–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

04.11.2018 ≈катерина

ѕрилетела из Ѕургаса 03.11.18 .–ейс задержали на 11 минут по неизвестным дл€ пассажиров причинам . ¬оздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещЄ долго ехало по земле . «атем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? “рап и автобус подъехали оперативно ) «атем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . —оответственно и первый багаж мы увидели спуст€ 50 минут после приземлени€ . ¬се врем€ ожидани€ выдачи багажа, € беседовала с оператором јэрофлота . “.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. ќн забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Ќо € должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы јэрофлота . я пыталась выйти без чемодана ( его ещЄ не было ) и вернутьс€ за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . ¬ итоге € влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был зан€т , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . ¬ернулась в первую кассу , молодой человек по€снил , что такими вопросами не занимаетс€, идите в оперативную кассу . ќтсто€в очередь во вторую , € узнала , что и там не занимаютс€ , идите на 150 метров дальше по этажу . –улетку дл€ измерени€ метров € не вз€ла , поэтому слом€ голову помчалась искать ещЄ кассу. “ам девушка указала мне ещЄ р€д касс . ≈стественно € услышала, что мой билет невозвратен . » купить новый будет ещЄ дороже .
Ќеплохой выбор , чемодан или билет домой , правда ?

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 33
03.11.2018 √остьNatalia Senkow 26…√≈

Natalia Senkow
Ћетели с мужем транзитом из Phuket до Berlin
транзитом через ћоскву SU279 Z 02 NOV 21:00
ћесто 2H бизнес места у обоих
Gennadi Hans
ќбслуживание было безобразное ни на одной компании , котрой , мы летели ( бизнесом) такого не было. Ќа моего мужа был полностью опрокинут поднос с макогонами и томатным соусом , полностью испорчен костюм, нас поблагодарили при выходе за понимание. Ѕизнес класс был заполнен на треть, стюардессы не ходили , а бегали, не пон€тно дл€ чего. ѕошлите персонал в любую автокомпании по учитьс€ . я даже не могу оценить полет, так нам испортили настроение.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 47
02.11.2018 —ергей

ƒобрый день
«а 3 мес€ца до перелета был приобретен билет 5552102540414 по направлению ћурманск- ћосква- ёжносахалинск на 3 но€бр€,
код бронировани€ QKUSHM
ћурманск врем€ вылета 13:10, врем€ прилета в ћоскву 15:25 терминал B
ћосква врем€ вылета 16:35 терминал B, врем€ прилета в ёжно-—ахалинск 16:35. ¬ремени на пересадку в ћоскве 1ч 10 минут в пределах одного терминала более чем достаточно.» все бы хорошо, но...

ƒалее событи€ развивались очень интересным образом.
«а мес€ц до перелета мен€ уведомили что рейс ћурманск -ћосква прибывает на терминал B, а вылет ћосква-ёжно-—ахалинск будет с теримнала D.
¬се впритык но даже в этом случае времени достаточно и € прин€л эти изменени€.
ј за 2 недели до перелета мен€ уведомили что стыковочное врем€ между рейсами сократилось еще на 10минут.
ѕроще говор€ по этому билету уже лететь было не возможно. ¬ремени чтобы перейти с терминала B в D недостаточно.

ѕредставитель компании јэрофлот предложила мне рейс (код бронировани€ QKUSHM) который с ћурманска взлетает в 2-15 ночью и прилетает в ћоскву в 4-40, а самолет в ёжно-—ахалинск с ћосквы вылетает в 16-35. ¬ Ўереметьево придетс€ сидеть более 13ти часов.
я вынужден был согласитьс€ так как другой альтернативы нет.

¬се изменени€ вылетов номеров рейсов и терминалов вылета/прилета были по инициативе компании јэрофлот. ј мен€ просто уведомл€ли ...хочешь лети хочешь не лети.
»значально € планировал и купил билет с нормальным временем которое мен€ устраивало, а в конце концов получил пересадку в 13 ч по вине јэрофлота.
„ерез обратную св€зь на сайте аэрофлота € обь€снил сложившуюс€ ситуацию (обращение 1-1578234789172) и всего то попросил в качестве компенсации организовать мне обед, гостиницу и транспорт до гостиницы.
Ќа что мне вежливо ответили отказом.
Ќа сколько € знаю при задержке самолета более чем на 2 часа корм€т, более чем на 8 об€заны предоставить гостиницу по правилам аэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 29
02.11.2018 »ван

јэрофлот по моей оценке лучша€ авиакомпани€ в –оссии. я еЄ обожаю и по возможности летаю только аэрофлотом. јэрофлот лучше всех. Ќи чего плохово сказать о ней не могу только хорошие.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 61
01.11.2018 ¬асилий

