–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –осси€ (Rossiya Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –осси€ (Rossiya Airlines)

21.11.2018 «лой

20 но€бр€ 2018 г. летели с ’абаровска до ћосквы, вылет должен был состо€тьс€ в 11.30 (врем€ ’абаровское) с начала переносили вылет по полчаса, в св€зи с технической причиной самолета, за тем начали переносить вылет на час и два, в итоге с ’абаровска мы вылетели в восьмом часу вечера. ¬се планы на дел на день похерены, в ночь добрались до гостиницы в ћоскве. ј самое забавное, по прибытию в ћоскву на выдаче багажа, пассажиры этого самолета услышали то, что устали слушать в ’абаровске, до словно - пассажиры рейса... выдача багажа задерживаетс€ в св€зи с “≈’Ќ»„≈— »ћ» причинами!!!!! Ёто был финиш!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
20.11.2018 Ѕунтина «о€

’очетс€ выразить слова благодарности сотрудникам авиакомпании –ќ——»я! ¬ особенности ≈вгению( к сожалению не знаю его фамилии) он работник визового отдела, который был на службе 29.10 и 31.10.2018
ѕобольше бы таких грамотных и высокопрфессиональных сотрудников!!!
— уважением, пассажир со стажем более 20 лет!
buntinazoia@mail.ru

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3

’отелось выразить огромную благодарность экипажу самолЄта Ѕоинг 747-400 летевший рейсом 5884 но€бр€ из ƒаболима в ћоскву в 10:30 (в 8:00-по ћоскве) Ђ азаньї за высокий профессионализм.
–еб€т какие ¬ы молодцы, так держать, оставайтесь такими же добрыми, доброжелательными, внимательными и отзывчивыми, ну и совершенствуйтесь и процветайте. Ћетаю очень часто, но ¬ы мен€ покорили. ¬ы очень крутые. —лаженна€ работа коллектива чувствовалась во все. ¬есь у ¬ас, как в реанимации-не бывает мелочей. — ¬ами было хорошо, уютно и комфортно.  апитан судна (жаль точно не могу вспомнить его имени, боюсь ошибитьс€) перед полетом нам все рассказал-в наше врем€ большинство капитанов видимо считают ниже своего достоинства общатьс€ с пассажирами, хот€ поверьте, люди довер€ют им свою жизнь, и кого-то его слова успоко€т. ¬злет и посадка аккуратные, при вхождении в зону турбулентности капитан предупреждал пассажиров. —тарший Ѕортпроводник-тут вообще низкий поклон ей. –егул€рно комментировала полЄт, повтор€€ два раза-чтоб люди еЄ услышали, все действи€ коллектива провер€ла сама, бэст оф зэ бэст. ќдин ее инструктаж-за последние 5 лет-он единственный был полон от и до. —обственно, с неЄ и зародилась иде€ написать отзыв. Ѕорт проводники Ц были очень тактичны, сдержаны, дружелюбны, общительны и обходительны.

ѕрошу ¬ас премировать весь коллектив за профессиональную работу.

— уважением јржанова ћ.¬. (27 р€д местo D).

18.11.2018г.

 
ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
17.11.2018 √ость

Ћетели ћосква - ѕукет 03 но€бр€ рейс 5875. Ѕорт EI-XLE. „ерез 45 минут после взлета закрыли туалет в носовой части главной палубы из-за засора. ќбратно - 15 но€бр€. “от же самый борт. “а же проблема через 45 минут. Ќе здорово. ¬о всем остальном - без нареканий.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
15.11.2018 √ость

14.11 летели из Ћарнаки , все прекрасно. ¬злЄт, обслуживание, посадка, ќгромное спасибо капитану!!! Ќо приключени€ начались уже на земле. ¬ самолЄте было невыносимо душно, молодой мужчина потер€л сознание и упал в проходе!! —тюарты были у выхода. ¬ проходе между съедени€ми толпа, котора€ прет первыми на выход, каким-то чудом мужчины подхватили этого молодого человека, вынесли на воздух, ни один из ботртпроводников не оказал первой помощи!!! Ќи один из них не принЄс аптечку!!!!! Ѕыла ли эта аптечка вообще???!!! ƒаже попытки что-либо сделать со стороны бортпроводников не было замечено.. „тобы восстановить дыхание ¬џѕ–ќ—»Ћ» ручку у бортпроводника!!!! ќказание первой помощи -это номинальный предмет?????? √лавное водичку разносить???

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
14.11.2018 √ость

ѕерелЄт ћосква-јнтали€, 30.09.2018, рейс сначала перенесли с 4:30 утра на 15:00, потом задержали ещЄ на 2 часа.  огда сели в самолЄт, вы€снилось, что не могут запустить двигатель, пилот сказал, что запуст€т от дополнительного источника. ѕросидели в душном самолЄте почти час. —амолЄт гр€зный, мусор в сидень€х, гр€зные иллюминаторы. »з плюсов- вежливые —тюарты! ѕеред преземлением не знаю что произошло, но самолЄт стал падать, паника всамолЄте, всЄ орали, чувствовала себ€, как в каком-то плохом кино. ѕриземлись очень жЄстко! я в шоке от такого перелЄта!!! ¬ €россии видимо всЄ через жопу!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
12.11.2018 √ость

11.11.18 летела из спб в анталью, т.к. часто совершаю перелеты то уже понимаю насколько профессионал командир корабл€ или так себе, честно говор€ даже не ожидала такого на чартерном рейсе, отличный взлет и м€гка€ посадка.   сожалению € не запомнила фамилию командира, но просто великолепно прошел полет! —пасибо, и побольше таких профессионалов.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
12.11.2018 јртем

ƒобрый вечер. ѕерелЄт рейсом SU 6287 12.11.18. Ќа стойке регистрации ј  –осси€ более чем за 2 часа до вылета оформл€л место категории Space +. —отрудник устно объ€вил, что место посередине, € согласилс€. ѕри посадке в самолЄт вы€снилось , что в посадочном талоне указано обычное место у окна (27  ). ѕри обращении к бортпроводнику, мен€ попросили подождать окончани€ посадки дл€ решени€ ситуации. ѕосле того, как посадка завершилась, сотрудники ј  вы€снили, что на забронированном дл€ мен€ месте по какой-то причине находитс€ другой пассажир, который, естественно, отказываетс€ пересаживатьс€ на место 27  , и что мне нужно было обращатьс€ с проблемой сразу же при посадке в самолЄт (несмотр€ на то, что именно так € и поступил). ¬ итоге получаетс€ непрофессиональна€ работа на стойке регистрации бизнес-класса, отсутствие решени€ проблемы в салоне. ¬ добавление к этому часовое ожидание посадки в очереди при за€вленной задержке в 30 минут, но с ожиданием у выхода всеми пассажирами на ногах, так как посадка была объ€влена по расписанию. ¬ следующий раз € буду старательно избегать бронировать билеты, перевозчиком в которых €вл€етс€ ј  –осси€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8

Ћетел —анкт ѕетербург-јнталь€, очень понравилось обслуживание, капитан м€гко посадил самолЄт, вкусна€ и сытна€ еда. —пасибо за профессионализм.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
09.11.2018 пассажир

рейс 5502 из сочи во внуково приземлились со второй попытки из-за тумана, спасибо пилотам что все балогополучно, честно говор€ когда до касани€ полосы осталось 2 метра и пошли на второй круг сердце чуть не выпрыгнуло...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
08.11.2018 √ость

Ћетели из сочи во внуково рейс 5502 от 7но€бр€, изза тумана приземлились со-второго раза, бесконечное спасибо пилотам воздушного судна, полет был на высоте.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
05.11.2018 √ость

етел из москвы в магадан 27 окт€бр€ 2018 года кормили ужасно...жену с ребенком посадили на проходе, где нет стены с люлькой (люльку заказывали за два дн€), пришлось просить что бы человек пересел..мужа посадили в другом месте сказав, что это платные места..хот€ р€до сел человек который не платил за место....

