Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

18.03.2016

Алена

Это просто ужас и кошмар, обманывают в г Симферополе, мошенники, продают билеты по два раза одни и те же, говорят что технический сбой, при этом не возвращают деньги, предлагают написать заявку и ждать 10-15 дней, ли на горячей линии этой компании говорят что ответственности не несут

Отзыв полезен? Да 112 / Нет 18

17.03.2016

Гость

А каких лоукостеров уничтожили? Трансаэро? Они никогда не были лоукостером. У них просто были дисконт -тарифы. А это разные вещи. К тому, что ввели комиссию по 100 руб. за покупку билета на каждом сегменте тоже отношусь отрицательно. Раньше не брали, хотя наверняка эта стоимость уже была включена в общие сборы к тарифу. Теперь просто вывели отдельной строкой, "забыв" вывести его из общих сборов. Хорошая добавка, учитывая кризис в отрасли.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 61

17.03.2016

Дарья

Ужас! Начну с этого слова чтобы было понятно! Летели с ребенком из Ставрополя в Нижний Новгород с пересадкой в Москве.
Во-первых специалисты колцентра в три голоса твердили что нельзя на Борт поднять коляску-трость! Нельзя и все тут!!!! Ох, каково было мое удивление когда я увидела мамашек с колясками наших соседей!!!!! Я была просто в бешенстве!!! Вот как это возможно?!?!? Пришлось таскать ребенка на руках, но не это самое интересное!
За багаж мы заплатили не 2 тыс как думали, а 4!!! За 2 самолете! И это второе!
А третье, когда задержали рейс, бортпроводники отказались предупреждать следующий рейс об этом, хотя нас было 3! Семьи, все с детьми и бабушка 80 лет. И мы всем дружным табуном мчали на пересадку! Это было ужасно! Больше не полетим этой авиакомпаниЕй!!!!!

Отзыв полезен? Да 102 / Нет 22

17.03.2016

Станислав

С осени прошлого года стал часто летать по работе. Решил, что буду летать на S7, чтобы заодно накопить мили на отпуск, ну и заодно повысить свой клиентский статус. Но, оказалось, что в S7 это достаточно сложно, так как все мили, включая статусные сгорают с разной периодичностью. К весне этого года я надеялся поднять свой статус до серебряного, но, оказывается, что статусные мили и полеты действительны только до конца календарного года, соответственно, все полеты, которые я совершил с осени 2015 до конца декабря 2015 и накопленные за них статусные мили сгорели. Разочаровался. Начал копить заново, но, сейчас изучив условия бонусной программы аэрофлота, решил перейти на эту АК. Думаю, совершу еще пару полетов на S7, чтобы хватило бонусных миль на билет и окончательно перейду.
Прочитал тут много отрицательных отзывов о новой тарифной политике S7. Я сам попал в такую же не приятную ситуацию в декабре прошлого года, когда новые тарифы только ввели. По привычке я выбрал самый дешевый тариф, не обратив внимания на детали, а в аэропорту оказалось, что за чемодан нужно доплатить еще 2 тыс. руб.
Что касается самой новой тарифной политики - ничего плохого в ней не вижу. Даже наоборот, для тех, кто путешествует с одним рюкзаком, хорошая возможность сэкономить. Логичный шаг для S7 - занять относительно свободную в РФ и СНГ нишу лоу-кост перевозок. НО то, как эта новая тарифная политика была внедрена вызывает сильный негатив. Никаких адекватных уведомлений, разъяснений, кампании по информированию клиентов. Как итог - тысячи возмущенных клиентов. Маркетологам двойку в дневник и лишить премии.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 13

16.03.2016

Артем

15.03.2016 Самый популярный рейс Мск-Пулково.Я не знаю с чего вдруг такая политика,но при оформлении через Сканер,билеты стоят в 2 раза дешевле,чем в итоге. На регистрации с вас снимут 500 рублей за посадку рядом,а также 2000 рублей за каждое багажное место. В итоге имеем круглую сумму за 800 км.Более не полетим

