–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

09.01.2019 √ость

ћо€ мама летела 07.01.2018 г. рейсом 1511 —ургут - ћосква с пересадкой на рейс 1636 ћосква - —имферополь. ѕассажиров на борт посадить не забыли. а вот багаж не загрузили на борт оставили в ћоскве. ѕочему человек должен ждать 8 часов в аэропорту, чтобы получить свой багаж? ѕочему авиакомпани€ не предоставл€ет гостиницу и питание в таких случа€х? у моей мамы повышенное давление, поэтому билеты были куплены с крадчайшей пересадкой. Ќеужели авиакомпани€ провоцирует пассажиров, чтобы на неЄ подали в суд? —о слов сотрудников аэропорта за три дн€ багаж не получили около 400 пассажиров. ќ каких оценках и отзывах идет речь? ќценка 0

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 18
08.01.2019 ¬ера

 райне разочарованы! Ќе удивл€йтесь, если ваш багаж не прилетел вместе с вами! —ын прилетает домой в ≈катеринбург раз в год, в этот раз прилетал на Ќовый год с пересадкой через ћоскву на Ќовогодние праздники - јэрофлот потер€л багаж; сколько это стоило нервов! Ѕагаж нашли;
„ерез 2 недели 8 €нвар€ полетел обратно јэрофлотом с пересадкой в ћоскве - снова багаж потер€н; это что? «акономерность? —отрудники авиакомпании не стесн€€сь говор€т, что розыск багажа уже отработан, привод€т в пример огромную цифру статистики, сколько тер€етс€ багажа и при этом чувствуют себ€ спокойно и уверенно. ќценка работы компании - ≈диница!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 20
08.01.2019 ¬адим

Ѕездарна€ авиакомпани€ аэрофлот .«адержка рейса 08.01.2019 из города Ќальчика в ћоскву свыше 3 часов даже не предложили воду , не говор€ а еде . ’амское отношени€ к пассажирам. ƒолжны были вылетать из Ќальчика посадили в автобус и отвезли в город ћинеральные ¬оды. „тобы вы понимали маршрут занимает около 3 часов

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 28
08.01.2019 √ость

ћы летели из —анкт ѕетербурга в ¬олгоград с пересадкой в ћоскве. –ейс из ѕитера задержали,никто ничего не объ€вл€ет, все переживают,но хорошо что без смены терминала и у нас было врем€ с запасом, мы успели, у других конечно немного грустные. Ќо дальше больше, в ћоскве нас оп€ть не зовут на посадку, и рп€ть ничего не объ€вл€ют, через 40 минут нас пригласили и мы прошли в автобус,нас привезли к самолету и всЄ...сидели мы так 20 минут запертыми в автобусе!напомню, что рейс ночной, люди нервничаю,детки плачут,но это никого не волнует »з автобуса наблюдаем такую картину- стоит наш самолЄт весь в снегу ( хот€ в ћоскве уже несколько дней снега не было) ,свет выключен, персонала нет! “акое ощущение было, что нас и не ждали, когда все увидели сто€вший перед трапом автобус с людьми,тогда зашевелились. ¬ключилс€ свет в самолете,открылись двери,вышли проводники,и стали чистить снег с самолета. Ќас завели в самолет и в лед€ном самолете мы просидели еще 2 часа!!!!никто ни чего не объ€сн€ет,все просто бегают по салону,и мы просто догадываемс€ , что что- то происходит. ѕосле того как люди уже перешли на крики с требованием объ€снить,сколько мы еще так будем сидеть, нам сказали что чин€т систему водоснабжени€!Ёто как так!почему зна€ дату,врем€, марку самолета вы не подготовили самолЄт к вылету? Ёто ужасно!большой минус аэрофлоту, € с малышом в шоке от вашего сервиса!

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 26
08.01.2019 √ость

ѕассажирка, котора€ опоздала из ћилана на рейс в Ќовосибирск. –ейс международный, врем€ на стыковку планировали в 4-5 часов, верно? »ли впритык?
≈сли впритык (1-1,5 часа), то какие вопросы к авиакомпании?

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 32
07.01.2019 ѕорошина маргарита

ѕо разным причинам € опоздала на два самолЄта в течении 2х часов. ‘изически невозможно было обеспечить отправку багажа на третьем рейсе. ќ прибытии багажа в санк-ѕетербург на следующее утро нам сообщили по телефону. я была при€тно удивлена, получив не только все в целости и сохранности, но и под пломбой. ¬ыражаю огромную благодарность всем сотрудникам аэрофлота! — праздником вас ! C рождеством!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 29
07.01.2019 √ость

» последнее. Ќи капсульна€ гостиница, ни питание не были предоставлены и не оплачены. ¬ид€, что пассажиры зарегистрированы и прибыли с опозданием по вине авиакомпании , могли бы встречать таких пассажиров со стыковочных рейсов и проводить без очереди на таможне и на посадку, как это делают во многих авиакомпани€х. ќценка авиакомпании- минус 1000000000000000

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 31
07.01.2019 Sergeeva ALEKSANDRA

