Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34852. Отзывов: 8690. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

04.11.2019

Гость

Начитался отзывов на этом сайте, боялся лететь, но, на самом деле, после полёта, понял, что эти отзывы, оставляют люди, которых не пустили в самолёт с ручной кладью, а ведь в правилах написано, что ручная кладь должна помещаться в коллориметр, покупая билет, вы соглашаетесь с правилами Авиакомпании,.
Скажу на своём примере, авиакомпания абсолютно нормальная.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 28

04.11.2019

Гость

рейс москва-стамбул и обратно. Все прошло прекрасно.В Стамбул прилетели на 20 мин раньше. В москве никто не измерял ручную кладь, вот в аэропорту стамбула на обратном пути проверяли практически всех, но никаких проблем ни у кого не возникло. С онлайн регистрацией тоже не было проблем. Спасибо, уже не первый раз летаю данной авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

03.11.2019

Марина

Уважаемое, руководство авиакомпании Победа!Обратите внимания,что сбой по дате вылета 03.11.2019г. произошел не у одного пассажира. Сегодня оформила билет до Санкт-Петербурга (туда и обратно). Перед оплатой все проверила, так как авиобилеты приходится покупать он-лайн постоянно. Получив квитанцию о переплете была
" приятно" удивлена,что лечу туда и обратно 29 ноября 2019г, вместо заявленных 24 ноября 2019г туда и 29 ноября 2019 года обратно. Разговор с сотрудником колцентра обошелся а 425 рублей. Где на просьбу о проверки дат и выявлении ошибки мне было предложено оплатить 5000 руб.за изменение даты вылета. Оплатила, так других вариантов предложено не было. Раньше подобных ситуаций не происходило.
Очень надеюсь, что руководство авиакомпании обратит внимание на подобные не стыковки и хотя бы даст какие то объяснения.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 10

03.11.2019

Андрей Глазков

Летел 2 ноября из Москвы в Лейпциг. Просто прекрасно) ни одна из страшилок, которые пишут про компанию, не оправдалась😃Спасибо)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 29

01.11.2019

Гость

Купила билеты, чтобы попасть на конференцию. Приехала в региональный аэропорт за 2,5 часа до вылета. Отстояла очередь на регистрацию, и когда передо мной было 2 человека и позади ещё 3, молоденькая сотрудница за стойкой сказала, что мест в самолете больше нет (овербукинг типа), сказала ждать, а она пошла за главным. Уточняю, билет купила за 3 недели до вылета, оплачено место в самолете и багаж. До вылета остаётся 1-20, никто к стойке не подходит, девушки не видно. Я и ещё 5 оставшихся пассажиров начинаем искать хоть кого-нибудь, кто мог бы прояснить ситуацию. Находим девушку, которая разводит руками, говорит, что её начальства нет, звоните на платную линию Победы. Наш самолёт благополучно улетает без нас, а мы, вшестером, начинаем звонить Победе (и на платную линию за 60 рублей минута, и на обычный московский номер для отмены билетов). Ни там, ни там не отвечают. Каждый тратит около 500 рублей за ожидание ответа на платном номере. Наш рейс летает раз в неделю, на другой нас пересадить не могут. На обратный рейс билеты тоже сгорели. На звонки и письма по электронной почте Победа не отвечает. Просто какой-то беспредел, больше никогда в жизни не полечу Победой и Вам не советую!!!!!

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 13

01.11.2019

Надежда

Мне очень нравится летать этим лоукостером. Всегда вежливые улыбчивые бортпроводники, которые оперативно решают любые проблемы. Внутри самолета чисто, тепло, не душно. Ни разу не было проблем с ручной кладью, о которых так много пишут (несмотря на то, что всегда беру в салон не только сумку, но и ноутбук в отдельной сумке). Мне кажется, что просто надо внимательно при покупке билетов читать правила. Не раз обращала внимание, КАКОГО размера "ручную кладь" перевозят с собой. Но проверять в калибраторе на моих глазах не заставили никого! Очень радует квалификация пилотов. Последний перелет был 24-25.10 Санкт-Петербург-Екатеринбург, так пилот не только долетел на 20 минут раньше, но и посадил самолет так, что даже не заметила, когда он коснулся взлетной полосы. Летала, летаю и буду летать только "Победой"! Вы лучшие!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 37

01.11.2019

Гость

31.10.2019 рейс 174 из Магаса во Внуково. Мою ручную кладь, где были документы и деньги, с багажной полки украли ингуши. Бортпроводник отказался вызвать полицию. Сказал, что авиакомпания не несёт ответственности за личные вещи. Я не просила нести ответственность, я просила вызвать полицию. Если б ему сообщили о бомбе, он тоже бы не вызвал полицию?

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 13

31.10.2019

Ботир

Летели 28 октября рейсом Жерона -Москва Авиакомпанией " ПОБЕДА" нас было шесть человек. Приносим огромную благодарность борт-проводницы Алине за радушный прием, превосходное обслуживание по высшему пилотажу. Такие борт - проводницы должны быть примером другим Авиакомпаниям. Благодаря Алине будем чаще летать Авиакомпанией ПОБЕДА!!!! Хотелось бы видеть рейсы авиакомпании Победа в нашей стране Ташкент-Москва так как часто летаем этим рейсом!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 29

31.10.2019

Гость

Сегодня летел из Сибири Победой с пересадкой во Внуково в Европу. Два разных билета, так как единых билетов по моему маршруту не существует. Рассчитал время на пересадку - прилично больше 3 часов. В Сибири рейс задержали часа на полтора, прилетел в Москву с задержкой в 2 часа (откуда???). Потом ещё в автобусе возили долго. По прилёту, держась за сердце и кошелёк, в два прыжка, схватив багаж, с онлайн-регистрацией прошёл паспортный контроль и таможню и даже, кажется, установил мировой рекорд по бегу до гейта, КОТОРЫЙ ЗАКРЫЛИ, когда мне оставалось метров 15 до него. Естественно, я никуда не улетел, билет сгорел, пришлось покупать другой уже в 2,5 раза дороже.
Сейчас специально проверил статистику на онлайн-табло по своему рейсу. На всех вылетах/прилетах задержка на час-полтора. Не совсем понятно, почему а/к, заведомо зная, что не укладывается в установленное время уже довольно продолжительный срок, упорно продолжает не переносить рейс на время раньше или хотя бы увеличивать продолжительность полёта, чтобы пассажиры могли рассчитать время?
Понятно, что сам дурак, надо было брать пересадку в полдня, чтобы наверняка. Но, блин, Победа...самая пунктуальная а/к??? Серьезно???