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 15

15.03.2016

Гость

Мы каждое лето летаем s7 по маршруту Москва-Варна-Москва. Хорошая компания, все четко, но есть неоторые но - 1) Нет лоска как в аэрофлоте 2) Униформа сотрудников не очень. Т.К. Авиакомпания монополист на рейсах в Варну то приходится пользоваться ей. На твердую четверку

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 58

15.03.2016

Пётр

Нам с женой удалось накопить достаточно большое количество миль авиакомпании s7, и мы решили немного попутешествовать за эти самые мили. Сначала все было хорошо, проблем с приобретением билетов за мили не было. Но потом нам отказали в покупке очередного билета за мили, сказав, что теперь нам нужно купить билет за деньги, а потом можно будет снова купить за мили. Странно, конечно, ведь мили для того и придуманы, чтобы бесплатно летать, но ладно, купили билеты за деньги. Потом решили полететь в Таиланд на новый год, но билеты по милям в этот период продавались аж по тройному тарифу! Честно сказать, пользы от этих миль совсем не много.
Вчера покупал билеты отцу на рейс из Москвы в Новосибирск и узнал, что оказывается, теперь нужно отдельно платить за багаж! Т.е. теперь, если у тебя сумка тяжелее 10 кг, то придется доплатить за это еще несколько тысяч. Но это еще не все, потом, когда я начал его регистрировать на рейс, то выяснилось, что теперь еще и за выбор места нужно отдельно платить! Если не заплатишь, то система автоматически подберет прекрасное местечко в хвосте возле туалета. И ладно бы, если бы билеты стоили дешево, на все это можно было бы не обращать внимания, но нет, билеты далеко не самые дешевые. Я бы и не стал больше связываться с этой авиакомпанией, но только у них, к сожалению, были билеты на самое удобное время. Такого безобразия я не встречал еще ни в одной авиакомпании, даже в самых дешевых лоукостерах. Очень надеюсь, что другие авиакомпании не будут брать пример в s7.

Отзыв полезен? Да 123 / Нет 23

14.03.2016

Светлана

Ужасная авиакомпания, решила первый раз воспользоваться их услугами, теперь больше ни когда не полечу этой компанией, заплатила за билет, сказали что багаж в стоимость не входит, в стоимость включена только ручная кладь до 10кг, ну поскольку сумка у меня была не большая до 10 кг вещей, багаж не нужен был, но не тут то было, уже при посадке мне сказали что это нужно сдавать в багаж и платить 2000руб, хоть и вес меньше 10кг, якобы объём превышает норму, хоть сумка и маленькая, получается что ручная кладь до 10кг должна быть чуть ли не в карман помещаться по размерам, впечатление от этой компании негативное осталось, сама не буду на них летать и другим не буду советовать

Отзыв полезен? Да 114 / Нет 28

14.03.2016

Екатерина

Рейс Москва -Челябинск.Вылет в 10;40.До сих пор сидим в самолете и ни о каком вылете речи и быть не может.Пилот или как его командир,уже 2 раз извиняется и придумывает разные причины уже на ходу почему мы до сих пор не вылетели.
2 попытка совсем смешная.Какой ещё мегафон?Он сказал,"самолёт не может вылететь без МегаФона,на борту нет МегаФона,мы ждём мегафон.))))"
Что ещё за мегафон?
Тогда как вы могли посадить людей на самолёт без МегаФона?)))время уже 11:18
Самолёт s7 0009

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 24

13.03.2016

Оксана

Летели 23.02.2016 Астрахань Москва. Жесткая посадка. Объяснение командира- ветер. Прошу обратить внимание руководства на полное отсутствие ветра. Поседела за этот полет. Очень прошу вас не оставлять без внимания мой отзыв. Летаю очень часто, в т.ч. и вашей авиакомпанией. Все заявляют о приоритете безопасности. Докажите. Накажите командира за жесткую посадку.

Отзыв полезен? Да 137 / Нет 43

11.03.2016

Гость

Отвратительный сервис: электронная регистрация была пройдена, но распечатать посадочный талон в аэропорту оказалось невозможным. При этом представитель авиакомпании в Сочи спокойно заявила об опоздании на рейс хотя до этого момента еще были обязаны пустить в самолет. Зачем запускать процесс электронной регистрации, если он до конца не проработан и только путает пассажиров.

