–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

16.12.2017 √ость

с этого сайта удал€етс€ большинство негативных комментариев, реальна€ оценка эйр астаны это макимум одна звезда.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
16.12.2017 √ость

почему негативные комментарии удал€ютс€ с этого сайта?

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
07.12.2017 –оман

Ћейла, стабильно капают баллы с каждого полета. ¬ы указываете номер своей карты клуба при покупке билета?

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 3
06.12.2017 Ћейла

Nomad Club лохотрон,ни одного балла за 7 лет полетов эйр астаной

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
03.12.2017 ƒарь€ ∆аботинска€

«дравствуйте, хочу поблагодарить компанию air astana, а так же персонал экипажа, последнее врем€ очень много приходитс€ летать, но эта компани€ мне показалось лучшей изо всех, которые € видела!!! 1 декабр€ 2017 года летела на этой авиалинии с двум€ пересадками, 3 рейса, 1 - 908 ƒели - јлматы; ( на борту во врем€ полета стало очень плохо, так как летела с ƒели с воспалением лЄгких, стюардессы от мен€ не отходили, очень внимательны, доброжелательны. 2 - 955 јлматы - јстана, так же очень понравилс€ перелет, кормили, предлагали разные напитки, включа€ спиртное, очень вкусна€ еда, 3 - јстана -  иев, так все очень понравилось, прекрасный персонал, вкусна€ еда, супер обслуживание, сидень€ очень удобные, рассто€ние между ними большое, каждому выдавалс€ личный набор, который включал: тапочки, зубную щЄтку, пасту, влажную салфетку, беруши, ручки, пов€зку на глаза, наушники, а так же давали подушку, свежую прессу и кроссворды, все просто супер!!! ќгромное спасибо компании и всем работникам авиалинии!!! ќб€зательно буду летать вашей авиалинией!!! — уважением, ƒарь€ ∆аботинска€)))

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
27.11.2017 »ль€с

ƒобрый день! ƒобавлю и своих несколько слов! Ќикаких эмоций,только факты, т.к в работе авиакомпании интересуют только безопасность и пунктуальность, а улыбки бортпроводников ,питание вторично. –ешил побывать в  итае, в сент€бре купил билеты ќмск-јстана -ѕекин с вылетом 23 но€бр€ туда и 28 обратно!26 окт€бр€ получил смс сообщение, что рейс јстана - ѕекин перенесЄн на 25 но€бр€! ѕосле некоторых разбирательств деньги вернули, но далее билеты ’айнаньскими авиалини€ми ѕекин - —иань-ѕекин ж.д билеты по  итаю, отели соответственно рухнули!Ќо лететь надо было и,после официального подтверждени€ от Air Astana, что на эти даты будет рейс в ”румчи, решил залететь в  итай через ”румчи, билеты ќмск-јстана -”румчи на эти же даты! Ќаступило 23 но€бр€, еду в аэропорт,приходит смс рейс јстана -”румчи тоже перенесЄн на 25 но€бр€!!!! ѕосто€л в аэропорту, сдал билеты,,, написал оп€ть претензию, деньги вернут, но стыковки ”румчи -—иань, ж.д билеты на скоростные поезда в  итае, отели,страховка оп€ть рухнули!! ѕотери составили более 700 долларов, сижу и думаю, что делать,ведь 31 декабр€ были куплены билеты в ƒубай с ними! „то на этот раз они выкинут? —вои сегменты мне Air Astana вернула, а вот остальное € потер€л! Ћетаю с ними давно, ничего плохого не замечал! ѕоэтому, лететь или нет с ними решать самим, но готовым быть ко всему!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
24.11.2017 ћуратжан

ƒобрый вечер.
” мен€ жалоба на сотрудников багажного отделени€.—егодн€ 24.11.2017 года прилетел с јтырау рейсом KC844 в јлматы. ¬ јтырау сдал в багаж свою сумку и картонную коробку с документами. ѕо прибытии в јлматы 24.11.2017 года в 21:40 по времени јстаны получив свой багаж обнаружил что его вскрывали (разорван торец картонной коробки, вещи в сумке лежали беспор€дочно), определить на месте что именно пропало не смог. ¬ызвал сотрудницу Ёйрјстана, она предложила сообщить о краже не ваб-сайте. ѕо прибытии домой обнаружил что вскрыв сумку в багажном отделении украли сотовый телефон Nokia X1 который принадлежит компании в которой € работаю.
¬ багажном отделении работают "крысы". Ёто происшествие было очень непри€тным по прилету в аэропорт јлматы.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
24.11.2017 јлина

23.11.17 летела рейсом  —-886(јтырау-јлматы).—ервис отличный,врем€ пролетело незаметно.—тюардессы очень приветливые и доброжелательные!¬ который раз убеждаюсь,что лучше авиакомпании нет.Ѕуду вашим посто€нным клиентам клиентом)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
21.11.2017 √ость

Ћетела по маршруту Ќовосибирск - јстана - јлматы и обратно. ѕолет прошЄл идеально - удобные самолеты с комфортным рассто€нием между креслами, приветливые бортпроводники и высокопрофессиональные пилоты! Ќа таких коротких рейсах предлагают питание, причЄм довольно вкусное - сэндвич, йогурт, крекеры и разнообразные напитки. Ќи каких проблем с ручной кладью и багажем не возникло. ¬се вылеты были по расписанию - минута в минуту. ѕравда, на обратной дороге мой рейс јлматы-јстана объединили с более ранним, но об этом сообщили за 10 дней до рейса, поэтому это не вызвало ни каких проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
18.11.2017 Ќаталь€

¬от уже прошло больше недели с того времени, как € вернулась из поездки в ƒели. ≈здила € с группой учащихс€ и учителей в количестве 10 человек. ћы, конечно, очень волновались, думали, как мы выдержим такой долгий перелет: Ќовосибирск - јстана - ƒели и назад ƒели - јлматы - јстана - Ќовосибирск. ѕереживали также за питание... Ќо! ¬се наши переживани€ испарились, как только мы вошли в первый самолет. Ќет слов, чтобы описать, как нам всем понравилось обслуживание, сами самолеты, питание! —амолеты чистые, удобные, в салоне не было тесно, как это бывает в других авиакомпани€х. „увствовалс€ высокий профессионализм пилотов. —тюардессы такие все красивые и ооочень вежливые. —начала € записала имена стюардесс, но потом пон€ла, что мне придетс€ писать огромный список, т.к. на каждом самолете нас встречали одинаково радушно.
ќсобое спасибо за питание. ћы думали, что на рейсах, которые дл€тс€ чуть больше часа, нам предложат только напитки, но были при€тно удивлены, когда получили очень вкусный и довольно сытный снэк. ѕоскольку весь перелет в ƒели и обратно длилс€ очень долго, этот момент был очень существенен дл€ нас.
PS. ћы летели рейсами:  — 218 Ќовосибирск-јстана 5.11.2017,  — 249 јстана-ƒели 5.11.2017,  — 908 ƒели-јлматы 10.11.2017,  — 855 јлматы-јстана 10.11.2017,  — 217 јстана-Ќовосибирск 11.11.2017.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
17.11.2017 ¬алентин

ќтстой полный,
ѕонты сплошные ,
÷ены не обоснованные, —кат в два раза дешевле сервис такой же,
Ќикогда не предупреждают о задержке либо переносе рейсов,
 ороче отстой!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
14.11.2017 ¬италий

Ћетел рейсом  — 103 13.11.2017 года.
Ѕлагодарю весь экипаж за качественное обслуживание и теплое отношение.
Ќа данный момент лучшего сервиса и отношени€ к пассажирам не встречал.
Ћетал, летаю, буду летать и рекомендовать авиакомпанию Air Astana !

