Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аврора

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аврора

Авиакомпания Аврора

37%

13%

50%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 889. Отзывов: 263. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Аврора

Дате
Полезности

03.05.2017

Вячеслав

Летел Авророй Владивосток Хабаровск. А 319. Самолет на вид приятный ливрея мне их нравится. Внутри не плохо чисто. Был не полный. Полет на 5+ Стюардессы молоденькие приятные улыбались. Командир выходил на связь регулярно говорил четко понятно. СПАСИБО ПИЛОТАМ ОТЛИЧНЫЙ ПОЛЕТ. Единственно расстроил этот химический московский бутерброд который в принципе есть нельзя 100 проц химия. Не думал что он так быстро до дальнего востока доберется. Пожалуй это был единственный неприятный момент. МОЖ ОНИ ЕГО УБЕРУТ ИЗ МЕНЮ НАДЕЮСЬ. В ЦЕЛОМ ОТЛИЧНО. ЛЕТЕЛ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ АВРОРОЙ ВСЕ РАЗЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. КОНЕЧНО ВЛАДИВОСТОК АВИА ЛУЧШЕ БЫЛА ЗАЧЕМ БЫЛО ЕЕ УБИВАТЬ ДО СИХ ПОР НЕ ПОНЯЛ. СКУЧАЮ ЗА НИМИ ДО СИХ ПОР.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

01.05.2017

Анна

Летела с 30 апреля по 1 мая с пересадкой через Южно-Сахалинск компанией Аврора. С Хабаровска до Южно-Сахалинска все было быстро и хорошо, но вот с Южно-Сахалинска до Петропавловска-Камчатского это был ужас. Во-первых, все в спешке. Во-вторых, техническое состояние самолетов желает лучшего. По это причине в первый раз самолет, после получасового полета, вернулся обратно. В течение 2-х часов не могли четко ответить, когда вылетом снова. В общем, никому не советую лететь данной авиакомпанией, если вам дорого ваше время и ваши нервы.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

24.04.2017

Гость

Летели по маршруту магадан-хабаровск и обратно. Взелет и посадка мягкая. Обслуживание класс! 04.04.17-07.04.17

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

04.04.2017

Гость

Рейс 5640 за 04.04.2017
Потеряли 1 плед, 20 минут все простояли в открытом автобусе, после полученя багажа всех досматривала полиция, искали плед, при этом багажные бирки не проверяли.... ужасно...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

19.03.2017

Макс

Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании . Крайне ненадёжны , отменили рейс 26.03 Хабаровск - Благовещенск и предлагают вылет только через 2 дня! На 28.03 ... полное нарушение прав потребителей , потому как больше альтернатив не предлагают , а по закону обязаны ... в общем все кто ценит своё время , кто хочет надёжность !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

27.01.2017

Гость

Хорошая компания. Летали 23.01.17 петропавловск-камчатский хабаровск. Самолёт отличный.обслуживание на уровне.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

23.01.2017

Виктор

Безобразная работа авиакомпании. 22 января 2017 года я должен был вылететь из г. Благовещенск в Южно-Сахалинск. Так мало того, что рейс в этот день отменили, и перенесли вылет на следующий день 23 января, так еще и потом 23 января рейс снова задержали, и информацию о задержке рейса предоставили в последний момент. При этом этом погодные условия аэропортах хорошие.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

08.12.2016

Гость

Авиакомпания может и неплохая, но представители авиакомпании в аэропорту за своих пассажиров постоять не могут. Или не хотят. Помощи никакой, информация с задержкой всегда. Да и отмены и задержки рейсов постоянные. Официально объявленная причина задержки часто полное враньё!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

18.11.2016

Сергей

Самая ужасная авиакомпания. 17.11.2016г я должен был лететь из Хабаровска во Владивосток этой компанией. Пройдя регистрацию все пассажиры спокойно ждали посадки. Но по непонятным причинам рейс отменили!!! При этом представитель авиакомпании в Хабаровске. Очень не приятная молодая девушка не могла никому ничего объяснить. В итоге она говорит, что рейса не будет,начать пассажиров может улететь на другом самолёте. Естественно в эту привелегированную часть сначала вошли пассажиры бизнеса класса затем держатели платиновых, золотых, серебряных карт аэрофлот. Остальным пассажирам представитель предложила поменять билеты на утренний рейс. Меня утренний рейс устроил. Но перед тем как поменять билет, сначала в справке аэропорта необходимо поставить отметку об отмене рейса, ничего сложного, но справка отказывалась ставить печать, так как у них не было официального подтверждения что рейс отменен. Этого подтверждения мы ждали около часа. Наконец то нам поставили печати и мы довольные пошли в кассу менять билеты на утро. Но пока мы ждали все билеты на утро закончились и нас вежливо послали к представитель авиакомпании АВРОРА. На что представитель ответил что ничего страшного будет дополнительный рейс но вечером))) от этих слов я просто выпал в осадок. Я говорю мне вечером ненадо, мне край до обеда, у меня пересадка во Владивостоке. Начтопредставитель разводит руками и говорит ничем не могу помочь, ждите сутки. Пришлось ехать на такси во Владивосток за 12 000 рублей. Так как жд билетов тоже уже не было. Обидно что происходят такие моменты, вроде и не дешёвые билеты на самолёт, а к пассажирам никакого уважения могут кинуть в любой момент. Никому не рекомендую данную авиакомпанию. Ну очень она не надёжная а представитель вообще ноль полнейшая.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 4

13.09.2016

Гость

Авиакомпания-сплошное надувательство пассажиров. Летел из Москвы на Сахалин с пересадкой в Благовещенске, рейс задержали якобы из-за военной учебы, а потом по техническим причинам. Задержка по времени составила 2 суток. Вместе с тем, причиной послужило наличие небольшого количества пассажиров, дешевле было разместить нас в гостинице чем отправить самолет по рейсу!!!! Если было бы ноль звезд, поставил ноль.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 17