Отзыв полезен? Да 97 / Нет 19

11.03.2016

Гость

Впечатление ужасное,летел рейсом москва- нов.Уренгой 10.03.16 при получении багажа обратил внимание что сумка вскрывалась.что самое ужасное это то что пропали личные вещи.стыд и срам работникам аэропорта.

Отзыв полезен? Да 107 / Нет 17

11.03.2016

Svetlana

Летала впервые этой компанией из Мюнхена в Москву.Все очень понравилось.Внимательные бортпроводницы.Вкусное горячее питание.Мягкая посадка,чувствуется профессионализм пилотов.Три часа пролетели не заметно.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 54

11.03.2016

Олеся

Больше никогда не полечу и никому уже не рекомендую летать этой компанией..2000 доплаты - это просто кощунство и издевательство! Отношение на регистрационной стойке неприветливетливым юнцом просто испортило все праздничное настроение (летела 8-го марта 2016)..старший смены вертелся на одной ноге возле своих коллег, а к пассажирам был груб и надменен..считаю руководство этой компании должно обратить особое внимание на подбор персонала. В наше время уже давно не встречала такого неприятного обслуживания как у Вас.

Отзыв полезен? Да 118 / Нет 23

10.03.2016

Пассажир

Уровень ответственности авиакомпании минус 100%! Перелёт 10.03.16 с Москвы в Абакан из-за непогоды закончился посадкой в Новосибирске. Помимо того что вылет переносили три раза, так ещё за час до вылета решили погонять пассажиров - предложили горячий завтрак (как оказалось просто кофе) и чтобы его получить нужно выйти с зоны контроля и здания аэропорта!!! "Идите на привокзальную площадь, в кафе, завтрак из расчета 150 рублей" и это за час до посадки!!! Куда идти, чего искать?! На посадку не успеешь-покупай новый билет-хорошая политика. Срам и позор! Слов нет...

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 19

09.03.2016

Гость

Отвратительное отношение работников и представителей авиакомпании к своим клиентам!! вылетали 29.02 2016 в Тбилиси из Домодедово и при регистрации оказывается,что наши маленькие чемоданы для ручной клади,с которыми мы летаем по всему миру,не являются стандартом ручной клади в S7!!!!!????Видимо компания samsonite,выпускающая чемоданы больше века знает о размере ручной клади меньше S7))девушка на регистрации с победным кликам заставила пихать их в железную конструкцию и гордо заявлять,что они не проваливаются!!мы отказались сдать их,тк там были ценные и хрупкие вещи-на что девушка заявила,что не хочет остаться без зарплаты!!!далее мы отправились к представителю авиакомпании на стойку 108-уже прославленному тут, Алексею Шорохову,который катигорично и грубо заявил,чтобы мы платили,а когда мы стали снимать его,он заявил,что является частным лицом и против съемки))при вопросе о размерах ручной клади в сантиметрах от делал вид,что нас нет,ничего не говорил,после швырнул нам 2 бирки ручной клади,со словами "вас там все-равно не пропустят"ОK!!возвращаемся к девушке,регистрировавшей нас,забираем посадочные и обнаруживаем,что на них написано ручкой р/к не давала!!!!ведем ее к 108 стоике-там оказывается уже другой молодой человек,который зачеркивает ее запись и пишет,что разрешено и ставит подпись!! весь этот цирк длился больше часа!!! а самое интересное то,что эти чемоданы даже никто не взвесил,а для безопасного полета вес багажа-самое главное,а не размер чемодана!! это был первый и последний опыт полета с S7!!!их целью является не качество обслуживания ,а сбор денег! P.S.на обратном пути из Тбилиси никто не сказал ни слова о размере ручной клади!!персонал S7 в Домодедово неподражаем!!!

