Отзывы об авиакомпании Азур Эйр (Azur Air)

27.07.2017 Гость

Вот и я добралась до отзыва об этой "прекрасной" компании.
Летели рейсом ZF 7733 (3 июня) ,обратно ZF 7734(15 июня).
Москва - Тайланд (Краби)
Такого ужасного перелета у меня не было некогда.
Перелет из Москвы был еще терпимый. Рейс задержали на 6 часов. После взлета мы попросили пледы,которые разлетелись в секунды. И нам естественно не хватило. Все мужчины у нас сидели укутанные,а девкам пришлось мерзнуть=) Но это ладно,пережили...
Я понимаю что это эконом класс,и особы требований к еде быть не должно. Я привыкла что в самолетах она ужасная, так что это не так важно.
Еще у нас забылся туалет,вонь стояла дикая,и вечная очередь....

Что касается турбулентности, трусило очень сильно. Особенно на обратном пути.

Как раз перелет из Краби был самым незабываемым.
Таких стюардесс я не встречала, одна модель ходит от бедра, вторая хамка...
Мне было плохо,несколько раз я пыталась попасть в туалет,отстояв очередь начинало немного подтрушивать...меня усаживали на место,но во второй раз я уже не стала терпеть тихо сказала стюардессе что меня тошнит, так она начала орать на весь самолет- "Пропустите девушку,ее тошнит". Мягко сказать неловко я себя почувствовала.

Потом уже сидя не месте,начали обслуживание,стюардессы как раз с тележкой были возле нас,и начало ОЧЕНЬ сильно трусить. И ВНИМАНИЕ, эти "красотки" присели в проходи с криками - "Мы сейчас разобьемся" и начали дико смеяться....На данное поведение им сделал замечание стерт который находился в противоположном проходе, и они успокоились.

Потом когда предлагали напитки,стюардесса (с темными волосами коротким каре) разлила воду на мою подругу,мы попросили салфетку,которой у нее не оказалось. Но она нас успокоила - " это всего лишь вода,нечего страшного". На что хотелось ответить- "Кипяток тоже вода,и тоже нечего страшного....??"
Кстати эта же мадам и кричала что мы разобьемся.

Когда выходили из самолета,стюардессы не с кем мило не прощались,а смотрели таким взглядом что желание воспользоваться услугами данной авиакомпании отпали сразу.

А еще из приятного,после перелета я обнаружила 2 дырки у себя в чемодане...

27.07.2017 Гость

Наконец -то добралась, чтобы написать отзыв.
Летели рейсом 7761 -10 июля в Тенерифе, обратно 7762 - 20 июля.
Задержка рейса была, когда летели из Москвы на 1 час 40 минут, о чем предупреждение было заранее на онлайн -табло авиакомпании и утром от тур компании анекс тур. Кстати, можно также звонить в авиакомпанию, чтобы ещё раз точно удостовериться будет ли задержка, вежливый оператор подтверждает время вылета.
Обратно задержки не было не на на одну минуту.
Что касается самого полёта, все было прекрасно, профессиональный экипаж и опытные пилоты. Хочется отдельно отметить работу бортпроводников рейса 7762 Михаила и Викторию, ребята молодцы, позитивные, отзывчивые, вежливые, так держать, вы украсили нам возвращение на родину.
И напоследок, летайте на отдых с настроением и позитивом! Не ищите пыль между кресел, не рассматривайте еду под микроскопом! Ведь главное безопасность полёта и те замечательные эмоции ради которых вы летите на отдых!

27.07.2017 Гость

Не переживай! В Ашане все новое купишь!

27.07.2017 Гость

Потеряли наш чемодан (((
и вернули только 20 долларов на 1 кг веса(( так жалко все духи,фены, летняя одежда вся((

27.07.2017 Гость

Перед полетом начиталась отзывов об этой авиакомпании и ужаснулась что прям уж все плохо и сервис, и отношение к людям, и вечные задержки рейса и т.д.. Так вот, не верьте этим разговорам. Летите спокойно! Летала на Крит в 2017, чартерный рейс, самолёт огромный, салон в 8 рядов; пилоты отменные, взлёт и посадка мягкие; питание нормальное; выдали всем пассажирам комплект для полета (подушку надувную, беруши и на глаза), что приятно удивило. Короче, не волнуйтесь, летайте Азуром.

27.07.2017 Светлана

Летели 07.07.2017 г из Екатеринбурга в Анталью. Рейс был задержан на 9 часов!!! Авиакомпания украла у нас день отдыха!!! И кто за это должен отвечать ? Мы платим деньги и не малые за перелёт и отдых . И никто даже не извинился за это безобразие , за пропавшие деньги , за испорченное настроение ! Еда из Екатеринбурга просто отвратительная ! Как не стыдно такому большому аэропорту кормить людей как в завокзальной забегаловке ? Больше никогда не полетим этой авиакомпанией !

26.07.2017 Юля

Летели с ребёнком 6 лет 16 июля в Турция. Когда зашли в самолёт, оказалось что наши 2 места уже заняты, т.е. у других пассажиров были такие же места. Пришлось ждать пока все рассадятся и хорошо что оказалось 2 рядом свободных места. Когда летели обратно нам дали места с ребёнком через проход. Неужели из 370 мест нельзя маме с ребёнком дать места вместе. Так еще пол часа пока рассаживались и взлетали на голову капал конденсат. Стюардессы спасали салфнтками. В остальном все хорошо. Стюардессы приветлитвые, умники.

26.07.2017 Мария

Летим 3.08.2017 Москва Анталия рейс уже задержали на 13.5 часов!!!! Очень боимся что в обратный путь тоже задержат а у нас пересадка в москве а потом в Ханты Мансийск билеты уже куплены не возрастные. Надеюсь что прокуратура проверит их работу ведь задержки судя по табло каждый день!

25.07.2017 Марианна

Летела в июле из Питера (Пулково) в Турцию( Анталия). Я в восторге: это был самый лучший полет в моей жизни! И это не шутка. Летала я огромное количество раз, но лучше пилотов и командира Коваленко, стюардесс я не встречала никогда. Самолёт был не очень большой, 767 Боинг. Должны были вылететь в 2:30 ночи, и вылетели без задержек. Взлёт был незаметным, летели аккуратно, как с хрустальными вазами, спокойно, без воздушных ям, а посадка была плавной и мягкой! Хочу сказать огромное спасибо всем стюардессам, стюардам и пилотам за самый великолепный полет в моей жизни! Обратный полет был с тем же летчиком Коваленко, он великолепен, просто чудо!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Я ещё много раз с удовольствием готова летать вашей авиакомпанией.)))))

25.07.2017 ГостьТатьяна

Добрый день Летели Азуром на Кубу и обратно Всё было нормально Без задержек и проблем Но хотелось бы отдельно написать о рейсе 5556 из Варадеро 19 07 2017 В частности о командире корабля Боинг 767 Александре Семёнове Весь полёт капитан не только беспокоился о нашей безопасности но и провёл очень приятную небесную экскурсию по маршруту Сообщая пассажирам о тех местах над которыми пролетаем Его спокойный и уверенный голос с долей юмора успокаивал весь салон лайнера Профессиональные качества экипажа выше всяких похвал СПАСИБО за незабываемый полёт !!! А оценка 4 за питание и невежливость стюарда

25.07.2017 Александр

День добрый. Летали данной компанией в Нячанг 2.07.17-16.07.17 назад.
Пилотам -5+
Стюардессам и стюардам-5+
Еда -туда-4, назад-5
Задержек не было, но мы были готовы, так как это чартер, и все постоянно меняется.
Поэтому читайте, планируйте и отдыхайте.
Придраться можно ко всему, было бы желание.
Спасибо компании за хороший перелет.!!!!

24.07.2017 Александр

Летали с женой в Тайланд азуром во 2 раз. Вылет с Домодедово без задержек, рейс 7733 в Краби 10.07.17. Теперь по подробнее: самолет раскрашен рекламой Anex, не новый но и не убитый, бригада бортпроводников супер, девчонки классные, приветливые улыбчивые! (к ним вообще никаких претензий!) Сидели на 33 ряду- при росте 182 см. конечно не очень комфортно, но терпимо (первые 4 часа полета) потом не очень))). Пилоты на высоте, взлет-посадка на 5.
А вот обратный вылет это полный абзац!!!! 22.07.17 рейс 7734 из Краби!!! Рейс задержан на 2 часа! О том что бы обеспечить пассажиров хоть бутылкой воды- авиакомпания конечно не позаботилась! ну да ладно терпимо, благо в кармане оставалось 50 спасительных бат))). Самолет не тот на котором мы прилетели, расскраска азур (сине-красная), самолет старый, убитый в хлам!!!! Места для ног еще меньше чем когда летели в Тай!!!! Бригада проводников-быдло быдлейское, в особенности стюардесса (девушка с раскосыми глазами), к которой просто нельзя было обращаться, потому что она вся такая КОРОЛЕВА и мы пассажиры заявились к ней в её дворец))), а также второй её напарник стюардес ЦАРЬ, который вел себя с пассажирами просто по-хамски: постоянно в проходе всех толкал в проходе, грубил, размахивал перед лицами пассажиров своими царскими руками!(благо в мою сторону подобных выходок не наблюдалось, дабы своим видом я ему показал, что так делать со мной не стоит и разговарить также). Старшая бортпроводница тоже "на высоте" во всех смыслах (женщина уже в возрасте и "в теле" с трудом помещалась в проходе распихивая всех). Пришло время быть участником "кормежки" ))) и стать свидетелем ситуации когда двум пассажирам отказали выдать "пайку" лишь потому что в то время когда "царская команда" проходила с тележкой мимо них-они просто спали, а на обратном её пути когда ребята проснувшись изъявили желание поесть-получили такую порцию "комплементов"😂😜 мол нечего было спать, когда мы расскидываем корм пассажирам. Почему корм?да потому что едой эту смесь ну никак нельзя!!! В итоге ребята все же поели (после того как сходили к "главной"). О состоянии туалетов во врмемя полета не буду, т.к. виесто уборки там просто распыляли освежитель воздуха.
В общем настроение и впечатление от перелета эта гоп команда испортила окончательно!!! Руководству , а именно отделу кадров компании, нужно пересмотреть политику набора персонала!!!! иначе общая оценка азура будет не 3,2 а 1,0!!!! Моя же оценка не однозначна; туда 4+, а вот обратно 1-) Летать ли этой авиакомпанией- решать всегда Вам!

