–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air Astana (Ёйр јстана)

20.11.2019 √ул€

Ћетели с супругом в —анкт ѕетербург бизнес классом. —идень€ были обычные как в эконом классе! Ёто просто ужас!!! “ы покупаешь Ѕилеты в три раза дороже и летишь в эконом классе с индивидуальным завтраком. Ќужно предупреждать о таких Ђнововведени€хї. Ёто будет честно! ¬едь мы выбираем авиакомпанию за качество и комфорт, но к сожалению этого не случилось!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
13.11.2019 √ость

Ћетели. бизнес классом. јтырау- јлматы. —тандартные сидень€, отделены шторкой и гордо названы Ѕизнес за 200 тыс тенге. за что такие деньги? ћонополисты хреновы

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
10.11.2019 јлександр.

Ќикогда не св€зывайтесь с этими уродами. –ейс Ќовосибирск - јстана- јлма ата - Ѕангкок. Ёти уроды 2 часа поливали антиоблединителем свой казвхоплан и все опоздали на рейс в Ѕангкок. ѕерелет получаетс€ 40 часов. — гостишкой пока не €сно.  азахи - отстой. ѕусть дороже, но только не не с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
18.10.2019 Ќаталь€  .

Ёто одна из лучших авиакомпаний, которыми мы летали. —ервис на самом высоком уровне. –ейс ќмск - Ќур-—ултан - —тамбул. ¬ылеты точно по расписанию. Ёлектронна€ регистраци€ быстра€ и удобна€ за 24 часа до первого вылета. ќбслуживание на борту выше вс€ких похвал. Ѕортпроводницы всегда улыбчивые, доброжелательные.  орм€т хорошо (даже на рейсе в 50 минут успел покормить). ≈сть при€тные плюшки дл€ пассажиров (наборы путешественников, наушники, подушки, просмотр кино), вр€д ли большинство авиакомпаний это предлагают дл€ эконом-перелетов. ’отим искренне поблагодарить, несмотр€ на длительные стыковки по нашему направлению (6 и 8 часов), полет прошел не утомительно. Ѕудем еще летать и рекомендовать эту авиакомпанию своим друзь€м и знакомым.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
02.10.2019 ћарина

”жасные услови€ пассажиров бизнес класса Air Astana по маршруту јлматы - “ашкент.
Ќачну с того, что проход в лаунж зал бизнес класса аэропорта јлматы свободный, но бар там платный, даже воды бесплатно не дают. ј почему, собственно? Ѕесплатное обслуживание в бизнес зале входит в стоимость билета бизнес класса. ј дальше ещЄ интересней - в аэропорту “ашкента авиапассажиров бизнес класса Air Astana вообще даже не пускают в бизнес зал и мы сидим в общем зале, то бишь в экономе. Ёта услуга, бесплатный бизнес зал (который входит в стоимость билета) - авиапассажирам Air Astana не доступна.
ƒалее, в салоне бизнес класса самолЄтов Air Astana, которыми € летала в последнее врем€ по маршруту јлматы Ц “ашкент - јлматы, не установлены кресла повышенной комфортности.  ресла абсолютно такие же, как и в эконом классе, узкие-приузкие. Ќикакой разницы абсолютно. ѕросто отделили шторкой несколько р€дов и всЄ. –азница только в цене.
¬ “ашкенте не организован отдельный проход на борт самолЄта пассажиров бизнес класса.
¬о врем€ полЄта нет никакой развлекательной программы, ни аудио, ни видео плееров. “олько газетки предложат и всЄ. ƒЄшево и сердито.
ѕассажиры бизнес класса авиакомпании Air Astana лишены таких услуг, как бесплатный бизнес зал, впрочем, как и самого бизнес зала, кресел повышенной комфортабельности, развлекательной программы на борту. ќт пассажиров эконом класса отличаютс€ только обедом по меню. ј плат€т в два-три раза дороже. Ќапрашиваетс€ вопрос, а за что мы, собственно, заплатили? «а скромный обед как-то запредельно дорого получаетс€. ƒва раза направл€ла претензии руководству, по электронке и в бумажном виде - ноль реакции.
√де есть возможность, уже пересаживаюсь на другие авиакомпании, из ћосквы в последний раз уже летела јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
02.10.2019 јндрей