Отзыв полезен? Да 192 / Нет 27

08.03.2016

наталья

Ужас!!!летаю компанией далеко не первый раз, в этот раз лечу 8 го марта. Меня просто довели до слёз сначала Ирина Дулозёрцева сидевшая на регистр стойки №111 отослав меня к предстовителю Алексею Шорохову стойка №108 если они конечно правельно сообщили свои фамилии, т.к это было сложно у них узнать, Ирина никак не хотела произносить свою фамилию, она сказала чтобы я подошла к предстовителю и спросила у него!в свою очередь Алексей ответил что он не знает, и мне надо узновать фамилию у Ирины, мой чемодан оказался шире чем надо на 2 см и поэтому я не могу его взять в салон самолёта, хотя месяц ранее я летала рейсами s7 и спокойно проходила регистрацию и была допущина в салон, на мои объяснения кроми грубости Ирины и Алексея я не чего не услышала...и к тому-же сам предстовитель не счёл нужным оторвался и поднять головы от своего телефона ,но на хихиканье сотрудниц s7 судовольствием отвлекался, хочу заострить внимание на то что мой чемодан не рейсах s7без всяких припядствий со "свистом"помещался на полках...и так в конце концов мне пришлось доплатить 2000т₽ чтобы больше не терпеть унижения...я прошу компанию принять меры в отношении этих лиц, и просмотреть видио запись этого инцидента"думаю у компании такое имеется

Отзыв полезен? Да 170 / Нет 36

08.03.2016

Гость

Летел в Ленинград 43 рейсом данной компании. Вылет на минут пять раньше расписания и прелет тоже чуть раньше.
Чистый самолет, вроде Арбас 320. А так все дружелюбны, полет прошел нормально. Японцев только много было.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 63

07.03.2016

Гость

Летели с женой 07.03.16 спб-волгоград трансфером через москву рейсом 040. Честно говоря последнее время летать без приключений не получалось ) и на этот раз тоже. Из СПб должны были вылетать 14:25 в итоге посадка в самолет началась в 14:40, дальше больше- самолет простоял полным комплектом пассажиров еще два с лишним часа,отговорка персонала -мы не знаем ничего все претензии к руководству пулково, пилот вежливо говорит что у них возникли проблемы внимание С ДОКУМЕНТАЦИЕЙ, представители компании вообще видимо забыли о том что каждый из них это лицо компании все открещиваются от проблем пассажиров,обслуживание из рук вон плохо, в общении постоянно держат пассажиров то ли за дураков то ли еще за кого то, говоря несусветное вранье....в итоге 12 часов в гостинице в 7:40 выезд и в 9:25 надеюсь вылет в Волгоград. Жене на 8 марта вот такой квест))) п.с. водитель трансфера да гостинки сказал что всю последнюю неделю творится такое так что с7 в качестве переводчика не рекомендуем. Всем Удачи.

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 16

07.03.2016

Гость

Сплошной обман. Летел 2 марта с Тивати в Москву. Брал билет на сайте компании, по данному маршруту указывалось, что начисляются мили по программе S7 Priority, маршрутную квитанцию получил на электронку на бланке S7 рейс S7-4512. каково-же было мое удивление. когда на посадке я увидел, что рейс выполняет борт Montenegro.
вернувшись домой, увидел, что мили по программе не начислены. Перечитал весь сайт, за что начисляются мили, увидел, что мили также начисляются и за перевозку компаниями-компаньонами. Ждал 3 дня, в течении которых начисляются мили. : марта в личном кабинете попробовал восстановить мили, на электронку пришел ответ, что мили восстановлены, но реально этого не произошло. Оператор по телефону сказал, что за данную перевозку компанией Montenegro, S7 мили не начисляет. Выбрал этот рейс только из-за начисления милей, знал-бы, полетел-бы на 3 часа позже компанией аэрофлот. Что и буду делать в следующий раз.