24.07.2017 Иван

Почти 14-ти часовая задержка рейса QU4407 Киев-Анталия с 15.00 23.07.2017 до 4.30 24.07.2017 это просто издевательство (сутки оплаченного тура потеряны). В аэропорту Борисполь в окошке №42 оставили на рассмотрение письменную жалобу. Ждем результатов. По прибытию в турецком отеле гид Анекс тура сказал, что это НАШИ проблемы и никто, ничего не компенсирует. В сложившейся ситуации, особое внимание хочется уделить соблюдению прав пассажиров и обратиться в прокуратуру для разбирательства.

24.07.2017 Гость

Рейс ZF 7743 Москва Домодедово - Камрань Вьетнам 09.07.2017. Перелёт - 10 часов.
1) Задержан на 2 часа. Час из которых, зачем-то все сидели в самолёте (Итого 11 часов на их табуретке, называемом "кресло")
2) Сидеть негде, столик сломан (Во мне 186 см и лететь 10 часов оч сложно, но и моя девушка 160см никак не кайфовала)
3) Раздали комплект для перелёта, состоящий из салфетки, маски для сна и подушки для шеи красного цвета, которая через час использоаания начала линять и испоганила мне всю шею и новую белую футболку (на зубной щётке сэкономили)
4) Еда - предложили мясную или куриную "котлету", открыв бокс, увидел странное месиво, ощущение было такое, что азур, даёт горячее на прокат... про размер бутера-конструктора промолчу.
5) Плед не дали, с каменной рожей, что-то буркнув в мою сторону.
6) От сартиров нёсёт за три ряда, соболезную сидящим на "VIP" местах за отдельную плату, среди толпы серунов.
Очень сожалею, что не почитал отзывы перед покупкой тура... Всё оч печально...

24.07.2017 Светлана

Рейс QU4407 должен был вылететь 23.07.2017 из Киева в Анталию в 15:00 за час до регистрации его переносят на 3:15!!!! Представителя Анекс тура найти невозможно! В гостиницу "Аэропорт" нас заселяют только в 18:00!!! По приезду оттуда в 00:40 и узнаем то что рейс перенесён на 3:50! А в 3.50 время вылета меняется на 4:30!!! Мы покупали путевку на 10 дней 9 ночей, сутки из неё потеряны! В случае не возврата денежных средств либо не продления срока тура будем ставить вопрос о возбуждении административного дела по ч. 3 ст. 14.1.2 КоАП (нарушение лицензионного законодательства в связи с задержкой рейса).

24.07.2017 Гость

Летели из Барселоны в Петербург .Полет прошел без нареканий! Экипаж собранный и грамотный(во время полета оказали незамедлительно первую помощь 2 пассажирам) молодцы! Из-за ошибки тур оператора(трансфера) дожидались 1:15мин. опоздавших. Спасибо!!! Буду рада лететь этой компанией снова!!!!

24.07.2017 Сергей

Не летайте этой авиакомпанией. 15.07, в 4 утра, нам сообщают что рейс задерживается на 10 часов. Никаких внятных объяснений не предъявили. Дали ваучеры на еду, по которым можно было получить бутерброд, за чай пришлось самим доплачивать. Обещали разместить в отеле, но в итоге разместили только тех, у кого маленькие дети, и опять после долгого ожидания. Остались ждать в аэропорту. Рейс задержали ещё на час. Объяснили что компенсации не положено, т.к. задержка менее 12 часов. День отдыха был потерян

24.07.2017 Анна

Рейс QU4407 должен был вылететь 23.107.17 в 15:00 за час до регистрации его переносят на 3:15!!!! После чего представитель так и не появляется! В Отэль нас заселяют только в 18:00!!! Из отеля мы возвращаемся в 00:40 и узнаем то что рейс перенесён на 3:50! Регистрация начинается в 1:15, НОООООООО... на стойке регистрации нам говорят что рейс перенесён на 4:30!!!
Это уже перебор! Покупали не дешевую путёвку и сутки из неё потеряны!

23.07.2017 Дина

летели азуром дважды в этом году. 12 и 17 июня Москва - Барселона Москва, 2 и 13 июля Москва -Родос - Москва. Спасибо сотрудникам авиакомпании и экипажу в частности!!!! А также высококвалифицированным пилотам. Все четко. Стюарты внимательны и уважительны. На обратном пути из Барселоны была задержка рейса по вине пограничной службы аэропорта Барселоны. Было всего 4 "выпускающих окна" на 4-5 рейсов вылетающих практически в одно и то же время. Экипаж дождался всех опоздавших туристов и вылетел на Родиную. С уважением Тимофеева Динара.

Замечание! загружайте пожалуйста комплекты для рисования для маленьких туристов! На Родос и обратно их не было

23.07.2017 Гость

Летел рейсом Москва-Джерба из аэропорта Домодедово. Посадка на рейс и взлет были без задержек. Питание ниже среднего, но от эконом-класса большего ожидать не стоило. Между креслами свободно умещались ноги. Когда пришлось лететь обратно, то и всплыли минусы. Рейс задержали на час, но это довольно маленькая задержка. Но вот в самолёте было ужасно. Невозможно было нормально сидеть из-за маленького расстояния между креслами. В самолёте было душно. В принципе неплохая авиакомпании, но ещё раз пользоваться услугами данной компании я бы не стал. Видимо мне повезло в плане задержанных рейсов.

22.07.2017 Екатерина

Рейс 8889 Москва -Даламан, должен был вылететь в 3.30 утра 22.07.2017, сейчас 12.30 дня, сидим в аэропорте... информации по вылету все еще нет. Спустя 2 часа после задержки дали воду, через 7 часов ваучер на 500 руб на завтрак.
Представитель не может нам помочь, т.к. не располагает информацией. Бессонная ночь, день отпуска... мы все еще в Москве, заперты в Домодедово в течение уже почти 12 часов.

22.07.2017 Гость

Рейс 8889 Москва Даламан задержан на 3 часа. Первоначально стоял вылет в 5 30 утра, агентство звонило и сообщили, что вылет в 3 30 утра, мы приехали в аэропорт на вылет в 3 30, в 3 утра сказали, что переносят на 5 30, в 4 сказали, что на 6 30.
Звонили в компании ничего толком сказать не могут, туроператор отсылает к авиакомпании, а люди ( и дети естественно тоже и много) маются в Домодедово.
Как же это надоело!!!!

22.07.2017 Гость

Про "комфортные" места
(13 часовой перелет с Кубы)
Купили места с повышенным пространством для ног, ибо на обычных - мест для ног вообще нет! Заплатили по 20 куков за место. 20cuc~1400₽. (Читал отзывы, из других городов платили по 100 $ за место, поэтому сделка показалась нам весьма выгодной)
Но не тут-то было. Пространство действительно есть, НО оно образовалось за счет прохода, которым пользовались пассажиры и бортпроводники. И так весь полет(13 часов), кроме взлета и посадки. Для бесконтакного прохода нужно было поджимать ноги. Также с 2-ух сторон были туалеты. С наших мест можно было услышать слив унитазов(154:137 в пользу левого туалета по спускам) Очень приятно во время обеда слышать из левого туалета как кого-то тошнит, а в правом как 2 человека пытаются держать дверь, в то время как 3-ий человек справляет нужду. Оказывается, небольшое пространство рядом с туалетами отличное место для тусовок, где люди стоят, мешая очереди в WC, которая плавно переходит в проход перед нами. Люди, которые пользовались проходом, либо пинали нас по ногам, смотря на нас: "мол подвинуть ноги никак, не видно что царь/царица идет?", либо задевали откидные столики и вся еда/напитки опрокидывались. Правда, некоторые извинялись со словами "Простите, я пролил/а на вас ваш сок". Потом были некоторые индивидумы, которые 5 раз пользовались проходом за 10 мин.
Короче говоря, умные - по горшкам дежурные. Решили слетать с комфортом(сделать как лучше), а получилось как всегда.
За такие места нужно доплачивать пассажирам, чтоб они туда сели.Не регистрируйтесь на
14 ряду В767-300 ER

21.07.2017 Мирослава

Летели из Москвы (Домодедово) в Турцию( Анталия). И знаете, что я хочу вам сказать: это был самый лучший полет в моей истории! И это не сарказм. Летала я раз 15, а может и больше, но лучше пилотов, стюардесс я не встречала никогда. Самолёт не очень большой, 767 Боинг по-моему. Должны были вылететь в 3:05 ночи, и вы не поверите, вылетели в 3:05 ночи. Рейс совершенно не задержали. Взлёт был незаметным, а посадка безумно мягкая! Хочу сказать огромное спасибо всем стюардессам, стюардам и пилотам за самый лучший полет в моей жизни! Ещё раз с удовольствием полечу вашей авиакомпанией.)))))