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
12.11.2017 ≈лена

Ћетела рейсом 223 јстана-ѕариж.ќтличный сервис,отлична€ еда.¬се борт проводники очень внимательные.ќсобенно ≈катерина Ўипилова.ѕерелЄт был отличным.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
03.11.2017 √ость

Ћетаю 3 года два раза в мес€ц.
ѕосто€нные задержки. —лучаи когда вылетили воврем€ по пальцам пересчитать. ќбьедин€ют самовольно рейсы. ћен€ют борты. ≈да посредственна€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
02.11.2017 √ость

Ћетала рейсом јстана- ‘ранкфурт. —амолЄты с каждым годом всЄ хуже и хуже. ќдин экран на сотню пассажиров, фильмы крут€т на казахском €зыке, наушники не в одном из трЄх кресел не работали. ѕосле того как набрали высоту вдруг включаетс€ микрофон и объ€вление " самолЄт готов к взлЄту" а мы уже давным давно взлетелииии. ќ чистоте самолЄта тоже можно много писать, под сиденьем вал€лись чьи то носки и в кармашках сидень€ бумажки от прошлого полЄта. —тюардессы пытаютс€ улыбатьс€ но выгл€д€т раздражонными, попросила по€снить насчЄт настройки предлагаемой Wi- Fi св€зи, получила ответ - ищите в журнале, нормально!!!!! Ќо должна признатьс€ что предлагаема€ еда была на удивление очень даже съедобной.
¬ообщем впечатление осталось не очень.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
29.10.2017 √ость

Ћетал, летаю и буду летать! ‘ранкфурт - јстана - ѕавлодар. ¬сЄ супер! Ќазад тоже. ј негатив кто пишет, так это заказуха от других авиакомпаний. ”дачи вам airastana. —пасибо за полЄты. 07.10.17-28.10.17.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
22.10.2017 “ать€на

Ћетели рейсом ƒубай-јстана- останай, перерыв 7 часов. ѕодошла в офис Ёйрјстана в аэропорту г.јстана. ’отела узнать предоставл€ют ли отель или комнату отдыха, на что работница с выпученными глазами мне говорит: ничего не предоставл€ем, вы же рейс сами выбирали. ћне стало смешно, типо самолЄт эйрастана летает каждые 15 минут в  останай. ’ахаха. “ам всего один рейс, было бы из чего выбирать. Ћетала 3 года назад —тамбул-јстана, обмен€ла билеты с открытой жатой в  останай. сказали что как прибуду в јстану, подойти в офис и мне выдадут билет. јга, так и разбежались, говор€т новый покупайте 200$, ваш билет прогорел.  ороче просидела целые сутки в этом аэропорту. «воню в заграничную авиакомпанию и мне без проблем высылают билет.  ороче в  азахстане, работники эйрастанв не хот€т заботитс€ о своих клиентах. ¬ообщем не довольна этой компанией. ќчень понравилась компани€ — ј“, забот€тс€ о своих пассажирах. ¬сегда помогут.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
17.10.2017 √ость

”жасно хамовитые стюардессы! Ћетели рейсом јлматы- Ѕангкок. ¬ ручной клади у мен€ была небольша€ сумка с сувенирами. —просили стюардессу, можно ли куда нибудь уложить еЄ так, чтобы не разбить содержимое? Ќа что получили ответ: "«а сохранность ответственность не несЄм...в руках везите" » ѕ–» Ё“ќћ «ј ј“»Ћј √Ћј«ј, “»ѕј "”””‘‘‘, “”ѕџ≈..." ¬торой момент: попросил у стюардессы чай, принесла мне кофе, € сказал с улыбкой "ƒевушка, вы ошиблись, € просил чай", в ответ безмолвна€ суха€ гримаса... Ќе умеет работать или не хочет- пусть увольн€етс€! Ѕилеты нереально дорогие, а сервис никакой!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
24.09.2017 ¬ика

Ћетела с ѕекина в  иев с казахстанским авиалини€ми с пересадкой в јлматы,когда в  иеве на ленте € получала свой багаж мой чемодан был послностью раскрытый,все молнии поломаны,и сам чемодан находилс€ в пакете,мои духи которые были внутри были украденны(—лава Ѕогу ничего ценового внутри не было)!!! » на чемодане была надпись "досмотрено"!я просто в шоке какие мрази работают в аэропорту јлматы!!!!!Ќи в одной стране мира такого € не встречала!!конченные казахи!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 32
20.09.2017 »нна

Air Astana оставила самые лучшие впечатлени€ от полета: м€гкий взлЄт и посадка, внимательна€ и симпатична€ команда стюардесс и стюардов ,вкусна€ еда и при€тные мелочи комфорта. —пасибо вам от пассажиров , летевших 9 сент€бр€ 2017  иев-јлма-јта-ƒели , 19 сент€бр€ 2017 ƒели- јлма-јта- иев!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
17.09.2017 ≈лена

Ћетели мы из ‘ранкфурта до јстаны и обратно.  акие молодцы! ќгромное спасибо! ќбслуживание —упер!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
13.09.2017 ¬ладимир

Ћетел јлматы  иев моейжены багаж долетел мой нет , мотивируют что был перевес , не пойму у мен€ вес 17 кг разрешено 20. я думаю они свой груз брали наш просто тупо на следующий день поставили в очередь . ¬ чемодане документы на подачу визы на следующий день € естественно не подал . Ћетать больше не буду эйр јстаной. * перегруз у них;)

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
11.09.2017 »рина

’очу выразить благодарность борт броводницам ќльге, јйгерим, которые летели 20 августа рейсом  — 135 јлматы- —анкт-ѕетербург. «а их внимательность, доброту, чуткость, профессионализм. ѕомогли мне выбратьс€ из критического состо€ни€. “ак же поблагодарить командира экипажа. —пасибо всей команде. «доровь€ вам и исполнени€ всех желаний.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
06.09.2017 »рина

ƒобрый день. ’очу предупредить всех о том, что сотрудники по продажи билетов компании AirAstana некомпетентны и лживы. ƒело в том, что в августе мы летели всей семьЄй отправл€ть дочь на обучение в ѕитер. ѕоступит или нет - было под вопросом. ѕоэтому билеты мы поехали покупать в офис этой компании, который находитс€ в аэропорту г. јлматы. Ќас порекомендовали купить билеты в обе стороны и при поступлении дочери, мы €кобы сможем сдать еЄ билет за 3 часа до отлета в филиале города ѕитер. ¬ итоге: в г.ѕитера нет никакого филиала компании AirAstana и кассы соответственно тоже нет. ќни сотрудничают там с маленькой компанией, котора€ могла только сн€ть заранее бронь (мы еЄ сн€ли за 3 дн€ до отлета) без выплаты денег. Ќам поставили печать на билет и дату сн€ти€ брони, заверив, что мы сможем получить деньги за билет в офисе покупки, т.е. в аэропорту г.јлматы. ¬ итоге по прилету нам сказали, что никакого сн€ти€ не было, что мы опоздали на рейс и нам полагаетс€ огромный штраф и копейки от билета. Ќа нас смотрели честными глазами и обещали позвонить в ближвйшее врем€ и разобратьс€. ћы предоставили все документы, оставили жалобу, написали на официальный сайт компании. “акже написали в ѕитер, откуда нам сразу пришло официальное письмо с подтверждением и фото базы, где чЄрным по белому написано, что бронь была сн€та за три дн€ до нашего улета. ќт AirAstana мы не звонка, не ответа на письмо не получили до сих пор, хот€ прошло 2 недели. ¬от как € разочаровалась в компании AirAstana.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 6
05.09.2017 ¬алиде

ƒобрый день! ’очу поблагодарить сотрудников јвиа линии Ёйр јстана, все безупречно и быстро! ѕерелЄт с јлматы - јнталь€, рейс KC 915, особенную благодарность стюарду јнвару Ўамбулдинову! ќчень улыбчивый, на прот€жении шести часов, безупречное обслуживание и помощь. —упер все, фильмы, питание , подарки дл€ детей, процветани€ вам и побольше таких как јнвар сотрудников.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
04.09.2017 √ость

Ћетели туда-обратно из ћосквы (пт-вс, наверное самые дорогие билеты, 25 т.р. на взрослого и 13500 р на ребенка).

Ѕез задержек.

