Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Air Mauritius

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Air Mauritius

Авиакомпания Air Mauritius

44%

23%

33%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 27. Отзывов: 7. Рейтинг 3.78 5

Все отзывы об авиакомпании Air Mauritius

Дате
Полезности

21.11.2023

Виктория

Авиакомпания не может уже 3,5 года решить наш вопрос по возврату денежных средств из-за отмены рейсов по причине коронавируса.
Настолько наплевательское отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.01.2020

Юлия

С нами произошла неприятная ситуация. В аэропорту Шарль де Голль, 30.12.2019 в терминале Е2 выход L34 в 19:00. Наш рейс Париж-Маврикий отменили. Долгое время, с 11:00 не было информации, хотя в Москве официально прошла информация что рейсы отменены! Нас везде гоняли от одного человека к другому, наш билет перестал считывать код. Нам сказали искать представителя авиакомпании, но их не оказалось на месте! Браво Air Mauritius! И вот когда мы уже были на гране в 18:40 вышли две девушки и обьявили, что рейса не будет до 8:00 утра следующего дня... Мы были с маленькими детьми 1 год и 4 года, попросили одну из девушек предоставить комнату мать и ребёнок, либо номер в отеле в аэропорту, так как дети были измотаны и устали. Но к нашему ужасу, она повела себя крайне не профессионально и не адекватно. У ребят с годовалым ребёнком не было шенгенской визы она предложила им спать на полу! Удивительно, как нагло ведут себя представители Air Mauritius, она забыла, что она обслуживающий персонал и мы платим за билеты не маленькие деньги из которых эта дама получает свою зарплату и просто обязана максимально вежливо разговаривать с клиентами... Но она на вопросы не отвечала, разговаривала по телефону, когда мы сказали, что дети сильно устали так, как мы прилетели из Москвы в 11 утра рейсом Air France, она засмеялась. Реакция неадекватная и странная, когда мы спросили написать нам её имя и должность она закрыла табличку шарфом. На просьбы предоставить комнату детям, игнорировала. Мы попросили пригласить её руководство, но она вообще даже не повернулась в нашу сторону! Просили написать официальный отказ о предоставление условий детям, но она так же отказалась! Потом она перешла на повышенный тон и дети заплакали! Это позор Air Mauritius, это дно...Потом сказала, что она устала и уходит. Вообще я считаю, такие сотрудники, это позор для авиакомпании...Поведение мерзкое, и более чем возмутительное. Если бы вы уважаемые сотрудники Air Mauritius удосужились поднять свои пятые точки и сообщить нам ещё в 13:00, когда уже было известно, что аэропорт Маврикия закрыт из-за тайфуна, мы бы спокойно уехали в отель Парижа отдыхать или обменяли билеты на рейс Air France который улетел чуть позже! И ваша сотрудница с драными ногтями и неопрятной формой и отвратительным общением с клиентами, как показатель вашего уровня! Как вообще такие сомнительные сотрудники попадают в европейский аэропорт и получают визы в Европу?! В жизни никому не советую Air Mauritius, это дно...про самолеты 30 летней давности вообще молчу, внутри как в трамвае!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

15.05.2019

Олеся

Если полетите новым бортом, и не будет проблем на стыковках, то останетесь довольны. Но вот если попадётся старый самолёт 80-х годов, с пошарпанными сиденьями, хуже наших чартеров в Турцию, и который к тому же сломался на взлётной полосе. И если как у нас будет опоздание на стыковке, когда сотрудники Air Mauritius не оказывают никакой поддержки, и просто оставляют в аэропорту самостоятельно решать вопросы с покупкой новых билетов, не предоставляют отель и питание, не берут телефон, то желание летать со стыковками на дальние расстояние просто пропадает((

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

15.01.2018

Ирина

Маврикий-Лондон Хитроу, 13 января

Брала бизнес-класс, все что касается обслуживания в полёте - на 5. Самолёт большой и удобный, кресла раскладываются в кровать (хотя и немного жёсткие), кормят трижды (вполне неплохо, но маврикийская кухня своеобразна и на любителя), постоянно разносят напитки и выдают воду в бутылках. Есть мониторы с минимальным, но достаточным количеством развлечений. В кресле есть массажная функция. Был очень ровный полет, несмотря на то, что с Маврикия мы взлетали в густой туман, дождь и в начало циклона; турбулентность была всего один раз. Персонал приятный и приветливый, все хорошо говорят по-английски. Выдают для пассажиров бизнеса карточки fast track для того, чтобы не заночевать в очереди на паспортный контроль в Хитроу (они там просто ПИПЕЦ какие, никогда таких толп не видела; это касается 4 терминала, может, в других все цивильнее).
Из минусов: наземное обслуживание. В аэропорту творится просто ужасный бардак. Наш рейс задержали на час и объявили о задержке уже тогда, когда он в принципе должен был улететь, то есть абсолютно никакого информирования.
И ещё странность: перед взлётом стюарды опрыскивает салон дико вонючей жидкостью, на обработке которой салона, по их словам, настаивают британцы. Чувствовала себя каким-то тараканом!))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

05.04.2013

Денис

Компания отличная летели 4 апреля 2013 года с Маврикия в Париж , бизнесом . Вылет задержали минут на 40 , но в пути нагнали и в Париж прилетели вовремя! Кресла в 340 отличные как и в Эмиретсах! Питание хорошее ! Ребёнку подарок! Вообщем всё очень понравилось! Отличился как всегда Шарль де голь , там потеряли багаж! Теперь поедем заним завтра!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

05.02.2012

Светлана, Москва

Летели на о. Маврикий (май 2008) через Париж.
Авиакомпания на 5+ (сервис, обслуживание, сроки, питание и т.д.).
Испортилось настроение от состыковки - аэропорт Шарль-де-Голль - просто ж...., сотрудники - уроды и сервис-обслуживание наземки - просто беда: при состыковке в 1,45 мин. просидели в самолете 50 мин, т.к. не могли открыть дверь в самолет, потом бежали и никакой помощи от уродов-французов. А самолет на Маврикий только 1 раз в неделю....

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

22.11.2010

Гость

Летели рейсом Париж-Маврикий в октябре. Сервис и питание хорошие. Выдали пледы и теплые носочки :)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4