Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Россия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия

48%

10%

42%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7042. Отзывов: 2910. Рейтинг 2.66 5

Все отзывы об авиакомпании Россия

Дате
Полезности

25.04.2017

Гость

Этой авиакомпанией летели впервые на Пхукет 25.01.17, обратно 08.02.2017. Впечатления об авиакомпании только положительные. Расстояния между рядами, как везде, ни больше, ни меньше. Туда была небольшая задержка, часа на 1,5, КВС по громкой связи извинился перед пассажирами и объяснил причину задержки. К авиакомпании это не имело никакого отношения. Отдельное спасибо всем членам экипажа. Взлет и посадка - идеальные. Я очень нервничаю во время полета, особенно во время набора высоты и снижения. Но в этот раз я даже не заметила (в прямом смысле) как садится самолет! Пилотам огромное спасибо за это. Бортпроводники очень отзывчивые и внимательные, весь полет были в очень хорошем настроении, шутили с пассажирами, реагировали на каждую просьбу. В общем, просто супер профессионалы своего дела. За 9 часов полета мне кажется, они даже не присели, постоянно что-то разносили, предлагали напитки и спрашивали, все ли хорошо. Питание по-моему очень достойное. Честно говоря, на это я никогда не обращаю внимание, так как для меня главное безопасность полета, а не еда, пледы и прочее. Обратно вылетели без задержек. Полет также прошел гладко, большое спасибо пилотам. Обслуживание на борту тоже без всяких нареканий. Спасибо большое за полет.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 149

24.04.2017

Елена

В аэропорт Внуково я прибыла рейсом DP 820 авиакомпании "Победа " из аэропорта Кельн-Бонн.Вылет был задержан и вместо прибытия во Внуково в 18-20, самолёт приземлился в 19 часов .Регистрация на мой рейс SU 6032 E Москва -Санкт-Петербург заканчивалась в 19-45 ,я ещё на борту судна обратилась к стюардессам о оказании помощи , а именно , у меня проблемы с передвижением я попросила помочь в транспортировке меня и багажа, на что получила отрицательный ответ.Конечно я заранее могла побеспокоится об этом на земле , но мне было не ловко и если бы не было задержки ,я бы без проблем успела на рейс. У меня на руках был посадочный талон (онлайн регистрация ), надо было только отдать багаж.
На стойку 081 я обратилась в 19-35 , но мне было сказано ,что мой багаж взять уже не могут и я должна обратится на стойку "Россия" за разъяснением .Когда я подошла туда , мне было сказано,что я не могу лететь этим рейсом и должна купить новый билет.На все мои уговоры и доводы была равнодушная "стена". По громкой связи объявляли ,что меня ждут на посадке, но Ваш работник позвонил по телефону и сказал , что с рейса меня снимают и оформляют мне новый билет в кассе.Хотя я была права на 100 %, об этом мне сказали на следующий день по телефону 495 4362410.
Моя ситуация была не ординарна ,потому что в аэропорте Кельн-Бонн у меня исчез мобильный телефон с симкой МТС и кошелёк с деньгами и карточкой.В общем в наличии у меня случайно в сумке оказалось около 2000 рублей и телефон с немецкой симкартой, по которому я не могла звонить так "вай фай" не работал по причине безопасности аэропорта . Об этом я сказала Вашим сотрудникам , я плакала от отчаяния и обиды , на что работник на стойке "Россия" сказал:"Идите купите сим карту российскую и звоните своим родственникам, пусть они покупают вам билет"Я пошла покупать симку в офис Билайна, так как он был ближе всех.Купив карту я стала звонить своим детям.Мне купили билет на поезд,но к сожалению я им воспользоваться не смогла так как во всей этой суёте был потерян загранпаспорт ,который к счастью находится сейчас в полиции аэропорта Внуково. Добраться до Санкт - Петербурга мне помогли незнакомые люди , они довезли меня на личном автомобиле , хотя ехать 8 часов с моими больными ногами в машине просто мука.
На Вашу компанию намерена подать в суд , за моральный и материальный ущерб.
Копию этого письма опубликую в интернете ,чтобы люди знали как может поступить авиакомпания Россия со своими пассажирами.Когда у меня пропали кошелёк и телефон я была уверена , что попав в свою страну мне окажут помощь и проявят сочувствие ,но вышло вот так. Я благодарна Богу , что я осталась жива и со мной ничего не произошло. Благодарна не знакомым людям которые помогли мне приехать домой.
Прошу извинить меня за сумбурность изложения так как до сих пор не могу привести в порядок свои мысли и чувства.

С уважением ,жительница Санкт-Петербурга Бернгардт Елена Александровна.

Отзыв полезен? Да 213 / Нет 24

24.04.2017

Гость

Летела из Тайланда в Москву,рейс FV5876, 22.04.17, первый приём пищи (макароны и мясо) и примерно через 2 часа началось ужасное отравление со всеми вытекающими последствиями! Тоже не буду теперь есть в самолетах и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 159 / Нет 20

24.04.2017

Александр

С женой пришли на стойку регистрации за 3 часа до вылета. Очереди нет. По номеру электронного билета выдали посадочный талон, где места через проход. При этом по номеру посадочного талона понятно, что самолет на момент регистрации пустой. Маленькая, может быть, но неприятность, когда летишь отдыхать вдвоем! Ведь ничего не мешало разместить нас рядом! Видимо такое отношение персонала. Что будет в полете интересно?

