Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AirBaltic

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании AirBaltic

Авиакомпания AirBaltic

39%

11%

50%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1205. Отзывов: 528. Рейтинг 2.67 5

Все отзывы об авиакомпании AirBaltic

Дате
Полезности

20.06.2017

Гость

Летали в июне данной авиакомпанией с пересадкой в Риге. Никаких задержек не было. Сам полет прошел отлично, никаких нареканий нет.

Мной также были куплены билеты из Будапешта, позже рейс перенесли и получилась неудобная стыковка - длительное ожидание в Риге. После звонка в офис мне в течение 15 минут поменяли вылет на более удобное для меня время - бесплатно. Я считаю, что такие шаги навстречу клиенту -
показатель хорошей авиакомпании.

Читаю негативные отзывы на этом сайте и думаю-что за бараны? Неужели нельзя заранее прочитать про габариты багажа/условия регистрации на рейс/услуги, входящие в ваш билет? Все эти проблемы можно исключить простой внимательностью.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

16.06.2017

Люся

Летала 26 мая компанией Эйрбалтик: Минск-Рига, Рига-Москва. Перелёт был транзитный, в аэропорту Риги производила пересадку. От всей души благодарю сотрудников компании за работу. Очень вежливый персонал, спокойное путешествие, приятные цены. Да, отличный сайт, всё доступно расписано, вся информация лаконична и соответсвует действительности. Очень рекомендую Эйрбалтик для перелётов )

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

07.06.2017

Гость

Летали из Москвы в Прагу с пересадкой в Риге. Читала негативные отзывы ,и поняла только одно , люди покупают билет около 5000₽ и хотят ,чтобы им там чуть ли не шведский стол устроили . Условия про регистрацию читали ,про багаж читали ,взвесив вещи,купили багаж за 39,99$(цена адекватная ). Все два самолёта были в отличном состоянии . В Риге аэропорт маленький все можно успеть за 40 минут сполна . Персонал очень вежлив .Никаких проблем или неудобств не произошло .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

04.06.2017

Александр Бузер

Летел в Ригу из Тель-Авива. Прекрасный сервис,милые стюардессы.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

02.06.2017

Светлана

Увидев распродажу на новых направлениях AirBaltic, купили билеты из Казани в Палангу с пересадкой в Риге. Изучив правила и условия авиакомпании, были немного огорчены тем, что наш маленький чемодан немного превышает по ширине разрешенные размеры для ручной клади. Дабы не переплачивать за багаж в аэропорту, решили купить новый чемодан, который идеально подходил под все размеры. Рейс из Казани был 22.05.2017 г. , обратно (из Паланги) - 31.05.2017 г. Общие впечатления - положительные, все рейсы вылетели вовремя, без опозданий. Самолет из Казани в Ригу был Boeing 737, из Риги в Палангу - Bombardier DHC-8Q-402. Электронной регистрации из Казани не было, зарегистрировались в аэропорту. Из Паланги - как обычно, за 5 дней до вылета. Оплаченный багаж без проблем летел транзитом. А по поводу ручной клади - были немного удивлены тем, что не было никакого пристального внимания к ручной клади. Так что немного посетовали, что можно было бы и не спешить с покупкой нового чемодана))). В целом, все понравилось, без замечаний.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

18.05.2017

Евгений

С опаской покупал билеты на рейс AirBaltic, так как видел множество негативных отзывов. Но из тех же отзывов стало понятно, что люди либо не читают правила авиакомпании, либо не соблюдают их. В итоге купил билеты, на все вопросы, возникшие во время покупки, вежливо ответила девушка из call центра. Внимательно изучив правила, купил себе и супруге рюкзачки подходящих размеров, перед вылетом взвесили ручную кладь. Онлайн регистрация для аэропорта Казани была недоступна - нас бесплатно зарегистрировали в аэропорту. Там же я увидел всех этих "недовольных": огромные сумки, перевес по багажу - именно они потом и пишут отрицательные отзывы. Рейс был 08.05.2017 в Берлин со стыковкой в Риге. Персонал авиакомпании вежливый и профессиональный. При перелете из Риги в Берлин меня укачало и я потерял сознание. Бортпроводницы тут же отпоили меня сладким чаем, предоставили кислородный баллон с маской и быстро привели меня в сознание, бесплатно дали несколько бутылок воды. На обратный рейс зарегистрировался онлайн и также не возникло никаких проблем. Моя оценка авиакомпании - пять с плюсом. Читайте внимательно правила, соблюдайте их и тогда полеты AirBaltic-ом позволит существенно сэкономить на авиабилетах без возникновения каких-то проблем.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

18.05.2017

Лина

Часто слышала негативные отзывы, но сколько раз не летала, никогда не было проблем. Все вежливо, быстро и без задержек.
Недавно летела в Варшаву и обратно. Проблема была с обратным рейсом, приезжаю в аэропорт, сдаю багаж, регистрация пройдена, жду посадки. В последний момент на табло высвечивается, что рейс отменен. Ехать некуда, почти ночь. Около часа ничего не было известно, потом пришел сотрудник авиакомпании, сказал, что часть пассажиров улетит утром AirBaltic'ом, а часть - на час позже польским LOT'ом.
Нам выдали обратно багаж и дали ваучер в гостиницу Marriott в 15 метрах от входа в аэропорт, бесплатный ужин и завтрак. Номер был шикарный, ужин - бери все, что хочешь. В общем-то, получилось даже приятно, переночевать в отличном удобном номере на двоих с красивым видом из окна. Утром приятный завтрак.
Прихожу за посадочными на рейс LOT и тут начались проблемы. Я ездила на месяц, чемодан был большой, в AirBaltic у меня был оплаченный багаж на 23 кг. Получаю новый билет (ждать пришлось долго, но терпимо), иду снова сдавать багаж (который до этого вечером на стойке регистрации AirBaltic у меня приняли), а LOT его принимать отказался и сказал, что в у них в системе нет моего оплаченного багажа. Деваться было некуда, полет через час. Пришлось в LOT оплатить багаж и выдать за это 120 евро.
По прилете в Ригу я на информационной стойке AirBaltic написала заявление\претензию, приложила чеки LOT и через 3 дня от AirBaltic мне пришел ответ, в котором они предложили мне выбрать - либо около 100 евро на следующий полет у них (точно суммы не помню), либо ровно те деньги, что я потратила на багаж LOT вернуть мне на счет. Я выбрала второе и не позже, чем через неделю AirBaltic вернул мне то, что я потратила.
Мне кажется, это отличный был сервис в такой ситуации. Все достаточно быстро, прекрасный отель прямо напротив аэропорта, бесплатное питание и никаких проблем с возвратом денег.
Еще был положительный момент однажды, тоже в полете в Польшу - я везла с собой в подарок картину (подрамник 100х70), пришлось брать его в салон (в багаж-то не сдать), место у меня было в Эконом классе, поставить его я могла только в ногах, было очень неудобно. Во время посадки стюардесса обратила на это внимание и предложила мне поставить холст в конце салона, чтобы он не мешал. После посадки в Варшаве она любезно принесла мне его обратно.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

