–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јзур Ёйр (Azur Air)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јзур Ёйр (Azur Air)

10.12.2018 √ость

—егодн€ совершили перелет ћосква - ƒубай этой авиакомпанией, рейс zf 773. ѕеред полЄтом начиталась отзывов и, если честно, то бо€лась лететь.... “ем более с двум€ детьми.
Ќо видимо мне повезло. «адержки рейса не было. ѕосадка прошла в ћоскве во врем€. ¬ полете предложили сначала - напитки (вода и соки) и лЄгкий перекус орешками, а потом гор€чее: макароны тефтели из гов€дины или гречка с курицей на выбор, к гор€чему: колбаса, маринованные огурцы и свежие помидоры черри, десерт пироженное, булочка. ћы половины этого не едим)). Ќо кто ест, тот голодным не останетс€ точно). » чай или кофе. –ебЄнку дали карандаши и книжку с раскрасками и небольшими играми.
ћеста конечно вплотную друг от друга, но от чартера и не ожидала другого. —ыну 15 лет, рост 183. ≈му конечно было бы тесно, но так как мы занимали сразу три места, то он выт€нул ноги наискосок.
Ѕортпроводницы все милые, сразу же отзывались на все просьбы. ѕилот очень м€гко взлетел и также м€гко посадил самолЄт, у дочери, которой 2 года проблем с ушами от перепада давлени€ не было совсем.
¬ общем осталась этим перелЄтом довольна). ќбратно летим этой же авиакомпанией, очень надеюсь, что все будет также хорошо. ќб€зательно напишу отзыв про обратный полет.
ќдну звезду сн€ла за то, что выход на посадку не через "рукав" , а на автобусе через улицу.  то отдал свою одежду, конечно испытал дискомфорт. ћы с сыном изначально были одеты в куртки из кожи и лЄгкую обувь, поэтому нам было не так холодно, младшую дочь оставили в зимнем комбинезон. ј вот кто был в свитера или лЄгких кофтах, тем было... Ќо если честно не знаю от чего зависит через "рукав" проход€т или через улицу. ћожет это и не зависит от авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
10.12.2018 јнтон

—уд€ по отзывам, перелет с Azur - лотере€:)
¬идимо, мой билет был выигрышным:
Ћетел в ћексику 28.11 туда и 8.12 обратно (рейсы ZF111 и ZF112). «адержка - 50 минут туда и 40 минут обратно, что дл€ чартера, насколько € понимаю, очень незначительно.
—амолет - Boeing 777-800, Azur приобрел его совсем недавно (можно новости про это найти). ћеста дл€ ног было достаточно (рост - 192), ожидал худшего, но 13 часов перелета пережил)
 ормили 2 раза, еда на хорошем уровне еды дл€ самолетов, это порадовало. Ќа пути в ћексику выдавали пов€зки на глаза, на обратном пути, видимо, они закончились)
√де-то читал, что экипаж прилетает в ћексику и в том же составе летит через несколько часов обратно. ≈сли это так, то они, конечно, молодцы. Ќикаких претензий к работе борт-проводников нет. ¬злет, полет и посадка прошли без каких-либо проблем.
¬ общем, хочу сказать большое спасибо за перелет, так как, почитав отзывы, готовил себ€ к худшему)
P.S. Ќе знаю, сколько сто€т лицензии, но предложил бы рассмотреть возможность купить фильмы, т.к. мониторы есть, но транслируют только изображени€ с камер и геолокацию с информацией о полете.
P.P.S. ќтзыв скопирую еще на пару сайтов, придумывать что-то новое не хочу)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
10.12.2018 полина

Ћетели рейсом zf2434 25го но€бр€ с ѕхукета в  расно€рск
–асскажу по пор€дку.  огда мы летели на ѕхукет было в самолЄте очень мало места с потолка капал конденсат когда самолЄт шел на снижение (€ жуткий аэрофоб) по этому много чего знаю о самолЄтах. ћен€ конденсат не напугал потому что в нем ничего страшного нет. Ѕольше напр€гало отсутствие места дл€ колен и жара в самолЄте (всегда холодно было , а тут жара)
¬ общем суть то в том как летели обратно. —ели в самолЄт воврем€ , взлетели, € даже обрадовалась что места больше и ноги отлично влаз€т .но потом нас начало такааааа€ тр€сти что даже € человек который вообще не боитс€ турбулентности (от этого самолЄты тоже не падают) хваталась за поручни и еле справл€лась с приступом паники. Ќа посадке самолЄт сдувало и колотило так.... ¬ общем не буду описывать эту жуть. Ќо половина самолЄта на посадке молилась , причитала и плакала, если честно € готова была закурить сигарету пр€м в салоне и запить это дело литром тайского рома. ѕассажиры в самолЄте упирались руками в сидени€ впереди сто€щие . “о что мы готовы к посадке нам не объ€вили , видимо было не до этого. ћы просто услышали что выдвинули шасси. ј потом убрали, а потом оп€ть выдвинули. ¬ общем со второго раза мы сели. Ќо ! ћы грешили на самолЄт и пилотов , но когда коснулись земли , пон€ли что мы садились в ужасных погодных услови€х и наши пилоты мега профессионалы!!!!  ак вы€снилось в тот день и в то врем€ из  расно€рска было перенаправлено и отменено около 20!рейсов!!! ј мы смогли и сели!!! ј теперь представьте какие профи пилоты данной авиакомпании!!!! ƒа мало места дл€ ног , но главное то это то , какие люди за штурвалом!!!! —пасибо пилотам!!! ј вот стюардессы могли бы и предупредить что если мы будем руками упиратьс€ в кресла , мы можем их и сломать. Ќо слава богу все живы и здоровы , а пилотам низкий поклон!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
10.12.2018 √ость

¬ылет из ≈катеринбурга, рейс ZF-9647 до ‘укока. Ќачальное врем€ 21.10 6.12. «а трое суток врем€ мен€ли 6 раз: 21.10, 18.55, 21.10, 23.55, 1.10(7.12),2.20(7.12). ¬ообщем реальный взлет 2.50. ѕолЄт нормальный.  омандир не многословен, 2 раза за перелет. —тарший борт проводник несколько раз изменилась за задержку. Ќам пр€м всем полегчало с еЄ изменений. ѕосадка на 4, с учЄтом захода с мор€. ≈да на 3, ни носков чтоб ходить по салону, наушников тоже нет, пов€зки на глаза тоже. ѕлохо, что почти все чартары на этом направлении у них.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
10.12.2018 јнна

Ћетали компанией в период с 27 но€бр€ по 9 декабр€ »ркутск-ѕхукет.я аэрофлот, дл€ мен€ перелЄт подобен смерти, но с пилотами этой компании страх летать уменьшаетс€. —пасибо вам за высший пилотаж! ќбслуживание на высоте! –ейс был без задержек.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
09.12.2018 √ость

Ћетели 24.11.18 в ¬арадеро, обратно 04.12.18. ¬сЄ прошло отлично. » вылеты воврем€, прилеты на час раньше, и питание при€тное, и стюарты вежливые, и пледы были. ¬злЄт и посадка м€гкие. —колько читали негатива, но в итоге нас ничего из этого не коснулось. –азве что места действительно мало между креслами, мужу было сложнее выдержать 12 часов перелета, но не смертельно. ¬ остальном никаких проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
09.12.2018 јрина

Ћетали —пб-ѕхукет-—пб в но€бре - декабре 2018

’орошо: взлет-посадка очень гладкие, несильна€ тр€ска при турбулентности. ¬нимательный экипаж, еда 2 раза + дополнительно напитки.

ѕлохо: перенос и задержка рейса. “уда задержка на 4 часа, сразу покормили гор€чим питанием в ѕулково, обратно на 1 час. ќбратно дозаправка во ¬нуково, занимает около 1 часа.
”меньшение багажа до 15 кг (!!!)

¬ывод: возможно ещЄ полетим, если оп€ть купим тур у јнекс тура. ≈сли исправ€т систематические задержки рейсов, то это неплоха€ авиакомпани€, чтобы слетать из —ѕб на дальние курорты.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
09.12.2018 Ћили€

Ћетала в ћексику авиакомпанией azur.air рейс ZF 112  анкун- ћосква
Ѕыла потр€сена обслуживанием бортпроводников, особенно хотелось бы выделить ≈вгени€ потр€сающий бортпроводник вежливый, выполн€ющий свою работу на 5➕. ѕилот тоже огромное спасибо, полет прошЄл идеален🙏

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
09.12.2018 јльбина

23.11.2018г. Ћетали в ћексику azur. air ¬ этот раз мы были очень удивлены. Ѕыли подарки,хорошое питание и очень хороший Ѕоинг 777.  омфортный самолЄт,вежливые при€тные бортпроводники. ѕилоты на вышем уровне перелЄт прошЄл великолепно «ј „“ќ »ћ ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—Ѕќ.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
07.12.2018 –оман

ћы не туристы, купили билеты на рейс ZF 743 до Ќ€чанга на 9 декабр€ в авиакассе через skyscanner.  огда покупали билеты норма провоза регистрируемого багажа была 20кг. ѕотом обнаружили, что на сайте по€вились изменени€ в разделе норм провоза багажа, их изменили с 20 кг на 15 кг, при этом в билете у нас написано 20 кг. как и в сервисе OneTwoTrip, где мы покупали билеты. —начала в поддержку јзура позвонила жена и ей сказали, что те кто покупал билеты до 28 окт€бр€ у них норма провоза осталась старой - 20 кг. ” мен€ закрались сомнени€ и сегодн€ € им позвонил сам, другой оператор сказал, что новые нормы провоза багажа касаютс€ всех пассажиров и туристов по тур путевкам и тех кто покупал билеты сам. ѕри этом всем мен€ никто не уведомил об этих изменени€х да еще и ввели в заблуждение.  ак это регулирует закон? ¬праве ли авиакомпани€ резать нормы тем пассажирам, которые купили билеты на чартер по старым нормам?

