Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ред Вингс

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Авиакомпания Ред Вингс

38%

54%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 8992. Отзывов: 3630. Рейтинг 2.65 5

Все отзывы об авиакомпании Ред Вингс

Дате
Полезности

01.04.2019

Гость

Хочется сказать огромное спасибо экипажу рейса 437 Москва (Домодедово) - Новосибирск.
На борту мне стало очень плохо, но, благодаря профессионализму сотрудников, мне смогли оказать помощь очень быстро, хотя ситуация была нестандартная. Очень важно то, что меня поддерживали ещё и морально, это помогло мне успокоиться. Отдельное спасибо Марии (помню только имя, к сожалению), которая была со мной больше всего и во многом принимала решения, связанные со мной.
Мне вызвали скорую и сразу по прилёту передали врачам.
Обращаюсь ко всем, кто боится лететь или отпускать своего ребёнка одного - с этим экипажем все пассажиры находятся в безопасности!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

30.03.2019

Анжела Левони

Выражаем огромную благодарность администратору авиакомпании ред вингс Ольге Борисовне за то,что буквально за две минуты до окончания регистрации предоставила сопровождающего пожилому человеку, улетающему в Ереван рейс 323, в 16.00. Спасибо огромное Вам за Ваши доброту, отзывчивость.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

29.03.2019

Гость

Летала Red Wings чартер от туроператора Санмар 22-28 марта 2019 года Челябинск-Анталья-Челябинск. Оба полета прошли просто идеально. Салоны в обе стороны чистые, без видимых недостатков. Бортпроводники приветливые. Оба рейса минута в минуту. Приятным бонусом была кормежка, думала, что кроме воды ничего и не предложат. Чай-кофе, вода, лимонад/кола. Пока летели из Челябинска, дали свежую булку с сыром и колбасой. Не самый изыск, но все свежее. Обратно давали булочку, упаковку вафлей и паштет из птицы. Тоже сойдет.
Самолеты Аэробас-321. Благодаря умелым пилотам впервые ни на секунду не заложило уши, оба взлета и посадки прошли просто идеально, без малейших негативных ощущений.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

26.03.2019

Гость

Покупали билеты за две недели,чтобы быть спокойными,что точно улетим. В итоге за неделю до вылета на почту приходит сообщение о том,что рейс не состоится,и нас пересаживают на другой на СУТКИ (!!!!) раньше. Ещё нужно заполнять заявки на возврат билетов. Вот такие проблемы перед путешествием нам создала компания Ред Вингс. Впредь так рисковать и обращаться в эту авиакомпанию не собираемся.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 7

21.03.2019

Гостья

Вот видеообзор перелета обычного человека летавшего Рэдами - youtu.be/CMXbZrvpgN8 .

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

21.03.2019

Гость

Летела рейсом 5002 Сочи-Москва. Рейс задержали на 10 часов !!!!!! Кроме воды и лимонада не предложат ничего, персонал весь недовольный. По доброй воле больше не полечу ими

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

18.03.2019

Екатерина

Всё понравилось. За билеты по невероятной цене 2 тыс (покупали сильно заранее по акции) туда-обратно мск-сочи - вся горнолыжная экипировка и стандартная ручная кладь 55*40*20. В одну сторону прилетели на полчаса позже, в обратную - четко по расписанию. Еда тааак себе - но никто вообще не ждал еды, да еще и горячей - так что мы в восторге! Главное - читайте правила.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

17.03.2019

Ленара

Впервые воспользовалась компании Red Wings Симферополь-Москва WZ308 18 февраля 2019г. К сожалению не помню Фамилию командира корабля. Очень хочется написать тёплые слова всей команде,работающей на борту самолёта. Выражаю благодарность всему экипажу. Теперь всегда буду воспользоваться этой помпанией.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

17.03.2019

Сергей

Впервые воспользовался услугами.Чартер WZ4073 Санкт-Петербург-Анталия вылет 23.02.19 командир корабля Петр Сорочинский; WZ4074Анталия-Санкт-Петербург вылет 08.03.19.Самолет А-321.Все четко по расписанию,приветливые бортпроводники,пледы.Еда-бутерброд,чай,кофе,соки сколько хочешь.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