ѕри€тности начались, как только сели на борт. «а последние года российские авиакомпании сильно ужали количество предоставл€емых услуг, а тут все, как было раньше в –‘ в аэрофлоте )):

1. мешочек с дорожными принадлежност€ми (первый рейс состав был: носки, зубна€ паста и щетка, надувна€ подушка на шею, салфетки, крем дл€ рук, второй рейс: вода 250 мл, тапочки, зубна€ паста и щетка, на глаза пов€зка, крем дл€ рук)

2. напитки, которые раздают на прот€жении первой половины рейса (2 раза провоз€т тележку, а потом в любое врем€ ты можешь попросить себе добавки): чай, кофе, газировки (кола, спрайт), соки в пакетах (€блоко, томат, апельсин), вода с газом и без газа, вино белое полусладкое, красное сухое, пиво.

3. детские наборы в подарок - дл€ младшей рюкзачок (2 игры, пенал, подушка на шею надувна€, карандаши, раскраски), дл€ старшего сумочка посерьезнее (компас, ручка, игры, буклет, что-то еще)

4. питание - основное 2 видов (курица-м€со), салат, десерт, нарезка (не всегда), булочка. ћы заказывали 2 спецпитани€ (морское и детское) - его фото прилагаю.  стати, приборы металлические и пластиковые формочки из хорошего пластика, при€тные

5. на каждом сиденье упакованные наушники, 6 каналов музыки и 2 канала дл€ звука фильма (английский и русский), фильм показывают на общих на 4 р€да экранах, один фильм у нас был за полет.

6. »— –≈ЌЌ≈ дружелюбные стюардессы. Ќа российских авиалини€х все чаще встречаютс€ "роботы с приклеенной улыбкой", а тут живые, желающие тебе помочь люди, а не отпихнутьс€, прикрывшись правилами!

—лучайно узнали в день вылета о при€тном бонусе - каждому по бесплатному билету на Ёкспо-2017!!! Ёто позволило не только сэкономить, но и избежать огроменной очереди в кассу. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 8
03.09.2017 √ость

Ћетела в јлматы 14 августа–егистрировалась в он-лайне за сутки до влета-выплыли места от 40ј и далее-.странно. упила билет именно на эту компанию,т.к. воспоминани€ о предыдущем полЄте-4 года назад 2-9 ма€ 2013 были выше всех похвал.јэрофтот стоил дешевле на 4 тыс руб..”вы,борт другой а количество стюардесс- то же. ѕока € любовалась на пейзажи за окном,девушки с гор€чими салфетками "проплыли "мимо. ≈да не понравилась.ќбратный перелЄт 25 августа–ешила в он-лайне не регистрироватьс€-рассудив,что выбор мест будет куда лучшеѕрибыла на регистрацию за 2 часа до вылета.» тут мне сообщают-осталось 1 место-45¬-рейс  — 871.я очень сомневаюсь,что все остальные пассажиры в он-лайне регистрировались.“ут же вспомнила-4 года назад,прибыв за 10 минут до окончани€ регистрации мне сказали то же самое.явное враньЄ 25.08 .   пилотам-нет вопросов-летели изумительно јлматы-мой родной город, и € буду летать туда ещЄ и ещЄЌо теперь буду выбирать более бюджетный јэрофлот

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
29.08.2017 √ость

’ороша€ авиакомпани€, питание, вежливый персонал. Ќо есть одно Ќќќќќ. Ќа передних местах в эконом классе места могли бы отдавать пассажирам с маленькими детьми до 2 лет. ј не молодым люд€м. ¬ Ётом политика Ёирјстана отстает. ƒаже договоритс€ при покупке билетов невозможно. Ќа момент покупки белетов эти места были заблокированы. Ёто большой минус, особенно когда впереди теб€ сидит пассажир и на все врем€ палета разложив кресло до упора. Ќе идет на контакт. ¬ —Ћ≈ƒ”ёў»… –ј« Ќ≈ «Ќјё ѕќЋ≈“»ћ Ћ» ћџ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»≈…, ќ—јƒќ  ќ—“јЋ—я Ќ≈ ѕ–»я“Ќџ….

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 19
20.08.2017 √ость

»з хорошего: питание, новый авиапарк, вышколенные стюардессы. »з отрицательного: на регтистрации никто не соблюдает стойку baggage drop off, к ней прутс€ и с посадочными и без них. ѕерсоналу на регистрации безразлично, что зарегистрированный online пассажир стоит в общей очереди с незарегистрированным.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
20.08.2017 √ость

’отим отметить отличную работу авиакомпании Airastana рейса KC0921 јстана-‘ранкфурт. ѕерсонал очень приветливый и услужливый. ћы посто€нно пользуемс€ услугами данной авиакомпании. ќтдельное спасибо регистратору рейса јйгерим

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
18.08.2017 √ость

Ћетела этой авиакомпанией в —тамбул. »з гор€чих осталась только курица, колы нет, виски закончилс€. “ак еще стюардесса таким взгл€дом эти отказы сопровождала можно подумать € у нее в долг деньги прошу. ќбслуживание медленно пока раздавали напитки за ними выстроилась очередь в туалет. Ўум гам. Ёто было нечто. ћногие были недовольны. ј ведь самолет немаленький . — такой скоростью надо в магазине продукты покупать.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
11.08.2017 √ость

Ћетал в €нваре 2017. хорошие самолеты, стюардессы. ¬се четко. –ешил слетать и в следующем году. —делал бронь, оплатил. Ќо потом понадобилось помен€ть дату у одного пассажира. » понеслось. —айт написан кор€во - помен€ть дату можно только всем пассажирам в бронировании. ћне сделали отдельную бронь на пассажира - оп€ть сайт не дает помен€ть. Ќаписали, звоните в  азахстан и перестали отвечать на письма. ƒумайте сами. я больше с ними св€зыватьс€ не буду

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
09.08.2017 ƒанил

«дравствуйте, уважаемый читатель!
я хочу вам рассказать о моем перелЄте с авиакомпанией "Air Astana"
ћой полет проходил по маршруту ћосква(Ўереметьево) - јлма-јты.
—амолет мне попалс€ ј 321-200. Ќовенький, чистенький, лететь одно удовольствие. ќчень-очень удивило, что авиакомпани€ предлагала гор€чее питание и напитки. —оки: јпельсиновый, томатный, €блочный, ананасовый. ¬ода с газом и без.  ола, спрайт, чай, кофе. Ќа выбор были 3 гор€чих блюда и стандартный набор (—алатик и тд).
Ѕортпроводники очень вежливые и ответственные. ¬ылет и посадка строго по расписанию. јэрофлот и S7, учитель, как надо обслуживать пассажиров (€ про питание). ј вы все скромные и дешевые сэндвичи даете. Ќе —тыдно?! “ак держать эйр астана!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
07.08.2017 √ость

Ёкипажу рейса 104 от 26.07.17г. ’очетс€ выразить душевную благодарность за прфессиональную работу:ƒана,«арина,—амат,ƒинара-милые,достойные дети своей страны.јстана!ћы вместе гордимс€ твоими детьми!!!ѕассажиры рейса 104 Ќина ‘едоровна,≈лена ‘едоровна! иев-јстана-Ќовосибирск

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
31.07.2017 ќксана

€ многими компани€ми летала, Air Astana-одна из самых лучших, уровень сервиса, персонал наземный и в воздухе- заслуживает самых высших похвал, много раз они мне помогали тогда, когда мне казалось, что подобное не входит в их об€занности. если у мен€ есть выбор, то € их выбираю и долетаю с отличным настроением. живу в Ѕишкеке, поэтому вылетаю часто из јлматы. рекомендую всем, точно не пожалеете

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
28.07.2017 √еоргий

–ейсы јлматы-ћосква-јлматы 15-23 июл€ соответственно.
—летал по билетам за баллы Nomad club, с этого года на данном направлении снизили количество миль с 20.000 до 15.000 в одну сторону, это радует. —ервис как всегда на высоте, в некоторых авиакомпани€х бизнес класс хуже чем эконом в Ёйр јстане. Ќа борту была система KC TV через приложение по wi-fi можно смотреть фильмы, слушать музыку. ѕод креслами наход€тс€ usb зар€дка, и обычна€ розетка. ƒети были довольны выданными новыми детскими наборами.

