Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Роял Флайт

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Авиакомпания Роял Флайт

53%

38%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4148. Отзывов: 1822. Рейтинг 2.85 5

Все отзывы об авиакомпании Роял Флайт

Дате
Полезности

08.10.2016

Ирина михайловна62Йй

25.09.2016 Шереметьево - Катания
02.10.2016 Катания-Москва.
Очень очень редко пользуемся чартерами. Покупали пакет в турагентстве с перелетом. Сильно боялась, имея отрицательный опыт перелётов чартерами. Приятно поражены. Все прошло просто отлично. Самолеты хорошие. Пилоты отличные. Стюардессы и стюарды очень доброжелательные и заботливые. Первый раз в жизни пишу положительный отзыв. Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

07.10.2016

Гость

Самолет напичкали 350 человеками - аптечки на борту нет!!!! Кофе, чай -по расписанию!!!!! ( борт-проводники были очень удивлены просьбой налить кофе!!!!!) Лететь 10 часов! Я в шоке!!!! Пледы только для 50 человек, видимо, остальным не нужно!!!! Духота на борту-дышать нечем!!!!😨😨😨

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 42

05.10.2016

Гость

29-сен-16 RL 7797 2:55
02-окт-16 RL 7798 8:00
Аэропорт вылета/прибытия
SVO-F-MOSCOW, KGS-KOS
KGS-KOS, SVO-F-MOSCOW
Хочу выразить благодарность всему экипажу, включая стюардесс! Рейс не задержали это огромный плюс, отдельное спасибо работникам аэропорта Шереметьева (F), обслуживание отличное, самолет на "удивление" комфортный (сидеть удобно, рослым). Стюардессы профессионалы. Достойно обслуживают пассажиров.Прошло все гладко. Редко такое бывает, но впечатления остались самые лучшие. Спасибо большое! П.С хочу отметить, что я очень придирчивый пассажир )), соответственно делайте выводы. Еще раз спасибо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

29.09.2016

Гость

Летали из Нижнего Новгорода в Родос рейс 8411 18.09.2016 обратно 8412 27.09.2016. Обратно небольшая задержка,за что капитан несколько раз извинился. Взлет и посадка отличные, за что пилотам огромное спасибо! Питание по рациону сэндвич. Бортпроводники больше понравились на обратном пути -доброжелательные и улыбчивые . Самолеты старенькие, но это в общем не напрягло. С А/к Роял флайт летали второй раз (первый раз в Турцию в позапрошлом году впечатления такие же хорошие).

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

29.09.2016

Гость

Детали данной компанией в сентябре 2016 года в Тайланд. Задержка рейска считается обычным делом, о чем нас сразу предупредили в турфирме, удивительнее было б,если б рейс вылетел вовремя! Ужасный грязный самолет, из щелей торчали салфетки (для герметичности фюзеляжа?), питание - только завтрак за 7 часов полета и перекус в конце...мда. Продолжительность полета что туда, что обратно была больше на час, чем заявлено в билете. Не буду говорить за всех,но в нашем салоне была стюардесса, которая была больше похожа на быдловатую проводницу поезда! Просили плед- услышали "ЩАСС", пледа так и не дождались,она просто прошла мимо и дала сидящим впереди нас пассажирам, нам досталась только фраза "заакончились пледы". Регистрироваться онлайн нельзя, места выбрать соответственно тоже (печаль и каменный век).
Два плюса: раз-мы долетели до места назначения, два-нормальный размер стаканчиков для напитков, одним вполне можно напиться:) В целом час полета вытерпеть можно,но 7-8 часовой полет...Я лично выберу в следующий раз другой вариант, может и подороже,но комфорт стоит того.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 26

24.09.2016

Сергей

Еще утром в 10.10 проверили расписание вылета на свой рейс...во время поездки до аэропорта еще раз проверили...вроде было все хорошо...еще на 11.45 никаких сообщений о задержки рейса.Только оказавшись в аэропорту были крайне удивлены.что наш рейс в14.25 ЗАДЕРЖАН до 17.55((((Вся компенсация компании в объявлениях по радио....и все..грустнр

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

21.09.2016

Анастасия

Напишу и я отзыв. Покупали тур пакет Москва-Родос. Туда 08.09. обратно 20.09. Покупала за месяц до вылета. Вылетели в указанное время, без задержек, что туда, что обратно. Хотя была уверена, что время вылета перенесут. Начиталась отзывов, психовала страшно, думала даже договор с турагентством расторгнуть, купить билет на Аэрофлот либо на Aegeen. Но муж переубедил и слава Богу. Полет прошел туда очень спокойно, ни разу не попали в зону турбулентности. Самолет маленький 757-200. Старый и это видно. Мест между сиденьями мало, но мы с мужем ростом не вышли)), так что нам было нормально. Еда: какие-то пирожки давали, перекусили и нормально. Бортпроводники нормальные, сказать, что смотрят волком не могу. Какие-то наши просьбы выполняли. Взлет-посадка не ощутима. Особенно посадка. Детям давали расскраски с карандашами, так что ребенок был занят. Обратно летели другим самолетом 737-800, более маленького самолета я не видела. Уж больно компактный. Трясло первые часа 2 непрерывно, чувствовали как самолет то поднимается, то опускается, наверное обходя эпицентр зоны турбулентности, как я понимаю. Потом все спокойно. Но пилот сразу предупредил, что трясти будет до самой Москвы, так что мы были морально готовы. Резюмирую вышесказанное: компания хорошая, пилоты профессионалы, полечу еще не думая.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

