Отзывы об авиакомпании Fly One (Флай Уан)

08.10.2018 Гость

Лели этой авиакомпанией уже несколько раз из минусов только то что частенько ресы задерживаються хоть на час. В остальном все отлично все соответствует стоимости билета , регистрация онлайн очень простая нужно просто зарегистрироваться и распечатать билеты за 24 часа до вылета, можно выбрать места бесплатно (что кстати в российских авиакомпаниях платно). Из багажа у нс была только ручная кладь и ниразу никто не докапывался к размерам и весу, единственное что когда летиш из Кишинева с ребенком можно сладать одну сумку в багаж, но когда летели из России это было платно но это скорее замороки аеропорта. Питание очень вкусное, экипаж приветливый, ниразу не сиалкивались с хаммтвом, как пишут в коментариях.
В бщем в целом мы всем были довольны и еще полетим с удовольствием, просто нужно соблюдать их правила,
люди которые пишут недовольные коментарии: а что вы хотели, купить самый дешевый билет и со всеми удобствами ? так не бывает читайте внимательней их условия и габариты багажа.

03.10.2018 Дмитрий

Компания с очень низким уровнем обслуживания. Цены на официальном сайте не соответствует действительности. На официальном сайте нет полной информации по регистрации. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании.

30.09.2018 Гость

Несколько раз связывались с этой компанией , и всегда проблемы !!! 30.09.2018 Из-за того , что не были распечатаны посадочные талоны онлайн регистрации , не пускали на рейс , тогда какого ... Вы называете - это онлайн регистрацией?!!! В аэропорту Кишинева , нет специальных терминалов , где можно распечатать посадочные талоны , раз Вы требуете распечатки , предоставьте оборудование , где люди смогут распечатать посадочные талоны . Специалисты которые сидят на стойках - поучитесь вежливости !!! Женщине с ребёнком , грубить и отказывать в помощи , Вас вообще где учили так разговаривать ?!!! Авиакомпания не рассчитана на помощь в подобных ситуациях. Отзывы - 99% негатив ,хоть на это бы обращали внимание . Надеюсь это был последний раз , когда нам пришлось летать с вами !!!!!!!!!!

25.09.2018 Гость

22.09.18 из-за погодных условий ( гроза) наш рейс 5f 131 fly one не смог сесть в аэропорт Внуково. Нас после нескольких попыток сесть( Кружили часа полтора???), направили а в аэропорт Домодедово. После посадки самолета...через минут 20, вышел командир и сказал, что самолет сейчас заправят и мы полетим в аэропорт Внуково. На борту началась паника, никто никуда больше не хотел лететь. Видео которое люди снимали ,бортпроводницы заставили удалить.(меня встречали в аэропорту Внуково...когда я позвонила и сказала , что приземлились в Домодедово...мне сказали , что у них
( во Внуково ) на табло написано, что наш самолет приземлился там)
В итоге нас выпустили из самолета.
Но!!!! Спасибо пилотам, что мы хоть где-то сели.

18.09.2018 Garaba Dorina

Здравствуйте. Хочу предупредить всх людей кто собирается купить авиабилет. Купите всё что угодно, какую компанию хотите, но только не Fly one! Купила билет Кишинёв - Сургут с пересадкой в Москве. В итоге, представители авиакомпании позвонили и сообщили что рейс с 10:00 задерживается, и переносится на 19:00! Было принято решение вернуть билет, так как на пересадку я просто не успевала. Вылет из Москвы в Сургут должен был быть в 19:50. Потом опять позвонили и сообщили что рейс переносится с 19:00 на 16:00 и торжественно сообщили мне что мне вполне хватает 50 минут для того чтобы получить багаж, пройти паспортный контроль и потом сломя голову бежать на следующий рейс! В отличии от представителей авиакомпании, я образованный человек который не один раз проходил такую процедуру и понимаю что 50 минут не хватает. Анулировала билет, вернула деньги. Хочу ещё добавить. Может быть меня услышат и примут меры - отбирайте персонал тщательно! Этим хабалкам что сидят на регистрации и орут на пассажиров - Вы не распечатали билет, платите 10 евро! Или у вас перевес, идите и заплатите. Или ещё куча всего... Просто не место в аэропорту, а на рынке. Спасибо.

18.09.2018 Гость

Покупали билеты Кишинев-Москва, чудной авиакомпании Флай уан в интернете.. при покупке билета, было указано что багаж платный, оплатили 50 (!!) Евро.. по приезду в аэропорт, оказалось, что багаж бесплатный.. при этом мы везли кошку, за которую нужно было оплатить тоже 50 евро, отлично, подумали мы, денежки за багаж переведем за кошку.. при обращении в кассу нам конечно отказали в данной процедуре и сообщили, что Флай уан деньги НИКОГДА не возвращает.. обращайтесь куда хотите... Потом без объяснений задержали рейс на полтора часа... Вывод: компания *овно, сервис *овно, сотрудники далеко не ушли...

17.09.2018 Гость

рейс Кишинев -Воронеж 10.09.18 - должен был вылететь в 5-40 утра - задержался на три часа, вылетел в почти в 9 утра.
Рейс 17.09.18 обратный из Воронежа в Кишинев должен был вылететь в 8 утра, а вылетел - в 11-40, то есть почти на четыре часа позже. Угадайте почему: конечно потому что из Кишинева он вылетел сегодня утром опять с задержкой. Что они там в Кишиневе курят я не знаю, но походу такие задержки на этом рейсе - это нормально.
Вобщем вы отсидите ночь в аэропорту - чтобы потом улететь не рано утром, а уже ближе к обеду.

Второй минус: регистрацию сделали онлайн, вроде как логично. Но при этом нужно обязательно распечатать и взять с собой посадочный талон - иначе платите 10 евро в аэропорту. Как вы думаете, зачем заставлять распечатки делать, если штрих код на посадочном талоне вполне можно показать с экрана смартфона? это уже везде практикуется, но не у FLY ONE. Это же электронная регистрация, правильно?
Скорее всего это делается для того, чтобы заставить пассажира таки заплатить 10 евро на месте. Почему я так думаю - потому что онлайн регистрация возможна только за 1 сутки до вылета. То есть если у вас вылет в понедельник рано утром - то в воскресенье вы должны бегать по городу и искать где распечатать билет. Если не найдете - платите 10 евро.

Третий минус: допустимый размер ручной клади. Всего 100 см, при этом чемоданы, которые превышают на 4-5 см допустимый объем - с которыми вы спокойно летаете уже по 5 лет разными авиакомпании - здесь не пропускают и заставляют платить 20 евро.
Что в итоге: изначально как бы бюджетная цена, которую чтобы получить - нужно еще постараться - иначе готовьте 10+20 евро в эропорту. Но это еще ладно - даже если вы со своей стороны все сделаете правильно - вы рискуете тупо просидеть в аэропорту лишние полдня из-за задержек вылетов.

15.09.2018 Я как Гость

Для 13.09.2018 Евгения
Любая компания на сегодняшний день создана для извлечения выгоды в пользу алигарха, создавшего компанию! Это Вам не бюджетная организация, финансируемая государством, где все работники только и смотрят вокруг, кто бы им кто то подал бы взятку! Тут коммерция, компания и её сотрудники, в т.ч. и владелец, хотят заработать чем побольше! И учтите, у каждой авиакомпании свои правила! Вот например Российская авиакомпания "Победа", перевозка багажа: Ручная кладь и вещи общими габаритами не более 36 + 30 + 27 = 93 см бесплатно!
А вот ручная кладь в Flyone: Ручная кладь 1место 8кг/100см(43+32+25 = 100 см) бесплатно!
Так что будьте внимательны, они будут всегда пользоваться вашей невнимательностью, чтобы заработать денег, и это не будет считаться взятка, а требования и условия компании! А то что вы показали им свою вчерашнею сумку, то это что, закон или доказательсва? Вы должны были радоваться, тем что при первом вылете сотрудница не обратила внимания на размеры сумки, или не хотела, или неопытная еще!
А потом, вернули вас назад из автобуса, так вы опять же должны радоваться, хорошо что есть техническая служба аэропорта, которая выполняет добросовестно свои обязанности, выявляют неполадки самолетов в аэропорту, это же техника!!! Я буду сутки торчать в аэропорту, главное чтобы приземлился потом успешно и невредим!
Желаю здоровья!

14.09.2018 Расул

Летели рейсом Кишинев- Москва. Отличная авиакомпания! Непонятны отрицательные отзывы!! Беспроблемно зарегистрировался за 24 часа до полета, выбрал бесплатные места, предварительно распечатал посадочные в формате А4, зная что в аэропорту при отсутствии посадочных талонов придется доплатить. Брал с багажом, багаж приняли без вопросов, в аэропорту до регистрации упаковал. Самолет новый, чистый, стюардессы симпатичные и приятные. Кормили бутербродами, предлагают безалкогольные напитки на выбор. Без задержек, долетели вовремя, багаж в норме. Рекомендую!!
P.S. Кстати, аэропорт в Кишиневе произвел очень приятное впечатление, все сделано с комфортом, цены невысокие, выбор кухни достаточно разнообразен.

13.09.2018 Евгения

Первый раз решилась летать этой компании, всегда старалась обойти стороной именно за многочисленные плохие отзывы.
Но доверилась мужу он купил мне билеты мол что одна компания что другая никакой разницы нет.
Так вот ,рейс Москва -Кишинев 12.09.2018,было все нормально,билет и посадочный напечатала все как положено (только у них) а то 10 евро нужно заплатить без напечатанные на А4 бумаги.
Все было хорошо, долетели спокойно,без проблем.
На следующий день 13.09.2018, рейс Кишинев -Москва,подходя к окну ЭТО женщина мне говорит типо ваш багаж превышает наши
как бы размеры нужно заплатить 20 евро,я в недоумении спрашиваю ПОЧЕМУ???
Мой 4 летним чемодан с которым я летала столько лет и соответствовал параметром ручной клади ,я объясню ей что я вчера с вашей компанией прилетела в Кишинев даже наклейка "ручная кладь" висела на него до сих пор,она мне говорит что это не наша там для тупых было написано flyone нет это не наша,заплатите.Вызывала администратора толку ноль,я им доказательства и билет вчерашний и талон и наклейка ручная кладь нет и нет а как они разговаривали это вообще я не знаю как их там выбирают но как цыганки на рынке ,ужас.
В итоге я заплатила не было времени дальше с ними разбираться.Ну а если бы у меня не было с собой такой суммы???
Но это ещё не всё,нас распределили по автобусам просидели там 20 минут потом всех обратно в аэропорт потому что рейс задерживается угадайте почему?
Опять ЭТО ЖЕНЩИНА , объяснила - неполадки с самолётом ,проверяют придется подождать.Как так что за некомпетентность ,как после таких слов должен вести себя пассажир?
Потом это поняла что ляпнула и быстро исправила мол задержался самолёт...
Через 40 минут объявили что начинается посадка один Бог знает как мы долетели с какими переживаниями и стрессом.
Я понимаю эконом класс что вы хотели,но если считать 10 евро за платную регистрацию и 20 евро ( вечерним курсом за 0,15 леев за рубль на обмен валюты) за "несоответствующий" багаж то никакой это не эконом.
Если хотите экономить то точно не с этой компанией.

