Отзывы об авиакомпании Азур Эйр (Azur Air)

12.11.2019 Леонид

Летели первым чартером на Шри Ланку 26.10.19 хорошо встретили в аэропорту
раздали флажки Шри Ланки + в автобусе когда развозили в отели раздали фрукты .

12.11.2019 Даниил

Летаю больше 30 лет по несколько раз в год, опыт огромный, авиакомпаний море пришлось опробывать. Азурэйр везли нас до Анталии и обратно. К сожалению. Понятно, что чартер, понятно, что время может сдвигаться, но отсутствие какой то заинтересованности в благополучии компании нет вообще. Ну типа не вылетеле воаремя ну и что, ну не дали воды, ну нет у нас книги отзывов, ну и не кормим мы вас потому что летим меньше 5 часов, ну и попить дадим когда у нас время будет. Так что сидите, черти молча, и скажите спасибо хоть за это.

12.11.2019 Елена

Летела этой авиакомпанией в Даболим из Москвы. Если не брать во внимание задержку рейса на 4 часа,не знаем по чьей вине...взлет,посадка и отношение персонала было отличное. Еда нормальная!Обратно из Даболим в Москву летела с ними же. Задержка рейса была небольшая. Летели отлично!!!! Летаю много и есть с чем сравнить. Спасибо экипажу !!!!

12.11.2019 Лидия

Доброе утро! Хочется высказать свое мнение о компании. Еще не улетели, а настроение ноль. Расскажу в чем причина.когда планировали лететь с этой компанией самолет по расписанию 10.20, когда забирали документы расписание сдвинулось на 11.55. А в день отлета оказывается самолет полетит в 15.00. Как же это получается, что день вылетел из нашего путешествия, да еще лететь 9 часов, следующий день тоже вылетает из отдыха. И остается отдыхать 5 дней. И перелет ранним утром в 4.00, еще один день минус. И получается ничего. Как же туроператор Анекс планирует отдых с таким дальним перелетом при таких вылетах? Очень не продумано, а деньги турист платит немалые. Вот и приходится задуматься о дальнейшей поездке с этой компанией!?

10.11.2019 ГостьТатьяна

Летели 31октября Самара …Анталья Боенг 767-300 Все безупречно...взлет,посадка,Стюарты, а вот обратно 9ноября 757-200 Все нормально,кроме стюартов как на подбор грубые и со стеклянными лицами.Рейс ZF 6394.Но авиакомпания не из худших,на мой взгляд Уральцы и Ред Винкс гораздо хуже.Да и выбирать не приходится ,когда летит чартером.Староват парк конечно у всех.

10.11.2019 Наталья

Перелёт Москва-Варадеро 25.10 рейс 555 ,Боинг 777 . Все отлично,вылет вовремя ,полет 11.30 часов, питание горячее 2 раза,мониторы работали ,фильмов много,наборы дорожные были,наушников нет, сервис на борту хороший.
Перелёт Варадеро-Москва 03.11 рейс 556 ,Боинг 777. Вылет вовремя.Полет отличный,турбулентности не было вообще,сидели в хвосте.Места для ног достаточно,комфортно с ростом 172, не устали.Питание уже 1 раз (с 27.10изменения) и 2 питание кофе с конфетой . Полет 10 часов всего,ура.Но мониторы показывали только маршрут,это конечно тоже хорошо,следили ,над каким городом Америки пролетали ,географию чуть подучили ,но фильмов не было!Сказали не загрузили контент. А я ,выбирая между Норд Винд и Азуром,выбрала Азур именно из-за мониторов и питания двухразового, Про питание заранее узнали об изменениях,а уже на отдыхе от многих слышала,что на их рейсах Азур 555 не было фильмов . Ну и у нас не было, с телефона не люблю смотреть, с мониторами время быстро пролетает ,
Совет при полёте в Варадеро ,туда справа места брать ,обратно слева ABC,это если хотите посмотреть Америку из окна ,Канаду и США видно, при чистом небе разумеется.

09.11.2019 странник777

вылет из внуково 27.10.19
изначально был задержан на 4 часа
мало этого еще около 1.5-2 часа добавилось после
про еду молчу. ее вообще нет.
места реально для карликов. рост-176 уже некомфорт.
летел первый и последний раз с этой авиакомпанией.
к экипажу и стюардессам замечаний нет

08.11.2019 Сима

Летели 31 октября Внуково-Анталья рейс , zf8881 Боинг 767-300, вылет вовремя, полет отличный, взлёт-посадка всё прекрасно! Отдельное спасибо хочется сказать бортпроводникам за тактичность, вежливость! Никаких нареканий нет, да, немного тесновато в салоне, но компоновка максимальная - это чартер... нужно понимать, покупая билеты) это не Эмирейтс)) Обратно рейс 7 ноября , рейс 8886 - без задержек, обслуживание в салоне приятное! Бортпроводники внимательные и отзывчивые! КВС выходил на связь, проинформировал о том, что на борту все хорошо - это очень приятно слышать, особенно для тех, кто летает в напряжении. Как итог: все понравилось! Спасибо авиакомпании за приятный полет. Немного тесно в салоне, но это не критично. Мне с ростом 163 было комфортно.

08.11.2019 Елена

Всем привет!
Летали Краснодар-Дубай-Краснодар, задержки в пределах 30 минут,это можно сказать - вовремя. Никаких нареканий не имею. Нормальный полет из одного пункта в другой, собственно то, что и нужно. В салоне нормальная температура, пледы не понадобились. Персонал вежлив.