12.05.2017

Алиса

Очень дешево купили билеты в прагу с пересадкой в риге. Начитавшись негативных отзывов,постоянно ждали неприятного сюрприза. Заранее оплатила багаж, хотя много сэкономила бы если б полетела с ручной кладью. Заранее всё взвесила, чтобы не переплатить в аэропорте. За 5 дней зарегистрировалась. Автоматически программа посадила всю семью вместе. Перед выходом на посадку стюардессы смотрят ручную кладь. У кого превышала размеры бесплатно отправляли багажом. Багаж летит транзитом. Самолет как правило задерживается с вылетом на 10-15минут. Пересадка поэтому сокращается, нужно успеть пройти паспортный контроль в Риге. Понервничали, но самолет всех ждёт. Летели от Риги на бомбардире, трясет и качает всё время, с детками лететь наверное не очень. Еду не заказывали. Пахло в самолете от этой еды быстрого приготовления лапшой и т.д. Сэкономить можно, посоветовала бы.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

09.05.2017

Алексей

Начитался негатива про Air Baltic, наслушался немало. Всё же купил. Летели втроём с друзьями из Амстердама в Москву через Ригу. Опыт с лоукостерами есть (они вроде как называют себя лоукостерами). Всё прошло отлично. Оповещение о начале регистрации пришло дня за 2-3 до вылета. Я зарегистрировал всех днём позже сразу на оба рейса (Амстердам-Рига, Рига-Москва). До этого из негатива слышал про какой-то дикий овербукинг. Нам достались места в хвосте, поэтому не знаю, правдивы ли слухи. Самолёт был отличный. Новенький бомбардье с приятным цветом, запахом и музыкой. Друзья переживали по поводу перевеса ручной клади (летели без багажа). По правилам 8 кг. В амстердамском Схипхоле взвесились - у всех было по 9-10 кг. С ними и прошли на борт без проблем. Никто слова не сказал. Все бортпроводники и бортпроводницы очень вежливые, говорят по-русски. Мне всегда было неудобно говорить с прибалтами по-русски, но тут они сами, поэтому я совсем расслабился. Да и что в самолёте, что в рижском аэропорту - всё на трёх языках - латышский, английский и русский. Рейс из Риги в Москву был не таким классным, как из Амстердама - в салоне чем-то пахло. Но лететь 1,15 ч, мы не переживали по этому поводу. Тем более, цена была ниже, чем если бы летели Аэрофлотом или KLM. Подводя итог: если авиакомпания называет себя лоукостером, ВСЕГДА читайте правила, и тогда проблем не будет. Или вы как минимум сведёте их к минимуму. Да, всё на борту будет платное. Поэтому мы в обычном амстердамском супермаркете купили снеки за нормальную цену и воду в duty free. Да, регистрация на стойке будет стоить вам примерно 40 евро, поэтому следите за эл.почтой. У меня было два лоукостера (+Ryanair) - проблем не было, потому что регился онлайн и читал все правила, все всегда всё присылали. Если Air Baltic ещё предложит билеты в моём направлении, буду брать.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

07.05.2017

Гость

Добрый день! Сегодня 07.05.2017 год с 11часов 40 минут сижу в аэропорту Риги с двумя детьми 10 и 4лет не попала на стыковочный рейс вт772 Тель Авив- Рига с Рига - Санкт- Петербургрейс вт448. Понятно что вины нашей нет! неприятно что работники аэропорта перед носом захлопнуи дверь и сказали рейс закрыт, а вас сняли с рейса... Как так при посадочных талонах на руках и стыковочный рейсах до сих пор загадка, при нас уехал трансфер... Очень неприятная ситуация, но нам предложили билеты на 18.30 талоны на еду на 3,5евро опять загадка как на них детей покормить. Девушка представитель, Екатерина сказала что недовольны пишите жалобы и даже выдала бумажки с предложениями... и удалилась на повторный вызов не пришла. Как так не понятно? Конечно же я буду писать жалобы и обращусь в суд.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 25

29.04.2017

Александр и Елена

Летели из Питера через Ригу в Лондон и обратно. Регистрация была в аэропорту, никаких требований регистрироваться он-лайн не было. Полет туда прошёл обычно, кроме того, что даже стакан воды платный. Отлично отдохнули, приехали а аэропорт Лондона и тут оказалось что регистрация стоит 26 фунтов на человека. Компания об этом не предупреждает. Либо можно бесплатно зарегистрироваться через интернет. Как назло оба телефона и планшет через wi-fi аэропорта в интернет не заходят. Пришлось заплатить 52 фунта. Стоек самостоятельной регистрации он-лайн в аэропорту нет. Компания - сборище шулеров и мелких мошенников, больше никогда ею не воспользуемся! Билеты делают чуть дешевле, чтобы вымогать деньги другими способами.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 47

07.04.2017

Татьяна

Летали 24 марта 2017 г. из С-Петербурга в Милан через Ригу и обратно 1 апреля. До Риги был небольшой винтовой самолёт Бомбардье. Ничего плохого сказать не могу: немного пассажиров (примерно 70-74 человека), посадка прошла быстро и организованно. Разгон самолёта легче, чем у Боингов.Из Риги в Милан - Боинг. По поводу багажа и питания: надо внимательно читать информацию на сайте авиакомпании, все требования прописаны. Стоимость билета у Airbaltic гораздо ниже, чем у других авиакомпаний, которые предлагают на борту питание, как бы бесплатно. Но люди должны ведь понимать, что бесплатного никогда ничего не бывает. Стоимость питания входит в стоимость билета. Поэтому каждый должен выбирать, что ему важнее: сэкономить на питании и поменьше заплатить за билет или хорошо покушать на борту и переплатить в среднем от 5 до 10 тысяч рублей. Выбор всегда за вами! Стюардессы были очень внимательны. Спасибо им за обслуживание.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