Ћетел летом из јлматы в Ќур-—ултан. Ѕилет у мен€ был в экэном-класс. Ќа борту ко мне подошла стюардесса и сообщила, что мне сделали апгрейд и пересадила мен€ в бизнес- класс. я таки не пон€л, почему мне сделали апгрейд. Ќо было при€тно. Ћетел самолетом с мордой барса. Ќа борту был Wi-Fi, и € смог на своем планшете смотреть фильмы KCTV, которые транслировала авиакомпани€. ћне очень понравилось. ’очу отметить очень приветливый персонал авиакомапании. —реди казахских авиакомпаний эта сама€ лучша€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
02.10.2019 √ость

’удша€ из всех,чем я летал! Ќе соблюдает расписание,отмен€ет рейсы. ѕеренесли рейс —ѕб-ƒели 29.11.2019 на—утки. ѕропали другие стыковки и брони отлей.ѕотер€ли много денег из за них. ƒеньги за возврат авиабилетов (по их вине должны вернуть 100%)) -отказываютс€ возвращать-жулики . ќвербукинг у них всегда.Ѕольшой шанс не улететь никуда.ѕочитал отзывы-у них нормальна€ практика переносить рейсы на сутки-двое.≈сли летишь дальше- большой шанс потер€ть другие стыковки и деньги

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
30.09.2019 ћари€

Ћучша€ авиакомпани€! ќгромное спасибо всем сотрудникам за заботу, доброжелательность, стремление помочь, четкость и быстроту действий. Ћетала, летаю и буду летать вашими рейсами!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
27.09.2019 Irina

Ћюблю летать с этой авиокомпанией, дл€ мен€ одна из лучших! ’очу выразить огромную благодарность экипажу рейса  — 922, летевшего 31.08.19 с ‘ранкфурта до јстаны и экипажу рейса  — 921, летевшего 16.09.19 с јстаны до ‘ранкфурта. ƒевушкам стюардессам от всей души огромное —ѕј—»Ѕќ за доброту, отзывчивость, внимание, теплоту и улыбки.   сожалению не запомнила всех по именам. ¬ы лучшие! ¬сего вам доброго!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
26.09.2019 √ость

26.09.2019 рейс јктобе јлматы. Ѕыла задержка, но командир экипажа молодец, зовут по моему —ержан, извинилс€, объ€снил причины задержки, пообещал доставить во врем€. ѕозитив! ѕолет отличный, сервис тоже.Ќекоторые  ¬—, не считают нужным даже представитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
26.09.2019 јлексей

ќчень хочетс€ отметить. Ћетел сент€брь 2019 рейсами туда и обратно. “олько положительные моменты. ѕрекрасный персонал и обслуживание. ѕредоставл€ют отличный набор путешественика. ¬ том числе подушку. –аздают еду 1 раз, но напитки на прот€жении всего полета. ¬ полете чуть более 4 часов, предлагают доп пиво и вино!!! –аботают телевизоры!
—пасибо компании. ≈сли буду летать в этом направлении без сомнени€ Ёйр јстана!!! —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
21.09.2019 ќксана

ѕервый раз летела данной авиакомпанией. ѕерелет ≈катеринбург-Ќурсултан-“билиси (и обратно). ѕерелет бизнесом. ”жасный бизнес зал в Ќурсултане в плане еды-ее можно сказать нет. Ћадно туда стыковка 1час 15,обратно более 4-х часов... отсутствие доставки пассажиров до самолета отдельным транспортом. —тоишь в автобусе и всех ждешь.. Ќа борту реб€та очень стараютс€,вопросов нет. ѕитание -могло быть лучше .. нас было 2 пассажира в бизнесе и выбрав ужин из предложенного меню € тем самым "заставила" другого пассажира выбрать,что то другое.. т.к порци€ была 1!!! ћеню очень скудновато, хотелось бы больше выбора.   картам вин особых претензий нет-достойно. ќтсутствие дорожных наборов на обрытный рейс (пусть он и короткий),но после 4-х часового ожидани€ в аэропорту он бы не помешал... ну,а завтрак на коротком рейсе (пончик,или омлет)-это,конечно,ужасно (оп€ть же учитыва€ отсутствие еды в бизнес зале, где были колбаски (холодные и несъедобные) и отвратительна€ нарезка из пармезана (с чем его есть?)... лететь пришлось в пр€мом смысле голодной..... Ќу из плюсов не могу отметить пунктуальность авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
20.09.2019 ћ”’јћ≈“∆јЌќ¬џ