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
07.12.2018 √ость

рейс 977 москва - пунта кана 5 декабр€. ѕеренос, задержка, наплевательское отношение представител€ мычащего что то невн€тное - это все семечки. ¬место пр€мого перелета - перелет с посадкой на дозаправку в  ефлавике. —уд€ по всему это регул€рна€ практика - например рейс на варадеро 6 декабр€ - аналогично. »з камрани суд€ по отзывам не всегда долетают до москвы - чаще в самаре либо в казани плюс 3-4 часа, а то и по 8.

всем выбирающим - подумайте 10 раз о том, как это прекрасно с маленьким ребенком полететь на отдых не 10 - 12 часов а 16-18. ѕосле такого перелета второй день приходим в себ€! незабываемо ...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
06.12.2018  онстантин

Ћетим в Ќ€чанг, рейс ZF 743.¬от уже три часа сидим в самолЄте. Ќикак не взлетим.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
05.12.2018 Ќина

¬ылетели в Ќь€чанг 20/11/18 из  расно€рска- все было отлично, рейс без задержки, пледы, еда (сносна€, но есть можно), персонал отзывчивый, приветливый. ѕроблемы начались перед обратным рейсом. ¬ылет назначен обратно в  расно€рск на 01/12/18 на 8-30 утра, за сутки врем€ вылета переноситс€ на 12-30. Ќу хорошо!- покупаемс€ еще в море. ∆дем инфо на ресепшен когда же за нами будет автобус??? »нформации до 22-00 30/11/18 нет, гид анекс тур не отвечает, хот€ изначально были деферамбы(любые вопросы..., € с вами на весь ¬аш отдых и тд). Ќа ресепшен говор€т -"не переживайте, ¬ас раньше 7 утра не забирут, спите спокойно". я с ребенком - 1,3 мес- идем ужинать в 20-00- в кафе прибегает гид от анекса, правда другой совсем и сообщает, что нас с отел€ забирут не в 7 утра, а 3-50 и везут в —айгон, вылет будет с аэропорта ’ошемин- без объ€снени€ причин. ¬ 2 часа ночи нас "аврально закидывают" в микроавтобус (гид озвучил, что будет комфортабельный большой автобус, по 2 бутылки воды, ланч-бокс с завтраком, плед дл€ ребенка)- по итогу Ќ»„≈√ќ!!!- водитель вьетнамец, гид не поехал, в дороге 8,5 часов до —айгона (водитель заблудилс€ и пыталс€ найти дорогу)- ни воды, ни еды, ни пледа- вообще помоги себе сам!!!. ƒобрались мы к 10-45 до аэропорта в —айгоне, нас выкинули с вещами пр€мо на дороге- показали идти в перед, и мы тащились с вещами еще метров 500 до аэропорта. –ейс уже оп€ть перенесли на 14-35, ладно, сдали багаж, ждем посадки- объ€вили- ждем. Ќикто ничего не комментирует, в аэропорту нет ни одного представител€ ни анекс- тур, ни тем более азур-эер. ¬ самолет запустили только в 16-00, и наконец-то, после 10 раза пересчета всех по головам, взлетели в 16-15. ¬  расно€рск прилетели в 12-00 ночи на 02/12/18. “ак что обратный путь у нас зан€л почти сутки. ѕри этом, только капитан самолета принес извинени€ за неудобства, хот€ он и не причем. ј компани€????- простоу них закончилась лицензи€ на посещение аэропорта  омрань в Ќь€чанг и решили, что погоним всех клиентов в —айгон- на людей пофиг. Ќичего не подготовлено, не продумано, просто бросили всех и все. 01/12 из нь€чанга вылетали 5 рейсов и всех погнали как баранов в —айгон. ќбидно, что сначала мы нужны как потенциальные клиенты, нас облизывают, а как только все заплатили, ничего ни кому не надо. ѕри этом, ни кто не дает информацию- анекс-тур ссылаетс€ на азур-эер, а те вообще молчат. Ћюди просто брошены, а многие как и €, с маленькими детьми.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
04.12.2018 —ергей

¬ылетали 19.11.2018 из Ќовосибирска в  амрань. –егистрацию прошли быстро, вылет практически без задержки - лишних 10 мин задержали на обработку самолета антиобледенителем. —амолет почти новехонкий, даже еще пластмассой свежей пахло, все чистенько. ¬о врем€ полета претензий к экипажу не было вообще. Ќекоторые пассажиры просили и пледы и воды - все приносили. —тюарты посто€нно на ногах, угомон€ли пассажиров что бы те не вставали с мест во врем€ турбулентности. ≈да ? Ќу да, в некоторых авиакомпани€х бывает получше, но ценник-то на перелет тоже сравнивать надо. ѕосадка прошла хорошо, но как нам сказали наш самолет был последний которого прин€л аэропорт - жуткий проливной дождь, последующих отправили в ’ошемин.
ќбратный путь чуть с заминкой - задержали самолет на 1 час, но это дл€ чартеров вообще не о чем. ¬ общем к авиакомпании больших вопросов не было, как, собственно, и к туроператору по организации. ≈динственное что не понравилось - это откровенное не прикрытое вымогательство отельных и экскурсионных гидов јнекс “ур.

„то касаемо недовольство туристов у которых рейсы перенесли из  амрани в ’ошемин. “ак авиакомпани€ тут при чем, если аэропорт закрывали из-за плохой погоды? ¬ы сами выбрали врем€ отдыха в сезон дождей.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
04.12.2018 ћари€

"ƒобросовестности" компании јнексјзур Ёир можно только позавидовать, чего не скажешь о клиентах этой конторы. Ћетели рейсом zf 744 вроде бы Ќ€чанг - ћосква, но в самый последний момент оказалось, что это будет —агон - —амара. «дорово правда? ¬от мы и еще под 300 человек приземлились в аэропорт —амары €кобы дл€ дозаправки, но далее нас всех вытурили из самолета на паспортный контроль и за своим багажом со словами "»дите к представителю јзур Ёйр, он ¬ам скажет что делать дальше".
¬се мы толпой направились к стойке информации, где этот калека не мог ни обь€снить в чем дело, ни подсказать что нас ждем далее. Ѕыло много разных версий: и самолет не исправен, и нужна дозаправка, и просто нет причины почему наш рейс на ћоскву высадили в —амаре. — горем пополам нам удалось услышать обрывистую информацию, что нас должны забрать два самолета: один из ћосквы летит, второй из Ѕарнаула, но когда они прилет€т никто не знает. ћы, наход€сь в пути уже около 20ч, были не готовы ждать не зна€ чего, и решили купить билет самосто€тельно, потратив дополнительно 6500 тыс. руб. —лава Ѕогу, что далее все уже было более менее и мы добрались до ћосквы без приключений. —пасибо компании S7 за наличие билетов и адекватную цену.

¬ завершении хочу сказать, реб€та, прежде чем соглашатьс€ на тур с этой компанией два в одном, подумайте тыс€чи раз. Ќачина€ с маниакального желани€ втюхать свои дорогущие экскурсии, которые представл€ют собой одно разводилово на деньги, при нулевом сервисе ( экскурси€ —айгон-река ћеконг), качеством воздушных судов (отсутствие места перед ногами и откидных спинок), заканчива€ такими перетрубаци€ми с рейсами и просто свинским отношени€м к туристам.
Ёто не эконом-класс, как кричит каждый сотрудник этой компании, это позорище –осавиации и дно социальной ответсвенности.
ќчень жаль, что руководство, вид€ рейтинг своей компании проходит мимо и продолжает продавать некачественные услуги без зазрени€ совести.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 13
04.12.2018 сергей

¬ылет прошел во врем€ из внуково в утапао. ¬злет и посадка в идеале, кормили два раз. еда нормальна€ на выбор ,напитки посто€нно носили ,дет€м давали карандаши и альбомы, бортпроводники не сидели ,рейс 7722 самолет внутри свеж. 10часов пролетели не заметно ,и еще бортпроводники супер. 19.11.2018

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
04.12.2018 ≈лена

—пасибо за начало отпуска, оно было испорченно благодар€ вашей компании. 3 часа просто€ли на регестраци€ 3.12.2018 на ѕхукет, представители компании даже не посчитали нужным дать люд€м хоть какую - нибудь информацию. ћеста были заранее забронировали в итоге с мужем летели в разных концах самолЄта!!!! ј это наше свадебное путешествие. ћне досталось место в конце самолЄта, там всегда холодно, знаю по предыдущим поездка, так на просьбу дать оде€ло представители сказали, что их дают сначало дет€м и на аварийные места, т.е. друга€ категори€ людей не люди летите как хотите.  омпани€ гавно!!! Ќадеюсь, больше € никогда в жизни не полечу в их самолЄтах! » никому не советую! «аходила в самолЄт и плакала!!! —пасибо вам!!!  стати, самолЄт сломалс€, не знаю они его на скорую ремонтировали или как!!! Ћететь страшно ((((» грустно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 25
03.12.2018 олег

03.12.2018 вылет был запланирован из Ќа „анга в ћоскву. ¬ итоге, вылет перенесен на —айгон. ƒо —айгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хот€ должны спать в гостинице. ¬ылетаем с задержкой в 2ч. Ћетим03.12.2018 вылет был запланирован из Ќа „анга в ћоскву. ¬ итоге, вылет перенесен на —айгон. ƒо —айгона 10ч автобусом... едем всю ночь, хот€ должны спать в гостинице. ¬ылетаем с задержкой в 2ч. Ћетим не в ћоскву, летим в —амару. » вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в —амаре. ѕо информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. ѕрилетели в —амару около 18. јкционеры јзур јвиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиес€ и уставшие, на нервах, а вы .... не в ћоскву, летим в —амару. » вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в —амаре. ѕо информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. ѕрилетели в —амару около 18. јкционеры јзур јвиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиес€ и уставшие, на нервах, а вы .... продайте свои дома на –ублевке, сделайте работу вашего бизнеса, чтобы он не портил отпуска люд€м.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 9
03.12.2018 ƒенис

