–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

28.03.2017 √ость

ƒобрый день!

я очень часто путешествую, јэрофлотом летела впервые. –ейс у мен€ был транзитный јлматы-ћосква-“билиси.

¬ целом, хороша€ авиакомпани€, особенно понравились бортпроводники (и девушки, и мужчины) - очень вежливые и красивые. ≈да не совсем понравилась. ¬ остальном сервис хороший.

“еперь минус. ѕросто самый большой минус, с которым € не сталкивалась ни разу!!! ѕо прилету в пункт назначени€, € полукчила свой багаж.. без ленты, с открытыми замками, (что снаружки, что внутри), внутренние карманы раскрыты, даже сумочка с банными принадлежност€ми раскрыта.. —колько € летала, ни разу такого маразма не было. ќдин раз вскрывали мой багаж по прилету в »талию, но это уже было в аэропорту, при мне и “ќЋ№ ќ с моим согласием!!!!

јэрофлот, как так, лечу вашими авиалини€ми и тут такой непри€тный осадок. » кстати, так же было и при обратном пути.. по прилету долмой прилетел мой багаж без замочка. Ќичего не вытащили, но сам факт что раскрывали - непри€тно. ’от€ бы снова застегнули бы замки... :)))))

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 119
26.03.2017 ќльга

Ћетели компанией јэрофлот из —анкт ѕетербурга в „ел€бинск с пересадкой в ћоскве 25.03.2017г.
ќчень неудобно, когда до самолет теб€ перевоз€т на автобусе, очень холодно сто€ть на ветру, это первое, второе это то, что дверь (в забитом до отказа автобусе) открываю только 1!! из 3 и ту наполовину... Ёто полбеды. ¬идела в окно иллюминатора как обращаютс€ с багажом, ужас!! Ўвыр€ют как хот€т. Ќјћ ѕќ¬–≈ƒ»Ћ» Ќќ”“Ѕ” .   сожалению, заметили \то только при приезду домой. “ак бы об€зательно за€вили. —плошные минусы.

ќтзыв полезен? ƒа 135 / Ќет 54
24.03.2017 “ать€на

«дравствуйте. ѕрочла много отзывов о данной компании и решила написать следующее.
Ћетаю достаточно часто, в мес€ц четыре авиарейса. —имферополь-ћосква-Ѕарнаул и соответственно, обратно. ’очу напомнить всем авиапассажирам, что компани€ перевозчик строго соответствует своему уставу. ” каждого правила есть исключени€. ѕо сему, если с вами не должным образом обошелс€ персонал компании, это,поверьте, чисто человеческий фактор. ”следить за всеми невозможно.  омпани€ принимает меры , читает отзывы и стараетс€ устранить данные погрешности. «а п€ть лет перелетов у мен€ возникали разные ситуации, но все решалось довольно быстро и комфортно. ќчень многое зависит и от нас самих, нашей манеры общени€ и требовательности. ƒа,мы платим за нашу транспортировку в воздухе деньги и нас доставл€ют на длительные рассто€ни€ за максимально короткий срок. ” каждой компании свой ценник и никто никого не заставл€ет принудительно летать той или иной компанией. Ќужно быть спокойнее и ло€льнее, мы покупаем билет за эти деньги, но не весь мир к своим ногам. ”важаемые экипажи рейсов јэрофлота, хочу выразить свою благодарность за комфортное перемещение с одной точки земли в другую. » пусть экипаж слышит бурные аплодисменты в свой адрес после посадки, за то, что они несли ответственность все воздушные часы полета за жизнь пассажиров.  омфортного развити€ и процветани€ !

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 124
24.03.2017 Stanislav

23.03 в 20.25 (SU2460H) вылетел рейсом ћосква- ѕариж-…оханнесбург( с пересадкой в ѕариже(Ўарль де √оль55 мин окно на пересадку) вообщем из ћосквы летел до ѕарижа јэрафлотом ( вылетели с опозданием мин 20-25 , соответственно и прилетели с задержкой 25 мин. ” выхода встретил стюард думал ура!! «начит успею - но € оказалс€ не один кто также следовал из ћосквы этим самолетом в …оханнесбург. „то могу сказать по аэрапорту из терминала 2C в 2E € бежал как ‘орест √амп или ’уссейн Ѕолт! » когда € финишировал у самого gateL46 терминал 2E самолет еще сто€л на своем месте но двери уже были закрыты и мен€ не пустили на борт аргументировали просто что gate is close! ” мен€ вопрос зачем было встречать мен€ и гнать в этот терминала если закрыли двери самолета!! Ќо € нерасстроилс€ особо так как мне предложили номер довольно неплохой в самом аерапорту с завтраком и обедом ну и конечно с билетом на …оханнесбург на след день. ¬принципе € доволен так из ћосквы чтоб добратьс€ в Ўереметьево пришлось понервничать , так как пробки , да и персонал аэрапорта Ўереметьево оставл€ют желать лучшего. ¬ообщем даже рад что сейчас —покойно можно прин€ть душ между пересадками- позавтракать и пообедать ( все абсолютно бесплатно за счет авиа компании в том числе маленький но уютный номер в отеле) P.S уверен случись такое опоздание в ћоскве спал бы на лавочке . ¬ообщем јэрафлотом недоволен из за задержки вылета и опоздани€ по прилету оценка 3 с минусом( двойку не ставлю так стюардессы все же девчата молодцы). airfrance за предоставление услуг хоть и не по их вине оценка4(так как все же не пойму почему не могли открыть дверь в самолете который еще не вылетел)

