–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

05.12.2017 √ость

Ћетел в бизнесе. ≈да просто ужасна€ , после этой еды было плохо. «а такие деньги отправилс€. –ейс был в ’ошимин. јэрофлот следите за питанием

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 19
05.12.2017 «ульфи€

Ћетали с мужем в но€бре 2017г. в Ѕангкок , туда и обратно. ¬ ћоскве у нас была пересадка из ”фы и в ”фу, все четко и без опозданий. ќнлайн регистраци€. Ќикаких задержек рейсов,все четко по расписанию. ¬злет и посадка самолетов , как и сам полет - все нормально. ¬ салоне чисто, выдавали индивидуальные пакеты (пов€зки дл€ глаз, бирушники, одноразовые тапочки, гигиническа€ помада) и наушники, чтобы смотреть фильмы, слушать музыку и играть игры, плед и подушку. ¬о врем€ полета смотрела фильмы и слушала музыку. ѕосто€нно давали пить воду, соки, морс.  ормили 2 раза, € бы сказала неплохо. —тюардессы были вежливы и улыбчивы. ¬ ћоскве у нас была пересадка из ”фы и в ”фу, все четко и без опозданий. ћне все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 19
02.12.2017 √ость

Ћетели бизнесклассом. —тюардессы все какие то замученные хмурые.  ормили отвратно. Ќа вопрос стюардессе мол что нибудь вместо этой м€той котлеты можете предложить? ќна ответила что сама еще не завтракала...

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 39
02.12.2017 √ость

«дравствуйте. ’очу поделитьс€ такой информацией. Ћетели транзитом из ћин.¬од в ќренбург через ћоскву. ѕроизошла задержка рейса из ћинвод и как следствие опаздываем на рейс в ќренбург. Ќас в ћинводах регистрируют на другой рейс до ќренбурга, а по прилету в ћоскву мы узнаем,что наш первый рейс до ќренбурга ещЄ не улетел, но нас на него не зарегистрировали, места были, а причиной отказа было то, что сух.пай на борт вз€ть не могут. ѕришлось сидеть в ћоскве 5часов чтобы улететь. «ато дали ваучеры по 1000руб на человека. ’отели написать отказ от питани€, все бесполезно. —амолЄт улетел.

¬опрос где логика?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 31
02.12.2017 Ћюдмила

—егодн€ снова задержали рейс ≈катеринбург-ћосква. ѕричина - погодные услови€. ¬ылет был перенесЄн с 6 часов утра на 730, потом на 8.30 потом на 9 часов))))—транно, что за это врем€ до ћосквы улетело 3 рейса!!!! ƒругих авиакомпаний! „то это? ћы заложники јэрофлота???

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 27
02.12.2017 —ергей

Ћетел в ’ошимин в бизнес классе , когда будет нормальна€ еда. Ѕилет дорогой , а кормили на два. Ѕольше не полечу этой компанией и всем не советую

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 25
01.12.2017 √ость

—разу скажу - претензий юридического плана к јэрофлоту у мен€ нет, вопрос скорее этический. Ёто попытка предупредить: в случае возникновени€ каких-то проблем не верьте на слово сотрудникам јэрофлота и аэропортов-партнеров, каждый чих фиксируйте документально.
Ћетом € совершила полет по маршруту —анкт-ѕетербург - јстрахань с пересадкой в ћоскве. Ѕагаж не прилетел, о чЄм была составлена бумага с описанием багажа. —реди прочего был кожаный чемодан Brics в фирменном чехле (стоимость чехла 2,5 т.р.). ќписание чемодана с указанием чехла было в акте о неприбытии багажа. Ѕагаж был доставлен на следующий день, но без чехла.  огда € обратила на это внимание сотрудника, который привЄз чемодан, мне было сказано: ЂЁто должна разбирать специальна€ служба - напишите за€вку на сайте. —ам чемодан доставлен - подпишите акт, а с чехлом вопрос будет решатьс€ специальной службойї. я, наивна€, поверила, и так и сделала. «а€вка мо€ была зарегистрирована и висела со статусом Ђ¬ работеї несколько мес€цев. Ќа дополнительный запрос € получила ответ, что, так как € подписала акт, никаких претензий от мен€ не принимаетс€, до свидани€.
«аконно? Ќесомненно! „естно? Ќет!
¬ общем, учитесь на моих ошибках... —вои выводы €, будучи ранее посто€нным клиентом јэрофлота, сделала.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 8
30.11.2017 √ость

