–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Azerbaijan Airlines - AZAL (јзербайджанские авиалинии - ј«јЋ)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Azerbaijan Airlines - AZAL (јзербайджанские авиалинии - ј«јЋ)

03.10.2019 »рада

«дравствуйте , мы не смогли вылететь 1 окт€бр€ так как представитель јзал отказал в перевозке нашей собаки в ¬ысокопрочной пластиковой переноске, одобренной международной системой »ј“ј с 4-м€ замками как указано в требовании при перевозке животных. Ѕилеты мы заказали заранее, первый раз не полетели по причине того, что заболел мой супруг , он €вл€етс€ инвалидом 1 группы, мы направл€емс€ в ѕодмосковье дл€ его реабилитации , у нас два кота и годовала€ собака, со всеми прививками и справками, причЄм нарушив закон, мы оставили еЄ в переноске в металлическом наморднике, что оказываетс€ не допустимо. Ќам в ажропорту начали показывать видео, как в аэропорту в ѕариже собака разбили переноску и разгрызла проводи. ћы заказали данную переноску из  иева за 320$, плюс 200$ с нас вз€ли за то, что привезли негабаритный груз в Ѕута. »так, все это нам обошлось в 500$, теперь нам надо не известно где и каких параметров переноску из дикта или металла, конкретных параметров нет, пуст€т ли нас с ней в очередной раз на рейс не известно , почему переноска соответствующа€ нормам »ј“ј недопустима, есть ли какое-либо официальное постановление и почему € с супругом-инвалидом 1 группы, заранее получив разрешение от јзал на перевозку инвалидной кол€ски, трех переносок получила отказ в перевозке собаки, почему, получив одобрение на перевозку животного нам на месте отказали и при весе собаки 50 кг и переноски 19,2 кг дали данные, что вес составл€ет 75 кг. ћне пришлось вызвать скорую в аэропорт , супругу стало плохо, нанимать машины дл€ перевозки обратно всего нашего багажа, плюс поехать в 12 ночи за чемоданом , который был отправлен в ћоскву и благодар€ работникам аэропорта в тот же день € поехала и забрала его. ѕожалуйста , дайте нам конкретные параметры переноски, запрет на перевозке собаки в переноске из высокопрочной пластмассы с 4-€м замками, одобренной международной системой »ата, где и у кого находитс€ данный запрет, основание на него и делайте ћеждународный запрет на продажу данных переносок по всему ћиру. ” нас срываетс€ лечение ( реабилитаци€) супруга, € все делаю за свой счЄт , помощи от √осударства не было, только благодар€ ѕрезиденту нам выдали социалтную помощь 100+50 манат, его даже не было в системе инвалидов. ѕожалуйста , дайте нам чЄткие рекомендации, чтобы мы могли спокойно вылететь на лечение . я уже не пишу о том как супруга врачи наши искалечили. ќчень надеюсь на понимание и поддержку. — ”важением, »рада

     
ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
29.09.2019 ≈лена

29.09.2019 самолЄт этой авиакомпании Ѕаку - —анкт-ѕетербург у половины пассажиров не прилетел багаж. 2 часа пришлось заполн€ть вс€кие бумаги на возврат багажа. “ем кто живЄт в области потом надо самим тащитьс€ в аэропорт за чемоданом. ¬место багажа азербайджанцы привезли другой груз, а именно свои помидоры.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
28.09.2019 ƒенис

Ћетел из ƒубай в ћоскву с пересадкой в баку.
ƒубай - баку: старый, потрЄпанный, гр€зный борт, которого шатало и несло из стороны в сторону. Ѕо€лс€ что он развалитс€! » плюс ко всему јзербайджнский мужик который весь полет доставал мен€ вопросами, и был слишком широкий! ≈да просто кошмар! ћультимедиа не –аботала)) играл в телефон.

Ѕаку - ћосква
≈щЄ старее борт, просто жесть какой старый и тесный. √де у входа весел восточный амулет —иний глаз)) € просто приќрнул про себ€ с этого)
≈да конечно тоже ужас!
»тог: если вы привыкли летать Etihad, Emirates, KLM, и т.д то никогда не покупайте на јзал билеты.
ѕлюс желание посетить Ѕаку, отбило напрочь!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
26.09.2019 ≈лена

ѕервый раз летели в Ѕаку јзербайджанскими авиалини€ми. Ѕыли при€тно удивлены сервисом и качеством полета. ¬ежливые сотрудники, м€гкий взлет и посадка.  омфортабельный аэробус. ћы летели обычным эконом классом. ”добные кресла, большое рассто€ние между сидень€ми, можно смотреть фильмы или играть в игры. ѕеред едой раздают гор€чие салфетки.  ормили очень вкусно.ћ€сное, салат, сырна€ тарелка, масло, пироженка. Ќа выбор соки, напитки , даже вино😀 „ай, кофе и маленькие презентики. «десь писали, что не говор€т по русски. Ёто не так, все об,€влени€ на трех €зыках. —тюардесы обращаютс€ на русском €зыке. ћы много летаем. ћогу сказать, что јзербайджанские авиалинии на высоте. —пасибо 😀

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
15.09.2019 јлександр

Ћетел два раза рейсами ћосква - Ѕаку и Ѕаку - ћосква. ѕро первый рейс из ћосквы в Ѕаку ничего плохого сказать не могу, кроме, может быть, плохо работающей карты полета на мониторчике, он завис и больше до конца рейса не включилс€. ќбратно из Ѕаку в ћоскву € летел 13.09.2019. вылет из Ѕаку в 10-40, рейс J2852. ≈ще на посадке € обратил внимание сотрудников аэропорта, которые пропускали пассажиров в самолет, что один пассажир находитс€ в состо€нии сильного алкогольного опь€нени€. Ќо их реакци€ мен€ удивила - они поздоровались с этим пассажиром за руку и пропустили в самолет. ¬ самолете этот пассажир поздоровалс€ со стюардами, спросил, кто командир, открыл бутылку конь€ка и стал пить. ѕосле взлета он попыталс€ вы€снить отношени€ с русским пассажиром, но продолжени€ не последовало, и он пошел спать в бизнес-класс. ѕримерно через час полета он вернулс€ на свое место в 19 р€ду, пр€мо посередине. –€дом в р€ду с ним сидели три женщины, он продолжил пить, стал приставать к женщинам, на замечани€ отвечал грубым матом, облил соседок конь€ком и кока-колой. ѕочти все пассажиры, свидетели этого, нажали кнопки вызова стюардесс, сначала пришел один стюард, выключил кнопки, пожал руку этому пь€нице и ушел. “огда все нажали кнопки еще раз, но примерно 15 минут никто не приходил, тогда € сам пошел искать стюардесс, потому что на нажатые кнопки просто никто не реагировал. я нашел старшего бортпроводника и объ€снил ситуацию, еще примерно через 10 минут пришел бортпроводник, вывел этого пассажира и увел его спать в бизнес-класс.  онечно мы же уже летели домой и интерес к нам как к туристам уже пропал. Ѕортпроводники в количестве трех мужчин и одной женщины по€вились в салоне, как только стали продавать товары в конце полета, они пр€мо "облизывали" всех, умол€ли, чтобы у них что-нибудь купили. ¬ общем, все впечатление о поездке в Ѕаку омрачил обратный полет и абсолютное бездействие экипажа. ”же выход€ из самолета, € обнаружил, что на шее у этого пь€ного пассажира висит бейдж сотрудника аэропорта или сотрудника авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
26.07.2019 ‘изули