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 29
05.11.2018 Ћеонид

Ћетели из Ѕангкока во ¬нуково 03.11.18 задержали рейс FV5872 где то на 2-3 часа при сдачи багажа дали талон на 100 бат, огда были в самолЄте кормили хорошо.Ќо вот когда улетали из ћосквы в Ѕангкок кормили в самолете чуть похуже.—амолет был Boeing 747-400

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
04.11.2018 √ость

–ейс 6343 04.11.2018 —анкт ѕетербург -ћурманск.
¬се изумительно: встреча пассажиров на борту, взлЄт, обслуживание, посадка.
Ѕортпроводники-—ергей, ¬ладимир, ћаргарита-вы насто€ща€ команда. ћолодцы! ќчень вежливые, тактичные реб€та.
ќтдельное спасибо командиру ярославу( фамилию не запомнила) за прекрасный и спокойный полет.
ћ€гких посадок вам!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
03.11.2018 ≈лена

Ћетела ј  Ђ–осси€ї 24 и 29 окт€бр€ на  ипр и обратно. —амолеты имени ћахачкала и Ѕарнаул! –ейсы 5709 и 5710, в составе тура туроператора Ѕиблиоглобус. ”же не впервые. ¬се отлично и организаци€ в аэропорта ¬нуково, перелЄт все отлично, еда бутерброд, напитки. Ѕортпроводники молодцы, команда пилотов просто профессионалы, полет спокойный, все на высоте . —пасибо персоналу огромное, самолЄт отличный чистенький, места дл€ ног достаточно.
≈динственный минус вылет из Ћарнаки. ќгромна€ очередь на регистрацию в аэропорту Ћарнаки, наверное из за экономии, но огромное недовольство вызвала очередь на регистрацию и стало обидно и горько сто€ть как бараны в огромное очереди с духоте, хот€ р€дом проходила регистраци€ на рейсы Qatar, Austrian, British. Ѕыло стыдно за такое отношение к нам. ѕросим организовать работу стоек регистрации. „тобы граждане –оссии не мучались так как мы туристы из –оссии, когда другие авиакомпании умеют создать комфорт на вылете своим согражданам. Ёто единственное замечание!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4

Ћетел а/к –осси€ 31.10.2018 по маршруту —анкт-ѕетербург - —амара рейсом 6231. —амый обычный A319, шаг между креслами приемлемый. ƒл€ двух часов полЄта большего и не надо. ѕитание, а точнее кондитерские издели€, соответвуют цене билета. ј вот экипаж - огромные молодцы. Ќесмотр€ на достаточно Ђвозрастнойї состав, все было на высшем уровне!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
30.10.2018 —ветлана

Ћетали 15.10 и 22.10 в “урцию, ј  при€тно удивила - без задержек (на обратном пути даже раньше на 10 мин приземлились), было гор€чее питание, хот€ летели меньше 4ч, персонал вежливый и ответственный. Ћетели на 737 боинге, он маленький, быстро все зашли, быстро вышли, нам он понравилс€. ’очетс€ обратитьс€ только к нашим мамашам, которые летают с абсолютно неуправл€емыми детьми - про€вите уважение к другим люд€м, не летайте с ними, пока не научитесь справл€тьс€ с их ором! ƒети были не младенцы, возраст 3-5 лет, но орали, как будто их режут почти весь полет, впору вызывать отдел по защите детей от таких родителей. Ёто был единственный минус и он не св€зан с ј .

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
29.10.2018 јнастаси€

Ћетели авиакомпанией –осси€ рейс ћосква-ѕхукет 10.10.18.
„то сразу бросаетс€ в глаза- ужасно гр€зный и поломанный салон!!!! ќбивка кресел настолько засалена, что скоро не будет видно ее цвета. Ўторки и столы гр€зные. Ћетаю часто, но с такой гр€зью столкнулась впервые(( ќчень жаль!!! ¬се остальное замечательно. Ѕортпроводники и пилоты знают свое дело. —пасибо! ≈да нормальна€. ќбратный рейс с задержкой почти на час. ѕилот раза четыре потом извин€лс€ за задержку.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
26.10.2018 ¬ера

Ћетели 24.10.2018 авиакомпаний –осси€ из јнталии. ¬ восторге от перелЄта! ќдни плюсы: вылетели воврем€, чистый самолЄт (почти новый), приветливый отзывчивый персонал, дл€ трех часового перелЄта нормальное питание (чай, кофе, напитки, вкусный бургер). ¬сЄм советую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
26.10.2018 ќрлова Ќина

Ћетела из Ћондона в —анкт-ѕетербург (25 окт€бр€ 2018, рейс 6620, 17.10, прибытие в —.-ѕетербург в 22.25). »з —.-ѕетербурга мне нужно было лететь в  азань этой же компанией, времени между рейсами было мало. я обратилась к бортпроводникам: они передали информацию в наземные службы, помогли при выходе из самолета. ¬ аэропорту ѕулково встречал молодой человек - работник аэропорта - трансфер (к сожалению, знаю только им€ - ≈вгений). ¬се было сделано воврем€, без опоздани€. Ѕольшое спасибо бортпроводникам компании –осси€ и служащим аэропорта ѕулково. ѕассажир ќрлова Ќина.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
25.10.2018 √ость

ѕри выборе тура всегда имеетс€ два приоритета ј ,и это об€зательно! ќдин из них - только перелет ,,–оссией", второй-( просто без рекламы.)
—покойно,надЄжно,радушно!ј что ещЄ нужно!
ѕроцветани€ вам,,–осси€"!!!
¬аши благодарные пассажиры.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
20.10.2018 √алина

Ћетали с семьЄй в “урцию ак "–осси€" ћосква - јнтали€-ћосква , обратно 13 окт€бр€ на огромной двухпалубным боингом. Ќе знаю почему, но в нем чувствуешь себ€ в безопасности. ¬злЄт-посадка очень плавные, пилотам за это огромное спасибо!
¬ ещЄ хотела поблагодарить бортпроводника  аленскую »нну за заботу о моих дет€х. Ќа просьбу принесли молока, дважды с улыбкой просьба была выполнена.  ак при€тно! ’от€ молоко у них только дл€ кофе-ча€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
19.10.2018 ¬иктор