08.11.2019 Галина

Рейс 19.10.19 Красноярск-Утапао, МОЛОДЦЫ!!!!!!!Взлет и посадка на 5, турбулентности не было вообще. Обслуживание на 5. Не читайте плохих отзывов!!! Рейс 2F-2422. 27.10. Утапао-Красноярск , Полет отличный, команда на высшем уровне, ребята Вы молодцы Драчев П.М.,Добровольский О.А.,Назарук Р.С.,Ширяев Р.А.,Курьева В,Командир Филиппов Г.О., пилот-инструктор Машков ЮВ.

07.11.2019 Гость

06.11.2019г летели компанией Азуравиа из Мексики до Москвы. Все хорошо, экипаж отзывчивый, спасибо.
Огромный недостаток это ПИТАНИЕ на борту. Кормили один раз легкий завтрак и утром чай, кофе, соки , вода и малюсенькая вафелька (3 на 3см) и ВСЁ! Просто позор кто это придумал! Лететь 10-11 часов, из отеля забирают за 4-5 часов и совсем не кормят! На таможне мексиканцы отбирают еду, которую вы прихватили из отеля....
Не знаю кто ввёл это новое правило по ПиТАНИю на борту самолета- НО это явно не подходит для таких дальних перелетов! Питание на заказ на борту самолёта: чипсы Принглс 40гр - 150р, Марс шоколад- 100р и т д ... НЕТ никакого питания! И все 400 с лишним человек голодные!!!! Просто ПОЗОР!!!! Туда летели Москва-Канун в полном восторге (21.10.2019) и питание и подушки ит д

07.11.2019 Ирина Юрченко

Очень давольно Вашей компанией !Это был первый полёт в моей жизни . Спасибо большое экипажу Azur за позитивное настроение и замечательное отношение к людям! В Анталию мы долетели очень быстро и приземлились без проблем ! А 06.11.2019 мы вылетели в Ростов ,около часа пытались приземлиться,к сожалению погода нас подвела ,был сильный туман(было очень сташно) ! Большое спасибо пилотам ,они настоящие профессионалы ,постоянно были на связи с пассажирами и держали их в курсе дела . Спустя час ,наш самолёт приземлился ,посадка была очень плавной ! Браво Экипажу AZUR AIR !!!! Вы большие молодцы !!! Спасибо Вам !! Так же ,хочется обратится к руководству данной компании —- Цените Своих Сотрудников ,они у Вас не просто Профессионалы!!!!! К сожаление номер борта не запомнила ,но номер рейса -448 !!!!

06.11.2019 Виталий

Летели вашей компанией в LRM LA ROMANA и обратно в бизнесс классе , не работало одно сиденье , но тут хотя бы кормили , когда же летели обратно рейс ZF 974 мало того , что задержали рейс и мы не успели на самолёт в Минск, зайдя в самолёт ) мы столкнулись с тем же не отремонтированным сидением , нас не кормили , не говоря уже о том , что с нами находились двое несовершеннолетних детей ) так ещё на нашу претензию нас обозвал пилот быдлом ) это не входит ни в какие рамки ) Просим рассмотреть наш отзыв и принять меры

05.11.2019 Андрей

Летали Boeing 767-300 в Анталию рейсами ZF 9009 25/10/2019 и обратно ZF 8880 03/11/2019. Вежливые приветливые бортпроводники. Взлет-посадка плавные, хотя в Москве приземлялись не в лучших метеоусловиях. Спасибо авиакомпании за незаметно прошедшие перелёты.

05.11.2019 Константин

Отвратительная авиакомпания, очень напомнила "Победу", только разница в том, что мы летели Азур Эир международным маршрутом 7 удастных часов!!!!!! К нашему сожалению места достались у входа рядом с иллюминатором, да все верно это первый рейс где сожалеют о том, что сели рядом с окном(было дико холодно, даже куртка и 2 пледа мало помогли в этой ситуации)!!!! Причиной холодя я думал мог быть вход, но нет люди с других рядов тоже жаловались на это!!!!! Масло в огонь подливало еще то, что остальным людям находящимся в салоне было дико жарко 😤
Отдельно зочу отметить "комфортные" кресла, в которых я при своих 180см роста кое как втиснулся, спать не возможно, комфорта 0,я до этого летал другими компаниями и могу смело сделать вывод, что Азур не лучше Победы, и то к победе меньше претензий😡к экипажу претензий нет, по ним видно, что им дико стыдно за условия полета!!!!!
Категорически не советую эту компанию!!!!!!

04.11.2019 Елена

Сегодня 04.11.19 должен быть вылет самолета из Спб на ГОА в 18.15, вылет задержали на 1.5 часа, потом на табло высветилось в 19.35 , что самолет вылетел, но однако, пассажиры просидели в самолете еще до 21.47!!! Техническая неисправность- сказал командир корабля! Представьте,что испытали люди,находившиеся на борту! Дозвонилась в авиакомпанию,где очень вежливо,но достаточно холодно объяснили,что неисправным самолет не может взлетать( ага, знаем примеры халатного отношения) Впечатлил ответ,что если хотите, вы можете не лететь, но возврата стоимости билета не будет!!! "Отличная"авиакомпания, нечего сказать(((( Была бы возможность,ни за что не полетели бы этой авиакомпанией....