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 97
23.03.2017  алери€

я с мамочкой 3 ћарта летела по рейсу ћосква-Ћос-јнджелес. ¬ начале полЄта мне стало очень плохо. ћне помог бортпроводник јндрей —ычевский. ¬ыражаю ему особую благодарность!!!!!
¬есь оставшейс€ полЄт мы долетели очень комфортно и хорошо.
јндрей,€ вас очень сильно благодарю. ≈сли бы не вы не знаю как бы мне было долго мне было так плохо! —пасибо!
ќтлична€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 119
21.03.2017 јльфи€

—о словами благодарности обращаюсь ко всем сотрудникам компании "јэрофлот" ! ќтправив нашу маму (83 года ) из  алининграда в “ашкент (через —-ѕетербург) и обратно (через Ўереметьево) мы были уверены в профессионализме и добросердечности людей, работающих в "јэрофлоте". Ќизкий всем ¬ам поклон! — уважением ƒанилина јльфи€.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 118
21.03.2017 “ать€на

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!!! √оспода. если не хотите портить себе настроение и тер€ть деньги, ¬џЅ»–ј…“≈ ƒ–”√”ё ј¬»ј ќћѕјЌ»ё!!!
ѕри прилете в Ўереметьево из „ехии. получили багаж со сломанным чемоданом. Ѕыло выломано колесо, совсем(Ё“ќ ∆ —  ј ќ… —»Ћќ… Ќјƒќ ЅџЋќ Ў¬џ–я“№ „≈ћќƒјЌџ). „емодан почти новый. Ќаписали претензию в компанию. в аэропорту, приложили бирку и за€вление на ущерб. ƒали номера телефонов и сказали перезвонить. ¬ течении недели не могла дозвонитьс€, в итоге с 50 раза все же дозвонилась. » представл€ете что они сказали: "” нас нет ¬ашей претензии!". я минут 40 прождала оформлени€ моего за€влени€, –ј« 50 «¬ќЌ»Ћј и в итоге получила отказ.
Ѕольше никогда не полечу с этой компанией и родным, друзь€м и близким тоже самое порекомендую.
ќтвратительное отношение к пассажирам!!! ¬от так ¬ы и тер€ете ¬аших пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 145 / Ќет 57
20.03.2017 Eysmont14

—летал јэрофлотом ћосква - Ѕангкок, ѕхукет - ћосква - только что вернулс€. ¬ целом полЄты понравились - и качество сервиса на уровне, и вылеты/прилЄты без задержек, и Boeing-777 у них весьма комфортные машины.

≈динственный момент, который мен€ озадачил - онлайн-регистраци€. ¬ ѕхукете за 19 часов до вылета пытаюсь пройти - вижу, что доступных мест вообще почти нет - на весь самолЄт 16 штук, причЄм все в середине салона, у иллюминаторов ничего нет. ƒаже спаренных мест кот наплакал. Ќу в жизни не поверю, что на весь огромный 777 больша€ часть пассажиров вз€ла дорогой тариф с выбором мест или успела зарегистрироватьс€ в первые часы онлайна.

ѕоэтому решил вообще забить на онлайн-регистрацию, а лучше прийти в аэропорт пораньше и попытать счасть€ там. ¬ итоге, прид€ одними из первых, легко получили 2 спаренных места р€дом с иллюминатором. Ќа последнем р€ду, правда - но он в 777 весьма удобный: и спинки откидываютс€, и близость туалета не мешает, и всего 2 кресла в боковых р€дах, а не 3, как в большей части салона.

¬ общем, не знаю, зачем они так ограничивают выбор мест дл€ онлайн регистрации - просто имейте в виду: порой лучше вместо онлайна приехать пораньше в аэропорт, и места можно получить значительно лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 123
19.03.2017 √ость

ћы летели из —ербии в ћоскву ,
¬ылетели во врем€ , но кресло гр€зное было , ремень не работал , а стюардесса сказала , что все нормально , питание на борту ужасное, но приземлись нормально .
¬ холодную погоду дали автобус а не рукав , все таки не лето .
«адержали выдачу богажа , сказали , что потехническим причинам
∆дЄм его где то 30 минут
ј “ј  ј¬»ј ќћѕјЌ»я јЁ–ќ‘Ћќ“ ѕлоха€ , билеты дорогие , по 40000 руб стоит , только один билет
ћы заплатили за 2 билета заплатили 60000
–аньше это компани€ была на много лучше чем сейчас

ќтзыв полезен? ƒа 135 / Ќет 58
18.03.2017 √ость

—пасибо сотрудникам јэрофлот, которые решили вопрос с негабаритным багажом, который не удалось зарегистрировать на стойке самосто€тельной регистрации (сотрудники аэропорта увер€ли, что проблем не будет). ќсновной багаж ушЄл, лыжи пришлось регистрировать на других стойках. ѕока отсто€ла очередь, на мне закончилась регистраци€ (1-2 мин). Ћыжи не прин€ли! Ќо благодар€ сотрудникам компании, мои лыжи со мной и лет€т в —очи.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 117
17.03.2017 ћари€

—егодн€ 17.03.17 прилетели в ћоскву из аэропорта Ѕегашево на аэробусе 320 компании јэрофлот, ѕ. яблочкова.  омандир самолЄта Ѕорис —еменов. ќгромное спасибо за такой спокойный полЄт. Ѕезупречный взлет, отлична€ посадка, жаль, что пассажиры не аплодировали!!! —пасибо!!! ќтдельное спасибо бортпроводникам за комфорт. Ѕорис —еменов, крепкого ¬ам здоровь€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 121
14.03.2017 Ёдуард

