Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2918. Отзывов: 1082. Рейтинг 3.23 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

22.05.2018

Гость

Пилот и обслуживание - хорошее, питание на борту- кроме как бутерброда больше ничего не предлагают. Что больше всего удивило, так это требование денег при регистрации, чтобы посадили вместе. В случае отказа, они принципиально разбрасывают пассажиров по самолету, даже тех кто летит с детьми, ребенок 3 летний сидит на 7 ряду, мама на 25, соответственно начинается хаос в самолете с пересадками. Я думала, что когда полетим обратно, такой проблемы не будет, нам ничего не сказали, что нужно доплатить, а другим в автобусе обьявили, что место стоит 9 евро.... все в шоке.... и снова хаос в самолете, потому что всех рассадили по отдельности, вылет самолета задержан на 20 минут из-за рассадки в самолете. Это ужас, что творит компания, неужели они не понимают, что уже многие столкнувшись с этой проблемой летать этой авиакомпанией не будут.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 5

18.05.2018

Гузель Ахтямова

Сижу в аэропорту уже 8 часов, справочная норд стар трубку не берет, представитель в бакинском аэропорту ничего не объясняет. Видимо в Уфе не набрали пассажиров, вот и отменили рейс. Каждый час продляют задержку без объяснения.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

16.05.2018

Гость

Больше часа продержали в автобусе возле самолета. Для экономии нас посадили в автобус, чтобы не объявлять задержку в аэропорту. Питание очень скромное. S7 уже бы улетели. Больше только не норд стар

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

12.05.2018

Валерия

Я не очень искушенный авиапутешественник.
Летала нордстаром два раза. Летом 2017 улетала из Анапы в Санкт-Петербург. Сейчас прилетела из Москвы в Сочи.
Оба раза мне понравилось. Весь персонал улыбчивый, вменяемый. Спокойные и лояльные.
Всё вовремя, по плану.
Единственное что, меня бы , клнечно, порадовал чай, но были только вода и лимонад.
Спасибо всем!
Мне было спокойно и уютно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

06.05.2018

Гость

Летели вчера этой авиакомпанией !!!!без задержек ,прилетели все по времени !!!боюсь летать панически !!!пилоты молодцы посадили самолёт в грозу и ливень в Москве !!!Так что все остальные неудобства просто забываются !

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

27.04.2018

Танзиля Русинова

Летаю регулярно, это худшая авиакомпания нашей страны! Задержка рейса 208 более 20 часов. По решению авиакомпании. В чем конкретны их мотивы, выяснить не удалось. Надеюсь хоть завтра получиться улететь. Понятно была первая задержка, в связи с погодными условиями. А дальше только темный лес. Если бы не решении компании летать только этой авиакомпанией. Никогда бы добровольно не купила бы билет. Кормять отвратительно. Просьбы во время рейса практически не выполняются. Даже в элементарном, дать на время полета плед. Желаю этой компании улучшения своей работы. Как и самой организации, так и персоналу.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

27.04.2018

Гость

Худшая из всех авиакомпаний с которой я сталкивался. Задерживают постоянно рейсы, с 10:15 на 13:30 перенесли и не факт что окончательно они так решили, при том что погода идеальная в обеих точек и причин для задержек нет.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

20.04.2018

Гость

Услугами АК Таймыр пользуюсь часто. Очень довольна. Никогда не было длительных ожиданий вылета. Задержки 10-15 минут это неважно, не замечаю. Нужно учесть условия северного региона (Норильск), все задержки происходят ради безопасности людей. В полете всегда комфортно, уютно. На вызов персонал реагирует сразу. Кормят вкуснее, чем в других АК.
Однажды при приземлении попали в метель. Самолет сносило, но приземлились мягко и точно на полосу. Мы все аплодировали при посадке. Желаю оставаться на высоте!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