17.03.2019

Гость

Вылетала вчера из Сочи вылет задержан с 16-00 до 2-40 (ночи) . Старые сломаные самолеты. Не извенений не чего. Пришлось сдать билет и лететь другим рейсом. Деньги за билет не вернули.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

16.03.2019

Андрей

Неоднократно летал данной авиакомпанией. Рейсы практически без задержек. Салоны в самолетах ухоженные. Бортпроводники аккуратные, вежливые. Самое главное - экипаж. Взлет/посадка всегда мягкие, даже в трудных метеоусловиях. За 6 перелетов возникло чувство надежности АК "Ред Вингс". Ничем не хуже, чем Аэрофлот и в комфорте, удобстве и надежности.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

12.03.2019

Алла

Доброго времени суток. Летела 12.03.2019 г в 15:55 местного времени из Уфы в город Москва аэропорт Домодедово. Все порадовало , кроме бортпроводницы Маргариты. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

07.03.2019

Vera

Прикрепляю картинку об услуге,которой нет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

07.03.2019

Vera

Настроение испорчено,ещё до полёта. Вчера купила билеты из Санкт-Петербурга на сайте авиакомпании Red Wings.Во-первых читайте внимательно ! кто покупает билеты "Лайт"- "Внимание, изменены стандартные условия определения бесплатной нормы провоза багажа на рейсах АО «Ред Вингс» с 31.03.2019г., на билеты купленные с 01 марта 2019г. - Габариты !40*30*20см" !Это вообще какой-то детский рюкзачок,а не ручная кладь... Но дело не в этом. Я сразу же решила докупить багаж,но в процессе бронирования,не было ни одного!!! предложения,в то время,когда на сайте написано :"Оформить дополнительный багаж можно на сайте авиакомпании при бронировании билета. При покупке дополнительного багажа на сайте действует скидка 10%. " Нет этого всего! В "личном кабинете" ,как описано на сайте :
При покупке билета на сайте Авиакомпании, услугу можно оформить:
- при покупке авиабилета,
- в личном кабинете,
- при онлайн регистрации на рейс.
кроме предложения о страховке,тоже нет ни слова о багаже! У нас перед полётом ограниченное время,чтобы ходить к какой-то стойке и оплачивать багаж,поэтому утром сразу же позвонила в контактный центр авиакомпании для того,чтобы послушать музыку пол-часа и заплатить за это всё 10 евро (звонок из-за границы),потому что сама оператор была в недоумении - то там посмотрите,то там .В конце концов начала выкручиваться ,типа приезжайте в аэропорт и тут делайте. Я живу вообще в другой стране!Я говорю,верните мне тогда деньги, в течении суток я имею права получить обратно из-за ваших недочётов,в Европе без проблем отменяют заказ,тем более,что он ещё по банку не прошёл. Нет,вам не положено,у вас Лайт! Если это только начало проблем,то я уже огорчена.Зачем так открыто врать на сайте о своих услугах?Прикрепляю картинку об услуге,которой нет.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 11