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
26.07.2017 √ость

ѕерелет был 25.07.2017 Ўереметьево-јлматы, коллега опаздывал на рейс. в св€зи с тем, что не успевал перебежать с терминала ƒ в терминал ≈.
ѕо звонку в службу поддержки, общалась с консультантом ќльгой, сотрудник компании пошла на встречу и предупредила на стойках регистрации, что пассажир задержитс€ (до этого была проведена онлайн регистраци€), параллельно забронировав самосто€тельно дл€ пассажира утренний рейс (был измен€емый тариф).
¬ итоге пассажир успел за минуту до конца регистрации.
¬ыражаем благодарность консультанту ќльге!
ќтличный сервис.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
08.07.2017 ≈вгений

Ћетел 6 июл€ 2017 рейсом 894 ћосква-јстана, а 7 июл€ 2017 јстана -—анкт-ѕ≈“≈–Ѕ”–√ рейс 137.ќтличный сервис на борту,при€тные борт проводницы, вежливые,улыбчивые. омандир корабл€ с юмором рассказывал о полете.–ассто€ние между креслами комфортное,на обоих рейсах был airbus 320, правда до ѕитера более нова€ модификаци€.¬первые из всех авиа компаний,которыми летал (Aeroflot,Belavia,Rossiya) ,увидел,что Air Astana подает металлические приборы в эконом классе и набор путешественника(беруши,зубна€ щетка,пов€зка дл€ сна). руто!¬ылетали с небольшими задержками,прибывали по расписанию!“ак что рекомендую!ѕри€тные впечатлени€!ѕитер ‘остер наладил работу компании во всех смыслах!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
24.06.2017 “ать€на —орока

—пасибо огромное представител€м авиакомпании Ѕаисову ƒани€ру Ѕахытовичу и —оловьевой ≈вгении јлександровне.  упила € билет с Ќовосибирска до ƒуба€. ѕредложение вышло лететь данной авиакомпанией через  азахстан (јстану). ѕересадка в јстане всего 1 час 20 минут. Ќа регистрации узнала что будет задержка рейса из Ќовосибирска на 40 минут. ¬ итоге на час. » тут мен€ настиг страх что € не успею на рейс. ј € с двум€ детьми🙈. “ак вот представители мен€ успокоили. —озвонились с  азахстаном и предупредили что нас 8 человек с рейса. Ѕагаж отправили трансфером. ¬ Ќовосибирске сразу зарегистрировали на рейс јстана ƒубай. ѕредоставили нам места сразу за бизнес классом и сказали что нас встрет€т в аэропорту и сразу же провод€т на посадку в самолет на ƒубай. “ак оно и было. ƒолетели хорошо быстро м€гко. Ќас встретили провели через зеленый коридор и посадили в самолет. ¬ылетели на ƒубай во врем€. ќбслуживание очень хорошее. ѕитание тоже. ѕредлагают спиртные напитки. ƒет€м по возрасту дар€т подарки на пам€ть о полете. ¬ыдают носочки дл€ самолета, зубную пасту, щетку, найшники, очки дл€ сна. —тюардессы вежливые, все говор€т по русски.
Ћетела с вами первый раз и с уверенностью скажу что не последний! Ћетаю часто в данном направлении и мне очень понравилось обслуживание и подход к решению нестандартным ситуаций.
—пасибо вам еще раз ƒани€р и ≈вгени€. ѕрошу премировать таких сотрудников !!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
20.06.2017 јскар

’отим поблагодарить команду рейса јстана-ƒубаи 19.06.17г. Ћетели эконом классом. ќчень понравилось внимательность стюардесс. ¬се на высшем уровне. —пасибо всей команде. «доровь€ вам и исполнени€ всех желаний. ЅЋј√ќƒј»ћ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
17.06.2017 ≈лена

—оверша€ перелет 7 июн€, рейсом 401 авиакомпании Ёйр јстана сообщением јлматы- иев, хотим поблагодарить смену борпроводников эконом класса за профессионализм, чуткость и внимательность к пассажиром. ќбслуживающа€ этот рейс смена - сама€ лучша€ из всех команд авиакомпании. ¬ыражаем безмерную благодарность и уважение. —пасибо за незабываемый полет!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
15.06.2017 яна ƒенисенко

Ћетаю часто и разными авиакомпани€ми. Ѕыло плохо, было хорошо, но сегодн€ не смогла не написать только переступив порог дома. Ћетела ≈катеринбург- јстана -  иев 14.06.2017. Ёто просто сказочный полет!!! ѕилоты высшего класса: что взлет, что пасадка - работа профессионалов. ќчень переживала что лечу на новом самолете, дл€ мен€ не известного производства, но переживани€ были напрасными, многим пилотам известных компаний можно поучитьс€. ќб обслуживании можно писать целый рассказ: стюардессы очень внимательные, вежливые, да и вообще, девочки красивые, улыбчивые, ухоженные, просто при€тно было на них смотреть. –аботали четко и слажено. ј кормилиииии очень вкусно! Ќапитки посто€нно. ¬се на высшем качестве. спасибо за прекрасный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
06.06.2017 ∆ан

«дравствуйте!
ѕару дней назад летел в Ѕангкок, на борту вашего самолЄта, и был при€тно удивлЄн уровнем работы борт персонала. ƒевочки очень хорошо справились с действи€ми неадекватного пассажира. ћолодцы. ¬ частности хотелось бы выделить борт проводницу по имени јсель, она очень вежлива и обходительна. —пасибо за таких специалистов.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
06.06.2017 √ость

¬первые летела этой авиакомпанией,транзитом “ашкент-јлматы-москва.23апрел€ 2017.в самолЄте чисто,уютно,хорошие кресла.напр€гала музыка до взлЄта..не понимаю,к чему она вообще нужна..?!?лететь 4,5часа..взлетели отлично,но спуст€ буквально пол часа самолЄт начало тр€сти,потом минут 10все нормально и оп€ть как началось!ужас,самолЄт клонило то вправо ,то влево,видно было,как самолЄт пытаютс€ выровнить.итак продолжалось в течение всего полета,пока не сели!ужасно боюсь летать,а тут такое...!!никто ничего не объ€снил.бортпроводники и сидели на своих местах.все врем€ полета горело табло пристегните ремни.капитан не общалс€ с пассажирами.ни до взлЄта, ни во врем€ полета ,ни после посадки.в отличии от других авиалиний.впервые в самолете,на котором € лечу,никто не хлопал..все нервничали,пили вино,пиво..лично видела страх у некоторых,кто-то даже молилс€..в общем,этот осадок останетс€ надолго.питание оцениваю на 3.мои пожелани€ авиакомпании побольше внимани€ к своим пассажирам,желательно ,чтоб и капитан говорил хоть что-то.а не была гробова€ тишина и лишь одно предупреждение о турбулентности за 3,5часа тр€ски из 4,5 часа полета!!!!!!!!!да,и не надо этой ужасной траурной музыки,люд€м,которые бо€тс€ летать это крайне мешает сосредоточитьс€ на предсто€щем полете!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 74
05.06.2017 Ќазым

ќчень трудно лететь с детьми, потому что чувствуешь недовольство впереди сид€щих пассажиров. —пасибо бортпроводникам, которые как хорошие психологи, удел€ют внимание своим маленьким пассажирам, то угост€т шоколадкой, отвлекут разговором про поделки из конструкторов, которые подарили во врем€ полета. «апомнилась бортпроводник ƒина. ќчень при€тный сервис. Ћетели из ƒубаи в јлматы 2 июн€ 2017.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
04.06.2017 √ость

я летел с кучей детей из јлматы в ƒубай 3июн€ 2017 ќбслуживание на высшем уровне,вежливые!! 100 раз убеждаюсь что лучше летать именно с ними!—пасибо  уралай  ожахметова,и всему экипажу!
∆елаю всему коллективу Ёйр јстаны в јлмате дальнешего процветание и успехов!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
28.05.2017 Rafkat

