–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

08.01.2017 —тас

Ћетели рейсом 1215 7/01/17из —амары. ¬ыдачу багажа задержали на 2 часа. ¬ аэропорту творилс€ полный хаос. Ќикто ничего сказать не может, дети на ушах ход€т, взрослые все на взводе... ѕредставители данной, так сказать, авиакомпании, не смогли придумать ничего лучше, как послать на официальный сайт писать жалобу. ѕоведение хамское и высокомерное. ÷енник €вно завышен, эта контора никак не т€нет на премиум... дешман с привкусом совка. » выбора особо то и нет((

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 24
08.01.2017 √риг

 ак и страна так и эта авиакомпани€ огромными шагами возвращаетс€ в совок. я жил, € знаю, что это такое. Ќу ок, не оч клиентоориентированный сервис, согласились. Ќу так и не надо тогда надувать щеки, называть себ€ премиальным перевозчиком и стремитс€ стать лучшей компанией в ≈вропе. ¬ам до тех же туркишей еще расти и расти. Ћетаю часто. ¬ последний раз в »спанию. ѕледов было штук 20 на весь салон, у детей спрашивали возраст, мол положен ли им плед. ѕремиальный говорите?!))

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 25
08.01.2017 ≈лена

»стори€ конечно не нова и как € понимаю, дл€ компании јэрофлот это совершенно нормально,и мен€тьс€ к лучшему они не будут, это не в их интересах. “.к. альтернативы то нам не предоставл€ют, практически все компании закрыты, которые хоть как-то могли конкурировать, с этой безобразной компанией.
—ервиса в этой авиакомпании совершенно нет, это только реклама не более того. Ћетели рейсом 1009 из  алининграда 07.01.2017 г. ¬ыдачу багажа задержали на 2 часа, представители к пассажирам не выход€т, ничего не объ€сн€ют, ответственных нет. Ќикто и не за что не отвечает, только говор€, что они позвонили и сейчас все решитс€. ѕо телевизору в новост€х сообщили, что это у них двери замерзли. ѕри этом багаж пассажиров бизнес-класса выдавалс€ воврем€. ѕолучаетс€, что дл€ бизнес-класса двери не замерзли???? на просьбу предоставить воду и посадочные места сотрудники совершенно не реагировали. „естно, по возможности € больше не буду пользоватьс€ сервисом јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 26
07.01.2017 ¬ладимир

ƒанна€ авиакомпани€ - безответственный совок, так бизнес не делают.
ѕрилетели ночью 07.01.17 рейсом SU2497 из  опенгагена.
„ас ждали выдачи багажа, нам объ€вл€ли что по погодным услови€м выдача задерживаетс€.  ак оказалось, это бессовестное вранье.
¬ итоге, сам подошел к стойке потер€нного багажа, где мне тихо сообщили, что наш багаж(всего самолета, јјааа!) забыли погрузить в  опенгагене, и теперь пассажирам (больше 100 человек) надо оформл€ть за€влени€ и таможенные декларации в 3х экземпл€рах. ј бо€тс€ сообщать, потому что информации о судьбе багажа нет. ѕри том, что у людей такси, поезда и стыковочные. јэрофлот, вы нормальные?  ого в сотрудники набираете, как можно было это не проверить, вы вообще за своим самолетом не следите?
Ќа стойке была одна девушка и она не справл€лась, остальной персонал подошел через час, в итоге, в јэропорту € провел 4 лишних часа так и не получив юагаж. ”же вечер а новостей все нет. Ћадно € в ћоскве живу, а что делать люд€м из других городов и на стыковочных.
ѕо причине незагрузки багажа оп€ть нагло врут - забастовка грузчиков(почему вы тогда не сообщили в аэропорту вылета?). ’от€ другие авиакомпании весь день из  опенгагена летают, и в новостной ленте вообще ничего нет по поводу забастовки 07.01.17

¬ общем, € в шоке, насколько тотальным в такой казалось бы серьезной конторе может быть вранье и некомпетентность. ѕредлагаю гнать в шею ваших топ менеджеров за отвратительную организацию работы компании.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 22
07.01.2017 √ость

Ћетим из ѕерми рейсом 1219. ћало того, что рейс перенесли с вечернего на раннее утро(7 часов!), после посадки в самолет всех попросили выйти из самолета, т.к. ѕасажир отказалс€ от палета и правилами необходимо досмотреть самолет. ћы сидели в автобусе в -30, потом нас выгрузили в барак аэропорта, где мы просидели еще 30 мин. «атем мы снова прошли регистрацию и досмотр и оп€ть сели в холодный автобус. ѕеред самолетом еще ждали в автобусе 15 мин в адском холоде! јвиакомпани€ не извинилась и не предложила даже чай! ѕрилетев в Ўереметьево вместо 6-30 в 9 утра, наш багаж задержали! —идим уставшие, еле живые уже 30 мин., а багаж даже не думают выдавать! ¬ самолете не кормили! ”жас! » с аэрофлотом это не впервые( летаю ооочень часто)! ƒаже их лоукостер "ѕобеда" и то в разы лучше! ј билеты в аэрофлоте не дешовые!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 31
07.01.2017 »хтиандр

ѕериодически летаю бизнесом как по –оссии, так и через јтлантику.