06.03.2019

Ирина

Хочу написать свой отзыв о знакомстве с авиакомпанией Ред Вингс. 5 марта 2019 года,я летела из Москвы (Домодедово ) в Краснодар. Начну с того,что данные авиакомпании изучила заведомо ,притом ,что двумя авиакомпаниями моя сумка проходила,как ручная кладь ,размером 53*28*21 и никаких проблем не возникло ,а в этой компании установлена металлическая рамка,которая заведомо меньше,я брала с собой рулетку и замеряла её ,по их данным 55*40*20 и присутствует такая фраза по сумме 3х измерений не более 115 см ,выходя из этого моя сумка по сумме 3х измерений ,была 102 см,но в их рамку она не помещалась. Регистратору моя сумка не понравилась,она попросила впихнуть в эту рамку ,она не много не входила из-за раздутых боковинок. Она предложила оплатить мне в кассе за багаж. В кассе вынесли вердикт за 3 лишних сантиметра 2500 рублей ,это простите дороже чем мой билет по цене 1990,в чём логика,господа? Моя сумка летит дороже чем я ?От этого я отказалась и решила пожертвовать вещами и выкинуть в мусорку часть вещей,когда вернулась на стойку регистрации ,оказалось ,что моя сумка уже ушла на загрузку я попросила её вернуть, меня отправили в другой конец Домодедово .Там я прождала пол часа ,потом меня отправили в другой конец аэропорта ,где я прождала ещё 15 минут .В результате 45 минут я бегала за своей сумкой.Уже ,с изрядно испорченным настроением ,я вернулась опять на стойку регистрации и всё-таки сдала её в багаж .Когда подошла на посадку,увидела "картину маслом" у некоторых пассажиров были сумки больше моей ,но на них были бирки ручная кладь ,полный восторг!!! Это просто способ содрать с вас побольше денег.
Но это ещё не всё,когда нас подвезли на трансфере к самолёту ,мы прождали в нём 15 минут .Вокруг самолёта бегали работники аэропорта и стояла техника ,что вызвало уже некоторую тревогу у пассажиров.На трап самолёта поднимались толпой.Работника,встречающего и контролирующего поток людей не было ,в других авиакомпаниях есть. Хотя известны случаи обрушения трапа вместе с людьми-на лицо,нарушение техники безопасности. Входя в самолёт, не увидели приветливую улыбку стюардессы она стояла вполоборота и мило беседовала со стюартом.Подголовники на креслах кожаные . ШОК!!! Неизвестно когда чистились .Хотя должны быть одноразовые - это нарушение эпит.норм.
Вылет задержался на 35 минут ,командир экипажа объявил,задержка вылета,в связи с тем,что необходимо топливо до определённой массы,которая понадобится до Краснодара. Этого нельзя было сделать заранее ??? Не тогда,когда на борту все пассажиры???Правда капитан ,воздушного судна приносил свои извинения за доставленные неудобства. Стюарты высокомерно отвечали на вопросы пассажиров,что не позволительно. На их лицах читалась нервозность,чем вызывали тревогу у пассажиров. Двигатели в самолёте работают очень громко ,сидения расположены слишком близко,если ваш рост больше 170см никакого комфорта не ждите!
И в заключении всего этого негативного полёта, на выдаче багажа , я обнаружила ,что на моей сумке просто с мясом вырвали обе ручки.Ужасная авиакомпания ,больше вам сказать ничего не могу. Не рекомендую никому связываться с Ред вингс.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 25

06.03.2019

Дмитрий

Летел на А-321 4 марта по маршруту Москва-Симферополь с вылетом из столицы в 12-55. Не считая небольшой задержки с посадкой в ДМД, реально все на очень приличном уровне. Предупредительный и внимательный кабинный экипаж. Турбулентность в воздухе и серьезная тряска не помешала ровно и плавно командиру и пилоту посадить лайнер в Крыму. В отличие от большинства конкурентов - горячий завтрак (на выбор гречка и котлета или курица и рис). В общем, самые положительные впечатления)))) Спасибо "Красные крылья"!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

01.03.2019

Эльвина

Уже множество раз летала на этот рейсе и все нравится, также как и родным, персонал вежливый все улыбаются, иногда закладывало уши но это было не долго, предлагали еду и напитки. В общем рекомендую этот рейс.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

27.02.2019

Андрей

Добрый день, летели этой авиакомпанией 23.02.19-26.02.19 Москва-Белград-Москва. Билеты брали по цене 7200 в обе стороны. Готовились к худшему, начитавшись отзывов, но оказалось все ровно наоборот. Во-первых рейсы вылетели без задержек, во-вторых за эту цену было питание на борту, что вообще удивило. Предлагали даже дополнительно напитки на обратном пути, когда увозили тележку. Что касаемо багажа, то почитав заранее нормы провоза, взяли багаж, соответствующий тарифу и никаких проблем не возникло. Удивило также, что не просили денег за доплату при размещении на борту. На обратном пути увидел пилотов в кабине-на вид лет 45-55, свиду опытные, что внушило доверие. Посадка в Москве была вообще ювелирная, что даже не заметил как самолет коснулся ВВП. В общем, за такие деньги -это просто мегасервис. Остались довольны.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

