Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Fly One

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Fly One

Авиакомпания Fly One

15%

79%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2916. Отзывов: 1554. Рейтинг 1.53 5

Все отзывы об авиакомпании Fly One

Дате
Полезности

04.12.2018

Гость

Вот это номер.Цирк с клоунами отдыхает. В 22.30 в Кишиневе пришел трясти с а\к свои деньги? прилетев из Москвы. И полисменов хотел втянуть в свою безумную затею? Маратик,ты не волнуйся.Откапают,подлечат.Успокоишься.Вернешся дееспособным человеком.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

04.12.2018

Марат

Добрый день, хочу рассказать историю как я приобрел билет в этой компании, этот сервис был самый не удачный и последний раз в моей жизни, приехал в аэропорт Внуково в 19 00, рейс был Москве-Кишинев 20:00 22.30 в Кишиневе я пришел за стойку девушка откровенно убежала специально было одно не уважение ко мне сразу, попросили обратится на ресепшен типо там решат ваш вопрос я обратился говорят вам нужно чтобы пройти регистрацию заплатить всего лишь 4500 руб,за этот же рейс , тут и так понятно одно вымогательство пришлось обратится в полицию, в итоге попытался забрать деньги ничего не вышло деньги не возвращают больше никогда не прилечу этой компанией всем рекомендую чтобы не попадать на деньги избегать их Flyone даже оценку 1 не годится честный ноль

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 9

02.12.2018

Алена

Летала в октябре в Италию.Не знаю почему такие плохие отзывы.
Вылет во время, очень приветливый персонал. Очень понравилось. Чек ин сделала заранее онлайн , в тур фирме где покупала билет. Никаких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 44

28.11.2018

ГостьАнна

Самая отвратительная авиа компания!!Они умеют только отжимать как можно больше денег с бедных пассажиров, не имея никакой человеческой ценности! По сути если багаж стоит 20 евро и регистрация ещё 10, так сделайте оптимальное решение и укажите правильную стоимость билета, а не ставьте всех в безысходной ситуации!!! У кого то можно сердце прихватить !!!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 3

27.11.2018

ГостьОльга

Я летела туда- обратно Москва -Кишинев-Москва,16.11. в 20:00- 20.11. в 10:00. Туда, всё ок.любезно помогли там где я не знала как и что с посадочным талоном,и с ручной кладью тоже проблем не было. Обратно,головная боль. Сервис в Кишиневе желает лучшего. А вот экипаж и командир корабля, оценка 5 баллов!когда приземлились ,даже не почувствовала.и туда и обратно.бортпроводницы любезны,всё в адеквате.людт больше нервничают так как не читают внимательно правила перевозки и другие тонкости.я лично не согласна что их так сильно ругают.буду ещё с ними "дружить".

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 25

07.11.2018

Гость

Мне тоже это авиакомпания не понравилась .Развели как захотели 10 евро регистрация и 20 евро переплатила за чемодан хотя чемодан специально купила для ручной клади и было 7.5 кг. Никогда больше не полечу с этой авиакомпаний , вот аэрофлот очень понравилось

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 2

06.11.2018

Марина

Мне все понравилось, если внимательно прочитать все на сайте то нет проблем с оформлением билетов и регистрацией! покупала на официальном сайте билеты и за 24 часа прошла онлайн регистрацию распечатала посадочные талоны и все ок ) кстати если покупать онлайн билеты то регистрация будет стоить 6 евра а не 10 ) стюардессы очень милые и приветливые, я летела с ребенком и для удобства предложили подушки ! летели Москва -Кишинев. буду лететь еще этой авиакомпанией так как для меня это более бюджетный и нормальный вариант !!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 22

22.10.2018

Николай

самая худшая авиакомпания из всех знакомых, по сравнению с российскими авиакомпаниями 00,00%.Зарегистрировался сам онлайн, в аеропорту я показываю фотографию и мне говорят что это не то и сказали если не оплачу 10 евро не полечу. Обычно при оплате даные с паспорта берут или хотя бы спрашивают, в этом случае проста дали чек и все.Суть не в том что я жалею этих денег а в том что обманывают и вымагают деньги с людей. Как можно зарегистрировать на рейс если я уже был зарегистрирован. Билет дороже по сравнению с аерофлотом. Обидно когда свои же так поступают.На аерофлот купил купил билет в кишинев, 23 кг+10кг ручная кладь и всего за 5800. В аеропорту даже не смотрели на весы, одним словом остался доволен. Никому не советую летать с этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

08.10.2018

Гость

Лели этой авиакомпанией уже несколько раз из минусов только то что частенько ресы задерживаються хоть на час. В остальном все отлично все соответствует стоимости билета , регистрация онлайн очень простая нужно просто зарегистрироваться и распечатать билеты за 24 часа до вылета, можно выбрать места бесплатно (что кстати в российских авиакомпаниях платно). Из багажа у нс была только ручная кладь и ниразу никто не докапывался к размерам и весу, единственное что когда летиш из Кишинева с ребенком можно сладать одну сумку в багаж, но когда летели из России это было платно но это скорее замороки аеропорта. Питание очень вкусное, экипаж приветливый, ниразу не сиалкивались с хаммтвом, как пишут в коментариях.
В бщем в целом мы всем были довольны и еще полетим с удовольствием, просто нужно соблюдать их правила,
люди которые пишут недовольные коментарии: а что вы хотели, купить самый дешевый билет и со всеми удобствами ? так не бывает читайте внимательней их условия и габариты багажа.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

03.10.2018

Дмитрий

Компания с очень низким уровнем обслуживания. Цены на официальном сайте не соответствует действительности. На официальном сайте нет полной информации по регистрации. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 2