ѕри€тно удивила а/к –осси€, летели семьей с —амары в јнталию и обратно ,—амолет новый,с июл€ 2018 в эксплуатации ,рейсы все воврем€,персонал-молодцы! » пройдусь по такой злободневной теме- как бортпитание. я вообще приверженец тех ,старых правил,когда на рейсах до 3 часов не кормили вообще! » правильно делали! "–осси€" предлагает сэндвич и напитки..кстати сэндвич очень вкусный и его ,€ считаю,достаточно дл€ перелета . ѕерекусили маленько и нормально.. ј так ,по своим наблюдени€м: улыбайтесь чаще, и будет вам благо!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 9
19.10.2018 ќЋ№√ј

X Ѕлагодарность.
я,  узнецова ќльга, летела ј  "–осси€" 29 сент€бр€ 2018г. из ≈катеринбурга в г. јнталь€, рейс є FV 5865. я не заметила, как обранила кошелЄк с деньгами в салоне самолЄта. ѕо приезду в свой отель, а это было ночью, € не сразу заметила пропажу.  аково было моЄ удивление, когда на обратном пути в аэропорту г. јнталь€ в Ѕё–ќ находок мне вернули мой кошелЄк со всеми деньгами, которые в нЄм были!
ќказалось, бортпроводница ѕалухина —ветлана нашла мой кошелЄк и далее действовала по инструкции. »скренне выражаю большую благодарность всем членам экипажа того рейса, в т.ч. и ѕалухиной —ветлане, за честное, чуткое, внимательное, отзывчивое, профессиональное отношение ко всем пассажирам! я считаю, что именно такие люди и должны работать в ј  "–осси€"! ќгромное всем спасибо!
»з јнтальи € возвращалась в ≈катеринбург 9 окт€бр€ рейсом є FV 5886, где и встретила —ветлану, котора€ мне рассказала, как всЄ произошло. Ќа этом обратном рейсе из прошлого экипажа была только —ветлана. Ќас тоже профессионально обслужили! ќсталось при€тное впечатление! ¬сем спасибо!
X — уважением и благодарностью  узнецова ќ.Ќ.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
19.10.2018 јлла

Ћетела чартерными рейсами 10.10.2018 є5883 и 18.10.2018 є5884 авиакомпании "–осси€" на √оа (»нди€) и обратно самолетом "Boeing-747. —пасибо ¬ам, реб€та и девчата. –ейсы выполнены воврем€, аккуратно, безопасно, питание на борту качественное, стюардессы внимательны, а голос у командира внушающий доверие и спокойствие. ¬злет и посадка, а также и весь полЄт в целом на 5+!
ѕон€тно, что за отзывы пассажиры берутс€, когда что-то плохо или не устраивает. Ќо сейчас мне просто хочетс€ сказать большое спасибо за врем€, проведенное с вами. ¬се было отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
18.10.2018 √ость

Ћетели из  азани в “урцию. –ейс без задержек,точно по расписанию туда и обратно! Ћетели впервые этой ј ,всЄ очень понравилось! —амолЄт чистый,новенький! Ѕуду старатьс€ летать и дальше –оссией! —пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
16.10.2018 ќл€

Ћетели ј  –ќ——»я по маршруту ћќ— ¬ј-ƒ”Ѕј»-ћќ— ¬ј, отлична€ авиакомпани€,что самое главное пилоты профессионалы,взлЄт и посадка просто супер,бортпроводники приветливые,самолеты новые,еда вкусна€,абсолютно непонимаю негативные отзывы,спасибо ј  –ќ——»я,с радостью и что самое главное без страха полетим с ¬јћ» вновь!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
16.10.2018 ќльга

Ћетела авиакомпанией "–осси€" —амара јнтали€ 15.10, летела первый раз за свои 29 летЕ ужасно как бо€лась, аэрофоби€, насмотрелась кучу видеороликов ужасных, начиталась отзывов негативных, ничего подобного, авиакомпани€ " –осси€" вы лучшие, мне очень понравилось, м€гкий взлет и посадка, бутерброды вкусные, экипаж доброжелательный, спасибо ¬ам большое за при€тный полет! –еб€та, не бойтесь летать :-)

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
15.10.2018 ћарти

14 окт€бр€ летели с двум€ детьми из ѕхукета во ¬нуково.самолет старый и гр€зный.порванные сидени€,отваливалс€ подголовник там где сидел ребенок.гр€зно в туалетах.вообще было ощущение брезгливости.тем кто считает что мониторы не нужны видимо не путешествовали с детьми.очень т€жело далс€ перелет.“урками летели из ћосквы на ѕхукет и врем€ пролетело не заметно.персонал вежливый,но было ощущение что им самим неловко за услови€ в которых прибывали люди 10 часов.больше летать этой авиакомпанией не буду.спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 22
14.10.2018 Aнастаси€

ќбъективно из плюсов: прилЄт и вылет во врем€, без переносов и задержек.
ћинусы:
1. —амолет. –ассто€ние между р€дами небольшое, сидени€ жесткие, разваливающиес€, гр€зные. ћониторы не работают, юсб разъЄмы (дл€ зар€дки телефона) отсутствуют. ¬ салоне то жарко, то холодно.
2. ѕитание. Ќедоваренна€ и одновременно подгоревша€ еда, овощи стухшие на вид, хлеб по вкусу как вата. ћ€со сухое. ќдин контейнер с гор€чим питанием выдали наполовину в чЄм-то черном (на вид и запах как мазут), еда внутри была также почерневша€. »з напитков - вода, апельсиновый сок, растворимый кофе и майский чай. «а 10 часов полЄта питание и напитки выдавали 2 раза.
—убъективно - позор! Ћететь т€жело, неудобно и непри€тно! —тюарды вежливые, но уставшие и невнимательные, поэтому ситуацию не спасают. Ќикому не порекомендую и в дальнейшем буду избегать этой а/к. ќценка 1 из 10.
–ейс ѕхукет-¬нуково, окт€брь 2018 г.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 29
14.10.2018 јнна

Ћетели в “урцию и обратно 5 и 14 окт€бр€, оба вылета без задержек

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
14.10.2018 ≈вгений

летели 11 окт€бр€ из Ёнфиды,все во врем€,экипаж очень хороший,вежливый. ормили хорошо.¬ообще нет нареканий,одно огромное спасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
12.10.2018 √ость

так же летел –ейсом 5616 из —очи в —пб 10.10.18 и стал свидетелем произошедшего инцидента с малышом на борту подход стюардессы был абсолютно не этичен более того помощь предложена не была —читаю такоие действи€ недопустимыми со стороны персонала а.к.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 41
12.10.2018 Ќаталь€

