Новости авиалиний. В аэропорту Толмачево открылся колл-центр

В аэропорту Толмачево открылся колл-центр

23.03.2014 г.

Международный аэропорт Новосибирск Толмачево открыл собственный колл-центр для автоматической обработки входящих звонков и информирования клиентов.

Обратившись в колл-центр, пассажиры могут получить любую интересующую их информацию об аэропорте Толмачево: расписание, задержки рейсов, контактные телефоны структурных подразделений авиапредприятия, стоимость авиабилетов и провоза багажа и другое.

Кроме того, клиенты грузового терминала "Толмачево Карго" смогут получить в центре обработки звонков информацию о статусе груза и стоимости терминальных услуг. Отметим, что колл-центр работает не только во входящем, но и в исходящем режиме: клиенты грузового терминала теперь могут получать оповещения о поступившем грузе по SMS или с помощью голосовых сообщений на городской телефон.

Номера колл-центра, по которым пассажиры могут обратиться с вопросами, касающимися пассажирских и грузовых перевозок: (383) 216-98-41, 216-97-71, 216-97-50, 216-97-51 и 216-92-55. Дополнительные телефоны для клиентов грузового терминала "Толмачево Карго": (383) 216-95-10, 216-98-10, 216-92-03, 216-92-08, 216-92-04.

Режим работы колл-центра круглосуточный.

Источник информации: аэропорт Толмачево.

Обсудить аэропорт Толмачево на форуме

Теги: Новосибирск