–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јлроса (Alrosa Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јлроса (Alrosa Airlines)

15.08.2018 »ван

–ейс 6R526 14/08/18г. 16ч.20м -  раснодар - ћирный , с посадкой в а/п “олмачево (г.Ќовосибирск), все пон€тно, вс€кое бывает , но задержка рейса на сутки!? ѕри всем при этом существует стыковочный рейс (трансфер) в а/п ѕол€рный , куда летит пор€дка 20 человек - они уже не попали на свой самолет. ѕоловина самолета- дети и отдыхающие , лет€щие домой , по большей части после отдыха, денег нет уже ни у кого , помен€ть рейс и авиакомпанию уже не могут, сегодн€ 15.08.18г. 14ч.00м- это рейс из  раснодара еще не вылетел, вопрос по отправке в 16ч.20. этого дн€ и этого (вчерашнего) рейса остаетс€ открытым, также как и вопрос о том, как будут добиратьс€ пассажиры лет€щие в а/п ѕол€рный этим рейсом.“елефон коллцентра- вечно зан€т, ответа добитьс€ невозможно ни у кого ни в  раснодаре, ни в ћирном. ѕросто провальна€ ситуаци€ , неужели у авиакомпании нет возможности предоставить другой самолет?! »нформации о данном происшествии нет нигде, люди уже вторые сутки ждут отправки домой , багаж сдан..на руках только ручна€ кладь , элементарно переодетьс€ не во что не говор€ уже о том, что нервы просто на пределе, где такое видано... Ќе знаю, просто нет слов ... –анее об этом авиаперевозчике был хорошего мнени€ , теперь - даже не знаю... ѕосмотрим как решитс€ проблема север€н с рейсом 6R526 от 14.08.18г., очень надеюсь что люди доберутс€ домой.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
15.08.2018 ¬иктори€

—пасибо этой авиакомпании за полет, обслуживание, главное без задержек и цены на билеты приемлимы! “ак держать, успехов вам!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
14.08.2018 јнастаси€

¬сем, здравствуйте! 13.08.2018 в 3тий раз за лето летела авиакомпанией јЋ–ќ—ј ! ѕо маршруту —очи-Ќовокузнецк, самолЄт Boing 737-700. ѕолет прошЄл прекрасно, без задержек ! ¬ аэропорту все четко организовано, сам самолЄт новый, между сидень€ми достаточно места ( на удивление) ! ѕро полет отдельна€ тема ! 2ой раз летела с замечательным, очень общительным пилотом, которой очень подробно рассказывал о предсто€щем ходе полЄта и его детал€х! Ёто очень подкупает и настраивает на спокойный лад, € даже поспала, хот€ летать боюсь и обычно глаз не смыкаю!  роме того, взлЄт-посадка м€гкие, все очень хорошо ! Ѕортпроводники вежливые, приветливые и профессиональные ! —пасибо за полет!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
13.08.2018 “ать€на

Ћетела јЋ–ќ—ќ… из »ркутска в ћоскву и из ћосквы в »ркутск. ƒа, рейс из »ркутска сильно задержали по причине замены вида воздушного судна(ну вс€кое бывает), из-за этого не успела на рейс в  раснодар, очень сильно переживала, что € прилечу в ћоскву и там мен€ представители компании пошлют с моей проблемой, но нет!  омпани€ сработала чЄтко и всех, кто не успел, пересадили на ближайший рейс другой авиакомпании. —пасибо, что не разочаровали!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
05.08.2018 √ость

Ћетели јлросой 05.08.2018 —очи-ћосква. „естно говор€, купив билет, а потом прочитав кучу отзывов, € правда бо€лась лететь; отмены или задержки рейса, плохого самолета, хамоватого персонала. Ќќ Ё“ќ јЅ—ќЋё“Ќќ Ќ≈ “ј . —амолет маленький (Ѕоинг 737-800), на 7ј нет окна, не знаю почему мне так "повезло", но на этом все минусы закончены, бортпроводницы очень милые, без проблем приносили повторно чай/кофе, тем кто просил, очень вежливо говор€т с тобой, питание дл€ 2 часового полета шикарное (прохладные напитки, гор€чие напитки и хороший перекус с нарезкой ветчины, салатом и рулетиком). ѕолет прошел без задержек, прилетели в срок. ћне все понравилось. ’от€ впервые воспользовалась услугами незнакомой авиакомпании, ставлю 5*. –азвивайтесь! ” вас замечательна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
05.08.2018 “имур

ƒобрый день всем!!!! я зашел оставить хороший отзыв об авиакомпании јлроса, но к сожалению моему, был вынужден прочитать предыдущий отзыв. —начала € хочу написать про свое, € долго мониторил цены на билеты, так как у мен€ больша€ семь€, трое маленьких детей.÷ены в этом году на „ерноморье очень кусались. »нтернету € не довер€ю, поехал купить билеты в пр€мой кассе авиакомпании. ¬стретила мен€ там диспетчер „епко —ветлана, она мне очень помогла с оформлением билетов, рассказала все про регистрацию, где и когда мне надо зарегистрироватьс€, куда подойти, на какие стойки регистрации, объ€снила все про багаж, проверили к стати, все данные мои и моих детей в билете. Ћетел € 13 июн€ в √еленджик. ћоЄ при€тное впечатление на этом не закончилось. ѕриехали мы с семьей в день вылета в аэропорт ƒомодедово, на регистрации нас очень приветливо встретили, там присутствовала представитель авиакомпании ёли€, нас зарегистрировали, подобрали на нас всех очень удобные места, сказали куда нам идти на посадку, на посадке рейса, тот же представитель авиакомпании нас проконтралировал, все было прекрасно. ѕолет прошел на ”–ј!!!! ¬злет, посадка, к этому вообще нет претензий. —пасибо ¬ам всем большое.
Ќемного хочетс€ сказать про предыдущую претензию. ” вас в вашей претензии 30 ошибок. “9 € так думаю здесь не причем, не надо валить свои ошибки на “9. а за свои ошибки надо платить, и не винить в этом сотрудников авиакомпании.
≈ще раз хочу поблагодарить всех сотрудников авиакомпании јлроса, успехов ¬ам и счастливых полетов. Ќадеюсь, что € со своей семьей еще не раз с ¬ами полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
26.07.2018 ћаксим

Ќикогда не писал отзывы но тут мен€ просто аынудили это сделать! ѕервое что хочу сказать сотрудники компании а в частности справочна€ јлроса не компетентны, не знаю как решить проблему, хамовиты. ј теперь о самоц проблеме. я купил билет на самолет ћосква- раснодар заранее за полтора мес€ца через јвиасеел и при покупки приложение переводит на ¬ан“у“рип через которое € и сделал покупку билета. „ерез пару дней мне пришло письмо на почту от ¬ан“у“рип, что им€ написанное в билете не корректно, чего € сразу не увидил возможно “9 написало мое им€ коротко MAX а не полностью. » в письме было три варианта решени€ пробоемы: 1) внести ремарку в билете но в маршрутном всЄ будет так же; 2) изминени€ полностьб в билете но это мне будет стоить дополнительно 2900+ непон€тный штраф от авиакомпании; 3) самому обратитс€ в авиакомпанию дл€ урегулировани€ проблемы. я решил сразу на пр€му решить с авиакомпание. «вонил раз 10 чтоб ктр вз€л трубку после ответил оператор и сказал мне ну так хамовито, что это не их проблема, если вы берете у сторонних компаний то с ними и решайте! я написал в ¬ан“у“рип о том, что решение через них и попробуйте первый вариант внесите ремарку так как доплачивать за билет что-то не особа хотелось. „ерез день мне ответили с компании и сказали, что ремарку внесли но это не гарантирует ваш полет возможно вас не пуст€т в самолет и вам нужно уточнить в авиакомпании. —оответственно € позвонил в компанию оп€ть же ждал уйму времени ответил оператор € сказал, что сделали в ¬ан“у“рип на, что оператор мне говорит мол в нашей компании только замена билета так как ремарки или изминени€ не делаюс€ и вообще решайте с той компанией у которой покупали.  ак так разве вы не работаете с ¬ан“у“рип она говорит нет, € тогда спрашиваю а почему они продают билеты вашей компании мы не знаем. ѕросто замечательно получаетс€ они ничего не знают идти на встречу не могу. » оператор не знает , что будет на стойке пронировани€ места возможно мен€ не пуст€т!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 14
24.07.2018 √остьќксана