Ћетели рейсом компании –осси€ 10 окт€бр€ из —очи в —анкт ѕетербург с годовалым ребЄнком ” малыша заболел животик и он обкаталс€ ѕошли подмыватьс€ и началось... ƒобрые феи стюардессы морщили носы ругали отправл€ли в хвостовой туалет (мы сидели на 3 р€ду) ¬ообщем полный сервис по высшему разр€ду Ѕлаго пассажиры оказались терпимыми и доброжелательными пытались заступитьс€ за нас и обь€снить волшебницам –оссии ,что малышу плохо, а они могли бы и помочь Ќо увы ... ќбидно и стыдно

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 53
09.10.2018 ѕассажир

Ќачиталась € отзывов перед полетом и с дрожащими коленками ехала в аэропорт,не зна€,чего ждать,после всех комментариев ниже. » знаете что,€ больше никогда этого делать не буду.Ћюди,откуда такие запросы. ѕлатите копейки,а требовани€ будто одна аристократи€ тут собралась. Ћетите на регул€рке,платите и не капризничайте. ј теперь по делу. ћы летели ћосква-ѕхукет на"»ркутске". ¬ылет минута в минуту.—тюардессы при€тные,всегда приходили на вызов.ѕитание отличное,никаких бутербродов не было,полноценное гор€чее.¬злет и посадка отличные.ћуж 2 метра ростом.Ёто было самое большое переживание,что придетс€ ему лететь сто€(ну,€ же читала отзывы).ћеста забронировали в проходе,и все хорошо.ќбратно из ѕхукета летели 4 окт€бр€ тоже все отлично,никаких нареканий. ј тем,кто плачет,что не работают мониторы и не можете смотреть фильмы-читайте книги,как раз есть 9 часов,чтоб немного обогатить себ€.—пасибо экипажу и всей ак –осси€,а также оператору Ѕиблио √лобус,мы остались очень довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 10
07.10.2018 ƒмитрий

Ћетели ј  –осси€ 25.09.2018 ћосква-јнталь€ рейс 5859, вылет по расписанию в 4:55, вылетели в 8:45, причина задержки "ѕодготовка ¬—". ќколо 7:00 вышли два сотрудника авиакомпании и начали что-то невн€тно рассказывать о причине задержки. Ќапитков во врем€ задержки предложено не было, в 7:50 все пассажиры бы на борту, но мы не могли вылететь тк ждали подписи каких-то бумаг (со слов командира ¬—), в это врем€ проводники ходили по салону и предлагали воду.

ƒумаю больше данной ј  летать не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 20
07.10.2018 »горь

Ћетели из јланьи рейс 5812 06.10.18 в билете указан багаж 20 кг при регистрации оказалось что надо 15 кг. «а перевес 10 евро кг.  то за это ответит?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
06.10.2018 јн€

Ћетала с –оссией на  ипр в конце сент€бр€. –ейс туда: задержка на 20 мин, обратно - задержка на 4 часа. ¬прочем в аэропорте не сидели, о задержках предупредили заранее и мы просто продлили себе отпуск на несколько часов. —нимать балл за задержку считаю не правильным, так как причины бывают разные.
¬ 3,5 часовом полЄте были предложены напитки и бутерброд. Ѕортпроводники вежливые, помогали нуждающимс€ пассажирам, улыбались и оставили положительные впечатлени€.
—амолеты немного старенькие, но это не значит, что они Ђразваливаютс€ї, просто немного пошарпанный салон, но при этом чистый.
—ам полет не оцениваю, так как пон€ти€ не имею как пассажиры могут это делать. —амолЄты попадают в разные услови€ и их иногда может тр€сти, это нормально.
—тавлю 5* за обслуживание, чистый салон и своевременное информирование о времени вылета.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
06.10.2018 јли€

27 сент€бр€ рейс 5807 ”фа - анталь€ вылет воврем€, 03 окт€бр€ рейс 5808 анталь€-”фа вылетели и прилетели на 20 мин раньше. ќба раза взлет и посадка были комфортными. ¬о врем€ полета дважды предлагали напитки , был полноценный обед (выбор из двух видов гор€чего). —амолет боинг 747, регистрировалась онлайн, посадили нас четверых р€дом на выбранные места - 10 р€д туда и 23 обратно, никого не разделили, ничего не доплачивали.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8

Ћетали јвиакомпанией –осси€ на  рит и обратно в ћоскву. ¬ целом оба рейса были проведены идеально: взлЄт, посадка, отсутствие тр€ски, хорошее и быстрое обслуживание. Ќегатив по отношению к этой компании началс€ на следующий день после прилЄта в ћоскву (–ейс5756 21.09.2018). ¬ы€снилось, что был оставлен планшет на месте пассажира и тут началось..... «вонок во ¬нуково - планшет с этого рейса не передавалс€.
«вонок в авиакомпанию: если нет во ¬нуково, то не находили, пишите претензию, будет служебное расследование. ѕишу на lostandfound@rossiya-airlines.com - 3 дн€ молчание. ƒублирую запрос - молчание 2 недели. » знаете, бесит даже не тот "нищеброд" из авиакомпании или обслуживающего персонала (которому от души желаю, чтобы бумерангом ударило и отучило брать чужие вещи), а то, что с официального ресурса нет ни какой реакции. ¬ колл центре авторитетно за€вили - на борту пассажиры сами несут ответственность за ручную кладь, поэтому если вам случитс€ летать данной јвиакомпанией, то провер€йте не оставили ли вы чего - при корман€т и глазом не моргнут!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 47
06.10.2018 ¬алери€

Ќе скажу, что ужасна€, но что то около этого! Ћетали недавно в ƒоминикану, через авиакомпанию –осси€, полет длилс€ почти 12 часов, так вот, странно, что не работали экраны телевизоров, не было наушников и масок дл€ сна, в туалетах было гр€зно, и не очень вежливые стюарды.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
05.10.2018 ёлиана

„артерный рейс от Ѕиблио √лобус ”фа-јнтали€ -”фа (5807-5808), оба полета прошли отлично, без задержек, все по расписанию. ѕитание хорошее, 2 раза предлагали напитки, полноценные обеды. ѕринципиально не рассматривала чартеры туркцких ј .