20.09.2016

Ольга

Рейс RoyalFlight RL 7501 SVO-Камрань-SVO с 6.09.2016-18.09.2016
Только вчера в 5 утра прилетели из Нячанга и пока воспоминания свежи решила написать отзыв для таких трус-лётчиках как я)) я из тех кто летать очень боится, но летает)
Купили тур, знали, что летим этими авиалиниями и я за неделю до вылета решила глянуть отзывы об этой авиакомпании ( о Боже зачем я это сделала) и чего там только не было!! Но думаю повторять не стоит, если читаете мой отзыв, значит и те прочитали ))) точкой для сдачи тура был последний отзыв который остался в моей голове -Летать ими-это как русская рулетка!!! ))) Писала одна тетка! Заметьте с ней все в порядке, она долетела и пишет здесь этот адский отзыв! Хорошо девочка из тур агенства меня переубедила!!! А так бы из-за каких то не адекватных людей могли бы остаться в дождливой Москве или доплатить тысяч 50 за Аэрофлот )
Теперь, что касается полёта! Все прошло просто волшебно!!!! Заметьте и туда, и обратно!!! Хотя пилоты были разные!!! Боинг 767-300 очень большой и видно хороший самолёт!!! Ни разу не попали в турбулентность!!! Да было нет-нет пристегните ремни, мы зашли в зону турбулентности, чуть чуть покачивало и все на этом!!! Посадка отличная была, хотя в Москве приземлялись в облачности минут 30!!!! И все Ок!! И взлёт такой же!!!! И туда, и обратно!!!! Так что трусы-летчики летите спокойно у них хорошие пилоты и самолёты тоже!!! Если найду горящий тур и опять перелёт будет ими, то не думая полечу и уже не буду трястись как в этот полет из-за этих жутких отзывов!!! А вообще поменьше читайте перед полетом! Сёму быть того не миновать! Суждено утонуть не повесят!!!!
PS
А, забыла совсем....конфеты разносили, еда была вкусной, соки и воду давали по два раза и томатный не заканчивался!!!! Для кого то-это важнее, чем долететь! Все хорошего полёта!!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 13

19.09.2016

Таня

03.09.2016 должны были вылетать этой авиакомпанией на Корфу в 13-50, покупали турпакет (туроператор СанМар совместно с Сoral travel). Наш рейс перенесли на 10 часов раньше, о чем нас никто не уведомил. Вылет по билетам в 13-50, самолет улетел в 3-20. Самостоятельные попытки за сутки до вылета проверить рейс на сайте авиакомпании закончились неудачей из-за косячного сайта, в суете онлайн табло посмотрели только в 7 утра, когда самолет уже улетел без нас. Почему вообще в данном случае мы должны что-то проверять, если покупается турпакет? Специально выбирали время вылета попозже, т.к. в 7 утра приезжали в Москву из другого города. В итоге летели на Корфу регулярным рейсом через Прагу + два потерянных дня отпуска.
Обычно покупаю билеты сама, всегда отслеживаю рейсы, если и были какие-то передвижки, то всегда писали на почту, звонили, предлагали удобное время и т.п. И никогда никто не переносил рейсы назад. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 16

19.09.2016

Гость

Отличная авиакомпания! Летали из Новосибирска в Бангкок и обратно. Самолеты чистые, на вид новые, пилоты - профессионалы, бортпроводники вежливые, улыбчивые и очень внимательные! Очень рекомендую данную авиакомпанию. Спасибо за спокойный и прекрасный полет!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

18.09.2016

Анастасия

летели в Тунис 5сентября 2016.обратно 15го.вылет почти вовремя.Взлет и посадка ничуть не хуже любой авиакомпании.Самолет возраст 17лет.Да может хотелось бы и помоложе.Но молодость самолета к сожалению не гарант безопасности. В самолете чисто! в туалетах не воняло! ширина сидений узкая как у всех наших чартеров сейчас- по середине добавлен ряд сидений.Но ничего все влезли.Даже полные. бортпроводники свежие и приветливые.много улыбаются.Питание как сейчас у всех чартеров при полете менее 4 часов:напитки,чай кофе,пирожок,сладкое,мини салат.По дороге туда почти весь полет прошел в зоне турбулентности-природа! Обратно пилот любезно рассказывал над чем пролетаем. при случае не раздумывая соглашусь лететь с ними опять.Покупали путевку за три месяца в итоге обратный рейс перенесли на 5 часов раньше сьев день отдыха.Но такое бывает к сожалению у всех чартеров!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