«дравствуйте,сегодн€ столкнулс€ с компанией аэрофлот,таких не квалифицированных специалистов € не видел давно. ” мен€ ¬ѕƒ на авиаперелет,позвонил на гор€чую линию јэрофлота,оператор сказал что возможно это сделать но только непосредственно в кассе аэропорта. ќт моего места жительства аэропорт удален на 50 км. ѕерерыв у них шикарный с 20.30 до 24.00. ¬ыехал из дома с семьей в 17 часов,случайно просто€л 3 часа в пробке из за аварии... ѕришел в кассу радостный что успел...но увы...оказываетс€ продажа билетов по ¬ѕƒ не осуществл€етс€...как???????звоню на гор€чую линию...а там можно!!!!но потом ответили что действительно нельз€..провел с семьей романтический вечер в пробке...теперь в ней же проведу обратный путь. —пасибо тебе јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 155 / Ќет 38
12.03.2017 “ать€на

Ћетим из “билиси в ћоскву 12 ћарта 2017 года. —начала полицейский пропихивал своих дружков грузин, потом начали пихать деньги тому кто регистрирует. ”ж не знаю что они хотели. «атем запихали девочку со сломаной ногой- это ладно, но в придачу ещЄ 5 подружек! ѕотом вы€снилось что до конечного пункта они не могут сделать багаж.  ороче последний раз летала аэрофлотом

ќтзыв полезен? ƒа 158 / Ќет 58
11.03.2017 √ость

Ћетала из ≈катеринбурга через ћоскву в √уанжоу бизнес классом. ¬ ≈катеринбурге задержка рейса и нигде ничего не указано было, только на стойке информации в зале ожидани€ девочки, которым было не до мен€ сказали что задерживают на мой вопрос, как быть со следующим рейсом отметили может успеете. ¬ ћоскве нас первыми пустили в автобус до самолета, но потом мы на морозе ждали остальных в итоге на улице ждала очередь последн€€ попала в самолет. „емодан мой потер€ли по дороге, и в √уанжоу € осталась без вещей. ¬ √уанжоу хоть и было отделение аэрофлота, там никто не работал в течение недели и телефон тоже не рабочий везде указан. по всем телефонам поддержки никто не знал что делать. Ќи о какой клмпенсации и речи не было. ( чемодан уже не первый раз тер€етс€!) в итоге не третье деньги. бизнес класс от эконом кроме как более удобными креслами и посудой не отличаетс€ особенно. ужасна€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 176 / Ќет 36
10.03.2017 ћарина

я часто летаю јэрофлотом на европейских рейсах, особенно ћадрид-ћосква. ќбслуживание на борту всегда отличное, ни разу € не замечала недочетов в работе членов экипажа.

“акже неоднократно обращалась в службу поддержки по телефону и получала грамотную помощь. ¬рем€ ожидание было коротким. «вонила даже из-за границы.

“ак что всегда рекомендую иностранцам, которые по незнанию побаиваютс€ русской авиакомпании, но в итоге остаютс€ довольны.
≈динственное, что испанцам странно, так это куча правил и запретов (типа вынуть наушники на врем€ взлЄта-посадки)...

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 136
09.03.2017 √ость

’очу выразить благодарность лЄтчикам рейса SU 6224 от 12.01.2017  раснодар-—анкт-ѕетербург и SU 6223 —анкт-ѕетербург- раснодар от 20.01.2017 за безупречный полет и очень м€гкую, практически незаметную посадку. Ћетаю с 1978, есть с чем сравнить. Ёто лучшие пилоты в гражданской авиации!!!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 139
09.03.2017 Georgy

Ѕлагодарю компанию за отзывчивость и внимание! ¬ ѕариже, при перелете(Airfrace), был утер€н багаж. Ѕагаж нашли и даже привезли к дому. —умка цела и невредима. ќбратил внимание на вежливость, хот€ со стороны пассажиров было раздражение.
"јэрофлот", так держать!

п.с. на борту вином угощали очень даже не плохим... ;)

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 137
05.03.2017 √ость

’очу поблагодарить сотрудников компании јэрофлот за профессионализм и отзывчивость! Ќа горнолыжном курорте получила серьезную травму колена, следствие - невозможность передвигатьс€ самосто€тельно, предсто€ла два перелеты. Ќа прот€жение всего маршрута мне были предоставлены сопровождающие, дополнительные средства передвижени€, в каждом аэропорту мен€ встречали, снимали с борта на лифте и сопровождали на следующий рейс. ќсоба€ благодарность экипажам рейсов SU 1305 ћинеральные воды - ћосква (Ўереметьево) 4.03.2017 и SU 1422 ћосква - „ел€бинск 4.03.2017 за понимание и внимательность! —амосто€тельно мне бы было очень т€жело добиратьс€. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 145
02.03.2017 ёли€

—пасибо большое экипажу рейса SU2405 летевшимим из –има в ћоскву за отзывчивость и понимание .

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 151
28.02.2017 Andrei KHMELEVSKII