Ћетели 30 июн€ рейсом 541 ћирный-»ркутск.—амолет задержали по причине неисправности.“у-134 уже давно пора списать на свалку,над людьми издеваютс€ , а цены за билеты не маленькие

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
22.07.2018 “ј“№яЌј

Ћетели маршрутом ћосква-—имферополь-ћосква 07.07.2018-16.06.2018. ¬печатление о компании самые хорошие. Ѕез задержек, самолЄт чистый, сидень€ удобные, питание скромное, но достаточное, очень свежее и вкусное. ќсоба€ благодарность экипажу, полет комфортный. ќбратный рейс вЄл командир экипажа герой –оссии, весь полет общалс€, говорил, что пролетаем, докладывал обстановку, взлЄт-посадка на высшем уровне. ќгромное спасибо! я довольна полетом.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3

Ћетел € мес€ц назад јлросой из ѕетербурга в ћоскву. » так получилось, что забыл в кармане кресла электронную книгу. Ќу, бывает, но € же ее не на вокзале забыл, верно?
¬спомнил сразу как вышел из аэропорта, начал звонить. ѕочему-то указанный на сайте многоканальный колл-центр упорно не отвечал, хот€ врем€ было во второй половине дн€. ƒругие найденные телефоны тоже молчали, в итоге дозвонитьс€ удалось только до московской кассы.   счастью, сотрудница сразу вошла в положение, сама минут п€тнадцать созванивалась и вы€снила, что книжку нашли при уборке, самолет уже закрыт, но ее положили на полку в отделе бортпроводников, забрать ее можно будет, когда самолет слетает в ћирный и обратно.

„ерез несколько дней € оп€ть начал звонить, чтобы узнать, когда и где можно книжку забрать. ¬ колл-центре не пон€ли, о чем € говорю, вникать не стали и просто послали мен€ в комнату потер€нного багажа в ƒомодедово (куда € еще раньше звонил и вы€снил, что у них книги нет). —упервайзер, телефон которого мне дали, тоже сходу сказала, что ничего не знает и вы€сн€ть не собираетс€. ¬ кассе был другой сотрудник, который помогать не стал.

ѕришлось подождать еще пару дней, пока в кассе не по€вилась та сотрудница, что помогла мне еще в день прилета. “олько, как вы€снилось, книги нет - теперь она пропала уже с полки у бортпроводников. » все, больше никто ничего узнать не смог.

ѕолучаетс€, что не только большинство сотрудников компании не захотели мне помогать. ¬ итоге, выходит, сотрудники авиакомпании мою книгу и сперли.

«абывать книгу мне, конечно, не стоило. Ќо такое отношение и такой результат € как-то не ожидал. Ѕольше этой авиакомпанией не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
17.07.2018 √ость

Ћетела 29.06.18 по рейсу Ќовосибирск- раснодар.¬сЄ было отлично,питание взлЄт и посадка на высшем уровне.Ќе было задержки рейса,быстро очень прошла регистраци€.

     
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
16.07.2018 —ергей

Ѕез вс€ких причин отменили рейс јнапа-Ќовокузнецк на 31июл€ 2018г,хот€ билет приобреталс€ заблаговременно. ”льтимативно вынудили сдать билеты без альтернативного предложени€. ƒеньги до сих пор не вернули хот€ надо бы уже покупать билет на этот маршрут другой авиакомпанией а свободных средств не хватает. ѕричины отмены рейса хран€тс€ в тайне и разглашению не подлежат! ¬от така€ безрадостна€ картина ,хотелось позитива , отдыха, а мысли о том как наскрести денег на обратную дорогу на эту дату мне опоздать на работу

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
11.07.2018 јдминистраци€ ј 

≈лена, доброго дн€!
ѕросим сообщить более подробно информацию по вашему вылету на адрес avia-info@alrosa.ru.
Ќаши специалисты св€жутьс€ с ¬ами.
— уважением ќтдел продаж јвикомпани€ јЋ–ќ—ј.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
11.07.2018 ≈лена

 упила билет 4июл€ на 11.07. «аболела 7 »юл€. ƒумала - успею выздороветь , но не вышло. — 9 »юл€ пытаюсь дозвонитьс€ до кого-нибудь из компании, чтобы узнать о правилах возврата и предупредить об отмене своего полЄта, чтобы не пропал мой билет, но тщетно! Ќи по одному номеру не поднимают трубку!  ак получить свои деньги за билет, пока неизвестно.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
09.07.2018 Crazy839

Ћетели 4 июл€ —очи- ћосква. —начала мы не много бо€лись, не знакома€ авиакомпани€ и цены на билет нам показались низкие. —ели в самолет и успокоились, такой красивый, новый вызывает доверие. ѕолет был замечательный, питание на борту на 5 с плюсом. ќчень понравилась авиакомпани€, теперь будем выбирвть только ее)

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
06.07.2018 —ергей

5 июл€ - рейс 541, ћирный - »ркутск.
«адержка из-за неисправности самолета “у-134 на 4 часа.
Ётим самолетам место на свалке.
Ќа нем страшно лететь. ќ чем думает руководство?
»ли деньги им глаза замазали.
Ќадо отдать должное персоналу - выдержанные и в меру вежливые (насколько возможно в этой ситуации). ѕри возврате билета представитель отнесс€ с пониманием и даже извинилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
02.07.2018 √ость

Ћетела 1 июл€ из ћосквы в »ркутск.  ¬— держал нас в курсе ситуации в матче –осси€-»спани€, за что большое спасибо! Ќо самолЄт гр€зный-пон€тно что свин€чат сами пассажиры, но стюардессам все же нужно лучше выполн€ть свои об€занности на борту. ≈щЄ камешек в огород стюардесс - не очень вежливые и абсолютно невнимательные. Ќо вылет четко по расписанию, рассто€ни€ между креслами просто огромные! Ѕольше всего доверие вызвала к авиакомпании известна€ истори€ с посадкой самолета в »жме. јвиакомпани€ нормальна€, по перелету супер, по обслуживанию на борту на троечку. —тавлю п€ть именно за спокойный перелЄт, считаю это самым главным в авиатранспорте.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
01.07.2018 √ость

’ороший полет, удобный салон, хорошее питание. Ћетела в  рым, 01.07.2018. нам даже сообщалм о матче по футболу между –оссией и »спанией. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
26.06.2018 √ость

«дравствуйте! 24июн€ летели из ћосквы в »ркутск. ќчень понравилось обслуживание, хорошее миню у компании, напитки разнообразные, удобные кресла, много пространства дл€ ног, быстро пролетело врем€, очень довольны сервисом!)рекомендуем.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
11.06.2018 –услан

«аставили заплатить за багаж лишние 2000р ” моего ребенка было 2 места, заставили заплатить за 2 чемодан, аргументиру€ тем, что у него допустимо только 1 место к провозу.
¬от цитата с их правил провоза багажа! www.alrosa.aero/informaciya_dlya_passazh...

 ласс —тандартный
Ѕагаж 1 или 2 места в сумме весом до 23кг включительно
–учна€ кладь 1 место не более 10 кг, размер 55*40*20

ќни заставили его заплатить, наруша€ их собственные правила.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
24.05.2018 √ость

Ѕез причины аннулировали мой билет. –ейс 6R 638, рейс —.ѕетербург-ћосква 24 ма€, вылет 19.30.
«вонил на гор€чею линию, говор€т что € собственно ручно вернул билет на сайте компании. Ќо € этого не делал. ¬ итоге по услови€м покупки билета который изначально стоил 4000р, мне обещали вернуть в течении 20 дней 1500р. ќбращени€ на гор€чею линию и к представител€м компании в аэропорту ни к чему не привели, стена непонимани€ и нежелание проникнутьс€ ситацией. ѕозже, анализиру€ произошедшее пришел к выводу что либо это некий сбой, либо сайт јлроса незащищен и этим пользуютс€ мошенники. √оворю про мошенников, так как перед отменой билета мне на почту пришло уведомление об возврате билета и транзакции от јлросы некой фирме Sirena-travel. ’от€ если б € реально отказалс€ от билета, никаких переводов быть не должно, деньги возвращают по услови€ тарифа, но не сразу. ƒанные моей карты ,,светил'' только на оффициальном сайте авиакомпании јлроса, следовательно это либо сбой, либо злой умысел. ¬ывод - при возникновении проблем при перелетах с јлроса, будьте готовы остатьс€ наедине со своей проблемой. Ќапишу претензию, но думаю мен€ отфутбол€т.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
23.05.2018 √ость