15.09.2016

Гость

Летали в Сентябре в Энфиду. Туда и обратно. Рейсы четко по расписанию. Полет прошел отлично, персонал очень внимательный. Особенно было приятно смотреть на ребят на взлете и посадке, (когда всем кажется, что "что-то не так"))))))) - невозмутимые лица, улыбки. Сразу становится спокойно.
В самолете чисто (пока туда не загрузятся наши туристы). Единственный минус, расстояния между креслами очень мало. Но в целом, полетом мы довольны.
Спасибо, Royal Flight.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

14.09.2016

Наталья

Рейс 8027 Пермь- Анталья 12.09 , не могу не написать отзыв,это что-то!
очень боялись лететь в связи с последними событиями ,в тур фирме сказали что это первый рейс в Анталию в этом году ,долго не решались брать тур именно в Турцию. В зале ожидания когда сидели я так нервничала ,переживала,подруга успокаивала ,чуть с ума не сошла,а когда увидели нашу команду которая проходила ,судя по их спокойным и уверенным лицам весь зал расслабился. это было очень заметно,вот что значит специалисты. полёт прошел просто на ура..! так быстро никогда не кормили,все спать хотели. сейчас отдыхаем в шикарном отеле на любимом курорте благодаря вам..Пилоты и капитан молодцы,хоть и трясло довольно долго,укачало, но приземлились очень уверено. стюардессы и стюарды умницы ,особенно парни,как на подбор,буд-то с модельного агенства *_*. Браво!
Хочу поблагодарить и донести до руководства авиакомпании что если и дальше все будет в таком духе, вы переплюните все другие авиакомпании ,потому что то,как летели мы- должен прочувствовать каждый турист который летит отдыхать. Спасибо

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

13.09.2016

Гость Ирина

Летели семьей в Пхукет и обратно в Москву. Отличное пилотирование.никакой турбулентности! Незаметный взлет и мягкая посадка. Внимательное обслуживание. Спасибо большое!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

08.09.2016

Гость

Летали во Вьетнам 16.08.2016 был вылет, впечатление двоякое, с персоналом все хорошо, с сервисом тоже не плохо, НО САМ САМОЛЕТ! это просто ужас, лететь 10,5 часов. Во Вьетнам летели посередине где по 4 места, крохотные кресла крохотное расстояние между линиями рассадки,рядом со мной сидел мужчина, который был чуть полноват, о как он страдал,если нам было тяжело, а мы достаточно спортивного телосложения... деться просто было некуда, не повернуться, не вытянуть ноги, открыл столик и тот лег ему на живот, нету телевизоров, то есть можно сума сойти от безделья за 10-11 часов, спать невозможно просто, все тело затекает,и душно, не знаю связано это с дальностью полета или нет. Обратно успели взять места около окна, там сидели вдвоем и чуть легче. Так что если нет вариантов выбора самолета, то спешите быть в числе первых на посадку,и занять хотя бы места у окна, так как онлайн регистарции тоже у компании нет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

07.09.2016

Гость

летели 23 мая с этой авиакомпанией из перми в Барселону.это одна из лучших компаний.молодцы

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

06.09.2016

Гость

Огромное спасибо ! Летали 23.09-4.09 на Пхукет с Роял Флай , мы в восторге, настолько мягких взлетов и посадок ещё не было . Приветливые капитаны , нормальные Стюарты , хорошая еда , купили с собой ещё еды ,начитавшись отзывов , но все так и осталось . Облетели зону турбулентности, за что ещё отдельное спасибо и сели в дождь , как в хорошую погоду никто не садился! Полечу ещё с вами и буду советовать ! Спасибо Вам!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

04.09.2016

Серега

Летали с Роял в Эмфиду 26.08.2016 туда,и 03.09.2016 обратно.Все без задержек,чётко,быстро,организованно.Взлеты посадки отличные,самолёты ухоженные,экипажи профессионалы своего дела,стюардессы улыбчивые красотки,пилоты разговаривают с пассажирами,все рассказывают,обратно вообще веселил народ,не запомнил фамилию,рейс 7520,респект командиру!!! Не знаю может нам повезло,летал на многих чартерах,Роял понравился больше всех.Тем кто пишет про плохое питание-граждане вас везут за копейки,не нравиться,летитe бизнес классом Turkihcairlans,проблем ноль,билет выйдет дороже отдыха. При выходе из самолёта,а сидели в хвосте,ужаснулись сколько мусора оставляет народ,а ведь стюардессы постоянно ходят собирают его.Народ не будьте свиньями уважайте их труд,может и они будут вам всегда улыбаться.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