–ешил написать отзыв, может после этого что-то в аэрофлот начнЄт мен€тьс€, а то все хвал€т, а совсем не пон€тно за что?!? Ћетел 23/02/17 рейсом аэрофлот, эконом, ћосква-ћайами. Ќесколько лет не летал аэрофлотом в экономе на большие рассто€ни€, на короткие из ћосквы в ≈вропу все ок! ѕоследние годы старалс€ летать Emirates - далеко бизнесом (сейчас кризис, если слышали)), на короткие дистанции экономом (5 лет золота€ карта Emirates), летаю много, понимаю о чем говорю и имею представление что значит сервис, летал на многих национальных авиакомпани€х. —разу могу сказать что если бы не крюк через ƒубаи, то никогда не полетел бы в ћайами аэрофлотом. » если бы не столько хвалебных отзывов об аэрофлоте, и не был бы аэрофлот национальным перевозчиком, не написал бы. “ак вот о перелЄте: самолЄт a330, более-менее свежий, но кто придумал заказывать сидень€ из кожзама?!? это же не удобно! у всех лучших в мире авиакомпаний - ткань. –ассто€ние между креслами меньше чем у других национальных авиакомпаний, при моем росте 180, ноги упираютс€ в спинку следующего сидень€. — самого начала полЄта, у мен€ не работала развлекательна€ система, и € был не один такой, перезагружали несколько раз, но ничего не изменилось. ѕерсонал предложил выбрать фильм из журнала и включить напр€мую, но того, что € выбрал у них не оказалось (зачем тогда печатать этот журнал?!?) ѕри этом сказали что раньше, когда были большие экраны и все смотрели один фильм, было лучше)  олхоз!!! во всех нормальных авиакомпани€х индивидуальные экраны с развлекательной системой в каждом кресле уже 10 лет работают без проблем! — едой все пон€тно, каждый экономит как может, но пластиковых столовых приборов нет ни в одной национальной авиакомпании развитой страны.  стати, на весь экономический класс а330 было 5 бортпроводников, это как?!? ¬ино закончилось после первого рациона, а лететь ещЄ 10 часов! и купить невозможно! ѕочему тогда запрещено открывать пакеты из duty free?!? «нал бы купил и открыл! ѕочему в Emirates все алкогольные напитки в наличии бесплатно в маленьких бутылочках все врем€ полЄта? ћистика) также в самолЄте нет индивидуального управлени€ воздухом над каждым креслом - все это экономи€ при заказе самолЄта. ¬ общем, аэрофлот, не позорьтесь, хватит тратить деньги на рекламу, вкладывайте в сервис, на пассажирах бизнес класса бизнес сделать невозможно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 249 / Ќет 82
27.02.2017 √ость

ƒобрый день!

ѕочитал немного отзывов про јэрофлот и решил добавить "свои п€ть копеек". —овершал полет из ћосквы во ‘ранкфурт в бизнес классе. Ќа рейсе был овербукинг, многих пересадили из эконома в бизнес. Ќу, бывает. Ќо к этому рейс был не готов. ¬ итоге: выбора гор€чего не было, над стюардессами "экономисты" откровенно издевались, посто€нно гон€€ за алкоголем и т.д. Ёто не солидно, с учетом стоимости билета в 50 тыс€ч рублей. ќбратный полет был Ћюфганзой, конечно, кресла там не такие широкие, но на первом р€ду места предостаточно. ¬ салоне всего 4 человека при 100% заполненном экономе. ƒаже замена борта была за час до посадки, т.е. Ћюфтганза не пересаживает в бизнес, а мен€ет вместимость самолета, что правильнее в данной ситуации. ÷ена билета - почти в три раза ниже!, чем у јэрофлота. “акими темпами, национальный перевозчик растер€ет "премиальность". ѕрошу не расценивать отзыв, как жалобу "закушевшегос€ буржу€", просто предлага€ определенный уровень сервиса на борту и взима€ за это соответствующую плату, нельз€ допускать подобных ситуаций.

ќтзыв полезен? ƒа 223 / Ќет 59
27.02.2017 јлександр

ƒобрый день, летели семьей в ¬ену рейс SU 2352,
ќтправлением в 16.20 из Ўереметьево, прошли онлайн регистрацию, получили по почте посадочные талоны, 9 р€д места ABC, когда сдавали багаж молодой человек за стойкой, объ€вил, что в св€зи с заменой борта наши посадочные недествительны. » рассадил семью по разным местам.2-х на 13 р€д A,B, 3-го на 18 р€д —, в самолете вы€сн€етс€, что р€дом 12 р€д место свободно, 14 р€д место ƒ свободно. «ачем сделал это оператор не пон€тно. ѕредположение одно на наши места посадил своих знакомых.

ќтзыв полезен? ƒа 133 / Ќет 33
27.02.2017 √ость

–ейс ћосква-—токгольм 23.02.2017 г. ѕретензий к самолету нет, все чисто, аккуратно, вкусно покормили, взлет прошел с 10-15 минутным опозданием из-за очереди самолетов на взлет, почти не тр€сло, персонал в самолете очень приветливый. Ќо взлет был достаточно резким и не очень комфортным. ѕосадка ужасна€, самолет не смог сразу зайти на посадку и сделал круг повторный, самолет в этот момент был наклонен почти на 90 градусов, пришлось вжатьс€ в сидение. —колько летаю, такие крутые повороты у мен€ впервые. Ќо в целом, сам полет прошел очень хорошо.
ќбратный рейс —токгольм-ћосква 26.02.2017 г. ќчень м€гка€ посадка и взлет. —амолет новый или отреставрированный, достаточно удобный. Ќо поскольку мы зарегистрировались очень поздно, досталось место в хвосте и там конечно тр€сло сильнее, но не критично. ѕерсонал приветливый.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 135
27.02.2017 √ость