16.04.2018

Марина

Летели 06.04.2018 Владивосток - Санья и 14.04.2018 Санья - Владивосток, вылет точно по расписанию, взлет -посадка идеальные (при посадке во Владивостоке был сильный туман). Бортпроводники очень внимательны и отзывчивы к любым просьбам пассажиров.. Полет оставил очень положительное впечатление. Большое спасибо экипажам этих рейсов.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

12.04.2018

Гость

который раз зарекаюсь не связываться с этим непунктуальным перевозчиком из-за регулярных задержек! вот и сейчас перенесли 404 рейс dmdv-mrv с 13.15 на 14.50, и то - не факт, очевидно! Сейчас по этому направлению вместо нашего перевозчика s7 летит! Позор!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

05.04.2018

Гость

Летали в Черногорию в сентябре 2017 года, в целом перелет нормальный, припосадке самолёта в Черногории немного раскачивало, питание могло быть и лучше. Не буду расписывать про персонал и туалеты, ибо негатива они не вызвали, но есть один очень неприятный момент - это получение багажа при прилете в Москву Домодедово. Ждали багаж минут 40, наконец то увидели наш чемодан, но он был без обеих ручек, т. к. они попросту были вырваны, одно колесо сломано, чемодан в ужасном состоянии, если бы не обернулись упаковочной пленкой, то думю, все бы вывалилось из него. Рядом стоящие девчонки вообще взяли чемодан полуоткрытым, при проверке они были неприятно удивлены, т. к. было явно видно, что внёс просто рылись, взяли там чего или нет, сказать не могу, но факт вскрытия был налицо. В общем оформили мы все как положено в присутствии сотрудников аэропорта (надо отдать им должное, все сделали довольно быстро и родсказали как грамотно все оформить), составили акт. Полный пакет документов описанный на сайте был направлен в авиакомпанию Норд Стар для возмещения ущерба, после чего они запросили примерно через месяц часть документов повторно, все отправлено с сопроводительных письмом. Сегодня 05.04.2018, мы ещё раз позвонили в Норд Стар с целью уточнить судьбу нашего заявления... Оказывается оно ещё на рассмотрении!!! Пол года якобы авторитетная авиакомпания не может компенсировать свои прорехи в сервисе. Буду избегать данного перевозчика в последующих поездках и Вам его крайне не рекомендую!!!
Подробнее на Отзовик:
otzovik.com/review_6306694.html

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

03.04.2018

Евгений

30-31 марта летел с 2 школьниками по стыковочному маршруту Москва (Домодедово) - Красноярск (Боинг 737-800) и Красноярск - Кызыл (АТР-42), Все отлично. Билеты покупал на сайте авиакомпании. Никаких проблем. Что интересно, выбор мест в салоне доступен при покупке билетов, а не при онлайн-регистрации как у других АК. Тут пишут, что онлайн-регистрация платная, не знаю, я бесплатно зарегистрировался. Взлет-посадка все по расписанию. Багаж сдан в Домодедово и получен в целости и сохранности в Кызыле. В полетах и при посадке в Красноярске трясло, но это от погодных условий зависит. Поэтому спасибо экипажам обоих самолетов.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

30.03.2018

Паризат

Никогда не буду лететь с этой авиакомпанией и вам не советую. Хотела вылететь из Москвы Домодедово в МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ 30.03.2018 г. Но проблемы начались при регистрации, точнее при оплате багажа. Была названа сумма 2450, и далее к оплате 2891 руб. На мой вопрос мне пояснили, что у них сбор 18 процентов, то есть 441 руб. в моем случае... То есть через сайт перевес оплачивать выгоднее... Но дальше было интереснее: уже с автобуса нас попросили выйти и сообщили о задержке рейса на 2 часа из-за неисправности самолёта. Через 2 часа только объявили о задержке самолёта ещё на 5 часов... Но ни один представитель в зале ожидания не появился. Пришлось звонить в авиакомпанию, самим искать сотрудника. Пришел представитель, который даже не мог выдать справку о задержке/отмене рейса. При разговоре с пассажирами выяснилось, что задержки на 6-7 часов это у них стандартная практика, самолёты очень часто выходят из строя. Я сдала билеты, но мое потерянное время никто не вернёт. Не советую никому...