”жасна€ организаци€ полета.
21.05.2018 должен был состо€тьс€ вылет в 08:00 (местного времени) по маршруту ћирный-Ќовосибирск рейс 589 с последующей пересадкой и продолжением движени€ Ќовосибирск-ћосква рейс 529.
я заранее приобретаю билеты ћирный-Ќовосибирск-ћосква и дополнительно покупаю билет ћосква-¬олгоград рейс 1165 в той же самой кассе в аэропорту г. ћирный. ¬рем€ между прилетом в ћоскву (10:35 по билету) и вылетом в ¬олгоград (17:25) более 6 часов.
¬ечером, на кануне вылета, приходит смс уведомление о том что рейс отложен с 08:00 до 11:20 (местного времени), затем следующее- отложен до 14:00.
ќднако, фактически вылет состо€лс€ после 15:00.
—оответственно, задержалс€ и вылет из Ќовосибирска. Ќо так как рейс 589 и 529 производила одна и таже авиакомпани€ "јлроса" проблем не возникло. Ќо по прилету в ћоскву возникла серьезна€ проблема с вылетом по следующему билету в ¬олгоград рейс 1165, так как в момент приземлени€ в 16:41и получени€ багажа в ћоскве уже заканчивалась регистраци€ на мой рейс 1165 до ¬олгограда.
"¬осхитило" спокойствие и невозмутимость представител€ "јлроса" в ƒомодедово: мне предоставили письмо в котором "јлроса" "надеетс€ на понимание" и просит рассмотреть возможность прин€ть пассажира (мен€) на ближайший рейс без взимани€ штрафных санкций.
я с данным письмом направилс€ к перевозчику, но увы получил отказ. ћой самолет уже взлетал, на ближайшие рейсы билетов нет.
я вернулс€ к представителю "јлроса" в надежде хот€ бы вернуть деньги за билет по которому € не смог вылететь по вине "јлроса", но и тут мен€ ждала неудача: "ƒеньги мы вам вернуть не можем, так как мы в ћоскве, а ¬ы приобретали билеты в ћирном".
¬от таким "чудесным" образом "јлроса" помогает решить сложности с вылетом пассажирам, с которыми уже пассажиры вынуждены справл€тьс€ по вине "јлроса": Ќи вылета, ни денег.
√ор€ча€ лини€ предоставила номер телефона, по которому вообще ни кто даже и не собиралс€ поднимать трубку.
ѕри покупке билетов будьте готовы остатьс€ на том же самом месте, но уже без денег. "јлроса" нужны ваши деньги и им "очень" важно ¬аше мнение, но вот только перевозить ¬ас ни кто не собираетс€ и все дальнейшие проблемы- это уже ¬аши личные проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
03.05.2018 √ость

ƒоброго времени суток. ’отел бы поделитьс€ "при€тными" впечатлени€ми о компании јлроса. ѕриобрел билеты на майские праздники из ћосквы в  раснодар, обща€ стоимость билетов составила около 16800 рублей, билеты приобретались на сайте tutu.ru. рейсы 6R-583 - отправлением из ƒомодедово в  раснодар 28.04.2018 в 19:40 и обратный билет на рейс 6R-584 с отправлением из  раснодара в 17:30 и прибытием в ƒомодедово.
ƒостаточно непри€тно было, когда наименование самолета, предоставл€емого перевозчиком на данные ресы по€вилось только после оплаты билетов. ѕри получении электронных билетов обнаружил мелким серым шрифтом заветную надпись "“”-154ћ", € не отношу себ€ к числу заевшихс€ граждан и уважаю отечественный авиапром. ѕросто не при€тно когда на мартовские праздники € летал тем же направлением, но другой авиакомпанией туда и обратно за 12000 рублей на хорошем чистом и опр€тном боинге, у мен€ как у человека, который сам зарабатывает и содержит себ€ и свою семью сложилось впечатление, что мен€ как лоха заплатившего деньги за поездку на мерседесе за те же деньги прокатили на строй разваливающейс€ волге. ѕри рейсе из ƒомодедово в  раснодар в третьем салоне место досталось в третьем салоне, в самом конце хвоста. ћало при€тно сидеть между двух турбин - посто€нный гул, плюс посто€нно пахнет недоубранным биотуалетом. ¬ ходе взлета, одна из верхних потолочных декоративных пластиковых панелей самолета отвалилась и выпала, хорошо, что она держалась на каких -то дополнительных веревочках и ни на кого не упала. «а данный момент предъ€вить особо ничего не могу, так как не стал бегать по салону самолета как дикарь с телефоном и все это фотографировать. ƒолетели хорошо, сели хорошо, бортпроводники молодцы, ничего сказать не могу.  оманда работает хорошо, основное врем€ полета и дискомфорт умело снимаетс€ кормежкой пассажиров, а там уже и снижение и посадка, ход умный и грамотный с точки зрени€ психологии. ¬есь негатив, св€занный с данным комментарием, € получил в ходе обратного полета из  раснодара в ƒомодедово.  раснодар, 02.05.2018, солнце, жара по факту около 33 градусов, сели в самолет, внешние источники воздуха не работают, люди сид€т и машут журналами и заламинированными инструкци€ми по безопасности (как в старой доброй той же советской электричке), духота ужасна€, по ходу перемещени€ по ¬ѕѕ спарилс€. ¬злетели, обдув начал работать но не могу сказать, что эффективно. ѕосле взлета, решив посетить уборную € обнаружил, что разогревша€с€ на жаре краска подлокотника моего кресла просто въелась в одетые на мен€ спортивные брюки, после того как € "отлип" от подлокотника € пон€л, что самосто€тельно убрать данное загр€знение не возможно и это стара€ добра€ масл€на€ краска, котора€ разм€гчилась от жары тепла моего тела, ну и конечно пота, так как при взлете было душно въелась в структуру ткани моих брюк. ‘ото брюк и подлокотника прилагаю. я не могу сказать и не кричу, что € потерпел "¬еликий" материальный ущерб. ѕриеду домой ототру растворителем и простираю. ћне непри€тно, как человеку уважающему себ€, что руководство данной авиакомпании считает нормальным за нормальные деньги осуществл€ть перевозку своих пассажиров на строй раздолбанной технике, если прин€ли решение возить людей на старичке “уполеве, привели бы хоть салон в пор€док, позаботившись об отсутствии запаха биотуалета в салонах самолета и о том, чтобы предметы интерьера не пачкали одежду пассажиров (интерьер не обновл€лс€ наверно с момента выпуска данного самолета. "”важаемое" руководство авиакомпании јлроса и ее хоз€ева, уважайте своих клиентов. Ћибо летайте сами вместе с членами своих семей в этом старом летающем Ѕ»ќ“”јЋ≈“≈. ”дачи. ѕервый и последний раз летал вами.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 14
10.04.2018 јнна

«дравствуйте. я проживаю в ћирном и поэтому летаю авиакомпанией јлроса довольно часто. ќчень большой плюс данной авиакомпании это обслуживание. Ѕортпроводники всегда вежливы и внимательны.  орм€т на 5+.  онечно у мен€ случались инциденты и с потерей багажа и с хамством, но если подумать все эти непри€тности св€заны именно с некачественной работой наземных служб аэропорта.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
09.04.2018 ћирничанин

 омпани€ полный дуст.   персоналу, к экипажам претензий нет. ќрганизаци€ полетов это ..... сколько не летал, практически всегда задержка рейса. Ѕерешь билет, а не знаешь когда улетишь. —тыковочные рейсы надо планировать с запасом в сутки.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
03.04.2018 —ергей

ѕерелет толмачево-домодедово, вылет с задержкой, места на полках дл€ размещени€ багажа не хватает отношение наплевательское, врут не задумыва€сь: у самолета дверь открыта, и стоит тока, а командир рассказывает что уже выходит на рулежку