ќчень довольны авиакомпанией јзал!–аботают оперативно,всегда и быстро отаечают на любой вопрос.ќсобенно хотелось бы поблагодарить мэнэджэра колцентра ёлию јсадову.ќгромное ей спасибо за предоставленную помощь.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
22.07.2019 ќксана

—амый лучший, € очередной раз убедилась какое внимание и какое обслуживание все отј до я . —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
30.06.2019 јлла

Ћетала самолетами компании ј«јЋ 5 раз. ѕитание - хорошо. “уалеты - хорошо. ѕолЄты и посадки - очень хорошо. Ќе хватает знани€ русского €зыка у стюардесс и у пилотов. ¬се объ€влени€ на азербайджанском и английском! ј что делать нам, русскоговор€щим?! –ейсы-то, на минуточку, международные, и до ћосквы, и до ѕитера,и т.д. ѕричем, даже вид€, что € ни разу не азербайджанка, демонстративно обращались ко мне не на русском!
“олько 24.06.2019 при перелЄте Ѕаку-ћосква попалась одна очень при€тна€ стюардесса - »схакова ƒжамил€, которой было не в т€гость говорить с русскими пассажирами по-русски, улыбатьс€ нам и желать при€тного аппетита! ƒжамил€, благодарю!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
03.06.2019 √ость

–ейс Ѕаку -Ќахичевань-Ѕаку. ѕрекраснейший полет, без нареканий, да отсутствует питание, но оно на таком коротком полете и не особо нужно. —оки и прохладительные напитки нон -стоп. —амолеты Airbus 319 туда и 320 обратно, чистые, ухоженные. ќценка 5

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
29.05.2019 √ость

–ейс  азань-Ѕаку - все на высоте. —пасибо большое, особенно стюардессе Ќаиле.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
09.05.2019 ћари€

ј«јЋ - отвратительна€ авиакомпани€, которой абсолютно наплевать на своих пассажиров. —егодн€, 9 ма€, на рейсе Ѕаку - ћосква у 100 пассажиров из 126 багаж просто не прилетел, его тупо не погрузили в самолЄт, так как по словам представител€ јзала, самолЄт пустили "маленький, аэробус, весь багаж не влез". „то значит не слез? јзал продаЄт не дешЄвые билеты, прекрасно знает, сколько количество человек летит, и нагло врут, что багаж не влез?! ¬ыслушавший историю представител€ азала о маленьком самолЄте начальник таможни, на службу которого свалились 100 человек заполн€ть таможенные бумаги, ответил "¬ы везли другой груз?!". »наче как можно объ€снить, что погрузили в самолЄт багаж только менее 20% пассажиров? Ѕедный народ 40 минут ждал багажа, Ќ» “ќ из азала не вышел и не сообщил люд€м, что их багаж не прилетел. ћы это вы€снили в службе потер€нного багажа, когда уже стало очевидно, что багаж ждать бесполезно. ƒевушки из службы св€зались с представителем азала, и тот только тогда призналс€, что багаж не прилетел. јзал, вы что не были в курсе, когда отправл€ли людей, что их багаж не на борту? ѕочему такое скотское отношение к пассажирам?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
09.05.2019 »рина

Ћетели рейсом “билиси-Ѕаку. ¬ылет воврем€, перед взлетом раздают конфетки. ѕерелЄт короткий, поэтому из питани€ - бутерброд, съедобный. —тюардессы очень грустные, ощущение, что измотаны на 100%, соответственно, ни единой улыбки. —амолЄт был оооочень старый. јэробус 320, на вид не меньше 20 лет, кресла потер€нные, перекошенные, ремни тоже все стертые, чуть ли не до дыр. ћеждународный регул€рный рейс - странно. —овершаю около 30 перелЄтов в год, такого старого воздушного судна не попадалось никогда. Ќу а сам перелЄт - и страшно, и смешно одновременно, посто€нные виражи, как будто перестраивалс€ пилот и обгон€л кого-то, подреза€, на эшелоне. Ќо долетели, и хорошо)

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
06.05.2019 √ость

«адержка рейса и абсолютное отсутствие компенсаций.

–ейс 05.05.2019 J2 810 был задержен на 2 ч. 50 мин. ѕричем сотрудники компании специально ограничились данным временем, хот€ изначально вылет откладывалс€ на час, потом на два, а по итогу на 2 ч. 50 мин, дабы не платить компенсации.

