–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Air France (Ёйр ‘ранс)

17.01.2013 ќльга

Ћетела рейсом AirFrance  иев-ѕариж- иев, все замечательно.
—тюарды обходительные, питание отличное. Ќа обратном рейсе пассажир забыл паспорт на стойке регистрации, чтобы подобрать паспорт- развернули самолет со взлетной полосы и вернулись в аэропорт. Ёто характеризует компанию положительно.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
15.01.2013 √ость

Ћетел 10 €нвар€ ћехико-ѕриж-ћосква, в ѕариж опоздали на час, на стыковку осталось 50 минут, бегом в другой терминал - успел. Ѕагаж не успел... 12-го утром улетел в »ркутск. Ѕагаж доставили в »ркутск 14 €нвар€ - все в целости сохранности, даже мачете прилепленный к чемадану - на месте. ќбслуживание в самолете отличное, в Ўарле тоже никакого хамства не увидел.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
10.01.2013 мамул€

Ћетели ћосква ћайами,со стыковкой в ѕариже. ѕрекрасное обслуживание,никаких претензий к компании. ќсобенно в полетах ѕариж ћайами и обратно,все по расписанию,самолет комфортный,еда,вино,развлечени€.ѕри стыковке в ѕариже все успели за один час 15 минут:переехали из терминала 2E в 2F ,прошли паспортный контроль,все везде пон€тно написано,не знаю, как там можно заблудитьс€.  —“ј“»,багаж за этот час тоже успели перегрузить,ничего не потер€ли. ѕосле прочтени€ этого форума очень опасались лететь через ѕариж,но все прошло идеально. Ћетели семьей с двум€ детьми, 16 но€бр€ туда,25 обратно. ¬сем удачи.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
24.12.2012 Ћюдмила

Ћетала в 2010 летом со своими взрослыми детьми  иев-ѕариж и Ќицца - иев. Ѕагаж был в полном пор€дке на всех перелЄтах, еда нормальна€, вино вкусное, кофе ароматный и крепкий. ¬ылет и прилЄт воврем€. ¬злЄт лЄгкий, посадка м€гка€, стюардессы внимательные и заботливые. јэропорт ƒе √оль, действительно очень большой и ожидать там просто невозможно: сесть негде, поесть тоже - одни забегаловки, если бы дети не разговаривали на нескольких €зыках, то можно было бы полдн€ провести в аэропорту в поисках выхода к транспорту, который доставит теб€ в город, в отель. ћы просто вз€ли такси и доехали...жаль было тер€ть врем€. Ќо Ёйр ‘ранс понравилась. ¬ сент€бре 2012 летели в том же составе в ћилан Ћоу  остом, как осказалось, т.к. брали на јл »тали€ и были в ужасе: ни воды, ни еды, только сок, чай и кофе за деньги. ƒа ещЄ и вылет решили сделать раньше, так что приди мы на 15 минут позже.....и остались бы в ћилане. ¬се мы остались очень недовольны Ћоу  остом и желание убрать их из аэроперелЄтов огромное.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
02.12.2012 јндрей

Ћетел с Air France в окт€бре пр маршруту —ѕб-ѕариж-—ѕб, самолет новый, Airbus 319, вылет воврем€, пероснал доброжелальный, так, например, стюард долго ходил по салону, пыта€сь найти хоз€ина забытого зонтка, питание среднее, но что еще можно ожидать от эконом класса? зато предлагали сухое вино: белое, красное. Ѕагаж не сдавал, была ручна€ кладь. ¬ целом, все нормально! Ќарекани€ вызвал аэропорт Ўарль де √олль, очень он большой и не пон€тный, необходимо пользоватьс€ электричкой, чтобы добратьс€ от терминала до терминала, но это уже другой вопрос.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
18.11.2012 ¬алерий

Ћетели Ёйр ‘ранс в окт€бре 2012 года по маршруту  иев-ѕариж и обратно. ¬еликолепный сервис! Ёто лучша€ авиакомпани€ которой мне доводилось летать.  ормили как мне помнитс€ без перерыва, все очень вкусно и сытно. Ўампанское и бургундское вино без ограничений.   кофе предлагали кучу разных сладостей - шоколад, печенье. ¬ылетели точно по расписанию и прилетели тоже воврем€. ¬ багаж вещи не сдавали, все везли с собой. Ќу и конечно стюардессы просто красавицы, очень вежливые, приветливые и элегантные. ≈динственный минус (не на нашем рейсе)- когда нас везли к самолету в аэропорту Ўарл€ де √олл€ мы увидели, как один из чемоданов выпал из багажной машины и сотрудники аэропорта этого не заметили (или не сразу заметили). ѕоэтому по возможности не сдавайте вещи в багаж. ” нас были две не очень большие сумки и мы их оформили как ручную кладь, они легко поместились в верхних багажных полках (над сидень€ми) и мы не испытывали никакого неудобства. Ћетайте Air France!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
05.11.2012 Frequent flyer

–ешил написать свой отзыв о полете на AF по маршруту —ѕЅ-CDG-AGP и обратно.
я знал, что AF часто тер€ет багаж и € уже попадал в такую ситуацию, но все равно вз€л билеты на эту авиакомпанию. ”ж слишком дорого было на Ћюфтганзе.
ѕитер- ѕариж јF на ј319 вылет в 0720 27.09.12. Ќа завтрак снек, йогурт.  офе -пойло. јлкоголь даже не предлагают. —просил про вино, в ответ - "это же завтрак". јэропорт Ўарль ƒе √оль- самый отвратительный дл€ пересадки. ¬рем€ стыковки - 4 часа. ќчереди на паспортном контроле огромные.  ак авиакомпании умудр€ютс€ продавать билеты со стыковкой в 1 час? Ќе берите, не успеете все равно. ѕросто€в в очереди час, решили пойти позавтракать еще раз в аэропорту “ерминал 2 D. ”дивительно, но кроме забегаловки ничего не нашли. ƒалее перелет ѕариж-ћалага. јвиакомпани€ Air Europe, партнер AF по аль€нсу.
≈да за деньги.
ѕрилегаем в ћалагу, конечно, мой багаж не пришел. ќтсто€в в очереди в –озыск багажа час, дали какую-то косметичку с безразмерными трусами и майкой.
Ѕагаж доставили на следующий день в отель вечером.
ќбратно багаж сдавал по сегментам ћалага-ѕариж и ѕариж-—ѕЅ. Ѕагаж прилетел со мной. Ќа рейсе ѕариж-—ѕЅ еда посредственна€, холодное питание. «ато вино без ограничений.
 ороче, если AF , то только без багажа и стыковка в ѕариже не менее. 2 часов!
Ћетаю часто, напишу еще.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 10
31.10.2012 —ветлана

ƒобрый день! ¬оспользовалась услугой Air France в окт€бре 2012г. ѕеред поездкой прочла кучу негативных отзывов, особенно о потере багажа. ƒо ћосквы долетели благополучно, а рейс ћосква-ѕариж задержалс€, да еще пока перебирались из терминала ƒ в ≈ в аэропорту Ўарл€ де √олл€ опоздали на стыковочный ѕариж-ћалага. — нами летели две француженки.   воротам на посадку на наш рейс они шли прогулочным шагом, ничуть не волну€сь. ”спокоились и мы. ѕо дороге нам очень вежливо подсказывали куда пройти, спокойно прошли досмотр, спокойно прошли на посадку в ожидающий нас самолет. ѕерсонал очень вежливый. ѕо-русски не говор€т, но неудобства это не доставило. Ѕагаж действительно потер€ли. ¬ыдали в аэропорту пакет с майкой и косметичкой (зубна€ паста и щетка, расческа, бритва, крем дл€ брить€, дезодорант, крем дл€ лица, молочко дл€ сн€ти€ маки€жа-полный набор на 1-2 применени€ гигиенических средств) Ќа следующий день, вернувшись с завтрака, обнаружили чемодан в своем номере отел€. ѕравда, треснувший в месте креплени€ колесика. (Ќе пользуйтесь пластмассовыми чемоданами!) Ќа обратном пути все-же рискнули затаритьс€ подарками и прочими покупками в двух новых чемоданах. ќбратное путешествие прошло без приключений. ѕитание действительно специфическое. Ќо € и не ждала что мен€ в самолете будут кормить борщем и пельмен€ми. Ќа обратном пути все-таки решила не отказыватьс€ от предложенного вина. –аздавали бутылочки мл по 200. ќчень даже при€тное вино. “ак что-летайте самолетами Air France!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
09.08.2012 јнастаси€