11.09.2018 Павел

Доброго времени всем!
Я часто пользуюсь услугами этой компании, и меня устраивает обслуживание компании! Для того, чтобы и Вас все устраивало действительно нужно прочитать на сайте информацию, все условия и порядки! Не нужно думать о том, что приезжая в аэропорт перед Вами будут стелить красную дорожку, или Вас ждет большой подарок, за то что вы приобрели билет в стоимости 50 евро! Есть конечно нюансы, но опять же, возвращаясь на сайт обнаруживаю, что все таки моя вина, невнимательность! Я поступаю всегда так; входя на сайт просматриваю всю ценовую политику, выбираю себе билет в нужный день и нужное время, (если вы приобретете билет именно на сайте компании, то вы сможете регистрироваться на рейс совершено бесплатно, и место выберите тоже бесплатно, только надо быть внимательным, есть платные места, за 10 евро и за 2 евро, а есть и бесплатные!) Купите билет именно на сайте компании, а не на сторонних сайтов, приобретете на сторонних, значит что вы обязательно переплатите, за всякую ерунду! (на сторонних всегда дешевле, 1,5 или 2 евро, гоняясь за скидкой пасажир потом лишается онлайн регистрации, и т.д. и потом переплачивает!). Я поступаю так,; за 12 часов до вылета начинается регистрация онлайн, на сайте, регистрируюсь, выбираю место, и обязательно распечатываю билет!!! По прибытию в аэропорт иду прямиком к таможни и пограничников, предъявляю билет, расспечатаный мной и прохожу все процедуры, для прохода в зал ожидания вылета! При проходе перед таможней стоит другой раз необразованная тётя, и начинает мудрить, "Вы мол, не зарегистрировны на рейс", зная всю информацию при словесной перепалки со мной у нее тут же пропадает желание спорить дальше, ставит свой штампик и пропускает! Но есть опять же нюанс, если Вы летите с багажом, то нужно обязательно выстоять очередь на стойке регистрации, сдать багаж, там зарегистрирует его бесплатно, на багаж приклеят бирочку, и стикер на ваш распечатаный билет! БЕСПЛАТНО! Никому платить ничего не надо, если поступите именно так! Обижаться на компанию нет смысла, она создана для извлечения выгоды! По поводу отмены или переноса рейса представитель компании позвонит Вам обязательно, если укажите правильно свой номер телефона, и на электронную почту отправят письмо! Там опять же есть нюанс, они напишут, что рейс переносится на такое то число, когда им выгодно! Но Вы имеете право выбирать рейс когда вам удобно,можете лететь рань или позже, а не когда им выгодно, не смотря на то, что билет у них стоит дороже, они обязаны оформить другой билет, именно на тот день, когда вас устраивает, или же получить возврат ваших денежных средств! Компания что делает? Определяет сколько желающих лететь данным рейсом,если пассажиров мало, то они объединяют рейсы, и вам предлагается такой вариант, но вас такой вариант не устраивает и вы делайте свой выбор!!! Удачи Вам всем!

26.08.2018 Николай

Не вздумайте летать компанией Флай уан , летел 11 августа 2018 , на почту не приходит письмо о платной регистрации на рейс и во Внуково получите 10 евро как с куста , жильё , крахаборы.

25.08.2018 Сергей

Не понравилось, что условия не были донесены в полном объеме, то естб, когда приобретал билет через Купибилет, ничего о данной компании не было написано, хотя в тот же момент брал билеты Ютейр и там все было досконально прописано, а в итоге, что бы зарегистрироваться у них на стойках будьте любезны по 900 рубчиков РФ с персоны, как сказали работники, надо было на сайте читать, но по сути, я и не должен на это время тратить, такие нюансы сразу должны быть переданы всем посредникам, что бы избежать проблем и плохой негативной оценки. Мало того, идёшь в кассу платить, там очередь из всех, кто не в курсе и всего один кассир. Стояли около 40 минут, это тоже не может негативно на репутацию влиять. Очень не понравилось.

 

17.08.2018 Гость

Прежде чем критиковать, надо внимательно изучить на сайте условия, там все подробно описано. Летала два раза. Теперь подбираю маршрут так, чтоб лететь этой авиакомпанией. Все заранее на сайте изучила, зарегистрировалась, выбрала место бесплатное (там, кстати, есть и платные, выбирай на свое усмотрение). Ручную кладь даже не проверили. Очень хорошо, что багаж не входит в стоимость. Мне он не нужен, достаточно ручной клади, зачем переплачивать. А так все как у всех.

14.08.2018 Екатерина

Первый и последний раз летели этой компанией. В кишиневе нужно уволить всех представителей на стойке flyone, девочки там абсолютно бесполезные и сидят для красоты. За 6 часов приехали в аэропорт, подошли и заранее спрашивали как нам зарегистрироваться на рейс, нам внятного ничего не ответили, сказали, что при нас на стойке зарегистрируют как обычно. По итогу оказалось, что у них бесплатная регистрация только онлайн и закрывается она за 4 часа до вылета, и теперь регистрация каждого члена семьи стоит 10 евро! Срубили за нажатие двух кнопок на клавиатуре с нас 30 евро. Предусмотрена только ручная кладь 8 кг на человека. Все остальное платно. Срубили с нас ещё 30 евро за чемодан в 10 кг. Обдирают людей! Мы втроём по итогу грубо говоря купили ещё один билет на самолёт!

13.08.2018 Гость

Добрый день!
Завтра лечу по рейсу СПб-Кишинев, но уже столько негатива!
Полное безобразие с веб-регистрацией и выбора мест в самолете!!!
Полночи проторчали возле экрана монитора и ждали,что компания соизволит открыть веб-регистрацию!Удалось зарегистрироваться в 9:20, вместо заявленного 0:50.Выбор места оказался платным, что удивительно. Звонила оператору, оператор сказала, что данная функция недавно ввелась авиакомпанией. А ничего что мною билеты покупались в ФЕВРАЛЕ!В результате нас с мужем разбросало по всему самолету, а лечу я с грудным ребенком!!!Из всего этого уже складывается отрицательное мнение о FleONE, лечу первый раз и последний!
И еще : рейс уже перенесли на 3 часа!

08.08.2018 Гость

Летели Кишинев-Воронеж, 21.07,обратно 30.07.Изучили внимательно всю информацию,обошлось без сюрпризов,даже ручную кладь никто не измерял, хотя у некоторых размеры превышали разрешенные авиакомпанией. Полет был нормальный,хотя с задержками и туда, и оттуда,наверно, это связано с сезонностью рейса.Были проблемы у пассажиров с нераспечатанными талонами, их заставили оплачивать 800 руб. Обслуживание на борту было отличное, напитки,сэндвичи. На мой взгляд,лучше бы увеличили цену на 10 евро,чтобы туда входила регистрация и стандартная ручная кладь, как во всех авиакомпаниях,вместо того,чтобы отлавливать людей с багажом.В общем, все было хорошо, добраться в Кишинев за 1 час 20 мин, это,конечно,супер.

07.08.2018 Виктория

Сижу читаю отзывы об авиакомпании и мне уже страшно!!!У нас с семьёй куплены билеты СПб-Кишинев на 14 сентября,обратно 25 сентября,неделю назад компания прислала сообщение,типо они рейс изменили на 7 сентября!Как так ,у людей планы ,отпуск,каждый планирует когда ему уезжать!Хорошо что все обошлось и у нас получилось обменять билет на компанию АирМолдава.

06.08.2018 Ирина

г... компания!! Никакой структурированной работы с клиентами, сотрудники не владеют даже самой минимальной информацией о рейсе хотя бы, что уж глворить о компании; никакой структурированной системы вылетов и прилетов. Рейс 112 Воронеж-Кишинев (должен был быть 03.08) описываю:
1. Задержка рейса на 5 часов;
2. Вторая задержка рейса на 2 часа-НИКТО НЕ СООБЩАЛ, на офиц.сайте НКАКОЙ ОБНОВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ о статусе рейса, горячиее линии не активны. Дозвониться нереально. Сотрудники тупые, никакой, даже опосредованной связи с компанией. Сидишь и не знаешь, вылетишь ли в назначенное время в 2.30ночи вместо 21.30. А нет! Вылет был совершен лишь в 4.15.
3. Прошла эту всеми известную онлайн рег-ю. Зачем она? Она не освобождает от очередей на стойке рег-ции. Ты должен выстоять ее и показать. Я не распечатала квитанцию. Скачала на тел в надежде, что потребуется лишь qr-cod. Оплатила 10€. Никто ни за что не вручается. Плати, если хочешь полететь. Благо, у меня была ручная кладь. На кассе сказали:" вы радуйтесь, что у вас рюкзак, вот тогдп бы вы плакали!" Ну * .
4. Стюардессы: языковое владение желает быть более грамотным для статуса стюарда авиалайнера.

Рейс Кишинев - Воронеж 06.08.18.
Все распечатали
Всю информацию на обоих сайтах изучили: нет никаких задержек, все по графику. Ни хрена!!!
Рейс был задержан. НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ВЫШЕЛ ОПОВЕЩАТЬ. НИ ОДИН!! О задержке рейса я узнала от соседней стойки у посадки. Не от сотрудников флайоан..
Вышли эти дебилы, одна вообще по-русски 2 слова не может соединить. Ни на какие вопросы не отвечали. Ни о чем не сообщали. Итог: вылетели с задержкой на час.

Как такое г... еще работает и позорит???!!

05.08.2018 Екатерина

Изначально рейс был отменён и перенесён на следующий день. Ладно, смирилась. При онлайн регистрации осталось только 1 бесплатное место, думаю ну дела, мне ещё повезло. Остальные места 3-10 евро. За что? Ну понятно.. После в аэропорту передо мной нескольких пожилых пассажиров развернули в кассу со словами «мало распечатать электронный билет, нужно оплатить регистрацию, вы же онлайн не регистрировались». А других более продвинутых «Вы не распечатали посадочный талон, хоть и регистрировались, 850руб в кассу, пожалуйста.»
Когда я подошла со своим чемоданчиком, с которым облетела пол мира, и никто не не говорил никогда ничего о его габаритах, тут выясняется, что это МАЛОГАБАРИТНЫЙ БАГАЖ и нужно оплатит 1800руб!!! Не смотря на то, что он влезает в одну из корзинок с надписью «РУЧНАЯ КЛАДЬ», и весит 7,5 кг нужно платить! Ни у кого нет рулетки и даже просто линейки, чтобы измерить чемодан по стандартам авиакомпании! Пришлось платить 1 800руб, притом что билет был куплен отнюдь не за копейки.
После этого рейс был задержан на полчаса. И вот сейчас пищу отзыв и думаю, что ещё приготовит эта авиакомпания, каких сюрпризов стоит ждать??
Больше ни ногой на рейсы Fly One! Лучше пешком или на поезде!

