Отзывы об авиакомпании Fly One (Флай Ван)

29.06.2017 Андрей

Ну что сказать? Скажу так, если есть желание начать свой отпуск с разочарования, то как говорится welkom tu Fly One. И начну. Купил билеты жене и детям (1 ребёнок старше 12 лет и 1 младше 12) Билет жене и старшему по 5877 рублей России. Младшему обошлось 4870 рублей. Вылет из Санкт-Петербурга в Кишинёв 29.06.2017. в 9:40 рейс 5F 116. При покупке билетов ни слова о платной регистрации. Удивление сегодня в аэропорту неописуемое, и главное чувство что тебя цинично обманули. Регистрация каждого обошлась в 900 рублей и плюс 200 рублей комиссии. За что комиссия я совсем не понял. Если комиссия за регистрацию, то за что 900 рублей? Едем дальше. Сумка багажа платно. Вот с этим я согласен 10 евро. Но 10 евро плюс опять же 200 рублей комиссия. За что? Вы бы слышали сколько криков было в аэропорту. Но правда есть один плюс самолёты летают не на половину пустые. Скоро совсем пустые полетят. Я думаю компания Fly One грабит тех, кто летит чтоб покрыть расходы на тех, кто не летит. А теперь про свой билет (лечу через месяц). Мне повезло больше я купил билет авиакомпании Air Moldova и насколько я знаю у них таких поборов нет. И билет мне обошелся в 5029 рублей. Да цена маленькая (попал на какую-то акцию видать). Это не в целях рекламы, но посчитайте сами. И нервы будут в порядке и чувство достоинства отстранится при мне. Выбирать конечно Вам господа. По словам жены, это был последний полёт с Fly One.

22.06.2017 Гость

Летели с женой 15.06.2017 в Москву. Зарегистрироваться самому не получилось,сайт не работал. В аэропорту потребовали за регистрацию по 10 евро с человека иначе сказали не полетите. О том что регистрация платная в электронном билете сказано не было,а сайт похоже специально не работал т.к. очень многие не смогли зарегистрироваться. Так что к цене билета можно смело добавлять 10 евро. И что еще интересно - обратно решили лететь другой компанией. Взяли билеты Arctic Circle Air ,и когда не получалось зарегистрироваться самостоятельно,выяснили что это та же Fly One и в аэропорту была та же картина с платной регистрацией. Больше этими перевозчиками решили не летать.

18.06.2017 Алла

Летела 17 .06.2017.в Москву. Сын меня 16 зарегестрировал. Подойдя к стойке, меня не смогли найти в компьютере. И у меня как назло не работал в этом месте вайфай.Мне было предложено взять багаж и по бежать на 2 этаж искать вайфай.Итог, мне пришлось заплатить за моё же место.Уплатив я вновь пошла к стойке и у меня резко заработал вайфай. Деньги мне не вернули.Извинений тоже нет.Хочу сказать, что кто хоть раз столкнулся с этой авиакомпанией больше не полетит.

12.06.2017 Сергей

Берут за регистрацию в аэропорту 800р В электронном билете это не указывают. Ставят перед фактом! В итоге с Москвы до Кишинева дешевле лететь Аэрофлотом или S7 и хрен с этим лишним часом! нервы дороже

09.06.2017 Гость

Летали в том году из Воронежа в Кишинев, очень все понравилось, были приветливые стюарды, приносили все что бвло нужно, с улыбкой отвечали на все вопросы!))) Ну и цена очень оптимальная! Всем довольны!!!!!

04.06.2017 Татьяна

Не советую,не удобно сидеть,стюардессы не приветливые,багаж дорогой,чикин в аэропорту платный и место не дают выбрать.вылет из кишинева в москву стоил 3680 +30 евро багаж+обязательный чикин 10 евро .в общем перелёт 7000

19.05.2017 larisa

Кампания-фантом!!!! Официального офиса в Молдове нет вообще, телефон просто не доступен. Ни в аэропорту, ни в авиакассах города невозможно связаться с представителями - их просто НЕТ!! По адресу, указанному на сайте, тоже никого НЕТ!!!! После покупки билета на сайте, приезжаешь в аэропорт и начинаются чудеса!!! Билеты куплены в феврале на апрель. Оказывается вступили в апреле новые правила о платной регистрации( никто не информирует) , если вдруг решил купить багаж, а билет уже куплен( приготовьтесь заплатить 30 евро вам то 15 на сайте). Багаж можно купить на сайте только в момент покупки билета. Теперь, купила в начале мая билет на июнь, теперь у них новые правила по поводу ручной клади. Приезжаешь в аэропорт с сумкой, которая всегда проходила как ручная кладь, а здесь СЮРПИЗ она уже не проходит как ручная и достань 30 евро!!! Какой кампанией лететь, дело лично каждого, но я принципиально доверять свою жизнь фантому не собираюсь. К стоимости билета , теперь смело добавляйте 6 евро( сайт) регистрацию, которую вы должны сделать онлайн, но сайт не работает, а если нет то 12 в аэропорту дополнительно! И самолеты далеко не новые!!!!

