–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

13.11.2016 √ость

¬от люди.Ќу да на јэрофлоте дорого...Ќу вы берите билеты заранее будет дешевле или летайте на ямале или на јзуре или на ¬имавиа на этих гробах с крыль€ми.... или
вот:"—реди перевозчиков с†дес€тью и†более бортами самый возрастной парк Ч†41,2 года†Ч†у компании Ђ“уруханї, вход€щей в†группу UTair"

ѕодробнее на –Ѕ :
www.rbc.ru/research/society/27/11/2015/5...

¬от это наверное дешевые билеты в один конец только без возврата.
“ам точно дешевле и летишь пр€мо на кладбище зато выгодно,как раз дл€ средней зарплаты в “амбове. ѕричем тут тогда компани€ јэрофлот.Ѕерите билеты заранее и по интернету.»ли мозгов не хватает?
я летаю много лет на јэрофлоте.Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ЅџЋќ ѕ–ќЅЋ≈ћ.ћосква ’ельсинки 9500р.“уда обратно.Ёто по вашему дорого?
ћосква-—алоники 15000 туда обратно.Ёто дорого что ли?»ли ћосква —имферополь брал ћатери билеты на двоих туда и обратно 18800!Ќу на двоих туда и обратно!!!ƒорого???? ћожно полететь на чартере подешевле.¬ интернете есть видеоролик жесткой посадки јзур Ёйр снимали из салона.ќчень занимательное видео люди кричат. огда его смотришь страшно,что говорить о том кто это снимал.
ѕоверьте когда заходишь в эти корыта,то начинаешь всей душой жалеть,что не выбрал билет дороже и не полетел на нормальном Airbus нулевых или дес€тых годов.
ј у јэрофлрта как раз такой парк и новые у них есть и —ухой летает...¬се очень круто.’ороший сервис все отлично...Ѕагаж бесплатно парк не старый.„то люд€м ещЄ нужно? ƒорого?Ѕерите билеты раньше,поможет!—амолеты опаздывают, да бывает.јэрофлот кстати возвращает деньги на карту если они виноваты в анулировании рейса.Ќу на международных лини€х точно.Ѕыл у самого случай.
„ита€ отзывы создаетс€ ощущение, что их пишут специально.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 25
10.11.2016 јлександр

Ћетел сегодн€ (10.11.2016) рейсом SU1128 —очи-ћосква.  огда приземл€лись, € очень переживал.
» что самое интересное-€ увидел землю и огни полосы только когда уже приземлились.
ј когда выходили из самолета-0даже здани€ аэропорта не было видно.

ћолодцы пилоты! ќгромное спасибо!

—тюардессам тоже спасибо! “акие все миниатюрные стали!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 21
10.11.2016 √ость

¬ начале но€бр€ летел рейсом 1742 јэрофлота в ёжно-—ахалинск на ¬777-300 в бизнесе. ¬се прекрасно. Ќо неожиданно прекрасное питание завершилось чашкой желтой безвкусной жидкости под названием "кофе". ƒешевенький растворимый кофе из "ѕ€терочки" и полторы ложки на ведро воды. ћелочь, конечно, как-то уже привыкли, что в бизнесе кофе либо из кофе-машины, либо нормальный растворимый. ƒиссонанс, однако: пассажир не сэкономил на себе и летит в бизнесе, а јэрофлот сэкономил на его персоне ложку кофе. Ќи больше, ни меньше, т.к. в остальном все было, как обычно, хорошо. ”мышленно не указываю дату рейса, т.к. надеюсь не на отлов провинившихс€, а на внимание к этой, в общем-то, ерунде со стороны служб јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 18
10.11.2016 √ость

Ћетели 27 сент€бр€ 2016 из Ћос-јнджелеса в ћоскву и были удивлены бортпитанием. ќно сократилось раза в 2.ѕорции стали как дл€ детей €сельного возраста.√арнир к курице был в об"еме одной чайной ложки,масла грамма 3,хлеб отсутствовал,сыр и джем тоже.Ћетаем по этому направлению уже много лет и с таким встретились впервые.Ёто изменение отметили и другие пассажиры.«ато цены на билеты о-го-го.Ќадо предупреждать пассажиров ,что бы еду брали с собой- ведь лететь то 12 часов.Ќе даром јэрофлот хвасталс€ что прибыль авиакомпании увеличилась.ѕон€тно за счет чего.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 15
09.11.2016 √ость

ѕочти дес€ть лет € летал в основном аэрофлотом и все эти годы был обладателем золотой карты аэрофлот бонус. ¬се более или менее устраивало, бывали вс€кие недоразумени€, но в пределах допустимого. ¬ этом году было отменено уже 7 рейсов, которыми € летел, при этом, чтоб найти какой - то компромис приходилось в буквальном смысле ругатьс€ матом. ѕозавчера был отменен рейс “аллин - ћосква по причине нелетной погоды, все что € смог добитьс€ это помен€ть билет на ’ельсинки - ћосква и до ’ельсинки добиратьс€ самосто€тельно. √де была нелетна€ погода, € так и не пон€л, из “аллина в ’ельсинки € добралс€ на самолете, из ’ельсинки в ћоскву с 2,5 часовой задержки - јэрофлотом. «автра у мен€ отменен рейс ћосква - ÷юрих, оп€ть же по причине нелетной погоды, но в это же самое врем€ вылетает рейс в ∆еневу, на который, оп€ть же путем матерных внушений мен€ в итоге пересадили.  ак можно было за один год вроде бы нормальную компанию превратить в ѕќћќ… ”???