30.09.2018

Гость

Несколько раз связывались с этой компанией , и всегда проблемы !!! 30.09.2018 Из-за того , что не были распечатаны посадочные талоны онлайн регистрации , не пускали на рейс , тогда какого ... Вы называете - это онлайн регистрацией?!!! В аэропорту Кишинева , нет специальных терминалов , где можно распечатать посадочные талоны , раз Вы требуете распечатки , предоставьте оборудование , где люди смогут распечатать посадочные талоны . Специалисты которые сидят на стойках - поучитесь вежливости !!! Женщине с ребёнком , грубить и отказывать в помощи , Вас вообще где учили так разговаривать ?!!! Авиакомпания не рассчитана на помощь в подобных ситуациях. Отзывы - 99% негатив ,хоть на это бы обращали внимание . Надеюсь это был последний раз , когда нам пришлось летать с вами !!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 7

25.09.2018

Гость

22.09.18 из-за погодных условий ( гроза) наш рейс 5f 131 fly one не смог сесть в аэропорт Внуково. Нас после нескольких попыток сесть( Кружили часа полтора???), направили а в аэропорт Домодедово. После посадки самолета...через минут 20, вышел командир и сказал, что самолет сейчас заправят и мы полетим в аэропорт Внуково. На борту началась паника, никто никуда больше не хотел лететь. Видео которое люди снимали ,бортпроводницы заставили удалить.(меня встречали в аэропорту Внуково...когда я позвонила и сказала , что приземлились в Домодедово...мне сказали , что у них
( во Внуково ) на табло написано, что наш самолет приземлился там)
В итоге нас выпустили из самолета.
Но!!!! Спасибо пилотам, что мы хоть где-то сели.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

18.09.2018

Garaba Dorina

Здравствуйте. Хочу предупредить всх людей кто собирается купить авиабилет. Купите всё что угодно, какую компанию хотите, но только не Fly one! Купила билет Кишинёв - Сургут с пересадкой в Москве. В итоге, представители авиакомпании позвонили и сообщили что рейс с 10:00 задерживается, и переносится на 19:00! Было принято решение вернуть билет, так как на пересадку я просто не успевала. Вылет из Москвы в Сургут должен был быть в 19:50. Потом опять позвонили и сообщили что рейс переносится с 19:00 на 16:00 и торжественно сообщили мне что мне вполне хватает 50 минут для того чтобы получить багаж, пройти паспортный контроль и потом сломя голову бежать на следующий рейс! В отличии от представителей авиакомпании, я образованный человек который не один раз проходил такую процедуру и понимаю что 50 минут не хватает. Анулировала билет, вернула деньги. Хочу ещё добавить. Может быть меня услышат и примут меры - отбирайте персонал тщательно! Этим хабалкам что сидят на регистрации и орут на пассажиров - Вы не распечатали билет, платите 10 евро! Или у вас перевес, идите и заплатите. Или ещё куча всего... Просто не место в аэропорту, а на рынке. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 2

18.09.2018

Гость

Покупали билеты Кишинев-Москва, чудной авиакомпании Флай уан в интернете.. при покупке билета, было указано что багаж платный, оплатили 50 (!!) Евро.. по приезду в аэропорт, оказалось, что багаж бесплатный.. при этом мы везли кошку, за которую нужно было оплатить тоже 50 евро, отлично, подумали мы, денежки за багаж переведем за кошку.. при обращении в кассу нам конечно отказали в данной процедуре и сообщили, что Флай уан деньги НИКОГДА не возвращает.. обращайтесь куда хотите... Потом без объяснений задержали рейс на полтора часа... Вывод: компания *овно, сервис *овно, сотрудники далеко не ушли...

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

17.09.2018

Гость

рейс Кишинев -Воронеж 10.09.18 - должен был вылететь в 5-40 утра - задержался на три часа, вылетел в почти в 9 утра.
Рейс 17.09.18 обратный из Воронежа в Кишинев должен был вылететь в 8 утра, а вылетел - в 11-40, то есть почти на четыре часа позже. Угадайте почему: конечно потому что из Кишинева он вылетел сегодня утром опять с задержкой. Что они там в Кишиневе курят я не знаю, но походу такие задержки на этом рейсе - это нормально.
Вобщем вы отсидите ночь в аэропорту - чтобы потом улететь не рано утром, а уже ближе к обеду.

Второй минус: регистрацию сделали онлайн, вроде как логично. Но при этом нужно обязательно распечатать и взять с собой посадочный талон - иначе платите 10 евро в аэропорту. Как вы думаете, зачем заставлять распечатки делать, если штрих код на посадочном талоне вполне можно показать с экрана смартфона? это уже везде практикуется, но не у FLY ONE. Это же электронная регистрация, правильно?
Скорее всего это делается для того, чтобы заставить пассажира таки заплатить 10 евро на месте. Почему я так думаю - потому что онлайн регистрация возможна только за 1 сутки до вылета. То есть если у вас вылет в понедельник рано утром - то в воскресенье вы должны бегать по городу и искать где распечатать билет. Если не найдете - платите 10 евро.

