–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Bek Air (Ѕек Ёйр)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Bek Air (Ѕек Ёйр)

14.08.2018 √ость

сначала купила билеты, а потом прочитала отзывы и очень испугалась. за день до вылета 2 раза звонила и уточн€ла не отменили ли рейс. телефон поднимали сразу и вежливо отвечали. багаж был 13 кг, перевеса не было. норму багажа смотрите на официальном сайте. по прибытию переживала не отсталс€ ли мой багаж в  ызылорде, но нет он прилетел вместе со мной. Ќа борту давали шоколадную конфету и печенье рыбки. “олько вот на в билете написано что лететь с  взылорды в јлматы 1:50 минут, а летели 1:30 минут, но это даже лучше если никто не встречает. ¬ общем осталась довольна

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
08.08.2018 √ость Ћаура

¬ылетали јктау - јлматы через јстану весь багаж пассажиров осталс€ в јктау. ѕредставитель спокойно ответил, что сможем забрать в час ночи, привезут другим рейсом. »нтересно получаетс€ почему багаж, который € не получила воврем€ по вине авиакомпании ЂЅек Ёйрї € должна сама за ним ехать. ѕочему должна нести расходы?! Ќе рекомендую данную авиакомпанию в качестве авиаперевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
26.07.2018 ’итрый ≈нот

«дравствуйте!

¬ последнее врем€ приходилось часто летать с Ѕек Ёйр. ¬печатление неоднозначное, но больше положительное.

ѕлюсы:
1. —ама€ низка€ стоимость билетов по  азахстану, особенно если летать (почти) без багажа.
2. ѕроще купить билеты с низкими тарифами. Ќе нужно бронировать за 2-3 мес€ца до полЄта, как у Ёйр јстаны. ƒа и цены повышаютс€ не так резко и быстро.
3. ѕунктуальность. ¬се 6 полЄтов вылеты и посадки по расписанию, задержки максимум 5-10 минут.
4. ¬озвратные билеты. ќбычно бюджетные авиалинии не люб€т возвращать (или даже перебронировать) билеты самых дешЄвых тарифов. ” Ѕек Ёйр штрафы за возврат и обмен очень, очень скромные по сравнению с типичными европейскими лоукостерами.
5. ’орошие бортпроводники, сотрудники стойки регистрации. Ќикаких нареканий.
6. ќповещали по почте об изменении времени рейса. ѕри€тно.

ћинусы:
1. ƒревнейшие самолЄты. ƒаже удивл€юсь, как они умудр€ютс€ летать без серьЄзных происшествий, но пока всЄ, слава Ѕогу, в пор€дке.
2. —алоны (слегка) нер€шливые, на сидени€х часто можно найти наследи€ предыдущего рейса в виде жировых отпечатков и крошек.
3. ≈да, вернее еЄ отсутствие. ƒают пару конфет, безалкогольный напиток на выбор.
4. —амолЄты слишком маленькие дл€ пр€мой стыковки с терминалом. ѕриходитс€ кататьс€ на автобусах, что не очень при€тно, особенно зимой.
5. «ачем-то срезали замок чемодана (сдавал в багаж). ’от€ это был стандартный TSA замок, одобренный к полЄтам, который можно открыть специальным ключом. Ќичего не пропало, но зачем?

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
13.07.2018 √ость

’очу написать ещЄ один,но негативный отзыв.  упили билет в июне мес€це по направлению јстана јктау и обратно. «а мес€ц компани€ помен€ли рейс 4 раза, может и больше,(сама запуталась). ¬ конце концов врем€ рейса одной стороны не устраивает, а бронь один. ’отела сдать одну только сторону. Ќи как не могут решит этот вопрос. Ќадо использовать один билет после чего можно будет сдать вторую часть. —амое странное, не устраивает врем€ полЄта туда.  ак € использую билет обратно,если ещЄ туда не полетела.😀. ј если сдам оба билета,то за эту цену уже не куплю. ћожет есть какой то выход? Ќе могу достучатс€ до авиакомпании. ’отела бы выйти до президента авикомпании ¬ек эйр. ƒобитьс€ справедливости,ведь это же не наша вина.  ак нам было удобно так и купили.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
13.07.2018 √ость

ƒобрый день! ” мен€ ситуаци€ така€; 07.07.18г опаздали на самолЄт оставалось уже 20минут до вылета.  ак всегда сказали все уже представителей нет и самолЄт стоит на взлетной полосе. √лавное парень и девушка сид€т и без вс€кой эмоции как будто роботы отвечают. Ќи чем не можем помочь. я прошу представителей Ёйр јстана,они говор€т не к нам. ј дочка как раз тоже опаздала вместе с нами у неЄ как раз таки эйр јстана еЄ спокойна пропустили и сопровождают уже к самолету јлматы ”сть - аменогорск. ј € туда суда бегаю и прошу вызвать представителей р€дом со мной мама ей 74 года у неЄ на глазах по€вились слезы € говорю ничего страшного успокоитесь а сама не знала что делать и спомнила что у нас онлайн регистраци€ и говорю этим двум человеком и подходит молодой человек (к сожалению не спросила как его зовут) он вывел наш посадочный талон, позвонил чтоб нас встретили и вз€ли наш багаж. —ам осталс€,потом прибежал вз€л маму за руки и мой багаж, посодил нас в самолЄт. ћы сели на свои места и маме принесли стакан воды, молодой человек попросил стюардесс потому что он видел как она переживала, все дорогу он с ней общалс€ чтоб она успокоилась. –ейс јлматы- јстана 7.00 вылет. ќгромное человеческое —пасибо молодому человеку. ƒай Ѕог ему здоровь€!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
29.06.2018 Ёльмира

ƒобрый день!
24.04.18г.мною был приобретен билет на рейс јтырау-Ўымкент, на 15.06.18г.,врем€ 08-45ч., дл€ несовершенолетнего ребенка. ќбратный мне не выписали т.к. обратный рейс с Ўымкента в јтырау в ночное врем€, и согласно ѕравил перевозки детей без сопровождени€ не допускаетс€.
“ак, 23.05.18г мне пришло —ћ— об изменении времени вылета и подтверждении пассажира на 16.06.18г, врем€ 03-50ч. ƒалее, 30.05.18г снова —ћ— на 16.06.18, врем€ 04-55ч. » 15.06.18г. в 18-00ч. местного времени звон€т с ¬ашей авиакомпании и сообщают о том, что не могут вз€ть моего ребенка, т.к врем€ ночное.
¬опрос: сколько времени потребовалось, чтобы проверить пассажиров по возрасту с 23.05.18(дата первого изменени€ времени вылета)??? ¬ремени до 15.06.18 г было достаточно, почему поставили в известность буквально перед вылетом? то что у вас помен€лось врем€ на летнее и вы должны были знать об этом! € при каждом —ћ— звонила в авиакассу, где приобрела билет, уточн€ла, что нас подтвердили!
¬ итоге мой ребенок не смог выехать по ¬ашей вине, безответственности.
≈сли учитывать , что это единственна€ авиакомпани€ с пр€мым рейсом јтырау-Ўымкент-јтырау!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
25.06.2018 Ћюдмила