04.11.2019 Римма

Летали не раз, все отлично. Особенно хочется отметить очень вежливые и внимательные бортпроводники

03.11.2019 Гость

Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании Азурэйр, были мысли сдать билеты и купить Аэрофлот. Но билеты были куплены через Анекстур в рамках пакетного тура в Анталью с 27.10 по 03.11, времени на замену не оставалось, а то что осталось у Аэрофлота, уже не подходило по цене. Решили лететь Азур эйром. И что в итоге? Туда сдвиг по времени был, но небольшой, на 4 часа. Обратно в Москву вылет и прилет были минута в минуту. Регистрацию прошли быстро и без проблем, что туда, что оттуда. В Анталью летели на большом Боинг 777, обратно на Боинг 737. Ничего убитого и старого в салоне я лично не заметил. Нормальный чистый салон. В туалете бумага была постоянно, нарезанных газет я там не заметил. Стюарды и стюардессы после взлета разнесли чай, кофе, воду. Кто хотел, купили на борту вина (1 бут. 250 гр =450р). На все просьбы реагировали нормально. Полёт туда и обратно - ОЧЕНЬ плавный, лётчики молодцы. Не трясло вообще. Причем обратно садились мы 3 ноября во Внуково, всё было в тучах. Кто-то писал, что у него рост 1, 80 и он в кресле по диагонали сидел. Ну у меня такой же рост, сидели мы нормально. Как и в других самолетах с салонами эконом-класса. Кто не верит, фото прилагается. Зачем я всё это написал - ну просто должна же быть на свете справедливость. Мы слетали нормально, а на других рейсах не был, не знаю.

 

31.10.2019 Анна

Летали в Анталию туда и обратно, оба вылета были без задержек точно по расписанию, взлеты плавные, посадки очень мягкие, персонал вежливый. Полет прошел отлично. Отсутствие питания на борту не возмутило и не смутило вообще, так как мы пришли в самолет, чтобы безопасно долететь, а не в ресторан, чтобы поесть. Не понимаю тех, для кого это стало катастрофой и проблемой № 1.
Кроме того, по прилету обратно у нас был немного поврежден багаж, сразу обратились в аэропорте к администратору, заполнили акт и отправили его электронной почтой в АЗУР, спустя неделю также по эл. почте получили ответ о том, что компания готова возместить нам причиненный ущерб, и еще через 2 дня деньги были перечислены на счет. Сумма более чем достаточная для ремонта чемодана. На самом деле вообще не рассчитывали на такой быстрый и положительный исход. Еще один плюсик в копилочку Azur

31.10.2019 Гость

Москва Варадеро 07.10.2029 рейс ZF555. Вылет по времени. начитавшись ужасов про азур готовилась лететь чить ли не в хлеву и стоя. Но всё ни так страшно. Питание нормальное. Кормили 2 раза горячим. Вода сок в ассортименте. Растояние между креслами мне хватило при роста 171 см. Выдавали набор путешественника. Подушка, беруши и повязка на глаза. Единственный минус нам не выдали наушники к маниторам. У половины салона были у половины нет. Та что на всякий случай берите с собой.Туалеты чистые, стюардесы приветливые. Но!!!! вопрос к согражданам, зачем вы напиваетесь и ведёте себя по хамски. Девушка что сидела перед нами была хорошо под шафе и то у нее телефон украли, стюардесса не бежит к ней искать. То ей ни так ответили на ее вопрос. На стюарта Андрея вообще пожилой господин жалобу накатал. Хотя человек ему просто ответил не сразу, а сначало пьяной мадам а уж потом ему. И тут понеслась. Не надо так.
Обратный перелёт. 25.10.2019 рейс ZF556. Вылет вовремя. Трясло, кормили один раз горячим одинраз сухой паёк. Вода, сок, чай. На обратном перелёте наборы не выдают. Так что не забывайте его в салоне.
В целом. Всё ни так плохо как пишут. Не Эмирейтс конечно, но прилично

31.10.2019 Гость

Летели в Анталию из Спб Азуром. Туда 23го октября , обратно 30го. Начитавшись отзывов лететь было очень страшно .
В последние дни хотела отказаться от тура)
Меня не волновало отсутствие питания и незначительная задержка рейса. Переживала Только за старый автопарк. Боялась , что самолёт развалится по дороге ( после отзывов , разумеется ).
На деле оказалось не так все страшно. Никаких заплаток на самолёте нет , салон не новый , но чистый . Экипаж на все вопросы отвечал с улыбкой. С кислыми минами не ходили . Предлагали холодные и горячие напитки , но мы ( опять же ,начитавшись отзывов ,взяли все с собой ).
Взлёт и посадка в обе стороны мягкие. Капитанам большое спасибо 😊 когда вылетали из СПб нас предупредили о зоне турбулентности , самолёт трясло , но по швам не трещал 😁
Туда вылетели без задержек , обратно задержали вылет не 20 минут ( но мы были готовы , посмотрев в интернете онлайн табло прилёта Анталии , наш самолёт задержался ещё в спб из-за погодных условий )
Из минусов - сильно пахло от туалета , и дуло от окна.

30.10.2019 Гость

На протяжении нескольких лет мы путешествовали с компанией Анекс тур и летали с Азур эйр .
Но в мае летели в Анталию , достался борт ; боинг 767-300 . Не знаю у какой азиатской компании выкупили сее чудо инженерной мысли ! Кресла не раскладываются совсем , мест для ног нет , плечи у пассажиров в проходе . Самолет для лилипутов .
Планируя зимний отдых я обнаружила что именно этот борт поставили на рейс Самара-Пхукет . Товарищи ! Вы с ума сошли ? Ставить такой борт на 10 часовой ночной перелёт ?!

 

29.10.2019 Татьяна

Летели Москва Алания в сентябре. Задержек рейса не было, не кормили как и планировалось, только напитки. Обратно рейс задержали на 1 час. Полёт был отличный. Без претензий! Спасибо авиакомпании Азур Эйр!

