Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

06.05.2019

Гость

Рейс 8001 Из Ростова в Анталью 28.04.2019 и обратный вылет 05.05.2019 Рейс 8002 Анталья-Ростов. До последнего боялась задержки и грязи в самолете после прочтенных отзывов,но все прошло хорошо.
Посадка и взлет были мягкие. Места для мужчины ростом 186 было достаточно . Спасибо большое бортпроводникам и капитану корабля за полет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

06.05.2019

Екатерина

1 мая, рейс 7505 Шереметьево-Энфида, боинг 767-300
Отзыв пишу для таких же как я аэрофобов, потому что сама уделяла таким отзывам особое внимание.
Что бы была ясна вся тяжесть моего положения, поясню: я, начитавшийся здесь ужасных отзывов аэрофоб, клаустрофоб, со всеми проявлениями, плюс не летала аж с 14 года и то, только с Трансаэро, впервые пришлось полететь без мужа и с ребенком. Когда увидела рейтинг и сплошь красные отзывы, пришла в ужас, бросилась звонить туроператору с просьбой поменять а/к, это оказалось невозможным, и я, взрослая тетка сидела в уголочке и тихо плакала. Испуганный увиденным муж сел со мной и мы разобрали каждый негативный отзыв про сломанные двигатели и т.п. Об устройстве самолетов он может не знает, а о грузовых автомобилях знает все, поэтому объяснил, что и почему может дымить в турбине, капать, жужжать, тарахтеть и стучать. Это меня немного успокоило, но на всякий случай я все же до трех ночи дочитала все отзывы до самого первого. Постепенно стала вырисовываться такая картина: все негативные отзывы сводились к тому, что или рейс был задержан, или кому-то, что-то не дали, не долили, перелили, не нашлось пледа, подушки, не пожелали лично приятного полета, у соседа первого мусор забрали, сок томатный закончился, или пирожок оказался очннь горячим. Реально страшный отзыв помню лишь 1. За три года!!! В общем, ужас развеялся и я уже ждала отпуска, а не боялась его.
ПЕРЕЛЕТ. Задержка все-же случилась, часа на 2,5 но это ни на что особо не повлияло. Мы не в обиде. За то всё остальное только плюсы. Салон чистенький, беленький, ни разводов, ни пятен от пальцев на стенах - облакачивайся спи. Журналы новые, не замусоленные, приятно взять в руки, полистать. Кресла кожаные и мягкие, а не грубые матерчатые от которых еще долго потом чешется попа.
Взлет, посадка идеальны. Надеюсь обратный полет пройдет так же безупречно. Конечно напрягаешься от звуков шасси, закрылков и пр., но это не долго, с ума не сойдешь. За то как только высоту набрали, сразу расслабилась, и да, вытянула ноги под переднее сидение. Рост у меня 176. Пассажиры спереди опустили свое кресло и всю дорогу летели в полулежачем положении, и столик мне в живот не упирался.
КВС, кажется Сергей, поздравил с праздником, извинился за задержку и на протяжении всего перелета держал с нами связь, рассказывал где пролетаем, про погоду и даже немного истории городов над которыми летим. Это очень ценно для нас, аэрофобов. В зону турбулентности попадали, но как-то незначительно это прошло. Бортпроводники внимательные, тактичные. Не улыбаются всем подряд, заглядывая в глаза, да и кому это принципиально нужно, я не понимаю возмущений. Когда уже подустали от перелета, раздали миграционные карточки, пока заполняли пришло время снижаться.
ПИТАНИЕ. соки Rich, два горячих слоеных пирожка с капустой и с картошкой, салатик капуста-морковка, майонез, батончик из сухофруктов, чай, кофе.
И ИТОГ. Летать с Роял Флайт оказалось не страшно, а очень даже приятно. Все негативные отзывы, это скорее претензии, часто даже нелепые. Ну так устроен человек, что поблагодарить и написать пару слов о том, что понравилось не считает нужным, а вот поругать, здесь не заржавеет. А зря. Рейтинг у компании был бы гораздо выше. И такие как я не плакали бы в уголочке от первого впечатления.
Я желаю а/к Роял Флайт только благодарных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 166 / Нет 13

04.05.2019

Олеся

По истечении 2 месяцев позабыв весь негатив с задержкой рейса в 14ч и бесконечным переносом времени потеряв сутки отдыха.. Могу написать что пилоты отличные в данной компании взлёты и посадки на 100баллов +
Стюарты.. Здесь согласна со многими туда летели пледов для нас не оказалась сказали что в данной компании нет пледов обратно летели пледы уже были.. Хз как так :) за дополнительной водичкой и соками действительно необходимо ходить к стюартам... Но они благо терпеливо не оказывали наливали... Ногда истерично дёргал шторки (так как там же и туалет в переднем отсеке).. Здесь уже наверно человеческий фактор.. Раздражительность.. Вообщем обслуживание на 4-, по 5 ке..
Само судно.. Да обычное чистенькокюе, претензий нет что это старое корыто нет все новое
Теперь про еду не знаю может нам не повезло когда летели туда гречка с мясом или рис с курицей взяли и то и то.. Простите но паролон в виде мяса под соусом это вкусно?
Остались голодными... Булки реально не свежие сыр не подают джемы тоже.. Обратно раздали печеньки тайские и обед был тоже рис с сойсом кисель типа плов... Фу вспоминая запах дурно до сих пор.. Полетим ли ещё? Если прям совсем не будет доугих вариантов со своей едой да..т.к с такими пилотами действительно полет был комфорте все осиальное 👎 нет

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

29.04.2019

Гость

Летели из Челябинска в Анталью
Без задержек.
Все просто замечательно.Взлет и посадка были мягкие.Очень приветливые бортпроводники.Питание понравилось,голодными не остались.Единственное,пледов хватило не всем,но это не страшно.Спасибо авиакомпании за приятный перелёт.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

28.04.2019

Irina

Пользовались услугами авиакомпании Royal Flight в апреле 2019г. Летели 11.04 рейсом RL 8799 во Вьетнам и обратно 20.04 рейсом RL 8800. Начитавшись негативных отзывов об этой компании, готовились к худшему. Но... всё было очень хорошо. И сам полёт, и салон, и обслуживание во время полёта. Хочу выразить благодарность пилотам и сотрудникам авиакомпании Royal Flight.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 9