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 20

07.03.2016

Гость

Эй опаздуны, за 30 минут посадка заканчивается. И хоть с бубном перед стойкой пляшите - опаздали. Все!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 51

06.03.2016

Гость

По поводу улыбчивости представителей компании: действительно улыбаются, глядя не мечущегося в отчаянии опоздавшего пассажира - улыбаются, разводят руками, ничего сделать не можем и говорят, что не я один - тут еще один мечется...
Этот другой пассажир наверняка тоже не с бизнес-класса и чего для таких дергаться((((((((((((((((((((((, даже если до вылета еще как минимум 30-35 минут.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 20

06.03.2016

Михаил

Здравствуйте! Летел 1.03.2016, Домодедова-Уфа, бизнес классом, по пути в аэропорт немного задерживался в дороге, подождали. Все красиво. Все улыбаются, без лишней суеты. Довезли до самолета, забрали ручную кладь, усадили, напоили и накормили. Экипажу и бортпроводникам СПАСИБО, мне понравилось очень.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 57

05.03.2016

Гость

Отвратительный вылет из города Новый Уренгой!!! Я считаю, что компания должна обратить внимание на сотрудников аэропорта города, которые представляют компанию! Можно сказать, что они обращаются к пассажирам, хуже, чем к собакам!!! Очень жаль...

Отзыв полезен? Да 83 / Нет 13

05.03.2016

Мама, которая ждала прилета дочери

К клиентам отношение наплевательское: главное деньги содрать. 04.03.16 рейс Москва-Нижнекамск - устного объявления и указания рейса на табло выхода нет, все ли зарегистрированные и прошедшие досмотр пассажиры подошли на посадку - абсолютно все равно- деньги то все равно компания уже взяла, причем туда и обратно. Думается, что компания и конкретный экипаж данного рейса сильно "разживутся" на потерянных деньгах клиента, а об эмоциональном состоянии клиента и родственников, которые ждали в аэропорту прибытия - это на совести персонала компании.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 17

04.03.2016

Андрей Шеин

Отвратительная авиакомпания. При регистрации отправили к представителю компании, он сказал, что заменили самолёт и не осталось мест, предложил сдать Билеты или поменять на до рейс в Сочи, который через 3 часа. Оказалось, что билетов продали больше, чем было мест. Омерзительно.

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 17

03.03.2016

Гость

Хорошая компания, ммлые работники в аэропорту объяснили где можно распечатать посадочный талон и зарегистрировать ручную кладь. Девушка на стойке лишь визуальро посмотрела, даже не стала проверять размер. Летела рейсом Москва-Сочи 28.02, вылетели точь-в-точь. При взлете немного потрясло, и, поскольку я очень боюсь летать, милые стюардесы обратили внимание на мое состояние, спрашивали все ли хорошо, и всясески поддерживали во время полета и посадки. Очень запомнилась стюардесса Полина) спасибо им огромное за профессиональную работу!
Во вркмя полета покормили сендвичем, предложили несколько раз напитки. В общем, все прошло на уровне.
А те люди, которые говорят про обдираловку и доплаты за багаж, то всего лишь - навсего необходимо внимательнее читать условия покупки.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 52

03.03.2016

Антон

Для того, чтобы подать заявку на провоз травматического пситолета нажно дозвониться на горячую линию и оставить заявку.. Чтобы дозвониться до них впервые на номер 8 800 ... мне потребовалось просидеть с телефоном в руке ровно час. После чего мне сказали, что я должен перезвонить уточнить, принята ли заявка. Второй раз я "висел на линии" 1 час 50 минут!!! Итого, вместо того, чтобы отдохнуть перед вылетом, я просидел с телефоном у уха около трех часов!! Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. В дальнейшем по возможности постараюсь пользоваться услугами других авиакомпаний. А также посоветую своим друзьям и родным также воздеражться от услуг данной авиокомпании.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 18

01.03.2016

Гость

За последний месяц совершил 8 полётов s7 по разным направлениям. И вот какую закономерность отметил. Если летишь из или в мск бортпроводники как правило действит хамоватые и надменные как здесь уже писали. А вот на сибирских и дальневосточных рейсах совсем встречал другое: услужливость, доброта и улыбки

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 46

29.02.2016

Гость

Летал многими авиакомпаниями багаж 20кг.бесплатно!Эирлайнс решили здесь подзаработать!Тебя ставят перед фактом в аэропорту что сумка не проходит по габаритам в ручную кладь и ее нужно сдавать в багаж за две тысячи,хотя по весу нет и десяти кг.Дешевый билет в итоге оказывается не таким уж дешевым!