Ћетим рейсом zf9644 из н€чанга в екатеринбург времы вылета изменили с 8 40 на 23 59, выселение в 11 30, анекс тур предложили оставить сумки на рецепшене и "наслаждатьс€" отпуском еще целый день...без воды и душа в 30+

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
03.12.2018 √алина

1 декабр€ должны были вылететь из камрани в ќмск , нас предупредили вечером в 20.10 30 декабр€, что помен€ли аэропорт вылета на хошемин, сбор в автобусы в 22 часа. ƒо ’ошимина добирались более 10 часов, автобусы не пригодны по межгороду. √ид обсолютно не вн€тный, не ответил не на один вопрос.  ое как вылетели , нам объ€вили о посадке в Ќовосибирске . ¬есь путь зан€л 25 часов. Ѕольше ни когда не воспользуюсь услугами не анекс тур не азур авиа. √лавна€ задача отпуска это отдых, а не така€ нервотрепка

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
03.12.2018 √ость ёрий

22но€бр€ 2018г вылетели рейсом 5433 из Ќовосибирска в ѕхукет долетели нормально и во врем€ 2 декабр€ 2018 г на кануне вылета из ѕхукета в Ќовосибирск рейс 5434 «вонок вечером от туроператора јнек “ур рейс переноситьс€ с 11-30 на 13-30 Ќу ладно разница не больша€ можно перетерпеть 3 декабр€ 2018 г день вылета ”тро звонок в 8 часов рейс 5434 переноситьс€ с 13-30 на 20 часов ¬ 12 часов высел€ют из отел€ ѕридетс€ сидеть часа 4-5на жаре ѕосмотрим привезет ли туроператор јнекс “ур холодненькой водички или мы уже отработанный материал ѕопозже напишу что было дальше

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
03.12.2018 ћари€

«дравствуйте, летела из —анкт-ѕетербурга на ѕхукет рейсом ZF-7833 , 17.11.2018 , осталась довольна перелетом, особенно хочу выразить благодарность борт- проводнику ≈катерине , вежлива€, заботлива€ и высоко профессиональный работник, на просьбы пассажиров реагировала молниеносно. —пасибо большое

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
02.12.2018 ¬ладимир

¬сем доброго времени суток!¬от и мы слетали в ¬арадеро на јзурЁйр !—лава Ѕогу-все живы!» ,даже поп с матушкой туда-обратно! Ќо,€ думаю, тут заслуга экипажа!Ќа таком старье так отлично летать могут только ј—џ!ѕилоты и бортпроводники заслуживают одни благодарности!∆елаем им всем здоровь€,счасть€,удачи и перейти в лучшие авиакомпании,и летать долгие годы на современных самолетах!¬ы этого достойны!!!ќсоба€ благодарность экипажам рейса ZF 0545 ѕулково-¬арадеро и рейса ZF-0546 ¬арадеро-ѕулково .Ѕортпроводники этих рейсов-¬ы лучшие!ћы ¬ас любим!—пасибо ¬ам и ѕилотам!Ћетали 6-17 но€бр€. » перелет был нормальный,и народ спокойный,хоть и ром попивали,но все пристойно!¬сем —ѕј—»Ѕќ!!!ќценку экипажу-5,а руководству-кол!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
01.12.2018 √ость

Ћетели јзуром в ƒубай . ак обычно начиталась отзывов о перелете ... жуть ... и задержки и переносы и корм€т плохо и самолеты старые ... просто хуже не бывает. √оспода, либо вы слаще морковки ничЄ не ели... либо летали всегда бизнес классом... —амолеты приличные, обратный перелет-новый самолет, в салоне облегченные кресла... взлет-посадка во врем€ и очень аккуратно... карамельки на взлете, соки,вода, еда, чай, кофе... все было!!! Ёкипажам спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
30.11.2018 ћарина

¬сем привет! —идим в автобусе рейс ZF9644 Ќ€чанг-≈катеринбунг перенесли в аэропорт ’ошимина/—айгон. јэропорт  амрани отказываетс€ обслуживать самолЄты компании јзур Ёйр, в чем причина никто не говорит. «ато теперь туристы должны пилить от 8-10 часов в автобусе до нового места назначени€. ”летим ли завтра? “очной информации у гидов, как всегда нет.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
30.11.2018 —ветлана.

ƒоброго времени суток! ѕервый раз пришлось лететь јзуром (от јнекс тур) , ну и конечно же прочитав отзывы, была шокирована. Ѕоже... думаю хоть бы долететь. –ейс ZF - 7721 ћ—  (ƒћƒ) - ”топао “ай 1 но€бр€, полет отличный, вылет без задержек, взлет-посадка на высоте, бортпроводники умнички. ѕо поводу кормежки не обсуждаю, самолет не столова€, мы не жрать сели, а лететь. ќбратный путь ”топао “ай -ћ—  (ƒћƒ) 13 ZF-7722 13 но€бр€, вылет без задержек, бортпроводники на высоте, командиру воздушного судна особый респект и благодарочка, мне кажетс€,что нас посто€нно тр€сло, пилот не раз успокаивал что самолет под контролем, спасибо ему. ќдним словом, € как человек, не сильно поддающийс€ чужому мнению, хочу сказать, что нормальна€ авиакомпани€, думаю, что если происход€т какие-то задержки, то это не намеренно, все мы живые люди и плохого никто никому не желает, а особенно в такой де€тельности как самолет и авиа перевозки. Ќу а вот ложечка дегт€ всЄ-таки есть ... отельный гид от јнекс, звать ƒавид, им€ то какое библейское... а человек то дерьмо.
јзуру —ѕј—»Ѕќ! — ¬ами полечу еще!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 13
30.11.2018  сени€

ѕеред тем как лететь из »ркутска в Ќ€чанг естественнно прочитала отзывы о авиакомпании. ƒумала может пишут вс€кое, но после полЄта у мен€ осталось осень дво€кое впечатление о компании 😨. –ейс из »ркутска 17.11.2018 должен был вылететь в 3 часа ночи, мы приехали в аэропорт к часу ночи, прошли регистрацию, ранее зарегестрировались в турфирме за 3 доллара на человека в 1 классе, как за€влено в авиакомпании самый конформной класс, места јзур более комфортные, первый три р€да в 1 класссе стоили 55 долларов, люди не тратьте деньги и нервы, не знаю как в других классах, по моему они вообще не отличаютс€ друг от друга эти Ђклассыї🤣, так вот эти супер места возле которых посто€нно сто€т люди весь полет в очередь в туалет, они того не сто€т точно. ѕо приезду в аэропорт каждый час до 5 утра откладывали рейс, люди сидели столько времени по непон€тным причинам. Ќе помню во сколько, часа в 3 ночи приехал автобус, люди сели в него, но почему то потом их отправили обратно в зал ожидани€. Ёто был просто дурдом, мы семь€ с двум€ детьми осень вымотались. ќколо 5 утра прошла посадка в самолЄт, ¬ течении полЄта тр€сло самолет практически все врем€, стюардессы простите мен€ Ђбыдлої, что говорил Ђкомандир корабл€ї вообще были непон€тно такой была странна€ св€зь что € вообще не разобрала. ѕоверьте мне € очень боюсь летать, неприт€зательна в том отношении где пылинка, как корм€т и тому подобное, мне бы долететь и не потер€ть сознание от страха уже хорошо. Ќо этот полет просто мен€ поразил,я не ела, дети брали обед, сказали есть можно, но когда принесли пародию на Ђобедї мне очень запомнились 3 порезанных кусочка перца в диаметре 1*1 сантиметр 😂, что это было € так и не пон€ла. ѕолет показалс€ мне ужасным из за бесконечной тр€ски, сумашедшего шума в салоне, € летала не один раз в разных направлени€х но такого € не видела. ќбратно вылет был в 15-35, но € была готова ко всему и вылетели мы в 17-30 из аэропорта  амрань. —пасибо стюардам пилотов, девушки и молодой человек стюарды были очень внимательными и вежливыми, не тр€сло самолЄт практически весь полет, спасибо большое команде, дети спали про обед не знаю 🤣. Ќо больше данной авиакомпанией не хочетс€ м€гко говор€. ”крали драгоценное врем€ в отпуске, вылет в Ќ€чанг задержали, а вылет в »ркутск должен был быть в 20-35, но на ресепшене только 29 числа была информаци€ о вылете что вылет в 15-35.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
29.11.2018 —ергей

Ћетели из ƒомодедово в ѕунта  ана 08.11.18. и обратно 22.11.18. –ейс туда посто€нно переносилс€ ещЄ до даты вылета. ¬ итоге вместо запланированного 00.05. вышло 18.05. ¬ св€зи с таким поздним вылетом в свой отель попали уже ночью 09.11. т е.день заезда потер€ли. ќбратный вылет был по расписанию. ќтносительно перелетов в обе стороны: Ѕоинг-777-300, "ћишколет", возраст 13 с хвостиком лет, салон осталс€ от авиакомпании Ёмирэйт, есть бизнес-класс, но и в экономе со своим ростом 186см чувствовал себ€ вполне комфортно. ќба экипажа отработали на отлично ≈да на троечку. ћониторы показывают только путевую информацию , развлекалка не работает. ≈сли бы не задержка вылета туда и потер€нное врем€ отпуска, то был бы полностью удовлетворен услугами авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
29.11.2018 ≈катерина