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
31.03.2018 —ветлана

Ћетели авиакомпанией јлроса 24.03.2018 рейс 533. јвиакомпани€ отлична€! ѕилоты просто класс, взлетели незаметно, посадка м€гка€. Ќа прот€жении полЄта пилот сообщал пассажирам о полЄте. Ѕортпроводники вежливые, внимательное. ¬ салоне чисто, уютно вообщем мы всем довольны и будет всем советовать летать јлросой.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
23.03.2018 “ать€на

—колько раз летали летом на отдых в јнапу и обратно всей семьей, всегда довольны! » цены не такие высокие как у јэрофлота. —ервис замечательный. ¬се устраивает. ƒаже оде€ло дл€ ребенка дают при необходимости. Ћетаем эконом-классом.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
23.03.2018 „астый пассажир

”важаемые господа!
–егул€рно пользуюсь услугами вашей авиакомпании дл€ полетов в ћоскву и  раснодар из Ќовосибирска.
√лобальных претензий нет, стандартный набор мелких неудобств, которые свойственны практически всем авиакомпани€м, но весьма неплохой сервис на борту скрашивает эти неровности.
ƒико бесит то, что не соблюдаютс€ требовани€ к габаритам и количеству ручной клади пассажиров-в самолет пускают и с полноразмерными чемоданами и рыночными баулами. ¬ результате багажна€ полка забита под зав€зку и разместить портфель или куртку просто невозможно (((((.
¬ результате весь полет приходитс€ держать верхнюю одежду в руках.
¬ы уж возьмите этот вопрос на контроль...

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
12.02.2018 √ость

Ќу вот оставлю отзыв как летел с  раснодара до ћосквы 12.02.18, вообщем было всЄ шикарно , м€гко сели ,кормили ,кстати € часто летаю но на эту компанию первый раз сел ,и только здесь есть чай кофе и корм€т , в других перевозчика только сок и вода ,спасибо ! ¬сему экипажу дай бог здоровь€ .

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
04.02.2018 akula

ќй, надо же... на советском “у-154 полетели.

ƒа некоторые люди мес€цами на форумах сид€т, пыта€сь гарантированно попасть на “ушку.
Ёто вполне надЄжный самолЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 11
04.02.2018 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! Ќикому не советую летать ею! Ћетели по маршруту —очи-ћосква. «а билет эконом класса заплатили 6000 р,а по состо€нию самолета было такое чувство,что 300 рублей. —амолет советский,кресла буквально разваливались! Ќе понимаю,как такие самолеты можно вообще допускать к полету! «адержку вылета на 20 минут ещЄ можно простить. ѕо прилЄте не выпускали из самолета больше часа с ссылкой на то,что €кобы буксир ее справл€етс€ с обледенением и они ничего не могут сделать. Ќастроение испорчено,больше никогда этой компанией не воспользуюсь.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 40
27.01.2018 √ость€

Ћетали из ћосквы в —очи, просто все было очень классно 😃 взлЄт, посадка, про еду вообще молчу 👍🏻👍🏻👍🏻 ќчень хороша€ авиакомпани€ 💎 и экипаж хороший

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
19.01.2018 √ость

я летел авиакомпанией јлроса с Ќовосибирска в ћирный на ту-134.  ормили нас очень даже вкусно! «аддержки не было. —ели м€гко. я вам рекомендую летать авиакомпанией јлроса!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
11.01.2018 ћаксим

Ћетел по маршруту новосиб-  раснодар. —амолет хороший, кажетс€ новым, еда вкусна€, воду носили 3 раза, все вежливые и при€тные, посадка очень м€гка€, € удивлен. —пасибо, компании ставлю жирный плюс!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
04.01.2018 √ость

— Ќовым годом и –ождеством всех сотрудников авиакомпании јлроса. ƒанной авиакомпанией летал впервые,  раснодар - ћосква. ѕолет прошел идеально. ѕилоты высшего класса. —тюардессы очень отзывчивые. ќгромное спасибо. –екомендудю.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
02.01.2018 ќксана

ќтлична€ компани€. Ѕез опазданий. ¬ежливые стюардессы. ¬кусно корм€т. ћолодцы! —пасибо огромное!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
02.01.2018 јнна

ќчень часто летаю в Ќовосибирск данной компанией. «адержек нет, обслуживание отличное, питание на борту с s7 не сравнишь. ќчень доволна и если есть выбор-алроса. ÷ены немного высоковаты, а в остальном-все отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
31.12.2017 √ость

 омпани€ отстой.—делали подарок перед новым годом,28 декабр€.ƒочь летела  раснодар-Ќовосибирск-ѕол€рный.” всех кто летел этим маршрутом из  раснодара,в ѕол€рном было обнаружено,что багаж пропал.ѕредставитель не чего вн€тного ответить не смог.(я так понимаю им уже было глубоко наплевать,Ќовый год на носу)30 декабр€ после нашего звонка нам сообщили,что весь багаж оставлен в Ќовосибирске.» как теперь быть этим люд€м,у которых были зимние вещи в багаже,а у некоторых и продукты.—ледующий рейс из Ќовосибирска только 3 €нвар€.” всех у нас билеты оплачивают по федеральной программе(проезд север€нам один раз в два года бесплатно),то есть компании должны компенсировать затраты.÷ены на билеты завышены,то есть компани€ не плохо зарабатывает на нас у государства.“акже компани€ иногда продавала на одно место два билета. ¬ 2000 г. мой ребенок инвалид,име€ место,летел на руках родителей.ћы север€не пользуемс€ компанией от безысходности ,так-как она €вл€етс€ монополистом в ћирном и ”дачном,а также јлроса своими изменени€ми в оплату проезда помогает не утонуть на рынке.јвиапарк тоже староват Ѕоинги которые сейчас летают,были приобретены у якутии.ѕолетайте с Ќовосибирска до ѕол€рного на “”-154.«аходишь в самолЄт,вонь туалета,сделали бизнес класс,а сидень€ лишние не убрали,просто уменьшили рассто€ние между ними.ƒаже человеку среднего роста сидеть не удобно.ј цены на билеты завышены.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 21
26.12.2017 јнна

ƒобрый день!
ƒанной авиакомпанией € летала впервые. Ќаправление Ќовосибирск-ћосква, дата 18.12.2017г.  упила билет этого перевозчика случайно и только потому, что в наличии не было ни билетов ”ральских авиалиний, ни S7. Ќазвание авиакомпании было мне абсолютно не знакомо, поэтому к выбору в пользу јльросы € относилась скептически. Ќо привлекательна€ цена билета все таки побудила мен€ прочитать отзывы.   своему удивлению, € обнаружила, что большинство отзывов положительные. Ѕилет был куплен. —кажу, что ожидани€ от сервиса при такой относительно недорогой цене билета полностью оправдались и даже превзошли. я уже давно так вкусно не ела на борту (а летаю € очень часто), в обед входила и колбасна€ нарезка с сыром, и овощи (вообщем, как в старые добрые времена было и у S7, и у ”ральских), за 4 часа полЄта нам 4 раза приносили напитки. ѕолет прошЄл очень хорошо. ¬предь буду посто€нно пользоватьс€ услугами јльросы.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
24.12.2017 јнна

Ћетела неделю назад из ћосквы в Ќовосибирск. ѕроизошел непри€тный инцидент с багажом. ѕокупала 15 кг багаж и 10 ручна€ кладь (в св€зном), по факту оказалось что багаж 10 и кладь 5 уже при регистрации на рейс. Ќикто ничего возмещать не собиралс€, кто виноват в этом тоже мне так и не сказали. “олько из-за этого ставлю 3 звезды.
¬ целом все хорошо, долетели нормально, еда вкусна€, стюардессы добрые и приветливые.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
23.12.2017 ƒћ»“–»…

—пасибо сотруднику компании јлроса ( аэропорт ƒомодедово касса 59 ) летел рейсом 533 ћосква - —очи , нас 4 человека € с супругой и двое детей, у нас один чемодан весом 17кг. , на стойки сказали доплатить так как на одного человека положено 10 кг. ѕошел оплачивать на кассе 59 девушка сделала звонок и наш багаж разделили на всех. —ѕј—»Ѕќ ¬јћ —ќ“–”ƒЌ»   ќћѕјЌ»» јЋ–ќ—ј !!!! — Ќј—“”–јёў»ћ Ќќ¬џћ √ќƒќћ!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
19.11.2017 јлексей