ƒобрый день!
’отела поделитьс€ своими впечатлени€ми от перелета с компанией Air France.
Ћетела рейсом  иев-ѕариж-ћадрид и обратно, это было в два раза дешевле, чем пр€мой  иев-ћадрид. «а несколько дней до отъезда тоже решила почитать отзывы, после всего негатива жутко переживала, что потер€юсь в аэропорту Ўарл€ де √ол€, или опоздаю на рейс и т.д. Ћетела сама и это был мой второй в жизни перелет.
“ак вот, все прошло просто чудесно. »з  иева вылетели воврем€ без задержек, в ѕариже просто шла по указател€м из терминала 2≈ в терминал 2‘ по галерее. через 20 минут после прилета € уже прошла весь контроль и сидела в зале возле своего гейта. —тыковка была ровно 2 часа.
Ќа обратном пути мы летели уже всей компанией вчетвером и в аэропорту ћадрида нас провели на чек-ин к терминалам самообслуживани€ компании Air France. ћы вроде разобрались, как пользоватьс€, там даже русский €зык был, но после сканировани€ паспорта у троих из нас по€вилась информаци€ о рейсе на јмстердам. ћы были просто в шоке. “ут же обратились к персоналу и в течении 5 минут получили свои билеты на ѕариж и ѕариж- иев.
 ормили в принципе средненько, на обратном пути нам вообще дали какой-то сандвич, прочитав состав которого мы ужаснулись (одни ≈), но съели, деватьс€ некуда было. Ќо € считаю претензии к уровню и количеству еды стоит предъ€вл€ть в ресторане, а в самолете лишь бы долететь без проблем, тем более касательно эконом-класса.
¬ообщем, негатив, конечно, бывает. но скорее на 1 человека из сотни. я осталась вполне довольна качеством обслуживанием компании и выберу ее снова.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
28.07.2012 ¬алерий

’отел бы выразить благодарность компании AIRFRANCE!!!
√од назад купил билеты по акции ћосква-ћехико-ћосква, 28 тыс. руб., но по семейным обсто€тельствам за неделю до путешестви€ не смог полететь. Ѕилеты невозвратные. јвиакомпани€ очень оперативно отреагировала на моЄ обращение вернуть мне деньги, т. к. € предоставил документы из больницы, что мой отец болен. „ерез 2 дн€ после обращени€ мне выписали ваучер сроком на год, на эту сумму и объ€снили, что € могу им воспользоватьс€ в любой момент и в любую точку мира, а могли ведь отказать...
¬аучером € воспользовалс€, летал в Ѕерлин: туда через јмстердам, обратно - через ѕариж, немного кривовато, но что поделаешь... ѕерелЄтом KLM не доволен: ни один из экипажа не говорил по-русски, питание за 3 часовой перелЄт: две булочки. ћоЄ кресло было сломано. јэропорт јмстердама - просто конюшн€.
ѕерелЄт обратно при€тно удивил, особенно ѕариж - ћосква, новенький ј321, троЄ из стюардов чуть-чуть говорили по-русски, хорошее питание, вино. ¬идно, что французы на этом маршруте стараютс€. ћолодцы!!!
Ѕольшое спасибо, AIRFRANCE, за человеческое отношение к своим пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
16.04.2012 ¬иктор

Ётот отзыв дл€ тех кто во всем ищет негатив.ѕриобрели билеты компании Ёйр ‘ранс , потому , что было самое выгодное предложение по цене: ћосква-¬аленси€-ћосква,с пересадкой в Ўарль дэ √олль по цене 12т.р.«атем начали читать отзывы о работе данной компании,и пришли в ужас.—оотношение положительных и отрицательных отзывов было 1 к 9. √отовились к худшему, хот€ и рискнули сдать вещи в багаж.Ќо насколько были удивлены ,что тот негатив который был описан не подтвердилс€ не на 1%.ќбслуживание стюартов -5, еда -5+(давали очень хорошее сухое красное вино,прекрасные салаты,макароны,рыба,соки,вода с газом и без, чай,кофе)-никогда так вкусно в самолете ни ел. Ѕагаж был получен в целостности и сохранности,лично видел загрузку.—амое главное, на обратном пути на пересадку из самолета в самолет в шарль дэ √олль было всего 50 минут,думали не успеем, нужно было бежать из терминала ƒ в терминал ≈. ¬се прошло прекрасно паспортый контроль прошли без очереди ,объ€снив другим пассажирам что до вылета очень мало времени, тоже и с контролем безопастности.»тог - попали в самолет до вылета за 13 минут.ѕрилет и отлет все точно по времени. ƒата поездки с 26.03.12 по 12.04.12. Ѕыли очень довольны.—ложилось ощущение ,что отрицательные отзывы пишутс€ на 99% сотрудниками конкурентов и 1%-вечно недовольными всем на свете людьми, которые считают что им весь мир должен.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 24
02.04.2012 ћаксим

Ёйр ‘ранс не на "высоте". –ейс "туда" —ѕетербург-ѕариж-Ѕарселона, обратно ћалага-ѕариж-—ѕетербург. —амолеты ј319 - где всего один туалет в экономе (думаю по решению авиакомпании). ¬место второго - два р€да кресел.  ак результат - посто€нные очереди в уборную. ѕри возникновении турбулетности очередников рассаживают по места, причем довольно грубо. ¬ туалет бизнес-класса пускают до поры до времени, затем лавочку прикрывают...  орм€т очень скромно, в обоих случа€х - холодное питание: булочка, плавленный сыр, кусочек ветчины, и холодлные макароны, либюо кус-кус. Ќа рейсе ѕариж-Ѕарселона вообще - бутерброд. ѕеревозчиком из ћалаги оказалс€ партнер Ёйр ‘ранс - испанский дискаунтер Ёйр ≈вропа. ”знали об этом только в аэропорту. Ѕилеты покупали через сайт Ёйр ‘ранс, поэтому были уверены, что будут кормить везде. Ѕыло ранее утро, поесть хотели в самолете, но на Ёйр ≈вропе меню и даже кофе-чай за деньги. 55-ти минут дл€ пересадки в Ўарль де √олле оказалось недостаточно. 20 минут не подавали трап. ќставшиес€ 35 минут быстрым шагом, иногда даже бегом пересаживались. Ќам пришлось выйти из зоны и заново проходить таможенный контроль и досмотр - так уж спланирован аэропорт. ѕрибежали в гейту на ѕитер минута в минуту ко времени вылета. ¬орота были уже закрыты. —отрудница Ёйр ‘ранс за€вила, что мы опоздали, но сразу перерегистрировала на следующий рес через 6 часов. Ќа наши просьбы пустить в самолет ответила отказом, сказав, что часа достаточно на все процедуры и мы виноваты сами, хот€ очередей нигде не было. ¬ итоге 20 минут смотрели на наш самолет, сто€вший на приколе, потом 6 часов тусили в аэропорту. Ѕлаго с багажом все было ок. ѕолучили его в ѕетербурге с нашим рейсом. ƒумаю, что если бы сели на первый самолет прибыли бы домой без багажа. ѕри всем вышеперечисленном не могу не отметить, что бортпроводники Ёйр ‘ранс всегда были неименно улыбчивы и вежливы.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
31.03.2012  атрин