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 30

30.10.2019

Гость

Авиакомпания победа- г... редкостное, сегодня не получилось улететь из Краснодара в Питер, девушка представитель компании Ковалева Александра заявила- билеты на рейс проданы и мест нет, хотя мы билеты купили билеты 2 недели до этого и полностью оплатили. Предложили зарегистрироваться на рейс следующий завтра. Вот и делайте выводы о мере ответственности этих "товарищей". Деньги берут, услугу не предоставляют. Если еще остались сомнения то просто позвоните в справочную службу так называемой "авиакомпании" там с удовольствием с Вас возьмут от 60 до 70 рублей за минуту, это великолепно!
Мой вывод- лучше переплатить ответственной компании и улететь вовремя, чем остаться в чужом городе и заплатить за гостиницу, потерять время и кучу нервов общаясь с мерзавцами которые не могут справиться со своими обязательствами по перемещению тел по воздуху. Не рекомендую ни кому и сам туда больше ни ногой.

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 16

30.10.2019

Штефан

Ну это просто отвратительно!
Сначала у них произошёл сбой в системе при регистрации на рейс и поэтому мою маму не смогу посадить. Ей пришлось ждать 6 часов другого самолета. Деньги за билет обещали компенсировать. Все сделал как они сказали, отправил все документы. 2 месяца по электронной почте кормили обещаниями, потом просто забили. Съездил в аэропорт, объяснил ситуацию представителю авиакомпании, он сфоткал паспорт, отправил кому-то, обещал, что в течении недели все вернут. Прошло 1,5 недели. Никто не отвечает. Деньги не вернули.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 10

29.10.2019

Станислав

Здравствуйте! Сегодня я должен был вылететь из Краснодара в Москву, приехав в аэропорт я узнаю что мой рейс отменили. Про держав нас в аэропорту два часа пока распечатовали белеты и ставели печати чтобы люди могли получить свои деньги за белеты. Из за этого мы пропустили многие другие рейсы. Я лично опоздал на работу, что не очень скажиться на моей репутации. А по телевизору и в аэропорту Победа из себя строит такую компанию, что они самые лучшие!!! Хрень а не компания!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 15

29.10.2019

Анастасия

Знакомство с "ПОБЕДОЙ над нервами.
Летели на новый год Москва-Стамбул, победу взяли только потому что, еще один чудо авиаперевозчик Атласглобал за неделю до вылета отменил рейсы (билеты покупали в сентябре). Так-как это новый год, и билеты уже были от 30 тыс, пришлось немного сдвинуться и улететь не 30-го декабря, а 28-го на ПОБЕДЕ , 28 декабря билеты стоили на одного 20 тыс с багажом. Внизу нормально сдали чемоданы, причем спрося всё у нас нормально с ручной кладью? они ответили, да, И ни один не предупреждает "ребят не покупайте ничего в дюти-фри, так как у нас это тоже считается ручной кладью" и пошли дальше на контроль. Вот честно не знали, что у ПОБЕДЫ товары из дюти-фри засовываются в калибратор, естественно не поместилось, заплатили за маленький рюкзак 3 тыс и он у нас полетел в багаже, хотя его вес был кг 1,5 (бутылки взяли в самолет). Да опять скажите читайте лучше правила авиакомпании, но дело опять не в этом, а в отношении сотрудников.
Толпа народу, посадка идет 30-45 минут , всю очередь пытаются запихнуть проверить в калибратор, естественно мало времени и люди которые в хвосте оказываются -им не повезло, если вдруг у тебя окажется (как у нас например товары из дюти-фри) ты будешь судорожно пытаться оплатить,так как если ты не успеешь оплатить багаж до окончания посадки-сюрприз ты не улетел -так как ТЫ опоздал. Про обратный путь вообще молчу про 25 ЕВРО за регистрацию, ну не у всех есть интернет за границей (или не все могут пользоваться телефонами , я про старшее поколение).
И да про дешевые билеты, сейчас опять лечу в Стамбул (ноябрьские праздники), брала билет месяц назад Турецкие авиалинии 23 тыс в новый аэропорт, ПОБЕДА стоила 19 тыс в аэропорт Сабиха. за две недели до вылета Турецкие авиалинии стоят 35 тыс, ПОБЕДА 28 тыс., за неделю до вылета -ПОБЕДА 51 тысяча!!!, турецких авиалиний уже нет нормальных вылетов(разобрали)(хотя с неудобными вылетами можно взять за 28 тыс.), естественно это всё про экономкласс пишу). Так вот ПОБЕДА как вы может считаться лоукостером-если вы спекулируете билетами? держите цены на уровне лоукостеров-раз вы перевозите людей как в маршрутках без еды и нормальных норм провоза багажа?

Совет, если уж посчастливилось лететь ПОБЕДОЙ, идите на посадку первыми, хотя бы будет время подумать, что делать с лишней ручной кладью. Оказывается, что товары из дюти-фри можно сдать обратно, но об этом ПОБЕДА не говорит, да и времени у вас не останется на это.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 20

27.10.2019

Гость

Сегодня летел из Калининграда во Внуково) все отлично и вовремя!
5 балов!)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

27.10.2019

Гость

Летели впервые Победой. Рейс Внуково-Милан-Внуково. Всё четко по расписанию, самолеты новые, чистые. С правилами были знакомы, никаких сюрпризов. Воды на борту давали сколько нужно.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