Третий минус: допустимый размер ручной клади. Всего 100 см, при этом чемоданы, которые превышают на 4-5 см допустимый объем - с которыми вы спокойно летаете уже по 5 лет разными авиакомпании - здесь не пропускают и заставляют платить 20 евро.
Что в итоге: изначально как бы бюджетная цена, которую чтобы получить - нужно еще постараться - иначе готовьте 10+20 евро в эропорту. Но это еще ладно - даже если вы со своей стороны все сделаете правильно - вы рискуете тупо просидеть в аэропорту лишние полдня из-за задержек вылетов.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 0

15.09.2018

Я как Гость

Для 13.09.2018 Евгения
Любая компания на сегодняшний день создана для извлечения выгоды в пользу алигарха, создавшего компанию! Это Вам не бюджетная организация, финансируемая государством, где все работники только и смотрят вокруг, кто бы им кто то подал бы взятку! Тут коммерция, компания и её сотрудники, в т.ч. и владелец, хотят заработать чем побольше! И учтите, у каждой авиакомпании свои правила! Вот например Российская авиакомпания "Победа", перевозка багажа: Ручная кладь и вещи общими габаритами не более 36 + 30 + 27 = 93 см бесплатно!
А вот ручная кладь в Flyone: Ручная кладь 1место 8кг/100см(43+32+25 = 100 см) бесплатно!
Так что будьте внимательны, они будут всегда пользоваться вашей невнимательностью, чтобы заработать денег, и это не будет считаться взятка, а требования и условия компании! А то что вы показали им свою вчерашнею сумку, то это что, закон или доказательсва? Вы должны были радоваться, тем что при первом вылете сотрудница не обратила внимания на размеры сумки, или не хотела, или неопытная еще!
А потом, вернули вас назад из автобуса, так вы опять же должны радоваться, хорошо что есть техническая служба аэропорта, которая выполняет добросовестно свои обязанности, выявляют неполадки самолетов в аэропорту, это же техника!!! Я буду сутки торчать в аэропорту, главное чтобы приземлился потом успешно и невредим!
Желаю здоровья!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 19

14.09.2018

Расул

Летели рейсом Кишинев- Москва. Отличная авиакомпания! Непонятны отрицательные отзывы!! Беспроблемно зарегистрировался за 24 часа до полета, выбрал бесплатные места, предварительно распечатал посадочные в формате А4, зная что в аэропорту при отсутствии посадочных талонов придется доплатить. Брал с багажом, багаж приняли без вопросов, в аэропорту до регистрации упаковал. Самолет новый, чистый, стюардессы симпатичные и приятные. Кормили бутербродами, предлагают безалкогольные напитки на выбор. Без задержек, долетели вовремя, багаж в норме. Рекомендую!!
P.S. Кстати, аэропорт в Кишиневе произвел очень приятное впечатление, все сделано с комфортом, цены невысокие, выбор кухни достаточно разнообразен.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 32

13.09.2018

Евгения

Первый раз решилась летать этой компании, всегда старалась обойти стороной именно за многочисленные плохие отзывы.
Но доверилась мужу он купил мне билеты мол что одна компания что другая никакой разницы нет.
Так вот ,рейс Москва -Кишинев 12.09.2018,было все нормально,билет и посадочный напечатала все как положено (только у них) а то 10 евро нужно заплатить без напечатанные на А4 бумаги.
Все было хорошо, долетели спокойно,без проблем.
На следующий день 13.09.2018, рейс Кишинев -Москва,подходя к окну ЭТО женщина мне говорит типо ваш багаж превышает наши
как бы размеры нужно заплатить 20 евро,я в недоумении спрашиваю ПОЧЕМУ???
Мой 4 летним чемодан с которым я летала столько лет и соответствовал параметром ручной клади ,я объясню ей что я вчера с вашей компанией прилетела в Кишинев даже наклейка "ручная кладь" висела на него до сих пор,она мне говорит что это не наша там для тупых было написано flyone нет это не наша,заплатите.Вызывала администратора толку ноль,я им доказательства и билет вчерашний и талон и наклейка ручная кладь нет и нет а как они разговаривали это вообще я не знаю как их там выбирают но как цыганки на рынке ,ужас.
В итоге я заплатила не было времени дальше с ними разбираться.Ну а если бы у меня не было с собой такой суммы???
Но это ещё не всё,нас распределили по автобусам просидели там 20 минут потом всех обратно в аэропорт потому что рейс задерживается угадайте почему?
Опять ЭТО ЖЕНЩИНА , объяснила - неполадки с самолётом ,проверяют придется подождать.Как так что за некомпетентность ,как после таких слов должен вести себя пассажир?
Потом это поняла что ляпнула и быстро исправила мол задержался самолёт...
Через 40 минут объявили что начинается посадка один Бог знает как мы долетели с какими переживаниями и стрессом.
Я понимаю эконом класс что вы хотели,но если считать 10 евро за платную регистрацию и 20 евро ( вечерним курсом за 0,15 леев за рубль на обмен валюты) за "несоответствующий" багаж то никакой это не эконом.
Если хотите экономить то точно не с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1