ѕоддерживаю последнюю!!! ќпасайтесь!!! Ќе летайте компанией Ёйр ‘рансе. Ёто было просто ужасно! “акой поездки у мен€ еще никогда не было! —трана - ћексика. “уда летели мы нормально. ќбратно же просто ужасно!!! —ами мы из ”краины из ƒонецка. “рансфер у нас через ѕариж был. ¬  анкуне мы задержались на полтора часа - Ёйр ‘рансе. “уда мы соответственно прилетели на полтора часа позже. ¬ ѕариже оп€ть же та компани€ нас не подождала и в  иев мы не улетели. »значально нас хотели отправл€ть через јмстердам. ћы пошли на паспортный контроль. Ќам сказали, что нужна виза. ≈Є у нас нет. ¬ отель нас поселить не смогли (завтра должен был быть рейс ѕариж- иев). “огда нас отправили через ћоскву. ќбещали - просто увер€ли, что мы в ”краину оттуда успеем. ƒа-да... онечно" ћы не успели вообще в пух и прах как говоритс€. ћы подошли к јэрофлоту - –оссийские авиалинии. ќни сказали, что Ёйр ‘рансе отправили нас в ћоскву чисто, чтоб сплавить. » они прекрасно знали, что мы не успеем. ¬ итоге наш багаж в јмстердаме. ѕошли его перенаправл€ть сразу в ƒонецк. ѕриехали мы в час ночи. –ейсов до  иева нет. Ќаш поезд  иев-ƒонецк мы уже сто раз пропустили. ƒеньги все потратили на отдыхе, а жрать хочетс€ идиотски. ¬ аеропорту Ўереметьево ни одного представител€ Ёйр ‘рансе. —казали, что они возможно будут в 5:30. ѕошли просить гостиницу. ѕока не начали ругатьс€, никто даже пальцем не пошевелил. ѕоехали в гостиницу. ћы без вещей, чуть ли не в футболках с кофточкой в метель по ћоскве в отель Park Inn. Ќа утро вз€ли билеты в 11:10 на ƒонецк. ѕриехали туда (что очень радует). Ѕагаж наш в  иеве. “еперь нам говор€т, что мы должны ехать в  иев и Ёйр ‘рансе уже из  иева нам в ƒонецк передать не может. Ѕагаж с ужасом посылают в ¬ену. ѕричем всего три сумки. ћы говорим было четыре чемодана, а они: "“ак вам багаж теперь не нужен?". ¬ообщем в лучшем случае багаж наш (из трех сумок, а четвертой по их словам вообще не существует) привезут через три-четыре дн€. Ќас было шесть. „етыре взрослых и два ребенка. я просто в ужасе! ’орошо хоть на –одину вернули. Ѕольше Ёйр ‘рансе ни за что не поеду и вообще скорее всего мы будем подавать в суд. Ќеизвестно получим ли мы свои вещи, что очень пугает. Ќе летайте Ёйр ‘рансе никогда!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 31
21.02.2012 ќльга

19.02.2012 рейс ѕунта- ана - Ўƒ√ - Ўереметьево.
Ќепри€тности начались еще перед регистрацией на рейс в ѕунта- ане. ” стойки регистрации нам сообщили, что у нас очень т€желый чемодан. ѕо правилам авиакомпании полагаетс€ 1 пассажиру иметь 1 чемодан весом до 23 кг, а вот 1 чемодан на 2 пассажира весом 40 кг никто грузить в самолет не собираетс€! ƒаже если заплатить за перевес!  стати, стоимость перевеса - 118 долл\кг. Ќа вопрос "что делать?" нам выдали 2 пластиковых пакета с красивым логотипом Ёйр‘ранс и велели упаковать в них вещей на 20 кг (по 10 кг в каждый пакет). Ёти пакеты нам предсто€ло тоскать с собой как ручную кладь. ѕакеты больно резали руки и вскоре вовсе порвались.
¬ыгрузили шмотки в пакеты; сувениры, кофе, какао, ром и т.п. загрузили в рюкзак мужа и решили сдать его в багаж. —дали. Ќавьюченные как 2 ослика понеслись проходить паспортный контроль. ѕрошли, сели в самолет, долетели. ¬ самолете кормили нормально, но было очень холодно! Ќи один плед не помогал.
¬ аэропорту Ўƒ√ минут 50 потратили на поиски нужного гейта. јэропорт Ўƒ√ не удобен дл€ транзита, сотрудники аэропорта отказываютс€ помогать лишь заслышав русскую речь. 2 русских опоздали на стыковочный рейс, ждать их никто не стал, улетели без них.
Ќа пути из ѕарижа в ћоскву (рейс AF 2244) кормили отвратительно. ѕо прибытии в Ўереметьево не досчитались того самого рюкзака с сувенирами. ∆дем до сих пор.
≈ще хочу добавить, что на пути в ƒоминикану (со стыковкой) в аэропорту Ўƒ√ отобрали ¬—® что было куплено в ћоскве в дьюти фри (алкоголь не везли, только крем от солнца, 2 небольших флакона духов, косметику), на вопрос "почему забираете?" "мила€" тетенька ответила, что с купленным в другом месте в самолет нельз€!
Ѕольше никогда не полечу Ёйр‘ранс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 46
02.02.2012 јлександра

Ћетали во второй половине декабр€ из ћосквы в Ѕарселону с пересадкой в ѕариже. ѕолеты по расписанию, приветливые стюардессы, напитки в ассортименте принос€т несколько раз, корм€т хорошо. »з ѕарижа в Ѕарселону в нашем пасадочном талоне почему-то оказалс€ бизнес-класс, в котором мы и летели, хот€ покупали билеты эконом класса за 9000 рублей туда-обратно) Ѕыли при€тно удивлены этой "ошибке"! Ќа обратном пути не успевали на пересадку (пересадка по билетам была всего 50 минут), но самолет ждал нас. Ѕагаж при этом загрузить не успели, так что ждали в ћоскве следующий рейс из ѕарижа с нашим багажом. ¬ целом авиакомпани€ очень понравилась! Ќо, к сожалению, летает компани€ через ѕариж, аэропорт которого ужасен, дл€ трансферных пассжиров очень не удобен, почему-то нужно выходить из "стерильной" зоны и проходить досмотр вместе со всеми, в больших очеред€х. ¬ следующий раз полечу "Ёйр ‘рансом" только если пересадка будет не менее 2 часов, не хочу трепать нервы в очеред€х и ждать задержанный багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
27.01.2012 јлматинка

реб€т, мне кажетс€ вы сильно преувеличиваете называ€ эту авиакомпанию отратительной. Ћетели транзитом јлматы- иев(ћј”)  иев-ѕариж(Ёр ‘ранс) - все было в пор€дке! » багаж (хоть и транзитный рейс) не потер€лс€. ‘ранцузские бортпроводницы - улыбчивые, при€тные. ≈да (котора€, как мне показалось - важнейший критерий при выборе авиаперевозчика л€ многих) - съедобна€. ¬ общем, мне Ёр ‘ранс оч даже понравилс€ =)

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
26.01.2012 √ость

Ѕыла в шоке, прочитав отзывы. ƒумала получу стресс по полной (летели с двум€ детьми) Ќа самом деле очаровательна€ компани€ - взлет-посадка строго по расписанию, стюардессы прелесть - милые, очень при€тные, корм€т, по€т, никаких проблем! ћеста забронировали при покупке билета, никаких очередей при регистрации (вылетали в 22.45 а регистраци€ началась аж с 15.00) Ѕагаж выгружаетс€ мгновенно. –ейс ћосква-ћарсель-ћосква.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
03.01.2012 evgen49

ќтчЄт транзитного пассажира.
Ћете л айр-транс ѕариж- иев!! ”жас!!!
—тюардессы не говор€т на пон€тном €зыке - неужели не внутренних рейсах нельз€ говорить на на €зыках посто€нных направлений (€ так и не узнал, куда выходить пр. авари€х) преимущество у французах они пользуютс€ туалетами бизнес класса-мен€ не пустили, а и анкету опроса мне не дали хот€ просил.
ѕроводилс€ опрос спрашивали к примеру, как кормить и др.? - € пыталс€ ответить, анкету не дали вот это и есть демократичность кто более ровнее?.’от€ мне транзитному неплохо бы полный diner, а не куцый завтрак т.д.
—тюардессы от улыбок, которых мороз по коже ужас-символы ‘ранции!!! красавицы!!!
 ак объ€снил сосед француз - это профсоюз (значит, интересы профсоюза не совпадают с национальными!) в других странах забот€тс€ о внешности стюардесс.
“еперь если у мен€ будет выбор, на какой компании лететь ‘ранцию не выберу
P.s.могу ли € опубликовать в прессе мою заметку?
AF 2552 Y 05DEC ћ≈—“ќ-6A

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 39
01.01.2012 сергей

летели с-петербург-париж-гавана и обратно.¬се точно по расписанию багаж не потер€н.—ервис как и в любой европейской авиакомпании.ѕитание лучше чем в Ћюфтганзе.¬нимательно смотрите бирки на чемоданах при регистрации и все будет нормально.–аньше € не любил а.п. Ўарль де √оль но на этот раз перемещение из терминала в терминал прошла очень быстро под рейс сразк же подгон€ли шатл и развозили пассажиров по терминалам.—пасибо ак. Ёр-‘ранс за хороший отпуск.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
16.11.2011 √ость

