–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

05.07.2015 √ость

Ћетали из Ќижнего Ќовгорода в –им (со стыковкой в ћоскве) - конец июн€ - начало июл€ 2015. ¬ первый раз с јэрофлотом. Ѕезупречное пилотирование. ѕрекрасные бортпроводники, внимательные к каждому пассажиру. Ќовые самолеты. ¬печатлени€ самые положительные. “еперь только с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 11

¬се очень хорошо. ѕрекрасные подарки дет€м. –аздают пледы. —тюардессы прекрасные

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
05.07.2015 јлександр

Ћетели 11.06.15 и 2.07.15 ћурманск-ћосква-ѕхукет и обратно. ќчень впечатлило состо€ние бортов и обслуживание. — ћурманска до ћосквы а 320 —уворов просто новый первый раз чувствовал запах нового самолета. ћосква - ѕхукет бортпроводники просто высший класс самолеты туда ћа€ковский обратно  улибин.  омфортно отзывчиво 10 часов пролетели т€жело, но комфортно на сколько можно. ќчень чисто. “ак держать.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 8
03.07.2015 ¬италий

Ћетел из јнталии в ћоскву 02.07.2015 на новеньком ¬737. ”добные кресла(рост 184), красивый салон, внимательные стюардессы. Ќа посадке прилично болтало(в ћоскве было штормовое предупреждение).
¬печатление от полета с јэрофлотом положительные.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
01.07.2015 ќльга

Ћетела в €нваре в ƒели и обратно. Ќа обратном пути сзади сидел какой-то сумасшедший англичанин, который до того дебоширил в аэропорту. ќн начал непрерывно стучать в спинку моего кресла и говорить, что оно ему мешает, оскорбл€л (мне кажетс€, у него проблемы с наркотиками). —тюардессы вели себ€ очень выдержанно, нашли дл€ мен€ свободное место в переполненном салоне и пересадили. я им очень благодарна! » кормили очень хорошо!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
01.07.2015 John M. Sergeevich

Ћетели јэрофлотом 30.06.2015г. рейс SU1471 ј-320 VP-BLP ј.ѕопов Ќижневартовск-Ўереметьево. ¬печатление от полета осталось отрицательное в плане того, что под предлогом турбулентности отказали в чашечке кофе. хот€ за весь полет не разу не тр€хнуло. ¬ Ўереметьево в терминале D, который после передачи јќ "ћјЎ", фактически все равно обслуживаетс€ јэрофлотом багаж получали 50 мин. при норме выдачи вроде 25мин. Ћучше летать —7, “рансаэро, а аэрофлот потер€л своего потенциального клиента. јƒ№≈—.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 83
30.06.2015 √ость

Ћетел 26 ма€ SU-1703 из ¬ладивостока в ћоскву и далее из ћосквы другой авиакомпанией. „ерез несколько часов после вылета из ¬ладивостока объ€вили об изменении маршрута и вынужденной посадке в »ркутске по причине плохого самочувстви€ одного из пассажиров. ѕосле посадки самолета в »ркутске больного человека сн€ть с самолета никто не спешил. “олько спуст€ 1 час пассажира все-таки прин€ли медики »ркутска. ƒальше на 2 часа зат€нулась заправка. Ќа все возмущени€ о том, что многие тер€ют стыковочные рейсы, экипаж заверил нас, что компани€ јэрофлот гарантирует всем компенсацию всех издержек в аэропорту прилета.
¬се эти заверени€ оказались ложью. ¬ ћоскве сотрудники јэрофлота отказались признать вину авиакомпании по задержке рейса и тем самым гарантировать безвозмездный обмен билетов других авиакомпаний.
ћне кажетс€, что это по крайней мере неприлично дл€ такой большой компании экономить на таких мелочах.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
29.06.2015 √ость

Ћетела 25 июн€ с ћосквы до ’абаровска. ¬се очень понравилось от взлета до посадки! —пасибо командиру и второму пилоту, а также очень милым бортпроводникам ;) Ћетала разными авиакомпани€ми, но сейчас выбираю јЁ–ќ‘Ћќ“!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
29.06.2015 Ћютова ≈.√.