23.04.2019

Гость

Меньше недели назад вернулись с Пхукета. Летели этим перевозчиком, честно, ужасно, никому не посоветую. Обратно держали нас 50 минут в душном самолете. Расстояние между креслами молчу, при моём росте 160 см, коленки подпирали впереди стоящее кресло. Самолет весь сломанный, старый, туда летели еще был более менее. Еда не вкусная, хоть и кормили 2 раза (потому что перелет был 7,40) хлеб (булочка) деревянные. Сервис не очень понравился, стюарты не доброжелательны, вместо того чтобы проходить хоть изредка по рядам с водой, выстраивалась к ним дикая очередь за этой водой, просто такого я ниразу не видела за свои перелеты. В общем не рекомендовала бы никому, и если будет выбор авиа перевозчика, с удовольствием выберу другую! НО СПАСИБО, ЧТО ПРИВЕЗЛИ ЦЕЛЫМИ И НЕВРЕДИМЫМИ.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 49

22.04.2019

Гость

Добрый день! Летели 12 апреля Челябинск-Анталия. Пилоты профессионалы,посадка была очень мягкой. Самолет чистый,правда очень мало место для ног,упираешься коленями в переднее сидение. Питание скудное,но это не самое главное.Главное безопасный перелет

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 13

22.04.2019

Лина

Больше никогда и ни при каких обстоятельствах, не полечу вашей авиакомпанией, если ее вообще можно так назвать.
Летели из Пхукета во Владивосток, 21.04.
Вместо 13.15, посадка началась в 13.45/50. В итоге вместо того, чтобы вылететь в 13.55, вылетели в 14.40.
Никто ничего не объяснял, весь экипаж хранил молчание.
Стояли ждали в самолёте, пока приземлятся несколько других самолётов.
На просьбу выдать плед, получила ответ, что он только для детей! Поэтому мне его не выдадут.
Еда скудная, кормят один раз.
Во второй раз несчастная печенька и чай/кофе.
Расстояние между сидениями невероятно маленькое, на них ни сидеть , ни уж тем более вздремнуть невозможно.
Самолёт постоянно трещит и из турбулентности практически не выходит.
Никакого сервиса и работы с гостями я не заметила. Персонал работает так, будто систему красных флажков отменили.
Никогда мои перелеты не проходили настолько сложно и дискомфортно.
Такое ощущение, что провели столько времени в крылатой телеге.
Приземляются кстати дольше, чем кто-либо.
Лучше переплотить , но не портить себе отдых таким физически убивающим полётом.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 95

22.04.2019

Наталья

Доброго времени суток Всем!.. Не перестаю восхищаться профессией тех людей, кто трудится высоко над Землей...Спасибо данной авиакомпании за благополучную транспортировку из Иркутска в Пхукет и обратно. Задержки рейсов не было в обе стороны. Пилоты профессионально справлялись с задачами, периодически общаясь с пассажирами, что безусловно слегка успокаивает аэрофобов) Временами попадали в турбулентность по несколько минут, но ничего сверхестественного в эти моменты.
Вообще, хочется сказать здесь одну мысль, действительно, самонастройка имеет мощное восприятие. Те, кто ожидает от чартерных рейсов мега удобств от самолета, то это неверно. Все просто, да сидения близко расположены, да не слишком чисто убрано в салоне, да при взлете потекла вода с потолка на последний ряд сидений второго салона, да порой не работает туалет, но ребята, всё преодолимо, стоит только понять, что главное здесь техническая исправность судна, его возможности, и подготовленный летный персонал! Важно обращать внимание на приятные вещи, стараться отвлекаться и быть благодарным, когда в целости и сохранности возвращаешься домой с отпуска!)
Для аэробобов средней и легкой степени, отдельно пишу, со своего опыта) если не получается читать, смотреть фильм, спать, попробуйте раскраски очень помогает, и время пролетает и отвлекаешься!!..)

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

21.04.2019

Квокка

Хочу поблагодарить компанию Роял Флайт и всю команду на борту. Ребята, вы лучшие. Обслуживание на высшем уровне, отзывчивый персонал. Вылетали с Вами 12.04.2019 в 20ч на Пхукет(номер рейса не помним) Вернулись рейсом 7560, вчера 20.04. Спасибо, с Вами на любые расстояния 😘

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

21.04.2019

Tatyana

Летали из Екатеринбурга в Нячанг и обратно. Вперёд - задержка на 2 часа, обратно на час. Питание наискуднейшее. Самолёт старый, не предназначен для дальнемагистральных направлений, буквально носом упираешься во впереди стоящее кресло. Летали во Вьетнам пятый раз, такой кошмар впервые. Ни кому не советую!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 27

20.04.2019

Василий

Летели Кемерово-Краби, Пхукет-Кемерово, полет прошел отлично, без задержек в обе стороны, кормили неплохо, экипаж приветливый, доброжелательный. Самолет был Боинг 757-200 в обе стороны, один из них был очень старый, совсем не внушал доверия, сидеть в нем очень тесно, мне при росте 186см мягко говоря совсем не комфортно, Просьба а/к Роял Флайт, замените свои лайнеры на Боинги 767 и 777.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

20.04.2019

Наталья

Летели в апреле 2019 Новосибирск-Камрань и обратно.Очень волновал перелет, отзывы о компании Royal Flight не самые радужные, но, видимо, те, у кого отпуск прошел без негатива, пишут реже. Все было хорошо- вылетели по расписанию, приехали в аэропорт почти к концу регистрации, поэтому доплатили за выбор хороших мест (никто нам их не навязывал, сами спросили, зная, что такая услуга существует) .Да, самолет тесноватый, да, хотелось бы попросторнее ( людям высоким вообще тяжеловато, наверное) , но это чартер, там всегда пытаются увезти больше, чем входит. На стойке регистрации абсолютно доброжелательные люди, стюарты внимательные, взлетели и сели легко и мягко - как в одну сторону, так и в обратную-пилоты молодцы, им прямо отдельное спасибо. В общем- все замечательно)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