11.09.2018

Павел

Доброго времени всем!
Я часто пользуюсь услугами этой компании, и меня устраивает обслуживание компании! Для того, чтобы и Вас все устраивало действительно нужно прочитать на сайте информацию, все условия и порядки! Не нужно думать о том, что приезжая в аэропорт перед Вами будут стелить красную дорожку, или Вас ждет большой подарок, за то что вы приобрели билет в стоимости 50 евро! Есть конечно нюансы, но опять же, возвращаясь на сайт обнаруживаю, что все таки моя вина, невнимательность! Я поступаю всегда так; входя на сайт просматриваю всю ценовую политику, выбираю себе билет в нужный день и нужное время, (если вы приобретете билет именно на сайте компании, то вы сможете регистрироваться на рейс совершено бесплатно, и место выберите тоже бесплатно, только надо быть внимательным, есть платные места, за 10 евро и за 2 евро, а есть и бесплатные!) Купите билет именно на сайте компании, а не на сторонних сайтов, приобретете на сторонних, значит что вы обязательно переплатите, за всякую ерунду! (на сторонних всегда дешевле, 1,5 или 2 евро, гоняясь за скидкой пасажир потом лишается онлайн регистрации, и т.д. и потом переплачивает!). Я поступаю так,; за 12 часов до вылета начинается регистрация онлайн, на сайте, регистрируюсь, выбираю место, и обязательно распечатываю билет!!! По прибытию в аэропорт иду прямиком к таможни и пограничников, предъявляю билет, расспечатаный мной и прохожу все процедуры, для прохода в зал ожидания вылета! При проходе перед таможней стоит другой раз необразованная тётя, и начинает мудрить, "Вы мол, не зарегистрировны на рейс", зная всю информацию при словесной перепалки со мной у нее тут же пропадает желание спорить дальше, ставит свой штампик и пропускает! Но есть опять же нюанс, если Вы летите с багажом, то нужно обязательно выстоять очередь на стойке регистрации, сдать багаж, там зарегистрирует его бесплатно, на багаж приклеят бирочку, и стикер на ваш распечатаный билет! БЕСПЛАТНО! Никому платить ничего не надо, если поступите именно так! Обижаться на компанию нет смысла, она создана для извлечения выгоды! По поводу отмены или переноса рейса представитель компании позвонит Вам обязательно, если укажите правильно свой номер телефона, и на электронную почту отправят письмо! Там опять же есть нюанс, они напишут, что рейс переносится на такое то число, когда им выгодно! Но Вы имеете право выбирать рейс когда вам удобно,можете лететь рань или позже, а не когда им выгодно, не смотря на то, что билет у них стоит дороже, они обязаны оформить другой билет, именно на тот день, когда вас устраивает, или же получить возврат ваших денежных средств! Компания что делает? Определяет сколько желающих лететь данным рейсом,если пассажиров мало, то они объединяют рейсы, и вам предлагается такой вариант, но вас такой вариант не устраивает и вы делайте свой выбор!!! Удачи Вам всем!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

26.08.2018

Николай

Не вздумайте летать компанией Флай уан , летел 11 августа 2018 , на почту не приходит письмо о платной регистрации на рейс и во Внуково получите 10 евро как с куста , жильё , крахаборы.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

25.08.2018

Сергей

Не понравилось, что условия не были донесены в полном объеме, то естб, когда приобретал билет через Купибилет, ничего о данной компании не было написано, хотя в тот же момент брал билеты Ютейр и там все было досконально прописано, а в итоге, что бы зарегистрироваться у них на стойках будьте любезны по 900 рубчиков РФ с персоны, как сказали работники, надо было на сайте читать, но по сути, я и не должен на это время тратить, такие нюансы сразу должны быть переданы всем посредникам, что бы избежать проблем и плохой негативной оценки. Мало того, идёшь в кассу платить, там очередь из всех, кто не в курсе и всего один кассир. Стояли около 40 минут, это тоже не может негативно на репутацию влиять. Очень не понравилось.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

17.08.2018

Гость

Прежде чем критиковать, надо внимательно изучить на сайте условия, там все подробно описано. Летала два раза. Теперь подбираю маршрут так, чтоб лететь этой авиакомпанией. Все заранее на сайте изучила, зарегистрировалась, выбрала место бесплатное (там, кстати, есть и платные, выбирай на свое усмотрение). Ручную кладь даже не проверили. Очень хорошо, что багаж не входит в стоимость. Мне он не нужен, достаточно ручной клади, зачем переплачивать. А так все как у всех.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 27

14.08.2018

Екатерина

Первый и последний раз летели этой компанией. В кишиневе нужно уволить всех представителей на стойке flyone, девочки там абсолютно бесполезные и сидят для красоты. За 6 часов приехали в аэропорт, подошли и заранее спрашивали как нам зарегистрироваться на рейс, нам внятного ничего не ответили, сказали, что при нас на стойке зарегистрируют как обычно. По итогу оказалось, что у них бесплатная регистрация только онлайн и закрывается она за 4 часа до вылета, и теперь регистрация каждого члена семьи стоит 10 евро! Срубили за нажатие двух кнопок на клавиатуре с нас 30 евро. Предусмотрена только ручная кладь 8 кг на человека. Все остальное платно. Срубили с нас ещё 30 евро за чемодан в 10 кг. Обдирают людей! Мы втроём по итогу грубо говоря купили ещё один билет на самолёт!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

13.08.2018

Гость

Добрый день!
Завтра лечу по рейсу СПб-Кишинев, но уже столько негатива!
Полное безобразие с веб-регистрацией и выбора мест в самолете!!!
Полночи проторчали возле экрана монитора и ждали,что компания соизволит открыть веб-регистрацию!Удалось зарегистрироваться в 9:20, вместо заявленного 0:50.Выбор места оказался платным, что удивительно. Звонила оператору, оператор сказала, что данная функция недавно ввелась авиакомпанией. А ничего что мною билеты покупались в ФЕВРАЛЕ!В результате нас с мужем разбросало по всему самолету, а лечу я с грудным ребенком!!!Из всего этого уже складывается отрицательное мнение о FleONE, лечу первый раз и последний!
И еще : рейс уже перенесли на 3 часа!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 4

08.08.2018

Гость

Летели Кишинев-Воронеж, 21.07,обратно 30.07.Изучили внимательно всю информацию,обошлось без сюрпризов,даже ручную кладь никто не измерял, хотя у некоторых размеры превышали разрешенные авиакомпанией. Полет был нормальный,хотя с задержками и туда, и оттуда,наверно, это связано с сезонностью рейса.Были проблемы у пассажиров с нераспечатанными талонами, их заставили оплачивать 800 руб. Обслуживание на борту было отличное, напитки,сэндвичи. На мой взгляд,лучше бы увеличили цену на 10 евро,чтобы туда входила регистрация и стандартная ручная кладь, как во всех авиакомпаниях,вместо того,чтобы отлавливать людей с багажом.В общем, все было хорошо, добраться в Кишинев за 1 час 20 мин, это,конечно,супер.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 17

