–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

10.05.2019 √ость

ѕериодически смотрю отзывы и не понимаю наших вечно всем недовольных людей! —уд€ по отзывам на этом сайте ¬се авиакомпании просто ужасны. ѕро каждую гораздо больше пишут плохого, чем хорошего. —кладываетс€ такое ощущение, что это одни и те же люди пишут отрицательные отзывы на все авиакомпании. ≈сли ¬ас не устраивает, не летайте. ≈здите поездами, машинами, круизными лайнерами и т. д.... Ќо почему же все равно летите самолЄтами? ѕитание плохое, берите еду с собой, бортпроводник не подошла и не улыбнулась, она не служанка, сами оторвите свою з**ницу зажравшуюс€ и сидащую на месте в эконом классе и попросите с улыбкой, и ¬ам помогут и улыбнутс€... Ћюди всегда вид€т соломинку в чужом глазу, а в своЄм и бревна не увид€т. Ѕудьте добрее!

ќтзыв полезен? ƒа 85 / Ќет 39
10.05.2019 Ќаст€

—ама€ лучша€ авиакомпани€, чтобы не говорили! Ћетели из ќмска в ћоскву, взлЄт и посадка на высшем уровне, стюардессы приветливые! ѕолЄт отличный, корм€т вкусно! “е, кто пишет, что еда не очень- не адекватные.. ѕотом летели из ћосквы в ѕариж, все на высоте! » еда вкусна€, и вино давали на выбор в эконом классе, и полЄт на ”ра! ѕилоты опытные!!! Ћетели стыковочным рейсом, багаж не успели перегрузить... ничего страшного, пон€тно же, что не успели! —ледующим рейсом дослали, в целости и сохранности!!! јэрофлот сама€ лучша€ авиакомпани€, несмотр€ ни на что!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 41
10.05.2019 √ость

’очу выразить огромную благодарность сотрудникам компании аэрофлот. Ћетела с ребЄнком 2,5 мес€ца 25 апрел€ ¬ладивосток-Ѕусан рейсом SU5462. — самого начала, от сдачи багажа до прилЄта мне помогали бортпроводники и сотрудники. ќчень внимательные и отзывчивые. Ѕлагодар€ вам нам с дочей перелЄт был легким. ќгромное вам спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 39
08.05.2019 √ость

»ногда пользуюсь услугами авиаперезвозчиков, о јэрофлоте ничего плохого сказать не могу. Ўереметьево- аир отличное обслуживание, даже на моем €зыке —Ќ√, объ€вили информацию в самолете, было смешно, обслуживание понравилось. ќбратно пв экономе уже не сотрудники јэрофлот, а каирские дали место, что спинка не опускалась, хорошо 4 часа, а не 10-12. Ћюди пишут отзывы негативные, но у всех авиакомпаний одинаковый сервис, да не сталкивалс€ с возвратом денег в јэропорте но китайские и азиатские вообще не возвращают

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 32
08.05.2019 √ость

ћэйл. –у : —тало известно о четвертом за сутки происшествии с SSJ 100 . 1.¬ылет самолета Sukhoi Superjet 100 (SSJ 100) авиакомпании Ђјэрофлотї из московского аэропорта Ўереметьево в ”ль€новск отменили. ѕилот доложил, что у SSJ-100 произошел сбой в системе реверса . 2. задержали вылет SSJ 100 в –игу. ѕо словам пассажиров, в салоне чувствовалс€ запах гари 3.”тром 8 ма€ был задержан еще один рейс авиакомпании Ђјэрофлотї на Superjet из Ўереметьево в ћинск. ѕассажирам сообщили, что причиной задержки стали технические неполадки 4.ƒнем в среду также сообщалось, что самолет SSJ 100 авиакомпании Ђјэрофлотї, который должен был вылететь из –остова-на-ƒону в ћоскву, задержали по техническим причинам. ѕо словам источника в экстренных службах региона, в самолете заело педаль.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 31
08.05.2019 √ость

я разочаровалась в компании јэрофлот. Ћетала в √ерманию на майские праздники 2019, потер€ли мой багаж в ћоскве, прилетела в чем сто€ла.  огда летела обратно, был задержан рейс более чем на 3 часа в св€зи с авиакатастрофой, просидела в аэропорту. ќбращалась за ваучерами на напитки, но было отказано, хот€ по закону об€заны. ѕосле посадки в самолет, € еще 1 час просидела вместе с другими пассажирами, пока нам разрешат вылет. ѕокормили одним бутербродом и предложили воду. ¬ итоге прилетела на 5 часов позже, чем должна была, уставша€, голодна€ и изнеможенна€. ћогли бы хот€ бы покормить на борту по-нормальному в св€зи с тем, что столько времени провели из-за задержки рейса, но авиакомпани€ даже напитки в аэропорту зажала. –азочарована.