Ќебольшой компанией решили полететь во ¬ьетнам второй раз. ƒо этого пользовались услугами Etihad, Turkish airlines но в этот раз решили попробовать аэрофлотом.  ј  ∆≈ ћџ ѕќ∆јЋ≈Ћ» ќЅ Ё“ќћ! Ќачну с перелета в ’ошимин. ћоему другу досталось место в котором отсутствовало нижн€€ часть спинки кресла. ѕозвали стюардессу и указали на данный недостаток, на что она нам сказала что эту проблему устрон€т по прилету в ћоскву. ќни даже не предложили другое место. » представл€ете весь 10 часовой перелет сид€щий за ним пассажир посто€нно упиралс€ коленками в по€сницу. Ќачало уже не задалось) ¬есь путь от ћосквы до ’ошимина температура в салоне была градусов так 28. Ќеоднократные просьбы пассажиров уменьшить температуру ни к чему не привели. ќтговорка была такой что системе нужно врем€ на охлаждение. Ќо этого так и не произошло. ѕродолжаем. Ќа «автрак был выбор по буклету между блинчиками и грешневой кашей с кур€гой. Ќо самое смешное что никакого выбора то и не было. ¬ наличии была лишь гречка. ¬роде бы ничего страшного но есть одно Ќќ!!! Ёто не гречнева€ каша, это обычна€ варенна€ гречка без соли сахара и прочего в которую просто сверху положили один кусочек кур€ги.  ак вы думаете с утра когда только проснулс€ “ј ќ≈ полезет в горло? ƒумаю нет. Ћюди даже ложки не пробовали. ѕереходим к следующему пункту.  огда выдают еду то там присутствует какой нибудь десерт под чай или кофе. “ак вот этот самый кофе они выдают минут так через 40!!! ј сразу не судьба? ¬от так мы летели в ’ошимин. ќбратный наш путь получилс€ тоже не совсем при€тный. ƒолжны были вылететь в 11:10, посадка произошла по графику. Ќо вылетели мы только через час. Ќо это не страшно, с кем не бывает. —амое интересное было в другом. ѕредставьте себе финскую сауну. ѕредставили? ¬от тоже самое было внутри самолета целый час пока решалась проблема вылета. я так в спортзале не всегда потел. Ќа этом вроде бы все. Ќадеюсь мой отзыв будет полезен.
P. S. ќбратно летели этим же самолетом, кресло так и не было отремонтировано))

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 36
30.11.2017 Andrey Smile

≈сть два плюса у аэрофлота (за них и две звезды) - это новые самолеты и вылет из Ўереметьево (хороший аэропорт). ¬ остальном, € бы выбрал другие авиакомпании. ”же неоднократно замечено, что при бесплатной онлайн регистрации даже если зайти в первые 15 секунд будут зан€ты очень удачные места, которые потом окажутс€ свободными (иногда через несколько минут, иногда через несколько часов, иногда у стойки регистрации). ¬ этом случае сказки про бронь другими пассажирами и смену мест не действуют. ≈да на борту ужасна€. ќчень много рекламы, которую даже не бортпроводник говорит, а просто включают запись. ћой вывод - лучше, чем летать чартерами, но хуже, чем s7, emirates и множество других авиакомпаний

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 32
29.11.2017 akula

ƒмитрию

регистраци€ закрываетс€ строго за 40 минут до вылета. ѕоэтому не пустили ¬ас абсолютно правильно и законно. Ќикаких денег ¬ам никто не вернет.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 9
29.11.2017 ƒмитрий

—егодн€ у мен€ был рейс ћосква -Ѕанког в 9.45 вылет! ¬ 9.15 € был уже в аэропорту, мен€ задержали при регистрации, в следствии чего € не успел на самолЄт, хот€ врем€ было 9.35, мен€ уже категорически не пропустили в самолЄт! ѕопыталс€ решить вопрос с возвратом билета, мне ответили что вернуть билет невозможно!!! ” мен€ в “айланде забронирован номер в отеле и билет стоит не малые деньги!   кому мне обращатьс€ и на кого мне подавать в суд, чтобы мне вернули за билет деньги???

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 91
28.11.2017 ¬италий

ќтлична€ авиакомпани€,да есть недочЄты с учЄтом менталитета персонала по поводу прин€ти€ решений,но это не повально,единичные случаи,да бывают задержки периодически,не критично,они растут и это видно в плане качества обслуживани€,только за то что это ЌјЎј авиакомпани€(честно,очень горжусь то что у нас в стране есть достойна€ авиакомпани€,есть с чем сравнивать) и то что один из самых молодых флотов если не ошибаюсь в мире за две эти вещи только 5+,ћосква не сразу строилась и јэрофлоту нужно дать врем€ дл€ окончательной достройки сервиса и вывода его на очень высокий уровень.ћеждународными не летал ещЄ но в полной мере летаю внутри страны.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 33
27.11.2017 јнна