29.10.2019 Вероника

Летели обратно с Анталии в Архангельск 25.10.19Прямой рейс,если что.вылет был на 6-35.сначала перенесли на 11 часов потом на 14часов,а в итоге улетели с Анталии 21-35 через Москву.домой мы прилетели в 6 утра.В аэропорту Аниалии просидели 15 часов.Дети с ночи не спали,покормили только бургерами и дали воды 1бут в руки.Маленьким детям просили комнату и еды.нифига не дали.Отвратительная компания.не заботятся о своих пассажирах.Никогда не полетим больше через Анекс Тур😡😡😡

27.10.2019 Гость 2

Летели 27.10 Пермь-Дубай. Самолет b-737 900ER. Сам экипаж был дружный веселый и можно сказать бодрячок) Командир корабля постоянно нам о чем то сообщал и не дал нам скучать. Единственный минус это-мало места между креслами.

26.10.2019 Гость

Очень маленькое расстояние между креслами. Ноги при моем посте 158 см, упираются в кресло впереди.
Самолёты есть откровенно уставшие, когда заходишь в салон, хочется просто выбежать обратно. Двери в туалетных комнатах заедают, рискуете там и остаться.
Испортили новый чемодан, естественно убытки никто не компенсирует.

25.10.2019 Гость

Добрый вечер. Летели 4.10 и обратно 18.19 рейсом Архангельск -Анталия. Моя аэрофобия не давала мне покоя, ещё и новостей по телевизору насмотрелась и негативных отзывов начиталась... когда должны были вылетать в Анталию, рейс задержали на час, ввиду обработки самолета от обледенения, моя тревога усиливалась с каждой минутой все больше и больше :D А когда летели в Архангельск, из-за плохой видимости, самолёт совершил посадку со второго раза. Взлёт, Полет и посадка прошли изумительно, что туда, что обратно. Огромное спасибо за Вашу слаженную работу, экипаж приветливый, всегда рад помочь. Ну и теперь точно могу сказать, что моя фобия сошла на нет. Моя работа связана тоже с людьми и поэтому я могу сказать одно: люди, следите за своим поведением и словами, а потом уже замечайте за другими, не первый раз летаю и все это хамство, , неуважение вижу со стороны пассажиров. Ну а насчёт старых и сломанных самолетов... есть такое слово судьба, и от неё не убежишь.

24.10.2019 Гость

23 октября 2019 года летели Нячанг-Красноярск рейс 2444. Очень понравился экипаж,весёлые, улыбчивые ребята,прямо позитивчики,молодцы,так держать,от вашего настроения,зависело и наше)). А вот 9 октября Красноярск- Нячанг рейс 2443,экипаж вообще ходил с каменными лицами,но так было все хорошо,но вот настроения улыбаться видимо у экипажа не было(

24.10.2019 Наталья

Супер! Летели в Анталию 13.10.2019 и обратно 22.10.2019, все было круто! Экипаж молодцы, аккуратные подарочки, вежливые и приветливые бортпроводники! Кормили вкусно и красиво! Самолётики большие, чистенькие! Я довольна

24.10.2019 Максим

Вернулись вчера с Пхукета в Екатеринбург. Авиакомпания показала себя исключительно с хорошей стороны, что перелет в Таиланд (немного покружили над тучками при посадке), что в Россию (вообще без каких либо проблем). Борт проводники приятные люди. Всё по расписанию, вернулись живые здоровые, загорелые

23.10.2019 Юрий

Летели Москва Канкун и обратно абсолютно нормальный самолёт все чистенько и аккуратно. Экипаж доброжелательный готов всегда помочь. Поверьте есть с чем сравнивать. А те кто пишет про старые разваливающиеся самолёты это бред. С такими запросами летайте Qatar бизнес классом и будет вам счастье. Вывод абсолютно нормальная авиакомпания.

23.10.2019 Гость

Летели из москвы в анталию 11.10 регистрация началась вовремя,вылет задержали на минут 20,но эта не такая ужасная цифра,взлетели хорошо и полет тоже был спокойный и комфортный ,самолеты хорошие ,не смотря на плохие отзывы ,приземлились даже раньше чем положено
Улетали 18.10 тоже прошло все хорошо ,чай,кофе ,хороший персонал
И кто пишет про неисправности самолета ,знайте,пилот никогда не полетит в неисправном самолете
Авиакомпании спасибо

21.10.2019 Гость

БЛАГОДАРНОСТЬ

Уважаемая команда AZUR AIR добрый день!

Цель моего обращения к Вам всем это благодарность за предоставленное качество обслуживания, за то, что Вы своим качественным сервисом делаете наши отпуска еще более радостными.

Я и члены моей семьи совершали перелеты рейсами: 05.10.2019 ZF 7779 из Внуково по направлению Москва-Бодрум, а также 15.10.2019 ZF 7780 Бодрум-Москва.

Мы хотим выразить слова благодарности экипажу обоих бортов за точное время вылета и посадки, нежное и профессиональное управление воздушными судами во время перелета, бортпроводникам за качественное, внимательное, трепетное отношение к пассажирам, все было на высшем уровне, чистота и порядок во всем, вкусное питание! Желаем Вам всем безграничного человеческого счастья, побольше положительных эмоций от жизни в наше непростое время, легких взлетов и мягких посадок, вежливых пассажиров и спокойных перелетов во всем Ваших направлениях! Огромное спасибо еще раз и от всей души за то, что ВЫ ВСЕ ЕСТЬ!

С уважением,
Николай, Елена, Ванечка!

21.10.2019 Гость

Рейс ZF 1691 Казань Анталия. Вылет 00.50 мск. Самолёт неисправлен оказался ( офиц вслух молчат об этом ). Пассажиры с детьми, без питания и воды. Без информации. Ждём в аэропорту. Хорошо если дадут другой Исправленный самолёт! Потом в СМИ пишут, что птица попала в двигатель!