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 13
09.11.2016 √ость

–ейс Ўереметьево - √уанчжоу. Ѕизнес - класс. јэрофлот. ѕозор! “ерминал F - рынок. Ѕизнес зал - помойка. ќбъ€вили посадку, пошли в лед€ной автобус вместе с пассажирами эконом - класса. “епла€ одежда у половины пассажиров в багаже, так как в голову не могло придти что на международный, дес€тичасовой, разно температурный рейс не будет рукава!
јэрофлот! ¬ы опустились ниже плинтуса во всех отношени€х! "Ѕраво!"

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 31
08.11.2016 јнна

Ћетели аэрофлотом 7.11 из Ўереметьево в ѕулково, вышли из самолета и по приезду домой пон€ли, что оставили фотоаппарат под креслом в салоне((( еле дозвонилась, прошли сутки, они ничем не могут помочь ((

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 24
08.11.2016 алена

ѕлохое питание в бизнес классе рейс ћосква ’ошимин. –аньше было достойное питание в бизнесе . Ѕуду летать другой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 16
07.11.2016 √ость

Ќу вот дошло и до мен€. ак в пр€мом,так и переносном смысле.Ћетаю достаточно регул€рно и много лет,предпочитаю "јэрофлот",но летаю разными авиакомпани€ми.ќчередной перелет Ќижний Ќовгород-ћосква(Ўереметьево)-–остов-на-ƒону.÷енного как правило ничего не перевожу,но непри€тен сам факт.¬ –остове в 2 часа ночи обнаруживаю свой чемодан со срезанными "собачками" и замком.“о есть пр€м в нагл€к,как говоритс€ "не мудрству€ лукаво". ”крали швейцарский нож,незаменимый в командировках и туалетную воду.Ќоски и трусы не пересчитывал,возможно теперь их тоже носит кто-то другой).
“ут же в аэропорту написал претензию в јэрофлот и до 7ми утра еще проводили следственные действи€,возбуждали дело уголовное.¬рем€ считаю потер€л не напрасно,а ради принципа,может хоть кипиш поднимут,чтоб не повадно было,но считаю что в данном случае виноваты прежде всего сотрудники отвечающие за безопасность в аэропорту:если могут вещи выносить,значит могут и внести.ѕодброс€т тебе так "сюрприз" в чемодан,и оправдывайс€ потом,что ты не наркокурьер.»ли повезет кто-нибудь с собой лекарства нужные,а их в багаже нет,согласитесь,тоже не очень при€тно.
Ќо самое удивительно другое,согласно ст.119 ¬оздушного кодекса –‘ перевозчик ни за что не отвечает!ћогут за кг.багажа 600 руб.отдать и всЄ.ј если меньше пропало,то вообще ничего.
  сожалению не понимаю,как тут файл с ответом јэрофлота приложить,в виде скрина что ли? Ќу смысл письма в одном,мы ни за что не отвечаем!
—транна€ така€ ситуаци€,ты платишь деньги чтобы полететь,сдаешь свои вещи можно сказать на ответственное хранение,а всЄ оказываетс€ не совсем так.
Ћотере€ получаетс€,как повезет и никто не застрахован.
ƒа ведь,точно,€ ведь был и в јльфа-страховании застрахован и мой багаж тоже!! Ќо у них такие же правила,см.выше согласно ст.119 ¬  –‘:600 рублей за кг.
» не надо на пленку уповать,захот€т и ее вскроют,проблем то нет,моим же швейцарским ножом и вскроют.
ј всЄ почему?
ѕравильно.ѕотому что ни конкретный аэропорт,ни јэрофлот ни за что не отвечают.ј если ты ни за что не отвечаешь,это не твои проблемы и какой смысл куда-то стремитьс€ и делать что-то пусть не много лучше,чем другие?

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 14
07.11.2016 Ќатали€

јэрофлотом неоднократно летали до Ќью-…орка. ÷ены на данное направление одни из самых недорогих.¬сегда было всЄ отлично,задержек не было. Ётой осенью по вине American Airlines (задержали вылет из ћайами на несколько часов) не успели на рейс јэрофлота из Ќью-…орка до ћосквы. Ќа стойке компании јэрофлот нам предложили Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ! отправить нас в ћоскву ближайшим рейсом на следующий день. ј так как мы сразу после прилета в ћоскву должны были вылетать так же јэрофлотом в ѕитер, из ћосквы в —ѕб нам тоже перебронировали рейс бесплатно!≈стественно, мы были счастливы и благодарны.
ѕри перелете из ’ошимина в ћоскву јэрофлотом была кака€-то задержка с выдачей багажа, и мы не успевали на посадку на следующий рейс ћ— -—ѕб, тоже аэрофлотом. предупредили сотрудников компании. ќни решили этот вопрос. отдельно быстренько проводив нас в самолет даже после завершении посадки.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 30
07.11.2016 √ость

* в шоке от необ€зательности компании јэрофлот!!! Ќастолько хамское и бездушное отношение к своим пассажирам!!! —ижу в Ўереметьево всю ночь! “еперь в шоке, что сыну билет купила тоже на эту авиакомпанию(((

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 22
06.11.2016 »рина

ѕриобретала билеты на перелЄт из —анкт-ѕетербурга в —аратов со стыковкой в ћоскве на 3.11 и обратно на 6.11. ¬ итоге рейс из ѕитера был задержан по непон€тной причине, опоздала на свой самолЄт в —аратов и была вынуждена ждать 7 часов в аэропорту Ўереметьево следующего рейса. ƒень был потер€н, поскольку все запланированные меропри€ти€ пришлось отложить. –ейсы других авиакомпаний в этот день летали без задержек. —егодн€ вылет назад. ѕогода солнечна€ везде, все компании летают без задержек. ћой рейс задержан по непон€тной причине пока на час с небольшим. Ќа рейс в ѕитер опаздываю уже точно.  огда попаду в ѕитер неизвестно. ќчень не довольна работой этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 17
06.11.2016 »ль€