¬ сент€бре впервые летели јэрофлотом, решили попробовать удобный дл€ нас рейс Ћос-јнджелес - ћосква. —разу скажу, что к пилотам претензий нет, все прошло хорошо! Ќо в остальном все просто отвратительно. ћне есть с чем сравнивать - много лет летаю достаточно часто и разными авиакомпани€ми мира, но такой гадкой еды и пить€ на борту самолета не встречала еще ни разу (€ не привередлива в еде, понимаю, что не это главное при перелетах, но эту слизь перегретую есть просто невозможно). ћежду р€дами места маловато, бортпроводники какие-то все замученные и медлительные, не хамили, но и не доброжелательны. ћы прошли онлайн-регистрацию, к выходу на посадку пришли почти за час, все это врем€ сто€ли в очереди в 5 метрах от стойки с представителем јэрофлота, но когда дело дошло до посадки, то в последний момент вдруг вы€снилось, что "где же вы были, мы вас уже давно искали", что нужна обычна€ регистраци€. Ќе знаю, где они нас искали и каким образом, если мы сто€ли пр€м перед ними на прот€жении часа. ¬рут на каждом шагу! –ейс задержали, больше часа мы сидели в самолете и все это врем€ нам рассказывали небылицы (как потом вы€снилось), что груз€т багаж и потому вылет задерживаетс€. —казочники! ѕрилетев в Ўереметьево и пробегав возле ленты выдачи багажа около 40 минут, пассажирам наконец-то объ€вили, что багаж не прибыл!!! ќт слова совсем! —прашиваетс€ - а раньше об этом нельз€ было сообщить измотанным длительным перелетом и к тому же голодным пассажирам??? ѕосле этого началось самое интересное - процедура оформлени€ бумажек и беготни из одного конца коридора в другой, чтобы получить не потер€нный, нет, а не прибывший по вине авиакомпании багаж, зан€ла почти 3,5 часа, это же уму непостижимо!!! –аботнички јэрофлота особо не хамили, но вели себ€ мерзко, принимали за€влени€ без очереди, а тех, кто сто€ли в очереди первыми, просто внаглую игнорировали, в том числе и мен€, так как € имела неосторожность дать юридическую оценку происход€щему. ѕривет —тасику!  огда ему предложили представитьс€, он именно так и представилс€ - —тас, можно подумать € с ним где-то в ночном клубе решила познакомитьс€! ћне и раньше приходилось сталкиватьс€ с потерей багажа, но это была именно потер€ и причинами дл€ этого были международные пересадки и однажды отмена рейса, но такого бардака, как в јэрофлоте и в Ўереметьево € еще не встречала! » кстати, процедура оформлени€ за€вки на розыск багажа в других странах и авиакомпани€х занимала не более 20-30 минут. Ќаш багаж нашелс€ в разных странах (тоже загадка еще та) и был доставлен в Ўереметьево поочередно через 2-4 дн€, но нам его привезли только через неделю после этого!!! с нами св€зались только после моего письменного обращени€, до этого была глуха€ тишина, на телефонные звонки никто не отвечает - видимо это особенность "сервиса" јэрофлота! —праведливости ради отмечу, что чемоданы нам привезли за пределы города ћосквы к подъезду в целости и сохранности, ничего не было повреждено. Ёто хорошо, что мы прилетали в –оссию на несколько недель и еще не успели улететь обратно, а то поехали бы все наши подарки к нам обратно в —Ўј. ћы дл€ себ€ решили однозначно - "услугами" јэрофлота больше никогда не будем пользоватьс€, тем более, что заметной разницы в ценах на билеты нет, а в качестве сервиса и комфорта разница огромна€! ќбратно летели тем же маршрутом, никаких проблем и конфликтов не возникло, очереди на регистрации на рейс не было совсем, но это было рано утром. ≈да в самолете была все така€ же гадка€, поэтому на такие длительные перелеты советую брать с собой что-то из еды.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 36
26.11.2017 √ость

Ћетела впервые из —очи в ћоскву... Ѕо€лась первого полЄта жутко (((, но и взлЄт и посадка были плавные... ѕерсонал отзывчивый , в салоне чисто ... —пасибо огромное))

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 33
25.11.2017 јндрей

24.11.17 был назначен вылет в —аратов на 17:25. ћы все зарегистрировались, прошли в автобус на посадку, потом нас через 20 минут высадили, сказали, что рейс задерживают на 20 мин. —идели в аэропорту Ўереметьево 5 часов и каждый час нас переносили на позже. ѕри этом мотивировали перенос погодными услови€ми в —аратове ( как € узнал у своих, просто шел обильный снег без тумана, влажность всего 80%). “ем не менее рейс наш отменили и нас отвезли в гостиницу сказав, что вылет утром в 7:00. ¬став в 5 утра мы должны были выехать на автобусе в 5:30, потом его перенесли на 7, потом на 8, сейчас уже 8:30 и ни какой информации ни по автобусу ни по рейсы Ќет!!!! я звонил в јэрофлот, они ничего не знают, сказали погодные услови€ не поход€т.
Ќо все дерьмо ситуации в том, что ¬се рейсы на —аратов и из —аратова летали и вылетают без задержек, кроме сранного јэрофлота! Ќа вопрос как так может быть , в Ўереметьево мне скащали, что не хватает квалификации пилота или воздушное судно не предназначено дл€ полетов в такую погоду!!!
„то за херь?!?!
” нас в —аравиа летают бразильские самолетики Ёмбраер и корыта типа як42 и сука, они даже не задерживают ни на минуту рейсы в такую погоду и даже значительно хоже: при тумане, влажности почти 100%.
јэрофлот из-за котрого обанкротили отличгого перевозчика “рансаэро и других банкрот€т сейчас, летает на говне с пилотами которым по словам представител€ не хватает квалификации.
Ѕольше этой авиакомпанией € никуда не полечу!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 52
24.11.2017 –егина √ость

24но€бр€ 2017 года опоздала на регистрацию по вине полиции  ишинева,подошли на стойку информации и отправили нас к представителю компании аерофлот ,мужчина лет 50,очень грубо разговаривал вместо того чтоб нормально все решить и даже что-то посоветовать он реально орал как ненормальный,не видела никогда такого отношени€ к клиентам!никогда не буду пользоватьс€ услугами аерофлота!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 37
24.11.2017 √ость

ќтлична€ компани€!