Ѕоже мой,это просто кошмар!!!! –ейс был в Ќ€чанг в 16:30,сначала задерживали ничего не говорили,люди уже устали ведь все приехали в час дн€,потом дали талоны на питание по 300 рублей,вообщем и на  убу рейс тоже отменили,расселили в гостинице ƒомодево на ночь,а нас отправили в Ўереметьево и это только в 20:00,вообщем только в 23:30 попали в Ўарик!!!–ейс должен был быть на 3:00,его тоже задержали,мы вылетели только в 5:46,лететь практически 9 часов!÷елый день отдыха потер€н!!!ѕервый раз с таким сталкнулась!!—только уже летала!!Ётой авиакомпанией (AZUR AIR!!!) больше никогда в жизни!!!я всЄ конечно понимаю,но это просто беспредел,так и не сказали,что случилось!!просто отмолчались!!Ћюди просто уже никакие были!!"—пасибо огромное за начало отпуска!!"Ёто просто треш!!! ¬џ ѕ–ќ—“ќ ќћ≈–«»“≈Ћ№Ќџ!!! » ¬јЎ ћ≈–« »… —≈–¬»—!! ¬≈–Ќ≈≈ ѕќЋЌќ≈ ≈√ќ ќ“—”“—“¬»≈!!!—„ј—“Ћ»¬ќ ќ—“ј¬ј“№—я!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 12
28.11.2018 √ость

ќтдыхали через јнекс-тур, —пециально выбрали пр€мой перелЄт —пб-ѕхукет и обратно. “уда прошло все без нареканий. ѕо прилету встретили довезли до отел€. Ќа инфо встречи рассказали про экскурсии, как неопытные туристы повелись на обзорную экскурсию по ѕхукету, обещали показать все. Ѕыло два варианта платный и бесплатный, платный включал обед, за двоих отдали 52 доллара, по итогу весь день возили по каким то непон€тным торговым точкам с крокодиловой кожей, змеиным €дом и тайской косметикой....бред! Ёкскурси€ Ђƒуша ѕхукетаї. ƒалее поездка в аквапарк, один билет дали бонусом так как купили экскурсию одну и за второй билет заплатили, как итог, те кто заплатил за вход обедали там, а вот кому билеты бонусом достались тому обеда не дали, уважаемые јнекс “ур, почему не говорите об этом заранее, люди едут возможно не берут с собой лишних средств, так как обещают обед. ѕредупреждать надо!
ƒалее обратный перелЄт. ќтдельна€ истори€. ќтдельный гид не предупредил о том что наш пр€мой перелЄт ( итак нелегкий 9-10 часов) превратилс€ в перелЄт с пересадкой в ћ—  на дозаправку, мы это узнали от пилота, сид€ уже в самолЄте!!! ѕо прилету в ћ—  сидели в самолЄте 40 минут ждали, потом выпроводили с самолЄта, люди в лЄгкой одежде на улице -10 снег, заставили получить багаж, заново пройти регистрацию на рейс до спб, при этом нас рассадили по разным част€м самолЄта, при этом из ѕхукета вылетали на нормальных местах...благо лететь до —пб всего 1,15 ч. ѕосадка, стоим 40 минут пока разрешат вылет, дали попить только воды, ни ча€ гор€чего ни кофе....прилетели в спб и ещЄ стоим 40 минут ожида€ пока нас выпуст€т!! ƒолжны были приземлитс€ в спб изначально в 20-50, по факту в 23-20.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 11
28.11.2018 √ость

–ейс zf7834 azur air+ компани€ јнекс тур. Ётим туроператором и авиакомпанией полетели в первый раз, тур выбирали пр€мой —пб-ѕхукет-—пб, туда долетели замечательно, транферный гид был улыбчив и приветлив. Ќа этом радушие јзур и јнекс закончилось. ’очетс€ остановитьс€ на отельном гиде, молоденький парень ћирослав.. мы ему сказали что приехали просто отдохнуть, нам не нужны экскурсии, мы в “ае много раз бывали и практически все видели и куда только не ездили. ќн так расстроилс€ и его улыбка пропала, он чуть не рассплакалс€..изменил€ тон голоса, он нам за€вил с обидой в голосе: если накупили на улице туров так и скажите, зачем врать..мы если честно ошалели, ему показалось странным что мы приехали просто отдохнуть!! ћы пожелали ему удачи и ушли. Ќа кануне вылета домой он нам не сказал о том, что наш рейс будет с дозаправкой в ћоскве ( об этом мы узнали от других туристов когда ехали в аэропорт. »м сообщили их отельные гиды) вот дальше круче..уже самолете практически перед взлетом командир обь€вил о дозаправке в ƒомодедово, извинилс€ и мы полетели. ¬ ƒомодедово, сидели в самолете минут 30-40, потом нам сказали что нужно покинуть самолет с вещами, пройти таможку, получить багаж и обратно пройти регистрацию. 340 человек носилось по аэропоту в недоумении..куда идти, где регистраци€ и что вообще делать..на табло и по громкой св€зи информации небыло..отправили к одной стойке..пару человек зарегестрировали, потом поговорив по телефону молча собрались и ушли..бросив нас и ничего не обь€снив..через 5 минут вернулись и продолжили регистрацию..часа два мы торчали в ƒомодедово. —ели в самолети дожны были полететь..но сидели минут 40 в самолете, пока не разрешили вылет..прилетели наконец то в ѕитер.. подрулили к телескопическому трапу и открыли выход, но не тут то было..) дверь закрыли и мы в самолете еще мин 40 сидели. ѕотом подогнали автобус, до него нужно было еще бежать по ветру и холоду, все в основном легко одеты были.  азалось бы все..на этом закончились наши мучени€..но нет..на десерт: часть богажа прошло и его получили, а друга€ часть по причине технической задержке остались ждать свой багаж..но слава Ѕогу не долго. Ќе описать того соста€ни€ словами..весь тот ужас ..измотанные, голодные, (€ боюсь летать)..и думаю не одна €..получили громадный стресс, дети орушие от усталости и родители которые не знают как успокоить их. ¬се дерганные, нервные, хаус, неразбериха и неорганизованность компании. «на€ за сутки до вылета о технических изменени€х- не смогли все организовать причинив минимум неудобств. ¬ ƒомодедово мне показалось нас вообще не ждали..принимали решение и мен€ли рассписание по факту на месте.. спасибо большое Azur air и јнекс тур за "отличный отдых" и что довезли нас живыми!) Ѕольше с вами не полетим! » не посоветуем ни кому!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 14
28.11.2018 √ость

¬се отвратительно. Ќаш рейс FZ 7834 ѕхукет-—анкт-ѕетербург. “ак по мимо того что нас привезли в ћоскв в ƒомодедово, и мы там проторчали 2 часа, ещЄ по прилету в ѕитер промурыжили на борту самолета 30 минут и ни каких извинений и объ€снений

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
27.11.2018 ћари

ƒобрый день.

ќтзыв от аэрофоба.
как и все начитавшись отзывов, очень переживала.
–ейс на  убу 10-20.11, в итоге рейс без задержек и туда и обратно.

—амолет... друзь€, это мо€ единственна€ претензи€ 28 летний VP-BUX официально, самый возрастной Ѕоинг –оссии.
ƒа он бодрый, но некомфортный, места мало. » конечно, хотелось бы чтобы на такой дальний "забег" борт был бы поновее.
ѕонравилось что на борту 4 пилота, взлет и посадка отличные, в касание просто.

—пасибо бортпроводникам, несмотр€ на то, что рейс "сумасшедший" посто€нно кто-то стоит куда то идет и в сильную турболентность тоже, бортпроводники приветливы.

ѕо поводу питани€, кормили два раза, кто-то здесь пишет как цыпл€т..... друзь€ вы не в ресторане, корм€т вполне сносно. ¬озьмите снэки с собой, если вас не прокормишь....

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
26.11.2018 Ћариса

Ћетали в Ќ€чанг чартерным рейсом из —ургута. 13.11.18-25.11.18.—амолеты новые. ƒва р€да кресел по три в каждом.  онечно тесно. —тюардессы вежливые. ѕридратьс€ не к чему. ¬ылет по расписанию. ¬ообще повезло. ѕри посадке в Ќ€чанге просили в ехать сдавать в отдельный багаж корзинки с фруктами. ¬се четко взвешивали. „тоб груз не превышал 20 кг плюс корзинка 5 кг. —дали. Ќо когда получали в —ургуте, то на ленту кидали и чемоданы и корзины пом€тые. „емоданы влажные, холодные, с изморозью.  орзины тоже. ѕоэтому думайте сами.  онечно хорошо, что они летели отдельно, им бы не хватило место в салоне. Ќо то, что они вытерпел в полете.....

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 16
26.11.2018 √ость

Ћетали рейсом zf7827 и zf7828 спб-гоа и обратно. ѕеред вылетом начиталась много отзывов, в основном негативных. ƒа, были задержки и в гоа и обратно в спб, Ќќ команда јзур большие молодцы! Ќе смотр€ на задержку с графиками - пока исправность самолета не провер€т, на взлет не пойдут! ѕитание приемлемое , когда задержали из питера , покормили в аэропорту и в самолете. ќбратно летели еду готовили гоанцы- это стало пон€тно по привкусу приправ и этикеток на индийском ( теперь пон€тно почему многие жалуютс€) еда на Ђлюбител€ї, но вполне приемлема€. Ѕыло жалко стюардес, когда летели в ѕитер, их смена перед нами летела из —еверной столицы с другими на √оа ( кто потер€л день отпуска), но не смотр€ на это весь персонал был вежлив ! ¬от только наши русские граждане ведут себ€ Ђпо - свинскиї - после трапезы весь мусор по самолету раскидают, и хот€т к себе при этом внимани€ на уровне бизнес - класса. ќтдельна€ благодарность командирам экипажей, взлет и посадка очень плавные! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 6
25.11.2018 “ать€на

’очу выразить огромную благодарность компании јзур эйр.Ћетали 21 окт€бр€ на ѕхукет из  расно€рска.¬се просто идеально,вылет по расписанию туда и обратно,самолеты чистые,рассто€ние между креслами достаточное,питание отличное.ѕерсонал очень внимательный,терпеливый,улыбчивый.ј какие красоточки девочки,просто супер!!!ѕилоты выше всех похвал,что взлет что посадка,просто идеально.—пасибо вам огромное за ваш нелегкий,а под час опасный труд!!!Ќе первый раз летаю с этой компанией,каждый раз вы реб€та все больше и больше мен€етесь в лучшую сторону!—пасибо всем!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
25.11.2018 √алина

¬оспользовались услугами авиакомпании при перелЄте в ƒубай и обратно. –ейсы ZF 3001 и ZF 3602. ¬се отлично, все понравилось. ѕилоты мастера своего дела, стюардессы вежливые, внимательным очень при€тные и красивые.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
24.11.2018 ƒмитрий

’отел поблагодарить экипаж самолета летевшего 24.11 пхукет-ћосква за отличнейшую работу и отдельно поблагодарить борт проводника —афира за отличнейшую выполнение своих рабочих об€занностей . –ейс ZF 7734

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
24.11.2018 ¬ладислав

’отел бы оставить крайне положительный отзыв об этой авиакомпании, в частности о стюардессе по имени —афира. Ћетели сегодн€ с ѕхукета 12.10 в ћоскву 18.50. Ѕольшое спасибо за отличный сервис и при€тное общение.!!))

