–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

13.07.2019 √ость

ѕри возможности, летайте другими авиалини€ми. ѕользуютс€ тем, что практически нет конкуренции. ¬ообще в  азахстане нет хорошего обслуживани€ по авиаперелетам.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
13.07.2019 √остт

—ама€ мрачна€ форма у борт проводников. —ера€ мрачна€ тоску нагон€юща€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
03.07.2019 √ость

” мен€ просто нет слов , сама€ лучша€ јвиа копани€ 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
30.06.2019 √ость

—ама€ лучша€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
28.06.2019 ёли€

Ћетели 4 человека јлматы-ћосква, пришлось доплачивать за багаж приличную сумму!  ак оказалось, с июн€ ввели новые правила, что багаж не включен в стоимость билета. ѕочему об этом нигде не написали?! ћного лет летали этой авиакомпанией, но теперь точно последний.
сервис значительно снизилс€, питание отвратительное, всегда дет€м давали подарки, в этот раз дали одну несчастную книжку, эконом€т теперь на всем. ”же €вно нет того качества услуг, как раньше...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
24.06.2019 —ергей

Ћетал с детьми по маршруту ≈катеринбург- јстана - јлмата - Ѕангкок. Ѕыла сама€ привлекательна€ цена! —амолеты новые, комфортные. Ќа борту имеютс€ мультимедийные системы,есть чем зан€тьс€ воврем€ полета. ƒет€м на каждом рейсе дают небольшие подарки. Ќа борту подают алкогольные и безалкогольные напитки.  ормили на каждом рейсе. Ќа коротком маршруте ланчбокс с булкой, маслом, йогуртом, и т.п. ¬полне достаточно! Ќа длинном маршруте гор€чее блюдо.—тюардессы внимательные, отзывчивые.Ќа обратном путь, была 18 часова€ пересадка в јстане. ¬оспользовались функцией —топовер. Ќас встретили в аэропорту, доставили до гостиницы, утром пригласили на шведский стол, и обратно доставили в аэропорт. —тоимость стоповера 1s. √остиница была в центре города, утром успели прогул€тьс€. ƒети комфортно перенесли перелет! —оветую Ёир јстана насто€щим путешественникам. ’орошего отдыха!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
24.06.2019 Ќј“јЋ№я

Ћетала на родину в  араганду, билеты покупала на сайте эйр астана эконом класс.я была удивленна сервисом этой компании.–ейс кс137 и рейс кс 138.ќбслуживание класс👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 пилоты супер. девочки стюарды очень вежливые.≈да класс напитки разнообразные
–екомендую всем👍👍👍👍👍👍👍👍👍

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
23.06.2019 √ость

¬ аэропорт прибыли за 3 часа до посадки. » тут пр шло смс от чудо јстаны эир "¬јЎ —јћќЋ≈“ ”Ћ≈“≈Ћ 3 „ј—ј Ќј«јƒ". „“ќ Ѕ***“№!???? »тог- вылететь из страны в назначенный день не удалось, мало того пропал билет на јстаны, который они гроз€тс€ возместить, плюс пропал билет на јэрофлот. —ѕј—»Ѕќ ј—“јЌј!!! Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ¬ќ—ѕќЋ№«”ё—№ ¬јЎ»ћ» ”—Ћ”√јћ» » Ќ» ќћ” Ќ≈ —ќ¬≈“”ё. ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
04.06.2019 “оты

ƒобрый день! —егодн€ прилетела рейс 915 јлматы- јнталь€! ќчень благодарна команде,особенно был борт проводник ¬олод€ кажетс€ мужчина в возрасте!  акой он классный! ќн пр€м ход€чий позитив! —упер долетели !

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
02.06.2019 Ksenia

Ћетела первый раз данной авиакомпанией.  упила два билета. Ѕангкок-јлматы, јлматы-ћосква.
ѕервый рейс был без задержек, персонал при€тный, сервис хороший, но не оказалось моего специального меню.
¬торой рейс был отвратительный. Ќебольша€ задержка, далее нас посадили в самолЄт, в котором мы просидели 2 часа, по технической причине, инженеры не смогли устранить данную причину и нас оп€ть загнали в аэропорт €кобы на час, нужна была замена самолета, в аэропорту представил€ компании не было 2 часа, после этого времени по€вились невн€тные сотрудницы компании, которые не могли ответить на вопросы по поводу нового времени посадки и хамили. Ќа вопрос о предоставлении хот€ бы воды, сказали что вода заказана и самолЄт почти готов, так вот спуст€ 6 часов нас посадили в самолЄт, за это врем€ вода так и не дошла до аэропорта.
  слову спец.питани€ не оказалось и на этом рейсе.
«ачем вы берЄте на работу персонал, который не может ответить на элементарные вопросы и просто тупо молчит.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
23.05.2019 ’усниддин

7 ма€ 2019 года летел из “ашкента во ‘ранкфурт компанией Ёйр јстана с пересадкой в г. Ќурсултан. ¬ “ашкенте выдали две посадочные, один до Ќурсултана, второй Ќурсултан-‘ранкфурт (трансфер). ¬ трансфере талоне написано, что данный талон дает право пройти напр€мую к выходу на посадку. Ќо! ¬ Ќурсултане трансферных пассажиров, всех заставили пройти паспортный контроль, прошли границу  азахстана, и оп€ть таки на посадку вышли из границы  азахстана, пройд€ паспортный контроль. Ћишн€€ трата времени, суматоха, лишние штампы в паспорте. »нтересное то, что при обратном выходе из границы мена спрашивали декларацию. я им сказал, в самолете до посадки в Ќурсултан, трансферным пассажирам сказали что не нужна деклараци€. “акже, когда € только что при входе в  азахстан паспортный контроль, что было несколько минут назад, не спрашивали декларацию. ѕотом, мен€ спрашивали где родилс€, когда родилс€, семенное положение, сколько детей, где работаю..¬ообще, жителю “ашкента, на границе в  азахстана, выезжающему во ‘ранкфурт, при наличии уже шенгенской визы, зачем спрашивать?
» потом, этот трансферный рейс был совместный с Ћюфтганза. Ѕилет дорогой аж чересчур, мы летели на нем так более подход€щего рейса попасть во ‘ранкфурт не было. ≈сли узбекистанские авиалинии в одну сторону “ашкент ‘ранкфурт стоило во врем€ покупки около 3,5-4 млн. сум, то трансферный билет в один конец обошелс€ в 16 млн. сум. ¬ообще дорого, были вынуждены только, были в без вариантном состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
21.05.2019 √ость