18.04.2019

Елена

Я очень боюсь летать, начитавшись отзывов, волосы встали дыбом. Уже попрощалась со всеми, перекрестилась и полетела. Летели мы иркутск камрань иркутск. Вылет без задержек, питание очень вкусное, особенно в обратную сторону, на выбор, картошка с мясом, рис с рыбой, макароны с курицей. Самолёт обратно был новее, муж ростом 187 сидел спокойно. Вообщем мы довольны. Все понравилось. По поводу мусора, я просто возмущена, люди выходят и оставляют горы мусора. Стюардессы весь рейс ходят собирают мусор, а люди просто кидают его вниз. Так что начните с себя товарищи, а не ищите крайних. Чисто там где не мусорят. Спасибо роял флайт за чудесный отдых.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 10

18.04.2019

Андрей

самое противное в задержках рейсов RL-7561 6.04.2019 и RL-7562 14.04.2019 Москва-Пхукет-Москва это режим постоянной неопределенности и полное игнорирование представителями авиакомпании ожидающих и теряющихся в противоречивой информации пассажиров. Время ожидаемого вылета и посадки на борт отодвигалось несколько раз, малыми интервалами и в произвольном порядке. Сотрудники аэропортов, представляющие авиакомпанию, появлялись только когда уровень возмущения пассажиров приобретал критическую массу. никакой достоверной информации получить было невозможно ни у представителей аэропорта, ни у операторов контакт-центра авиакомпании, ни у представителей туроператоров-партнеров компании (Coral и SunMar от Odeon-group). ну и питание на борту после суточной задержки есть было практически невозможно, сутки без холодильника давали себя знать.
и не надо про "что вы хотите от чартера". чартер то же рейс, обыкновенный, с живыми людьми (а это, минуточку, 330 душ, в том числе и маленькие дети) на борту и в аэропорту.
Уважать надо хоть немного своих пассажиров, а не перекладывать на командира экипажа произнесение дежурных фраз с извинениями.
Командира мы извиним, он свою работу делает, а компанию такое отношение не красит.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 18

17.04.2019

Гость

Летели 30.03 рейсом RL7561 из Домодедово на Пхукет, рейс задержали на 2 часа,а обратно 10.04 рейс RL7560 вылетел вовремя,но был не боинг767-300, а 757-200 и в итоге мы летели с дозаправкой в Новосибирске,общее время 13,5 часов, это жесть, и прилет был не в Домодедово, а в Шереметьево "СПАСИБО" РОЯЛ ФЛАЮ X Пилоты профи, взлет и посадка супер

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

16.04.2019

Гость

Летели с Пхукета в Екатеринбург 16.04.2019. Вылетели на 1,5 часа позже, сначала долго не выпускали на посадку, затем, уже сидя в душном самолёте, объявили ещё о задержке. Но самое интересное началось после прилёта! Объявили о задержке багажа по техническим причинам, конкретного времени не называли, информация о задержке повторялась каждые 10-15 мин. Никаких объяснений нам не предоставляли. В итоге после 2х часов ожидания появились представители авиакомпании и аэропорта, сказали, что не могут открыть дверь багажного отделения, и не известно, сколько придётся ещё ждать, на наши возмущения реагировали очень некрасиво, спустя ещё пол часа начали появляться чемоданы, но очень медленно, в итоге наши вещи мы получили только в 23-00, хотя самолёт должен был приземлиться в 17-30. У нас были куплены билеты на поезд, на который мы естественно не успели. Сейчас из-за халатности сотрудников, которые своевременно не заметили поломку, мы вынуждены сидеть на вокзале несколько часови ждать другой поезд, надеемся, что роял флайтс компенсирует нам деньги за пропавшие билеты.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

16.04.2019

Георгий

Рейс Пхукет-Екатеринбург 16.04.19 задержали всего на 1.5 часа, и пусть бы так, чартер все же, но проблема с дверью в багажный отсек по прилёту в екб отняла еще 2.5 часа времени и стала причиной опоздания на поезд. Представитель компании появился в аэропорту спустя 2 часа задержки, грубо говорил если не нравится что-то, пиши претензию. Дырявая компания в плане организации.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

15.04.2019

Ольга

Летели рейсом из Домодедово RL 7561 Москва-Пхукет. Вылет задержали на 22 часа!
Подробно: 06.04.2019 время вылета стояло 20:20, затем на табло появилась задержка на 3 часа и новое время 23:30, ок, посидели подождали, открылась регистрация, мы ее прошли, когда подошли к нашему гейту появилась новая задержка и время вылета 00:30, т.е. ещё час. Ну ок... время 00:45, на посадку никто не приглашает, сотрудников на стойке нет, зато на табло появляется новое время вылета.....внимание!!!!!......12:00 следующего дня! Пришёл сотрудник аэропорта и попросил всех покинуть зону вылета, обратно через пограничный контроль. Возмущение туристов не описать словами, к слову, нас было почти 300 человек. На выходе пограничники на билетах поставили отметку «Аннулировано». Пол ночи бродили по аэропорту, затем всех расселили в Аэроотель рядом с Домодедово.
Настало утро следующего дня, 07.04.2019. Обещанное время вылета (12:00) снова продлилось, сначала до 15:00, затем до 16:00 и в итоге самолёт вылетел только в 19:04 !!! Мы потеряли сутки отдыха! Ровно сутки! Колл-центр авиакомпании всегда отвечал на звонки и на вопрос о причине таких задержек у разных сотрудников были разные ответы: неисправность воздушного судна, отсутствие самолета (ещё не прилетел с Пхукета), замена воздушного судна, воздушное судно проходит тестирование после ремонта. Во как! Об истинной причине до сих пор никто ничего не знает. Далее....
14.04.2019 половина туристов с нашего рейса полетели обратно домой, в Москву. Их рейс был задержан в аэропорту Пхукета на 8 часов. Они сидели в аэропорту без воды и еды (авиакомпания этим не обеспечила), если только покупали за свой счёт, цены (цифры) на еду там как в Домодедово, только в баттах (а это умножайте на 2 сразу).
Наш вылет домой должен быть послезавтра 17.04.2019 рейсом RL 7560. Страшно представить, какой сюрприз приподнесет нам эта «королевская» авиакомпания. Отзыв дополню по факту. Но совет: не летайте этой компанией, по возможности выберете другую. Очень много у них таких задержек. А за потерянные сутки компания Sunmar готова возместить нам лишь 6500, когда путевка стоила почти 300 тыс. Но это уже другая тема, с ними ещё будем разбираться!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 17