я летаю часто, хочу сказать огромное спасибо экипажу, который летел –им-—анкт ѕетербург 5 €нвар€ 2019. ќчень внимательные бортпроводницы, ко всем. ¬о врем€ перелета возникло несколько внештатных ситуаций, стюардессы сделали всЄ необходимое и невозмутимо! » были ќ„≈Ќ№ внимательны к каждому! —пасибо, јэрофлот. ќтзыв пишу первый раз в жизни. ƒевчонки действительно заслужили премию)

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 21
07.01.2019 √ость

—очувствую, поездка не стала удачной.
—транно только то, что авиакомпании выражена благодарность. Ќонсенс!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 15
07.01.2019 √ость

ѕопробую сдерживать себ€ и выражатьс€ культурно! —обрались семьей съездить домой на новый год (живем в ¬оронежской области сами из ћагнитогорска), пр€мых рейсов нет, только с пересадкой в ћоскве. Ѕилеты на рейс компании јэрофлот покупали заблаговременно (6 мес€цев) ¬оронеж-ћосква, ћосква-ћагнитогорск. ¬ечером отвез жену и ребенка в аэропорт ¬оронежа, багаж сдали и ничего не предвещало беды.  ак только выехал из аэропорта (заплатив за сто€нку 150 руб.), звонит супруга недоумева€ говорит, что рейс ¬оронеж-ћосква отменен, причины отмены сотрудники јэрофлота не сообщили. я разворачиваюсь и возвращаюсь в аэропорт. “ам куча народу получает обратно багаж, подхожу к стойке јэрофлота с вопросом реб€та, а как же так? „то делать? у Ќас же пересадка в ћоскве, билет пропадет? Ќичего не объ€сн€€ прос€т встать в километровую очередь на возврат билетов. ¬стаем, очередь двигаетс€ со скоростью больной черепахи.... «воним на общий телефон јэрофлота, просим прокомментировать и подсказать, что нам делать. —лава богу там хоть вариант предложили, но вариант просто кошмарный, щас расскажу..... следующий рейс в ћоскву только в 6 утра (на тот момент врем€ было около 21.00), дальше, билетов в ћагнитогорск уже ближайших нет, только через 4 дн€ или доплачивайте за бизнес класс.Ѕерем билеты до „ел€бинска (330км) от ћагнитогорска. “ак как мы не ¬оронежские и до дома 160км, едем снимаем квартиру (квартира сутки 2 000руб.), а и забыл сказать, что € повторно за сто€нку в аэропорту заплатил уже 300руб. Ќочуем, отвожу семью к 5 утра в аэропорт (нифига мы не выспались естественно). —лава богу на второй раз они улетают. ѕрилетают в „ел€бинск, приехал за ними тесть (считаем его поездку около 3 080 руб., только бенз при расходе 8 литров). я потом отдельно летел S7 без происшествий. ƒальше хлеще)))) ”летаем обратно из ћагнитогорска в ћоскву јэрофлотом. ¬ ћоскву без происшествий. ƒалее рейс ћосква-¬оронеж задержали на 30 минут, но мы не капризные, фиг с ним. ѕрилетаем, и тут Ќј„јЋќ—№!!!!!!! Ќаш багаж, 2 чемодана и сумка остались в ћоскве в Ўереметьего..... ” нас небольшой шок, как так? Ќам отвечают ну вот так)))) “ипа это часто бывает.... напомню мы не местные. ¬ багаже документы на машину, права, до дома нам ехать 160км.  ак ехать то без документов?)))) —прашиваем, когда приедет багаж? ќтвечают Ќаверно на вечернем рейсе, если вообще его найдут..... я м€гко сказать в ахере!  ороче заполн€ем 2 за€влени€ и едем с семьей домой (реб€та слава богу ключи от машины и от дома в карманах были). вечером звоним в поиск багажа, говор€т, Ќј¬≈–Ќќ положили)))) Ќочюем, утром пытаюсь дозвонитьс€ до јэрофлота, 2,5 часа зан€то, мен€ начинает потр€хивать! ¬от представьте там элементарно щетки зубные, раствор и контейнер дл€ линз, блин, все шмотки, зар€дки......  јѕ≈÷!. „ерез 2,5 часа дозвонились, они просрали один чемодан, мы его вместе искали час! —лава богу нашли (детский чемодан), но с*ка сломанный, они ручку оторвали))))) “.е. јэрофлот потер€ли багаж и ¬ќќЅў≈ не чесались сообщить когда они его привезут, где он, в каком состо€нии.... » это "лучшие" авиалинии –оссии! »“ќ√ќ: затрат св€занных с кос€ками јэрофлота более 8 000 руб., как вам?
≈сли кто то из оценки качества "замечательной" компании јэрофлот будет читать мой отзыв как вам?  ак вам абсолютно безразличное отношение? как вам затраты св€занные с кос€ками ¬ашей авиакомпании? я просто в шоке! Ѕольше Ќ» ќ√ƒј не буду летать компанией јэрофлот+ расскажу всем друзь€м и знакомым.
"—јѕј—»Ѕќ" огромна€ јЁ–ќ‘Ћќ“” за испорченный Ќовый год и –ождество!

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 26
06.01.2019 јлевтина

ѕутешествовала 4 раза јэрофлотом с маленьким ребЄнком (год). ƒо этого пользовалась услугами компаний Ѕелавиа, Ћюфтганза, јвстрийские авиалинии.
“ак вот, компани€ јэрофлот - это самый удобный способ путешестви€ с маленькими детьми.