ƒва раза летала довольна!)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
10.05.2019 √ость

ћое им€ Jambekova Svetlana, 22 апрел€ рейс ( —941)место 42H эконом класс., и 2- го ма€ € летела рейсом Ћондон Ќур-—ултан ( —942) место 42H эконом класс. ’очу выразить свое мнение и впечатление о команде авиаэкипажа. ќгромное спасибо ¬ашей компании за возможность комфортабельного перелета и за профессионализм всего экипажа. √ордость за  азахстанскую компанию, вот такое чувство мен€ одолевало за всЄ врем€ пенрелета !  расивые, воспитанные, ухоженные, профессионально- грамотный экипаж !!!
ќгромное спасибо командиру карабл€ (извините не запомнила его им€, но он €понец), совершил очень красивую и м€гкую посадку 3 ма€ 2019 года в 06 утра. ѕредайте пожалуйста благодарность и огромное спасибо за прекрасные полеты всех команде экипажа!!!!
+77015541559 ваш пассажир —ветлана ƒжамбекова

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
05.05.2019 Veronika Ukraine 🇺🇦

Ћетела Ѕизнесс класс этой компанией —тамбул - јстана

«амечаний нет !!

Ћогично почему их нет.. потому что компани€ молода€, самолеты новые, соответственно и чистые..

„ерез лет 20-30 нужно будит написать отзыв .. сохранилась ли репутаци€ такой же ..

¬от тогда будит другое дело .

ѕока ничего не могу сказать кроме как : ☝ –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
26.04.2019 Yevgeniy

“ранзитный рейс Air Astana из ≈катеринбурга в јлматы через јстану, простите, Ќур-—ултан.  омандировка, цель - коммерческие переговоры, в багаже образцы продукции и материалы дл€ переговоров.
¬ конечный пункт багаж не прилетает. ѕообещали быстро найти, переношу переговоры на день. Ќе нашли. ≈щЄ на день прошу партнеров подождать. ќп€ть нет багажа. » так с понедельника до п€тницы, никаких следов багажа. ѕереговоры сорваны, потраченное врем€ и деньги впустую, не идЄт в голову как можно не найти багаж за 5 дней!?!? Ёто отношение к люд€м, их клиентам. якобы в јстану, промежуточный порт, багаж не прилетел? ќк, значит улетел или в ƒубай, или в јнталью, только эти два рейса были р€дом с моим по времени. ¬сем им пофигу. «вонки, письма на е-мейл не помогают, им проще прот€нуть 21 день и кинуть подачку в виде "компенсации" 600 руб/кг. —лов нет, мерзкое ощущение.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 5
22.04.2019 √ость

«дравствуйте,мы вчера воспользовались услугами вашей авиакомпании AirAstana.¬чера рейс —тамбул-јлматы KC912. ” нас был очень тежЄлый полЄт,кроме этого стюардессы отвратительно обращались с нами,грубили не могут нормально обращатьс€ к пассажирам!!!ѕринимайте свои меры!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
11.04.2019 —ергей

Ќе смог вылететь из ѕекина, потому что јир јстана не имела стойку регистрации, билет был куплен в инете, а распечатать неудалось посадочный талон, это просто пи..

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
10.04.2019 √ость≈лена

¬ прошлом году летела Ќовосибирск-Ѕишкек. ѕонравилось всЄ: красавицы-бортпроводницы, просторный салон самолЄта и доброжелательна€ аура. ¬ этом году постараюсь воспользоватьс€ именно компанией јйр - јстана. ћой минус относитс€ к аэропорту в јстане. ќбъ€влени€ о посадке не было слышно, спасло световое табло.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
09.04.2019 “ать€на

Ќахожусь с дочерью в ƒели. ѕрилетели рейсом из јлматы. Ёйр јстана. Ѕрали билет туда и обратно. ј обратно нас не везут. –ейсы отменили. „то делать не знаю. ѕросто привезли и бросили. ѕодали документы на возврат билетов, если вернут стоимость неиспользуемых билетов- это только 25% от стоимости билета, который можно приобрести сейчас.  ак можно так поступать(((. ѕросто бросить людей и все. Ќельз€ положитьс€ на эту авиакомпанию👎

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
09.04.2019 ћарк

Ѕыл в јлмате в 2018 году. ќбслуживание аэропорта отвратительное, грубое, безосновательно перепровер€ют документы и багаж, не владеют английским €зыком.
Ќо авиакомпани€ отлична€, летчики профессионалы

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
08.04.2019 Stanislav

¬чера летели этой компанией по маршруту Ѕангкок-јлмата-“билиси.
ћы очень часто летаем (с маленькими детьми) и есть с чем сравнить. «а последние полгода летали —ингапурцами, —аудиа, јйрази€, јэрофлот, “урки. »з всех, € бы выбрал AirAstana. ¬егетарианска€ еда (и вообще большой выбор онлайн любого питани€), обслуживание, все по расписанию и даже раньше.
јэропорт јлматы только не очень понравилс€, а вот авиакомпании ставлю 5!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
06.04.2019 √ость

Ќикогда, не пользуйтесь услугами, этой шарашкиной конторы!
«а пару недель до вылета, они аннулируют основной сегмент- ƒели - јлматы; €вл€€сь ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌќ… авиакомпанией, кто так поступил, из за ситуации по ѕакистану.
ƒеньги за билеты Ќ≈ ¬ќ«¬–јўјё“! ќбеща€, каждый раз, что вопрос решитс€, то через 3 часа, то завтра, то в понедельник.
” людей ситуаци€ патова€: покупать новые билеты, по возросшей, из за приближени€ даты валета цене или ждать ответа от Ёйр јстаны.
“ем временем дата вылета приближаетс€, и цены соответственоо растут.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
05.04.2019 ёли€ √еннадьевна