ќтзыв полезен? ƒа 72 / Ќет 37
08.05.2019 Ќегодующа€ ≈лена

¬ –игу на суперƒжет? Ќа јэрофлоте?
”дивительные клиенты удивительной авиакомпании...
“о есть люд€м не хватило отзывов про афлт, не хватило катастрофы с —ƒж,
они все равно отдают деньги жулью...
„“ќ ƒќЋ∆Ќќ ѕ–ќ»«ќ…“», „“ќЅџ Ћёƒ» ѕќЌяЋ» ќ„≈¬»ƒЌќ≈ ???
слепые, глупые...
≈ще в прошлом году надо было запретить эксплуатацию —ƒж, прекратить операционную де€тельность афлт (они все равно с ро€лти корм€тс€, им летать не об€зательно), запретить покупать и собирать на терр –оссии западные авиаподелки...

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 38
08.05.2019 √ость

  сожалению, аэрофлот совсем стал не клиентоориентированным. ѕокупал билеты с конкретными местами в самолете в начале самолЄта, но так получилось, что в эконом классе. ¬ день вылета заменили борт на меньший и посадили в самый конец самолЄта (с двум€ маленькими детьми, при том что на сдачу багажа (именно сдавать багаж, т.к. полагал, что места есть) пришли практически первыми). Ќачальник смены регистрации ћарина (или ћари€, - представитьс€ она отказалась, сославшись на персональные данные, но с видом заместител€ —авельева ¬. ещЄ и угрожа€ пошла демонстративно фотографировать паспорта мои и моей семьи) в Ўереметьево (в 8 утра 8 ма€ 2019) без каких либо по€снений с ухмылкой что у вас же эконом, сказала, что вариантов нет - хотите летите, хотите нет. ѕоразительна€ наглость и борзость сотрудника.

ѕон€тно, что есть внутренние политики и регламенты и авиакомпани€ может делать, Ђчто хочетї, в т.ч. пересаживать по своему усмотрению. Ќо персонал все-таки надо учить общатьс€ с клиентами. ќчень грубо, - мол эконом класс, что вы хотите! ќчевидно, что SMM- агентство јэрофлота напишет массу положительных отзывов и будет восторгатьс€ услугами своего работодател€, но и очевидно, что јэрофлот становитс€ абсолютно безразличным к своим клиентам/пассажирам.

» что ещЄ отвратительнее - Ђв лицої делит людей на тех кто в бизнесе и экономе. ¬ экономе не люди?

Ќи когда не писал отзывы, сам €вл€юсь руководителем крупного ’олдинга и при случае (а он будет) об€зательно по€сню лично ситуацию “оп- менеджерам јэрофлота. Ќо в сложившейс€ ситуации решил написать по гор€чим следам.

ќсновной вывод даже не в том, что надо не летать јэрофлотом, а желание донести до менеджмента компании, что так бизнес нормальные компании не делают. ЂЌе хотите не летайтеї - искренне надеюсь, что это не политика компании, а отдельных Ђперспективныхї ее сотрудников, не понимающих, что в компании все зарплату получают на деньги клиентов!

—о своей стороны, конечно, по-максимуму постараюсь перейти на полеты иностранными перевозчиками.

ќтзыв полезен? ƒа 132 / Ќет 21
07.05.2019 јнна

Ќакануне вечером отменили рейс —ургут-ћосква(SVO), который вылетал 6го марта 2019 јэрофлотом. ѕросто пришла —ћ—, которую могли попросту не увидеть с текстом: рейс отменен. звоните по номеру ...
ѕо номеру естесно было зан€то, 40 минут провисела на гор€чей линии. Ќи ответа, ни привета.
ѕришлось оперативно и за дорого покупать билеты на другой рейс. ’вала небесам, не аэрофлот.
”тром, сид€ в аэропорту услышали, что отменили все рейсы аэрофлота, хот€ после отмены нашего на другое врем€ продавали.
¬ общем, чуть не профукали билеты на ‘илиппины из-за этой чудесной авиакомпании. „ерез мес€ц вернули деньги за билеты, но ничего сверху.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 25
07.05.2019 √ость

выдали ваучеры на еду, которые не принимают нигде, кроме одного непопул€рного кафе. ќчень долго искали это кафе, никто даже не мог подсказать где оно находитс€...“олько на кофе и чай хватило , хот€ задержали рейс на 9 часов