27.10.2019

Настя

Убедилась, что отзывам в Интернете верить нельзя на 100%! Как же я боялась лететь, прочитав отзывы, хотела даже купить багаж на всякий случай, а то у многих прямо отбирают сумки, заставляют доплачивать, как багаж! Однако на регистрации увидела этих "многих", которые пытаются засунуть в калибратор свои баулы! Вы серьезно? Габариты ручной клади указаны просто везде, в электронном билете, во всех статьях,касающихся ручной клади. Так жалко сотрудников компании, которым каждому 10 приходится зачитывать правила, объяснять, что чемодан не влезающийв калибратор это ай яй яй!
Рассаживают? Не дают питания? Это не удивительно, ведь это ЛОУКОСТЕР! То есть вы даёте предпочтение низкой цене, чем удобствам! Опять же, все эти моменты обозначены везде. Мне было важно сидеть рядом, поэтому я доплатила за места, колоссального изменения цены билетов не произошло.
Хотите есть? Ну возьмите вы еду с собой!
А персонал на обоих рейсах был лучшим за все мои истории перелётов. Я очень благодарна экипажу Победы за то, как они среагировали на мое охудшееся состояние здоровья. Я нисколько не жалею,что выбрала эту авиакомпанию.
Да, возможно, бывают проблемы с сайтом, с дозвоном и обратной связью. Но возмущаться по поводу доплат за ручную кладь (которая не влезает в калибратор), выбора мест, питания-это же смешно.
Главное правило лететь Победой без проблем-знать правила Победы.
Жду, когда Победа снова будет лететь из Пулково на международные рейсы)

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 29

26.10.2019

Артем

Хочу оставить свой отзыв о многим любимой компании "Победа".
Изначально нами было прочитано не мало отрицательных отзывов клиентов пользовавшихся услугами данной авиакомпании.
Собрались лететь в город Сочи в октябре, чтоб успеть застать ещё теплые деньки. Оплатили места рядом, так как электронная система видимо намеренно рассаживает пассажиров, для того чтоб далее пассажиры за свои деньги покупали места рядом. Так вот места мы оплатили рядом и из Москвы в Сочи летели нормально, а обратно нас с женой рассадили в абсолютно разные места( меня ближе переднему выходу, ее в хвост)
На наши вопросы: почему так произошло и за что мы заплатили деньги??? Они ответили: что места эти вы и оплатили, хотя ошибиться так в принципе было нереально при выборе мест. На стойке с представителем авиакомпании нам предложили подождать 20 минут человека, который ответственный от победы. Ждали 40 минут, к нам никто не пришел.
Попросили позвонить. Девушка на кассе компании позвонила и тот представитель сказал что скоро приедет. Также сказали , что деньги нам не вернут и не поменяют места, так как места оплачены фактически, но то что они совершенно в разных местах, это никого не волнует. А также мы оказывается не в праве отказаться от неоказанной услуги ,в этой авиакомпании работают по своим законам и законы гражданского и воздушного кодексов им не писаны!
Рейс Сочи - Москва, 26.10.2019 , вылет 08.05 МСК
Отныне мы вряд-ли будем пользоваться услугами Победы.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 16

25.10.2019

Гость

12.10.19 должна была лететь пейсом Победы с Спб в Москву.за 1,5 ч до вылета прислали письмо о переносе рейса на 2 ч.Ну да ладно думаю подожду.через час ещё раз перенос на некоторое время.Когда третий раз перенесли вылет ,я пошла к представителям авиакомпании,чтоб узнать что вообще происходит и будет ли рейс выполняться вообще,т.к. у меня ещё был вылет с Москвы в Тайланд,никто мне не смог ответить ,что происходит,и предложили просто вернуть деньги за билет!!!!благо был вылет в Москву у другой авиакомпании и я все же успела на свой рейс в Тайланд.но сколько было нервов потрачено !!!!!А от компании даже не последовало объяснений и извинений.Они то воды даже не предложили ,в связи с задержкой.Кто то из пассажиров ,следующих этим же рейсом ,после 6ч ожидания подошёл спросить про питание .так нехотя ответили на стойке информации ,идите туда то туда вас там накормят!!!!!Такое ощущение,что клиентоориентированность напрочь отсутствует!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 8

25.10.2019

Гость

Летели из Калининграда в Москва-Внуково 10.10.2019. Везла вазу фарфоровую и очень дорогую антикварную статуэтку небольшую. 2 билета---2 человека. Ваза по габаритам по высоте превышала 1 сантиметр!!!!!!!!! Понимаете??? Один сантиметр ,но сотрудники компании сказали сдать в багаж!!! Я в шоке. Или сразу оставить в аэропорту, или поехать на Ж/Д вокзал на поезд или ....неи выбора------ оформила багаж. Рискнула. Ваза разбилась и статуэтка (мальчик и девочка) разбилась . Перед полетом прочитала все правила по провожу багажа, по размерам, по весу. Но мой багаж на двух человек составил ---ваза не 36, а 37 сантиметров. Хочется лояльности, понимания. Оплатила багаж 1000 ( одну тысячу рублей) , но разбилась ваза и статуэтка во много раз превышающая цену на 2-х человек на самолёте. Глупая история, но она есть!!!! Хочется обратиться к сотрудникам компании Победа --- будьте внимательный к людям, больше добра и лояльности . Любите и понимайте людей. Никому не посоветую Вашу компанию. Можно было заплатить 1000 рублей за 1 сантиметр, а провести в салоне на руках. Чем испорченные нервы, настроение и осколки дорогих вещей.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 29

24.10.2019

Голикова Нонна

Летели 10 октября 2019 года рейсом Калининград- Москва компанией Победа в 14-30. Хочу передать огромное спасибо за понимание и очень трепетное, аккуратное отношение к слепым и слабовидящих людям сотрудникам мёд.пункта аэропорта Калининград и сопровождающему Сергею. И огромное спасибо сопровождающему Александру в Москве аэропорт Внуково наш рейс DP 262. Побольше таких людей и жизнь будет в радость. С уважением, Н. Голикова

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

24.10.2019

Юля

Так получилось, что купила билеты туда и обратно из Тюмени в Петербург с пересадкой в Москве. Летели вместе с сестрой этой осенью. Такой стресс поймали из-за того, что дважды рейс задержали. От авиакомпании пришло сообщение: "Приносим свои извинения". Да не нужны мне ваши извинения, я просто хочу вовремя улететь и прилететь, а не бегать, как сумасшедшая по всему аэропорту в Москве, в попытках выяснить почему мой самолёт улетел. Не летайте победой, никогда, если хотите сэкономить свое время и нервы.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 24