26.02.2019

Наталья

Доброго времени суток, летели этой авиакомпанией на аэробусе из Сочи в Москву. Начитавшись плохих отзывов , готовилась к худшему. Но, вылет задержали всего на 40 минут, посадка прошла быстро, самолёт отличный. Персонал вежливый, отзывчивый. А о командире воздушного судна вообще отдельный разговор, очень приятный голос, обращался к пассажирам исключительно дамы и господа. Взлёт и посадка были очень мягкими. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

24.02.2019

Гость

Летала из Уфы в Москву и обратно. С собой был чемодан, габаритами проходящий по ручной клади и рюкзак за спиной. Вес всей клади вместе не превышал 10 кг. В Уфе все было нормально, никаких претензий. Но в Москве регистратор сказал, что оказывается, с собой дополнительно можно только дамскую сумку, а мой рюкзак вообще забит(хотя забит от не был, лежало несколько лёгких, но объёмных вещей - пенопластовые тапочки). Заставили сдавать чемодан в багаж, а рюкзак везти как ручную кладь. Вопрос, почему одна и та же компания то пускает, то не пускает с одним и тем же багажом? В Уфе, если бы сразу высказали претензию, я специально на всякий случай взяла с собой сумочку поменьше, чтобы в случае, если рюкзак не подойдёт, взять её, хотя это был менее удобный вариант.
По итогу: с одной и той же ручной кладью ТУДА пустили, а ОБРАТНО нет. Очень хороший механизм для сдирания денег.
Кроме того, мой рейс был перенесён не 2 часа, но об этом было сообщено заранее.
Самолёт по сравнению с другими очень шумный, не знаю, с чем это связано.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

23.02.2019

Гость

Очень понравилось обслуживание , на первом месте пассажиры, самое главное персонал компании постоянно улыбается , полет прошел очень хорошо спасибо капитану аэробуса)) Рейс Иркутск Москва 23 февраля .
А особенно понравился обед ))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

22.02.2019

Гость

Доброго времени суток! Люди, не летайте этой компанией! Летим с ребёнком первый раз Новосибирск-Москва-Новосибирск 16.02.2019-22.02.2019, задержка рейса составила 16 февраля более 4 часов!!!!!!!!!должен был вылететь в 7:20,потом в 9:20, а в итоге ближе к 12 часам! Никакой еды в режиме ожидания не было-не говоря уже о воде! Обратно должен вылететь в 22:10, и уже перенесли рейс на час, во сколько в итоге вылетим не известно!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

21.02.2019

Виктор

Летели из Симферополя в Москву(Домодедова) 21.02.2018
Ужасно неудобные кресла, практически вертикальные, просто пытка.
Бортпроводницы хамили Пассажирам, кошмар.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 19

21.02.2019

Гость

Сегодня пытались вылететь в Краснодар( на похороны мамы) но выяснилось что компания за 1,5 часа закрыла регистрацию на рейс и нас было не 1-2 человека ,а 30!!!!! Билеты безвозвратные ,то есть или покупай новые или или ..... что многим и пришлось сделать ,а кто то вынужден был и купить. Руководство компании вы вообще люди или кто? Эмоции переполняют ... и слезы ручьём , ведь это моя мама а не кого то из руководства

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 13

20.02.2019

Гость

Советую избегать данную авиакомпанию - крайне низкий уровень сервиса, застряли в прошлом веке.
Теперь по порядку.
Купили билеты на сайте, все было в порядке, но случайно в бронировании на сайте увидел перечеркнутые рейсы. Позвонил на горячую линию, рейсы действительно отменили, но оператор не смог поменять билеты - какие-то технические проблемы, пришлось составлять заявку на более умных специалистов. Они поменяли рейсы, но на это ушла примерно неделя. И только после этого начали приходить оповещения об отмене рейсов.
Через какое-то время рейсы в бронировании снова отменили, снова никаких оповещений, я позвонил и попросил возврат. Но не все так просто, для возврата нужно оставить заявку на сайте, где перечисляешь рейсы, банковские данные и тд. Срок рассмотрения заявки - 7 рабочих дней.

Естественно, 7 рабочих дней прошли, от них никаких сообщений. Позвонил снова на горячую линию - оператор ничего не может ответить по заявке, попросила оставить контактные данные - "С вами свяжутся".
Естественно, не связались.