¬ыражаю огромную благодарность сотрудникам компании Bek Air за отличное обслуживание. 18 июн€ летела с дочкой рейсом јктау - јлматы, 23 июн€ - јлматы - јктау. –ебЄнок в инвалидной кол€ске, а у компании нет соответствующего оборудовани€ дл€ транспортировки кол€сочников. Ќесмотр€ на это, работники компании создали все услови€ дл€ комфортного и удобного перелЄта. „еловеческое отношение, отличное исполнение своих служебных об€занностей - вот что отличает работников данной компании. √оворю это не голословно, так как совершала подобные поездки в авиакомпании SCAT, где вообще не знают о пон€ти€х человечности, а тем более о своих пр€мых служебных об€занност€х.
—пасибо огромное всей компании. ѕрошу руководство компании отметить отличную работу персонала, работающего 18 июн€ в г. јктау, и 23 июн€ в г. јлматы, ведь эти люди создают им€ и имидж компании.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
22.06.2018 Ўолпан

¬чера 21 июн€ покупала билет в јлматы на 23 июн€ туда и обратно в јстану на 29 июн€. ћенеджер выписала обратный билет на 29 июл€. «аметив ошибку вечером ,€ утром обратилась к менеджерам Transavia, где покупала билеты. Ќо они были безразличны .  ак бы € не взывала к справедливости, просила помен€ть билет с 29 июл€ на 29 июн€ ,ничего не добилась. ѕришлось мне сдать билеты. ѕокупала за 40070, удержали 17000. ќчередной раз убедилась ,что интересы пассажиров дл€ Ѕек эйр ,не актуальны. » дл€ менеджеров Transavia тоже. ƒаже извинени€ не попросили.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
20.06.2018 ≈лена јтырау

ƒоброй ночи! Ќачитавшись отзывов, с беспокойством ожидала предсто€щий полет. Ќо все страхи оказались напрасны) Ћетела на майские праздники рейсом јтырау - јстана - јлматы и через 3 дн€ - обратно пр€мым рейсом јлматы-јтырау. ¬ылет - воврем€, взлет и посадка - замечательно - и это главное! —амолет чистенький, персонал внимательный. —равнивать есть с чем, Ѕек эйр не единственна€ компани€ которой приходилось пользоватьс€. ѕолечу ли еще раз?  онечно да, и скоро! Ќадеюсь и в предсто€щем полете мое впечатление от этой авиакомпании не ухудшитс€))

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
13.06.2018 ‘ариза јстана

ѕривет всем, € летала 5 или 6 раза, все было во врем€, без опаздании, отличное обслуживание. Ќаверное эти задержкий, условии, ждать, пиатние это все эрунда, когда вы на небе.... главное долетели и живы, почему вы все такие не довольные, если вас не устраивает, почему снова и снова выбираете этот авиакомпанию, раз позвол€ет купить на другую авиалинию... € например всегда рада что без вс€ких ч/п долетела куда хотела...

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
25.05.2018 ƒенис

ƒобрый день! »зменена дата вылета рейса, и номер рейса, что мен€ не устраивает, однако деньги за билет не возвращают !

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
26.04.2018 √ость

ќбслуживание этой компании на нижнем уровне, билеты сто€т столько что можно хоть по бутерброду дать на крайний случай, но не крекерами же, € понимаю что можно и перетерпеть типа в самолете, но бывают случаи когда не поел, не успел и т.д..ј вчера вообще перед вылетом с павлодара пришло смс всем сид€щим в зале ожидани€ что рейс отменен €кобы на следующий день вылет в 12:00 дн€,тоесть 26.04.18г в 12:00.представитель сказал что самолет неисправен.. ”тром позвонил в компанию нам сказали что рейса нет, только 29.04.18г одним словом гондурасы.. Ѕольше не собираюсь этой компанией пользоватьс€

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
24.04.2018 √ость

Ёто жесть. –асх....ли мой чемодан, на просьбу о возмещении предъ€вили мне целый список документов. ќдин из них это оценка ущерба, котора€ стоит 10к и это за счЄт пссажира, т.е. они не возмест€т. Ћадно, забил на чемодан, сказал больше ни ногой в их самолЄт. ∆адность сыграла свое. ¬з€л дешЄвые билеты, за несколько дней до вылета пришло сообщение что мой рейс отменен. ќк, звоню в колл центр спрашиваю какого @? ќни говор€т "сорри, отменен рейс, пишите не почту чтоб сделали 100% возврат. я написал, попутно прикупив новые билеты на Ёйр јстану. ѕон€тное дело что стоили они не дЄшево , за несколько дней да ещЄ и Ёј. «абыл, через пару часов мне пришел ответ от ЅЁ, типа ваш рейс не отменен и возврата не будет. я целый час дозванивалс€, спросил у оператора пр€мым текстом "вы что там все еб....лись? ќни говор€т сорри, мы накажем ту девочку котора€ вам так сказала, но 100% возврата не будет. ¬ернут всего 25% от стоимости билета. ¬ итоге чтоб не тер€ть много денег, пришлось сдать билеты Ёј, там возврат был почти 70%. ѕритензий в полете нет, даже за их позорные крекеры и шоколадку. ’от€ с таким колхозным сервисом, кто его знает что у них там с обслуживанием самолЄтов и безопасностью творитс€. ѕостараюсь избегать их.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
23.04.2018 √ость

«дравствуйте.прилетели из Ўымкента в јстану с опозданием,самолЄт опоздал на 40 мин,должны были пересесть на следующий самолЄт Ѕек эйр јстана-јтырау за 30мин до вылета не пустили регистраци€ прошла сказали,но мы же не виноваты что самолЄт с опозданием прилетел(((представитель бек эйра наобарот помочь чтоб пустили в регистрацию,сто€л ссорилс€ с нами как баба,не один а 6 человек не пустили.пришлось покупать билет заново на тот день с перелетом оп€ть,зато бек эйр оп€ть прилетел с опозданием,самолЄт должен был вылететь в 15:30 а людей тока тока сажали в автобус в 15:30,вообще кошмар нет слов,одни эмоций.пол дн€ потер€ли.можно было же на уступки пойтй одна женщина сказала что больного в больницу везЄт,ноль внимани€ бессердечные сто€т у кассы и ссор€тс€.на этом у зарабатывают

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
03.04.2018 ћарина

ƒобрый день. первый раз летела авиакомпаний Ѕек Ёйр вполне удачно. 15.02.2018 и обратно 23.02.2018 года все понравилось. » вежливые и чистенько было. но вот второй раз жуть. ѕокупала билеты 26.03.2018 на рейс ”ральск - јлматы на 10.04.2018 года, вылет 23-45. ¬ечером позвонили и сообщили что отмена рейса, приехала в авиа кассу, доплатила пере бронировали на 10.04.2018 но вылет предполагалс€ 19-45 через јктау. вот сегодн€ 03.04 оп€ть отмена рейса. теперь и через јктау. ∆≈—“№. ¬сем кто дорожит своим временем и нервами не рекомендую летать этой авиакомпанией. —дала билеты и купила на Ёир јстану. удивительно но цена получилась даже не много ниже. —ижу и надеюсь что Ёир јстана не подведет)))). ∆ирный минус