07.04.2017

Ирина

Абсолютно согласна с предыдущими положительными отзывами от 02.04 2017(гость) и 25.02.2017 (Михаил). Летали на новогодние праздники: Москва-Рига-Таллин и Стокгольм-Рига-Москва. Все четыре перелета точно по времени и на отличных самолетах. Все условия перевозок изучили, поэтому никаких претензий к ЭйрБалтик нет. Туда летели почти без багажа, поэтому при взвешивании в Шереметьево проблем не возникло. На остальных трех рейсах багаж даже не взвешивали . Хотя обратно у нас был и перевес (прилично), и превышение (небольшое) размеров, и количество ручной клади уже по два места на каждого, но никто даже не придрался к багажу. Хотя мы были морально готовы к доплате (потому что читали все условия). Все рейсы были непродолжительными, поэтому без питания обошлись очень легко. Регистрацию прошли на сайте, места нам дали рядом. Так что, ни за что не доплачивали. Стыковочными рейсами летели впервые и остались очень довольны авиакомпанией. Полетим ещё без колебаний.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

02.04.2017

Гость

Прочитали отзывы, негативные,слегка мандражировали. Билет эконом, без багажа. Вчера прилетели. Удивляюсь отзывам. Если выполнять условия перевозчика, какие могут быть проблемы. А теперь по факту нашего перелета. Летели из Рима в Москву с пересадкой в Риге. Регистрацию сделали заранее. Так никто ни разу багаж не досмотрел на количество кг., только посветили в Риме на ленте чего тащим, хотя я везла 8,6 только в рюкзаке + дамская. Подруга вообще отличилась, рюкзак на 10,6кг +дамская достаточно увесистая. Никому там ничего не надо было. Ну а из Риги домой так вообще, получили печать в паспорт и к воротам без досмотра багажа. Не кормят, но мы к этому и готовились. Сами перелеты нареканий не вызывают, все гладко, четко, по расписанию.
И еще удивляют отзывы. Написать негатив быстро находят информацию где сделать и как сделать, а почитать отзывы и условия компании видимо зазорно.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

21.03.2017

лана

отвратительная компания Эйр балтиК. Летели из Амстердама в Москву с посадкой в Риге. Первая половина пути была великалепной.,а в Риге начались различные препятствия. Прошли паспортный контроль, а чтобы сесть в самолет надо было заплатить, Такая наглость возмутила,не стали платить и остались в Риге еще три дня Перезвоны по телефону в компанию АйрБалтик положительного результата не дали: хамство.сотрудников--потом перестали снимать трубку. Сплошное издевательство.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 62

25.02.2017

Михаил

Летел стыковочным рейсом Москва-Рига-Барселона.
Прочитал очень много негативных отзывов, был удивлён некомпетентностью ряда людей, которые писали их, но об этом позже:
Первый рейс вылетел на 10 минут позже из-за полива противо-замерзающим средством.
Самолёт (Боинг 737) был комфортный и тихий. Пилоты - мастера, посадили самолёт как тёплое масло на хлеб :-)). (очень аккуратно)
Стюардессы приветливые.
Второй рейс был длиннее, но с проблемами я не столкнулся. Взлёт и посадка также были очень хорошие и плавные.
Помимо этого, на второй рейс было заказано питание, "Нежная горячая овсянка, банановые блинчики и манго" за 10 евро.
Я дкмал, что текст был лишь рекламный и ожидал холодное нечто, но нет, после взлёта мне принесли поднос с горячей, и очень, как не странно, нежной овсянкой, йогуртом и банановыми блинчиками.
За 10 евро - это очень много, и настолько вкусно, что не каждое питание Аэрофлота будет таким же отличным.
Багаж покупали через интернет (сэкономили кучу денег) и регистрацию мы проходили сразу по мере её открытия. (за 120 часов). Места выбираются АВТОМАТИЧЕСКИ и они указаны справа, так что выбирать место не стоит, т.к. цена выбора от 5 до 10 евро.

А теперь про некомпетентность негативных отзывов:
airBaltic - это лоукостер (англ. low cost - низкая стоимость) и ожидать того, что предоставляет Аэрофлот, безумие.
При этом, каждый ставит галочку "Я прочитал и согласен с условиями бронирования и перевозок" - ну так почему претензии? (за исключенем тех, у кого задержали рейс)
Online регистрация, прдварительная регистрация багажа - это всё там указано.
А платная еда - это норма для лоукостера, просто большинство людей ошибочно считают, что авиакомпании одинаковы, и разница в цене ничего не значит. Несмотря на предупреждения на сайте, они регистрируют себя и багаж в аэропорту - и возмущаются, дескать, нам ничего не говорили, мы не знали.
Вам говорили, но ведь вы игнорировали это.

Я рекомендую всем адекватным людям авиакомпанию airBaltic

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 18

20.02.2017

Андрияш

Летал этой авиакомпанией 2 раза туда-обратно со стыковкой в Риге. Могу сказать только хорошее. Быстро, вежливо. Видно, что некоторые сотрудники плохо говорят на русском, но все равно стараются общаться на вашем родном языке. Да, регистрация платная (в аэропорту), багаж тоже. Но это лоу кост. Возьмите привычку до покупки билета читать официальный сайт авиакомпании и будет вам счастье. Твёрдые 5 баллов от меня. И да, я придирчивый путешественник. ;)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

19.02.2017

Вита

Летала этой компанией Рига -Тель Авив и обратно дважды. Ничего плохого сказать не могу. Насчёт платной регистрации-да, это так, если вы не зарегестрировались бесплатно через интернет. Об этом написано на их сайте, к тому же приходит сообщение на телефон, заранее(!) с предупреждением о регистрации. Персонал был приветлив, рейс не задерживался. Все ок.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

16.02.2017

Kharoshaja devachka

Это не компания, это - шарашкина контора! Билет стоил на 10 евро дешевле, чем у других авиакомпаний, на это и "повелась". В аэропорту на регистрации за сумку 9 кг заставили заплатить 43 доллара. Об этом во время бронирования нигде указано не было! А если бы у меня этих денег не было? Далее: в самолете было очень холодно, я 3 раза просила стюардесс принести одеяло, никто на мою просьбу не откликнулся. Попросила воды - пластиковый мини-стаканчик - заплати 2 евро. Еда - от 10 евро. Тупость, бред и развод. Благо, что только один раз. Больше в жизни не полечу этой скотской фирмой.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 88

16.02.2017

Гость

Оплатил билет на сайте airbaltic - деньги с карты сняли сразу, подтверждения бронирования нет. Дозвонился в компанию - у нас мол сбой. Вашей брони нет, платеж видем, деньги заблокированы, когда вернем - неизвестно. Досвидания.
WTF???