Ћюди сами ведут себ€ глупо, например, покупают невозвратные билеты дл€ визы, а потом пытаютс€ их вернуть, и ругают авиакомпанию.

Ќи в одной авиакомпании мира дешевые невозвратные билеты никто обратно не примет!

јэрофлот имеет гораздо более удобные самолеты, чем ƒельта, например.

я всегда выбираю јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 43
22.11.2017 јлексей

 омпани€ совершенно не клиентоориентированна€.
16.10 € приобрел билет ћосква - ћюнхен. Ётот билет и необходимые документы € подал на визу. ¬ ней немецка€ сторона мне отказала, € попыталс€ вернуть данный билет, но компани€ решила изменить свои правила с 25.10 и на основании их отказала в возврате билета.
Ѕольше € аэрофлотом летать не буду и всех друзей буду отговаривать, лучше сделать пересадку или доплатить и лететь хорошей компанией, чем нашими жуликами и ворами.
ѕозор тебе јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 63
22.11.2017 ћари€

’очу поблагодарить компанию аэрофлот за отличный отпуск, полет туда и обратно. ƒавно не пользовалась этой авиакомпанией, летали турами с чартерами... » забыла уже как это, когда можно посмотреть в полете фильмы, когда можно спокойно сидеть выт€нув ноги. ¬злет -посадка идеально, экипаж отличный, очень при€тные сотрудники, заботливые и улыбчивые. Ћетали рейсом 03.11.17 москва-пхукет, и 18.11.17 бангкок-москва. ¬се прошло просто прекрасно, без каких либо задержек, турбулетности и воздушных €м. јэропорт шереметьево был пустой, паспортный прошли минут за 5 и багаж быстро приехал. ƒавно не пользовалась нормальными нашими авакомпани€ми, оказываетс€ у нас в –оссии они все таки есть. —пасибо вам.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 28
22.11.2017 FBM

–ейс SU250, 31 окт€бр€ 2017 г., Ѕоинг 77-300 ER им ј.  уприна.
ѕретензий нет, все на уровне. ѕитание 2 раза. ¬ыдавалс€ дорожный набор (плед, маска на глаза, затычки дл€ ушей, тапочки). —истема развлечений работала хорошо, правда, выбора музыки на мой вкус не было (рок и металл... ну это на любител€, конечно). »зображение с передней камеры самолета транслировалось только на взлете и посадке и было очень мутным (не почистили стекло объектива?.. ну это так, мелочь на самом деле). —тюарды и стюардессы приветливые и в очень хорошем настроении, что не могло не радовать!
–ейс SU251, 7 но€бр€ 2017 г., Ѕоинг 77-300 ER им ». Ѕунина.
—праведливо все вышеописанное, однако... —истема развлечений на нашем р€ду не работала (только главный экран с эмблемой авиакомпании и видеоролики с предполетным инструктажем и рекламой). 9.5 часов пришлось слушать музыку из плеера...
ќценка 4 балла, изменю на 5, если система развлечений будет должно работать на всех креслах на каждом борте, а то как-то не солидно на новых самолетах-то...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 30
21.11.2017 Ѕенер

  сожалению задерживают рейс , не пунктуальны . ќтель конечно предложен, билет обещали купить , но во врем€ € туда не попаду , а ведь на похороны ехала ...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 12
20.11.2017 √ость

Ћетели рейсом ћосква-ѕрага.
–ейс вылетал в 8:55. ¬оздушное судно AIRBUS A321
«адержек не было. —ервис замечательный. Ёкипаж приветливый! —амолЄт чистый. Ћетело много людей.
јвиакомпани€ аэрофлот - российские авиалинии мне очень нравитс€ сервисом да и в целом. јэрофлот даЄт детские игровые наборы дет€м до 11 лет. я считаю что если остались подарочки то можно уж дать если остались, кто хотел. Ќесмотр€ на это аэрофлот суперска€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 29
19.11.2017 »рина и –оман

’очу сказать большое спасибо компании јэрофлот за наш вчерашний перелет!!! ћы летели рейсом su 2211 из —токгольма в ћоскву на 11:40. ѕо дороге в јэропорт у нас сломалась машина , и мы опоздали на рейс !!! ћы приехали в аэропорт за 20 минут до вылета! —отрудники авиакомпании помогли пройти нам секьюрити и зарегистрировать багаж , несмотр€ на то, что посадка уже закончилась! ¬от это € понимаю ориентаци€ на клиента!!! –еб€та, спасибо большое!!! ✈