05.08.2018 Олеся

Возмущена взыманием доп платы за регистрацию, якобы 10 евро плюс, но платила 1035 руб (завышен курс + сервисный сбор). Я как многие приобретала билет через другой сервис и об этих условиях не знала ( они размещены в отдельном разделе на сайте авиакомпании). Пол очереди отправляли с 3 эт на 2 оплачивать регистрацию и второй раз стояли, чтобы предъявить эти чеки! Крайне не удобно для пассажиров с детьми и пенсионеров!!! Компания нацелена на сбор денег! Всех пассажиров просили ручную кладь вставлять в ящик для проверки габаритов, потом представитель авиакомпании говорила, что впихнули, а это недопустимо и отправляла дополнительно оплачивать багаж!!! Самое возмутительное это их правило о распечатаном посадочном талоне, если вы зарегистрировались, но не распечатали - нужно оплатить 10 евро по их курсу и сервисный сбор!!! Осталась не довольна, таких было много, напишут еденицы к сожалению, хотя рейтинг негативных отзывов впечатляет и о многом говорит!!! Видимо авиакомпании нормально, они не заморачиваются! Стригут дальше деньги с народа!

31.07.2018 Александр

Один негатив, когда открылась компания думали сможем нормально летать в Воронеж, вздохнули с облегчением. Оказалось все куда хуже, лучше лететь нормальными компаниями через Москву. Регулярные задержки рейсов, перенос отправления, появление скрытых платежей, полное отсутствие нормального сервиса и обслуживания. Дешевые билеты? - как бы не так, когда наберешь весь спектр услуг, который предоставляет нормальная другая компания, то выходит дороже, чем где-либо. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать билет на рейсы данной авиакомпании, 2 тысячи раз подумайте если вы летите деловым рейсом и у вас все строго по времени, с этой авиакомпанией Вы обязательно везде опоздаете, получите кучу негативных эмоций и испорченное настроение.

23.07.2018 Сергей

Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE, это был ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Я редко, очень редко пишу такие публикации, надеюсь, что из-за этой заметки авиакомпания сделает выводы и по-другому будет относиться к своим клиентам.

Вот, что побудило меня написать такой отзыв:

Во-первых самолёт опоздал с вылетом на 47 минут

Во-вторых, всех пассажиров загнали в автобус и держали долгое время как селёдку в бочке, пока все не сели, хотя можно было отвести людей и вернуться снова, чтобы всем было комфортно.

В-третьих, за сумку размера ручной клади взяли 60€ не предупредив заранее о размерах «ручной клади». Говорили со мной надо сказать вежливо, но как говориться "деньги не пахнут", поэтому с улыбкой на лице взяли 60€. Учитывая, что билет и так стоил 196€ мне показалось, что 60€ за сумку это TO MUCH. Подобное отношение ко мне как клиенту вызвало у меня чувство тошноты.

В-четвёртых, номер выхода на посадку поменяли не предупредив заранее, а на выходе у Gate стояло 4 сотрудника, но только один пропускал пассажиров, понятно почему им нужны 60 💶, это чтобы оплачивать тех, кто не работает.

В-пятых в самолёте несколько супружеских пар рассадили по всему салону и им пришлось договариваться с пассажирами, чтобы те пересели самостоятельно, никто из стюардов им в этом не помог.

В Молдове, живут прекрасные и гостеприимные люди, красивая страна. Однако из-за жадности, а именно так я воспринял умышленно заниженный «стандарт» ручной клади, и из-за разгельдяйства, которое привело к тому, что билет в одну сторону был продан с двумя местами богажа, а в обратную вообще без багажа и даже ручной клади, общее впечатление о стране сильно испорчено.

В то время как во всем мире компании стремятся приобрести клиентов, авиакомпания #flyone стремиться к бонкротству.

Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE!
Это ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Самое странное, как так, что самолёт полный?
Я сюда больше ни ногой

18.07.2018 Наталия

В прошлом году летали этой авиакомпанией: если купить билеты на сайте, багаж купить там же,успешно зарегистрироваться он-лайн, плюс заплатить за место около окошка за 10 евро,то все пройдет нормально. Но вот вчера столкнулась с такой проблемой: нужно с собой провести в салоне животное,и тут проблема за проблемой. Звоню в представительство авиакомпании во Внуково,там правда сразу девушка ответила,что купить билеты на сайте в таком случае не получится, придется ехать в аэропорт и все оформить на месте. Ну поехала,и тут началось: за 3 билета на сайте нужно заплатить 231 евро,у них 29000р
,за собачку хотят вместо обещанных 50 евро 4500 рублей. Это по какому курсу??? На мое возмущение ответили так: Не за красивые глазки я тут вам билеты продаю. Нам тоже надо что-то иметь. Короче,купила те же билеты на сайте Аэрофлота за 19000р,собаку одобрили через оператора авиакомпании. И никаких проблем.Вопрос: зачем создавать проблемы на ровном месте??? Уважаемые руководители,так вы растеряете своих клиентов.

05.07.2018 Максим

Летели первый раз 4 июля с матча чемпионата мира по футболу. Билеты взяли заранее. Внимательно прочитали все правила, поэтому были ко всему готовы. Без проблем зарегистрировались на рейс онлайн - с первого раза всё получилось. Места при онлайн-регистрации дали не рядом. На стойке в аэропорту попросили рядом - поменяли бесплатно. Полёт нормальный, стюардессы вежливые.

Перед полётом начитался тут отрицательных отзывов и был готов к самому плохому, но в итоге всё отлично :)

По поводу внезапных сюрпризов, вроде платной регистрации за стойкой: я искренне не понимаю возмущений, потому что об этом несколько раз сказано при покупке билетов. Просто нужно зарегистрироваться онлайн и заранее распечатать билеты. Внимательно всё читайте и будет вам счастье.

29.06.2018 Гость

Регистрация на рейсы онлайн практически не возможна. Сайт бесконечно не работает. Номер телефона в аэропорту Домодедово +7926 618 29 38 вообще не обслуживается!! во Внуково целый день ни кто трубку не берет! Теперь регистрация онлайн стала платной! Почему???? Мы оплатили тариф, таксы, сборы!!!!!! почему нас платно сажают, я хочу стоя но бесплатно лететь!!!!!!!!!!!!!!!!!!

26.06.2018 Марина

Вчера летели данной авиакомпанией. Рейс 5f-122. Хотела пожаловаться на этот рейс. Во-первых стюардессы были не вежливы и хамили, во-вторых Сок был разбавлений водой, томатный сок вообще не можно было пить. В-третьих не был предложен на выбор приём пищи. Если сравнивать с другими копаниями,там предлагают три варианта. В-четвертых пилот взлетал очень резко, но приземлился хорошо.
Во всем основном было все нормально.

22.06.2018 Гость

Регистрируемся без имени,только фамилия.Телефон представительства в России: +792 661 82 938 (Домодедово), +792 620 93 655 (Внуково) Позвонила по телефону.все объяснили,тк вводила при он-лайн регистрации также имя.

18.06.2018 Иван

Посчастливилось лететь данной авиакомпанией 2-й раз и это уж точно последний раз когда я ими летаю! Началось все с того что в момент регистрации система затребовала от меня дополнительные 10 евро почемуто. Отменить я это никак не смог и по этому онлайн регистрацию не прошел. В итоге когда я подошел на стойку регистрации в аэропорту мне сказали мол ничего не знаю платите 10 евро чтоб я вас зарегистрировала. Мою жалобу никто слушать не захотел. Тот факт что у них баги а я должен за это платить меня выбесил. Но дальше лучше. За 40 минут до вылета всех сажают в автобус, который очень быстро заполняется и потом 30 минут приходится ждать стоя с рюкзаками в душном автобусе (народ очень негодовал и при открытии дверей разносились звуки "Урааа, наконец то". Дальше садимся в самолет, все вроде бы ок расстояние между ног нормальное (самолет попался более менее новым), стюардессы приветливые (обслуживание было на уровне), как вдруг выясняется что 2-м пассажирам дали одно и тоде место и после вылета начинают пересаживать людей не понятно почему (люди не довольны (летит пара как вдруг девушке говорят идемте пересядем на другой ряд и парня оставляют на месте)). Общее ощущение от палета отвратительное, чувствуется непрофессионализм компании!

17.06.2018 любовь

11.06.18 купила онлайн билет на 13.06.18 на 10-00 по маршруту Кишинев- Москва за 110€( билет+регистрация+ багаж 23кг+10кг+ ручная кладь8 кг) дополнительно позвонила в службу поддержки и уточнила все по багажу и распечатке билета.Конечно это требование абсурдное и рассчитано на лень и невнимательность пассажиров, а также на местный менталитет. А в остальном все отлично, обслуживание хорошее, стюардессы красотки, вовремя вылетели и приземлились. А вот 2 года назад представители Аэрофлота в Киш а/порту взвесили мою обычную кожаную сумочку и содрали 50 € как за доп багаж!!!

17.06.2018 Влад

Компания ни о чём! Должен был вылететь 16.06.18 в 22.10.в Москву.При попытке сделать он лайн регистрацию, что у меня сразу не получилось, узнал от оператора что рейс перенесли на 17.06.18 с вылетом в 04.10 и прземлением во Внуково вместо Домодедово, но на этом приколы Флай Он не закончились, добравшись в аэропорт узнал что рейс откладывается ещё на два часа, то есть в 06.10... , но это наверняка не точно, сижу жду.

16.06.2018 Владимир

Беспринципная компания с платной регистрацией на рейс о которой ни кто не предупреждает. Переносят дату вылета на ужасно не удобное время (04.10), о которой к стати тоже ни кто не предупреждает и даже не выставляют данную информацию на своём официальном сайте. Помимо этого, после задержки рейса на 5 часов, меняется аэропорт прибытия, вместо Домодедово на Внуково.
Ужасная авиокомпания с скотским отношением к тем людям, которые им единажды доверились. Настоятельно не рекомендую данного перевозщика!!!

11.06.2018 Гость

такое впечатление,что летают Флайуаном сплошь малые дети,полоумные старики или неграмотные недоумки,которым лень читать правила авиакомпаний...Сейчас почти все а\к россии работают как Бог на душу положит с размерами и весом багажа,поэтому во избежании неприятностей всегда заранее надо читать условия перелета.А уж про частую регу онлайн на лоукостах всего мира знают даже дети...И только наши колхозники возмущаются отсутствием халявы)))..Летали ФУ не раз,претензий нет,всё согласно правилам,о которых мы узнавали заранее на сайте.И даже с временем вылетов особых косяков не было ни разу.Вполне оправдывают свою цену

30.04.2018 Ольга

Самая отвратительная авиакомпания, из всех, с которыми мне приходилось летать, персонал-быдло!, отказываются общаться на русском языке, при покупке билета, не указывают о платной регистрации, сервис ужасный, при наличии в салоне большого количества мест меня с несовершеннолетним ребенком отказывалась посадить рядом, а посадочный талон дали в разных местах

29.04.2018 Гость

Да забыл передомной стояло чел. 15 и все пошли платить за регистрацию. И очень сильно нервнячали. И причём за что каждую сумку отдельно. И обязательно распичатывайте посадочный талон а то придётся регистрироваться заново и платить. И аккуратно когда выбираете место в самолёте. Там есть платные места.