20.07.2017 Гость

8 июля Москва-Джерба поменяли авиакомпанию на Pegas fly, и задержали рейс на 30 минут(не критично) вылет был из Шерементьево. Прилетели из Джербы в Москву, рейс ZF-7712, 19 июля.
рейс в 19:25, меняли раза три, но все вернули к начальному времени.
взлет средний (в отзыве буду сравнивать с Pegas fly) у Pegas fly взлет лучше.
питание: хорошее, у Азура лучше
кормили на выбор макароны с говяжьем котлетой или картошка с куриной котлетой, вафелька, булочка, масло, сыр и колбаса, приборы,салфетка.
хорошее отношение стюардов, по просьбе давали плед
посадка лучше у азура, чем у Pegas fly.
прилет был в Шерементьево

19.07.2017 Гость

Летали в апреле 2017. Рейс Самара-Анталья. Хоть и короткий по времени ( 3,5 часа), кормили горячим. Это не считая чая и булочки до этого. Очень приятно. К слову обратно летели турецкой авиакомпанией, там уже горячее не разносили.
Бортпроводники улыбчивые и отзывчивые. Задержек не было. Довольно приятные воспоминания о перелёте. Спасибо.

19.07.2017 Гость

Перелет Москва-Анталья-Москва в июле. Вылет по расписанию,а это самое главное. Полет нормальный, стюардессы на должном уровне. Питание не интересует, т.к. 3 часа всего лететь. Не понимаю гневных отзывов, что плохо кормили, самолет перевозит. А есть надо в кафе или дома.

19.07.2017 Гость

Летели 18.07.17 из Бургаса в Казань, рейс 1682. Задержали на 1 час 10 минут. Но! Капитан самолета дважды принес извинения за задержку рейса (в начале перелета и в конце полета). Капитан так вообще летчик от Бога. Взлетели очень плавно, а как приземлились - вообще не заметили! По-настоящему мягкая посадка. Браво ему! Бортпроводники молодцы, улыбались, были приветливы. Еда вполне хорошая (на горячее макароны с говядиной, вместо салата - соленые огурчики и оливки, к чаю кекс, все свежее).
Перед вылетом на отдых начиталась отрицательных отзывов, накрутила себя сильно, даже подумывала билеты сдать. Хорошо, что меня отговорили друзья, которые когда-то пользовались услугами Азура. Сказали: главное - пилоты, а на них ведь ни одного плохого отзыва.
Поэтому мой совет всем - не стоит читать отзывы, поскольку пишут их самые недовольные. А их число - мизерное по сравнению с теми, сколько человек они перевозят.
Не накручивайте себя! Хорошая компания, профессиональные летчики. Осталась очень довольна (несмотря на часовую задержку рейса).

18.07.2017 Гость

Я один не понимаю, где люди находят хорошее питание на борту этой авиакомпании??? Летел из Москвы в Ларнаку с семьей. Весь полет был ужасен. Все время думал, что самолет развалится! Кормили один раз за 4 часа одним сэндвичем. Кресла неудобные: узкие и находятся слишком БЛИЗКО! Ноги не вытянуть. Просто горение в аду человека ростом в 185 см! Бортпроводники хамили туда и обратно. В салоне было грязно и стоял неприятный запах! Обратно была дикая турбулентность, о ней нас никто не предупредил. Решили, что лучше отдыхать, там, куда можно доехать на поезде. Ибо с Азур аир летать невозможно!!!

18.07.2017 Гость

Летели 9 июля в Бургас( Болгария) очень переживали, начитавшись плохих отзывов, что рейсы задерживают...были к этому готовы! НО, улетели во время)) до последнего сомневались, даже когда началась посадка, думали ща будем сидеть в самолёте. Взлёт, посадка мягкие. Из еды давали сэнвич, соки, чай, кофе. Но куда важнее улететь по расписанию. И обратно без задержек. Единственное, в самолёте просидели пол часа, загружали богаж. Но мы наверное те счастливчики, которым просто повезло))

18.07.2017 Иван

Летали с Azur Air из Домодедово в Барселону в июне. Туда задержка на 2 часа, обратно без задержек. В целом неплохо.
Снял весь перелет на видео: www.youtube.com/watch?v=-QNj8KU8TVI...

 

18.07.2017 Александра

14 июля 2017 года летели из Домодедова в Тайланд (Краби) авиакомпанией AZUR AIR. Это самая ужасная поездка в моей жизни, во-первых, рейс переносили два раза, но это ладно, так как чартер, потом на посадке нас задержали ещё на два часа, во-вторых, самолёт отвратительный, ещё со времён ВОВ, и то по отсутствию кондиционера и остальных удобств, по безопасности как будто школьники-двоечники строили, взлетели с пятого раза. Расстояние между креслами как в маршрутке, а то и меньше, когда я вежливо попыталась попросить соседей не так сильно опускать своё кресло, тут же прибежала девушка-стюардесса и мальчик-стюард по их просьбе и начали мне высказывать, что каждый может сидеть как хочет , с учётом, что мое кресло не опускалось вообще (и было сказано, что за места 16А и 16Б отдельно заплатили, хотя уже в начале регистрации они были заняты), когда попросили поднять кресла в вертикальное положение наших соседей спереди ( видимо бизнес-класс или что-то подобное😆), не отреагировали, на просьбу стюардессы решить данную ситуацию мне пригрозили вынести ПИСЬМЕННЫЙ ВЫГОВОР, за то что я пыталась защитить своё право!!! На мои просьбы озвучить хотя бы свои фамилии мне был дан отказ и было заявлено, что их имена (на работе!!) это их ЧАСТНАЯ жизнь и никаких фамилий мне не было названо (из-под халата был показан бейдж, где было написано Наталья, фамилию опять же отказались назвать, по описанию очень престарелая работница) и вообще персонал вёл себя по-хамски, как будто набрали с ближайшей помойки. Это был не просто перелёт, а кошмар, и это я ещё не говорю о еде, в один из положенных приёмов пищи нам дали маленькую пачку соленого арахиса!! И это, господа, в Y классе. Ну и отдельное слово про наших соотечественников, ободки в туалете обоссаны(и не только), никто это не убирает и даже не смотрит, раковины заблеваны, пол в салоне липкий, моя обувь прилипала к нему, выражения лиц Россиян непередаваемо, наши соседи спереди просто чувствовали себя королями мира!!! Я НЕ СОВЕТУЮ ВАМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, даже если вы будете на грани бедности, потому что она высосет из вас последнии чувства радости и удовлетворения вашим отпуском, лучше посидеть дома, это серьёзно ! Спасибо за внимание

17.07.2017 Александр

Летали в Турцию, все без проблем, туда задержали рейс на час, обратно без задержаний. Обслуживание на высоком уровне, еда очень понравилась. А самое неожиданное было то что на обратном пути оставили в самолете IPad т.к. летели с маленьким ребенком и он нечаянно упал под сидения. А там все фотографии с отдыха. Так расстроились что уже не найдем его. Даже не думали что его найдут и вернут нам, потому что рейсы чартерные летают. Вернули без проблем. Спасибо Огромное Азур Эйр!

17.07.2017 Гостья

Добрый день! Я та гостья которая писала что наш рейс задержан на 2 дня, и 3.07.17. мы улетели в Пунта-Кану. 13.07.17. в 19:55 мы должны были улететь в Москву, рейс задержан до 7:10 , бессонная ночь в аэропорту, в 2:14 объявили посадку на рейс, мы ничего не поняли. Нас посадили в самолёт, раздали еду, воду и набор для полетов, и сказали что до нашего вылета мы будем сидеть в самолёте. Тогда мы разозлились!!! В самолёте душно и тесно!!!!!! Около 13:00 мы благополучно вылетели, полёт прошёл просто ужасно!! Кормили только один раз, хотя должны два. Объясняли тем, что нас кормили когда мы сидели в самолёте и ждали вылета.

17.07.2017 Гость

Самая ужасная авиакомпания !!! Мало того что задержали рейс на 6 часов из Москвы , так и в обратку задержали так же на 6 часов.
Кресла супер не удобные , расстояние между креслами 71 см хотя по стандартам должно быть минимум 85 , человеку с ростом выше 170 вытерпеть перелет более 3 часов очень сложно.
К персоналу самолета претензий нет, но все остальное это ужас . Должны были прилететь на Пхукет , а за сутки узнали что летим на Краби.
В следующий раз когда буду брать путевку , если будет стоять азур эир то не полечу!!

17.07.2017 Елена

Летали компанией Москва-Анталья -Москва 03-11 июля. Полет туда "сказка". Командиру Андрею Щенникову благодарность-весь полет с нами говорил, что, где, как и т.д Бортпроводники умнички. А вот назад возвращались, это уже был "тихий шок". Грубые проводники, одна из них вообще фразу нам бросила:"А что вы хотите? Это же электричка!!". О зон турбулентности в течение всего полета НИ СЛОВА, многие пассажиры ходили по салону-так их бросало. Компания может и отличная, и отдельные экипажи ОТЛИЧНЫЕ, но к сожалению не все(((.

17.07.2017 Гость

Рейс Нижневартовск - Анталия 15.07.217. Почитав все отзывы пришлось идти в аэропорт с негативом. Прошли регистрацию сели в самолёт. И тут друзья начались одни положительные эмоции взлёт на УРА даже не почувствовали как оказались на 11000 метров. Пилот все рассказал где полетим как полетим. И вот оно приземление спустя 5,5 часа все на отлично пилотам спасибо. Бортпроводники отлично. А теперь хочется написать тем кто пишет негатив. Ребята это чартер. Хотите комфорта аэрофлот и бизнес класс вам в помощь. Кстати рейс вылетел без задержки даже с опережением 45 минут. И вот мы на море и отдыхаем. Все круто. Спасибо азур эир

15.07.2017 Лилия

Летели 2.07.15 Домодедово - Барселона, 15.07.17 Барселона-Домодедово. Недостаток один, он достаточно существенно ударил по нашему отдыху- перенос и вылета из Москвы, и вылета из Барселоны так, что полностью были украдены два дня нашего отдыха, хотя изначально время стояло отличное и всю неделю до нас самолёты вылетали по расписанию.
Летели на разных бортах. Оба в хорошем состоянии, хорошее питание, вежливый персонал.