–ейс ћосква-јмстердам 23 феврал€ 2017. «адержка вылета ровно на час из-за очереди на антиобледенительную обработку. ≈сли бы не эта задержка, все бы прошло более менее без приключений, но когда мы подлетели наконец то к јмстердаму, какой то фофан из Ѕритишэйрвейс не справилс€ с управлением и выкатилс€ при посадке за пределы ¬ѕѕ. ¬от тут и началось, - нас отправили на запасной в Ѕрюссель, высадили в здании аэропорта, сказали что будут организованы автобусы в јмстердам, дл€ тех кто хочет улететь, только без багажа. Ѕагаж мол прилетит ночью с завершением рейса и теми кто все же осталс€.   этому времени аэропорт јмстердама уже был открыт, и начал принимать рейсы, но вот мы все ждали чего то уже в течение 6 ти часов. Ќикаких автобусов не было, люди мотались из стороны в сторону по аэропорту что бы выведать хоть какую то информацию. ¬ конце концов, всех каким то чудом все же собрали и посадили таки в наш самолет и мы наконец прилетели до пункта назначени€_ ¬ общем вместо 15 часов дн€ мы были в јмстердаме в 1 час ночи. —амое обидное, что аэропорт был открыт уже более п€ти часов, но проблема была в том, как нам сказали, что аэропорт Ѕрюссел€ и јэрофлот никак не могли утрести какие то формальности при обслуживании нашего самолета в данной ситуации. Ќу как это так? ќценку положительную ставлю только за самоотверженную работу бортпроводниц и экипажа. ќни устали не меньше нашего, но они старались не подавать вида, молодцы.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 104
26.02.2017 √ость из ћосквы

Ѕонжур! Ћетел рейсом јэрофлота из ћосквы в ќмск. ѕолЄт прошЄл отлично. Ќе тр€сло. Ќа борту нам предложили прохладительные, гор€чие напитки и лЄгкий перекус в виде сэндвича! —амолЄт (ј320-200) новый, чистый и просторный. ¬злет и посадка строго по расписанию! ј что ещЄ надо пассажиру дл€ —часть€?!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 117
26.02.2017 ¬алентина

ќчень недовольна полетом из ћосквы в  азань 23.02.2017 г. –егистрировалась заранее, за 24 часа, место выбрала 9а. ѕри посадке оказалось, что борт заменили и при этом не предупредили, хот€ € владелец карты серебр€ного уровн€ (86211123) и в итоге посадили мен€ на 14 р€д у прохода.  ак-то совсем неравноценна€ замена места получилась. » багаж мой с биркой priority приехал практически последним. ’от€ аэрофлот обещает приоритетную выдачу багажа

ќтзыв полезен? ƒа 168 / Ќет 45
25.02.2017 ћарина »ванченко

ѕосто€нные задержки рейсов зимой на 30-40 минут. Ќеобходимо это учитывать при транзитном рейсе. Ћучше брать стыковку в 3-4 часа, чтобы не нервничать. Ќовые, чистые самолЄты, игрушки дл€ детей даже дают. ¬кусное питание на борту ( присутствует даже красна€ рыба в закуске, салат, десерт, масло, 2 вида хлеба) ¬ целом хороший сервис. ѕо –оссии летала в основном возрастные стюардессы. ¬ ≈вропу совсем молоденькие девочки и мальчики. ѕри€тнее, когда обслуживают более опытные люди. ¬се таки проводники- это люди, отвечающие за безопасность в полЄте в первую очередь. ¬ообще не понимаю этой дискриминации в компании по возрасту и внешнему виду. ј что может сделать молоденька€ девочка- стюардесса с дебоширом на борту? ћне больше опытные сотрудники импонируют... » так же, если с ребЄнком маленьким лететь больше помощи от женщин постарше! ¬ообще не хватает мужчин бортпроводников и на длинных рейсах как у “рансаэро воздушного маршала, который бы именно безопасностью занималс€ на таких рейсах как Ѕангкок, например

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 28
25.02.2017 ƒмитрий

Ћетел 24 феврал€ из ’ано€ в ћоскву,как обычно в –оссийских компани€х дали меню,но сразу же после раздачи обеда закончилась курица и осталась только рыба.«ачем давали меню? ѕорадовало мороженое, такого не видел. »мею опыт полетов и  атарскими авиалини€ми и Ёмирейдс.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 104
23.02.2017 »горь Ўаповалов

 упил билеты —ѕб ¬олгоград, пересадка в ћоскве, рейс из ѕитера 17.50-19.10/23.02.2017 внуково, из ћосквы, 08.45 24.02.2017 Ўереметьево. Ќа ¬олгоград в 23.05 улетал полупустой самолЄт, сто€л возле кассы аэрофлота до окончани€ регистрации просил посадить чтоб не сидеть до 8 утра, ноль эмоций, или доплачивай 2500 или жди.ќчень обидно и непри€тно такое отношение, на S7 как то раньше пошли на встречу.

ќтзыв полезен? ƒа 138 / Ќет 36
23.02.2017 —ергей

’очу выразить авиакомпании благадорность за отличный рейс ћосква-“окио-ћосква. —амолЄт (ј330-300) новый, чистый и комфортный! ¬ каждом кресле персональный монитор с системой развлечений и наушниками. ¬ туалете все чисто, красиво и без запахов.  ормили 2 раза.  ормили вкусно, плотно и хорошо. Ѕортпроводники очень красивые, улыбчивые и искренние. ¬злет и посадка строго по расписанию. ¬ообще от компании только положительные эмоции! —коро лечу отдыхать на Ѕали и из ћосквы до Ѕангкока лесу с јэрофлотом! (ƒалее с “айскими авиалини€ми) надеюсь все будет также хорошо и качественно!  омпании большое спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 103
22.02.2017 √ость

