Киева всего лишь за 1 час. Киев-Питер самолет был Боинг, тоже хороший, чисто, все ок, еда - сендвич - отстой. Полет в целом был приятный.
Обратно летела 27.05.2011 Санкт-Петерург-Киев-Симферополь. Вот тут началось самое интересное. На регистрацию пришла за час, оказалось, что надо было еще раньше, т.к. авиакомпания поменяла самолет (Боинг) на другой (Эмбрейр) - меньший, и как сказал мальчик на стойке регистрации нам (5 человек) нет мест в самолете. После чего последовало предложение лететь на следующий день.
После кратковременной истерики и вскриков о том, что домой надо сегодня, менеджер сказал, что надо подождать и что-нибудь решится. Решилось в итоге, что шторку бизнес-класса передвинут на один ряд вперед и всем пассажирам будет место. Ура, мы вылетаем. Но во время регистрации мы узнали, что рейс задерживается на 20 мин., о чем на табло не было ни слова. В самолете командир борта объявил, что мы задерживаемся еще на 20 мин. У меня был шок, т.к. вылет из Киева в Симферополь был в 21-30 по киевскому времени, а по всем расчетам приземлиться в Киеве мы могли ну никак не рашьне 21-00, паспортный контроль, багаж и все такое - не успеешь при всем желании. Поскольку пассажиров в Симферополь было много, и рейс из Питера задержался по вине авиакомпании, рейс Киев-Симферополь тоже задержали на 40 минут. Домой добралась относительно благополучно, не считая нервотрепки.
Расчитывать на извинения или еще что-то... Хорошо хоть долетела. Что касается самолетов - чисто, аккуратно, персонал приятный и приветливый, полет отличный. Еда - отстой. Напитки+
С багажом все в порядке, не рылись, чемодан не поломали, чуть запылили. Цена преемлемая. Летать можно, только надо расчитывать на ситуацию с задержками рейсов и по возможности брать билеты с запасом времени между рейсами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.05.2011

Ольга(Москва)

11.04.2011 летела Москва-Киев-ТельАвив забегаю наперед все прошло ВЕЛИКОЛЕПНО и организованно! В Москве без проблем все объяснили,посадочные талоны выдали (спросили где хочу сидеть,выбрала возле элюминатора).Взлетели на Боенге, приземлились вовремя,мягко и красиво!В Киеве часик с небольшим как по расписанию ели хватило на пробежку по Дютифри(дешевле чем в Шереметьево),сортир и вылазку в инет по телефону(WiFi-бесплатно и с приличной скоростью).Потом огромный ярко-оранжевый Аэробус.Заливная рыбка объедение с красным вином!Посадка!Хлопаем!Прилетели)))...Боялась,как оказалось напрасно за багаж.Все цело,никто не рылся,ничто не пропало.Чемодан не заматывала в пленку и не заклеивала ничем. Назад тоже этой компанией.Все прошло великолепно и по плану.А какой набор фруктов подали когда летели в Борисполь пальчики оближешь! И девчонки все молодцы, вежливые и заботливые.Небольшое переживание в Москве- везла бутылочку вина....запустили ленту и о вот она целая и невредимая в коробке, в которую в ТельАвиве из чемодана изъяли и отдельно в картонный спецящик запаковали! Вобщем огромное спасибо Аэросвиту!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

20.05.2011

Гость

путешествовала с компанией много раз,

Днепроптеровск - Киев 30 апреля 2011г. вылетели вовремя, но накормили ужасно, сендвич есть было не возможно, после этого летела турецкой компанией, кормили очень вкусно и вылет без задержек.

30 апреля 2011 Киев - Стамбул. По непонятным причинам рейс задержали на 4 часа, обьяснений от персонала добиться было невозможно, и транзитные пассажиры, включая меня не успели на следующий самолет. Т.к прилетели ночью, пришлось остановиться в отеле Стамбула, в предпраздничную ночь все отели были переполнены и за одну ночь пришлось заплатить 500$ + новые билеты на утро.

06 05 2011 Стамбул - Днепропетровск, вылет задержали опять, но хуже было приземление, думали, что вообще не сядем, хотя стоило ждать худшего, когда пилот во время приветствия, неправильно назвал маршрут нашего следования. Багаж долго не выдавали, а когда выдали оказалось, что новая сумка полностью поломана.