Отзыв полезен? Да 120 / Нет 25

28.02.2016

Александр

Это беспредел и хамство.28.02.2016,вылетая рейсом Москва-Тбилиси компании S7 Airlins,я и еще несколько граждан по вине агента посадки Никорюк Ольги,закрыла дверь и не пустила нас на рейс уходящего автобуса за 27 минут до вылета,это безответственность сотрудника и руководства.На весь зал при людях ходила и обращалась с пассажирами по скотски.Старший смены Илья не пытаясь разбираться послал нас обращаться через сайт компании,а то что мы остались без рейса их не волновало.Не Рекомендую летать данными авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 29

28.02.2016

Евгений

Купили с женой билеты Варна-Москва в бизнес классе, пришли в бизнес зал, а нас не пускают. Говорят у Вас бизнес класс, но D, а по нему не положено. Больше бизнесом в S7 летать не будем.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 28

28.02.2016

Ольга

При перелете 27.02.16 МинВоды-Москва нам потребовалось медиц. сопровождение. Хотим выразить благодарность персоналу АК Сибирь за оказанную бесплатную услугу и представленную в аэропортах вылета и прилета коляску, амбулифт, сопровождение. В аэропорте МинВоды с нами рядом находился сотрудник АК Сибирь Николай, которому мы также благодарны.
Оценка 4 только по причине 2-хчасовой задержки вечернего рейса. Прилет в Москву состоялся в час ночи.
И всё же перелет был комфортным.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 44

26.02.2016

Снежана

Летела в Симферополь 15.02.2016, обратно в Москву 25.02.2016 полет прошел отлично, вежливый и приветливый персонал, отличное обслуживание, мягкая посадка. S7 Airlines хорошая авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 48

25.02.2016

Любовь

21 февраля в 14-55 я забронировала билеты на 28 февраля Ростов на Дону-Москва-Якутск и на 12 марта Якутск-Москва-Ростов на Дону цена билетов составила 29940 руб. Мне сказали что бронь держится сутки, 22 февраля в 13-30 я выкупила эти билеты. 24 февраля мне позвонили с компании и сказали что мои билеты были проданы другому человеку и я могу взять другой билет но он будет на 5000 дороже и я должна буду взять реквизиты, сходить в банк, оплатить 5000 руб. и только потом смогу взять билеты, я спросила а где гарантия что пока я буду оплачивать эти билеты не продадут кому нибудь другому на что мне сказали не не хотите лететь можете воспользоваться другой авиакомпанией. На мой вопрос ( как это так я ведь бронировала ) Мне сказали что если приходит человек покупать билет то они сразу снимают бронь и продают этот билет. Я после того как получила всю сумму попросила посмотреть билеты и мне сказали что есть такой же билет но дороже он не на 5000 а на 100 руб. Я очень часто летала. И пользовалась только этой компанией. Теперь когда я буду покупать авиабилеты сразу буду просить любую компанию кроме S7 и всем своим знакомымбуду рекамендавать поступать именно так.

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 22

24.02.2016

Ольга

По бронированию просто беспредел. Взяла билет в Сочи сыну 29 февраля туда, 6 марта обратно.
Сын повредил руку, решили перенести на неделю вылет. Звоню 24 февраля с утра. Очень любезно отвечают, что за перенос даты доплачивать не надо. Сын, обрадовался , побежал договариваться о переносе отпуска на неделю вперед. Договорился. Время ушло. Звоню в двенадцать дня, доплата по тарифу 5000. Пока согласовывали, что делать, доплата стала 7000.
Я конечно понимаю, что все эти тонкости (вылет в праздничный день и т.д. знают только те, кто часто летает). Но ведь утром сотрудник мог меня предупредить, что тарифы меняются в течение дня. Я бы оформила бронь, а потом в конце концов отказалась. Причем утром никто не говорил, что день предпраздничный, что тарифы могут подняться. Вообщем слава менеджерам S7.
Вообщем вместо 7760 заплатила 14880 и больше никогда не закажу билеты в S7.