02.09.2016

Гость

Летели Москва Корфу. 24.08.16. вылет 3.50. вылетели во время... в 3.50 были уже на взлетке, в 3.55 уже в воздухе. Претензий по обслуживанию нет. Еда... конечно никая, кусок огурца и 2 малюсеньких пирожка с яблоком. но мы летели метрождетом... там хуже...
обратно 31.08.16. рейс задержали на ЧАС, еда та же но пирожки с картошкой.. Что бы пассажиры не возмущались дали детям по круасану и раздавали раскраски ав полете.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

31.08.2016

Гость

31.08.16 16:31 Инга
Рейс 7791 перенос на 12 часов!!!!действительно, украли один день!
Причин не озвучивают!
Никому не советую данную авиакомпанию!
Про чартеры все знаю, ну это уже слишком
Ответить

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

31.08.2016

Не важно

31.08.16 рейс 8831 Новосибирск-Хаммамет задерживают вылет уже на четыре часа, при этом чуть не каждый час сообщают,что о вылете либо задержке рейса сообщат дополнительно. Причина невылета объясняется весьма расплывчато - что-то там с самолетом и командир отказывается лететь, но видимых мер не принимается. А, да, предложили горячее питание в кафе "чашка кофе" ещё не понятно всем ли хватит позавтракать, само кафе -10 столиков, а пассажиров более двухсот. В общем, никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв, но бессонная ночь с двумя детьми, которые уже просто валятся с ног, видимо дала свои результаты. Этой авиакомпанией больше никуда и никогда не полечу и другим не посоветую.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

28.08.2016

Денис

Отличная авиакомпания. Может кому то не повезло, но меня все устроило. Самолеты чистенькие, стюарды услужливые. Полет до Греции из Уфы прошел идеально. А что еще нужно от самолета? Чтоб доставили живым и здоровым. Мне понравилось, капитану корабля +5. Его уверенность и чувство юмора вселило спокойствие за полет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

28.08.2016

Гость

Летела рейсом Бургас-Москва. Самолёт новые, питание нормальное, как во всех самолетах, даже хорошее для завтрака. Стюардессы вежливые, пилоты хорошие.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

27.08.2016

Мария

Всем привет!
Начиталась я тут... Друзья, не забывайте, что данная АК выполняет чартерные рейсы и если вас что то не устраивает, к вашим услугам Аэрофлот и другие АК с регулярными и немного по другой цене! Ну собственно и мой отзыв.
Летели данной АК из Москвы в Энфиду и обратно рейсы 7505:7518 перелёт бизнес классом. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу, особенно бортпроводникам Василию и Наталии, очень внимательные и всегда улыбчивые. У меня страшная аэрофобия, но ребята старались, отвлекали и успокаивали меня. С Василием летели и обратно, на борту встретили как родных и сразу сказал, что все будет так же хорошо, как и в прошлый раз. Самолеты чистые, кресла новые, нормальный бизнес, кормят отлично! Из Москвы вылетели с незначительной задержкой, обратно минута в минуту! При чем в Шереметьево дают приглашение в бизнес- зал, хотя не нужно забывать, что данный бизнес все же на чартере! Отличная АК! Желаю ей процветание и хороших пассажиров!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

21.08.2016

Гость

Летали на Пхукет и обратно RF. Как бизнесом, так и экономом. Касаемо боинга претензий нет. И командиры отличные. Но, бортпроводники... Такое ощущение, что вам перед рейсом сковородкой по лицу прошлись... Хотя я понимаю, зарплата не аэрофлотовская. Но ведь эта профессия исключительно для любящих её, а не для людей с финансовыми пристрастиями. Вы — большая часть команды. Поэтому будьте добры, надевая форму, не забывайте надеть улыбку!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 29

19.08.2016

Мария

15.08. рейс 7506 возвращались из Энфиды вашей авиакомпанией !
Хочу выразить благодарность. Летали чартерами , везде что-то не так ,а у вас все на высоте ! Еда конечно не самая лучшая,но не за этим мы приходим на самолет,зато томатный достался ,чего не было когда летели из Москвы.Самолет большой,места достаточно с моим ростом 170.
Команда стюартов супер! Особенно стюарт который обслуживал по другому проходу Артем! Красавчик,весь рейс улыбался , а как он общался с пассажирами,это надо видеть,по-моему весь салон смотрели на него с открытым ртом на протяжении 4 часов ! Настоящий профессионал! Супер!!! Посадка хорошая,плавная . Летчикам спасибо !
Подруга собирается во Вьетнам через месяц, и угадайте какую компанию я ей посоветую...)
Спасибо за невероятные эмоции,процветания и успеха во всем!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

19.08.2016

Мария

Летели данной АК из Москвы в Энфиду и обратно. Перелёт бизнес классом. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу, особенно бортпроводникам Василию и Наталии, очень внимательные и всегда улыбчивые. С Василием летели и обратно, на борту встретили как родных. Самолеты чистые, кресла новые, кормят отлично! Из Москвы вылетели с незначительной задержкой, обратно минута в минуту! При чем в Шереметьево дают приглашение в бизнес- зал, хотя не нужно забывать, что данный бизнес все же на чартере! Отличная АК! Желаю ей процветание и хороших пассажиров!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