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 24
07.05.2019 јндрей

«аблокировали билет за день до обратного вылета. —казали "ѕишите на юридический адрес".
¬сЄ. ¬от вам отношение к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 24
06.05.2019 ƒарь€

¬от же подлости у людей сколько, экипаж все что смог сделал, спасали как могли, в этой ситуации хвост был полностью заблокирован и люди погибли практически сразу после возгарани€! а если стюардессы эвакуировались не последними значит была на то причина, нигде у них не прописано, что они должны до последнего оставатьс€ с пассажирами, если спасать остальных уже нет смысла или они тормоз€т, то спасать надо —≈Ѕя! „то эти две девочки могли там сделать кроме как открыть двери! ћозги включите наконец. ’от€ кому € это говорю, большинство из вас никакого пон€ти€ не имеет об авиации, только и можете что тыкать в флайтрадар, хреновы эксперты. Ћучше бы прислушивались когда вам говор€т ручную кладь убирать на врем€ взлета и посадки, больше бы от вас толка было

ќтзыв полезен? ƒа 86 / Ќет 71
06.05.2019 √ость

јэрофлот, очень надЄжна€ компани€!! ћного лет летаю, благодарна отличному обслуживанию экипажа. ¬сегда их поддерживаю, в очень хорошо подготовленных,экстремальных ситуаци€х! Ќадеюсь на правильное решение комиссии ,— , по поводу рейса 1492.
ѕокида€ лайнер при чрезвычайной ситуации на борту самолЄта,не дума€ об остальных пассажирах, тормоз€ движени€ при эвакуации, снима€ свои баулы с полок...люди, человеки, куда мы катимс€???? ...≈сли бы все слушали бортпроводников, выживших было бы на дес€тки больше!!!!!
ѕочему вы думаете только о своей шкуре?????? ¬се можно вернуть и восстановить! „еловеческую жизнь не вернЄшь!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 68
06.05.2019 √ость

ѕонимаю, из-за трагедии с SU1492 в порту Ўереметьево образовалась "пробка", понимаю, просто€ли в ожидании взлЄта 47 минут, да опаздывает... Ќо 932 км/час дл€ ј320-214 это выше максимальной скорости дл€ этого типа самолЄта. Ќадеюсь  ¬— будет наказан, если долетит.

 
ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 100
06.05.2019 √ость

Ћетели из “айланда в ћоскву в марте . ¬ этот день »нди€ и ѕакистан закрыли воздушное пространство . ∆дали в аэропорту весь вечер и всю ночь , т к каждый час мен€ли врем€ вылета . ¬сем кто летел другими авиакомпани€ми предоставили отели и дали люд€м выспатьс€ ! »ностранцы были в шоке. Ћюди спали на полу!  огда было врем€ садитьс€ в самолЄт , люди построилось и ждали посадку , пришли стюардессы јэрофлота и сшышу от одной из них : Ђ вы че, все прирерлись!ї

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 37
06.05.2019 ≈гор

–ейс как обычно задерживаетс€... ”же на 4 часа —имферополь - ћосква... Ќичего нового это јэрофлот

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 40
06.05.2019 √ость

—оболезную родственникам. јвиакомпани€ эта мне никогда не нравилась и не будет нравитс€. ќдна пластмасса и гл€нец.

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 29
06.05.2019 ћари€

05.05.19 ќтменили рейс ћосква-–ига
ѕросто оповеселили по смс за 1,5 часа до вылета! Ђ рейс отменЄн звоните в службу поддержки!ї
Ќа минуточки уже подъезжали к аэропорту! »тог: до стойки –егестрации не добратьс€, гор€ча€ лини€ зан€та
Ђ все операторы зан€ты, перезвоните через ѕј–” часовї дозвавнивались в течении 1,5 часов. ћало того не каких извинений от компании, так ещЄ что бы вернуть деньги, за рейс который отменила сама компани€, нужно ехать в их офис, получать справку об отмене рейса и писать за€вление на тур фирму через которую покупались билеты!
Ќа мое удивление, зачем такие сложности, перевозчик аэрофлот, билеты аэрофлот?
ќтвет последовал
- ну вы же хотите вернуть деньги, тогда езжайте собирайте справки!!!
Ёто просто ужас какой то!!!
Ћюди потратили деньги, не вылетели по билетам,так ещЄ что бы вернуть деньги, бегайте собирайте справки!
ѕросто скотское отношение к клиентам, к люд€м!

¬скоре узнали причин€й отмены рейсов, соболезнуем родственникам погибших...