Ћетели этой компанией ѕариж-ѕунта-кана, сначала обрадовались, что терминалы прилета и вылета один и тот же (не надо никуда переходить), прилетели в ѕариж, хотим получить посадочные талоны, а нам их не дают, дали зато листы ожидани€ и талон на напитки и сэндвичи, а на что нам еда, когда мы хотим в ƒоминикану. ќказалось, что в таком же положении туристы из ”краины и на тот момент уже не один час сид€т, ждут. Ќам всем грузили, что у них бастуют бортпроводницы, их не хватают, поэтому нас посадить не могут, потом, что €кобы рейс просто задерживают, нас посад€т позже, действительно вылет задержали на 1 час (как и предыдущие рейсы), регистраци€ когда началась, мы тоже встали в очередь, а когда очередь дошла, то нам просто сказали, что если нет посадочных талонов, то отойдите в сторону. ¬ итоге нам это все надоело, настроены были решительно, и сказали, что пока нам не дадут посадочные талоны отсюда не уйдем. “алоны дали. ¬се переговоры с французами вел замечательный молодой человек ѕетр (ехал тоже в ƒоминикану со своей девушкой или женой-не знаю)- он свободно владеет анг.€зыком и всем нам помогал. ѕри регистрации мне сказали, что багаж у мен€ как-то неправильно оформлен, что-то в компьютере изменили, хот€ в нашем аэропорту мы все проверили при оформлении багажа. ¬ итоге по прилету в ƒоминикану потер€но одно место багажа, прилетел через 2 дн€, побывав в ћадриде, хорошо, что не на Ѕали! ƒруга€ семь€ вообще ничего из багажа не получила (это были какие-то иностранцы).  ак нам позже сказали, нет ни одного рейса AifFrance, чтобы не потер€ли багаж.ј мес€ц назад пор€дка 10 туристов из –оссии прилетели и ни у всех багаж потер€ли. —ама компани€ себ€ виновной никогда не считает.» кроме того,видно разное отношение стюардесс к своим и иностранцам. ѕитание понравилось, правда помен€ть красное вино на белое отказались, сославшись на отсутствие, хот€ € видела, что своим приносили.— пивом тоже. ѕара из  иева сказали, что хуже компании не видели, хот€ летали в разные страны и разными компани€ми. ƒл€ себ€ решила больше с AirFrance не летаю, работают по девизом "мило улыбайс€ и посылай".

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
30.10.2011 √ость

ѕотер€ли багаж на пр€мом рейсе ћосква-ѕариж!!! ѕрошло 3 недели -- ничего не нашли. ƒа и ощущение, что а/к по фиг на все и потер€ багажа дл€ них норма. ¬ ѕариже на одну багажную ленту подали багаж с 3-х разных рейсов, так вот у 7 человек багаж потер€н - нормальна€ статистика?
ќтвет на претензию о поиске багажа ждать 28 дней. Ќе €сно, что ответ€т и найдут ли вещи:(. —ам перелет был 4 часа и при этом из еды дали сэндвич с сухим хлебом и шокладный черствый кекс,из напитков было только 2 вида сока и вода+чай/кофе. ќбратно летела аэрофлотом - гор€ч€€ еда, ассортимент соков, все как обычно на уровне. –€дом с аэрофлотом а/к эйр франс даже р€дом не стоит. ќщущение, что эйр франс на всем эконом€т и им наплевать на пасажиров и багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
04.10.2011 √ость

¬сем,добрый день! Ќе могу не оставить свой отзыв об этой "чудо"компании. Ћетели рейсом ѕариж-ћосква 1.10.2011 года,рейс 1644. –ейс был ранний,вылет в 7.15 утра по парижскому времени. ¬ аэропорт трансферы привезли где-то около 5 утра. ¬ аэропорту полнейша€ тишина,все сотрудники,видимо,сп€т. –егистрации багажа дожидались долго, полусонна€ служаща€ так клеила бирки,что по прилету в ћоскву многие пассажиры( в том числе и мы) не дождались своего багажа. ¬ Ўереметьево,правда, очень быстро по громкой св€зи объ€вили,что пассажиров,прилетевших из ѕарижа и не получивших свой багаж,прос€т пройти к стойке службы розыска багажа. “ам завели дело,выдали гл€нцевый листок бумаги с извинени€ми от авиакомпании за задержку нашего багажа,сообщили номера телефонов ,по которым нужно звонить дл€ получени€ информации и ...все. ”же 4 день звоним по указанным телефонам,каждый раз нам сообщают,что информации никакой нет,спрашивают про содержимое чемодана,обещают послать очередной запрос в аэропорт и прос€т позвонить завтра. » так нам надо делать в течение 21 дн€. Ћишь потом мы должны отправить претензионное письмо в офис авиакомпании в ћоскве, вложив в него ( внимание!!!) чеки на все вещи,наход€щиес€ внутри чемодана!!» лишь после этого компони€ начнет решать вопрос о выплате нам компенсации за утер€нный багаж. ќтпуск,благодар€ этой шарашкиной конторе, испорчен,впечатлени€ от страны смазаны. ќ питании говорить нечего. Ќам,видимо,полагалс€ завтрак. ѕоэтому принесли два сухих кусочка чего-то неопределенного(один,правда,был похож на круассанчик),баночку йогурта и полстаканчика ча€/кофе (на выбор).¬се объ€влени€ на борту делаютс€ на французском и английском €зыках( это при том,что самолет летит в –оссию) Ѕортпроводники по-русски тоже ни бум-бум. “о есть авиакомпани€ совершенно не учитывает интересы пассажиров,лет€щих на борту самолета, их привычки в еде,традиции и обычаи. ќценка - жирна€ 2!!! Ќикогда больше с этой авиакомпанией св€зыватьс€ не будем!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
28.08.2011 √ость€

Ћетела рейсом 1152 27.08.11 в 16.05 ѕариж-—ѕб. ¬се шло относительно спокойно. Ќемного задержлали рейс в св€зи с опоздавшими, летевшими из Ќицы. ѕомен€лась местами с разрозненной компанией - попала в первую треть салона. ¬ самом самолете чисто, бортпроводники вежливы, но...  ормили плохо (не јэрофлот): салат чрезвычайно острый, второе-мелкие макароны-ракушки в соусе с небольшим количеством м€са (соседу досталось вообще без м€са) и все холодное - есть невозможно, небольша€ булочка и сырок. ¬ыбор напитков большой: соки (томатный, €блочный, апельсиновый), вода, кола, пиво и вино, но, как оказалось, вино не дл€ всех!!! ћне лично отказали, сказав, что больше нет - при этом из "таинственного" верхнего €щечка по€вл€лись периодически бутолки с вином дл€ "особо пригл€нувшихс€ пассажиров"... ¬от така€ дискриминаци€ в этой компании.  ритерий в этом случае дл€ мен€ осталс€ не€сен. Ѕыло крайне непри€тно и милые улыбки бортпроводников, дл€ мен€ лично, стали просто ширмой....
¬ывод - летать с этой компанией можно, но нужно быть готовым, суд€ по отзывам, не только к потере багажа, посто€нным задержкам, но и к дискриминации при кормлении!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
11.07.2011 √ость

ƒолжны были вылететь из аэропорта Ўарль-де-√олль.
1) ¬озникли проблемы при распечатке посадочного талона, из-за ошибки в написании фамилии сотрудниками јйр ‘ранс в офисе г.—-ѕб. (потер€но 25 минут и была возможность задержатьс€ до подтверждени€ личности-обошлось!).
2) «адержали при регистрации на рейс, в одну очередь сто€т пассажиры с рейсов вылетающих через 2-3-4-5 часов и при этом никто не торопилс€ при оформлении. (потер€но 40 минут).
» здесь началось самое интересное:
-9:36 ћы и багаж "наконец-то" прошли регистрацию (”–ј!), рекомендуют поторопитьс€ на посадку.
-9:38 Ќаша регистраци€ уже отменена. (ћы еще не в курсе.)
-9:40 ѕроходим таможенный контроль. (ѕроверили пос. талоны-все в пор€дке!)
-9:41 ѕроходим предполетный досмотр. (ћурыжат дольше обычного)
-9:45 ћы у посадочных ворот! —амолет улетел без нас!!! (Ќастроение безнадежно испорчено, мы в шоке!)
-9:46 ѕредлагают пройти к стойке информации, настойчиво и с улыбкой(((((
-9:50 ¬ыслушали приговор: 600 евро за билеты на ближайший рейс! (»нфаркт ћиакарда-вооот такой рубец!).
ѕодвод€ итог хочетс€ отметить:
1) Ќас было 4 человека, € с женой и еще двое собратьев по несчастью, вр€тли мы все раздолбаи, которые проспали на самолет!
2) ѕока ожидали следующего рейса узнали, что граждан опаздывающих на рейс из других стран вызывают и разискивают!!!, а на российских граждан можно забить, да еще и по 300 евриков за билет состричь!((((