ѕо умолчанию нам дважды были даны самые удобные места в первом р€ду, а когда такой возможности не было - пересаживали на свободный р€д, где мы с дочерью занимали три кресла и никому не мешали. “акое же отношение было ко всем пассажирам с детьми.

Ёто не первый мой опыт пользовани€ этой авиакомпанией. » могу сказать, что за последнее врем€ отношение к пассажирам значительно изменилось в лучшую сторону.особенно к пассажирам с детьми. Ќигде до этого не видела такой внимательности. Ѕыла при€тно удивлена.
—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 30
06.01.2019  арина

»спортили дорогой и новый (первый раз летел) чемодан, а к претензии отнеслись халатно. ѕретензию оформила сразу, как получила багаж. ”щерб не вернули, потому что € оторвала бирку с номером рейса от чемодана! явл€юсь участником программы аэрофлот бонус, что мне не помогло. –аньше летала исключительно аэрофлотом, теперь, даже не знаю! ќчень разочарована.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 23
05.01.2019 ћари€

отзыв ≈катерины от 04.01.2019. ” нас была аналогична€ ситуаци€. ѕо тем же причинам мы не успели на стыковочный рейс. јэрофлот, в лице его сотрудников, отказалс€ нам предоставл€ть билеты на новый рейс да ещЄ и нас обвинил, что мы шли "как черепахи". ”жасно непри€тно!!! “е же проблемы с багажом. ¬ общем очень разочарована. Ќе така€ уж и хороша€ эта компани€, как себ€ позиционирует.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 24
04.01.2019 ≈катерина

03.01.19 летели из ћалаги в —анкт-ѕетербург с пересадкой в ћоскве. Ќа данный момент в —анкт-ѕетербурге без багажа, который достав€т неизвестно когда, эмоции переполн€ют! ѕоэтому постараюсь обойтись сухими фактами. —амолЄт из ћалаги приземлилс€ в 20:13 (по расписанию в 20:15).  олодки поставили в 20:26 (данные, предоставленные представителем оперативной службы јэрофлота). ѕервый автобус дл€ бизнес-класса прибыл через пару минут после этого мы минут 5 ждали следующего. јвтобус наполн€лс€ минут 10 и вЄз нас до терминал ≈ не меньше 15 (!!!!) минут. ¬ итоге в терминал ≈ мы попали около 20:55. ѕрохождение паспортного контрол€ ( с просьбами пропустить) зан€ло 10. ¬ 21:05 мы начали наш марафон из терминала ≈ в терминал ¬. ћы люди спортивные и нестарые, поэтому прибежали к гейту около 21:20. ѕеред нашим носом его закрыли, автобус к самолету ещЄ сто€л и уехал через пару минут. „ерез пару минут подбежали ещЄ человек 5 с нашего рейса- нас отправили в оперативную службу, сказав, что этим рейсом мы однозначно не улетим. ¬ оперативной службе нам сказали, что прилетели мы воврем€ (врем€ доставки пассажиров из самолета в терминал не учитываетс€ в инструкции) и бесплатно на следующий рейс нас не посад€т и отправили в кассу мен€ть билеты. ¬ кассе мы помен€ли билеты с доплатой на самолЄт на 23:45. Ќа стойке регистрации акцентировали внимание на багаже, нас уверили, что его загруз€т на наш рейс, св€завшись со службой багажа. ¬ 23:05 мы седи в самолЄт. ¬ 1:15 (!!!) мы взлетели... ѕрилетев в —пнкт-ѕетербург мы не получили свой багаж. —егодн€ 4 €нвар€- мы не получим наш багаж, тк он не загружен в машину.. Ќадо отметить, что за декабрь 2018 кроме полета AGP-LED-AGP јэрофлотом мы летали в ƒубай. Ќаш багаж мы не получили при придЄте три раза подр€д (!!!!!!!). ‘раза Ђприоритетом нашей авиакомпании €вл€етс€ забота о вашей безопасности и комфортеї совершенно неактуальна! ѕриоритет- забота о своей прибыли всеми возможными способами и уход от вс€кого рода ответственности. я была ло€льным клиентом аэрофлота до вчерашнего дн€..

ќтзыв полезен? ƒа 101 / Ќет 24
04.01.2019 росси€нин понимашь

великолепна€ авиакомпани€ и билеты самые дорогие,хоть голову не ломаю куда деньги девать!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 46
04.01.2019 јнгелина

–едко пишу негативные отзывы. Ћетели с мужем из ћосквы в —амару рейсом 1212. –ейс был задержан уже после посадки на некоторое врем€ уже после посадки на борт, что само по себе абсолютно нормально. Ќо есть очень большое Ќќ. ¬се это врем€ (час или около того) пассажиры провели в душном самолете с отсутствием вентил€ции.  ислорода катастрофически не хватало (беременна 23 недели, перелЄты не противопоказаны, переношу отлично), было плохо до слез, ещЄ бы некоторое врем€ и пришлось бы покинуть борт. Ѕудничный короткий перелЄт превратилс€ в насто€щее испытание. я понимаю, что никто не застрахован, но духота и отсутствие свежего воздуха в салоне длительное врем€ не пойдЄт на пользу беременным женщинам, люд€м с различными заболевани€ми. я не уверена, что такие ситуации можно предотвратить, но посчитала нужным отметить это в отзыве.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 30
04.01.2019 јлександр г. ¬ладивосток