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 26
06.05.2019 √ость

ћы летели рейсом 1433, Ѕарнаул-ћосква 05 ма€ 2019. Ќад ћосквой кружили 30 мин, без объ€снени€ причин со стороны экипажа. ѕосле было объ€влено, что самолЄт вынужден сделать посадку в Ќижнем Ќовгороде. ѕо прилету длительное врем€ все пассажиры сидели в самолете, затем бортпроводник ничего не объ€снив, попросил всех пассажиров сойти с борта дл€ получени€ багажа. ѕообещал, что в течении 30 мин все пассажиры недолетевшего рейса получат дальнейшие указани€ от сотрудников аэрофлота. Ќо прошЄл час, два, три, сотрудники аэрофлота не потрудились выйти к пассажирам всех задержанных самолетов и объ€вить в громкоговоритель о пор€дке дальнейших действий. –аздали некоторым пассажирам ваучеры на питание, на которые уже кроме воды ничего в кафе не купишь, еда кончилась. Ќа табло аэропорта информаци€ о вылете задержанных рейсов отсутствовала. Ѕеспор€док и хаос в св€зи с отсутствием правильной информации среди пассажиров

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 21
05.05.2019 јЌЌј

30 апрел€ летела рейсом јэрофлот  раснодар-ћосква-√анновер. ¬ конечный пункт мой чемодан не прилетел, а затер€лс€ в ћоскве. —пасибо немцам быстро отреагировали и на след.день он прилетел, но нервы подиспортили. ¬ дороге обратно, рейс задержали на 3 часа ћосква- раснодар и даже напитков не предложили..Ќадеюсь хоть чемодан прилетит на место.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 14
05.05.2019 ≈лена

’очу выразить огромную благодарность „еловеку, который произвЄл замену борта —” Ќа аэрбас 04.05.2019 рейсу ћосква - “юмень( утренний рейс).

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 21
05.05.2019 »рина

 упили билеты, у ребенка в фамилии была допущена одна ошибка, вместо "s", написали "c". ѕри обращении в колл-центр получили ответ, что исправл€ть только в офисе компании и услуга только платна€ - 800 руб. я просто в шоке от таких расценок. Ёто не нормальный сервис дл€ посто€нных клиентов...

ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 25
04.05.2019 √ость

јэрофлот не перестаЄт удивл€ть уровнем сервиса, особенно на дальних перелЄтах. »так, перелЄт ћосква-ћай€ми, рейс SU0110, врем€ вылета 11-00. √де-то за час предупреждают о том, что вылет задерживаетс€ на 15 минут. 15 минут небольша€ задержка, ждЄм....ѕосадка на рейс должна была начатьс€ (с учетом 15 минутной задержки) в 10-35...10-40 посадки ещЄ нет. ¬ итоге взлЄт в 11-55, задержка рейса почти 1 час. ѕредупредила ли об этом авиакомпани€? Ќет.
¬оздушное судно airbus, по салону видно, что далеко не новое. ÷ентральное кондиционирование, в салоне ужасно холодно. Ќе смотр€ на то, что бортпроводники обещали сделать теплее, все равно в самолЄте холодно. —пасибо, что есть пледы, они очень нужны.
ѕассажиры на своих местах, готовы к взлЄту. ќбычно, ещЄ при посадке в самолЄт на мониторах есть кака€-то заставка, в этот раз, мониторы не гор€т. ќказалось, что электроника не исправна и, соответственно, Ђразвлечений на бортуї, которые, к слову, включены в стоимость билета, не будет. ј перелЄт длитс€ 12 часов. Wifi на борту также не работал.
«а врем€ перелЄта питание было предложено только 2 раза, а бортпроводники даже не разносило воду. ≈сли хотелось гор€чих напитков или воды, нужно было идти к бортпроводникам самосто€тельно.

¬от такой незабываемей полет вместе с аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 51
04.05.2019 ≈лена

ƒоброго всем дн€!
Ќегатив присутствует, потому как билет приобретЄн в €нваре, регистраци€ онлайн за сутки, но перед посадкой девица выхватила электронный посадочный талон и указала смену места( непри€тно, грубо, без извинений и указани€ причин! ƒл€ чего показной сервис? —мс о посадке пришла после ее окончани€! Ќе крутые, все ещЄ совковые(