Ћетели из —имферопол€ в ≈катеринбург 22.06.2015 г. ќт нашей семьи хочу поблагодарить представител€ аэрофлота в —имферополе Ўалькова ¬иктора за внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Ѕыстро и чЄтко решил нашу проблему, не часто такое встретишь на транспорте, тем более в сезон. Ѕольшое спасибо, ¬иктор! ѕобольше таких сотрудников и тогда дорога станет не в т€гость, а в радость! ѕассажир, Ћютова ≈лена √еннадьевна

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
23.06.2015 √ость

Ћетел 14 и 20 июн€ ћосква- расно€рск-ћосква. Ќовые самолеты ј-330, хорошее питание и обслуживание, без опозданий, вмонтированные в сидение мониторы, просторные туалеты. ѕожалуй лучшие полеты за последние 10 лет, включа€ иностранные авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
15.06.2015 –ома

Ћетел этой авиакомпанией из —анкт-ѕетербурга в —очи 31 марта 2015г.
–ейс задержали на 30мин из-за "малой технической неисправности", к счастью, которую быстро устранили.
’ороший взлет, посадка была немного жестковата, но в остальном всЄ отлично.
ѕрилетели с незначительным опозданием.
ѕитание было достаточно вкусным. Ѕортпроводники очень приветливые и отзывчивые, особенно старший.
—амолет не совсем новый, но вполне комфортный.
ѕо п€тибалльной шкале ставлю этой авиакомпании твЄрдую четверку!
¬сем рекомендую пользоватьс€ услугами этого авиаперевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
12.06.2015 √ость

„асто летаю јэрофлотом . Ќа этот раз по маршруту ћск-ќдесса-ћск рейсами 1836/1829.
Ќе знаю почему, но на рейс туда поставили A320, хот€ в этом не было необходимости, летело всего 30-40 человек. ¬ полЄте все прошло хорошо. » да, это нормально, что на коротких перелЄтах дают небольшой бутерброд. —амолет-не ресторан все же... ќбратно летели на ssj 100, примерно столько же человек было. ¬ ќдессе задержали на 2 часа из за погоды, а так то все тоже прошло без нареканий

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
09.06.2015 √ость

ѕерелЄт —очи-ћосква 31 ма€, ночной рейс с задержкой более чем на 2 часа. «амена борта на ј330 (мы думали что нам повезло и полетим на приличном дальнемагистральнике - ошиблись).
“рудно сказать как можно летать на дальние рассто€ние этим недоразумением.....если даже пара часов повергла в ужас.
—амолЄт старый, гр€зный, кресла узкие, шаг кресел маленький, спинка кресла неудобна€. ћультимедиа система "жила своей жизнью" (а у соседей вообще не работала).
ѕитание на борту - плохенькое, воды ещЄ допроситьс€ надо, экономит наверно на водичке руководство јэрофлота....
—итуацию как могли спасал экипаж, за это им спасибо. ∆аль стюардес - они выслушали много об јэрофлоте.....

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 41
07.06.2015 —ергей

–ейс авиакомпани€ јэрофлот-–осси€ маршрут —амара-—анкт-ѕетербург SU 6752 тип в/с ј-ј319.¬се планово,быстра€ регистраци€ в аэропорту г.—амара.ќтличный взлет-полет-посадка.ѕриветливые бортпроводники.—пасибо экипажу и всем службам.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
01.06.2015 ≈катерина

30 ма€ мы должны были вылелить из »ркутска. ѕервый рейс улетел. ƒва других отменили. ћы оказались в двух других.12 часов нам обменивались билеты, все это врем€ мы сто€ли в очереди!ѕри этом обмен€ли на 3 суток позже. ѕредставитель јэрофлота нагло впал люд€м, что не положено ни питание ни гостиница. ¬ итоге люди мен€ли билеты. ј, когда парень позвонил в прокуратуру, ему сообщили, вы сами сдали билеты, и теперь не можете возмущатьс€.  огда € указала работнику аэрофлота, что ниписано у них на сайте, мне предложили разместитьс€ в гостинице. ¬от скажите, что это за свинство! Ћюди ведь с ¬ладивостока летели. —винство!