√ражданска€ авиаци€ 30 окт€бр€ перешла на зимнее расписание, а у "јэрофлота" началс€ сезон отмен/совмещени€/задержек конкретных рейсов по благовидным, но вопиюще несуразным предлогом "прогноз неблагопри€тных метеорологических/погодных условий". ¬о-первых, с каких пор авиаци€ работает по прогнозам? јвиаци€(авиакомпании/аэропорты) работает по фактической погоде! ¬о-вторых, другие авиакомпании и аэропорты не отмен€ют и не задерживают рейсы по надуманным благовидным причинам. »зучив подобные махинации данной авиакомпании, отметил дл€ себ€, что посто€нно отмен€ютс€/задерживаютс€ одни и те же рейсы, а это уже попахивает оптимизацией под благовидным предлогом, когда авиакомпани€ отмен€ет конкретные рейсы, а пассажиров этих рейсов рассаживает на последующие рейсы(хорошо, если есть места на этих последубщих рейсах). “олько как быть, если у человека запланированы меропри€ти€ на конкретное врем€, стыковки, важные встречи? „≈ловек ведь не просто так выбирает врем€ вылета, а авиакомпани€ просто кидает, пересажива€(в лучшем случае) на другие рейсы. ѕлевать руководство "јэрофлота" хотело на все наши планы! Ѕудьте осторожны, брониру€ билеты дл€ путешестви€ этой авиакомпанией. Ќа сайте авиакомпании теперь чуть ли не каждый день будут вывешивать релизы(со дн€ перехода на зимнее расписание 30 окт€бр€ таких релизов опубликовано 2!) с информацией об отменЄнных и задержанных рейсах по причине "ѕ–ќ√Ќќ«(хаха) неблагопри€тных погодных условий". “еперь отмены и задержки рейсов коснулись 6-7 но€бр€, а до этого было 3 но€бр€. — одной стороны, сам посто€нно пользуюсь услугами данной авиакомпании, с другой-лучше всопользоватьс€ услугами другой авиакомпании, чтобы не нервничать и не жалеть потом, ибо больше ни одна друга€ авиакомпани€ не практикует подобной оптимизации под благовидным предлогом. ¬ы просто вчитайтесь: "ѕ–ќ√Ќќ« неблагопри€тных погодных условий"... Ёто на кого рассчитано?

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 19
04.11.2016 ƒобрый ѕассажир

ќльга -- "Ќакопила мили по программе "јэрофлот Ѕонус". » наконец настал тот звездный час, когда решила эти мили потратить.   тому же, получила письмо, что 31 декабр€ мили сгорают и все такое. ¬ыбрала дату, рейс, уже хотела бронировать отель. » тут подл€нка со стороны јэрофлота - мили есть, но оплатить € ими не могу. »бо последний раз € летала этой чудесной компанией больше двух лет назад и теперь эти мили "неактивны". » чтобы мили стали активными, мне надо сначала купить обычный билет аэрофлота, а потом уже купить за мили то, что € хотела. Ќу не прелесть ли? ¬ общем, все как всегда - бесплатный сыр только в мышеловке".
Ёто изобретение —авельева -- он любитель лохотронить еще со времен ћ“—. Ћучше воспользоватьс€ просто јльфа ћилес -- там можно летать любой компанией и оплачивать Ёкспрессы к аэропорту и тд. Ћохотронство јэрофлота еще в том, что ƒј∆≈, если вы купили билет, -- это еще ничего не означает -- вы должны войти в самолЄт и ¬џ…“» -- и тогда мили может быть зачтутс€. ¬ы спросите а в чем смысл? јэрофлот может еще учинить вс€кие препоны чтобы вас пропустить в самолЄт (типа, вы опоздали, хот€ вы подошли по очереди за минуту до окончани€ посадки-регистрации), и тогда јэрофлот не зачтЄт мили на вашу сумму денег и ƒ≈Ќ≈√ Ќ≈ ¬≈–Ќ®“!!! » еще больше, если вы купили билет туда-обратно, и вас не пустили в самолЄт на сегмент “”ƒј, то обратный билет (на обратный сегмент) автоматически —√ќ–ј≈“, и вас никто не пустит на обратный самолет, если “”ƒј вы приехали своим ходом. ¬се мили “”ƒј-ќЅ–ј“Ќќ Ќ≈ «ј„»—Ћяё“—я и ƒ≈Ќ№√» —√ќ–јё“ и Ќ≈ ¬ќ«–јўјё“—я. ѕравда из€щно??? Ёто изобретательный —авельев по разводу.  стати говор€, не факт, что можно будет купить на мили именно на тот рейс, который вам нужен (даже если мили активны). » не факт, что все мили доживут до их обналичивани€ в билет -- јэрофлот может списать мили за просто так.
» исчо -- все деньги которые составл€ют мили на карточке -- перечисл€ютс€ аккурат в јэрофлот банком. “ак что јэрофлот наживаетс€ на бедных пассажирах с “–≈’ сторон!!!