21.10.2019 Гость

Рейс ZF 1691 Казань - Анталия вылетом 00.50. стоит ! Врут, что нет разрешения на пересечение границы с Турцией. А туда уже улетели рейсы и до и после этого времени. Персонал " проговорился", что самолёт не исправен ! Время 5.52 нет ни питания ,ни воды. Пол самолёта детей! Больше всего волнует: что с самолётом ? Никто не хочет лететь на сломанном самолёте. Дайте, пожалуйста, новый исправленный самолёт.

20.10.2019 Татьяна

Был куплен тур у Анекс, с перелетом Азур, туда - обратно бизнес. 29 января оплатили билеты туда рейс 8887 в 3.10, обратно 8888 в 8.30. Туда - за месяц поменяли на 8883 в 14.20. Ну, что делать чартер. Улетели нормально, без задержек , бизнесом. А вот обратно.....Рейс нам оставили, и время....но когда подошли на стойку регистрации, оказалось, что на этом рейсе бизнеса нет! ...и не бывает! Что подтвердила стюардесса, мол этот рейс 767 боинг, на нем бизнеса нет. А мы смелые, по 30 кг каждая сумка, мы ведь бизнесом!! А нам - 10 ойро за кг перегруза! И ведь распечатка с сайта Азур - бизнес, но нам и в аэропорту, и в самолете сказали - на этом рейсе бизнеса не бывает, т.е. Азур продал билеты бизнесом на не существующие места!!!! Нам не важна еда и напитки, даже Бог с ним с перевесом, но мы покупаем бизнес из-за физиологических особенностей мужа. Как так можно (заведомо) наплевать на пассажиров? Азуром не полечу больше ни за что!!! И других буду отговаривать.

20.10.2019 Надежда

Летали 10 октября в Ла Роману из Москвы. Рейс прошёл отлично. Два раза было горячее питание, один раз орешки, два раза прохладительные напитки и два раза горячие напитки. Всегда можно было самому налить воду. Туда дали сумочку с подушкой, маской для сна, наушниками и берушами. Работа мультимедиа система.
Обратно летели в Москву 19 октября. Набор горячего питания был поменьше, но все остальное было точно также. Сумочку уже не давали, поэтому надо сохранять с первого рейса.
В целом очень довольны, оба полёта прошли замечательно. Бортпроводники конечно не блещут счастьем, но все вежливые и не грубят. Помните, что вы в первую очередь купили перелет и безопасность, а не еду, обслуживание и культурную программу на борту)) будьте проще и летайте безопасно

20.10.2019 Гость

Летели рейсом ZF1292 Анталья- Уфа 18.10.2019. Рейс задержали на 2 часа и еще 1 час сидели в самолете. Как объяснили "в связи с техническим обслуживанием и заменой самолета". Полет нормальный, взлет тоже. А вот посадка, при чистом ясном небе, оставила много негатива, а вот почему. Самолет Боинг 757-200 антикварный, чего только стоят древние телевизоры с круглыми выпуклыми экранами, такой у моей покойной бабушки был, вентиляция не справлялась с запахом туалета и свежего авиационного керосина на взлете. Соответственно, экипаж привыкший летать на современных лайнерах, с трудом посадил древний самолет требующий много навыков ручного пилотирования. Ладно, мы долетели, но как экипаж не боится летать на музейном самолете ежедневно?

19.10.2019 Гость

Летали Москва - Анталья и обратно. Полёт прошёл хорошо, но самолёт очень тесный!

19.10.2019 Яна

Летели 14 октября Анталия Краснодар, через 30 мин сказали, что у самолета неисправность, вернулись в Анталию. Спасибо всем пассажирам, что не было паники! Но было очень страшно! Компания, думай о людях. Мы не быдло так летать! Вы опять потеряли клиентов! Мы не будем летать с Вами! Спасибо пилоту, что живы!

18.10.2019 Гость

Купили тур у Анекс Тура в Канкун. Летели из Москвы 07.10, обратно 17.10. Были неприятно удивлены совершенно не доброжелательным персоналом на обоих рейсах (продолжительность 13 и 10ч). Стюардессы и стюарды ни разу не улыбнулись, более того, всем своим видом и поведением показывали недовольство от общения с пассажирами. Лишний раз просто не хотелось обращаться. Нужно все-таки любить свою работу, тем более, что
персонал это лицо авиакомпании.

18.10.2019 Анна

Никогда не летайте отдыхать с Анекс тур и Азур это их перевозчик,выкинули из отеля как собак, на 10 часов раньше вылета хотя знали о задержке рейса ( борт ещё не вылетел из Москвы.) Летели рейсом 8878, с ооочень большой задержкой, прокатили в автобусе до самолёта и обратно в терминал привезли, видимо это была бесплатная обзорная экскурсия, потом дали неисправный борт, два часа держали в самолёте, с выключенным кондиционером при 35 градусной жаре, люди задыхались, из самолёта не выпускали, в итоге сняли самолёт с другого рейса который должен был лететь в Шереметьево,( думаю пассажиры этого рейса улетели тоже с задержкой), потом также некоторое время сидели в самолёте ждали документацию на вылет от Турции. в итоге рейс должен был вылететь в 12-15, а прилетели мы в Москву в 3 часа ночи очень уставшие.

18.10.2019 Гость

Летел на днях из антальи в Краснодар
Рейс 2392 вроде... Самолёт в воздухе сломался, слава богу долетели.
Командир даже людям не объяснил, что куча кругов на малой высоте над антальей - это просто сжигание топлива по регламенту. Обосрались все... У стюардов паника, ничего людям не говорят. Хорошо что сели!!! Пилот в этом плане мужик железный!!!
Самолёты не просто старые... Туда летели на боинге 757-200
Ну ему 30+ лет это железно
Даже обдува нет

В целом ощужен я от услуг компании крайне негативные!!!!