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

29.03.2018

Екатерина Гусева Норильск

Летели семьей 25.03.2018 из Москвы в Норильск. Рейс 105, время вылета 23.45. За многие года перелетов первый раз столкнулась с повышенным внимание к пассажирам экипажа. Стюарды и стюардессы внимательно и вежливо заботились о пассажирах нашего рейса. Командир экипажа профессионально выполнила свои обязанности. Приятно летать на такие расстояния в такой супер профессиональной и приятной компании. Хочу, чтобы это сообщение было прочитано руководством компании и не осталось без внимания и поощрения коллектива этого рейса. С уважением Екатерина.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

24.03.2018

Михаил

Всем здравствуйте! Летели с коллегой из Красноярска в Москву, рейс 108 авиакомпания НОРДСТАР. Много летаю на разных авиакомпаниях на отдых и по работе. На данной компании первый раз. Очень был приятно удивлён профессионализмом экипажа, красотой и заботой стюардесс. Полёт прошёл просто супер, низкий поклон пилотам( и взлёт и посадка и сам полёт на 5+!!!) Видно, что в компании работают люди которые прекрасно знают своё дело!!! Так держать всем рекомендую данную компанию. Да и цена реальная на билеты. Небольшая рекомендация владельцам - обновить воздушный парк. И тогда можно смело конкурировать с Аэрофлотом и S7.
Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

22.03.2018

Гость

Летела на этой неделе Москва (Домодедово )-Петербург. Из трех авиакомпаний (с которыми я сталкивалась), эта авиакомпания оставила не очень хорошее впечатление. Подойдя к стойке регистрации, сразу не заметила сидящую девушку в полулежачем состоянии, пока она не встала. Была она не очень приветлива. Т.к. я тоже работаю в сфере обслуживания, мне это не понравилось. Стоя в аэропорту около окна, увидела как прибыл к трапу самолет этой компании, вышли пассажиры, выгрузили багаж и сразу загрузили багаж пассажиров нашего рейса, соответственно наша посадка на самолет задержалась почти на 15 минут, после этого самолет отъехав от трапа стоял еще 30 минут. Прилетел самолет в Петербург позже на 10 минут, т.к. рейс поздний это очень не удобно. Зачем указывать время вылета и прилета, если этого не придерживаться ( погодные условия были хорошие). В других авиа компаниях все было минута в минуту.
Почему в меню напитков нет чая и кофе, а только сок, вода и лимонад?
Думаю, что в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 29

21.03.2018

Гость

21.03.2018 (уже) (((. Рейс 107 Москва - Красноярск . Задержка ночного рейса почти на 7 часов. Маленькие дети в комнате матери и ребёнка аэропорта спят на креслах. Ваучер на 400 рублей и водичка , которую можно выпить только тут же 😂. Предупреждение о задержке прислали уже когда мы проходили регистрацию . Каждые 1,5 часа менялась информация на табло явно не в нашу пользу. Ждём вылета , но даже отъявленные оптимисты уже скисли.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

21.03.2018

Гость

Здравствуйте, Руководство авиакомпании «НордСтар»! Впервые воспользовалась услугами вашей компании. Очень жалею, что информацию о неоднократном штрафовании компании за задержку рейсов я узнала в день вылета. Эта участь застигла и меня. Рейс номер 107 Москва - Красноярск отложили на 7 часов! Причина задержки рейса, самолёт не вылетел с МинВод! Резервный самолёт авиакомпания НордСтар отказалась предоставить. На стыковычный рейс Красноярск - Чита уже опоздали! Представители авиакомпании не могут дать информацию: Будет ли нам предоставлен другой рейс, или вернут деньги ? Кроме того, администрация авиакомпании предоставила ваучер номиналом 400 руб. на питание и прохладительные напитки. Воду тутже изьяли при досмотре! Пойду посмотрю что можно купить на данную сумму . Сказали повышенный комфортности приходится только мечтать. Я буду вынуждена Обратиться в суд с исковым заявлением о возмещение денежных средств за сгоревшее путёвку в Китай и возмещение морального вреда.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