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 23
03.11.2016 √ос

Ќе летайте аэрофлотом, самса€ бессовестна€ авиакомпани€ в мире. ”брали всех конкурентов, стали монополистами и твор€т все, что € хот€т...  упили билеты за мес€ц на перелет:  раснодар-ћосква-√уанчжоу и обратно,при этом не успели на регистрацию на рейс( сто€ли 3 часа в пробке), звонили посто€нно в аэрофлот,приехали только об€ъвили, что регистраци€ закончилась. ѕодбежали к стойке регистрации, сказали, что регистраци€ закончилась и у нас пропадают все билеты, хот€ мы могли еще раза 4 улететь с  раснодара до ћосквы, рейс у нас был в √уанджоу только в 8 вечера. Ќо нам сказали, что все наши билеты пропали и они ничего не могут сделать. ¬от такие у нас законы пропали 6 билетов, а они ничего сделать не могут, из ћосквы 10 часов до след. рейса, мы могли купить новый билет и улететь ,почему автоматически анулируют все билеты? ѕочему об этом никто не предупреждает? Ѕессовестное отношение и сотрудников, которые вместо того, что бы помочь и объ€снить, просто сто€т и издеваютьс€ над тобой. ј самое главное и не компетентны, можно же сказать, что быстро перебронируйте билеты, пока самолет не улетел, так вы не потер€ете деньги-эту информацию вообще умолчали.  раснодарское представительство јэрофлота в аэропорту-это вообще отдельна€ песн€, звонили туда нескольтко раз, когда сто€ли в пробке, так там только так , как по пластинке: »з-за вас самолет задерживать не будут...да мы это и так знаем, а чтобы сказать, что вы тер€ете все билеты,если опаздываете, перебронируйте их, до окончание вылета. ¬ообщем пропали деньги, а с ним и полное доверие к компании жуликов.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 29
02.11.2016 √ость

¬ св€зи со своей трудовой де€тельностью мне часто приходитьс€ летать самолЄтами (в том числе и "јэрофлотом"), но путешествие может быть основательно подпорчено ещЄ в самолЄте самыми непри€тными, невоспитанными и просто странными пассажирами! ƒа, в самолЄте вы не можете выйти на полпути, поэтому приходитьс€ всем остальным сидеть и терпеть выходки этих персонажей.Ќаслаждатьс€ ногами, торчащими из самых невообразимых мест, пь€ными дебошами, лицезреть на разоблачение граждан, которые люб€т комфорт, поэтому позвол€ют раздеватьс€ (в буквальном смысле)! ј при корректном замечании бортпроводников начинают скандалить, доказыва€, что "он личность, и ему надо целовать п€тки. т.к он  ”ѕ»Ћ Ѕ»Ћ≈“!!!"...» начинают писать жалобы во всевозможные инстанции, какой он цаца, а ему не оказали должного почтени€! Ќо, уважаемые, в полЄте вы забываете, что бортпроводник - это в первую очередь обеспечение Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“», а потом соки- воды - журналы!  огда летаешь в разные страны, уже знаешь, как кто себ€ ведЄт, какие горы мусора после себ€ оставл€ет, как относ€тс€ к окружающим пассажирам и экипажу! » хочетс€ сказать бортпроводникам "јэрофлота" —ѕј—»Ѕќ, что терпите неадекватов, что стараетесь сделать полЄт более при€тным! ”дачных вам полЄтов и ЅЋј√ќƒј–Ќџ’ пассажиров, а не "царьков", которым корону так и хочетс€ поправить лопатой!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 27
02.11.2016 –оман

ƒобрый вечер всем!
ѕрилетел јэрофлотом рейсом √онконг-ћосква Ўереметьево F.
≈щЄ будучи в јзии видел кучу рекламы јэрофлота,"летайте в ≈вропу через ћоскву јэрофлотом". ѕорадовалс€ за отечественную компанию. ¬ полЄте заметил что больша€ часть пассажиров это китайцы.ѕрилетели в ћоскву.
больша€ часть пассажиров отправилась на трансфер (узкий проход где-то в середине терминала).  ороче € час не мог попасть в зону паспортного контрол€, а когда попал туда, просто€л в очереди еще полтора часа. у мен€ вопрос к авиакомпании јэрофлот. „то это вообще было?!?!
 то занимаетс€ организацией? Ќеужели ¬ы не понимаете что иностранцы больше не полет€т с пересадкой в ћоскве. я считаю что така€ бездарна€ халатность просто преступление. ƒа и на борту обслуживание за год сошло на нет. примите меры пока не распугали остатки пассажиров.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 30
31.10.2016 Ќадежда  им

Ћетели с пересадками уфа-москва-владивосток.
”фа-москва не дали еды. ¬сем раздали а мен€ с мамой пропумтмли. ѕроводник смотрел на мен€ и ушел. ѕришлось кушать в аэропорту шерементмва готов€т отвратиьельно а стоит в 3 раза дороже. 8 часов ждали самолет во ¬ладивосток. ѕеред посадкой забрали воду. —казали со своим на борт нельз€. ” мамы подн€лось давление. ¬ызвала стьюардесу. ѕопросила воды принести она нам принесла один стакан гозерованной воды. —пасибо!!!
„то бы с вами так же поступали.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 38
31.10.2016 —ветлана

ќчень уважаю компанию "јэрофлот", услугами которого пользуюсь посто€нно. ¬ежливость, компетентность, профессионализм! «абота о клиенте, и даже маленьких пассажиров не обдел€ют вниманием, дар€ им подарки от компании! «на€ не понаслышке о трудной работе бортпроводника желаю им адекватных, благодарных пассажиров, пилотам - чтобы число взлЄтов всегда совпадало с числом посадок, а всем работникам "јэрофлота" - удачи и достижени€ больших высот!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 34
30.10.2016 √ость

Ќесколько часов назад прилетели из ѕарижа в ћск.ѕишу по гор€чим следам.¬ылет состо€лс€ с незначительным опозданием.Ќа борту очень вкусно покормили, пожалуй впервые мне настолько понравилось бортовое питание и само обслуживание эконом-класса.ѕосле взлета предложили на выбор красное или белое французское вино (и это в эконом-то классе!), после принесли гор€чее - очень понравилась гов€дина с рисом (н€м-н€м), советую всем брать гов€дину с рисом. ѕосле перед посадкой еще предложили соки-воды-напитки на выбор.ћне понравилось.Ѕраво јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 34
30.10.2016 “ать€на