Я написал пару писем, на указанные адреса на сайте, но на них тоже не было ответа.
После этого я связался с ними в социальной сети, но на все сообщения получал шаблонные ответы - напишите сюда, позвоните туда, продублируйте письмо и т.д.
В какой-то момент мне это надоело и я упомянул про обращение в минтранс и роспотребнадзор.
Через 10 минут после этого в почту упали квитанции о возврате с временем и датой "прямо сейчас". Совпадение? Не думаю.

Больше никаких дел с ними, никому не советую данную контору.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 9

18.02.2019

Гость

Летали в Сочи туда-обратно 2 пассажира. Привлекла цена билета и время вылета. Купила билеты с ручной кладью без багажа. Взвесила 2 сумки (лимит 10 кг), уложилась в ограничение по весу, измерила габариты, на пару сантиметров были больше, но ни в одной авиакомпании это трудностей мне не приносило. Летала с этими сумками очень часто и во всех самолетах они умещались на верхние полки, при стандартных ограничениях. Начала онлайн регистрацию на рейс, оказалось она платная, чем тоже была неприятно удивлена. В итоге при регистрации на рейс и оформлении ручной клади обе сумки не влезли в ограничитель и пришлось доплачивать 5.000!! И это только в одну сторону! Впечатление от поездки уже испорчено, незапланированные траты..
Более того, при посадке мною были замечены люди, которые проносили в салон точь-в-точь такие же сумки, как и моя, такие же по габаритам. До сих пор стоит вопрос чем мы хуже тех людей. А при входе в самолёт я увидела что полки раза в 2 больше того ограничителя у ленты.
Еда довольно скудная: горячее, кусок хлеба (даже масла не было) и вафля.
На обратном пути удалось освободить 1 сумку и взять ее в салон, чтобы хоть как то сократить затраты. Поскольку заходили в самолёт одни из последних, мест на полках уже не было и мы еле впихнули свою сумку!!! Ещё один вопрос: почему другим людям позволяют брать более одного места ручной клади, вследвии чего мы даже одну сумку на двоих еле положили???
Подводя итоги, билет обошёлся на 7700 дороже, чем он был куплен (ах да, помимо тех 2500 за место, берут ещё 200 рублей комиссии!!!)
Первый и последний раз летаю данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 19

17.02.2019

Светлана

Летели Екатеринбург-Сочи 11.02.2019 и обратно 14.02.2019 рейс не задержали, самолеты чистые, стюарты аккуратные. Рейс не задержали. В следующий раз полечу с ними.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

16.02.2019

Гость

Летим первый раз с ребёнком! И впечатления скажу подкосили,вылет должен был быть в 07:20,перенесли на 09:30,потом ещё перенесли на 10:50. Итого задержка рейса на 03:30!!!! Советовать точно никому не будем вас!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 9

11.02.2019

Ирина

Летала в Сочи из Санкт-Петербурга туда и обратно в феврале 2019. Ничего плохого про компанию сказать не могу. Без задержек, багаж на месте, пилоты профессиональны своего дела. Да, машины не новые, но они выдерживают все нагрузки.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

11.02.2019

Галина

Летела авиакомпанией Red Wings впервые. Рейс от Новосибирска до Москвы был задержанная 1,5 часа. В Новосибирске по поводу ручной клади не было сказано ни одного замечания, мой небольшой чемодан спокойно поместился у меня в ногах под сидением. в целом, полет прошёл достаточно гладко. Но обратный пусть из Москвы... мой чемодан, почему-то, девушку смутил и она сказала поместить багаж в специальную рамку. Сумка у меня широкая, но по высоте — маленькая. Соответственно, она не вошла — заставили заплатить 2500 за багаж. И все бы ничего, но заходящие пассажиры были с таким багажом, что был больше моего в 2 раза, но эти же девушки их пропустили. Где справедливость — неясно. Летая другими авиакомпаниями, с тем же чемоданом, претензий не было. Очередное сдирание денег.