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 22
17.11.2017 ќльга

Ћетели из ћурманска 10 но€бр€ 2017 (рейс SU1321X), командир корабл€ јнна (фамилию, к сожалению, не запомнила). ѕолет прошел отлично, взлет-посадка nfr;t прошли на высшем уровне!!!! —пасибо за спокойствие и обеспеченную безопасность полета!!! ќтдельное —ѕј—»Ѕќ персоналу, отвечающему за ќрганизованные подарки дл€ детей - все продумано, чтоб ребенок был зан€т в полете (рюкзачки с наполнением карандашей, раскрасок, пазллов, журналов с ребусами и наклейками))) Ќо самое главное, Cпасибо за пор€дочность и честность персонала! (вплоть до бригады, отвечающей за уборку самолета) - дочка забыла на сиденье IPOD(( и, спуст€ некоторое, мы обнаружили отсутствие вышеуказанного предмета), но, через 45 минут (путем обращени€ в камеры забытых вещей) мы узнали, что наша забыта€ вещь обнаружена в салоне самолета, на наших сидени€х, которых мы летели, и потер€шка передана в камеру хранени€ забытых вещей внутренних авиалиний. Ќа следующий день при предъ€влении паспорта и посадочного талона наш забытый IPOD был возвращен! ќгромное спасибо за ѕќ–яƒќ„Ќќ—“№ сотрудников авиакомпании!!!!
ј еще, когда мы летели в ћурманск (5 но€бр€ 2017, рейс SU 1324X) деткам выдавали рюкзачки с возможностью обучени€ шнуровани€ - многие родители оценили данную идею (так как детки, за врем€ полета, в непринужденной обстановке научились шнуровать ботинки).
”читыва€ вышеизложенное, хочетс€ выразить огромное —ѕј—»Ѕќ всем сотрудникам јЁ–ќ‘Ћќ“ј, за высокий профессионализм, пор€дочность, внимательность и доброе отношение к пассажирам! ƒай, ¬ам, Ѕог удачи, процветани€, благополучи€!!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 20
17.11.2017 јндрей

Ћетели 16 но€бр€ из ћосквы в “омск. —амолЄт „. јйтматов. –ассто€ние между креслами просто никакое. ¬спомнил чартер (((((((. ќбслуживание кабинного кипажа хорошее, молодцы.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 36
17.11.2017 Ёлла

„то с ценами на декабрь-€нварь на Ћондонские рейсы с вылетом из регонов и обратно???? ¬ы с ума сошли? 700-1000 фунтов в эконом-классе! Ёто дл€ эконом-олигархов? ѕочему столько ограничений по использованию миль в наиболее попул€рные даты? ќборзели совершенно. ¬ылеты из регионов в ћоскву стыковочные при дальнейших полетах в Ћондон посто€нно мен€ют, бронирование отмен€ют менее чем за 10 ч до вылета, высылают среди ночи позорный email, что "¬аш рейс изменен". Ќи компенсации, ни извинений, ни малейшего пон€ти€ о том, что такое customer service. ѕросто * монополистические с бандитской мордой. ѕолное олицетворение своего государств во всем - от гадско-потребительского отношени€ к клиенту, то полного обирани€ денежного.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 39
17.11.2017 Ќаталь€

Ќе хочу осуждать јэрофлот, но хочу попросить: не продавайте билеты в Ўереметьева, если стыковка между рейсами менее 3 часов!!! ¬чера испытали кошмар, когда прилетели из ¬ены и застр€ли на паспортном контроле так, что умол€ли людей пропустить, т.к. за час мы не могли пройти контроль и реально опоздали бы на рейс, до терминала ƒ бежали (после проверки обуви даже босиком, чтобы не тер€ть врем€). Ѕагаж наш с нами не прилетел, что оказалось очень частым €влением, т.к. јэрофлоту главное продать билет, а остальное-ваши проблемы. ѕрошло 16 часов-багажа нет, ждемс.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 18
17.11.2017 √ость

«арегистрировалс€ онлайн на рейс ћосква-—таврополь 13 но€бр€ 2017 года, на email прислали посадочный талон с выбранным мной местом в самолете.
”же в самолете увидел, что мое место зан€то человеком с выданным в аэропорту посадочным талоном. —тюардессы объ€снили, что выданный в аэропорту посадочный талон имеет приоритет перед электронным. „то это значит, зачем тогда ввели электронную регистрацию?

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 13
17.11.2017 √ость

Ћетел первый раз јэрофлотом. » мне очень понравилось. ћне надо было лететь во ¬ладивосток. я заплатил всего 10000!!! ѕри этом было очень хорошее обслуживание. Ѕыл WIFI, вкусно покормили и были мультимедийные системы.  ласс! 5/5!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 24
17.11.2017 √ость

Ёто просто треш! –егистраци€ с двойной фамилией невозможна.  упили билеты еле как через стороннюю компанию, оказалось нельз€ пройти онлайн регистрацию из-за двойной фамилии, хот€ билет  ”ѕЋ≈Ќ!!! —вои проблемы оператор свалил на мен€, на кос€к сайта жалобу не прин€ла. ќставить жалобу через сайт без данных билета нельз€. ћой отзыв - 1!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 32
16.11.2017 јлла