÷елый год копила на отпуск. «аранее приобрела билеты. «а 10 дней до вылета сообщили, что вылет будет перенесЄн на 15 часов- неудобно, но пересмотрела сценарии путешестви€. ≈щЄ через 5 дней сообщение - рейс отменЄн- переносы не рассматриваютс€ только возврат. ѕотратила все деньги, предусмотренные на расходы во врем€ путешестви€, на покупку новых билетов (которые. конечно, уже дороже). Ќо рассчитывала на возврат денег по отменЄнным билетам. ћне же сказали, что проблем не будет. » тут началось! ќбращение зарегистрировано, но когда будет оформлен возврат никто сказать не может! ¬се как, бестолковые попугаи толдычат про 3-5 дней. ’от€ это только со дн€ оформлени€ возврата, а когда будет оформлен возврат знает только отдел, который Ђне разговаривает по телефонуї. Ѕеспросветный абсурд продолжаетс€ 4-ый день- Ђмы вас понимаем, но ничем помочь не можемї, Ђмы ничего не можем, мы только консультируемї, Ђвозврат будет оформлен, когда будет оформлен возвратї. «амкнутый круг.  руг бездушных роботов, а не людей, где каждый сотрудник ищет оправдание почему он может не помогать мне в данной ситуации и никто не попыталс€ найти хоть какой-то вариант решени€ вопроса. » угрожала и умол€ла, но нет ничего пока не вышло.. надежду подала сотрудница ƒинара јбдрашева. ќна сделала всЄ сразу сама без моих прокл€тий, давлени€ и слЄз то, чего € пыталась добитьс€ от дес€ти предыдущих глупых чудовищ центра поддержки.
ѕравда, деньги мне пока все ещЄ не вернули) Ќо € верю, что ƒинара не забудет о моей проблеме и дорешает еЄ и мой отпуск всЄ- таки случитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
31.03.2019 ћарина

—пасибо за прекрасный перелет до ѕитера. «амечательное обслуживание ѕроцветани€ ¬ашей авиакомпаниип!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
15.03.2019 √ость

 онфеты, вода на борту, это, конечно, прелестно. Ќо стюардессы позвол€ли пассажирам быть непристегутыми во врем€ турбулентности. » верхом безответственности было то, что один пассажир не был пристегнут во врем€ посадки. » никого это не взволновало. —ам дебил, конечно, но следить должны стюардессы, они же не только еду подают, на них ответственность за безопасность людей в салоне.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 28
13.03.2019 —ауле

ƒобрый день! я всегда негативно относилась к сотрудникам call centre Ёйр јстаны, ощущение сложилось, что обучили детей за 2 недели и отправили работать. “.е. никогда не получала адекватного ответа. Ќо вчера € была очень очень довольна!!! ” моего шефа отменили рейс на “урецких а/л из јнтальи в —тамбул, дальше он должен был лететь из —тамбула в јлматы, девочки в агентстве не могли переписать, как оказалось потом, пассажир зарегистрировалс€, а т.к. рейс был совместный сн€ть чекин “урецкие не могли, а в Ёйр јстане сказали, что тоже не смогут, пришлось надавить на жалость. ƒевушка по имени ∆азира ƒалабаева очень помогла, хочу выразить ей отдельное —ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
12.03.2019 √ость

Ћетела эйр јстана из ѕетербурга в јлматы. ѕринципиально неплохо. –ейс задержали на 0,5 часа. Ќу это кто виноват неизвестно. »з стюардесс улыбалась только одна, слав€нской внешности.  азашки-стюардессы ходили по салону с надменным видом. ≈да, как еда, обычна€ дл€ самолета. Ќапитков, действительно много. ¬злет-посадка, в принципе, не худшего качества. ќбратно полечу јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 16
07.03.2019 √ость

’отелось бы сказать про багаж, очень много отзывов о его вскрытии именно на территории аэропортов јлматы и јстана. Ќу, думаю, может это исключени€ и авиакомпани€ не причем. Ћетели по маршруту ƒели јлматы ћосква 3 марта 2019, по прилете в ћоскву обнаружила, что на мой чемодан было покушение. јккуратно разрезан скотч, воры добрались до замочка, но из-за очень короткой стыковки в јлматы (мы еле успели на рейс), не стали заморачиватьс€ и выдергивать замок., пошарились в заднем кармане. ѕредполагаю, что это произошло именно при пересадке в јлматы. јвиакомпани€ Ёйр јстана не может повли€ть на сохранность багажа, это огорчает. 6 раз летали в »ндию разными авиаперевозчиками, и чартерами и регул€рными и внутренние перелеты по »ндии были. Ќ» –азу не было порчи или утраты багажа!!!! ѕозор аэропортам јстаны и јлматы, избегайте пересадки там.  огда летите из за границы, 100 процентов ваш багаж вскроют, даже если там ничего ценного, мало при€тно, что кто то будет копатьс€ в ваших вещ€х. »