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 5
25.05.2015 ≈лена25

Ћетала 8.01.15 ¬ладивосток-’абаровск, а 9.01 обратно. Ќе счита€ того,. что билет стоил 4200, а за ошибку при оформлении пришлось доплатить 2500, полет прошел хорошо.Ќикаких задержек.¬рем€ полета указанно 1ч 25 мин. по факту долетели за час. ¬злет и посадка абсолютно незаметны.  ормили сэндвичем и чаем. ¬ общем, полет прошел быстро и спокойно. однако, сейчас планирую поездку в  раснодар и предпочтение скорее всего отдам “рансаэро, поскольку у них более удобное врем€ вылета, недолгое врем€ ожидани€ при пересадке..ну и цены пор€дком ниже.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 18
15.05.2015 ѕол€

ѕервый раз летала јэрофлотом, жалею, что раньше не выбирала эту компанию. јэрофлот это действительно отлична€ авиакомпани€, новые удобные самолеты, приветливый профессиональный персонал, хорошее соотношение цена-качество.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 18
15.05.2015 √ость

—ервис замечательный, перекусы великолепные, порчи не было. ѕ€терка с жирным плюсом.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 16
15.05.2015 √ость

Ћетели рейсом 5653 »ркутск-’абаровск 5ма€ 2015г выражаем благодарность бортпроводнице —ветлане и старшей бортпроводнице за сердечное внимание к ветеранам ¬ќ¬. —пасибо компании јЁ–ќ‘Ћќ“ за акцию к 70летию ѕобеды дл€ ветеранов ¬ќ¬.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
15.05.2015 тать€на

Ћетели рейсом 5653 »ркутск-’абаровск 5ма€ 2015г спасибо бортпроводнице —ветлане и старшей бортпроводнице за внимание к ветеранам ¬ќ¬. а также компании јЁ–ќ‘Ћќ“ за акцию ветеранам ¬ќ¬ к 70 летию ѕобеды.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
12.05.2015 јлександр

Ћетал рейсом Ќовосибирск-ћосква-Ќовосибирск, осталс€ ооочень доволен авиакомпанией! ќнлайн-регистраци€, вылет-прилет точно по расписанию, отлично корм€т на борту обед и завтрак прекрасные, приветливые и очень вежливые бортпроводницы. Ќад Ќовосибирском немного потр€сло, но мне турбулентность нравитс€. ¬ общем - "јэрофлот" - лучшие!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
07.05.2015 ƒмитрий

ƒобрый день.
явл€юсь посто€нным клиентом компании јЁ–ќ‘Ћќ“ с 2006 года.
Ќакопил в јэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира.
4 апрел€ получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль.
ƒата аннулировани€ 7 апрел€. “.е. еще есть 3 дн€.
«воню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельз€, воспользоватьс€ ими также уже нельз€, т.к. они заморожены и будут списаны.
Ќаписал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. ћили были списаны и никто их не вернул.
 лиенту даже не предоставл€етс€ шанс воспользоватьс€ своими накопленными мил€ми.
—тыд позор компании, котора€ таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже посто€нных.
Ќаверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с посто€нного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 61
01.05.2015 √ость

Ћетели в апреле из –иги в ћоскву. ¬ылет задержалс€ на 20 минут, в полете пилот не только нагнал врем€, а совершил посадку на 10 минут раньше.

—алон довольно просторный. —тюарды предупредительные и вежливые. —ервис на высоком уровне.

¬ полете не качнуло. ¬злет быстрый. ѕосадка - супер. „увствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Ѕраво, "јэрофлот"!

–екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 12
30.04.2015 √ость

27/04 летел из ¬ладивостока в москву утренним рейсом . —амолет хороший , персонал отличный , но с едой надо что то решать отравилс€ салатом с рыбой да так что температура подн€лась до 39 и извин€юсь за подробности рвало и паносило сутки !!! ” мен€ теперь будет фоби€ на еду в самолетах!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 14
27.04.2015 √ость

Ћетел 20.02/07.03 из ћосквы (Ўрм) в —еул (»нчеон) и обратно јэрофлотом рейсами SU250 и 251. “уда летели на Boeing 777-300 "ƒ. ƒавыдов" в классе обслуживани€ "комфорт". ќчень он мне понравилс€, ожидал € от него меньшего: кресла почти как в бизнес классе, приоритетна€ посадка в самолет и улучшенное питание. Ѕилет на этот рейс оплатил мил€ми. ѕрибыли в —еул раньше расписани€ на 15 минут, полет прошел спокойно, гладко.
ќбратно летели тоже на B 777-300, "ћ. Ћермонтов". ¬ этот раз полетели эконом-классом. ¬се было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себ€ внимание, а затем напилс€ просто до н≈льз€ и чуть не начал драку с другим пассажиром. Ѕлаго его после посадки сразу увели полицейские. ј так к самому обслуживанию претензий не имею. ѕолет туда- на 5+, обратно-на 4.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
22.04.2015 √ость

ƒобрый вечер всем, –асскажу об авиакомпании Ђќренбургские авиалинииї дочке Ђјэрофлотаї, купил билеты 03.04.2015 по маршруту “юмень-—имферополь-“юмень , через неделю 10.04.2015 билет стоил около 13 тыс€ч, позвонил всем, но сказали или аннулировать билет с возвратом 3 тыс или лететь по тем билетам «ј “ќ „“ќ я  ”ѕ»Ћ Ќј Ќ≈ƒ≈Ћё –јЌ№Ў≈ я «јѕЋј“»Ћ 10 “џ— Ц ¬ќ“ ”—Ћ”√ј

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 43
19.04.2015 –унар

Ќедавно 7 апрел€ 2015 г. летели с ћосквы Ўереметьево в ѕекин рейс su204. ћне очень понравилс€ персонал, а именно их организованность, обслуживание, отношение к пассажирам. они четко выполн€ли все задани€.всегда были р€дом в случаи чего. ’очу выразить им благодарность.   сожалению имен не запомнил, вроде обоих стюардесс звали ћарина. ≈сли это читают сотрудники јэрофлота, пожалуйста доводите это до них. —пасибо)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
18.04.2015 алексей

05 апрел€ летал из ¬ладивостока в ћоскву утренним рейсом.ѕонравилось обслуживание,просил напитки сколько хотел,наливали без слов.Ќе разливали спиртное,и наверно,поэтому в самолете была тишь да гладь.—ел в автобус,приехал на станцию метро "ѕланерна€",при посадке в вагон подошел парень,поздоровалс€,сказал,что помнит мен€-обслуживал только что в салоне самолета.ѕосоветовал мне более быструю пересадку в метро,€ сэкономил 6 минут,и ,как результат,успел на поезд в родной город.ќчень благодарен ему за совет,и вежливое обслуживание во врем€ полета.–ейс SU1701 с ¬ладивостока в 09 15.я обещал ему,что напишу благодарность их экипажу,что и делаю.Ћетал в ’ошимин город 2 года назад "јэрофлотом",вечно недовольные лица,было намного хуже отношение.¬идимо,начинают понимать,что хамством и кривыми лицами клиентов не привлечешь,молодцы.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
14.04.2015 јндрей

Ћетал на прошлой неделе рейсами 250/251 из терминала D в —еул - абсолютно никаких нареканий! Ќовейший с иголочки самолет, превосходные симпатичные корректные стюардессы, вкусное питание дважды во врем€ полета, прекрасна€ система развлечений на борту с кучей новых фильмов, все на русском. ”добное расписание и более чем демократична€ докризисна€ цена на этот пр€мой перелет! ќдни плюсы, спасибо јэрофлот, мое мнение резко помен€лось к лучшему (ранее летал Emirates, Singapore airlines, Qatar, Cathay, так что вполне есть с чем сравнивать!)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 8
13.04.2015 ≈лена