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 19

08.02.2017

Гость

Хочу оградить людей от путешествий с подобными авиа компаниями. Путешествую по всему миру , и впервые встретила , чтобы компания брала комиссию 30€ за регистрацию на рейс... так же оплачивали билеты с багажом , но пришлось заплатить 40€ дополнительно за багаж. В итоге сборы вышли как половина билета!
Обслуживание не профессиональное.
В самолете не кормят , и даже чай и воду предлагают за €...
Самолёт оставляет желать лучшего!
Не рекомендую эту компанию

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 66

07.02.2017

Дмитрий

Впервые летели компанией AirBaltic и впервые со стыковочным рейсом. Маршрут: Москва-Рига-Попрад (Татры). Начитавшись отрицательных отзывов, честно говоря, опасались возможных неудобств и лишних финансовых издержек из-за платных услуг (платная регистрация в аэропорту, провоз багажа, выбор мест, питание на борту). Однако все прошло быстро и гладко. Один багаж (на троих) оплатили на сайте при покупке билетов, и это оказалось достаточным при наличии трех ручных кладей по 8 кг каждая. Зарегистрировались на оба рейса on-line за четыре дня до вылета, места не оплачивали - система выдала 3 места рядом. Пересадка в Риге была по расписанию, даже хватило времени перекусить в ресторане. Рижский аэропорт нам понравился. На обратном рейсе Попрад-Рига из-за сильного тумана была задержка вылета на полтора часа, в связи с чем мы опоздали на стыковочный рейс Рига-Москва. Компания AirBaltic достаточно быстро решила вопрос - нам выдали три ваучера по 5 евро на ужин в аэропорту, 2 номера в гостинице 4* с хорошим завтраком (18-летней дочери предоставили отдельный номер), билеты на Аэрофлот с вылетом до Москвы на следующий день и обеспечили бесплатным трансфером до отеля и обратно в аэропорт на такси Red cab. Поскольку это была суббота и у нас был в запасе один выходной день, мы с радостью согласились, несмотря на то, что не успели на оплаченный автобусный трансфер Москва-Тверь. Мы были ПРИЯТНО удивлены таким уважительным отношением AirBaltic к своим пассажирам. Доброжелательность водителей Red cab такси и служащих гостиницы Riga Hotel также высоко оценена нами!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 11

06.02.2017

Арина

Летала ЭйрБалтик по маршруту Лондон - Рига - Москва
Конечно, неприятным удивлением были оплата багажа и сбор за регистрацию в самом аэропорту, пришлось платить. Самолеты были чистые и новые, платное питание - норма на лоукостерах, это я знала. Хотя в сранение многие европейские лоукостеры кормят за свой счет. Тем не менее, в Риге пересадка была около часа (опоздали на полчаса), но на стыковочный рейс я успела (задержали вылет на еще один час).
Через 5 дней лечу по маршруту Москва - Рига - Лондон, было сказано что регистрация на сайте АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ. Увы, это ложь - за регистрацию онлайн с меня сняли 20 евро (вы не можете не заплатить, т.к. выбираете места). Очень неприятно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 54

01.02.2017

Елена

Первый раз в своей жизни я летела на таком ужасном самолёте и с таким ужасным обслуживанием.У меня было два рейса, между ними маленькая пересадка. Вылетали из аеропорта очень долго. После того как пересела на другой рейс , не было самолёта минут 30. Потом начался хаос на посадку. В одном из рейсов Москва-Рига бортпроводницы спали в бизнес классе и там же кушали. Видимо до полёта они этого сделать не с умели. Ужасные самолёты, такое впечатление что их выпустили в 90-х. Даже если человеку станет плохо и ему нужно будет выпить стакан воды, они скажут оплатить её за 2.5 евро. До окончания полёта молилась чтобы не грохнулись, так как самолёт казалось вот вот развалится. Также, половина самолёта была свободна, но компьютер мне решил дать место в самом конце самолёта, возле туалета, откуда ужасно воняло. И ни один бортпроводник не был в силах чтобы там убраться. Теперь я понимаю, что такое полёт авиакомпанией airbaltic и в дальнейшем постараюсь её избегать и пытаться предупредить всех кто захочет купить билет на самолёт етой компании.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 43

27.01.2017

Наталия Киев

Весьма негативное впечатление от этой авиакомпании. Стыковочный рейс Киев-Рига-Таллин авиакомпании AirBaltic (BT405, BT349 оба рейса внутри одной а\к). Вылет из Киева задержан на 40 минут. прибыл в Ригу в 22:54. Рейс BT349 (вылет из Риги по расписанию в 23-10) не стал ждать своих пассажиров и вылетел в 23-00. Наверное - ОЧЕНЬ СПЕШИЛИ. Должна сказать, что компания предоставила такси Рига-Таллин. Дорога от Риги до Таллина вместо 50 минут в самолете, заняла 4 часа в авто.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

18.01.2017

Гость

Да они взвешивают багаж, но на их сайте ясно сказано что общий вес всего багажа не должен превышать 8 кг, это и дамская сумка и чемоданчик.. это, конечно, маловато, и неприятно- я сама все чуть ли не по карманам распихивала чтоб уложиться, но это их правила, мы предупреждены и какие могут быть основания на претензию? Летела из Санкт-Петербурга через Ригу в Амстердам, честно все прошло без заминки, в Риге маленький уютный аэропорт, на паспортном никто не придирался, приветствуют на русском. Лица стюардов не расплывались в улыбках но это скорее я бы отнесла к их балтийскому темпераменту а не к неприязни к русским.. Думаю жесткие ограничения к ручной клади связаны с размерами их самолетов- реально очень маленькие, бомбардье, если не ошибаюсь,

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 4

11.01.2017

Александр

Сейчас я расскажу вам за латышские авиалинии. Выбрав стыковочный рейс Таллин-Рига-Москва авиакомпании AirBaltic (6MK5P3, оба рейса внутри одной а\к) я не знал, что сделал большую ошибку. Компания задержала вылет из Таллина на 30 минут и я опоздал на пересадку в Москву. В мыле добежав до гейта и, успев за 3 минуты до указанного в моем билете времени вылета, я обнаружил закрытые двери и никого вокруг. Никто меня не ждал, никто никого обо мне не предупредил. Авиакомпании AirBaltic было совершенно насрать на то, что опоздавший по ЕЕ вине пассажир, заплативший деньги за билет оказался предоставлен самому себе. Мне пришлось самому с сумками в руках носиться по аэропорту и искать ответственных лиц для решения проблемы. Да, они в итоге выдали мне бесплатный (разумеется!) билет на следующий рейс, благодаря чему я оказался дома только глубоко за полночь, вспотевший и с изрядно потрепанными нервами.
Несколько лет я летал только прямыми рейсами и горя не знал, и вот черт попутал. Запомните: стыковочные рейсы не обеспечивают НИКАКИХ гарантий пересадки даже внутри одной а\к. Никогда не летайте стыковочными рейсами и AirBaltic.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 34