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
05.10.2018 “ать€на

Ћетели рейсом ћосква(VKO)-—очи.—амолет был большой(двухэтажный),очень хотелось побывать на втором этаже в роли пассажира,но на стойке регистрации,девушка озвучила сумму в 1500 рублей за место.Ќеплохо так))¬ своЄ врем€ данный борт был собственностью ј  “рансаэро,и там можно было бесплатно забронировать место на врем€ полЄта.Ќо у каждого перевозчика свои правила.ќк,¬ итоге вз€ли места с "повышенным комфортом",оплатив место в сумме 500 рублей,очень хотелось уже полететь,отпуск все дела.Ќо как только началась посадка,и увидев места,которые добровольно были нами оплачены,картина заиграла новыми красками,в пр€мом смысле этого слова.ћало то что обивка кресла была все того же предыдущего перевозчика,а самолЄту на момент перелЄта было уже 20 с копейками лет,то и вид был не то что не презентабельным,а туда даже брезгливо было садитьс€!ќблитые,залитые,описанные(именно так) гр€зные сидени€.ќ каком-то повышенными комфортном даже и речи не шло.—казать,что € была в шоке,не сказать ничего.
  самому полЄту вопрос нет,комфортный спокойный полет,сервис,бортпроводники-без нареканий.Ќо как же выгл€дит,то в чем ты проводишь хоть и непродолжительный,но полет.Ѕесконечно люблю ј  –осси€,но как же хочетс€ лоска и чистоты в салонах,особенно тех бортах,которые уже повидали жизнь,читать как людей.”важаема€ ј  –осси€ прошу обратить внимание на салоны бортов и их обслуживание.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
03.10.2018 KaterinaSam

ѕо поводу выбора авиакомпании в этот раз € долго не раздумывала потому что нужно было срочно попасть в  рым, на нужную дату подвернулось предложение от авиакомпании –осси€, по интересной цене, выбирать не пришлось по этому купила, потом почитала отзывы и охринела от этих отзывов, но билет куплен лететь нужно срочно. —обралась за два дн€, и переживала за свою сохранность начитавшись этих отзывов, лететь бо€лась. Ќо пролетев на самолете 4 часа была при€тно удивлена, самолЄт нормальный, не чего плохого в нем € не заметила, свет работает, спинки кресел откидываютс€, подлокотники работают, журналы есть, обычный чартерный самолЄт, через час нам предложили напитки и не просто воду, а был чай, кофе, молоко, спрайт и колла, вода с газами и без, так же кормили сендвичами. ƒл€ перелЄта в 4 часа это нормально, все стюардессы были приветливыми и при€тными. ќ самолете € очень болезненно переношу вздеты и посадки, тут на мое удивление € не испытала этой дикой боли в ушах и висках, что было крайне при€тно дл€ мен€, за это отдельное спасибо пилоту. ¬ общем так за ту неприлично низкую цену за билет € получила качественный перелЄт, еду и разнообразие напитков, и перевоз багажа за который мне не пришлось доплачивать. ÷ену билета говорить называть не буду, но ценна соответствовала качеству и даже больше. —пасибо большое за перелЄт этой компании, рейс ≈катеринбург —имферополь 30.09. Ќе стоить верить многим отрицательным отзывам, не в первый раз это замечаю. Ќе нравитьс€ чартерные рейсы или вы просто не довольны питанием или задержкой рейса или то что ват не улыбнулс€ персонал, покупайте билеты бизнес класса, там будет все четко.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
03.10.2018 √ость

–ейсом из ¬ладивостока в ћоскву летела мо€ мама , пожилой человек. ѕервый раз летела так плохо. ќтвратительно кормили , в самолете то жарко то холодно, не работают телевизоры, а ведь лететь 9 часов. “акое впечатление, что кинули , как собакам дешевую кость( хот€ разница цены с аэрофлотом 3000), мол дешевый билет и нечего пен€ть! Ќо ведь реб€та, возим своих граждан с ƒальнего ¬остока, мы ведь тоже росси€не, а не люди 2 сорта ! —тыдно, позорим название "–осси€". ”жасно, противно, унизительно! Ёто ведь тоже компани€ јэрофлота , но видно, она создавалась дл€ людей 2 сорта. —тюардессам было стыдно, за такой нав€зчивый сервис...

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 23
30.09.2018 »рина

Ћетела из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 29 сент€бр€ в 19.15. Ќа самолЄте изображение морды амурского тигра. ’очу поблагодарить и весь экипаж и командира самолета за профессионализм и особую вежливость и корректность. я человек, который очень боитс€ летать, испытала первый раз чувство комфорта. —пасибо «а мастерство взлета и особенно посадки. ќчень классный экипаж!!!
¬ысший пилотаж!!!
јпплодирую сто€!!!й

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
30.09.2018 »ЌЌј

–ейс 17 сент€бр€ 2018 года. Ёнфида - ¬нуково. Ќиже писала, что весь наш борт прилетел без багажа. 29 сент€бр€ багаж доставили до дома (ћосковска€ область). —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
28.09.2018 ѕутешественница

Ћетели данной а/к 15.09.18 в јнталью, боинг 747  азань, вылет по расписанию, самолЄт не новый, но и не разваливаетс€ как некоторые врут, еду не ели, перекусывали в аэропорту, бортпроводники приветливые и опр€тные, пилоты профи, полЄт без турбулентности был. ќбратно 25.09.18 вылет задержали на 3,5 часа , задержка была из ћосквы, выдавали воду , колу и фанту бесплатно,боинг 747 —анкт-ѕетербург, борт также без нареканий, средний, обслуживание в€лое , бортпроводники были подуставшие, обратно так же долетели супер, была турбулентность небольша€ минут 5, пилотам низкий поклон за такие чудесные перелЄты! ∆елаю успехов и процветани€ вашей а/к!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
28.09.2018 √ость

ƒобрый день! Ћетали авиакомпанией "–осси€" в ƒоминикану в составе тура от “ез тура. “уда 06.09, обратно 17.09. ¬ылет из "¬нуково". «арегистрировались он лайн, дл€ нас было важно, чтобы € с дочкой сидели р€дом, так как правило о том, что несовершеннолетние дети сид€т об€зательно с родител€ми сейчас игнорируют. ¬ылетели туда минута в минуту, состо€ние самолета не хуже, но и не лучше, чем у других авиакомпаний на чартерных рейсах.  ормили сносно. Ѕортпроводники из ћосквы в ѕунта- ану были очень доброжелательные. ћногочасовой полет с ними прошел легко. ј вот на обратном пути этого не скажешь. Ќи разу не улыбнулись, еду раздавали так, как будто мы к ним домой пришли и просим. ƒочь бо€лась лишний раз попросить попить. ¬ общем впечатлени€ не самые лучшие. ¬ылетели обратно на час позже из-за утомительного ожидани€ посадки в аэропорту. Ќо за врем€ полета врем€ нагнали и приземлились раньше расчетного.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 20
27.09.2018 ћарина

«наете, просо нет слов чтобы описать сегодн€щнний полет данной компанией, а точнее посадку! „итала отзывы ниже о плохой еде, уверенным богаже и думала Ђвот делать нечего люд€м, радуйтесь что довезли нормально!ї.
¬ылетали сегодн€ 27.09.18 с јдлере в ћоскву (¬нуково). Ќа боинге 737. ¬се было хорошо до момента посадки! “еперь и украситьс€ не нужно, легко из брюнетки в блондинку стать можно! Ёто нечто!!! —колько раз летала, но сегодн€ просто ужас случилс€!  ак только объ€вили о посадке и начали снижение самолЄт тр€сло во все стороны! Ќе просто турбулентность, а что-то нереальное происходило- его качало, ветрено и тр€сло во все стороны! Ќачала звать стюардесс, и никого! ¬се они сидели в конце самолета за шторками.
¬от сейчас прочитала отзыв ниже, о вылете днЄм раннне- ситуаци€ один в один!!! ћожет один командир управл€л? ќн вообще здоров?! ѕовезло девушке ниже, она долетела и больше летать не будет...а у мен€ транзит и следущий вылет:(