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
08.07.2011 √ость

јвиакомпани€ на четвЄрку. Ћетала ћосква-ѕариж-ћосква.  ормили довольно вкусно, но порции маленькие. ѕо сравнению с аэрофлотом немного уступают, но еда у них действительно царска€ в эконом-классе - когда летели туда был салат типа ÷езар€, а обратно - холодные макароны и стейк из курицы. –аздавали пироженые, если захочешь - давали и по 3, и по 5. »з напитков - алкоголь и стандартный набор лимонадов и соков. —тюарды и стюардессы очень вежливые, всегда улыбаютс€ и никогда не отказывают в помощи! ѕилоты очень хорошо сажали самолЄт, и взлетали мы тоже очень плавно. ѕравда, никогда небыло информации на русском €зыке. —амолЄты хорошие, чистенькие. ќчень понравилось, но есть одно но. ѕотер€ли багаж по прилЄту в ѕариж! Ѕагажа не оказалось у половины рейса, он улетел в Ѕангок. 2 дн€ пришлось ходить в одних и тех же вещах, извините, в одном и том же нижнем белье. „ерез 2 дн€ чемодан вернули гр€зный, внутри всЄ перевЄрнуто и испачкано. Ќо хоть слава богу что вернули.
¬ общем, јир ‘рансом летать комфортно, но слишком рискованно.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
16.06.2011 √ость

¬з€л у них ћексику,удобные стыковки.ќбратный путь,вдруг с моего числа перенос€т врем€ вылета из ћехико на полтора часа вперед,лома€ стыковку в ѕариже на ѕитер и удлин€€ еЄ до 19 часов.—ообщили на электронку,почему то дума€,что € их пойму.Ќа что € ответил,что € о них думаю.¬торой вопрос,в самолете был такой холод,что за 10 часов полсамолЄта заболело наверно точно. ¬ ѕариже помен€ли стыковку через ћоскву.все равно украв у мен€ около 12 часов.”читыва€,что в предыдущий раз мои чемоданы в ƒоминикане нашли мен€ через двое суток,этот полет стал дл€ мен€ последним на этой авиакомпании,хот€ к р€довым еЄ работникам претензий не имею.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
18.04.2011 √ость

Ёр‘ранс - нормальна€ авиакомпани€, никаких тебе изысков (по крайней мере в экономклассе), но взлет-посадка-полет у мен€ проходили нормально, точно в срок.  ак-то раз летал с ними в экономклассе по самому длинному в мире на то врем€ маршруту: (ћосква)-ѕариж-Ћос-јнджелес-ѕапээте (“аити) и обратно. ¬се 28 часов полета в одну сторону прошли хорошо: развлечени€, еда, сервис - на приемлемом уровне. ќдним словом, компани€ солидна€ и проверенна€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
15.02.2011 Eva

¬ принципе, предоставл€емым сервисом авиакомпании "Air France" € довольна, так как всем известные недоразумени€ мен€ пока обходили стороной. Ќо год тому назад, во врем€ перелета с ‘ранции в ћоскву у моей сестры пропал рюкзак, в котором был дорогой фотоаппарат, подаренный ей на день рождение. ќ том, что не стоило его туда класть мы подумали только после инцидента. Ќо факт пропажи ценной вещи иногда огорчает и по сей день. –аньше € довольно часто сталкивалась с отрицательными отзывами об авиакомпании "Air France", но не придавала этому значени€, пока это не коснулось моей семьи. ѕодобных примеров много.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
10.01.2011 √ость

Ћетели в ѕариж через ѕрагу! ќчень довольны!  ак всегда, из ћ—  задержка рейса на 1,5 часа из-за нехватки реагентов((( ” нас неожиданно пришла зима и никто прогнозов не слушает, и заранее реагентов не покупает! Ќо тем не менее, пересадка в ѕраге, на рейс компании Ёйр ‘ранс превзошла все ожидани€, они вылет рейса, из ѕраги задержали, потому что мы опаздывали..... нас дождались, усадили в бизнес класс!!! » с великолетным французким шампусоком, благополучно добрались в ѕариж)))))
ќбратно летели тем же маршрутом, обслуживанием очень довольны, багаж не потер€лс€, всЄ замечательно и красиво! —пасибо компании Ёйр ‘ранс)))))

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
09.01.2011 ƒаниил ћ

«дравствуйте! Ћетел из ћосквы в ѕариж рейсрм AF 2545 Airbus a 319. «адержек не было. –абота в Ўереметьево 2 -хороша. ѕроходили в самолет по гафрированному коридору. ¬ полете вс€ работа шла грамотно: вежлийвый персонал, предлагали круасаны не один раз, а два.  орм€т хорошо, но выбор небольшой, так как рейс недалекий(всего 4 часа).ѕосадка, всзлЄт отработаны замечательно. ѕо дес€тибальной системе можно смело поставить высший результат! AIR FRANCE

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
27.12.2010 √ость

Ћетела Ёйр ‘ранс первый раз и больше ни за что не полечу ни в жизни...19 декабр€, перелет ѕариж (Ўƒ√)- ћосква зан€л 2 суток. спала на полу в аэропорту, мен€ не обеспечили ни только отелем, но даже хоть каким-то питанием.  огда наконец смертельно уставша€ и еле сто€вша€ на ногах прилетела в ћоскву, оказалось, что мой багаж потер€ли... с купленным сыром, новой одеждой да и просто дорогими вещами. «воню в шереметьево каждый день уже в течении недели, отвечают, что информаци€ о багаже неизвестна. ¬идимо, на то, что он найдетс€, нет уже никакой надежды...

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
26.12.2010 ≈лизавета

Ёр ‘ранс летаю уже не первый год, а дочь с мужем несколько раз в год. » вот оно! "» на старуху бывает проруха", как говоритс€ в поговорке. 17 декабр€ приезжаем в аэропорт Ўƒ√- а мен€ нет в списке пассажиров... «€ть (свободно говор€щий по-французски) вы€сн€ет , что произошла кака€-то ошибка по их вине. ∆дем минут 40. ƒают посадочный талон, забирают мои 2 места багажа - € облегченно вздыхаю. ћесто 10ј. Ќу, думаю, у окошка: хоть кака€-то компенсаци€ за ожидание и задержку рейса на час!
Ќо в самолете попросила стюардесса вдруг пересесть на какое-то другое место. ѕотом оставили на моем, объ€снив, что мне надо делать в случае аварии (место это у запасного выхода). ¬никаю с чувством полной ответственности.
ѕриземлились. » началось... ќдной сумки нет. “олпой в человек 20 "коллег по несчастью" оформл€ем "недовоз". ”же глубока€ ночь, сын давно ждет в машине...
» с этой ночи каждый день по несколько раз звоню по телефону розыска багажа в Ўереметьево - о судьбе багажа ничего не известно. ј там любимый сыр дл€ мужа и личные вещи, дорогие сердцу подарки детей. ќператоры по телефону говор€т, что уже не первый год в Ўƒ√ перед –ождеством така€ ситуаци€. „то получили телеграмму из аэропорта о 35000!!!! предметов неотправленного багажа. ј прислают по 2-3 в ћоскву из скопившегос€.
√отовлюсь к оформлению претензии через 21 день в полном отча€нии, изуча€ по инету статистику безвозвратно пропавшего багажа Ёр ‘ранс... ќтдел претензии по багажу компании не отвечает. ћожет, все грузчики и вообще работники на –ождественские каникулы улетели?...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
23.12.2010 √ость

летели 21 декабр€ париж-  иев.
сутки просидели в аэропорту, выдали 1 талончик на бутерброд и воду.
спали на терминале, в 3 часа разбудили и выгнали в холодный тамбур, где лежали на холодном кафельном полу.