ѕозор.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
28.03.2019 ќлег

Ћетели с семьей в —тамбул.  омфортабельный большой самолет, удобные кресла, ребенку дали журнал с раскрасками. ¬ылетели воврем€, а прилетели на 20 минут раньше запланированного времени. Ѕуду и впредь рассматривать эту авиакомпанию при планировании путешествий.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
17.03.2019 ќльга

ќтлична€ компани€. Ћетаю 5-6 раз в год, бизнес и эконом. — ребЄнком и одна. Ќикаких проблем. ѕотр€сающие летчики, отличный сервис. — ручной кладью у пассажиров всегда перебор, но это не проблема авиакомпании, а скорее особенности пассажиров. Ќо все это мелочи. –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
02.02.2019 “ать€на

Ћетали авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург-Ѕаку-ƒубай и обратно на новогодние каникулы. ќчень понравилось! - без задержек, новые удобные самолеты, классные взлеты и посадки, вкусное питание и напитки, любезные стюардессы. –екомендую эту авиакомпанию пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
22.01.2019 √ость

  большому сожалению, жалоба... ¬чера летела рейсом Azal из Ѕаку в ћоскву, такого ужасного отношени€ стюардессы никогда не видела,тем более к туристам!!! ѕервые платные места,р€дом сел мужчина от которого м€гко говор€ вон€ло какашкой,когда € попросила у стюардессы «ульфии место другое свободное если есть конечно,мужчина который р€дом сидел встал,отвел ее в сторонку,после чего началось...ћне отказали,сказали мест нет,хот€ их полно было с задней части самолета.ћужчина начал выражатьс€ нецензурной бранью,что мы должны летать своим самолетом,а стюардесса поддержала его,побежала и принесла книгу отзывов,где он ее поблагодарил за поддержку своих граждан! ƒл€ них "ƒругие"-чужие,которые ничего не знают,тупые,слепые не различающие вони во весь салон!Ёто означало "¬он€ет зато-ЌаЎ!!" € каждый мес€ц летаю туда по делам никому не советую эту безобразную компанию

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 14
16.01.2019 јнар

„асто летаю јзалом, всегда все на высоте. ”лыбчивый персонал, вкусно корм€т, доставл€ют воврем€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
14.01.2019 √юл€ра

Ќе компани€, а полный кошмар! ¬чера летела рейсом AZAL из Ѕаку в —анкт-ѕетербург, не прибыл багаж 50 пассажиров.  ак вы€сн€етс€, это норма, такие случаи уже бывали неоднократно: см отзывы ниже. Ѕагаж не возвращают по п€ти дней, никто его домой не привозит.
ѕолный беспредел; оказываетс€, они груз€т на борт левый груз, дл€ вс€ких там дельцов, и снимают с рейса багаж пассажиров. Ќи один телефон представительства компании, ни в ћоскве, ни в ѕетербурге, не отзываетс€. »мейлы, указанные на сайте, не работающие, письма приход€т с пометкой - указан неверный адрес. ќбратной св€зи нет, жаловатьс€ некому и вообще , это другое государство. » государственна€ компани€.
Ћюди, что делать? ” мен€ новенький дорогой чемодан и там, практически, весь мой гардероб.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
12.12.2018 —ури

’очу выразить огромнейшую благодарность авиакомпании AZAL!
1! ¬ашим пилотам, которые сажают самолеты так, что € даже не чувствую момент касани€ с землей (летаю достаточно часто, самолеты российских перезвозчиков прыгают при посадке).
2! ¬ашим бортпроводникам! ¬сегда вежливы, улыбаютс€, быстро реагируют на просьбы.
3! ¬ашим поварам отдельное —ѕј—»Ѕќ! ≈да очень вкусна€! я всегда выбираю special menu halal. ¬се полноценное и такое разнообразное!:)

¬се молодцы! ∆елаю успехов и дальнейшего развити€!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
06.12.2018 јнастаси€

Ћетели с пересадкой из Ѕахрейна летом . јвиакомпани€ на уровне Ёмирейтс.  орм€т больше, самолеты потр€сающие, все вежливые . я начиталась столько негатива .  ак-будто это не про јзал. ¬ Ѕаку есть капсулы дл€ сна . ѕересадка была 5 часов. Ќареканий вообще нет.  уча фильмов и потр€сающий м€гкий полет. —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
20.11.2018 ¬ладимир

Ѕольшое спасибо «гонник »рине ,котора€ работает в ѕулково очень хороша€ мила€ и добра€ девушка всегда нам подскажет и поможет когда мы летим в Ѕаку.Ќе раз к ней обращалс€ всегда улыбаетс€ и очень вежливо разговаривает. ѕускай ѕулково и јzаl гордитс€ такими сотрудниками и бережет их)))

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
07.11.2018 ƒжейран

Ћетела с маленьким ребЄнком 3 мес€ца из Ѕаку в ѕитер, за 24 часа зашла на сайт, чтобы зарегистрироватьс€, где ввела свои данные, и там по€вилось надпись, что пассажиров с младенцами не регистрируют, позвонила в авиакомпанию, сказали, что автоматически пассажиров с младенцами сажаемв первый р€д и даЄм люльку дл€ ребенка, конечно ничего этого не было, когда приехала в аэропорт на стойке регистрации мне выдали посадочный с местом 34, почти в самом конце самолЄта, возмутилась, сказала, что мне вот так, так говорили, на что мне регистратор сказал, что он не знает, ладно черт с ними, с малышкой ели сели в самолЄт, спасибо отдельно хочу сказать парню, который р€дом сидел помог с вещами, прилетели, ждали багаж больше часа, человек 40-50 получил багаж и все на этом выдача багажа закончилась, все обратились к стойке потер€нного багажа, чтобы написать за€вление об утрате, там сказали, что наши чемоданы забыли в Ѕаку, что мы получим багаж 5го числа после 11ти часов утра, € с малышкой без каких либо вещей, пришлось как-то выкручиватьс€, звонила в аэропорт, сказали, что будет багаж после 16ти, потом зашла на сайт отслеживани€ багажа, посмотрела в статусе, что багаж прибыл, поехала, там сказали что ещЄ в таможне, после 16ти все кто там ждал получили багаж((( € честно не ожидала этого от азал, и ещЄ 4го числа когда мой папа нас приехал встречать заплатил за парковку 3100 и не только он, на следующий день € сама пока ждала больше часа заплатила также(((( “ребую компенсацию!!! » ещЄ € узнала, что авиакомпани€ привезла вместо 70 чемоданов, товар дл€ особых лиц!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
05.11.2018 √ость

Ћетела компанией azal. Ќачиналось все хорошо, старые самолеты, корм€т сносно. Ќо при перелете из баку в санкт-ѕетербург был утер€н багаж у 50ти пассажиров рейса.
Ѕагаж должен был быть доставлен на следующий день, но авиакомпани€ отказалась привозитьс€ его по адресу , как это делает люба€ нормальна€ авиакомпани€.
ѕро работу офиса в —анкт- ѕетербурге € вообще молчу.
Ќа вопросы , ваша же компани€ потер€ла багаж, отвечают-Ђ ну не € же конкретно, почему ко мне вопросы ?ї.
ќтстутствие профессионализма и сервиса у компании очевидны.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
04.11.2018 √ость

¬се было хорошо, и кормили нормально и садились, но при полЄте из Ѕаку в —анкт- ѕетербург , потер€ли более 50 багажей.
—разу багаж половины самолета забыли в Ѕаку. Ёто какой то нонсенс

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
27.10.2018 √ость

муж прилетел из Ћенкорани 19.10.18...Ќј ленте багажа не оказалось....сквозь землю провалилс€....никто нам не звонит и ни пишет...первый раз летал этой авиакомпанией...кошмар.беспредел полнейший...а детки наши как расстроились....неужели нет никого кто бы мог навести пор€док...куда это деваютс€ багажи людей...