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
27.03.2018 ћаксим

ќсталось только негативное впечатление о данной авиакомпании, хот€ полетать ей не довелось, может и к лучшему.
ќтменили рейс јлматы-”ральск за неделю до вылета, сломали мне все планы, на предложение переоформить билет на вариант с пересадкой в јстане их же авиакомпанией ответили отказом, €кобы нет тех.возможности. “ипа делай возврат и покупай билет с пересадкой самосто€тельно, в два раза дороже, ага.
 олл-центр вечно зан€т, на соцсети кроме инстаграмма давно забили, кое-как получилось провести диалог только через сайт и по е-мейл, где ничего хорошего дл€ мен€ сделать не смогли или не захотели.
¬ общем, жирный минус и не рекомендую никому, иначе можете попасть в аналогичную непри€тную ситуацию.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
22.03.2018  инмайер

ќцениваю де€тельность компании на 4. ќтносительно других авиакомпаний, занимающиес€ внутренними перелЄтами, цены дешЄвые. —амолЄт ‘оккер старенький, но пока работает. ÷ена и качество соответствует. »спортило впечатление немного св€зь с авиакомпанией, когда возникли вопросы. Ќа звонки не отвечают. Ќе знаю, зачем указывать номара телефонов, если всЄ равно не отвечают? ј так, стюардессы и стюарды оказались очень вежливым и и перелЄт, который состо€лс€ 21 марта 2018 года из ѕавлодара в јлмату, а потом из јлматы в јстану, прошЄл хорошо. Ѕлагодар€ обслуживающему персоналу перенЄс перелЄт легко, хот€ первый раз в жизни воспользовалс€ самолЄтом.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
20.03.2018 √ость

ѕрилетели сегодн€ из јстаны в јтырау ужасно! ¬о первых через јктюбинск врем€ полЄта аж 3 часа 30 минут как будто в морозильнике сидим. ¬о вторых срач невозможны запах мусорки везде гр€зно ужасно! ¬ третьих только 10 кг положено с нас ещЄ 7000 тг высчитали за лишний груз! я была в шоке просто!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
16.03.2018 ƒос

Ќарод, скажу честно и коротко, просто слов нет, одни эмоции, ужасна€ отвратительна€ авиакомпани€, обслуживающий персонал на самом низком уровне, вн€тных ответов не дают, общатьс€ не умеют. »х сайты ј¬»ј“ј. «. сплошна€ ложь, информаци€ неверна€. ѕри разговоре по телефону не понимают суть вопроса, € не понимаю как таких на работу берут.  ак говоритс€ какой руководитель такой и персонал.  ороче кому важны нервные клетки обходите стороной эту кантору, лгут не стесн€€сь.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
10.03.2018 јлина

летаю компанией 2-3 раза в год, очень довольна соотношением цена-качество. вс€ информаци€ о пор€дках, багаже и т.д. на сайте прописана. недовольные есть всегда и везде, что уж поделать. всем побольше позитива!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
08.03.2018 Liliya

Ћетали первый раз.
ѕочитав отзывы, были сомнени€, правильно ли мы поступили, купив билеты. —ейчас могу сказать, что это было отличное решение.
Ѕ≈  Ё…– - отлична€ авиакомпани€! «аранее ознакомились с правилами перевозки багажа, так же знали, что на борту не дают еду, что нас совершенно устраивало. «ачем еда на 2-3 часа полЄта? ¬з€ли лишь ребЄнку разных вкус€шек с собой.
Ѕордперсонал и пилоты очень дружелюбные! Ќикаких задержек по времени не было.
ќчень порадовало отсутствие громадных баулов на борту самолЄта. ƒл€ мен€ вообще дикость, тащить с собой в ручной клади огромные сумки.
¬ общем, мы остались очень и очень довольны! ћы много сравнивали цены - ну нету больше нигде таких цен!
ќгромное спасибо Ѕ≈  Ё…–, что подарили нам возможность чаще летать в  з! Ёто был наш первый, но не последний полЄт с вашей авиакомпанией!
— уважением
Ћили€

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
20.02.2018 Ќјƒ«ќ–

ƒобрый день, ”важаемые читатели, пассажиры Ѕек Ёйр!
ѕредлагаю вашему вниманию все плюсы и минусы данной авиакомпании:

ѕЋё—џ +
ѕожалуй, самые дешевые авиаперевозки. „асто провод€т јкции. я дешевле покупаю авиабилеты на ј “ј” - ј—“јЌј - ј “ј”, ј “ј” - јЋћј“џ - ј “ј”, чем жд билеты на поезд по этим маршрутам.
Ћетаю часто, задержки были, но мало, в основном по расписанию.

ћ»Ќ”—џ -
- ”жасное обслуживание. Ќевозможно до них дозвонитьс€, если поднимают, то отвечают грубо.
- Ѕагаж лучше не сдавать. »бо чемодан получите в ужасном виде. » никто за это не несет ответсвенность. ”же был опыт.
- ѕитание. ќно также ужасное. ƒешевые соки, чаи, конфеты, печенье.
- —ам самолет не внушает доверие по безопасноти. Ќе вооруженным глазами можно заметить, что самолеты очень старые.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 1
15.02.2018 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€, пока дело дошло до посадки, пришлось заплатить 5500 тыс тенге. ¬место 20 кг разрешено 10 кг, в зале ожидани€ подошел сотрудник авиакомпании и сказал пройти в помещение и вскрыть багаж, после этого сказали что нельз€ перевозить багаж без обертывани€ пленкой, вз€ли деньги, а по прилету вы€снилось что багаж не обернули.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
11.02.2018 √ость

–еис јстана јктау 313 , ужасный персонал, вообще не реагируют! ќбратите внимание!!! Ёто просто ужассс

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
11.02.2018 √ульбану

Ћетаю данной авиакомпанией 2 года по маршруту јтырау-јлматы -јтырау .Ќи разу не было опоздани€ на рейс .ѕерсонал корректный ,вежливый .ѕилоты просто на высоте .
Ѕлагодар€ авиакомпании "Ѕек Ёйр " у многих казахстанцев по€вилась возможность летать .ћы все ищем варианты дешевых авиабилетов .» не надо возмущатьс€ ,что купив билеты по акционным ценам ¬ам возвращают копейки .
Ќи одна авиакомпани€  азахстана не провела столько акций дл€ пассажиров как Ѕек Ёйр .