’ќ“»ћ ¬џ–ј«»“№ ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ —ќ“–”ƒЌ» јћ Ё…– ј—“јЌј «ј  ќћ‘ќ–“Ќќ≈ —ќѕ–ќ¬ќ∆ƒ≈Ќ»≈ ¬ ѕќЋ≈“≈ –≈…— ј—“јЌј ‘–јЌ ‘”–“ 17.09.19. ЌјЎ»’ ¬Ќ” ќ¬ ћ»–ј—ј » —јЌ∆ј–ј..(11 и7..лет)..ћјЋ№„» » ќ„≈Ќ№ ƒќ¬ќЋ№Ќџ , –ј—— ј«џ¬јё“  ј  «јЅќ“Ћ»¬ќ ќѕ≈ јЋ» »’ Ѕќ–“ѕ–ќ¬ќƒЌ» »..,¬ ‘–јЌ ‘”–“≈ ƒ≈“≈… ѕ≈–≈ƒјЋ» Ќ≈ћ≈÷ »ћ —ќ“–”ƒЌ» јћ..,»ћ ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ..,ѕ–ќЎЋ» ѕј—ѕќ–“Ќџ…  ќЌ“–ќЋ№ » Ѕј√ј∆ „”“№ ЅќЋ№Ў≈ «ј ѕќЋ„ј—ј..,» ¬–”„»Ћ» ƒ≈“≈… — Ѕј√ј∆јћ» –ќƒ»“≈Ћяћ ..)))

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
17.09.2019 √ость

—амый отвратительный сервис, отменили рейс за ночь, отправили смс с отменой рейс , это что за сервис?колл центр не может реагировать ответить и помочь найти альтернативу, € не попала в посольство, два дн€ в отеле в Ѕишкеке и отель оплаченный в Ќур-—ултане тоже не компенсирует. Ћетала многими авиалини€ми, даже в јфрике на ћадагаскаре ,никогда бы не отправили просто смс . Ёто неуважение, у вас нет цели помочь найти альтернативу быстрее, хот€ причина по вашей вине ,€ не попала во врем€ в Ќур-—ултан . –ейс —152 11:20 16.09.2019 . ќфис в аэропорту ћанас , сидит девушка , котора€ не умеет отвечать ,уткнувшись в монитор .

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
16.09.2019 –услан

15 сент€бр€ 2019 года, вылетали из јстаны в —анкт-ѕитербург. —начало отменили самолЄт и предложили лететь другим рейсом через ћоскву, либо пр€мой но с задержкой. ¬ итоге по прилЄту оказалось что самолЄт прилетел без багажа! Ќи 1 пассажир рейса не смог получить свои вещи. ¬ момент написани€ комментари€ с прилета прошли сутки, а статус багажа "в розыске" .
» минутка безполезной информации, погода в јстане на момент вылета +24 солнечно, в —ѕЅ +9 и дождь.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
09.09.2019 Makarova lidia

29.08.2019 рейс км 553 ala-ssh.’отела бы отметить стюарта Kenziyeva Turganzhana за отличное обслуживание и пожелать ему успехов и удачи !

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
07.09.2019 ћаксим

јвиакомпани€ очень достойна€. Ћетели первый раз с AirAstana и остались очень довольными. ” нас трое детей, а они так вообще счастливы. — ‘ранкфурта до Ќур-—ултана и обратно летели на боингах. ћеста между сидени€ми предостаточно даже дл€ высоких людей как €. ¬ подголовниках встроены медиасистемы с фильмами, музыкой, играми, информацией о полЄте и другим.  аждому пассажиру в подарок шЄл наборчик с полезными мелочами такими как: надувна€ подушка дл€ шеи, наушники, ложечка обувна€, расчЄска, шарикова€ ручка и многое другое, даже носки были). ѕеред приЄмом пищи разносили гор€чие влажные салфетки и карточку с меню. Ќапитки носили после набора высоты, затем с раздачей пищи и после еды ещЄ раз (алкогольные напитки в том числе 3-4 вида) ≈да на мой взгл€д вкусна€! ѕолЄт всего зан€л 5,5часов и особой усталости мы не испытали. ƒет€м отдельно подарили рюкзачки со вс€кими ништ€чками- мелочами в подарок. ѕеред взлЄтом и посадкой разносили леденцы. Ћетели транзитом и даже при полуторачасовой полЄте на другом самолЄте нас успели покормить перекусом и питьЄм). ѕерсонал очень вежливый и обходительный. ¬ целом мы остались довольны полЄтом и в будущем будем приоритетно выбирать именно эту авиакомпанию. ”спехов!!!