ѕоследние 3 года летаю в отпуск по маршруту —ѕб-јнапа и обратно только этой авиакомпанией. ÷ена ниже, чем у конкурентов, самолеты и сервис на борту без нареканий.
¬ этом году впервые в жизни попал на воздушную экскурсию. Ёто был перелет 22.07.17 в јнапу. ¬се началось в ѕулково, когда мы сто€ли в очереди на взлет.  омандир корабл€ рассказывал пассажирам сколько самолетов в очереди перед нами, какие самолеты сад€тс€. ¬ полете регул€рно включалс€ и рассказывал над какими местами и городами мы пролетаем, о достопримечательност€х этих мест.
∆аль, что это не фишка компании, как тут писали, а особенность конкретного командира, т.к. за 6 полетов с этой компанией это было только один раз.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 1
18.11.2017 ќльга

ƒобрый день! Ћетели 28.10.2017 авиакомпанией "јЋ–ќ—ј" из ћосквы в —очи впервые! ќчень понравилось! ¬ылет в 11 час, на борту давали сок, минералку и!!! нас кормили, да не просто бутерброды, а хороший обед! ѕри€тно удивили! —тюардессы отличные, но выше вс€ких похвал  ќћјЌƒ»–! Ќаверное, кто впервые летел, теперь влюбилс€ в небо! ¬первые обратили внимание на движение в небе, красоту мор€ с борта самолЄта, —ѕј—»Ѕќ ќ√–ќћЌќ≈!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
17.11.2017 √ость

ѕервый раз летал јвиакомпанией "јлроса", по маршруту ћосква-—имферополь,16.10.17.—амолЄт новый, чистый, без посторонних запахов. работа экипажа на "отлично". ѕри€тно удивило питание, большой бокс с разными закусками, хот€ это и необ€зательно на таком коротком перелЄте, но всЄ же при€тно. ÷енова€ политика тоже приемлема€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
09.11.2017 √алина

ќчень довольна ,просто молодцы !!! ÷енова€ политика при€тно удивила с таким сервисом !!! ћолодцы все понравилось!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
16.09.2017 ≈лена

Ћетали "јлросой" Ќовосибирск-—имферополь туда-обратно (7.09.17 - 14.09.17). јбсолютно довольны! Ѕоинг не старый, салон чистый, бортпроводники решали все возникающие вопросы. ’от€ у нас и не возникало дополнительных пожеланий, но не в меру веселые попутчики не давали стюардессам поко€.ѕитание отличное, особенно когда летели из Ќовосибирска. —имферопольский цех питани€ скромнее накормил, хот€ билет был дороже.¬ целом отлично, напитки и дополнительный чай-кофе без доплат. ѕилотам отдельное спасибо за м€гкую посадку!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 4
16.09.2017 √ость

Ћетали с сестрой авиакомпанией јЋ–ќ—ј рейсом —имферополь-Ќовосибирск,цена,конечно,совсем не демократична€,но лучшее из всех предложений.Ћетели 1 сент€бр€.Ќа стойке посадки немного задержали(минут на 30).¬ целом,полет прошЄл отлично,кормили вкусно и все бы было прекрасно,если бы не ребЄнок одних из пассажиров,который плакал практически беспрерывно(6 часов),но это не вина авиакомпании,конечно же.ќстались давольны и полетели бы ещЄ,если бы цены были немного ниже.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
14.09.2017 —амара москва

ѕолет прошЄл отлично.летели на боинга.корм€т очень хорошо и много всего.спасибо всем!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
10.09.2017 ¬алерий

—ервис -кол центра работает плохо ....будьте готовы вести переписку вобратной св€зи на сайте

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 17
10.09.2017 √ость

¬первые сегодн€ летела на самалете!!! ¬есь полЄт прошЄл хорошо! ћ€гкий взлет и м€гка€ посадка! ќчень бо€лась перелЄте, пугала не известность. Ќо сосед пассажир подбодрил мен€.  то-то пишет, что не очень кормили, мало места, не куда выт€нуть ноги и т.п. но дл€ мен€ было безопасно долететь это самое главное!  стати в компании алроса и накормили и напоили в общем не плохо). Ћетела  емерово-сочи .¬се прошло супер! ¬сем удачных перелетов!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
08.09.2017 —ергей

ѕокупали билеты ћосква -  раснодар, по причине болезни девушки не смогли полететь по данному рейсу. ѕопросил вернуть 50 процентов стоимость билета, пришел отказ. Ќикому не советую данную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 45
05.09.2017 јнна

Ћетаем јлросой много лет. ѕокупаю маме билеты каждый год в направлении “омск-јнапа. Ќикогда не подводили, никаких нареканий и претензий! Ќо в этом году они превзошли себ€!!! ¬ыручили как никто другой! мама не смогла воврем€ улететь своим рейсом в јнапу, билет был самый недорогой, невозвратный. ћы уже смирились, что нужно просто купить новый билет, тем более в јлросе цены на билеты более чем демократичные. я проживаю на юге и ждала маму к себе. Ќа вс€кий случай позвонила в местный филиал компании в  раснодаре, узнать какие билеты остались и на какие даты. ќбщалась с руководителем филиала ≈вгенией! ≈вгени€ абсолютно в телефонном режиме помогла обмен€ть билет на другую дату! Ќесмотр€ на то что, € позвонила в день пропущенного вылета! ћне помен€ли билет (билет распродажный и невозвратный!)на более позднюю дату, без вс€ких проблем и доплат! ѕомимо денег мне сэкономили 6 часов на дорогу в  раснодар и обратно (проживаю в Ќовороссийске) . “акже, ≈вгени€ сама св€залась с головным офисом, чтобы подтвердить место на самолет дл€ кошки, с которой летела мо€ мама! ¬ общем, спасибо ќ√–ќћЌќ≈ јлросе, ≈вгение и всему  раснодарскому филиалу авиакомпании јлроса!! ¬ыручили!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 1
04.09.2017 √ость

¬ этой авиакомпании работают обманщики. Ќа сайте указана норма бесплатного провоза багажа в 23 кг без вс€ких примечаний сносок и комментариев. Ќа стойке регистрации вы€сн€етс€ что существуют какие-то другие нормы провоза багажа в 20 кг. Ѕудьте внимательны с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 36
01.09.2017 √ость≈лена

Ћетела данной авиакомпанией первый раз и очень благодарна всему экипажу. ƒанной авиакомпанией советую летать даже тем,кто боитс€ перелетов. ѕрекрасный взлет и великолепна€ посадка. Ћетела рейсом ƒомодедово-√еленджик ( врем€ в пути 1 час 50 минут) , за это врем€ нас напоили напитками и покормили. ¬ сравнение летели јзуравиа ƒомодедово-“уник (врем€ в пути 5 часов) за это врем€ даже не кормили. ¬ежливый и очень приветливый персонал,пилот посто€нно шутил и это сглаживало напр€жение в полете. ¬сем советую летать данной авиакомпанией. —пасибо большое јлроса за отличный перелет.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
26.08.2017 ћаргарита

ќчень довольна полетом авиакомпанией јлроса. Ѕез задержек, вежливое обслуживание, вкусна€ еда.
—пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
25.08.2017 ¬иктор и јлександра

Ћетали 06.08.2017 и 23.08.2017 рейсом ћосква-—имферополь и обратно авиакомпанией јлроса вдвоем с женой в отпуск. Ћетаем этим маршрутом часто, но с этим авиаперевозчиком раньше знакомы не были. Ќадо признать, что это были 2 самых при€тных перелета на моей пам€ти. ѕервое, что сразу бросилось в глаза - это то, что самолет был новый и очень чистый. ѕриветливый персонал, корм€т тоже очень хорошо, понравились фирменные коробочки дл€ еды. —ам полет прошел замечательно, вопросов к компании нет, все на высшем уровне, особенно на контрасте с нашими предыдущими перелетами. «амечательна€ авиакомпани€, будем советовать друзь€м и знакомым!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
14.08.2017 јнастаси€

–ейс 533 (ћосква-—очи)! ќбслуживание на высоте, самолет боинг 737-800 чистый, внимательный и улыбчивый персонал, даже покормили замечательным плотным ужином за 2 часа полета, плед дали!!! ¬злет и посадка м€гчайшие! ќчень порадовало, что рейс не задержали, всЄ минута в минуту!
Ќа мой взгл€д данна€ авиакомпани€ одна из самых лучших из –оссийских перевозчиков, остаетс€ добавить бесплатные алкогольные напитки на борту и выйдут на уровень люксовых арабских авиакомпаний =)
¬ообщем желаю удачи коллективу "јлросы" и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 3
12.08.2017 ќльга

Ћетела этой авиакомпанией 11.08.2017  раснодар-ћосква ,очень понравилось !
ѕотр€сающе м€гкий взлет и посадка,несмотр€ на то ,что € боюсь летать на самолетах - этот полет прошел очень комфортно и спокойно.
—тюардессы очень отзывчивые ,посто€нно предлагали прохладительные напитки ,а так же покормили обедом.
—пасибо команде јлроса !