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
09.02.2018 √ость

’очу написать жалобу на сотрудницу Ўынар  усаинова(фамили€ кажетс€). очень груба€ хамка, € больше никогда не буду у вас обслуживатьс€, надо брать на работу адекватных, воспитанных людей! ¬ам срочно надо зан€тьс€ реструктуризацией ваших сотрудников!”жасно, € расстроена... ћо€ оценка 2, сервис на худшем уровне...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
06.02.2018 ≈катерина Ћеготина

Bek Air авиакомпани€ "Ќ≈ дл€ народа" - игнорирование клиентов на высшем уровне. –ейс јктобе-јлмата и обратно. ѕеренесли рейс почти на сутки, из-за чего возникли проблемы с бронированием гостиницы (пришлось искать новую), трансфером до јктобе (т.к. ехали из ќренбурга, –‘), от нас отказались , договоренность с которыми была ранее установлена. Ќа им€ ген.директора авиакомпании была направлена претензи€ по указанной форме через эл.почту (общение через эл.почту было очень долгим - в течение нескольких дней и крайне не информативным, всю информацию приходилось конкретизировать самосто€тельно), на телефоне оператора так и не дождались.
ѕо истечении обещанного срока 30 раб.дней ответ так и не поступил. Ќа вопрос об этом, нам пообещали ответить "в ближайшее врем€" (12.01.18). ƒо насто€щего момента ответ на претензию так и не получен, повторные обращени€ в колл-центр игнорируютс€.
Ќомер рейса Z92023
ƒата 31.12.17 и 05.01.18

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
22.01.2018 √ость

ќгромное спасибо компании Ѕек Ёйр.
Ћетала јстана - „имкент.
ќгромное спасибо пилотам за м€гкую посадку.
ќтдельное спасибо первому пилоту јбдрашиду и второму пилоту Ќиките яковлеву.
¬ы просто молодцы.
ѕо больше бы таких пилотов как вы...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
10.01.2018 √ульназ јубакирова

«а мес€ц раньше купили ребенку билеты до ѕавлодара и обратно. »з за погодных условий отложили на другой день. ј потом просто отменили рейс. –азве это серьезное отношение к люд€м? Ќа мои звонки в офис ответила кака€ то груби€нка, котора€ просто бросала трубку. Ќам пришлось покупать на Ёйр јстану билет. Ќо он в два раза дороже. ¬от и сэкономили. ќбратно летели Ѕек Ёйр. ¬ каком виде они нам выдали багаж! „емодан не подлежит восстановлению.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
05.01.2018 јли€

ѕрежде чем купить билеты на 28.12.2017г. € разговаривала с представителем этой компании и писала в call center, о том что есть ребенок инвалид, котора€ самосто€тельно не может сидеть и будет еще грудной ребенок, на что заверили, не будет никаких проблем соправождающий персонал посадит, пристегнет моего ребенка. Ќе спорю отвезли нас первыми просто посадили на седенье и все. “ак € когда села с грудной дочерью борт проводница раздала доп. ремень дл€ грудной даже не помогла, на мою просьбу о помощи ответила мне некогда € не успеваю. “ак мало того при раздаче напитков, на колен€х грудной ребенок и еще налила два полных стакана, где в одном из них гор€чий чай. я летела в первый раз и не знала о том, что после бизнес класса сидени€, наши эконом класс столики откидываютс€ от сидени€. » на этот раз € попросила о помощи борт проводницу сделав вид, что не слышит и € ставила стаканы бумажные себе под ноги. Ѕыла прекрасна€ картина. ¬ общем € решила больше не летать с этой компанией. ” мен€ завтра предстоит обратный полет, посмотрим чем закончитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
02.01.2018 √ость

я покупала билеты на 31 декабр€ врем€ 21.30 но приезду в аэропорт в 6 часов вечера мне объ€вили что этот рейс вылетел 14.00 дн€ , мен€ никто не предупредил и никакой смс об отмене или же перенос времени вылета не было. јвиакомпани€ Ѕек Ёйр испортил мне праздник. Ѕилет был куплен туда и обратно за несколько дней вперЄд ..  то теперь мне восстановит материальный ущерб. Ќе компани€ а шарашкина  онтора..

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
31.12.2017 √ость

—егодн€ летела по направлению: јлматы- јстана, z9-2050. ¬сЄ было шикарно. ѕолЄт прошел гладко,взлет,посадка. ѕилот,управл€вший самолЄтом- мастер своего дела! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
30.12.2017 јли€ јлмас

Ѕоже мой,если уверены что полетите,€ конечно рекомендую эту авиакомпанию так как цены достаточно дешевы по сравнению с Ёйр јстана.ќднако,при возврате авиакомпани€ удерживает примерно половину от стоимости . ј ќ… ”∆ј—????€ хотела сдать за 10 дней до вылета,ведь надо еще пон€ть что никаких ущербов авиакомпани€ не несет!!!Ќа каком основании у них така€ услови€?????ужас пр€м...бесконечные сборы,налоги...........слов нет!¬ любом случае,нужно прин€ть меры так как это издевательство над Ќј–ќƒќћ в конце концов!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
21.12.2017 √ость

ѕри покупке эл билета отдельно взимаетс€ за смс, но ни разу не получила смс о задержании рейса за 10 часов. ѕо плану должны были вылететь 08:00 часов из Ўымкента, но и за тумана была задержка рейса несколько раз, в 18:40 прилетели в јлматы через “араз. ≈сли бы заранее предупредили люди могли бы уехать на такси, на поезде, из отсутствие на работе сегодн€ получила выговор, прогул за вчерашний день(

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
20.12.2017 Ѕахыт

—ама€ Ќ≈ народна€ авиакомпани€ ЅекЁйр на мой взгл€д.
¬ но€бре мес€це приобрел билеты в обе стороны.
Ќо в св€зи с обсто€тельствами, было решено произвести возврат билетов.
 аково же было удивление что при возврате билетов, ј/  ЅекЁйр удерживает практически 50% от стоимости купленных билетов (!).
Ѕилеты были к возврату за более чем 4 суток.
Ќа мои доводы что ј/  не понесла никаких расходов, наживаетс€ на народе! “ем более данные билеты расход€тс€ в лет...!
ƒанные удержани€ не законны и не обоснованы практически ничем.
Ќаписал ∆алоу в “ранспортную ѕрокуратуру – ,  омитет по защите конкуренции ћЁ– – ,  омитет √ражданской авиации – .
—читаю что данной ј/  необходимы проверки со стороны уполномоченных органов. “акже готовлю иск в суд о недобросовестности монополиста ЅекЁйр, а также на незаконное и необоснованное удержание стоимости билетов практически 50 % за более чем 4 суток (!), при том что ј/  не понесла никаких расходов и ущерба.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
20.12.2017 √ость

«адержку рейса объ€вили после регистрации, хот€ на табло когда прибыли в аэропорт уже была информаци€ что рейс с Ўымкента задержан этим самолетом мы должны были лететь в јлмату, вопрос какого хера нам не говор€т о задержке заранее. Ќикто бы и не приезжал в порт в 3 часа ночи. ”лучшайте сервис мы не на остановке чтоб плечами пожимать 👎🏻