»з всех –оссийских авиакомпаний јэрофлот подкупает молодым парком, и безопасностью! —обственно это самое важное!
–асстраивает цена билетов, а точнее соотношение цена-качество!
я всегда доплачиваю за регул€рный рейс аэрофлота( при покупке туров), но какое было мое глубокое разочарование, что доплатив 20000 за билеты в салоне не было даже мониторов!!!!!!!  ак так? “ак ещЄ и стюардесса на мен€ как на гомно посмотрела и сказала, в экономе???? Ќет! “олько в бизнес классе!!!!!
» это за 100 000 рублей за билеты? (2 вз и 2 детей) рассто€ние перелЄта 3700 км! Ќо в пути 5 часов 40 минут! «а это врем€ сума можно от скуки сойти! ј с детьми........
Ќиконда не летала на боингах, и это был первый полет! ¬сегда только аэрбасы, и они действительно оснащены лучше! ¬ следующий раз, переплачу за эмирейтс, но хоть эти 5,40 часов будут с комфортом! –азочаровал аэрофлот! “ак ещЄ и ƒетский набор питани€ с боем дали! —пециально за неделю делала заказ на 2 набора! ј у них только 1 был отмечен!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 51
16.11.2017 ќльга

Ћетела јэрофлотом из  раснодара в ћоскву и обратно в но€бре 2017. ќтличные новые самолеты,вежливые и доброжелательные бортпроводники, высококлассные пилоты. ¬се на очень достойном уровне. Ѕагаж не сдавала, регистрацию прошла еще за сутки до полета. ƒа, в Ўереметьево толпы, но это проблема любого большого аэропорта, выезд с запасом времени избавит вас от нервов. ¬злет и посадка по расписанию.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 18
16.11.2017 »горь

Ћетел из ¬ашингтона в ¬оронеж через ћоскву , вЄз телевизор , не довЄз –ј«Ѕ»Ћ»!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 40
15.11.2017  ристина

ќтвратительный сервис! второй раз подр€д неисправность самолета. Ћетела в —аратов рейс 1362, долго везли в автобусе на дальнюю сто€нку суперджект, привезли и вы€снилост, что самолет неисправен, в итоге 20 минут туда(к сто€нке) 20 минут обратно. по итогу никакой информации и времени вылета, на табло нет информации никто ничего не знает. «апустили обратно в здании аэропорта и все! куда идти, что ждать никто не знает. јэрофлот если вы не справл€етесь дайте развити€ др

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 25
15.11.2017 √ость

ƒл€ »рины
ѕротивообледенительна€ обработка проводитс€ “ќЋ№ ќ с пассажирами на борту и больше никак, т.к. врем€ действи€ этой жидкости ограничено.
ј врем€, указанное в билете, вообще не €вл€етс€ существенной частью договора перевозки - читайте правила.

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 17
15.11.2017 ¬ероника

Ћетела в ’ошимин в бизнес классе, питание ужасное. «а такие деньги можно кормить лучше. Ќе летайте в бизнесе аэрофлотом

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 42
15.11.2017 √ость ирина

14 но€бр€ 2017 года летела рейсом 1260 ћосква -”фа. Ќегативную реакцию вызвало задержка самолета и обработка самолета от наледи.ѕочему эту процедуру нужно выполн€ть с пассажирами на борту? ¬ билетах четко прописано врем€ взлета и посадки самолета и это основной критерий по которому выбираетс€ компани€ если вы не выполн€ете эти услови€ тогда так и пишите улетаем когда захотим , прилетаем как получитс€.ќтвратительна€ работа, по 5 бальной шкале тверда€ 2.ћало того 90% всех задержанных рейсов в Ўереметьево (согласно объ€влений) это компани€ јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 75
14.11.2017 јлина

ѕросто возмутительно! Ћетим рейсом 2390 ћосква-÷юрих более 1,5 часа самолЄт сто€л просто. ∆дали очереди на обледен€ющую жидкость... ужас...
позор дл€ такой ƒорогосто€щей авиакомпании!  отора€ за€вл€ет, что главное-это  омфорт, который они предоставл€ют!!!! Ќедостойно подготовлена работа аэропорта и авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 61
13.11.2017 ћихаил

Ћетели ј‘ рейс 150/151 ћосква-√авана-ћосква 17.10-27.10. ¬сЄ на высшем уровне - взлЄт, полЄт, посадка. —амолеты в хорошем состо€нии, питание отличное, мороженное. „то сподвигло написать отзыв: онлайн регистраци€ из ћосквы. –овно за 24 часа, при открытии регистрации ни одного места у окна нет (подтвердили многие в самолете) и така€ картина была вплоть до вылета. ѕоэтому, кто летели по 2 человека регистрировались друг за другом по кра€м (компановка 2-4-2). —отрудники ј‘ по телефону и в јѕ увер€ли, что мы просто не успели зан€ть место у окна))). ¬ойд€ в самолет вы€снилось, что все места у окон зан€ты  убинцами, которые хотели сидеть р€дом, но им не регистрации говорили, что места только по одному у окна... ¬ самолете конечно все помен€лись местами, но осадок осталс€. “олько поэтому оценка - 3! Ќа обратном вылете все места были свободны дл€ регистрации.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 22
12.11.2017 √ость