багаж не пришел 50 люд€м с рейса.
а одной девушке пришел испорченный взломанный чемодан с порезанным пальто и раскиданными в перемещку вещами.
и что-то € чувствую, что наш багаж в виде 2 сумок ушел безвозвратно ( а там подарки на Ќ√, сувениры, одежда купиленна€ только) мрак.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
11.12.2010  атерина

«дравствуйте! ”слугами этой компании € пользуюсь около дес€ти лет, как на малые, так и на большие рассто€ни€.
—тараюсь брать стыковочные рейсы в пару часов, аэропорт в ѕариже достаточно велик и бегать в ускоренном режиме не очень при€тно, хот€ было и такое. ќб этом подробнее....
Ќаверное, все помн€т историю о падении самолета из –ио-де-∆анейро в ѕариж, так сложилось, что мне пришлось лететь через неделю после случившийс€ тем же рейсом. –ейс в ѕариж задерживалс€ на 1,5 часа, пришлось бежать хорошо дабы успеть ....плюс мен€ть самолет, посадка завершена, - но рейс мен€ ждал...одну. я была очень благодарна, после столь длинного перелета перспектива не улететь мен€ не радовала.
Ќеделю назад (03.12.2010) вновь воспользовавшись услугами компании, € летела из ѕунта-каны в  иев через ѕариж. –ейс изначально был задержан, вначале на 40 мин, потом еще...в итоге мы вылетели на 2 часа позднее. ” многих стыковочные рейсы. —тюардессы объ€вили, что компани€ принимает меры относительно тех, у кого далее рейсы. ѕрилетели 04.12.2010 в 12-30 по местному времени, в 12-35 мой рейс в  иев, на выходе нас представители не ждут. јвтобус привез первую партию самолета в терминал, где сообщили, что есть возможность успеть, дорога к нужному терминалу занимает мин 15, в нужном терминале на табло € вижу, что посадка завершена. ” информационного стола компании, мне ищут другой рейс, как вдруг по рации передают, что самолет ожидает пассажиров. ѕодход€ к нужному гейту, мне говор€т, что все-таки улетел........ ƒалее интереснее, мен€ отвод€т на новом этаже к инфо-столу, собрались все опоздавшие на рейс, суммарное количество более 20 человек, при этом никто не говорит на анг.
я говорю с девушкой из Air France, обь€сн€ю ситуацию, в ответ на что получаю не совсем утешительные ответы. ѕосадить на рейс через ¬ену она нас не может из-за отсутстви€ виз, впрочем у кого есть, не проблема. „ерез ћоскву нет рейсов удобных. ¬ариант один -завтра вылететь первым рейсом! я оторопела! «ј спиной 20 человек кричащих соотечественником ( а мы знаем порою поведение не совсем подобающее), которые криком на русском пытаютс€ что-то доказать. я говорила довольно долго, добива€сь отел€ с душем и ужином, дабы не сидеть практически сутки в аэропорту после долгого перелета и не спать сид€, укрыва€сь пледом и попива€ колу с сандвичами. Ќа все вышеописанное она согласилась, но гарантировать, что нам всем постав€т 2-х дневную визу конечно не может. ѕообещав со своей стороны, подготовить бронировку отел€, билеты на завтра итд, собрала паспорта и ушла. Ќас перевели в зону пред паспортного контрол€, где мы стали ждать! „ерез час нам принесли перекусить, майки, набор с туал. принадлежност€ми, что предвещало скорее "ожидайте тут до завтра". «ј это врем€ и уже все перезнакомились, даже устали, некоторые готовы были остатьс€ тут, мол каких-то 20 часов еще. я периодически ходила за новост€ми, но их не было, никто ничего не знал. ¬се устали, в таком ожидании мы провели более 3-4 часов.  ак вдруг выходит девушка с пачкой паспортов, где у ¬—≈’ сто€т 2-х дневные визы, адрес оплаченного отел€ с ужином и завтраком)))))
ћы поехали в отель, прин€л душ....а вот ужинали уже в центре ѕарижа))  то осталс€ спать, зна€ отлично ѕариж, мы поехали по 5-7 человек гул€ть в центр, это было очень при€тное приключение...прогул€ли мы всю ночь, по приезду позавтракали и большей "семьей" поехали на рейс.
я считаю компани€ решила хорошо вопрос, при аналогичной ситуации, требуйте, ссыла€сь на длинный предыдущий перелет, желание спать на кровати и вообще вы пропустили рейс не по ¬ашей вине.
ѕод конец, на рейсе мы разговорились с реб€тами из ћосквы, но к большему сожалению, не дождавшись их из самолета, мы не успели обмен€тьс€ контактами, может, кто-то будет это читать - рейс Air France, fligth AF3543 (from Punta-Cana - Paris) 03 Dec 2010, seat number 43C, св€житесь со мною по почте katryn@bigmir.net
—пасибо! ’ороших всем полетов)))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
01.12.2010 —ергей

Ћетал Ёйр ‘рансами ћосква-ѕариж-ћосква. —амолЄты ј-319, ј-318. ћежду р€дами очень тесно. ѕитание отвратительное. Ќе дают даже влажной салфетки, чтобы протереть руки перед едой. Ќеужели така€ малость не по средствам Ё.‘.?
Ќо расписание соблюдалось.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
17.11.2010 николай

04,10,2010 перелет спб-париж-мехико пересадка на рейс партнера аль€нса =аэро мехико= до пуэрто-валларта все как всегда воврем€ в париже стыковка в терминале 2е очень много места посто€нное ощущение пустоты много мест дл€ отдыха,игры дл€ детей PL.ST кафе ,дл€ кур€щих есть курилки, интернет,перелетспб-париж на а-319 экипаж говорит по русски 3х часовой перелет посто€ное внимание, напитки :соки,лимонад ,вино,пиво,попросили смешать коктель пожалуста, завтрак почти на 5 . —тыковка в ѕариже около 3х часов очень пон€тна€ информаци€ на табло и обозначение гейтов.ƒалее перелет ѕј–»∆-ћ≈’» ќ-—»“» на боинге-777-200 премиум-эконом очень удобно при 11часов полета обед и ужин все нормально развлекательна€ система с новыми фильмами (русский €зык не предусмотрен)перед посадкой раздают эмиграционные карты не отказывают в помощи при заполнении если надо попить то не надо гон€ть стюардов сам идешь в буфет и берешь то что тебе хочетс€.ќбратный рейс все тоже самое ни задержек и прилетевший вместе с нами багаж. ”слугами эр франс пользуюсь не уже не перый раз надеюсь не разачарует,считаю что перелеты из спб в латинскую америку у эр франс и клм наиболее удобные.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
15.10.2010 Sknup

по своему опыту € осталс€ очень доволен этой авиакомпанией. летал рейсами париж-сиэтл и нью-йорк-париж-киев все было отлично сервис, чистота самолетов и что самое главное не было проблем с багажом (по сравнению с американскими авиалини€ми).
когда купил билеты с киева в сиэтл у мен€ на пересадку в Ўарль де √оле времени было только час двадцать, некоторые мен€ увер€ли что в этом аэропорту много проблем и дл€ пересадки потребуетс€ как минимум два часа а то и больше(хорошо что € не купилс€ на это и не обмен€л билеты) но в итоге переход из терминала 2¬ в 2≈ от самолета к самолету зан€ло всего лишь 40 минут....аэропорт очень огромен запутатьс€ можно легко но если ориентироватьс€ по направлени€м то очень быстро можно разобратьс€ (сиэтл мне выдалс€ намного сложнее пришлось пользоватьс€ услугами местных проводников)
честно сказать рейс мой задержали в Ўарль де √оле на пол часа но € без проблем успел на следующею пересадку
когда летел назад проблем вообще не было...осталс€ при€тно рад услугами Air France и аэропортом Ўарль де √оль

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
14.10.2010 √ость

Ћетал из ѕарижа в —ан-‘ранциско и из —иэтла в ѕариж. Ќичего плохого сказать не могу, все воврем€, питание на 4, стюардессы достаточно внимательны и улыбчивы. ¬ыбор что попить и поесть на борту вполне приличный. Ќу конечно Ўƒ√ как всегда долго и неудобно, но Ёр ‘ранс очень даже не плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
12.09.2010 vbvbyj