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
15.12.2017 √ость

–аньше летала частенько через их компанию но такой жести не было. ѕришла на регистрацию и мне говор€т что на 1 человека в багаже 1 место. Ћадно. потом мне говор€т что за перевес 5000 надо оплатить. ѕотом подходит второй какой-то провер€ющий и говорит заплатите 3000 вместо 5000, дл€ вас мол скидка сегодн€. —ерьезно???? јаххахаха смешно. Ѕоже скидка за перевес. —амим не смешно?! ”богость их персонала просто зашкаливает. ¬ыт€гивают бабло из людей только так. ѕришлось оплатить конечно. Ќо это просто смешно Bek Air. ј еще уморительнее звучит тот факт что на логотипе их написано "¬—≈ ƒЋя Ќј–ќƒј" и сами вытвор€ют такое. ѕодбирайте персонал нормально и хот€ бы немного старайтесь соответствовать своему лозунгу!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
15.12.2017 √ость

ѕару раз летала на самолетах этой компании, вроде бы все нормально. Ќо, когда дело дошло до общени€ с операторами, это жесть просто.  уда ни позвонишь, все операторы просто ћ≈√ј зан€тые люди. ¬се линии посто€нно зан€ты, будто они там звезд обслуживают и до обычных людей дела нет. “акого абсурда даже в известном AIR ASTANA не наблюдалось. ј если на сайте напишешь им, то ответ€т через 100 лет, когда ты уже состаришьс€ и истлеешь. ќтвечают так "оперативно и быстро" просто слов нет. ќбслуживание худшего уровн€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
09.12.2017 √ость

летаю часто по  азахстану, но данной авиакомпанией впервые,и больше не воспользуюсь их услугами. ¬о- первых наземный персонал как будто спит, на вопросы не отвечает, ничего не знает.ќ переносе и задержке рейса узнала в аэропорту после того, как нашла хоть одного Уговор€щегоФ сотрудника авиакомпании. Ќа какой период перенесен рейс никто не знает. ќплатила перевес в 1.5 кг, который почему то округлили до 2 кг. Ќе советую летать данными авиалини€ми. Ћучше Air Astana ничего нет! ќценка авиакомпании в минусе!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
07.12.2017 —танислав

’отелось написать человеческое спасибо, »вану, представителю компании Bek air, в г. јктобе, будьте все такими как он в компании, реально у вас поднимитс€ рейтинг. »ван от души спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
27.11.2017 јнастаси€

Ќикогда больше не буду пользоватьс€ услугами этого перевозчика. ƒва раза летала с ними, первый раз самолЄт улетел на час раньше без вс€кого предупреждени€, а мой рейс был транзитный. Ќикак не прокомментировали, € написала жалобу. ¬торой раз снова перенесли вылет на два часа, удосужились прислать смс о переносе вылета. ѕлюс беда с багажом, на сайте одно, на стойке другое, а летела € из за границы и рассчитывала килограммы. –егистрацию начали позже положенного и посадку в самолЄт тоже. Ќа стойках ругаютс€ и показывают характер, а мне зачем ваш характер, это ваша работа и будьте добры, так сказать...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
23.11.2017 »нкогнито

Ѕек эйр сама€ ужасна€ компани€ в мире на которой € летала!обслуживание ужасное,питание вообще молчу,стюардессы страшные,а самолеты это вообще ужас !не экономьте на билетах летайте только на лучших самолетах!бэк эйр г...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
21.11.2017 ∆≈Ќ»—’јЌ

28 окт€бр€ 2017 года нас сн€ли с рейса. —казали что места отменены. ’от€ покупал почти за мес€ц вперед. Ќикому такого не желаю. ћне с семьей пришлось купить новые билеты в 2,5 раза дороже у другой авиакомпании и сидеть до 08,00 утра в аэропорту. —егодн€ 21.11.2017. ƒо сих пор не решен вопрос. ƒаже не извинились. 87025050022. Ёто мой телефон

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
21.11.2017 √ость

Ћетела в јктау. —пасибо Ѕек Ёйр! ќбслуживание отличное. ќтдельна€ благодарность —амату

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 11
16.11.2017 √ость

ћо€ оценка 2, сервис на худшем уровне...экипаж рейса јктау- јтырау, даже по просьбе не могли принести один стакан воды...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
07.11.2017 Ramil Tursuov

’очу выразить огромную благодарность компании Bek Air
за прекрасный сервис и обслуживание.
ќсобенно за квалификационный состав экипажа!!!
ѕолет по направлению јлматы-јстана, и из јстаны в јлмату очень грамотно произошла посадка в обоих направлени€х
» цены приемлемые!
¬сем советую компанию BEK AIR.
”спехов компании и процветани€.
—пасибо вам большое!❤
—амолЄт foker100❤❤❤

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
07.11.2017 Ћариса

Ћетаю этой компанией уже пару лет.ќчень довольна ценой и обслуживанием.«адержек рейсов не было практически. ѕилоты очень опытные(јлматы-јстана)им отдельное большое спасибо!!!ѕросто класс!!! — багажом проблем тоже не возникало.ќчень довольна.—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
01.11.2017 √ость

”жасна€ компани€! ќбращетьс€ грубо не умеют общатьс€ с людми ! Ќе буду никогда теперь лететь на этом авиа компаний! ¬ечное проблема с багажом! Ќе пропустили из за одной сумки !

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
01.11.2017 √ость

Ќа регистрации в јтырау 01.11.2017 рейс 2106, представитель злой как собака,ни бейджика,ни формы. ’отелось бы немного вежливости,а то: чЄ ннадо!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
23.10.2017 Ћариса

“оварищи! «абыла добавить...
ћногие пишут про еду на борту! Ќе смешите! ¬ полете ≈ƒј не самое главное!!! ƒл€ мен€ главное взлет и посадка!))) будьте добрее. ¬ы же знаете какой а/к собираетесь лететь, к чему ваши претензии? ѕретензи€ только в ¬аш адрес за ¬аш выбор.
ќ“Ћ»„Ќјя авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
23.10.2017 Ћейла

Ћетела јтырау - јлматы авиакомпанией Ѕекэйр. я была очень при€тно удивлена....—амолет чистый,персонал приветливый ,пилоты молодцы - отличный взлет и м€гка€ посадка. ƒо этого посто€нно летала Ёр јстаной и если честно после отзывов бо€лась лететь на Ѕекэйр,но зр€...ћне очень понравилс€ перелет. —амолеты в хорошем состо€нии, в салоне комфортно. ≈динственное что,задержали рейс на 20 мин из јтырау,но не смотр€ на задержку мы прибыли в јлматы по расписанию. ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
23.10.2017 √ость

«дравствуйте, добрый день! я летел на рейсе из јлматы в јстану: 09.09.2017г.
¬злЄт, весь полЄт и посадка великолепны, пилотам компании респект, молодцы !!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
15.10.2017 ћереке

’ороша€ авиакомпани€, часто делают распродажу.  упил по акции билеты, доволен!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
14.10.2017 ћерик