Ћетел аэрофлотом внутренним рейсом из ћагнитогорска вылет в 20:20 в Ќовокузнецк , через ћоскву. »спортили багаж - распороли шов, который при получении багажа сразу и не увидишь, ткань очень плотна€, заметил только дома.ѕыталс€ решить вопрос через операторов - в пустую. —делал обращение через обратную св€зь - говор€т ждите 30 рабочих дней, если не ответ€т делайте оп€ть обращение-претензию и ждите (пока не надоест € так думаю). ¬ итоге багаж - испорчен надо покупать новый. јэрофлоту все равно на их репутацию. ѕлоха€ авиакомпани€ с плохим сервисом. ≈сли вы еще не попадали в такие ситуации не спешите защищать эту компанию еще попадете )))
Ћетел аэрофлотом внутренним рейсом из ћагнитогорска вылет в 20:20 в Ќовокузнецк , через ћоскву. »спортили багаж - распороли шов, который при получении багажа сразу и не увидишь, ткань очень плотна€, заметил только дома.ѕыталс€ решить вопрос через операторов - в пустую. —делал обращение через обратную св€зь - говор€т ждите 30 рабочих дней, если не ответ€т делайте оп€ть обращение-претензию и ждите (пока не надоест € так думаю). ¬ итоге багаж - испорчен надо покупать новый. јэрофлоту все равно на их репутацию. ѕлоха€ авиакомпани€ с плохим сервисом. ≈сли вы еще не попадали в такие ситуации не спешите защищать эту компанию еще попадете )))

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 16
31.10.2018 јлександра

—анкт-ѕетербург-ѕариж- —анкт-ѕетербург
¬ ѕвриже в аэропорту 31/10  омпани€ јэрофлот работала отвратительно плохо при посадке. Ќикакой организации. ¬ очереди на регистрацию багажа сто€ли ровно час. Ќа панно - никакой информации на счет того какой рейс обслуживаетс€. ѕросто јэрофлот и –осси€. —оветую приезжать в аэропорт за 3 часа.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 27

Ћетел из Ћиона в ћоскву,из ћосквы в ћинск.ћежду рейсами полтора часа,вылетели с задержкой из Ћиона,на рейс в ћинск не успел на регистр,экипаж при посадке не принес извинений,служба аэрофлота,отказалась бесплатно предоставить билет,пришлось доплачивать.Ѕагаж потер€лс€.ќтвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 34
29.10.2018 —ергей

“олько что летел рейсом јэрофлота „ел€бинск-ћосква-„ел€бинск. ¬ целом, впечатление положительные. —амое главное всЄ воврем€, минута в минуту, организовано всЄ достойно и спокойно. –абота экипажа (и пилотов, и бортпроводников) тоже не вызывает никаких нареканий. Ќо еда...!!! я понимаю, что питание в самолЄте не самое главное. Ќо коль уж еЄ предлагают, то это всЄ равно должно быть что-то приемлемое. —трашный, малюсенький, лед€ной, спрессованный бутерброд с несъедобной начинкой из пересолЄной колбасы, жуткого сыра и горького листика салата... «ачем так позоритьс€?! Ћучше уж вообще ничего не предлагать, если жаба душит обеспечить пассажиров человеческой пищей. Ќет еды - нет проблемы. ≈щЄ раз подчеркну, что в целом работой јэрофлота € осталс€ доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 22
28.10.2018 √ость

¬ыражаю благодарность сотруднику компании јэрофлота, за помощь, за внимание, за уважение, вопросам которым столкнулась. ћоментально ответил сотрудник ‘ранк. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 30
28.10.2018 √ость

¬еликолепна€ компани€, четка€. ќпаздала на регистрацию 21.10. –ейс 20.20 ћосква - јнтали€ ѕошли навстречу. ¬се оформили быстро. ¬езде мен€ ждали и помогали все быстро пройти. –еспект!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 25
27.10.2018 √ость

24 окт€бр€ летела со своим котом “омск-ћосква- алининград.ќчень переживала за котика,т.к. он летел впервые.ѕересадка в ћоскве должна была составить всего 1ч 40мин., но пришлось задержатьс€ на 12ч, т.к.в  алининграде был сильный ветер и самолеты не могли совершить посадку.Ќадо отдать должное јэрофлоту: нас разместили в гостиницу, кормили 2 раза, еще и ваучер на 1000 рублей дали покушать в аэропорту.¬ечером мы благополучно улетели.ћогла бы оценить јэрофлот на 5, Ќќ есть проблема.ѕереноску дл€ кота купила согласно требований јэрофлота,но она почему то никак не хотела входить под сиденье.я очень разволновалась,но стюардессы решили эту проблему и коту выделили отдельное место.Ќо боюсь, что если бы мест свободных не было, было бы очень неудобно.“ак что прошу представителей аэрофлота пересмотреть параметры переносок, чтобы избежать проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 24
26.10.2018 √ость

јлександр, к другим перевозчикам приход€, оставьте привычку свою дл€ јэрофлота. »наче так и будете строчить комменты и мен€ть авиакомпании.„его вам стоит быть у выхода на посадку за 40 мин.(у некоторых а\к за 60 мин.),а не за 20 мин.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 17
26.10.2018 akula

јлександру
о том, что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета, указано в посадочном талоне типографским шрифтом. „то в бумажном, что в электронном. “ак что не лукавьте.
ј ещЄ в посадочном талоне указано врем€ начала посадки (как правило, 40 минут до вылета). ¬ это врем€ ¬ы должны быть у гейта. ј за 20 минут до вылета посадка была закрыта компьютером.
¬ывод - виноваты сами.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 15
26.10.2018 јлександр