18.08.2016

Ооьга

Летели 17.08 из Барселоны . Чемодан мой потерян и не только у меня еще девять пассажиров не нашли свои чемоданы. Настроен е испорчено, где искать чемоданы?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 22

17.08.2016

Гузель

Летели 05.08.2016 Казань-Энфида.Семья из двух взрослых и двое детей,одному из которых нет и года.Расстояние между креслами узкое,сами кресла откидываются на градусов 25.Пледов в самолете тоже нет.Лететь было очень не комфортно.Обратный вылет 15.08.2016 рейс 8826 Энфида-Казань.Вот тут и началось!!!!В самолете стало плохо,от продолжительной рвоты начались судороги.Обратилась к бортпроводнице за помощью,она сказала,что помочь ничем не может,и стала проходить мимо.Тогда я попросила аптечку,на что мне сказали ,что и аптечки у них нет.Только после того,как я в грубой форме уже сказала,что попросите тогда хотя бы командира экипажа дать объявление в салон о том,что необходима помощь,только после этого прозвучало это объявление !!!!Слава Богу на борту летел врач и оказал первую помощь,огромное ей спасибо🙏 Халатность бортпроводницы просто зашкаливает!!!!(к сожалению не запомнила имени,просто не в состоянии была)Просто ужасная авиакомпания!!!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 30

12.08.2016

Андрей

Рейс 14 июля 2016 года в Агадир, летели в ужасной душегубке, кондиционер работал отвратно. Экипаж ленивый, чтоб не раздавать пледы, кондиционер не включают. Не приятный осадок от полета с этой авиакомпанией. Как не печально, но в России еще ни разу не встречал нормальной чартерной компании...(((

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 31

11.08.2016

Гость

Отличная авиакомпания! Все точно по расписанию. Боинг 757 в отличном состоянии, в России еще на таких не летал (по качеству) из своего семейства.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

07.08.2016

Гость

Рейс RL7744 из Барселоны в Москву,вылет в 10:10 04.08.16 по местному времени задержан на неопределенный срок. Ни представители авиакомпании,ни тур агенства,ни аэропорта никакой конкретной информации не предоставили. Люди сидят у выхода на посадку с 9 утра. Еду и питье дали "после боя". Звонки в консульстве РФ или Барселоны результатов не дали. 300 с лишним человек никому не нужны, из них около 30% с маленьким детьми. Представители авиакомпании в Москве занимаются болтовней, оттягивая срок вылета на каждые 3 часа.
Были грубо нарушены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», а также Воздушный Кодекс РФ. В случае задержки самолета на 8 и более часов в дневное время (6 и более в ночное) авиакомпания должна разместить своих пассажиров в гостинице.
Фактический вылет из аэропорта Барселоны был осуществлен в 22-45 после 13 ЧАСОВ ожидания. Причина - неисправность топливо-заправочной системы судна.

И вот на@ер ваши извинения непонятно кому?! www.royalflight.ru/news/

"Bullshitflight" поясните по чьей вине была задержка?

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 10

07.08.2016

Юлия

Выражаем искреннюю благодарность за прекрасный полет.Летели 27.07.2016 рейсом 7506 из Туниса.Отзывчивые бортпроводники прекрасно обслуживали весь борт.Отдельное спасибо Валентине.Пилоты настоящие прфессионалы, взлет и посадка просто мягчайшие! Надеемся на другие полеты с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

05.08.2016

Екатерина

Рейс 7744 Барселона-Москва - общая задержка рейса составила почти 13 часов. Отсутствие какой-либо информации о причинах задержки рейса и, главное, информации о перспективах решения вопроса. Лететь на самолете после экстренно проведённого ремонта очень некомфортно - страшно. Но другого выхода нет - билеты на регулярные рейсы практически полностью распроданы, оставшийся бизнес стоимостью более 2 тыс евро. В салоне самолета не работают светящиеся табло аварийных выходов - сломаны, не работают лампочки индивидуального освещения, в одном из салонов не регулируется кондиционер, спинки многих кресел не откидываются. Основная причина, по которой больше никогда не полечу с компанией Royal Flight - это сомнения в адекватной технической проверке и поддержке самолетов и безопасности полёта.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

05.08.2016

Vlad

рейс 7744 Барселона-Москва. Задержка вылета на 12 часов, отсутствие всякой информации о причинах задержки, неполадки с самолетом, халатное отношение представителей компании к пассажирам, требующим объяснений - все это оставило неприятный осадок от в принципе хорошего отдыха. Спасибо Royal flight за это. Жирный дизлайк

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

04.08.2016

Alla

Задержка рейса 7744 из Барселоны в Москву 04.08.2016
Причину и время вылета никто не сообщают, ни один сотрудник авиакомпании к пассажирам не вышел,питания нет, хотя большинство пассажиров с детьми.
Задержка рейса уже превысила пять часов!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

04.08.2016

Гость

Чемоданы грузят грузчики аэропорта,у авиакомпаний,кроме Вафлота,нет своих грузчиков. Ну а грузчики никогда бережно не относились к чужому багажу.Понимаете же кто там работает и за какие деньги.Но конечно же авиакомпании приходится отвечать перед пассажирами за их багаж.Хорошо,что Роял разобрался с багажом и возместил все по правилам.Это дела4т честь авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

04.08.2016

Елена

Летели Royal Flight в мае на Пхукет. Начитавшись отзывов на форуме пришли в ужас... все писали, что летают не боинги а "маршрутки" с огромными пересадками, совсем не кормят, душно и тд.