15.07.2017 Гость

Летела авиакомпанией первый раз, привыкла что чартеры вечно переносят, но когда мы вылетели во время, то я выпала в осадок аки медный купорос. Самолёт крошечный, кто ростом больше 175 будет сложно и тесно, бортпроводники лапочки, полет длился 3,5 часа (рейс Москва - Анталия 07.07).кормят сносно, сендвич, орешки, чай/кофе и т.д. В общем, сильно удивили и порадовал одновременно.

15.07.2017 Екатерина

Отвратительная компания! Никогда больше ей не полечу! За 15 минут до вылета 15.07.2017 объявили задержку рейса в 10 часов! Гостиницу не предоставили! Выдали ваучеры на 300 рублей в бургер кинге и это все!

14.07.2017 Гость

Летали в Турцию. Туда во время, удивились! Обратно задержка 11 часов, продлили отель, нам даже лучше, это если рейс не в воскресение и в понедельник не на работу. Что делать- чартер, могут задержать, забить места в самолёте. Сели в самолёт и стояли час без кондиционера, это в Турции:) надо ли говорить, как мы погрелись на последок:) Командир объявил, что самолёт не исправен, не запускается из-за жары:) сначала сказали, что всех назад в аэропорт, потом приехали механики и все запустилось. Экипаж на высоте конечно, извинялись, Квс давал четкую информацию и извинился раза три. Персонал, я так понимаю, хороший работает, но вот менеджмент нет. Судя по отзывам, у них вечно поломки, страх то какой:)

14.07.2017 Олег

Летели этой компанией вместе с супругой в Тайланд 26 июня 2017. Нам всё понравилось, начиная от посадки в самолёт до приземления в пункте назначения. Вежливый и компетентный персонал. Командир экипажа всегда сообщал где и на какой высоте летим с какой скоростью, какая температура за бортом. Не ожидал что еда в самолёте может быть такой вкусной. На протяжении всего полёта предлагали напитки, чай и кофе. В общем все понравилось. Обратно летели этой же компанией. Самолёт подали вовремя, не каких задержек рейса не было. Всё 9 часов прошли в дружественной атмосфере, персонал был внимательный и обходительный. Всё советую.

14.07.2017 Ольга

Рейс 7708 13.07 Энфида-Москва. Вылет минута в минуту, приземлились на 20 минут раньше положенного. Экипаж опять на высоте!!! Спасибо!!! Кормили на выбор: говядина с макаронами или курица с картошкой. Если ещё будут туры с перелётом azur полечу не задумываясь.

12.07.2017 Пиу пиу

Готовилась к худшему после прочитанных отзывов. Москва-Пунта Кана- Москва. Рейс ZF7777 29 июня и ZF9978 8 июля. Вылетели и прилетели вовремя, самолет не трясло. В принципе, все хорошо, только кресла ужасно тесные и неудобные, спина затекает постоянно. В полете "туда" дают беруши, маску для сна и надувную подушку для шеи, можете забрать с собой и сохранить, т.к. обратно сервиса такого нет. Еще дают плед с возвратом.
Кормили 2 раза за 11-12 часов. Обратно перерыв между едой составил 8 часов, желудок уже сильно болел. Еда среднего качества

12.07.2017 Анастасия

Летели Азур Авиа Москва-Нячанг(Вьетнам)-Москва.туда 17 июня, обратно 30 июля.Задержку рейса 17.06 на 1,5 часа мы как то пережили спокойно и не дали себе испортить настроение такой мелочью( как почитала позже-это действительно не длительная задержка). Долетели хорошо.Отдохнули отлично!С положительными эмоциями и в приподнятом настроении полетели обратно (даже без задержки). Перелет прошел отлично, после десятичасового сидения на одном месте капитан объявил, что аэропорт Домодедово не принимает из-за плохих погодных условий, летим во Внуково.Хорошо, и это не испортило нашего настроения.Приземлились, как обычно все хлопают, радостно вскакивают в ожидании скорейшего выхода на родной воздух! Но тут капитан нервно сообщает, что Внуково нас не принимает и сейчас решится вопрос с нашей дозаправкой и мы обратно полетим в Домодедово.Напомню, что в Домодедово гроза, а за время переговоров с Внуково гроза пришла и сюда. Мы просидели в душном самолете 3,5 часа , ожидая что нас заправят и все таки решится вопрос.Заправили, в жутких погодных условиях самолет взлетел и перелетал до Домодедово по времени как до Питера, нас так трясло, воздушные ямы были одна за одной. Женщины кричали, ко то рыдал, кому то было плохо.Долго кружили и все таки приземлились. На этот раз не было ни одного восторженного хлопка, хотя именно этот взлет и эта посадка была показателем профессионализма капитана, за что ему можно только сказать СПАСИБО! Отмечу ,что капитан очень извинялся за сложившуюся ситуацию. А теперь вопрос с руководству авиакомпании и аэропорта Внуково: КАКОГО ЧЕРТА НУЖНО БЫЛО ТАК РИСКОВАТЬ ЖИЗНЯМИ СТОЛЬКИХ ПАССАЖИРОВ,ВЗЛЕТАТЬ И САДИТЬСЯ В ПЛОХИХ ПОГОДНЫХ УСЛОВИЯХ, ЕСЛИ ИЗНАЧАЛЬНО СОБИРАЛИСЬ ПРИНЯТЬ НАШ БОРТ ВО ВНУКОВО?????????Молчу уже о том, что у меня были куплены билеты в Санкт-Петербург на поезд, специально брала с запасом времени в 5 часов, за которые собиралась спокойно перебраться из аэропорта на вокзал.Слава богу ЖД билеты являются возвратными и я получила 70% стоимости билетов. Но настроение было испорчено, дети измотаны.Вот так нам испортил отпуска Азур Авиа.

11.07.2017 Наталья

Москва-Пунта-Кана рейс ZF7777.
Вылет минута в минуту.Кормили три раза.Вкусно!Персонал просто пять баллов!Пилоты без комментариев,вообще не чувствовалось,что летишь в самолете.
Места для худых невысоких достаточно.Плотным будет тяжко.Азур спэйс брали туда,обратно отказались,дорого и бессмысленно,ноги вытянуть можно,но их оттопчут те,кто будут стоять в проходе в очереди в туалет.

11.07.2017 Александра

Рейс 7755 25.06 Москва Барселона и 06.07 обратно.туда задержка час,обратно 30 минут.авиакомпания хорошая,кормили хорошо,персонал вежливый!

11.07.2017 Евгения

Добрый день!
Летели данной авиакомпанией 4.07.17 в Бургас и 10.07.17 обратно в Москву.
Начиталась отрицательных отзывов и опасалась страшных самолётов ))
А по факту всё понравилось! Мы регистрировались одни из последних, на стойке регистрации обнаружили, что "мест нет". В итоге, позвонив куда-то нас посадили на 1 ряд, который более просторный)))
Детям давали раскраски, всем принесли леденцы и сандвичи.
В обратную сторону летели самолётом побольше, нас посадили уже в хвост, но и там было хорошо) Правда, не понравилась еда - но это уже мелочи, так как для чартеров хорошо, что еда вообще есть. Воду приносили когда надо было.
В целом все понравилось. Может, только одно "НО" - не самый дружелюбный персонал) Привыкла летать аэрофлотом, где все улыбаются всегда, но, опять же, azur air - это чартер

10.07.2017 Екатерина

Летели впервые данной авиакомпанией. Рейс Екатеринбург- Анталия в обе стороны. Самолёты были Воинги 767.
Так вот, люди, все прошло хорошо. Самолёты в хорошем состоянии, чистые, кормили прилично, полет прошёл без тряски, летели просто гладенько. Когда взлетали люди так закричали от радости и хлопали (первый раз вижу, чтобы при взлёте хлопали и так рады были, обычно при посадке так, но и при посадке было не меньше восторга), наверное начитались этих плохих отзывов и были счастливы, что взлетели хоть. Расстояние между кресел нормальное, я с ростом 170 см влезла и ещё разлечься смогла. Не знаю почему все такие отзывы плохие оставляют, если хотите удобства и комфорт, летите в бизнес классе.
А по поводу задержек рейсов- это да, проблема. Должны были в 8 утра вылетать, а поставили на 18:30, но они в праве это делать, они же совершают чартерные рейсы.
Ещё одна неприятная ситуация- по прилету в Анталию забрали огромный чемодан без одного колесика, видимо так его бросили, небрежно. И таскались
мы с ним и до автобуса, и до отеля , и также обратно еле как, что только больше подрали его.
Если настроиться на приятный полет, поверьте, таким он и будет.
Не бойтесь, летайте!

10.07.2017 Гость

Недавно вернулись из Пунта Каны. Использовали Азур эйр в качестве перевозчика. Весь полет был отвратителен!!!!!!! Самолет старый, битый. У меня отсутствовала ручка кресла. Кормили какими то отходами. Есть невозможно!!!!! Кондиционер не работал. А с каким скрежетом убирались шасси-невозможно забыть.
Летайте азур эйр-портите себе отдых.
Хорошие отзывы, по крайней мере половина из них-пишет сама себе авиакомпания, обманывая людей. Грустно.