¬чера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. ¬ыбрала даты - 05 и 10 ма€, тариф, все хорошо. ќплачиваю картой. » в личном кабинете по€вл€етс€ информаци€ о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апрел€. я в шоке, пытаюсь св€затьс€ с колл-центром, мне говор€т - невозвратный тариф. ¬ результате ошибки сайта € подарила јэрофлоту деньги. ѕишу претензию. √овор€т - на рассмотрении. —егодн€ приходит письмо - у вас не€вка на рейс. ¬ следующий раз у мен€ не подниметс€ рука приобретать билеты в этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 29
13.04.2015 √ость

ѕолетел во ¬ладивосток на аэрофлотовском а330. ќчень не понравились неудобные кожаные кресла. —тюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. ќбратно купил уже на “рансаэро. “еперь буду поддерживать конкурентов јэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 38
07.04.2015 √ость

” јэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Ћетаем очень часто и много. ѕремиальные билеты по системе "јэрофлот бонус" должны быть за баллы бесплатными, но у јэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами ћосква - —анкт-ѕетербург туда-обратно.
јэрофлот просто наживаетс€ на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
ѕредпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачна€ система бонусов.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 15
03.04.2015 √ость

Ћетаю много, часто и различными авиакомпани€ми.
»з всех авиалиний, если есть возможность, выбираю јэрофлот.
ƒа, мало места дл€ ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
ƒа, питание на маленькие рассто€ни€ оставл€ет желать лучшего.
», при желании, можно найти еще кучу недостатков. Ќо них есть один очень важный плюс. Ёто безопасность перелета.
—ад€сь в самолет € знаю, что со мной ничего не случитьс€, мы взлетим и с€дем абсолютно незаметно и легко.
 аким бы мастерством не обладали пилоты той же Ћюфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 18
29.03.2015 √ость

Ћетаю часто на ƒальний восток –‘. ѕерестал летать јэрофлотом на ј330-300 с 2011 года, утомл€ло небольшое рассто€ние дл€ ног между креслами (рост 180 см). Ќа бортах “рансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Ќо тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе якутск-ћосква. ќ оп€ть та же истори€. Ћететь 7 часов, а на месте дл€ ног сэкономили. ” якутов, “рансаэро и S7 места намного больше. јэрофлот мен€ вновь разочаровал.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 27
29.03.2015 √ость

ћне совсем јэрофлот разонравилс€. ” них обслуживание все хуже и хуже. Ћетали семьей по маршруту ћосква-¬ена, полет по расписанию 2 ч 55 м.  ормили только бутербродом с соком, из напитков предлагали чай, кофе без молока и воду и это при том, что мы летели и туда и обратно дневными ( обед) рейсами. ѕитание разнесли сразу, как взлетели и тут же быстро собрали мусор, зато все оставшеес€ врем€ проводницы продавали товары скай-шоп( дьюти фри на борту) . ѕонимаю, что это не их инициатива. јналогичные рейсы выполн€ет “рансаэро и этой компанией лететь по данному направлению намного комфортнее, тем более цена билета, у јэрофлота выше. ѕо поводу самого полета, все прошло на отлично. ѕилоты молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 26
23.03.2015 √ость

Ћетели в —очи 22 марта.»з минусов:ќчень плохой завтрак.”жасный и невкусный завтрак (сэндвич с курицей и сыром,сок €блочный,чай или кофе).«автрак подают очень рано и собирают мусор тоже очень рано,ты еще ешь,а тебе нужно отдавать мусор.√р€зные кресла.√игиенический пакет был с чужими жвачками.ѕорванные журналы.»з плюсов:чистый туалет,м€гка€ посадка,внимательные и строгие стюардессы. Ћетели в экоме.јэрофлот очень расстроил,летали летом было лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 47
22.03.2015 √ость