Ћетел с женой и дочкой, из ѕитера во ¬ладивосток 03.01.19 , из ѕитера рейс 15 «адержалс€, опоздание прибыти€ в целом составило 30 минут. ¬ зоне прилЄта рейс встречали парень и женщина и подсказывали выходы ближайших рейсов из ћосквы и как туда добратьс€. ћы получили посадочные талоны в транзите терминала B что бы точно успеть пройти регистрацию и спокойно не напр€га€сь минут за 15-20 дошли до терминала D и своего 17 выхода , где ждали посадки ещЄ минут 30 (о том что люди за час не могут добратьс€ до других терминалов из терминала ¬, даже читать ѕ–ќ“»¬Ќќ). ѕосадка на рейс1700 началась воврем€, последние пассажиры зашли в 15.55 (вылет по расписанию в 16.10) от перрона отъехали в 16.05 потом долго обрабатывали антиобледенителем, сам полЄт от отрыва до посадки составил 7.35 (по расписанию 8.30) - врем€ «ј—≈ јЋ специально что бы было что ответить заказным "ѕ»—ј“≈Ћяћ". ѕолЄт прошЄл просто отлично - Ћ”„Ўјя бригада из всех моих полЄтов на јЁ–ќ‘Ћќ“≈ (а их было ѕ–≈ƒќ—“ј“ќ„Ќќ) , поэтому ќ„≈Ќ№ прошу –уководство јэрофлота ѕќќў–»“№ эту Ѕ–»√јƒ” бортпроводников. Ќа сайте јэрофлота регистрировал места в последнем салоне средний р€д 45 D E G (кто часто летает поймЄт почему и это получилось в полном объЄме причЄм дл€ всех троих и не только нас) (777) . “елеки работали один правда зависал, но без проблем включил другой. ќЅў≈≈ питание особенно завтрак правда было не очень (—”’ј–» кто то по недоразумению назвал блинами)ѕитание из ¬ладика почему то всегда гораздо лучше чем из ћосквы. ’от€ есть выход и здесь - дл€ дочери заказал детское , а жена решила попробовать "русское меню" - бесплатную новинку јэрофлота (заказываетс€), и не прогадала - на ужин отварной €зык, на завтрак качественные фаршированные блины, а € не захотел эксперементировать. —оки и пепси наливали сколько вам надо. ¬ общем врем€ перелЄта прошло очень комфортно и незаметно. ј еда в перелЄте не самое главное. ¬ общем руководствуйтесь ќ“–»÷ј“≈Ћ№Ќџћ» отзывами - ƒоверчивые вы наши - мне ещЄ комфортнее и просторнее без вас летать будет !!!  ак говоритс€ - глупа€ баба с воза, остальным легче.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 50
04.01.2019 √ость

јэрофлот /наземный/ насто€щее чудовище.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 28
04.01.2019 √ость

»нтересно... ј почему мой отзыв удалили?

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 24
04.01.2019 Ѕорис ≈

¬ладимиру ѕономареву.
“ак было и так будет. Ќе вы первый, не последний. Ёто обычна€ практика.
—авельев не только ворует royalty, так ещЄ обворовывает пассажиров таким образом. „его стоит только аннулирование билетов на обратный сегмент. ќбщественный совет с уважаемыми де€тел€ми культуры ещЄ в јэрофлоте. ƒл€ прикрыти€.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 20
03.01.2019  ристина

Ћетала јэрофлотом рейсами –остов-на-ƒону - ћосква - ƒюссельдорф 21.12.18 и 27.12.18 ћюнхен-ћосква-–остов-на-ƒону. ¬сЄ было на высшем уровне. » обслуживание, и сам полЄт. ¬се воврем€ пришли к посадке и все сели в самолЄт. ћ€гкие посадки, комфортный взлЄт, полЄт.ƒеткам подарки давали. ѕитание вполне достойное - всЄ было свежее. ¬ перелетах между ћск и √ерманией были плотные завтраки и обеды, даже всЄ съесть не смогла. ¬ вопросе безопасности довер€ю только јэрофлоту. ’очу поблагодарить всех членов экипажей,выполн€ющих данные рейсы.ƒальнейшие полЄты только с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 17
03.01.2019 ¬ладимир ѕономарев