29.04.2018 Гость

Добрый день всем. Купил билет питер Кишинёв а потом начал читать отзывы и сразу понял что я его зря купил ))). Но по вашим оценкам зашёл на оф. Сайт прочитал все критерии и понял что не всё так плохо. За 12 часов до вылета прошёл онлайн регистрацию причём вообще без проблем буквально мин. За 5-10. (Это делать надо обязательно что бы в аэропорту не платить за это деньги как они пишут 10€. ). Багажа правда у меня не было. На этой компании разрешена только ручная кладь и то по шаблону и не болие 8 кг. А так не всё страшно как его малюют. Главное читать условия перелёта на оф. Сайте. Всем удачного полёта.

25.04.2018 Наталия

ХУЖЕ АВИАКОМПАНИИ НЕТ!!!
Купили билет, оплатили онлайн и тут НАЧАЛОСЬ!!! Самое интересное, если ты купил билет.....это не о чем не говорит, тк это самая нищебродская компания, она дерет с тебя денег за все, что ты будешь дышать у них на борту, за это они скоро начнут тоже брать денег!!
1.Ты должен, пройти регистрацию заранее за 24 часа и не позднее 4 часов, мы ее прошли, но спрашивается, а какого хрена, мы ее прошли??? Ведь мы не распечатали билетики, а это значит, что мы ее не прошли и должны были заплатить 10$! Вот не дибилы ли они??
2 Наша ручная кладь, с которой мы постоянно летаем (а летаем, мы постоянно!!) везде она проходит и платить не нужно, но у нищебродов-молдовская авиалиния это называется не прокатит!
3 Мы заплатили за все.....перевести на РФ деньги 5000! Зайдя в салон, людей можно было посчитать, ровно столько-сколько пальцев на 1 правой руке, многие люди отказались от полета, тк не было денег......а соседние нормальные авиакомпании, только удивлялись их отношением к пассажирам, при том что сами девочки, которые там работают, только мило улыбались и на мой вопрос, что делать, я беременна и нет денег, они с улыбкой говорили, значит не полетите......Действительно не подходишь под правила "ПЛАТИ" не ЛЕТИ!!
Компания молодая, а негативных отзывов больше чем сам самолет!!
ЛЮДИ!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕТ ХУЖЕ НИЧЕГО, ЛУЧШЕ СРАЗУ ЗАПЛАТИТЬ НОРМАЛЬНОЙ АВИАЛИНИИ, ЧЕМ 3 ПЕРЕПЛАТИТЬ!!

21.04.2018 Наталья

Двойная оплата за посадочный талон
Это что за нищебродская компания? Вышибание денег с пассажиров. За сутки зарегистрировали маму на рейс F133 из Кишенева, оплатили соответственно он-лайн. И тут сюрпрайз на стойке регистрации, оплатите еще 10, мама показывает отправленный мною скрин, мол все оплачено. Нет, вы представляете? Они тупо дерут деньги за распечатку талона, уже оплаченного!!! Может млять бумаги А4 этой компании пожертвовать?! Мама моя, как нелюбитель спорить, погла оплачивать, так они ее еще и багаж заставляли платить, который мы оплатили допом при покупке билета. Это не авиакомпания, а шарага какая-то беспредельная, пережиток прошлого. Совсем бесстрашные чтоли?

16.04.2018 Гость

Купили маме билет на 15.04 из Кишинева, хотя многие знакомые, хотя бы один раз летавшие данной авиакомпанией отзывались о ней отрицательно и предупреждали, что лучше ей не летать. Сначала рейс перенесли с 16:00 на 20:00, благо предупредили по почте и звонком, но по словам других летевших этим рейсом, они не были в курсе об изменениях и приехали в аэропорт к 14:00. Но худшее в работе компании - 10 евро за бумажку, хотя маму мы за сутки зарегистрировали, чтобы избежать этой платы. Отвратительная сотрудница на стойке регистрации начала хамить, когда ей показали фото электронного билета с телефона, начала дерзить "Вы что не понимаете, что значит бумага А4? Там же маленькими буквами написано, что нужно распечатать!?". Как минимум, это некорректное обращение с клиентами. Дальше девушка предупредила, если мама не заплатит 10 евро, то ее не посадят на рейс, следовательно, пришлось заплатить. Крайне неприятно, что в эпоху цифровизации, когда можно производить оплату бесконтактно и большинство услуг получать онлайн, авиакомпания опускается до античных времен и требует такое количество денег за копеечную бумажонку. Надеюсь, что руководство компании сменит свою философию работы с клиентами, иначе через пару лет единицы будут прибегать к их услугам, ведь альтернатив достаточно. Для себя сделала вывод, больше ни я, ни члены моей семьи услугами Fly One не воспользуются, друзьям порекомендую другие авиакомпании. И безусловно, не отвечать публично на отзывы, не придает компании чести, хуже, чем на рынке. Вопросов к обслуживанию на борту - нет, очень вежливые, питание отличное.

14.04.2018 игорьГость

Летел из Кишинева в Москву4.04.2018г.При регистрации мне заявили,что я должен заплатить 10 евро дополнитнльно-ввиду того,что я якобы должен был за сутки до полета зарегистрироваться .Хотя в распечатаном электронном билете об этом ничего не было сказано.На мое замечание- мне ответили,что их это не касается.Платите и летите.Это натуральное мошейничество..Все документы-естественно-копии я посылаю в агенство по авиа перевозкам в РФ и всем даю совет не летать данной компанией.

10.04.2018 Гость

Забронировал рейс Москва-Дублин через Кишинев. Через несколько дней отменили первый рейс. Альтернативы - вылетать через неделю.

23.03.2018 Гость

Ужасная компания , при перелете из Кишинева в Москву обратно, в аэропорту кишинева стойки флайоана исключительно с сотрудниками их компании , они очень в грубой форме разговаривают со своими клиентами , про бумажку распечатанную тоже самое просили с телефона не могут читать , видимо ума не хватает и подговаривают остальных сотрудников аэропорта не печатать для их пассажиров посадочные !!, кошмар , так еще случай на нашем рейсе : летела пара пожилая женщина с мужчиной , на сколько мне известно багаж проверяют на соответсвие размерам и весу установленному при прохождении регистрации , так вот пара прошла рег, досмотр и собиралась садится в самолет как вдруг сотрудники достали макет для ручной клади и застави туда засунуть чемоданчики этой пары , чемоданчик зашел но торчала ручка что послужило для сотрудников основанием отобрать чемоданчики и посадить людей в самолет с черными пакетиками , это просто возмутительно , зачем тогда нужен дюти фри если после него опять проверяют ручную кладь ?????

07.03.2018 Гость

Компания не клиентоориентированная.
Регистрация ( что бы получить посадочный талон) платная 800руб с человека!!!
Ручная кладь макс 8кг, да их стандарты объема вообще не стандартные....
Лучше брать мягкую сумку, а не жесткий чемоданчик.
Вообщем неприятный осадок.

28.02.2018 Вероника

Ужасная авиакомпания! Не пустили на борт самолета с совсем маленьким чемоданом весом в 7кг 28.02.2018 рейсом 5s 134 Кишинев-Москва. Самое интересное что туда проблем с этим не было, а обратно без объяснений потребовали доплату и сдать в багаж чемодан. Облетела полмира разными авиакомпаниями с этим маленьким чемоданом всегда брала на борт как ручную кладь. В этот раз авиакомпания Fly One в грубой форме отказала без причин и объяснений! Вопиющий случай! Возмутительно!

22.02.2018 ГостьГульинара

прилетела вчера 21 02 2018 Кишинев -Москва Многие возмущаются на счет онлайн регистрация но это пол беды.Будете осторожны по поводу ручной кладь... У меня был пластмассовый маленький чемоданчик но по ихнему стандарту не подошёл а меньше размеров таких чемоданов нет толика детские или тряпочные может быть . И за ручной кладь пришлось платить 20 евро... и так многие пассажиры попали на эту аферу...некоторые платили некоторые перекладывали в пакет один парень ходил и просил в долг денег до приезда в Москве оказалась что у него нет такую суму что бы платить за ручной кладь... но слава БОГУ нашлиси хорошие люди и помогли. Так что будете бдительны и хорош ого вам полета и без нервов НО ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ ЭТУ КАМПАНИЮ СТОРОНОЙ.... НЕ ЗНАЕМ КАКИЕ СЮРПРИЗОВ МОГУТ НАМ УСТРОИТЬ...

21.02.2018 Александр

Здраствуйте всем пострадавшим,кто столкнулся с fly-one👎а столкнулись мы с вами потому что повелись на билеты якобы подешевле. Но не тут то было ребятки, на самом деле они по дороже чем некоторые и отношение к своим клиентам самое ужасное;объясню почему дороже, и так: Я зашел в приложение,и там самый дешевый билет от fly-one но не на много дешевле рублей на 400-500 всегда по разному, но, повторюсь не на много дешевле,и если вы все же решили заказать,вас переведут на официальный сайт а там тадам цена в евро, это Молдавская уже политика,вообщем вы оплачиваете картой, а они снимут у вас по Государственном курсу то есть не 4.400 а примерно 5.000-5.200 ну и потом, естественно, онлайн регистрация в распечатанном виде которую далеко не каждый может сделать. А если вы или ваши знакомые не совсем умеют пользоваться интернетом придется еще и за регистрацию платить + самолеты как-то из кусков собраны, такое впечатления что развалится в воздухе ( вообщем лично я думал сэкономить 400-500 руб, но оказалось что переплатил 1500 т.руб) еще посадка в Москву исключительно в Аэропорт Внуково, а это самый не удобный Аэропорт. Добираться очень не удобно. 2-3 часа проходил регистрацию 2 стойки только работали.

30.01.2018 Гость

летаю этой компанией уже почти 2 года в месяц 2 раза туда и обратно все бы хорошо но постоянно меняются правила сегодня то есть 29 января меня не хотели принять на борт так как я не смог распечатать посадочный талон и мне сказали чтоб я оплатил 209 лей ,я не понимаю почему у меня был в электронном виде он ,но им обязательно нужен был посадочный в бумажном виде для чего тогда я должен регистрироваться заранее в он лайне если электронная им не подходит для чего этот штат регистраторов если эту бумага им совсем не нужна можно же просканировать и с телефона или с планшета при посадке или сканер как во многих аэропортах стоит ,много конечно хотелось написать негативного про эту компанию ,но понимаю толку нет как девушка у регистрационной стойке сказала покричат покричат но мы свое возьмем

03.01.2018 Сергей

Летел этой компанией из Кишинёва в Венецию. Скажем так - мнение неоднозначное.

1) ПОЗИТИВ Долетели вовремя, несмотря на погоду и обслуживание на борту приятно удивило. Экипаж очень вежливый и, что редкость для лоукостера, на борту кормят бесплатно. Правда, по случаю праздника билет из Питера в Венецию через Кишинёв (Air Moldova + Fly One стоил около 300 евро, но у других компаний ценник был от 500, ибо пришлось брать в последний момент). Так что по некоторым направлениям реально спасение.