09.01.2017

Лилия

Все прекрасно! Летела 29/12/16 из Амстердама в СПб через Ригу. Из-за сильнейшего тумана рейс из Амстердама задержали на 3 часа. Соответственно на стыковочный рейс из Риги я опоздала. Все тревоги и волнения были развеяны в аэропорту Риги. Нам (опоздавшим) было предложено подойти к ticket offices и получить там все необходимые ваучеры и посадочный талон на ближайший рейс в 7.50 утра. В итоге у меня на руках оказались: два бланка на такси red cab (бесплатные поездки до отеля из аэропорта и утром обратно), бланк на одноместный номер в отеле (летела одна), ваучер на 5 евро на завтрак в аэропорту. Все просто идеально! Ночью отвезли, утром привезли. Ваучер отоваривается в любой точке общепита в аэропорту. Отель 4 звезды. Один минус отеля - отсутствие элементарного кусочка мыла...Летела только с ручной кладью, на ночлег не рассчитывала, поэтому это обстоятельство неприятно удивило. Спасибо компании AirBaltic за прекрасный сервис. Обязательно полечу с вами еще и еще!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

09.01.2017

Артём

Опыт негативный. Летели с женой Париж-Рига; Рига-Хельсинки. В Риге отменили рейс в тот момент, когда нас уже посадили в автобус на взлётной полосе, якобы по техническим причинам, но всем стало ясно, что это из-за недобора пассажиров – автобус был заполнен только на 2/3. Как только мы вернулись в аэропорт, то сразу приступили к переоформлению билетов с 18.20 на 23.05 Забронированное такси из Хельсинки в Санкт-Петербург пропало, следующий только автобус и тот на 11 утра. В итоге пришлось ночью в Хельсинки ехать на ЖД вокзал и брать Аллегро втридорога, отходящий в 6.30. Сейчас буду решать вопрос компенсации дороги.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

07.01.2017

Гость

Вот и мой небольшой опыт от путешествия с авиакомпанией ЭйрБалтик

1. Отсутствие места для ручной клади на борту. На мою просьбу решить вопрос - стюардесса предложила мне пересесть назад, на мой обоснованный отказ (укачивание)- ее ответ был "ну значит мы не полетим".
2. Отказ в услугах бизнес класса при оплате наличными - у меня была пересадка в Риге, у меня было время и скоротать я его решила в Бизнес классе аэропорта, к моему удивлению - к оплате они принимают только карты. Также хочется заметить - на территории аэропорта нет ни одного банкомата который принимал бы наличные.
3. Зона досмотра - при первом досмотре - молодой человек указал мне на наличие жидкости в обеих сумках ручной клади. Жидкость была обнаружена - только в одной. Молодой человек предложил зарегестрировать и сдать багаж либо избавиться от жидкости. Я развернулась, потянув за собой свой чемодан. В регестрации чемодана мне также было отказано - тут самое интересное - по техническим причинам ситемы которая выдает бирки. Вы представляете это сказал сотрудник авиакомпании!!! Тут началось самое интересное - я решила идти до конца и просить сотрудников пропустить так называемую запретную жидкость 125 мл (набор из косметки для отца). И к моему удивлению - я прошла тот же самый досмотр без указания изъять "жидкость".

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 28

15.12.2016

Александр

Летел 13.12.2016 из Риги в Москву.первый раз пользовался услугами данной авиакомпании. Всё понравилось. Стюардессы вежливые и приветливые, вылет-прилёт точно по расписанию. Буду ими пользоваться. Никакого негатива или дискомфорта не испытал.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

07.12.2016

Гость

Негативный опыт с Airbaltic

Неприятная история произошла с нами (двое взрослых и двое детей- одному 4, второму 1 годик), когда мы летели из Риги домой в Австралию через Мунхен (с Airbaltic) и через Катар (с другой авиалинией).
Утренний рейс в Мюнхен. За 5 минут до посадки в самолёт, нам всем объявляют: "Рейс отменили по техничским причинам, при наличии вопросов, обращайтесь к информационной стойке". Мы конечно испытали шок, потому как в полдень надо вылетать из Мюнхена в Катар и дальше до Австралии, т.е. все планы по перелётам рухнули в ту минуту. У инфо стойки огромная очередь, движется медленно, всем надо переоформлять билеты, мы простояли в ней долго. Потом всем, кто не хотел ждать, предложили самим созваниватья с Airbaltic и менять билеты. Мы позвонили, там сказали, что билеты поменяют, но нам надо самим состыковать все наши рейсы между Ригой, Мюнхеном и Катаром. В итоге мы потратили наверно часа два звоня в Airbaltic (в Риге) и в Катар, по нескольку раз презваниваясь между компаниями, чтобы согласовать и состыковать все перелёты в короткие сроки. И эти длинные переговоры при международном роуминге и, благо, знании английского (можно представить если бы летел человек не знающий английкий). Хотя наверно Airbaltic сам должен был бы созвониться с Катар для согласования рейсов. В итоге мы просидели с раннего утра до вечера в рижском аэропорту с двумя детьми, полетели в Мюнхен через Берлин (у Airbaltic в тот день не было прямого рейса) и за свой счёт ночевали в гостиннице (Airbaltic отказались оплачивать гостинницу, оплатили только обед и телефонные переговоры). Утром следующего дня улетели домой.
Получили ОЧЕНЬ негативный, стрессовый опыт с Airbaltic - компанией, которая в своих клиентах видит не людей, а их кошельки. Типа вы купили "недорогие" билеты, ну а дальше только раскрывайте кошельки для оплаты всяких дополнительний платных услуг (за регистрацию, за багаж, за выбор места, за еду..). Больше с ними не полетим, и никому не рекомендуем.
Думаю рейс в Airbaltic сами отменили, не по техничеким причинам, а так как мало было пассажиров... - oткуда появляется неисправость за пять минут до посадки на рейс?...

