Кубань (Kuban Airlines)

Регулярно летаю на рейсе Москва—Краснодар. Единственное преимущество: иногда можно взять билеты по акции дешевле, но в целом тоже дорогие с 2012 года. Ещё неплохо расписание рейсов по времени вылета и прилёта (но возможно задержки, см. ниже). Далее идут недостатки. Несмотря на заявленный боинг при бронировании, на деле часто дают старые Яки. Кресла неудобные, регулировки никакой (есть только у Аэрофлота). На боингах немногим лучше. То и дело норовят дать место перед аварийным выходом: там ещё и спинка не откидывается. Шум двигателей приличный. Маленькая полка сверху, быстро забивается. На боинге на месте у прохода ограничено место для багажа под впереди стоящим креслом. Если у вас багаж размеров впритык — не поместится. Но хоть сверху полка побольше. Самолёт скай-экспресса, а потому нет салона бизнес-класса. (На Яке есть.) Задержки рейсов обычное дело. Будьте готовы к опозданию на полчаса-час. На боинге можно чуть менее чем за 2 часа долететь, а на Яке полёт дольше. С вечерним рейсом в Краснодар можете просто не успеть на последний транспорт. В 23 там последние троллейбусы уходят в парк. С маршрутками как повезёт, но ещё бывают в это время. Не ведитесь на такси в аэропорту за 500 р. Если вызвать из города, выйдет примерно 350 р. К сожалению, такси подорожало, минимальная ставка в/из аэропорта теперь 300 р. Кормят плохо. Альтернативного меню (вроде вегетарианского) не предоставляют. Соки давать давно перестали (но и те были плохие). Дают маленькую булку, колбасу с сыром, печенье или тортик, воды и преотвратительнейший чай из пакетиков (без лимона пить невозможно). Что удивительно, ведь даже в пакетиках не самый дешёвый чай. Только один туалет в салоне эконом-класса. Как правило, туда очередь, хотя можно уличить момент. Стюардессы тоже не самые лучшие, видна экономия. Всё время просят выключить ноутбук при взлёте и посадке, несмотря на то, что уже доказано, что к никаких помехах он не приводит. Очень долго организован процесс кормления, приходится 20 минут ждать, пока заберут мусор, чем невероятно мешают работе на том же ноутбуке. (С планшетом или телефоном ещё можно выкрутиться.) Очень плохи дела с процессом возврата билетов. Электронное письмо на адрес, указанный на сайте может просто не дойти! Проверяйте, пришёл ли ответ за сутки. Плохое форматирование шаблона заявления о возврате, приходится фактически переписывать. Деньги возвращаются долго, так, за отменённый рейс на 22 февраля мне пришёл возврат только 31 марта. То ли дело Аэрофлот: возвращают по звонку (хотя тоже непросто дозвониться) через несколько дней. По своим правилам, «Кубань» удерживает 500 рублей за каждый сегмент(!), откровенно нарушая Авиационный кодекс: при заявлении за 24 часа, вам обязаны вернуть полную стоимость. Можете смело идти судиться. Меняют билет за 950 рублей, плюс ещё 500 за что-то, не помню. У «Уральский авиалиний» для сравнения это бесплатно, если есть в продаже билет аналогичной стоимости. У «Аэрофлота» бесплатно, начиная с какой-то категории. Как-то раз, ещё до введения этого «тарифа», удержали 25% от стоимости, несмотря на то, что заявление отправлено за 24 часа (и за 24 часа получено подтверждение). Бухгалтерия отвечала просто по-хамски. При незначительной разнице в цене лучше посмотреть на рейсы других авиакомпаний. Не летал S7, «Трансаэро», «Якутией» и «UTair», но любой другой рейс ничем не хуже, даже по приятней.