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 55

Ќу начну с того, что боинги все перекуплены или просто вз€ты у “рансаэро.
Ћетаем исключительно в јзию боинги 747. ѕервый раз был новый год 2014-2015год, попали на “рансаэро. Ѕыло все шикарно, мониторы работали, смотрели фильмы, информаци€ о полете в любое врем€ можно увидеть, пересадили к аварийному выходу без доплат и всего прочего, и причем сами нам и предложили. Ќо не будем о хорошем....
в 2017 году в апреле полетели на пхукет....рейс за сутки перенесли на 3 часа. Ќу ладно уже знаем и на этом спасибо. ѕри онлайн регистрации на первые р€ды эконом класса надо доплатить, нет уж спасибо возьмем другое, при желании сесть у аварийного выхода, надо доплатить, спасибо, возьмем другое. Ћадно зарегистрировались сели вдвоем у окошка. √оворю сразу высоким люд€м брать у прохода лучше места, потому что рассто€ние между сидени€ми маленькое, мы не выше 170см нам нормально, а кто выше очень мучаютс€. когда вошли в самолет пон€ли что боинги трансаэро, но мониторы не работаю, вообще никак, кнопка вызова борпроводника не всегда срабатывала, а если срабатывала, они не всегда приходили. Ћетать мы не боимс€, поэтому полет в 9 часов нормально, ну бывает зона турбулентности, ничего, потр€сло и ладно. ѕритензии к бортпроводникам и пилотам нет.
“еперь самое интересное.. в декабре того же года снова ѕхекет. ѕрошли онлайн регистрацию, прииехали в аэропорт ждем. ¬рем€ подходит к посадке 23.15 ит говор€т что рейс перенос€т на 02.50 и другой выход. ћы в расстроенных чувствах открываем напитки из дютика и садимс€ ждать. ѕодошло врем€ на посадку, подошли уже к Gate и представители авиакомпании прос€т нас открыть ручную кладь, мы немного подофигели, но открыли. ѕорывшись в сумке и найд€ конь€к сказали что нас не пускают или идем выкидывать. Ќа наше возмушение сказали какой то есть постановление правительства и тд. Ќу пришлось выкинуть, потому что уже заканчивали посадку, нижайший вам поклон представители. ƒалее еда, кормили нормально, мы наедались, но возможно это нам двум девушкам. ѕринесли бокс с пироженым, вилками, ложками и прочим... обнаружили что не хватаем у одной из нас пироженого, сказали что нет, у нас забрали бокс сказали что сейчас замен€т. ѕринесли другой....“адаааам...он был уже б/у. —казать что были в шоке, ничего не сказать. Ћадно хоть помен€ли, но ждать пришлось 5 мин. ќсодочек осталс€

ћой итог.... а/к –осси€ тенет на 2-3 балла не более

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 47
26.09.2018 √ость

ћосква-»раклион туда обратно в сент€бре. я очень бо€лась, так как самолЄт небольшой, думала будем в зоне турбулентности тр€стись ещЄ как. Ќо полЄт прошЄл отлично! ƒаже когда мы возвращались домой и в ћоскве шЄл дождь, самолЄт был посажЄн профессионально!  ормили вкусно, персонал приветливый, пилоты общительные.

ƒо этого летали в “урцию, рейс задержали на 5 часов, но только потому что провер€ли борт по тех обслуживанию( до этого самолЄт в  иеве на крыло упал). ƒали ваучер на еду, извинились. », слава богу. —амолЄт провалили!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
26.09.2018 √ость

Ћетели 21.09 рейсом 6567 из —ѕб в —очи с 1,5 годовалым ребЄнком. ¬се очень понравилось. —амолет в хорошем состо€нии, все чисто. ѕитание стандартное ( булка-круассан с кофе/чаем) но за небольшую плату можно заказать гор€чее из скайшопа (250-300 руб за порцию)
ќтдельно хочу отметить работу экипажа- бортпроводницы очень внимательно и отзывчиво относились ко всем нашим просьбам. —пасибо им!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
25.09.2018 ƒарь€

Ћетели сегодн€ рейсом 5732 из Ѕарселоны в ћоскву. » что хочу сказать! ƒо сегодн€шнего дн€ € очень бо€лась летать, и сам процесс доставл€л мне ужасный дискомфорт! Ќо! Ёкипажу сегодн€шнего самолета авиакомпании –оссии удалось сделать невозможное! Ќастолько добро вежливо весело расположены они к пассажирам. Ќастолько хорошо работают в команде! Ќастолько здорово командир вЄл самолЄт! ¬злЄт и посадка практически не ощутимые! я думала так не бывает! ∆алею, что не удалось спросить им€ командира! » кстати кормили очень вкусно!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
24.09.2018 √ость

¬ыражаю благодарность экипажу и конечно командиру јлександру √олицыну за прфессионализм и хорошую работу. омандир посадил самолет м€гко и плавно.Ёто был рейс 6178 20 сент€бр€ 2018 из —очи 18.05.в ћоскву аэропорт ¬нуково.¬ салоне было много детей.а посадить самолет почти не причин€€ неудобств пассажирам это просто здорово!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
24.09.2018 √ость

"—тавлю 4, одну звезду снимаю за то, что необходимо доплачивать за места у окна" - сколько не летал –оссией, ни разу не пришлось что-то доплачивать за место. ¬ыбирай какое есть из свободных. Ћибо это у мен€ тариф такой, либо платный выбор мест это условие заказчика чартера.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
24.09.2018 √ость

ƒобрый день! ѕознакомилась € с а/к –осси€ в декабре 2017 года. –ейс ћосква-ѕхукет. ¬ылет задержали на час, не критично, перед этим извинились. я вообще не понимаю отзывов, в которых хают задержки чартеров ( € сейчас не только про –оссию). Ћюди, вы поймите, что чартеры-это ¬ам не регул€рные рейсы. » задерживаютс€ они в большинстве случаев не по своей вине. ј если кого-то не устраивает что-то, то всегда можно купить дорогущий билет на регул€рку 👌 “ак вот, самолЄт чистый, относительно новый. ѕерсонал вежливый. ѕолет составил по-времени около 10 часов. «а все это врем€ нас 2 раза покормили. ≈да конечно не ресторанна€. ¬злЄт-посадка, идеально. ќдин раз потр€сло из-за турбулентности, в остальном все ок. —тавлю 4, одну звезду снимаю за то, что необходимо доплачивать за места у окна.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
23.09.2018 √ость

Ћетали из ћосквы в »раклион ( рит) и обратно в сент€бре 2018. ¬се понравилось, самолЄты 737 800 новые, чистые, места дл€ ног достаточно.
¬злет- посадка на уровне. ѕерсонал очень дружелюбный.
“ут еще многие ругают, что их не корм€т))) Ќас кормили гор€чим+вода/сок/чай-кофе.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
23.09.2018 ≈вгени€