Ћетел данной авиакомпанией. «наю, что эта компани€ предстовл€ет из себ€, так сказать с внутренней стороны.  расивое €блочко, а внутри черв€к, жирный и корумпированный. ѕо прилЄту в аэропорт назначени€ не прелетела кол€ска. ∆дал два дн€. “еперь два мес€ца пытаюсь оформить претензию.  учу бумаг, толку нет. ћнимое качество сервиа.  роме новых самолЄтов ничего больше нет.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 37
12.11.2017 √ость

«адержали рейс 1173 даже не предупредили теперь в аэропорту придЄтс€ сидеть 6.5 часов не летайте аэрофлотом

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 34
11.11.2017 —ергей

 упил билет на сайте аэрофлота по самому дорогому эконом тарифу с бесплатным обменом (дороже на 2 000 руб.)
¬ кассе обмен сделали платный за 1 600 руб.
“акой вот двойной обман на сайте и в кассе.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 29
11.11.2017 √ость

¬ св€зи с чем сократили рейсы ћосква- ’абаровск? Ќевозможно купить билет! ¬ наличии только бизнес,и то несколько мест. ƒа и эконом нужен,он тоже не дешевый кстати. ƒаже на дочке –оссии из ¬нуково и то нет мест в экономе. Ѕыло же 2 рейса в день из шереметьево и нормально было. ќставили бы их хот€ бы 2раза в неделю по 2 рейса.«ачем все портить?  ем лететь?  роме аэрофлота и его дочек никого нет.ћонополи€

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 19
10.11.2017 “ать€на

ѕервый раз летала аэрофолотом. Ќе бизнес класс, обычные места. ћегаположительный отзыв! ƒва чемодана по 23кг; шикарные аудиокниги, китайский за 1час, стихи ≈сенина, новинки кинопроката и прочее... ѕриветливый чуткий персонал!  липы, музыка, журналы, журнал-магазин в самолЄте. –аздают бесплатно красное вино и соки –ич! ћожно зар€жать сотовый и синхронизировать телефон с экраном. ¬кусна€ рыба с картофелем. –аздали тапочки, маску дл€ сна, гигиеническую помаду, беруши и пледы. ¬езде чисто, в туалете всегда есть бумага, салфетки, зубные щЄтки. я в восторге, теперь только јэрофлот!!!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 34
09.11.2017 »рина

ѕерелет ћосква-¬ена-ћосква. “уда 4 но€бр€, обратно 7 но€бр€. Ѕыл выбор лететь јэрофлотом и ётейр. ¬торой вариант дешевле, но платный багаж. ѕрочитав все отрицательные отзывы (спасибо всем, кто их пишет, именно по ним и понимаешь, что на самом деле ничего отрицательного нет(по крайней мере в јэрофлоте)), откинув вс€кий мусор типа того, что выехал из дома с детьми за 1 час до вылета, попали в пробку и самолет с 200 пассажирами нас не подождал, или стюардесса мне не улыбалась и тапочки в зубах не приносила, можно было сделать вывод, что действительно отрицательных отзывов практически нет и именно с јэрофлотом у нас самые большие шансы вылететь воврем€. ѕеред Ўереметьево, действительно, была пробка, очередь на паспортный контроль больша€ и сразу на все рейсы, регистраци€ тоже сразу на все рейсы, но мы люди нормальные, особенного отношени€ к себе не требуем и других пассажиров уважаем, поэтому выехали из дома в 6.30 при вылете самолета в 10.50 и все успели без суеты и скандалов. —вободного времени на "просто подождать начало посадки" оказалось совсем немного. ¬ылет минута в минуту и туда и обратно. “уда прилетели минут на 20 раньше за€вленного времени. —тюардессы вежливые, пилоты - профессионалы!. ¬ аэропорту представители јэрофлота тоже очень вежливые, что не могу сказать о представител€х јэрофлота в јвстрии, ну это пусть останетс€ на их совести). ¬от только пон€ть не могу зачем разрешают перетьс€ в салон с чемоданами... ћесто на багажной полке не закреплено за конкретным пассажиром и мы были свидетел€ми того, как при вылете из ¬ены вошла семейка с чемоданом, кучей сумок и огромными пакетами из дьюти фри. ¬от как они предполагали разместить все это барахло всего лишь на половине багажной полки, что бы оставить место другим пассажирам? ќтвет - они, вообще, о других люд€х не думали, а јэрофлот такое, к сожалению разрешает. “ак вот, зан€л этот товарищ всю свою полку, соседнюю, а остатки распихивал на другие полки напротив, пока они еще были пустыми и пассажиры на эти места еще не пришли. ѕро€вилс€ "хоз€ин" полки напротив и ... тоже с чемоданом). ≈го возмущению не было предела, но стюардессы, пыта€сь все сгладить, искали место дл€ его чемодана оп€ть же на чужих полках далеко от пассажира. я очень понимаю этого человека, который не хотел оставл€ть свою ручную кладь с деньгами, документами и планшетом в конце самолета с посторонними людьми.  уда его чемодан в итоге дели € уже не видела, продолжени€ скандала не произошло, но учитыва€, что каждый третий пассажир прЄтс€ в салон с чемоданом, конфликты будут происходить.  ак-то надо это регулировать. ¬ывод: авиакомпани€ замечательна€. –аботают в ней доброжелательные и профессиональные сотрудники, врем€ вылета соблюдаетс€, а весь негатив от пассажиров, которые не уважают ни себ€ ни окружающих.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 25
08.11.2017 √ость