05.09.2016

Гость

Часто летаю с Авророй - никогда не возникало никаких вопросов. Самолеты чистые, персонал адекватный, питание нормальное.
Этим летом столкнулся с проблемой в организации и сервисе. Летели всей семьёй на отдых рейсом Авроры Владивосток-Сеул, в Сеуле стыковка 2,5 часа и должны были лететь далее.
При прибытии в аэропорт выясняем что наш рейс задерживается... Причина - самолёт из Якутска "задержался" поэтому задержался и международный вылет...
Сотрудник Авроры сказал, что в Сеуле будет встречать представитель компании и попробует решить вопрос с нашей стыковкой.
По факту нас встретил сотрудник Авроры и предложил поменять билет на следущий день (за наш счёт)...
Пришлось покупать билеты на другой лоукостер и ночью лететь дальше - дети весь провели в аэропорту. Сотрудники аэропорта оказались более доброжелательными и отзывчивыми чем представитель компании Аврора в аэропорту Сеула.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

08.07.2016

Игорь

Летел в командировку из Магадана в Якутск через Хабаровск. В агентстве (билеты покупал за месяц до вылета) продали билет до Хабаровска на рейс копании "Аврора". В день вылета приехал в аэропорт на регистрацию. Когда подошла моя очередь, взвесили рюкзак, наклеили на него бирку и... Началось что-то непонятное. Регистрировавшие пассажиров сотрудники аэропорта вдруг засуетились, бегая от стойки к стойке и о чем то советовались с представителем авиакомпании. На вопросы пассажиров "что происходит?" отвечали: "подождите секундочку!". "Секундочка" вылилась в 15 минут.
Затем "тётя на регистрации" возопила громовым голосом: "ПАССАЖИРЫ С ДЕТЬМИ! ПОДОЙДИТЕ К СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ!". На мою реплику о том, что неплохо бы мне получить посадочный талон, ведь багаж уже взвешен, "тётя" ответила стандартно: "Подождите секундочку!"
Когда до конца регистрации оставалось две минуты, перед пассажирами объявился представитель компании Аврора и заявил, что: "прислали самолет, в котором на ТРИ посадочных места меньше". Между тем, пассажиров, не попавших на рейс было человек семь! Нам предложили полететь на следующий день. Поскольку моя командировка была рассчитана на два дня с очень жёстким графиком работы, лететь на один день не имело смысла. Кроме того, я не попадал на стыковочный рейс Хабаровск-Якутск. И не был уверен, что Аврора сможет решить эту проблему. Стал требовать вернуть деньги, чтобы на следующий день полететь в Якутск другой компанией. После получасовых пререканий, представитель компании Аврора заявил, что сможет вернуть мне деньги только за билеты по маршруту "Магадан-Хабаровск-Магадан"! А деньги за пропавшие билеты на рейс авиакомпании "Якутия" (пропавшие по вине "Авроры"!) я могу истребовать в течение 30 (!!!) суток, написав соответствующее заявление в претензионный отдел компании Аэрофлот, чьей "дочкой" является "Аврора".

Никогда больше этой компанией я не полечу! И другим не советую...

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 10

05.07.2016

Bear White

Отличная авиакомпания! Летали и раньше и в дальнейшем будем летать. Перелет Сеул-Хабаровск 24.06.2016. Четко по расписанию, самолет чист и ухожен. Персонал улыбчив это самый главный позитив. Полет 2,5 часа, покормили горячим (на выбор рис с рыбой, курица с макаронами), обалденное пироженое. Все вкусно. Взлет-посадка профессионально, пилоты молодцы. Хороший полет.
Далее наш путь лежал в Благовещенск и тут получилось так что наш рейс отменили, а точнее перенесли на 25-е число. Мы брали билеты, когда Аврора анонсировала полеты по маршруту Хабаровск-Благовещенск каждый день, но потом в связи с малой загрузкой оставили 4 дня. Тем не менее по прилету из Сеула, нас на микроавтобусе компании отвезли в отель. Хороший отель. Там накормили, три раза, просто на убой. И на след. день отвезли в аэропорт. Полет до Благовещенска тоже был идеален. Спасибо авиакомпании за душевное отношение к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 23

02.06.2016

Гость

Авиакомпания - класс!
Летал по маршруту Владивосток ---Москва, самолет Боинг 767.
Без задержек.
Вежливые бортпроводники.
На кресле всегда лежат плед, подушка, бутылочка воды и наушники(в кресло встроенный плеер)
Кормят очень вкусно!
Меню два обслуживания каждое с выбором из четырех блюд.
Куча журналов.
На борту ведется торговля SKYSHOP

Всем советую эту авиакомпанию!
Надеюсь встретиться с вами снова!

Искренне желаю «Авроре» продвижения, больше пассажиров и таких же положительных отзывов!!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 53

20.05.2016

Гость

Добрый день, летели 4мя рейсами Краснрярск- Хабаровск-Сеул и обратно, хотела выразить благодарность всему персоналу! Ребята вы лучшие в своём деле! Спасибо огромное. Понравилось с вами летать ) до новых встреч )