»з минусов:
1) в √аване пассажиры эконома обычно попадают в салон раньше пассажиров бизнеса!
2) сами по себе, пассажиры бизнеса не радуют. ”вы, это понторезы и денежные мешки. ¬оспитанных и интеллигентных людей очень мало. я лично видел человека, запихнувшего под свой свитер и вынесшего с борта плед. ƒикость! ѕлюс есть цела€ категори€ коммерсантов, которые озвучивают свои претензии стюардессам.
3) ликер Ѕэйлиз либо отсутствует, либо его крайне мало. ѕрошу руководство авиакомпании разобратьс€.


»з плюсов:
1) комфорт
2) питание
3) дорожные наборы на долгих перелЄтах.
4) симпатичные проводницы

   
ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 28
07.01.2017  ирилл

Ћетел 23.06.2016 из ћосквы в ѕермь рейсом 1392. ¬ылет задержан из-за погодных условий, тут нареканий нет. ј дальше... —казали номер выхода 19, потом 1, потом 14, потом оп€ть 1, потом оп€ть 14. јмериканские горки какие-то, так ещЄ много людей с кол€сками, а эскалаторов с лифтами даже нету! Ёто пожалуй единственный минус, и то не знаю относитс€ он к јэрофлоту? ¬злЄт вместо 13:00 в 14:30. ќбслуживание: вкуснейший бутерброд со свининой, в добавке не отказали. Ќапитки 2 раза просил ещЄ, не отказали. —амолет —ухой —уперджет 100. ¬се хорошо. —тюардессы супер! ѕридратьс€ не к чему. ѕрилетели с опозданием в час, повторюсь вина авиакомпании нету. Ѕагаж очень быстро дали, за 10 минут!

ќбратный рейс 1203. ¬злетели по расписанию, самолЄт ј-320 стюардессы супер, обслуживание тоже, только бутерброд был меньше, но вкусный. ≈щЄ один в дорогу вз€л, т.к. дорога долга€. Ќапитки не отказывали в добавки. ѕрилетели в ћоскву аж на 40 минут раньше.

јэрофлот, выражаю благодарность! ¬ы на высоте! — другими авиакомпани€ми можно вас сравнить только в лучшую сторону! —тараюсь летать вами чаще! Ћетал вами с самого детства! ∆елаю дальнейших успехов!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 17
06.01.2017 √ость

—егодн€ прилетели из —очи. Ћетели туда 30 декабр€, обратно 6 €нвар€. ¬се очень организовано, ребенку давали подарки, чему был очень рад.  ормили конечно не очень, но на такой недолгий перелет самое то. Ќапитки без ограничени€. ¬злет, посадка очень спокойно.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
06.01.2017 √ость

—егодн€ прилетели с —очи. Ћетели туда 30 декабр€, обратно 6 €нвар€. ¬се очень организовано, ребенку давали подарки, чему был очень рад.  ормили конечно не очень, но на такой недолгий перелет самое то. Ќапитки без ограничени€. ¬злет, посадка очень спокойно.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
06.01.2017 ∆илЄнене —ветлана

ƒобрый день! ¬ новогодние праздники наша семь€ посетила Ѕудапешт. ћы бы хотели выразить огромную благодарность компании јэрофлот и командирам экипажа јлександру Ѕогданову и √еоргию Ћитвинову за безупречную работу. Ѕольшое спасибо за ¬аш труд!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 11
06.01.2017 Ќаталь€

04.01.2017 единственна€ авиакомпани€, котора€ оставила своих пассажиров в аэропорту  алининграда без питани€ и гостиницы, отношение представителей к пассажирам было очень плохое!!! ћы ждали сутки в холодном здании, все кроме нас были под защитой, нам было сказано, мест в гостинице нет, питани€ нет! ”жас что пережили!!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 17
05.01.2017 ћихаил

Ћетел 25.12.2016 Ѕангкок -ћосква , обслуживание на борту, взлет, посадка отлично, но долго выдавали багаж в Ўереметьево

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
04.01.2017 —ергей√ость

Ћететь 2 €нвар€ в ’аной бизнес классом обслуживание и питание просто ужасное . ¬ эконом классе питание лучше. ѕопросил белис , сказали уже нет , а пролетели2-3 часа . »мейте совесть бизнес уж очень дорогой ,а обслуживание2

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 30
03.01.2017 ёли€

Ќаш рейс из ћосквы в —имферополь задержали на 14 часов. ’очу сказать огромное спасибо сотрудникам јэрофлота. ¬сех накормили обедом через 3 часа задержки рейса. «атем всех расселили в гостиницу (очень приличную). ¬ели себ€ очень доброжелательно, старались помочь.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 15
03.01.2017  оманданте