Отзыв полезен? Да 168 / Нет 28

23.04.2017

Петр и Алекс

Летели из Бангкока в Москву.самолет великолепный!!!экипаж супер!!!! Особенно хочется выразить благодарность самой обворожительной и милой стюардессе за высокий профессионализм Кадычевой Екатерине!!!Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 157

21.04.2017

Гость Ольга

Летели Вашей авиакомпанией Москва - Минводы - Москва .Вылет 15.03.17 в 7.25, обратно 01.04.17 в 21.20.
Все в полете нас устроило , за исключением предложенной "легкой закуски", состоящей из двух
пряников и около 70 гр.углеводов! Весь мир ратует за здоровое питание(тот же сэндвич с сыром), а а\к Россия... см.выше

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 162

20.04.2017

Роман

Очень понравилась данная авиакомпания, летели "эконом" в Крым на ней. Самое главное очень плавный взлет и посадка, перекус тоже вполне себе годится, экипаж вежливый и отзывчивый, кресла как для эконома удобные, билеты незначительно дороже, чем у других компании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 143

17.04.2017

Стелла

Спб- Сочи- Спб 12.04.17 - 15.04.17 .Рейсы 5615 и 5616

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ пилотам и экипажам данных рейсов за идеальное проведение полета!

Очень боюсь высоты,соответственно плохо переношу взлеты ,а особенно посадки. Но в этот раз я их даже не почувствовала,настолько пилоты были профессионалами своего дела. Никаких рывков при снижении,раскачиваний и болтанки,как всегда было с другими авиакомпаниями. Сели очень плавно и бесшумно,ни малейшего удара об взлетную полосу. Первый раз за все время для меня перелет был в удовольствие!
Пассажиров на борту было очень много,и очень много малолетних детей. Как следствие,постоянное хождение по самолету,бесконечные просьбы и вызовы бортпроводников.
Лично я не понимаю,почему три часа невозможно посидеть спокойно - без хождений в туалет,воды и еды. Видимо,многие считают,что раз купили билет,надо получить все по полной.
Но девочки - проводницы были просто умничками - вежливые ,доброжелательные,с постоянной улыбкой на лице,несмотря на то,что им некогда было даже присесть.
Так что за сервис и обслуживание тоже круглая "пятерка",несмотря на такой беспокойный рейс.

Расстояние между креслами НОРМАЛЬНОЕ,ничуть не меньше других самолетов.
Состояние самолета тоже хорошее,уж никак не древняя рухлядь,как многие здесь пишут.
За питание критикуют,на мой взгляд,тоже беспочвенно. Вы не в ресторан пришли,кому мало и невкусно - берите еду с собой.
В очередной раз убедилась,что нельзя верить всем негативным отзывам,очень многое зависит от самого человека и его объективности суждения. Слишком много стало у нас "зазвездившихся"пассажиров,которые считают,что им все должны.

Авиакомпания ОТЛИЧНАЯ,отвечающая всем требованиям.Пилоты профессиональные и техничные,бортпроводники милые и приветливые. Буду летать дальше и всем советую!

И напоследок хочу сказать о негативном.Нет,не о компании, о нас с вами,о пассажирах.
При выходе из самолета мы были просто шокированы,какой свинарник оставляют после себя летевшие. На полу и креслах крошки,притом не единичные,а как будто булку специально крошили на пол! Разбросанные салфетки,стаканчики и фантики от конфет(при том,что мусор собирался пару раз за полет) Неужели так трудно было собрать все вместе и отдать?! Люди - вы свиньи!!!! Особенно стыдно,что это питерские рейсы,даже неудобно за свой город.