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 25

03.02.2016

Гость

01,02,2016г. а\к АВРОРА стала выполнять рейсы № 201 Хабаровск - Оха.
Охинцы обрадовались, билеты на самолёт были не дорогие 5900 со всеми сборами. По сравнению с Якутскими авиалиниями, даром.
При покупке электронного билета в агентстве г.Оха меня предупредили что, провести могу только одно место и оно не должно превышать 23 кг.
Улетала я из Хабаровска 1 февраля, приехала в аэропорт регистрация только началась. Когда подошла моя очередь регистрироваться вот тут обнаружились скелеты в шкафу.
Мой багаж состоял из одной коробки и не превышал 23 кг, но меня отправили заплатить 2500т.р., т.к. коробка на 20 см. превышала установленные компанией габариты багажа. В кассе меня опять ждал сюрприз оказывается, что заплатить уже надо 5000т.р. Я вернулась на регистрацию и обратилась к представителю а\к Аврора за разъяснениями, почему не предупредили при покупке билета. На что она(представитель) ответила: нас это не касается, обращайтесь туда где брали билет. При этом разговаривала с таким высокомерием. Спрашиваю:- почему изначально сумма была 2500т.р. Оказывается если везёшь 2 места, то за второе берут 2500т.р. Опять спрашиваю почему об этом не пишут в билетах, на что получила ответ:-читайте на сайте. Пока я бегала в кассу, мой багаж уже зарегистрировали и увезли. Денег у меня было всего 3000т.р., прошу представителей ( подтянулся второй ), чтобы вернули мою коробку, я разделю её на 2 места и заплачу как за 2-е место. На что они сказали:- вернуть багаж уже нельзя, займите у кого нибудь деньги или мы снимаем вас с рейса. Наши * продолжались около 20 минут, потом они сослались, что вы уже не успеете, а самолёт задерживать не будут. Но до последнего говорили платите быстрее 5000т.р. иначе снимем с рейса. Короче 5000т.р. у меня не было, занять было не у кого, меня сняли с рейса, хотя знали что следующий рейс будет только 4 февраля.
Так вот что хочется сказать руководству а\к Аврора, вернее тому кто доверяет таким представителям высокомерным, чёрствым, готовых унизить людей зависящих от решения, если вы дорожите репутацией своей компании держать их подальше от пассажиров.

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 24

03.02.2016

Гость

Совершал два перелета Гонконг-Владивосток-Гонконг. На отрезке Гонконг-Владивосток стюардессы не улыбались, но я посмотрел бы на Вас, пролетев почти 5 часов, отдохнув 50 минут (слабо верится, что это отдых), полететь обратно. Но все свои обязанности исполняли относительно профессионально, заказанное питание на борту было. Рейс Владивосток-Гонконг послеобеденный, самолет полупустой, поэтому была возможность разложиться на 3-х сидениях. Стюардессы также сделали все профессионально (Старший БП была что и на рейсы во Владивосток)
В принципе летать очень даже можно, но если это реально дешево. За приличную сумму я бы наверное полетел, все таки с трудом на 4-ку.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

28.01.2016

Гость

Рейс за 28 января по маршруту Хабаровск-Владивосток, вылет в 8-10. При проходе в самолет бортпроводники делают вид, что пассажиры это какие-то назойливые насекомые, которых необходимо рассадить и мало того еще и обслуживать, ни тебе здрасте, ни досвидание, вобще никаких эмоций. Попросил убрать их же багаж с моего места, так аж пожалел, что это предложил, лучше бы пересел на другое место. В общем лучше не иметь дела с этим лоукостером недаделанным. Самолет впорядке, к нему вопросов нет. Правда туалет был не очень свежий уже при посадке, отсутствовало мыло и бумага, ремень пристегнуть не просили, планшет выключить тоже, прошли просто для вида ворочая головой!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

10.12.2015

Юрий

Летели 11.11.15.По маршруту Хабаровск-П.Камчатский только самолёт набрал высоту,как резко начал снижаться и маневрировать,командир в/с обьявил что самолет неисправен и мы возвращаемся.Паники не началось но валерианкой запахло,через пол часа непонятных маневров стюарда спросили в чем дело?На что он ответил"Ничего страшного лопнуло лобовое стекло его заткнули подушкой".Одно радует что стекло лопнуло а не вылетело совсем,после выработки топлива приземлились слава богу.Командиру отдельное спасибо т.к.считаю что все правильно сделал не растерялся,а в общем авиакомпании только большой минус.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 24

17.11.2015

Игорь

Перелёт по маршруту Владивосток-Хабаровск-Магадан от 25 сентября 2015 рейс SU5612. На регистрации попросили места с возможностью поспать ребёнку 3 лет т. к. он не спал уже очень долго. В самолёте выяснилось, что дали места где нет возможности убрать подлокотники. То есть нет возможности хоть как-то положить ребёнка. До взлёта я попросил стюардессу, чтобы она помогла поменяться с пассажирами местами. Бесполезно. Долетели до Хабаровска 1 час играя и тормоша ребёнка. В Хабаровске я повторно обратился к стюардессам посодействовать в обмене мест. Опять всё проигнорировали. Сразу после набора высоты принесли еду. Это нечто. Кусок вонючей солёной рыбы с чёрным хлебом.Кофе - помои лучше. Сахар к кофе полчайной ложки. На просьбу дать ещё пакетик с сахаром заявили, что сахара мало и всем не хватает.
Где то через 1,5 часа полёта ребёнок вырубился. После настойчивых просьб принесли плед. Я опять попросил стюардесс о возможности положить ребёнка в бизнес классе т.к. он был пустой. Категорически нельзя был ответ. Тогда я не долго думая положил его в проход. Вот тут стюарды забегали. Нельзя в проходе. Я им говорю ребёнок никому не мешает т.к. места первые и мне некуда его положить, а я неоднократно к вам обращался. Так малой и проспал до самой посадки. При приземлении потребовал анкету, чтобы выразить своё ФИ, но не дали. Вот такое отношение к детям авиакомпании. Летал многими авиакомпаниями, но ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ нигде не встречал.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 52