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 22

24.02.2016

Гость

Летел из Уфы в Москву, представитель авиакомпании S7 Тухватуллина Эльвира( именно так она представилась без отчества, сказала что этого достаточно. Вроде не друзья с ней) отказалась принимать чемодан в ручную кладь, так как колеса у чемодана не входили в рамку. Хотя ранее этим же рейсом прилетел в Уфу и мне разрешили без проблем взять этот чемодан в самолёт в качестве ручной клади. Не понимаю чем эти колёса могли помешать. Тем не менее крайне возмущён действиями данного представителя. Да я мог сдать чемодан в багажное отделение, но по причине того что вещи не всегда прилетают вместе с пассажиром, не делаю этого принципиально. Оценка "2"

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 20

23.02.2016

Александр

Добрый день! Покупал билеты в октябре 2015 на февраль 2016. Три билета через озон. Москва - Сочи - Москва. 25000 руб. Круто! По факту оказалось, что за каждый багаж нужно платить 2000 рублей, включая лыжи. В итоге общая переплата составила 8000 рублей. Конечно на стойках сказали, все это было указано на сайте, и этотсделано для удобства пассажиров, типа те, кто без багажа не будут переплачивать. Только что-то я таких не встречал - все с багажом и лыжами, что для февраля характерно. Просто совет для кампании, если вы меняете тарифы, не стесняйтесь об этом говорить, баннеры повесьте, цветом выделите. Не клиентоориентировано!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 31

22.02.2016

Гость

Уважаемый гость, но разве плохо, когда улыбаются? Разве плохо, когда тебя обслуживают без надменных лиц?? Неужели вам нравится черствость и хамство? Это что теперь фирменный стиль s7, не улыбаться, быть холодными и тд? Авиакомпании действительно нужно оч серьезно работать над клиентоориентированостью персонала. И уволнять тех, кому работа не приносит радость, а значит не приносит радость пассажирам

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 52

21.02.2016

Марина

Господи, сколько, вас недовольных) очень смешно, что вы тут пишите и что то ждёте от стюардес и придираться, что они вам не улыбнулись. Я если честно в шоке с вас) Нормальная компания, хороший персонал, работу всю выполнили.. то что мне не улыбались по сто раз, так мне это и не надо, я обычный пассажир, а люди на работе) мне главное долететь хорошо..

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 60

20.02.2016

Женечка

Насчет ручной клади. У меня был пакет и маленькая дорожная сумка. В одной были продукты,в другой вещи. Общий вес до 10 кг. Пропкстили во всех аэропортах без проблем. Я не знаю где предыдущие комментаторы нашли приключений на свою пятую точку. У меня все было норм.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 50

20.02.2016

Женечка

А мне все понравилось) Летала из Самары в Москву и Питер. Стюардессы и стюарты приятные и вежливые. Пилоты молодцы. Взлет и посадка просто потрясные. Особенно на А 321. Не почувмтвовала даже,как коснклись земли. Спасибо за красивые полеты!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 45

17.02.2016

Гость

Крайне непонятная ситуация с введением платного багажа (2000 р.), будь то сумка, или лыжи.. Все подвергается оплате. При заказе авиабилетов по единому многоканальному номеру компании ни слова не было упомянуто о ПЛАТНОМ тарифе провозки багажа.. это недопустимо! И таких недовольных пассажиров очень много.. Никогда не оставляли отзывы, но в данном случае это просто крик души.. а следующий раз выберем однозначно другую компанию..

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 26

17.02.2016

Алена

Авиакомпания S7 учинила беспредел в Новосибирском порту.

Когда покупала билеты, они были самыми дешевыми, однако в порту меня ожидал сюрприз.