—егодн€ летела пейсом SU 2385 из ∆еневы ( вылет из ∆еневы 16.05). ƒавненько не видела ничего подобного на борту. ѕередо мной сидел пассажир, который сразу был очень беспокойным ( место 14D), затем очень быстро он набралс€ до такой степени, что сидел в проходе и хватал всех окружающих пассажиров . ѕричЄм, напилс€ он не без помощи бортпроводников и при полном их попустительстве.  ритическа€ ситуаци€ могла случитьс€ в любой момент, т.к. пассажир был очень пь€н и агрессивен. ѕассажиры неоднократно обращались за помощью к бортпроводникам, но, что называетс€ "помоги себе сам". ќчень стыдно было перед иностранцами и за нас, и за аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 18
30.10.2016 √ость

Ќарод, Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ транзитом через ћоскву в  азахстан. ¬аш багаж Ќ≈ регистрируют до места прибыти€, как это обычно положено в нормальных компани€х, а «ј—“ј¬Ћяё“ вас пройти паспортный контроль с огромной очередью, дождатьс€ багаж и самим тащить его в другой терминал чтобы сдать на свой “–јЌ«»“Ќџ… рейс (€кобы нюансы таможенного союза). ѕри том, что посадочные талоны ¬ам выдают сразу до конечного места назначени€. ѕолучаетс€, что вы выступаете грузчиками вашего собственного багажа на транзите, чтобы переложить свой багаж из самолета в самолет.
¬ подобную ситуацию ѕќѕјЋ мой отец. Ћетела группа спортсменов лыжников из 6 человек со сборов из ѕольши в јлматы через ћоскву. Ѕагаж огромный Ц спортивный инвентарь, 3-х метровые лыжи дл€ прыжков с трамплина, экипировка, все оплачено. ¬се рейсы под кодом аэрофлота SU (код-шеринг), все билеты с номером 555 Ц код јэрофлота. ѕо прилету пришлось проходить паспортный контроль с огромной очередью, багаж Ц лыжи и все остальное они получили в последнюю очередь, потащили в другой терминал и просто физически не успели на рейс в јлматы. ѕомощи от представителей авиакомпании, которые прекрасно знали, что есть 6 человек пересаживающихс€ на другой рейс, ни на каком этапе не было.
“акие ситуацию случаютс€ и нормальные авиакомпании молча перерегистрируют теб€ на ближайший возможный рейс. ѕредставители же аэрофлота попросту отказались решать проблему и ничем не помогли Ц Ђваши билеты сгорели, покупайте новыеї на 6 человек!
Ќа видео последн€€ инстанци€ до которой мы дошли в аэропорту - начальник все этих операций ѕавельева “ать€на, котора€ просто игнорирует нас, не отвечает на вопросы, встает и уходит. —ервис в аэрофлоте никакой, одни груби€ны, никакой клиентоориентированности, одним словом советский союз. ѕќ«ќ– јЁ–ќ‘Ћќ“”!!!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 22
29.10.2016 ∆елтова “ать€на

Ѕлагодарю экипаж самолета –осси€,выполн€вшего рейс 14окт€бр€ 2016 года в Ћарнаку особенно –ината,за доброе отношение

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
29.10.2016 ≈вгений

’отел бы положительно отозватьс€ о работе офиса на ѕетровке. —отрудник ∆анна. Ќеожиданно было. ћне, как неопытному пользователю интернетом, помогли быстро и качественно осуществить бронирование и регистрацию, что вовсе не входило в функциональные об€занности (такой услуги в перечне нет). Ѕлагодарен за обслуживание. ќчень при€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 19
28.10.2016 √ость

Ћетела 27.10.2016 в √онконг из ћосквы. ’очу пожаловатьс€ на стюардессу ћайю, вела себ€ высокомерно, при ответе на мой вопрос тактично нагрубила, осталс€ непри€тный осадок. —ам полет прошЄл отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 23
28.10.2016 √ость

—егодн€ летела транзитом из Ѕейрута в ћоскву затем через 3 часа был вылет в Ќижнекамск, по прилету в Ќижнекамск мне не выдали мой багаж, объ€снив при этом что через несколько часов мне привезут его, через несколько часов когда € уже приехала домой в »жевск мне позвонили и сказали что € должна сама забрать из Ўереметьево мой багаж €кобы транзитом € должна была сама перенести свой багаж на регистрацию в Ќижнекамск, при этом нагрубив мне €кобы это мо€ ошибка что при международных перелетах багаж сам пересылаетс€ в самолЄт а при междугородних нет, при этом нигде такой информации не было указано, отвратительное отношение сотрудников аэрофлота и сотрудников Ўереметьево, хотела остатьс€ жить в –оссии но при таком отношении хочетс€ ехать жить дальше за границу....😡