07.08.2018

Виктория

Сижу читаю отзывы об авиакомпании и мне уже страшно!!!У нас с семьёй куплены билеты СПб-Кишинев на 14 сентября,обратно 25 сентября,неделю назад компания прислала сообщение,типо они рейс изменили на 7 сентября!Как так ,у людей планы ,отпуск,каждый планирует когда ему уезжать!Хорошо что все обошлось и у нас получилось обменять билет на компанию АирМолдава.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

06.08.2018

Ирина

г... компания!! Никакой структурированной работы с клиентами, сотрудники не владеют даже самой минимальной информацией о рейсе хотя бы, что уж глворить о компании; никакой структурированной системы вылетов и прилетов. Рейс 112 Воронеж-Кишинев (должен был быть 03.08) описываю:
1. Задержка рейса на 5 часов;
2. Вторая задержка рейса на 2 часа-НИКТО НЕ СООБЩАЛ, на офиц.сайте НКАКОЙ ОБНОВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ о статусе рейса, горячиее линии не активны. Дозвониться нереально. Сотрудники тупые, никакой, даже опосредованной связи с компанией. Сидишь и не знаешь, вылетишь ли в назначенное время в 2.30ночи вместо 21.30. А нет! Вылет был совершен лишь в 4.15.
3. Прошла эту всеми известную онлайн рег-ю. Зачем она? Она не освобождает от очередей на стойке рег-ции. Ты должен выстоять ее и показать. Я не распечатала квитанцию. Скачала на тел в надежде, что потребуется лишь qr-cod. Оплатила 10€. Никто ни за что не вручается. Плати, если хочешь полететь. Благо, у меня была ручная кладь. На кассе сказали:" вы радуйтесь, что у вас рюкзак, вот тогдп бы вы плакали!" Ну * .
4. Стюардессы: языковое владение желает быть более грамотным для статуса стюарда авиалайнера.

Рейс Кишинев - Воронеж 06.08.18.
Все распечатали
Всю информацию на обоих сайтах изучили: нет никаких задержек, все по графику. Ни хрена!!!
Рейс был задержан. НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ВЫШЕЛ ОПОВЕЩАТЬ. НИ ОДИН!! О задержке рейса я узнала от соседней стойки у посадки. Не от сотрудников флайоан..
Вышли эти дебилы, одна вообще по-русски 2 слова не может соединить. Ни на какие вопросы не отвечали. Ни о чем не сообщали. Итог: вылетели с задержкой на час.

Как такое г... еще работает и позорит???!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

05.08.2018

Екатерина

Изначально рейс был отменён и перенесён на следующий день. Ладно, смирилась. При онлайн регистрации осталось только 1 бесплатное место, думаю ну дела, мне ещё повезло. Остальные места 3-10 евро. За что? Ну понятно.. После в аэропорту передо мной нескольких пожилых пассажиров развернули в кассу со словами «мало распечатать электронный билет, нужно оплатить регистрацию, вы же онлайн не регистрировались». А других более продвинутых «Вы не распечатали посадочный талон, хоть и регистрировались, 850руб в кассу, пожалуйста.»
Когда я подошла со своим чемоданчиком, с которым облетела пол мира, и никто не не говорил никогда ничего о его габаритах, тут выясняется, что это МАЛОГАБАРИТНЫЙ БАГАЖ и нужно оплатит 1800руб!!! Не смотря на то, что он влезает в одну из корзинок с надписью «РУЧНАЯ КЛАДЬ», и весит 7,5 кг нужно платить! Ни у кого нет рулетки и даже просто линейки, чтобы измерить чемодан по стандартам авиакомпании! Пришлось платить 1 800руб, притом что билет был куплен отнюдь не за копейки.
После этого рейс был задержан на полчаса. И вот сейчас пищу отзыв и думаю, что ещё приготовит эта авиакомпания, каких сюрпризов стоит ждать??
Больше ни ногой на рейсы Fly One! Лучше пешком или на поезде!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

05.08.2018

Олеся

Возмущена взыманием доп платы за регистрацию, якобы 10 евро плюс, но платила 1035 руб (завышен курс + сервисный сбор). Я как многие приобретала билет через другой сервис и об этих условиях не знала ( они размещены в отдельном разделе на сайте авиакомпании). Пол очереди отправляли с 3 эт на 2 оплачивать регистрацию и второй раз стояли, чтобы предъявить эти чеки! Крайне не удобно для пассажиров с детьми и пенсионеров!!! Компания нацелена на сбор денег! Всех пассажиров просили ручную кладь вставлять в ящик для проверки габаритов, потом представитель авиакомпании говорила, что впихнули, а это недопустимо и отправляла дополнительно оплачивать багаж!!! Самое возмутительное это их правило о распечатаном посадочном талоне, если вы зарегистрировались, но не распечатали - нужно оплатить 10 евро по их курсу и сервисный сбор!!! Осталась не довольна, таких было много, напишут еденицы к сожалению, хотя рейтинг негативных отзывов впечатляет и о многом говорит!!! Видимо авиакомпании нормально, они не заморачиваются! Стригут дальше деньги с народа!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 0

31.07.2018

Александр

Один негатив, когда открылась компания думали сможем нормально летать в Воронеж, вздохнули с облегчением. Оказалось все куда хуже, лучше лететь нормальными компаниями через Москву. Регулярные задержки рейсов, перенос отправления, появление скрытых платежей, полное отсутствие нормального сервиса и обслуживания. Дешевые билеты? - как бы не так, когда наберешь весь спектр услуг, который предоставляет нормальная другая компания, то выходит дороже, чем где-либо. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать билет на рейсы данной авиакомпании, 2 тысячи раз подумайте если вы летите деловым рейсом и у вас все строго по времени, с этой авиакомпанией Вы обязательно везде опоздаете, получите кучу негативных эмоций и испорченное настроение.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

23.07.2018

Сергей

Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE, это был ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Я редко, очень редко пишу такие публикации, надеюсь, что из-за этой заметки авиакомпания сделает выводы и по-другому будет относиться к своим клиентам.