Отзыв полезен? Да 173 / Нет 51

17.04.2017

Гость

Москва - Пунта-Кана - Москва. 01.04.2017-13.04.2017.
Сразу хочу сказать, что я страдаю аэрофобией, очень боюсь летать. Когда узнала, что летим Боингом 747 чуть не заплакала, т.к. знала, что это старые самолеты доставшиеся от Трансаэро, и, конечно же, уселась читать отзывы..., после которых никакого отпуска мне уже не захотелось.
Теперь по факту:
РЕГИСТРАЦИЯ: Туда зарегистрировались заранее онлайн. Сидели на 26 ряду (место у окна и рядом). Неудобно, что мы летим вдвоем а места три. Постоянно приходилось "дергать" чужого человека, чтобы встать.
Обратно с регистрацией сложнее. Конечно же наш автобус приехал одним из последних, мы стояли ждали нерадивых туристов 20 минут, которые благополучно уехали сами на такси и никого не предупредили. Когда мы приехали в аэропорт народа было у наших стоек туча. В итоге мужчина-регистратор сообщил, что мест рядом НЕТ!!! Нам пришлось покупать спэйс+ у аварийного выхода (ряд 55) за 55 долларов за место, ноги хоть можно вытянуть вперед. (Для инфо: на верхней палубе 100 долларов за место. В носу самолета двойные сидения по 15 долларов, они обыкновенные просто их два а не три).
Семья, которая приехала с нами, уехала в аэропорт к 10 утра, чтобы встать в очередь у стоек регистрации, которая покрывается в 12.00, дабы купить места на верхней палубе (!!!!). Вот так. Вывод: если хотите сидеть рядом и не в хвосте самолета, поезжайте на такси заранее, только предупредите отельного гида, это займет 1 минуту, по вотсапу или вайберу совершенно бесплатно (в автобусе дают все координаты ваших отельных гидов).
ПИТАНИЕ: 2 раза. Как в любом экономе. Горячее на выбор, булочка с маслом, пирожное. Если вы огромный прожорливый мужчина, то вы не наедитесь, берите с собой еду. Еду можно проносить на борт. По крайней мере мы пронесли бутерброды, орехи, шоколадку (в обе стороны).
САМОЛЕТ: Да, не новый. Экраны не работают вообще. USB зарядки нет. Что-то где-то возможно сломано. НО я не очень понимаю людей которые возмущаются, что кресло у соседа другого цвета, или что расстояние между кресел маленькое. В чем проблема - не летите тогда! Когда вы покупаете билеты вам что обещают бизнес класс? Все всегда знают что такое чартер!
САМ ПОЛЕТ: К пилотам вообще вопросов нет. Взлет, посадка все идеально. Борпроводники тоже все хорошо. Все были вежливые. На обратном пути была длительная турбулентность.
ИТОГ: Обыкновенный чартерный перелет. Если вы слишком избалованные и не готовы мириться с небольшими временными неудобствами - вам не сюда. Идите пешком.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 168

15.04.2017

Матвеева Екатерина

12.04.2017 летели рейсом SU6743 из Санкт-Петербурга в Уфу. Ребенок забыл в салоне на месте 16D электронную книгу. Доехав до гостиницы, обнаружили пропажу. Тут же позвонила по горячей линии в авиакомпанию Россия. Там посоветовали обратиться в аэропорт прилёта.
В стол находок аэропорта Уфа обращалась. Там сказали, что обычно сразу приносят забытые вещи, но с этого рейса ничего не принесли, и борт уже улетел обратно в Санкт-Петербург. Обратилась в Пулково. Там тоже забытую нами электронную книгу не сдавали. Получается, ее забрал кто-то себе из персонала авиакомпании. Очень неприятно. Это не делает чести авиакомпании Россия.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 236

13.04.2017

Гость

Сегодня прилетели рейсом из Ларнаки FV5703 и 5704 737-800 Боинг в оба конца.Все очень четко и слажено.Туда летели самолету было лет 10.Все выглядело очень хорошо, самолет уверенно взлетел, так же летел,так же приземлился. Стюардессы очень вежливые и юморные, салон не стертый в труху, дырок не было все работало, еда именно такая какая должна быть в самолете, не тухлая ни просроченная, вкус самолетной еды. Все во время без опозданий....Обратный рейс самолет "Калининград",новый борт,просто огонь,все новое просто отлично, салон был полупустой и самолет все равно улетел И ВО ВРЕМЯ!!!Невероятно но факт, мы первый раз в жизни летели на пустом и реально новом чартере.Расстояние между креслами абсолютно нормальное, я 180/100, все влез все четко. Сам летал много раз на наших чартерах, и могу сказать с чистым сердцем, что Россия отличается сильно....Если посмотреть на азур эйр или нордавию...ну разница огромна....Советую всем летайте не бойтесь!!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 164

13.04.2017

Гость

Фото к 12 ряду

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 178

13.04.2017

Гость

Полет Москва-Пунта-Кана-Москв 12 ряд

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 183

13.04.2017

Гость

Полет Москва-Пунта-Кана-Москва. Вторая палуба

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 178

12.04.2017

Гость

Летели рейсами 5645 Новосибирс - Сочи
и 5646 Сочи - Новосибирск.
Летели кататься и брали необходимое снаряжение - лыжи, доски, защита...с Новосибирска вылетели отлично. Багаж приняли. А вот в Сочи нам сказали перевес. Перевес снаряжения..и что вещи+снаряжение вместе не должны превышать 20кг!!!! КАК?! На сайте в первых документах о провозе багажа на 1 человека написано 32кг!!! 32!!! Позвали менеджера...который ни слова не смог сказать и как то откомментировать ситуацию. Отвоатительная кампания!

Отзыв полезен? Да 172 / Нет 20

12.04.2017

Гость

Рейс 5879/5880 Москва- Пунта Кана-Москва Туда 29.03.17 обратно 08.04.17 - Все прошло очень хорошо, взлет и посадка идеальные. Туда задержка час, так как обрабатывали самолет от наледи, обратно на 50 минут, у пассажиров проверяли таможенники багаж, ждали.
Еда совершенно нормальная и туда и обратно, даже для меня привереды. Я начитавшись отзывов, взяла столько еду с собой, что в аэропорту Пунта-каны все у нас выкинули.
Летели туда на 12 ряду спейс плюс, очень много места для ног, впереди всего 2 кресла. Обратно на второй палубе, места для ног меньше, но больше чем внизу эконом. Тихо и спокойно, выходишь сразу за бизнесом из самолета. Обратно лететь тяжелее конечно, хоть и 10 часов, туда 11-30.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 149

11.04.2017

Гость

Летели в сентябре 2016 из Москвы в Южно-Сахалинск на Боинге 777-300. Полет длился 9 часов, в аэропорту задержали на 2 часа (все сидели в самолете). Мониторы не работали совсем во всем самолете, подушек и одеял нет совсем, даже детям, соки дешевые, еду никто из нас есть не смог. Отношение бортпроводников очень плохое, в туалетах было очень грязно! Радовало только то, что никто не пил в самолете и долетели хорошо. Больше Россией не полечу никогда!