   
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
07.09.2019  ирилл

—идим в аэропорту Ѕангког.. задержка до 17-50.... сегодн€ 07.09.2019..... пипец......кормит нас будут? » кто знает как компенсацию получить если задержка более 7 часов, надо собрать справки какие то ?? —пс

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
06.09.2019  атерина

”жасна€ компани€!!!! —ама€ ужасна€!!! Ћетим Ѕишкек-јлматы-—ѕб, задержка с јлматы уже 6 часов!! ¬ы серьезно?? ” мен€ забронирован отель!!! я тер€ю врем€ и деньги!!! “елефоны не отвечают!!! ѕересадка и так была 23 часа. «а 23 часа не могли подготовить самолет??? „то за сервис!? Ѕольше никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной авиакомпании. » никому не посоветую ее!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
01.09.2019 —ветлана

Ќеоднократно летала авиакомпанией Ёйр јстана, всегда только позитивные эмоции после перелета: качественное,вежливое обслуживание. ј вчера 31августа2019г отправила дочь рейсом јлматы —анкт ѕетербург, был небольшой перевес багажа впервые у нас так вышло и переживали по поводу этой ситуации. —пасибо огромное сотрудникам компании Ёйр јстана и аэропорта гјлматы, что без проблем и нервотрепки быстро оплатили перевес и комфортно спокойно долетели. Ќа фоне вопиющего случа€ случившегос€ с женщиной , летевшей компанией ѕобеда, хочетс€ отметить профессионализм и доброжелательность сотрудниклв компании Ёйр јстана. „еловеческое спасибо вам.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
20.08.2019 ѕавел

Ћетели Ёир јстана из —ѕб - јлматы - Ѕишкек 02.08.19. ќбратно Ѕишкек - јлматы - —ѕб 19.08.19. ¬се очень понравилось. —амолеты ј 320 и ј 321 NEO, новые, с системами развлечени€. ƒет€м очень классные подарки. AIR ASTANA - ¬џ молодцы. “еперь в —реднюю азию только с ¬јћ». „истого неба, и чтобы количество взлетов совпадало с числом посадок.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
20.08.2019 ¬ера

20 августа 2019 года € должна была вылететь из јлматы в дубай в 10:20. Ќо мы сидим на данный момент 3 часа. «адержка самолета происходит неоднократно. Ёто сама€ ужасна€ јвиалини€ в мире.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 16
19.08.2019 Ќастюшка

ƒостаточно часто летаю из Ќур-—ултана в јлматы и обратно. ћне хватило всего 3 перелЄтов, чтобы раз и навсегда полюбить эту авиакомпанию! ќчень радует атмосфера на борту, нвциональна€ музыка, видео о технике безопасномти! ¬сЄ сделано креативно и красиво, и, что главное, а национальным оттенком, ведь все таки путешествие в какую либо страну начинаетс€ уже с самолЄта, принадлежащего авиакомпании этой страны! «а питание на борту тоже поставила бы высший балл! ћолодцы! ¬сегда стараюсь выбирать только вас

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
17.08.2019 √ость

Ќедовольна сервисом, за сутки до вылета прошла онлайн регистрацию, выбрала удобное дл€ себ€ 15 место, а девушка на стойке регистрации помен€ла мне место, и € оказалась в хвосте самолЄта, заметила € изменение места когда прошла контрольный пункт и досмотр, очень недовольна этим.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
16.08.2019 “ать€на

¬сем здравствуйте. ’очу высказать свое неоднозначное мнение о компании Ёйр јстана.”слугами этой компанией € пользовалась уже несколько раз. » каждый раз убеждаюсь, что Ёйр јстана далеко до лидеров других авиакомпаний. ≈сли перечисл€ть все минусы,то наберетс€ на маленькую книгу. ѕоследнее, что мен€ добило, так это плед который должен быть у каждого пассажира ,оказываетс€ он рассчитан один на две персоны. » мало того, его забирают за 30 минут до посадки. Ёто нонсенс. Ћюба€ уважающа€ компани€ никогда себе такого не позволит. » еще в данной авиакомпании не предусмотрено кашерное питание вылетом из  азахстана,а лишь только когда влетаешь в страну. — багажом это отдельный разговор. “ут тоже ужас тихий. » вообще если надо куда-нибудь вылететь за рубеж у нас мало пр€мых рейсов, нужны пересадки ,что очень напригает.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
14.08.2019 id369827610