СОВЕТУЮ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ ДРУГОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.05.2011

Раиса

Летели 30 апреля в Будапешт через Киев, из Москвы вылет точно по расписанию, полет прошол отлично, но в Киеве задержка 1.5 часа, не объявлений, ни информации, ничего! Затем полет до Будапешта прошел нормально. Обратно все гораздо интереснее. 09 мая в 6 утра мы в аэропорту Будапешта (вылет в 8-40), ждем регистрации, время идет, регистрации нет, офис закрыт, около 8-00 видим, что офис авиакомпании открылся, идем туда и узнаем, что рейс отменен, и нам вроде должны были СМС отправить, что летим завтра! Здорово! Правда все решают быстро, успевают впихнуть нас на рейс 8-50 Малева до Москвы, спасибо за оперативность! Бегом в самолет и далее летим отлично, бизнес классом, все строго по расписанию, в Москве раньше, чем если-бы летели через Киев!
Так что не знаю, ругать Аэросвит или говорить спасибо!
Еда на борту-сендвичи (оба участка полета), обслуживание вежливое, приветливое, самолет вполне приличный. В целом оценка 3+.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.05.2011

weird

Летали Москва-Киев-Москва (29.04.11 - 02.05.11) В целом все ок, полет прошел нормально, стюардессы вежливые. Еда - сендвич. Есть online регистрация на сайте. Из минусов хотелось бы отметить небольшую задержку в Киеве, тесноту в салоне и то, что он был немного ушатан. В общем и целом 3+. Но за свои деньги авиакомпания весьма достойная.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

30.04.2011

Гость

27.04.2011 года вылет рейса Москва-Днепропетровск VV 0504 Т в 22.15 был отменен. На протяжении 5 часов представитель компании AEROSVIT не предоставлял информации о причине задержки вылета и только в 00.30 часов 28.04.2011 года нам сообщил о том, что рейс VV 0504 отменен. После чего сотрудник аэропорта Шереметьево на протяжении 4 часов не мог разместить пассажиров отмененного рейса в гостинице, предлагая какие-то непонятные варианты и условия проживания табором. Только после предоставления ему выдержки из Закона о воздушной авиации РФ, Воздушного кодекса РФ от 19.03.1997года, с изменениями и дополнениями, к пассажирам отмененного рейса резко изменилось отношение: выдали разовые талоны на питание и разместили в гостинице, при этом представитель компании AEROSVIT заверил, что пассажиры с отмененного рейса Москва-Днепропетровск VV 504 Т вылетят в Днепропетровск в 16.30 28.04.2011 года. Прибыв в аэропорт Шереметьево, в терминале С 28.04.2011 года, я с коллегами по работе прошел регистрацию, получил билет на рейс 506 с вылетом 16.30, прошел таможенный контроль и находился в зале ожидания. В указанное время вылет рейса 506 Москва-Днепропетровск был отложен на неопределенное время. Неоднократные вызовы представителя компании AEROSVIT по громко говорящей связи для получения информации о вылете, не увенчались успехом. В результате с момента регистрации на самолет с 16.00 28.04.2011 года до 23.40 28.04.2011 года информации о вылете рейса не было. Только спустя 8 часов к нам вышел представитель компании AEROSVIT по имени Денис и сообщил, что якобы рейс 506 отменен, а наши билеты будут перерегистрированы на новый рейс 504 с вылетом в 00.30 по Московскому времени. При этом хочу заметить, что пассажиров о причинах задержки вылета самолета не информировали, водой положенной каждые 2 часа не обеспечивали, а горячую пищу подали в 23.00 28.04.2011 года, когда пассажиры рейса начали штурмовать таможенный контроль.
Только в 01.00 29.04.2011 года по московскому времени рейс 0504 вылетел из Шереметьево в Днепропетровск. 29.04.2011 года в 01.30 самолет рейса 0504 приземлился в г. Днепропетровске. Вот такие получились 2-суточные мучения благодаря компании AEROSVIT

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

20.04.2011

Almandine

Летала 30.03.2011, рейс Одесса-Москва. Оформляла электронные билеты в Москве.В день вылета мне позвонили, сообщили о задержке рейса на 1 час.
Самолет оказался полне себе со временный и чистый. Кормили, как и всех- булочка, кекс и мини-шоколадка). + чай-напитки)).
Персонал очень доброжелательный. Все ровно. Долетели успешно). Летом опять полечу в Одессу с ними.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.04.2011

Гость

Вторая половина марта, маршрут Москва-Киев-Бангкок-Киев-Москва. До полета прочитал много ужасов про авиакомпанию и готов был к самому плохому. Однако, в жизни все оказалось значительно лучше. Более того, не могу высказать не одну претензию. Оправление по расписанию, самолеты нормальные. Еда и обслуживание без нареканий. проблем с общением на русском не было. Сначала обращались ко всем по английски, но со второго раза сами говорили на русском. Еда: участок Москва-Киев - напитки и двойной бутерброт. немного, но и лёту 1,5 часа! Участок Киев-Бангкок: питание 2 раза, столько же напитки и чай-кофе. Качество - без претензий. При регистрации выдавали сразу два посадочных талона. На втором участке маршрута оба раза проблем не было. Если, конечно, не считать, что обратно от Киева до Москвы дали место в бизнес классе вместо эконома. Но уже в Киеве исправились - поменяли обратно. Отношение к досмотру вещей и проносу ручной клади очень лояльное: в салон дозволялось пронести чемоданы, которые, на мой взгляд, в другом месте заставили бы сдать в багаж. Со мной были две спортивные сумки общим весом где-то 11-12 кг. Обе сумки каждый раз были при мне в салоне. В свое время на маршруте Москва-Спб меня заставили сдать в багаж единственную сумку только потому, что ее вес равнялся 6,5 кг и она поэтому не могла быть ручной кладью!! Потом при получение багажа неизбежно возникли потери времени, которого было тогда очень мало. В итоге: описанных ужасов я не встретил, общее впечатление - благоприятное. В следующий раз сомнений по поводу Аэросвита у меня не будет. Может, мне, конечно, повезло, но ничего плохого не могу сказать. А цена говорит сама за себя.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