14.05.2017 Александр

Перенесли вылет рейса Кишинев-Москва с 10-00 на 13-00, позвонили вечером накануне и сообщили нам эту "радостную" новость. Но у нас стыковка в Домодедово на другой рейс с вылетом из Домодедово в 15-30. Сами понимаете, на второй рейс нам никак не успеть (там регистрация закрывается в 14-50, а мы прилетаем только в районе 15-00 + паспортный контроль+получение багажа). С трудом дозвонились до кол-центра Fly One, объяснили ситуацию, просили организовать нам стыковку, но ответ нас просто поразил:"Сдавайте ваши билеты на рейс Кишинев-Москва, деньги вернем, а за другие полеты/стыковки мы не отвечаем, сами решайте ваши проблемы".
Морально уже готовились к судебным тяжбам с Fly One, ибо прощать такое безобразие нельзя. Решили в Москве купить другие билеты на ближайший рейс и потом по суду требовать их стоимость с FlyOne. Но случилось чудо - наш стыковочный рейс из Москвы был задержан на 1 час и мы буквально в последнюю секунду успели на регистрацию и посадку в самолет.
Выводы из этой ситуации мы сделали простые - в дальнейшем полетим с FlyOne только если билеты будут бесплатными. Во всех остальных случаях - FlyOne в мусор и игнор.
Аналогичная ситуация у нас произошла три года назад, тогда летели из Кишинева на Москву с авиакомпанией S7. Но тогда в Москве S7 бесплатно поменяла нам билеты, дали талоны на питание и гостиницу нам предоставила.
Есть с чем сравнивать. Поэтому, дамы и господа, делайте выводы из вышесказанного.

21.04.2017 Марго

Ужасное отношение к пассажирам... Сегодня из-за метеоусловий отменили рейс. То есть его не перенесли, а просто отменили, предложив клиентам замену билетов на рейсы через 3-4 дня!!! При этом ни предоставить гостиницу при таком варианте, ни хотя бы элементарно воды людям, стоящим в очереди больше 3-х часов не предложили. Представитель пытался быть вежливым, но фраза: "Если вы будете шуметь, я не буду предоставлять никакой информации" - это просто перл... Как будто предоставляет информацию он не потому, что должен, а по какой-то собственной инициативе. Люди были просто в шоке, тем более, что другая авиакомпания, рейс которой был в тот же город, пообещала отправить своих пассажиров в тот же день, предоставила напитки.

12.04.2017 Александр

Внимание у этой шарашки в кавычках компания flyone платная регистрация!!!!
Билеты куплены по промо Москва - Кишинев предъявили в аэропорту Домодедово.Представитель компании Курбанов Айдэн Яшарович номер жетона 1245 отправил в кассу оплатить за регистрацию 800 руб и за багаж 1500.
В итоге переплата составила 2300руб.Смысл в промо билетах нет.Вывод молдавский рэкет.Лучше ищете других авиаперевозчиков.Оценка ноль звезд!!! Да кстати на сайте и при покупке билетов не где не было об этом информации.И еще люди возле кассы возмущались на что кассир женского рода (жаль фамилии не записал) очень нагло себя вела и с пренебрежением в духе аля 90-х общалась с пассажирами.
Хотите вернуться в бандитские 90-е добро пожаловать в авиакомпанию flayone(флайонлайн)!

08.04.2017 Гость

Купили билет Кишинев -Москва на 12/04/17 еще в феврале, по промо-цене. На тот момент зарегистрироваться на рейс можно было за 2 дня до вылета. НО правила поменялись!!! Регистрация за 12 часов до вылета открывается и за 4 часа закрывается, т.е. регистрироваться придется ночью, т.к вылет утренний. Это крайне неудобно!!
И если у вас утренний рейс и на сайте будет какой-то сбой в системе, что помещает зарегистрироваться, ни позвонить в службу поддержки(работает с 9 утра до 20), ни зарегистрироваться вы не сможете. А по прибытию в аэропорт придется оплатить на месте 10 евро за регистрацию(за что платить, если у них сбой, и они не поставляют услуги в полной мере?).
Еще обязательно нужно у стойки в аэропорту предъявить именно распечатанную регистрацию, иначе взимают штраф! Вылет обратно 17-04-17, придется оплачивать регистрацию у стойки.
Смысл с промо билетов, если все равно требуют оплатить все предоставленные услуги?
Сейчас, почитав отзывы, надеюсь, что полет хоть будет удачным, и больше сюрпризов не будет!
До хорошего сервиса компании FLyone еще нужно совершенствоваться и учится у других своих конкурентов!!!

29.12.2016 Гость

На рейс Москва-Кишинев 29.12.16 Flyone продала больше билетов, чем было мест в самолете. Так что при регистрации на рейс мне сказали, что улететь я не смогу. То, что нужно в праздники. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией и никому не рекомендую.

26.09.2016 Гость

купила билет через авиасейл(OneTwoTrip) на рейс данной авиакомпании рейс 5F -124 Вылет 17 сентября 2016 в 13.30(Москва -Кишинев) подойдя к стойке регистрации меня оповестили, что места на борту для меня нет, обосновав это тем, что самолет подали меньшей вместимостью, чем требовалось. Предложили заменить билет с вылетом на следующий день в 20.30, либо обратиться "туда где покупали" за возвратом денежных средств. Лететь нужно было именно 17-го, пришлось покупать другой билет с вылетом из другого аэропорта. На информационной стойке флай ван на листке бумаги написали адрес электронной почты, именно по этому адресу нужно обращаться, чтобы получить подтверждение о том что мой перелет не состоялся. Письмо написала ответа нет, возврат денег без подтверждения невозможен