Надеюсь вам будет полезен этот отзыв.
Больше на ней ни ни

16.10.2019 Гость

Мы тоже летели на рейсе ZF2392 Анталья Краснодар 14.10.2019. Хочу выразить огромную благодарность командиру борта, что принял решение о возврате самолета, и не продолжил путь на неисправном самолете! Руководству компании позор! Мы находились а небе полтора часа, потом совершили вынужденную посадку. Нам при выходе дали ваучеры на питание и сказали всем пройти в бургер кинг. Там представитель компании долго говорил с представителями кафе, и нам сказали, что кормить нас не будут. В самолете было очень много пассажиров с детьми, покормили сами. Потом второй раз сказали будут кормить и опять сказали, что нет, сказали что нас покормят на борту подменного самолета. На борту нам сказали, что на таких коротких рейсах не кормят. Дело не в еде, потому что мы все пережили такой стресс, что не передать, а в отношении к людям. При повторной посадке у нас всех проверяли не посадочные, а забирали ваучеры обратно. Это повлекло, то что потеряли трёх пассажиров и пришлось их ждать ровно час уже в самолете! Не было ни одно объявления о посадке в самолёт! Отвратительное отношение к пассажирам со стороны авиакомпании!

15.10.2019 Александра

Хочу ещё сказать на счёт стюардесс, грубо отвечают, никакой улыбки. Вы для нас работаете, будьте вежливы улыбчивы. Вы лицо компании! Стюардессы из рейса ZF8878!

15.10.2019 Александра

Купили тур в Турцию, через Анекс тур авиакомпания Азур эйр. 6го октября полетели нормально, но поменяли рейс позже на обед должны были полететь ночью это уже минус, мы потеряли время это раз, обратно опять рейс поменяли намного раньше 10часов это два, приехали в аэропорт Анталии задержка на 5 часов это три, сели на самолёт пересадили на другой самолёт потому что самолёт не исправный к полёту это четыре. Кошмар вообще, нет никакого уважения пассажирам потому что там были пожилые люди, дети нас заставили ждать очень долго, туда сюда пересадили это пять. Если вы поменяли рейс, почему мы должны страдать от этого. Номер рейса 8878. Примите меры выше стоящие руководства! Или хотите потерять своих пассажиров! Дело так не пойдёт!

15.10.2019 Елена

Перед полетом начиталась отзывов что кормят один раз за 12 часов, что воду с собой нужно брать и т.п. Все это чушь! 7.10.19 летели в Варадеро - кормили 2 раза, чай, кофе, соки, вода- все в достатке. Персонал доброжелательный! Отличная авиакомпания! Выдавали даже набор для полета- надувную подушку, беруши, маску для глаз и наушники. Весь полет то ели, то спали, то фильмы смотрели. Полет прошел быстро и комфортно.

15.10.2019 Марина

Летала в Анталью этой авиакомпанией все хорошо. Носили воду, чай, кофе. Без задержки вылета. Персонал улыбчивый, внимательный. Мне понравилось.

15.10.2019 Гость

К предыдущему отзыву - час сидели в самолёте, потому что некоторые пассажиры долго решали, лететь или нет. Это не к компании, если честно. Мы сидели за этими пассажирами и наблюдали непосредственно весь этот конфликт.
Далее - самолёты, конечно, старые и ломаются. Это реальная проблема этой компании.
Самолёт не отремонтировали, потому что запчасти не приехали и вообще если делать всё по правилам, то это не быстро. Ну если кто-то хочет улететь на самолёте, который скоренько починили как смогли - флаг ему в руки. А мы готовы подождать, раз уж так случилось.
Опять же, компания выдала ваучеры на питание, расселила по нормальным отелям и отправила всех ближайшим рейсом.
Это не самый плохой вариант, если учесть мой опыт по чартерным рейсам.
Конечно, хотелось бы обойтись без инцидентов и летать на исправных самолётах. Но если уж такой вариант, то к компании претензий минимум.

15.10.2019 Елена

5.10.2019 летели по маршруту СПб-Ларнака, рейс задержали на 4 ч (3ч ожидали в аэропорту и 1ч сидели в самолете) из-за неисправности шасси. Казалось бы, что снаряд 2раза не падает в одну воронку, но это не так... Обратный вылет был запланирован 12.10 в 19.25ч из Ларнаки, но был задержан на 13 ч опять по причине неисправности самолета. В аэропорту нас накормили, а в 0.10 повезли в гостиницу Никосии(55 км от аэропорта), где нас покормили и разместили до 5.30ч. В 8.20 ч 13.10 мы вылетели в СПб самолетом, который прибыл из Москвы ( наш самолет так и не отремонтировали). На этот самолет уже в аэропорту ждали регистрацию москвичи, но пассажиров из Москвы ждала такая же учесть, как и нас - им задержали рейс на 9 ч. Это просто безобразие - испорчено впечатление от отдыха, потеряно время, а самое главное- авиакомпания не заботится о безопасности пассажиров и экипажей, имея в наличии такие старые самолеты, которые не успевают проходить ТО, а эксплуатируются до предела, когда уже не могут взлетать.

14.10.2019 Гость

Летели 14.10.2019 рейс ZF2392 Анталия. Краснодар вылет по расписанию в 9-10. Взлетели спустя 25-30 мин сообщили что самолёт не исправен мы возвращаемся в Анталию . Это был удар для всех пассажиров. Но паники небыли все держались но страх был во всех глазах. Мы примерно около часа кружили возле Анталии вырабатывали топливо для аварийной посадки. В итоги мы благополучно сели обратно а Анталии. Оказалось неисправность в крыле что-то с закрылками. С пустя 3 часа нам дали другой самолёт и в 14-35 ми вылетели обратно и благополучно сели в 17-30 в Краснодаре. Этот полёт я запомню на долго. Позор руководству как можно отправлять в рейс не исправный самолёт. Спасибо пилотам что не допустили катастрофы.