14.04.2019

Лариса

13.04.19 рейс Пхукет-Москва должен был вылететь в 12-20. Посадки не было больше часа, просто не садили в самолет и не объявляли о задержке рейса, в результате приземлились в Москве не в 18-30, а в 20-30 в Домодедово, а не в Шереметьево, как указывалось ранее при покупке тура. Конечно задержка рейса не большая, по сравнению с поссажирами 6-7 апреля, но на поезд домой, который отправлялся с Курского вокзала в 23-00 не успели. В Домодедово отметку о задержке рейса на стойке информации не делают, представителя авиакомпании в данном аэропорту нет, претензию выставить не кому. И еще: брали платные места в голове самолета, так одно сиденье было поломанное. При обращении к бортпроводникам, одна лишь пожала плечами, мол ничего не можем сделать, ремонтной бригады мол нет на борту, другая предложила пересесть в хвост самолета. Туда мы могли попасть и без дополнительной оплаты. А вообще, "может стоило попробовать в хвост за деньги"))))
Бортпроводницы хмурые, будто бы нам одолжение делают, что посадили в самолет. Наверное так задумано, на контрасте с тайцами, чтобы мы не расслаблялись после отдыха в приветливой стране. Попросила налить кофе в чашку немного полнее, чем 2/3, она налила по самый край, еще бы сама села сверху, да некуда. Надеялась, что пролью, но не получилось. Вот такой у нас сервис!!! Действительно, лучше переплатить, но не летать этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 24

10.04.2019

Юлия

Мы летели с Роял Флай из Омска на Пхукет и обратно. 30.03 и 09.04.2019
Рейс туда и обратно был задержан. Обратно вообще на не много, 40 минуты.
Авиакомпанией мы остались довольны.
Стюарты добрые и отзывчивые.
Пилоты-молодцы. Плавный взлёт, посадка. Постоянное общение с пассажирами. Рассказывали где летим, что пролетаем, сколько времени осталось лететь, даже желали приятного аппетита.
Еда вкусная. На выбор была рыба, курица, говядина. На полдник фруктовый салатик и сэндвич с печеньем.
СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

10.04.2019

Надежда

Это чартеры - и вполне ожидаемы и переустройство салона самолёта, и возможные изменения в расписании. Тут ничего нового и страшного.
Хочу поставить высокую оценку людям, которые работают в Ройал Флайт, а конкретно-экипажу рейса 8586 9 Апреля.
Все молодцы-внимательные бортпроводники, интересные и профессиональные пилоты!
С ними и рейс, продолжительностью более 8-ми часов, прошел легче и интереснее!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

10.04.2019

Сергей

Всем привет! Сижу в аэропорту и думаю какая же печальная авиакомпания Royal Flight. На Пхукет прилетели с семьёй более менее, если промолчать про отсутствие места в среднем ряду, сидели как килька или селедки, места вообще нет(( Еда тоже оставляет желать лучшего, но бывает и хуже) Сейчас сидим ждём посадку на Москву, должны были прилететь в DME, а по итогу летим с дозаправкой в Новосибирске если не ошибаюсь и самое неприятное что прилетаем в Шереметьево((( А авто стоит в DME... Вот как-то так((( Для молодёжи думаю пойдёт, а кто летит с детьми не рекомендую...!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

09.04.2019

Любовь

Для чартера неожиданно приличный самолёт. Персонал очень приятный, вежливый, и как на подбор красивый! Большое спасибо компании за полет! Владивосток-Утапао-Владивосток МАРТ-АПРЕЛЬ

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

08.04.2019

Светлана

Начитавшись отзывов сильно боялась лететь этой компанией. Вылет был из Иркутска на Пхукет, в начале март, взлет и посадка ,что туда и обратно прошли идеально, сам самолет выглядит не слишком старым, туда был почище борт, обратно что то засорилось нельзя мусор было выкидывать и немного капал конденсат. Еда нормальная, скромно но вкусно. А вот кресла это что то, невозможно сидеть и спать, впритык стоят, мужу с 186 было ужасно некомфортно. Никаких задержек и смены аэропорта не было) Мне главное хороший и безопасный полет. Полет прошел отлично)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

07.04.2019

Гость

И снова рейс 7561 Москва-Пхукет (должны были вылететь 06.04.19 в 20.20).

Присоединяюсь ко всему ранее сказанному!
Это ад!
Хуже всего - это хамское и халатное отношение, отсутствие информации и какой-либо коммуникации со стороны авиакомпании.
Royal Flight - никогда больше, лучше доплатить и переплатить в несколько раз.

P.S. Очень сочувствую пассажирам, которые застряли в Тайланде Держитесь, вы в самом сложном сейчас положении!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

07.04.2019

Недовольный клиент

Рейс 7561 Москва-Пхукет задержка почти на сутки. Представителей авиа компаний Royal Flight нет, информацию тоже ни кто не предоставляет, два дня потерянного отдыха,и нервов. Ждём нового назначенного времени на рейс. С 6 апреля пытаемся улететь. Не летайте данной авиакомпанией если не хотите сутки ждать вылета, голодными и нервными. Итог больше никогда не буду пользоваться услугами Корала(((😡😡😡

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

07.04.2019

Юлия

Рейс 7561 ужас полный вылет должен быть 6 апреля в 20-20 переносили уже много раз по последней информации на следующий день 7 апреля в тоже время якобы самолет не исправен и будет замена. Ни какой информации нигде нет приходиться обрывать все телефоны! Представителей авикомпании вообще в аэропорту домодедово нет, и ник то из них не удосужился сюда приехать! Не летайте данной авиакомпании не портите себе нервы, им плевать на 300 человек которые из ожидают, разместили в гостинице сотрудники домодедова ни еды ни чего за это время мы не получили т.к. гостиница не справляеттся в таким количеством народа.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 9

07.04.2019

Анна

Уже как почти 16 часов ждем вылета из Домодедова на Пхукет! Это настоящий ад!!! Рейс 7561 6 апреля 2019 года сначала перенесли на 20.20, потом - на 0.30, а еще через час на 12 часов дня 7 апреля! Такого дурдома я не видела и тем более никогда в нем не участвовала! Спали в гостинице за свои деньги. День отдыха пропал!!! А мы еще даже не вылетили! Очень жаль, что пассажиры страдают из- за халатного и непрофессионального отношения компании Роял Флайт. Почему в России это возможно?!! Почему в нашей стране НИКТО ни за что не отвечает? Грустно...