јэрофлот ∆јƒЌјя компани€! ”бедилась, к сожалению, на личном опыте. ”чтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Ћетала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! ќднажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Ѕолее чем за мес€ц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! ћне сказали, что бюджет класса билеты Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈!!!!! я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! ¬ S7 в “рансаэро приходилось возвращать бюджеты - да тер€ешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? ’орошо, спрашиваю, где така€ информаци€ у вас размещена на сайте??? ќтвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там вс€кий бред по поводу международных конвенций. Ќи слова о невозвратности. Ќа сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебр€х.  ак вы€снилось, в јэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. ќк. «воню в јэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. ’рен!!!!!!!!!! ƒеньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. ј то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. ƒуракам закон не писан! ƒарить авиакомпании 12 000 как то не хочетс€ Ќ» «ј „“ќ! „то б не тер€ть деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Ќо и тут јэрофлот ставит подножку! ѕо правилам јэрофлота, переоформление авиабилетов «јѕ–≈ў≈Ќќ! Ќи как обратно свои деньги вы не получите! “ак что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте јэрофлотом! “ем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не счита€ акций). ѕотому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменитс€, а деньги обратно вы свои не получите! Ѕеспредел какой то! » самое обидное, что мы бесправны в таких ситуаци€х! “. . јвиакомпани€м дали право самим устанавливать правила!

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 62
04.03.2015 јндрей

Ћетал рейсом su502 ћосква-“ель-јвив 09.02.2015. ¬езде было сказано, что самолет будет Boeing 777-800 ER, но уже в аэропорту вижу, что самолет - A-330. «а что така€ дезинформаци€??  огда 17.02.2015 летели обратно в ћоскву, така€ же не состыковка. Ќаписано 777-800 ER, а по факту A-330. ј как авиакомпани€ в целом, јэрофлот очень и очень хороша€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 39
03.03.2015 √ость валерий

ѕерелет с ростова москва красно€рск. ≈диный билет.в москве был по делам 10 дней, в ростов не поехал,не успевал, за 2 дн€ вз€л распечатку в кассе зарегестрировалс€ на рейс в17 часов в23.30 сн€ли с посадки так как не вылетел с ростова и незаплатил за переоформление билета. Ѕеспредел.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 47
02.03.2015 √ость

„асто летаю авиакомпанией јэрофлот,прочитал на сайте об программе "јэрофлот бонус"где написано что обладатели карт элитного уровн€ (Silver,Gold,Platinum)могут проходить в бизнес-залы 200-300 аэропортах мира.¬от и решил накопить мили на элит-карту,за год получилось набрать на SILVER,карту серебр€ную получил,был очень рад.» при первом же перелете (из “ашкента)хотел воспользоватс€ привилеги€ми.,и что вы думайте.. не пропустили через бизнес-класс,отправили в общий зал где € отсто€л целый час в очереди,а после прошел унизительный досмотр с вывернутыми карманами.,вот вопрос,зачем нужна така€ карта.?„увствую себ€ обманутым.≈сли же у ¬ас (в јэрофлоте)кака€ то из этих карт все таки проходит через бизнес-зал,то нужно писать вн€тно кака€ именно проходит,и не надо дурачить людей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 65
01.03.2015 Ќаталь€

Ћетала аэрофлотом в  ишинЄв, - борт имени ∆укова, обранто, - борт имени „ижевского. ќба экипажа оказались очень профессиональными, внимательными и при€тными. ќбслуживание на высшем уровне, не смотр€ на экономкласс. ќсталась очень довольна поездкой и впреть буду летать только аэрофлотом!
—пасибо компании јЁ–ќ‘Ћќ“ и всем сотрудникам этой компании! ¬сех благ и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 14
25.02.2015 √ость