2) НЕГАТИВ Ну, во-первых, они явочным порядком перенесли вылет примерно на пять часов вперёд. И это 2 января, когда поменять билеты нереально. Во-вторых, до сих пор я думал, что в таких случаях, когда пересадка становится длиннее 8 часов, авиакомпании (неважно, лоу- или хайкостеры) размещают пассажиров или хотя бы кормят. Теперь я так не думаю.

Про платную регистрацию не писал только ленивый. Я, к счастью заметил приписочку мелким шрифтом и попытался зарегистрироваться онлайн перед вылетом. А хренушки. На сайте обязательным пунктом стоит требование номера электронного авиабилета, а сайт Kiwi.com прислал мне билеты БЕЗ этого номера. Естественно, пришлось лететь "как есть". Уже в кишинёвском аэропорту попытался зарегистрироваться ещё раз благо пересадка была длинной:). Даже не так жалко 10 евро, как не хочется, чтобы на тебе зарабатывали таким образом. Естественно, ни по номеру первого билета, ни по PNR коду, ни по коду бронирования зарегистрироваться нельзя. Девушка у стойки FlyOne в ответ на мою тираду улыбалась так, что я пожалел, что не Леонардо, или, в крайнем случае, не Чикатило. В итоге удалось достучаться в отдел поддержки Kiwi и за пару часов (WiFi по ночам работал не очень стабильно) объяснить их менеджеру поддержки, в чем суть, после чего он лично взялся зарегистрировать меня. Разумеется, распечатать посадочные талоны с флешки компания отказалась. К счастью, Молдавия - та страна, где с людьми можно договориться и я распечатал талон за 50 лей (около 2.50 евро) в другом месте. На смартфоне показывать талон не рискнул (а если не пройдёт!).

3) РЕЗЮМЕ Если ситуация с ресурсом время-деньги критична,. авиакомпания FlyOne может быть решением. Но с некоторыми сюрпризами:)

28.12.2017 Андрей

Хочу сказать насколько хитрая авиакомпания ищет способы навариться на всем чем возможно. Придумали онлайн регистрация я купил билет онлайн за месяц . За сутки до вылета но не позже 4 часов до вылета нужно зарегистрироваться. Что за бред и так столько проблем собраться, своих дел. Заплатив за билет должен помнить за какую то регистрацию если не зарегистрировался заплати 10 евро . Можно узнать за что ваши сотрудники получают зарплату если я ещё за них должен делать работу их . Если не зарегистрировался плати . Обдираловка на ровном месте. Очень не доволен вашими услугами. Не создавайте проблем на ровном месте

18.12.2017 Гость

Летела в Дублин из Москвы и обратно с пересадкой в Кишинёве. Всё понравилось, полностью оправдывает своих денег. Была удивлена людям на стойке, которые закатывали истерики как дети малые, что регистрация ОКАЗЫВАЕТСЯ платная. Надо читать, когда покупаешь билет, а не в тупую щелкать. Из-за этих "людей" чуть не опоздала на рейс.

04.12.2017 akula

Татьяне

при небольшой загрузке пассажиры рассаживаются на задние ряды с целью правильной центровки самолёта.

А Вы, как пассажир, ОБЯЗАНЫ выполнять требования экипажа

04.12.2017 Татьяна

Хочу выразить свое недовольство, пожаловаться на работников авиакомпании Fly One. 30 ноября 2017 года купила билет Москва (Внуково)-Кишинев. Олайн-регистрацию вечером сделать не смогла, так как система не могла найти пассажира, хотя все данные были верные. Когда я позвонила в службу поддержки, мне ответили, что операторы работают с 09:00 до 20:00. Утром онлайн-система нашла данного пассажира, но зарегистрироваться в онлайн-режиме без помощи оператора не возможно!
Позвонила оператору, по тел. сказали, что все места заняты, есть только 29-й ряд.
Взяли посадочный талон 29-А.
Но на этом не закончилось. В салоне самолета все передние ряды были свободными, место 29 А занял чей-то ребенок. А пересесть поближе ВАСЯ - стюард не разрешил, ХАМОВИТО указал на 30-й ряд. Когда я обратилась в службу поддержки, по телефону оператор Тудар нагрубил и сказал, что они знают, что делают!
Никогда больше не будем пользоваться услугами авиакомпании Fly One

03.12.2017 Гостьпавел

Стюардесса -лицо компании она супер!!!!!!!!

04.11.2017 Гость

Хочу пожаловаться на авиокомпанию Flyone: купила билеты на вылет из аэропорта Внуково. Купила себе и ребёнку ,вылет 1 ноября и обратно 4 ноября.При регистрации в аэропорту Внуково,сообщили что за место ещё по 750 рублей за человека уплатить в кассу,хотя сами билеты не дешевые и были уплачены через онлайн .Но это всё только начало ОБДИРАЛОВКИ...При регистрации обратно в Москву ,работники этой же авиакомпании снова запросили оплатить места - 10 евро, затем попросили вставить чемодан в отмериватель ,якобы если чемодан пролезет, то бесплатно ,если нет- то придётся уплатить в кассу еще 30 евро. В чемодане оказались 4 ножки из-за которых чемодан не влез в замерительную корзину и поэтому пришлось уплатить ещё 30 евро. С горем пополам, в обменном пункте разменяла все денежки, какие только завалялись в кошельке, так как не рассчитывала на дополнительные расходы,которые придумала себе эта авиакомпания. Не повлиял на них даже тот аргумент, что не осталось денег нам с сыном даже на метро добраться до дома с аэропорта!!!
С этим же чемоданом летала неоднократно, он маленький и никогда не сдавала в багаж так как ,при загрузке и разгрузке они их швыряют, ломают.
Мало того, что выпотрошили до последней копейки мой кошелек, сотрудники некомпетентные, решили меня, с несовершеннолетним сыном рассадить в разные концы самолета!!!! 6 G - место в начале самолета ,а сына-21 А в конце самолёта .То есть , сотрудник не подумала как рассадить нас.
Пишу в самолете, возвращаясь в Москву ,расстроена и возмущена отношением таким и некомпетентностью сотрудников.Ничего человеческого в них и кроме этого непрофессиональный подход.

 

15.10.2017 Диана

Прочитала отзывы была в шоке но билет был куплен и лететь пришлось. Все прекрасно ,вылетели без задержек прекрасное обслуживание, все супер.. Всегда буду летать этой авиакомпанией....

12.10.2017 Гость

Тоже начитался отзывов , ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ НА САЙТЕ !!! ЭТО ЛОУКОУСТЕР вы думали что за низкие ценв получите олэнклюзив , на сайте все написанно , самолеты не новые , старые , но летать можно , меняли несколько раз вылет во ВНУКОВО , купили билеты из Кишинева в Москву 22.08.17 , в 21 40 (сейчас они совсем сняли это время ) поменяли на 21 55 в Домодедово , в итоге договорились дали билеты по дороже в 16 00 (днем билеты дороже) , дали самые дорогие ! Что-то типо бизнеса , у них там эконом разбит по параметрам с багажом и тд , Дали самые дорогие , Задержка 30 минут была , НО долетели вовремя в 18 00 , видимо пилот под нажал на газ , авиакомпания супер , самолетов по новее , а так Летайте не пожелеете

10.10.2017 Пассажиры

Летели в августе из Домодедово в Кишинев.В прошлом году нас российский S7 хорошо ободрал в аэропорту с новыми правилами,пришлось заплатить почти вторую цену билетов за багаж.Теперь обязательно смотрим условия перевозок на сайтах авиакомпаний.Поэтому были в курсе платной регистрации на месте и нормах багажа.Зарегистрировались без проблем онлайн,с багажом учли лимит веса.Полет прошел нормально,задержка вылета была минут 10..По цене 2800 за каждого вариант был просто прекрасный,я считаю,так что на следующие перелеты ФлайВан у нас в списке фаворитов). Резюме:не ленитесь залезть на сайт заранее и почитать правила.иначе неприятные сюрпризы вас могут ожидать с любой авиакомпанией

05.10.2017 Гость

Не летайте этот авиакомпанией! Если не зарегистрируетесь он-лайн, заплатите у стоики регистрации в аэропорту 10€, если Ваш багаж больше чем рюкзак - вынимайте из кошелька еще 20€, если Вы решили стандартное приобрети место багажа, то готовте еще 30€. Итого?? К слову в AirMoldova место багажа стоит 15€. О регистрации мелким шрифтом при покупки билетов разглядела информацию, а остальное «приятно» удивило в момент регистрации. Будьте внимательны! Иначе к Вашему билету за 70€ выложите еще 50€!

25.09.2017 Алексей

Летели по маршруту Москва-Кишинев-Париж 8 сентября 2017 года. Рейс в 7 утра из Внуково. На мой взгляд, именно этот рейс у Fly One более выигрышный в плане вылета вовремя. Так как самолет из Кишинева прилетает во Внуково вечером и до утра стоит в аэропорту, то есть даже если он опоздает, то вылетит все равно по расписанию.
На стадии покупки билетов даже не знали о таком перевозчике. Привлекла крайне низкая стоимость билетов и короткая стыковка в Кишиневе. Покупали билеты у посредника и никакой информации ни о платной регистрации, ни о возможности доплатить за багаж не было. Позже, узнав все нюансы, выяснили, что единственной сложностью может стать доплата в аэропорту за большую ручную кладь. За нее можно доплатить и на сайте в любое время, но мы понадеялись, что, а вдруг повезет и не заметят)) Так, в принципе, и произошло. Никто нашу ручную кладь, которая была на два килограмма тяжелее и чуть больше по разрешенным габаритам не проверял. Зарегистрировались мы за сутки на сайте, во Внуково распечатанные талоны никто не спросил, просто спросили, зарегистрированы мы или нет, мы ответили, что да, нам выдали посадочные. На пересадке в Кишиневе тоже никто не спрашивал наши распечатанные заранее посадочные. Сразу же после входа в аэропорт, слева есть стойка для транзитных пассажиров, где нам новые посадочные до Парижа и выдали. Сами полеты прошли без задержек. На рейсе из Москвы в Кишинев был А-320, которому 19,9 лет, из Кишинева в Париж более новый, ему 9 лет. В полетах предлагали напитки и закуски в виде сендвичей, чего для коротких перелетов вполне достаточно. На пересадке в Кишиневе успели купить парфюм в дьюти фри (кстати цены там крайне порадовали) и выпить вина и перекусить в бизнес зале, благо карта Priority Pass позволяет. Собственно, нам нужно было добраться из пункта А в пункт Б, что у нас и получилось быстро и очень дешево. Ничего сверхъестественного мы от Fly One мы не ожидали, авиакомпания доставила нас в пункт назначения без происшествий. Мы остались довольны. В следующий раз для перелетов по Европе, при наличии короткой стыковки рассмотрим эту авиакомпании.