’орошее обслуживание, на рейсе 1,5 часа выдали гор€чее питание

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
11.08.2019 ќлена

Ћетели 10.08.2019 с компанией эйр астана из јстаны на ‘ранкфурт. ¬ылет в 16:10. ”слугами авиакомпании пользуемс€ уже более 15 лет. ÷енили надежность, котора€ про€вл€лась в качестве самолЄтов, надЄжности пилотов, а так же сервисе и уважительном отношении стюардесс. Ќе секрет, что билеты эйр астана на несколько сотен евро дороже российских и белорусских авиакомпаний. ≈сли путешествуем в 5м, то переплачиваем большую сумму. Ќо мы знаем за что платим. ¬чера же € была очень разочарована сервисом на борту боинга. ƒет€м маленьким не выдали плед. ћы сидели с трем€ детьми под кондиционерами. Ѕыло очень холодно, далеко не прохладно. —тюардессу спросила три раза, чтоб дала хот€бы дет€м оде€ла. ќна сказала сейчас, прошла, раздала пледы, а когда € ее спросила 4 раз, она сказала пледы кончились. ”крылись взрослые д€ди и тЄти, сидевший в пр€мом смысле в тЄплых куртках. —тюардессу не смутило отказать дет€м. ѕри этом даже не извинившись.   этому очень плохое и нетерпеливое отношение к дет€м. –ебенок просит воды, стюардесса отвечает сейчас и уходит. “ак раза 3. ƒети включили вызов кнопку, за что на них просто пр€м при мне наорала стюардесса, что бегать она не собираетс€. «а детей от 12 лет плотим полный взрослый билет.  акое она имеет право кричать на ребенка на весь самолЄт, за то что горит кнопка. ѕритом, что ничего страшного ребенок не сделал и предупреждений до этого не было-€ сидела р€дом. ¬идите ли кнопка горела, когда самолЄт начал снижение. Ќельз€-пусть не встаЄт. ≈е насильно к нам никто не поднимал. Ќапитки не разносили Ќ» –ј«”. я знаю с чем сравнивать-15 лет летаю сама и родственники. Ќи о каких гор€чих салфетках речь не шла. ѕосле 5 часов полета (перелЄт 6ч10 мин) € попросила себе и дет€м воды и получили по пол маленького стаканчика.ќчень были разочарованы сервисом. » речь ведь не идЄт о супер-сервисе, а об элементарных вещах и уважительной отношении. Ёйр астану знаем как компанию очень достойную и держащую марку. ¬чера же было ощущение, что летим какой то второсортной компанией, чтоб сэкономить деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
08.08.2019 георгий

плохие впечатлени€ после перелета Ќурсултан -јлматы, рейс задержали по причине ожидани€ прибыти€ рейса из ѕарижа и еще откуда.... ” ¬ас куча рейсов а вы творите что хотите без возмещени€ убытков. ¬ самолете было очень холодно, но стюардессы только разводили руками, пледы только дл€ ..... Ѕ»«Ќ≈— ѕј——, а остальные лет€т бесплатно?

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
08.08.2019 Ќатали€

Ћетели из —тамбула в Ќур-султан очень хорошие стюардессы, улыбчивые и добрые. ќгромную благодарность хочу выразить јйгерим рейс 918 —тамбул Ќур-—ултан😚 больша€ молодец, спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
05.08.2019 Ќадира

Ѕезумно благодарна. ¬се идеально. я летела трансферов ћосква-јлмата-Ѕишкек. я благодарном стюардессам -очень внимательные, вежливые очень удивили а —тюарты-это человечище которого € несколько раз беспокоила а он даже не нахмурилс€ делал все с удовольствием. —пасибо.

   
ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3

ћне очень нравитс€ летать с этой авиакомпанией. «амечательный сервис, хороший парк самолЄтов, пилоты отличные и очень симпатичные и внимательные стюардессы. јэрофлоту есть чему поучитьс€. ”дачи и процветани€ вашей компании! ѕри любой возможности, буду летать с вами! јнна.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
31.07.2019 √ость

я ¬ашей компанией хотела полететь в первый раз, но из за того что у ¬ашей компании отлична€ представительница јсет € не полетела. јсет очень не компетентна в работе, на любые вопросы пожимает плечами и работает очень не профессианально. Ќекогда больше не полечу ¬ашей компанией и другим не советую. ѕрошу компанию вернуть мне деньги . Ќастроение испорчено благодар€ ¬ашей јсет