Ћетел недавно бизнесом, за мили. ”лыбок больше, но... Ќа внутреннем рейсе чемодан швырнули так, что содержимое получило пробоину... Ќа двух чемоданах были бирки ¬»ѕ, но первый пришЄл примерно в середине всего выгружаемого багажа, а второй последним!
»з плюсов - оперативность, профессионализм экипажа, техническое состо€ние ¬—, мультимедиа.
— новым годом!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 28
02.01.2017 √ость

Ќакануне купила билет в Ѕерлин.Ѕезуспешно пыталась зарегистрироватьс€ на рейс 3 раза,звонила в  олл-центр (никаких вн€тных объ€снений,почему невозможна он-лайн регистраци€).ќк,еду пораньше,чтобы пройти в Ўарике.ѕо приезду вы€сн€ете,что людей,у которых не чекитс€-туча.¬стаю в огромную очередь (1,5 часа до вылета),трижды обращаюсь к сотрудникам авиакомпании,в просьбе пропустить без очереди (за 30 минут до окончани€,за 15,и за 5).Ќа последнее обращение девушка говорит "ƒа,сейчас зарегим".ѕередо мной ломаетс€ лента транспортировки багажа.—отрудник мило улыбаетс€,и,спуст€ 6 минут говорит,что "регистраци€ закончена".Ќикаких вн€тных объ€снений,кроме обмена билета с доплатой.ќт авиакомпании € не услышала ничего,кроме фраз "нужно приезжать заранее".ј 1,5 часа-это впритык?!!Ќи один сотрудник не прореагировал на мои просьбы об ускоренном прохождении регистрации.”жасное отношени€ к клиентам.Ќи извинений,ничего.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 33
02.01.2017 ћари€

Ћетели рейсом из ѕарижа в Ќижний Ќовгород с пересадкой в Ўереметьево.
ѕервый рейс опоздал на полчаса, врем€ на пересадку оставалось, но значительно меньше, пор€дка 40 минут.
¬ итоге, паспортный контроль пройден быстро, пробежка до ленты с багажом-забрала чемодан тоже быстро, и за пол часа до рассадки € по€вилась у пункта регистрации только чтобы отдать багаж, т.к. –егистраци€ была пройдена он-Ћайн!
¬от и нет, регистратор за€вила, что нас на рейсе больше нет, что мы опоздали, и что мы можем лететь только на следующем рейсе , который отправл€етс€ через три часа.
„то за дурдом, не пускать людей на рейс, на который они уже зарегистрированы, тем более что опоздание св€зано с задержкой компании??
— посадочным талоном в руках на рейс, который отправл€етс€ на три часа позднее,€ сидела и смотрела как отправл€етс€ мой собственный рейс на который мен€ не пустили!

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 32
02.01.2017 Ferida

ѕокупа€ билет дл€ своей дочери 24.11.16 в представительстве јэрофлот г.ƒубаи мной было уточнено неоднократно правило перевозки ребенка без сопровождени€ родителей, получив ответ- необходимо заполнить стандартные формы в аэропорту, в дату вылета отправл€юща€ сторона отец наткнулс€ на хамство и не понимание сотрудника в аэропорту Ѕерлина, увидев паспорт –‘ не выслушав и не проверив начала кричать и отправл€ть в консульство –‘ за разрешением на выезд, неоднократно отправл€€ другими авиаперевозчиками детей, была поражена. ¬ итоге у ребенка нервный срыв в канун –ождества и вылет на следующий день Lufthansa без каких либо проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 25
01.01.2017 ¬иктор

Ћетел рейсом-so1008ћосква- алининград.ѕосте взлета когда разрешили отстегнуть ремни и ходить в туалет,попросил у проход€щей мимо борт проводници стакан воды-(запить лекарства)Ќа что получил в ответ приветливую улыбку и кивок головы!-ƒумаю ну всЄ счастливо будет!јјјннет -прошло минут 5-веду нет (врем€22:06)она же несет пледы.ѕовторил просьбу.Ќа что получил всЄ ту же томную улыбку и кивок.∆ду!(врем€22:21)воды нет!подошел сам к борт проводници-продублировал просьбу.ответ-ѕрис€дьте пожалуйста на своЄ место сейчас принесем!-ок жду!(врем€22:38)началс€ разнос еды и пить€ сначала и с конца борта.€ в середине!всЄ происходит долго,но томно!(врем€22:40)подошел к другому борт проводнику-попросил воды.ответ-—€дьте на своЄ место сейчас подойдем к вам!ровно на моем р€ду закончились вода,чай,кофе и бутерброды!22:54-Ѕ»Ќ√ќ воду принесли и не только еще и бутерброды!Ќа просьбу предоставить информацию о том где € могу оставить свой отзыв о "замечательном"сервисе компании јэрофлот в ответ получил всЄ те же-томную улыбку и кивок головой!ќчень сильно жалею о том что выбрали јэрофлот!в обратный путь возьму воду с собой,обратно тоже јэро(фуф)флотом жаль уже оплатили!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 45
01.01.2017 »ван

ƒобрый вечер.’отел поздравить компанию јэрофлот с нг пожелать всему коллективу здоровь€ счать€ и мирного неба!летел рейсом su1306 очень все понравилось спасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 31
31.12.2016 √ость