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 18
25.10.2016 ћаргарита

«дравствуйте! ¬ мае этого года јэрофлот изменил врем€ вылета из Ќиццы в ћоскву прислав смс за 2,5 часа до вылета. ћы находились в это врем€ в машине по дороге в аэропорт. «амена времени ничем не объ€сн€лась, разница во времени составл€ла 4,5 часа! ѕо прибытию в аэропорт, € попыталась получить разъ€снение у представител€ јэрофлота, но девушка не говорила по русски, а по английски предложила звонить на тел.гор€чей линии и спрашивать у них. ћне категорически было необходимо быть в ћоскве днем и ожидание в аэропорту в мои планы не входило (€, дочка и 2 собаки).
ѕри регистрации мне предложили перерегистрировать билеты на другой рейс, который по времени был раньше,через 1,5 часа, но доплата составила 150 евро за каждый билет! ( + мы платим за собак это еще 100 евро!)
я написала письмо претензию и отдала старшему бортпроводнику, который обещал передать куда следует. „ерез мес€ц, не получив объ€снение от компании ,€ снова написала жалобу на сайте, получила номер обращени€ и комментарий, что со мной об€зательно св€жутс€ по этому вопросу.ѕрошло 5 мес€цев. Ќикто не ответил до сих пор.ѕочему компани€ позвол€ет себе такое отношение к пассажирам? я много лет €вл€юсь клиентом компании, Ёто непри€тно и досадно, что посто€нно растут тарифы, никто не удосужилс€ извинитьс€ за перенос вылета, мы вынуждены были доплачивать за билеты только потому, что не захотели толкатьс€ в аэропорту в период отпусков, и у нас были свои планы, под которые и покупались билеты изначально! Ќарушив правила, прислали смс менее чем 3 часа о том, что вылет переноситс€ и все!... Ёто нормально?
ѕочему мы должны доплачивать за замену рейса, на котором ≈—“№ места, ведь изменение произошло не по нашей вине, а по вине компании???

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 14
24.10.2016 “ать€на

—егодн€,24 окт€бр€ 2016, летела рейсом јэрофлота —очи- ћосква: SU1127,вылет из —очи 19:45. ћое место на 15 р€ду. я в вежливой форме спросила стюардессу, могу ли € пересесть на р€д 14, поскольку он был свободен. ћне в жесткой и категоричной форме отказали, за€вив, что это за дополнительную плату. Ѕуквально через несколько минут две дамы расположились на 14 р€ду по обе стороны. я вновь обратилась ,уже ко второй стюардессу, она за€вила ,что не видела этих пассажиров, хот€ они прлвозили напитки и естественно все видели. я спросила, почему правила јэрофлот не дл€ всех едино? —тюардесса начала выгон€ть этих пассажиров, в довольно скандальной форме. ¬ результате обе не покинули этот р€д и благополучно долетели на 14 р€ду с повышенной комфортностью без дополнительной оплаты. я держатель карты јэрофлот бонус,около 15 дет. » € сегодн€ была крайне разочарована и осталось очень непри€тное впечатление о компании јэрофлот ,т.к. персонал ведет себ€ не профессионально, и совершенно не заботитьс€ о комфорте пассажиров, подрыва€ имидж компании јэрофлот.
P.S.
я обратилась с просьбой, поскольку имею травму на ноге и мне необходимо было иметь возможность чуть большего рассто€ни€ перед креслом.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 25
24.10.2016 —ергей

ƒобрый день!20.10.2016 мной был приобретен билет на рейс SU-1304 авиакомпании јэрофлот на 23.10.2016 7ч45мин ћосква-ћинеральные воды через KUPIBILET.RU дл€ своего отца јлександра є
билета 5551055576319.ѕо пребытию в аэропорт отец сразу же проследовал на регистрацию(так как он летает очень редко я ему все подробно обь€снил)...
Ќа регистрации у стойки є28 ему отказали в регистрации на рейс €кобы он опоздал...
цитирую дословно:"¬рем€ уже без п€ти семь(6ч55мин.),все вы опоздали идите покупайте билет на следующий рейс",что он и сделал!ѕрочитав правила авиакомпании,я нашел информацию что регистраци€ на рейс начинаетс€ за 2часа и заканчиваетс€ за 40минут до вылета,возникает тогда вопрос о профессионализме и просто человеческом отношении сотрудника который отказал моему отцу в регистрации на рейс,ведь до вылета оставалось 50минут,он далеко не молод(55лет) и летает раз в 5лет и ничего не смог сделать в данной ситуации!ѕосле того как он приобрел билет на другой рейс,он оп€ть на регистрацию попал к тому же сотруднику и поинтерсовавшись почему же все-таки ему отказали за 50минут до вылета,получил уже другой ответ:"Ќе 50мин,а 45 оставалось до вылета и это не мои правила,это правила авиакомпании(регистраци€ на рейс начинаетс€ за 2часа и заканчиваетс€ за 40минут до вылета)".

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 14
23.10.2016 √ость

ќтвратительна€ компани€. ¬се ориентированно на то чтоб обобрать клиента. —ын бронировал билеты, случайно перепутал аэропорта вылета, сразу обратилс€ в кассу, содрали 6500 штраф за обмен билетов.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 42
22.10.2016 √ость

Ћюблю аэрофлот за хорошее обслуживание, за хорошие самолеты ,нет в основном задержек, за бесплатный провоз багажа до 23 кг. Ќе люблю аэрофлот за качество еды и за их дочернию компанию –ќ——»я ,ќдно только названи€ . ј цены аховые !

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
22.10.2016 јлександр

–ейс 21.10.2016 SU 1847  ишинев-ћосква. Ћетели бабушка с ребенком, остались очень довольны, особенно ребенок, которому дали подарок. ¬ежливые бортпроводники, вкусный сэндвич. ѕлюс хочу отметить быстрый выход после посадки, быстрое получение багажа и быстрое прохождение таможни. —о слов бабушки тверда€ 5 из 5 јЁ–ќ‘Ћќ“” » Ўереметьево.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 19
21.10.2016 ƒ≈Ќ»— с  –џћј

мне,моей девушке и отцу ќ„≈Ќ№ понравилось полЄт с —имферопол€ в ћоскву јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ.—тюардессы добрые и отзывчивые .ЅќЋ№Ўќ≈ —ѕј—»Ѕќ ќЋ№√≈ «ќ“ќ¬ќ… и √”«јЋ»»