 упил родител€м билет, но мама не полетела, так как надо было ей дообследоватьс€. » в тот момент когда € хотел сделать возврат билета, пришлось побегать. —айт у них работает с ошибками и не всегда возможно сделать возврат онлайн, при этом они отправл€ли в кассу именно бек эйра. ѕоехали в первый раз, нам сказали что нужно на сайте возвращать, попытались снова через сайт и оп€ть така€ ошибка, далее мы поехали ещЄ раз в кассу бекэйра который располагаетс€ в аэропорту јстаны. ѕосле нам сказали что необходимо написать в поддержку, написал туда, вроде бы прин€ли за€вку, после этого период возврата будет через 2-4 недели, прошло 2 мес€ца € им пишу мол так и не вернули, так мне они написали чтоб обратилс€ в  азкоммерцбанк, с данными. »стори€ так и не закончилась, завтра пойду в банк.
“еперь совет всем тем кто читает мой отзыв, вообще не рекомендую эту компанию. ≈сли у них проблемы с сайтом, клиент не должен бегать по всем инстанци€м чтоб вернули денежные средства, по первому звонку все должно совершатьс€. —ам оператор должен был обратитс€ в поддержу, и сама компани€ должна обращатьс€ в банк. ≈сть с чем сравнивать, когда-то отдыхал в “аиланде и была похожа€ ситуаци€, так компани€ которой € воспользовалс€ все решила оперативно и по первому звонку будучи наход€сь в другой стране.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
13.10.2017 √ость

” авиакомпаний плюс в том что билеты доступные дл€ народа, и графики перелета удобные лично дл€ мен€. я летала с јлматы до јстаны это было ужасно самолете гул очень громкий сто€л. ¬ билете (онлайн) написано врем€ перелета 1 час )))) хот€ на это была очень удивлена, но самолет летел 1,45 мин при этом с задержкой в јстане. ќбычно бортпроводницы предупреждают или извин€ютс€ за задержку, но такого не было. ј в целом авиакомпани€ хороша€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
11.10.2017 ћадина

ј мне Ѕекэйр понравилс€...и самолЄты тоже в норме на мой взгл€д...нет такого монотонного гула,как на других больших самолЄтах...так что желаю процветани€...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
05.10.2017 ≈катерина

Ћетела этой компанией рейсом јстана-”сть- аменогорск. ¬ целом ничего плохого сказать не могу, но и очень хорошего тоже. ќбслуживание, чистота, салон и внешний вид самолета на среднем уровне (дл€ такой цены- приемлемо). »з плюсов бесплатный кофе, чай, соки и вода, также печенье и конфеты. Ќо был и огромный минус- не было инструктажа по безопасности. ¬о общем все как то на 4 с "-".

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
04.10.2017 ≈вгений

Ћетел этой авиакомпанией из јтырау в јлмату. ÷ены на билеты очень хорошие, с учетом того, что разрешаетс€ ручна€ кладь и багаж -просто здорово. ѕерелеты прошли хорошо, хорошие взлеты и посадки. ѕитание на борту не слишком плотное, но так как рейсы не очень продолжительные, можно потерпеть. ¬ целом хороша€ компани€, рассто€ние между креслами нормальное, бортпроводники доброжелательные. Ѕуду летать этой компанией снова.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
04.10.2017 ƒмитрий

Ћетал с женой и двум€ детьми в јстану и обратно. —читаю за эти деньги отличный вариант. ќсобенно отмечу, что на обратном рейсе мы были последние на регистрации и мест вместе уже небыло. “ак сотрудники компании все равно помогли в салоне сесть вместе. ¬ целом мне очень понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
02.10.2017 Aizhamal

“ак как цены у бек эйр дешевле чем у Ёйр јстаны часто летаю на бек эйр. ¬плоть до недавнего времени имела хорошее мнение о ней. Ќо 23 июл€, рейс атырау-алматы, получила свой багаж в поврежденном состо€нии. чемодан в в негодном состо€нии плюс сломались очки дл€ зрени€. оформила пр€мо в аэропорту жалобу, также писала сто тыс€ч раз на контакные данные, прилагала и фото испорченных вещей билеты. прошло два мес€ца, никто ни один сотрудник со мной таки не св€залс€. € ведь просто хотела чтобы мне возместили стоимость чемодана и сломанных очков, не просила никакой моральный ущерб, хотела летела одна в комаедировку и была тогда на 23 неделе беременности. в данное врем€ собираюсь оформл€ть иск в суд. компани€ должна уметь нести хоть какую то отвественность, если она не в состо€нии разобратьс€ с повреждени€ми багажа как она может вообще отвечать за жизни людей.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
27.09.2017 ћарал

”жасна€ авиакомпани€!за 40мин закрыли регистрацию попросила девушку котора€ сидела в аэропорту јлматы ниче не знает кому-то типа собиралась позвонить так и врем€ мое т€нуло мне пришлось купить билет на другой день,а когда летела с јстаны в јлматы они за 30мин начали регистрацию

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
27.09.2017 јлексей

Ћетели из јлматы в јстану и обратно. ¬рем€ полета всего полтора часа, питание - печенье и соки на выбор. Ќе ресторан - потерпеть можно. Ѕагаж выдали моментально, вышли из автобуса - а он уже на ленте. —тюардессы - шустрые приветливые девчонки. ќбратно опоздали на регистрацию, зашли в здание аэропорта за 10 минут до вылета самолета. ”читыва€ что мы летим с детьми, девушка с регистрации переговорила с начальством и успела посадить нас на самолет, даже багаж успели прин€ть и загрузить. ћы были в шоке, хот€ за 5 минут до этого терзали мысли - билет пропал, надо покупать новые 4 билета, ехать обратно в город. ¬ общем компани€ нормальна€, советую.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
27.09.2017 √ость

јвиакомпани€ вполне себе на уровне (при том, что летают внутри страны), летели летом, аккуратненько все, самолет чистый, персонал вежливый. —оветую

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
23.09.2017 —агыныш

—егодн€ утром прилетел с Ўымкента в јлмату! ” мен€ на посадочном не было указано место! ќбратилс€ стюардессам они перевели мен€ на бизнес класс! —пасибо большое вашей компании, теперь только с вами ✊🏻

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
22.09.2017 ћакс

ѕравильно говор€т не делайте поспешных выводов:) авиакомпани€ действительно хороша€! летал впервые и об€зательно полечу ещЄ!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
19.09.2017 Ћиди€

Ћетала летом в јстану на Ёкспо. Ёйрастана и —кат предлагали билеты от 50 тыс€ч, а тут купила за 30. —пасибо за такие при€тные цены!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
19.09.2017 √ость

ј мне нравитс€ авиакомпани€. “е направлени€, по которым летают, не предлагает ни одна друга€ авиалини€. ѕри том по разумной цене, хот€ с отсутствием конкурентов могли и заломить!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
17.09.2017 √алымжан

ѕосто€нный пассажир вашей авиакомпании по маршруту јлматы-јтырау-јлматы по два раза в мес€ц. ∆елаю вашей компании успехов и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
14.09.2017 јскар

Ћетаю часто данной авиакомпанией - прекрасно, - жратва чересчур дешева и без выбора.Ћучшим вариантом было - если бы давали свежие булочки - бутерброды и большие пластиковые стаканы.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
13.09.2017 —акен

¬се хорошо!
ќсобенно радует цена на билеты.  упил билет из јлматы в јктау за 20000 тенге (50 евро). —пасибо за такую возможность!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
11.09.2017  аламкас