11.11.2015

Наталья

Добрый день! хотелось бы тоже поделиться впечатлениями об авиакомпании "Аврора".Летели большой семьей в августе Новосибирск-Владивосток, уточню, что с нами были дети - 3 года и 1,5 года. Билеты приобретались в официальном представительстве авиакомпании "Аэрофлот" г.Томска. Изначально, никто не предупредил, в билете тоже не было никакой информации о перевозчике. поэтому об "Авроре" узнали только на борту. При покупке билетов очень вежливая тетенька ( в униформе "Аэрофлота")уточнила, что так как с нами детки, им заказывают спец.меню. Стюардессы данного экипажа были просто ужасны, халды, с абсолютно натянутыми "улыбками", скорее это называется оскал. Деткам действительно принесли детское меню. Детское меню в "авроре" - это в лед замороженное нечто, мы так не смогли разгадать что это и сок (тоже с льдинками). но самое интересное началось в аэропорту Владивостока "Кневичи", при выдаче багажа выяснилось, что 20 чемоданов не прилетели, они летят следующим рейсом, т.к. был перегруз самолета. чем самолет был перегружен нам так никто не сообщил. Представители а/к "Аврора" в аэропорту - это вообще интересные люди, они русского языка не понимают вообще, хоть и по национальности смахивают на русских. Для того, чтобы нам помочь - они не делали НИЧЕГО. На бланке претензий указаны телефоны а/к "Аврора" -они не то, что не отвечают, там просто говорят "неправильно набран номер". Так же звонили на горячую линию самой надежной авиакомпании "Аэрофлот" - и опять ничего, обращайтесь в а/к "Аврора", ничего не значит, что билеты куплены у "Аэрофлота" и ничего страшного, что вас не предупредили о перелете с "Авророй". Самолет с багажом прилетел через 2 часа, отдали нам чемоданы только благодаря звонку вышестоящим людям. Высказать свое возмущение не хватит словарного запаса. Перед нами никто не извинился вообще. Из разговоров представителей а/к "Аврора" мы поняли, что для них штатная ситуация, когда чемоданы летят отдельно от пассажиров. Свои извинения и объяснения обещали прислать в писм. виде на официальном бланке, но увы.....уже ноябрь и ничего.....видимо, думают на текстом письма. ПОЗОР таким компаниям, как "Аврора" и "Аэрофлот".

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 29

31.10.2015

Эльнур

Летаю авиакомпанией из Красноярска во Владивосток и обратно. Сразу оговорюсь альтернатив не имеется, точнее есть: первая Красноярск - Москва - Владивосток время в пути минимум 15-17 часов. Вторая Красноярск - новосибирск - улан удэ Владивосток время в пути аналогичное , может и быстрее, но можно ли это назвать альтернативой? Прямые рейсы выполняет Компания аврора, как то аффилированная с аэрофлотом.

Теперь подробнее о полёте эконом классом: прямой рейс оказывается не такой уж и прямой , с Красноярска мы летим до Хабаровска проводим там час два и потом только летим в Владивосток, вас высаживают в аэропорту, а иногда просто указывают пальцем на аэропорт и говорят 'бегите туда' ! Потом сажают обратно в самолёт и летим до Владивостока... Самолёт которым повезло лететь был Боинг 737, Боинг старый, но Правда могло быть и хуже, подголовники с поддержкой есть, но не на всех рядах, а точнее на первых семи есть... Третий перелёт был самый веселый, приобрели билет по стоимости как бизнес класс, на двоих за 50 000, посадили нас на сидения которые до запасного выхода, так вот эти сидения по соображениям безопасности не раскладываются, а перед ними раскладываются, получается вы сидите, перед вами разложился человек и расстояние между вашим носом и впередисидящим сантиметров 10... Не уверен насколько это законно, хотя это же Россея!

Персонал: персонал Аэрофлота я знаю, дружелюбный старательный и улыбчивый, порой я даже завидовал их терпению. В Авроре такого не дождётесь, никогда не понимал злых недовольных стюардесс, ну не нравиться вам работа смените её! Это ваш личный выбор, есть много добрых старательных и отзывчивых людей готовых занять ваше место и исполнять обязанности с улыбкой. Плед можно ждать более получаса, воды не допросится ни в каком варианте. Первый раз в жизни услышал в ответ на вызов стюардессы: я занята, выключите кнопку вызова и убежала. Не единичный случай, из 8 перелетов такие ответы систематичны. Сложно передать саму атмосферу на борту, но скажу точно, что самый комфортный вариант попросить стюардесс не приближаться к вам, справедливости ради отмечу что это касается большинство персонала, но не всех!

Еда.. От выше сказанного понятно что и еда соответствующая.

Полет бизнес классом особо не впечатлил, ну как можно в пересадке в аэропорту пассажиров бизнес класа так же гнать к аэропорту как и всех и всех держать в одном отстойнике, при этом не выпускать их первыми и не впускать первыми... Уточнили данный вопрос у стюардесс в бизнес классе (они приятнее чем в экономе, единственный плюс бизнес класса), получил ответ : это указание Аэрофлота, никаких привилегий для бизнес класса при транзите на данном перелёте. Бизнес класс Авроры Деньги на ветер!

Приходилось ещё совершать перелёт Владивосток - Сеул - Владивосток , в связи тем что не было билетов Кореан Аир на это направление,, тот же ад. Орущие стюардессы "какого фига вы так много покупаете в Дьюти фри , выкидывайте все из самолета и не прите это сюда". Просьба пригласить представителя авиалинии не много гасит спесь "хозяющек в воздухе".