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
04.09.2018 ќксана

Ќесколько раз летала этой команией,оставалась довольна,поэтому порекомендовала своему другу,летевшему первый раз именно этого перевозчика,о чЄм пожалела в дальнейшем.“ак как самолЄт прилетел а багаж всех пассажиров почемуто осталс€ в Ѕаку,когда через пару дней багаж получили,при чЄм ездили сами за ним в аэропорт,чемодан новый был поломан,никаких извинений и тем болен компенсации за ущерб не получили.Ќеуважение полное ,и пожаловатьс€ некому,вр€дли ещЄ раз выберу эту компанию(())

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
21.08.2018 √ость

ѕросто ужасно !
—амолЄт с пассажирами прилетел, а половина всего багаже нет ! ∆дать надо целую неделю чтобы багаж тоже прибыл. ќтвратительно ! Ёто касаетс€ и обслуживани€ в целом и персонала тоже !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
18.08.2018 √еннадий

  большому сожалению должен сказать, что это худша€ авиакомпани€ за весь многолетний стаж полетов.  оротко мой опыт,а вы сами делайте выводы.
–ейс √€нджа-¬нуково. Ѕилет куплен на 2 человек. ÷ена 35. тр. на 2-х(что в 2 раза больше,чем у Buta airways, азербайджанского лоукостера,котора€ €вл€етс€ дочерней компанией азала) ѕри этом багаж нельз€ оплатить при покупки билета,а только при регистрации(+3000р).ќнлайн регистраци€ по этому направлению вообще не доступна!!! ƒалее, во врем€ регистрации предложили купить места повышенной комфортности, на что мы отказались и попросили дать простые места,но посадить р€дом друг с другом. ¬ итоге,рассадили специально в разных част€х самолета. ¬озникает вопрос: что это вообще за люди?
¬ывод: € летал разными а.к. от Ryan air и German wings до Etihad, Singapore airlines и Cathay pacific, но така€ азер. блевотина мне попалась первый и надеюсь последний раз. ѕозор дл€ азербайджана и плевок в лицо всем гост€м этой страны!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
06.08.2018 —улейман

«дравствуйте многоуважаемые ! ћы летели рейсом Ѕаку-—анкт-ѕетербург
» нам сообщают что багаж не поместилс€ в самолет , какого черта.
50 люд€м не отдают свой багаж , и помещают в самолет вместо обещаного багажа , какие то помидоры огурцы оплачивающее богатые бизнесмены не забот€сь о своих пассажирах , и посто€нных клиентов. „то за наглость с ¬ашей стороны јзал!
–ейс был 05.08.2018 полет в 7:00 по ћ—  , прилет 10:34
ѕросим представител€ авиакомпании јзал вернуть багаж и возместить моральный ущерб за ожидание не по обещаному сроку возвращение багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
04.08.2018 √амид

Ёто беспредел , но это гос корпораци€ , даже пожаловатьс€ некому , покупали билеты из —ѕб в √€нджу 25 июл€ 18 года за 8300 рублей , смотрел так же обратные билеты на 12-15 августа , цена варьировалась в районе 9-10 тыс€ч рублей , сегодн€ 05 августа хочу приобрести билет , а там ценник 19 тыс€ч рублей , по-моему это беспредел , завышать стоимость билета почти в 2,5 раза . ¬еликий јзербайджан и его авиалинии

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
16.07.2018 јлина

Ћетела из ћосквы в Ѕаку и обратно, естественно начиталась тут отзывы и думала, что это что-то из разр€да Ђѕобедыї.  акого ж было моЄ удивление, когда мен€ встретил чистейший самолет, самые приветливые стюардессы, при взлете гор€чие влажные салфетки, которые раздают в перчатках и щипцами!!!, следом прлхладительные напитки, затем прекрасные Ѕ≈—ѕЋј“Ќџ≈ фильмы, тут же начали кормить , порци€ была огромна и разнообразна, плюс еще и вино, и соки и воды какие душе угодно. —тюардессы улыбались и выполн€ли любые требовани€! ¬ аэропорту помимо чемодана был еще и рюкзак, в который € напихала все, что можно, но его даже не взвесили (Ђѕобедаї привет!) регистраци€ быстра€, взлет и посадка отличные, объ€вени€ на нескольких €зыках! “ак что не слушайте никого! јзал потр€сающие авиакомпани€!!! ¬ Ѕаку буду летать только ей!!!
–ейс J2853 и J2854 спасибо всем причастным

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 6
11.04.2018 «о€  ибалко

10.04.2018 г. я приобрела электронный билет в Ѕаку на 09.09.2018 г и обратно в —анкт ѕетербург на 27.09.2018 г . ќформила по всем правилам, деньги с карточки списали, сообщили, что билеты успешно куплены. Ќо на почту билеты не поступили. ћо€ эл. ѕочта larikova58@black.ru

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
27.03.2018 √ость

”жасна€ компани€ .....просто ужас! ћне всегда казалось , что представители компании " јзал" , наход€щиес€ в иностранных аэропортах, могут и должны оказывать помощь , гражданам своей страны .
јн )) нет , к гражданам јзербайджана отношение строитс€ исключительно , только на меркантильном интересе....и на этом все заканчиваетс€. ∆елаю , чтобы руководство попадало и как можно чаще , в непри€тные ситуации и на себе бы прочувствовало все ....но, в 100кратном обьеме , оно начальство ...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
08.03.2018 dr.farid

ќбычно использую эту авиакомпанию дл€ своих перелетов. “ак как летаю внутри јзербайджана (Ѕаку-Ќахичевань-Ѕаку). Ќа внутренних рейсах все в норме, на уровне. ћеждународный рейсы тоже все устраивает. ¬се на высоте. “ак держать!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
17.02.2018 ќксана ¬оронина