19.03.2018

Максик

Мне понравился перелет из Москвы в Норильск. В самолёте чисто и приятно. Персонал приветливый. Рейс прошёл по расписанию. Мне было очень комфортно! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

08.03.2018

эрик

Летел из Мин-вод в Москву. Внимательные бортпроводники, всё вовремя без задержек. Спасибо капитану Вадиму Гущину за хорошее пилотирование и за мягкую посадку в Домодедово.В салоне чисто,комфортно было,хотя самолет Б-737-300 далеко не новый.В целом остались приятные впечатления об авиакомпании Норд-стар.
,

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

03.03.2018

Виталий Чита

Перелет 25 февраля Братск - Чита на ATR-42. Не большая задержка в 40 минут. На борту всё хорошо - чисто, загрузка рейса 50%, напоили кофе, водой. Полет прошел комфортно. Спасибо за рейс и адекватную цену, дешевле, чем поездом

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

03.03.2018

Гость

Отличные пилоты. Но проблема авиакомпании именно в тех людях кто занимается логистикой и управлением, вот эти ребята работают невероятно плохо. Поэтому частые задержки.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

28.02.2018

Гость

28.02.2018 летели рейсом 1022. Мин.Воды- Москва. Полет прошёл просто отлично. Вежливая и внимательная команда борткорабля. Отдельное спасибо капитану за мягкую посадку.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

27.02.2018

Ирина

Уточнение к предыдущему сообщению летела 4.02 Новосибирск -Санья

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

27.02.2018

Ирина

Летала 4.02. В Санья. Такое впечатление что летела самой крутой дорогой и престижной авиакомпанией в мире! Стюардессы и стюарды просто окружили заботой и вниманием! Пилот вёл самолёт так , что вообще непонятно толи мы на земле и ещё не взлетали! Мягко сели , очень комфортно взлетели ! Самолёт чистый, красивый ! Кормили и поили вкусно ) спасибо за такой полет!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

27.02.2018

Гость

Хорошая авиакомпания за приемлемые деньги!) не знаю, кому что не нравится, но мы с мужем летали в Сочи и ни разу не пожалели. Вылет и прилёт минута в минуту, никаких задержек не было. Да, минус в том, что не кормят, только детям раздают сендвичи, всем остальным предлагают напитки!) но 2 часа уж потерпеть можно) с багажом все ок, сдали/получили тоже без проблем)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

22.02.2018

Гость

Не повезло, задержка на 7 часов по решению АК nordstar , должны были вылететь в солнечный Дубай в 16.05 а отложен до 23 часов.
И вместо Дубая весело проводим время в международном аэропорту Кольцово. Это тоже не так и плохо, но хочется солнышка, тем более отпуск такой короткий.
Кто виноват и что делать? Виноватых нет но а что делать, это стараться не летать на самолётах этой компании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

22.02.2018

Александр

Купил билет на авиакомпанию Нордстар. 22.02.2018 очередной раз задерживают рейс 917 до Екатеринбурга-Ростова. До этого в конце сентября 2017 летел этим рейсом. Так же была задержка на 2,5 часа. Сейчас уже 1,5 часа задержка и говорят тех. причина. Подучается мы летаем на неисправных самолетах? Есть информация тупо берет отдых экипаж. Вот такая компания Нордстар. Не летайте мой совет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

12.02.2018

Олег

Летели 2.02.18 Владивосток Санья. Без задержек. Туда обратно. Норм экипаж. Норм самолёт. Кормили поили постоянно. Какие пассажиры летят так стюарды и относятся.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