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 17

11.02.2019

Эльвира

Отвратительно! Возмущена до предела! Никогда больше не буду летать этой авиакомпанией. И никому не советую. Летела из Уфы в Москву, дальше с двумя пересадками в Анкару ( турецкая авиакомпания к которой никаких нареканий нет в отличие от нашей, вылетело и прилетело секунда в секунду). Билеты приобрела за 2 месяца. Что в Москву, что обратно из москвы в уфу рейсы отменили. Предложили конечно альтернативные варианты, которые с моими дальнейшими пересадками никак не подошли мне. Сколько нервов у меня ушло. Уважаемая авиакомпания ( даже уважать вас не хочется) зачем вы так издеваетесь над своими клиентами? Если вы столь безответственны уйдите с рынка закроетесь чтоб вас вообще не было. Прям хочется директору этой авиакомпании плюнуть в лицо!

Отзыв полезен? Да 115 / Нет 28

11.02.2019

Гость

Летали рейсом Симферополь-Москва и обратно. Всё прошло отлично, без задержек и накладок.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

11.02.2019

Турист

Ред Вингсом летел первый раз. Ожидал худшего, зная суровые требования лоукостеров к багажу, зачастую отсутствия питания на борту и т д., все таки лоукостер. Был приятно удивлен, взлет/посадка без замечаний, обслуживание на четверку, был очень удивлен было ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ и очень неплохое - нагетсы, котлеты с макароными, фанта, чай/кофе, летал на Камчатку а/к S7 так там качество еды было на порядок ниже. Вообщем дальнейшего развития компании, я остался доволен. Заснял видео про полет этой компанией, так сказать взгляд обычного путешественника - youtu.be/CMXbZrvpgN8 . Также изучил все правила перевозки на ред вингсе, оказывается, по мимо ручной клади - 5 кг, можно провозить массу вещей, которые взвешиванию не подлежат, об этом также подробно описал в видео. Ставлю твердую четверку, так как ожидал, что на Аэробусе А 321 будут USB разъемы для подзарядки гаджетов в полете, но их не оказалось, хотя данный тпип самолетов ими обычно комплектуется. В остальном доволен.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 22

10.02.2019

Zamira

Летали с 02.09 по 09.02 компанией red wings в Сербию.Осталась очень довольна компанией red wings,ведь всегда переживаешь когда летишь по акцизной цене,абы не кинули.Все было на высшем уровне и сервис,и еда.Летали в Сербию,несмотря на то,что летели всего около 3 часов компания не оставила своих пассажиров голодными как это делают другие авиакомпании.Я осталась очень довольна,а тем более по такой цене.Спасибо компании,что они нас выручают

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

02.02.2019

Вероника

Летела рейсом Москва-Краснодар 28.01.2019 - все понравилось, приветливые сотрудники, полет прошел отлично! Советую)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 26

31.01.2019

Артур

Летал Уфа-Москва-Сочи-Москва-Уфа.
Билеты брал по акции
Причем билеты шли не одной бронью, т.е. если на один сегмент не попадали - то все последующие сгорают:). Почитав отзывы - был готов ко многому.
Запас на пересадку в мск туда был 2 часа, обратно 4 часа.
Обратный вылет из сочи задержали, но об этом уведомили за 3 суток. Задержка была 2 часа, так что успели на обратный рейс из мск в уфу.

В целом нормальная АК.
В самолете кормят, раздают печатку, воду.
Бесплатно везут спортинвентарь, даже на безбагажном тарифе.

Единственная проблема возникла при оформлении в Уфе - отказывались регистрировать спортинвентарь как 2 места (требовали оплатить одно место), но я накануне задавал этот вопрос АК по электронной почте - продемонстрировал ответ, и только после этого
зарегистрировали бесплатно как 2 места. далее по маршруту таких вопросов уже не было.

Еще минус - онлайн регистрация платная.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

30.01.2019

Дмитрий

Первый раз пользуюсь этой шаражкой. И последний. Сегодня сообщили об отмене рейса и переносе на следующий день. Телефон обратной связи платный. Бессмысленные разговоры стоили 200 р. Билет туда-обратно. Деньги вернуть можно только после полета обратно. Полетят обратно - не полетят сказать ничего не могут. Сейчас судорожно меняю планы. Отстой, а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 20

28.01.2019

Гость

Не верьте специалистам на горячей линии ред вингс, записывайте звонки с ними, и требуйте письменного подтверждения от них на почту! Ред Вингс обманывает!