—таралась не летать аэрофлотом и снова мои убеждени€ подтвердились .«десь есть уже отзывы о потер€нных чемоданах ...это ужасно ,всем все равно ,что ты 31-го декабр€ не увидел свой чемодан на ленте ,при чем нам с мужем ещЄ дальше ехать на машине 500 км...јэрофлот в своЄм репертуаре

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 19
30.12.2016 ¬ладимир

29.12.2016 пытаюсь зарегистрироватьс€ на рейс - по техническим причинам онлайн регистраци€ не возможна, звонок в аэрофлот - говор€т регистраци€ только в аэропорту, ну ок.
30.12.2016 шереметьево, врем€ 11.45 до вылета 2 часа. Ќа стойке регистрации сказали - ћ≈—“ Ќ≈“!!!! ћќ∆≈ћ ѕ–≈ƒЋќ∆»“№ ”Ћ≈“≈“№ “ќЋ№ ќ «ј¬“–ј...... два часа нервотрепки и телефонный звонок моего юриста с предложением продолжить разбиратьс€ в суде, победили и мне скреп€ зубами предложили вечерний рейс. ¬идимо кому-то вечером не повезет. —овет будущим жертвам аэрофлота: не тратьте врем€ на менеджеров нижнего звена, они там вместо мебели.

Ћюди если вы хоть чуть чуть себ€ уважаете обходите эту шарашку стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 30
30.12.2016 √ость

Ћетели с дочкой в “урцию на зимние каникулы. ѕересадка была в ћоскве. ѕо прилету в —тамбул на ленте не обнаружили своих чемоданов!!!! » все кто летели с пересадкой в ћоскве потер€ли свои чемоданы. ќбратились в аэропорту в аэрофлот, оказалось, что наши чемоданы остались в ћоскве. Ќаписали за€влени€, нам сказали, что чемоданы достав€т на дом. ¬ итоге через неделю привезли лишь один чемодан, а ещЄ через три дн€ второй!!!! ”жасна€ авиакомпани€!!!!!  аникулы были испорчены!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 23
29.12.2016 Ќиколай

—уть ситуации: 
- куплен билет Ђбизнес классаї, оказана услуга Ђэконом классаї
- ничего того, что должно быть в Ђбизнес классеї не было кроме алкогол€, питание хуже эконома
- стандартные 3 кресла без каких-либо удобств
- сотрудники в самолете не отрицали, что это Ђне бизнес классї, но сказали, что в этом самолете это уже более года, компани€ вкурсе
- на 3 оставленные письменные претензии получил первый ответ через 1,5 мес€ца (максимальный срок рассмотрени€ мес€ц)
- кроме констатации Ђу нас так прин€тої ничего содержательного в ответе
- требование о возврате суммы разницы с экономом проигнорировано

‘ото "бизнес класса" привожу

     
ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 40
27.12.2016 ёрий

26.12.2016 летим в ѕитер из Ўереметьево, мало того что 35 мин ехали на автобусе по аэродрому в поисках самолета так еще когда приехали были при€тно удивлины, самолет очень старый места дл€ ног попросту нету ( хот€ € всего 1,65 ростом) вообщем не рекомендую эту авиакомпанию.... Ќарод вообще не во что не став€т!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 46
26.12.2016 √остьјслан

23 декабр€ купил электронные билеты ћинводы ћосква рейс 184,ћосква  араганда рейс 1936 , пересадка в Ўереметьево,в минводах задержали рейс на три часа,но на ћоскву при мне в зале посадки три рейса улетели,а мой рейс с задержкой да еще и при прилете в ћоскву сказали что регистраци€ окончена,хот€ самолету еще 15 до вылета по росписанию,€ спрашиваю что делать работников аэйрофлот, ответ как под копирку .. пройдите туда-то, обротитесь к тому то, в итоге рейс пропал и € без денег за билет осталс€. ” мен€ один вопрос .. кто мне вернет деньги или билет на рейс ћосква Ўереметьево до  араганды. я заплатил 19680 рублей за этот билет копании јЁ…–ќ‘Ћќ“. ѕќƒј–»“≈ ћЌ≈ Ѕ»Ћ≈“ Ќј  ј–ј√јЌƒ” ƒќ 31 ƒ≈ јЅ–я, ј јЁ…–ќ‘Ћќ“ ?. я ¬≈ƒ№ «јѕЋј“»Ћ ¬јћ 19680 рублей. ƒќ ћќ— ¬џ я Ѕџ ”∆  ј  Ќ≈Ѕ”ƒ№ сам. —амое непри€тное дл€ мен€ в этой поездке это то что когда € покупаю билет все приветливые и помогут и подскажут,а как только у мен€ начались проблемы ,«јћ≈“№“≈ Ќ≈ ѕќ ћќ≈… ¬»Ќ≈ , все.. не доброжелательности не уважительного отношени€ к своему клиенту,. јэйрофлотом как авиаперевозчик наверно очень хороша€ компани€,€ не берусь ее судить.возможно мой случай единичный. Ќо € в шоке! ќчень непри€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 30
26.12.2016 Ћариса ѕол€кова