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 15

20.11.2016

Евгений

5 ноября Санкт-Петербург-Рига-Вена
Обратно и 9 ноября Вена-Рига-Москва
Уже не в первый раз лечу airbaltic , все как всегда прошло отлично. Пересадка туда 40 минут, в районе 7 часов утра, прошла быстро включая паспортный контроль и досмотр. Самолеты все в хорошем состоянии, чистые. Бомбардье относительно новые, Боинги очень старые, но в прекрасном состоянии. Экипаж отработал на 5ку. Как и написано в правилах никакой бесплатной еды и багажа. Регистрация онлайн бесплатна аж за 5 суток!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

09.11.2016

Екатерина

Летела 8.11.16 Вена-Рига-Москва.
Начиталась отзывов про перевес, доплату и строгий контроль и очень переживала, т.к. ручная кладь была 7.8 кг, а дамская сумка 4 кг.
Перед вылетом зарегистрировалась на оба рейса. Прошла досмотр, вышла к посадке, села в самолет. Все. Так и не поняла, на каком этапе смотрят багаж.
До Риги летели на бомбардире. Это единственный минус. Он сильно вибрирует, что доставляет существенный дискомфорт, и в нем пахнет соляркой. Также его сильно трясет в облаках.
Прилетели в Ригу, там пересадка была 1 час, что более чем достаточно. Прошли по указателям "транзит" и далее к своему выходу. На паспортном контроле никого не было, быстро прошли и пошли к выходам. И опять же никого не волнует твоя ручная кладь и ее вес. На рейс на Москву на табло не было указано выхода. В итоге его объявили по громкой связи. Объявляют по-русски.
Сели в самолет вовремя, прилетели на 20 мин раньше заявленного времени.
Хорошая компания, никаких придирок, никаких "фашистских взглядов", все четко, вовремя, и прекрасно для лоукостера. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

31.10.2016

Гость

Отличные ребята. Самолет опаздывал по погоде, кабинный экипаж выяснил кто транзит, на высадке высадил первыми. Второй стыковочный борт специально задержали на 15 мин что бы согласовать с первым сегментом полета. Мастерски решали вопрос с перевесом, не разводя пассажиров. Очень дружелюбны. В общем честно, летайте аэйрболтик. ПС НЕ РЕКЛАМА, я сам никакого отношения к авиации, арибалтику и прибалтике не имею. Однако после общения с этой авиакомпанией захотелось посетить Ригу. Уважительная нация, уважительная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

27.10.2016

Турист

Летели Москва - Рига и Рига - Прага с женой. Плюсы - низкая цена билета. Да, на борту не кормят, но за 10-12 евро можно заранее заказать такой обед, что летающие на других авиакомпаниях люди слюной истекут увидев его. Да и до Риги лететь всего 1:15, вы в самолет жрать пришли иди лететь с точки А в точку Б? Проблем со взвешиванием багажа и проносом сумок не было. Главное чтобы чемодан на багажную полку умещался и все) Те кто летали на турбовинтовых - поймут. Самолёты не новые? Вы посмотрите на чем остальные летают... 737 да, не мешало бы обновить 3-5 самолетов, но турбовинтовые довольно свежие. Онлайн регистрация. Посадочные в пассбук с айфона, Нет смысла за 3 часа в аэропорт приезжать. В общем если ваш багаж - это небольшой чемодан и сумка , то я не вижу смысл переплачивать за полет другими авиакомпаниями. Молодцы латыши)
P.S. Изначально начитавшись отрицательных отзывов вообще хотел не лететь ими)

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

19.10.2016

Гость

Летели из Москвы в Будапешт с пересадкой 40 минут в Риге. После покупки билетов, начитавшись отрицательных отзывов, стало страшно, но выбора не было, поэтому решила испытать все на себе. Итог: отрицательные отзывы пишут те, кто не умеет читать условия тарифов, регистрации и норм провоза багажа. Зарегестрировались заранее через интернет, места система выбрала сама, сидели на всех маршрутах рядом. С распечатанными посадочными приехали в аэропорт, самостоятельно решили взвесить и обмерить свою ручную кладь, все соответствовало требованиям авиакомпании и направились к выходу на посадку. Думали ручную кладь будут проверять при выходе на посадку, но нет, никто не обмерил и не взвесил ни на одном участке маршрута. Рамки и весы у выхода стоят, и применяют их, видимо, к тем пассажирам, которые явно вызывают сомнения. Рейс вылетел во время, в Риге по указателям для трансферных пассажиров быстро прошли паспортный контроль и сели в самолет. 40 минут достаточно, попить кофе не успеете, а вот спокойно совершить пересадку - да. Из Будапешта летели, воспользовавшись мобильными посадочными, что нам понравилось гораздо больше, чем обычные бумажные, никто так ручную кладь не обмерял, не взвешивал, рейсы не задерживали. Так что, если вы знаете, что такое лоукостер, читаете условия тарифа и не пытаетесь провезти чугунную ванну как ручную кладь, то все пройдет хорошо.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

12.10.2016

Гость

Летела с ними Хельсинки-Рига-Прага 11 октября, пишу, пока впечатления свежие. Начитавшись отзывов, боялась за ручную кладь, но все прошло отлично. Мой чемодан весил 7.8, я перестраховалась и объектив переложила в карман, и получилось 7.2. В рамку ставить не просили.
Оба рейса вылетели ровно в заявленное время. Самолеты небольшие и шумные, я впервые на таких летела, так что было даже немножко страшно при взлете. Кресло для девушки среднего телосложения было ок, рядом сидел полненький мужчина, вероятно, ему уже было не особо удобно. Ноги есть куда вытянуть (рост 170). Питание на борту платное, о чем на сайте предупреждают.
Перед приземлением в Риге стюардесса попросила первыми выйти тех пассажиров, у которых пересадка, т.к. у некоторых следующий рейс уже вот-вот должен был вылететь. Без проблем пассажиры дали нам выйти первыми, и все ломанулись к своим выходам. И вот тут случился единственный недочет за все время - мой выход был В15, подходит время посадки - и тишина. Если бы мимо меня не промчалась группа мужчин, в чьей речи я выловила заветное "Праг", так бы и осталась сидеть и ждать. А выпускали, как оказалось, с В16.