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 25
20.10.2016 √остьксени€

–ейс из ћурманска в ћоскву в 2.55 .. ночную лЄгкую расслабленность разрывала стуком каблуков стюардесса, дефилиру€ без надобности по борту самолЄта. Ѕыло ощущение, что она заколачивает сваи, надо отметить , что обувь остальных стюардесс была м€гкой и беззвучной. ѕожалуйста, убедите сотрудников и донесите до них, что никто не должен два часа слушать этот ад, нав€зчивый и проникновенный.взлет и посадка были безупречны.пилоту поклон.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 32
19.10.2016 Ќаталь€

Ћетели рейсом —ѕЅ-ћосква-“енерифе и обратно.¬се отлично, стюардесы восновном молодые, но и в возрасте женщина выгл€дела достойно.ќчень все вежливые.ѕитание мен€ вообще удивило-очень вкусно!ѕишут вино плохое..Ќу,это" на вкус и цвет", ну не пейте!Ќе успели воды, сока и тд, уже обед, далее напитки, потом второй раз еда. «акормили)» развлечени€ прекрасные, врем€ пролетело незаметно.—амолет новый, чистый.Ќикаких задержек туда.ј обратно задержка была, так самолет прилетает и через два часа назад.—амолет большой, народу много, испанцы не тороп€тс€ на регистрации.“аможн€-2 человека(!) всего и то, друг с другом балакают, а мы стоим ,ждем , у нас посадка заканчиваетс€!ј сами пассажиры? ќб€зательно надо было в дютике прогуливатьс€, человек 12 ждал весь самолет, а сограждане идут не спеша, бутылки в пакетах грем€т...“ак и хотелось , что бы без них улетели...“ак нет ,јэрофлот ждет...Ѕагаж не потер€ли), выдали оч быстро ≈динственное, что омрачило , это то,что “–» раза разные люди по моей просьбе звонила в коол центр и спрашивали, есть ли онлайн-регистраци€ на “енерифе им отвечали Ќ≈“.я расслабилась..и в итоге сидела с мужем на разных р€дах..ЅџЋј ќЌЋј…Ќ –≈√»—“–ј÷»я. јэрофлоту-тверда€ п€терка!  оол центру-жирна€ двойка!¬ежливости мало, надо еще информировать правилно!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
17.10.2016 Ёльвира

¬чера прилетела с аэрофлотом! —пасибо большое аэрофлоту за то, что посадил нас в самолЄт за 15 минут до отлЄта самолета! ¬злетели хорошо, турбулентность небольша€! —ели прекрасно!  ормили прекрасно! —тбардессы(особено ёли€) потр€сающие! я довольна работой јэрофлота! „емодан был не обмотан, и ни одного замочка не сломано и не оторвано ! » ничего не сломано внутри и не потер€но! —пасибо аэрофлот!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 20
17.10.2016 √ость

ƒобрый день!
— удовольствием почитал отзывы. Ћетаю јэрофлотом с 2013 года. «ахотелось написать самому.

Ќарод,¬ы вообще читаете что ¬ам пишут при покупке билета?  акой компании самолет летит, правила по багажу, животным, питанию,что приехать нужно заранее? „итайте и будет ¬ам счастье.
—талкивалс€ с отменой рейсов и с задержками оных. —тараюсь брать транзитный билет или стыковку 4+ часа всегда. Ћучше позднее вылететь, чем на неисправном самолете или в туман.
ќднако в Ѕоинг 737 не слишком удобно сидеть...нигде, просто не помещаютс€ ноги. Ѕулочка порой така€ на перелетах 2-3 часа, что можно гвозди забивать. ¬ бизнесе еда свежа€, вкусна€, красива€, но очень крохотные блюда, хоть и мен€ют их каждые 5 минут.
¬ целом доволен качеством и услови€ми. Ќо вот очереди на регистрации утомл€ют.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 11
15.10.2016 √ость

ƒобрый день. —егодн€ 15.10.2016 нахожусь в аэропорту —очи. ∆ду час девушку продающую билеты компании аэрофлот. ѕроблема в том что она подходила и видела что € стою и жду ее но она решила что пойти покурить с подругой по цеху лучше. ¬ дополнение корм€т в самолете хорошо если бы не одно но. Ѕулочки, джем в составе содержат налоговое масло и модефицированные продукты, мнимое качество еды.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 30
14.10.2016 ќльга

’очу выразить искреннюю благодарность сотрудникам представительства авиакомпании јэрофлот в ƒубаи.
Ћично Ѕахти€ру и ћаксиму, извините, в спешке не уточнила фамилий.
1 окт€бр€ 2016 у мен€ возникла экстренна€ необходимость прервать * в ƒубаи, и вылететь ближайшим рейсом в ћоскву. ” мен€ имелс€ в наличии билет на 4 окт€бр€, но ситуаци€ требовала срочного возвращени€ домой. ѕосле дорогосто€щих и многочисленных звонков в call center авиакомпании мне посоветовали приехать в аэропорт и на месте помен€ть билет, заведомо зна€, что така€ функци€ невозможна. “олько благодар€ чуткости и действительно внимательному отношению со стороны Ѕахти€ра и ћаксима, мой вылет состо€лс€ с минимальными потер€ми в тарифе. ќгромное им спасибо за профессионализм, заботливое отношение к своим клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
14.10.2016 √ость