Отзыв полезен? Да 167 / Нет 25

11.04.2017

Анна

Рейс 5879/5880 Москва- Пунта Кана-Москва. Мой отзыв положительный, полет туда вообще очень комфортно прошёл.
Туда вылет минута в минуту во время обратно задержали на час, но нас час на солнышке только порадовал.
Регистрация в МСК началась часов за 5, мы приехали за 2, на стойке сказали рядом мест уже нет только друг за другом либо платные за 10 $ в голове салона комфортные места, и так собирались их покупать( исходя из отзывов кстати). А вот на обратный рейс купить их было нельзя, посадили нас вместе, было тесновато, отекли ноги пришлось сидеть на полу между рядами пару часов, стюардессы никаких замечаний не сделали. Стюардессы и туда и обратно вообще норм, не знаю почему так пишут плохо в отзывах, пошла налить воды себе тут же подошла девушка и сказала давайте я вам помогу. Кормили два раза.
За комфорт полёта: за 12 часов почти без единой тряски, отличный взлёт и мягкую посадку ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭКИПАЖУ!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 147

09.04.2017

Алена

Летели с мужем в Бангкок рейсFV5872 07.04.2017. это был ад, когда нас покормили в самолете,а именно картошка и мясо,через два часа у нас было жуткое отравление. Открылась рвота и жидкий стул. Стюардесса нам дала активированный уголь ,но полет был испорчен. Больше никогда в самолетах не будем есть и вам не советуем !!!!! И мы были не одни с этой проблемой!!!

Отзыв полезен? Да 171 / Нет 32

07.04.2017

Кристина

Летала Россией в Прагу рейс FV 5739 31 марта,обратно FV 5740 6 апреля.Туда был борт Барнаул,оттуда Пенза. Самолеты боинг 737-800,не совмем новые,но очень чистые.Стюарты отличные,отзывчивые,улыбчивые.Командиры судна, что туда,что обратно общались с пассажирами.Взлет посадка на отлично,даже не закладывало уши. Вылеты вовремя,прилеты соответственно. Мне,как аэрофобу,не разу не было страшно,весь полет была уверенна в мастерстве экипажа.Питание обычное сендвич и чай. Компания отличная!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 149

07.04.2017

Елена

летели в январе в Гоа туда-обратно, экипаж внимательный, при этом не назойливые все, вежливые. А когда обратно летели, так капитан все правильно сделал, что не посадил хамоватого вдрызг пьяного парня и оставил его там. Что взлет, что посадка, предельно мягкие, чувствуется, что опытные летчики. Я не скажу, что кресла суперудобные, расстояние везде нормальное, без шика, но меня вообще ничего не напрягало, хорошие положительные эмоции от перелета. Считаю, что работают, правильно. По поволу отзывов ниже, где втюхивают за доп плату, считаю, это наговаривание на компанию. Туда посадили вместе, обратно тоже, проблемы с совместной посадкой появляются только если вы пришли на регистрацию в последний момент. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 147

06.04.2017

Андрей

В очередной раз убеждаюсь, что Россия - лучшая авиакомпания (ЭТО МОЕ МНЕНИЕ) по крайней мере на внутренних рейсах. Рейс 6018 за 06,04,2017, вылет минута в минуту, посадка минута в минуту, к рукаву во Внуково пристыковались тоже минута в минуту. Самолет А-320,Номер борта не помню, но точно знаю что назван в честь старинного Русского города ТВЕРЬ. Состояние самолета - твердая 4, даже 4,5. Девочки бортпроводницы и их коллега бортпроводники - выше всяческих похвал, приветливые, улыбчивые, вежливые. Взлет на ура, легкий и без тряски... посадка - соответствуют погодным условиям, не идеально, но.... Остальное все как обычно, напитки, печенье фирменное, улыбки в придачу. КВС неоднократно выходил на связь с приветствием, информацией по полету и благодарностью на прощанье...Молодцы!!! Так держать......