24.09.2017 сепаратюга

брал билеты через синбад, за 5 мес-в до рейса( 6700 руб. туда-обратно). при покупке поясняют допустимые размеры ручной клади, стоимости рег-ции( на стойке 750 руб., онлайн - 0, цену багажа) и тд. на всякий случай спросил что не ясно на стр. флая в фэйсбуке( ответили через пару часов). регился онлайн, как только открыли рег-цию (пошагово как объясняют на сайте флая или тут, только вместо номера билета забил код латиницей из маршр. квит-ции и выбрал место), на всё ушло минут 5. скачал билет на флэшку и распечатал(15 руб.) собрал рюкзак(на глаз кил 10, по совокупности параметров в районе 100 см.) в домодедово подхожу к стойкам, там очередь и дядька в форме флая суетится. я к нему с распечатанным билетом( чтоб в очереди не стоять). он взглянул на билет и рюкзак за спиной, говорит дуй на контроль и посадку. посадка прошла быстро, улетели вовремя. из кишинёва также летел по распечатанному билету сквозняком (рюкзак не взвешивали и не меряли, ни каких затыков и развода на бабло не было). улетели вовремя хотя был дождь. в самолёте чисто, пилот ведёт плавно, питание норм, персонал предупредителен и вежлив(дитям подушки и одеяла, даже пацана в туалет за ручку отвели, по просьбе пересаживали на лучшие места). в полёте не трясло и не дребезжало(самолёты такие же как у аэрофлота и с7, которыми я летал). ВЫВОД - не слушайте криворуких дэбилов( сам начитался таких отзывов, думал обдерут и натянут), что не ясно - на сайте флая - вся информация! а задержки, отмены и другого гимора хватает у вех летунов. кстати сам полёт всего 1,5 часа(не успел после перекуса подремать - уже посадка), а на а-флоте и с7 - 3 часа(седалище немеет до синевы). цена в 1,5 раза ниже чем у конкурентов при тех же условиях. вот такая вот со мной приключилась)))

23.09.2017 Александра

отзыв пишу в первый раз, может быть, кому-то поможет) Летели этой авиакомпанией 17/09. привлекла низкая цена билета, но так как авиакомпания новая, неизвестная, решила почитать отзывы - 9 и 10 - негативные! я заморочилась, прочитала всю информацию на официальном сайте, и на других сайтах, какие выдает поисковик.
вывод один - уважаемые пассажиры, просто будьте внимательны!!!! везде есть информация и про платную регистрацию, и про вес/габариты ручной клади, а также багажа, который не входит в стоимость билета и оплачивается отдельно. один большой минус - это то, что на официальном сайте не сказано, что распечатка посадочного талона является обязательным условием при регистрации на сайте. честно говоря, в нашу тач-скрин эпоху можно уж как-то без этого обойтись...
о том, что распечатка нужна, я прочитала на каком-то другом сайте.
регистрация на сайте прошла гладко и с первого раза. честно говоря, нервничала, начитавшись гневных отзывов о том, что сайт не работает)))
полет прошел хорошо, задержка вылета была минут 20, но это стандарт и для Air Moldovа, и для S7.
так что в целом все хорошо! просто нужно понимать, что при цене билета 3600р. за перелет было бы странно ожидать полного комплекса услуг +обеда из 3 блюд.

4 за отсутствие информации о распечатке посадочного талона.

14.09.2017 Инна

Отличная авиакомпания, лучше, чем Победа. Что касается платной регистрации, так это на большинстве европейских лоукостеров аналогично происходит. Мы зарегились на бесплатные места рядом (в отличии от Победы, где выбор места рядом платный). а в аэропорту, увидев моего супруга (193 см рост) предложили места с увеличенным пространством (летели Москва- Кишенев - Милан), из Москвы только платно, а в Кишеневе пересадили бесплатно и дали новые посадочные талоны абсолютно бесплатно. Было питание на борту, в отличии от российского лоукостера.

12.09.2017 Гость

Летела этой авиакомпанией 10.09.2017 рейс 5F-125 Кишинев-
Москва. Полет был нормальным, НО само обслуживание до и после отвратительное. Условия , которые сразу не указываются это просто кошмар.
1)Платная регистрация. Когда летела в Кишинев, впервые узнала про платную регистрацию, пришлось оплатить почти 800 рублей. Плюс мне сказали что моя ручная кладь по размерам не подходит, превышает количество сантиметров. Пришлось еще оплатить 1600 за габаритную ручную кладь, хотя в итоге я все равно чемодан в салон забрала. Когда летела из Кишинева, прошла онлайн регистрацию бесплатную, но не распечатала посадочный талон. Пришлось платить опять за регистрацию, так как не было талона. Хотя по факту регистрация была. И посадили меня на то место, которое я выбирала при онлайн регистрации, получается она мне просто мой талон распечатала.
2)Это конечно хамское отношение сотрудников. На вопрос можно поговорить с администратором меня послали в кассу. В кассе меня послали к стойке регистрации. Такое ощущение что у него их вообще нет. Разговаривают так как будто ты страдаешь слабоумием и ты дебил. Разве что в лицо не смеются. Я понимаю, эти правила полета устанавливали не эти сотрудники, но вежливое обслуживание никто не отменял

31.08.2017 Гость

Я В ШОКЕ! Я могу много рассказать, всё бы вспомнить. Это худшая компания, даже с сотнями китайцев в Шанхай, Гонконг было проще, чем выбраться из КИШИНЕВА В МОСКВУ. Людей мучают оплачивать регистрацию, если они не сделали регистрацию онлайн, кстати, иногда сайт перегружен и вы её в любом случае будете оплачивать у стойки. А если вы сделали онлайн, то не забудьте САМИ распечатать себе ПОСАДОЧНЫЙ. За каждого человека в Кишиневе созванивались сотрудники и спрашивали. Девушка за стойкой так разнервничалась, что заплакала и ушла раньше с работы. Потом когда этот ад с посадочными закончился, рейс задержали на 2 часа, оказалось что "СУДНА НЕ БЫЛО В АЭРОПОРТУ". А где оно спрашивается было? Потом на выходе девушка искала свой посадочный, а ей его НЕ ОТОРВАЛИ. Долго не выпускали из автобуса, не впускали на трап и т.п. Мне уже показалось, что мы не полетим или не долетим. Если хотите полноценное питание, то его нужно оплатить при покупке билетов. Если я не ошибаюсь от 10 евро. В Кишинев питание мне принесли, а в Москву уже ХРЕН. При том, что я всё оплатила! Ещё и стюардесса какой-то бред несла "кабинки туалета оснащены ЭЛЕКТРОННЫМ ДЫМОМ". Отношение НЕ СЕРЬЕЗНОЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНО. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ КОМПАНИИ, И ВСЕМ БУДУ ГОВОРИТЬ КАКОЕ В НЕЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Скорейшего ей разорения и закрытия.

29.08.2017 Вячеслав

Могу сказать что это однозначно худшая авиакомпания из всех, которыми когда либо летал. Через приложение авиаселс купили билет нигде ни слова о том, что регистрация за 4 часа до вылета платная. Вообще несуразная ситуация, этож на сколько жадными и наглыми нужно быть что бы заплатить за билет, багаж, приезжаешь в аэропорт тебе говорят плати за регистрацию ещё или не куда не полетишь, шантаж какой то, первый и последний раз летел этой "авиакомпанией" и всем буду рекомендовать не обжигаться на ней.

24.08.2017 Светлана

Купила по акции билет Кишинев- Валенсия-Кишинев в феврале 2017. В августе компания отменила рейс(минус).Прислали в течении суток один вариант. второй. третий, все меняли(минус). Предложили вариант(плюс).Я не согласилась, поменяли вариант(плюс). В результате я от билета отказалась( (но это было мое решение) и через 3 дня получила возврат( плюс).Конечно компания должна планировать лучше полеты, чтобы не срывать нам наши поездки, люди, которые работают в компании должны быть внимательнее к информации для клиентов. Мне не нравиться, когда компания отменяет рейсы,продав билеты, но также не нравиться когда, людей возмущает, что с них взяли деньги за багаж, когда у них билет без багажа. Мы можем обсуждать, что правильно что-то или нет, но если ты подписался на эти условиях, то лети на этих условиях.

21.08.2017 Дмитрий

Летел из Санкт-Петербурга в Кишинев и обратно. Туда все гладко. Назад выяснилось что посадочный не дадут, т.к. нужно оплатить 10 евро. Оказалось что на рейс нужно было через интернет регистрироваться заранее. Почему не нужно было регистрироваться когда летел из Питера - никто ответить не смог. И главное всем плевать открытым текстом на то, есть у тебя 10 евро с собой или нет. Сказали не будет - вы не летите. Хорошо друг со мной был, провожал, и у него оказались деньги. На вопрос что это за сборы такие, ответ прост - это же лоукостер (т.е. низкоценовой самолет). Для себя сделал вывод что этой компанией летать больше не буду. Хотел сэкономить, в итоге имею: багажного места нет вообще, и еще доп. 10 евро, да и билеты на момент покупки стоили совсем ни как лоукостер. В итоге вышел на ту же цену но с массой неудобств.

19.08.2017 Александр

Выгораживая компанию, здесь пишут "читайте внимательней все условия и всё будет отлично".
Летел недавно из Москвы в Кишинев и обратно. Всё везде прочитал, выяснил что регистрация платная, но можно бесплатно зарегаться на сайте за сутки до вылета. Это не составило проблем. По окончанию регистрации, сайт проинформировал об успешной операции и предложил отправить посадочный талоны на почту. Именно ПРЕДЛОЖИЛ, т.е. не в обязательном порядке и если ты закроешь эту страницу, то посадочный уже нигде не откопаешь. Ну, думаю, нужно было бы - ОБЯЗАТЕЛЬНО выслали бы на почту, но на всякий случай, скинул его себе на телефон. Во Внуково, на стойке регистрации сдавал багаж, спросил нужен ли этот посадочный, получил ответ: "нет." Как обычно, я - паспорт, мне - наклейку на ручную кладь и картонный посадочный.
Сам полёт - ничего особенного. Взлёт - еда - посадка.
Пришло время лететь обратно.
Точно так же, зарегался за сутки на сайте. Посадочный, предложенный сайтом, вообще проигнорировал, не став никуда сохранять, он то не нужен.
Подхожу на стойку регистрации в Кишиневе, даю паспорт, девушка мне: "Показывайте посадочный" Я: "В смысле?" Девушка: "Вы должны доказать мне что вы зарегестрировались на рейс, покажите посадочный хотя бы на телефоне, в ином случае - 10 евро". Я: "Но во Внуково ваш же сотрудник сказал мне, что посадочный не нужен" Девушка: "Видимо, сотрудник ошибся и понесет за это наказание." К слову, НИГДЕ не написано что я должен показывать этот посадочный. Сначала пытался спокойно объяснить, что у них в базе в любом случае отображается информация о том, зарегистрирован ли пассажир. Почему я должен доказывать что я зарегистрирован, если в компьютере написано "зарегистрирован". Что за бред?
Вот мой паспорт, вот я. Девушка ни в какую не хотела это понимать и это меня немного вывело из себя. Я начал дерзить, хамить, оскорблять всё и всех. Спустя 10 минут такого "общения" сотрудница всё-таки выдала мне посадочный. Пришлось лететь с испорченным настроением. Понятное дело, что всё это рассчитано это всё "на лоха". Не показываешь посадочный - плати 10 евро. 10 евро за то, что ты не доказал что ты зарегестрировался онлайн. Вот только не понятно - эти 10 евро идут в карман сотруднику или компании? В любом случае, лучше немного переплатить и полететь другой компанией. Никому не рекомендую.