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
07.03.2019 √ость

ѕоследние два отзыва видимо писали сами сотрудники авиакомании. ѕора добавить ложку дегт€ в эти восторженные отзывы.
28 феврал€ должны были мы вылететь в јстану, по маршруту ƒели јстана ќмск, но из-за событий в ѕакистане, закрыли воздушное пространство и рейс отменили. —мс об отмене пришло около 8 вечера 27го феврал€. —разу стали писать в коллцентр, бесполезно, ответы только через сутки пришли. ѕришлось звонить в јлмату, офис компании, там нам по телефону (не малые деньги за роуминг) перебронировали билеты на вылет 1 марта, мы успокоились, распечатали билеты, и через пару часов —ћ— - ваш рейс на 1 марта отменен. —нова звоним, ищут варианты, спрашиваю про бесплатные способы св€зи. ¬ ответ - только коллцентр, который отвечает через сутки. ѕеребронировали на 4 марта с горем пополам, деньги на телефоне закончились, пришлось по вайберу просить родственников положить (вай фай в отеле). » тут же посыпались —мс об переносах рейса 4 марта.
јвиакомпани€, ссыла€сь на форсмажор, гостинницы не предоставл€ла. “. к. с нами было 2 маленьких детей, одному из которых меньше 2 лет, мы не могли жить в аэропорту, пришлось снимать отели самые дешЄвые, 3 суток, чтобы дети хоть поспали
Ќаше терпение лопнуло, обратились по телефону с ресепшен в посольство –‘ в ƒели. “ам нам и посоветовали обратитьс€ в офис авиакомпании в ƒели, который находилс€, как оказалось в 10 мин. езды от отел€, где мы остановились. ѕочему то авикомпани€ скрыла этот факт от нас, видимо, чтобы не заполонили офис недовольные пассажиры. —ами мы были в растер€нности, дети заболели, так что и не сообразили поискать офис в ƒели.
¬ офисе в ƒели, как оказалась, есть рускоговор€ща€ сотрудница, котора€, в итоге помогла с заменой билетов на 3 марта хот€ бы, с 2 пересадками. “акже она нам оставила свой номер Watsapp, т. к местной симки не было.
“ех, кто был в аэропорту, также раскидывали по рейсам только на 4-5 марта, хот€ кого то и отправл€ли раньше, наверное в первую очередь граждан  азахстана, т. к. ќни могут обратитьс€ в суд, а дл€ граждан других стран это будет проблематично.
ѕри покупке билетов Ёйр јстана, руководствовалась низкой стоимостью билетов, возможностью —топовера за доллар( который был оплачен и естественно не состо€лс€), ну и нам было удобно вылетать из ќмска, а не из ћосквы.  ак оказалось, скупой платит дважды. ¬ случае форсмажора эта авиакомпани€ ни за что не отвечает, билеты перебронирует только по телефону , с коллцентра ответы приход€т через сутки, нет бесплатной св€зи, никаких гостинниц, питани€ и тп.
ƒа, есть ещЄ онлайн чат, о котором сотрудники коллцентра умалчивают, и не сразу найдешь его на сайте.  огда € туда обратилась, они также отправл€ют перебронирвать в коллцентр.  ороче, така€ вот кругова€ порука.
Ќасчет сервиса и питани€, тоже отзывы преувеличены. ќбычное питание, из »ндии когда летишь, острое., из јлматы в ћоскву не острое. ƒели јлматы в самолете было очень душно, просто невыносимо, јлматы ћосква тоже.  огда летели јстана ƒели, не было алкогол€, хот€ кому то пиво приносили, кому то это может быть важно, раз уж идет речь о предоставлении алкогол€ на борту.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
07.03.2019 ќльга ѕабуев

¬сем добра! —плошные восхищени€ этой авиакомпанией! “актичность. «абота и внимание о своих пасажирах превыше всех похвал! ќчень ответственна€ и надЄжна€ компани€, делающа€ очень много, что бы комписировать форс мажорные обсто€тельства вызванные
силами не вход€щими в круг вли€ни€ еЄ.  ак в нашем слу
чае вылет из ƒели в облет ѕакистан через  оролевство ќман, маршрут в разы более затратный чем привычный, благодар€ сотрудникам компании был приодален с максимальным комфортом дл€ пассажиров. ¬с€ информаци€ была доступна! » все транзит сохранены с максимальным комфортом
. Ћетели ƒели јлматы, а из јлматы в ћоскву, несмотр€ на сбой времи почти в 10 часов хауса удалось избежать. ќгромна€ благодарность вашей авиакомпании!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
05.03.2019 ≈катерина

Ќе первый раз лечу этой компанией! ¬сегда нравитс€. ¬ городе ƒели откуда у мен€ заранее был куплен билет данной компании с двум€ пересадками в јлматы и јстане сейчас сбой в работе аэропорта задержки рейсов и изменение маршрутов, чтобы обойти воздушное пространство над ѕакистаном. ћне пошли на встречу помен€ли стыковочные рейсы на один, который по времени с учЄтом задержки был ближайший в ћоскву. (Ќа сайте авиакомпании в онлайн чате). ѕри перелете из ƒели в јлматы было комфортно, тепло, при€тный наборчик с красивым оформлением, отлична€ подборка фильмов и музыки на встроенном “¬ с различными развлечени€ми. ¬полне вкусное вегетарианское питание (скажем в јэрофлот с этим беда беда...) ј соседу не вегетарианцу дали на десерт милейший набор конфет, которые съела € и они были хороши. ѕерсонал отзывчивый, сдержанный, при€тный внешний вид, готовность помочь, ответить на любые вопросы. ѕерелет был долгим с дозаправкой, но было комфортно, даже в эконом классе. ¬ино красное попробовала - не очень, но это мелочь на фоне всего остального. ѕерсонал был уставший под конец, но все держались достойно. ¬торой перелет был 4 часа, уже без встроенного индивидуального монитора, менее удобное расположение кресел при моем росте, а в остальном все великолепно! ѕр€м молодцы. » отдельно по видеооформлению инструктажа техники безопасности: смотрела с удовольствием, очень креативно, красиво, подошли творчески зацепило, посмотрела все как мини спектакль.

 
ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
25.02.2019 ∆анар

ƒоброе утро! я прилетела из ƒуба€ в јстану и увидела повреждени€ багажа, но аэропорт јстаны акт не составили сказали что € вышла из зоны прилЄта, хот€ нахожусь в самом аэропорте примерно в разницу 5 - 10 минут после прилЄта. —казали в аэропорту јстаны, что таковы правила. «а эти 5-10 минут € же не могу сама испортить чемодан. » в здании есть видео камеры где это все можно увидеть. —итуаци€ не при€тна€...