Вывод простой, как только появится авиакомпания перелетом Красноярск Владивосток другая отличная от Авроры, я уйду пусть даже дороже! По направлению в сеул летать только корейцами. Лояльности нет, не будет, и кажется кто то даже не старается!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 15

29.10.2015

Шарова Раиса Леонидовна

Авиакомпания не обновляет своевременно информацию о статусе рейса на сайте , в частности о его задержке или отмене,так 27.10.2015 был задержан , а затем отменен рейс HZ 517 по маршруту Владивосток -Кавалерово, вылет по расписанию 09.05,справочная аэропорта при запросе в 07.00 сообщала об отправлении рейса по расписанию ,информация о задержке до 12.00 появилась на табло после 08.05, на сайте авиакомпании в 10.30 появилась информация о задержке до 16.05, по приезду в аэропорт оказалось ,что рейс отменен.В Билетуре обмен билета занял час.На следующий день 28.10.2015 так же, в 07.00 по расписанию, в 08,05 по расписанию , в 08.20 задержка на час , в 08.30 рейс отменен. За все это время перевозчик ни разу не предупредил меня об изменениях по телефону, сведения о котором взял при приобретении билета.Информация на сайте не точная и вводит пассажиров в заблуждение.Отзыв о работе негативный-потрачены деньги на три поездки в аэропорт и обратно, время, испорчено настроение ,нарушены планы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

04.10.2015

Гость

Компания ужасная! С детьми не берут на подсадку за то забирают непонятно кого, билетов все время нет! Люди неделями не могут улететь!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

26.08.2015

Гость

В целом заурядная авиакомпания с низким качеством оказываемых услуг. Но особо поразил один факт. Летели семьёй 05.08.2015 из Красноярска во Владивосток. При сдаче багажа в аэропорту Красноярска сотрудница и представитель авиакомпании сообщили о том, что вес одного места багажа должен быть не более 21 кг. В случае превышения необходимо доплатить за одно место 70 Евро! При общем весе нашего багажа 65 кг на четыре билета, нам предложили оплатить за два чемодана весом 22 и 24 кг. 140 Евро!!! Пришлось покупать в аэропорту новую сумку и перепаковывать вещи. Но самое интересное было при вылете этой же авиакомпанией 16.08.2015 из аэропорта Владивостока в Ю-Сахалинск. При сдаче багажа сотрудница сказала, что таких ограничений по багажу нет и никогда такого она не слышала. Перед нами пассажиры сдали чемодан весом 23 кг. без всяких доплат!!! По-моему это дурдом и бардак в авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 18

18.08.2015

Гость

16.08.15 SU-5253 Иркутск - Хабаровск. Вылет по расписанию, прилет чуть раньше. Полет по расписанию 3-20, по факту 3-00. Питание полноценное (рыбная нарезка, два вида хлеба, сладкая булочка, горячее питание на выбор, соки-чай-кофе-вода). Первый полет с этой авиакомпанией прошел отлично, пусть и трясло в грозу (не вина а/к). Состояние самолета - хорошо (борт до этого летал в аэрофлоте).
Вообщем компании +, будем пользоваться дальше

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.08.2015

Алексей

Выполнялся рейс Магадан - Хабаровск! Авиа компания супер, все отлично полет выший пилотаж, советую всем, сам домой полечу на этой компании в Магадан

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

24.03.2015

Сергей

Хорошая компания, пилоты своё дело знают. Борт проводницы вежливые. Хочешь есть накормят, пить напоят. Голова болит дадут таблетку (на своём опыте знаю) Ну задержки бывают у всех.(хоть азиаты, хоть европейцы) Вообщем экипажу рейса № 1556 (вроде бы) 08.03.2015 г Вылет 12.50 ПТР-К прилет ВЛД. Респект и уважение. Молодцы. Ну а что какой то контрацептив жилет свиснул а остальные пострадали не компания виновата а мы пассажиры.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

26.02.2015

Кристина

Хотелось бы рассказать о своих впечатлениях о авиакомпании "Аврора".
Я летала из Южно-Сахалинска в Хабаровск, претензий по обслуживанию в самолете - нет. Приятные бортпроводники, "мягкая посадка". НО! По прилету в г.Хабаровск, начались трудности. Во -первых, когда нас выпустили из самолета и пригласили пройти в автобус, мы очень долго стояли в автобусе(около 20 мин),с открытыми дверями, в метель еще и с грудными детьми. Никто нас далее не уведомил, почему мы стоим? В итоге оказалось, что пропал спасательный жилет! (Возникает вопрос: а был ли он там вообще при посадке в ЮжнСах.) В итоге нас отвезли все таки в аэропорт и БУКВАЛЬНО ЗАКРЫЛИ в зале прилета, не выпускали, возле двери стояли полицейские и говорили, что сейчас будет личный досмотр, простите, а на каком основании. Во-вторых, в зале прилета все пассажиры находились около еще 50 минут! при этом, БАГАЖ нам не давали! ВОПРОС: ГДЕ НАХОДИЛСЯ МОЙ БАГАЖ 50 МИНУТ?!Когда все таки багаж выдали, у некоторых людей были оторваны ручки на сумках, у меня сумка была вся в комьях снега и исцарапана! В общем впечатление о компании "Аврора" - неизгладимо ужасное!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 39

04.02.2015

Гость

Летели Южно-Сахалинск - Оха 21.01.15. Вылет должен был состояться в 12:10, в итоге состялся в 16:30 - по причине того, что наш самолёт перекинули на разгрузку Курил в связи с задержкой их рейсов по непогоде на несколько дней. Т.е. погода была хорошая, самолёт был - а рейс перенесли на несколько часов... Всё бы ничего, но мы ехали на вахту на месторождение в Охинском работе и прилетев уже в 7 часов в Оху нас забрать на месторождение не смогли.. Пришлось за свои кровные ночевать в Охе, чтобы только утром уехать на работу. Из плюсов в этой ситуации - нас достаточно быстро уведомили о том, что рейс будет задержан (не было этих "приходите через час" каждый час). Т.е. примерно за час до предполагаемой регистрации (около 11 часов) нас собрал представитель Авроры - выдали нам по талончику на обед в аэропортовской кафешке, плюс мы бесплатно сдали багаж в камеру хранения (Но! - бесплатно - только по одной сумке!!! - за вторые, третьи и т.д. нам пришлось заплатить из своего кармана). Вот такие плюсы и минусы.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