Вот, что побудило меня написать такой отзыв:

Во-первых самолёт опоздал с вылетом на 47 минут

Во-вторых, всех пассажиров загнали в автобус и держали долгое время как селёдку в бочке, пока все не сели, хотя можно было отвести людей и вернуться снова, чтобы всем было комфортно.

В-третьих, за сумку размера ручной клади взяли 60€ не предупредив заранее о размерах «ручной клади». Говорили со мной надо сказать вежливо, но как говориться "деньги не пахнут", поэтому с улыбкой на лице взяли 60€. Учитывая, что билет и так стоил 196€ мне показалось, что 60€ за сумку это TO MUCH. Подобное отношение ко мне как клиенту вызвало у меня чувство тошноты.

В-четвёртых, номер выхода на посадку поменяли не предупредив заранее, а на выходе у Gate стояло 4 сотрудника, но только один пропускал пассажиров, понятно почему им нужны 60 💶, это чтобы оплачивать тех, кто не работает.

В-пятых в самолёте несколько супружеских пар рассадили по всему салону и им пришлось договариваться с пассажирами, чтобы те пересели самостоятельно, никто из стюардов им в этом не помог.

В Молдове, живут прекрасные и гостеприимные люди, красивая страна. Однако из-за жадности, а именно так я воспринял умышленно заниженный «стандарт» ручной клади, и из-за разгельдяйства, которое привело к тому, что билет в одну сторону был продан с двумя местами богажа, а в обратную вообще без багажа и даже ручной клади, общее впечатление о стране сильно испорчено.

В то время как во всем мире компании стремятся приобрести клиентов, авиакомпания #flyone стремиться к бонкротству.

Никогда не летайте авиокомпанией FLYONE!
Это ХУДШИЙ ОПЫТ перелетов за 22 года.

Самое странное, как так, что самолёт полный?
Я сюда больше ни ногой

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 2

18.07.2018

Наталия

В прошлом году летали этой авиакомпанией: если купить билеты на сайте, багаж купить там же,успешно зарегистрироваться он-лайн, плюс заплатить за место около окошка за 10 евро,то все пройдет нормально. Но вот вчера столкнулась с такой проблемой: нужно с собой провести в салоне животное,и тут проблема за проблемой. Звоню в представительство авиакомпании во Внуково,там правда сразу девушка ответила,что купить билеты на сайте в таком случае не получится, придется ехать в аэропорт и все оформить на месте. Ну поехала,и тут началось: за 3 билета на сайте нужно заплатить 231 евро,у них 29000р
,за собачку хотят вместо обещанных 50 евро 4500 рублей. Это по какому курсу??? На мое возмущение ответили так: Не за красивые глазки я тут вам билеты продаю. Нам тоже надо что-то иметь. Короче,купила те же билеты на сайте Аэрофлота за 19000р,собаку одобрили через оператора авиакомпании. И никаких проблем.Вопрос: зачем создавать проблемы на ровном месте??? Уважаемые руководители,так вы растеряете своих клиентов.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 0

05.07.2018

Максим

Летели первый раз 4 июля с матча чемпионата мира по футболу. Билеты взяли заранее. Внимательно прочитали все правила, поэтому были ко всему готовы. Без проблем зарегистрировались на рейс онлайн - с первого раза всё получилось. Места при онлайн-регистрации дали не рядом. На стойке в аэропорту попросили рядом - поменяли бесплатно. Полёт нормальный, стюардессы вежливые.

Перед полётом начитался тут отрицательных отзывов и был готов к самому плохому, но в итоге всё отлично :)

По поводу внезапных сюрпризов, вроде платной регистрации за стойкой: я искренне не понимаю возмущений, потому что об этом несколько раз сказано при покупке билетов. Просто нужно зарегистрироваться онлайн и заранее распечатать билеты. Внимательно всё читайте и будет вам счастье.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

29.06.2018

Гость

Регистрация на рейсы онлайн практически не возможна. Сайт бесконечно не работает. Номер телефона в аэропорту Домодедово +7926 618 29 38 вообще не обслуживается!! во Внуково целый день ни кто трубку не берет! Теперь регистрация онлайн стала платной! Почему???? Мы оплатили тариф, таксы, сборы!!!!!! почему нас платно сажают, я хочу стоя но бесплатно лететь!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

26.06.2018

Марина

Вчера летели данной авиакомпанией. Рейс 5f-122. Хотела пожаловаться на этот рейс. Во-первых стюардессы были не вежливы и хамили, во-вторых Сок был разбавлений водой, томатный сок вообще не можно было пить. В-третьих не был предложен на выбор приём пищи. Если сравнивать с другими копаниями,там предлагают три варианта. В-четвертых пилот взлетал очень резко, но приземлился хорошо.
Во всем основном было все нормально.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