18.02.2017 года пришлось срочно (экстренно) отправл€ть супругу с двум€ детьми (7 лет и 1 год 10 мес) на о. —ахалин из —анкт-ѕетербурга. Ѕилеты приобретали непосредственно в аэропорту за 2 часа до вылета . Ќа супругу и старшую дочь билеты стоили 31000 руб., младша€ летела бесплатно (таковы правила авиакомпании, до 2х лет билет бесплатно но и место не предоставл€етс€). ѕо багажу было разрешено вз€ть по 23 кг на жену и старшего ребенка и 10 кг на ребенка до 2х лет. ” нас была всего одна сумка на 13 кг. ѕеред аэропортом заехали в магазин и купили младшему ребенку соков, пюрешек и т.д. чтобы кормить тк общее врем€ в пути с пересадками 12,5 часов, но с ними (продуктами) нас не пустили в самолет так как есть ограничени€, сказав, что в самолете должны накормить.  аково же было удивление когда при перелете с —анкт-ѕетербурга до ћосквы дали на троих, 2 сока и 2 коржика со словами, что ребенку до 2х лет не положено, вот и все питание! Ќо ладно там лететь всего полтора часа, жена свой коржик и сок отдала младшей дочери. —тюардесса сказала, что если останетс€ они дадут. —итуаци€ повторилась и при перелете с ћосквы в ёжно-—ахалинск, а это уже 8,5 часов перелета без пересадок.  ормили дважды, но оба раза ребенку ни дали ни кусочка! ѕить тоже не положено. –анее при полетах ребенку выдавали набор дл€ игр (блокнотик, карандаши и раскраски) но этого щас тоже не делают даже ребенку по платному билету.  онечно € понимаю мы сами должны позаботитьс€ о своих дет€х но получилс€ замкнутый круг свое нельз€ а в самолете не дают! »  ак прекажите ребенка кормить??? Ќа обратный путь который будет через неделю, подготовимс€ оп€ть закупив продуктов дл€ ребенка тк оп€ть возможно кормить не будут, главное что бы пропустили в самолет со своими продуктами.

ќтзыв полезен? ƒа 149 / Ќет 42
22.02.2017 ≈лена

ќтлична€ авиакомпани€.—отрудники на борту все замечательные. Ћетела рейсом SU6065 ћосква -ћин.воды.» напитки и кондитеоские издели€! ¬ сто раз лучше чем авиакомпани€ "ѕќЅ≈ƒј"!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 107
21.02.2017 ƒанил

¬сем привет! Ћетел рейсом авиакомпании јэрофлот по маршруту ћосква-“окио-ћосква. —амолЄт а 330-300 новый чистый и довольно комфортный! —тюардессы очень вежливые и красивые! Ћетели почти 10 часов. ѕолЄт прошЄл и туда, и обратно хорошо. Ќесмотр€, на то, что в самолЄте находилось 290 человек, стюардессы и стюарды вежливо и культурно относились ко всем, без исключени€) ¬ полЄте кормили 2 раза.  ормили вкусно, сытно и довольно много. — багажем проблем не было. ¬ылет и прилЄт строго по расписанию. —коро лечу этой авиакомпанией из ћосквы в Ћос-јнжелес, надеюсь все пройдЄт также хорошо и благополучно! “ем более € испробую новый класс комфорта! —пасибо јэрофлоту за комфортные, безопасные и хорошие перелеты. “ак держать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 108
21.02.2017 јнна

–ейс ћосква -—амара 21.02, su1602 ,аэропорт вылета Ўереметьево....регистрацию проходили в 5:50!€ виновата что в это врем€ суток весь персонал с недовольным лицом ?!и разговаривали так,что совсем не говорит о компетентности сотрудников.–аботали три стойки,сначала ждали кто решит из них поработать с нами,в итоге с недовольным лицом и тоном нас оформл€ли вечность.

ќтзыв полезен? ƒа 130 / Ќет 35
20.02.2017 √ость

«дравствуйте. –ейсом 1442 летел из Ўарика в »ркутск. ѕродолжительность полЄта 5 с половиной часов ночью. ¬ новом боинге 737-800 очень маленький шаг кресел. ќчень очетс€ довести до манагеров аэрофлота, что комфорт пассажиров создаЄтс€ не бумажкой с меню и не пледом (который некуда положить и его пришлось бросить на пол), а несколькими сантиметрами перед коленками, что бы можно было расслабитьс€ и вздремнуть. “акой шаг кресел допустим на рейсах продолжительность не более полутора часов. Ќа длинных рейсах, уберите один р€д. ј € пассажирам советую присмотретьс€ к другим перевозчикам.

ќтзыв полезен? ƒа 108 / Ќет 23
20.02.2017 ¬ладимир  омышев

ќтлична€ компани€. 20феврал€ 2017 отменили рейс  араганда ћосква. ѕредставитель аэрофлота в  араганде отработал на отлично. ”тром нас накормили завтраком в аэропорту —ары јрка в  араганде. ¬ обед увезли в гостиницу где мы отдыхали, в обед все пассажиры пообедали. ѕосле этого отвезли всех назад в аэропорт. “акого хорошего отношени€ к пассажирам € не встречал давно.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 104
20.02.2017 √ость

Ќе могу не поделитьс€ отзывом.

“ри раза летал в «агреб из аэропорта Ўереметьво и все три раза сервис оставл€л желать лучшего.

1.  усок пластика в сэндвиче.
2. Ѕагаж который не прилетел вместе со мной.
3. Ћомающиес€ самолеты. ¬ыехали на автобусе из терминала.  атались целый час. ѕотом привезли назад в терминал. “олко подн€лись на второй этаж сказали снова спускатьс€ в автобус.

ќтзыв полезен? ƒа 125 / Ќет 23
19.02.2017 ≈лена

Ќе могу не оставить отзыв, впечатлени€ от работы сотрудников компании остались отвратительные, сегодн€ из  азани € летела в Ќовосибирск транзитом через ћоскву Ўереметьево, самолЄт задержали при посадке на час, посадка на рейс уже шла, обратившись к стюардессе она по€снила все успеют, пассажир бизнескласса освободил место в авто, но мен€ не пустили, все должны ехать в общем, даже если вы опаздываете, все вкурсе, автобус ехал медленно на посадку € бежала под звук моей фамилии ( как будто это € виновата) мало того помен€ли выход на посадку, сотрудники где сервис? √де ¬аша мобильность? √де уважение к нам.