17.08.2017 Кирилл

Мой брат инвалид (2й группы Без 1й НОГИ), летал вашей авиакомпанией FlyOne из Кишинева в Москву. Я лично ему купил билет и зарегистрировал его на рейс, так как регистрация в аэропорту у вас ПЛАТНАЯ, и когда брат подошел к стойке регистрации в Кишиневе , то там сказали, если даже вы зарегистрировались онлайн, то должны иметь распечатанный посадочный талон, либо фото талона в телефоне, либо вы должны оплатить регистрацию СЕЙЧАС! Что за животные вы есть? что это значит когда человек зарегистрировался и вы это прекрасно видите в своей базе!?! Что за шарлатанство и неуважение к своим пассажирам, и даже ИНВАЛИДУ!? Будьте вы прокляты, чтоб ваша авиакомпания разорилась, а тот который посмел просить деньги с моего брата Инвалида, чтоб не был счастлив в жизни НИКОГДА! Напишу на всех форумах и во всех инстанциях! ШАРЛАТАНЫ!

16.08.2017 Евгения

Летела с сыном 4.08 в Рим с пересадкой в Кишиневе. За ночь до этого начиталась отзывов и была в ужасе!!!
Но, ЕСЛИ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ, ТО ПРОБЛЕМ НЕ БУДЕТ И ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ НЕ ПРИДЕТСЯ!!!
3.08 спокойно, с первого раза, зарегистрировала нас с сыном сразу на 2 рейса. Наш багаж-2 рюкзака по 3-4 кг подходил к нормам и размерам, чтобы за него не платить. В аэропорту спокойно прошли регистрацию, все вежливые. На борту также. Была задержка минут 20 в Кишиневе, но я морально была к этому готова ( после отзывов на сайте про 3-4 часа). Обратно лечу этой же авиалинией.
Вывод: если вы купили недорогие билеты на лоукостер, вы должны понимать, что за любую услугу с вас возьмут деньги! Не ленитесь, читайте информацию на сайте, там все написано. И про платную регистрацию, если не онлайн и про багаж!!!
Пысы. Когда я сказала девушке на стойке регистрации о своих опасениях после прочитанных отзывов, и как я переживала, и что все оказалось не так, как пишут, она чуть не расплакалась. И сказала, что люди ленятся читать правила перелета, и всю "грязь" на них выливают.
Еще раз... Чтобы не создавать себе проблемы и не портить настроение себе и другим-читайте внимательно правила перелета и всю инфо, связанную с ним!!!
Всем удачи!

14.08.2017 Владимир

Это не авиакомпания, а какой то сплошной развод на деньги! Летел из Москвы в Кишинев 29.06.2017. В аэропорту взяли 700 руб за регистрацию + 2500 за багаж (полупустой чемодан весом 8 кг), итого 3200 руб. Про то, что регистрация платная нигде ничего не сказано. Билеты брал за 3 месяца до вылета, пытался оплатить багаж на сайте компании, чтобы снизить ставку до 50%, сделать это оказалось невозможно. ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, прежде чем купить билет данной авиакомпании!!!

08.08.2017 Елена

Никогда не писала отзывы о компании. Но тут решила, может мое мнение поможет кому то. Билеты купила честно говоря не глядя на компанию. Смотрела только на цену. Она была самой низкой среди предложенных. Вылетала из Москвы в Париж с пересадкой в Молдове около двух часов. За пару дней до вылета решила проверить что же за компания. Fly one. Пересыпай слышу, дай ка почитаю отзывы. И тут я пожалела об этом. Практически все плохие. Еды нет либо она невкусная, персонал грубый, регистрация платная, нереальные задержки. Я думала ну все. Все пропало. Много путешествую и обычно все спокойно переношу но тут меня взяла паника и страх. Поставила будильник на 7 утра ( вылет был на следующее утро в 7) чтобы пройти онлайн регистрацию и чтобы не платить 10 евро. Полтора часа мучалась с сайтом. Не могли найти мой рейс. Думала ну все! Что делать? Хотелось плакать и ругаться 😄 Но оказалось что просто вводить рейс нудно без букв, а только цифры ( это написано в инструкции). Видимо паника оставила свой след. Зарегистрировалась. Приехала в аэропорт все нормально там прошла. Было много людей которые онлайн регистрацию не прошли и они там платили. ( но вообще-то про этот сбор ПИШУТ в электронном билете. Так что будьте просто внимательней). Вылет произошёл вовремя. Персонал вежливый. Кормили сендвичами с сыром и ветчиной. Вполне неплохие ( хотя я вообще не ждала никакой еды). Добралась до Парижа вовремя. Оба полёта прошли на уровне. А про задержки рейсов: они могут быть у любом компании. Маленькой и большой, лоукоста или высокого уровня. От этого никто не застрахован.
Но те кто возмущаются про "поборы и обдирание денег", просто читать надо более внимательно и все будет отлично.

05.08.2017 Ева

В ночь перед полетом залезла сюда и пригорюнилась(((Билеты сдавать уже было поздно,а лететь описанной здесь авиакомпанией ну очень не хотелось...Приготовилась заплатить еще одну стоимость билета за поборы типа реги,багажа и пр...Регистрировалась онлайн без проблем,но распечатку было негде делать,мысленно простилась с 10 евро))..По факту черт оказался не так страшен,как его тут размалевали...На стойке бесплатно выдали посадочный талон,багаж почти вписался в норму провоза и тоже закрыли глаза на лишние граммы,вылетели почти вовремя.Летели ровно,не болтало,девочки-стюардессы красивы и услужливы,выдавали деткам пледы с подушками.Кормили как на всех лоукостах скромно,но кормилиТак что полет прошел нормально,сели мягко.В моем случае цена себя более чем оправдала.Претензий нет,летать буду.Спасибо экипажу и авиакомпании.

25.07.2017 Анжела

Ребята , не знаю с чего начать посколько у меня шок !!! Купили ребёнку билет из Москвы - Кишинёв и обратно , за очень маленький чемодан в 6 кг , взяли в Москве плату 1600 , но это пол беды , из Кишинёва ребёнок не смог вылететь , нужно было заплатить сбор в 10 евро , нам этого никто не говорил , у ребёнка денег не было , и отправить срочно в аэропорт мы не смогли , в итоге ребёнок не вылетел , билет пропал , кто был в такой ситуации отпигитесь , хотим вернуть деньги и моральную компенсацию.!!

24.07.2017 Игорь

За месяц сын купил билет на 22.07.17. в 19 часов рейс из Внуково в Кишинёв, и в 21.45 из Кишинёва в Валенсию. 21.07.17 ему на телефон позвонил представитель Fly One и сообщил: "Рейс переносится в Домодедово и (а вот здесь внимательно!!!) на 13.30 часов"!!! То есть на 6 часов ранее!!! А если ты не из Москвы, как быть??? Ведь билеты в Москву куплены ранее и можно не успеть. Но этого мало. Из Кишенёва рейс F811 полетел не сразу в Валенсию, а через Лиссабон. Вообщем, с таким чудом первый раз столкнулся. Теперь переживаю, чтобы обратно рейс из Валенсии не перенесли на более раннюю дату. Не удивлюсь, если так будет. Но вдруг проблемы со связью будут и до него не дозвонятся. Более того, когда оповестили о переносе рейса на 6 часов ранее в другой аэропорт, наврали, что подробную информацию о переносе отправят покупателю билета на электронную почту. До сих пор отправляют. Брехуны. Будьте с ними осторожней! Объективности ради - зарегистрироваться удалось через сайт бесплатно.

24.07.2017 Гость

Регистрация на сайте работала хорошо, зарегистрировались и нас без вопросов посадили. На ручную кладь в кишинёве особо не смотрели, и лишний пакет из дюти-фри прошел отлично. В самолете вкусно кормят. И сам самолет, хоть и сильно старый, не стучит и летит исправно. Хорошая работа бортпроводников - соседке стало нехорошо и девушки очень долго с ней возились.

19.07.2017 Елена

Если не хотите испортить все впечатления об отпуске не покупайте билеты авиакомпании fly One .20.06.2017г рейс Москва-Кишинев задержали на 6часов, обратно летели 5.07.2017г Кишинёв -Москва рейс задержали на7 часов,дали номер телефона представителя который отключен ,из за этой компании мы опоздали на рейс который должны были лететь дальше ,пришлось заново приобретать билеты Москва-Сургут. В Москве говорят представитель в Кишинёве, а в Кишинёве его тоже нету.Одно слово крахоборы.

16.07.2017 Юлия

Никогда больше не выберу дешевизну (хотя, как оказалось, видимую)! Купила билет Москва-Валенсия (с пересадкой в Кишинёве 45 минут). Это нормальная практика, когда авиакомпания выполняет сложный рейс с пересадкой в "родном" аэропорту привязки. Но не в этот раз! Первым сигналом тревоги был момент в аэропорту Внуково (Москва), когда на стойке регистрации не смогли оформить транзитный багаж напрямую в Валенсию (Испания), обычно на транзитных рейсах багаж оформляется до конечной точки. Не смогли найти мое бронирование на следующий сегмент билета Кишинёв-Валенсия. Общей базы у них нет! В общем, когда связались с Кишинёвом, выяснили, что Fly One изменили время вылета и рейс улетает на 2 часа раньше, пока я в полёте Москва-Кишинёв. Вот так бывает! Но всё стало известно в самый последний момент, мне сообщили об этом уже на борту, дали время подумать минуту буквально. Мне было предложено остаться в Москве на 3 дня и улететь следующим рейсом в Валенсию. Либо улететь из Кишинёва в Лиссабон через день, либо в Барселону через 2 дня. А дальше что? Что меня совершенно не устраивало, отпуск испорчен, отель в Испании оплачен и бронирование невозвратное. Решила лететь в Кишинёв. Оттуда сама покупала билет до Валенсии Румынскими авиалиниями на следующий день. Теперь буду готовить претензию на возмещение расходов на приобретение билета за свой счёт и потерянную ночь в отеле. Отмечу только один плюс в этой всей ситуации: представители авиакомпании в Кишинёве носились с нами (был ещё один молодой человек в такой же ситуации) как с писаной торбой, разместили в хорошем отеле в центре Кишинёва с завтраком, привезли на машине туда, забрали из отеля в аэропорт ко времени наших рейсов (парень летел ранним утренним рейсом, я вечерним на следующий день). В общем, хотите испортить отпуск или впечатление от путешествия? Выбирайте Fly One! О платной регистрации много написано отзывов, я прочитала заранее, так что смогла зарегистрироваться он-лайн, не пришлось платить в аэропорту. Криков на стойке регистрации по этому поводу много, передо мной семья сокрушалась из 4-х человек, которую заставили оплатить 3 200 руб. Просто люди не читают правила авиакомпании, там всё написано. А в маршрутной квитанции действительно ни слова, да и не должно быть. А по поводу ровного багажа, это нормальная практика! Все авиакомпании имеют градацию тарифов: без багажа, обычный багаж, экстра багаж. Заранее нужно беспокоиться об этой опции, тогда сюрпризов в аэропорту не будет)

16.07.2017 Наталья

Как-то купила билет за 3 дня до вылета.сказала что сомной летит собака.огент продавший мне билет уверил что вывоз собаки подтвердил.и вот прохожу я регистрацию и выясняется что либо я лечу без собаки либо теряю билет.я дозвонились в центральный офис несмотря что это было воскресенье расказала о своей проблеме.вопрос решон был очень быстро.я попала на свой рейс и все закончилось хорошо.хочу поблагодорить руководство.а так-же весь экипаж выполнявший рейс Кишинев -Санкт Петербург.