Ќикогда не писал в форумы, но, после последней поездки, решил сделать это. „итал очень много негатива об авиакомпании Ёйр ‘ранс и аэропорте Ўарль-де - √олль и решил восстановить справедливость. ¬озможно, нам с женой просто повезло. ќднако, летали этой авиакомпанией дважды.¬ перый раз - в 2008 году из ћосвкы в ѕариж и обратно. ¬се прошло замечательно, задержек не было. ¬ этом году (август - сент€брь) летали рейсами ћосква-ѕариж-Ќью-…орк и “оронто-ѕариж-ћосква. ѕр€мых рейсов по этому маршруту(чтобы туда и обратно) нет, поэтому сто€л выбор между зарубежными авиакомпани€ми. ѕочему выбрали Ёйр ‘ранс, сам не знаю, возможно, под впечатлением от первого перелета. —тыковка в Ќью-…орк была 1 час. —уд€ по отзывам в форуме и отзывам знакомых, этого времени скорее всего не хватит на пересадку и, тем более, на перегрузку багажа. я уже был морально готов к получению багажа не в день прилета и наде€лс€ увидеть свой чемодан хот€ бы дн€ через два-три (когда мы находились в Ќью-…орке). ќднако, пересадка у нас зан€ла 25 минут (правда, это был один терминал 2≈). ”спел даже спокойно перекурить.   моему искреннему удивлению, багаж прилетел вместе с нами. ќбратно пересадка была запланирована 3 часа. ¬ день отлета на мобильник пришло сообщение от авиакомпании, что рейс на ћоскву измен€етс€ на более раннее врем€. ¬рем€ пересадки сократилось до 1 часа. ≈сли честно, сильно расстроилс€. ѕодумалось, вот теперь-то и на рейс не успеем и багаж потер€ют(хот€, на обратном пути, это не так страшно). Ќо, прилетели мы даже чуть раньше запланированного времени, пересадка зан€ла только 30 минут (учитыва€, что терминалы были разные). ’очу отметить, что к нашему рейсу дл€ транзитных пассажиров было подано 2 автобуса, которые и перевезли нас (правда, через все терминалы аэропорта) минут за 15-20. ѕо прибытии в терминал убыти€ вы€снилось, что рейс на ћоскву задерживаетс€ на 40 минут (видимо, ждали еще какие-то стыковки). Ќо нас это только обрадовало. ѕо€вилась возможность спокойно затаритьс€ вином.
„то касаетс€ питани€ на борту, то в форуме правильно пишут, что это не главное в перелете. ’от€, мен€ оно вполне удовлетворило (жену - не очень). ¬о вс€ком случае, пока больша€ часть пассажиров на межконтинентальных рейсах спало, страдающие бессоницей могли в неограниченном количестве сглаживать трудности перелета шампанским (нар€ду с другими прохладительными напитками).
–езюме: качество обслуживани€ авиакомпанией Ёйр ‘ранс мен€ вполне удовлетвор€ет, аэропорт Ўарль-де-√оль совсем не бесстолковый, а очень пон€тный и простой дл€ пересадок, в случае необходимости использовать в будущем транзитные рейсы, скорее всего, воспользуюсь услугами Ёйр ‘ранс.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
26.08.2010 √ость

Ћетели в прошлом году из Ћиона в ћоскву через аэропорт Ўарль-де-√оль. Ќичего плохого сказать не могу. ¬се организовано просто замечательно. —тыковка была 50 минут, поэтому переживали серьезно, аэропорт-то не маленький. Ќо все прошло гладко. ѕри выходе из самолета встречал сотрудник аэропорта с табличкой.  огда все транзитники собрались (примерно 15 человек) он нас провел на следующий рейс. ƒаже паспортный контроль мы прошли вне очереди, видимо дл€ коротких стыковок такое практикуетс€. ѕравда времени на пересадку затрачиваетс€ очень много, при наличии сопровождающего у нас на все ушло 40 минут.
Ќа счет выброшенных напитков на пункте пересадки, претензии к магазинам аэропортов ћосквы. ќни должны предупреждать, что при транзите с пересечением границ евросоюза проводитс€ контроль такой же как при посадке в самолет. Ёто не ноу-хау ѕарижского аэропорта, а обычна€ практика. “ак что напитки лучше либо опорожн€ть до, либо приобретать уже в внутри еврозоны.
Ќу а вообще хочу сказать, что с любой авиакомпанией можно попасть в какую-нибудь непри€тность. ќт этого никто не застрахован.
¬сем позитивного настроени€ во врем€ путешествий, не нервничать и получать удовольствие.
’орошего взлета и м€гкой посадки, а все остальное как-нибудь наладитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
20.08.2010 √ордеев »горь јнатольевич

2 августа 2010 года на регул€рном рейсе є AF 2244 ѕариж-ћосква должны были вылететь в 12:45. Ќикакой информации в аэропорте Ўарль де √олль на русском €зыке не имеетс€, в том числе и звуковой. –егистраци€ во врем€ (за 3 часа до вылета) не начиналась. ѕосле начала регистрации на рейс сотрудник аэропорта афроамериканской внешности (таких там большинство) оформл€ет моей семье (€, мо€ жена и сын 12 лет) посадочные билеты єє 27D, 28F, 29A, т.е. на трех разных р€дах в хвостовой части у туалета, хот€ мы были на регистрации одни из первых. —амолет в 12:45 не вылетел. Ѕудто-бы зависли компьютеры. ¬ылетели в 16:30. «адержка рейса - 3 часа 45 минут. ѕри этом никакой информации по-русски, хот€ 99% вылетающих - русские. Ќикакие услуги (телефонные звонки за счет авиакомпании, обеспечение прохладительными напитками, организаци€ хранени€ ручной клади) предложены и предоставлены не были.
ќт аэропорта Ўарль де √олль и авиакомпании Ёр‘ранс самые негативные впечатлени€, все у них очень плохо. ѕо их вине в ћоскву прилетели в 22:00 и опоздали на свой оплаченный поезд ћосква-Ќовый ”ренгой, отход€щий с  урского вокзала в 22:45.
ƒо этого пользовались услугами авикомпаний Transaero, S7, Aeroflot. ¬сЄ было качественно - без претензий.   организатору поездки агентству  апитал “ур также только спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
02.08.2010 ѕассажир

ќтлична€ европейска€ перегруженна€ компани€. Ќа регистрации в CDG 3 сотрудника компании учтиво предлагали помощь и каджый направл€л в разную очередь-в результате стоишь минут 20 подходит к тебе сотрудник и говорит-а вам в другую очередь, потом ситуаци€ аналогична и в той очереди, под конец немного напр€гало уже и не реагировал просто на них. — бумажным билетом на сайте предварительной регистрации нет, поэтому за 3 часа до вылета 2 мест вместе уже просто нет. «адержка 1 час, плюс навернулс€ FCOM, минут 30 ждали техников. ¬ пути немного наверстали.
ќчень понравилось, что во врем€ полета пилоты работают с “ранзитом и стюарды сообщают потом всем транзитникам их гейты. ќтлична€ опци€!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 3
31.07.2010 Ћера

ѕолностью согласна с мнением, что чаще всего пишем, чтобы вылить негатив. ћне частенько доводитьс€ летать в ѕариж и по моим ощущени€м Ёр ‘ранс качественна€ европейска€ авикомпани€ - € попадаю на борт и уже чувствую себ€ в ≈вропе. Ёкипажи вежливы и улыбчивы, еда естественно зависит от класса, в котором путешествуешь, но вы же не в ресторан пришли, где качество кухни это основное. —ейчас на всех европейских лини€х еда стала таким, скажем так перекусом, на Ёр ‘рансе хот€ бы бесплатно наливают французское вино.
Ћетала € и на дальних маршрутах на Ёр ‘ранс - ћаврикий и √авана - не нахожу к чему придратьс€-на рейс € не опаздывала, стыковки в Ўарле де √олле прошли гладко, а  арибы и »ндийский океан - вообще их можно сказать конЄк - они там марку держат. —ейчас кстати билеты у них на сайте по интересной цене туда продают на осенний сезон.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
18.07.2010 √равик

5-го июл€ 2010 летел из ѕитера в ѕариж.
ѕриехал в ѕулково за два часа до вылета, но благодар€ неверо€тнейшей толпе на паспортном контроле изможденно вполз в самолЄт в последнюю минуту. ¬ процессе вползани€ был уведомлЄн, что внесЄн в черный список AirFrance и KLM, потому как им (суд€ по всему лично тетеньке, что на входе в самолет стоит) пришлось разгружать половину багажного отделени€ самолЄта из-за моего опоздани€, чтобы отправить мой чемодан мне же домой.
—амолет тронулс€ через три минуты, но после этого каталс€-сто€л-ждал по аэродрому ещЄ минут 25, как и положено. „емодан прибыл строго с этим же самолетом, видимо, закинули в движении.

 роме того, потом было по€снено, јйр‘ранс - сама точность, и от еЄ пассажиров в приказном пор€дке требуетс€ то же самое.  ак позже слил один знакомый авиадиспетчер, "точность" требуетс€ исключительно от тех, кто не €вл€етс€ европейцем или американцем. —траны бывшего ———– к ≈вропе отношени€ не имеют ни малейшего, а потому - русских не ждут.