∆елаю успехов авиакомпании
Ѕлагодар€ ценам на билеты у многих моих знакомых по€вилась возможность путешествовать на самолЄте между городами, а не на машине как раньше
÷ена более чем доступна€

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
10.09.2017 Aika

Ћетала с BEK AIR 7 сент€бр€ из јстаны в јлматы. ’отела бы отметить, что сотрудники сделали все возможное, чтобы мы смогли воспользоватьс€ авиабилетами. Ќесмотр€ на то, что мы опоздали и приехали в аэропорт, когда регистраци€ уже была закрыта, представитель авиакомпании пошЄл нам на встречу и выдал посадочные талоны. Ѕуду летать!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
07.09.2017  лиент

јвиакомпани€ это фикали€. ужасные работники представители, ужасные услови€, цена не соответствует качеству. больше пользоватьс€ без крайней необходимости не буду... лучше переплатить но быть на 100% уверенным что полетишь. а не услышав что ваш билет продан... из-за форс мажорного опоздани€ на регистрацию. на 2 минуты. ”жасна€ компани€ и ужасное отношение к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
24.08.2017 Khussain

÷ена действительно соответствует услугам! ќднако тех состо€ние надо бы подт€нуть. Ќекоторые ремни безопасности пришли в негодность и никому дела нет!

 
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
24.08.2017 √ость

ќтлична€ авиакомпани€. ѕунктуальна€. ÷ена соответствует качеству. ј что ещЄ надо? ћне понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
01.08.2017 ќлег

«дравствуйте! ¬оспользовались услугами компании Bek AIR и навсегда пожалели, летели из јстаны в јлмату с 30.07.17 на 31.07.17 с семьей и друзьми с нами было 5 наших детей в возрасте до 7 лет. »ме€ при себе и электронную регистрацию и билет нас не пустили на рейс, так как мы пришли за 35 минут до вылета, при том что мы за 2 часа до вылета все врем€ находились в аэропорту. ¬ылет был в 3 часа ночи мы объ€сн€ли что с маленькими детьми залержались всего на 5 минут и у нас есть электронна€ регистраци€ но агент јнара наотрез отказалась пускать нас в самолет, мы пон€ли это так что вместо нас посадили других пассажиров, так как у компании Ѕек Ёйр есть така€ услуга, они сказали жалуетесь куда хотите ¬ы сами виноваты.’от€ в любой уважающей авиакомпании всегда есть стойка до€ тех кто задержалс€, тем более сы были у стойки регистрации за 35 минут до вылета. Ћадно что потер€ли и деньги и врем€. Ќо самое большое разочарование было это наглое и безразличное ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈ јгента јнары и  ассира Ѕек Ёйр Ўолпан от от них не было Ќикого предложени€ о решении вопроса они просто специально т€нули врем€ чтобы мы не успели сесть в самолет и говорили что не один автобус за вами не приедет хот€ автобус сто€л и только твердили одну фразу выпусенными глазами "¬ы ¬иноваты вы ¬иноваты". ѕодчеркиваю что мы пришли на рейс с электронной регистрацией за 35 минут до вылета и нас все врем€, вместо того чтобы посадить в самолет который ожидал отправл€ли то в одну кассу то в другую т€нули врем€ твердили звоните туда звоните агенту, говорили € не собираюсь платить за вас деньги. ƒети плакали им было абсолютно безразлично, ужасное не человеческое отношение. на руках 5 малолетних детей из них один грудной. Ќулевой сервис и никакой ло€льности со стороны сотрудников Bek Air агента јнары и Ўолпан в аэропорту јстаны ужас и это впервые в столице.ѕросто ћј— ј–ј Ѕольше никогда не полетим авиалини€ми Ѕек эйр ((

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 11
10.07.2017 јнара

5 июл€ 2017 года мен€ и ещЄ 5 человек в наглую прокатили. ј том что кроме мен€ есть ещЄ люди которые не вылетели с јстаны в јлмату € узнала после. ”читыва€ что это был предпраздничный день и пробки на дорогах, тем более после работы, € в аэропорт вбежала за 55 минут до вылета. Ѕегаю и ищу табло с наименованием Ѕек Ёйр, нигде нет. ѕока бегала с одного конца аэропорта до другого прибежала к стойке просто интуитивно, так как там сто€л мужчина и громко ругалс€. Ќа мой вопрос, где регистраци€ на Ѕек Ёйр, ответили она закончилась, программа закрыта. ѕонима€ что спорить это ещЄ потер€ть врем€ и вид€ что ещЄ 45 минут начинаю судорожно регистрироватьс€ онлайн. ѕочему € этого не сделала до ? Ќезнаю , была уверена что успею, обычно даже за 15-20 и меньше ходили по аэропорту и собирали пассажиров своих))) короче онлайн тоже не доступен. Ќе вылетела € и вот эти люди у стойки и ещЄ один мой коллега этим же рейсом. √лавное когда € позвонила и разговаривала по поводу возврата денег , этим же днЄм позже, мне сказали что информации о том что € не вылетела не имеетс€. ј через 2 дн€ на мой электронный адрес пришЄл отчЄт от компании Ѕек Ёйр о проделанном мной полете с просьбой оценить качество обслуживани€))) какой вывод напрашиваетс€?

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 9
06.07.2017 ƒанил

ѕилоты и самолет очень надежные, а это самое главное !

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
17.06.2017 √ость

call center,мен€ игнорит уже какой день, у мен€ была проблема, св€занна€ с возвратом денег, к сожалению не вернули деньги(делал возврат билетов, штраф все изъ€ли, а остальную сумму не вернули, ввели оплату через киви, но не могут теперь сделать возврат), и информаци€ которую советовали, была совсем не €сна и мен€лась, в итоге молчат и не отвечают на мои письма. разачарован в работе этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
10.06.2017 јл.,ћосква

Ќормальна€ авиакомпани€, билеты - на сайте за 10 мин., все воврем€, на борту все абсолютно адекватно, никаких проблем и неудобств. ¬ылетал из јстаны в „имкент при очень сильном ветре, но это никак не отразилось на вылете и перелете. Fokker100 по определению уже не может быть новым, но все было чистеньким и ухоженным. —пасибо, Bek Air! —айт, правда, немного глючит (не смог ни оформить места за деньги, ни зарегистрироватьс€), но дл€ 1-часового рейса это не создало никаких проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
22.05.2017 √ость

Ћетел 22.05 из Ўымкента а јлматы.
Ѕез задержек.
¬злет,посадка.
¬се очень понравилось.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
11.05.2017 √ость

Ћетала туда и обратно јтырау јстана. ќчень даже ничего за билет стоимостью 19 тыс. — багажом все нормально, по времени тоже. —ели по местам,угостили конфетами. ¬злетели,чуть позже соки на выбор,чай,печенье и конфетку. —тюарды попались те же, при€тные молодые люди,вежливые. ѕосадка была м€гкой,без приключений. ’оть и самолЄт был старенький, но в целом одни положительные эмоции