Я летела 9-10 февраля 2016 составным рейсом Иркутск-Краснодар с пересадкой в Новосибирске. У меня с собой была ручная кладь, тариф эконом без багажа. Беспрепятственно пропустили мою ручную кладь в Иркутске и прилепили бирку. А в Новосибирске на регистрации меня остановил начальник смены и заявил, что моя ручная кладь не соответствует размерам. Хотя по телефону справочной мне сообщили, что ручная кладь должна соответствовать размерам 115 см. в совокупности. Моя кладь была на 5 см. меньше. Оказалось. что моя ручная кладь должна быть на 5 см. уже, но на 5 см. длинее. Для этого в порту стоят специальные металлические рамы для проверки габаритов ручной клади. Но я неосмотрительно не догадалась приехать в аэропорт измерять ручную кладь.
Когда у меня не было хода ни назад, ни вперед, когда невозможно было отдать лишние вещи провожающим, потому что я была в порту чужого города. Тут компания выставила мне дополнительно 4000 руб., вынуждая сдать ручную кладь в багаж.
Сотрудник Аленин А. Ю. начал вынуждать меня сдать кладь в багаж, что стоило бы мне 4000 руб. Я, не долго думая, переложила кладь в полиэтилленовый пакет, а мою багажную сумку он принудил меня выбросить в мусорку.
Не говоря уже о том, что билеты я покупала заранее, за 1 месяц, сидела в самом худшем месте. Видимо, как самый неугодный пассажир.
Ощущения, что попала в лапы к беспредельщикам.
Все остальное было сносно. Но цена билета для меня была критична и я крайне возмущена, как меня отработали в Новосибирске.

Отзыв полезен? Да 171 / Нет 23

17.02.2016

Гость

5.01.2016 года купили дешёвые билеты до Питера и обратно...и очень пожалели.Приехали за 2 часа до вылета,подошли к стойке регистрации где нас отправили к стойке 108.Оказалось что там сидят представители компании,которые доказывали нам что мы опоздавшие пассажиры и не можем полететь)))ЗА 2 ЧАСА мы приехали и опоздали)))Решили не спорить,ну их...хз какие сюрпризы ждали нас за время полета.Деньги вернули.Никто не извинился.Всем своим знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании,и сами конечно же не будем!!!

Отзыв полезен? Да 93 / Нет 23

17.02.2016

Олеся

Крайне негативное, 15.02.16 в Домодедово на стойке сдачи багажа 8 нас обслужила молодая, несдержанная, нервная и дерзкая сотрудница s7 Стученко Анастасия. С самого начала постоянно предъявляя какие то претензии и разговаривая на повышенных тонах она обращалась с нами неуважительно постоянно погоняя, крича на нас - уставших и возможно медленных мам с двумя детьми и тремя чемоданами! Рядом сидел стажер, которого она обучала оформлять документы и явно ее тоже раздражал. Неуважение к окружающим людям и несдержанность, внутренние проблемы и позволили сотруднице s7 срывать на всех злость. Невоспитанное и недопустимое поведение для сотрудника, по которому судят о самой компании. На требования извиниться она нервно рассмеялась, показывая свое превосходством в правах и бравируя им. ПОЗОР!!! Считаю, что персонал надо обучать не толтко оформлять документы, но и в первую очередь уважительно и позитивно общаться с клиентами! Это говорит о культуре компании!!!

Отзыв полезен? Да 172 / Нет 28

16.02.2016

Гость

Последние 5 лет летаю очень часто по направлению Москва -Тиват- Москва , все время пользовалась услугами компании S7. Но сейчас творится что-то непонятное ..ввели непонятные тарифы, базовый эконом -багаж платный-2000рую.,гибкий эконом с бесплатным багажем , где сборы и таксы почти одинаковые . Разве может человек полететь на отдых без багажа и почему вдруг ввели оплату багажа, никто ничего не объясняет. На стойках регистрации все время очередь. Не вежливые менеджеры компании .

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 18

15.02.2016

Гость

Хорошая авиакомпания, по крайней мере на внутреннем рейсе Москва-Казань в сентябре 15 года. Обслуживание, еда, самолет все 5/5

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 48

15.02.2016

Гость

Гадкое впечатление осталось после последнего полета. Агенты компании при продаже билетов не предупреждают о смене правил (летаю редко и о том, что можно брать только одну сумку не знал). Деньги вымогают за все. Хорошо за воздух в самолете и кормежку платить не заставили. Цены растут, качество обслуживания падает.

Отзыв полезен? Да 103 / Нет 26

15.02.2016

Егор.

Почти всегда летаю "Сибирью". Беру эконом.
Нареканий нет. Всё вовремя. Регистрируюсь на рейс с приложения. очень удобно.
Буду и дальше доверять этому авиаперевозчику.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 48

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 969798 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все