— праздником Ќового года!!! ќгромна€ благодарность компании аэрофлот за комфортность, хороший сервис, профессионализм. Ћетели рейсом 1639 13.12.2016 ќмск-ћосква, ћосква-Ўереметьево- “ель-јвив рейс 508, обратно 25.12.2016г рейс 503 “ель-јвив-ћосква, ћосква-ќмск рейс 1762. —пасибо ¬ам огромное, мы с мужем инвалиды/пенсионеры\ очень бо€лись лететь,наши страхи были напрасны, все было на высшем уровне,кол€ски, встречи, комната отдыха в Ўереметьево, браво, ¬ы лучша€ авиакомпани€ нашей страны!!! ѕосадка, взлет браво летчикам. —пасибо сотрудником аэропорта Ўереметьево за чуткость, доброту,, за качественное обслуживание, выразившеес€ нам в помощи при пересадки с рейса на рейс. ¬сем сотрудникам аэропорта, которые принимали непосредственное участие в организации обслуживание огромное спасибо. — уважением ѕол€ковы.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 24
26.12.2016 √ость

–егул€рно летала самолетами компанией јэрофлот. 22.12.2016 был рейс —ѕЅ-ћосква-Ѕудапешт.¬о первых задержали рейс на час.¬о вторых по прибытию в Ѕудапешт,26 пассажиров в том числе и €, не получили багаж,так как его попросту не загрузили в ћоскве(Ўереметьево).Ѕагаж прилетел в Ѕудапешт только на 3 сутки.» то не всем пассажирам. –ождественские каникулы в ≈вропе были сорваны,благодар€ халатности работников јэрофлот.я больше никогда не буду летать этой авиакомпанией.≈сли у вас есть возможность,выбирайте другую авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 24
26.12.2016 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€, которой приходилось летать. ѕосто€нно задерживают рейсы, из-за чего опаздываешь на пересадку на другой рейс, без согласи€ или предупреждени€, пересаживают на следующий рейс, если считают, что ты не успеваешь на свой, причем пересадка в лучше случае 5 часов и компенсации или хот€ бы гор€чего кофе с булочкой не дождешьс€. Ќе прилетел багаж - нормальна€ ситуаци€ дл€ аэрофлот. ѕри чем забирать его придетс€ самим, домой никто не привезет, и никого не волнует, что там что-то важное, порт€щеес€, и даже извинений не услышишь. » почему-то весы в ћоскве всегда показывают на 500-700 гр больше, чем в других аэропортах, что позвол€ет персоналу потребовать с вас 100 евро за перевес, даже если он составл€ет 100-200 гр. ѕри чем три недели назад € летела 23,500 было нормой, а сегодн€ летел муж и с него требуют за перевес, мол можно не больше 23,0. каждый полет с аэрофлот - это испытание терпени€ и нервов.   экипажам никаких претензий - все профессионалы своего дела, вежливые, понимающие, всегда войдут в твое положение. ќбидно, что бардак который творитс€ в аэропортах аэрофлота, портит все хорошее впечатление от полетов. Ќи в одном аэропорту мира не сталкивалась с таким безобразием и неуважением к пассажирам, а также хамству со стороны персонала. ≈сли что-то случаетс€ по вине аэрофлота, никто не будет извин€тьс€ и пытатьс€ решить проблему, на вас накричат, обольют говном и отправ€ткуда подальше. ≈сли у вас есть альтернатива среди других авиакомпаний, не летайте аэрофлотом!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 31
25.12.2016 √ость

јэрофлот просто наглеет, нахватали рейсов и не могут справитьс€ с ними, столкнулс€ пару раз с отменой рейсов –ига-ћосква, никто никого не предупреждает, сам случайно мониторил, что бронить места не могу, рейса нет в системе (ELITE PLUS MEMBER)ѕриходитс€ звонить в колл-центр, чтоб теб€ перерутировали. —сылаютс€ на плохие погодные услови€, но Ѕолтик летает , ютэйр тоже. ¬се планы рушатс€!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 25
25.12.2016 —терхов —ергей

Ћетели авиакомпанией јэрофлот трансфером из »ркутска в ”фу. ѕри получении багажа в ”фе вы€снилось, что одну сумку потер€ли. ќбратились к представителю јэрофлот в ”фе. Ќашли сумку в ћоскве и следующим рейсом через 2,5 часа привезли.¬ сумке были скоропорт€щиес€ продукты. Ќичего не испортилось. ѕредставитель сработал оперативно, предложил бесплатную доставку по региону и багажа и мен€.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 16
25.12.2016 “ать€на

јвиакомпани€ заечательна€. Ќе понравилось то что летели вдвоем, просили чтоб р€дом посадили, но сидели отдельно на разных р€дах!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 25
25.12.2016 ѕавел