Оплатили билет на официальном сайте Ред Вингс, оплата с карты снялась, но билет на почту не пришел, на следующий день позвонил на горячую линию компании, специалист мне сообщил, что моя бронь аннулирована, и надо купить новый билет, для возврата денег она составила письмо в службу поддержки. Я ее 3 раза спросил действительно ли мой билет аннулирован, она 3 раза подтвердила, что билет аннулирован и можно покупать новый билет.
Я купил новый билет на тот же рейс, билет сразу же пришел на почту и через час после этого мне на почту пришел вчерашний билет, в итоге у меня оказалось 2 билета на 1 рейс, по горячей лини нием не смогли помочь, составили претензию в службу поддержки, служба поддержки мне ответила на почту через 3 дня и сообщила что я могу сдать один из билетов на общих условиях, свои действия (комментарии своего сотрудника по горячей линии и сбой в оплате и бронировании) никак комментировать не стали! в итоге я потерял 2500р на возврате билета + купил багаж за 3000р. вместо 700р.
вот такие стандарты обслуживания в авиакомпании Ред Вингс!

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 12

28.01.2019

Ксения

Летела в Новосибирск 10.01 и обратно 28.01, начитавшись отзывов, думала что полет будет ужасный, но нет и туда и обратно все прошло хорошо😀кормят тоже неплохо👍🏼Так что не бойтесь выбирать эти авиалинии.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

27.01.2019

Гость

"Большое спасибо" бортпроводнице авиакомпании red wings с рейса Белград - Москва за ложную информацию по поводу получения детской коляски. Благодаря Вам я и мой 8 месячный малыш прождали коляску в терминале около 40 минут. Надеюсь другим мамам путешествующим одним с маленькими детьми повезло больше.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 24

26.01.2019

Анастасия

Купили билеты в Сочи на новогодние каникулы. Заболел ребёнок, поставили диагнос, пневмония. Соответственно лететь он не смог. Отправила письмо в авиакомпанию с билетом и диагнозом. В ответ пришло письмо с просьбой, прислать номер билета. Прислала. И тишина, деньги не вернули за билет, а обязаны, по закону!!! Вот такая замечательная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 24

25.01.2019

Гость

Летела 18.01.2019 рейсом симферополь - санкт петербург, а 21.01 обратно. Все прошло отлично. Мягкий взлет и посадка. Точно по расписанию. Бортпроводники приятны и вежливы. Самолет чистый. Никаких нареканий. Спасибо ред вингс!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

22.01.2019

Владимир

Летали с женой неделю назад в Турцию и обратно. Все отлично. Вылетали и прилетали минуту в минуту. Нормальная работа персонала на борту. Все опасения, вызванные негативными отзывами - развеялись.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 21

21.01.2019

Гость

Всем добрый день. Летаю не очень часто (раз 8 в год ),но сравнить и оценить могу многие авиакомпании.В том числе и ред вингс. Отзыв решила написать ,пока впечатления совсем свежие. Летела с дочкой 11 лет. рейс Сочи-Москва-Сочи туда 18.01.2019 обратно 20.01.2019 Рейс был без задержек в обе стороны,все по расписанию. Отличный взлет и посадка. На борту предлагали обед на выбор из двух блюд,напитки. Бортпроводники обычные,кто-то улыбчивый,кто-то нет. особо не важно .Лишь бы делали свою работу. Кстати ценник за 2-х туда и обратно мне обошелся в 6 тыс. Это достаточно дешево. А насчет задержек или переносов рейса,так может произойти у многих перевозчиков.Мне,к счастью,не приходилось никогда ждать своего рейса дольше 1 часа(и было такое пару раз )

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

18.01.2019

Мария

Купили с братом билеты туда и обратно за полтора месяца назад на 17.01Рейс Москва-Иркутск ,15января нам сообщают что рейс отменили туда и обратно на вопрос по какой причине отменили рейс Ответа мне не дала сотрудница колл центра представившись Инной Шейн на вопрос кто мне даст ответ на мой вопрос мне предложили обратиться к представителям авиакомпании в аэропорт Домодедово то есть для того чтоб узнать ответ на мой вопрос мне нужно как минимум потратить 2т рублей добраться до аэропорта ,на следующий мой вопрос что мне теперь делать как улететь в Иркутск мне было предложено сделать возврат денежных средств либо улететь 22февраля т.к рейсы возобновятся с 22февраля ,получается пол тора месяца мои денежные средства прокрутили и за 2дня до вылета мне сообщили что рейс отменён и ждать возврата денежных средств мне нужно будет 30дней .Самая ниихудшая компания которую я встречала !!!!!