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 11

07.04.2019

Гость

Рейс RL7651 Москва-Пхукет. Пока идёт задержка на 16 часов(((. Рейс должен был вылететь 06.04.2019 в 20:20, в итоге сначала перенесли на 23:30, потом ещё на час, а сейчас и вовсе на 07.04.2019 на 12:00. Ребята, это что за хрень такая, не подскажите???((( и ведь нет гарантий, что и в 12 дня улетим! Жесть! Минимум день отпуска потерян, дети измучаны, настроение на нуле. Куда смотрит Coral, Sunmar мне не понятно! Свинское отношение к туристам! Ни гостиницы, ни питания никто предоставлять не торопится. Был только выписан ваучер на бутылочку воды, и это на 16 !!!!!!!!! часов задержки! Все, больше слов нет...

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

07.04.2019

Гость

Рейс 7651 в Тайланд, апрель 19 г. Неоднократно переносили рейс, по нескольку часов, а потом вообще перенесли на 13 часов, на середину следующего дня. И это все ночью, т.е. день тура потерян. Представителя авиакомпании не было, отвечали сотрудники аэропорта, толком никакой информации нет. При регистрации на заселение в аэроотель ад, толпа в полсамолета, как расселять будут инф. никакой. Гарантий вылета на след. день тоже никаких...
Вывод, хотите потрепать нервы и потерять день - связывайтесь, а я пас. В Корал с его авиа-непонятно чем больше ни ногой

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

05.04.2019

Татьяна

Добрый день. Никогда,практически, не писала отзывов, но тут, как говорится, разобрало. Для скептиков поясняю сразу: я не являюсь ни сотрудником авиакомпании, ни сотрудником туроператора, совершенно обычный турист эконом-класса. Летали 26.02.2019 г. в Гоа. Перед полетом начиталась отзывов об авиакомпании и впала в легкое замешательство: и места вылета переносят, и рейсы задерживают, и самолеты ужасные, грязные, и питание отвратительное, и стюардессы грубые... На деле всё оказалось в точности до наоборот: вылетели вовремя, самолёт чистый, питание вполне приличное ( т. е. в полном соотношении со стоимостью билета ) , стюардессы вежливые и внимательные. Может быть просто не стоит рассчитывать, что если вы летите эконом-классом, то вас должны кормить фуа-гра и подавать шампанское? Для этого есть бизнес-класс, ну или на худой конец частный самолет, но там и цена полета будет совсем другая. Мы же за свои деньги пытаемся выжать всё по самому высшему разряду. Но ведь так не бывает. И если это понимать, то и ваши ожидания будут вполне соответствовать действительности. У нас в салоне, например, сильно принявший "на грудь" авиапассажир очень громко требовал, чтобы стюардесса лично пристегнула его ремнём безопасности. Летел он не один, но никто из его компании не предложил ему свою помощь. Что это: мания величия или выпирающее изо всех щелей воспитание? Мне самой, например, очень хотелось помочь пристегнуть ему ремень где-нибудь в районе шеи. А стюардессы ничего, пришли вдвоём и как-то тихо и быстро его утихомирили. И вообще работу свою выполняли очень профессионально, несмотря на не всегда доброжелательные требования. И ещё хочу сказать, что садились мы в совершенно чистый самолёт, а когда покидали его, то он выглядел так, как будто по нему пронёсся легкий ураган. Но в этом же не авиакомпания виновата. Как говорится, чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят.
К чему я это всё написала? Хотелось объективно оценить предоставленную услугу. Скажете, что мне повезло? Безусловно. Просто я стараюсь жить по принципу: если не можешь изменить ситуацию, постарайся изменить своё отношение к ней. Обратный путь, кстати, оставил такие же положительные впечатления. Рейс только задержали на 1 час, но это издержки любого чартера.
И в завершении всего вышесказанного, хотелось бы поблагодарить авиакомпанию Royal Flight за приятный полет, а также пожелать вам и в дальнейшем, не смотря ни на что, всегда оставаться на высоте.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 17

04.04.2019

Анна

Добрый день. Возможно мой отзыв будет кому-то полезен. Вылетала из Москвы 02.04.2019, изначально был запланирован вылет из Шереметьево, по факту-вылет состоялся также из Шереметьево (терминал F). Заранее уточнила о стоимости платных мест, для меня это не было удивлением. Выкупили 3р места АВ 5 (каждое по 1,5тр), летели с комфортом для моего роста 163, какое расстояние для ног с 13 и далее рядов-не знаю. Вылетели с задержкой на час, хотя по расписанию в 20:20 уже находились в самолете, минут 20 только ехали до ВПП..поэтому этот час вообще не напряг, учитывая, что некоторые люди оставляли отзывы с задержкой на 6 и более часов, нам повезло! Пилоты отличные! Стюардессы приветливые и улыбчивые! Пледы раздали только детям, но зато чай и кофе и воду приносили всем, кто просил по несколько раз! Кормили 2 раза, сначала был полноценный ужин, горячее 2х видов, курица с рисом или мясо с макаронами, спустя часа 4 снова накормили горячим пирожком, назвав так слойку с яблоком, вкусный перекус, за деликатесами лучше идти в ресторан, а не требовать от авиакомпании) летели 10:45 примерно.. да, тяжело, практически как в Доминикану, но впереди ждал отпуск и положительные эмоции, и перелёт авиакомпанией Роял Флайт его не испортил! Да, это чартер и ждать от него можно что угодно, главное мыслить позитивно!
Буду верить в то, что и обратный рейс оставит только положительные эмоции!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