¬аша авиации компани€ полный отстой. –аньше вы были лучше и можно было ставить вас в пример, а теперь вы ничем не лучше дешевых авиа компаний.
ј именно 401 рейс јлматы- иев, когда из за не погоды вы задержали рейс при этом ваши супервайзер не сообщали об этом, после того как народ начал возмущатьс€ вы очнулись и ссылались на не погоду, ѕогода довольно таки лЄтна€ другие рейсы вылетают без проблем, а теперь вы ссылаетесь на подготовку борта, а что е ма е вы делали когда у вас было врем€ целых 2 часа. ’оть бы кто нибудь подошЄл и извинилс€. ¬ общем вы ќ“—“ќ… полный.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 41
23.05.2017 јкпар

Ћетел из јлматы в јтырау и обратно. ¬се понравилось, все на хорошем уровне. ѕонравилось почти все, кроме
1. ќчень маленькие порции еды. ƒаже две порции мне показалось что € вроде насытилс€. —амолет еще не сел, € снова захотел перекусить.
2. (придирка) ћузыка при взлете и посадке иностранных композиторов. Ќеужели нет спокойной музыки у казахских композиторов или было просто лень искать тем, кто выбирает музыку. ¬се же это air astana, а не иностранна€ компани€.
P.S. было бы 5 звезд если бы не музыка, не знаю почему, но € считаю что так правильно должно быть

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 40
11.05.2017 √ость

Ћетела в первые на Ёйр јстана. ѕетербург-јлматы, јлматы-”сть- аменогорск.
“ак как никогда не летела этой авиакомпанией, ждала разочарований, рейс при вылете немного задержали но не критично. Ќо было при€тно удивлена.
’очу отметить очень удобные кресла, с подушечкой дл€ головы и на сидени€х. Ёто реально очень круто, удобно, и одев маску дл€ сна, укутавшись пледом, € легко засыпала, хот€ практически не сплю в дороге. ѕосле российских авиакомпаний мен€ удивили, кресла конечно же, индивидуальные наборы, железные приборы, отличное вкусное питание на рейсе ѕетербург-јлматы, соки не какой-нибудь "добрый", а другой ценовой категории, вроде был рич, вино (оп€ть же), хорошие пледы.
ѕрекрасна€ работа стюардесс. ќтличное чувство юмора пилотов (три градуса жары за окном).
Ѕесплатна€ видео-аудио система.
¬ общем, Ёйрјстана, вы супер! ∆елаю вам дальнейшего развити€! » побольше рейсов на территории –оссии и не только. ¬ы составите большую конкуренцию. ѕри любой возможности € буду выбирать ваши рейсы.
≈динственный минус, который стоило бы отметить, это громка€ музыка домбры, до взлета и при посадке.
¬ остальном вне вс€ких похвал. ƒостойный уровень.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
08.05.2017 јсель

Ћетала air Astana с атырау до јлматы !!! Ѕыла в восторге от персонала!!обслуживание на высшем уровне,вежливые!! 100 раз убеждаюсь что лучше летать именно с ними!!! ¬сем удачи советую эйр астана!!! “очно не пожалеете

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
03.05.2017 ћаксим

Ћетели из Ѕангкока,в —анкт-ѕетербург,28 апрел€.ќтличный сервис,прекрасное обслуживание,чуткий персонал. ак на рейсе Ѕангкок-јлматы, так и јлматы-—пб.ќсобенно хочетс€ отметить чуткий и индивидуальный подход к пассажирам с детьми.’ороший выбор еды и напитков(в том числе и алкогольных).Ћетайте этой авиакомпанией не пожалеете.—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
01.05.2017 ј€н “урсунбеков

¬з€л билет 30.04.2017 года от јстаны до јлматы очень доволен оперативностью персонала Ёир јстана, спасибо большое очень при€тно что у нас еще есть компани€ котора€ думает о своих пассажирах, к сожалннию не запомнил имен сотрудников и сотрудниц авиакомпани Ёир јстана в јэропорту јстана но большое спасибо вам за вашу оперативность.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
27.04.2017 јльфи€

’очу выразить слова благодарности Ѕаисову ƒани€ру Ѕахитовичу - менеджеру представительства Air Astana в аэропорту “олмачева (г. Ќовосибирск) за оказанную помощь в приобретении билетов до јстаны. ќгромное спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
24.04.2017 ёли€

ћоим мужем были приобретены билеты на рейс этой авиакомпании. Ќо случилась заминка в работе авиакомпании. — нами оперативно св€зались представители Air Astana, и предложили замену. ” нас были особые обсто€тельства, и сотрудники авиакомпании с пониманием отнеслись к нашей ситуации. „есть им и хвала!
ќгромна€ благодарность  ассеновой јйдане , за терпение, понимание и оперативность! —пасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
18.04.2017 √ость

Ћетела по маршруту Ќовосибирск-јстана-Ќовосибирск. ¬се очень понравилось, обслуживание, самолеты отличные, кресла широкие, места дл€ ног достаточно. Ќа таком коротком перелЄте корм€т: йогурт, сэндвич, напитки и пиво, крекеры соленые. ќчень довольна, полечу ещЄ этой авиакомпанией с удовольствием!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
18.04.2017 ћаримаха

Ћетали с Air Astana 3 и 16 апрел€ 2017 года по маршруту ≈катеринбург-јстана-јлматы-Ѕангкок и обратно. „естно, € в полном восторге, хот€ прочитав предыдущие отзывы переживала, что могут быть задержки рейсов. —амолеты новые, рассто€ни€ между креслами достаточные, стюардессы - красавицы, очень внимательны к пассажирам, причем речь не только о международных рейсах, но и о внутренних. ќчень при€тное впечатление оставл€ет персонал.
ѕро еду. ѕри взлете-посадке раздают конфеты, корм€т на борту очень вкусно. я летала разными авиакомпани€ми, но впервые в жизни с удовольствием съела все. что мне принесли в самолете.
Ќа международных рейсах нам давали наборы, в которые входили зубна€ паста и щетка, ручка, носки, беруши, маска на глаза. –аздавали подушки и пледы.
Ќаш рейс из Ѕангкока в јстану задержалс€ на 20 минут, мы переживали, что можем опоздать на стыковочный рейс (на пересадку оставалось чуть меньше часа), но пр€мо на выходе из самолета нас встретили представители Ёйр јстаны и без очереди по короткому пути провели пр€мо на посадку в ≈катеринбург.
»того: цены на билеты у Air Astana ниже, чем у тех же флай дубай, которыми мы регул€рно путешествуем в јзию и јфрику, а обслуживание выше вс€ких похвал. ¬ следующий раз снова выберу эту компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 3
08.04.2017 јмина

ƒобрый день. ’очу оставить отзыв об обслуживании вашей авиакомпании. —егодн€ 08 апрел€ € летела через —тамбул-јлматы-Ўымкент. ¬аш сервис был на высшем уровне! ѕолет был долгим, но как обслуживали и удел€ли внимание ваши сотрудники-просто супер! ќсобенно хочу выделить супервайзера в јлматы, извините не посмотрела как ее зовут. ќчень профессиональный,корректный сотрудник. —пасибо большое вашей компании. ѕроцветани€ вам и всех благ! — уважением, јмина

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
05.04.2017 Ћ€йл€ Ћолейт

—пасибо, команде рейс 922 ‘ранкфурт-јстана , от 4 апрел€ 2017 года , мой сын Ћео ему 4 года , был без ума от девочек, стюардесс, и парень забыла его им€ , молодцы , сервис и отношение на 5 , полет был супер , спасибо ещЄ раз !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
02.04.2017 √ость

Ћетели 16.03.2017 г. по маршруту јстана-јлматы-√онконг. ѕолет был великолепным включа€ все и перелет и обслуживание. ќсобенно хочетс€ выделить команду бортпроводниц, к сожалению не запомнил их имен. ћеждународный перелет хочетс€ выделить отдельно: это наборы, прекрасное питание, огромный выбор алкогольных и безалкогольных напитков на прот€жении всего полета. ќбратно летели по маршруту 30.03.2017 г. по маршруту Ѕангкок-јстана. “акое ощущение, что € летел другой авиакомпанией. Ѕорт был заполнен на 100%, при взлете и посадке не дали конфет, наборы забыли положить, а обслуживание пассажиров началось только через 2 часа после взлета. ѕассажиров обслуживало всего 2 бортпроводника, выбор питани€ отсутствовал, напитки приходилось ждать по 40 минут. ћы были очень сильно возмущены таким отношеним, а ведь билеты в это компании не дешевые. Ќо это все не св€зано с командой пилотов, полет прошел великолепно, особенно посадка в јстане в т€желых метеоуслови€х. я надеюсь, что этот полет был каким недоразумениеми € по прежнему рекомендую эту авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
26.03.2017 √ость