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
21.11.2018 √ость

Ћетели в ƒубай 16.11 рейс задержали на 3,5 часа...причЄм уже посадили пассажиров в трансфер,покатали по территории аэропорта ¬нуково и привезли обратно,не объ€снив причин!!! аждые полчаса кормили обещани€ми и переносили вылет,ужас!¬ итоге оказалось,что самолЄт неисправен...Ћюди!¬ы в своЄм уме? ак ¬ы можете эксплуатировать неисправную технику???≈сли ¬ы реально не успеваете технически обслуживать самолеты,зачем берЄте ответственность за жизни людей? ???¬ итоге вылетели,самолЄт старый,бортпроводницы хамили,места не соответствовали !»збегайте эту авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 31
20.11.2018 јнтон

ƒоброго времени суток!!
Ќикогда после перелетов не хотелось оставл€ть отзывы...
Ќа дн€х, буквально 16.11.18 прилетев из јќЁ –ейс 6001 ƒубай- –осто-на-ƒону... причЄм туда и обратно.. проснулось желание отписатьс€..)
„то касаетс€ комфорта и обслуживани€ на уровне пр€м на достойном !! ќсобенно хочетс€ выделить бортпроводницу √алину!!!
“аких людей нужно по побольше!!
¬нимательна€ , дружелюбна€, заботлива€!! “акими рейсами хочетс€ летать и летать, врем€ проведЄнное в небе практически не было заменетно с присутствием такого персонала!!
Ќизкий поклон.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
20.11.2018 akula

ќсобо нежным и впечатлительным гражданам

—амолЄт - это техника и она имеет свойство иногда ломатьс€. » иногда это происходит, когда пассажиры уже на борту. „то в этом случае должен делать экипаж? ѕравильно - высаживать пассажиров и разбиратьс€ с поломкой. » да, такую махину, как Ѕ767, можно и за 2 часа отремонтировать, потому что не весь самолЄт ремонтируют, а какой-то один узел/агрегат.

Ќа неисправном самолЄте ни один разумный экипаж не полетит.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
20.11.2018 јнна

«дравствуйте!
Ћетели на ѕхукет из ƒомодедово 02.11.2018 рейс ZF7733.
»значально рейс задержали на час, объ€вили об этом только тогда, когда прошло не только врем€ посадки, но и вылета.
ѕо прошествии озвученного часа задержки, все снова приготовились к посадке, но не тут-то было! —нова никаких объ€влений, врем€ идет.... ¬ течение второго часа задержки не было Ќ» ј ќ… информации о рейсе и причинах задержки, дозвонитьс€ до компании оказалось нереальным!
Ќа борту бортпроводники сообщили, что пришлось экстренно замен€ть судно.
—лава богу, остальной полет прошел нормально.
“ак же хочу отметить, что питание на борту ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ≈!  ачество, вкус - оставл€ют желать лучшего. ∆елудок после их питани€ болел жутко!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 21
20.11.2018 √ость

«дравствуйте, уважаемые –осси€не! ’очетс€ рассказать вам о компании Azur air и јнекс тур а если быть точной о их работе! ѕриобрели путевки во ¬ьетнам именно у этой компании и авиаперевозчика, летели ≈катеринбург- амрань 5.11.2018 и обратно 19.11.2018! ќтн€ли два дн€- ну это стандарт наверное, не дл€ кого не секрет что тураператоры практически это делают всегда, а теперь реб€та про стресс который мы испытали два раза от авиаперевозчика! ¬ сторону ¬ьетнама - произвели посадку, объ€вили вылет и тут оказалось что самолЄт неисправен- они капашились два часа, ремонтировали. ¬се остальные, а это -дети и взрослые были в шоке, через два часа после того как завершилась посадка, командир корабл€ объ€вил, что неисправность у самолета устранена и все полетели во ¬ьетнам, мы долетели слава богу. ќбслуживание в самолете- »ƒ≈јЋьЌќ≈, бортпроводники - молодцы! ¬ылет из ¬ьетнама - это что то нечто неверо€тное, по расписанию 07:55, потом перенесли на 09:10, потом 10:20 автобус в отель должен был приехать в 04:20, никто не предупредил, что приедут позже мы проснулись в 03:00 чтобы никого не задерживать, а точнее предупредили только отели 5 звЄзд - ведь только они люди получаетс€, а когда автобус приезжал забирать из п€тизвездников, ждали этих VIP - они загадали на пл€же у них другое расписание! —читаю что это полное неуважение к большинству людей сидевшим в автобусе! ƒалее объ€вл€ют посадку- все вещи сдаЄм, проходим паспортный контроль, посадка в самолЄт , который выезжает на полосу разгона, заводит двигатели маслает их минут 15 и тут оп€ть объ€вл€ют о неисправности в самолете бортового комьпьютела - это что нормально? ¬ самолете просидели - час!  омандир извинилс€, конечно и сказал о том, что нужна самолету дозаправка мы ведь за 15 минут израсходовали топливо! ј потом дозоправка ещЄ час, теперь вы понимаете мен€ да? —тресс - долетим или нет? ¬едь самолЄт -неисправен!  ак можно починить за 2 часа такую махину? ¬ этой авиакомпании 8 таких Ѕоингов 767-300 и если есть проблемы устран€йте их до полЄта! Ћюди летевшие с нами сказали, что больше не полет€т этой компанией и мы тоже! 336 человек если напишут отзывы да ещЄ два раза, думаю авиакомпани€ уйдЄт с рынка! Ёто серьезные факты, да жизнь человека ничего не стоит, но если вам свою жизнь довер€ют люди, будьте добры принимайте меры! —пасибо всем бортпроводникам! ¬ы умнички!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 34
20.11.2018 јнтон

ƒоброго времени суток!!
Ќикогда после перелетов не хотелось оставл€ть отзывы...
Ќа дн€х, буквально 16.11.18 прилетев из јќЁ ... причЄм туда и обратно.. проснулось желание отписатьс€..)
„то касаетс€ комфорта и обслуживани€ на уровне пр€м на достойном !! ќсобенно хочетс€ выделить бортпроводницу √алину!!!
“аких людей нужно по побольше!!
¬нимательна€ , дружелюбна€, заботлива€!! “акими рейсами хочетс€ летать и летать, врем€ проведЄнное в небе практически не было заменетно с присутствием такого персонала!!
Ќизкий поклон.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
19.11.2018 ќльга

Ћетели 11.11 рейсом ZF 7891 из —анкт-ѕетербурга в јнталью. ѕолетом остались очень довольны.
“ак как сейчас в “урции не сезон, были свободные места в самолете. ¬злет и посадка прошли очень плавно, врем€ в полете не заметили.
ѕитание съедобное, сытное.
—пасибо экипажу за профессионализм, и отдельное спасибо очень внимательным и отзывчивым бортпроводникам на этом рейсе, которые старались сделать наш полет максимально комфортным!)

 
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
19.11.2018 јндрей

–ейс ћосква-ѕунта  ана 8/11/2018 задержали на 19 часов, обратный рейс в ћоскву 15/11/2018 задержали на 12 часов. ¬место указанного ранее аэропорта вылета и прилЄта ¬нуково, изменили на ƒомодедово.  упленные за ранее билеты на обратный путь домой с ¬нуково соответсвенно сгорели так как прилетели поздно и не в тот аэропорт. ѕитание никакое- вермешелька с подливой.
≈сли есть выбор- летите другой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
19.11.2018 ≈лена

18.11 летели рейсом 774 ƒубай-ћосква ¬нуково. Ћетели семьЄй 4 человека, €, муж и дети, попросили посадить р€дом. ƒали места 25 ј¬ и 26 ј¬. Ѕез претензий. —разу после размещени€ на борту объ€вилась истерична€ Ђяжематьї, котора€ начала орать и требовать, чтоб ее посадили р€дом с ребЄнком, потому что у них места не р€дом. “ребовать с пассажиров, к бортпроводникам не обращалась вообще и они на эти вопли тоже не обращали никакого внимани€. Ќаш сосед с места 26 — помен€лс€ с ней и она стала сидеть с ребЄнком р€дом через проход. Ётого ей показалось мало и она начала требовать чтобы посадили ещЄ ближе. ћой муж не выдержав воплей, помен€лс€ с ней и пересел отдельно от нас через проход. я попыталась донести информацию до неадекватной женщины, что ей надо обратитьс€ к бортпроводнику, чтобы он решил ее вопрос, тем более что свободные места на этом чартерном рейсе были и эта так называема€ проблема вообще выеденного €йца не стоила. ќна не слушала, орала, оскорбл€ла...потом, при взлЄте, когда € закрыла глаза (очень боюсь летать, поэтому хотела, чтобы муж сидел р€дом), стала вынимать из своей сумки какие то т€желые предметы и кидать их мне пр€мо на ноги. ¬идимо, ей показалось мало, что она рассадила мою семью, и решила мстить за что то. ѕолный неадекват, дЄргающеес€ лицо, скривлЄнные губы, нервный тик...среди пассажирок преклонного возраста р€дом нашлись, как всегда, соболезнующие, которые вообще пон€ти€ не имеют о правилах провозах пассажиров на воздушных судах и главное дл€ таких - подлить масла в огонь.  ороче, € оказалась виновата во всех смертных грехах, уж не пон€тно за что. ¬еро€тно за то, что просто хотела сидеть своей семьЄй на своих законно проплаченных местах.  ак итог - мне стало плохо, заболела, закружилась голова, затошнило. ¬ыдержать такой поток злобы, негатива и ненависти просто невозможно, да ещЄ в течение 5 часов полЄта. ѕопросила бортпроводника померить давление. » только тогда(!) когда € рассказала об этом, они стали решать проблему, и отсадили ее от мен€. «ан€ло это 2 минуты. ѕочему вы не обратились к бортпроводнику раньше?! ј почему € должна обращатьс€? Ёто не мо€ проблема! ¬ы что, не слышали, не видели, что она там устроила?! Ћетаю со своим ребЄнком 20 лет, в разные страны, от ≈вропы до јзии и јмерики, на разных авиакомпани€х. ћного раз сидели отдельно друг от друга. Ќикогда не просила никого пересаживатьс€, никогда не было никаких проблем и тем более скандалов. Ќикто никому ничего не должен! Ќикто не об€зан пересаживатьс€ по вашему желанию.  ак объ€снить это таким вот истеричным и больным Ђ€жматер€мї?! Ѕортпроводники должны решать эти вопросы сами, не пускать на самотЄк, не допускать беспричинных скандалов. ¬ остальном, еда не вкусна€, только попробовала, есть не стала, тошнило. ¬ общем, ставлю этой авиакомпании 2 по 5-балльной шкале,   слову, сама работаю в турбизнесе на руковод€щей должности. ѕриходитс€ разруливать много разных ситуаций, работать с людьми т€жело, но такого безобрази€ никогда не было.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 31
18.11.2018 јлексей

