Cebu Pacific Air (Себу Пасифик Эйр)

компания-то неплохая, но качество обслуживания на 1! Летели из Манилы 15.11.2011 в Бруней-Даруссалам - нас отказывались регистрировать в течение 5 часов, т.к. сотрудники не знают о транзитных визах туристов из России на 72 часа в Бруней.Весь мозг вынесли.Стояли на "ушах" офисы туркомпаний в Москве, Куала-Лумпуре и на о.Борнео. Персдтавителям малайзиской компании пришлось проехать 140 км в Бруней, извести иммграционную службу Брунея и только после звонка руководству авиакомпании - персонал соизволил БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ нас зарегистировать!!! Ура, у нас состыковка была 7 часов и мы успели на свой рейс!

Летали этой авиакомпанией не один раз. Всегда всё четко, организованно и по расписанию. Самолеты новые, в салонах чисто. Бортпроводницы милы и приветливы. На следующий год, не сомневаясь, возьмем билеты именно на Себу Пасифик.

Отличная компания! Очень понравилась.Недавно вернулись из Филиппин,о.Боракай. Летели Москва-Гонконг этой компанией и обратно ею же. Милые стюардессы, салон просторный и достаточно комфортный,кормили два раза, очень вкусно и сытно, можно и добавочную порцию попросить без проблем,плюс разносили дополнительно разные напитки, в том числе и спиртные, мы ещё и с собой на борт взяли из Московского Дьютика коньячка. В каждом кресле экран, смотри что хочешь, или наслождайся музыкой. Купили электронные билеты за неделю у них на сайте без проблем!!! В Катиклане до Манилы(другая компания) были задержки с рейсами, но мы на такой случай взяли билеты с запасом времени между рейсами Манила-Гонконг-Москва. Служащие аэропорта в Маниле очень отзывчивые, всегда помогут, единственное, действительно народ никуда не торопится, и каждому надо объяснять всё сначала(если возникнут какие-либо вопросы)...))))

В марте 2011 г. летали из Гонконга на Боракай (через Катиклан) через Манилу. Рейс Гонконг-Манила прошёл хорошо, претензий не было. Регистрация на рейс Манила-Катиклан позабавила: 1) почему-то в салон нельзя было брать зонтики, и их пришлось сдавать в багаж, при том, что воду в бутылке без проблем пропустили; 2) всех иностранцев отправили взвешиваться на весы (!!!), хотя местных не трогали. А вот рейс Катиклан-Манила - это нечто. В самолёте ATR около 80 мест, а летело всего человек 20-25. По прилёту в Манилу оказалось, что наш багаж (и багаж ещё нескольких пассажиров) не загрузили в самолёт потому, что в "Катиклане очень короткая взлётно-посадочная полоса" и "компании необходимо точно просчитывать вес". У нас была одна сумка весом 20 кг на двоих, что полностью вписывалось в установленное ограничение в 10 кг. на человека. В итоге, в Маниле представитель Себу Пасифик сказал, что наш багаж повезли в соседний аэропорт Калибо, откуда его доставят в Манилу через три часа (!!!), и что это - стандартная практика для рейсов из Катиклана. При этом при регистрации на рейс в Катиклане никто про такую "стандартную" практику не сказал. Благо, что наш вылет в Гонконг был вечером и той же компанией, и они обещали, что багаж точно доставят к нашему рейсу, а если и не успеют - то по указанному мной адресу в Гонконге. Его, действительно, доставили к нашему вылету, но сказать то, что мы были злыми - ничего не сказать.