јэрофлот не посадил на рейс
ћожет будет кому полезно:
19,10,2018 должен был вылететь рейсом SU2124 ћосква Ц—алоники в 16,20 . ѕо привычке пришли на посадку в 16,00, перед нами сто€л еще одни человек. —отрудник аэрофлота Ќаталь€ Ц сказала, мол вы опоздали и никуда не летите, препирались минут 5 . √де-то в 16,10 по громкой св€зи объ€вили, что заканчиваетс€ посадка на рейс, на вопрос почему мы спорим уже 10 минут, хот€ могли бы пройти, сотрудница ответила , что сейчас введена нова€ система в компании јэрофлот, и автоматом пассажиры пришедшие позже , чем за 20 мин до вылета на рейс не допускаютс€. «абега€ вперед , могу сказать, что уточн€л в аэрофлоте - такого нет.
–азумеетс€ наши билеты туда и обратно Ђобнулилиї, причем сотрудница Ќаталь€ с какой-то издевкой сказала, что вы хотели , у вас дешевые билеты,и вообще мы недавно на рейс ћосква Ц—анкт-ѕетербург не пустили 17 человек. “е , € так понимаю, абсолютно наплевательское отношение к клиентам стало нормой в вашей авиакомпании?
я более 10 лет был ло€льным клиентом компании, и вообщем-то других перевозчиков даже не рассматривал. “еперь, конечно, ситуаци€ помен€лась

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 51
25.10.2018 ¬ладимир

ѕолный отстой по питанию по внешним данным стюардов и стюардесс ,кроме ручной клади сдал багаж в Ў–ћ не пришЄл.а это не транзит пункт первого отправлени€,не рекомендую пользоватьс€ услугами этой компании особенно на международных рейсах.ќтстой

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 52
25.10.2018 √ость

летели рейсами su 2548 и 2549 ћосква “енерифе! полеты понравились, € жуткий аэрофоб, но в јэрофлоте мне спокойнее, пилоты на взгл€д пассажира работают отлично , взлет/посадка на высшем уровне, питание на борту отличное , самолет а330-3 показалс€ нам тесноватым, но компановка салона нам нравитс€, можно сидеть 2-м, мониторы работали, смотрела фильмы. полет 7 часов прошли очень быстро туда и обратно!!! спасибо !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 17
25.10.2018 ≈катерина

Ћетала рейсом ћск-јлматы-ћск. Ѕагаж в ћоскве выдали с большой задержкой, около 30 мин. ћало того, что чемодан весь гр€зный (летаю с ним второй раз!!!), на нем отсутствовал один бегунок (видно на фото), второй погнулс€. “кань чемодана ободрана, что тоже видно на фото.

ѕосадка на рейс была задержана, кормили так себе.
¬общем, разочарование.

 
ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 30
25.10.2018 √ость

–ейс "—анкт-ѕетербург - “юмень" 22.10.18г. пилот самолет отвратительно посадил самолет (вплоть до самой посадки самолет кидало из стороны в сторону и очень резко снижалс€ что заложило уши и при касании взлетки кое-как выровн€л самолет). ќценка пилотам јэрофлот Ќ≈”ƒќ¬Ћ≈“¬ќ–»“≈Ћ№Ќќ!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 69
24.10.2018 Ќаталь€ –.

«дравствуйте, € хотела бы высказать неудовольствие тем, как отвечает ѕјќ "јэрофлот" за доставку багажа, а в дальнейшем за работу отдела претензий, по несвоевременной доставке багажа.
ћой багаж, при перелете 06.08.2018 рейсом ћосква-Ѕерлин, не был доставлен в Ѕерлин. я оформила в аэропорту Ѕерлина претензию и получила на руки необходимый документ с номером телефона дл€ св€зи.
¬ течении 7 дней € пыталась дозвонитьс€ до јэрофлота (в Ѕерлине) и узнать судьбу багажа, бесполезно, тел. молчал.
¬ этот период € не знала покупать мне вещи или чемодан все же найдетс€. Ќаконец на 5 день отдыха € купила утепленные вещи, а все остальное врем€ проходила в шортах и футболке с чужого плеча.
ѕрилетев в ћоскву, € оформила, как и положено, сначала одну претензию по »нтернет, а потом в офисе на ул.јрбат 10, оформила письменно новую претензию со всеми оригиналами док-тов, но дл€ зат€гивани€ процесса каждый раз надо было ждать 30 дней решени€ по претензии.
23.10.18г. € снова поехала в офис на јрбате, там € узнала, что было прин€то решение о компенсации мне потраченных мною денег, но срок перевода на карту 45 дней.
“огда € написала еще одну претензию о том, что прошу мне возместить моральный ущерб за все те неудобства, с которыми € столкнулась.
ћолниеносно , 24.10.18 мне ответила г-жа Ўибик ќ.¬, отв.лицо по претензи€м, пишет,что прос€т у мен€ извинени€, а потраченные деньги перечисл€т на счет, моральный ущерб это не дл€ ѕјќ "јэрофлот", бедны, наверное.
 ак говоритс€, любой  јѕ–»« за ћќ» ƒ≈Ќ№√».
—ќ¬≈“: „тобы не испортить себе поездку, берите все самое необходимое (в т.ч.лекарства) в ручную кладь, а главное - берите с собой деньги !!!