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 8

17.01.2019

Юлия

Летели 17 января рейсом Москва-Мурманск. Рейсом 217. Улетели вовремя, посадка мягкая, очень вежливый персонал, на борту кормили бутербродом и напитками. Спасибо авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 25

17.01.2019

Mussolini

Полетел в отпуск в Сочи на самолете х&#-wings. За день до возвращения в Москву раздается звонок по телефону. Тетя говорит, что рейс перенесен на следующий день. На просьбу соединить с авиакомнанией, чтобы выяснить что делать с билетом если я не согласен ждать еще 1 день, тетя вежливо посылает на х&#: типа разбирайтесь сами. Нашел номер телефона на сайте. Начинаю звонить и тратить деньги на междугородний звонок. Минут через 15 дозвонился. На проводе другая тетя. Как только я ей сказал, что хочу сдать билет по причине отмены рейса, в трубке что-то забулькало и зашуршало, и звонок оборвался. С трудом нашел на сайте форму для возврата денег за билет при отмене рейса. Заполнил ее. И тишина. Прошло уже 2 дня. Звоню опять в х&#-wings. На этот раз был дядя, который мне сказал, что ждать нужно 7 дней, в течение которых они еще подумают, возвращать мне деньги или нет. И если они соизволят деньги вернуть, то это произойдет в течение месяца. Что за на х&#! Когда я покупал билет, то деньги у меня с карты списали мгновенно. А чтобы вернуть их по причине х&ево# работы этой конторы, нужно ждать целый месяц. НИКОГДА не летайте авиакомпанией х&#-wings!!!!!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 13

17.01.2019

Гость

Я написал один негативный отзыв.. Но по прилету в Калининград .. после задержки рейса на сутки.. я забыл про все.. Т.к. нам выдали гостиницу.. На всякий случай.. Если Вы летите этой компанией.. лучше после 2-х часов ожидания начать уже спрашивать про гостиницу.. Т.к. сидеть и скучать в аэрапорту это очень тряжело.. особенно ожидая неизвестности. Гостиничные номера в Аэро отеле близ аэрапорта Домодедово порадовали.. Обед, ужин - все хорошо и вкусно.. Хотел даже добавки попросить.. Впрочем уж лучше сутки просидеть, чем не приземлиться в Калининграде из за погодных условий. Полет нормальный.. Экипаж обычный, как у всех.. Питание - сендвич. Обратно прилетел без задержек рейса.. В Калининграде в тот день на 2 января реально штормило.. В Солнечногорске вода подошла к берегу. Мое ощущение от полета - не напряжно.. Летал разными авиалиниями.... Жаль конечно, что не предупреждают и получается, что ты заложник аэрапорта.. К тому же взяли и просто изменили мое посадочное место.. на место рядом.. я покупал у окна.. а мне дали посередине. Вычеркнули и вместо F написали B... За такой комфорт было уплочено 1000р..

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

16.01.2019

Анна Редина

Купила билеты по акции за два месяца до поездки.
Договорилась на работе, купила билеты на поезд, чтобы лететь из Москвы.
За пять дней до вылета сообщают, что рейс отменен.
Никогда не связывайтесь с этой компанией

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

15.01.2019

Дмитрий

Не советую вам пользоваться этой авиакомпанией - покупали билеты заранее подешевле на рейс Москва-Иркутск-Москва,в итоге совершенно случайно узнали что рейсы отменили (просто взяли и отменили).
Узнали в колл-центре, что отменили 28-го декабря 2018г. Однако официальное письмо-уведомление пришло только сегодня! (15.01.19)
Как вы понимаете - цены на билеты сейчас не сравнимы с теми когда мы брали заранее.
Спасибо вам, ред вингс

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 383940 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 ...Показать все