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 154

06.04.2017

Сергей

Летали данной авиакомпаний в марте 2017 года на Пхукет из Внуково и обратно. Самолёты Боинг 747 с именами Казань и Петропавловск-Камчатский. Вылеты вовремя, без задержек. Стюардессы вежливы и внимательны. Взлет и посадка выше всяких похвал. Кормили конечно бюджетно, но с учётом что это чартер - пойдёт. Еда при полете с Пхукета была вкуснее, коробочки были тайскими. Из недостатков - на борту негде зарядить гаджеты (американские розетки, можно было и разводится АК Россия на адаптеры), мониторы не транслируют параметры полёта, нет развлекухи в виде фильмов как в Арофлоте.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 146

05.04.2017

Елена

Летала данной компанией 25.03.17 на пхукет и обратно в москву 03.04.17. Рейс 5875/5876. Самолет боинг 747. Несмотря на мою аэрофобию, полетом осталась довольна. Взлет, посадка плавные, как по маслу) сам полет тоже прошел гладко, без болтанки. Вылет вовремя. Еда вкусная. Экипаж приветливый. Хотя для меня все эти пункты второстепенны, главное полет прошел на уровне. Рекомендую данную ак.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 150

04.04.2017

Элеонора

25 марта в 14-20 Внуково-Пафос, обратно 2 апреля в 21-20 из Пафоса в Москву. Туда вовремя. Самолет новый и чистый, никакого дискомфорта. Стюардессы очень приветливые. Питание для меня нормальное. Большой бюргер, вода и кофе - вполне достаточно. Это лучше, чем курица с рисом или мясо с фасолью, кетчупом, майонезом, горчицей и прочей ерундой. Самое главное - это взлет и посадка. Все на высоком уровне. На обратном пути задержали на 40 минут, но это ерунда. Пилоту 5 баллов!
Боялась лететь, начитавшись отзывов. Как же придирчивы бывают люди)))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 151

01.04.2017

Гость

Летели 18 марта Москва -Пунта Кана. Обратно 29 марта Пунта-Кана -Москва. Туда самолёт Петропавловск -Камчатский . Обратно - Нижний Новгорд . Оба самолета чистые , ухоженные . Стюардессы очень внимательные , еда вкусная .Долетели с большим комфортом . Мониторы работали на самолёте Петропавловск-Камчатский. На остальных самолетах обещали сделать их за 2017 год. Никаких нареканий нет, только положительные эмоции. Персонал обслуживал на высоком уровне , очень внимательно и достойно. Спасибо огромное !

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 172

31.03.2017

Юлия

Самая ужасная авиакомпания!!! Рейс 5876 Пхукет -Москва который должен был состояться 22 марта 2017г в 13-00 , сначала перенесли на 15-00, потом вообще отменили и перенесли на следующей день . За 6 часов прибывания в аэропорту нам не разу не было предложено не воды не еды!!! 450 человек держали в неизвестности ! Русскоговорящего человека не от авиакомпании не от турагентства не было! С горем пополам нас расселили по гостиницам но и тут сюрпризы не закончились , расселив по номерам и подселив к нам незнакомую девушку на ломанном английском нам сказали ждать в номере информацию о вылете ! Не дождавшись какой либо информации от усталости мы легли спать , проснувшись мы подошли на ресепшн узнать о нашем рейсе, мы услышали ответ такой , а ваша группа улетела ещё в 3-00 ночи! Нас просто забыли!!!! Мы 2 -е суток жили на ресепшене в гостинице , пытались дозвониться до туроператора, до авиакомпании с просьбой отправить нас домой ! Никто не брал ответственность на себя , каждый прикрывая свою ж... сваливал друг на друга! В итоге после 2-х дней бомжевания нам пришлось купить 3 билета до Москвы стоимость которых составила 118000 . Теперь тут уже будем добиваться справедливости!

Отзыв полезен? Да 249 / Нет 25

31.03.2017

Гость

Летели рейсом Берлин - Санкт-Петербург, не думала, что можно за два часа полёта испортить так настроение, в салоне было шумно из-за подвыпивших пассажиров, попросили успокоить, не помогло, потом кто-то включил планшет и смотрел кино, было очень громко, начала болеть голова, опять попросили стюардессу повлиять на пассажира, она объяснила нам, что у него нет наушников. По поводу питания на борту, для меня было откровением, что заплатив за билет с "холодными блюдами" я должна сок покупать за 150 руб за 200 гр. Взлёт и посадка были великолепны, экипажу огромное спасибо. Самолёт "минеральные воды". Впредь буду избегать полетов на авиакомпании "Россия".

Отзыв полезен? Да 179 / Нет 17

30.03.2017

Евгений

рейс 21.03.2017 FV5859 Москва(Внуково)-Анталия
рейс 28.03.2017 FV5860 Анталия-Москва(Внуково)
Прекрасная авиакомпания.
электронная регистрация работала в 2х странах; вылетали без задержек; багаж не потеряли; питание было в виде сендвича и напитков (из плюсов: не жадные на напитки можно и 2 стакана попросить); пилоты и стюардессы молодцы, оба полета прошли без сучка, без задоринки.
В общем огромное спасибо Авиакомпание, хороший уровень. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 160

29.03.2017

Гость

Летели сегодня из ГОА в Москву, рейс 5884 время полета 7 часов, полет по расписанию все хорошо, но есть одно но - это стюардесса по имени Наталия. Всегда на всех рейсах бортпроводники приветливые всегда улыбаются, поят,кормят ни в чем не отказывают, а эта же мадам такое ощущение что в аэропорту металлодетектором работала на входе, за водой сам сходи, стакан сам выкинь, просидела на своем кресле пол полета. В целом компания не плохая, но из за таких....