Добавлю, что происходило это 19 марта Причина отмены - "незаполненность рейсов". Видимо, все нормальные люди уже давно не покупают их билеты На вопрос "что нам делать?" - ответ "Ждать, когда будут свободные места" "а если не будут?" "компания выполнит свои обязательства" "когда?" "пожалуйста ждите свободных мест" Омерзительное ощущение бессилия и полного бесправия Если любите лотерею, летите, но право это сэкономленные 50 баксов не стоят всей этой нервотрепки Гость : Ничего ужаснее вылета с Боракая в Манилу в моей жизни не было Из 8 рейсов отменили 4, тех, кто не поместился оставили ждать без какой либо надежды на вылет. Гарантий вылета никаких, полный хаос, пришлось брать самолет чуть ли не штурмом. Многие просто покупали новые билеты на рейсы других авиакомпаний. Все попытки объяснить, что мы не успеем на стыковку, эффекта не имели Просидели 6 часов, и случайно попали на последний самолет Не хочется не только пользоваться услугами компании, но и вообще летать на Боракай

Ничего ужаснее вылета с Боракая в Манилу в моей жизни не было Из 8 рейсов отменили 4, тех, кто не поместился оставили ждать без какой либо надежды на вылет. Гарантий вылета никаких, полный хаос, пришлось брать самолет чуть ли не штурмом. Многие просто покупали новые билеты на рейсы других авиакомпаний. Все попытки объяснить, что мы не успеем на стыковку, эффекта не имели Просидели 6 часов, и случайно попали на последний самолет Не хочется не только пользоваться услугами компании, но и вообще летать на Боракай

Hart99 : Жаль, что в очередной раз приходиться говорить- русские не тупите! Почитайте правла IATA и авиакомпани.... Правильно, читайте очень внимательно, у кого есть на это время. А лучше летайте другими авиакомпаниями Билеты Макао-Манила-Макао / Манила-Калибо-Манила Рейс 23 февраля 2012 г Макао-Манила, вылет 22-15 перенесён на 24 февраля 2012 г 22-15. В связи с погодными условиями. Соответственно пропадает стыковочный рейс Манила-Калибо и обратно, т.к. билет не был «единым», и т.д., и т.п. Чтобы выйти из положения, переезжаем ночью в Гонконг, покупаем билеты Гонконг-Манила -Гонконг опять же у компании Cebu Pacific, по цене 3648 НКД ! (2 чел), вылет 24 февраля 08-25, успеваем на стыковочный рейс Манила-Калибо ( Кстати о переносе времени вылета мы также переписывались по интернету заранее, и который в итоге всё равно перенесли, и вылетели мы часа на 3 позже). Вот ответ на просьбу вернуть деньги на карту на отменённый перелёт Макао-Манила-Макао Dear Sir/Madam, Good Day! As per checking, the reason for cancelling the flight last 23 February, Macau to Manila was due to weather. The only option that we can offer is to store it into TRAVEL FUND. And please be informed that since the Manila-Macau segment was already past dated, it’s already forfeited and ticket was considered flown. Again, with much sincerity, we apologize for the inconvenience this has caused you. For further inquiries regarding travel fund, you may call our 24hr hotline thru (+632) 7020888 or (+6332) 2308888. TRAVEL FUND мне не нужен, в ближайшее время я туда не собираюсь. Деньги за перелёт они возвращать не собираются.

Совершил 4 перелета данной компанией- после первого же отношение было негативным.. Рейс Гонконг-Манила задержался на 2,5 часа и мы опоздали на наш следующий рейс себушниками в Бусуангу. Билет был не блочный. Нам объяснили, что вина аэропорта Гонконга, там большой трафик, и наше опоздание не вина компании. Так как билет не был блочным, нам предложили доплатить за билет на следующий рейс, однако в этот день и рейсы следующего дня были полными. Пришлось покупать новые билеты у другой компании за 150 баксов и улетать. Естественно о возврате денег речи не шло. Другие 2 рейса были с часовыми задержками, как и у всех компаний. На Филиппинах 1-1,5 часовые задержки это норма. В общем, советую на стыковки закладывать не меньше 4 часов и по возможности покупать билеты блоком при перелете через Манилу как транзитный аэропорт.