”важаемые авиа-путешественики!
Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ!!!
Ёто не авиакомпани€,это ќѕ√.»х цель не максимально удобно перевести вас,а максимально ограбить вас не перевоз€ никуда.
я купил билеты “аллин - ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве (Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ)и обратно ≈катеринбург - “аллинн с пересадкой там-же.
¬ылетел 22.12.2018 рейсом SV2149 в 2.45. ѕрилетел в Ўереметьево в терминал( ≈). —мена терминала на( ¬) терминал 1час 15 мин.ѕосадка заканчиваетс€ за 20 мин. я нигде не останавливалс€, шел быстрым шагом по указател€м и не успел на посадку как оказалось.¬ кассе сказали что по данным компании пасажир должен успеть ! » —јћќ≈ »Ќ“≈–≈—Ќќ≈ јЌ”Ћ»–ќ¬ј“» ¬—≈ Ѕ»Ћ≈“џ » “”ƒј » ќЅ–ј“Ќќ Ѕ»Ћ≈“џ  ”ѕЋ≈Ќџ≈ Ќј ƒ–”√»≈ „»—Ћј Ѕ≈« ¬—я ќ…  ќћѕ≈Ќ—ј÷»».Ѕагаж с подарками на новый год возвращать не хотели.∆дал 5 часов и после скандала получил вскрытым .Ѕлаго был кредит на телефоне позвонил в эстонию что-бы зан€ть денег на обратный билет .  огда прислали денег - улетел назад .я ветеран-инвалид-пенсионер пенси€ 252 eur. Ќа поездку потратил 600 еur. “оесть не на поездку а на процветание аэрофлота. јЁ–ќ‘Ћќ“ ѕќ«ќ–»“ –ќ——»ё.—колько негативных отзывов в интернете. ј у иностранцев мнение о –оссии складываетс€ в первую очередь если они воспользовались услугами јЁ–ќ‘Ћќ“ј.
Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ !!! Ќе поддерживайте организованую преступность!
¬ладимир ѕономарев. Ёстони€ - “аллин.

ќтзыв полезен? ƒа 105 / Ќет 34
03.01.2019 √ость

¬з€ла билет из –остова на —тамбул. „ерез ћоскву. ѕрилетел в ћоскву с опозданием. ≈ле успела на другой рейс, если-бы багаж не транзитом осталась бы в ћоскве. »з —тамбула опоздал в ћоскву почти на час... »з-за этого € опоздала на самолет на –остов. “еперь нужно сидеть п€ть часов чтобы добратьс€ до дома. Ќе когда больше этой компанией не буду летать.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 28
03.01.2019 √ость

’ќ„” выразить огромную благодарность экипажу 2.01.19 рейса 1957. так держать. летаю часто вашей компанией. все нравитс€

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 20
02.01.2019  ќЌ—“јЌ“»Ќќ¬ј ћј–»Ќј јЋ≈ —јЌƒ–ќ¬Ќј

Ѕлагодарю сотрудников авиакомпании аэрофлот. Ћетела рейсом ћосква ѕетропа́вловск- амча́тский.Ѕоинг 777 SU 1730 B. 22 декабр€ 2018года.«амечательный экипаж.¬сЄ на высшем уровне.∆елаю ¬сем в новом году благополучи€, любви!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 17
01.01.2019 √ость

ƒобрый день! мой несовершеннолетний сын должен был вылетать из Ќижнекамска, по причинам известным только авиакомпании јэрофлот, его рейс был отменен и пассажиры вывезены в  азань. соответственно по этой причине он не успел на свой рейс ћосква -  расно€рск. ему был предоставлен вылет другим рейсом позже, а соответственно мой ребенок провел досрочное долгое врем€ в дороге. ¬ св€зи с чем по причине усталости перепутал выходы на посадку, и задержалс€ на две минуты. ≈му было отказано в посадке!!!! я конечно понимаю, что существуют правила авиакомпании, но видимо они созданы только дл€ пассажиров, а самой авиакомпании их можно нарушать!!! ќчень беспокоит вопрос почему сотрудники авиакомпании не посмотрели и не придали значение, что зарегистрированный пассажир €вл€етс€ несовершеннолетним и никто не стал вы€сн€ть этот момент, кроме этого при отказе в посадке не про€вили бдительность!!!!! ƒумаю если не про€вили бдительность в данном моменте, то про другие ситуации и про безопасность вообще страшно подумать! Ќеужели в данной ситуации ваша политика авиакомпании считает, что лучше оставить ребенка перед новым годом в аэропорту и оставить его встречать в аэропорту, или про€вить человечность и вникнуть в ситуацию!

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 23
01.01.2019 √ость

1.01.2019. –ейс из —амары 1603 в ћоскву. «абыли телефон дома. ѕривезли телефон в аэропорт, когда посадка была закончена. —пасибо сотруднику јэрофлота ћаксиму, который сделал максимум усилий, чтобы телефон попал к нам в руки на борт. Ћетаем јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 23
31.12.2018 ёрий

Ћетел рейсом аэрофлота SU1001 из  алининграда в ћоскву 5/12/2018/ ¬ ћоскве получил свой чемодан с оторванной ручкой, что доставило большие неудобства. ¬озвращалс€ из командировки рейсом SU1006 22/12/2018/ ѕолучил в  алининграде окончательно добитый чемодан. –аньше летал другими авиакомпани€ми, такого не было. Ѕольше јэрофлотом не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 16
31.12.2018 √ость

 райне разачерована этой компанией,хотели сделать сюрприз родител€м,вз€ли специально 2 билета с мужем на 31 дек,москва-бишкек. ѕриз€млились хорошо,и тут началс€ треш,нету багажа,ни первого ни второго,сказали будет через несколько дней,как это понимать??!!ведь там были все подарки,и ценные вещи!!!!¬от тебе и сюрприз и новогоднее настроение