Отзыв полезен? Да 162 / Нет 9

28.03.2017

Гость

Летели из Симферополя во Внуково и обратно. Огромное спасибо экипажам авиакомпании Россия. Взлёт, посадка, обслуживание на высоком уровне. Четко по расписанию, из Симферополя даже раньше долетели. Сели мягко, почти не ощутив. За два часа полёта даже умудрились накормить свежими сандвичами. Самолеты новенькие. Дальнейшего развития и процветания компании!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 169

28.03.2017

Гость

Москва (Внуково) - Пхукет вылет 10.03.2017 21:50 Б747-400
Пхукет - Москва (Внуково) вылет 23.03.2017
Зарегистрировались на рейс он-лайн, выбрали обычные места. За комфорт нужно платить, чего мы делать не стали. В аэропорту всё прошло очень быстро, вылет был минута в минуту. В самолете: места для ног маловато, для тех кто ростом до 170 будет еще более менее комфортно, а вот кто выше рекомендую выбирать места у окошка, там можно немного облокотиться и вытянуть ножки под соседа; либо у прохода, тут конечно может и не очень красиво ноги в проход выставлять, но удобненько, по середине места отвратительные, особенно если соседи любят сидеть с широко расставленными локтями, и кушать так не очень удобно. По поводу состояния салона, ребята!!! самолеты не новые! самый молодой самолет 747 - 15 лет, самый старый если не ошибаюсь 18-19 лет. Сиденья конечно за такой срок не в идеале, где то порваны, где то в пятнах, некоторые сломаны (не откидывается спинка). Все эти косяки очень легко объясняются - что бы починить\отреставрировать и т.п одно сиденье, это очень дорогое удовольствие для любой авиакомпании, на это нужно время, а соответственно простой самолета - огромная потеря денег. И вот подумайте разумно терять такое количество денег из за нескольких сидений? Неужели у вас ни разу не падала крошечка на сиденье, не проливали напитки и т.п? Вот с каждого по крошечки и получается неопрятный вид салона. Что касается не работающих экранов, так же напомню, а может кто то так и не понял, все 747 (на счет остальных не в курсе) это бывшие самолеты Трансаэро, которые были выкуплены чуть ли не даром, а вот для того что бы экранчики заработали нужно купить лицензию, которую АК Россия еще не приобрела, думаю в скором времени, когда АК Россия вызовет больше доверия и получит хорошую прибыль то все обязательно заработает. Еда в самолете достаточно хорошая, порции стандартные, 2 блюда на выбор, сок и правда только апельсиновый, вода с газом и без, спрайт, кола, чай, кофе, лимон, молоко. Пилот выходил на связь сообщал что пролетаем, взлет и посадка были супер, плавненько, спокойненько, профессионально. Персонал был представлен весь поименно, опрятные, вежливые, улыбчивые. Турбулентность была раза 4 о чем информировали и просили пристегнуть ремни. Время в пути составило 8ч.30мин.
Обратно вылет должен был быть 23.03.2017 в 07:10 утра, вылет был перенесен на 11:10, о чем нас уведомили больше чем за сутки сотрудники Библио Глобуса, так что в аэропорту ждать не пришлось. Регистрация так же прошла очень быстро. И уже стояли смотрели, как нам казалось, на наш самолет, но нет... оказывается тот самолет уже стоял больше недели из за тех. неисправностей, это видимо тот несчастный 747 который часто ломался и вот опять стоит ремонтируется. Мы улетели так же на 747 который прилетел часа за 2 до нашего вылета, к 12 выходу, загрузились-полетели, так же без задержек, может максимум 10 минут, взлет-посадка супер. В общем все так же как и из Москвы летели. Турбулентность так же была но поменьше.
Человек я не конфликтный, придираться к мелочам не люблю, про состояние салона, как происходят все процедуры по замене понимаю, поэтому наверное претензий нет, с лицензией на работу экранчиков тоже понятно. Люди будьте аккуратней и относитесь с пониманием. Компания только развивается и ей нужна наша помощь) надеюсь АК Россия добьется успеха)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 169

28.03.2017

Михаил, Москва

24 марта 2017 г., рейс 5739 в Прагу, провожал жену с ребёнком. Мы были поражены поведением особы на стойке регистрации. У стойки мы были одни. Особа эта, в красной униформе, вела себя исключительно высокомерно, смотрела как на врагов, которые потревожили от дремоты, в коей она, по всей вероятности, счастливо до нас * . Говорила, цедя слова и с невыразимым презрением. Впрочем, вероятно у неё было просто несварение желудка. Стойка регистрации 87, если не ошибаюсь.