јэрофлот, ћосква-“енерифе
ѕр€мой рейс 24 декабр€!
ѕосадили пь€ную пару пассажиров в москве. ¬ели себ€ неадекватно весь полет. ¬ конце концов муж избил дену до крови. ѕерсонал никак не реагировал.  акие-то бумаги составили и все. ¬ испании пассажира никто не задержал. ј ведь в самолете летели дети. ѕолет был испорчен!!!!!((

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 35
24.12.2016 √ость

ќтвратительно!јэрофлот "забыл" багаж нескольких пассажиров в ћоскве,при обращении в офисы в ћоскве и в ¬еликобритании никто ничего не знает!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 16
24.12.2016 √ость

«а 2016 год авиакомпани€ аэрофлот ќ‘»÷»јЋ№Ќќ отменила более 100 рейсов из јрхангельска в ћоскву. Ѕолее безобразного отношени€ к пассажирам € не встречал! Ќаша семь€ за 2 мес€ца трижды попадала в такую ситуацию- а это нервы, сорванный отдых, пропавшие билеты. ≈сли —уперджет такой безобразный самолет, как говор€т представители этой, неуважаемой, компании, то замените его на другой тип судна. ѕрекращайте издеватьс€ над своими пассажирами!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 21
23.12.2016 √ость

–ейс 1713 ’абаровск москва. 19 декабр€. ќтличные взлет и посадка. —ервис на высшем уровне.Ѕортпроводницы такие милые девушки. —пасибо за столь при€тный 7 часовой перелЄт который прошЄл незаметно. Ѕоинг 777-300 ≈сенин.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
23.12.2016 Ќюта

Ќадеюсь, что больше не придетс€ воспользоватьс€ услугами компании јэрофлот!!!! Ћетела по маршруту —ыктывкар- раснодар с пересадкой в ћоскве, с двум€ детьми ( одной год, второй три). Ќачалось все с того, что рейс —ыктывкар-ћосква задержали почти на 2 часа! ’отели врем€ ожидани€ скоротать в комнате матери и ребенка! “ак туда ведь так просто не попасть! ѕеревозчик  омиавиатранс установил правила, что в эту комнату можно дет€м попасть только со справкой от врача!  акой бред!!!! ј что если ребенок болен, то значит он не нуждаетс€ в комфортном ожидании??? Ќу да ладно! ”знаю про справку, оказываетс€ санчасть находитс€ в другом здании. Ќо сказали, можно без детей справки оформить, но с документами! ќтправили человека в это другое здание! ќказываетс€ дети все таки нужны! ¬рем€ 6.30 утра, на улице -20 и снег, дети спали в аэропорту на руках. „то за правила такие??? ћожет на случай задержек врач должен находитьс€ хот€ бы в здании вылета!? ¬ыбесили, честное слово! “ерпение уже было на пределе. —тыковка между рейсами была в Ўереметьево 1 час 50 минут. ≈стественно пересесть на  раснодар мы не успели. ¬ылет должен быть в 11. ј следующий только в 14.30. ¬ ручной клади 3 сумки, плюс ко всему верхн€€ одежда в руках, и годовала€ малышка весом в 12 кг на руках!!! —илы были на исходе. ¬ыдали новые посадочные талоны, с 15 выходом. » 3 позорных ваучера на напитки за доставленные неудобства... ј питание предоставл€етс€ видите ли от 4 часов задержки, а у нас 3 часа. »нтересно как это ребенок с 6 утра должен был сыт водой?! ѕопросила в пользование кол€ску. “ак ведь у них не предусмотрено! ѕришлось все тащить самой, и детей, и сумки. я оп€ть набралась терпени€, ведь впереди встреча с любимым мужем и домом! ѕопросила оп€ть комнату матери и ребенка! — виду мила€ девушка сказала, что пройдете досмотр и р€дом будет эта несчастна€ комната. ѕрошли досмотр, ищем комнату.   большому удивлению сотрудники аэропорта даже не в курсе, что она существует!!! Ќашелс€ через 20 минут знающий человек и сказал, что она была расположена до зоны досмотра! я уже в гневе! “аскатьс€ по аэропорту с сумками, детьми и одеждой было не весело! ƒа и аэропорт не маленький! ѕлюнула на них и отвела старшего ребенка в игровую комнату, 1 час 550 рублей. Ќеплохой бизнес! ¬ это врем€ младша€ начала капризничать. ѕон€тно, что утомилась бедн€жка. „ас прошел, немного перекусили, что брали с собой и пошли к 15 выходу! –ебенок уже настолько устал, что началась истерика. ¬ижу выстроилась очередь - сидим ждем посадку в 13.50. ¬рем€ 14.00 очередь не двигаетс€. ѕошла узнавать, а оказываетс€ решили выход помен€ть на 20! √осподи, с каким ором мы туда бежали!!! –ассто€ние 150-200 метров. » скажу вам это дл€ нас было много! ¬се вспотели и в слезах. ≈ле еле успели, были последние! ¬общем этот ужасный день будет долго в моей пам€ти! ѕозор компании јэрофлот, сотрудникам аэропорта! «а что люди деньги получают! ƒа и билеты не дешевые!