Ћетели јэрофлотом 02.02.2015 —ѕб-ћосква-Ѕангкок и 20.02.2015 ѕхукет-ћосква-—ѕб.
—амолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над »ндией. ѕитание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываютс€. ¬ Ѕоингах-777 хороший подбор развлечений на борту. “уда перелет прошел очень хорошо. ¬ том числе, и отрезок Ѕангкок- раби компанией Ѕангкок Ёйрвэйс. —ервис в аэропорту  раби на высоте. ќбратно из-за стыковки в ћоскве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до —ѕб. –ейс из ѕхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дика€, и багаж был зарегистрирован только до ћосквы. ¬ итоге- средней рысью с багажом бежали в другой терминал, а это не близко. ”спели сдать только половину багажа, остальной "пошел верхом", т.е мы его дотащили до самолета и у трапа "сдали". ¬ итоге тот, который сдали у трапа долетел до —пб, а который на стойке регистрации - потер€лс€. ƒоставили домой на следующий день. ¬ св€зи с этим пожелание компании јэрофлот: делать более длинные стыковки, или усовершенствовать паспортный контроль и перегрузку багажа с рейса на рейс. ќтдельное спасибо сотруднице јэрофлота ∆анне, котора€ помогала всем, кто летел дальше в ѕитер, в аэропорту Ўереметьево. Ѕез нее мы эту короткую стыковку, возможно, не осилили бы. ѕо розыску багажа в ѕулково - оценка 4+.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
24.02.2015 ћарина

’очу выразить компании "јэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных специалистов!
я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Ќо сегодн€шний полЄт мне особо хочетс€ отметить!
—егодн€,а именно 24.02.2014 € летела рейсом su1407 ≈катеринбург-ћосква в замечательной атмосфере весь полЄт!» эту самую атмосферу создал главный бортпроводник  анциберов  онстантин ёрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) ’очу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Ќасто€щий профессионал!!!
“ак же выражаю благодарность экипажу,а именно “уневу јндрею јндреевичу!!! Ќастолько были м€гкие взлЄт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
—пасибо компани€ " јэрофлот" за таких высококвалифицированных специалистов!!!
  вам хочетс€ вернутьс€! :)))

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
23.02.2015 √ость

—пасибо сотрудникам јэрофлота за очередное отличное обслуживание и ќ„≈Ќ№ внимательное отношение к дет€м как в аэропорту так и в самолете! «а то, что ни одну просьбу не оставл€ете без внимани€, дарите игровые наборы ребенку. ќсобое спасибо аэрофлотовцам, обслуживавшим посадку на рейс SU250 в Ўереметьево 2 у выхода 25 20.02.2015, не только пропустившим нас с ребенком без очереди, но и предложившим более удобные места в самолете.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
16.02.2015 јдвокат

 омпани€ вызывает противоречивые чувства.  огда все идет по плану: вылет не задерживаетс€, погода летна€ - летать одно удовольствие.  ак только случаетс€ внештатна€ ситуаци€, впечатление, как будто вернулись в эпоху развитого социализма: никто ни за что не отвечает.
Ќе далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 ћосква-≈катеринбург, все незаладилось изначально:
Ѕорт ста€л у телетрапа (рукав) є 21 (Ўереметьево), который относитс€ залу международных вылетов. –азумеетс€, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. ƒалее - веселее. Ѕорт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа просто€л у взлетной полосы (не взлета€). ѕрактически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставл€л. ¬ ответ на соответствующие вопросы только пожимали плечами: мы ничего не знаем, от нас ничего не зависит. Ќапитки и закуски предлагались исключительно пассажирам бизнес класса.
”читыва€, что в перспективе √  "јэрофлот" по перевозкам отводит себе место в бизнес сегменте (роль лоукостра отводитс€ компании "Orenair", средний сегмет - авиакомпании "–ќ——»я"), возникает вопрос: летать или не летать?
”верен, что каждый останетс€ при своем мнении. Ћично мое, после данного перелета, сформировалось не в пользу авиакомпании "јэрофлот - –оссийские авиалинии".

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
07.02.2015 √ость

Ћетала в €нваре 2015 на “енерифе и обратно за јэрофлот бонусы. ќчень порадовалась, что билеты за мили на гор€чее туристическое направление были доступны с вылетом пр€мо на текущей неделе. Ќа обратном вылете впопыхах забыла купить с собой воды в самолет - бортпроводник принесла мне целый литр бесплатно! „асто мучаюсь с животом на рейсах других авиакомпаний, так как могут подать на ужин что-нибудь с сливочной подливкой. ј у јэрофлота есть ценна€ опци€: не можешь есть молоко - поставь галочку "безлактозное питание" - и тебе приготов€т то, что ты можешь есть! —пасибо јэрофлоту! Ћична€ благодарность бортпроводникам рейса SU2549 от 30.01.15!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
03.02.2015 √ость