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
16.02.2019 —ветлана

ƒва перелета ƒели-јстана и јстана-ћосква. Ѕезупречное обслуживание, внимание к каждой детали, огромное спасибо за комфортный полет. ѕервый раз чувствовала себ€ в самолЄте как дома, одев ваши одноразовые носочки, просматрива€ фильм на вашем приложении и вплета€ вкусный домашний обед.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
12.02.2019 √ульвира »лахунова-яри

Ћетела 12 феврал€ из јлматы в јстану и мне посчастливилось оказатьс€ на борту, которым управл€л ёрий «айцев👏🏾👏🏾🛩👨🏽✈✈🚀! Ёто лЄтчик от бога и просто неверо€тно позитивный человек, который создал во врем€ полЄта прекрасную атмосферу 🙏🏽👍🏾👍🏾😅. —пасибо ¬ам огромное, ёра👍🏾🙏🏽

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
11.02.2019 √ость

30 декабр€ 2018 года летел рейсом KC 864 јктобе-јлматы. —ервис на борту - высший класс! ќтдельную благодарность хотел выразить бортпроводнице “уркаевой јлиме за понимание и внимательное отношение. —алон чистый, кормили хорошо. —пасибо большое за ваш труд!
”дачи и процветани€ вашей авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
02.02.2019 √ость

Ћетала в јстану 17 €нвар€. Ѕыла в полном восторге. Ёкипаж замечательныи, но пилоты не представились???девочки стюардессы-команда. ¬се красавицы, работали на одном дыхании, просто загл€дение. Ћетела обратно 31 €нвар€, пилоты-ощущение было, что самолет их нутро, ну не обь€снить-"ќт самолета" Ѕорт проводницы- все хорошенькие, но каждыи сам по себе. ќсталась всем довольна! —пасибо ¬ам за такую не простую работу. ”дачи ¬ам и чистого неба!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
02.02.2019 –услана —абирова

«дравствуйте, сегодн€ 1 феврал€ летели маршрутом —еул -јстана -ћосква.  омпанией air Astana, рейс  —-210, —-873. ѕри получение багажа, сразу не заметила в суматохе. „то чемодан был вскрыт, украли вещи. Ёто не первый случай, один раз вернули когда начала ругатьс€ при получении багажа. ¬ынесли и просто ответили они сами выпали. ¬ещи которые € укладывала на дно чемодана. —егодн€ € была в ужасе когда открыла чемодан, он был весь перевЄрнут и на половину пустой. ’от€ чемодан был обмотан весь пленкой.  огда присмотрелась плЄнку просто срезали , “ипа она сама оторвалась и потом поверх этой плЄнки замотали клейкой лентой. ћо€ оценка 0.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 10
31.01.2019 √ость

ќтлична€ компани€, сервис на высшем уровне. 14 сент€бр€, правда, рейс из ћосквы был задержан на 5 часов из-за неистправности самолета, но думаю, это единичный случай. ћне не пон€тно только, почему из јлматы в ћоскву нет при€мого рейса и надо об€зательно пересаживатьс€ в јстане? (по-крайней мере, € не нашла таких рейсов перед Ќовым годом) . Ћетела другой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
29.01.2019 √ость

ќчень тщательно подходим к выбору самолета и предпочитаем и подстраиваемс€ под определенные виды бортов.¬ этот раз необходимо было совершить перелет из Ѕангкока в јлматы.Ѕронирование билетов предполагает и выбор непосредственно самолета.“ак как лететь приходитс€ более 5-ти часов,подразумеваетс€ выбор большого самолета дл€ комфорта всех пассажиров.ѕри посадке,без какого-либо предупреждени€ был изменен тип самолета,а именно Ѕоинг 676 на Ѕоинг 757.“аким образом,рассадка мест пассажиров составл€юща€ из себ€ три р€да трансформировалась в двухр€довую.Ёто влекло за собой утерю забронированных пассажирских сидений и абсолютно другое расположение и комфорт. Ќегодование людей никоим образом не заостр€ло внимание бортпроводников.¬следствие того, что самолет был совершенно заполнен, бонусом послужила плоха€ работа кондиционеров.–абота кондиционера заключаетс€ в охлаждении воздуха.Ќа борту же кондиционер работал в качестве вентил€тора.Ёто повлекло к ухудшению здоровь€ одного из пассажиров.ѕо итогу,пассажиру не была оказана никака€ помощь.¬се что сделал бортпроводник - принес тонометр.¬ дальнейшем,после окончани€ полета пассажиру не было предложено ничего.  примеру,основной об€занностью бортпроводника €вл€етс€ забота о люд€х наход€щихс€ в самолете.Ќо,кроме как "врача нет,а медикаменты хранить запрещено" ничего сказано не было.„то касаетс€ самолета.ѕрошу акцентировать внимание на этом факторе.Ќа выбор рейса вли€ет множество факторов,одним из ключевых €вл€етс€ сам самолет.„еловек платит за комфорт и хочет чувствовать его,а при каких-то неполадках пассажир об€зан знать причину смены/замены самолета,а не находитс€ в неведении.Ѕоинг 757 идеально подходит дл€ недлительных полетов.ѕолет Ѕангкок-јлматы был продолжительным,а "кондиционер" и "отличные" услови€,в том числе пассажирских сидений,рассто€ние друг от друга которых отдел€л еле выдвинутый столик и неспособность к вбиранию воздуха в легкие,а также "слаженна€" работа бортпроводниц в непредвиденной ситуации.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 10
28.01.2019 ёрий

—егодн€ был перелет с јстаны до ≈катеринбурга, летел на работу вз€л как всегда с сабой сигарет, когда прилетели в ≈катеринбург проверил сумку и ужаснулс€ багаж просто варворски разтрепали, пропало 2 блока сигарет об€зательно по приезду в јстану буду разбератьс€ почему такое отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 7
24.01.2019 √ость

Ћетали летом 2018 из франкфурта в јстану и обратно, сервис на борту просто не высшем уровне, но обращение стюардесс с пассажирами мог бы быть и немного лучше (поэтому всего четыре звезды) , а так Ёйр јстана просто молодцы, такого сервиса € даже у европейских компаний не видел, а летаю каждый год в разные страны.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
07.01.2019 √ость

ќтвратительна€ работа и обслуживание. ѕри отправке из јстаны в √ерманию пришлось оплатить за перевес багажа 200$. ѕри этом оплата была внесена за весь период полета до —Ўј. ѕо прибытии оказалось, что компани€ оставила багаж в √ермании при пересадке.
¬озмущает тот факт, что, вз€в деньги за услугу, ее не предоставили
≈ще не известно, вернут ли багаж и в каком состо€нии!?