Ћетела 14.02.18 ћосква-Ѕаку и обратно 17.02.18 Ѕаку -ћосква авиакомпанией Azerbaijan Airlines. –ейсы без задержек, вежливые бортпроводники, прекрасное отношение, к моему удивлению было очень разнообразное питание, в т.ч. гор€чее. ќба раза был Airbus A319, чистый, просторный. ќбъ€влени€ делают и на русском €зыке тоже. Ќа обратном пути ручную кладь насто€тельно рекомендовали сдать в багаж, что € и сделала, доплаты не вз€ли, наклеели бирку "Fragile". —умка вернулась в благополучном состо€нии. ¬ целом € довольна услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1

21.01.2018 ћы летели из  уала-Ћумпура до —анкт-ѕетербурга следующим маршрутом -  уала-Ћумпур - “егеран - Ѕаку - —анкт-ѕетербург.
ƒо “егерана мы летели на самолете компании AirAsia. ƒальше мы пересаживались на самолет јзербайджанских авиалиний и уже вместе с ними летели сначала до Ѕаку и потом до —анкт-ѕетербурга.
Ќо так случилось, что первый рейс задержали на час. » времени на пересадку в “егеране оставалось ну очень мало.
¬ аэропорту “егерана к нам подошли два сотрудника аэропорта и спросили транзитом ли мы. ќни забрали наши паспорта и удалились минут на 20. «атем они вернулись с нашими паспортами и посадочными талонами. Ќо все равно оставалс€ нюанс - багаж.
- ј мы про это ничего не знаем. —прашивайте у вашей авиакомпании
ћы побежали к нужному гейту. ƒевушки посмотрели наши посадочные и пытались нас отправить уже в самолет
- ” нас багаж. ћы прилетели другой авиакомпанией. Ќам нужно как-то забрать багаж и его зарегистрировать!
ƒевушки немного посуетились, потом сказали ждать и продолжили провер€ть билеты других пассажиров.
¬ конце концов к нам подошел какой-то сотрудник авиакомпании и сунул телефон со словами "“ам мой друг. ѕоговори с ним". Ќа другом конце провода оказалс€ мужчина, который €кобы занимаетс€ разгрузкой багажа и который сообщил, что они сейчас занимаютс€ нашим багажом, что все в пор€дке, они разберутс€.
ѕришлось садитс€ в самолет. Ѕольше мы ничего сделать не могли.
Ќу и как вы думаете, что было дальше? ћы прилетели в Ѕаку и вы€снилось, что на нас не зарегистрирован никакой багаж и что авиакомпани€ пон€ти€ не имеет, что с ним случилось.
Ќам оставалось только лететь в ѕитер и разбиратьс€ там.
Ќо тут есть такой нюанс. ћы не оплатили багаж јзербайджанским авиалини€м. ћы пытались это сделать в каждой точке нашего маршрута. ќнлайн мы это сделать не смогли. ¬ аэропорту  уала-Ћумпура не оказалось представительства этой авиакомпании. ¬ “егеране мы говорили, что у нас багаж не оплачен. Ќо времени на пересадку было мало и нас убедили, что мы можем оплатить все в Ѕаку. ¬ Ѕаку нам ответили, что багаж не долетел, значит смысла платить нет, разбирайтесь уже в ѕитере. ј в ѕитере представитель авиакомпании сказал "ћы привезем ваш багаж. ¬от тогда и рассчитаемс€".
„то же произошло дальше? ѕредставитель авиакомпании, который сидит в ѕулково, за€вил, что это часта€ ситуаци€ при коротких пересадках, что у авиакомпании этот случай отлажен, что сотрудники уже отправили наш багаж чуть более поздним рейсом и что через 4 дн€ он 100% будет в —анкт-ѕетербурге. „ерез 4 дн€ его естественно в ѕулково не оказалось. “огда они за€вили, что у них вообще-то все отлажено. –аз багаж не доставили из “егерана в Ѕаку, значит он просто не долетел до “егерана. Ќу еще и намекнули, что AirAsia компани€ така€ специфическа€ и что они вполне могли потер€ть наш багаж. » знаете, что нам ответила AirAsia? ќни нам прислали номера €чеек, в которых наши сумки хран€тс€ в аэропорту “егерана! » заодно сообщила, что јзербайджанские авиалинии просто отказались наши сумки забирать. ќни могли прилететь вместе с нами в Ѕаку! ќдним рейсом! ќни просто их не вз€ли...
„то происходит теперь. ћы знаем, где наши сумки. јзербайджанским авиалини€м остаетс€ только сходить и забрать их. Ќо они очевидно не хот€т нам их доставл€ть. —начала они попытались слить вину на AirAsia.
 огда мы вы€снили правду, сотрудник авиакомпании стал звонить в “егеран, но не пон€л, что ему там сказали. ¬ы международна€ авиакомпани€! ¬ы как допустили, что у вас работают люди, которые не знают иностранных €зыков?  ак вы там вообще функционируете? ’от€ ладно. ћы уже пон€ли, как вы функционируете... Ќа данный момент помощник представител€ перестал отвечать на звонки. ƒумаю, следующим этапом грамотной работы с клиентом номер, с которого мы звоним окажетс€ в черном списке телефонных номеров.
ƒа. я понимаю, что багаж наш не оплачен. Ќо куча их сотрудников просто отказалась эту оплату брать.
Ќас все сначала убеждали, что багаж можно оплатить при получении. “еперь оказываетс€, что неоплаченный багаж они не доставл€ют. ј плату за него они брать не хот€т. ѕолучаетс€, что нам отказали в услуге, которую мы готовы были у них купить. “огда спрашиваетс€, на каком основании нам в подобной услуге отказали.
 ороче, вывод такой. я вам очень не рекомендую летать јзербайджанскими авиалини€ми. ћожет самолеты у них и неплохие. Ќо в случае возникновени€ проблем вас просто будут игнорировать. “ипа разбирайтесь сами.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 13
10.01.2018 Ќиколай