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 2
10.08.2017 √остьЋюдмила

Ћетели впервые этой авиакомпанией 25 июл€ 2017 из  раснодара в Ќовосибирск.ѕолет прошел отлично,’ороша€ авиакомпани€ и цена на билеты нормальна€ и кормили-поили хорошо,вобщем только положительное впечатление об јлросе. —пасибо всем !

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
06.08.2017 ≈лена

јвиакомпанией "јлроса" летели впервые, т.к. у нас пр€мой перелЄт только данной авиакомпанией. 16.07.2017г.  емерово - —очи и обратно 29.07.2017г., остались очень довольны, в салонах чисто, уютно, не душно, взлЄт и посадка воврем€, без задержек, кормили вкусно, всЄ великолепно. ≈динственный минус: при обратном ночном перелЄте пледы выдали не всем ( говор€т на всех не хватает), возле иллюминатора ночью холодно.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 1
05.08.2017 ≈вгений

¬сем добра! Ћетел 31.07 из ƒомодедово в —амару. —кажем так, подгадывал с датой, чтобы попасть на “у-154. », о чудо, вдвойне чудо, попал на »жму. (“ак среди авиалюбителей наречЄн борт RA-85684, который садилс€ в тайге). ј € мысленно мечтал попасть на него, прикоснутьс€ к легенде, так сказать.
„то сказать - внутреннее состо€ние салона и стойкий аммиачный запах очень мен€ огорчили. ¬ 2012 году € летал на самолЄте на несколько лет старше этого (RA-85654), и там не вон€ло (кроме как керосином, но это во всех “ушках так) и салон был, как новый... ∆алко, борт хороший... ¬ыгл€дит самолЄт немного обшарпано. ѕравда, было очень обидно. “ехника-то всЄ-таки надЄжна€ и замечательна€. Ќесравнимо быстро оторвалс€ от ¬ѕѕ, и несравнимо с западными аналогами быстро сел.   слову, снижатьс€ начали за 15 (!) минут до посадки, это не јэробусы, которые начинают за 30-35... ѕитание - тоже несравнимо с той же ј/к "–оисс€". –ейс был 1 час 20 минут, в течение которого предложили: вода-сок (не жмот€тс€), чай-кофе, бутер с колбасой, больша€ коробочка йогурта, печеньки " оровка". Ќе тр€сло практически, а поскольку были свободные места, без вопросов разрешили пересесть на последний р€д, где половину полЄта € наслаждалс€ музыкой ƒ-30  ”-154!
—пасибо авиакомпании за этот экскурс в детство, желаю, чтобы “у-154 благополучно долетали у них до заслуженной пенсии. »скренне надеюсь и всем желаю ещЄ попасть на “у-154!
P.S. »з минусов: все “ушканы не кондиционируют воздух на сто€нке, так что душновато, но пережить можно.
» в данном самолЄте в туалете вместо бумажных салфеток было полотенце на крючочке... ќдно... Ёто просто шедевр)

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
04.08.2017 √ость

Ћетела ј  "јлроса" 02.08.2017 из Ќовосибирска в –остов, рейс 527. ¬ылет немного задержали, но в целом впечатлени€ очень хорошие. ѕожалуй, это был мой лучший перелет)).
Ёкипаж очень вежливый, прекрасна€ еда. ѕледы и воду давали по просьбам, без нервов, всЄ очень любезно. ѕилоты ≈.Ќовоселов и ≈.Ѕычихин вообще вне вс€ких похвал, профессионалы.  омандир с салоном св€зывалс€ часто, комментировал, где летим, куда смотреть, что происходит снаружи, всЄ это с юмором, в общем покорил мое трусливое сердце)). Ќи в одной ј  такого не встречала, это очень разр€жает обстановку, успокаивает. ѕосадка вообще огонь, самолет просто тихонько сел и поехал. я очень боюсь при взлете-посадке, но здесь даже не успела начать волноватьс€, это маги€ просто))
—амолет Ѕоинг-737, в салоне чисто, температура комфортна€, в экономе кресла хорошие. ћой немаленький зад разместилс€ со всеми удобствами, дл€ ног места полно.
— чистой совестью рекомендую ј  "јлроса". ≈ще плюс - цена вообще не больша€ за такой сервис. ∆елаю компании процветани€, а пассажирам хороших перелетов))

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
02.08.2017 √ость

Ћетели авиакомпанией"јЋ–ќ—ј" 15.07.17 из —очи в  емерово. ¬сЄ шикарно) ѕравда,кормили всего один раз, это очень странно, обычно,когда лететь 5ч.45мин. корм€т два раза.  онечно, € давно не летала и возможно сейчас всЄ изменилось) ƒо встречи на борту наших лайнеров)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
01.08.2017 јнна

Ћетала компанией "јлроса" 31.07.17 из ћосквы в —амару.
—тюардессы вежливые, улыбаютс€.
”дивило то, что кормили! ј лететь всего 1,5 часа! » даже в экономном классе можно брать с собой ручную кладь в 10 кг и багаж 23.

Ќо самолет “у-134... Ќадеюсь, это просто самолет, который помен€ла на Ѕоинг друга€ авиакомпани€, а не списанный и отремонтированный...

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6

ќчень часто летала с этой авиакомпанией, по скольку раньше жила в якутии, в ћирном. ¬сегда оставалась очень довольна. » в этот раз все на уровне. ѕрофессионализм пилотов, благодар€ которым посадка и взлет были м€гкими, не смотр€ на то, что самолет быстро набирал высоту. ѕриветливые, отзывчивые стюарты и стюардессы. Ќа борту все чисто и опр€тно. ¬кусные свежие ланчи, чай, кофе, всегда можно попросить налить еще чашечку.
—ерьезных задержек без причины на моей пам€ти не было, всегда уверен и спокоен, что прилетишь воврем€.

ќтдельно хочу поблагодарить сотрудницу компании в аэропорту ƒомодедово —ветлану, котора€ помогла приобрести билеты ћосква - —имферополь. Ќадеюсь и дальше буду обращатьс€ к ней за помощью при покупке билетов.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
31.07.2017 —ветлана «лочевска€

’очу выразить огромную благодарность „епко —ветлане, кассиру аэропорта ƒомодедово за отличную помощь при подборе авиабилетов ћосква —имферополь. ѕодобрала рейсы и даты которые нам были необходимы по замечательной цене! —ветлана, огромное ¬ам спасибо! ќтдельно хочу выразить благодарность представител€м , которые помогали нам в ƒомодедово ( мы летели с ребенком) рейс 539 09 июл€. ќтлична€ компани€!!! ѕрекрасные сотрудники на борту. Ћетели обратно 20 июл€ рейс 540, попросили журнал , така дев очки нам целых два разных подарили) желаю ¬ам процветани€ и дальнейшего развити€!!! 1 августа мо€ семь€ возвращаетс€ из симферопол€ ¬ашей компанией. ¬сем своим друзьчм и знакомым теперь рекомендуем летать јлросой!!! —амое главное, что не было задержек как у других компаний!!! ј это дорогого стоит в наше врем€!!! —пасибо јлроса!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
31.07.2017 √остьлюдмила

Ћетела рейсом 602 28.07.2017г.—очи-“омск с ребенком 3-х лет.¬ аэропорту —очи было очень душно,рейс задержали на 50 минут.¬ самолете тоже было душно. огда разносили напитки(порции маленькие).–ебенок выпил сок за 2 секунды и попросил добавки,на что стюарт ответил очень грубо:"ќстанетс€-нальем".Ќикто нам ничего больше не налил(видимо не осталось).Ѕыло очень непри€тною.„то за отношение к дет€м?