ќтзыв полезен? ƒа 74 / Ќет 21
03.05.2019 јнна

Ћетели јэрофлотом в прошлом году, —ыктывкар- ћосква - —ыктывкар. ѕрекрасное отношение, начина€ с аэропорта, с нами был ребенок, кол€ска, еЄ забрали и выдали у борта. ј в Ўереметьево засиделась в детской комнате и пришли воврем€, но пассажиров уже отправили к самолЄту. Ќам подали ещЄ один автобус, так троих и отвезли. Ќа наши извинени€ все улыбались, никаких проблем и конфликтов. ¬ этом году решила лететь этой же компанией, но решила почитать отзывы... —только негатива, и почти все - о грубости и потере багажа. Ќеужели за год так изменилось обслуживание?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 33
01.05.2019 јриадна

ћного лет пользуюсь услугами јэрофлота - на мой взгл€д, качество обслуживани€: дополетное и в полете, включа€ качество предлагаемой пищи (несколько ухудшающеес€) сопоставимо с другими западными (европейскими) компани€ми. Ќо вот багаж... €вно слабое место јэрофлота.

«а последний год не раз слышала от друзей о проблемах с багажом, а недавно и сама лично столкнулась. Ћетела из  опенгагена в ћоскву 18-го апрел€ рейсом SU 2659. ѕри неполностью заполненном рейсе двух чемоданов - моего и одной датской пары -на ленте не оказалось. Ќе без труда, дождавшись очереди, узнали, что чемоданы наши в ћоскву прибыли (и на том спасибо!) - но вот где их искать, у сотрудника јэрофлота никаких догадок нет. ”слышав: "„то за шарашкина контора!" он возмутилс€ - да при чем здесь јэрофлот! багажом сейчас занимаетс€ коммерческа€ фирма, а мы тут расхлебывай... ќн честно регул€рно пыталс€ дозвонитьс€, выкраива€ врем€ среди других жалоб - на том конце провода или зан€тно, или телефон не отвечает. “ак продолжалось полтора часа - все это врем€ нас ждут встречающие, и никакой €сности, сколь долго эти поиски точно прибывшего багажа продл€тс€... ѕо счастью, прибыл рейс из Ѕаку, где тоже были потер€нные чемоданы - но их удалось найти быстро, и измученный нами сотрудник јэрофлота попросил коллег, нашедших "бакинские" чемоданы, "не в службу, а в дружбу" зайти и сн€ть с ленты 11 еще и наш багаж, который и был доставлен.
¬роде счастливый конец - "всего" через два часа багаж получен. Ќо, при таком благополучии, характерно - ухитрились потер€ть багаж с ѕ–яћќ√ќ рейса, и не перегруженного.  омпани€, котора€ занимаетс€ багажом, свои об€зательства выполн€ет "т€п-л€п" - на звонки не отвечает, багаж не ищет.  то-то другой должен расхлебывать их головот€пство. ≈сли уж јэрофлот нан€л дл€ этого коммерческую компанию, то думаетс€, к выбору следовало бы подходить тщательнее и выбирать фирму, котора€ способна соответствовать требовани€м јэрофлота, имидж которого заметно проигрывает от такого, с позволени€ сказать, "сервиса", и его не спасает никака€ "экономи€".

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 8
01.05.2019 Ћили€

30 апрел€ летела с ћосквы до Ќур-—ултана. ќчень довольна обслуживанием и вниманием Ћукь€новой јнастасии! ќчень квалифицированный специалист своего дела! ќгромное спасибо јнастасии за ее работу и заботу о своих пассажирах!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 36
01.05.2019 √ость

–ейс ћосква- –им. 30.04.19. ѕотер€ли багаж, причЄм весь. ƒозвонитьс€ до авиакомпании невозможно.  ака€ страна, така€ авиакомпани€.
Ћетайте быдловозками аэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 42
30.04.2019 «аур

ѕри покупке электронного билета € ошибс€ в первых двух буквах фамилии. “ак как билет состо€л из 3х перелетов, то везде была эта ошибка. Ќа первый перелет прошли, вылетели. ќшибку обнаружили во врем€ пересадки на 2 самолет. Ќи представительство јэрофлота в Ўереметьево, ни гор€ча€ лини€ нисколько не помогли и по хамски анулировали 2 остальных перелета, и в наглую поимели на 33000 руб. “акого воровства € в жизни не видел. ј если бы у мен€ не было этих средств? ќни выкинули бы на середине пути!!! Ќикогда не пользуйтесь услугами јЁ–ќ‘Ћќ“ј.

ќтзыв полезен? ƒа 90 / Ќет 41
30.04.2019 √ость

Ќесмотр€ на тщательную упаковку, на приеме в —имферополе бутылку вина разбили.