08.02.2018

Вячеслав

Доброго времени суток! Летел 6.02.18 с Норильска в Красноярск .
Пишу впервые отзыв, хоть и прошло уже два дня после полёта, настолько осталось приятное впечатление о девушках-стюардессах , настолько приветливого и доброжелательного отношения я не встречал нигде,ну и конечно не скрою , что Внешне , Девушки , выглядели так ,как будто набирали их в модельном агенстве-это конечно супер, жалко что долетели быстро!!! Отдельное спасибо Кристине,Ларисе,Лене,которые обслуживали именно наш класс!!! Всем советую Норд Стар!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

08.02.2018

Ирина

Летели рейсом 1032 Сочи- Норильск через Москву 02.02.2018. При регистрации на рейс девушка предупредила, что места выдала система, и она поменять нам их не может, это платная услуга. Нас летело 4 человека: я, муж, дочь 9 лет и годовалый малыш. На посадочных билетах места 3А, 3С и 3D. При посадке мы заняли места согласно посадочным билетам. Оказался бизнес. Когда все пассажиры сели, нас пересадили в хвост самолета. Муж спросил почему мы должны пересаживаться, и "поблагодарил" за то, что унизили перед всем салоном.
Кстати, дополнительный ремень безопасности для малыша нам не принесли!!!
Очень жаль, что мы привязаны к этой авиакомпании и не можем пользоваться услугами других компаний, которые уважают своих пассажиров, т.к. дорогу не оплатит работодатель мужа.
У Нордстар постоянные задержки, летаем, как и все норильчане в отпуск, иногда дважды в год. Так вот ни разу вовремя не взлетели!!!
Уважающая себя авиакомпания должна уважать своих пассажиров!!!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 13

05.02.2018

Александр

Пипец купили 2 билета с С. Петербурга до Мин-Вод, с пересадкой в Москве 1 час. Вдруг ночью смс что вылет с С. Петербурга задерживается на 2 часа!Получается прилет в Москву на 15мин позже чем вылет из Москвы в Мин Воды!ОФИГЕННО!Звоню чтоб решали вопрос, а в ответ мы можем только вернуть деньги!Это “ОТЛИЧНАЯ” авиа компания ТАЙМЫР!Которая не может доставить своих пассажиров тем более с пересадкой! В итоге отказались от их билетов!Купили в другой авиа компании.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

03.02.2018

Марина

Ужасно!! Летела рейсом 1022 Минводы - Москва 02.03.2018, на взлёте начала литься вода с потолка!! Только на третий вызов стюардесса подошла и на мое возмущение сказала "ну пересядь на кресло рядом", это кондиционер И ЭТО ТО В -10 ха бортом? Может форточки-иллюминаторы в самолёте тоже на ходу откроем?
При перелёте предложили только соки и вожу испод крана.
Только

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

02.02.2018

Светлана

Давно живу в Норильске! В отпуск летаем по два раза в год. Всегда старалась летать другими авиакомпаниями (пока был выбор). Так случилось, что пришлось воспользоваться услугами авиакомпании Норд стар. Перелет из Екатеринбурга - Домодедово - Норильск. Всегда регистрируюсь на все полеты, но только у авиакомпании Норд стар - онлайн регистрация платная - 300 руб .(непонятно почему) . Видимо очень любит нас наша авиакомпания.... Заплатив за регистрацию на рейс всегда чувствовала себя уверенно. С Норд старом все по-другому.... По-порядку : признаю на стойку регистрации я опоздала (авиакомпания "Уральские авиалинии" задержала вылет на 1 час, полет длился на 1 час дольше, никто не объяснил почему, впрочем сейчас и не об этом). Итак: на стойку регистрации я опоздала (напомню, что уже зарегистрировалась онлайн) на 3 минуты!!!
О чем мне радостно сообщил представитель авиакомпании, но оказалось, что есть услуга (понятно - платная) - регистрация опоздавшего пассажира, и у меня осталось всего лишь уже 6 минут , что бы ей воспользоваться!!! Какой сервис - огромное Вам спасибо!!! Еще больше начинаю любить такую родную, и такую заботливую авиакомпанию Норд стар!!!
А если без иронии - очень неприятно, что вроде как и авиакомпания СВОЯ, но отношение как к мешку с деньгами, и никого не интересует, почему ты опоздал, куда и зачем ты летишь . На 100% срабатывает пословица - любая прихоть за ваши деньги!!! Хотелось бы еще добавить, что вылет задержали на 55 минут! Вот так-то, господа!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