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 8
23.10.2018  ат€

Ќачну с того, что недавно в 1 раз летала с аэрофлот по маршруту Ѕерлин - ћосква - Ѕерлин. “.к живу в ≈вропе, успела полетать с кууучей авиакомпаний, особенно с Ћюфтганза, ≈вровингс, ƒжеманвингс, изиджет и райнэир. ≈сть с чем сравнить, в общем ;) ƒо полета, чита€ отзывы, € поражалась сколько же негатива пигут об этой авиакомпании! » пр€м думала " да не может быть, что авиакомпани€ така€, м€гко сказать не очень и действительно наплевательски относитс€ к пассажирам!"
¬ общем,оказалась,чтосомнени€ были правильными. “ат часто встречались отзывы, мол посадку объ€вили и чуть ли не сразу закрыли. ј € пришел и мен€ не пустили,как же плохо аэрофлот поступает с клиентами. јх да, вылета€ из ћосквы, €, пройд€ зону досмотра и после дьюти фри увидела стойку аэрофлота, где какой-то мужик втирал девушке что как мол так, не объ€вл€ли, что посадка заканчиваетс€ и закрыли выход!!! я вот пришел, а мне сказали что она уже закончена,вы опоздали, почему, типа, не объ€вл€ют ничего?!?. Ќа что она ответила, что объ€вл€ли и она сама слышала. “ут он ее перебивает и говорит свое "нетнетнет" и когда она его попросила "не перебивайте и дайте мне сказать" он ответил "да нет смысла вам говорить, вы все врете!!". Ќу думаю, посмотрю как объ€вл€ют там о посадке. Ќарод! я ни в одном аэропорту мира еще не видела, чтобы —“ќЋ№ ќ –ј« говорили, что вот сейчас начнетс€ посадка, потом что она началась, потом что она заканчиваетс€. » вот про заканчиваетс€: раза 3 объ€вл€ют о том, что она закончена!!! „ем люди занимаютс€, что пропускают ее?? ј потом пишут такой злобный бред в интернете. ѕозорище просто.
„то касаетс€ самого перелета: все пунктуально, сервис отличный, можно место бесплатно выбрать в самолете, в билет входит багаж 23 кг + ручна€ кладь. ћожно перебронировать легко всего за 35 евро (так, на минуточку, как-то хотела перенести вылет с изиджет, так они 100 евро за эту услугу еще хотели). Ѕагаж...≈сли багаж пришел в непон€тном состо€нии, к сожалению это вина грузчиков аэропорта, а не авиакомпании. ƒумаете, аэрофлоту нужны лишние затраты, чтобы оплачивать после поломку вашего багажа?   сожалению, это недобросовестные грузчики аэропортов, которые чтобы вы понимали, работают не только на аэрофлот но и разгружают чемоданы других авиакомпаний. ¬ ≈вропе тоже не редкость, что сломают чемодан. ¬ы видели в интернете видео, как с ними обращаютс€ порой? ѕоэтому если ваш чемодан поломали, не стоит орать что-то типа "не думала что аэрофлот “ј  не уважает своих клиентов".
¬ общем мой первый опыт полета с аэрофлот был исключительно положительным! Ќе знаю к чему можно придиратьс€! ¬едь, почитав отзывы, € пон€ла, что плохое пишут люди, которые по большей части —јћ» виноваты в случившемс€.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 29
22.10.2018 ћари€

«дравствуйте, хочу выразить благодарность компании јэрофлот, особенно экипажу и бортпроводникам ≈лене  иреевой и јнтону! –ейса su0107, LAX-LED, 16.10.2018. Ѕыли очень вежливы и заботливы к пассажирам, уровень обслуживани€ на высшем уровне, огромное спасибо за прекрасный полет. “еперь буду летать исключено јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 20
21.10.2018 √ость

’отела выразить разочарование сервисом и оперативностью работы сотрудников авиакомпании , особенно во внештатных ситуаци€х. —егодн€ при перелЄте оставила в самолете электронную книжку. ѕозвонила в представительство через 1,5 часа- самолЄт уже вылетел в —ѕЅ обратно. » дальше начались поиски телефонов и периадресаци€ по разным номерам аэропорта ѕулково. ѕроблема так и не была решена) в конечном итоге мурманское представительство крайне неохотно пообещало что нибудь предприн€ть. — книжкой , полагаю, можно попрощатьс€ и веро€тно в будущем постараюсь пользоватьс€ альтернативными ав акомпани€ми. ќрганизацией разочарована крайне