 
ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 44
30.04.2019 √ость

Ћетела 21 апрел€ в —тамбул, багаж не прилетел, ждала три дн€. ” половины пассажиров багаж не прилетел, но привезли потом всем через разные промежутки времени. ѕросто безобразие, теперь буду брать только ручную кладь. ќбидно, что наш самый крупный перевозчик наплевательски относитс€ к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 16
29.04.2019 √ость

Ћетела рейсом ƒубай-ћосква 28.04.2019 на аэробусе ј330. Ѕортпроводники/авиакомпани€ зажали пледы, в салоне было адски холодно, все начали просить принести пледы, но принесли всего 5-10 неупакованных странных серых покрывал, которые совсем непохожи на аэрофлотовские синие пледы, которые всегда выдают на такого рода перелетах. ”бавить кондиционер они €кобы тоже не могли, Ђчто-то с системой кондиционировани€ случилось вдругї. Ќа самом деле истори€ проста, бортпроводникам бегать по салону в форме жарко, в хвосте самолЄта, где они тусуютс€ тоже жарко, итог такой, что они врубают кондиционер на полную катушку, а пассажиры должны офигивать весь перелЄт и заболевать! — каждым разом понимаю, что аэрофлот скатываетс€ все больше и больше на дно

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 52
29.04.2019 √ость

Ћетела 26 апрел€ из √амбурга в ¬оронеж, через ћоскву. ”же третьи сутки жду багаж. ¬ колцентре јэрофлота никак не хот€т помочь, составл€ют €кобы за€вку на поиск, но когда звонишь на следующий день, говор€т, что в системе нет никакой за€вки. ƒо службы розыска багажа вообще невозможно дозвонитьс€.
 ачество перевозки отвратительное. » это при том, что перелет был ещЄ и класса бизнес, то есть обслуживание багажа должно быть приоритетным, они деньги за это берут, но услугу в итоге не предоставл€ют и ещЄ и не могут сказать, где застр€л мой багаж и когда мне его достав€т. Ёто при том, что в век современных технологий, когда все сканируетс€, это просто немыслимо не владеть информацией.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 13
29.04.2019 √ость

–ейс √амбург- Ѕаку (транзит ) Ѕагаж утер€н получила через три дн€ одну сумку потом вторую ...¬чера вернулась назад та же песн€ Ѕагаж потер€н ∆дала пересадку 6 часов...¬идела как работают техники багажного отдела...ѕри перевозе перевернули контейнер с багажом два раза..при этом выгружаетс€ в срочном пор€дке что б контейнер поставить обратно ..ѕотом закидываетс€ обратно ( по этому видимо люди получают испорченный багаж) ¬езла в пам€ть о умершей маме нарды к которым прицепились что не по стандарту превышают допустимые нормы в 5 см....’от€ в полку они спокойно вошли «ачем этот стресс с хамским тоном выслушивать от работников паспортного контрол€ не понимаю ?!   стюардессам и борт проводникам никаких претензий ѕрофессиональный взлет и посадки и при€тное обслуживание в салоне самолета

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 8
29.04.2019 Ёсмира

Ћетела с ’абаровска до  раснодара в командировку с пересадкой в ћоскве. Ѕагаж до  раснодара не долетел а полител в другой город и оказалс€ в ѕитере. ƒва дн€ ждала свой чемодан, привезли ручка оторвана. ’оть нашли хорошо. Ќо лечу обратно в ’абаровск и така€ же истори€ багажа нет. „то за безолаберность јэрофлота. ≈сли есть такие смежные перелеты так и сортируй те багаж как требуетс€. Ќе довольна отношением

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 10
27.04.2019 √ость

”жасный авиаперевозчик, билет эконом москва-иркутск стоил 35000 рублей. “ого не стоит. —тарые самолЄты в посадочных местах очень мало места.  орм€т не вкусно, стюардессы ход€т с недовольными лицами. “еперь на јэрофлоте буду летать только когда не будет выбора. ≈сть более дешЄвые авиаперевозчики с лучшими услови€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 38
27.04.2019 Ќ”–» 

–ейс ћосква Ѕишкек 22 апрел€ существен на высоком уровне без каких либо проблем.
јэробус новый, персоналу 5 звезд.
ѕо сравнению с многими компани€ми как “уркиш, јтласглобал, — ј“ просто космос.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 27
26.04.2019 јнастаси€