24.10.2019

Ильмира

Летели из Уфы в СПб 12 октября 2019 года, утром вылет 7.10. На стойке регистрации вначале сказали оплатить 500 рублей с каждого за регистрацию так как не корректно якобы заполнены данные! Хотя я все сделала норм, не впервые дабы летим! Затем через несколько минут сказали не надо платить за регистрацию, что все в порядке! Затем начали каждую сумку осматривать очень придирчиво, при чем, даже ту которую явно не превышает победовских нормативов! Нашу сумку побольше чуть-чуть конечно же оформили в 🧳! Люди какой же же это лоукостер если они за багаж весом до 10 кг берут 1 тысячу, свыше 10 кг, 3 тысячи, Посчитаем: билет 4 тысячи 500 рублей + багаж 🧳 3 тысячи, плюс багаж 1000 рублей, Итог: 5 тысяч 500 рублей, если не дай бог свыше 10 кг 7 тысяч 500 рублей. Сиденья не откидываются, ноги некуда девать! Аналоги стоят так же, либо дешевле, с питанием на борту, откидывающиеся кресла, ручная кладь разрешено до 7-8 кг! Время вылета в очень неудобное Время, либо глубокой ночь, либо в глубокое утро! Вывод: уважаемые пассажиры не летайте ак Победа, если не хотите испортить себе нервы! И да! посадка в самолёт с мужем летели в разные ряды подальше отт друг друга! Стоит выделка овчинки , конечно же нет! В последний раз летим с этой «Бедой»!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 25

23.10.2019

Елена

Летела сегодня Победой, посадка была с Сургута 6:00, со мной была дочь ей 12 лет и для того, чтоб ребенок сидела рядом мне предложили на стойке регистрации 800р., сказали, что ребенок уже большой и поэтому мест рядом найти нельзя, но когда я заплатила сразу нашлись. В то время, когда другие авиакомпании даже друзей садят рядом. За сутки до онлайн-регистрации сайт работал неисправно. Всем буду советовать не летать Вашей авиакомпанией просто обдираловка.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 18

23.10.2019

Гость

Летала Победой 2 раза Самара-Москва ,Москва-Самара ,все замечательно.
Ручную кладь не проверяли была дамская сумочка и дорожная сумка пропустили без проблем.Самолет чистый,воду раздавали сразу после взлета. Опаздавших объявляют.В общем никаких нареканий дешево и сердито как говорится.Просто нужно внимательно читать информацию при покупке билетов.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

23.10.2019

Ольга

Мы летели вчетвером в Турцию, все прошло замечательно! Начитавшись отзывов, готовились к худшему. Вымеряли ручную кладь, читали правила, приехали в аэропорт пораньше. По итогу особых отличий от других компаний не заметили - был регулярный рейс из Внуково, все по расписанию. Ноутбук 17ти дюймовый переносили в рюкзаке с намерением взять при посадке в руки, чтобы ноут (разрешенный помимо ручной клади правилами) отдельно, а рюкзак отдельно. Но, этого никто и не потребовал. Кроме того ни у одного из нас не попросили поместить рюкзак в калибратор, дабы убедиться. Так и прошли. Также наблюдались мужчины с крупными рюкзаками за плечами, но никто так и не попросил их замерять. НА обратном вылете из Турции (Газипаша) попросили некоторых дам поместить их, скажу прямо, немаленькие набитые сумки в калибратор и все дружно их утрамбовывали, чтобы поместилось. На наших глазах никого не развернули, все спокойно улетели. Рядом сажала на другой рейс Победа - так вот трижды обьявляли несколько опаздывающих фамилий, мы приятно удивились. Купили в Duty Free литровый бренди, убрали в ручную кладь и спокойно провезли (без доплат, кого интересует, мы искали эту информацию). Самолеты хорошие, купили места с увеличенным пространством для ног (не самые просторные те, что у аварийных выходов, а поменьше) и прекрасно поместились с ростом от 180 до 195. Кресла не откидываются и это прекрасно! Ведь у тебя на коленках не лежит чья-то лысина всю дорогу! Спасибо Победе за это! Все бортпроводники максимально вежливые, воду попить приносят, здесь все супер. Голос Харламова порадовал меня лично, прикольно. Вообщем, придраться просто не к чему! Из Газипаши надо обязательно регистрироваться он-лайн, просто сохранить посадочные талоны на телефоне и .... их даже не спрашивали показать, просто взяли паспорта и распечатали на стойке. Авиакомпанию рекомендую!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

23.10.2019

Гость

Лечу из Челябинска в СПб, рейс задержали, сейчас мы уже должны вылететь , а ещё даже не приехал второй автобус с пассажирами. У входа второй раз проверяют габариты ручной клади и тут же снова «обилечивают». У меня габариты прошли, но все долго, потому что у кого не проходят габариты снова создают очередь ,пока платят дополнительно. Ладно бы проверяли если бы качество хоть нормальное было и все без задержек! Больше не выберу эту компанию для перелёта !

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

22.10.2019

Алена

Летала два раза Победой. Из Челябинск-Москва-Челябинск и Челябинск-Питер-Челябинск.
Цены приятные. Самолеты новые, чистые. Сотрудники вежливые. В Москву не помню, а вот в Санкт-Петербург прилетели на 15 минут раньше, а обратно на целых 30!!!!!
С собой была ручная кладь в виде рюкзаков. На стойке только показали наши сумки, никто ничего не замерял. Заплатили за места рядом, оплатили в аэропорте.
Много конфликтов возникает из-за багажа, который нужно доплачивать а это иной раз равно стоимости самого билета.
Я и дальше планирую пользоваться этой авиакомпанией. Нужно просто знать правила! Бюджетно, быстро, удобно
Есть минусы такие как: перевозка в автобусах до самолета. Но если ты летаешь не так часто, то ничего страшного не случится в небольшом ожидании
и минус это время вылета. но для разовых путешествий опять таки для меня не критично

чтобы не было проблем - изучайте правила: багаж, регистрация, места , изменения данных и прочее

Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

20.10.2019

Яков

Летели Москва-Палермо-Москва. Пилоты и бортпроводники - хорошие профессионалы. Регистрация онлайн устроена так, что при возникновении прооблем приходится платить за регистрацию в аэропорту. Получить возврат денег в полном объёме невозможно.
Короче: дешёвка она и есть дешёвка.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 29

17.10.2019

Татьяна

Отвратительное обслуживание своих клиентов! Летела 10.10.19 с Москвы в Уфу с ребенком, места распределили в разных рядах! Ребенку 5 лет! Таких злобных стюардесс видела впервые! Ответ работников авиакомпании: Вы же не заплатили дополнительно за места, у нас пересадка на другие места запрещена! Я в шоке!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 47

17.10.2019

Анна

Хорошая авиакомпания . Рейс Калининград- Санкт- Петербург и обратно. Сотрудники вежливые на стойках регистрации. В калибратор просили сложить вещи тех , у кого много пакетов в руках было . Бортпроводники молодцы. Все быстро и чётко. В салоне чисто. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 31

17.10.2019

Гость

Кстати, насчет платной линии поддержки: если Вам приходится долго ждать ответа оператора, они перезванивают сами и бесплатно помогают. Попробуйте дождаться такого у Ryanair=)

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 28

17.10.2019

Гость

Летали множество раз Победой, в основном перелеты зарубеж, с двумя маленькими детьми: никаких проблем, только плюсы, все быстро и четко, самолеты новые, стюардессы просто лапочки (после немецких пофигисток Люфтганзы особенно). Желаю им успехов и процветания, негатив пишут либо те, кто не имеет должного опыта в путешествиях, либо Вам просто не повезло.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 37

17.10.2019

Алексей

Нормально слетал в Москву и обратно.
Все условия указаны как на сайте, так и при покупке билета. Поэтому жаловаться, что у них не так, как у других компаний - некорректно. Если вы не прочитали условия перед покупкой - это ваш косяк, а не компании. Это касается и размеров и веса багажа, возвратность билетов, страховка, задержка более 3 часов - компенсация полагается.
Кресла не откидываются, но Харламов говорит, что это во благо, т.к. "на ваших коленях никто не спит".
Персонал вежливый, как на стойке, так и в самолете.
Рейс обратно задержали, но командир экипажа несколько раз извинился, объяснил причины - сначала готовили судно к полету, потом закрыли аэропорт - провожали первых лиц государств. Из иллюминатора наблюдали очередь из взлетающих самолетов разных стран.
Цены очень хорошие, особенно, если берешь промо, но для этого лучше планировать поездку заранее. Хотя я взял промо билеты за два дня до вылета , воспользовавшись календарем цен и выбрал самый дешевый вариант по датам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 34

15.10.2019

Макс и Алёна

15 октября 2019 года, вылет Калининград Москва.
1). Онлайн регистрация только платная!
2) После регистрации сотрудники авиакомпании делают обязательную замерку габаритов ручной клади, и при этом не знаю свои должностные обязанности и инструкцию при проверки провоза багажа!
3).В габариты багажа при проверки входит ноутбуки, планшеты, и вся электроника!
4). Если габариты не подходят хоть на не значительные малейшие преувеличение то взымается штраф!
4). При регистрации у стойки места распределяют сами ( даже если члены отдной семьи ) рассаживают по всему самолёту.
5). После прошлого перелёта в туалете не убрано.
!!!!НЕ СОВЕТУЮ эту авиакомпанию!!!! Не смотря на цену!!!!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 39

15.10.2019

Анастасия

Рейс Москва-Рига (7.10), Рига-Москва (11.10)
Купила билеты заранее, не раз изучила все правила, которые размещены на сайте авиакомпании. Никаких проблем не возникло. Персонал как в аэропортах, так и в самолете дружелюбный и внимательный. Летела с городским рюкзаком объемом 20-25 л - нигде не просили класть в калибратор. Сама во Внуково проверила - помещается, еще немного места остается.
Единственное, за что доплатила - выбрала места в салоне еще до регистрации.

Если везете багаж, который точно превышает указанные на сайте размеры ручной клади - его необходимо сдавать в багаж - даже если вы оплатили его на сайте! Обращайте на эту особенность внимание - это поможет избежать проблем при посадке!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 31

13.10.2019

Елена

1. Рейс Внуково-Катания 05.10.19. При распечатке маршрутной квитанции обнаружила, что у внучки неправильно указана дата рождения. Ошибка, которую я никак не могла допустить. Итог: звонок платный, внесение изменений - платное.
2. Рейс Катания-Внуково 12.10.19. Прошла, как требуется, за сутки регистрацию он-лайн. Распечатать посадочные талоны не было никакой возможности. Сохранила в телефоне. У стойки возникли проблемы с телефоном, не ловил сеть. Попросила проверить регистрацию по базе, отказалась. Потребовали оплату 75 евро (за троих) за распечатку посадочных талонов. Боясь опоздать с ребенком на рейс, оплатила. Когда вернулась к стойке, показала сотруднице информацию о регистрации.Она сказала, что можно оформить возврат денег. Выбор - или возврат денег , или опоздание на рейс.
В процессе разговора (перебранки) на мою реплику, что мне 65 лет и я не могу быстро разобраться с телефоном, заявила, что если мне 65 лет, то НЕЧЕГО летать с Победой ( В чем логика? Что обязательно надурят?). В результате - потеря денег, потраченное время, испорченное напрочь настроение, отсутствие времени, чтобы покормить внучку или купить что-нибудь в дорогу. Итог - скупой платит трижды: не только деньгами, но и здоровьем и нервами своими и своих ближних!!!
P.S. Обратите внимание, что подать официальную жалобу, приложив все документы, нет никакой возможности. Нет контактов для приема претензий. А так, что мы тут выплескиваем, им все равно, как слону дробина...
Вывод каждый делает для себя. Мой личный - больше никаких перелетов с Победой. Нервы и здоровье важнее. Да и выигрыш в деньгах с учетом всех поборов за выбор места, за багаж, за вынужденные и не спровоцированные вами доплаты мизерный.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 34

13.10.2019

Гость

Всем привет! Расскажу о нашем авиапутешествии из Москвы в Братиславу 20 октября 2019 года российским лоукостером Победа, рейс DP 801.