Зарегистрироваться можно онлайн за 72 часа, так что в любом случае успеете это сделать. Для меня было неожиданностью, что можно выбрать место за деньги, доверилась бесплатному автоматическому выбору, и мне повезло - места на оба перелета были у окна.
Это был мой первый контакт с AirBaltic, и я очень довольна.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

12.10.2016

Гость

Начитался жути в комментах, пожалел, что взял билеты. Москва-Рига-Варшава с пересадкой в 1 час. Ну в общем понял, что не успею...
В итоге не увидел ничего из описанного у критиканов ниже. Билеты у меня были распечатаны. В Шереметьево подошел на стойку, мне обменяли посадочные на обычные картонные и поменяли места с 24 на 4 ряд. Видимо, чтобы успел выйти первым. Все без каких-либо просьб с моей стороны. Никакого хамства или попыток перевесить багаж и содрать. Передо мной пара молоды людей с пятью (!) сумками пыталась пролезть в самолет "бесплатно" и тоже долго возмущались, почему они должны платить за багаж! Видимо такие потом и пишут отрицательные отзывы. В Риге надо немного ускориться и попасть на спецконтроль первым. Иначе, можно постоять в очереди. На границе спросили про обратные билеты, которых у меня не было, но это не было проблемой. Страховка была - ее не спросили. В итоге долго ходил по терминалу в ожидании посадки на след. рейс. Никакого хамства и "фашистов" ни в Риге, ни по пути не заметил. Оба рейса без опозданий.
Поинтересуйтесь, что такое "лоу-костер" прежде, чем брать билет в следующий раз. Платный багаж и все такое - никто не виноват, что вас в школе не научили читать. При покупке билетов на сайте вся информация выводится и доводится до покупателя.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

12.10.2016

Гость

Летела с AirBaltic из Санкт-Петрбурга через Ригу в Барселону 17.09.16. Начиталась отзывов, очень переживала и за регистрацию и за ручную кладь. Зарегистрировалась на сайте за 5 дней сразу на оба сегмента, прислали посадочный в разных форматах (электронный и для распечатки). Очереди на посадку и регистрацию не было, все быстро и доброжелательно. Мой чемодан размера ручной клади не вызвал никакого интереса, маленькая наплечная сумочка с документами-не в счет, пакет из дьюти положила в карман чемодана. Все! Летели на винтовом до Риги, далее на "Боинге", чемоданы свободно размещаются на полке. Совершили вынужденную посадку в Таллине, но это не вина авиакомпании (закрыли Ригу из-за аварийной посадки другого самолета), при входе в чистую зону выдали талончики на еду, не зашикуешь, но бутерброд купить можно. В конце-концов долетели до Риги, пересели на свои самолеты. Читайте правила, регистрируйтесь по интернету, купите габаритный чемодан для ручной клади и летайте на здоровье

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

11.10.2016

Майя

Летела сегодня, из Риги в Москву, впечатления смешанные...
покупала на борту самолета три вещицы, для дочки подруги и так на подарки, времени в риге почти не было.
Стюардессы: небольшая из трех слишком суетилась и часто отбегала в конец салона, потом попросила наличные, чек отдали после напоминания и сразу унесли рекламный буклет с ценами.
И не случайно: сверхсуммы 30 евро... вернули сразу, с полуслова, видно совесть еще осталось, но с чеками что то у них не заладилось. Дали чек: - 30 евро?
Воруют, несчастные...
Бармен в стерильной зоне, таможенник, таксист - все очень приличные люди
Для компании: мое место 12с

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

20.09.2016

Ирина

Очень довольна этой авиакомпанией. Летали в Риеку из Санкт-Петербурга через Ригу. На сайте Air Baltic все очень доступно расписано, выбрали подходящий для нас вариант условий полета. Самолеты хорошие с достаточным расстоянием между креслами. Стюардессы приветливые и внимательные, говорят на русском языке. Полеты на всех участках замечаний никаких не вызвали. Начиталась отрицательных отзывов на сайтах, но на самом деле все оказалось очень даже неплохо. В следующий раз, если будет возможность лететь этой авиакомпанией, обязательно этим воспользуюсь

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

07.09.2016

Serg

За перевес 900грамм требуют 50Евро. На совмещенном рейсе на этот же самолет Аэрофлот допускает перевес до 3кг.
За все требуют доплату!
Экономите 5 Евро, угораете на 50.
Не летайте Airbaltic
Это классический Лоукостер

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 31

07.09.2016

Регина

Летели с пересадкой Москва-Рига-Амстердам и обратно. Зарегистрировались заранее на все 4 рейса. Когда улетали из Шереметьево при подходе к стойкам, нам взвесили ручную кладь и распечатали билеты. Когда же улетали из Амстердама девушка на стойке сказала что с нас 60 евро за распечатку билета. Мы сказали что мы уже зарегистрировались, на что она сказала что это все здорово, но посадочных у нас нет и чтобы сесть в самолет платите 60 евро. В итоге мы через сайт что-то там дозаполнили и нам прислали посадочные на почту и мы заходили в самолет с телефона. И счастье что в Амстердамском аэропорту есть Wi-FI. На сайте действительно написано "пассажиры, которые уже зарегистрировались в интернете или в киосках самостоятельной регистрации(пассажир должен иметь при себе распечатываемый посадочный талон)" мы проглядели, летели ими в первый раз, будьте внимательны с этим. А так конечно лоукостер всем лоукостерам, перед посадкой ходят высматривают с кого бы денег срубить за превышение размера чемодана или количества мест ручной клади. Но рейсы не задерживали, самолеты не прекрасные и не ужасные, обычные как везде. Лететь ими можно, но только нужно соблюсти много тонкостей, чтобы не попасть на деньги.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 3

04.09.2016

Иван

Всем привет!

Я вам расскажу свою занимательную историю, а Вы делайте выводы и учитесь на моих ошибках.

Я покупал билет из Москвы в Вену с пересадкой в Риге.

Изначально регистрацию открыли на один рейс. Я позвонил в и колл центр и мне сказали - "вам надо подойти в трансферное окно, там дадут посадочный талон на второй рейс".

За 5 часов до вылета решил проверить - оказалось что просто регистрация открывалась позже, а сотрудник дал неверную информацию.

Пересадка была 35 минут, но я подумал что продавать билеты, которыми нельзя пользоваться никому в голову не придёт. Итак, прошёл два досмотра в шереметьево, прилетел в ригу. Пока все вышли из самолёта, пока сели в автобус, приехали - никого! оказалось - нужно было дернуть боковую дверь и там нас ждало - еще один полный досмотр. Который пройти было реально минут за 40, потому что очень все медленно. А после него еще паспортный контроль, где все тоже небыстро.