Морально мы были готовы ко всему.
К счастью, мы летели боингом. Да, расстояние между креслами маленькое, градус отклонения кресла небольшой - тем, кто привык к комфорту будет тяжело. Но для этого есть регулярные рейсы. Цена их, напомню, как минимум в 2 раза больше. Каждый выбирает сам.
Кормили на удивление хорошо. Мы ждали бутербродов, а выдали нормальную, как у регулярных рейсов, еду.
Персонал реагировал на каждую просьбу от пледа до воды. Никому не отказывали.
Обратный полет был немного с задержкой в районе часа. Самое интересное началось на подлете к Москве. После всех последних событий, в момент посадки наш самолет резко ушел на второй круг. У всех началась паника... КОмандир успокоив всех, идеально приземлился со второй попытки. Причины захода на второй круг так и не была озвучена. Главное, что сели. остальное уже никого не волновало.

И вроде бы всё, Родина, встречай! все отдохнувшие, загоревшие и счастливые.
Тут выехал наш новенький чемодан с выломанным колесом. Настроение в момент поменялось. Слезы навернулись на глаза. Такого завершения отдыха мы явно не ожидали.

Именно поэтому отзыв я пишу только сейчас, когда все разбирательства с аэропортом и авиакомпанией завершились.

Немедля мы сразу обратились к стойки информации, они направили нас в отдел претензий, где собственно мы заполнили все документы, поняли вектор наших действий и отправились домой.

Если честно, в такой ситуации я была впервые, и была уверена, что ответа ни от кого не дождусь.

При первом звонке в авиакомпанию,меня соединили с Дмитрием, который обещал мне максимально быстро разобраться с этой ситуацией.

По итгогу: я один раз съездила в офис авиакомпании чтобы отвезти чемодан и заявление. Согласно международному кодексу если у вас нет чека на чемодан, то возместят вам ущерб согласно его весу: а это 20$ за кг. У меня чека не было.Они его взвесили и составили акт. Через 2 недели мне пришли деньги. Отдельное спасибо Дмитрию, который ответил на миллион моих вопросов и первые дни общался со мной ежедневно.

Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что эта авиакомпания хоть и маленькая, но с большим будущим.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

03.08.2016

Leyla

Летели этой авиакомпанией в Агадир (Марокко )25 июля и обратно 1 августа .Все просто супер ! Хочу выразить огромную благодарность командиру экипажа и всем сотрудникам !Рейсы без задержек,обслуживание замечательное ,но главное посадка и взлет были на высоте,мы даже не поняли что уже сели ) Пилоту опладировали аж 3 раза по прилету в МСК ! Спасибо Вам за чудесный полет! Успехов и процветания компании .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

29.07.2016

Алекс

Должны были вылететь из Кемерово в Тунис (Энфида) 10 июля 2016 г. В 10 часов утра в итоге рейс задержали практически на сутки. Вылетели 11 июля 2016 года в 5 часов утра. В итоге один день от отдыха был просто украден. Причиной задержки как оказалось была техническая неисправность самолета. Его конечно починили но во время полета как то страшно было осознавать что может еще что нибудь в нем сломаться.обслуживание и питание на борту ни очень но это и понятно ведь это чартер.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

27.07.2016

Светлана

Летела 22.06.16-02.07.16 в Барселону и обратно рейсы 8319 и 8320. Хочу сказать большое спасибо летному и салонному экипажам. Полеты были комфортными , взлеты и посадки не страшными (при моей кошмарной аэрофобии), Стюардессы красивые, в аккуратной форме, белых перчатках, доброжелательные, внимательные, глядя на них мне было спокойно, была уверенность: если что -помогут. Еда не знаю какая, наверное обычная, это не важно. Туалеты и салон чистые, все есть (бумага, салфетки, пакеты). Командир всю информацию о полете дал, для меня это важно. Еще раз большое спасибо, вы не испортили мой отдых, и я, наверное, меньше стала бояться, особенно увидев на паспортном контроле наших летчиков. Они выглядели уверенными, умными, приятными людьми. Спасибо, хороших вам пассажиров! (хотя некоторых я бы выкинула за борт прямо во время полета)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

25.07.2016

Гость

Отличная авиакомпания. Рейсы Москва-Корфу-Москва (7515/7516) прошли без всяких проблем. С Корфу было опоздание на час из-за таможенного контроля, если бы не он, вылет был бы точно по расписанию.Спасибо.
P.S. И люди, не будьте свиньями , не свинячьте в салоне!! Стыдно за вас!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

