Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

Летел 25 июня по маршруту Омск - Москва (Шереметьево) и далее транзитом по маршруту Москва (Шереметьево) - Рим (Фьюмичино).
Скажу често: МОЛОДЦЫ! Очень порадовал экипаж на всех рейсах моего путешествия. Приветливые, отзывчивые, одним словом держат имидж национального перевозчика. Достойное меню на рейсах. Раздают прессу перед полетом, помню, когда летел из Омска в Москву, попросил Комсомольскую Правду, девушка говорит: извините, нет. Через пять минут уже несет свежий номер Комсомолки. Говорит: извините, под остальными газетами лежала, не увидела. Мелочь, а приятно.
Рейс в Рим задержали на 3 часа, в связи с забастовкой полиции Италии. Но этот фактор зависел не от них. Очень удобная услуга онлайн регистрации. Можно зарегистрироватся, и не беспокоится за место в салоне. Кстати о местах в салоне: возникла проблема , при покупке билета выбрал места в самолете Airbus A319 07A с ограниченным откидыванием спинки. Полет туда прошел хорошо, место было предоставлено, но на обратном пути, возникла проблема, мне поменяли место на 11A. Я написал в call центр, но ничего кроме что будет так как есть, ничего вразумительнее не получил. И тогда написал письмо saveliev-info@aeroflot.ru, генеральному директору Аэрофлота. Через 2 дня проблема была решена, принесены извинения, и возвращено место. Огромное спасибо Вадиму Яковлевичу Зигману - заместителю генерального директора по работе с клиентами.

Обратный маршрут: Рим (Фьюмичино) - Москва (Шереметьево) - Омск

Все выцлеты по расписанию, на новых хороших самолетах. Airbus A321 Чайковский. Отношение на высшем уровне. Все замечательно. До Москвы долетели за 3 часа вместо 4. А до Омска за 2 часа 45 минут. Быстро, четко, профессионально. Одним словом теперь только с Аэрофлотом. Молодцы, удачи, процветания. Огромное спасибо бортпроводникам рейса Москва - Омск. Номер рейса SU 817. И командиру корабля - Санникову Олегу.

Летел с семьёй из Москвы в Краснодар 11 августа и обратно 21 августа.
По поводу перелёта туда - салон был в адекватном состоянии, кресла (и расстояние между рядами) - вполне адекватные для эконома, еда - отвратная (горячего блюда не было), бортпроводники - крайне хамоватые. Рейс был задержан на 2 часа, также при посадке продержали в автобусе около получаса, никаких извинений не было.
По поводу перелёта обратно - салон был грязным и расстояние между рядами было меньше, но зато еда и бортпроводники были куда приемлемее (горячего блюда опять не было). Багаж пришлось ждать полчаса, никаких объявлений об этом не было.
В целом такой сервис больше тройки не заслуживает. С учётом того, что Интернет (включая этот сайт) завален отрицательными отзывами об этой авиакомпании, я советовал бы трижды подумать перед тем, как рисковать.
Как я уже писал ранее на этом форуме, я уже давно являюсь клиентом этой авиакомпании и последние 2-2,5 года наблюдаю постепенное ухудшение сервиса у этой авиакомпании. Недавно она дошла до добавления звуковой рекламы бонусной программы на борту (!) и серьёзной обрезки детского набора.
Терминал D вызвал очень смешанные чувства. С одной стороны - отличное оформление, относительно короткие очереди, приятная стерильная зона. С другой стороны - явные проблемы с организацией, несколько запутанная планировка.

Летали с детьми Красноярск-Москва-Сочи и обратно. Очень довольны авиакомпанией "Аэрофлот".
Все вовремя и качественно. Самолеты новые, в салоне самолета действительно приятно находиться. Багаж сдали в Красноярске и получили в Сочи - это удобно. Единственный недостаток - в Шереметьево отсутствуют часы.
Со стороны персонала авиакомпании видели только доброжелательное отношение. Полет был действительно приятным. Спасибо экипажу, стюардессам и персоналу аэропортов.

Летали в Нью-Йорк. Восемь с лишком часов. Кормят два раза, поят по-моему три раза. Заполнен борт хорошо, потому "погулять" особо негде. Обратно рейс летит "в ночь" - переносится более легко, так как выключают свет и все спят. После рейса салон представляет страшное зрелище - разбросаные пледы, подушки, журналы, мусор. В самолете есть развлекательная система: музыка, фильмы, игры и т.п. - индивидуальная в спинке впереди стоящего кресла...

Катя, рейсы Мале, Пхукет, Пунта Кана изначально и ставились для продажи 95% мест туркомпаниям, купить на них билеты по более-менее дешёвым тарифам можно было только в течение первого дня их ввода в систему бронирования, далее все дешёвые тарифы закрываются к продаже через системы бронирования, в продаже только самый дорогой тариф эконом-класса и бизнес-класс. К тому же Аэрофлот на все свои рейсы на период Нового Года закрывает к продаже все дешёвые тарифы, за сколько бы не хотели их купить, хоть за год. А по поводу рекламы, да билеты в продаже есть, только стоимость их не всех устраивает.


Катя :
Почему то два моих отзвыва о невозможности приобретения билетов на НГ в Пхукет и Мале по причине того, что все билеты уже были проданы за два часа туркомпаниям, были удалены. Хотя на сайте висит реклама, что билеты уже в продаже!

Почему то два моих отзвыва о невозможности приобретения билетов на НГ в Пхукет и Мале по причине того, что все билеты уже были проданы за два часа туркомпаниям, были удалены. Хотя на сайте висит реклама, что билеты уже в продаже!

Sas :
Вопрос. Выдаваемые и собираемые назад наушники как-нибудь обрабатывают после полета ?
естественно, как и пледы, которые вы так любите до слез!

Вопрос. Выдаваемые и собираемые назад наушники как-нибудь обрабатывают после полета ?