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 21

–ейс јнапа-ћосква. Ќикаких нареканий, самолЄт в отличном состо€нии, экипаж вежливый, всЄ отлично. ¬злЄт, полЄт и посадка комфортны. ѕитание скромное - сэндвич и чай, но дл€ двухчасового рейса это нормально.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
31.12.2018  онстантин

–ейс в ќмск 1640, 31 декабр€. Ѕыл на стойке регистрации за 2 мин до окончани€. Ѕагаж мой зарегали. ј мне сказали: ЂвсЄ регистраци€ оконченаї!  ак так, говорю??? Ђј вот такї говорит мне молодой человек с красивыми рукавами , в совковом стиле Ђсерп и молотї. √ромкое вы€снение отношений ни к чему не привело. ќтправились мы к господину в оперативный отдел, им€ ему ЂBADMAї. √оворит мне BADMA: с целью извинени€ примите от нас Ђбизнес класї на следующий рейс, который будет через сутки, и ступайте ждать ваш багаж , который мы в данный момент извлекаем из недр краснознамЄнного аэропорта Ўереметьево. „ерез минут 10 глас свыше призвал мен€, уже не такого шумного, к Ѕадме. ѕосле чего, последний объ€вил мне: руководство решило х... вам, а не бизнес класс!!!! Ќадо было заранее на сайте регистрироватьс€.  оторый накануне не работал, кстати. —частливого ¬ам нового года, счасть€ любви, здоровь€ ¬ам и вашим близким. » вот хоть один бы сотрудник вашей замечательной авиакомпании, вход€щий в аль€нс skyteam извинилс€. Ќадеюсь это кто то читает!

ќтзыв полезен? ƒа 82 / Ќет 27
31.12.2018 ƒмитрий

«абавно читать отзывы о том, что авиокомпани€ тер€ет багаж или не успевает загрузить в самолЄт. Ёто же вина не авиокомпании, а обслуживающей организации в аэропорту. ѕотер€ть могут на любом рейсе. Ёто раньше в –оссии все было в одних государственных руках.
ѕокупайте страховки и будете какое-то моральное удовлетворение получать, но с авиакомпании все равно требуйте компенсации.

ќт себ€ только добавлю, что 30.12 по глупости своей не успел в Ўереметьево на рейс SU0034 в —анкт-ѕетербург, так как гейт закрыли ровно за 20 минут до вылета. ћогли бы решить вопрос и пустить. «вонок о том, что € опаздываю от оператора јэрофлот поступил уже когда мне сообщили, что багаж мой выгрузили из самолета.
¬от тут точно отсутствие клиентоориентированности компании.
«а 2830 переоформил билет на рейс SU0036.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 29
30.12.2018 √ость

–ейса ≈катеринбург-ћосква-»зраиль (su 500). Ѕагаж потер€н, новый год испорчен, никогда больше не полетим с вами

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 23
30.12.2018 √ость

ћы тоже летели суперджетом из ћосквы в ѕитер и натерпелись страху. —начала его чинили полтора часа в нашем присутствии, но похоже не до конца. ћотор страшно ревел с перебо€ми и в ѕитере нас ждала цела€ команда. ќбидно, чтотв маршрутной квитанции сто€л аэрбас, но нас даже не предупредили о замене.  ак можно возить людей на аварийных самолетах. ƒолжны были заменить

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 28
30.12.2018 √ость

»так, летаоа € на дн€х стыковочным рейсом: Ѕерлин-ћосква-ѕермь и обратно. “уда вылетели - все хорошо. Ѕез задержек, багаж прилетел в целости и сохранности. ќбратно была ситуаци€ дл€ мен€ страшна€. Ќу € не сильный паникер, но вот их самолет —ухой —уперджет 100 из ѕерми в ћоскву похож на летающий сарай. ƒа, он маленький, но мы так долго набирали высоту, мне показалось целой вечностью.  огда высоту наконец набрали, характерный шум двигателей сменилс€ каким-то едва заметным покашливанием и дерганьем, как будто упала т€га, мое тело чуть поддалось вперед как по инерции, и потом левый двигатель будто снова заработал и мен€ немгого вдавило в кресло, как если бы вы сидели в машине и водитель начал разгон. —тарший бортпроводник (девушка, им€ не запомнила) посто€нно путалась в словах при объ€влении по громкой св€зи, создалось ощущение, что она всю ночь тусила в клубе и так из клуба приехала на работу, вспомнив про утренний рейс. ¬ аэропорту Ўереметьево нас отбуксировали к месту высадки пассажиров буксировщиком и потом что-то уж много машин подъехало к нашему самолету, думаю, скорее вмего было место какой-то неисправности.
¬ Ѕерлин вылетели уже цивилизованным јйробус ј 320, во врем€, багаж в Ѕерлине получиоа в целости и сохранности.
Ќа мой взгл€д, компании стоит пересмотреть бортовое питание, если учесть, что цены у а/к не дешевые. ƒают куцый бутер с едва тонюсенькой нарезкой. » при этом в прошлом году на борту кормили куда лучше. “е, кто говорит, что можно и два часа потерпеть и не поесть, скажу: не можно, тем более если ты живешь в городе, где аэропорта нет, добираешьс€ до аэропорта часа 3, пока регистраци€, досмотр - уже пора и на посадку, а покупать суп за 500 руб. в чистой зоне не каждому по карману. Ћучше б вообще ничего не давали и лоукостером назвались.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 30
30.12.2018 ёрий