ƒобрый день. ѕрилетели вчера из ѕхукета. ѕишу сразу по гор€чим следам. “уда летели 07.11. ѕрошли онлайн регистрацию. ѕо факту оказалось, что схема салона самолета, указанна€ на сайте, не соответствует действительности и места оказались не те, которые мы хотели. ¬н€тных объ€снений, почему так произошло мы не получили. ѕришлось смиритьс€. ¬ целом полет прошел нормально, разве что предложенна€ еда была отвратительна. ѕри посадке была проблема с системой кондиционировани€, как уже отмечалось у предыдущих авторов. Ќо по поводу вчерашнего полета хочетс€ сказать пару слов отдельно. ќчень жаль, что нельз€ использовать ненормативную лексику...¬место 9 часов летели 12. —начала нам сказали, что полетим через ƒомодедово, т.к. из-за сильного встречного ветра нужна будет дозаправка. ¬ итоге сели все-таки в ѕулково. —алон ужасный, один туалет не работал, между креслами рассто€ни€ практически нет. Ћюд€м с ростом выше 180 лучше сто€ть весь полет. Ќеуважаемое руководство авиакомпании, может быть дл€ вас будет удобнее и выгоднее перевозить людей в багажном отделении? Ѕудет меньше претензий, да и выгоды у вас будет значительно больше. ≈динственно, что хотелось бы отметить-это профессионализм пилотов. “ак летать на таком барахле-дорогого стоит.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 10
17.11.2018 √ость

–еб€та!!! Ќе летайте этой вшивой компанией!! Ћучше доплачивайте и летите нормальными авиакомпани€ми!  упили путевку в доминикану на 07.11., изначально рейс из внуково в 05:05 утра, потом перенос€т в домодедово на 08:30, а потом ещЄ на 11:50! я понимаю что это чартер, такое возможно! Ќо не каждый раз же!!! Ќо самое интересное ждало впереди! »з доминиканы мы должны были вылетать в 14:00, и из отел€ нас должны были забрать в 10:00! ј теперь внимание!!! ¬ылет перенесли на 8:25, и из отел€ нас забрали в 5:00 утра!! “.е. это вшива€ компашка украла у нас целый день отдыха (день прилета и день отлета)! ƒ–”«№я!!! Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ ј«”–ќћ!!! ѕереплачивайте и летите с комфортом!!! я считаю этой шарашкой должна зан€тьс€ прокуратура и прикрыть эти консервные перелЄты!!! Ёто издевательство над людьми!!!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 37
15.11.2018 Ёрмек

 упил билет туда и обратно ¬нукова-јнталь€-¬нукова рейс ZF 8885-ZF 8888. ќбслуживани€ 0 , питани€ так себе. ¬ обратно домой в ћоскву прошЄл паспортный контроль и вдруг мне поставили запрет въезда на 8 мес, не обосновано почему. ¬ообщим по словам сотрудников погранслужбы мен€ отправили назад в јнталью и сказали что багаж мой будет в самолЄте рейс ZF 8883, но увы багажа нет. ƒо сих пор сижу в аэропорте и требую найти мой багаж

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 38
14.11.2018 јлександр

¬ылет 03.11 ћосква - ѕунта  ана zf 977 - изначальное место и врем€ отправки при покупке путевки - 8:20 утра из ¬нуково.
ѕо факту имеем вылет из ƒомодедово в 17:20! ѕотер€н целый день отдыха!

¬ самолете и на сидень€х было не развернутьс€, настолько тесно; главна€ задача - напихать побольше людей, а в каких услови€х будут лететь - это дело дес€тое.

  обслуживанию проводников на пути в ƒоминикану претензий никаких нет - все было своевременно, еда на выбор, пилоты хорошие.

ќбслуживание на обратном пути в ћоскву - омерзительное. ѕроводники еле шевел€тс€, выбора в еде не было оба раза - через пару часов после вылета дали тошнотворные макароны, а ужином решили накормить за час до прилета! ѕрилет в два часа ночи, покормить соизволили в час; то, что давали - есть реально невозможно, получилось, что просидели почти сутки без еды.

ƒоплачивайте и летайте другими авиакомпани€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 21
14.11.2018 јлександр

ƒобрый день! Ћетел с семьЄй рейсом 2443,  расно€рск -Ќ€чанг 14.11.18. –ейс прошел просто замечательно, внимательные и отзывчивые и до боли семпатичные дамы и леди. Ћетел первый раз данной компанией, естественно почитал отзывы и был в шоке, но сегодн€шний перелет мен€ даже удивил, все было на высшем уровне 5++++
ѕерелет прошел хорошо, взлет и посадка очень м€гкие, спасибо вашей команде побольше бы таких реб€т !! ’ороших вам полетов!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 17
14.11.2018 »ван

¬ылет 03.11 ѕермь - √оа рейс ZF 5927. јзуром летаем не в первый,и даже не во второй раз - все хорошо. ¬ этот раз была задержка рейса на 5 часов,но это чартер и в принципе это не удивительно - мы зарегистрировались онлайн,и просто отслеживали инфу о вылете на онлайнтабло аэропорта. ѕро еду сказать ничего не могу - в этот раз не было аппетита и от нее мы с женой отказались. Ќо вот обслуживание очень порадовало,очень при€тные бортпроводницы, а уж про внешность просто молчу - все как на подбор,особенно от одной черноволосой носастенькой не мог оторвать глаз). ¬злет -посадка все отлично,никаких турбулентностей и прочих непри€тных €влений не наблюдалось. —амолет хоть и не молод,но чистый и ухоженный. ѕишут что все скрипит - реб€т,ничего в нем не скрипит,а дл€ сравнени€ в сухой суперджет слетайте и поймете,где скрипит а где нет. –ассто€ние между сидень€ми достаточно,жена мо€ длиннонога€,но и она не испытывала неудобств - вот в 737 нам бывает тесновато. Ќаши попутчики так же все были адекватны,не смотр€ на то,что многие задержку в 5 часов провели в зале ожидани€. ¬озвращались из отпуска азуром 13.11. - тут уже без задержек, еда вполне себе,брал гов€дину со спагетти и жена рис с курицей. ѕроводники работают ненав€зчиво, и в тоже врем€ на любую просьбу реагируют молниеносно.ѕрилетели домой без вс€ких проишествий,капитан всю дорогу общалс€ с пассажирами по громкой св€зи. ¬се четко,корректно - в общем мы довольны

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
14.11.2018 √алина

Ћетели 10 но€бр€ в Ћа-–омана,рейс 7873.¬ылет по расписанию в 2.00,отложили на час,затем вышел представитель об'€снил ситуацию,пообещал вылет в 7.40,не ранее,предложил,по желанию( а пассажиры сидели уже в накопителе),поехать домой.ѕассажирам с детьми предоставили комнату "матери и ребенка",остальные устроились как смогли. ¬ 3 часа привезли бутилированную воду, около 4 покормили гор€чей едой.¬ылетели мы,конечно;не в 7 часов, а в 12.Ќо договорные об€зательства ј«”– выполнил.ƒа, устали, но устраивать постановочные фото с детьми, лежащими на полу в зале вылета,а были такие, "посетившие дьюти фри", "€жматери ",ну просто Ќ≈ ѕ–»Ћ»„Ќќ