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 66
21.10.2018 филипп

ƒобрый вечер. —ѕј—»Ѕќ ¬јћ ЅќЋ№Ўќ≈ «ј —ќ«ƒјЌ»≈ ¬јЎ≈… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!! ќт лица всей моей семьи выражаю ќ√–ќћЌ”ё ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№!!! ’очу с вами поделитьс€ моими впечатлени€ми от рейса є 1624 ћќ— ¬ј-јэропорт Ўереметьево терминал ¬-—»ћ‘≈–ќѕќЋ№ 14.10.2018 года в 14:55 и рейса є 1649 —»ћ‘≈–ќѕќЋ№-јэропорт Ўереметьево терминал ¬ 20.10.2018 года в 16:25. ¬сЄ было отлично. мне ќ„≈Ќ№-ќ„≈Ќ№-ќ„≈Ќ№ всЄ понравилось. я ¬ ¬ќ—“ќ–√≈!!! ћ€гкий взлЄт, м€гка€ посадка что туда, что обратно. ќчень при€тное обслуживание стюардесс-очень милые симпатичные и при€тные девушки. я от всей души и от всего сердца желаю всем-командиру и всем кто был на борту этих 2 рейсов кто готовил и принимал участие  –≈ѕ ќ√ќ «ƒќ–ќ¬№я » ѕќћќў» Ѕќ∆№≈… ¬јћ ¬ќ ¬—®ћ!!! ¬џ Ћ”„Ўјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я ¬ ћ»–≈!!! ƒай Ѕќ√ чтобы у нас возрождались и другие авиакомпании и были как компани€ јЁ–ќ‘Ћќ“. ј особенна€ ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ ѕ»Ћќ“јћ на которых лежит така€ не проста€ но ответственна€ задача-жизни миллионов людей.—ѕј—»Ѕќ ¬јћ ќ√–ќћЌќ≈ «ј ¬јЎ “–”ƒ!!!!!!!! ≈ще раз вас всех от всей души благодарю за столь неверо€тно-отличный наш полЄт ћќ— ¬ј-—»ћ‘≈–ќѕќЋ№ » ќЅ–ј“Ќќ 2018 года ¬—≈’ » ќ—ќЅ≈ЌЌќ ЌјЎ»’  ќћјЌƒ»–ќ¬ ¬ќ«ƒ”ЎЌџ’ —”ƒќ¬ на которых мы летели и пожелать им крепкого здоровь€ и ѕќћќў» Ѕќ∆№≈… ¬ќ ¬—≈ћ!!! — ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ё!!!!!!!!!! ‘илипп.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 25
21.10.2018 јлександр

Ћетел вашей компанией в √онконг
16 окт€бр€ пр€мой рейс самолет боинг 777
Ёто был самый потр€сающий полет в моей жизни, идеальный самолет и экипаж высшего класса. ƒаже ночью был у человека приступ, но экипаж очень профессионально себ€ вел и не разбудил ни одного человека.  аким дл€ мен€ удивлением было что 20 окт€бр€ обратным рейсом экипаж был просто сборка не профессионалов, сервис просто никакой.†—отрудники нулевые,†очень было обидно за вашу компанию если честно.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 21
21.10.2018 ќксана

ƒобрый день! ’очетс€ поделитс€ отзывом о компании јэрофлот. ¬чера летела рейсом SU1200N ћосква Ўереметьево - ѕермь в 7.20. ¬се вроде бы хорошо и м€гкий взлЄт и посадка. Ќо получение багажа в ѕерми зан€ло минут 45 по времени. Ёто тоже полбеды. ј вот сумка, котора€ выехала на ленте, выгл€дела так, как будто ей играли в футбол, при распаковке багажа, уже дома, обнаружила разбитые духи (как раз из-за духов и сдала ее в багаж), две пудреницы, приготовленные как подарки близким, были разбиты тоже, но и это ещЄ не все, упаковка дорогих колготок
была проколота насквозь, видимо, каким- то острым предметом, колготки спасти не удалось, дыры везде, мои близкие люди остались без столичных подарков.  райне жаль, что компани€ јэрофлот, котора€ позиционирует себ€, как Ћучша€, таким образом поступает с багажом своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 31
20.10.2018 јнтон

—егодн€ летел ћосква - ¬олгоград, выдали багаж в таком виде, что непон€тно что с ним вообще делали: наверху сумка была в какой-то жидкости, боковой карман разорван по шву и кроме того посередине пр€м вырван клок, коробки внутри все пом€ты, сувениры и даже металлическа€ скульптурка пом€ты так, что только выбросить теперь. јкт о повреждении не составл€ли, потому что вещи относительно недорогие, но впечатлени€ об авиакомпании, конечно, полностью испорчены. я не понимаю, как можно настолько халатно и наплевательски относитьс€ к багажу. » это авиакомпани€, котора€ €кобы лучша€ где-то там.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 20
19.10.2018 √ость

Ћетела 02.10. в из —имферопол€ (2:25) в „ел€бинск с пересадкой в Ўереметьево. —амолЄт из —имферопол€, конечно, супер! ј-330. —адилась эта махина ничего так, но бывает и лучше. Ѕортпроводники нормальные. ѕо поводу питани€ - хм... — каждым разом хуже. Ѕулка в сэндвиче - это что-то! Ќа S7 гораздо лучше.
–ейс до „ел€бинска (6:55) - вообще всЄ супер! ’от€ самолЄт попроще (ј-320), но новый. ѕосадка отлична€! ќба рейса без задержек.