02.07.2017 Алексей

Отвез брата в Домодедово, и родители должны были встретить в Кишиневе. Но вдруг оказалась что регистрация платная! (10 евро). Пришлось ехать обратно в домодедово, чтобы ему отвезти деньги. Пассажиры не уведомлены, ругань возле стойки. При возможности лучше выбрать другую компанию без поборов.

29.06.2017 Андрей

Ну что сказать? Скажу так, если есть желание начать свой отпуск с разочарования, то как говорится welkom tu Fly One. И начну. Купил билеты жене и детям (1 ребёнок старше 12 лет и 1 младше 12) Билет жене и старшему по 5877 рублей России. Младшему обошлось 4870 рублей. Вылет из Санкт-Петербурга в Кишинёв 29.06.2017. в 9:40 рейс 5F 116. При покупке билетов ни слова о платной регистрации. Удивление сегодня в аэропорту неописуемое, и главное чувство что тебя цинично обманули. Регистрация каждого обошлась в 900 рублей и плюс 200 рублей комиссии. За что комиссия я совсем не понял. Если комиссия за регистрацию, то за что 900 рублей? Едем дальше. Сумка багажа платно. Вот с этим я согласен 10 евро. Но 10 евро плюс опять же 200 рублей комиссия. За что? Вы бы слышали сколько криков было в аэропорту. Но правда есть один плюс самолёты летают не на половину пустые. Скоро совсем пустые полетят. Я думаю компания Fly One грабит тех, кто летит чтоб покрыть расходы на тех, кто не летит. А теперь про свой билет (лечу через месяц). Мне повезло больше я купил билет авиакомпании Air Moldova и насколько я знаю у них таких поборов нет. И билет мне обошелся в 5029 рублей. Да цена маленькая (попал на какую-то акцию видать). Это не в целях рекламы, но посчитайте сами. И нервы будут в порядке и чувство достоинства отстранится при мне. Выбирать конечно Вам господа. По словам жены, это был последний полёт с Fly One.

22.06.2017 Гость

Летели с женой 15.06.2017 в Москву. Зарегистрироваться самому не получилось,сайт не работал. В аэропорту потребовали за регистрацию по 10 евро с человека иначе сказали не полетите. О том что регистрация платная в электронном билете сказано не было,а сайт похоже специально не работал т.к. очень многие не смогли зарегистрироваться. Так что к цене билета можно смело добавлять 10 евро. И что еще интересно - обратно решили лететь другой компанией. Взяли билеты Arctic Circle Air ,и когда не получалось зарегистрироваться самостоятельно,выяснили что это та же Fly One и в аэропорту была та же картина с платной регистрацией. Больше этими перевозчиками решили не летать.

18.06.2017 Алла

Летела 17 .06.2017.в Москву. Сын меня 16 зарегестрировал. Подойдя к стойке, меня не смогли найти в компьютере. И у меня как назло не работал в этом месте вайфай.Мне было предложено взять багаж и по бежать на 2 этаж искать вайфай.Итог, мне пришлось заплатить за моё же место.Уплатив я вновь пошла к стойке и у меня резко заработал вайфай. Деньги мне не вернули.Извинений тоже нет.Хочу сказать, что кто хоть раз столкнулся с этой авиакомпанией больше не полетит.

09.06.2017 Гость

Летали в том году из Воронежа в Кишинев, очень все понравилось, были приветливые стюарды, приносили все что бвло нужно, с улыбкой отвечали на все вопросы!))) Ну и цена очень оптимальная! Всем довольны!!!!!

04.06.2017 Татьяна

Не советую,не удобно сидеть,стюардессы не приветливые,багаж дорогой,чикин в аэропорту платный и место не дают выбрать.вылет из кишинева в москву стоил 3680 +30 евро багаж+обязательный чикин 10 евро .в общем перелёт 7000

19.05.2017 larisa

Кампания-фантом!!!! Официального офиса в Молдове нет вообще, телефон просто не доступен. Ни в аэропорту, ни в авиакассах города невозможно связаться с представителями - их просто НЕТ!! По адресу, указанному на сайте, тоже никого НЕТ!!!! После покупки билета на сайте, приезжаешь в аэропорт и начинаются чудеса!!! Билеты куплены в феврале на апрель. Оказывается вступили в апреле новые правила о платной регистрации( никто не информирует) , если вдруг решил купить багаж, а билет уже куплен( приготовьтесь заплатить 30 евро вам то 15 на сайте). Багаж можно купить на сайте только в момент покупки билета. Теперь, купила в начале мая билет на июнь, теперь у них новые правила по поводу ручной клади. Приезжаешь в аэропорт с сумкой, которая всегда проходила как ручная кладь, а здесь СЮРПИЗ она уже не проходит как ручная и достань 30 евро!!! Какой кампанией лететь, дело лично каждого, но я принципиально доверять свою жизнь фантому не собираюсь. К стоимости билета , теперь смело добавляйте 6 евро( сайт) регистрацию, которую вы должны сделать онлайн, но сайт не работает, а если нет то 12 в аэропорту дополнительно! И самолеты далеко не новые!!!!

14.05.2017 Александр

Перенесли вылет рейса Кишинев-Москва с 10-00 на 13-00, позвонили вечером накануне и сообщили нам эту "радостную" новость. Но у нас стыковка в Домодедово на другой рейс с вылетом из Домодедово в 15-30. Сами понимаете, на второй рейс нам никак не успеть (там регистрация закрывается в 14-50, а мы прилетаем только в районе 15-00 + паспортный контроль+получение багажа). С трудом дозвонились до кол-центра Fly One, объяснили ситуацию, просили организовать нам стыковку, но ответ нас просто поразил:"Сдавайте ваши билеты на рейс Кишинев-Москва, деньги вернем, а за другие полеты/стыковки мы не отвечаем, сами решайте ваши проблемы".
Морально уже готовились к судебным тяжбам с Fly One, ибо прощать такое безобразие нельзя. Решили в Москве купить другие билеты на ближайший рейс и потом по суду требовать их стоимость с FlyOne. Но случилось чудо - наш стыковочный рейс из Москвы был задержан на 1 час и мы буквально в последнюю секунду успели на регистрацию и посадку в самолет.
Выводы из этой ситуации мы сделали простые - в дальнейшем полетим с FlyOne только если билеты будут бесплатными. Во всех остальных случаях - FlyOne в мусор и игнор.
Аналогичная ситуация у нас произошла три года назад, тогда летели из Кишинева на Москву с авиакомпанией S7. Но тогда в Москве S7 бесплатно поменяла нам билеты, дали талоны на питание и гостиницу нам предоставила.
Есть с чем сравнивать. Поэтому, дамы и господа, делайте выводы из вышесказанного.

21.04.2017 Марго

Ужасное отношение к пассажирам... Сегодня из-за метеоусловий отменили рейс. То есть его не перенесли, а просто отменили, предложив клиентам замену билетов на рейсы через 3-4 дня!!! При этом ни предоставить гостиницу при таком варианте, ни хотя бы элементарно воды людям, стоящим в очереди больше 3-х часов не предложили. Представитель пытался быть вежливым, но фраза: "Если вы будете шуметь, я не буду предоставлять никакой информации" - это просто перл... Как будто предоставляет информацию он не потому, что должен, а по какой-то собственной инициативе. Люди были просто в шоке, тем более, что другая авиакомпания, рейс которой был в тот же город, пообещала отправить своих пассажиров в тот же день, предоставила напитки.

12.04.2017 Александр

Внимание у этой шарашки в кавычках компания flyone платная регистрация!!!!
Билеты куплены по промо Москва - Кишинев предъявили в аэропорту Домодедово.Представитель компании Курбанов Айдэн Яшарович номер жетона 1245 отправил в кассу оплатить за регистрацию 800 руб и за багаж 1500.
В итоге переплата составила 2300руб.Смысл в промо билетах нет.Вывод молдавский рэкет.Лучше ищете других авиаперевозчиков.Оценка ноль звезд!!! Да кстати на сайте и при покупке билетов не где не было об этом информации.И еще люди возле кассы возмущались на что кассир женского рода (жаль фамилии не записал) очень нагло себя вела и с пренебрежением в духе аля 90-х общалась с пассажирами.
Хотите вернуться в бандитские 90-е добро пожаловать в авиакомпанию flayone(флайонлайн)!

08.04.2017 Гость

Купили билет Кишинев -Москва на 12/04/17 еще в феврале, по промо-цене. На тот момент зарегистрироваться на рейс можно было за 2 дня до вылета. НО правила поменялись!!! Регистрация за 12 часов до вылета открывается и за 4 часа закрывается, т.е. регистрироваться придется ночью, т.к вылет утренний. Это крайне неудобно!!
И если у вас утренний рейс и на сайте будет какой-то сбой в системе, что помещает зарегистрироваться, ни позвонить в службу поддержки(работает с 9 утра до 20), ни зарегистрироваться вы не сможете. А по прибытию в аэропорт придется оплатить на месте 10 евро за регистрацию(за что платить, если у них сбой, и они не поставляют услуги в полной мере?).
Еще обязательно нужно у стойки в аэропорту предъявить именно распечатанную регистрацию, иначе взимают штраф! Вылет обратно 17-04-17, придется оплачивать регистрацию у стойки.
Смысл с промо билетов, если все равно требуют оплатить все предоставленные услуги?
Сейчас, почитав отзывы, надеюсь, что полет хоть будет удачным, и больше сюрпризов не будет!
До хорошего сервиса компании FLyone еще нужно совершенствоваться и учится у других своих конкурентов!!!

29.12.2016 Гость

На рейс Москва-Кишинев 29.12.16 Flyone продала больше билетов, чем было мест в самолете. Так что при регистрации на рейс мне сказали, что улететь я не смогу. То, что нужно в праздники. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией и никому не рекомендую.

26.09.2016 Гость

купила билет через авиасейл(OneTwoTrip) на рейс данной авиакомпании рейс 5F -124 Вылет 17 сентября 2016 в 13.30(Москва -Кишинев) подойдя к стойке регистрации меня оповестили, что места на борту для меня нет, обосновав это тем, что самолет подали меньшей вместимостью, чем требовалось. Предложили заменить билет с вылетом на следующий день в 20.30, либо обратиться "туда где покупали" за возвратом денежных средств. Лететь нужно было именно 17-го, пришлось покупать другой билет с вылетом из другого аэропорта. На информационной стойке флай ван на листке бумаги написали адрес электронной почты, именно по этому адресу нужно обращаться, чтобы получить подтверждение о том что мой перелет не состоялся. Письмо написала ответа нет, возврат денег без подтверждения невозможен