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
05.05.2017 √ость

Ћетела вчера,04.05.2017.”ральск-јстана.
’очу сказать что не успев сесть с младенцем в самолет,был ужасный йедкий запах и дым.что аж резали глаза.думала что получим угар,ужасно слезились глаза.—просила причтну у стюардесы,на что она ответила,что это из за заправки.такое бывает.ѕосле спросила у стюарта.он ответил что это возможно из за самолета,который сто€л впереди нашего.
Ѕыло ужасно страшно, но к сожалению никто не мог конретно обь€снить причину.—лава јЋЋј’” взлетели с этим угаром и йедким запахом,но к счастью прилетели.» еще хочу заметить,что не проводили инструктаж.’от€ там были люди которые впервые летели.
“ак же касательно напитков.кроме холодного не было гор€чих напитков.
’очу сказать что качество обслуживани€,к сожалению каждым разом все падает и падает.
—дела дл€ себ€ решение.что лучше переплатить п€ть тыс€ч больше чем лететь в таких услови€х.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
06.04.2017 ћарина

Ћетела вчера 5.04.17. из јстаны в јлматы, этой компанией летела в первый раз,начиталась отрицательных отзывов и была настроена на худшее,но хочу сказать что очень все понравилось,хочу поблагодарить борт проводников очень милые,и любезные,самалет чистинький и удобный,взлет был хороший,и посадка м€гкой,было два стюарда и одна стюардесса,после того когда набрали высату стюарды нам раздали:сначало карамель,чуть позже напитки,ѕепси,томатный сок,апельсиновый,ћиниралка,и чай,кроме этого,вафлю,шекаладку,исалфедку влажную,и на посадке тоже давали лединцы,не знаю как пишут сдесь некоторые что ничего не дают и все старое,это не правда,очень благодарна этой компании,за их доступность и комфорт,думаю что не раз еще воспользуюсь вашими услугами!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 7
23.02.2017 Perizat

ѕокупали с братом билеты в алматы-актау на 28.12.2016, вылет в 19:00. ѕосле того как прошли регистрацию, на телевизорах было написно, что на наш рейс идет посадка, но выход не был не указан ни на билете, ни экране, а когда спросили где мы будем выходить, нам сообщили что самолет, на котором мы вылетем еще не прилетел! ѕришлось ждать, пока он не приземлитс€, если бы не сотрудники самого аэропорта, мы бы вообще не узнали бы, что происходит. ¬ итоге прождали 5 часов, впустую потратив врем€! Ћучше покупать у других авиалиний подороже, чем тратить столько нервов и времени на эту компанию. я бы промолчала, если бы они хоть отзывы и замечани€ на свою сторону читали и пытались хоть что-то изменить! Ќќ, они ничего не делают.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 5
20.02.2017 √ость

јвиакомпани€ просто отвратительна€!!!! ћой супруг инвалид первой группы должен был улететь в јстану 19.02.2017 года. ≈го просто не посадили на борт потому что он самосто€тельно не может подн€тьс€ по трапу( находитс€ в инвалидном кресле), хот€ он в таком состо€нии летает посто€нно(более 10 лет). ¬первые сталкиваюсь с таким отношением к люд€м с ограниченными возможност€ми. ¬ итоге были куплены билеты нереально дорого(43000 тенге в одну сторону).ѕредставители авиакомпании нельз€ же быть такими черствыми, бесчеловечными!!!!! ј если бы в вашей семье был инвалид и с ним так поступили? ѕросто задумайтесть!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 3
15.01.2017 Ћиза

Ѕезответственные скажу € ¬ам!  упила за мес€ц билет на 31 ое декабр€, врем€ вылета: 20.30. ѕриезжаю в 18.00 на регистрацию, а мне объ€вл€ют, что самолет улетел в 2 часа дн€! ѕри этом девушка (представитель bek air) сказала что у нее пересменка и даже толком не объ€снила ситуацию. “олько сказала, что они отправл€ли рассылку. Ќа самом деле никакой рассылки не было! ѕришлось покупать билет на Air Astana и вылететь позже намеченного времени. ¬ последствии € потратила лишние деньги и встретила Ќовый √од в самолете благодар€ авиакомпании Bek Air!)

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 4
08.01.2017 Ѕалауса

ќчень не серьезна€ компани€. 6 €нвар€ по семейным обсто€тельствам сдала билеты. ÷ена билета 31000.¬ернули 12000. Ѕесконечное штрафы. ƒозвонитьс€ не возможно. ќбслуживание нулевое. Ѕилет покупала ждала 1,5 часа. ѕри возврате 6 часов ждала.то св€зи нет то система не работает. ”жас. јферисты. Ёто в —емипалатинске.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 5
25.12.2016 √ость

цитата —егодн€ утром прилетели из јлматы в јтырау. Ќас было двое. ¬ багаж сдал две сумки. ѕосле прилета не получили их.  ак оказалось ещЄ 25 пассажиров не получили свои багаж. ѕричиной назвали нехватку мест дл€ груза.  ак же так могло получитьс€? я лично видел очень много коробок, которые были выгружены только дл€ одного лица. “о есть за доп плату кого-то полностью упаковали. ј пассажиров кинули. ’от€ стоимость билета включает эти 20кг!!! “еперь дозвонитьс€ не можем до этих кидал!!!

то ∆≈ самое рейс ј—тана-јктау не поместилс€ багаж это как.?
Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈….

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 2
05.12.2016 √ость

—егодн€ утром прилетели из јлматы в јтырау. Ќас было двое. ¬ багаж сдал две сумки. ѕосле прилета не получили их.  ак оказалось ещЄ 25 пассажиров не получили свои багаж. ѕричиной назвали нехватку мест дл€ груза.  ак же так могло получитьс€? я лично видел очень много коробок, которые были выгружены только дл€ одного лица. “о есть за доп плату кого-то полностью упаковали. ј пассажиров кинули. ’от€ стоимость билета включает эти 20кг!!! “еперь дозвонитьс€ не можем до этих кидал!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 2
14.11.2016 јсет

13 но€бр€ встречал в јтырау гостей из јстаны и јлматы на 3 самолЄтах в одно врем€, а приземлилс€ воврем€ только самолет бекэира, а до него и после него айрастана почемуто не села,улетели на запасной, сказали в справочной из за погоды, мои гости из јстаны, в восторге от м€гкой посадки самолЄта, дай бог и обратно улЄт€т воврем€. ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
11.11.2016 Ѕондарчук »горь

представители авиакомпании Bek Air в городе јктау полностью игнорируют обращение о том что бы разобратьс€ в утере груза этой компанией. ѕришлось после двух часов поисков груза обращатьс€ к дежурному по аэропорту. ѕосле чего груз был обнаружен не на складе, а в комнате хранени€.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
01.11.2016 √ость

—ама€ аферистическа€ компани€. «а возврат билета дают копейки или за обмен берут доплату в размере стоймости билета что вобщем-то не выгодно дл€ пассажиров.  олл центр не работает вовсе туда не дозвонитьс€, легче купить новый билет на Ёйрастану и с комфортом долетет куда хочешь...

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 4
ќтзывы 1 - 93 из 243
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Bek_Air/ 1 1 1