Добрый день! Летели рейсом Краснодар-Дубай -Краснодар 16, 23 марта. Отвратительный самолет, очень тесный, весь дребезжит, весь период полета В самолете стоял очень неприятный запах ( испорченной жаренной рыбы). Что касается обслуживания, то всё очень весело: питание лучше и не пробовать здоровее будете как говориться. Булочки черствые, дали кусок огурца и старого помидора хоть давись хоть смотри на него. Горячее или мясо в томате с гречкой или испорченная сухая рыба с рисом ( хорошо если разберете что это рис). Есть невозможно. А чай) вы когда нибудь пили чай холодный? А на вопрос почему ответ) "А у нас аппарат испорчен, не греет"))))). Стюардессы лохматые неопрятные, разговаривают грубо. Сок хотите? только помните, что именно тот что Вы захотите будет отсутствовать в наличии , например томатный) несмотря на то, что он предлагается). А горячее мяско захотите) не вариант останется только рыбка, а если Вы не едите рыбу то пейте холодный чай))). Всё очень весело. Такого отвратительного обслуживания, питания и самолета я за всю свою жизнь не встречала. Это первый и последний раз когда будем летать Кубанскими авиалиниями.

Добрый день! Летал на а.к. Kuban Airlines в конце 2011 года на самолете Boeing 737-300 в Хургаду - несмотря на то, что рейс чартерный, обслуживание и сам перелет был на твердую 5 - персонал внимательно относился к обслуживанию, сам самолет был в отличном состоянии, перелет прошел строго по расписанию без всяких задержек, так что компания нас приятно удивила, как и сам тур в целом, отдых удался

Летал с Кубанью рейсом в Норвегию на Боинге 737, и, пожалуй, в большей степени остался доволен. Судно - высший класс, конечно. Когда получалось оторвать взгляд от сногсшибательных стюардесс пытался любоваться видом в окно, которое почему-то было чем-то заляпанным. Но зато бортовое питание не заставило себя долго ждать, да и оказалось вполне съедобным и даже подогретым. Если не учитывать детей, резвившихся за моей спиной и долбивших ногами мне по кресло, могу сказать, что впечатление сложилось весьма благоприятное, если сравнить с впечатлением от Татарстана и ВимАвиа.

Гость : Это * а не авиакомпания - отменили рейс, так уже МЕСЯЦ не могу вернуть деньги, каждый раз по телефону кормят завтраками, * . Дело даже не в сумме, а в том что, блять, меня, клиента, за мои же деньги считаю полным говном, которого можно кинуть, пообещать и не сделать или просто трубку бросить. Черт меня дернул этой нищебродской авиакомпанией воспользоваться первый и последний раз в жизни. Знают, твари, что в российском законодательстве четко не оговорены сроки возварта денежных средств за билеты и единственный вариант - подавать в суд. Да кто же из-за 5-7 тыщ в судиться то пойдет? Вобщем ГОРИТЕ В АДУ!!! М,да! пациент видать из Поноеховска) А вот как был хуторянином, там им и остается.

Работаю в этой компании ни первый год,отвратительное отношение руководства к рабочему классу,зарплату не платят,подавляют к увольнению.короче ужас компания не советую летать и работать в ней.

Это ПИЗДЕЦ а не авиакомпания - отменили рейс, так уже МЕСЯЦ не могу вернуть деньги, каждый раз по телефону кормят завтраками, суки. Дело даже не в сумме, а в том что, блять, меня, клиента, за мои же деньги считаю полным говном, которого можно кинуть, пообещать и не сделать или просто трубку бросить. Черт меня дернул этой нищебродской авиакомпанией воспользоваться первый и последний раз в жизни. Знают, твари, что в российском законодательстве четко не оговорены сроки возварта денежных средств за билеты и единственный вариант - подавать в суд. Да кто же из-за 5-7 тыщ в судиться то пойдет? Вобщем ГОРИТЕ В АДУ!!!

Елена Москва : Добрый вечер! Может кто то летал Москва -Анапа на ЯК 62? Подскажите . Что и как? А то прочитала отзывы и что то жутковато ... Спасибо жду ответа .Хотя знаете что суждено быть тому не миновать ...!!! Точно! Я ВАС уверяю, на ЯК-62 еще не летал- НИКТО! У Вас шанс быть первой, не забудьте написать потом нам сюда отзыв! Мы будем очень ждать!