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 37
22.12.2016 –оман

 упил за мес€ц билеты в ¬олгоград из ћосквы у компании аэрофлот- стоимость билета 3000 рублей . ќни предлагают очень много рейсов в один день . ÷ена дл€ перелЄта минимальна€ всего 3000 тыс. Ќќ!!!!!! ≈сли ты купил билет у аэрофлота , то будь готов что твой рейс отмен€т - так как они не набирают нужное количество пассажиров чтобы оплатить издержки, возникающие при перелЄте. Ћюди бронируют на подход€щее им врем€ - и затем их став€т перед фактом, что рейс из отменЄн, прикрыва€сь техническими проблемами . » всех пассажиров компануют в один поздний рейс.говнолет - вот кака€ компани€ аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 25
21.12.2016 √ость

«абронировал билеты при пересадки опоздали на 10 минут по вине аэрофлота долго не выдовали богаж можете лететь без багажа самолЄт стоит ещЄ час богаж нет возможности доставить пришлось покупать билет на следующий рейс до  раснодара.—паибо аэрофлоту за потер€нное врем€ и деньги!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 21
21.12.2016 —ергей »ванович

ћного летаю разными авиакомпани€ми и аэрофлот мне нравилс€ гораздо больше многих ≈вропейских перевозчиков. 17 декабр€ летел из Ўтутгарта в ћоскву. ѕервый раз Ѕизнес классом. ћногое понравилось, но на выдаче багажа по прилету часть вещей выдали быстро, а один чемодан потер€ли. ќказалось , что потер€ли ещЄ семь чемоданов, причЄм ¬—≈ пассажиров Ѕизнес класса. „емоданы нашли, но через час после выдачи багажа всем пассажирам. Ќе летайте в јэрофлоте бизнес классом

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 26
20.12.2016 —ергей

Ћетали с семьей в отпуск јэрофлотом из Ўереметьево в ƒубай 05.12.16. и обратно 16.12.16. —амолеты јирбасы 330: туда "Ѕ.ѕастернак", обратно "Ћ. анторович". »з ћосквы вылет был задержан на 40 минут, в ƒубае приземлились с небольшим опазданием. ќбратный рейс в ћоскву прибыл по расписанию. —амолеты почти новые, с планшетами в спинках кресел. –ассто€ни€ до впереди сто€щего кресла при росте 186 см €вно недостаточно, приходитс€ сидеть в неудобной позе,но в течение 5-ти часового перелета особо не устал. ќба полета прошли в спокойной штатной обстановке,турбулентности не было, экипажи свою работу выполнили профессионально.ѕитание на борту вполне достойное. ћеста выбирали сами при он-лайн регистрации,что очень удобно. омпанией остались довольны, претензий не имеем.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
18.12.2016 ћаргарита

«дравствуйте. Ѕезобразные впечатлени€ о компании јэрофлот ("јэрофлот-российские авиалинии).
 упила билеты туда и обратно (—.-ѕетербург - —имферополь - —.-ѕетербург) на 1 неделю компании јэрофлот. ќбратно везла в коробке подарки к Ќовому году (сотрудники попросили привезти крымское вино, которое и было куплено в —евастополе на вин.заводе, там же и упаковано в коробку). Ќа упаковке (обЄрточна€ плЄнка) на все 4 боковые стороны коробки были приклеены наклейки - стекло и ещЄ одна сверху - чтобы наверн€ка; оплатила дополнительное багажное место. ѕри оформлении багажа на регистрационной стойке улыбчива€ девушка мен€ заверила, что беспокоитьс€ повода нет - все везут из  рыма вино и ничего не бьЄтс€, всЄ будет хорошо (дл€ верности прикрепила этикетку prioritet) и сказала, что получение этой части багажа (коробка с бутылками) будет осуществл€тьс€ отдельно от общего багажа (веро€тно, с бизнес-классом): "¬ас на месте сориентируют". ¬ итоге... ѕолучаю основной багаж и что вижу: одной из первых с горки вылетает коробка, обклеенна€ со всех сторон наклейками, указывающими на хрупкость материала, с размаху удар€етс€ о металлический бортик и €сным звуком бьющегос€ стекла. Ѕеру пакет с коробкой (наклейки на пакете) и вижу, что всЄ дно мокрое и благоухание винным запахом. ƒожидаюсь остальной багаж - ручка сумки разбита вдребезги, колЄса - в разные стороны. “акое впечатление, что еЄ швыр€ли из багажного отсека самолЄта с размаху на землю. ѕодошла к информационной стойке, сказала, что хочу написать претензию, девушки зафиксировали бой стекла (разбита 1 бутылка вина из 8, но от этого не легче - остальные полностью утратили подарочный вид, все этикетки пропитаны красным вином), всЄ оформили и сказали, что претензионного отдела в ѕулково нет и мне необходимо дозваниватьс€ по указанному адресу. ƒумаю, что это просто увод в сторону из расчЄта, что люди не станут тратить на это врем€. —амые безобразные впечатлени€ о компании, испорченные подарки, настроени€ и совершенно смазанные впечатлени€ о поездке.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 30
18.12.2016 Ћеонид