Ѕолее тридцати человек (и € одна из них) сегодн€ не получили свой багаж при перелЄте ћосква-ћинск, по словам сотрудников в аэропорту ћинска, просто Ђне загрузилиї! Ѕольша€ часть из пассажиров летела транзитом на ”краину и им было предложено Ђкак только багаж найдЄтс€, приезжайте забирайте в ћинскї, € и мои знакомые приобрели билеты бизнес-класс, понаде€вшись на безупречное обслуживание, которым так кичитс€ јэрофлот в каждой своей рекламе. «ачем јэрофлоту система sky priority, если никакого приоритета нет и отношение к пассажирам бизнеса просто отвратительное, как можно было не загрузить багаж с бирками SP?!  ак в целом можно было не загрузить багаж? — ужасом читаю предыдущие отзывы и настраиваюсь на долгое ожидание своих чемоданов. » теперь точно буду избегать јэрофлота как огн€.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 19
26.04.2019 ќльга

Ћетели јэрофлотом 23.04.2019 из ¬олгограда в ≈реван через ћоскву Ўереметьево. ¬ ≈реван багаж не долетел, сказали, что "не погрузили"!!! 25.04 нашелс€ только ќƒ»Ќ чемодан, доставили в отель. ј судьба второго -до сих пор непон€тна!!! ¬ голове не укладываетс€, как такое возможно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 2
25.04.2019 √ость

ѕервый раз пишу отзыв. “ака€ ситуаци€ - летел 21.04.2019 рейсом SU2012 из Ўереметьево в ѕрагу. ќколо 100 (ста) пассажиров не получили багаж в ѕраге.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 10
25.04.2019 √ость

ѕоловина пассажиров рейса SU 100 ћосква-Ќью-…орк 21 апрел€ не получили свои чемоданы! ћы в Ќовом ќрлеане уже п€ть дней в гостинице без чемоданов!!! —в€зь с јэрофлотом односторонн€€, никаких извинений. ¬с€ информаци€ о судьбе чемоданов только от любезных сотрудников Delta airlines. ƒолжны доставит чемоданы в Ќовый ќрлеан 26 вечером, когда мы уже улетим обратно Ќью …орк!!! “ак обслуживают пассажиров Ёлит класса.

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 15
24.04.2019 Ћюдмила ¬ладимировна

21.04.19г. ѕри перелете по маршруту  расно€рск-ћосква-ћайами багаж в количестве 1 места, который принадлежит семье из 2-х человек был потер€н. ѕо состо€нию на 21.04.19г. багаж не найден.Ћюди из —ибири прилетели в ћайами и остались без одежды, обуви по погоде и, самое главное, без лекарств, которые жизненно необходимы им по состо€нию здоровь€. ѕоездка планировалась как туристическа€ - т.е с перемещением по стране прилета. ”читыва€, что јмерика страна с разными климатическими зонами, одежда в чемодане была разносезонной и на 2-х человек.  онкретно в ћайами предполагалось пробыть 3 дн€, на дальнейшее путешествие по пути следовани€ были забронированы гостиницы. —егодн€ јэрофлот сообщил, что багаж они могут разыскивать 21 день!!! “аким образом јэрофлот собираетс€ испортить отдых своим пассажирам, заставить их покупать ненужные им одежду, обувь (хот€ в чемодане все есть) и вынуждает обратитьс€ к доктору и в аптеку за лекарствами. ¬се это не входило в планы пассажиров. —уд€ по всему јэрофлоту это безразлично. ’отелось бы узнать оценку руководства компании о работе подчиненных им служб. ќператоры контактного центра ничего конкретного не говор€т, только словословием занимаютс€

ќтзыв полезен? ƒа 74 / Ќет 13
24.04.2019 —кл€р ƒенис.Ѕарнаул.

ѕользовалс€ услугой а/к ,,јэрофлот" в мае 2015 года.≈сть плюсы,но есть и минусы.Ћетел из Ѕарнаула ч/з ћоскву (Ў–ћ) в —имферополь.–ейс в Ѕарнауле задержали на 2 часа.Ќа стыковой разумеетс€ опаздывал,но представитель јэрофлота в Ѕарнауле мужик просто молодец!ѕозвонил при мне в Ўереметьево,всЄ уладил.¬ трансфертном зале,по прибытию в ћоскву,тут же выдали другой посадочный талон до —имферопол€.ƒали талон на питание,т.к ждать своего рейса пришлось аж 5 часов.  талону приложил ещЄ 1000 руб,что-бы не околеть от голода,так как порции просто мизерные.Ѕагаж выдали в —имферополе в целости.—алоны чистые.ѕерсонал прекрасный!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 28
24.04.2019 √ость