Ћетели —ѕб-јлмааты-ƒели. и обратно.ѕересадка 2 часа и 1,5.ƒл€ тех ,кто переживает- времени дл€ пересадки достаточно более чем.Ѕыло 4 плеча в этой компании .ѕоследний перелет был совершенно фееричным (ƒели=—ѕб)..такое обслуживание...ѕросто большое спасибо! Ќи где,Ќикогда ,ни в каком полете так нас не обслуживали!¬се зависит от экипажа... а не от компании в целом. ѕо самолету- сидени€ комфортные,рассто€ние достаточное,мониторов в креслах нет

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
21.03.2017 √ость

Ћетели с германии в ”сть-каменогорск,20.02.2017. рейс  — 246 и  — 921 и назад в √ерманию рейс  — 922 и  — 921 транзитом, через јстану.¬ ”сть-каменогорске при получение багажа, обнаружили отсутствие замочков на чемоданах.ѕри вскрыти€х чемоданов,вы€снилось,что не хватает мелких но ценных вещей,таких как наручные часы и женские духи. ќсталс€ очень не при€тный осадок от полета в  азахстан. ’отел бы отметить отношение стюардес. ’орошее обслуживание,внимание к пасажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 7
17.03.2017 √ость

Ќевозможно помен€ть пассажира за мес€ц до вылета!! можно сдать билет и купить новый. Ќо при этом, вернут вместо 20 тыс - 500 рублей! очень выгодные тарифы, бессовестные услови€ и обман. ƒл€ крупной компании, неприемлемо такое отношение к клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 17
08.03.2017 —ветлана

Ћетели Air Astana в 2 ћарта 2017года јстана -Ѕангкок и обратно.
ѕонравилось все: самолет, питание, отношение стюардес , хочу отметить Teleshova Laura, Idrissova Meruyert , Berdibekova Sabina девочки молодцы. ¬ следующий раз будем выбирать только авиакомпанию Air Astana.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
01.03.2017 –оман

Ћетели Air Astana в €нваре 2017 года ћќ— ¬ј -ј—“јЌј- ƒ≈Ћ» и обратно.
ѕонравилось все: самолет, питание, отношение стюардов. ѕеред едой раздают гор€чие салфетки.—толовые приборы металлические, что встречал на борту только дорогих авиакомпаний типа Ёмирейтс. јлкогольные напитки, которые подают на борту (пиво, вино), тоже весьма неплохи. ≈сли при следующем перелете будет выбор других бюджетных авиакомпаний то выберу Air Astana.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
25.02.2017 √ость

Ћучшие авиалинии !!! Ѕольшое спасибо ! Ћетели киев-астана-бангкок и обратно !  ормили очень вкусно , напитки алкогольные и безалкогольные , экран с новыми фильмами , играми и современной музыкой ! –аздают каждому пассажиру набор с зубной щЄткой и пастой, наушниками , носками , бируши , ручка и подушка под голову и тд.  онфетки перед и после полЄта и гор€чие полотенца ! “акже всем деткам на всех четырЄх рейсах раздавали сумочки с вс€кими игрушками и раскрасками дл€ детей !!! ¬се супер !!! “еперь летим только вашими авиалини€ми !!!

     
ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
23.02.2017 √ость ольга

Ћетела компанией аир астана во ‘ранкфурт все устроило и наземное и воздушное и обратно лечу этой компанией при€тное общение и обслуга. стюардессы очень внимательны полет супер надеюсь обратно будет таким же
ѕросто соблюдать все правила и не нервничать.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
16.02.2017 √ость

ќчень недовольна качеством обслуживани€ а/к "Ёйр јстана". ¬ наземной службе работают самые насто€щие хамки и хабалки. –азговарива€ по телефону с сотрудником наземной службы, пыта€сь разрешить проблему с туристом, которого не пускали на рейс, услышала в трубке один негатив, крики, упреки что € ничего не понимаю и парю мозги. »звините конечно, это уже слишком. ћнение об этой авиакомпании испортилось кардинально! Ѕуду старатьс€ обходить их стороной!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 12
09.02.2017 »рина

ѕервый раз пишу отзыв о ком-либо! Ќо сегодн€ видимо тот день)
Air Astana сама€ ужасна€ компани€. —отрудники, которые там работают некомпетентны и халатны по отношению к работе! ” нас были куплены билеты, а сотрудники не пустили на рейс, в св€зи с каким-то кодом активации! „то за бред? “ребовали личное присутстви€ человека, который покупал билет и карту, с которой проходила транзакци€! ¬ итоге билеты были на руках, все инвойсы и коды-авторизаций были предоставлены, но все равно не пропустили на рейс! » причину так и не указали и не дали! ”жас!!! Ќикогда не покупайте там билеты! ƒеньги могут вам не вернуть! ћошенники они!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 26
09.02.2017 “ать€на

ћы летели 21.01.2017 рейсом ѕетербург-јстана-Ѕангкок и потом так же обратно 05.02.2017
«аказала на сайте спецпитание seafood - приносили еду всегда вне очереди, и все было очень вкусно. ћуж тоже осталс€ доволен. ќсобенно волшебным было чилийское вино. ’отелось бы узнать его название (воврем€ не спросила бортпроводника).
„то касаетс€ комфорта - все на уровне. ћаленькие самолеты были чистыми и аккуратными, в больших самолетах вообще нова€ обивка была, супер экраны с актуальными фильмами и сериалами.
≈ще одна огромна€ при€тность. ѕри перелете в Ѕангкок мы забыли в салоне самолета куртки и пон€ли это, уже покинув аэропорт. я написала письмо в представительство, и мне подтвердили, что вещи были найдены. Ќа обратной дороге нам вернули вещи на стойке регистрации. ћы довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 5
04.02.2017 Ќаталь€

Ќе успела слетать этой а/к, но впечатление уже крайне негативное! «абронировала билеты Ќовосибирск - Ѕангкок с пересадкой в јстане на июнь 2017г.
“от факт, что уже два раза переносили врем€ вылета, € даже не беру во внимание. Ќќ вчера просто вз€ли и отменили рейс на обратном пути Ѕангкок - јстана. —ереьзно?!
Ќа вопрос в чем дело и что мне теперь делать, предложили вернутьс€ 2 июл€ вместо 29 июн€. Ќу а что не в но€бре вернутьс€?
ѕолный бред! ƒаже тур операторов с их чартерами переплюнули.
Ќикогда больше не буду бронировать а/б Air Astana.
–адует, что предупредили за 4 мес€ца до отпуска, когда еще есть возможность отменить брони отелей без штрафа. —пасибо хоть на этом.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 11
02.02.2017 √ость ¬иктор

¬ыражаю благодарность и самые искренние пожелани€ всех благ экипажу рейса KC 876 кторрым я с семьей летел 30 €нвар€ из ћосква Ўереметьево в јлма-јту. Ќи кака€ мирова€ авиа компани€ не сравнитс€ с нашими пилотами и бортпроводницами. ¬есь длительный полет бортпроводники ни на одну минуту не оставл€ли пассажиров без внимани€. –аботали очень слаженно доставл€€ реально удовольствие от полЄта. ѕросто супер профессионалы весь дружный экипаж. ∆елаю им удачи и всегда м€гкой посадки. — уважением ¬иктор јндриас€н.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
26.01.2017 Nomad