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 16
27.07.2019 јнтон

—пасибо огромное сотрудникам авиакомпании! Ќа перелете —анкт-ѕетербург Ц јстана забыли в отделении дл€ ручной клади сумку с профессиональной косметикой. Ќаписали по всем возможным контактам, через сутки нам ответили, что вещь нашлась и спуст€ неделю мы получили забытую сумку командирской почтой уже в Ѕишкеке.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
27.07.2019 Ќаталь€

¬се очень понравилось. Ћетели из  иева в ѕекин с пересадкой в јстане и обратно этой же компанией. ¬се минута в минуту, питание отличное, даже подушки надувные дл€ сна в подарок))

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
25.07.2019 јндрей

Ћетал этой авиакомпанией первый раз-все понравилось,спасибо,в отличии от российских перевозчиков. ќтличный сервис,симпатичные и грамотные стюардессы,профессиональный экипаж. ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
24.07.2019 јлла

ќтдыхала в ќтеле јтлантис 26.06.29-03.07.19. ќтель хорош на свои 4*. Ќо!ѕолучилс€ несчастный случай со мной-на 3й день отдыха 29.06.19 сломала 1 ногу и палец на другой ноге! ѕо страховке отлично обслужили и за это огромное спасибо! ¬рач рекомендовал сопровождающего и кол€ску в аэропорту,потому что € была на костыл€х! ¬ылетела обратно € 03.07.19 на  иев на 5й день после травмы из аэропорта »змир јднан(ћендерес). Ќаши гиды звонили им,на регистрации € просила-сделали глупые и непонимающие лица и... Ќ»-„е-√ќ не дали и не сделали. Ќо долго и упорно вы€сн€ли можно ли мои костыли пронести на борт! —ама промучилась и как-то дошла!(((
я очень активный турист! “ак вот,в “урцию € больше не поеду! ’от€ € была там 3 раза! » в моЄм лице они потер€ли не только мен€, как туриста, а всю мою семью!
ћне предсто€л перелЄт в јлматы и € с ужасом ожидала поездку! Ќо чудеса начались в аэропорту Ѕорисполь. –ейс  —-406 13:30 22.07.17. Ќас встретила на регистрации ќльга (стойки 45-46-47),только увидела мои костыли и тут же вызвала помощника с кол€ской и сказала,что это совершенно бесплатно! ¬ыделила нам (€ летела с пожилыми родител€ми) места,удобные дл€ мен€. ’от€ € ни о чЄм не просила! ќльга,браво! —пасибо вам огромное! ћен€ на кол€ске и родителей за 5 минут сопроводили на паспортный контроль, досмотр и отправили на посадку!
ƒальше мен€ прин€ли на борт Ёйр јстана ещЄ внимательнее и бережнее! ћне выделили 3 свободных места,где мы с моей ногой в гипсе лихо и долетели! ¬есь полЄт мне удел€ли особое внимание! ѕо прибытии в јлматы мне предоставили лифт из самолЄта, сопровождающего, скорую аэропорта и доставили в целости и сохранности пр€мо к встречающей нас машине! ќгромна€ благодарность всей команде рейса: командиру корабл€, пилотам, бортпроводникам:  удиновой »рине, ћорозовой  ате, —иденгалиевой јйжан, ƒосову ћаксутбеку, √ольштэйн Ќаталье, ўур ≈вгении, сопровождающему, водителю скорой! ¬ы-лучшие! ќгромна€ просьба поощрить всю команду!!!!
я люблю путешествовать,летала много и могу сравнить!» раньше летала только вашей авиакомпанией,если был выбор:лучший сервис, лучшее питание, комфортно и просто при€тно с вами летать! ¬сем советую только вас!
»скренне ¬јЎ пассажир,јлла ƒембаюк
“ел:+77778120140

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
21.07.2019 √ость

”жасный сервис, купили билеты за огромные деньги, мало того что рейс перенесли, так ещЄ и выбранные места слетели. ѕозвонив в поддержку, не извинений, не компенсации, придетс€ на месте регистрироватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
13.07.2019 √ость

ѕри возможности, летайте другими авиалини€ми. ѕользуютс€ тем, что практически нет конкуренции. ¬ообще в  азахстане нет хорошего обслуживани€ по авиаперелетам.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
13.07.2019 √остт

—ама€ мрачна€ форма у борт проводников. —ера€ мрачна€ тоску нагон€юща€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 23
03.07.2019 √ость