20.07.2016

Гость

13.07.2016 летели с мужем в Сочи на боинге 767-300. Я вообще очень боюсь летать, чартерами никогда не летала, только регулярными и максимальное время полёта составляло не более 3.5 часов. Поэтому мне не сильно важно питание, состояние туалетов и улыбчивость стюардов. В приоритете - лёгкий взлёт, плавный полёт и мягкая посадка. Но так получилось, что спонтанно взяли тур на недельку в Сочи и пришлось лететь именно чартером. За день до вылета нам поменяли рейс Азур Эйр в 15.40 (его отменили) на рейс Роял Флайт на 8 утра этого же дня. Спасибо Азуру, мы получили лишний день на море:) Теперь про полёт. Минус - узенькие кресла и расстояния между рядами что вдоль, что поперёк. Компоновка 2-4-2. Я 44 р-ра и рост 181, муж 52 р-р и рост 186. 3 часа высидеть можно, но если дольше - проблемно будет. Что делать более габаритным людям - для меня загадка:) но это, я так поняла, проблема большинства, если не всех, чартеров. Больше конкретных минусов нет. Вылет вовремя, регистрация быстрая (но лучше бы им ввести онлайн-регистрацию, это тоже минусик))) Прилёт вовремя. Взлёт и посадка хорошие, в полёте тоже нормально. Самолёт не новый, ему вроде 17 с чем-то лет, но не обшарпанный. Ничего не отваливалось, не поддувало. Может, немного душновато, но не сильно. Туалет не загаженный, всё в нём работает. Конфеток не давали, пакеты были. Питание - обычное самолётное, рис с морковкой, нагетсы (3 штуки), салат из капусты с морковкой (ничем не заправленный, но погрызть можно), кексик, чай, кофе, соки-лимонады-вода. Животами не маялись:) Бортпроводники профессиональные, может, и не улыбались сверхдушевно, но дело знают. Кто-то пледы просил, ему дали, хотя зачем - холодно ведь не было? Телевизоров не было, да и не надо на такое расстояние. У нас кресла откидывались, столики тоже, ремни нормальные. У других - не проверяла.
В общем, я за регулярку, т.к. с чартерами всегда есть варианты задержек, да и самолёты не самые новые. И креслица хочется пошире. Но если опять получится лететь чартером - то эта компания явно неплохой выбор. Буду бояться не больше, чем в регулярках:)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

19.07.2016

Летели 18.07 из Москвы в Варну без задержек.757-200. Облетали Украину через Европу. Самолет нормальный не обшарпаный. Салон приличный как и снаружи. Немного пахло туалетом вначале но потом прошло. Взлет посадка без проблем. Давали конфетки. Еда скудновата но вкусная (два пирожка и салат, сок,чай с конфеткой). Пледы только детям. Стюарды две девочки и два парня нормальные вежливые. Посмотрел по бортовому номеру потом, что самолет 1999 года. Экспуатировался в Европе. С 2014 года в Роялах летает.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

18.07.2016

Виктория

вечер добрый всем пассажирам рейса RL8565 и RL8566 Новосибирск-Бангкок-Новосибирск (вылет 08.07, отправление 17.07)
08.07 рейс перенесли на два часа, но предупредили аж за 3-4 дня до вылета, я жуткий аэрофоб, на взлёте/посадке тряслась как осиновый лист
попали в воздушную яму, что и подкосило моё доверие к КВС, на протяжении всего полёта была кратковременная турбулентность
Самолёт B757-200 красивый, величественный я бы даже сказала)) места достались чуть дальше середины, прямо над отсеком для багажа, мне с моим ростом 164 было комфортно, ничего не затекло, спинки откидываются
За питанием и экипажем в ту сторону проследить не удалось, так как я напряжённо смотрела в иллюминатор весь полет, и было не до того.
Посадка, ксатит, довольно мягкая
Но сама траектория захода на посадку была ооооочень долгой и мучительной, самолёт часто разворачивался
В целом по направлению Нск-Бангкок ставлю 6/10
(Прикрепляю пикчу с шикарным видом)
Обратный рейс перенесли всего на 30 минут, а жаль((( москвичам аж на сутки, что даёт преимущества насладиться Таиландом подольше
Самолёт все тот же, Боинг757-200, с компоновкой три кресла слева и три справа
Долго, около 30-40 минут, выезжали до ВПП
взлёт быстрый, мягкий
Это придало уверенности даже такому неуравновешенному человеку, как я)
Уже через 2 часа, красивые и молодые бортпроводники разносили напитки(чай/кофе/кола/спрайт/сок яблоко/сок томат/сок апельсин/вода), а вскоре и еду(на выбор: курица с рисом/картофель с мясом/макароны с сосисками). Я выбрала первое, еда была горячая. К ней также шёл мини-салатик из овощей, простая, но вкусная булочка, несоленое масло, сливочные крекеры, кетчуп, салфетки сухие и влажные, столовые приборы. Было очень аппетитно и вкусно))) сразу после "обеда" разносили все те же напитки
Следующий приём пищи был за 2,5 часа до посадки(местные тайские печенюшки с сливочным кремом и клубничным мармеладом, а также напитки на выбор)
Полет был плавный, без болтанки
Вышла пару раз в туалет, наши русские свиньи как обычно накидали бумаги и не смыли за собой
Хочу отметить очень красивого и обаятельного бортпроводника на этом рейсе(имя не посмотрела 😭😭😭), он был довольно сдержан, скептически относился к пассажирам, но я простила ему все))))))))
Вот в такой атмосфере наш полет подошёл к концу, посадка мягкая, быстрая, за иллюминатором был виден город, как на ладони
Когда самолёт затормозил, и салон стал заполняться потными, наглыми пассажирами, я спокойно сидела в своём кресле, ожидая опустошения самолёта. И в самом конце увидела просто кучу мусора возле кресел, в кармашках впередистоящих сидений, на полу. Дорогие пассажиры, как можно относится к вам с уважением и улыбкой, когда вы в свою очередь, не цените чужой труд??! Пришлось поднять пару бутылок и бумажек мне...
Выражаю огромную благодарность пилоту Игорю(не расслышала фамилию, увы)
Вы заставили меня на эти 6 с половиной часов забыть об аэрофобии и насладиться полетом))
Оценка обратному рейсу: 9/10
Спасибо авиакомпании Роял Флайт за качественный, профессиональный и увлекательный полет)