30.12.2014

Михаил

Летел 17.12 из Хабаровска в Иркутск, 20.12 - из Иркутска в Хабаровск. Впечатления самые положительные. В первую очередь от того, что экипажу нравится их работа! Девчонки-стюардессы - сама любезность и обходительность. И самое главное, улыбки искренние! Они живые, а не напыщенные куклы с беспристрастными лицами (да простят меня барышни из Трансаэро, услугами которой я пользуюсь довольно часто). Работают споро, отзывчивы. Большое спасибо за позитив Наталье Курносовой). Так держать!
P.S.: По питанию - 5+. Я наедался, что удивительно. И чай подают в бумажных 150-граммовых стаканчиках. Это не мензурки на два глотка

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

26.09.2014

Анастасия

Когда купила билет на сайте Аэрофлота, не заметила, что полет выполняется дочерней компанией Аврора. Почитала отзывы и приготовилась к худшему обслуживанию, но билеты не поменяла и не пожалела! Рейс туда Новосибирск-Владивосток 04.09.14 су 5691, обратно 13.09.14 су 5690, аэробус А319. Когда покупала билет отметила спец.меню, не ожидала, что принесут вообще и тем более, что подадут немного быстрее, чем другим с вежливым обращением и пометкой на коробочках:) Надо сказать, экипаж вежливый, внутри чисто, кормят вкусно. За пять с половиной часов полета три раза предлагали попить сок, водичку и это помимо обеда и полдника) На обед когда из Владивостока летела была вкусная рыбка с рисом+ коробка с закусками, а на полдник булочка с салатиком и рыбкой внутри, чай/кофе. В общем очень довольна осталась, все четко по расписанию. Компания хорошая, несмотря на то, что ей всего год исполнился.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

20.07.2014

Анна

ужасная компания!!!!! Рейс Петропавловск-Камчатский-Хабаровск-Иркутск. Вылетели 18.07.2014 по расписанию, расслабились, так как четыре предыдущих дня задержки были от 1,5 до 7-ми часов. НО!!!! Прилетев в Хабаровск мы узнали, что наш рейс на Иркутск задерживается ровно на сутки. Нас разместили в гостинице. на следующий день нас отвезли обратно в аэропорт, где сообщили, что в связи с нехваткой самолетов (из них два сломались) рейс на Иркутск отменен. Нас самолетом отправили во Владивосток. Прилетев во Владивосток мы узнаем, что еще сутки мы будем во Владивостоке. Причем из него в Иркутск нас должна доставить какая-то другая авиакомпания (S7). И вот еще что, наш багаж летает где-то отдельно от нас и получить мы его должны только в Иркутске, а когда он туда прибудет мы не знаем. Иркутск не конечная точка нашего пути и очень не хочется потерять время еще и там. Отпуск испорчен, два дня впустую, и это еще не конец. Пожалейте свои нервы и деньги и не пользуйтесь услугами Авроры

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 18

12.06.2014

Сороквторой

Пользовались услугами авиакомпании Аврора 05.05.2014 рейс SU 5650 Хабаровск-Сеул. И могу сказать что всё отлично. Свежий А 319 с номером VP-BUN ему всего около 7 лет. Видимо подарок от мамы- Аэрофлота. Прекрасные взлёт и посадка. Мягко, вежливо, командир дал всю информацию. Бортпроводники обходительные и внимательные, выдали газеты, пледы кому нужно. Еда приличная вполне для плеча в 1700 километров. Рис и рыбка, или картофель и мясо, есть и макароны с овощами. Сок, кофе, чай, вода. Всё есть. Вылет и прибытие в пункт назначения по расписанию. Декларации выдали для заполнения заранее, помогали заполнять кому нужно.
В общем мы с супругой оказались приятно удивлены уровнем обслуживания пассажиров, да Владивосток Авиа к которой мы привыкли была нам ближе и роднее. Однако Аврора несомненно порадовала. Спасибо за работу экипажу этого рейса, руководству за отличную организацию работы. Желаю авиакомпании успеха и процветания, а сотрудникам моё почтение и всех благ.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

28.02.2014

Александр г. Владивосток

Летел из Владивостока в Хабаровск 2 февраля 2014. Самолёт А-319 практически новый в простенькой комплектации но очень чистый. Взлёт и посадка качественные. Стюардессы доброжелательные. Отрицательных эмоций не получил. Всё по расписанию. Так что очень неплохая компания. Но парк самолётов небольшой, новые по моему только А-319 плюс большие плечи перелётов в разные климатические условия поэтому вполне возможны задержки и делать стыковки с малыми промежутками явно не рекомендуется.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

17.01.2014

Ирина

Пришлось воспользоваться услугами этой вновь созданной авиакомпании. Впечаатления резко отрицательные. Рейсы были 10 января Хабаровск-Харбин и 17 января Харбин Хабаровск. В обоих случаях вылет был задержан без объяснения причин более чем на 2 часа, из-за чего в Харбине сорвался трансфер, а в Хабаровске из-за задержки рейса я опоздала на поезд. До этого неоднократно пользовалась услугами Владавиа (которой к сожалению уже нет), задержек рейсов не было. Самолет это отдельная песня: маленький, холодный, расстояния между креслами практически нет, в бич-пайке (по другому назвать завтрак сложно) нет даже влажной салфетки, зато пакетик с майонезом зачем то присутствует, наверное намазать засохшую булку вместо масла. При полете туда командир сразу сообщил о ориентировочном времени прилета и хотя бы извинился за авиакомпанию за задержку, обратно же информации никакой добиться было невозможно, зато в конце ппоследовало бодрое: Благодарим вас за то, что вы воспользовались услугами нашей авикомпании, надеюсь вы хорошо провели время. Да компанию Аврора надо было назвать РОГА И КОПЫТА, это им больше подходит.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 25