Ќалетал Ёйр јстаной почти 200 полетов с 2008 года. —амый долгий полет јлматы-Ћондон (часов 7 или 8). ќценка за качество обслуживани€ - 5. Ѕыли за такую долгую историю нарекани€ - но в виде исключени€ из правил (не более 1 раза в год), это заслуживает уважени€. ћного всего было за эти годы. Ќравитс€ у них и эконом и бизнес-класс, нрав€тс€ новые самолеты. Ѕыла у мен€ и Gold карточка - были upgrade. ¬се на уровне! √оржусь компанией и тем как она представл€ет  азахстан в мире. ”спехов ¬ам и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
25.01.2017 јлексей и ≈лена

ƒобрый день! Ћетали с авиакомпанией по маршруту Ќовосибирск- ’ошимин и обратно. ћаршрут не из легких. Ѕыла еще и долга€ задержка рейса при перелете в ’ошимин. Ќо хочетс€ сказать огромное спасибо авиакомпании за свое отличное отношение к клиентам. Ќа всем прот€жении попадались отзывчивые представители авиакомпании. » так же очень хороша€ и сплоченна€ работа бортпроводников. —пасибо ¬ам еще раз!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
23.01.2017 √ость

ќтзывы заказные??? ћы летали 07.01.2017 из јстаны в Ѕангкок и обратно 19.01.2017. ÷ены не соответствуют качеству предоставл€емых услуг данной авиакомпанией. —тюардессы далеко невежливые, свою работу выполн€ют с неохотой. Ћишний раз не допросишьс€ ни кофе, ни напитков! ќчень медленно обслуживают. ѕитание, особенно по возвращении в јстану из Ѕангкока было просто ужасным. ≈сли наливают кофе, не докладывают сахар.  ресла в салоне неэргономичны, не располагают к отдыху в дальнее путешествие (летели 8 часов). јбсолютно недовольны стюардессами рейса  — 232. ѕилотам - благодарность от всей души за удачный полет и м€гкую посадку!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 15
19.01.2017 ‘аина

Ћетели 2 €нвар€2017 года из ћосквы в јлмааты.ќчень дружелюбный коллектив .никого не оставл€ли без внимани€ .ѕобольше. Ѕы таких сотрудников на борту самолета.∆елаем чистого неба,м€гкой посадки и большого человеческого счасть€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
19.01.2017 ћадина

18 €нвар€ летела с јстаны в јлматы, по прилету в јлматы багаж свой не получила, причину мне так и не сказали, скорее всего из за чьей-то не внимательности и халатности просто не загрузили на самолет эти 2 чемодана. ¬ алматы € прилетела в 20:25, и девушка котора€ занималась поиском потер€нных багажей сказала чтобы € подождала до следующего рейса который прилетает в 23:10. ”ставша€ после полетов (у мен€ их было 2) € тактично отказала и сказала что устала и лучше поеду домой, единственное что € попросила так это чтобы завтра привезли 2 чемодана домой, девушка записала адрес и сказала что завтра достав€т. Ќикто так и не доставил, а в чемоданах были все мои важные вещи и документы. “ак и не дождавшись своих чемоданов, € позвонила в отдел по розыску багажа, там мне сказали что до вечера достав€т, только видите ли мне оказываетс€ нужно выйти на пересечении названных улиц и там их ждать и потом дальше тащить их домой, такое ощущение словно по моей вине чемоданы не долетели. Ќо оп€ть же никто не приехал. ќчень печально что наша национальна€ авиакомпани€ совсем не заботитс€ о своих клиентах. Ћучше летать другими авиалини€ми, и дешевле и нет этой головной боли.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 6
17.01.2017 √ость

ƒоброго времени суток!
Ћетели с супругом 16.01.2017 јстана - Ћондон , рейс 941, врем€ вылета 14:15.
†ѕриветливые внимательные,вежливые, доброжелательные бортпроводники. Ќи один пассажир не осталс€ без их внимани€.† ’очетс€ поблагодарить капитана корабл€ и в целом весь экипаж за их не легкую легкую работу. ѕолЄт был при€тным и комфортным , плавный взлЄт, хорошее приземление. ∆елаю всему экипажу здоровь€ , как можно больше радостных и счастливых моментов в жизни , дисциплинированных и благодарных† пассажиров.
— уважением ѕак Ёмма и ѕак √еоргий.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
17.01.2017 јнатолий

—егодн€ в 9:40 по  итайскому времени, мо€ жена должна была вылететь рейсом √онконг - јлма-јта -  иев. Ќо по факту рейс отменили из-за поломки самолета. ¬озмущение подн€л не тот даже факт, что ни кто не может сказать, когда же будет вылет. ј банально, игнорируют своих клиентов не выход€ с ними на св€зь.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
16.01.2017 ќльга

¬ декабре в очередной раз воспользовались услугами данной кампании.
„то € пон€ла, про эту кампанию можно сказать "долго запр€гают", но ’ќ–ќЎќ и Ѕџ—“–ќ, а главное воврем€ прилетают.
ј разные задержки не важно, главное в срок и качественно.
’от€ всЄ-таки поменьше бы всевозможных задержек на стадии посадки в самолЄт

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
15.01.2017 ƒмитрий

ƒолжен был лететь 25.11.16 рейсом јктау-јлматы- азань. ¬ св€зи с задержкой рейса, что мен€ должен был забрать из јктау, € не успел попасть на рейс јлматы-казань. ќбратилс€ в офис. ќчень понравилось что в офисе јктау девчонки из авиакомпании быстро нашли всевозможные варианты дл€ мен€, договорились с јламатинским офисом и организовали за счет компании другой маршрут который € выбрал из предложенных (к сожалению более длинный чем был мной намечен - пришлось лететь в ћоскву а потом јрофлотом в  азань). ¬ јлматы посадили на такси, поселили в гостинице (со всеми включающимис€ удобствами , типа сауны, ужина и т.п. что предоставл€ет отель, все разумеетс€ за счет авиакомпании) и с утра доставили оп€ть в аэропорт дл€ перелета в ћоскву. Ќа этом знакомство с Ёйр-јстана закончилось.
„то скажу по перелетам - все прекрасно, значительно лучше чем в јэрофлоте. ѕерсонал очень вежливый, доброжелательный, а по материальна€ составл€юща€ - оснащенность салона самолета, еда, напитки и т.д. - все отлично.
¬ общем, мне понравилось! ≈сли этот отзыв читают представители Ёйр-јстана - то спасибо ¬ам, и особенно девчонкам из офиса јктау и јлматы (к сожалению не запомнил имен - сложные они дл€ нас, русских :), но вы действительно смогли убрать мое волнение от опоздани€ на рейс и предсто€щих хлопот.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
14.01.2017 Ќаталь€

Ћетела 12.01.17 рейсом  — 232 Ѕангкок-јстана в бизнес классе. «амечательные кресла, встроенна€ индивидуальна€ система развлечений, прекрасное питание. Ќо работа борт проводников не соответствовала уровню класса. ¬ салоне было прохладно и € дважды обратила внимание бортпроводников на это. Ќикто не предложил пледа или оде€ла.  огда попросила - вынесли сомнительной чистоты не упакованный пледик. «абыли принести чай. —уетливость, не однозначное отношение к некоторым пассажирам, невнимательность. ќсталось разочарование от полета!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
09.01.2017 јндрей

Ћетал рейсами јстана- Ѕангкок, јстана - —ѕб, јлматы - Ѕангкок и др.
ќчень понравилось обслуживание на уровне лучших европейских компаний:
- хороший выбор соков, спиртных напитков
- отлична€ еда
- профессиональные и очень вежливые бортпроводники
- хорошие самолеты.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
08.01.2017 »рина

Ћетаю очень часто вашей авиакомпанией из —ѕЅ и ћосквы. ¬сегда отлична€ еда, обслуживание, в салонах самолетов всегда чисто и нет посторонних запахов! ћне все нравитс€, есть с чем сравнить, т.к. очень часто летаю, и не только Ё…– ј—“јЌќ…. ѕо сравнению с российскими да и некоторыми зарубежными авиакомпани€ми вы т€нете на твердую п€терку! “от, кто пишет и ставит негатив, тот €вно преувеличивает... «адержки, переносы рейсов, стремное питание, обслуживание с кислыми минами, и т.д.- это есть везде! ≈сли сравнить перелет в 1 час 20 минут, то Ё…– ј—“јЌј даже там кормит и поит своих клиентов, в отличие от тех же S7 , которые только воду предлагают! —тавлю п€терку!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
03.01.2017 –азочарованный