Ћетели с женой из ƒуба€ в —ѕб 10.01. Ќе понимаю, откуда столько негативных отзывов. Ќужно внимательно читать все правила, прописанные на сайте, и проблем не будет.  упил билеты на их сайте ( не надо пользоватьс€ услугами сторонних сайтов, в этом случае никто ни за что не отвечает, даже если цена вроде бы лучше). ¬ аэропорту ƒуба€ регистрацию начали минута в минуту, за 3 часа. ƒали 2 места р€дом ( онлайн получилось вз€ть места только из Ѕаку до ѕитера).   весу ручной клади никто не придралс€, у мен€ было выверено 10 кг, как и указано на сайте. ƒаже не взвесили. „емоданы были по 23.5 кг, тоже ничего не сказали. ¬ аэропортах весы всегда чуть-чуть завышают вес, мы много летаем и всегда это происходит. ѕри посадке одну пассажирку попросили сдать в багаж (бесплатно!) огромную сумку, котора€ ни при каких обсто€тельствах не влезла бы в верхнее отделение. ¬есь персонал вЄл себ€ очень вежливо.   нашему огромному удивлению, на перелЄте продолжительностью 2.5 часа подали полноценное гор€чее питание. ћы летаем многими авиакомпани€ми, в частности, јэрофлотом, Ћюфтганзой, ‘иннэйр, Ѕалтик јйр, ёнайтед... ћогу сказать, что нигде ничего подобного не было. 3 гор€чих блюда на выбор, вино, салат, сыр, десерт. ƒл€ контраста, FlyDubai на рейсе из —тамбула до ƒуба€ предлагал только какие-то платные мерзкие сандвичи и бутылку воды за $2. ¬ аэропорту Ѕаку тоже всЄ было организовано без проблем, перевезли в другой терминал. ¬се там говор€т по-русски и в кафе принимают рубли... ѕозабавило обращение "реб€та" и упорное именование ѕитера Ћенинградом. Ќа рейса Ѕ”“ј до ѕитера тоже всЄ было отлично, без задержек, все стюардессы говорили по-русски и были вежливы и предупредительны. Ѕыло стыдно за наших соотечественников, которые по прибытии в ѕитер рванули к выходу, всЄ смета€ на своЄм пути и расталкива€ окружающих... Ќо к авиакомпании это, естественно, не относитс€. —уммиру€, впечатлени€ от авиакомпании исключительно положительные.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 4
10.01.2018 Ћ .–.

Ќагла€ авиакомпани€ !!! –ебЄнок серьезно заболел .  оснулись возврата билетов .—правки и подтверждение болезни есть все . јэрофлот , вернул сразу деньги !!! Ќо јзал .. ќтвет был таков ... билеты можно сдать только в случае летального исхода ! ќтказ ! Ѕог судь€ им ! ƒо этого летали, стюардессы наглые . ¬сем не довольны . –аздражЄнные , что очень удивило. ¬ этой компании все не дл€ людей .

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 33
26.12.2017 ƒжамил€

01 декабр€ летели рейсом ƒубай - Ѕаку - —-ѕб. ќчень долга€ регистраци€ в ƒубай, но это сотрудники аэропорта, а не авиакомпании.
¬се прошло отлично, нареканий вообще нет.
ѕересадка в Ѕаку!!! Ќас, транзитников, очень быстро вывели из общей очереди, быстро проверили, оформили, отправили дальше. Ќам не пришлось получать - сдавать багаж, как это давно прин€то во многих других аэропортах. сотрудники аэропорта и представитель авиакомпании произвели на нас сильное впечатление. Ќас встречали, как дорогих и долгожданных гостей. Ќи разу доселе € не видела такого отношени€ к пассажирам. ќднозначно 5 баллов.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
15.12.2017 √ость

10/12/2017 года в 19 часов 40 минут должны были вылететь из √€нджи в —-ѕб. ¬ылет задержали более 5 часов. Ќе покормили, но какие-то талоны дали(предь€вить на обмен за еду). ∆дите и манна€ с неба упадет. "ресторан" в аэропорту √€нджа - забегаловка дл€ бомжей (у сотрудников - нет униформы, в пищеблок заход€т в верхней одежде кто захочет - соответственно —¬ќ» земл€ки). купил чай - помои.
Ѕыл в јзербайджане в санатории  арабах - хочетс€ подлечитьс€.
ќ санатории хорошее впечатление, есть вроде бы мелкие недостатки: сотрудники пищеблока спокойно ход€т по территории санатори€ в униформе, а потом возвращаютс€ на свои рабочие места - мужчины( они же все могут).
¬ самом аэропорту никакого пор€дка - как хочет какой-то начальник - так и будет. ¬се (свои) лезут вперед, орут, ругаютс€, кл€нут друг друга - даже женщины. Ќо они только из-за того, что сами не могут вперед пролезть.
—мотришь на эту базарную помойку и думаешь - нужно ли уважать их за это отношение к нам (дл€ них "другие" - чужие, ничего не понимающие и не умеющие). ¬ самолете орут( так разговаривают), по мобильникам слушают свои мелодии на полную громкость, при взлете встают со своих мест, открывают верхние багажные отделени€ - никаких претензий со стороны стюардесс и пилотов.
‘лаг вам в руки, барабан на шею и с гимном по жизни......
√енеральный представитель «јќ "јзербайджан ’ава …оллары" в –‘ »саев –.–. дайте ответ за действи€ ваших сослуживцев. »ли слабо навести пор€док не на словах, на деле. —лабо веритс€. ќдна болтовн€.
ѕрезидент - √ейдар јлиев быстро бы навел пор€док, есть така€ уверенность.
 омпани€ - шарашкина контора(м€гко сказал).
Ѕолее гостем в јзербайджане нет желани€ быть.
ќценка авиакомпании - единица.



.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 22
11.12.2017 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!!!
—ледующа€ жадному нутру прокл€тых азербайджанских лобби, с непомерно завышенными ценниками на рейсы с низким уровнем обслуживани€, старыми не видевшими своевременного обслуживани€ самолетами, вечными опоздани€ми мерзка€ компани€! ¬виду отсутстви€ выбора приходитс€ летать, но планирую подать в суд после очередного опоздани€ рейса и срыва сделки, а также летать в соседним страны и оттуда наземным транспортом в јзербайджан!!!
–уководство авиакомпании зажратые типы которые не уважают людей и перевоз€т на старой технике, желаю ¬ам нажратьс€ своих денег и обанкротитьс€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
28.11.2017 ћамедов ћахир

 упил билет ћосква -√€нджа,√€нджа-ћосква. » через неделю без согласи€ помен€ли дату вылета из г.√€нжа и на худшых услови€х. Ёто как пон€ть?Ёто случайно не Ѕј«ј– уважамые представители компании?