29.01.2018

Гость

У Нордстара как оказалось платная он-лайн регистрация. Бесплатная только за 4 часа в аэропорту. Купить билеты на сайте не получилось, сайт постоянно зависал, пришлось покупать через сайт-посредник. Было удобно время вылета. Полет 2,5 часа, в билете указано из еды холодные закуски. В итоге на борту были только прохладительные напитки.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

21.01.2018

Гость

Летели из Домодедово 21.01.18, на стойке регистрации хамят, в ответ на вежливые вопросы. Раньше часто летали, но выбор большой авиакомпаний. Хамство можно и в победе послушать там дешевле оно стоит:) в правилах написано, что вес багажа суммируется у вместе путешествующих пассажиров. На стойке регистрации отказались, просуммировать, т. к. регистрация была он лайн. Переложить в сумку, где недогруз не дали, в итоге 3650 р. за перевес. Еще и регистрация платная, с повышением голоса на стойке регистрации со стороны сотрудницы компании. Больше с ними не полетим. Раньше была неплохая авиакомпания, но видимо неумолимо движется к своему закату.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

17.01.2018

Типаев Никита

Приехали в аэропорт примерно в 12.40. Пока разобрались где регистрация время уже было 13.00-13.05. Самолёт в 13:40 Домодедово - адлер
В грубой форме нам ответили , что нужно доплатить 6000 за двоих пассажиров , чтобы нам открыли стойку регистрации . Итог : полетели компанией s7 за 4600 рублей через 2 часа. Те билеты сгорели . Очень обидное начало отдыха. Если не хотите попасть в просак, то лучше доплатите и полетите другой авиакомпанией .
Увы :(

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 36

14.01.2018

Гость 05

14.01.2018 рейс Махачкала-Москва.Только по прибытию в аэропорт узнали что маршрут изменён ...прямой перелёт в Махачкалу изменён на маршрут с пересадкой в Мин .воды...в итоге перелёт занял 4 часа,нас вообще считают за людей?Это издевательство!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

12.01.2018

Гость

Алчная компания. Не умеют работать. 8 января в 6.00 в Красноярске в 15 окне собрали безобразную очередь. Девушка, которая обслуживала пассажиров, ничего не знает, учиться и учиться. Кто ее посадил туда? Видимо нужный человек. Пассажиру с грузом в 16 кг не дала оформить ручную кладь, переплата за багаж составила 3 600 руб, при ручной клади 0 г. Написано 2 жалобы - прошло 5 дней - никто ничего не отвечает

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

08.01.2018

Гость

Рейс Y7 1041 Москва Домодедово в Махачкала из-за погоды посадили в Минеральные воды. Уже 5 часов ждут отправки в Минводах. Руководство Норд Стар не чешется. Все гуляют. Если посадили самолёт так решайте быстро проблему. Берите пример с Венгрии. Там все чётко и быстро. Оценка неуд. 08.01.18

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

08.01.2018

Марат

Дважды летал компанией из Минеральных вод в Москву. Оба раза задержали самолёт на более чем 2 часа.
Крайне не рекомендую эту авиакомпанию!
Серьезно.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