14.10.2019 Лариса

Вылет из Антальи в Москву был запланирован на 08 10.19г. в 18.10. Из отеля забрали в 13.35 (туроператор Анекс тур).Приехали в аэропорт , зарегистрировались и понеслось..... Время вылета постоянно меняли, ничего не объясняли. В итоге вылетели в 02 часа ночи 09.10.19г. Не знаю,кто в этом виноват авиакомпания или туроператор? Долетели конечно хорошо,но 10 часов в аэропорту, это ЖЕСТЬ.

13.10.2019 Юлия

Летели сегодня рейсом 8786 Анталия-Москва. Самолет староват, это видно. Но чистый салон,вежливые стюардессы,профессиональные пилоты. Пару раз КВС выходил на связь,рассказывал,что пролетаем сейчас и каким маршрутом,через какие города полетим дальше. Предлогают напитки, коые,чай с лимоном ,прохладительные. Вообщем, не самая плохая ак, в прошлом году летели нордвиндами,так те вообще воду только давали.

13.10.2019 Гость

Полёт Кемерово-Анталия 19.09
Обратно Анталия-Кемерово 25.10
Оба вылета прошли вовремя. Минута в минуту. Кормили 2 раза очень достойно. Это стало удивлением, так как летели 6:40 туда и 5:20 обратно.
Взлёт и посадка не почувствовались. Сам полёт прошёл очень комфортно. Замечательные и отзывчивые бортпроводники. Маловато места для ног, как и в любом чартере. Есть онлайн регистрация, где можно выбрать себе место. В целом к авиакомпании нет никаких вопросов. Все на твёрдую 5)

13.10.2019 Гузель

Перенесли рейс из Анталии во Внуково на 15 часов раньше!!! Ужас !!! Деньги за тур никто не компенсирует!!! Вывезли нас из отеля в 2.30 ночи (Вылет обещали в 7 утра). так ещё и вылет перенесли на 13.50. Продержали нас 6 часов в аэропорту!!! Позорище!!! Хуже ещё на было

12.10.2019 Гость

Самая отстойная авиакомпания. Летели из Питера в Ларнаку, задержка 4,5 часа, из них 1,5 часа провели в самолёте. На данный момент находимся третий час в аэропорту Ларнаки и никто не говорит о причинах задержки. Самолет не просто старый, а супер старый. Насчет экипажа -только положительные отзывы. Но руководство авиакомпании видимо летают другими авиа рейсами и им нет дела до людей, которые с маленькими детьми сидят в аэропорту.

12.10.2019 Дмитрий

Приветствую.
Спб-доминикана (ла романа)-спб
Zf945/946 30.09/10.10
Не так много отзывов про чартер из спб в доминикану, поделюсь впечатлениями.
30 числа задержали на 4.5 часа, при запуске, уже на рулении, командир сообщил что не заработал кондиционер, сидели сначала два часа в самолете, и еще 2.5 в терминале. Но в целом ничего страшного, нет поводов для истерики, к сожалению не все пассажиры так думали, кого то сняли с рейса вроде.
Туда летели на 767 vp-bux, древность дикая, салон пропитан старостью как плацкартный вагон. Но все убрано, аккуратно и прилично, давали наборы с подушкой и маской для сна, пледы.
Обратно 10 числа все было великолепно, вовремя, и слаженно.
Самолет был 767 vq-bsx, разница конечно приличная, новые сидения, сам самолет поновее и менее затертый внутри, показалось что чуть чуть больше места между сиденьем.
Но в целом места было мало и там и там.
Про еду. Еда была вполне приятная, кормили два раза.
Про перелет. 11.5 часов туда, и всего 10 обратно, толком не понял почему, но были рады. Лететь тяжело, долго, устаешь физически и морально, особенно если боитесь перелетов как я.
Про экипаж и пилотирование. Все на высшем уровне, что туда что обратно. Пилотам огромный респект, взлет и посадка оба раза великолепные, в полете тоже было комфортно.
Итог. В целом претензий у меня нет. Самолеты старые да, но главное чтобы технически были обслужены.
Рейс чартерный, авиакомпания не позиционирует себя как премиальная, так что если вы из голубых кровей, и не сможете терпеть то что стюардессы недостаточно широко улыбаются, или что маловато места, или если вам недостанется пледа, или другие мелочи, то сидите дома или летайте другой а/к. Если вы адекватный человек, и для вас основной приоритет безопасный перелет, летайте.
Рейсу 5/5. Авиакомпании 4/5.

11.10.2019 Гость

Возвращались домой с о. Джерба, Тунис. Рейс 9612 09.10, был задержан, планировалось в 20:00, задержали до 03:10, 10.10! Номер в отеле не предоставили, сказали задержка менее 6 часов! Ну да ладно... Пролетев практически весь полет, на подходе к Кольцово, узнаём что аэропорт закрыт (в связи с чп), и мы летим в Пермь!!! 🤬 Прилетев туда, нас продержали в самолёте 3 часа, далее сообщили о том что домой вернемся автобусом до Екатеринбурга! И вот ещё 5 часов дороги! 😭 Понятно что это непредвиденная ситуация, но можно было организовать всё с умом! К экипажу и командиру судна претензий нет, молодцы, обслуживание на высоте, внимательные и отзывчивые! Командир опытный, позитивный и вежливый! Взлёт и посадка как по маслу! Оценка только для них, но точно не для руководства азур эйр и тем более турфирмы анекс тур!!!