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 7

Ќ≈ќƒЌќ«Ќј„Ќќ!
Ћетели с мужем и ребенком ћосква-јстана-Ѕангкок. ¬ылет из ћосквы 13.12 все по расписанию, несмотр€ на плохую погоду взлетели замечательно, спасибо. ¬ полете все супер, бортпроводники замечательные, дали ребенку журнал с наклейками, питание заказывали кошерное, дл€ ребенка принесли баночки с пюре, нареканий нет. Ќќќ!!!  ак только мы приземлились и прошли зону трансфера, девушка-сотрудница авиакомпании, тихим голосом, где то в углу сказала, что наш рейс в Ѕангкок задержитс€ на 4 часа, в итоге вместо 2,5 часов мы просидим почти 7,5. Ћадно, бывает. Ќо у нас стыковочный рейс в Ѕангкоке до —ураттхани, мы сообщили свой рейс( это лоукостер), нам сразу сказали, что мы не чем не сможем помочь, но постараемс€, ќ . ѕришли в зал ожидани€, сели, прошло часа 2, пришли сотрудницы и начали отвечать на наши вопросы, с рейсом нам так и не помогли. ’от€ мы обратились ( написали письмо по имэйлу) в авиокомпанию, которой хотели лететь в —ураттхани, нам ответили, если бы мы обратились до регистрации рейса, нам бы смгли помочь, т.е. как € пон€ла, если бы Ё»– ј—“јЌј, обратились бы за нас, воврем€, наши бы билеты перенесли, ну может с доплатой.  ороче, ладно, прогорели они. ќ . ќбещали гор€чее питание, его действительно предоставили, за полтора часа до посадки🤦‍♀️ ни воды, ни ча€ до этого даже не предложили, ну как так. ¬се бы минусы с прогоревшими билетами, с задержкой рейса были бы сглажены, если бы в аэропорту Ё»– ј—“јЌј обращались со своими пассажирами по-человечески, ну хот€ бы воду предоставили. ќчень непри€тно от этого.
Ћадно... наконец-то сели в самолет, место возле окна, очень дует от стены, от окна, не пон€тно, € обвесила все пледами, что бы не так дуло, дл€ ребенка никаких развлечений не предоставили, ни детского набора с подгузниками. —лава Ѕогу долетели хорошо, спасибо, что сели. Ќо над сервисом работать и работать. ¬печатление не однозначное, знаю что сервис не главное, но хот€ бы элементарно постаратьс€ можно.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 30
22.12.2018 ≈ржанЌа–аботуќпоздаешь

«дравствуйте, пожалуйста, отпишитесь кто летит рейсом  —-874 по маршруту ћосква-јстана 25 декабр€ 2018 года

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 16
15.12.2018 ѕавел

Ћетали в но€бре-декабре с маленьким сыном по маршруту ќмск-јстана-“билиси и обратно.
¬печатлени€ самые положительные!
Ќачну с минусов.
»мел место быть серьезный инцидент.
¬ св€зи с отменой рейса јстана-ќмск и переносом вылета на след день изначально авиакомпани€ отказалась предоставл€ть бесплатную гостиницу ссыла€сь на то что € был предупрежден о переносе более чем за 2 недели до вылета. јктивна€ переписка со ссылкой на нормативные документы привела к тому что работник компании по имени Asset Sergazy обещал бесплатную гостиницу в јстане с предоставлением более точной информации за 2 дн€ до вылета. ¬ назначенный день не дождавшись обещанной информации снова написал в службу поддержки. Ќа этот раз мо€ за€вка попала в другой отдел. ƒвухдневна€ переписка закончилась таки удовлетворительным результатом и вечером дн€ предшествующего вылету € получил нужные инструкции. ¬ аэропорту јстаны нас встретил сотрудник AirAstana и еще раз рассказала как нам действовать далее. ¬ результате мы прожили в јстане почти двое суток в шикарном Park Inn (одни сутки про программе —топовер, вторые за счет авиакомпании) с полным пансионом и бесплатным трансфером. ѕри этом не было необходимости таскатьс€ с багажом тк его разрешили сразу зарегистрировать в аэропорту на след рейс.
ƒалее сплошные плюсы.
¬еликолепный сервис на борту!
- ¬кусна€ еда с возможностью добавки и предварительного заказа специального питани€, достаточное количество воды, выбор пива, вина и соков.
- Ќаборы дл€ взрослых и детей с масками дл€ сна, играми и прочее.  огда возвращались на ј320 с телевизорами каждому, в тч и дет€м, раздали наушники!
- ѕодушечки дл€ каждого пассажира. ¬первые стюардесса сама предложила оде€ло!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
13.12.2018  ирилл “рапезников

Ћетал € этой авиакомпанией уже много раз. ¬се безумно нравитс€, персонал вежливый (лично в моем случае), летал € непосредственно в саму јстану, безумно комфортно и уютно в самолете, очень нравитс€ летать этой авиакомпанией! ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
13.12.2018 ќксана

ѕрошу пассажиров, желающих приобрести платные места My Seat, быть внимательными и делать это перед самым вылетом, так как в последнее врем€ эта услуга представлена в виде "лохотрона". ѕри покупке мест указываетс€ борт с действительно удобными местами, в дальнейшем борт мен€етс€ и ваше дополнительно оплачнне место ... у туалета))) с жестким упором ног в глухую стену, и весь полет ¬ы наслаждаетесть звукам, запахами и эксклюзивным массажем лица €годицам сопассажиров, провод€щих свое врем€ в очереди на посещение отдельных кабинок. Ќо если ¬ам повезет, и борт авиасудна будет заменен на меньший по размерам, ¬ы будете весь полет гадать на сколько миллиметров ¬аш р€д шире остальных и даже задав сей вопрос бордпроводнику, не получите вразумительного ответа, зато соседи по р€ду порадуют вас своим рассказом, что они получили эти €кобы комфортные места бесплатно при регистрации. ∆аловатьс€ в авиакомнию бесполезно, ¬ам выраз€т свои соболезновани€, что ¬ы вопользовались (лоханулись) этой услугой и возможно принесут извинени€ за причиненные неудобства. ѕомните бортов с комфортными местами мало, а лохов, ведущихс€ на рекламу лучшей авиакомпании северной јзии много))).