Да, я опоздал на самолет и у меня не было никаких шансов на него успеть. На стойке трансфера мне отказали - "ваш самолет прилетел вовремя, нет оснований для замены". И послали в главный офис. Там мне дали новый билет через мюнхен (мне было пофигу, я был рад чему угодно). Вернее дали посадочный талон до мюнхена и какой-то непонятный лист. со словами "ну вы с этими обратитесь в люфтганзу или сразу на посадку идите".

Оказалось, что номер билета был на листе и нужно было зарегистрироваться самому через терминал. Но это я сам догадался)))

Вот такие дела. Это при том, что у меня не было багажа и я летел один.

Так как мою проблему решили - я в общем-то доволен. Хотя всё висело на волоске несколько раз.

p.s. Стюардессы вежливые, никаких платных стаканов воды не было. К размерам ручной клади не придирались. Нормальный лоукостер. Хотите сервиса - платите деньги. Хотите подешевле - не ждите карнавала)

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

03.09.2016

Гость

Перелет Спб-Ларнака , с пересадкой в Риге. Зарегестрировались за 5 дней до вылета на сайте, багаж туда-обратно оплатили онлайн там же. Начитавшись отзывов было тревожно конечно. Особенно за оплаченный багаж. По факту- никаких задержек, все четко, вежливый персонал. При мне мужчина попросил воды запить таблетку, все принесли, никаких денег не просили. Багаж: ручная кладь некоторых пассажиров откровенно превышала габариты, но никто не придирался. В целом компания неплохая, цены приятные, а для тех , кто с толкнулся с "сюрпризами" - нужно читать на сайте правила компании, перед покупкой билетов.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

18.08.2016

Вера

Летела из Лондона в Москву с пересадкой в Риге. Самолет при вылете из Лондона задержали, в результате опоздала на самолет Рига-Москва. Билет был один. Просидела ночь в аэропорту. Предоставили из еды бортовой паек, попросила простой воды, сказали нет. Утром дали ваучер на 5 евро на кофе. Никакой гостиницы, ничего больше не предложили. Отказали проставить печать о задержке рейса. Ответ один: пишите на почту свои претензии. Претензию написала. Прислали ответ: самолет был задержан по метеоусловиям. Какие метеоусловия, когда была нормальная погода, я ведь не слепая. Никаких компенсаций не хотят давать.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

18.08.2016

Гость

Господа,ну читайте внимательно о тарифах,прежде чем покупать билеты.И если тариф БАЗИС,то придется доплачивать и за багаж и за регистрацию.Есть тариф ПРЕМИУМ,здесь дрплачивать не надо,а в сумме получится то же что и по тарифу БАЗИС,только нервотрепки меньше.Всегда летаю с Эйрбалтик,вот и сейчас купила билеты,и уже забронировала удобные места,еду тоже заказала.Получилось билет стоит 14 тысяч вместе с багажом,с ручной кладью,с регистрацией и с выбором мест. Это из Кипра до Спб. И прежде чем их ругать на себя посмотрите и внимательнее читайте инфо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

14.08.2016

Глеб

Летел из Лондона в Москву со стыковкой в Риге. Рейс из Лондона задержали на час, в результате на рейс в Москву не успел, и пришлось лететь на следующий день. Авиакомпания предоставила отель (довольно неплохой), трансфер до/от отеля и ваучер на 5 евро, позволяющий купить еду в аэропорту. Написал письмо в службу поддержки о произошедшей задержке рейса, и мне была предложена компенсация в 400 евро (положенная в соответствии с европейским законодательством) — это больше стоимости билета.

Сами самолёты чистые, новые, кресла такие же, как в экономическом классе других авиакомпаний. Персонал приветливый. Сайт удобный, на нём за разумные деньги можно заказать себе питание на борту — меню довольно разнообразное, выбор хороший. Регистрация на рейс производится онлайн, начинается за неделю до вылета. Посадочные талоны можно скачивать в разных форматах (PDF, JPG, iPhone Passbook).

В целом, по пунктуальности авиакомпания занимает одно из первых мест в мире (по статистике OAG 90% её рейсов вылетают вовремя), так что с учётом всего вышесказанного это неплохая авиакомпания, и я вполне могу рекомендовать ей летать. Имейте только в виду, что, как и в других лоукостерах, часть услуг, предоставляемых в ряде авиакомпаний «бесплатно» (питание, напитки, багаж и т.п.), здесь платные — но такая бизнес-модель у лоукостеров.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

12.08.2016

Александр

Летел из Москвы во Францию авиакомпанией Aegen.

Сумки никто не взвешивал. Стюардессы разносили чай, воду, колу, кофе по 4 раза за время полета, причем останавливались перед каждым рядом и предлагали каждому, даже перед спящим человеком на соседнем ряду открыли столик и положили обед. Несмотря на то, что никто из них не знал русского, обслуживание было на высшем уровне. Откликались сразу, разве что сексуальные услуги не оказывали. Во время полета на мониторах идет визуализация, где летим, над какими городами слева-справа, на какой высоте, с какой скоростью. Очень понравилось.

Совершенно противоположное впечатление оставил обратный рейс с Air Baltic. В буклете их написано, что багаж стоит 30 евро, но с меня почему то взяли 40, вопрос еще к точности весов.
Плюс поставили перед фактом, что я почему то должен заплатить 30 евро еще, чтобы меня пустили на рейс. Так как я не зарегистрировался заранее через интернет. Я сказал, что зарегистрируюсь тогда через интернет прямо в аэропорту. Но они сообщили что багаж уже сдан и нужно доплачивать. Процесс в Аэрбалтик настроен так, чтобы сдернуть с тебя за каждое движение по 2-3 тысячи.

Выводы:
1. В следующий раз изучать отзывы по каждой авиакомпании. Впечатление от путешествия оставило диаметрально противоположное отношение к людям у каждой авиакомпании
2. Поскольку AirBaltic оказывается мастер испортить настроение от путешествия, компанией постараюсь не пользоваться, либо пользоваться в самом крайнем случае.
Я лучше доплачу 10-20 евро Аэрофлоту, чем поставлю под угрозу поездку либо доплачивать по 70 евро за просто так. И вот еще почему.

3. В Риге на месте пересадки было видно, что авиапарк у Air Baltic изношенный.
Если компания так относится к клиентам, значит у нее такое же отношение и к зарплатам сотрудников, и к их уровню, и к пилотам. Значит топливо экономится, и самолеты редко обновляются. И значит при появлении внештатной ситуации пилоты будут экономить. Когда нибудь это приведет к плачевному результату.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 ...Показать все