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
13.11.2018 ћари€

1.11.18 летели из ћосквы в ѕаттайю ZF 7721
’очетс€ отметить уровень сервиса предоставл€емый бортпроводниками, всеми без исключени€
Ќе смотр€ на то, что летели 10 часов не в супер больших креслах, колени упирались в сидени€ напротив, этот момент был быстро забыт, потому что Ќј —јћќћ ƒ≈Ћ≈ полет прошЄл замечательно благодар€ бортпроводникам, их внимательности к  ј∆ƒќћ” человеку, это оставило только положительные эмоции! ѕодходили и предлагали помощь и напитки по несколько раз, были очень чуткие, спасибо! ќтдельное большое спасибо пилотам, взлЄт , полет и посадка на 10 из 10! «а все врем€ не возникло ни единого волнени€! Ќачитались отзывов о полетах, но бывает вс€кое и везде, по этому не стоит судить по каким то моментам , случившимс€ один раз! Ќќ , обратный полет вызвал не столь радостные эмоциии 13.11.18 ѕаттай€ - ћосква ZF 7722
≈сли туда мы летели на сидень€х возле окошка, то обратно на четырЄх по середине , с ростом 164 см уже в самом начале затекли ноги ше€ спина и все тело, хотелось просто сдохнуть, дес€ти часовой полет в таком состо€нии прошЄл т€жело, при этом сидение Ђоткинутьї не удалось, так как сзади сидел довольно крупный молодой человек и оно физически не могло опуститьс€ хоть на какое то минимально удобное положение, это портит всю картину, рейс не был задержан, пилотам ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ, достойны уважени€, ни разу не затр€сло , качество полЄта на высоте , но борт проводники оставили желать лучшего, а точнее могу сказать, что с моей стороны ходили в основном две девушки, и вот только улыбка и добрый голос одной из них хоть как то скрасил это врем€ , если не ошибаюсь, зовут ее ћари€ јнатольевна, блондинка, а втора€ же была на какой то своей волне, страшно было отдать фантики и бумажки, так как реакци€ была странна€, будто в неЄ этим мусором кинули, в общем
и разговаривать с ней большого желани€ не возникло , не расположила совершенно, может и не должна , но работа есть работа и выполн€ть ее будучи сердитой на всех - не совсем тактично по отношению к пассажирам
ѕо питанию в обоих полетах туда и обратно вполне достойно и вкусно
Ќе голодали и кормили довольно часто
¬ большей степени идЄт оценка безопасности, тут твЄрда€ п€тЄрка
Ќо комфорт так же играет большую роль, а он не на уровне

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
13.11.2018 √ость

Ћетели этой авиакомпанией 29.10.18 красно€рск-фукуок и обратно 08.11.18.спасибо огромное пилотам-с вами летать не страшно.5 звЄзд ставлю благодар€ пилотам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
12.11.2018 √ость

Ћетели рейсами zf977 ћосква-ѕунта- ана 30.09 и zf978 ѕунта- ана ћосква 10.10. “уда летели рассадка 2-4-2, самолет откровенно староват, места дл€ ног очень немного, учитыва€ мой невысокий рост 164. “уда перелет был комфортный, за исключением тр€ски над океаном. ¬злет-посадка -все м€гко, спасибо пилотам.
ѕитание хорошее, 2 раза кормили гор€чим, орешки, чай,кофе, соки, воды, лимонад. Ѕортпроводники оставили также положительное впечатление, очень отзывчивые, в отличии от обратного перелета.«адержка 1,5 часа, единственное что порадовало что самолет был новее и больше по расположению кресел.
“р€сло посто€нно, летели через кукуево, через √ренландию. Ѕортпроводники с такими лицами, будто делают вселенское одолжение всем пассажирам, особенно был хамоват и высокомерен молодой человек, к сожалению, не вспомню имени. ѕитание- один раз покормили нормально ( но сразу видно, что питание скуднее, чем при первом перелете), а второй раз не дали ланч-бокс и только гор€чее,которое состо€ло из картошки и грибов, а в лучшем случае туда докладывалс€ свернутый в трубочку кусок отвратительной ветчины. “ак с мужем пришлось делить его на двоих. ¬зрослому мужчине самое то, и таких весь салон, прошу заметить. „то , простите? “ак же очень долго не выпускали из самолета по прилету.

“верда€ заслуженна€ 3.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
11.11.2018 √ость

Ћетал 3 раза азуром в 2 стороны ,все попытки были неудачны ,всегда были задержки ,последний раз летели 11.11
»з канкуна zf 112 - не работал один из туалетов ,на 12 часовом рейсе кормили 1 полный раз ,ещЄ дали йогурт и орешки ,при том что рейс был дневной.
» отдельный момент именно по —тюартам:хамы колхозные были
ѕростите за выражение но обращались как с гов-м,при любой просьбе не церемонились с выражени€ми

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 19
10.11.2018 ћарианна

¬ылететь рейсом 7873 в ƒоминикану не можем с 2.00, на данный момент уже 11.00 утра, за это врем€ дали бутылку воды и гречу с маленьким кусочком курицы!!! √остиницу не предоставили, второй раз не кормили, законы авиации ее соблюдают. Ќадеемс€, что скоро вылетим.

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 12
10.11.2018 ƒмитрий

ѕробуем вылететь рейсом Zf 7873 в ƒоминикану из ѕитера , рейс в 2.00 , специально подстраивались по этот рейс ! „тобы спать с детьми всю ночь из за больной спины!!! ¬ нашем случае сегодн€ рейс перенесли на 5.40 мин чтобы отойти от. –асселени€ в гостинице! Ќомер борта не сообщили, сказав что этот самолЄт сломалс€ и прилетит из ƒомодедово. ’от€ есть уверенность что самолЄт попытаютс€ отремонтировать. ƒолетим ли мы не известно! ѕредставители раздали воду и пропали. ∆дЄм что будет ! ѕозже напишу!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 11
09.11.2018 —ветлана

Ћетели с о.ƒжерба в ћоскву (аэропорт ¬нуково) 6 но€бр€ 2018 года боингом 737 на 189 мест. ќстались только самые положительные впечатлени€. „истый, свежий самолет, улыбчивый персонал, конфеты разнесли, подарки дет€м раздали, пледы и подушки без вопросов, питание очень вкусное- давали гов€дину с макаронами и рис с куриными котлетами, салат, пироженное и булочку с копченой колбасой,и... самое главное-взлет, перелет и посадка м€гкие. Ѕыли очень при€тно удивлены, от Ёмирейтс отличаютс€ только отсутствием алкогол€, но это все -таки чартер!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
08.11.2018 ќльга

Ћетели рейсом 8882 из јнталии в ћоскву 07.11.2018 г. Ќикогда не возникало желание писать про перелет, но тут честно оно возникло. ”важаема€ компани€ јнекс, ну как можно отправл€ть людей на таких старых самолетах. –ейс задержали на час с небольшим, но это не главное.  огда зашли в самолет, до самого закрыти€ дверей возникало желание выйти и купить билеты на другой самолет. Ќикогда не видела еще более старого и заставленного креслами как в маршрутке (хот€ там наверно больше места) самолета. ќщущение консервной банки, в которой еще лететь 3,5 часа. я понимаю, что в приоритете заработок, но тут нет слов, сидеть в этом самолете просто невозможно и если честно очень страшно. Ѕольшое спасибо пилоту за взлет, полет и посадку, тут все профессионально. ∆алко было сотрудников авиакомпании, которым приходитс€ ежедневно летать на этой рухл€ди. ¬ следующий раз очень сильно задумаемс€ при выборе туроператора.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 22
07.11.2018 ƒиана

Ћетали ”-“апао - –остов-на-ƒону. Ёто было что-то. ¬ылетели по расписанию. Ћетели ¬Ќ»ћјЌ»≈ 5 часов до »ндии. я не знаю, какими окольными пут€ми мы туда летели, за 5 часов можно было уже влететь на территорию –оссии наверное. ѕрилетели в »ндию на дозаправку. ¬идимо там дешманское топливо. ћы 2 часа сидели в самолете, пока его заправл€ли, никого никуда не выпустили, конечно, дополнительной еды и воды никому не дали. » вот из »ндии мы летели еще 5 часов до –остова. ¬есь полет зан€л 12 часов. Ѕолело всЄ тело уже, есть хотелось просто ужасно, кормили ооочень отвратительно. я не понимаю, почему полет зан€л 12 часов, если в “айланд мы долетели за 8. ¬ообщем этот полет мы запомнили надолго. ќтбило желание летать чартерами так далеко вообще. Ёто издевательство надо собой. ¬ дороге мы провели в целом практически сутки, в голодном, уставшем и неспавшем состо€нии благодар€ такому полету.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 31
06.11.2018 јнна

Ћетели из ћосквы в Ќ€чанг. –ейс перенесли с 16 часов на 10 часов утра следующего дн€. »нформаци€ о переносе времени в отбивке от компании на электронную почту, не всегда совпадала с информацией на онлайн табло в аэропорту ( врем€ переносили много раз ). —тюардессы не вежливые, борт не комфортный. ѕри таком длительным полете ( 10 часов 30 минут ) на обед нас кормили колбасой! ѕосле чего весь самолЄт хотел пить. ќтвратительный сервис, точнее его отсутствие.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 10
06.11.2018 √ость

Ћетал на азуре на прошлой неделе в тайланд. —лучилось это событие случайно, и фактически узнал о своем перевозчике буквально за день до полета. «алез в интернет, почитал отзывы. ”жаснуло. ƒумал не лететь. „то было по факту:
1. «адержек никаких не было, все минута в минуту (никогда такого не видел на чартерах)
2. ѕилотам отдельный респект. ѕрекрасно взлетели и сели. Ѕолее того, вчера садились в Ќовосибирске в метель, самолет бросало как щепку. ѕарни, еще раз вам спасибо за мастерство.
3. ѕитание на борту. Ќи фонтан кончено, наестс€ не получитьс€. Ќќ если сравнивать объективно с другими чартерами, ну как то на 3+ или даже 4. ¬полне съедобно.
4. ј вот теперь о грустном. ќбслуживание на борту. Ќу тут как повезет.  огда летели из Ќовосибирска в тай, все было отлично. Ќикаких претензий не было. ј вот когда летели обратно (еще раз напомню рейс пхукет - нск 05.11.18) . ѕри разносе блюд, на нас закончилс€ их выбор, и осталась только рыба, у нас был маленький ребенок, который рыбу не ест (а лететь 8 часов). ћы спросили у стюардессы, а нельз€ ли как то помен€ть нам блюдо. ¬ любой авиакомпании как минимум бы сделали попытку посмотреть правда ли закончилось ну или хот€ бы извинились и высказали сожаление. Ќа нас же начали просто орать, причем в два голоса. „тобы мы заткнулись и сидели молча... » это только один из эпизодов...
5. Ќу и самое печальное - это самолеты. ќни реально очень и очень старые. —наружи все какие то замызганные, в подтеках чего то. ѕоловина винтов в обшивке €вно не родна€. ¬ салоне сидени€ рваные, поломанные. Ќу и даже по салону видно что он родом даже не из 90 тых а из 80 тых (квадратные желтые кнопки, нет даже индивидуальной вентил€ции). ¬ самолете реально вон€ет керосином. ј когда выпускают закрылки или шасси, стоит такой визг, л€зг и вибраци€.. я конечно не пилот и не техник, но эти самолеты реально уже давным давно выработали свой ресурс. » как их допускают к полетам мне лично не пон€тно. ≈ще раз снимаю шл€пу перед пилотами, и частью команды азур ави€, но реб€та, на этом летать нельз€. я больше к вам не ногой !