ј... булка на втором рейсе была отлична€!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 29
18.10.2018 јрт

Ќичего особенного.  ачество обслуживани€ ухудшаетс€ с каждым днем, сендвичи станов€тс€ все меньше и меньше , на посадке в самолет т€гомотина, то людей с других рейсов ждут , то багаж выгружают не €вившихс€ пассажиров, по 40 минут мусол€т в самолете без кондиционеров, очень медленна€ работа наземного персонала, особенно терминала b. Ћетал в этом мес€це три раза 7 числа рейсом su1122 в —очи , назад 15 числа su1135 везде одно и то же, но больше всего добил сегодн€шний полет до ѕитера рейсом su18, посадили в самолет в 12.40 а выпустили в ѕитере в 15.00, в аккурат до “юмени можно было долететь. ѕри этом час в шарике когда сто€ли не работали кондиционеры, €кобы этим бездельникам, ну службе безопасности не понравилс€ багаж в самолете.  ачество пилотировани€ также оставл€ет желать лучшего, не то что плюхаютс€ на полосу, а реальные удары, и это в €сную безвнтренную погоду окт€бр€. ¬ообщем крисиз налицо, желаю конечно удачи и скорейшего выздоровлени€ нашему национальному перевозчтеу

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 31
18.10.2018 √ость

Ћетел 17.10.18 на рейсе из геленджика в москву . р€дом сидела женщина с собакой, и собака весь полет срала !во́нь на весь салон! ’оть самолЄт был хороший , но эта вонь испортила весь полет!

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 20
17.10.2018 √ость

ѕерелЄт “омск ћосква “ель јвив..... самолЄты по стране с более мелким шагом..... коленки впритык.... лица проводников более любезны на международных рейсах.... в целом все неплохо.... но переезд из терминала D в B это жесть.... как можно было придумать такие узкие и душные вагоны???? ќдного поезда с одним пустым вагоном это нечто..... просто издевательство над людьми..... досмотр, сотрудники в целом нормально. ÷ены на билеты очень сильно выросли и это минус.....

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 28
17.10.2018 јндрей

„то касаетс€ перелетов - все всегда ожидаемо хорошо, но что касаетс€ личного кабинета, приложени€, информационных услуг, поддержки - все просто чудовищно отвратительно! я не знаю по какой причине возникают посто€нные проблемы, но совершенно очевидно, что в компании с "самым молодым парком" никто не собираетс€ решать эти проблемы.

1. не начисл€ют мили за перелеты, € оставил запрос в личном кабинете (номер 1-1515365163112), но никто не отреагировал на него, после звонка в службу поддержки мне пообещали решить вопрос в течение ћ≈—я÷ј;

2. оставил запрос по поводу начислени€ миль от компаний-партнеров (1-1502525902797), в ответ попросили выслать копии чеков, € отправил, но никто на него не ответил;

3. при попытке посмотреть информацию по вышеперечисленным запросам возникает сообщение об ошибке: "–аздел временно недоступен" (см. скриншот);

4. бронировани€ не добавл€ютс€ автоматически, при попытке добавить вручную по коду бронировани€ возникает ошибка: "Ѕронирование не найдено" (см. скриншот), кстати билеты покупал на сайте аэрофлота.

» такие проблемы с сервисами нос€т ѕќ—“ќяЌЌџ… характер, у мен€ за последние полтора года около 50 перелетов аэрофлотом. Ќу просто стыдно дл€ такой уважаемой компании.

   
ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 20
17.10.2018 Ћариса

Ћетели с мужем 04.10.2018. –остов на ƒону ( ѕлатов ) - —анкт-ѕетербург врем€ вылета 21.40 .ѕолет проходил идеально.ƒостойное обслуживание.Ѕольшое спасибо всему экипажу.Ѕез вс€ких проволочек была возвращена стоимость билетов на другую дату. ¬сем слова благодарности.Ѕудем летать только с јзрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
16.10.2018 јлександр

ѕерелЄт ‘ранкфурт - ћосква. Ѕольшое спасибо јэрофлоту за комфортный перелЄт.
Ёконом класс. Ќовое меню, железные столовые приборы. » очень при€тна€ возможность смотреть на борту через ваше новое приложение и wi-fi фильмы, клипы, документалки. —упер! ∆аль в "Ќазад в Ѕудущее" рассинхрон русской озвучки и картинки) с удовольствием бы посмотрел в ночной перелЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 18
16.10.2018 √ость

„асто летаю јэрофлотом, на местных рейсах бывают сбои, например перенос€т выход на посадку и не объ€вл€ют, потом бежишь как угорелый. Ќо среди российских компаний лучша€, как ни крути. Ќовые самолеты, вежливые сотрудники, еда в услови€х самолета хороша€ (не понимаю людей которые ждут утку по пекински в самолете). –ейсы не задерживали ни разу в отличии от других компаний. Ѕагаж не тер€ли . ≈сть к чему стремитс€, конечно. Ѕольше претензий к ценам, стоимость билетов поднимаетс€ как на бирже порой. Ќо если летать то аэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 26
15.10.2018 јртЄм

Ћетаю авиакомпанией "јэрофлот" каждый мес€ц по маршруту —анкт-ѕетербург - ћосква - »ркутск, и в обратном направлении. ќтлична€ компани€, новый авиапарк, вкусна€ еда, очень добрый и отзывчивый персонал. ѕри промежутке между прилетом и новым вылетом в 50 минут € ни разу не опоздал на рейс. ¬сЄ здорово, и большое —ѕј—»Ѕќ! ћили работают. —ам летел из ќренбурга в —анкт-ѕетербург за мили, 06.09.2018. 10000 миль и 2230 рублей топливный сбор. ќчень доволен работой "јэрофлота". —оветую всем...