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
01.11.2017 »рина

—егодн€ 30.10.2017 в 12:30 «вонит Е
—егодн€ 30.10.2017 в 12:30 «вонит представительница компани Azal и сообщает о том, что рейс J2 9684 и J2 69 31.10.2017 11:30 отменен! ( приобретенный 19.10.2017)

“ем самым поставив мен€ перед фактом.
. Ќельз€ продавать, отмен€ть, не предлага€ другой рейс за счет компании и вообще не нести ответственность перед пассажиром. »ным словом- это беспредел!)

ƒеньги за авиабилет вернуть сразу не возможно (10 банковских дней, иногда быстрее,но разве у таких бывает все оперативно?) соответсвенно мен€ лишили возможности найти себе альтернативу.( как правило дороже) ¬ результате, € ¬џЌ”∆ƒ≈Ќј ждать возврата денег, ƒќЅј¬Ћя“№, тер€ть свое драгоценное врем€ и покупать у другой авиакомпании, а так же потер€ уже проплаченных денег за отель, проживание с 1 но€бр€ 2017 и школа в которой € планировала обучатьс€ мес€ц. я тер€ю деньги, не говор€ уже о ћќ–јЋ№Ќќћ —ќ—“ќяЌ»»: шок, паника, нервы. ¬ школу на обучение € уже не попадаю ( ¬рем€ на возврат денег + поиск нового билета = смысла лететь нет, приходитьс€ возвращать второй билет со штрафом 100$, а все из-за того, как "оперативно" работают сотрудники компании, просто" воврем€ оповеща€".
ѕервый и последний раз обращалась в эту компанию. “от кто решит сэкномить гл€д€ на цену билета, не забывайте и подумайте про риск этой, ненадежной как по мне компании, деньги за билет вернут со временем, а хорошее настроение перед перед путешествием, потерю денег оплаченное за жилье вр€д ли. ¬ моем случае еще и школу (мес€ц обучени€) + обратный билет с вычетом 100$ ( в ћј”). ”вы, € "попала на деньги" и это очень мен€ расстроило. —пасибо сотрудникам AZAL - круто работаете! -"во врем€ оповещаете". ¬ следующий раз, лучше на 800 грн переплачу, но буду знать, все четко, без опозданий и смещений по времени и ¬—я »’ Ќ≈∆ƒјЌ„» ќ¬ про отмену рейса за 20 часов до предпологаемого вылета с билетами на руках. —паси Ѕоже от подобного опыта, который вы мне подарили и сервис
711 ua Ќадеюсь, какое-то наказание за мою обиду вас настигнет ибо, увы, нет у нас организаций, которые помогают пасажирам с подобной ситуацией... E—Ћ» Ё“ќ ѕ–ќ„Ћ» ѕј——ј∆»–џ Ё“ќ√ќ «ЋќѕќЋ”„Ќќ√ќ несосто€вшегос€ –≈…—ј или клиенты сервиса 711ua, ѕ–ќЎ”, ƒј…“≈ ќ —≈Ѕ≈ «Ќј“№.



Ќенадежные.
—ервиса нет.
∆елаю вам расти и развиватьс€ и стать достойными в вашей нише.
P.S. ∆дите " бумеранга"

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
30.10.2017 √ость

ѕокупали билет на јзал за 2 мес€ца до полета. Ѕез багажа, но с ручной кладью 10 кг.
Ѕуквально перед вылетом нас ошарашили - мы летим другой компанией (Buta, на момент покупки билета ее не существовало), регистраци€ стоит 3 евро, ручна€ кладь, как и багаж - 25 евро. —тали сами обматывать сумку пленкой, а сотрудник аэропорта сказал, мол упаковка неплотна€, идите в специальное место. ”паковали точно такой же пленкой, но за 1000 рублей.
—просили на регистрации, чем корм€т, на что сотрудник ответил "если бутерброд дадут, и то хорошо".
¬есь самолет недоумевал, почему нам помен€ли перевозчика и услови€ перелета без предупреждени€. ¬ общем, кошмар да и только.
Ћетела впервые, и от первого полета, к великому сожалению, остались только негативные эмоции.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
26.10.2017 √ость

јзвл хорош только полетом. ”добно летишь без туибулентнлсти. ј на счет регистрации онлайн можно оценить на 2ку. ѕлюс работник азала Ёльчин во ¬нуково оказалс€ безчестным человеком просто. Ќас было 4ро. 40 кг ручного багажа. ѕлюс купили багаж на 23 кг, но там было всего 14 кг. ќплатили и т.д.
ѕо закону женщинам пологаетс€ ручна€ сумка. ј мужчинам рюкзак. Ќа что он нам сказал, нет. Ќадо из за 3 кг купить багаж. —казал € пропущю там не пропуст€т. ѕока мы дошли на таможенну. ќн позвонил работнику и сказал не пропускать. ј у нас то на 4х было всего 32 кг и рюкзак. ѕарень на томоженной нам сказал идите к Ёльчин муаллиму. Ќам пришлось этот рюкзак оусташить на сумки ручные.  ороче мы прошли и все вещи смогли вз€ть с собой. Ќо об азале остались не хорошии впечатлении. Ќамного дешевле ётеир и с багажом проблем не создают.  отегорично на јзале лететь не будем. ¬ плане багажа если у вас есть багаж не рекомендую лететь на азале. »з ћосквы в Ѕаку азербайджанцы когда лет€т покупают подарки дл€ родных.  онечно име€ ввиду ограничении в кг-ах. ¬от и возникают проблемы в аеропорту. ∆елаю всем хорошего полета, особенно без нервотрепки.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
23.10.2017 √ость

Ќе советую пользоватьс€ услугами авиакомпании AZAL. Ћетела из “егерана в ћинск, сдала свой багаж в “егеране, а по прилету в ћинск багажа не оказалось. ¬ дальнейшем, в аэропорту € оформила все необходимые документы о потере багажа. ѕо истечению 21 дн€ багаж так и не был найден, представительство AZAL в ћинске и “егеране сказали, что мне нужно св€затьс€ с Ѕаку лично, так как они ответственности за багаж не несут. ћною было написано множество писем, на что € получала один и тот же ответ, что мой багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск тем же рейсом, которым € летела.  аждый раз € расписывала подробно, что багаж в ћинск не прибыл и до сих пор его нет в аэропорту, отправл€ла копии документов, но все равно получала тот же ответ, что багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск. “акже пробовала св€затьс€ через фейсбук, но на сообщени€ ответа не получила. ¬печатлени€ от компании самые плохие !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
20.10.2017 √ость