08.01.2018

Радмила

Второй раз пишу отзыв об авиакомпании Нордстар. Летели 28.12.17 Ростов - Екатеринбург. Летели с ребенком, взлет и посадка минута в минуту, бортпроводники очень доброжелательные. От момента регистрации на рейс и до получения багажа в аэропорту прилета все отлично. А кормят сейчас везде плохо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

05.01.2018

Татьяна

04.01.2018 просидели в аэропорту г. С.Петербурга 2.5 часа.Летели в Москву .При том,что все другие рейсы на Москву улетали своевременно. Уже находясь в самолете слышим объявление, что полетные документы ЕЩЕ НЕ ГОТОВЫ!!!!!!!!! И это спустя
столько времени !Разве это нормально? ! После этого полета остался сплошной негатив. Не получилось осуществить свои планы из -за такого отношения авиакомпании к своим пассажирам. Не советую выбирать эту авиакомпанию! !!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

05.01.2018

Гость города Питербурга

Просидели в аэропорту больше двух часов без объяснения причин. В результате планы нарушились, настроение испорчено. Многие пассажиры летели транзитом. В результате опоздали на следующий рейс.Если авиакомпания дорожит своей репутацией такие ситуации просто недопустимы !!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

04.01.2018

Кирилл

NordStar

04.01.2018 Сегодня летел рейсом Y7 1062 Санкт -Петербург— Москва. Рейс был задержан на 2,5 часа! Причина-не успели подготовить воздушное судно!  Вместо 10:30 вылетел в 13:00 . Из-за этого опоздали на следующий рейс в Уфу, который был в 15:00. Билеты изначально покупались с запасом, но такое невозможно было предугадать!  Позвонили заранее в авиакомпанию и они сообщили, что материальный ущерб будет возмещён полностью за пропущенный рейс. Это нас успокоило . Но по приезду и полному опозданию на рейс(багаж закончили выдавать в 14:50!) представители авиакомпании наглым образом начали отправлять о стойки к стойке! А в самом конце заявили, что деньги они возвращать не будут, тк у них правило, что они не несут ответственности за рейс другой авиакомпании! На все доводы , что опоздание было только по их причине, они ответили, что нет!  После большого скандала и миллиарда звонков-приняли претензионное письмо, но даже не дают гарантий, что деньги вернут. А как вариант предложили подождать больше суток в аэропорту другого какого-нибудь рейса! А вторым вариантом было потребовать денег от авиакомпании , у которой мы пропустили рейс! Хотя Ural airlines вылетели вовремя и возвращать ничего не должны, тк по факту мы просто не явились на рейс!  Просто отвратительная компания, которая стоит не на стороне своих клиентов! Защищает только себя! А сотрудники все полностью неграмотные и некомпетентны в своей области!  Если решите воспользоваться этой авиакомпанией , то запаситесь нервами и будьте готовы к худшему итогу событий !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

02.01.2018

Игорь

Отвратительное обслуживание! Летел из Сургута через Томск в Красноярск. Посадили возле аварийного выхода из которого дуло, пледа на борту не оказалось, в ассортименте напитков отсутствовал чай! В Томске нас держали около 30 минут в холодном автобусе! Итог: испорченный новый год и неделя болезни!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

01.01.2018

Ирина

Ох! Пишу прямо с аэропорта Махачкалы. Только что, минута в минуту, прилетели с Москвы) всё чудесно, никаких опозданий, проблем. Самолёт чистенький, крепкий) УРА! СПАСИБО АВИАКОМПАНИИ И ПИЛОТАМ ЗА ПОЛЕТ!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