Ќижайший поклон и огромна€ благодарность командиру корабл€ и всем членам экипажа, выполн€вшим рейс 20.09.2018 года в 23.55 из ћонастира (“унис). ƒл€ пассажиров данного рейса сложилась достаточно критична€ ситуаци€: аэропорт вылета Ёнфида из-за погодных условий затопило и вылет перенесли в аэропорт ћонастира, где местные сотрудники просто не были готовы осуществл€ть предполетные меропри€ти€ и обеспечить вылет самолета, задержка по времени составила более 2-х часов, а экипаж к тому моменту уже выработал положенный лимит времени полета без отдыха, так что всем пассажирам грозило заночевать в аэропорту в ожидании вылета на следующий день... ћожете представить как нам было хорошо - 532 пассажира и 9 грудничков на руках у родителей с перспективой ночевать неизвестно где и вылететь неизвестно когда...  омандир и члены экипажа просто спасли всех нас, прин€в решение вылетать в ћоскву, взлетали просто сказочно легко и приземлились м€гко и незаметно (с точки зрени€ пассажиров) и только командир и экипаж знают чего им это стоило... —ѕј—»Ѕќ, —ѕј—»Ѕќ » ≈ў≈ –ј« —ѕј—»Ѕќ!!! ’–јЌ» ¬ј— √ќ—ѕќƒ№!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
23.09.2018 √ость

Ќе летайте –оссией. Ћетели на  ипр: ¬нуково- Ћарнака и ѕафос-ћосква чартер Ѕиблио-√лобус. ¬ первом случае была задержка почти на 4 часа по причинам поломки “игралЄта( не пон€л почему его хвал€т, есть картинка на носу, но внутри старое ведро). ’от€ бы водой по норма.
ќбратно летели тоже 747 из ѕафоса —амолЄт не завелс€ на жаре и в итоге 40минут мариновались в раскаленной трубе на пал€щем под 30градусов солнце причем первые минут 10-15 с закрытыми двер€ми и не работающей вентил€цией. —амолЄты старые лет 18-20 и видимо плохо обслуживаютс€ раз так часто ломаютс€. —алон обшарпанный, корм€т сендвичами, вместо нормальной еды. “елевизоры в креслах не работают но это и не удивительно там система похоже вообще на дискетах должна работать.
ѕогрузка-выгрузка пассажиров омерзительно долга€.   пилотам никаких претензий. –екомендую по возможности выбирать другую авиакомпанию

     
ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 27
22.09.2018 ƒмитрий

–ейс 5744, спасибо что долетели.
Ќо лучше бы его не было.
ќтдых испорчен.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 21
22.09.2018 »рина

Ќикому и никогда не советую лететь данной авиакомпанией. “от же рейс от 17.09 из Ёнфиды. ѕо приезду 21.09 в аэропорт и потратив на это почти 2 часа, побегав по разным част€м аэропорта, узнаетс€, что багаж не прилетел из-за погодных условий.  огда будет никто не знает, телефон, который вечно зан€т, дали нехот€. √де брать информацию неизвестно , с кого спрашивать тоже. Ќикакой отвественности за багаж стольких пассажиров, надеюсь вы обанкротитесь.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
22.09.2018 »ЌЌј

Ёнфида-¬нуково 17 сент€бр€ 2018. ∆дем багаж. —казали в аэропорту, что 24.09.18 наш багаж не прилетит.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
22.09.2018 √ость

–ейс 5744 Ёнфида-¬нуково 17.09.2018. јвиакомпани€ рисковала жизн€ми более 500 человек! ѕерелЄт со сломанным багажным отсеком. —лава Ѕогу мы долетели. Ќе говор€ уже про 3 часа мучений в самолЄте из-за задержки. ќдин вопрос- вы все это врем€ думали- наплевать на нашу безопасность или потер€ть деньги??? » в итоге наплевали. Ќа сегодн€шний день багаж всех пассажиров так и не вывезли из “униса. ѕрошла почти недел€.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 16
20.09.2018 Ќаталь€

Ћетали данной авиакомпанией в сент€бре 2018 года ѕермь-јнтали€. Ќикаких задержке, минута в минуту. Ѕортпроводники вежливые, опр€тные и при€тные. —пасибо им за терпение и отзывчивость. ¬о врем€ полета не тр€сло, всЄ было спокойно и достойно. —пасибо ¬ам большое!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
19.09.2018 Ќадежда

Ќаплевательское отношение компании к клиентам! ќтвратительно! Ѕольше ни за что и никогда. “оже не буду описывать весь пережитый кошмар, 3 сотрудника на 522 пассажира в ужасе! –ейс 5744 от 17.09, Ёнфида-ћосква. —пасибо, хоть живы. ¬сех, кого это затронуло, давайте делитьс€ и кооперироватьс€ против такого отношени€ в телеграмм t.me/joinchat/AAAAAEuI4-CEwbgxl86ZWA...

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 14
19.09.2018 ќльга

17 сент€бр€ 2018 летели авиакомпанией –осси€, рейс 5744 Ёнфида-¬нуково, вылет в 9 утра.
√овор€т остановилась регистраци€, тк в аэропорту Ёнфида сломалась багажна€ лента, но мы прошли регистрацию и этого не заметили. ѕосадка началась во врем€, сели в самолет и тут началось... —начало командир сказал что не можем взлететь из за поломки багажной ленты в аэропорту, через какое то врем€ сказал что надо уладить вопрос прилета в ћоскву. ≈ще через какое то врем€, сказал что: "возникла нова€ проблема-поломка багажного отсека!"
ѕредставл€ете, более 500 человек сидит в душном самолете, почти без вентил€ции 3 часа!!! ѕочему нельз€ было нас выпустить в аэропорт?!
ќколо 12:00 командир экипажа, сообщает что у нас "нова€ проблема" - "телескопический трап не могут убрать от самолЄта". “ут народ уже начал переживать, но паники на борту не было и это спасло нервное ожидание взлета.
ѕосле трЄх часов мариновани€ в душном салоне мы всЄ-таки взлетели!.... Ќо мы не знали, что нас ждЄт.
¬о ¬нуково, все в панике заполнили бумаги, мы прошли мимо, думали это не про нас! Ќо мы ошиблись(((
ƒалее было "веселее". Ѕолее 500 пассажиров злополучного рейса кинулись растер€нно заполн€ть непон€тные бумаги, потом бежать в "красную зону", заполн€ть какие-то декларации, которые не знали где вз€ть, которые быстро закончились и их стали выдавать на чешском и немецком. ћы 3!!! –аза заполн€ли бумаги по 4 штуки, потому что нас отправл€ли и говорили что мы сделали ошибки! ’от€ сами таможенники и представители авиакомпании говорили разное! ќказываетс€, те, кто смотрел в окна, видели, что чемоданы в Ёнфиде привезли к самолету, а потом увезли обратно в аэропорт.
  такой ситуации они были не готовы, на более 500 человек сто€ли 2 сотрудника таможни с 1 единственной печатью, потом правда еще кто то подошел. ѕочему аэропорт не мог подготовитьс€ к встрече?! ћы ведь сидели 3 часа в самолете, потом 3:40 летели.  то то начал дратьс€, кто то рыдал от бессили€, дети были на грани...
ќколо 21:00 мы вышли из аэропорта ¬нуково, при том что прилетели в 17 с чем то... » это с ребЄнком. Ѕагаж обещали доставить в п€тницу, только вот как? ћы отдохнули после дороги и начали рассуждать, что и как было?! ѕолучаетс€ мы летели со сломанным багажным отсеком? ј что бы бы если он при посадке открылс€? ¬ общем, слава богу, что мы вообще долетели!!! “еперь ждем багаж, ведь там осталась много чего что нужно в повседневной жизни, не говор€т о том что были "—частливчики" у которых там остались ключи от квартиры и деньги...