Регистрация онлайн началась за 24 часа до вылета, за дополнительную плату можно выбрать места на борту самолета, оформить страховку и др.

В аэропорту Внуково регистрация началась за 4 часа до вылета, народа мало, очередей практически нет. Багаж взвешивают, ручную кладь визуально досматривают. Сажают по отдельности, в разные части самолета, либо за дополнительную плату можно выбрать места рядом. Очень странные порядки! Впервые такое встречаем! Хочешь сидеть рядом - плати, а так тебя намеренно рассадят в разные части салона самолета!!!!

Задержка рейса на 20 мин. По плану вылет в 17:15, а факт 17:35.

Места с нумерацией 1-17 и 18-32 распределяют в 2 автобуса. Посадка в них длилась около 20 мин, автобусы полные под завязку!

Наши автобусы подъехали к самолёту с двух сторон, к хвосту и голове самолета, и выпустили всех людей на улицу. Холодно, ветер. В самолет запускали по 20-30 человек.

В 17:45 предполетная подготовка.
Самолет Boing 737-800, расстановка мест 3-3. Кожаные синие сиденья, места для ног достаточно, спинка сиденья не откидывалась, ощущения будто сидишь на мягкой табуретке. А еще я иногда чувствовала колени соседа, сидящего сзади :)

В 18:00 бодрый голос пилота объявил о готовности к взлету!
Взлет прошёл мягко и незаметно быстро.
Во время полёта предлагали почитать бортовой журнал "Вестник победы", при индивидуальном пожелании могут принести стакан воды.

Расчетное время прилёта в аэропорт Братиславы 19:10 по местному времени. Жёсткая посадка, полет прошёл на "хорошо".

Покупали билеты за 19000 руб на официальном сайте авиакомпании "Победа" с 1 багажом 20 кг за 3 недели до вылета.

Регистрация онлайн в чужом ажрлпорту 50 евро на двоих

Полет назад прошёл аналогично!

НО! Хочу добавить свои замечания! Если вы летите не один, лучше заранее покупать места. 2 места: у окна и рядом - нам стоили в 498 рублей при покупке через сайт до начала регистрации.
Регистрацию обязательно проходить онлайн на сайте, которая начинается за 24 часа до вылета! В этом нет ничего сложного и трудного! (В аэропорту Братиславы нам пришлось оплатить 25 евро за человека, так как не сделали данной процедуры).

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 28

12.10.2019

Юлия

Да, нормальная авиакомпания. Летала дважды:уфа-санкт-петербург и обратно. Супруг купил билеты, а я начитавшись отзывов, чуть было не отказалась от полёта. Ещё раз:все не так плохо, как пишут!!! Я, внимательно ознакомились с правилами компании на сайте. И, в принципе все, просто нужно внимательно читать правила, и либо соглашаться с ними, либо нет. Места в самолёте, бронируешь и оплачиваешь заранее, багаж тоже оплатили на сайте. Все прошло гладко, все безупречно вежливы, багаж соответствовал нормам и был оплачен, никто не придирался к ручной клади!!!! Практически все пассажиры были с рюкзаками, которые никто не заставлял, класть в калибратор!!! Время вылета и прилёта, соблюдалось с точностью до минуты. Пилоты, что туда, что обратно были классные! Взлёт и посадка лёгкие.... Ну, что ещё нужно???? При нас мужчина, очень возмущался, что не может сесть с женой рядом.... Так, блин, в правилах все прописано, что возмущаться то🤷‍♀️, ну заплатил бы заранее 150рублей и сидел бы рядом, а потом авиакомпания г... ..... В обще, не так страшен черт, как его малюют.... Летать можно. Большое спасибо пилотам:Николай Вишняков (уфа - Санкт-Петербург) и Андрей, простите фамилию не запомнила (Санкт-Петербург - уфа) полёты прошли спокойно, посадки и взлёты мягко, за что вам очччень благодарна!!!! А, пассажирам совет, читайте правила компании и будьте добрее!!!! Всем хороших полётов и приземления!!!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 33

11.10.2019

Дарина

Летали с дочкой Москва-Римини и обратно. Полет, взлет и посадка прошли гладко, нареканий нет. И это, конечно, главное. Но все остальное, особенно в сравнении с другими лоукостерами, оставляет желать лучшего.
Я тщательно подготовилась, прочитав все правила по ограничениям по размерам и весу багажа. Были сбои на сайте при онлайн-регистрации, система писала долг, висла и не позволяла отменять действия. Но особенно поразило поведение бортпроводников в салоне. То, что система СПЕЦИАЛЬНО разделает людей, едущих вместе, все уже слышали. Но так получилось, что жена моего соседа оказалась соседкой моей дочери. Все четверо хотели сесть со своими половинками. Желание было простым обоюдным и добровольным. Но увы) Бортпроводники не только запретили поменяться местами мне и жене моего соседа, но еще грудью загородили нам путь, и весь полет бдили, чтобы ни один из пассажиров не пересел. Когда я спросила почему они не разрешают нам поменяться, ответ был потрясающим: Потому что тогда люди не будут покупать платные места.
А на обратном рейсе в нашем ряду из 6 кресел мы сидели 3+1, я спросила, можем ли мы сесть 2+2 (во всех предыдущих полетах, если случалась такая ситуация, то бортпроводники сами предлагали сесть посвободнее, т.е. думали о клиентах), но тут опять бдили весь полет, чтобы никто не пересел.
Во всех авиакомпаниях есть платный выбор места. Но ни в одной компании эти услуги не вынуждают брать таким изощренным способом, как в Победе. К тому же если посчитать платный багаж, платный выбор места, платную регистрацию и платную еду (т.к. ни воды ни еды нет независимо от длительности перелета), то выходит не так уж и бюджетно. А с учетом того, что информацию о сумме иногда получаешь после выбора, и кнопки отмены нет, то получается еще дороже. А если вы хотите разобраться, так еще и звонок платный (спасибо, что предупредили заранее, видимо, чтобы сохранить свои нервы, а не клиентов). Думаю, Победе желательно поучиться работе с клиентами у других компаний. Пусть билеты будут немного дороже, но впечатления о вас будут значительно лучше, если сотрудники перестанут вести себя как крохоборы. Звонки для клиентов уж точно должны быть бесплатными!