Отзыв полезен? Да 192 / Нет 23

27.03.2017

Татьяна

Летели Россией Сочи - Внуково , рейс 6554, Боинг 747-400. Полет отличный! Взлёт и посадка прошли вообще не заметно. Командир корабля ( не запомнила имя) общался с пассажирами, рассказывал детали полёта. Главный бортпроводник Олег, отдельное спасибо. Стюардессы вежливые, делали все возможное для комфорта пассажиров. Да, конечно, самолеты не новые, но было чисто и ничего не отваливалось. Главное- полет прошёл штатно, а все остальное это мелочи! Спасибо компании!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 168

27.03.2017

Оксана

Рейс Москва-Пунта-Кана . Бизнес-класс . 8 марта . Борт Казань. Чисто,кресла раскладываются, на 1 ряду отломаны лампы индивидуального освещения(т к летели днем в них надобности не было). К питанию вопросов нет ( но у всех аппетит конечно разный). Выпивка и соки не заканчивались.Бортпроводники молодцы.Обратно 22 марта борт Владивосток. Все кресла исправны, питание более чем достаточно. Муж попросил целый пакет сока-принесли, один пассажир попросил бутылку виски( типа чтоб стюардам не бегать)- принесли. Просьбы все выполнялись.Пару раз очень сильно включали вентиляцию сразу делали замечание и убавляли.По разговорам бортпроводников действительно есть борт со сломанными креслами в бизнес классе( нам повезло). Пилоты и туда и обратно просто высший пилотаж .Садились в Москве по тучам и бац уже земля.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 167

26.03.2017

Анастасия

Летели из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно. Взлет прекрасный, посадка мягкая. Отношение на борту ко всем пассажирам вежливое. Вкусный чай и бутерброд улучшили настроение на все 100. В общем отличная компания. По крайней мере для недолгих перелетов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 169

25.03.2017

Сергей

Летели из Внуково в Пунта кану ,купил комфортные места, оказалось как у всех, сказали по приезду пожаловаться,так что стоял весь полет.
Стюардессы тусили кучкой весь полет так что ни чая не воды не видели, сами ходили и то давали только воду, кормили как всегда ужасно не вкусно и мало. Самолеты большие, а кресла для модельных задниц. Вобщем хуже не было перелетов

Отзыв полезен? Да 190 / Нет 28

25.03.2017

Михаил и Яна

Фв 5501 20.03.17 в 7.00 вылет с Внуково ! Обслуга 5+ ! 👍👍👍 легкий взлёт ! Мягкая посадка !!! Покормили , напоили , долетели ! Пилотам Огромное Мерсибо !!!все в Самолёте Чисто ! Аккуратно !!! Нече не отваливалось Всё отлично ! С П А С И Б О !!! ДАЛЕЕ ФВ 5504 24.03.17 ВЫЛЕт в 20.05 немного задержали из за пассажира который сдал багаж и не сел на борт ,снимали его багаж Ради нашей же БЕЗОПАСНОСТИ ! Тоже Мерсибо ! Пилотам ! Стюардесам ! Накормили ,напоили,долетели Мерси 👍👍👍👏👏👏борт проводнику Максиму за общение всётаки я второй раз летел с женой На Самолете ! Задал ему вопрос хоть он и занят был всё рассказал всё объяснил ( успокоил ))) Всё пучком 5+ !!! Спасибо !!! Авиакомпании Россия тоже спасибо !!!у

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 175

25.03.2017

Надежда

Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.
Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!

Отзыв полезен? Да 198 / Нет 25

25.03.2017

Алёна

Летели 23.03.2017. рейсом 6487 Москва-Хабаровск - это просто ужас... Лететь 8 часов, а у них мониторы не работают, подушек и пледов нет, самые дешёвые соки, еда без выбора - рыба. Бортпроводники дерзкие, вызвали её попросить водички, пришла минут через 10, на просьбу ответила - идите на кухню и берите. Свои обязанности выполняют плохо.

Отзыв полезен? Да 187 / Нет 22

24.03.2017

Гость

Рейс su6566 r, Сочи-Санкт-Петербург, 17.03.2017, а/к "Россия". Был приятно удивлен полетом на этом рейсе. Раньше Россией не летал. Вылетели вовремя, все четко. Порадовала старший бортпроводник - очень внимательная и милая во всех ситуациях, которые я замечал. Когда стал читать книгу, включила мне свет и тепло улыбнулась) Стало теплее на душе, учитывая, что в СПб возвращался совершенно по грустному поводу. Спасибо за команде рейса за полет!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 158

24.03.2017

Владимир

Доброго дня! Москва - Пунта Кана- Москва, 11-22 марта, туда тигролет, обратно Владивосток( оба 747-400),последний чуть посвежее, оба борта доставшиеся от Трансов все же многое повидали, но все чистенько, без запахов, омрачает и многих раздражает не работающие мониторы. Спасают собственные гаджеты. Вылеты туда обратно с задержкой полчаса, но прилёт по расписанию . Сервис конечно очень простенький по сравнению с Аэрофлотом , но и цены божеские)) Стюардесы внимательные , старались угодить, на просьбы всегда откликались благожелательно . Очень большое неудобство покупка улучшенных мест только в аэропорту , приходиться намного заранее приезжать на регистрацию что бы сидеть нормально ! В общем страхи оказались напрасными)))

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 153

24.03.2017

Гость

1) Перелет Санкт-Петербург - Москва рейс задержали из-за тех. неполадок, 1 час стояли перед пунктом досмотра так.как не пускали (авиакомпания не могла договориться с аэропортом о повторном запуске пассажиров в зону ожидания)
2) Москва - Хабаровск, рейс задержан на 5 часов, причина не известна (транзитный перелет). На борту не работали телевизоры, отсутствовали сиденья на унитаз, еда была отвратительной, самые дешевые соки. Мое сидение не откидывалось назад (сломано), а лететь 8 часов.
3) Хабаровск - Москва - все тоже самое, не вкусная еда, не работают телевизоры, нет сидений на унитаз и мне очень "повезло" сидение опять сломано