29.12.2013

Роман

Летел 14 декабря рейс Иркутск - Хабаровск. Прекрасный полет, самолет опрятный, обслуживание превосходное, отлично ))) один минус - нет отечественных самолетов.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 25

21.12.2013

Полина

Летела недавно этой компанией. Вот мое мнение и отзыв. Старый и грязный внутри и снаружи самолет с номером 730013. Из сидений пыль идет. И очень холодно в салоне. Просто был совсем не прогретый когда садились в салон и потом еще долго сидели и ждали в холодных сидениях вылета на Хабаровск. И это же зимой !!Потеплело только после взлета. Да за такие деньги сервис совсем не на должном уровне, и питание очень слабоватое.- мааалюсенький такой бутербродик с чуть теплым чаем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 19

27.11.2013

Гость

Летели компанией 15 ноября 2013года Петропавловск-камчатский - Хабаровск по времени должны были вылететь в 16,05 из аэропорта г. Елизова вылетели 17,20 , а задержки рейса не сообщили. Извинения не принесли просто ужас обслуживание в самолете ужасное еда пока до нас дошла с конца салона была холодная это ласково сказано.При вылете из Хабаровска не разрешили взять ручную кладь , хотя в самолете люди были с такими баулами,что они не помешались на полках предназначенных для багажа.А представитель компании оказался просто хам.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

16.08.2013

Гость

Летаю постоянно Сатом, в апреле этого года и сейчас 7 августа с Южно-Сахалинска в Хабаровск и обратно 12 августа! Летели без задержек, самолет полный пассажирами! Бортпроводники постоянно улыбаются, всегда рады помочь пассажирам, при взлете и посадке дают карамель! Уж сколько раз не летал задержка всего раз была, и то по причине плохой погоде! Есть одно но, на рейсах не наливаю кофе или чай, когда летишь утром уж очень хочется выпить кофе, что бы взбодриться! Желаю побольше пассажиров и развития Сат!!!Молодцы

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

10.08.2012

Ольга и дети

Купили билет на 24 июля рейс ие 72 Хабаровск -Южно -Сахалинск 15:00, должны были прилететь в Южно сахалинск в 16.25
Когда прибыли в аэропорт оказалось что такого рейса нет, нам поменяли билеты на 24 июля HZ 76 хабаровск -.южно -сахалинск на 20.35 местного времени итого мы прибыли только в 21.50
Почему то нас не информировали хотя бы смс или по звонку тел, что рейс переносится на 20.35?
Это нормально?
Итого я просидела в аэропорту с детьми 2 и 4 лет фактически 7 часов в Хабаровске
так как чтобы вылететь в 15. 00 нужно было приехать в аэропорт за 2 часа раньше
а вообще мы летели с детьми с Новосибирска, и прилетели в аэропорт в 10 утра 24июля вХабаровск
Представьтте сколько времени мне пришлось просидеть в аэропорту.
Кроме того комната матери и ребенка тоже не работала, детям пришлось спать на жестких креслах аэропорта.
Питание должны были принести горячее, на самом деле представитель компании предоставил холодное питание, которое нельзя было есть, Рис и рыба были холодные и несвежие

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

10.11.2011

Гость

Летел в декабре прошлого года по маршруту Владивосток - Южно-Сахалинск, попали в метель (может кто-нибудь из прочитавших помнит).... Просидели в аэропорту Владивостока ТРОЕ СУТОК!!!!!! За это время, нас не только, не расселили в гостиницы, но и ни разу не предложили питание!!!!!!! Представитель доблестной авиакомпании "САТ" исчез спустя 2 часа (первых суток) после задержки рейса. Никаких действий от лица АК "САТ" для того, чтобы облегчить участь своих пассажиров в течении томительных трех суток не предпринималось (ладно я молодой крепкий парень, а там, на рейсе было несколько женщин с маленькими детьми, старики....). В середине вторых суток, народ начал поднимать волну (ДЛЯ СПРАВКИ: ПАССАЖИРАМ ИНЫХ КОМПАНИЙ В ТЕЧЕНИИ ОКОЛО 2 ЧАСОВ ПРЕДЛОЖИЛИ ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ И В ТЕЧЕНИИ 3-5 ЧАСОВ РАССЕЛИЛИ ПО ГОСТИНИЦАМ, ПЕРВЫМ ПОВЕЗЛО ПАССАЖИРАМ "ВЛАДАВИА"), представитель упорно не отвечал на телефонные звонки, а затем и вовсе отключился. Пытались звонить в Южно-Сахалинск - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО, в итоге нас, на вторые сутки, начала обеспечивать трехразовым питанием компания "ВЛАДАВИА" (за что ей спасибо)......
Это далеко не первое и не последнее "увеселительное" приключение, подаренное авиакомпанией "САТ", про стыковочные (транзитные) рейсы: Южно-Сахалинск-Хабаровск-Петропавловск-Камчатский, вообще молчу, летал по работе 6 раз на Камчатку (последний в этом месяце), ни одного рейса нормально не прошло, постоянные срывы, задержки и, как результат, "ВЕСЁЛОЕ ПОДСАЖИВАНИЕ" на другие рейсы (ПРИ НАЛИЧИИ МЕСТ), что опять же связано с личными финансовыми затратами пассажиров (гостиница, питание, потеря рабочего времени и т.д.), в виду незапланированного * в аэропорту пересадки. Полагаю, о наплевательском отношении руководства и представителей АК "Сахалинские авиатрассы" к своим пассажирам говорить не стоит, ВСЕМ ВСЁ ПОНЯТНО!!!
Об экипажах воздушных судов АК "САТ" ничего плохого сказать не могу, бортпроводники - всегда приветливые, заботливые и внимательные (большое им спасибо!!!)
В целом услугами данной компании пользуюсь только в случае необходимости, в основном предпочитаю "ВЛАДАВИА"..... Желаю всем пассажирам удачных полетов, а руководству компании - относиться поуважительней к своим пассажирам! С Уважением, М.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