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 32

10.10.2019

Василий

Купил билет туда обратно с Пулково до Толмачево на 10.10.2019 обратный билет 14.10.2019. Прошёл регистрацию, осмотр 2раза прошёл. А хрен ли толку, из за осмотра опоздал на 3минуты и меня просто не пустили на борт. Буду подавать на вас в суд! Это не серьёзно. Были очень важные дела, а вы все испортили хуже некуда!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 34

09.10.2019

Ольга

Самая безобразная компания! Я летела 3 октября этого года из Краснодара в Москву. Прошла все контрольные пункты и уже садилась в автобус для подьезда к трапу самолета.... И тут меня задержала очень грубая и сказала заплатить штраф 3 тыс рублей! Ей видетели не понравился моя сумка весом 5кг...причем она не измерила ее ни вес ,ни габариты...никакой официальной документации ! Деньги забрали а в самолет ( после штрафа) с этой сумкой пропустили! И уже в самолете отобрали...нацепив какую то желтую бирку...При получении багажа сумка была без этой бирки...Это компания крохобор! По всей видимости и живет подачками ввиде штрафов...В самолете верхние полки пустые!Верните мне мои деньги! Мой тел 89180482002

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 34

09.10.2019

Гость

Самая худшая и негативная авиакомпания Победа. Летала более 200 рейсов на самых разных самолетах и авиакомпаний, но такого бардака и хамства, и унижения людей не встречала. ....Летели с мамой рейсом Калининград-Москва в 14-30 в мае месяце 2019 года. Мама после операции ей 77 лет, человек слепой, не видит, теряет память. Летели со справкой от врача, но....на стойке регистрации дали место маме ряд, а мне 32 ряд, я тоже старая и я и мама всю дорогу переживали и перенесли такой стресс. Спасибо пассажирам помогли пройти мне вперёд и успокоить пожилого незрячего человека. Но...летели через 10 дней обратно, ещё хуже. В Москве поставили железные ограничители, побойтесь бога!!!! Пришлось куртки, свитера и теплую одежду на себя надевать, вызвали сотрудника милиции--спасибо им!!! Разве это нормально??? Хочется немного лояльност и понимания.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 37

09.10.2019

Александр

Добрый день уважаемая авиакомпания победа! Я прилетит из Сочи в Новосибирск 8.10.2019
Пришёл в Адлере на регистрацию и все было бы хорошо но по вашей базе у меня висел долг 1500
Примерно за неоплаченный багаж, я пытался добавить услугу через приложение но все время вылазила ошибка, счёт на оплату приходил но я не был уверен что это за багаж.
Сотрудник стойки регистрации казала что нужно сходить на кассу и там более точно скажут что делать.
Когда я пришёл на кассу девушка сказала ,что видит долг 1500 и предложила снять бронь и оплатить заново по другой цене, на что я отказался и сказал что сам сейчас оплачу по счету который мне пришёл, пока я шёл обратно к стойке регистрации я оплатит это счёт, но когда я дошёл то из вашей базы вообще исчезла информация так как девушка удалила мою бронь из вашей базы. Я вернулся опять на кассу, ваша сотрудница заявила что ничем помочь не может и вообще она не работает на вашу авиакомпанию и не может ничего сделать в данной ситуации а только предлагает оплатить багаж заново по цене в 3000 рублей !
Для начала посадки оставалось минут 10 и мне пришлось заплатить чтоб меня пустили на борт!
Какого же было мое удивление когда я увидел эту девушку которая сказала, что не является вашей сотрудницей при проходе на борт ! Эта девушка очень странно начала себя вести как будто ее очень задело что я просил разобраться в данной ситуации, начала проверять наши вещи, говорила что вообще может не пустить нас на борт, когда я ей напомнил о ее словах что она не имеет отношения к авиакомпании победа, она сказала что такого не говорила, я попросил ее показать документы которые весели у неё на шее на что получил отказ, несколько раз я требовал чтоб она представилась и показала документы но так и не получил ответа!
Прошу:
1. Разобраться в данной ситуации!
2. Наказать сотрудника за такое поведение и самовольство в работе! Эквивалентно сумме которую я потерял из за неё!
3. Вернуть 3000 рублей из за действий ваших сотрудников

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 16

08.10.2019

ОЛЬГА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 04.10.19 В 19-30 Я ДОЛЖНА БЫЛА ВЫЛЕТЕТЬ ИЗ СИМФЕРОПОЛЯ В МОСКВУ (ДОМОДЕДОВО) С АВИАКОМПАНИЕЙ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. А 05.10.19 В 07- 50 ИЗ ВНУКОВО ВЫЛЕТЕТЬ В САМАРУ(КУРУМОЧ). НО, ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВРЕМЯ ВЫЛЕТА НАШЕГО РЕЙСА 4 РАЗА ПЕРЕНОСИЛИ, МЫ ВЫЛЕТЕЛИ ИЗ СИМФЕРОПОЛЯ ТОЛЬКО 05.10.19 В 7-30, И Я НЕ УСПЕЛА НА УТРЕННИЙ РЕЙС ИЗ ВНУКОВО В САМАРУ.
В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ПРОСИЛА УЧЕСТЬ СЛОЖИВШИЕСЯ УСЛОВИЯ И СИТУАЦИЮ И ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЕ РАНЕЕ БИЛЕТЫ НА 05.10.19, НО У МЕНЯ ОНУЛИРОВАЛИ И БИЛЕТ НА 09.10.19 ( ИЗ САМАРЫ В МОСКВУ)....
НЕ ПОНЯТНО ОДНО, 05.10.19 У МЕНЯ СОРВАЛСЯ ВЫЛЕТ ИЗ ВНУКОВО В САМАРУ , НО Я МОГЛА БЫ КУПИТЬ БИЛЕТ НА ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, НО НА ДРУГОЙ РЕЙС , А ОБРАТНО ( ИЗ САМАРЫ В МОСКВУ) УЛЕТЕТЬ 09.10.19 ПО РАНЕЕ ПРИОБРЕТЁННОМУ МНОЮ БИЛЕТУ!!! ПОЧЕМУ ОТОБРАЛИ МОЙ БИЛЕТ НА 09.10.19 ????
НАЗЫВАЕТЕ МОЙ ПЕРЕЛЁТ НИЗКО БЮДЖЕТНЫМ, А ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ВЫ НАКАЗЫВАЕТЕ МЕНЯ НА 5976 РУБ. (СТОИМОСТЬ 2-Х БИЛЕТОВ).
ТАКИМ ОБРАЗОМ, МОЁ МЕСТО В САМОЛЁТЕ НА 09.10.19 ВЫ ПРОДАЁТЕ ДВАЖДЫ - МНЕ И ТОМУ, КТО КУПИТ ОТОБРАННЫЙ У МЕНЯ БИЛЕТ...
ЭТО , КАК МИНИМУМ НЕ КОРРЕКТНО ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАССАЖИРУ.
ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО БРАТЬ БИЛЕТЫ СРАЗУ "ТУДА И ОБРАТНО" ЧРЕВАТО ТЕМ, ЧТО ПОТОМ ТЕРЯЕШЬ СРАЗУ 2 БИЛЕТА....
ПРЕДЛАГАЮ РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ВВЕСТИ БОЛЕЕ ГИБКУЮ И МУДРУЮ ПОЛИТИКУ В ОТНОШЕНИИ ПАССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ СТАНОВЯТСЯ ЗАЛОЖНИКАМИ СИТУАЦИИ И ПОПАДАЮТ В ПОДОБНЫЕ ИСТОРИИ.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 31