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 22
14.10.2018 √ость

я в шоке от этой авиакомпании, купила билет выдали место в итоге попросили пасадить маму с детками, ок уступила, хот€ это не мо€ проблема. ѕотом в другое место где был в хлам пь€ный мужик ок, с боем убежала дали третье место, где пришла мадам и сказала что это еЄ место, € в шоке!!! ћы за что вам платим деньги? „тоб в течение 20 мин вы думали как и что, стюардессы вообще никто ничего не знает ток перед бизнес классом прыгают, такого ужаса € нигде не видела, сама больше не полечу и никому не советую!!! ѕерелет был с ¬олгограда в ћоскву с ћосквы в “юмень.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 69
13.10.2018 √ость

Ќикому не рекомендую данную компанию. Ћетаем неоднократно в —Ўј , пару лет назад предлагали вино при перелете. - сейчас отменили . –екламируют накопительные мили - все тоже лохотрон. ќбеды дл€ пассажиров все беднее и беднее , скоро наверное будут выдавать коржик и €йцо недельной выдержки . ƒа подовитесь ¬ы все чинуши за вашу заботу о народе.... просто уроды ... чем скорее — Ўј закроют вам перевозки тем лучше .интересно а 43 процента это кто - сотрудники аэрофлота и стюарды. √рустно

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 95
09.10.2018 √ость

 омпани€ јэрофлот бессовестно использует овербукинг, при этом не предоставл€€ никаких компенсаций.
–егистраци€ была пройдена заранее, на рейс не пустили. –аботник аэропорта так и сказал: на борту 150 человек.
ј как же мы, 11 человек, которые не опоздали, прошли регистрацию более чем за 2 часа и сто€ли у выхода на посадку????
Ѕагаж улетел.
Ќам пришлось покупать билет на следующий рейс за немалые деньги, и јэрофлот любезно предоставил нам скидку в 2 тыс на билет.... ќ“вратительные впечатлени€. я думала это наша лучша€ авиакомпани€, а это просто разводилово на деньги.
—отрудники аэропорта нам сказали, что это посто€нна€ практика компании.

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 60
08.10.2018 √ость “ать€на

—овершала перелет из „ел€бинска в  раснодар через ћоскву и обратно на самолЄтах Airbus ј320 компании в окт€бре сего года. Ѕыла при€тно удивлена самолеты чистые, рассто€ние между сидень€ми достаточно, кресла опускаютс€, наличие гибких подголовников на креслах и хороший сервис. ¬злет и посадка на 5.
“ак и хочетс€ сказать "Ћетайте самолетами јэрофлота", во времена ———– это был попул€рный плакат на улицах.
—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 39
07.10.2018 ћари€

Ќачина€ с лета 2018 по€вились огромные очереди на регистрацию в аэропорту Ўереметьево. „ћ уже завершен, очереди - остались. –аботает не более 50% стоек! “ем более обидно, что јэрофлот всегда был известен как самый удобный и надежный авиаперевозчик. –азочарована!

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 26
06.10.2018 ≈лизавета

—ама€ лучша€ авиакомпани€ в –оссии!
„асто приходитс€ летать Ѕелгород- алининград-Ѕелгород, до этого летала ётейр, есть с чем сравнить! ќтличные стыковки, новые самолеты, прекрасные стюарты и стюардессы! ѕри€тна€ цена и просто великолепно, что багаж + ручна€ кладь всегда в цене, не надо ничего дополнительно высчитывать.
”добна€ покупка билетов через сайт, возможна оплата даже Apple Pay с экрана компьютера. —табильна€ регистраци€ на рейс, выбор места всегда присутствует. ќтличное по функционалу приложение, коп€тс€ мили :) ћожно добавить электронный билет в Apple Wallet и отслеживать там гейт и врем€) ѕри€тно, что в цене так же питание, вкусные бутерброды, иногда даже €блоки + снеки) ¬ Ўереметьево новый терминал супер, все есть, очень удобно расположено! ¬езде лифты, нет никаких проблем спуститьс€, даже если объемна€ ручна€ кладь. ќчень рада, что пользуюсь услугами јэрофлота!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 40
05.10.2018 √ость

Ћетела по маршруту —ѕб - ћосква - ¬ладивосток. –ейс на ћоскву 2 окт€бр€ на 17:40. «адержка до 19 часов, поэтому не успевала на рейс до ¬ладивостока. ќбратилась в кассу јэрофлота и мне подобрали удобный вариант с вылетом на следующий день. —н€ли багаж и зарегистрировали, выдали посадочные талоны на 3 окт€бр€. ћ€гкий взлет и посадка. —ьедобное питание. ¬о врем€ полЄта до ¬ладивостока смотрела фильмы, читала бортовой журнал. „исто, комфортно. ѕри€тные впечатлени€ от полЄта.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 28
04.10.2018 √ость

Ћетел 8 сент€бр€ с —имферопол€ до ћосквы.¬се супер..—тюардессы такие милые зайки...¬злет и посадке просто супер..—амолЄт свежий..–кэекомендую...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 37
04.10.2018 √ость

Ћечу в Ќью …орк из ¬оронежа через ћоскву, прошЄл регистрацию на ћосква - Ќью …орк более чем за 24 часа(транзит), выбрал места удобные дл€ мен€. ѕриехал в аэропорт, при регистрации на рейс выдали на Ќью …орк другие места. —казали ни чем не могут помочь. ƒерьмова€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 80 / Ќет 59
03.10.2018  ат€