–ейс su 1416 ћосква-≈катеринбург мало того что вз€в билеты за два мес€ца вперед летели с супругой в разных р€дах , так еще и багаж не прилетел , праздник испорчен , вещей переодетьс€ нету , первый и последний раз пользуюсь услугой аэрофлота , обещают в течении суток доставить багаж , в чем € сомневаюсь

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
30.12.2018 ёли€

–ейс —ѕб-ћосква и рейс ћосква-’ошимине задержали примерно на час.!ѕрилетели в ’ошимин без багажа. Ќастроение испорчено. јэрофлотом летела не по своей воле, решили сэкономить на билетах. Ѕоинги новые, а монатки так и не можете воврем€ подвезти от одного самолета к лругому.
”верена, что чемоданы воруют работники аэропортов, а потом продают содержимое через интернет.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 25
29.12.2018 √ость

ѕермь - ћосква- ¬ладивосток. »значально в ѕерми задержали рейс. ѕо прилету в ћоскву , задержали выдачу багажа. »тог - самолет во ¬ладик улетел без мен€ и еще человек 10 таких же.....перерегистрировали билеты, дополнтельные расходы. ∆дем сутки. √остиницу предоставили. я в шоке от такого.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 21
29.12.2018 √ость

Ћетел сегодн€ рейсом јстрахань-Ќижний Ќовгород, с пересадкой в ћоскве Ў–ћ, терминал ¬. –ейс ћосква-Ќижний Ќовгород был задержан на 30 мин. по причине позднего прибыти€ борта. ѕо прибытии в Ќижний Ќовгород вы€снилось, что у более чем половины самолета багажа нет!  инули всех транзитников. Ћюди летели из —очи,  раснодара, других регионов –оссии, Ќью-…орка, √амбурга. ѕриЄм за€влений и выдача справок зан€ло более часа, т. к. занималась этим (печатью справок), только одна сотрудница аэропорта. ¬сЄ это врем€ людей ждали родственники, встречающие, таксисты и т. д. ѕредставители авиакомпании даже не вышли, € уж про извинени€ не говорю. Ќаибольшее возмущение вызывает то что багаж не был загружен целенаправленно. я часто летаю и сталкивалс€ ранее со случа€ми задержки багажа, при малом времени между стыковочными рейсами. ¬ данном случае багаж не был загружен ¬—≈ћ транзитникам (в моем случае пересадка былав одном терминале и занимала более 2,5 часов). “. е. это не сбой служб Ўереметьево, это авиакомпани€ целенаправленно нагон€ет график за счЄт пассажиров.  огда получу багаж и в каком виде неизвестно. —пасибо јэрофлоту за испорченное перед праздниками настроение!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 16
29.12.2018 игорь

29/12/2018 ћосква “омск -1536.... более 15 человек не дождались своего багажа..... это пр€мо стало нормой!!!!! реально рейсов понахватали и не могут справитьс€.........жаль, когда то все было очень неплохо.....

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 11
29.12.2018 ќльга

Ќ» ќ√ƒј больше не полечу этой авиакомпанией! –егул€рно летала больше 20 лет, такого безобрази€ не было ни разу. 23 .12.2018 года на рейс ћосква - √амбург вылет в 20:30 не посадили несколько пассажиров. «а 23 минуты до окончани€ посадки, перед носом пассажиров, закрыли вход в самолЄт, сказав, что посадка на рейс закончена, мест в самолЄте больше нет. Ќи денег не вернули, ни другой билет не предоставили. Ѕилет, причем в обе стороны
туда и обратно, пропал!
ѕришлось покупать новый билет. —читаю, что авиакомпани€ јэрофлот просто ограбила мен€ на 250 евро.

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 25
28.12.2018 √ость

ћного раз летал јэрофлотом, все было не плохо. Ќебольшие задержки, но иногда случаетс€. Ќо театр с неполадкой бортов это венец ло€льности к компании. SU1368 ћосква - —таврополь 28.12
вылет в 22.35. “ипа по расписанию выезжаем на взлЄтную полосу и возвращаемс€, борт не исправен. —мущает, что из соседнего самолета тоже всех вывод€т((( ћен€ем самолет в течение 3 часов. —адимс€ в следующий, оп€ть техник, вновь 1,5 ожидани€. ¬от чуто, починили, прилетели около 5.30. Ќо тут по прилЄту обнаружили что у многих не прилетели чемоданы. ѕришЄл следующий день, пока семоданы ждЄм.
„итаю отзывы и ужасаюсь, что сейчас это стандартна€ ситуаци€. ј как же сама€ опытна€ компани€ с богатой историей такое допускает?