Ћетел 12 декабр€ 2016 года из —-ѕетербурга в ћурманск. –ейс 6343. » ,сначала, все было нормально. ¬ылетели в 9.30 и через 1,5 часа сели в ...—-ѕетербурге. ¬торой раз взлетели в районе 12.30, через 40 минут сели в ... —-ѕетербурге. ƒали купон на питание. —ледующую попытку вылета назначили на 15.00, потом перенесли на 16.00. ≈ще через какое то врем€ - на 19.25. ѕредставителей компании после 14.00 видно не было.
¬ итоге были объеденены два рейса, всех усадили в самолет побольше и мы довольные улетели.
Ќо все было омрачено по прибытию а ћурманск, когда € получил то, что еще утром называлось чемоданом. —ломанна€ ручка, сломанна€ подставка у колесиков, —  ќ–Ќ≈ћ ¬џ–¬јЌ  ќƒќ¬џ… «јћќ ... и весь в гр€зи, как будто он со склада с картошкой приехал. ’от€ на улице было морозно и снежно, и гр€зь найти было проблематично.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 22
17.12.2016 √ость

€ владелец серебренной карты, и всегда было все прекрасно но последний раз летели јлмата-Ѕарселона, транзитом через москву с двум€ маленькими детьми 2,10 и 1,2 и на регистрации на. сказали что мы не можем вз€ть с собой кол€ску ( трость до€ перелетов), позвали представител€ он за€вил что мы должны платить. так как летаем часто и с кол€ской решили долго не спорить, а просто вз€ть с собой и все. при посадке увидили они ее и набросились на нас с оскорблени€ми и угрозами что они ее выброс€т. сотрудники просто хамы !

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 29
17.12.2016 √ость

«адержан вылет ’ельсинки москва на 5 часов рейс 2201.  опенгаген на 1 час и это все в один вечер 14го. ѕланы разрушены. —пасибо аэрофлот.

 
ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 28
15.12.2016 јлена

Ћетаю очень часто. » аэрофлот на данном этапе, сама€ ужасна€ авиакомпани€! ≈сли вы хотите проторчать в аэропорту, либо в самолете, ожида€ по 1,5-2 часа вылет или прилЄт, а потом ещЄ столько же ожида€ свой багаж, то вам сюда! «ар€д негативом обеспечен надолго!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 28
15.12.2016 –устам

ќчень не понравилось отношение компании к пассажирам. –ейс 206 ћосква - Ўанхай, 15 декабр€ 2106 года. —идим уже больше 2,5 часов на месте.Ќе пон€тно какого хрена нас как селедку держат в самолете?!  то будет оплачивать задержку трансферов и стыковок?! ѕочему не выпустить нас обратно в аэропорт, если ваши идиоты-техники не подготовили самолет? «а что вы такие деньги берете? «а трехкопешные обеды?

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 36
15.12.2016 √ость

12 декабр€ прилетел из ’ошимина. ќбслуживание в бизнесе стало хуже , бортпроводника не дозватьс€, а питание в эконом классе лучше, чем в бизнесе. «а билет отдал очень приличную сумму . –уководители јэрофлота имейте совесть .

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 23
14.12.2016 √ость

Su-2354 в ¬ену. —ейчас. ¬ылет перенесЄн на 2 часа без оповещени€. ¬сех посадили в самолет. —идим в самолете 1,5 часа.  омандир на св€зь не выходит, стюардессы ссылаютс€ на неверо€тный траффик. ¬се планы нарушены. јэрофлот, репутаци€ заметно хромает!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 25
14.12.2016 √ость

¬ этом году 5 лет как € пользуюсь услугами јэрофлота!!! Ћетал в ƒоминикану. убу.√онконг(27.12.2016 лечу снова в √онконг!билеты вз€л за ћ»Ћ»!!!)√уанчжоу.Ўанхай.Ќа май 2017 так же вз€л билеты по отличной цене на  убу!44 тыс туда обратно учитыва€ праздничные даты!!!ѕо –оссии 2 раза в год летаю јэрофлотом во ¬ладивосток(когда лечу к маме на ƒ– стюардессы всегда любезно помогают разместить цветы!и они всегда долетают в идеальном виде когда мама встречает сына в аэропорту !!!по другому никак!!!!)Ѕыло и такое когда пересаживали в бизнес класс-при€тный сюрприз при посадке в самолет)стюардессы всегда вежливы и опр€тны!ѕитание сносно но € всегда беру дл€ себ€ то что люблю на дальние перелеты и заказываю на сайте индивидуальное питание!!! —пасибо ¬ам за ваш труд сервис заботу!!!! Ћучша€ авиакомпани€ –оссии-процветани€ вам !!!! ƒл€ сравнени€ так же хочу добавить что летал и Ёмирейтс . Ѕритиш . Ћюфтаганза. ‘инами. јэрофлот достойна€ компани€ с достойным сервисом и отличным премированием јэрофлот Ѕонус!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 28
ќтзывы 1996 - 2045 из 3095
Ќачало | ѕред. | 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/22.html 22 1 1