06.04.2011

Валерий Вареница

Летел Киев-Лондон-Киев (28.03 - 01.04), брал бизнес-класс, но по факту летел экономом, так как в Лондон самолет был без бизнес-салона, а из Лондона меня почему-то не оказалось в системе и на регистрации выдали посадочный эконом-класса...при самой посадке с горем пополам поменял 23й ряд на 1й, но в самом самолете не ожидали, что у них есть пассажир бизнес-класса с вытекающими последствиями... вот такой наш Аэросвит...будучи "часто летающим пассажиром" зарекся летать этой авиакомпанией и другим не советую...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

06.04.2011

Анна

Сам полет нормальный, обслуживание - нормальное. Но все остальное - полный бардак.

Летели с подругой с разницей в 4 дня, история одинаковая.

Сначала - задержка рейса на два часа, ее предупредили, меня нет.

Затем - дикая спешка, поскольку второй рейс - от Киева до Москвы - летит по расписанию. Дальше - лучше. Всех пассажиров с рейса Будапешт-Киев на могут "найти в системе" и еще минут 20 решают, что делать. В итоге сажают.

И мы благополучно прилетаем. Без багажа. Что подруга, что я. Багаж привозят на дом на следующий день, но до того надо провести час-полтора, заполняя пять бумажек и судорожно вспоминая все, что было в багаже, с учетом веса и стоимости каждой вещи.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

02.03.2011

Гость

летала аэросвитом Астана-Киев-Прага, единственное что понравилось - это цена!!самолет был маленький, шумный жутко, + ко всему еще и отравилась поев там. да и сам Борисполь ужасный аэропорт - все какие то грубые, недовольные.....но конечно решающим для меня фактором остается цена, поэтому сейчас на руках билеты Астана - Киев - Питер, и Астана - Киев - Нью -Йорк!!!остается надеется что все изменится к лучшему)))

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

27.02.2011

Путешественник

Купил билет Баку-Киев-Баку в октябре 2010-го. В офисе компании сказали, что будет Боинг-737.
Летел из Баку в Киев самолетом Embraer-190 компании Wind Rose Airlines (они с Аэросвит в альянсе кажется). Самолет новый и красивый, но шума многовато. Стюардессы молодые, а вот посадка в Киеве жесткая была. В общем доволен. Еда нормально.
Обратно летел через 6 дней самолетом Як-42 компании Donbassaero. Самолет старый и тесный, хоть и надежный как его считают. Думал не долечу. Шума меньше чем у Embraer-190. По графику должен был быть Боинг -737. Еда ужасная, сразу желудок разбушевался. Стюардессы были пожилые (тетки). Посадка мягкая.
Цены на дополнительный вес после 20 кг - 15 или 17 долл за кило. За 5 кг купленных там конфет заплатил около 60 долл. Остался не доволен. Думаю стюардессам пора на пенсию, они лицо компании.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.02.2011

Гость

Летал из Гамбурга транзитом через Киев в Астану.Вылет 25.12.2010 прошёл с 20 минутной задержкой.НО прилетели в Киев вовремя.Далее вылет на Астану был по расписанию.Назад летел 13.01.2011.Вылет с Астаны,прибытие в Киев и дальнейший вылет в Гамбург прошли строго по расписанию!Самолеты конечно подержанные но чистенькие.Взлет полет и посадка понравились.Обслуживание на борту нормальное,еда также.С багажем никаких проблем не было.Ставлю твердые 4+!Мне всё понравилось,полечу с ними ещё.Сочетание цена- качество самое заманчивое из перевозчиков с Германии в Казахстан!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

22.01.2011

Elena

Всем доброго дня! Вернулась из отпуска в Израиле. Летела 06-16.01.2011 г. Москва-Киев-Тель-Авив-Киев-Москва. Пересадка в Киеве была 2,3 час. туда и 1,35 час. обратно. Везде успела!!! В Шереметьево сразу выдали оба посадочных талона. Багаж сдала в Шереметьево и получила уже в Тель-Авиве, целый (вопреки всем прочитанным отзывам). Все самолеты вовремя. Пересадка удобная - при наличии второго посадочного талона проходишь быстрый досмотр ручной клади в зоне для транзитных пассажиров - она на 2 этаже над "Прилетом" и оказываешься в зале ожидания с DutyFree, кафе, WC. На борту Москва-Киев - сэндвичи и напитки, на борту Киев-Тель-Авив - хороший обед, вино, кофе, чай. Стюарды старались и улыбались. Самолеты чистенькие. Всем спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

Смотреть дальше

123 4