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

15.07.2016

Гость

Прекрасная авиакомпания. я летала с ними на Родос 5-14 июля рейсами 7791 и 7792, вылеты минута в минуту и посадки тоже. А это главное -- я летаю раз в месяц, но в первый раз чартером, панически боялась задержек рейсов на много часов, но, как сказал мне постоянный пассажир этой компании. у них такое случается редко.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

12.07.2016

Эльвира

Выражаем огромную благодарность экипажу рейса 8326 КАЗАНЬ-БАРСЕЛОНА-КАЗАНЬ 29.06.16 И 10.07.16 за очень приятный полет!Пилотам-браво!!!Стюардессы и стюарды-большие молодцы!желаем Вам огромного здоровья,успехов и терпения в Вашем самом сложном и рискованном труде!Ясного и безоблачного неба Вам!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

12.07.2016

Алёна Кудюкина

На самолетах летаю с детства, боязни никогда не было. Но в этот раз почему-то очень нервничала. Оказалось, напрасно. Летели 3 июля из Москвы (Шереметьево) в Джербу (Тунис) и обратно 10 июля. В полете Москва-Джерба попали в небольшую турбулентность, обратно полет был спокойным. Стюардессы и стюарды компании Роял Флайт очень доброжелательные, реагировали на все просьбы (замерзли, нам принесли пледы), вежливые. На обратном пути в восторге была от командира экипажа. Он сообщил весь маршрут полета, над какими странами будем пролетать, над каким вулканом :)) В середине полета сказал, что мы летим над территорией Словакии и если посмотреть налево, то мы увидим какой-то город) В общем, даже экскурсия получилась!) Рейсы не задержали ни на минуту, хоть и чартер. Питание кому-то мало, кому-то не вкусно, но правильно кто-то написал - это не ресторан. Взлет и посадка оба раза были комфортные, уши практически не закладывало. Общее впечатление отличное! Все пассажирам, экипажам и руководству авиакомпании Royal Flight ясного неба, приятных полетов и удачи!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

11.07.2016

Виктор

К задержкам рейсов отношусь спокойно.А вот когда у тебя крадут день долгожданного отдыха,простить не могу.Должны были вылетать из Энфиды 3 июля в воскресенье рейсом 7506 в 17-25,но только вечером накануне сообщили,что в 4-00 утра(ночи) мы выезжаем в аэропорт.Пропали:утреннее купание,оплаченный массаж у жены,обед и завтрак,а главное -хорошее настроение!!! Плюс к этим неприятностям - нас не смог встретить сын т.к.он возвращался в Москву только к вечеру.Пришлось брать такси.Так что,кроме морального ущерба,понесли и материальный.Отныне никогда не буду летать с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 26

07.07.2016

Гость

Добрый день! Летели из Самары на Родос 22 июня и 5 июля обратно. Читала отзывы 2 месяца перед полетом, очень боялась лететь, но все страхи не оправдались. Боингу 757-200 примерно 17 лет, в отличном состоянии, и вообще - Старый конь борозды не испортит!!! Места достаточно, рост 178, комфортно. Стюардессы вежливые,пассажиры порой сами доводят, работать бортпроводником это большой труд, и его нужно уважать. Большое спасибо пилотам,взлет, посадка очень понравились - плавно, обычно всегда уши закладывает и очень болят сутки, с этой авиакомпанией от полета остались только положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 313233 34 35 36 ...Показать все