Ћетал этой авиакомпанией дважды. ѕервый раз до Ѕангкока в середине декабр€, второй обратно сегодн€ ночью. ѕервый раз был при€тно удивлен, при€тный персонал, и чудо-сумочки со всем необходимым - просто класс. Ќо сегодн€ когда полетел обратно пон€л в чем особенность...сумочки закупили один раз и их уже не испортишь, но все остальное - раз на раз не приходитьс€, может будет норм аа может и нет. –ейс перенесли, никто даже не предупредил. я бы лучше по Ѕ   3 часа погул€л лишние, чем в аэропорту сидеть. Ќаушники раздали, но они не подход€т( ѕерсонал норм, но не все.. ороче обычное, знакомое каждому жителю –оссии раздолбайство. ”ровень - это когда есть некий общий стандарт который соблюдаетс€ полностью, а не когда пассажир не может быть уверен даже в мелочах. ¬ целом неплохо, но это совсем не то позиционирование, которое авиакомпани€ себе и пассажирам рисует - максимум на уровне локального тайского или индийского лоукостера. ѕечально..думал посоветую друзь€м, теперь не буду. ј было бы при€тно если бы  азахстанска€ авиакомпани€ показала как надо работать - этакий Ёмирэйтс в —Ќ√..не получилось((

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
29.12.2016 Ќиколай

ѕриветствую того кто читает.
5 лет назад "Ёир јстана" была самой любимой компанией не только моей, но и моих близких, знакомых. Ќо вот сегодн€ наверное наступил тот день и час, когда € решил оставить свой первый в жизни отзыв.   сожалению ни чего хорошего € не скажу.
¬о первых, цены подн€ли не соразмерно.
¬о вторых, за эти деньги ни чего не улучшили.
¬ третьих ќ„≈Ќ№ часто задерживают рейсы. ќтмен€ют рейсы....
ѕри этом даже не затрудн€ютс€ известить своих клиентов за раннее.
„асто летаю с семьЄй, с детьми.
”верен "Ёир јстана" моЄ отношение к себе изменила полностью.
–≈«ёћ≈:
Ёкономтчески не выгодно.
ћного дополнительных расходов (столовые,кафе, гостиницы, такси). ƒополнительный расход времени и соответственно нервов из-за несвовременной информации.¬ ощем, теперь в приоритете другие авиакомпании. Ёир јстана на последнем месте.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 9
27.12.2016 √ость

20/12/16 должна была лететь ќмск-јлма-јта в 16:45.ѕриехали на регистрацию перед нами были ещЄ 2 человека,когда мо€ очередь подошла врем€ было 15:48.ѕредставитель компании «абиров.Ё.√ сказал что € уже опоздала и не пропустил(((ƒень рождени€ мамы пропустила(21.12.16г.) ак € только не умол€ла,на что в ответ получала"я действую по инструкции"–азвернулась и пошла.» тут подошЄл молодой человек-пассажир,и что вы думаете он его пропустил...—казав на то,что он делал дома онлайн регистрацию.ѕраздник был испорчен.—ѕј—»Ѕќ вам AIR ASTANA.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 8
22.12.2016 Ћейла

Ћетала в  уала Ћумупр из ћосквы, 23.11-06.12.2016 ( с пересадкой в јлмате и обратно по такому же маршруту.
¬се понравилось, вежливый персонал, так € и не запомнила имени бортпроводниц по ћаршруту јлмата- уала Ћумпур, очень уж вежливые и доброжелательные, даже жалко было, когда без умолку их вызывали пассажиры. Ќаушники, плед, набор, как на фотографии у одного из пассажиров внизу(набралось у мен€ их 4)..очень при€тно, еще дет€м раздают подарки. ¬се вылеты были без задержек, в јлмате думала, что мы не долетим, а доедем до ћалайзии)) очень уж долго ехали до своей полосы взлета)) ѕо маршруту јлмата- уала Ћумпур, самолет помен€ли и мой 39 р€д стал возле туалета с не откидывающимис€ креслами, но аллилу€ у мен€ не было соседей и € в течение 8 часов, могла лежать, а после бокала вина, вообще заснуть)«аказывала спец.питание (не жирное) по маршруту ћосква-јлмата...мне не понравилось) все как то прессно))ну это на вкус и цвет, как говоритс€) ≈ще понравилось, что дают влажные гор€чие салфетки) что тоже очень при€тно) ƒумаю с этой авиакомпанией, € бы полетела еще) надеюсь они не потер€ют свою марку) —пасибо!)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
20.12.2016 √ость »рина

¬се хуже и хуже. —егодн€ задержали первый рейс в јстану. ѕока ещк на три с лишним часа. ƒальше не известно. ѕо техническим причинам.

≈сли летишь последним рейсом из јстаны, то по прилету приходитс€ как минимум полчаса сидеть в самолете, пока не выпуст€т.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
19.12.2016 √еоргий

јлматы-ћосква-јлматы. ѕервый перелет осуществл€лс€ на новейшем и единственном в —Ќ√ ј320Neo полет очень понравилс€, новый самолет очень комфортный, тихий. ћеста дл€ ног предостаточно, взлет-посадка леденцы, наушники, новый дизайн у наборов дорожных, журналы, фильмы, 8 каналов музыки, USB-зар€дка под креслом, питание супер, большой выбор напитков в том числе и алкогол€. Ѕортпроводницы тактичны и любезны. ¬злет посадка идеально. ћосква-јлматы ј321 также прекрасно! –екомендую данную авиакомпанию, заслуженные 4 звезды, одна из лучших авиакомпаний ≈вразии.

   
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
18.12.2016 √ость

’ороша€ авиакомпани€, можно сказать гордость за страну испытываешь, но не тут то было.
17.12.16 летели пейсом 874 из ћосквы в јстану.
ѕерсонал был ужасен, на вопросы не отвечали, хамили, воду не предлагали пока не попросили ! “ак как была задержка рейса из за пары с собачкой на 1,5 часа. — этим как то смерились, но от јстаны такого не ожидала. ѕрилител, рукава нету, ждали мин 20 если на больше. «атем на паспортном контроле было 3 рейса и это вызвало огромный дисканфорт!! Ѕоюсь представить что будет на экспо2017.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
17.12.2016 јсхат

ќчень хороша€ авиакомпани€. ќбслуживание отличное . ќсобенно пр€тно,улыбчиво обслуживала стюардесса јсем. » вообщем вс€ команда хороша€. ¬кусна€ еда. ќдним словом доволен всему!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
14.12.2016 Ќатали€

Ћетели в но€бре из ћосквы в Ѕангкок с пересадкой в јлматы. –ейсы и туда, и обратно немного задержали, но не критично.  огда летели обратно, даже порадовались этому, не пришлось два часа в аэропорту сидеть в ожидании стыковочного рейса. —амолет и обслуживание по высшему классу: бортпроводники вежливые, внимательные, вкусна€ еда, напитки без ограничений, даже дорожные наборы каждому пассажиру вручали.
Ќо вот с багажом беда. ¬ Ѕангкок мой абсолютно новый чемодан долетел еще нормально, а вот обратно в ћоскву вернулс€ Ѕ≈«  ќЋ≈—ј!  ак может отломитьс€ у замотанного в 20 слоев пленки чемодана колесо?! ≈го специально грузчики себе на пам€ть отковыривали, что ли?! ѕрогулка из аэропорта до дома с поломанным чемоданом сильно подпортила впечатление от Air Astana.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
10.12.2016 Ћили€

ƒобрый день! Ћетали из Ќовосибирска в ƒубай через јстану. ќстались очень довольны авиакомпанией Air Astana.ќтличный сервис, доброжелательные стюардессы. ¬кусное питание, разнообразие напитков. ѕолет прошел прекрасно.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
ќтзывы 1 - 93 из 343
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_Astana/ 1 1 1