22.06.2018

Гость

Регистрируемся без имени,только фамилия.Телефон представительства в России: +792 661 82 938 (Домодедово), +792 620 93 655 (Внуково) Позвонила по телефону.все объяснили,тк вводила при он-лайн регистрации также имя.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

18.06.2018

Иван

Посчастливилось лететь данной авиакомпанией 2-й раз и это уж точно последний раз когда я ими летаю! Началось все с того что в момент регистрации система затребовала от меня дополнительные 10 евро почемуто. Отменить я это никак не смог и по этому онлайн регистрацию не прошел. В итоге когда я подошел на стойку регистрации в аэропорту мне сказали мол ничего не знаю платите 10 евро чтоб я вас зарегистрировала. Мою жалобу никто слушать не захотел. Тот факт что у них баги а я должен за это платить меня выбесил. Но дальше лучше. За 40 минут до вылета всех сажают в автобус, который очень быстро заполняется и потом 30 минут приходится ждать стоя с рюкзаками в душном автобусе (народ очень негодовал и при открытии дверей разносились звуки "Урааа, наконец то". Дальше садимся в самолет, все вроде бы ок расстояние между ног нормальное (самолет попался более менее новым), стюардессы приветливые (обслуживание было на уровне), как вдруг выясняется что 2-м пассажирам дали одно и тоде место и после вылета начинают пересаживать людей не понятно почему (люди не довольны (летит пара как вдруг девушке говорят идемте пересядем на другой ряд и парня оставляют на месте)). Общее ощущение от палета отвратительное, чувствуется непрофессионализм компании!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 2

17.06.2018

любовь

11.06.18 купила онлайн билет на 13.06.18 на 10-00 по маршруту Кишинев- Москва за 110€( билет+регистрация+ багаж 23кг+10кг+ ручная кладь8 кг) дополнительно позвонила в службу поддержки и уточнила все по багажу и распечатке билета.Конечно это требование абсурдное и рассчитано на лень и невнимательность пассажиров, а также на местный менталитет. А в остальном все отлично, обслуживание хорошее, стюардессы красотки, вовремя вылетели и приземлились. А вот 2 года назад представители Аэрофлота в Киш а/порту взвесили мою обычную кожаную сумочку и содрали 50 € как за доп багаж!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

17.06.2018

Влад

Компания ни о чём! Должен был вылететь 16.06.18 в 22.10.в Москву.При попытке сделать он лайн регистрацию, что у меня сразу не получилось, узнал от оператора что рейс перенесли на 17.06.18 с вылетом в 04.10 и прземлением во Внуково вместо Домодедово, но на этом приколы Флай Он не закончились, добравшись в аэропорт узнал что рейс откладывается ещё на два часа, то есть в 06.10... , но это наверняка не точно, сижу жду.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

16.06.2018

Владимир

Беспринципная компания с платной регистрацией на рейс о которой ни кто не предупреждает. Переносят дату вылета на ужасно не удобное время (04.10), о которой к стати тоже ни кто не предупреждает и даже не выставляют данную информацию на своём официальном сайте. Помимо этого, после задержки рейса на 5 часов, меняется аэропорт прибытия, вместо Домодедово на Внуково.
Ужасная авиокомпания с скотским отношением к тем людям, которые им единажды доверились. Настоятельно не рекомендую данного перевозщика!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

11.06.2018

Гость

такое впечатление,что летают Флайуаном сплошь малые дети,полоумные старики или неграмотные недоумки,которым лень читать правила авиакомпаний...Сейчас почти все а\к россии работают как Бог на душу положит с размерами и весом багажа,поэтому во избежании неприятностей всегда заранее надо читать условия перелета.А уж про частую регу онлайн на лоукостах всего мира знают даже дети...И только наши колхозники возмущаются отсутствием халявы)))..Летали ФУ не раз,претензий нет,всё согласно правилам,о которых мы узнавали заранее на сайте.И даже с временем вылетов особых косяков не было ни разу.Вполне оправдывают свою цену

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

30.04.2018

Ольга

Самая отвратительная авиакомпания, из всех, с которыми мне приходилось летать, персонал-быдло!, отказываются общаться на русском языке, при покупке билета, не указывают о платной регистрации, сервис ужасный, при наличии в салоне большого количества мест меня с несовершеннолетним ребенком отказывалась посадить рядом, а посадочный талон дали в разных местах

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 4

29.04.2018

Гость

Да забыл передомной стояло чел. 15 и все пошли платить за регистрацию. И очень сильно нервнячали. И причём за что каждую сумку отдельно. И обязательно распичатывайте посадочный талон а то придётся регистрироваться заново и платить. И аккуратно когда выбираете место в самолёте. Там есть платные места.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

29.04.2018

Гость

Добрый день всем. Купил билет питер Кишинёв а потом начал читать отзывы и сразу понял что я его зря купил ))). Но по вашим оценкам зашёл на оф. Сайт прочитал все критерии и понял что не всё так плохо. За 12 часов до вылета прошёл онлайн регистрацию причём вообще без проблем буквально мин. За 5-10. (Это делать надо обязательно что бы в аэропорту не платить за это деньги как они пишут 10€. ). Багажа правда у меня не было. На этой компании разрешена только ручная кладь и то по шаблону и не болие 8 кг. А так не всё страшно как его малюют. Главное читать условия перелёта на оф. Сайте. Всем удачного полёта.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