11.07.2011

Гость

Летал САТом Южно-Сахалинск - Оха - Хабаровск - Южно - Сахалинск - Сеул - Южно-Сахалинск (живу я в Южно-Сахалинске, а помотало меня из-за того, что в Охе и Хабаре родня живет, а в Сеуле у меня был отпуск).
Рейс Ю-С - Оха прошёл хорошо. Улыбчивые и добрые стюардессы, хорошее питание, без задержек.
Оха - Хабаровск - САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПОЛЁТ В МОЕЙ ЖИЗНИ! Мало того нас задержали на 3 ЧАСА (!!!), так ещё и никаких извинений!!! Самолётик Ан-24 подали. Ужасьненький. Стюардессы - злые,хотя питание опять же хорошее.
Остальные полёты были хорошие, стюардессы приветливые, питание вкусное. В общем, оценка - 4+.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

19.07.2010

Гость светлана

как хорошо когда тот кто хочет улететь может выбрать себе ту или иную авиакомпанию. а вот нам жителям южно-курильска выбирать не приходиться, кроме САТ к нам никто не летает. ну и конечно эта компания отрывается на курильчанах по полной!!! билет нужно покупать как минимум за три месяца, иногда даже дату отпуска приходиться подбирать по наличию билета,но это бы еще ничего,билетов постоянно нет, а самолет может лететь с 12 пассажирами, но если заплатить в кассе 3 тысячи сверху, то можно сесть на ближайший рейс, и все делают вид что все так и должно быть и правоохранительные органы ну ничегошеньки не знают о взятках работников южносахалинского аэропорта!!!странно, правда же,все знают и все молчат! потому что домой всем очень хочется улететь.не надо нам боингов и прочих удобств,но проделав путь из калининграда до южно-сахалинска за 20-22 часа,не хотим сидеть 2-3 недели на сахалине чтобы проделать путь в 1час 20 минут до южно-курильска. не летала и не полечу данной авиакомпанией дальше сахалина, но до сахалина вынуждены мириться с данным беспределом.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

02.07.2010

Гость

Часто летаю Южно-Сахалинск /Хабаровск. Года 3 назад просидела 2-е суток по причине задержки рейса. Отношение представителей а/к было ужасное, а вернее его не было совсем! Никаких извинений, никакого информирования, уж про еду и гостиницу я вообще молчу. То, что вместо больших самолетов подают "Ан"-это не просто частое явление, это обычное дело. По крайней мере на маршруте ЮЖ/Хаб. Никого не волнует, что покупая билеты, люди могут руководствоваться принципом, что на большом самолете быстрее и комфортнее, вес багажа больше и.т.п. Но а что можно от них требовать, они мелкая а/к , так денежку по-тихонечку в кармашек кладут, хитрят."Нечистоплотно" конечно, но если уж крупные Российские косячат, то они и подавно. Уже давно стараюсь не попадать на рейсы этой А/к.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

22.11.2009

Никита Ким

Самые ужасные впечатления от этой авиа /к!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Рейс ИЕ-75. Южно-Сахалинск - Хабаровск. Боинг 737-200. Я прохожу к стойке регистрации, подимаюсь к выходу. Всё благополучно, пока... В накопителе, когда я уже выходил, ко мне обратился представитель САТа и сказал : Ой, мы ошиблись, такое место уже забронировано. Пока мы выяснили дела, рейс улетел, и мне сказали: Покупайте билет на завтра. А он как ни странно стоит в 2 раза дороже! Больше НИКОГДА не полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

13.07.2009

eazbuka

сложно судить о всей компании только по отдельным ее сотрудникам и инцидентам.
однажды поменяли 737 на ан-24. ужасный такой самолетик. с туалетом без воды.
стюард непонятный попался. вечно подбегал и лез под кофту дабы доказать, что ремень непристегнут. безуспешно. потом в порыве страсти вырвал у меня из рук инструкцию по безопасности. люди разные бывают, природа не ко всем благосклонна. не стал жаловаться.
а потом в автобусе на летном поле понял, что оставил флешку в самолете. представитель авиакомпании с неработающей рацией сделала всё, что смогла. но флешки нет.

а в следующий раз все прошло отлично. кроме того, что во владивостоке на регистрации по просьбе дать 6 мест рядом, сотрудница дала 3 группы по два места. и то, что ручку багажа оторвали.

и все же наверно, к сату есть какое-то такое теплое чувство. это что-то местное, родное. пусть, дурацкое и отвратительное. логотип крутой

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

17.04.2009

Юрий

Авиакомпания - отстой. Абсолютно наплевательское отношение к пассажиром со стороны руководства. Периодически без объяснения причин задерживают рейсы. 2 апреля возвращался с Владивостока в Южно-Сахалинск, рейс задержали на 4 часа. Как результат - прибытие самолёта в Южный в полдесятого вечера. Каким образом люди должны добираться с аэропорта до города, когда кроме такси ничего больше нет, никого из САТа не волновало. Стоимость билетов на некоторые направления - просто заоблачная.
Единственный плюс авиакомпании - отличные экипажи самолётов.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

14.03.2009

Алексей

Студентом летал 5 лет ,огромное спасибо экипажам АН-24 !!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

22.08.2008

Сергей

Летел 18 августа из Южно-Сахалинска во Владивосток Сахалинскими авиатрассами. Все было в рамках приличного, без задержек и прочих происшествий. Едой особо не баловали (чай с шоколадным батончиком), но лететь было всего полтора часа. Правда, цена на билет дороговата - более 8 тысяч.
Самолет В737-200 показался слишком стареньким, но на полете это никак не отражалось. Тем более что взлетали в условиях сильного тумана.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

Смотреть дальше

1 2 3 45