10.07.2017 Natalia

Рейс Бургас - Москва 10/7

несмотря на дикую путаницу со временем вылета - покупала как в 10 - 45, потом объявили 8 - 15, на Бругаском сайте "висел" как 8-15 до последнего, хотя за сутки мы позвонили в офис и подтвердили время 10-30 - все как часы.
Наверное, были бедолаги, которых привезли в 6 утрая для регистрации на "8-15", поэтому за 1,5 часа очереди не было, вылетел как часы, отличный салон, приветливый персонала, замечательные пилоты ( с чувством юмора ). Так держать ребята! Для Болгарии пунктуальность очень ценится, т.к. очень много малышей на борту. И цена вопроса порадовала - 6 тыс руб в один конец.

10.07.2017 Елена

Летели рейсом 5555 Варадеро 28.06.2017. Рейс сначала задержали на 8 часов (чинили самолет). Я с ребенком и пожилой мамой провела бессонную ночь в аэропорту Домодедово, не имея никакой информации от авиакомпании. После этого нас посадили в неисправный самолет, который для того, чтобы совершить аварийную посадку два часа кружил над Москвой, вырабатывая топливо...Этот случай освещали в прессе. Что мы пережили, не сложно себе представить... Потом еще часов 5 неопределенности, более 300 пассажиров сидели в транзитной зоне и ждали. Дали другой борт, мы вылетели после 15 часов ожидания, не спавшие сутки, напуганные и замученные. В итоге потеряли ДЕНЬ отпуска. Прибыли в отель в 23 часа вместо положенных 8 утра. Слов нет... Оставить отрицательный отзыв на сайте Азур Эйр не получается - система не пропускает, якобы неправильно введено кодовое слово. Если кому-то и удается что-то написать, то СРАЗУ после каждого отрицательного отзыва на сайте этой авиакомпании сразу появляется штук 5-6 положительных.

10.07.2017 Ирина

Летели рейсом ZF 7758 Пальма де Майорка - Москва Домодедово 05.07.2017г. Респект пилоту за очень мягкую посадку! Ставлю пять+, звездочки не выделяются(

10.07.2017 Ирина

Вылет из Санкт-Петербурга в Анталию 22 июня рейс 7891 задержан на 14 часов, обратный рейс 7892 1 июля задержан на 19 часов. Организация размещения безобразная: в гостиницу в Анталию доставили после 2 ночи (должны были лететь в 19.30) после "эмоционально насыщенных" переговоров с представителями авиакомпании. В самолете на обратном пути кормили очень плохо (с учетом такой задержки) - один небольшой сэндвич и вялые извинения экипажа. Очень разочарованы.

10.07.2017 Татьяна

07.07.2017 вылетали из аэропорта города Анталии в Новосибирск рейсом 5496. Борт Боинг 757. Во время регистрации в аэропорту нам дали места в 30 ряду, где спинки не откидвааются, несмотря на то что мы просили дать другие, так как и муж и сын ростом 187. При посадке обратились к бортпроводнице Надежде с просьбой о замене места, так как ноги сына упирались в передистоящее кресло, да еще и спинка не открывалась. После того как все расселись по местам Надежда любезно пересадили сына на другое, более свободное место, где ноги можно было вытянуть в полную длину, за что выражаем ей искреннюю признательность и благодарность.
Вылет и прилет как из Новосибирска, так и из Анталии без задержек, минута в минуту. Кстати расписание вылета и возвращения тоже составлено очень удобно. Взлет и посадка мягкие.
Мы остались довольны.

10.07.2017 Яна

Надеюсь мой отзыв кому-нибудь будет полезным. Мы летали данной авиакомпанией в ферале 2017 в Доминикану из Домодедово. Предварительно, как и многие, прочитала отзывы. В основном они были негативные, и была несколько расстроена предстоящим полетом, так как лететь предстояло долго. Учитывая возможность онлайн регистрации, выбрала для нашей семьи оптимальные места.
Туда полет прошел хорошо. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Взлет/посадка прошли очень комфортно. Немного омрачила полет одна женщина, которая выпила лишнего и практически весь полет доставляла дискомфорт людям рядом сидящим, пытались ее успокоить, но безуспешно. Под конец полета устала и уснула наконец. Рейс вылетел без задержек,
Обратно полет прошел хорошо, без разного родов эксцессов. Время рейса перенесли заблаговременно, поэтому никаких проблем не было.
Да, места не очень комфортные для длительного перелета (узкие сиденья, и мало место впереди). Но учитывая стоимость перелета - это определенные издержки за сэкономленные денежные средства. Так, что лично у меня никаких претензий нет.

10.07.2017 Полина

Отвратительная авиакомпания!
Летели рейсом Москва - Нячанг (Вьетнам), до Вьетнама задержали рейс на 3 часа (ладно, мы терпеливые, все таки в отпуск собирались), потом началась посадка - на самолете летело человек 200! При этом сам самолёт совершенно не предназначен для долгих перелетов (лететь 11 часов) :кресла узкие, ноги упираются в соседнее кресло, а если ещё пассажир сидящий спереди откинет кресло, то его спинка просто ложится на колени! Еда отвратительная, помои какие-то, при этом нельзя дополнительно даже воды попросить, если ты отлучился в туалет то еду и питье вообще не дадут!
При этом на борту работают жутко хамоватые стюардессы - весь перелет пытались всем нахомить, типа какой сервис и комфорт вы хотите - это же чартер! Сам самолёт очень шумный и громыхающий, за 11 часов перелета их самолёта вышли все разбитые и с головной болью, поспать так и не удалось!
Обратно сначала задержали на 3 часа, потом ещё на 3, при этом никакой информации о задержке рейса не узнать даже на официальном сайте компании. Нашего рейса вообще на электронном табло компании не было, узнавали только через турагентство и то пришлось сидеть с ребёнком 3 часа на ресепшене в связи с тем, что узнали очень поздно!
При этом все рейсы в Россию, которые вылетали с нами в один день также задержали на 5-6 часов, поэтому я очень удивлена отзывам, что эта компания вообще кого-то вовремя доставляет!
Вообщем, летела этой авиакомпанией первый и последний раз! Даже на борту самолёта тебе пытаются всеми способами указать, что им вообще по фиг на тебя, на всех остальных, а про комфорт и "услугу" я вообще молчу!
Я даже на единицу не могу оценить перелет, но сайт требует оценки(

09.07.2017 Георгий

Azur air. Начитался про них много отзывов. Либо всё хвалили, либо всё ругали. Я понял так, что а/к на троечку, приготовился ко всему, кроме задержек. Ну а дальше знакомая история. Вылет в Варадеро(Куба)был в 0:30. Потом сразу перенесли на 2:00 за час до регистрации. Ну это терпимо, Домодедово хороший аэропорт, интересный, со множеством кафе, почему бы и не посидеть. Когда прошли все контроли, выяснлось, что рейс задержан до 3:30. Без объяснения причин. Что поделаешь, это же чартер. Но когда циферки изменились на 5:00, терпение пассажиров закончилось. Прчин не объясняют. Ты сидишь в транзитной зоне и сколько еще будешь сидеть - никто не знает. Прислали представителя с бесплатной водой.
Честно скажу - руководству авиакомпании просто плевать на свой персонал, пассажиров которые в аэропрту. Бедный представитель просто был козлом отпущения. Ему ничего не было сказано, на него набросилась не очень спокойная толпа из ~150-200 человек. Затем перенесли на 7, сказали, что чинят самолет. Это было невыносимо, спасибо, что хоть дали ваучер на завтрак на 500 ₽. Дозвонились до рук-ва а/к. Сказали, что
вылет в 7 железно, на претензии отвечали "не нравится - не летите". До 7, как обычно, начались ненужные изменения выходов(все равно воспользовались тем же, который был указан изначально). Одного митинговавшего мужчину вывели из транзитной зоны, это был, действительно, самый верный способ покинуть транзитную зону. В 7:30 нас повезли к самолету. 8:20 взлетели. Все хорошо, только самолет сломался. Недочинили. КВС объявил о возвращении назад. Сливали топливо между Подольском и Серпуховым, потом крутились в зоне ожидания и примерно в 10:30 приземлились. Нас вернули опять в эту транзитную зону, вообще НИЧЕГО не сказав!! Что делать пассажирам? Будет вылет? Никто не знал... Потом согнали к стойке информации. Выдали ваучеры на еду ценностью в 1000₽. Еще один "козел отпущения"(уже другой представитель, потом ему обещали сломать ногу, если не выпустит😅, рук-ву было бы все равно)) успакаивал всех. Не завидую ему)) В 15, ближе к 16 нас погрузили в самолет в фирменной ливрее Anex tour - Boeing 767-300ER с минимальной комплектацией сидений. Компоновка 2-4-2. Мест для ног очень мало. Кармашков нет, столики слишком близко, есть неудобно. При аварийной посадке невозможно принять группировку. Выдали подушки для сна, повязку на глаза и беруши. И тут не обошлось без косяка. Малиновая подушка для сна окрасила мою белую рубашку в соответсвующий цвет. Вещь испорчена, тк не отстирывается. В щелях между сидений и ковором с обшивкой салона много крошек, фантиков. Еда, мягко говоря, не очень, и вкус, и цвет:) В общем, Azur air украл у нас день отдыха на Кубе, подарив бессоную ночь в Домодедово.
Назад прилетел самолет вовремя, мы доплатили за места для ног, но и здесь было все отвратительно. Мимо нас ходили люди, тк место для ног образовалось из-за прохода. Также по бокам были туалеты. Рядом стояло куча людей, который находились там просто так и что-то обсуждали. Спать было невозможно. К экипажу претензий нет. В обоих случаях были общительные, доброжелательные бортпроводники и профессиональные пилоты.
Короче говоря, ставлю этой а/к 1, тк она ОТВРАТИТЕЛЬНА. Хотите хороший отпуск и спокойную жизнь? Не летайте Azur air. Девиз а/к: "спасибо, что живой"

09.07.2017 Елена

Летели с Азур Эйр рейс Кольцово-Анталия 01.07.2017-9695 задержка на 4 часа,но об этом узнали за сутки,дома,некритично.Обслуживание на борту отличное,питание неплохое,все теплое и вкусное!Командир экипажа был постоянно на связи,сообщал высоту,скорость,над какими регионами пролетаем,сразу видно уважительное,внимательное и бережное отношение к пассажирам.Мы даже не поняли как взлетели и очень мягкая посадка!Назад возвращались рейсом 9696 07.07.2017,без задержек,аналогично,тоже отличное обслуживание,общение командира с пассажирами,еще мягче посадка!Браво пилотам рейсов Урала!