25.04.2018

Наталия

ХУЖЕ АВИАКОМПАНИИ НЕТ!!!
Купили билет, оплатили онлайн и тут НАЧАЛОСЬ!!! Самое интересное, если ты купил билет.....это не о чем не говорит, тк это самая нищебродская компания, она дерет с тебя денег за все, что ты будешь дышать у них на борту, за это они скоро начнут тоже брать денег!!
1.Ты должен, пройти регистрацию заранее за 24 часа и не позднее 4 часов, мы ее прошли, но спрашивается, а какого хрена, мы ее прошли??? Ведь мы не распечатали билетики, а это значит, что мы ее не прошли и должны были заплатить 10$! Вот не дибилы ли они??
2 Наша ручная кладь, с которой мы постоянно летаем (а летаем, мы постоянно!!) везде она проходит и платить не нужно, но у нищебродов-молдовская авиалиния это называется не прокатит!
3 Мы заплатили за все.....перевести на РФ деньги 5000! Зайдя в салон, людей можно было посчитать, ровно столько-сколько пальцев на 1 правой руке, многие люди отказались от полета, тк не было денег......а соседние нормальные авиакомпании, только удивлялись их отношением к пассажирам, при том что сами девочки, которые там работают, только мило улыбались и на мой вопрос, что делать, я беременна и нет денег, они с улыбкой говорили, значит не полетите......Действительно не подходишь под правила "ПЛАТИ" не ЛЕТИ!!
Компания молодая, а негативных отзывов больше чем сам самолет!!
ЛЮДИ!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕТ ХУЖЕ НИЧЕГО, ЛУЧШЕ СРАЗУ ЗАПЛАТИТЬ НОРМАЛЬНОЙ АВИАЛИНИИ, ЧЕМ 3 ПЕРЕПЛАТИТЬ!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 5

21.04.2018

Наталья

Двойная оплата за посадочный талон
Это что за нищебродская компания? Вышибание денег с пассажиров. За сутки зарегистрировали маму на рейс F133 из Кишенева, оплатили соответственно он-лайн. И тут сюрпрайз на стойке регистрации, оплатите еще 10, мама показывает отправленный мною скрин, мол все оплачено. Нет, вы представляете? Они тупо дерут деньги за распечатку талона, уже оплаченного!!! Может млять бумаги А4 этой компании пожертвовать?! Мама моя, как нелюбитель спорить, погла оплачивать, так они ее еще и багаж заставляли платить, который мы оплатили допом при покупке билета. Это не авиакомпания, а шарага какая-то беспредельная, пережиток прошлого. Совсем бесстрашные чтоли?

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

16.04.2018

Гость

Купили маме билет на 15.04 из Кишинева, хотя многие знакомые, хотя бы один раз летавшие данной авиакомпанией отзывались о ней отрицательно и предупреждали, что лучше ей не летать. Сначала рейс перенесли с 16:00 на 20:00, благо предупредили по почте и звонком, но по словам других летевших этим рейсом, они не были в курсе об изменениях и приехали в аэропорт к 14:00. Но худшее в работе компании - 10 евро за бумажку, хотя маму мы за сутки зарегистрировали, чтобы избежать этой платы. Отвратительная сотрудница на стойке регистрации начала хамить, когда ей показали фото электронного билета с телефона, начала дерзить "Вы что не понимаете, что значит бумага А4? Там же маленькими буквами написано, что нужно распечатать!?". Как минимум, это некорректное обращение с клиентами. Дальше девушка предупредила, если мама не заплатит 10 евро, то ее не посадят на рейс, следовательно, пришлось заплатить. Крайне неприятно, что в эпоху цифровизации, когда можно производить оплату бесконтактно и большинство услуг получать онлайн, авиакомпания опускается до античных времен и требует такое количество денег за копеечную бумажонку. Надеюсь, что руководство компании сменит свою философию работы с клиентами, иначе через пару лет единицы будут прибегать к их услугам, ведь альтернатив достаточно. Для себя сделала вывод, больше ни я, ни члены моей семьи услугами Fly One не воспользуются, друзьям порекомендую другие авиакомпании. И безусловно, не отвечать публично на отзывы, не придает компании чести, хуже, чем на рынке. Вопросов к обслуживанию на борту - нет, очень вежливые, питание отличное.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

14.04.2018

игорьГость

Летел из Кишинева в Москву4.04.2018г.При регистрации мне заявили,что я должен заплатить 10 евро дополнитнльно-ввиду того,что я якобы должен был за сутки до полета зарегистрироваться .Хотя в распечатаном электронном билете об этом ничего не было сказано.На мое замечание- мне ответили,что их это не касается.Платите и летите.Это натуральное мошейничество..Все документы-естественно-копии я посылаю в агенство по авиа перевозкам в РФ и всем даю совет не летать данной компанией.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

10.04.2018

Гость

Забронировал рейс Москва-Дублин через Кишинев. Через несколько дней отменили первый рейс. Альтернативы - вылетать через неделю.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

23.03.2018

Гость

Ужасная компания , при перелете из Кишинева в Москву обратно, в аэропорту кишинева стойки флайоана исключительно с сотрудниками их компании , они очень в грубой форме разговаривают со своими клиентами , про бумажку распечатанную тоже самое просили с телефона не могут читать , видимо ума не хватает и подговаривают остальных сотрудников аэропорта не печатать для их пассажиров посадочные !!, кошмар , так еще случай на нашем рейсе : летела пара пожилая женщина с мужчиной , на сколько мне известно багаж проверяют на соответсвие размерам и весу установленному при прохождении регистрации , так вот пара прошла рег, досмотр и собиралась садится в самолет как вдруг сотрудники достали макет для ручной клади и застави туда засунуть чемоданчики этой пары , чемоданчик зашел но торчала ручка что послужило для сотрудников основанием отобрать чемоданчики и посадить людей в самолет с черными пакетиками , это просто возмутительно , зачем тогда нужен дюти фри если после него опять проверяют ручную кладь ?????

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 293031 Показать все