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 9

Ћетали с семьей из ≈катеринбурга в ƒубай авиакомпанией Air Astana в но€бре 2018 года. ѕо три колена маршрута в каждую сторону. ќчень понравилось обслуживание - не хуже чем Etihad. ƒаже на часовом перелете подают гор€чий завтрак, на длительных перелетах отличный обед, сколько угодно напитков, в том числе вино и виски. »з мелочей складываетс€ при€тное впечатление от полета. Ќас регистрировали так, что третье сиденье у нашего окна никто не занимал, и мы могли уложить на нем л€льку, обложив ее подушками. ¬ самолетах чисто, бортпроводники очень милые и все до единого - молоды и восхитительно выгл€д€т! ќ„ень внимательный персонал! ƒочке подарили набор дл€ грудничка - в нем игрушки, крута€ ложка-самолет, памперс, куча влажных салфеток, шапка и носочки. ¬идеоролик по безопасности на борту, который транслируют на мониторах - это вообще произведение искусства! ќдин раз наш рейс задержали на час по причине того, что в аэропорту ƒуба€ была огромнейша€ пробка из самолетов - мы просто час сто€ли в очереди на взлетную полосу. ќпоздали на стыковочный рейс в јлмате, нас быстро перерегистрировали по прибытию в аэропорт, и мы улетели на час позже. ћы довольно часто летаем разными авиакомпани€ми, часто с пересадками, и такой уровень обслуживани€, така€ расторопность есть далеко не везде! ќчень порадовали плюшки от авиакомпании в виде программы —топовер ’олидейс. ¬первые попробовали забронировать пакет стоповер на длительную пересадку в јстане - реб€т, это реально работает и на высшем уровне! » это при том, что Air Astana предлагает самый дешевый перелет по сканеру. ј обслуживание при этом не в пример лучше многих других, чьи цены выше. —пасибо огромнейшее, любима€ авиакомпани€, очень душевно слетали!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
06.12.2018 Ѕижамал

я крайне возмущена компанией Ёйр јстана. 5 окт€бр€ € отправл€ла посылку в ƒубай своей дочери котора€ там проживает. ѕосылка весом 13,7 кг., соответсвенно оплатила за перевоз багажа (имеетс€ квитанци€). Ќо мо€ ѕосылка не долетела до ƒубай. ќдним словом мо€ ѕосылка потер€лась! я написала письмо о возмещении ущерба в компанию эйр јстана, где мне ответили что готовы оплатить 20 долларов за каждый кг веса моего багажа, соответственно это выходит 260 долларов и все. ’от€ содержимость багажа составл€ет почти на 300 тыс тенге. ћне было очень не при€тно читать данное письмо. Ќо € не остановлюсь и не соглашусь данным решением. Ѕуду подавать в суд дальше!!! ( а сколько было потрачено нервов, дорожных расходов, морально и материально об этом € молчу...). ’отелось бы чтобы компани€ Ёйр јстана соответствовало мировым стандартам и не тер€ли багажи своих клиентов!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 16
01.12.2018 √ость

я из-за этой компании переплатил деньги за рейс. ¬чера, вообще € потер€л целых 10 часов! Ќа пол пути развернули самолЄт из-за паники одной пассажирки, из-за них все планы пошли по п... . ј сейчас,целый час сидим в самолете ещЄ даже не вылетели , себе такое даже не позвол€ет авиакомпани€ scat. Air Astana скатилась!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 29
26.11.2018 ∆анна

’очу оставить отзыв: сколько бы не летала авиакомпанией Air Astana (Ёйр јстана), не возникало у мен€ ни одного отрицательного случа€ или ситуации в адрес данной компании.
ќтдельную благодарность хотела выразить ќльге работающей на кассе в ћоскве тел: 7 (495) 578 11 37; √ульнаре, јйшане, ≈лене работающим в г.јлматы тел:244-44-77 спасибо большое ¬ам за ваш труд, оперативность, понимание, сегодн€ 26.11.2018 года мне эти все женщины в кратчайшие сроки показали на сколько быстро, красиво, качественно и на высоком уровне люди могут работать. —пасибо большое девченки, вы умницы!!!.
”ровень обслуживани€ в самалетах восхитительный, сервис на высоте, летаю всегда только с удовольствием! јйр јстана вы лучшие.
„тобы не писали люди в след моему сообщению, на предмет да это заказной отзыв, мне без разницы, важно то, что € говорю от души и чистую правду, а каждый, что угодно пусть считает.

јйр јстана спасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
22.11.2018 геннадий

Ћетал вашей авиакомпанией ћосква - √онконг, далее другими компани€ми. ¬ы - лучшие. ќчень горд за нашу страну....

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
11.11.2018 √ость

Ћетели в √онконг и обратно с пересадкой в јлматы в начале но€бр€. ѕрекрасна€ авиакомпани€, оставила положительные впечатлени€ , самолЄты новые, салон чистый, кормили хорошо, наливали любые напитки , проводники очень вежливые . “еперь в јзию летать будем только ¬ашей компанией ❤️

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
06.11.2018 Ќаталь€

’очу оставить свой отзыв.  омпани€ понравилась. ќбслуживание хорошее, еда тоже. ≈динственное разочерование. Ћетела домой ƒели јстана. ¬ ƒели была на обучениии и записывала все лекции на планшет. ¬ полете читала и прослушивала. «атем его положила в кармашек кресла и забыла. я звонила и писала практически сразу в компанию. Ќо бесполезно. ’отелось бы чтобы , чтобы компани€ была повнимательнее к люд€м, думаю не € одна така€ котора€ забыла ценные вещи. ќчень обидно

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 21
02.11.2018 ƒмитрий

Ћетали по маршруту ћосква јлматы √онконг и обратно 18-27 окт€бр€!! ќтлична€ авиакампани€, вкусно корм€т, наливают, вылетали воврем€,самолеты чистые, стюардессы умницы!! Ќе хуже “уркишей! ѕользовались —топовером от јир јстаны за 2$ в јлматы в Ramada Hotel, отличный отель!! ѕроцветани€ јир јстане!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
31.10.2018 Ћариса