09.07.2017 Светлана

Рейс У-топао -Хабаровск 4.07.17
За сутки нас предупредили о задержке на 5 часов, но это ни чуть не испортило настроение т.к. будет лишнее время поплескаться в море. Обслуживание на борту отличное!!Выдавали пледы, приносили воду по требованию,питание хорошее, все было теплое и вкусное.Стюардессы чуткие доброжелательные, особенно хочется выделить Ленизу.спасибо вам огромное !!! успокоили нас так, что все волнение сошли на нет!

08.07.2017 Светлана

Рейс Санкт-Петербург-Анталия 28.06.17 и обратно 7.07.17 по расписанию он-лайн - табло авиакомпании без задержек, самолет ухоженный, столики исправные, в кармашке впереди стоящего кресла свежий номер корпоративного глянцевого журнала (интересный и познавательный), ноги я при росте 1.70 свободно вытягивала под кресла впереди сидящего, проблема только если хочешь закинуть ногу на ногу ..Впервые видела столько стюардов , мужчины на высоте: аккуратная приятхная внешность, чувство юмора, четкая работа. Питание для чартеров отличное: на выбор 2-3 вида горячего блюда, в ланч- пакете при полете из России даже копченая колбаса, соки 3 видов известного российского бренда. Предлагалась добавка горячего и питья, так как во время ночного перелета многие дети спали. Заслуженные длительные аплодисменты при посадке. Спасибо!

08.07.2017 Наталия

Летели 27 июня с авиакомпанией Азур Эйр Екатеринбург-Санья. Все по расписанию, полет приятный, места забронировали заранее на сайте авиакомпании. Очень приятные стюардессы, полет и посадка доставили удовольствие. Нас ждал приятный сюрприз, комплимент в виде набора надувной подушки под голову и маски для сна. Было очень весело смотреть на спящих пассажиров с одетыми масками- из кресел смотрели разнообразные глаза ))

Многие пишут в отзывах о грязи в самолете- пассажиры! Ведите себя достойно, чтобы не было стыдно после окончания полета.

Даже двухчасовая задержка рейса на обратном пути не огорчила- мы прекрасно провели время в бассейне отеля. Единственный минус, по непонятной причине нас держали в самолете 5ч.40 минут!! не давали разрешения на взлет, говорят в Китае шли военные учения. В итоге провели в самолете 15 часов. Но все равно- приятно !

 

07.07.2017 Ирина

Летели 17.06.2017. Екатеринбург-Бургас рейс ZF9681,все отлично взлёт посадка безупречно,детям давали раскраски и карандаши,питание норм.все замечательно,обратный рейс 28. 06.2017. Аналогичная ситуация,все замечательно!Спасибо команде!!!

06.07.2017 Ксения

Летели рейсом 7777-9978 Домодедово-пунта кана-Домодедово .
Вылет туда задержали на три часа. отслеживали дома.поэтому для нас не критично.приехали к нужному времени.вылетели вовремя!взлет-посадка БРАВО!!!летели с двумя детьми 1,8 и 3,7.младшая со мной на руках.впринципе места хватало!!!дети конечно творили что зря(((извиняюсь перед всеми кому мы мешали!!!
Обратный полет задержали с 11-30 до 17-35....нам даже лучше)))спокойно с детьми встали позавтракали,искупались,пообедали и поехали)полет безупречный,дети спали,места вроде ещё больше чем в прошлый раз!единственное грубые бортпроводницы и бортпроводники!!!!когда летели в пунта кану все были очень вежливые(особенно хочется выделить -Дарью)

Вобщем минус за задержки!

06.07.2017 Юлия

Летели 4.07 из Краби. Отлично долетели, экипаж - молодцы. Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы.

06.07.2017 Гость

Рейс задержали аж на 7,5 часов. И неизвестно может и ещё задержат. Кукуем в Кольцово с 03:00 ночи. Сейчас - 8:00. Вылет обещают 13:40. С нами ребенок 7 лет. К кому обращаться насчет горячей еды непонятно. Никого нет.

06.07.2017 Оксана

Летели Азуром в Барселону 05.07.17. Изначально время вылета было 13:45. За двое суток сообщили, что вылет в 3:05.
Начиталась отзывов и готовилась к худшему.
Приехали в аэропорт, все быстро прошли, посадка началась в 2.40. В 3:15 мы уже вылетели. А ведь усадить 338 человек - это не быстро. Все очень оперативно!
При посадке у меня очень сильно плакала дочка. Так борт проводники вокруг неё вились пчелками- то сока принесли, то конфетки, то разукрашку. Гуляли с ней по салону, отвлекали.
Особенное спасибо бортпроводнику Игорю. Он нереально внимательный!!! При посадке подошёл к спящему сыну и осторожно, пытаясь не разбудить, сам застегнул ремень безопасности.
Запах в салоне есть, но терпимо.
На взлёте/ посадке дают леденцы, пледы.
Мест для ног вполне достаточно, не меньше, чем в других самолётах.
Взлёт и посадка - все чётко, мягко нереально! Лучший полет!
Спасибо пилоту Илье. Фамилии не запомнила.
Единственное, конечно, зная, что парк самолётов старый, чисто морально неприятно.
Если бы обновили парк - с удовольствием бы летала только вами. Команда - супер! Так держать!

05.07.2017 Турист

Прилетели рейсом 7778 с 3 по 4 июля 2017. С рейса сняли подвыпивших женщин, задержали рейс, в какой то момент создалось ощущение замкнутости пространства только овчарок по периметру не хватало. Никогда не поеду с этой авиакомпаний. Вонь, темнота, вечные задержки. Чуть не опоздали на свой рейс. Благо задержка. Единички вполне хватит. Своих оставили на чужбине. Хватило бы полиции на родине. С такими лучше держаться на расстоянии.

05.07.2017 Ольга

Рейс 7707 от 04.07.2017 Москва - энфида. При покупке тура вылет в 11:20, при получении документов вылет в 12:25; за день до вылета время изменили на 15:40. Знали об этом заранее, так что новостью не было. Вылетели по факту в 16:17, сначала ждали "опаздунов", потом ждали толкача. Взлёт великолепный. Полет отличный, были небольшие зоны турбулентности, о чем пилот предупреждал и просил пристегнуть ремни. Стюардессы умнички, вежливо и с улыбкой. Ребёнку без всякой просьбы выдали плед, а так же принесли набор карандашей и разукрашенный. Температура на борту была очень комфортной. Посадка выше всяких похвал. Пилоту отдельное спасибо, мастер своего дела. На счёт порядка в самолёте и чистоты хочу сказать следующее: первый раз ходила с ребёнком в туалет после набора высоты, чистота идеальная. Второй раз пошли перед снижением, это что то. Все засрано так, слов нет. Так же и о чистоте салона. Выходили и смотрели что осталось после пассажиров - разбросанные газеты, стаканчики, бутылки. Крошки на полу и сиденье. Поэтому вопрос чистоты салона это не к авиакомпании. Самолёт был Boeing 767-300, кресла не откидываются вообще, но они явно новые, с достаточно удобным углом уклона. С ростом 170 места для ног вполне хватило. На борту предлагали напитки (вода, лимонад, сок), и на перекус сэндвич из бородинского хлеба, очень вкусно. Так как это не ресторан, то очень достойно. За этот перелёт ставлю твердую пятёрку. Да, обидно когда задерживаются рейсы и теряются дни отдыха, но зачастую это не вина а/к. Желаю им наладить свои вылеты и продолжать работу!!!!

 

05.07.2017 Элеонора

Летали в Тунис Энфида-Краснодар, 23.06.2017 \03.07.2017
Спасибо, все было отлично! Наобратном пути была задержка рейса на 1 час.Обслуживание на борту Хорошее, на обратном пути питание было супер, все вкусно , с нами летели два ребенка 5 лет. Бортпроводникам спасибо!!!
Пожелание пилотам, говорите громче- вас очень плохо слышно!!! Взлет , посадка легко и практически не ощутимо! Это здорово! Мы будем летать с вами!!!

04.07.2017 Гость

Здравствуйте! Летели Азуром из Москвы в Лос Анджелес. Рейс выполняется 3 раза в год. Что я хочу сказать по поводу Авиакомпании. Самолёт нам предоставили просто шикарный 2016 года производства, не знаю что там люди говорят по поводу не хватки мест для ног, но нам места было просто навалом. Кормили два раза ну и ещё один просто давали круассан с кофе и сёмгой всё было очень вкусно, пальчики оближешь!!! Долетели очень хорошо, летели 14,5 часов не капельки не утомило, назад долетели ещё лучше. Спасибо Азур Эйр за предоставленные услуги!!!!!!

04.07.2017 Ольга

Летали в Грецию г. Ираклион. Рейс туда 7765 был выполнен с задержкой всего на полчаса. Обслуживание хорошее, еда нормальная, мест для ног хватило. Даже обрадовались, неужели с чартером повезло. Но обратный путь наш был сложнее. 29 июня рейс 7766 просто отменили (он не прилетел из России). Должны были улетать в 12.55. В итоге промариновали нас (слава Богу в отеле, мы хоть в бассейне поплавали, а не тухли в аэропорту) до 19.00. И в итоге посадили нас на самолет а/к Ямал.
"Хороша" а/к, которая просто может взять и не делать рейс....На табло на их сайте рейс просто исчез, хоть бы поставили признак "отменен"...не полетим больше с ними.