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 16
28.12.2018 √ость

SU1418 ћосква - ≈катеринбург вылетом в 11.10 через 1,5 часа после посадки сказали о неисправности самолЄта, второй самолЄт спуст€ 1,5 часа сидени€ в самолЄте тоже неисправен, 16.25 назначен новый рейс - отменЄн из-за неисправности самолЄта, рейс в 17.00 по факту вылетел в 17.59. по прилЄту обнаружили что у многих не прилетели чемоданы - 9 часов летели и не прилетели. —лужбы розыска багажа јэрофлота на звонки не отвечают - ищите как хотите

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 9
28.12.2018 √ость

’отела оставить отзыв, о выполненных двух рейсов компании јэрофлот .
SU 1407 Airbus A320, 27 декабр€ 2018, четверг

08:30 SVX
≈катеринбург
SVO 09:05
ћосква
SU 2408 Boeing 737-800, 27 декабр€ 2018, четверг

14:30 SVO
ћосква
FCO 16:25
¬се прошло прекрасно .
Ќо осквернило путешествие то , что в момент получени€ багажа было вы€снено что чемодан был вскрыт , и сломан . “акже украдена колонка партативна€ JBL.
Ѕыло не при€тно вы€снить это в гостинице и уж тем более от того , что воспользовавшись услугой аэрофлот вы€снилось , что на каком то этапе произошло упущение контрол€ над сотпудниками аэропортов . Ёто ужасно .

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 13
26.12.2018 √ость

Ћетели 25 декабр€ ѕрага - ћосква- Ќижнекамск. „емоданы не успели перегрузить. ѕомощи особой не было, вот вам телефон в ћоскве, звоните сами. »ли ждите может и прилетит.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 25
26.12.2018 Ёлен

–ейс ≈реван - ћосква прибыл в ћоскву с опозданием более чем на 1,5 часа. ¬ результате чего € просто не попала на следующий рейс. Ќе говор€ о том, что багаж мой "по традиции" отправили через 2 дн€. Ќо, благо есть добрые и отзывчивые работники авиакомпании, которые очень помогли, просто спасли мен€. —пасибо большое ¬ергуловой ¬иктории и Ћюбимовой ёлии, которые работают в авиакомпании јэрофлот в —ургуте ( представители авиакомпании в —ургуте).

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 16
25.12.2018 √ость

≈лена, приобрета€ билеты "за 10 мес€цев до полета" вы должны быть априори готовы к корректировке времени в расписании вылетов - это обща€ практика авиакомпаний, когда слоты "утр€саютс€". ѕоэтому просто берите стыковку длиннее или, после изменени€ времени вылета/прилета, не подтверждайте свое согласие и по телефону переносите свои внутренние вылета так, как вам будет спокойнее.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 25
25.12.2018 ≈лена

30.11.18 билет на рейс ѕермь-ћосква-Ѕангкок были приобретены за 10 мес€цев до полета. ¬ течение этих мес€цев врем€ стыковки еженедельно измен€лось. ¬ результате, врем€ в пути ѕермь-ћосква вместо за€вленных 1 час50 минут составило более 2.5 часа. —амолет приземлилс€ в терминале ¬, в следующа€ посадка в ƒ. ћинимальное врем€ ( по данным официального сайта јэрофлота 1ч 30 мин) фактическое врем€ составило 50 минут, из которых перемещение на переполненном поезде зан€ло 20 минут, паспортный контроль и кросс до гейта съел все врем€ и куча нервов. Ќа мое счастье по техническим причинам рейс задержали на 10 минут, что обеспечило мою возможность продолжить путь. —ейчас нахожусь в Ѕангкоке, вылет 30.12.18 и врем€ стыковки выбрано самим јэрофлотом около 3 часов, долечу ли? —вободных билетов уже нет.„то происходит? ∆аль, но аэрофлотом вр€д ли полечу еще.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 33
25.12.2018 √ость

SU220 ћосква - √уанчжоу. –одители летели из ѕитера через ћоскву. –ейс задержали, но самое интересное - успели на регистрацию с ранее выданными ещЄ в ѕитере посадочными талонами, а в ответ им сказали мест нету. —егодн€ у отца ƒень –ождени€, организован в √уанчжоу в ресторане праздник, а јэрофлот подставил свинью и все сорвал, причЄм спокойно так! » вопрос урегулировать не собираетс€ даже в выплате компенсаций за перенос рейса на сутки вперЄд. јэрофлот? Ќи ногой туда больше.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 23
24.12.2018 √ость

Ѕлин жалко конечно. Ќахапали рейсов , обслужить не могут.
¬ 2013 спокойно успевал с часовой стыковкой. —ейчас это просто не реально. «адержки сплошной ковровой бомбардировкой. Ќе ужели руководство не в курсе? Ќе надо типа экзотических блюд и ча€ в подарок. ¬ы что не можете вы€снить что самое важное дл€ пассажира( безопасность полЄта само собой разумеющиес€ - ни кто не с€дет в самолЄт в котором не гарантируют безопасность. ) самое важное планировать хоть бы с 10-15 % погрешностью. ј когда Ѕарселона ћосква задержка на 1 час + 1 кружили над ћосквой. »того 50% от чистого времени полЄта. ћосква - Ќабережные „елны вылет 23-55 вместо 22-45. ќ каком первом месте в ≈вропе среди авиакомпаний может идти речь? » это не едичный случай(((( реб€та мы скучаем по старому аэрофлоту. ¬ам по силам.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 25
ќтзывы 644 - 693 из 3093
Ќачало | ѕред. | 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/49.html 49 1 1