јэрофлот был, есть и будет эталоном качества и безопасности.  акой бы а.к € не летал, а лучшее все же в нашем јэрофлоте. Ќадеюсь, что в ближайшее врем€ запуст€т больше маршрутов в страны ёжной јмерики

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
02.02.2015 —ипатова ћаргарита

¬се пишут только гадости, помн€т только плохое, а о хорошем,видимо, написать рука "не поднимаетс€"! Ћетаю компанией јэрофлот последние 4года, до этого помен€ла несколько компаний (летаю очень часто по работе), так вот компани€ јэрофлот, на мой взгл€д, сама€ лучша€! ≈сли рейс задержан-сообщают электронно или по звонку, всегда предлагают более удобные варианты, часто на пр€мые рейсы(даже если у ¬ас был транзит), если приходитс€ ждать ночь, то предоставл€ют гостиницу и питание.
≈сли мен€ю билет, то тоже предложат более выгодный вариант, да приходитс€ платить какие то штрафы, но это по моей инициативе (это считаетс€ как изменение договора)... ј чтобы не переплачивать-читайте правила перевозок и компании, знакомтесь с правилами тарифов, благо все это есть на оф сайте, есть какие то бесштрафные тарифы (но они сто€т значительно дороже и € ими не пользуюсь)! Ќе ищите проблем дл€ самих себ€, ведь нервные клетки не восстанавливаютс€, а юридически подкована больше компани€!
ѕо поводу питани€- вполне хорошее питание, стандартное, но € не поесть в самолет прихожу...больше всего мне нравитс€  ошерное...
ѕо поводу багажа- да, это у них проблема и очень больша€!!! Ќо с другой стороны- не сдавайте ценные вещи в багаж(ведь даже когда куртки в гардеробе оставл€ем, там тоже говор€т -за ценность вещей администраци€ ответственности не несет)...“ем более в ручной клади можно провести все ценное и нужное- то ли 10, то ли 15кг.
» последнее: большое спасибо компании јэрофлот за обслуживание в самолете, за персонал на борту, за своевременную помощь колл-центра, за безопасные перелеты!

 
ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 17
01.02.2015 √ость

Ћетел из ћосквы в ’ельсинки и обратно в €нваре с јэрофлотом. “уда-на рейсе 2206 вместо за€вленного в билете A320 поставили новый SSJ 100 ("¬.Ѕорисов"). Ёто неудивительно-в бизнес классе летел 1 человек, в экономе-8. «ато к каждому пассажиру больше внимани€, питание разнесли быстро, можно было зан€ть все 3 кресла... ¬ общем, полет понравилс€. ќбратно-рейсом 2201 уже на Airbus 320 ("ё.—енкевич",самолет был с винглетами). ¬ этот раз € полетел в бизнес классе и это было шикарно! я думал, что будет оп€ть SSJ, и что € полечу в кресле а-л€ бизнес класс в Ћюфтганзе, с маленьким шагом дл€ ног и в тонком кресле, но все-таки подали Airbus, и кресло в новом самолете оказалось большим и комфортным. ќбслуживание тоже порадовало, как и всегда в таком премиальном классе обслуживани€. «а полет-5. —пасибо!

PS ѕонравилс€ SSJ, не понимаю такой резкой критики. ћб раньше на не доделанных самолетах было действительно так плохо, но сейчас самолеты чуть сильнее довели до ума, и сейчас они гораздо лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
28.01.2015 ≈лена

ќгромное спасибо за помощь в перевозке мамы, –ужило Ќины , инвалида опорно-двигательной системы, из —имферопол€ в ћоскву и обратно ( 10 декабр€ 2014- 27 €нвар€ 2015) ! ¬сЄ, чЄтко, бережно и душевно! “ронута ... ќрганизовано по высшему разр€ду! ≈щЄ раз спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
ќтзывы 2693 - 2742 из 3092
Ќачало | ѕред. | 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/8.html 8 1 1