04.07.2017 Артём Ч.

Рейс 7756
Барселона Москва
18:40, 3.06
Перенесен на 9:30 4.06 во множество этапов. Возможно не конечное время.
Представителей авиакомпании нет. Самолёт только приземлился на высадку вновь прибывших.
Сейчас 8:10.
Общее время ожидания более 14 часов.
На билете напечатано не актуальное время с задержкой 10 часов. Проставить настоящее время вылета отказались.

04.07.2017 Гость

Можно было бы поставить минус сто, я бы поставила!!!! Рейс 9955 москва Барселона 27.06.2017
Жесть!!!! Задержка рейса сначала на пять часов сорок пять минут(чтоб в гостиницу не отправлять) затем ещё на 2часа. Все это время говорили что сломалась навигационная система, и вообще посмотрим ещё как вы из Барселоны вернётесь, может дня 2ждать в аэропорту придётся!( посмотрим-послезавтра полетим назад) потом вообще начался ужас- пошли на взлет(конфетки раздали, усадили, сами бортпроводницы уселись) бежит к нам человек (люди следом и машины) руками машет! Назад нас припарковали и давай самолёт молоточками чинить! Капитан молчит, стюардессы успокоительное хлыщут, в носу корабля паника началась! Командир на связь вышел только когда люди в милицию звонить начали и отказываться лететь!!! 13человек с борта сошли! Остальные долетели;но каждый понимал что рискует!!!) самолеты старые! Персоналу на вас пофиг!!!! Никогда больше не полечуууу и вам не советую!!!!! Есть видео этого ужаса!

03.07.2017 Гость

Самая ужасная авиакомпания! Рейс задержан был почти на сутки. Информации от представителя компании толком не было. После 7 часов задержки рейса, в 2 часа ночи, пришел представитель и объявил о задержке рейса и предоставлении гостиницы. До гостиницы с учетом возврата багажа, прохождения паспортного контроля, заселения в гостиницу прошло 2.5 часа!!!! В 4.5 утра нас заселили в гостиницу, но с учетом того, что в 7.15 утра мы должны сдать номера и выехать обратно в аэропорт. В итоге самолет улетел в 14.00. Врагу не пожелаешь с маленькими детьми такое мученье пережить.

03.07.2017 Светлана

Ащур эйр классная авиакомпания! Летели из Москвы до Пункта Кана рейсом 7777 29 июня 2017 года. Покорили сервис (вкусная еда, свежая пресса, надувные подголовники), вежливость и внимательность всего экипажа. Особенно заслуживает похвалы командир воздушного судна Гниломедов, у которого крылья вместо рук! Классно осуществил взлёт и посадку! Всем советую Ащур Эйр!

03.07.2017 Гостья​

Доброе утро! Я та гостья которая писала что наш рейс Москва Пунта-Кана задержали на 2 дня. Вчера я писала что наш рейс задержан до 21:50 . И наконец то мы вылетели!!! Полет прошел просто прекрасно, мы продлили наш отдых, нам вернули деньги за 3дня отпуска, и теперь мы довольные и счастливые лежим на пляже.

02.07.2017 Гость

Добрый вечер! Летели 19.06.2017 г. с Азуром на Тенерифе, изначально вылет был на 2:00, за несколько дней до вылета перенесли на 9:00. Явились в аэропорт к 6:00, на табло были номера стоек регистрации, встали в очередь. Отстояли почти час, и узнаем что вылет переносится на 10:00. Затем его перенесли на 13:10, затем на 15:30. Разместились на борту лайнера, думали ну все вылетаем. Но нет, в туалете образовалось маленькое озеро, и еще полтора часа инженер авиакомпании устранял поломку. А устранил простым способом - заглушил воду, и весь полет бедные стюардессы бегали смывали за каждым посетителем из пластиковой бутылки. Находчивые!!!
Сам полет прошел нормально, претензий к экипажу нет, все четко и грамотно. Самолет нормальный, видимо не успевают в срок и нормально обслуживать.

02.07.2017 Гостья

Добрый вечер! Сейчас 20:18 по мск. 02.07.2017., вот уже практически второй день мы сидим в Домодедово, а всё из за кого??? Да это всё из за этих сволочей!!! В общем , вчера 01.07.2017. мы должны были улететь в Пунта-Кану и уже 11.07.2017. лететь назад. Вчера приезжаем в аэропорт заранее что бы первым попасть на регистрацию, подходим к таблице​ вылетов и видим что наш рейс вместо 3:20 вылетает в 15:05. Мы пошли к представителям Азур Эйр в Домодедово, и нам сказали что эта задержка из за нехватки самолётов. Мы с мужем и двумя детьми поехали домой, к 13:00 приехали обратно в Домодедово и АЛЕЛУЯ началась регистрация. Мы её прошли и прошли в зону ожидания рейсов. Вот время посадки 14:25 мы подходим к нашему выходу и тут в это время объявляют что наш рейс задержан до 3:20 следующего дня т.е. до 02.06.2017. мы были сильно возмущены. Прошла ночь в аэропорту, просыпаемся и видим что рейс опять перенёс на 21:50 этого дня. Так вот что делать не знаем, но надеемся что хоть сейчас мы вылетели, потом будем пытаться продлить отдых, что будет потом напишу.

02.07.2017 Тина

Летали Азуром в Патайю с Иркутска . Туда 18.06.17г, обратно 01.07.17г. И туда и обратно взлетели минута в минуту. Персонал отличный.
Из минусов,конечно мало места. Туда был ночной рейс,вымотались . И еда не очень.
Но все остальное отлично. Взлет-посадка мягкие. Пледов вроде хватало.Стюардесы очень приятные,старались во всем помочь.

02.07.2017 Марина

Хочется выразить особую благодарность бригаде бортпроводников рейса Анталия-Красноярск 28.06. Спасибо Вам за ваш проффесианолизм , за коллективную работу , за качественный сервис на борту ! Бортпроводники были очень вежливы , отзывчивы а самое главное обнаружили забытые нами вещи на багажной полке ! Все осталось в целости и сохранности ! Так же хочется отметить работу представителя авиакомпании за содействие в находке вещей ! Огромное вам спасибо ! Остались только приятные впечатления о полёте !!!

02.07.2017 Оксана

Рейс .zf 8890 /Москва даламан должны были вылететь 2 июля 2017 3.20. Прошли паспортный контроль и при выходе на посадку сказали что самолёт технически неисправен!!! А что его разве не проверяли?Короче 2 дня отдыха кто будет компенсировать??? В настоящее время кукуем в гостинице , может ещё отложат!! Полный беспредел!!! Подсчитаю затраты буду обращаться в суд так как претензии по электронке или в письменном виде ничего не дадут.. А вообще господа в России чай живём то это вам не Люфтганза немецкая,, здесь лишь бы денег отжать а на людей всем наплевать!!

01.07.2017 Молодожены

За сутки до вылета 3 раза меняли время вылета: 12:40, 15:15, 14:35. Когда приехали в аэропорт, информационное табло уже другое показывало время: 15:15. Мы сели на втором этаже аэропорта и самолёт был перед нами. Так вот, сейчас уже 15:50, и только сейчас объявили задержку рейса до 16:00😁 смотрим мы за этим делом часа 2 уже и что там происходит: возле самолёта лениво пошаркивая толпятся работники, один чешет голову, другой курит, третьи иногда и по очереди заглядывают в грузовой отсек. Болтают, прогуливаются вокруг... Один приехал грузить багаж, и пока все остальные работнички философски взирали, он один заталкивал ящики с багажом в самолёт, то и дело бегая за руль, чтобы пододвинуть очередной вагончик к трапу.. Причём это была часть багажа. Видимо привезти сразу все это было бы слиишком быстро.. Самолёт давно заправлен, чего они ждут, не ясно... Пока ставлю два.

01.07.2017 Гость

Товарищи, не летайте этой компанией!!! НИКОГДА!!! 30.06.17 в 00.05 должны были вылететь из Аэропорта Домодедово в Варадеро. .. сначала рейс перенесли на 5.30 утра следующего дня, а в 5.30 нам объявили, что самолет перенесли на 11.30!!! Мыс мужем и с маленькой дочкой (2 года и 11 месяцев ), приехали в аэропорт в 20.00... в общей сложности, наше врепрепровождение в Домодедово составило более 12 часов!!! В 5.30 выяснилось, что это тот самый самолет, который 28 числа вылетел в Варадеро и вернулся! В инете много информации по данному случаю. .. представители отказались с нами общаться, люди без воды, без еды и сидя на полу (мест сидячих не было).. это АД... Просили заменить борт - сказали этот починят! !! У него один из двигателей неисправен, а они "починят"!!! В общем, развернулись мы с супругом и домой поехали. .. накрылась наша Куба из-за этих сволочей! ((( столько денег потрачено (((

01.07.2017 Иван

Должны были вылететь в 00:30 1.07.17 в Варадеро, в результате рейс перенесли сначала на 5:30 , еле дождались , потому что условий никаких . Но в 5:30 выяснилось , что рейс переносят на 11:30. Настроение на нуле , сил ждать остаётся все меньше, а это ведь ещё и лететь 12 часов. Ужас какой-то. Время 10:00, сидим , надеемся на чудо.