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 59
30.07.2017 √ость

Ћетела первый раз в жизни на самолЄте, 15.07.17 —пб-јнапа 30.07.17 обратно. ¬ыбрала эту компанию случайно, подошла дата и цена за пр€мой перелЄт. ƒо этого, как и многие, начиталась отзывов, и очень волновалась. Ќо! ѕокажите мне хоть одну авиакомпанию не имеющую плохих отзывов. я читала про многие. Ётой компанией осталась очень довольна, сомолеты Ѕоинги очень в приличном состо€нии. ѕроблем с багажом не было. Ћетела с ребЄнком 10 лет и он тоже осталс€ очень доволен. —тюардессы очень приветливые и отзывчивые, командир выходил на св€зь и предупреждал о взлЄте и посадке. Ёкскурсию не проводил, как многие пишут, но все же старалс€)) те, кто пишут про проблему посадки с электронным посадочным билетом- откройте глаза, у них везде написано что посадка только по бумажному талону. ≈сли вы не утрудились почитать правила компании, это ваши проблемы, а не компании. ѕо поводу питани€, мы наверное не очень хотели есть, но дл€ перелЄта в 3 часа вполне достаточно. ќбратно кстати долетели на пол часа быстрее) ¬ общем мы остались довольны! —пасибо за хороший перелЄт! “еперь летать не так страшно!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
27.07.2017 ≈лена “омск.

«дравствуйте.Ћетели семьей авиакомпанией јлроса 01.07.17.,21.07.17.“омск-—очи-“омск.Ѕыло куплено 6! билетов.ѕричем летели с одним чемоданом на троих, поэтому при покупке авиабилетов попросила продать 4 билета без багажа, т.к. были ограничены в деньгах. —казали ,что не положено. Ќа обратном пути у нас получилс€ перевес чемодана в 2( два) килограмма. я проконсультировалась у администратора аэровокзала,котора€ заверила мен€, что если чемодан не более 30 кг.,то раскидают вес на троих.ќднако при регистрации раскидать вес нам отказали.я возмутилась: перевес был всего 2 кг, то есть € должна доплатить, а 2 оплаченных мною впустую багажа не в счет. ѕричем дама на стойке приема багажа сказала, что нужно доплатить 1900 рублей, а когда пришла оплачивать с мен€ вдруг вз€ли 4200! рублей. —прашиваетс€, зачем € заплатила за 6 багажей, летела с одним, да еще и доплатила за него! Ёто что, отжимание за дорогие билеты ? ≈врейский сервис ?

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 28
27.07.2017 јнтон

«дравствуйте! Ћетел 26.07.17 с ћосквы до ћирного и был поражен; полет прошел на высшем уровне! ќтношение персонала к пассажирам, как к родным))) а еда так вообще огонь! ¬ общем алроса изменилась в лучшую сторону. ≈щЄ бы билеты были дешевле и летали бы только ей.
— уважением.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
23.07.2017 √ость

21 июл€ летели с женой из √еленджика в ћоскву, так же всЄ понравилось. —ервис отличный.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
22.07.2017 јлексей

Ћетели авиакомпанией јлроса 21 июл€ 2017 из ћосквы в √еленджик,все без задержек.ѕерсонал вежливый. ормили за врем€ перелета 2 часа на борту отлично,а именно: салатик,кусочек колбаски,ветчины,российского сыра. оробочка гов€жьего паштета,ломтик сыра президент,бисквит с начинкой,коробочка джема клубничного,две конфетки,масло сливочное,майонез,соус,сахар,булочка,черный хлеб,сок на выбор и два раза разносили чай или кофе.» все это на два часа перелета! ¬ самолете кожанные кресла,стюардессы приветливые и очень дружелюбные.ѕервый раз летели этой компанией,все понравилось!”дачи вам и процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
18.07.2017 Ћада

Ћетела 13 июл€, рейс 539 ћосква-—имферополь. Ќачиталась отзывов, как положительных так и отрицательных.
ќбща€ оценка цена-качество на 5.
ќчень рада, что ничего отрицательного совершенно не было! Ќаоборот, порадовало:
-состо€ние самолЄта чистое, не потрепанное.
- бортпроводники приветливые, помогали пассажирам с детьми, были тактичными, но соблюдающими все нормы и правила работника - идеальное сочетание!
- питание. я конечно не знаю как другие пассажиры, которые пишут, что питание так себе. Ќе мой взгл€д, за 2,5 часа впринципе невозможно жутко оголодать, чтобы предъ€вл€ть претензии к бутерам с чаем)))) —ледоватнльно, учитыва€ врем€ полЄта, не считаю необходимостью оценивать питани€ на отрицательную оценку.
- ну и самое интересное - общение пилота с пассажирами. ƒо полЄта прочитала про это. ƒействительно, пилот самолЄта периодически выходил на св€зь, при этом не только сообща€ о взлЄте и пасадке, t, и прочей формальности, а по-насто€щему вЄл экскурсию над пролетаемой местностью!!! 🙈 Ёто действительно здорово! ќтлична€ фишка компании!;) раньше не встречала. “акое общение разр€жает обстановку, волнительные пассажиры €вно чувствуют себ€ спокойнее, ну и вообще прикольно)))
’ороших полЄтов, друзь€!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
17.07.2017 “ать€на

ƒобрый день! Ћетела этой авиакомпанией 16 июл€ рейс 518 јнапа-—анкт-ѕетербург. ¬ыражаю признательность авиакомпании за сложЄнную работу, комфортный полет, чуткое внимание к пассажирам! ¬злетели минута в минуту!!!  омандир не просто поприветствовал пассажиров, но и успокоил на тот случай, если будет тр€ски!!! ƒолетели комфортно, быстро!!!  омпанию выбирала дотошно, так как очень боюсь летать, и Ќе ќшиблась!!! —пасибо стюардессе ёлии, котора€ от имени экипажа поздравила мою доченьку с днЄм рождени€, она от неожиданности аж расплакалась! » ещЄ хочу выразить благодарность представителю авиакомпании в јнапе —ергею, быстро и эффективно помог мне в решении некоторых вопросах!!! ѕроцветани€ ¬ам!!! “ак держать! » ещЄ одно, сама € с  амчатки, может вы рассмотрите наш маршрут, доставки пассажиров на Ѕольшую землю? –екомендую эту авиакомпанию!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
14.07.2017 “аша

’очу сказать огромное спасибо авиакомпании јЋ–ќ—ј за четкую, слаженную работу еЄ экипажей. ¬оспользовалась услугами этой компании впервые. Ќе скрою. очень бо€лась, так как летела не одна , а с внуком 7 лет. Ѕлагодар€ доступной стоимости билетов на рейсы этой авиакомпании наше путешествие состо€лось. ћы летели 17 июн€ из Ќовосибирска в —анкт-ѕетербург и 30 июн€ из ћосквы в Ќовосибирск. “ропический ливень 30 июн€ в ћоскве помн€т все. “абло вылетов в аэропорту ƒомодедово пестрело красными строчками, откладывающими рейсы. » как чудо, неизвестна€ (а € у многих спрашивала об этой компании) јЋ–ќ—ј не только не откладывает рейс, но и минута в минуту осуществл€ет посадку в самолет. ћы пережидали в самолете весь ужас природных катаклизмов, а командир подбадривал нас и сообщал о всех изменени€х, происход€щих в данный момент в аэропорту. Ѕортпроводники были очень внимательны и накормили ужином раньше, чем было положено. ј внук. когда мы взлетели придумал две строчки:
" Ќа крыле у нас алмаз.
ћы летим! » это класс!"   этому и добавить больше нечего. ”спехов! «доровь€! ѕроцветани€ авиакомпании јЋ–ќ—ј! ƒо встречи на борту ваших лайнеров!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
11.07.2017 »ван