¬ правилах пишут, что можно оплатить багаж до 23 кг за 20евро, что €вл€етс€ натуральным обманом.
¬ Ѕаку мы приехали в аэропорт за 4 часа, и не смогли оплатить багаж по этой стоимости. ¬ двух разных местах оплаты в аэропорту нам отказали. ¬ одной из касс сказали, что некоторые пассажиры даже за 6-8 часов не могут оплатить по этой стоимости,
¬идите-ли, у них "программа" не пропускает эту оплату. “ак что готовьте 51 манат, и ни цента меньше ((. ƒаже за $30 оплатить не дают, хоть 200 руб съэкономить.
»ли же просто бессовестно обманывают в глаза? ((
¬ остальном- всЄ отлично, никаких претензий...ј это- "ложка дЄгт€ в бочке мЄда"

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
19.10.2017 ¬ладимир

я летел авиакомпанией јзербайджанские авиалинии 9 окт€бр€ из —анкт-ѕетербурга в Ѕаку и 10 окт€бр€ из Ѕаку в “ель-јвив. ” мен€ осталось только положительное впечатление от полета и обслуживани€.Ќикаких претензий к этой авиакомпании € предъ€вить не могу.¬се было очень хорошо и своевременно.¬злеты и посадки и сам полет были на должном уровне.—пасибо этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0

в сент€бре этого года мы с женой летали рейсом J2 9575  азань Ц Ѕаку 17сент€бр€ и Ѕаку Ц  азань 29 сент€бр€, билеты приобретались онлайн, по всем вопросам ваш сайт отправл€ет в CALL÷≈Ќ“–. перед полетом 17июл€ пишу на почту с вопросом бесплатна€ у нас ручна€ кладь в билетах (номера билетов были прописаны) или нет, на что был получен ответ от LalaGuliyeva что к обоим билетам у нас Ѕ≈—ѕЋј“Ќјя –”„Ќјя  Ћјƒ№ 10 кг. ѕо приезду в аэропорт казани представитель авиа компании за€вл€ет что во-первых наш рейс передан другому перевозчику BUTAAVIAи во-вторых ручна€ кладь оплачиваетс€ также как и багаж Е. —казать что мы были удивлены ничего не сказать, как и дес€ток пассажиров того же рейса, регистрацию продлили на 10мин, т.к. люди просто ругались! представитель авиакомпании в аэропорту посмотрел наше письмо от колл центра с подтверждением бесплатного провоза ручной клади и сказал что это Ђчеловеческий факторї, сотрудник предоставил нам ложную информацию. на сайт писать бесполезно , они просто не отвечают. куда жаловатьс€ не пон€тно

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
14.10.2017 ≈лисей

Ћетел авиакомпанией ј«јЋ из Ѕаку в ћинеральные ¬оды, а так же из —тамбула в Ѕаку, настолько был доволен этой авиакомпанией!
я часто летаю в разные города –оссии и зарубежные государства, причЄм летаю разными авиакомпани€мии есть с чем сравнить.  огда Ћетел из —тамбула был боенг 767 с современным (новейшим самолетом), обслуживание на борту на 5+, вкусное бортовой питание, профессионализм пилотов, € вообщем-то в восторге! Ћетел из Ѕаку в ћинеральные ¬оды самолетом Ёмбраер 190, причЄм таким ¬— впервые. ћне очень понравилось, очень! ¬сем советую летать данной авиакомпанией! ѕричЄм у јзербайджанцы это сама€ воспитанник наци€! » аэропорт √ейдара јлиева очень удобный и комфортный и багаж очень бережно выдавали и принимали!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
12.10.2017 “уран

«дравствуйте, летела через авиакомпанию јзал, ужасна€ авиакомпани€. ¬ билете указано, что ручна€ кладь входит в стоимость, а в итоге нас заставили просунуть сумки в такую железку, котора€ не 20 см, € не знаю что нужно туда вставл€ть, чтобы соответствовала требовани€м. ћы измерили сумку дома, она была 20 см, там же нам сказали, что отправл€йте в багаж, потому что та женщина, котора€ отвечает за багаж, так решила. Ќикогда у нас не было проблем таких. ќбратно мы летели через јэрофлот с теми же чемоданами, нам вообще ничего не сказали.  огда мы пошли оплачивать багаж в јзал, сто€л мужчина с игрушкой, которую тоже попросили отправить в багаж. я была в шоке!!! “акое свинское отношение к пассажирам. ¬ самом самолете, стюардессы обслуживают с таким видом, будто бесплатно летели. Ѕыли свободные пару мест, там пожилые люди прилегли поспать, так их выгнали. Ёто бесчеловечно, у моей мамы больные суставы, она попросила пересесть, чтобы ноги выт€нуть, места всеравно были свободны. ј нам сказали сори, места платные😂😂😂😂цирк. я молчу про то, что еда ужасна€, € думала отравлюсь, даже элементарные зубочистки не кладут. »злеваютс€ как хот€т.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
08.10.2017 Ќадежда

”жасна€ авиакомпани€!  то ж знал, что надо читать отзывы заранее. ѕокупали билеты в јзал, в аэропорту вы€снилось, что везЄт друга€ авиакомпани€. ѕрописанна€ на сайте ручна€ кладь внезапно оказалась платной - 25 евро. » это, если рюкзак или чемоданчик влезет в не шибко-то большой ограничитель. –егистраци€ тоже платаны, 210 рублей. ¬ очереди бардак, никто ничего не понимает.  ак так?

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
07.10.2017 “ј“№яЌј

 упили билеты в данной авиакомпании, перед вылетом ребенок сломал ногу, сдали билеты мучаемс€ 2 мес€ца почти деньги не возвращают,были представлены все медицинские документы, мне пишут что деньги возвращают только в случае смерти пассажира ну извините что остались живы! Ѕуду подавать в суд

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
ќтзывы 1 - 54 из 154
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Azerbaijan_Airlines/ 1 1 1