Если у вас есть выбор - НИКОГДА не покупайте билеты авиакомпании Россия

Отзыв полезен? Да 176 / Нет 12

23.03.2017

Пассажир

Рейс fv 5876, не взлетел самолёт из за тех.неисправности
Пхукет -москва
Рейс перенесли, компания организовала трансфер в отель, ужин, трансфер обратно в аэропорт, конечно все устали, хотят домой, но команда компании все равно молодец, что позаботилась о более 500 пассажирах

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 154

21.03.2017

Аркадий

Рейс FV5876 Пхукет-Москва 20.03.2017. Вылет без задержек, самолет Боинг 747-400 (Петропавловск-Камчатский). Пилот активно общался с пассажирами, старший борпроводник представила всех сотрудников поименно, было очень приятно и необычно. Обслуживание хорошее, места для ног хватает. Из недостатков - потрепанная обшивка сидений и отсутствие информационных монтиторов. Питание из Пхукета немного лучше, чем из Москвы. Посадка мягкая. Ак доволен.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 151

20.03.2017

Дмитрий

Рейс FV5732 от 15.03.17 Барселона-Москва. Ура! Кажется, бардак с багажом наконец-то решили! Выдали всем пассажирам и чемоданы и горнолыжные комплекты. Из Барселоны вылет задержали где-то на час, но это по вине тур.оператора - как-то поздновато народ в аэропорт привезли. Огромная и медленная очередь на регистрацию. Виной всему - норма багажа в 15 кг. Народ суматошно перекладывал вещи в ручную кладь(которую тоже взвешивали), многим пришлось доплачивать за перевес.
В целом перелёт понравился. Вежливые бортпроводники, новый самолёт, большие багажные полки, нормальное расстояние между рядами кресел.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 156

20.03.2017

Яна

Добрый день. Летали данной компанией Москва- Пунта кана-Москва. 4.03.17-15.03.17. Самолеты не новые, бывшие борта Трансаэро , но внутри было чисто. Туда летели в хвосте, не работал кондиционер и не откидывалась спинка, обратно взяли места спэйс, все замечательно работало. Вылет был задержан минут на 20, но прилетели вовремя в оба конца, даже в Москву вернулись раньше. Время в пути в Пунта кану 11:40, в Москву 10:10. Взлёт и посадка обычные, немного была турбулентность на обратном пути, но не критичная. Пилот общался с пассажирами, стюардессы хорошо обслуживали пассажиров. По поводу еды, кто интересуется, туда еда была ужасная, пюре с сосисками и колбаса с омлетом, но были готовы к этому прочитав отзывы запаслись перекусами, обратно доминиканцы не разрешают вывозить продукты, покупайте все в зеленой зоне, хотя из Доминиканы все было съедобно, рис скурицней и мясо с пюре. Запасайтесь гаджетами, мониторы не работают. В прошлом году летали в Доминикану авиакомпанией Норд Винд , там все было хуже, Азур даже не рассматривался, про него даже доминиканцы говорят УЖАС. Летайте смело Россией, это лучший вариант прямого перелёта, а тем кто хочет сервиса- Эйр Франс с пересадкой. Желаю А/К Россие процветания, пусть ровняется на своего родителя- Аэрофлот!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 158

19.03.2017

ИРИНА

Согласна с отрицательными отзывами,ужасная авиакомпания. летали в феврале 2017 года в Тайланд. Подголовники не фиксируются,кресло не раскладывалось( а это 9 часов лета). А главное за места рядом просят дополнительную плату!!! 25 евро за место! самый позитивный момент- это бортпроводник Александр- ему спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 166 / Нет 18

19.03.2017

Ольга

Летела 11.03.2017 Владивосток-Москва-Краснодар, обратно 18.03.2017. Бронировалась онлайн как на Аэрофлот, не обратила внимание что выполняется компанией Россия, когда поняла и начиталась негативных отзывов пыталась поменять билеты на Аэрофлот, но уже не было подходящих билетов, да плюс штраф 4000. Полетела, очень переживала за задержки, но все прошло замечательно! Да, еда поскромнее, не работает медиа, самолет Владивосток-Москва 777-300, комфортно, чистенько, пилоты молодцы, персонал замечательный. Чтобы уж совсем с комфортом лететь берите гаджеты и любимые вкусняшки, не хватает также тапочек, пледов, подушек, имейте это ввиду.В остальном вполне прилично, а неприятности в полете могут возникнуть у любой компании. Россия вперед!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 153

18.03.2017

Алёна

Летала первый раз этой авиакомпанией в этом 2017 году в Гоа. Билет стоил почти 20 тыс. р. в одну сторону. Боинг 747 SR. Эконом-класс. Рейс прямой. Понравилось всё за эти деньги:
-отправление туда и обратно было точно по расписанию.
- персонал внимательный
- летели 7 часов - кормили 2 раза: 1-й раз полный набор, 2-й раз большой двуслойный бутерброд. Напитки бесплатные в любом количестве.
- довольно удобные кресла.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 150

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 444546 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все