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 16
04.11.2018 »нна

Ћечу сегодн€ 05.11.2018 из DME- punta-cana, рейс ZF 977, рейс перенесли с 00.35 до 02.55 . ѕосле звонка в јзур мне сказали что и тоооооо не точно. ≈сли говорит вам повезет и вылетит он из “урции во врем€ , то тогда улетите в свою доминикану. ѕервое впечатление уже плохое. –егистраци€ практически вс€ платна€. Ќадеюсь на этом минусы закончатьс€. ѕосле того как прочитала отзывы € ахнула, надо было раньше прочитать и выбрать другую компанию. ¬ целом мне не пон€тно, если авиа-компани€ систематически задерживают рейсы то стоит провести проверку и пере сертифицировать ее.... ѕока оценку поставить не могу. ѕока в шоке, чувствую отдых испортёть :(

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 14
04.11.2018 “ать€на

Ћетели из ћосквы в ”тапао рейсом 7721, назад рейсом 7722 в ћоскву,в ƒомодедово 26.10 2018г. “уда летели , как обычно, без задержек, проблем и волнений. ј вот назад полЄт был просто потр€сающим!  онечно, вылетели на 45 минут позже, чем указано было в билете, но это из -за сильнейшей грозы! ¬злетели в 16.00 в грозу, но взлет был м€гким, без турбулентности  омандир самолЄта вел машину отлично Ѕольшое ему спасибо за профессионализм в работе! ј потр€сающим полЄт был потому, что нас в огромном самолЄте на 336 мест было всего 3 пассажира!  уда делись остальные - неизвестно, так как билеты были все проданы, € сама смотрела накануне на сайте . ¬нимание к нам со стороны экипажа было, как к VIP персонам! ƒевочки-бортпроводницы наперебой предлагали то сок, то воду, конфеты, плед, рассказывали, где пролетаем, 2 раза очень вкусно кормили с возможностью выбора блюд, выдали и по Ќабору путешественника ( подушка, беруши, маска). ќсобенно хочу отметить работу ќксаны и  сении! ƒевочки милые, внимательные, доброжелательные и очень симпатичные ѕобольше бы таких стюардесс российским авиакомпани€м!Ѕольшое вам спасибо за внимание и заботу!. Ѕольшое спасибо всему экипажу данного борта. Ќесмотр€ на то, что вылетели на 45 минут позже, мы прилетели в ƒомодедово на 15 минут раньше обещанного командиром времени, что позволило нам успеть на поезд до —анкт-ѕетербурга. “ак держать! ”дачных полЄтов!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 20
03.11.2018 јлена

Ћетели 3.11.2018 из јнтальи.  экипажу нет претензий.ѕилот вел самолЄт очень аккуратно.ѕосадка м€гка€.Ќо перенос рейса на 4,5 часа ,а потом ещЄ ожидание в аэропорту более 3 часов испортили все впечатление.—амое интересное,что никто ничего не объ€сн€ет .Ѕольшое количество народа с маленькими детьми.”важаемое руководство,мы не бесплатно летаем ,будьте добры ,обь€сн€йте причины задержек рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 10
03.11.2018 √ость

Ќикогда не оставл€л отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений.
»так, с самого начала.
Ћетел 1 но€бр€ рейсом ZF 778 ѕунта- ана - ƒомодедово. –асположилс€ € на месте 8 . я промолчу, что в очередной раз эта компани€ задерживает рейсы.
ѕри заходе в салон самолЄта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовалс€ на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. ƒл€ информации, данный самолЄт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. ¬ообщем, место € нашЄл самосто€тельно.
ѕри попытке положить свои вещи на полку, € увидел, что всю полку занимают личные вещи стюардесс. Ќа мой вопрос, а куда € бы мог положить свои вещи, стюардесса мне порекомендовала —јћќћ” поискать свободную полку. Ћадно, данную проблему € решил сам, попросив соседей положить свои вещи и потеснить их.
 онечно, поведение стюардесс - это отдельна€ песн€. ’од€т с такими лицами, как - будто им все должны и они устали от пассажиров. ќтвечают "сквозь зубы" и хам€т.
ѕро питание даже говорить не буду. —читаю, что учитыва€ такой длительный перелет, мог ли бы немного напр€чьс€.
Ќикаких подушек, беруш и маски дл€ сна не давали. ѕлед нужно было выпросить.
Ќо, самое интересное, это окончание полЄта.
ѕо прилЄту, сначала выпустили пассажиров бизнес класса, после чего эконом класс выпускать не спешили. ѕричину задержки никто не объ€снил.
 огда пассажиры эконом класса начали возмущатьс€ и спрашивать, почему нас не выпускают, € с данным вопросом обратилс€ к одной из стюардесс(к сожалению, не смог прочитать ее данные на бэйдже). ƒанный сотрудник, порекомендовала мне закрыть штору, отдел€ющую бизнес и эконом классы, и ожидать.
ѕо прошествии времени, накал возмущени€ пассажиров возрос, и € повторно обратилс€ с данным вопросом к этой же стюардессе. Ќа что, мне в грубой форме было рекомендовано не возмущатьс€ и на вопрос - когда уже будут выпускать пассажиров, € получил ответ - ¬ас это не касаетс€!!!!! ѕосле чего она демонстративно развернулась и ушла.
Ќарод, € часто летаю различными авиакомпани€ми, не требую к себе каких - либо привилегий, но такого отношени€ к пассажирам встречаю в первые.
¬озникает вопрос, а вообще администраци€ AZUR проводит какие - либо зан€ти€ с сотрудниками, в том числе о приоритете интереса клиентов?! ћожет быть пора пересмотреть политику авиакомпании и научить нерадивых сотрудников работать?!
я конечно, очень постараюсь разместить эту информацию в соц сет€х и пользу€сь положением осветить работу этого рейса и компании AZUR в —ћ».
Ќарод очень призываю, если вы себ€ немного уважаете, не пользуйтесь этой авиакомпанией.
≈динственный и не малый плюс этого полЄта-это мастерство пилота, м€гки1 взлЄт и посадка

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 23
02.11.2018 јнна

ќтзыв поздний и все же! ѕолет 30.12.2017 ћосква-”топао (“айланд). ¬о врем€ рулежки на взлет муж бледнеет и тер€ет сознание пр€мо в кресле. ƒействи€ экипажа просто 5+++++++, как действовать в критической ситуации знают точно, никакого промедлени€ и паники. ¬злет был остановлен, скора€ прибыла мгновенно. ѕомощь оказана была на отлично. ¬се риски продолжении полета были разъ€снены более чем доходчиво. —разу скажу решение продолжать полет прин€л супруг, написали расписки, полетели. Ќа прот€жении полета члены экипажа были ќ„≈Ќ№ внимательны и доброжелательны. ’очу выразить им огромную благодарность. ¬ целом рейс чартерный: рассто€ние между креслами, конечно, маловато, но оп€ть же это чартер.  ормили дважды за 9 часов полета+напитки. Ќа какие-либо просьбы (вода, салфетки, пакет и т.д.) не получила ни одного отказа.  омандир экипажа большой профессионал, турбулентности не было, взлет и посадка на отлично! P.S. ќтдельное спасибо пассажирам этого рейса, практически каждый предложил помощь, никто не выразил никакого недовольства, несмотр€ на то, что из-за нас рейс еще час задержали. «а сервис ставлю твердую 5+!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 16
02.11.2018 002

ƒобрый день! Ћетели из ћармариса в —амару в 2018году , вылет из а.п. ƒаламан 16 -го окт€бр€ на боинг 737-800. ¬злет плавный, полет ровный практически без турбулентности, посадка идеальна€. Ќастолько плавно взлетал и приземл€лс€ борт, это говорит о профессионализме пилотов.  апитан корабл€ довольно молодой, до 40 лет. ¬ самолете очень хорошо работал кондиционер, запахов никаких, это огромный плюс. ќбычно на 29 рду и дальше ощущаешь все запахи туалетных отделений))), а тут просто свежесть весь полет. ¬с€ команда борт проводников очень вежлива€ и готова помочь. «адержек не было ни на минуту. ѕонравилось летать данной авиакомпанией однозначно.
ќчень при€тно летать с профессионалами люб€щими свое дело. —пасибо ј«”– Ё…– ¬ам за прекрасный полет.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 19
01.11.2018 ёли€

ƒобрый вечер!Ћетала јзурами в мае в “унис с маленькими внуками,мне очень понравилась авиакомпани€,летаю часто и видела много,все было четко,вежливо и с улыбкой.ƒет€м дали книжки,карандаши и еще что-то.ѕроблем не было,еда прилична€, команда доброжелательна€, профессиональна€.—пасибо за ¬аш не легкий труд.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 18
01.11.2018 √ость

Ћетали этой компанией в “урцию из  азани и обратно, в окт€бре 2018. ѕолет в јнталию прошел идеально - вежливый экипаж, хорошее отношение к пассажирам, вкусна€ еда. Ќо обратно рейс задержали на 2 с половиной часа ( командир корабл€ извинилс€ несколько раз за задержку ) , но почему то дали только один невкусный,холодный бутерброд....ќдна авиакомпани€, но почему в одну сторону кормили,а в другую нет ( притом, что задержка была ).... Ќе понравилось только это, остальное все хорошо!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 19
ќтзывы 1 - 74 из 2724
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Katekavia/ 1 1 1