ќтзыв полезен? ƒа 119 / Ќет 27
19.02.2017 √ость

¬чера 18.02.2017 мой друг гражданин германии летел из аэропорта ћюнхена через ћоскву в јктюбинск ( азахстан) .Ќа регистрации рейса ему было отказано от регистрации. ƒело в том что c 1 €нвар€ 2017 года граждане ‘едеративной –еспублики √ермании могут въезжать, выезжать и следовать транзитом по территории –еспублики  азахстан без виз сроком до 30 календарных дней с момента пересечени€ государственной границы. Ётого сотрудники јэрофлота не знали или сделали вид что не знают .ќни все в один голос утверждали что это разрешено только в течении 15 дней. ≈му пришлось в аэропорту в кассе јэрофлота мен€ть обратный билет и доплачивать 70 евро. ¬ итоге из-за неграмотности сотрудников јэрофлота можно считать что отпуск испорчен и еще пришлось за это заплатить. ¬ телефонном разговоре с представител€ми јэрофлота нам предложили вернуть наш обратный билет заплатив еще 70 евро. „ем все закончитс€ не известно .Ќо думаю все так и останитс€

ќтзыв полезен? ƒа 118 / Ќет 20
18.02.2017 ¬адим ¬асильевич

15.02.17  раснодар- —ыктывкар
–ейс аэрофлота 1275 05.35 отменен. ј у нас стыковочный рейс. ¬ аэропорту вылета - тишина. „то делать, куда идти? ѕерсоналу аэропорта на пассажиров абсолютно плевать.— трудом нашли отдельно сто€щее здание (на нем никаких обозначений аэрофлота), внутри на площади 50м2 весь рейс. ќдин оператор пытаетс€ помочь всей этой толпе. ѕросто€ли в духоте и сл€коти 2,5 часа. „то бы не остатьс€ в  раснодаре купил билет на другой рейс (3 человека). ƒосто€лись. ќбъ€сн€ю этой женщине - оператору, -"ƒо ћосквы доберемс€ сами, обеспечте перелет ћск-—ыктывкар. ƒа, конечно, € вас забронировала на вылет из Ўереметьево на 23.00. “очно? “очно. - ¬от маршрутна€ квитанци€ - пишите номер вылета и врем€." Ќаписала.
—ами добираемс€ до ћосквы (внуково), добрались до Ўереметьево.
- „его-то € не верю этому аэрофлоту, думаю. »щу представительство. ќжидани€ оправдались. Ќас на рейсе Ќ≈“!!!!
 ое-как утр€сли посадку на рейс, но с этого времени аэрофлот дл€ мен€ сама€ ужасна€ авиакомпани€ в стране!!!

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 18
17.02.2017 √ость

весь прошедший год летала одним јэрофлотом. и каждый мой полет был замечательным. самолеты новые, чистые и при€тные. стюардессы вежливые и доброжелательные. даже в стрессовых ситуаци€х,например один мой рейс был отменен, и полет был перенесен на 5 часов, они позаботились о своих пассажирах и разместили их в отеле, предоставили питание. и никаких негативных эмоций € не испытала.
всегда буду рада полетам именно вашей компанией)) спасибо аэрофлот, вы большие молодцы))

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 89
17.02.2017 ћарина

’очу поблагодарить работников авиакомпании јэрофлот .—ын летел 14.02.2017г рейс —амара-ћосква(Ўереметьево) 1213,в трудных метеоуслови€х.—амолеты кружили над аэропортом в ожидании посадки,€ конечно сильно понервничала,но все обошлось благодар€ слаженной и профессиональной работе всего персонала.—ели с задержкой и поэтому на следующий рейс да Ўанха€ сын опоздал.ѕредставитель јэрофлота встретила их на входе объ€снила ситуацию,вручила билеты на утренний рейс и отправила в гостиницу.¬ гостинице были хорошие номера ,ужин и завтрак.—пасибо ¬ам большое за доброе отношение к пассажирам.
P.S. хочу сказать недовольным пассажирам...¬ каждой компании существуют правила перевозки багажа,это не секрет и на сайте любой авиакомпании об этом можно прочитать.¬се четко расписано сколько,как и что можно провозить ,а также какие дополнительные оплаты за перевес. ќбвин€ть авиакомпанию за то что вы не потрудились прочитать не стоит.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 91
15.02.2017 SvetlanaAnti

ƒобрый день. Ќикогда не писала отзывы, но сейчас вс€ в восторге после шока :-). Ѕлагодарю работников авиакомпании аэрофлот за оперативную работу и своевременную доставку. Ѕилеты были ћинск-ћосква-Ќью…орк-—иэттле. ѕуть не короткий. » за 8 часов до вылета получаю смс о том что рейс переноситс€ из ћинска на 3 часа. » уже из этого мне становитьс€ пон€тно, что на следующий рейс не попадаю. “.к. ѕрилетаю на 45 мин позже, чем московский самолЄт улетает. –азговор с оператором ничего не даЄт, как и с компанией где покупали билеты. ≈сть два варианта отказатьс€ вообще от полЄта. Ћибо на свой страх и риск лететь из ћинска. ј там уже на месте разбиратьс€. ѕереволновавшись 100раз решаем ехать в јэропорт. » вуал€ благодар€ каким то сверхсилам удача на нашей стороне, и можно сказать нас там уже ждут, и так как нам главное добратьс€ до —иэттле предлагают немного другой маршрут, но с хорошим временем ожидани€ между рейсами 2,5-3 часа. “ут же дают посадочные талоны, весь маршрут и уже через 30 минут сидим в самолете на ..... ѕариж. Ќемного погул€в "по французской земле" вылетели и благополучно добрались без дальнейших задержек. ≈щЄ раз спасибо работникам јэрофлота за оказанную помощь. ќтдых не испорчен. ѕланы не изменены. ∆изнь прекрасна