26.12.2017

Ирина

Добрый вечер.
Сегодня летели рейсом Y7 217 из Красноярска в Норильск.
Не первый раз пользовались услугами Вашей авиакомпании, но сегодняшний вылет, точнее сказать прохождение процедуры регистрации на рейс стало полным шоком.
В аэропорту Емельяново регистрация началась вовремя, однако работала только одна стойка N4, причем на табло стойки отображалась информация и по рейсу 207 и по рейсу 217.
Указанная информация запутала пассажиров, все стояли в одной очереди. Пассажиры с рейса 207 прошли регистрацию, хотя её несколько раз закрывали и открывали, потому что информацию об окончании регистрации толком было не слышно.
Затем началась регистрация на рейс 217, опять же работала тольколько одна стойка, процедура проходила очень медленно.
Ближе к окончанию регистрации, сотрудник понимания что пассажиров ещё много, начала в грубой форме орать на пассажиров чтобы они быстрее проходили на регистрацию. Затем начали приглашать пассажиров с рейса 217 на другие стойки, понимания, что не укладываются в отведенное время для регистрации.
Сотрудник работавшая на стойке N1 забрал паспорт супругу спросила проходили ли мы онлайн-регистрацию, мы ответили, что нет, но при покупке авиабилетов сделали выбор мест.
Она толком не выслушав нас, повысив голос начала кричать, что мы прошли онлайн-регистрацию и морочим ей голову. Пока не повысили голос на нее, она вдруг "прозрела" и увидела, что мы действительно не проходили онлайн-регистрацию. Провела регистрацию супруга, а затем регистрацию закрыли и она ни как не могла зарегистрировать меня. Рядом стоящая сотрудница неоднократно предлагала ей свою помощь, однако женщина отказывалась, злилась и высказывала свои претензии мне.
По её мнению виноваты во всем происходящем именно мы, а не её медлительность, некомпетентность и хамство.
Мы бегом бежали на спец-контроль, объяснив сотрудникам что опаздываем на рейс, но нас не пустили, сказали встать в очередь и ждать, в очереди мы были не единственные пассажиры с рейса 217.
Пройдя спец-контроль бежали уже на посадку, поскольку наши фамилии уже кричали как опоздавших пассажиров.
Возмущены поведением сотрудников аэропорта Емельнова проводивших регистрацию пассажиров 26.12.2017 года на рейс 217. Сами сначало все затянули, а потом искали крайних, хамили и орали на пассажиров.
При просьбе наклеить наклейку на чемодан стекло, сразу предупредили, что авиакомпания ответственности за багаж не несет, все это высказывалось грубо и на повышенных тонах.
Если Ваша авиакомпания дорожит своей репутацией, примите меры к сотрудникам, допустившим такое безобразие, а так же примите меры по не допущению подобных ситуаций, а еще очень хотелось, что бы указанным лицам, разъяснили правила этикита и общения с людьми.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

21.12.2017

Гость

С чего бы начать? Монополисты. Наглые. Ценник конский. Зажрались. Тесно. Людей не кормят. Оказывается, аварийные места это места повышенной комфортности... ну да ладно это уже года два точно. Но когда я летел зимой на работу в норильск и на борту было человек 30... я туда решил пересеть, выгнали.. но самолет же пустой и это эконом все равно а у меня рост 190!!! Идиоты руководители компании. я никак не могу понять и ВСЕ мои знакомые и родственники. Все Норильчане ВСЕ!!!! как может так быть, что в москву дешевле лететь с норильска нордстаром( другие не летают) до красноярска 11000 и оттуда любой другой компанией до москвы еще за 7000, а прямой рейс норильск моска около 30 000. Для тех кто не знает расстояние от норильска до москвы практически такое же как и от красноярска ( в районе 4000 км) только между нор и крск 2200 км.... тоесть я 6000 км лечу за 18000р а 4000 км за 30000.... ЭЙ НОРДСТАР!!!!! ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ!!!!!!!
Но вам чихать на простых людей лишь бы карманы свои набить!!!! И ведь самое обидное что с норильска подругому не вылететь... конкурентов нет вот и жируют.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 17

20.12.2017

Карен

Хочу отблагодарить экипаж компании, а в особенности пилота, филигранно посадившего самолёт вчера, 19.12.17, в условиях почти нулевой движимости(туман).

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все