” мен€ просто нет слов , сама€ лучша€ јвиа копани€ 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
30.06.2019 √ость

—ама€ лучша€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
28.06.2019 ёли€

Ћетели 4 человека јлматы-ћосква, пришлось доплачивать за багаж приличную сумму!  ак оказалось, с июн€ ввели новые правила, что багаж не включен в стоимость билета. ѕочему об этом нигде не написали?! ћного лет летали этой авиакомпанией, но теперь точно последний.
сервис значительно снизилс€, питание отвратительное, всегда дет€м давали подарки, в этот раз дали одну несчастную книжку, эконом€т теперь на всем. ”же €вно нет того качества услуг, как раньше...

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
24.06.2019 —ергей

Ћетал с детьми по маршруту ≈катеринбург- јстана - јлмата - Ѕангкок. Ѕыла сама€ привлекательна€ цена! —амолеты новые, комфортные. Ќа борту имеютс€ мультимедийные системы,есть чем зан€тьс€ воврем€ полета. ƒет€м на каждом рейсе дают небольшие подарки. Ќа борту подают алкогольные и безалкогольные напитки.  ормили на каждом рейсе. Ќа коротком маршруте ланчбокс с булкой, маслом, йогуртом, и т.п. ¬полне достаточно! Ќа длинном маршруте гор€чее блюдо.—тюардессы внимательные, отзывчивые.Ќа обратном путь, была 18 часова€ пересадка в јстане. ¬оспользовались функцией —топовер. Ќас встретили в аэропорту, доставили до гостиницы, утром пригласили на шведский стол, и обратно доставили в аэропорт. —тоимость стоповера 1s. √остиница была в центре города, утром успели прогул€тьс€. ƒети комфортно перенесли перелет! —оветую Ёир јстана насто€щим путешественникам. ’орошего отдыха!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
24.06.2019 Ќј“јЋ№я

Ћетала на родину в  араганду, билеты покупала на сайте эйр астана эконом класс.я была удивленна сервисом этой компании.–ейс кс137 и рейс кс 138.ќбслуживание класс👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 пилоты супер. девочки стюарды очень вежливые.≈да класс напитки разнообразные
–екомендую всем👍👍👍👍👍👍👍👍👍

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
23.06.2019 √ость

¬ аэропорт прибыли за 3 часа до посадки. » тут пр шло смс от чудо јстаны эир "¬јЎ —јћќЋ≈“ ”Ћ≈“≈Ћ 3 „ј—ј Ќј«јƒ". „“ќ Ѕ***“№!???? »тог- вылететь из страны в назначенный день не удалось, мало того пропал билет на јстаны, который они гроз€тс€ возместить, плюс пропал билет на јэрофлот. —ѕј—»Ѕќ ј—“јЌј!!! Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ¬ќ—ѕќЋ№«”ё—№ ¬јЎ»ћ» ”—Ћ”√јћ» » Ќ» ќћ” Ќ≈ —ќ¬≈“”ё. ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
04.06.2019 “оты

ƒобрый день! —егодн€ прилетела рейс 915 јлматы- јнталь€! ќчень благодарна команде,особенно был борт проводник ¬олод€ кажетс€ мужчина в возрасте!  акой он классный! ќн пр€м ход€чий позитив! —упер долетели !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
02.06.2019 Ksenia

Ћетела первый раз данной авиакомпанией.  упила два билета. Ѕангкок-јлматы, јлматы-ћосква.
ѕервый рейс был без задержек, персонал при€тный, сервис хороший, но не оказалось моего специального меню.
¬торой рейс был отвратительный. Ќебольша€ задержка, далее нас посадили в самолЄт, в котором мы просидели 2 часа, по технической причине, инженеры не смогли устранить данную причину и нас оп€ть загнали в аэропорт €кобы на час, нужна была замена самолета, в аэропорту представил€ компании не было 2 часа, после этого времени по€вились невн€тные сотрудницы компании, которые не могли ответить на вопросы по поводу нового времени посадки и хамили. Ќа вопрос о предоставлении хот€ бы воды, сказали что вода заказана и самолЄт почти готов, так вот спуст€ 6 часов нас посадили в самолЄт, за это врем€ вода так и не дошла до аэропорта.
  слову спец.питани€ не оказалось и на этом рейсе.
«ачем вы берЄте на работу персонал, который не может ответить на элементарные вопросы и просто тупо молчит.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 7
23.05.2019 ’усниддин