03.04.2019

Гость

Остерегайтесь летать авиакомпанией Роял Флайт (Royal Flight), это может испортить вам весь отпуск. Мы летали ими на Пхукет 22.03.19, обратно 31.03.19, и оба раза либо за сутки, либо вообще в самолете нам сообщали, что самолет полетит с технической посадкой в Новосибирске для дозаправки. Вместо 9 часов ваш полет превращается в 13, а то и 15 часов. За это время вы можете уже до Доминиканы долететь на прямом рейсе. Мы летели с детьми, но даже взрослым было очень тяжело переносить полет. Питание не рассчитано на такое время в пути, все голодные и уставшие. Причем авиакомпания либо не сообщает причину дозаправки, либо объясняет это боковым ветром. Хотя всем очевидно, что таким образом авиакомпания экономит деньги на покупку топлива в Таиланде, где цена на литр бензина, например, 80 руб. Т.е. они заливают топливо до Пхукета и обратно до Новосиба, причем за это платите вы своим драгоценным отпускным временем, здоровьем, нервами и т.п. Не советую!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 22

03.04.2019

Недовольный клиент

Летели из Мск на Пхукет и, соответственно, обратно. Взяли данный тур ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за прямого 9,5 часового перелета, НО! Что туда, что оттуда летели с дозаправкой в Новосибирске. И если туда мы летели 12 часов, в чем, в общем-то, мало кайфа, но хотя бы питание было хорошим. То оттуда мы летели 14 часов!!!!!! Кормили нас полноценно за весь перелет один раз! Второй раз нам дали булочку с маслом и напиток. Ну, честное слово, это жесть! Причину таких пируэтов нам не сообщил ни туроператор, ни на борту самолета внятного мы ничего не услышали. Моё мнение – это издевательство и полное неуважение к своим клиентам. ИТОГ: Coral вместе со своим Royal Flightом – прощай! Лучше переплачу, но больше услугами не воспользуюсь.
P.S. к пилотам и персоналу на борту претензий нет!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

02.04.2019

Dany-boy

Летали роялом 20.03 - 26.03.19 мск - гоа - мск. Начитался перед вылетом отзывов и словил реальную измену - впору было билеты сдавать и оставаться дома. Но не так страшен черт, как его малюют. Из мск вылетели тютелька-в-тютельку, обратно - на час позже установленного времени, но для чартера такая задержка, как говорится, понты. Самолет 757 боенинг, старый как г... мамонта, в салоне шумновато, кресла посажены очень близко - с моим ростом в 176 см коленки убрались только-только. Но 7-ми часовой перелет мы все же осилили. Кстати, посадили нас вместе и оба раза у окна, денег за это не вымогали. Бортпроводники были вежливы и улыбались. Те, кто тут пишут про хамство, по всей видимости, сами разговаривать не умеют и подсирают окружающим настроение. Кормили дважды, от отчечетсвенной еды была изжога, но в целом, не смертельно. Отдельно хотел бы выделить работу пилотов - таких мягких посадок не было у меня даже на люфтганзе. В общем, за такую цену, которую зарядил корал тревел, грех жаловаться на качество предоставляемой услуги. А тем, кому не имется, гляньте для интереса сколько стоит сапсан, особенно на майские.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

01.04.2019

Гость

22 марта летели "Роял Флайтом" в Пхукет. Рейс позиционировался как прямой и беспосадочный. Накануне позвонил туроператор и сообщил, что будет посадка в Новосибирске для дозаправки (из-за сложной обстановки между Индией и Пакистаном придется огибать Джамму и Кашмир), а сам рейс вылетит на 2,5 часа раньше.
Приехали в аэропорт, где выяснилось, что на самом деле наш самолет поделили на два, которые полетят с разницей в полчаса. Причина такого маневра, видимо, отчасти и в том, что продали больше билетов: дальнемагистральный Боинг-767 (около 330 пассажиров) заменили на 2 забитых под завязку среднемагистральных Боинга-757 (по 225 пассажиров, но в сумме-то уже будет 450!). А Боинг-757 априори беспосадочно до Пхукета не долетит.
На первом, нашем, согласно электронным билетам, рейсе нас не оказалось. Пришлось понервничать. Благо, позднее нашлись в списках на второй рейс. Вылетели, естественно, с задержкой: вместо 15:50 – в 18:10, при этом уже после посадки стояли минут 20 в ожидании довоза 10 недостающих комплектов еды.
Капитан самолета озвучил ту же версию необходимости посадки в Новосибирске – сложная обстановка в отношениях Индии и Пакистана. Долетели до Новосибирска за 3,5 часа. В ходе дозаправки (1,5 часа) сидели в салоне, потом еще 7,5 часов летели до Пхукета. В остальном проблем с перелетом туда не было.
С полетом обратно чехарда была похлеще. По билетам вылететь должны были в 7:40. Накануне во второй половине дня туроператор с разницей в пару часов известил о переносе вылета на 8:35 и 10:35 (реально вылетели, правда, только в 12:05). Посмотрели: хотя бы самолет должен быть дальнемагистральный Боинг-767, так что должны долететь без посадки. Но не тут-то было: когда сели в самолет, командир самолета ошарашил тем, что из-за сильного встречного ветра (теперь конфликт между Индией и Пакистаном предлогом быть перестал) придется делать посадку для дозаправки – и опять в Новосибирске (!).
Тем не менее, началось всё вроде бы неплохо: накормили завтраком, дали чай, кофе, воду. До Новосибирска летели 8 часов, и надо же под конец кому-то из пассажиров поинтересоваться, когда же нас будут кормить второй раз. В ответ: вторая еда не предусмотрена (в отличие от того, что даже указано на сайте самой авиакомпании), ничего не заказывали! А на борту, между прочим, никак не менее трети пассажиров – дети. Стюарды сказали: не беспокойтесь, после Новосибирска вам "чай с печеньками" дадим. Вопрос о том, почему не дозаказали еду в Новосибирске, где будем на дозаправке, повис в воздухе.
Короче, после 1,5 часов в Новосибирске и взлета стали раздавать какую-то "еду", которую, судя по всему, наскребли по сусекам: кому достался мини-сэндвич, кому – просто маленькая хлебная булка с конфитюром и маслом. Если кто-то из пассажиров сильно наседал на стюардов, откуда-то из-под полы мог возникнуть и набор с полноценным ужином. Но это для единиц.
Насчет состояния салона и чистоты ничего особенного сказать не могу – в соответствии с классом весьма бюджетного авиаперевозчика, которого мнение пассажиров, судя по всему, мало заботит.
В итоге с момента выезда из отеля в Пхукете и до того времени, как мы оказались в своей московской квартире, прошел 21 час. А что говорить о немосквичах, которым еще предстояла дорога домой?!
Да, кстати, за время полета ни туда, ни обратно мы что-то так и не услышали ни от кого из членов экипажа внятных извинений за причиненные, мягко скажем, неудобства.
В общем, выводы делайте сами.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 20