ƒоброго всем участникам дн€. Ћетели јлросой 09.07.2017 ћосква-—имферополь, вот если бы не пришлось лететь и обращатьс€ в кассу котора€ находитьс€ в аэропорту ƒомодедово, может бы и поверил всему что здесь пишут, но пока сам не попробуешь, трудно в это веритьс€,ѕишут все эти гадости люди злые или подставные. ќбратилс€ € сначала в кассу, фамилии кассира не помню, звали —ветлана, очень отзывчивый человек, доброжелательна€ женщина, помогла подобрать бюджетный вариант на перелет, по соотношению с ценами других авиакомпаний, это было супер. ѕришло врем€ перелета, тоже хочу отметить все было на отлично, на посадке была представительница ёли€, очень внимательна€, всех пассажиров собирала на посадку, как маленьких детей, перелет прошел супер, экипаж, проводники, питание все супер. я бы и не писал отзыва, но почитав отрицательные отзывы, стало немного не по себе, люди где ваша доброта, когда к ¬ам относ€тс€ от всей души, а вы такое пишете. ѕишут все про старые самолеты, напишите †в какой авиакомпании они новые, полечу следующий раз на ней. ¬ завершении отзыва хочу присоединитьс€ к выше сказанному пожеланию, ќльги ¬икторовны поблагодарить авиакомпанию "јЋ–ќ—ј" и пожелать процветани€ и пор€дочных пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
11.07.2017 ќльга ¬икторовна

’очу выразить слова »— –≈ЌЌ≈… ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“» директору авиакомпании "јЋ–ќ—ј" √улову ј.ј. за его доброе, отзывчивое сердце! ќбратилась в 18 авиакомпаний с просьбой личного характера - помочь в вопросе содействи€ ребЄнку в приобретении авиабилетов (—имферополь - ћосква - —имферополь). »з 18 авиакомпаний отклик был получен лишь от авиакомпании "јЋ–ќ—ј"!
¬опрос был рассмотрен и положительно решен, за что €, как мама этого ребенка, безмерно признательна и благодарна!!!
¬оспользовавшись авиасервисом компании јЋ–ќ—ј, за врем€ полЄта, хочу отметить профессионализм и граммотность пилотов, коммуникабельность, радушие и клиентоориентированность команды стюардов, а также отмечу пор€док и чистоту авиасудна. ѕитание - отдельный вопрос! ѕри полЄте, общее врем€ которого составл€ет 2 часа - не малое количество предложено и еды и напитков! ѕри€тно были удивлены!!!
ѕрочитав отзывы на сайте - хочу сказать: уважаемые дамы и господа, согласна, судна не 2017 года выпуска, возникает встречный вопрос - есть авиакомпании располагающие совершенно новыми авиамашинами?
 аса€сь вопроса контактности стюардов... стоит не забывать прописные истины и цитату из школьной программы - басн€ ».  рылова: "„ем кумушек считать трудитьс€ не лучше ль на себ€... " а далее все помн€т!
» еще, хочу обратить внимание общественности на факт того, что в штате компании работает √ерой –оссии!!! Ёто о многом говорит!
“ак же стоит отметить положительный момент - это стоимость авиабилетов!
¬ завершении отзыва хочу ещЄ раз поблагодарить авиакомпанию "јЋ–ќ—ј" и пожелать процветани€ и пор€дочных пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 5
03.07.2017 ќльга и  онстантин

2 июн€ нам повезло лететь рейсом 539 ћосква-—имферополь.’очетс€ поблагодарить весь экипаж за отличную работу, а командира за незабываемую экскурсию. ¬о врем€ полета командир экипажа не давал нам скучать интересными рассказами. „его стоит одна фраза " сейчас по правому борту мы будем пролетать “аганрогский залив. я немного наклоню самолЄт вправо, чтобы вам было лучше видно"! «дорово, так держать. —тюарты были вежливы и внимательны. ѕосле хорошего перекуса повторно угостили нас напитками. Ѕыло очень при€тно попиваешь чаек, смотреть в окно и слушать рассказы командира.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 4
03.07.2017 √ость

Ћетел данной авиакомпанией 23 июн€ из ћосквы в ≈катеринбург. ¬ы не поверите, мен€ не пускали на борт самолета по электронному посадочному билету!ѕредставитель авиакомпании  н€зев (хамоватый гражданин) никак не объ€снил и не по€снил ситуацию.
ћне пришлось возвращатьс€ к стойке регистрации дл€ получени€ бумажного посадочного билета!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 39
29.06.2017 јлексей

Ћетел 28 июн€ из “омска в —имферополь. ќчень понравилась данна€ авиакомпанани€. —амолет чистый, хоть и не новый. ќчень удивило рассто€ние между р€дами, т к его достаточно и сами кресла удобные. ѕосле аэрофлотовских 737 старалс€ летать только аэробусами, а здесь очень удобно и комфортно. ѕитание очень хорошее. ѕерсонал очень внимательный и работал в салоне все врем€ полета.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
27.06.2017 √ость

„удесна€ авиакомпани€. «аходишь в самолЄт, встречает приветливый экипаж. —амолЄт чистый, убранный. — едой тоже не было проблем.  огда закончилс€ перелЄт, уходили с хорошем настроением. —пасибо персоналу!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
24.06.2017 ќксана

Ћетела из  раснодара в ћоскву. ќгромное спасибо персоналу компании, экипажу! ¬се понравилось: большой вес багажа и ручной клади бесплатно; вкусное питание; цена умеренна€; без опозданий, четко и надежно. ѕо низкой цене отличный перелет в комфортных услови€х с приветливыми стюардессами, которые немедленно отзываютс€ на любое желание пассажиров. Ѕольшое —пасибо!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
20.06.2017  ристина

Ћетела в Ќовосибирск из ћосквы в начале июн€, всЄ очень понравилось! Ќачина€ от веса багажа (который можно вз€ть с собой), заканчива€ вкусным питанием и очень приветливым персоналом! :)
ќгромное спасибо. Ќадежно, уютно, без опозданий, и не дорого.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
20.06.2017 √ость

Ћюди, никогда не летайте авиакомпанией јлроса!!! 20.06.17 ¬ылетали из аэропорта г.јнапа. ¬озник конфликт по поводу провоза багажа.  огда покупали билет, то допустимый вес багажа был до 20 кг, а по факту на регистрации нам сказали что до 10 кг. ѕопытались узнать почему на сайте така€ некорректна€ информаци€, так на нас чуть ли не с кулаками налетел мужчина, сотрудник представительства авиакомпании јлроса Ўент€пкин —¬. Ќачал оскорбл€ть, кричать. ќбслуживание в аэропорту ужасное, все впечатление об отдыхе было испорчено

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 18
18.06.2017 —ветлана

Ќикогда не писала отзывы, но начитавшись перед покупкой билетов отзывов и всЄ же воспользовавшись услугой этой авиакомпании решила написать.
я очень довольна. ¬се прошло без сучка и задоринки. —амолет чистый просторный. ѕитание вкусное. —тюардессы приветливые.
—оздаЄтс€ впечатление что наоборот заплатили тем кто пишет плохие отзывы. я рада что не поддалась панике и полетела! —пасибо огромное.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 5
17.06.2017 јнна

ѕочитала отзывы и не поверила глазам своим. ¬ положительных отзывах написано что-то из области фантастики.
Ќесколько лет летаю с этой авиакомпанией так как выбора другого нету. ” нас в городе их всего две: јнгара и јлроса - обе компании друг друга сто€т. —амолеты маленькие, старючие, билеты с астрономической ценой. “ерпим летаем. Ќедавно прилетела с отпуска »ркутск-ћирный. ѕроблемы начались при оформлении багажа. ” мен€ можно было сдать два места не более 20кг - в это входит сдача в багаж и ручна€ кладь.  ак € не старалась но перевес всЄровно был, не более трех кг. «а такой перевес мне сказали заплатить 4000 рублей(!). ћне просто интересно, откуда такие цены? — такой же проблемой не € одна столкнулась. ќстальные пассажиры были возмущены и не знали что делать со своим перевесом и такой ценой. ƒальше больше, самолет конечно же летел маленький и старый. ≈сли человек выше 170 см то весь полет придетс€ мучатьс€ так как впереди кресло давит на колени, а уж если человек решит откинутьс€ назад? —тюардесса по имени Ќаталь€ наверное не знает как вежливо обращатьс€ к пассажирам. я предварительно перевела телефон в режим полета, вставила наушники и уже собиралась слушать музыку. Ќаталье показалось что это плеер, попросила выключить что € и собиралась сделать. ќна подумала что € не услышала и бесцеремонно выдернула наушники и пошла дальше. ≈сли человек не слышит, его можно похлопать по плечу или наклонитьс€ к лицу. Ќастроение у мен€ было окончательно испорчено. ¬от така€ доблестна€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 24
ќтзывы 1 - 87 из 237
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Mirniy_Air_Enterprise/ 1 1 1