’отим поблагодарить всех сотрудников аир јстаны. » наземных служб, которые нам помогали и в аэропорту —анкт ѕетербурга и в аэропорту јлматы. ѕ€ть полетов в течении двух недель тоже оставили только при€тные впечатлени€! ”дачи и процветани€ вашим сотрудникам и авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
21.10.2018 —емь€ ќгай

«дравствуйте, хотели поделитьс€ своими впечатлени€ми. ¬чера, 20.10.2018 наши пожилые родители после санаторно-курортного лечени€ прибыли в аэропорт јстаны на вечерний рейс  —983 в јтырау с опозданием на регистрацию. ¬ыражаем огромную благодарность за профессионализм «арине Ўарбакпаевой - котора€ оперативно выполн€ла свою работу. Ёта молода€, хрупка€ девочка что-то быстро писала, одновременно звонила, заполн€ла и еще кучу дел проделала, чтобы помочь опоздавшим пассажирам. «а считанные минуты наши родители и их багаж были на борту самолета. ћы думаем, что авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана) приобрела ценного работника в ее лице.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6
10.10.2018 јльбина, ¬алерий

’отим поблагодарить сотрудников наземной службы авиакомпании Ёйр јстана в јлматы за профессионализм, внимательность и хорошую работу.
” нас был длинный и утомительный перелЄт ћанила- —еул- јлматы- Ѕишкек, багаж в количестве четырЄх мест и пожила€ собака породы французский бульдог, что очень осложн€ло нашу поездку. ¬есь багаж ( в котором был находилс€ монитор большого размера и принтер) долетел в целости, без малейших повреждений.
ќгромна€ благодарность сотрудникам сотрудникам наземной службы –аисовой Ёльмире и јбдулаевой √ульмире за чуткость, вежливость и высокий профессионализм в работе, а также инспекторам ѕƒ —јЅ смє 2 ”разбаевой ћире и —ейдиковой јписе.
Ѕудем и впредь пользоватьс€ услугами компании Ёйр јстана.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
27.09.2018 √ость

’очу выразить своЄ крайнее возмущение вашей авиакомпанией !!!
¬нутри  азахстана имеет место быть задержки рейсов ..
Ќо когда и на международных рейсах, это уже верх наглости и непрофессионализма Ёйр јстаны!!!
— людей берете такие деньги за билеты!!! » такое творитс€!!!
ѕозорна€ и безобразна€ компани€ !!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 39
01.09.2018 √ульмира

Ћетела "Ёйр јстаной " 30..08 ..2018 . ѕонимаю что перелЄт 4.5 часа . Ќа борту были дети . –одители об€заны сами присматривать за своими детьми . Ѕыла одна семь€ полностью это проигнорировавша€. ¬ итоге они чуть не разнесли самолЄт в " щепки " .  ричали и бегали по салону . “аких необходимо штрафовать по - прилету . ƒругие пассажиры заплатили немалую сумму и имеют полное право лететь с комфортом . ѕоказали свою невоспитанность и родители и дети .

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 28
30.08.2018 ¬иолетта —троздайте

Ћетели 29.08.2018 из јстаны в —анкт-ѕетербург рейс в 20.10 ( по kz времени). ’очу выразить огромную благодарность всему экипажу, стало плохо ( заболело сердце) помощь была оказана своевременно всегда подходили спрашивали о состо€нии и не один человек, а все стюарды.   сожалению не запомнила ни одного имени ( было немного не до этого) но всем огромное —ѕј—»Ѕќ!!! ѕервый раз было плохо на борту, но думаю это лучший сервис! Ќадеюсь руководсво увидит данный отзыв и все будут премированы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 8
29.08.2018 √ость

13.08.2018 летели с Ќовосибирска в јлматы через јстану.ѕо прилету вы€снилось,что чемодан был вскрыт,который был зав€зан веревками.ѕропали новые вещи,а именно женские наручные часы 2 шт.ќчень непри€тный осадок осталс€...и спросить не с кого!Ќикто ответственность за багаж не несет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 12
24.08.2018 »рина

¬чера летела из јстаны, комадндиром был ёрий «айцев. ќтличный командир, в начале полета приветствовал пассажиров с душевным подъемом и юмором. ƒаже те, кто отча€нно трусили -и те заулыбались и расслабились.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
20.08.2018 √ость јЋ≈ —јЌƒ– јЌјЌ»» яЌ

20.08.2018 Ћ≈“≈Ћ »« ј—“јЌџ ¬ “ёћ≈Ќ№ ¬—≈ ќ„≈Ќ№ ѕќЌ–ј¬»Ћќ—№ . –јЅќ“ј јЁ–ќѕќ–“ј ¬ ј—“јЌ≈ . ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќќ—“№ » ѕ–»¬≈“Ћ»¬ќ—“№ Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ»÷ .¬—≈ Ќј ¬џ—Ў≈ћ ”–ќ¬Ќ≈ .ћќЋќƒ÷џ.!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
20.08.2018  руговых ¬€чеслав

’очу поделитс€ своим опытом и сервисом об авиа кампании Air-Astana
Ќе буду углубл€тьс€ в проблему котора€ случилась со мной, расскажу в крации: ћен€ не пустили в “ашкент и депортировали обратно в ћоскву через јлмату, сотрудники авиа компании оказали максимальное внимание а именно это агент јлександра —емакина, за что выражаю ей огромное спасибо, мне помогли св€затьс€ с родственниками, накормили ужином и завтраком. ¬ыделили комнату с кроватью и чистым постельным бельЄм и до самого улЄта проведывали мен€ и помогали решать возникшие у мен€ вопросы. я часто летаю на разных авиа лини€х и честно скажу что такого тЄплого и внимательного отношени€ к пассажирам € ещЄ не встречал. “еперь при выборе авиа компании дл€ мен€ в приоритеты будет сто€ть только Air-Astana. ≈ще раз хочу поблагодарить весь персонал за оказанную мне помощь по возврату на родину. ќтдельное спасибо пилотам за безопасный и комфортный перелЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 7
ќтзывы 1 - 65 из 465
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_Astana/ 1 1 1