01.04.2019

Гость

После рейса 31.03.2019 Камрань- Новосибирск, оценил бы авиаперевозчика, как наихудшую компанию, в плане технического состояния самолета( летаем как нибудь!!!!), питание самое, что не наесть скудное.....один плюс- это персонал, мужественно берет на себя весь негатив пассажиров. В будущем постараюсь избегать эту компанию.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

31.03.2019

Дмитрий

Сегодня 31.03.19г прилетели с Вьетнама....то, что натерпелись перед взлетом, в двух словах не описать, по-моему все взявшись за руки, готовы были пойти пешком, б/п походу тоже не против были пойти пешком))))....рейс был задержан, в предыдущих коментариях возмущаются про 1.5- 2часа, но думаю если бы это время провели в самолете, как мы сегодня, в духоте ( так как температура и наличие кислорода пришло в норму только после того как взлетели) все бы радовались, везению находиться в аэропорту. При этом на взлетную полосу двинулись во время в 8:30, но минут через 20 вернулись, прокатившись назад, по" техническим причинам", как выяснилось позже, доложил, извинившись командир, что то двигатель не запустился)))))).....не волнуйтесь сказал он, сейчас запустят второй двигатель и полетим)))). Сейчас пишу- в душе смешно, в тот момент было не до смеха. Духота была такая, что двум пасажирам стало плохо, самоотверженно спасали б/п, ситуация накалялась до паники, дети плакпли, взромлые требовали командира, представителя компании, но и соответственно весь этот негатив вылился на б/п.....после 11 часов взлетели....температура нормализовалась, все успокоились, прислушивясь - не заглох ли двигатель)))). После такого взлета б/п должны были лучший виски разливать пассажирам, вместо этого попытались накормить пассажиров "подготовленным обедом" скорее породией ( можно было сразу выкинуть еще там во Вьетнаме, легче взлетать было бы)))....Очень хорошо регулируют желание у пассажиров пользоваться платной услугой- выбор места)))), так как летели семьей втроем, регистрацию проходили в первых, получили три разных места))))), но правда хоть не в разных секторах, и на том спасибо( это когда летели во Вьетнам).
В конце командир извинился, поблагодарил за понимание и терпение.....и даже немного расмешил словами: рады будем Вас снова увидеть))))).

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

31.03.2019

Гость

Рейсы Москва -Пхукет 23.03. был задержан на сутки , извинений от такой «ителегентной» компании не поступило, это раз , два на обратную дорогу 31.03. Пхукет -Москва , они даже не продумали , чтоб люди быстрее добрались домой , все как всегда задержка рейса , надменный персонал. Редко пишу отзывы , но после такого , данную авиакомпании буду советовать , как наиболее наихудшую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

30.03.2019

Оксана

21.03.19 перелёт Новосибирск Камрань, всё отлично! Взлёт по расписанию, замечательные бортпроводники. Пилоты выше всяких похвал!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

30.03.2019

Гость

Добрый день. Летели в Тайланд 22.03.19.
Ну во первых, летели с дозоправкой на 757, хотя должен был лететь 767, но видно не успели его сделать. КВС зачем то сказал, что это из за трассы) Врут и не краснеют. Ну да ладно, мы люди не прихотливые, раз надо, то летим через новосибирск! Больше разочаровало отношение б/п (((( хотя я слышал, что они высоко держат марку. Самая запоминающаяся девушка 2L, на вторых дверях) Очень высокомерная. Ни одна просьба ею не была выполнена( стакан воды не принесла) Зато требований.... докапалась до того, что на обычном ряду,( не на аварийных выходах) с места “B”(оно было свободно) надо было вещи убрать...Раздача прохладительных напитков без салфеток) Передний туалет весь полет был грязный. Противно заходить. Оставили 6-ой ряд для отдыха и сна) это понятно, рейс тяжёлый, но.... как то спать в присутствии пассажиров, в наушниках... не очень красиво со стороны. Вообщем компания как компания, долетели хорошо. Покормили, попоили.... ну и всё) ни улыбки, ни доброты. Всё очень по спортански.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

27.03.2019

Мария

Рейс Москва - Гоа (09.03.2019)был задержан на 2 часа,выдали воду - ок. Полетели, в салоне как обычно, да тесновато, но терпимо. Еда обычная, напитки - соки, газировка, чай-кофе. Тут всё без претензий. Самое интересное началось на подлёте к Гоа, пилот жд каким-то причинам не мог сесть (в дальнейшем была информация, что все самолёты, летевшие примерно +-час,нормально сели) пока пилот кружил, у нас кончилось топливо, он принял решение лететь в последний штат, аэропорт г. Бангалор... Лететь 1,5 часа... Народ завёлся не на шутку.. Прилетев туда, нас разумеется никто не ждал.. Нас продержали в самолёте больше 4х часов, пилот постоянно сообщал новые причины почему нас не заправляют (якобы Мск не переводит деньги на топливо), потом новая причина, что мол диспетчера не пускают нас в небо.. (глядя из иллюминаторов, мы увидели 2 самолёта за всё время)... Народ ругался, кричал, стучали к пилоту (всех можно понять.. это ещё минус день от путёвки, очень жарко, все устали).. По истечению не определённого времени нас начали катать в самолёте, якобы сейчас будем взлетать... В итоге мы взлетели, так стремительно, что сложилось ощущение, что пилот пытался максимально спасти наш день и за эти 1,5 часа успеть невозможное)))) в итоге по прилёту и окончанию регистрации, солнце уже село.. День был потрачен.. Добравшись до отеля просто рухнули, но это уже другая история. Читая здесь негативные отзывы, думала, что нужно выдохнуть и думать о хорошем, со мной ничего подобного не случится.. Ага... Не знаю в чем проблема этой авиакомпании, недостаточный авиапарк, непрофессионализм пилотов..не знаю, но я зареклась летать RL.. Скупой платит дважды, это точно.... Обратный рейс также был задержан на 2 часа, но об этом мы узнали за несколько часов до выезда, так, что особо негодований не вызвало.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 23