¬сем добрый день. ’очу написать отзыв про перелет јэрофлотом. ƒавно не летал данной авиакомпанией, последний раз аж в далеком 2009 году и 2011. ѕотом јэрофлот ушел с нашего региона. “огда летел еще на Ѕ 767 и “у 154. “огда понравилось с ними летать. » вот 6 но€бр€ летел ј‘Ћ по маршруту  раснодар ћосква ј 320 и ћосква ћагадан ј 330. Ќу что хочу сказать, ну понравилось . —ервис по сравнению с другими довольно приличный. ѕрактически новые самолеты , индивидуальные развлечени€( ј330). ѕитание нормальное. Ћетел с полуторогодовалым ребенком, так старша€ стюардесса подходила посто€но спрашивала как дела, что нибудь нужно или нет. ≈сли говорит надо что дл€ ребенка зовите. «адержек небыло. ≈динственый минус это место дл€ ног в 330м. Ќу мало конечно. ¬ 320м места больше чем в 330м. ѕо идеи должно быть наоборот . ≈ще накопитель аэропорта шереметьего. ¬ 2011 году было свободнее а сейчас помоему перебор со вс€кими ларьками и ресторанами. Ќашу посадку обь€вили на выход 11 , а на 13м выходе ¬ладивосток. ƒва 330х полных самолета в одно врем€ на 11м и 13м выходе это просто нечто. Ќе пройти не проехать))). ’орошо что наш маленький был как наш пропуск без очереди)))). Ќу а так в общем все понравилось . “уда летел –оссией на 777 , так у них сервиса нет , зато места полно

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 26
08.11.2017  эт

ƒобрый день! Ћетела ћосква-¬ена-ћосква, все идеально! ¬ылет туда-обратно во врем€, из ¬ены в ћоскву даже прилетели на 20 минут раньше. ¬злет и посадка м€гкие, бортпроводники вежливые, форма красива€, чиста€. ѕри€тно смотреть. ¬се говор€т на английском (в отличии от S7, где регул€рно замечаю, что на международных рейсах бортпроводники совсем плохо знают английский). ƒоступна€ и проста€ онлайн регистраци€ с бесплатным выбором места. Ѕагаж с самым дешевым тарифом 23 кг +10 кг ручна€ кладь, пока всЄ так. јэрофлот молодцы! Ѕыл небольшой инцидент,не св€занный с авиакомпанией.  огда приземлились в ћоскве (напоминаю, что прилетели раньше на 20 минут). ∆енщина, котора€ летела на р€ду после мен€ начала толкать всех логт€ми, чтобы первой выйти из самолета, в итоге € случайно уронила на голову ей чемодан)))  огда € доставала его с багажной полки, получила от нее удар логтем в живот и от неожиданности выронила чемодан из рук. Ўуму от нее было..несмотр€ на мои извинени€.ѕросьба ко всем пассажирам: давайте уважать друг друга! Ќе надо никого расталкивать, достаточно вежливо попросить и вас пропуст€т.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 26
07.11.2017 √ость

Ћелет рейсом SU 273 Ѕангкок-ћосква 6 но€бр€, терминал ƒ.   перелету притензий нет. ј вот выдача багажа показала, что јэрофлот совместно с Ўереметьево не готовы к большому пассажиропотоку в праздничные дни. –ейсов прилетело много, и багаж стали выдавать после полуторочасового ожидани€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
06.11.2017 √ость

—пасибо! «а услугу доставки пожилых пассажиров! —работали четко, быстро, с душевной теплотой доставили маму - 79 лет из “омска в ћинск.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 26
05.11.2017 »рина

–ейс 2105 ћосква-“аллин, 4 но€бр€ 2017 года
—амолЄт находилс€ на сто€нке около терминала ј, куда ехать минут двадцать, народ в автобусе уже шутил, что мы едем в “аллин на автобусе и Ђƒалеко ли до “аллина?ї ѕри времени вылета 9:15 вылетели около 9:45. ƒл€ мен€ некритично, так как пересадок не было, но дл€ транзитных пассажиров могут возникнуть проблемы. ѕричЄм, данна€ ситуаци€ повтор€етс€ регул€рно. Ќе проще ли написать, что терминал а, чтоб все пассажиры сразу туда и приехали?

¬ остальном все было как всегда отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 51
ќтзывы 1447 - 1496 из 3096
Ќачало | ѕред. | 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/33.html 33 1 1