ј стюарды были адекватные, хот€ еда - мерзенька€.

»з ѕарижу тут же ломанулс€ в Ќайроби. ≈стественно, јйр ‘ранс. ќтлЄт задержали на полтора часа. ј в де √олле кур€щему человеку - кисло. »звинений командиром экипажа принесено не было. ’от€, оно и правильно: одни негры, да пара опарышей из недоразвитых стран типа –оссии и  ита€ - с чего перед ними бисер метать...
≈да была более чем посредственна€ на втором рейсе, стюарды - более чем неторопливые, самолЄт - более-менее полуразрушенный, в нЄм было чрезвычайно холодно. Ћюди, вылетавшие из 25-градусного ѕарижа надевали свитера и толстовки. ћне казалось, что сейчас нам всем зав€жут глаза и босиком поведут на расстрел.

ћне не понравилось летать јйр ‘ранс.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
15.07.2010 √ость

Ћетала много раз ћосква-ѕариж-ћосква, с каждым разом еда все хуже и хуже, особенно на обратной дороге в ћоскву.
ј в плане сервиса пор€док, проблем с багажом и регистрацией не возникало.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
14.07.2010 √олдобин ∆ан

„аще всего мы используем такой форум,чтобы высказать свои обиды,но забываем написать ,когда сотрудники фирмы в повседневном бедламе аэропортов делают всЄ как надо и даже больше. ѕоэтому € и хочу поблагодарить сотрудников представительств фирмы Air France в —анкт-ѕетербурге и в аэропорту Ўарль де √ол€ за то внимание и участие,которое они про€вили в решении возникшей у нас проблемы.ћо€ внучка должна была 25.05.2010 в аэропорту Ўарл€ де √ол€ пересесть на рейс в ¬ашингтон,но из-за отсутсви€ нужной справки еЄ на рейс не допустили,отдали багаж и оставили в отстойнике,т.к. у неЄ не было шангена - только и осталось возвращатьс€ домой или найти способ передать справку. Ќас выручила оператор офиса Ёйр ‘ранс в ѕулково √риценко “ать€на јфанасьевна,котора€ подсказала ближайший рейс и фамилию единственного пассажира,который летит с пересадкой до ѕарижа и которому мы передали справку.ќна же договорилась,что там его встретит сотрудник офиса Ёйр ‘ранс и передаст справку в офис в другом здании - терминалы были в разных здани€х.
“ут же перерегистрировали билет на ближайший рейс на ¬ашингтон и ещЄ накормили ,напоили и уложили спать - и это в отстойнике,где кроме стульев ничего нет!¬от видите как бывает у Ёйр ‘ранс!≈щЄ раз спасибо всем сотрудникам фирмы - участникам этой операции! » если администраци€ Ёйр ‘ранс читает наши сообщени€,то прошу администрацию найти способ отметить перечисленных выше сотрудников,которые дорожат честью фирмы.
Ћетайте самолЄтами Ёйр ‘ранс!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
25.03.2010 √ость

при перелете —ѕб-ѕариж-ћайами потер€лс€ один из чемоданов. там были оборудование и промоматериалы дл€ участи€ в ћайами ”интер  онференс. –аботники Ёр ‘ранс перенаправл€ли друг на друга: питерское отделение на парижское, парижское на майамское. Ќ» “ќ Ќ»„≈√ќ ƒ≈Ћј“№ Ќ≈ ’ќ“≈Ћ! мы звонили, мы ругались - без толку!
ответ был один - ждите, ищем. хот€ сдаетс€ мне ничего они не ищут.
пошла треть€ недел€ - а воз и ныне там.
кто-то рассказывал, что ему выдали пакет со всем необходимым от авиакомпании, мы попросили, нам отказали, сказав, покупайте все на свои деньги, компенсацию будете требовать в стране вылета, т/е/ –оссии. мда...представл€ю, как в –оссии можно что-то у кого-то истребовать...
короче нервы вымотаны окончательно. Ёр ‘рансом больше не полечу ни за что!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
01.03.2010 √ость

Ћетала этой авиокомпанией 24-28 феврал€ 2010 г. ћосква - ѕариж все прошло хорошо.  ормили хорошо, обслуживали быстро. “ележки ехали сзади и спереди, всем все хватило. »з напитков были вино, соки, вода.
ќбратный полет оставл€ет желать лучшего. “еперь с уверенностью могу сказать, что не полечу этой  омпанией. ¬ аэропорт нас доставили в 13,00. –ей был на 16,05.  ак тут уже многие заметили на сайте зарегистрироватьс€ и сдать багаж-это насто€ща€ проблема. –аботала одна стойка. ¬ нее помимо нашего рейса на ћоскву было еще несколько рейсов в разные страны. ¬ результате с учетом паспортного котрол€ весь проход у нас составил !!!!! 3 часа. Ќа мои вопросы, почему работает один человек и так много народу в очереди, они мен€ успокаивали и говорили: Ќет проблем, ваш рейс задериваетс€ и вам просто не стоит волноватьс€.   16,05 никакой информации о нашем рейсе не было. ќколо выхода, указанного на посадочном талоне переодически по€вл€лись какие-то сотрудники аэропорта и толком ничего не говорили. „ерез 1,5 часа ожидани€ нам сказали, что посадка будет в 24 выходе. ¬се переместились в том направлении. ѕрождав еще некоторое врем€, нам объ€вили, что посадка скоро будет. якобы штормоваое преупреждение не позвол€ет летать самолетам. ѕочему-то другие авиакомпании летают, а у airfrance штормовое предупреждение. Ќаконец-то мы сели в самолет. ѕеред нами извенились, что действительно во всем виновата погода. » мы полетели. ќбслуживание было хорошое. —тюарты и стюардессы были очень внимательны и услужливы. — другой стороны они же были в курсе, что наш самолет летел ¬ќќЅў≈ без багажа.  огда мы прилетели в Ўереметьево нам об этом мило сообщили.  ак оказалось уж не знаю по каким причинам у этой авиакомнии 28.02 были отменены все рейсы, кроме нас. » нас попросту, чтобы не размещать в гостинице, не кормить, отправили в ћоскву. ƒалее вы представл€ете картину весь самолет !!!! должен заполнить бумаги, декларации, за€влени€ в 2-х экземпл€рах. ƒокументов не хватало, иностранцы, которых было около трети самолета вообще ничего не понимали. — 12 ночи до 3 утра € "прекрасно провела врем€" то в очереди к таможенникам за штампом, то к к сотрудникам аэопорта, чтобы мне присвоили номер. Ќе знаю на сколько дней будет задержка багажа. ѕомимо необходимой зар€дки дл€ телефона, по какой-то необъ€снимой причине € в чемодам положила ключи от квартиры. ’орошо приютили родители. “ак что жду с нетерпением.
¬озможно, что кому-то повезло и его полет прошел замечательно. Ќо посудите сами, отправить людей с пустым багажним отделением - это просто не уважительно. “ем более многие оказались в затруднительном положении, кто летел транзитом. ћало того, что у них не прошла стыковка, так как на 2,5 часа была задержка, так они еще и остались без богажа.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
18.02.2010 √ость ћарина

Ћетала этой авиакомпанией в феврале 2008 в ѕариж. –ейс задержали на 8 часов, представител€ как всегда не найти, информации ни какой, кормить и так далее тоже никто не собиралс€, извинений соответственно тоже никаких. “олько в самолете очень своеобразно извинились, сказали, что авиакомпани€ тут не причем, а вот наши российские техники во врем€ не пришли, чтобы сделать технический осмотр самолета, правда здорово!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
07.02.2010 Slava

убедилс€ еще раз кака€ замечательна€ компани€ Air France-в €нваре летел “ель јвив -ѕариж и обратно...чистый,уютный самолет,очень при€тное обслуживание,хороша€ еда,и посадки м€гкие...вообщем € доволен,и всегда стараюсь летать этой авакомпанией,тем более если сравнить ее с израильской El Al,то €вно перевес будет у Air France ,ибо отличный европейский сервис...а отрицательные отзывы мне не совсем пон€тны,ибо что вы ждете от перелета?
дл€ мен€ важно в полете комфорт,удобство,еда не так важна...и чемодан что б пришел нормально...все это € увидел у Air France,тем более много раз летал,и об€зательно выберу именно эту компанию в следующий раз!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
ќтзывы 149 - 198 из 248
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Air_France/2.html 2 1 1