01.07.2017 Ируська

Всем привет!Летали азуром Новокузнецк Анталия и обратно.Только вчера вернулись и хочется поделиться своим впечатлением.Хорошая авиакомпания Взлет и посадка на ура.Браво пилотам!!!Особенно хочется поблагодарить командира Олега Афанасьева,который рассказывал нам о высоте полета,о городах над которыми летим,было очень интересно.За весь полет 7часов практически не трясло.Питание конечно на 3ку,и на вылете из Анталии не было пледов...Дочке 4года и оеа замерзла,пока набирали высоту((И у ребенка,гнал столик,не могли закрыть;просили стюардов..Но это я считаю мелочи.Для нашей семьи в полете,главное безопасность.На самолетах этой авиакомпании страшно не было.Азур ничем не хуже чем нордвин например или роялфлай...Стандартный чартар.О переносе вылета,да он был в Анталию перенесли на 6часов, вперед..но предупредили за сутки.А обратно наооборот вернули нам эти 6часов и мы пробыли в отеле целый день.Конечно это приятно.Вылетели минута в минуту от заявленного за сутки времени,что в Анталию,что в Кузню.Прилетели также ровно вплоть до минут.Может нам конечно повезло.Я могу сказать,что можно смело лететь с Азуром.Стюарды приветливые,на все просьбы откликались.Пилотам низкий поклон!Так как мы живы и здоровы.Полет с Азуром в целом нам понравился.Еще приятным бонусом был самолет из Анталии Боинг 757 весь разрисованный с фотопечатью)Конечно это не особо важно,но мы до этого не разу на таких красивых не летали.

01.07.2017 Лилия

Доброй ночи. Ничего хорошего уже сказать не могу!!!!!!!!!!! Должны лететь 2.07.2017, рейс 7755. Время вылета перенесли за сегодняшний день 3 раза. Просто замечательно. украли день. Более того украли еще и день отлёта из Барселоны, опять же, на днях тупо перенесли рейс с 18.00 на 9 утра. Нормально, скажут многие - чартер. Не знаю, нормально ли. Свинство уж не знаю с чьей стороны. За два дня проплатили мы путёвку, выбирали тур по времени вылета, специально. И на тебе, вместо 14 дней - 12. А мы только ночи считаем - слышим в ответ. И вопрос у всех: откуда столько негатива. А откуда позитив? И, заметьте, на сайте самой авиакомпании негде написать отзыв.

30.06.2017 Гость

Вот сколько людей, столько мнений. Полет 10.06.2017 Спб-Пунта -Кана, обратно 20.06. Может нам повезло, мужу место купили за 1500 рублей на 14 ряду, сами были на 16, через проход-место для ног было. Начитавшись отзывов очень переживали, но еда была хорошая : рис с курицей, блины с мясом, сосиска в тесте, омлет с ветчиной. На обратном пути к кофе давали "коровку". Абсолютно стандартная еда, съедобная. Сколько лет летаем чартерами разными, лучше нигде не было. Полет без турбулентности. Туда вовремя, обратно должны были улететь в 13.05, улетели в 16.50. Сами смотрели на сайте азура. Нам только лучше-еще все утро купались. Сам самолет чистый, сидели рядом с туалетами , никаких отвратительных запахов, НЕ БЫЛО! При вылете каждого ждал набор из подушки и берушей, а так же плед. Сразу предупредили, что это на туда и обратно, а пледы собственность авиакомпании. Обратно мужу покупали место за 100 долларов (рост 190 см). Зато летели нормально. В общем мы остались всем довольны, полет прошел быстро и без приключений!

29.06.2017 Наталья

Перелет Анталия Омск. Рейс ZF 5596. Места 29ABC. Взлет и посадка отличные. Неприятно летать этой компанией из-за:
1стьюарты не предлогают пледы, мне удалось выпросить
2 питание крайне слабое при этом когда нажмешь кнопку воды они не приносят говорят приходите сами(приклейте стикер ходи сам)
3 во время полета при приеме пищи информирует про работу туалета (приятного аппетита всем)
4 сидении продавлены, шторки эллюминатора все замазаны неприятно прикасаться.

29.06.2017 Гость

рейс ZF 2391 в 12:45 21.06.2017 из Краснодара в Анталию взлет отличный,приятный спокойный полет,и посадка не реально мягкая была,пилота зовут Владимир Чернов отчество не услышал плохой звук из колонок звуковых,спасибо вам Владимир вы сделали мой день и отдых тогда))))СЛАВА РУССКИМ ПИЛОТАМ!!!!

29.06.2017 Виктория

Начитавшись плохих отзывов про Azur Air, очень переживали за перелет, но зря. Летели на Пхукет 16 июня туда и 27 обратно. За неделю до вылета, авиакомпания изменила аэропорт прилета на Краби и перенесла время вылета на 3 часа позже. Все это отлично отслеживается на сайте Анекса. Сначала расстроились, что вместо 40 минут до отеля придется ехать 4 часа. Но оказалось, что это отличная возможность посмотреть красоты Тайланда и переезд был не таким уж утомительным. Бортпроводники очень отзывчивые и приветливые. Летели на Boeing 767-330, самолет в отличном состоянии, да маленькое расстояние между креслами, но это чартер! Каждому пассажиру выдавали дорожный набор – беруши, маска для сна и подушка. Пледы по желанию только туда, обратно только для детей. Еда вполне сносная, кормили 2 раза. Полноценный обед и за 2 часа до прилета чай с сэндвичем и фрукты. Обратно вылет перенесли на 6 часов, тем самым компенсировав задержку туда. Заранее предупредили, выехали из отеля к началу регистрации. Взлёт задержался из-за сильного ливня и грозы, командир несколько раз объявлял через сколько планируется вылет и успокаивал пассажиров. Хорошая авиакомпания, опытные и профессиональные пилоты.

29.06.2017 Анастасия

Первый вылет Азур Москва -Ираклион должен был быть 15.06 в 03.00. О переносе рейса узнали в 23.00 14.06, находясь уже в аэропорту Домодедово. Рейс перенесли на 13.00 15 июня. Когда собрали народ на регистрацию, объявили об очередной задержке. В итоге вылетели только в 16.00. Кроме талонов на питание на сумму 300 руб. в ужасную кафешку со средним место 1000 руб. ничего не было предоставлено.Оправдания в задержке постоянно менялись :то самолет сломался, то не прилетел, а в итоге оказалось,что его просто не было!!!!в итоге, в отель приехали не в 9 утра, а в 23.00 .
Обратный вылет Ираклион -Москва должен был состояться 29.06 в 8 утра. Перенесли рейс на 12.55. Из отеля должны были забрать в 08.45. В 08.55 менеджер отеля сообщил,что рейс расформировали и ближайшая информация появится только после 10.00. Как поняли, самолета вообще нет. Просьбу отправить в Санкт -Петербург -отклонили. Хотя по их вине сейчас мы не успеваем на свой рейс в Питер.
В Азур Эйр и Анекс тур вообще осознают,что творят?!?!люди с маленькими детьми вынуждены торчать в душных аэропортах, гостиницах, без еды и возможности отдохнуть, не говоря уже о том, что отпуск рассчитан на определенный срок!!отпуск неизбежно испорчен!!!

Крепкого здоровья Азур и Анекс Тур !!

29.06.2017 Оксана

28.06 рейс 6389 в Даламан из Самары. Спасибо огромное Вам ребята! Прекрасный взлет, посадка, вежливые бортпроводники! Все четко по расписанию, рассказывали по маршруту где будем пролетать! Очень приятное начало отдыха! Спасибо!

28.06.2017 Гость

Мы летели из Барселоны 27.06, вылет задержали на 10 часов, из отеля забрали в 10 утра и повезли в торговый центр, без кондиционера (только в магазине) переходы по улице это в Барселоне в 13 дня, с детьми, еда сомнительная и за свой счёт. В 14 00 были в аэропорту, долго не регистрировали на рейс, потом не пускали на 2 этаж, говорили ваш рейс улетел, мой билет забрали работники аэропорта и долго с ним бегали, выясняли куда этих Русский деть. Вылетели мы 17.30 а должны были в 7 утра. Про талоны на питание, мы не нашли где их принимают в аэропорту, кто нашёл, сказали есть не возможно не свежее, очередь не все достоялись. Спасибо экипажу, извинялись старались как могли. Я больше этой компании не полечу, летали с ними в 3 страны и каждый раз хуже предыдущего.

28.06.2017 Вячеслав

Рейс 13.06.2017 Казань - Барселона боинг 757 и 23.06.2017 Барселона - Казань боинг 737
Отличные пилоты, так плавно и мягко еще никогда не взлетали и не садились, пилоты 5 баллов. Стюарды и стюардессы очень приветливы и дружелюбны, решают практически любую проблему и любой вопрос! Единственный минус это сдвиг вылета обратно на 3 часа, но туроператор предупредил заблаговременно, и забирал из гостинец позже, дав еще 3 часа понаслождаться солнечной Испанией! И еще бы кресла чуть-чуть подальше. но из-за цены, чем то жертвовать нужно.

28.06.2017 Гость

Авиакомпания г....но 28.06.17 рейс 5555 варадеро, задержали на сутки без объяснения причин,вылет должен быть в 1,30 вылетели в 8,00 утра вернулись из-за неполадок через 2,5 часа сейчас, 15,21 ещё не вылетели.

28.06.2017 Гость Оксана

Летели вчера 27-06-2017... Должны были лететь из Алания, Газипаша, в 9-00, но 26-06 в ночи, узнали что полетим из Анталии, и в 11-20, в итоге, пропал билет из Мск до Ижевска, и компенсации, я так понимаю за это не будет. Неприятно еще то, что ехать пришлось три часа на автобусе, что тоже не есть хорошо,,, На счет, перелета, еды, и экипажа плохого не могу сказать-все молодцы! Но вот политика компании привезти в один аэропорт, а увезти из другого, сильно испортила впечатления от отпуска!!

28.06.2017 Гость

Дополню отзыв Юлии:
Вылет перенесен с 00:30 до 07:00