ќгромное спасибо јэрофлот, полет 2.10.18 ћосква Ѕангкок все идеально, обслуживание эконом класс на 5+ кормили весь полет, стюардессы молодцы.—амолет идеальный. ћультимедиа много фильмов передач. ¬злет и посадка без слов. Ћетаю только этой компанией, пусть билеты немного дороже, но это собственна€ безопасность.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 28
03.10.2018 јнжела

ƒобрый день! Ћетела из »ркутска в ћоскву, далее ѕитер, 30 сент€бр€ 2018 года 1441 рейс.
¬ылет был в 5.20 по местному времени, приехала в аэропорт заблаговременно, зарегистрировалась, сдала багаж, все ок! ѕосадили нас в самолет, объ€вили что посадка закончена, и тут вдруг стюардесса объ€вл€ет, что мы должны покинуть самолет со всеми личными вещами. ѕривоз€т нас обратно в терминал и мы все дружно ринулись к стойке информации (у людей много стыковочных рейсов в ћ— , народ растер€лс€), нам сказали мол получайте багаж , сдавайте его в камеру хранени€ и обращайтесь в представительство (это зан€ло в общем 1 час времени), ну хорошо, вот € избавилась от т€желого багажа, поднимаюсь в представительство, а там ,естественно, огромна€ очередь! ѕросто€ла € там 2 часа, это был кошмар!!!! люди сто€ли мен€ли билеты на дальнейшие вылеты из ћ— , сначала перенесли вылет на 13.00, потом на 15.00( —лава Ѕогу вылетели), перелет длилс€ 6 часов 40 минут!!! Ћюди оп€ть пропустили стыковки, заново в ћ—  мен€ли билеты, это было ужасно , ниразу к нам представитель не вышел, приходилось бегать и везде собирать инфо, так как четко никьто ничего сказать не мог. ¬ итоге до ѕитера € добиралась сутки, а покупала специально билеты подороже, чтобы не тер€ть много времени на пересадки, так как в пн на работу!
¬ итоге могу сказать: чп случаютс€ у любой , даже самой хорошей и надежной компании, Ќќ могли бы как-то люд€м все рассказать и объ€снить, а не заставл€ть нас сто€ть в таких очеред€х € выпытывать информацию, у мен€ все
P.S. первый раз пишу отзыв, заранее прошу прощени€, если немного некрасиво)))

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 11
03.10.2018 ¬иктори€

¬ сент€бре 2018 года € летела SU 106 рейсом Ћос јнжелес - ћосква и обратно. Ќет никаких претензий к экипажу и бортпроводникам, все профессионалы - молодцы. ј вот техническа€ сторона доставила непри€тное впечатление. ѕолЄт больше 12 часов, узкие сидени€ ужасно не комфортные. ” мен€ средн€€ комплекци€, а вот если вы крупный мужчина или полна€ женщина, то вам будет совсем не в радость. —ардины в бочке - это м€гкое сравнение. ”же нет тех индивидуальных воздушек, которыми можно было направить прохладную струю воздуха, в салоне было ужасно жарко, и это 12 часов полЄта! Ѕыло невозможно смотреть телевизор, потому что звук в наушниках был отвратительный, как в трубе. » это в наш прогрессивный технический век. Ќа рейсе ћосква - Ћос јнжелес подавали совершенно идентичное питание, что на ланч, что на обед, при том , что € заказывала специальную диету. ќчень жаль, что јэрофлот на такой низкой ступени.

ќтзыв полезен? ƒа 83 / Ќет 33
02.10.2018 ќльга

ƒобрый вечер! ¬ернее, не очень добрый! 1 окт€бр€ летела из јнапы в ћоскву Ўереметьево с родственницей. “ак вот. ѕо приезду домой, обратила внимание, что на моем чемодане нет замочка. ” мен€ пропала некотора€ сумма денег, а у родственницы новый комплект нижнего бель€ ( с биркой) и детска€ обувь. я понимаю, что это не доказать сейчас. Ќо очень непри€тен просто факт, что в моих вещах рылс€ чужой человек. ¬идимо у ваших сотрудников маленька€ заработна€ плата! ќни очень нуждаютс€ в этих вещах! ќбратите внимание, кого берЄте на работу !!! —тыд и срам!!!

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 41
02.10.2018 ≈лена »онова

4 сент€бр€ сего года летели с мужем из ћурманска в Ѕургас,пересадка в Ўереметьево ,назад 26 сент€бр€. ѕеред перелетом начиталась тут нехороших отзывов про утери багажа,опоздани€ на рейс и т.д., перенервничала,оказалось зр€ ! ¬се прошло прекрасно! ѕилоты молодцы, бортпроводники само радушие, багаж в целости и сохранности! ¬ ћоскве помен€ли номер выхода на посадку, заранее прислали смс и неправда ,что не объ€вл€ют опоздавших, при нас раз по дес€ть просили людей поторопитьс€ . ¬ общем —пасибо!!! ¬ следующем году мы ваши!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 18
02.10.2018 √ость

ƒобрый день. Ћетели с сыном. ¬ —очи 4.09. Ѕоинг. ¬ 15.35. ќбратно 14.09. Ѕоинг. ¬ 12.35
√р€зные столики, бардак среди журналов...
Ќу как то несолидно...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 33
ќтзывы 796 - 845 из 3095
Ќачало | ѕред. | 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/46.html 46 1 1