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 88
15.02.2017 √остьгость

Ћетела позорной компанией јэрофлот! ћало того что при регистрации билета вз€ли за второй багаж 289 евро так ещЄ мой багаж шЄл транзитом из Ўвеции до –остова на ƒону и богаж как обычно бывает только у компании ’валеного по телику јэрофлота был мой потер€н а потом при возврате вскрыт и сворованы личные вещи из чемодана!!!! » никто за это не в ответе!!! ѕришлось и в полицию обращатьс€ котора€ тоже бездействует и в контору по потере богажа , котора€ находитс€ в аэропорту только дл€ видимости и ничего конкретного не предпринимает!!! Ћюди не летайте. Ётой позорной компанией ј э р ф л о т!!!! ѕолный беспредел ! ¬ о р у ю т ! ƒеньги никто не отдаЄт! Ќадеюсь на Ўвецию может повезЄт и там дадут компенсацию! ћой рейс застрахован!!! Ќе одна € така€ многие на просторах инета жалуютс€ на сервис этой компании!!! ¬ас в самолете накорм€т а чемоданы обворовывают!!! ћо€ оценка 1 ----- !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 133 / Ќет 41
13.02.2017 √ость

ќльга: Ћетели 2 раза јэрофлотом из —анкт-ѕетербурга в ћоскву и обратно: 26.01.2017 и 10.02.2017. ѕолетом оба раза остались очень довольны. ¬рем€ в пути прошло незаметно, всего 55 минут, но это врем€ еще и вкусно покормили: бутерброд с кетой, мандарин, конфета из сухофруктов, чай/кофе.
—тюардессы очень приветливые и улыбчивые. —ервис понравилс€. ÷ена билета при этом более чем приемлема€.
_______________________________________________________________________________________________________
ћожет не стоит сказки рассказывать. Ќа часовых рейсах не корм€т! “олько воду, в лучшем случае чай предлагают.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 86
12.02.2017 √остьNatalia

»з-за задержки рейса на 4ч., опоздала на другие самолеты. ѕришлось покупать новый билет и оплачивать ночь в гостинице. Ќо больше всего убила грубость и хамство представител€ јэрофлота в Ўереметьево! ƒа, ¬ы по сравнению с ≈вропой ещЄ в каменном веке:(  стати, Ўереметьево тоже отличилось. Ќа следующий день купила уже билеты Ёйрфранс. в самолете разместились ещЄ за 15мин. до взлета, зато потом больше часа ждали воду! от аэропорта. “ак и полетели (без ча€, кофе и руки было нечем мыть в туалете) экипаж 20раз извинилс€ за неудобства. ¬ общем, вместо 11ч. € добиралась 2 суток!
я бы и не летала јэрофлотом, только выбора нет, т.к. теперь —имферополь (куда € в основном и летаю), как тюрьма:(
 стати, еда тоже желает лучшего!

ќтзыв полезен? ƒа 119 / Ќет 25
12.02.2017 ќльга

Ћетели 2 раза јэрофлотом из —анкт-ѕетербурга в ћоскву и обратно: 26.01.2017 и 10.02.2017. ѕолетом оба раза остались очень довольны. ¬рем€ в пути прошло незаметно, всего 55 минут, но это врем€ еще и вкусно покормили: бутерброд с кетой, мандарин, конфета из сухофруктов, чай/кофе.
—тюардессы очень приветливые и улыбчивые. —ервис понравилс€. ÷ена билета при этом более чем приемлема€.

 
ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 75
11.02.2017 √ригорий

Ћетел в  расно€рск 5 феврал€ 2017 г. ¬ Ўереметьево 40 стоек регистрации јэрофлота, работали только 3 (!). —то€ли в очереди час-полтора, из-за этого народ конечно стал опаздывать, но девушкам за стойкой все равно. –ейс задержали более чес на 5 часов, по вине јэрофлота,погода была прекрасна€.Ќо ни напитка, ни питани€ конечно никто никому не предложил. √де начинаетс€ јэрофлот там кончаетс€ пор€док.

ќтзыв полезен? ƒа 104 / Ќет 18
07.02.2017 »горь

Ќе могу оставить без внимание. 07.02.17. ∆ена летела рейсом SU-103 Ќью-йорк. - Ўереметьево . ѕо воле злого рока перед самым вылетом сломала руку и ногу решила своЄ равно лететь. “ак вот всЄ врем€ полЄта бортпроводники от неЄ неотходили стара€сь обеспечить максимальный комфорт и поддержку. —пасибо ¬ам большое. јэрофлот может смело гордитс€ такими сотрудниками которые так хорошо представл€ют в мире воздушных перевозок. ћолодцы так держать.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 71
05.02.2017 јнна

”в.  омпани€ јэрофлот, примите во внимание , что при установки цены за билет бизнес-класса ( в частности рейс SU1186I ћосква-¬олгоград) предусмотрен отдельный трансфер. ¬ итоге пассажиры бизнес-класса сид€т в общем автобусе, открытым настежь в -20 и 15-20 минут ожидает, когда соберутс€ все опаздывающие пассажиры эконом-класса. ѕодобна€ ситуаци€ повтор€етс€ неоднократно, что и вынудило мен€ оставить данный отзыв.

ќтзыв полезен? ƒа 134 / Ќет 44
ќтзывы 1897 - 1946 из 3096
Ќачало | ѕред. | 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/24.html 24 1 1