≈ще в но€бре 2015 года купила билеты на 01.08.2016 иркутск-москва-симферополь и обратно 26.08.2016 симферополь-москва-иркутск на себ€ и ребенка. «а 3 дн€ до вылета у ребенка высыпала ветр€нка. ≈стественно ни о каком полете в отпуск речи не шло. Ѕилеты компании јэрофлот не возвратные. ¬з€ла у педиатра справку с трем€ печат€ми(главного врача, лечащего врача, регистратуры), в справке написано,что 01.08.2016 перелет противопоказан. — этой справкой пришла в кассу где покупались билеты. — мен€ в течении 5 минут сн€ли бронь и вернули деньги за билеты 59.000 рублей,за исключением 2,5т.р.за услуги авиакассы. “ак,что аэрофлот все делает по закону, отказ по уважительной причине и невозвратные билеты вернули. јэрофлот супер! ћы верили,что деньги нам вернут и не ошиблись.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 19
13.10.2016 »рина

јэрофлот при€тно удивил - во врем€ онлайн бронировани€ пропустила букву . заметила уже после оплаты. когда получила электронный билет
у јэрофлота есть коллцентр, куда можно обратитьс€ онлайн с такими случа€ми - чтобы внесли изменени€ в билет .
так вот ровно через 2 часа после обращени€, мне прислали новый исправленный билет ,
никакой дополнительной оплаты , ничего не потребовалось .
јЁрофлот супер !
—пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 23
13.10.2016 јлмаж

„асто летаю компанием јэрофлот,всЄ идеально экипаж и борт проводники профессионалы своем деле SU1883 спасибо вам большое.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 20
13.10.2016 ¬ладимир

јэрофлот оп€ть вернулс€ к своей гнилой практике накидывать приличную сумму на пр€мой билет с пересадкой, при перелете из ¬ладивостока в Ќью …орк придетс€ доплатить тыс€ч 7, чтобы не получать и не сдавать чемодан в ћоскве, и чтобы теб€ на другой самолет посадили, если сами же задержат вылет из ¬ладивостока.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 21
12.10.2016 ≈лена

¬от уже как три года летаю компанией јэрофлот.¬се всегда на высоте,вежливые улыбающиес€ стюардессы,хорошее обслуживание.Ќормальные самолеты,никогда за это врем€ не попадались (как пишут) потертые и рваные сидень€. омандиры всегда приветливы, и предупредительны.ќдин раз попробовала лететь ѕобедой,так она в "подметки"не годитс€ јэрофлоту,самолеты тесные,не корм€т даже сендвичами,и рейс когда € летела был отложен на 2 часа.» с багажем у јэрофлота всегда было все в пор€дке и по человечески бесплатно,а у ѕобеды за большой ноутбук не в своем футл€ре вз€ли с мен€ 1500 руб.Ќет, јэрофлот сама€ лучша€ компани€ на сегодн€шний день,–осси€ кстати тоже!”дачи и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
12.10.2016 јлександр

Ћетел —амара - ћосква!
¬се было идеально, питание вылет по расписанию, есть с чем сравнивать, во всех планах аэрофлот выигрывает!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 15
11.10.2016 Ёльза

јэрофлотом полетели первый раз за последние 7 лет. ¬ылет 30 сент€бр€, ’орвати€-—плит. —амолеты отличные, экипаж отличный, полет отличный! ¬ылет без задержек. ƒаже придратьс€ не к чему. ≈динственное, питание - так себе. ћне обычно все равно, какое оно, потому что не ем в самолЄте, но тут захотелось и его проверить. ѕодвели некоторые поставщики: хлеб, масло, майонез - все б€ка.  офе и чай как вода. Ќо зато соки –ич и вино российское! ¬ небе самое главное - это безопасность и при€тный экипаж, а с этим у јэрофлота все в пор€дке! ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
11.10.2016 ёли€

ѕо уважительной причине не смогла улететь, но авиакомпани€ јэрофлот даже не вернула хоть какой-то процент от стоимости билета. ƒл€ того чтобы ќЅћ≈Ќя“№ билет на другую дату придетс€ доплатить и выйдет даже дороже чем новый билет! Ќе абсурд ли? » так только в јэрофлоте. —колько можно разводить людей?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 37
11.10.2016 —офи€

03.10.16 летела рейсом ћинск-Ўереметьево-’абаровск јэрофлотом.  омпани€ јэрофлот потер€ла мой багаж и до сих пор (11.10.16) багаж не найден. я приехала в отпуск к родител€м, все мои личные вещи и подарки родственникам по вине аэрофлота утрачены. ≈сли € и получу компенсацию, то это будет 20 долларов за 1 кг утраченного багажа, а на подарки родител€м € потратила намного больше. я за полгода до поездки выбирала и покупала им подарки, привозила кое-что дл€ них из других стран, чтобы подарки были особенные и неповторимые. ќтпуск безнадЄжно испорчен благодар€ ужасной работе и безграничного неуважени€ јэрофлота к своим пассажирам. јэрофлот, вы живЄте за счЄт нас, и не уважаете ни нас лично, ни нашу частную собственность, ни морально-этические нормы, ни деловой этикет. Ѕольше не оставлю ни одного цента в компании јэрофлот, она не заслуживает такой чести от пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 16
10.10.2016 √ость

”жасна€ компани€! ѕитание отвратительно, посто€нные задержки вылета.  ресла сидений уже протерты и изношены, это как же надо самолеты гон€ть чтоб такое получить . ѕерелетов во многие страны просто нет. ¬  анаду теперь надо через другие страны летать((( позор а не авиакомпани€((

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 38
10.10.2016 √ость ¬ера

ќчень часто летаю этой компанией. Ќареканий особенных никогда не было, все на уровне. Ќо в последний раз 25 сент€бр€ рейс на ¬ену, была очень удивлена качеством питани€, если м€гко сказать тот сэндвич который нам предложили - есть не возможно. ¬се пассажиры были возмущены. ¬ бюджетных компани€х такое не удивл€ет, но такой компании как јэрофлот надо уважать себ€ и своих пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 12
ќтзывы 2095 - 2144 из 3094
Ќачало | ѕред. | 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/20.html 20 1 1