27.03.2019

Гость

Из 4-х полетов с задержкой от 1,5 часа до 5 часов были выполнены 3 полета! Крайние рейсы Екатеринбург- Паттайа 14.03.19 (задержка 1, 5 часа), Паттайа-Екатеринбург 26.03.19 (задержка 2,5 часа). Как то не радует, даты пишу для сведения авиакомпании Роял, может прочитают. Самолет Боинг 767-300 подуставший, еще и уборку в салоне видимо призводили в прошлом веке, некоторые спинки кресел просто не фиксируются, ремонт карманов сидений произведен скотчем. При вылете с Паттайи запуск правого двигателя осуществился с 3-й попытки (конечно понимаю, что ничего страшного, но все же). Поразило хамство борт проводника на обратном полете- после набора высоты попросили у него стакан воды- последовал ответ "через пару минут будем разносить всем воду". Прошло 40 минут, ни намека на турбулентность и на разнос воды нет, заново подхожу- прошу опять стакан воды - опять ответ "мы сейчас будем будем развозить напитки", в итоге начинаю высказывать, что хотя бы уже продайте что-ли воду, если жалко налить и свершилось чудо ! Проводник сжалился и налил целый стакан воды ! Абсурд ?? Я тоже с супругой были в шоке от такого ! Руководству компании желаю хотя провести беседу с бортпроводниками.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

25.03.2019

Александр

Летали Москва-Пхукет 12.03 и обратно 24.03. К экипажу вопросов нет - вежливые стюарты и стюардессы, порой терпящие явное хамство от определенных товарищей; пилоты мастера своего дела, число взлетов совпало с числом посадок, все было мягко.
А теперь... негативчик. Накопилось его не мало к сожалению. Что при полете туда, так и обратно. Боинги полностью не приспособлены на дальняк, вытерпеть полет 13 часов крайне сложно: ни вайфая, ни розеток, очень тесно как ногам, так и локтям. Это уровень 2-3х часового перелета максимум. Было очень грустно смотреть на мужчин с ростом под 2 метра. Сама авиакомпания полностью не организована: постоянные задержки, какие-то вечные половые трудности во всех аэропортах (кроме Новосиба), никакой информационной поддержки при этом - никто ничего не знает и вообще отъ*битесь. Следствие - невозможность совместить дальнейшие рейсы и поездки, бронирование гостиниц.
Не советую никому на дальние перелеты эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

24.03.2019

Гость

НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Купили тур у компании Sunmar авиалинии RoyalFlight вылетом 23марта 2019 в 20.35ч. За сутки сообщили о переносе на 24 марта 2019 вылетом в 14.35ч. И что обратно прилёт не в Шереметьево а в Домодедово почему-то, и плюс техническая посадка туда и обратно в Новосибе. Ужас!!! Ладно приехали в аэропорт за 3 часа до посадки. И тут объявление задержан до 17.00ч.
Представители компании Sunmar в аэропорту ничего не знают, посылают к авиакомпании. Представителей RoyalFlight в Домодедово нет, только в Шереметьево. Звонили им на горячую линию, говорят извините и пишите заявку. Все пассажиры стоявшие у стойки регистрации просто готовы разорвать этих представителей в пух и прах! Ни Sunmar ни RoyalFlight не предоставляют никаких удобст и извинений! Ни воды, ни еды! Только деньги хапают. Сомневаюсь что компенсация вообще будет! Не ведитесь на дешёвые перелеты! Отпуск пройдёт в испорченном настроении! Да и дни пропадут!
Отзывы заранее читали и все негативные, но как некоторые пишут что не стоит придавать им значение. Не правда! Не портите себе отпуск!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

23.03.2019

Катя

Летела 12.03.2019 Москва Пхукет - перед вылетом начиталась негативных отзывав! Мол самолёт старый, спасибо что вообще долетели, итд! Не слушайте летите!! Взлёт перелёт и посадка были мягкие! Стюардессы вежливые ( особенно блондинка жаль имя фамилию не запомнила, она кофем отпаивала меня, очень вежливая!! Все было супер и без задержек! Спасибо Ассам за такой клевый и долгий перелёт

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

23.03.2019

Ольга Ш.

Летали недавно рейсом Екатеринбург-Утапао, Боинг-767. Проводники вежливые, отзывчивые, пилоты профессионалы - плавные посадки, В салоне было чисто, еда нормальная, напитки.
А вот про самолет, организацию удобства для пассажиров при длительных перелетах, сказать ничего хорошего не могу. Видно, что самолеты старые, нет современных экранов, наушников для пассажиров. Места дали у туалета, спинки не откидываются. Представьте каково было в таком положении лететь 9 часов, спать просто не реально, и ещё наклонено сиденье впереди сидящего пассажира) Просто жесть! Мест для ног мало. Муж ростом 176, ногам было очень тесно. В том месте, где колени - торчащая нескладывающаяся сумка с журналами, которая также сжирает место для ног сантиметров на 5.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

22.03.2019

Гость

Летели с Паттайи в Сургут 21 марта. Несмотря на большое количество кресел, места для ног всем хватало. Взлет и посадка без нареканий. О дозаправке в Новосибирске узнали по факту и без предупреждения. Питание отвратительное скудность по рациону, курица с рисом, маргариновая булка и 1 печенье, за все время моих полетов не встречала такого, даже в Ямале или Ютейре было более приятное.
К бортпроводникам нареканий нет. Для следующих полетов буду по возможности воздерживаться от услуг данной компании.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

21.03.2019

Мария

Обман пассажиров, узнали ,что рейс Москва-Пхукет , заявленный как прямой , поэтому и бронировали тур, будет с посадкой в Новосибирске. Люди подумайте о чартерах от компании Корал и Санмар -наши нервы дороже.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131415 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все