11.10.2019 Гость

Летели из Кольцово на о. Джерба (Тунис) всё прошло прекрасно взлёт, посадка! Командир судна мастер своего дела!!!Бортпроводники внимательные и вежливые, девушки красивые и аккуратные, приятно смотреть! Обслуживание на высоте, еда вкусная! Спасибо! Рейс 9611 28.09

10.10.2019 Александр Л.

Летели 05.10.19 Рейс ZF-2443 Красноярск-Нячанг, самолет очень древний, состояние салона неудовлетворительное. Но если бы не отзывчивый персонал, поставил бы отрицательный отзыв. Хотелось бы выделить двух бортпроводниц Алину и Анну, они отлично выполняли свою работу, замечательно обслуживали. Незамедлительно исполняли все просьбы нашей компании, очень вежливые и доброжелательные. Помогли найти закатившиеся во время посадки airpods.

10.10.2019 Дарья

Добрый день,летели авиакомпанией азур 08.10.2019 рейс Анталья-Воронеж zf-440 . Полет прошел отлично, никаких задержек!такой мягкой посадки не было даже на рейсах Аэрофлота ни разу! Просто огромное спасибо нашему капитану , он рассказал немного из истории Турции, рассказывал ,где пролетаем. Ни разу не слышала,чтобы пилот так общался с пассажирами!спасибо вам огромное !

09.10.2019 Александра

Всем добрый день!
Я первый раз летала в Тунис на самолётах данной авиакомпании, так как я безумно боюсь летать, то очень сильно переживала, особенно после прочтения негативных отзывов.
Летели мы на боинги 777-300 из Москвы в Тунис и обратно, хотела бы поблагодарить весь летный состав за мягкие взлёты и посадки, стюардессы были очень внимательны.
Спасибо за приятные ощущения!
Всем хороших поездок!

08.10.2019 Анна

Летали этой авиакомпанией из Самары в Анталию 27.09.2019 г. и обратно 05.10.2019 г. Оба рейса были без задержек, вылетали четко по расписанию. Полет отличный, без тряски, взлет и посадки плавные, мягкие. Обратно посадка была до такой степени мягкой,что даже не все сразу поняли, что уже сели. Пилоты умнички! Стюардессы вежливые,приветливые, к пассажирам очень внимательны. Единственный минус - самолеты хоть и чистые, но видно,что уже старенькие, хотя на качество полета это никак не повлияло.

08.10.2019 дмитрий

пользовались услугами этой компании 30.09.19 рейс 8885 и 7.10.19 рейс 8880 . В турцию и обратно. Очень плавные перелеты ни каких резких моневров , все отлично.

07.10.2019 Наталья

Летели 07.10.2019 рейсом Анталья-Екатеринбург ZF 9692. Самолет Боинг 767, 336 посадочных мест. Бортпроводники вежливые, учтивые. Пледов мало, но хватило. По правилам, если перелет длится менее 5 часов, питание не предусмотрено, только 1 раз напитки на выбор- чай/кофе/вода/газированный напиток, и перед снижением давали воду. Командир судна сообщил, над какими городами будем лететь и устроил "мини-экскурсию", когда пролетали над Волгоградом. Экстрима добавил только при уходе на второй круг.Но сообщил, что в целях безопасности уход был сделан из-за стаи птиц. Дело, правда, было вечером, в 22.15. Летают ли птицы ночью, вопрос к орнитологам. Перелет был спокойным, все ок)))

07.10.2019 Татьяна

Мы летели в Анталию 27.09 из Шереметьево борт Zf9009 - самолёт просто огромен... Кстати по рассадке - нашу семью из 4 человек посадили рядом (в середине салона), а вот друзей, они летели парой, посадили друг за другом и в хвосте самолёта... Так что лучше, наверное, онлайн бронирование. Взлёт и посадка во время. Отношение экипажа и полёт на отлично. Обратно мы вылетали 05.10 борт ZF 8882 он меньше того, на котором мы летели на отдых, тоже все точно по расписанию, аэропорт прибытия Внуково. В этот раз нам дали два места у окна, дети были в восторге, т.к по очереди смогли посмотреть как мы летим, 2 места рядом в середине салона и друзей посадили с нами. При взлёте попали в зону турбулентности - это жуть..., но далее все прошло гладко, очень мягкая посадка. В общем у нас все прошло гладко, во время, без хамства. Большое спасибо авиакомпании.

   

05.10.2019 Ирина

Летели Азур 16.09.19 рейс ZF 7857 в Пальма де Майорка. Тоже были неприятно удивлены отсутствием еды, но об этом как раз прочитали накануне и взяли с собой кое-что. Но вот о том, что можно заказать еду ЗАРАНЕЕ и что стоит это ВСЕГО 300 РУБЛЕЙ !!! не знали. Информации об этом нигде не видели.
Полет прошел отлично. очень милая бригада стюардесс. Особенно внимательна была светленькая девушка Катерина. Очень благодарные ей за доброту и отзывчивость. Напитки давали по первой же просьбе. Летчики тоже молодцы. Мягко сели....
Обратно летели 26.09.19 рейс ZF 7857 с задержкой около 12 часов по причине технической неисправности...бывает.. Бригада стюардов была уже новачя, но Катерина опять была на борту. И опять окружила всех всех заботой и вниманием. Самолет чистый.
Что бы не случалось - не самая плохая авиакомпания. Не знаю компании у которой не было бы сбоев. Но экономию в 300 рублей считаю крохоборничеством. Никто не откажется платить такую сумму и на стоимость билетов она влияет незначительно. Тут что то другое...
Самое важное - работа летчиков. Тут во всех отзывах признают ее отличной.
буду и дальше летать с ними если получится.
Удачи им !

Ну и конечно надо заранее читать новости если хочешь комфортно летеь.