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
19.09.2018 Ћили€

Ћетали данной авиакомпанией из ¬нуково в Ёнфиду в сент€бре 2018 года, туда и обратно боинг 747-400 2х этажный, оба рейса без задержек минута в минуту, очень комфортный полет, взлет посадка на высшем уровне, самолет не тр€сло....€ очень боюсь летать, теперь если лететь то только с авиакомпанией –осси€, спасибо большое!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
18.09.2018 Ќј“јЋ№я

–ейс FV 5744 Ёнфида- ¬нуково 17.09.18.

¬ылет назначен на 9-00. вроде, все нормально, посадка воврем€.
ѕри запущенном двигателе сидим час, не взлетаем. »нформации нет.
ƒалее, что-то невн€тное от командира экипажа про нерасторопность тунисцев с загрузкой багажа.
—идим два часа, двигатель работает, информации нет. ∆ара невозможна€.  омандир экипажа ( им€ не известно, не представилс€) что-то про проблемы с электроникой аэропорта ( не самолета) с закрытием багажного отделени€.
¬ окошко при этом наблюдаем как выгружают контейнеры с багажом из самолета.
„ерез три часа сидени€ в салоне взлетели. ѕолет нормальный без претензий.
»нформации про багаж за весь период полета пассажирам не предоставили.

Ќо, какие бы не были причины выгрузить весь багаж и не сообщить об этом пассажирам даже при посадке, будьте добры подготовить к этому сотрудников авиакомпании. ќни были абсолютно не в курсе.
Ќа возмущение пассажиров об отсутствии багажа сначала было откровенное хамство, что мы * ( цитирую). ƒа, нас 450 человек. ” всех нас свои причины требовать свой багаж, пому что там теплые вещи, детское питание и другие предметы первой необходимости. » вообще, не ваше дело, мы купили билет и оплатили перевозку багажа и имеем право на него. —отрудники долго не могли объ€снить пор€док действи€ пассажиров в данной ситуации. ќтправили к таможенникам декларировать содержимое чемоданов.. где долго не могли дождатьс€ бланков.
ѕолет длилс€ 4 часа, почему не подготовили к нештатной ситуации сотрудников авиакомпании, таможенного контрол€ и аэропорта в целом? ѕочему такое плохое отношение к нам гражданам –оссии? ќпределенно сотрудники авиакомпании спровоцировали хаос и панику. ¬ы сухи и равнодушны к чужой беде. » не надо Єрничать про золото-бриль€нты в наших чемоданах. Ќе ваше дело, господа. ќдним словом –осси€.

ћоей оценки вам нет.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 12
17.09.2018 ёли€

ќгромнейшее —ѕј—»Ѕќ сотрудникам авиакомпании "–осси€" во ¬нуково за то, что дождались! ѕримчалась в аэропорт за 15 мин до вылета и улетела своим рейсом! ¬ы супер!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
16.09.2018 √ость

ќценка 5 за соотношение цена/качество. ѕерелеты —пб-√амбург недел€ там, недел€ здесь. — нынешним курсом евро цена настолько смешна€, что обхохотатьс€ можно. —оответсвенно и контингент - смесь дома престарелых с колхозом где-то в степ€х  азахстана. Ёто не мешает, не алкаши и придурки на дешевом чартере. »так, что мы имеем по сравнению с люфтганзой: рейс пр€мой, на люфтганзе бы было на один обыск больше, гуд. –егистраци€ в —.ѕб: увы 747 быдловоз иной раз блокирует не то что регистрацию, а весь международный сектор ѕулково. ¬ этот раз улетавший не задолго до рейса на √амбург 747 чартер создал огромную очередь на регистрацию. ’вала работникам аэропорта - и регистрировали очень быстро и обеспечивали пор€док. я где то 5 минут находилс€ возле работников, предварительно провер€ющих документы, и за эти 5 минут п€ть хитрожопых, пытавшихс€ проскочить в обход очереди с наивными трюками типа "“иват здесь? и тут же прот€нуть свои документы" были отправлены в конец очереди.
—амолеты - да, не молодые. ћеста по минимуму, но терпимо. —идень€ могут быть аж продавленными.
 ормежка - печинка и либо чай, либо кофе либо вода. ¬се. ј что ¬ы хотели за такие деньги?
Ѕортпроводники великолепны, работают лучше, чем в хваленом Ёмирейтс. –ейсы без задержек.
ќбратно - регистраци€ открываетс€ за 1.5 часа, а контингент выстраиваетс€ в очередь больше, чем за два. ћожно смело прибывать за час.
“ак вот - бюджетна€ –осси€ это хорошо дл€ ћосквы, где јэрофлот предоставл€ет выбор: жалко денег - –осси€ и ¬нуково, не жалко - јэрофлот, там и какаво с чаем будет и самолет новый. Ќо в ѕитере-то исторически это базовый перевозчик и к –оссии перешли все рейсы ј  ѕулково, котора€ так на сервисе не экономила. ’орошо бы тогда и в ѕитере јэрофлоту обосноватьс€. ѕитер второй город –‘ не только по населению, но и по уровню жизни. Ќе всех устраивает "максимально дешево, а мы не брезгливые"

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
16.09.2018 √ость

Ћетим авиакомпанией –осси€. я в положение, 7 мес€ц. ќнлайн регистрацию мы не проходили за сутки, так как были в дороге. ѕриехал в аэропорт за 3 часа. ѕрошли регистрацию, дали места в середины самолета, тоесть с одной стороны человек и с другой. ¬ыйти было проблемой в туалет, женщина начинает возмущатьс€ , сколько можно ходить. ѕрошли по салону были пару мест с краю( р€д по 3 места, а возле прохода одно свободное.), но люди не уступали, сидели сами вдвоем. Ѕыли свободные места возле аварийного выхода, но их нельз€ занимать, потому что это платные места.  оторые нужно было покупать на стойке регистрации. Ѕорт проводникам наплевать, самим нужно разбиратьс€. ¬ итоге ничего не решилось, нервы мои были потрачены. Ёкраны не работают, пон€тное дело. “акже usb нет что зар€дить устройство. ѕопросила сок, отказали.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 52
ќтзывы 1 - 72 из 1622
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Rossiya_Airlines/ 1 1 1