7 ма€ 2019 года летел из “ашкента во ‘ранкфурт компанией Ёйр јстана с пересадкой в г. Ќурсултан. ¬ “ашкенте выдали две посадочные, один до Ќурсултана, второй Ќурсултан-‘ранкфурт (трансфер). ¬ трансфере талоне написано, что данный талон дает право пройти напр€мую к выходу на посадку. Ќо! ¬ Ќурсултане трансферных пассажиров, всех заставили пройти паспортный контроль, прошли границу  азахстана, и оп€ть таки на посадку вышли из границы  азахстана, пройд€ паспортный контроль. Ћишн€€ трата времени, суматоха, лишние штампы в паспорте. »нтересное то, что при обратном выходе из границы мена спрашивали декларацию. я им сказал, в самолете до посадки в Ќурсултан, трансферным пассажирам сказали что не нужна деклараци€. “акже, когда € только что при входе в  азахстан паспортный контроль, что было несколько минут назад, не спрашивали декларацию. ѕотом, мен€ спрашивали где родилс€, когда родилс€, семенное положение, сколько детей, где работаю..¬ообще, жителю “ашкента, на границе в  азахстана, выезжающему во ‘ранкфурт, при наличии уже шенгенской визы, зачем спрашивать?
» потом, этот трансферный рейс был совместный с Ћюфтганза. Ѕилет дорогой аж чересчур, мы летели на нем так более подход€щего рейса попасть во ‘ранкфурт не было. ≈сли узбекистанские авиалинии в одну сторону “ашкент ‘ранкфурт стоило во врем€ покупки около 3,5-4 млн. сум, то трансферный билет в один конец обошелс€ в 16 млн. сум. ¬ообще дорого, были вынуждены только, были в без вариантном состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
21.05.2019 √ость

ƒва раза летала довольна!)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
10.05.2019 √ость

ћое им€ Jambekova Svetlana, 22 апрел€ рейс ( —941)место 42H эконом класс., и 2- го ма€ € летела рейсом Ћондон Ќур-—ултан ( —942) место 42H эконом класс. ’очу выразить свое мнение и впечатление о команде авиаэкипажа. ќгромное спасибо ¬ашей компании за возможность комфортабельного перелета и за профессионализм всего экипажа. √ордость за  азахстанскую компанию, вот такое чувство мен€ одолевало за всЄ врем€ пенрелета !  расивые, воспитанные, ухоженные, профессионально- грамотный экипаж !!!
ќгромное спасибо командиру карабл€ (извините не запомнила его им€, но он €понец), совершил очень красивую и м€гкую посадку 3 ма€ 2019 года в 06 утра. ѕредайте пожалуйста благодарность и огромное спасибо за прекрасные полеты всех команде экипажа!!!!
+77015541559 ваш пассажир —ветлана ƒжамбекова

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
05.05.2019 Veronika Ukraine 🇺🇦

Ћетела Ѕизнесс класс этой компанией —тамбул - јстана

«амечаний нет !!

Ћогично почему их нет.. потому что компани€ молода€, самолеты новые, соответственно и чистые..

„ерез лет 20-30 нужно будит написать отзыв .. сохранилась ли репутаци€ такой же ..

¬от тогда будит другое дело .

ѕока ничего не могу сказать кроме как : ☝ –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
26.04.2019 Yevgeniy

“ранзитный рейс Air Astana из ≈катеринбурга в јлматы через јстану, простите, Ќур-—ултан.  омандировка, цель - коммерческие переговоры, в багаже образцы продукции и материалы дл€ переговоров.
¬ конечный пункт багаж не прилетает. ѕообещали быстро найти, переношу переговоры на день. Ќе нашли. ≈щЄ на день прошу партнеров подождать. ќп€ть нет багажа. » так с понедельника до п€тницы, никаких следов багажа. ѕереговоры сорваны, потраченное врем€ и деньги впустую, не идЄт в голову как можно не найти багаж за 5 дней!?!? Ёто отношение к люд€м, их клиентам. якобы в јстану, промежуточный порт, багаж не прилетел? ќк, значит улетел или в ƒубай, или в јнталью, только эти два рейса были р€дом с моим по времени. ¬сем им пофигу. «вонки, письма на е-мейл не помогают, им проще прот€нуть 21 день и кинуть подачку в виде "компенсации" 600 руб/кг. —лов нет, мерзкое ощущение.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
ќтзывы 1 - 52 из 502
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_Astana/ 1 1 1