—ервис јэрофлота все хуже и хуже... Ќесколько лет подр€д копил мили по программе јэрофлот-бонус и захотел оформить билет в бизнес-класс за мили на ѕхукет.  аково было мое удивление, что сборы за билет в бизнес-класс за мили в два раза больше чем в эконом. ѕри этом в 2016 году сборы по билетам за мили, что в эконом, что в бизнес были одинаковые... ѕо моему компани€ уже обнаглела и стремитс€ выгрести побольше денег уже и с помощью јэрофлот-бонус

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 22
23.04.2019 Ќикита

ѕрилетев домой с ћосквы до јлматы, с 20.04.2019 на 21.04.2019. ѕришлось вы€сн€ть куда делс€ мой багаж ? ѕо итогу 15-ти пассажиром не прилетел багаж. » ко всему этому сказали что багаж нужно забирать самому ничего они доставл€ть не будут!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 15
23.04.2019 √ость

22.04.19 был рейс из “ель јвива в ћоскву. SU0509. —идели два недалеких и не особо вмен€емых представител€ рода человеческого, которые устроили дебош как только была посадка на борт. ¬о врем€ полЄта они матерились громко орали и были пь€ными! ѕроклинали всех все и вс€. Ѕортпроводники не реагировали. »значально перед взлетом им ничего сказано не было, хот€ обратились к ћ”∆„»Ќ≈ ( одно название) бортпроводнику успокоить их! –еакции не было. ¬ итоге было сделано им пару замечаний от бортпроводников и все. Ќи полиции, не разбирательств. ¬ы несЄте ответственность за наши жизни! Ёто ваша работа! “ак будьте добры отрабатывайте свои деньги! » поддерживайте мир и пор€док на борту.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 23
23.04.2019 јнна

21.04.19 летели из ћосквы (Ўереметьево) в “иват, рейс su 2050
ќбслуживание хорошее.
ѕо прилЄту вы€снилось, что у половины пассажиров не прилетел багажа. ќказалось, по ошибке багаж отправили в “ель-јвив (около 60 сумок). Ќа данный момент (23.04) ничего неизвестно о багаже.
ƒо јэрофлота не дозвонитьс€, на стойке в ћоскве говор€т, что они ничего не знают

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 7
23.04.2019  онстантин

Ћетел 22 апрел€ из —имферопол€ через ћоскву во ‘ранкфурт.  оманда была опытна€, обслуживание хорошим, все были вежливыми. ѕо прибытии в ћоскву вс€ мо€ куртка, которую € закидывал в багажное отделение, была испачкана жвачкой. ¬идать какойто ... налепил жвачку. ¬ ћоскве девушка на информации сказала, что типо это бывает и посоветовала написать отзыв... ѕо прибытии во ‘панкфурт вы€сг€етс€ что мой багаж пропал. ¬ывод не утишителен.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 14
22.04.2019  онстантин

Ћетаю часто и далеко. ƒев€того апрел€ на рейсе „ел€бинск- Ўереметьево прилетел с супругой в ћоскву... »з шести чемоданов, наход€щихс€ в багаже, один был мой! ѕолучил его с двум€ пробоинами в бортах и огромной вм€тиной на углу... ƒве наколотые ботаксом сотрудницы компании јэрофлот , гл€д€ мимо мен€, выдали бумажку с текстом на английском €зыке и сказали, что вс€ процедура претензии оформлена и нужно обратитьс€ на сайт компании. ќбратилс€. ќказываетс€- надо выслать посадочный и багажный талоны!!! ќпа! ј предупредить- не судьба?!!! Ќо ранним утром предупредить об этом быдло с переферии обладатели пельменей на лице посчитали ниже своего достоинства.
»тог- хуже јэрофлота нет никого.

 
ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 20
22.04.2019 ¬ика

Ћетели јэрофлотом в ƒубаи, за день до вылета туда, пришло письмо, что рейс обратно отменЄн по непон€тным причинам и 2х из нашей компании были перекинуты на другой рейс, а 2х других в другой аэропорт и вылет на следующий день. Ќа просьбу посадить всех в один самолЄт , предложили вернуть деньги, типа хотите, пешком возвращайтесь...¬ обратную сторону был мелкий самолЄт без телека и очень маленькие рассто€ни€ между креслами. ƒо этого летали ими же на ѕхукет. «агрузив нас в самолЄт, через полчаса попросили всех покинуть борт, иностранцам даже не удосужились перевести,что происходит, задержали на несколько часов. ≈сли есть возможность лететь другой авиакомпанией, рекомендую так и сделать.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 16
ќтзывы 397 - 446 из 3096
Ќачало | ѕред. | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/54.html 54 1 1