08.10.2019

Гость

Пытался приобрести билеты на победу на сайте авиакомпании на 8000 руб. В момент оплаты сайт "завис". Деньги списали с моего счета на счет авиакомпании "Победа". Никаких билетов по своей брони я не получил, чека об оплате на почту тоже. Звонок в колцентр только "поднял" меня на деньги, но результата не принес. Написал на почтовые адреса, указанные на сайте претензии. С одного почтоаого адреса получил ответ в связи с тем, что платеж не прошел вовремя, моя бронь была аннулирована, а по вопросу списания денег все претензии банку. Отлично! Победа и не думает мне возвращать списанные с моего счета деньги, поступившие на ее счет.

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 5

07.10.2019

Елена

Совершили свой второй перелет авиакомпанией Победа 06.10.2019.Рейс Сочи-Москва DP 116. Ранее уже оставляла отзыв от 28.09.2019.Все прошло замечательно.Вылет прилет по расписанию,взлет посадка идеальны.Ручную кладь проверили у одного пассажира,но извините,он нес сумку огромных размеров,естественно его попросили положить ее в калибратор.Никто ни кому не хамил,все добро желательны. Не понимаю откуда столько негативных отзывов.Просто надо читать правила и соблюдать их.Считаю что это достойная авиакомпания.В предыдущем отзыве писала и ещё раз повторюсь.Всегда летали аэрофлотом,но цены у них стали заоблачные.Разница в цене на двоих туда обратно по сравнению с аэрофлотом составила 30.000(у аэрофлота 53.000,у победы-23.000 с оплаченным багажом в 20 кг и оплаченными местами).В дальнейшем буду пользоваться этой авиакомпанией и рекомендовать знакомым.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 37

06.10.2019

Светозара

Летела Москва-Братислава, 11.09.2019.
Онлайн-регистрация нормально, багаж сдала Drop off.
Ноутбук пришлось нести в руках!!! а сумку от него запихивать в чемодан.
Победа, вы и так людей не кормите на борту, у вас что, перевес от сумок для ноутбуков будет? Это же полный бред! так и летела всю дорогу с ноутом в бумажном пакете.
Потом поменяли выход на посадку и объявили об этом один!!! внимание один! раз по громкой связи. Как люди узнали смену, я не знаю. Я из любопытства посмотрела на табло вылетов, где был другой выход уже обозначен.

В итоге, рейс задержали почти на 40 минут!!! и никаких извинений,
и при этом сотрудницы на выходе еще мурыжили семью с маленьким ребенком, заставляя их вещи опять в этот дурацкий колебратор засовывать . Это как? Они рейс задержали и тут опять? Я считаю, это позор, это не Победа, это беда какая-то..
Полет прошел нормально, стюарды и стюардессы очень старались, спасибо им большое этим людям лично, как людям.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 30

05.10.2019

Анна

На рейсе Москва - Рига, 5.09.2019, в 18:30. На стойке регистрации на рейс стояла девушка Яна, которая хамила всем пассажирам. Очень жаль, что на международных рейсах допущены невоспитанные и некультурные сотрудники. Прошу обратить внимание.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 13

05.10.2019

Гость

Ваша авиакомпания худшая в России, для меня вы вообще в черном списке компаний с которыми я не лечу. Одна из причин отношение таких операторов как Andrei (ID 10478). Достаточно сказать что вы единственная авиакомпания которая есть в таком списке. Мы с вами летели из Венеции в Москву и посколько у дочки двойное гражданство мы не смогли пройти on-line регистрацию - ваша система предусматривает только внос номера визы. Я звонил по горячей линии, никто не брал трубки, обещанный звонок так и не поступил. На check-in просили оплатить 25€ (по другим билетам on-line check-in прошел без проблем) и сказали что деньги вернуть после нашего обращения по приезду в Москву. Это была чистой воды лож, мол от вашего оператора спустя одного месяца мы получили только безразличное отклонение, без всяких причин в грубом тоне.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 9

05.10.2019

александр

Сегодня явились на регистрацию в калининграде за 55 минут до вылета. Регистрировать отказались сославшись на двойные продажи билетов и еще обвинили нас , что поздно пришли на регистрацию, якобы таковы правила компании. Мы указали на правило окончания регистрации за 40 минут до вылета, попросили пригласить представителя компании, приглашен не был, нахамили, сказали идите ждать куда -то туда. В конце концов со скандалом зарегистрировали подпортив изрядно нервы. Попытался найти телефон компании чтобы уточнить правила, ан не тут-то было. Очень разочарован. в следующий раз буду крепко думать, а может переплатить лучше , нервы дороже

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 828384 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все