Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

16.04.2016

Симонова Светлана

Металась последние два года между Аэрофлотом и С7, сейчас продала свои аэрофлотовские мили и переключилась на Сибирь. Поясню подробнее. В Аэрофлоте несколько раз сталкивалась с отменой рейсов. Очень неприятная ситуация, когда рассчитываешь свое время, приезжаешь в аэропорт и слышишь - ваш рейс отменили, можете вылететь через два часа (еще в лучшем случае). Не скажу, что у С7 всегда все идеально, бывают задержки по погодным условиям, но все это случается крайне редко и длится в адекватных рамках 10-15 минут. Второе - цена на билеты. После появления Победы и разорения Трансаэро цены Аэрофлота выросли в разы, С7 в этом плане реально выручают. Но и последнее то, что по некоторым направдениям нормально летать можно только с ними. Обычно с семьей каждое лето отдыхаем в Черногории, так самые удобные и прямые билеты из Москвы всегда С7.Ну и кстати, накопление миль у них идет как-то побыстрее

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 65

16.04.2016

Виктор Гаврилов (Пятигорск)

Хочу поблагодарить руководство авиакомпании S7 - дети летели через Москву в Пермь, из-за поиска детской коляски (не выдали у борта) опоздали в Москве на рейс; вынуждены были повторно покупать билеты до Перми. Мы обратились к Руководству Компании - нам вернули деньги за билеты. Огромное, огромное спасибо, здоровья вам и процветания!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 66

16.04.2016

Ирина

Очень хорошая авиакомпания! Уже который раз летаю с семьёй, всегда всё было не то что хорошо а даже идеально! :) И попадаем именно на эту а/к. т.е. сами не выбирали. Стюардессы молоденькие но профессиональные, внимательные, хорошее обслуживание.И так всегда. Во общем мне все нравится!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 62

15.04.2016

Эльвира

Москва-Уфа, 2.04.16. Все понравилось, летела с ребёнком, была приятна удивлена вниманием стюардесс и быстрым обслуживанием. Нас пересадили на отдельные сидения, очень удобно. Рядом пассажиров не было, так что удалось нормально покормить сына. Небольшое замечание по еде - хотелось, конечно, порцию побольше, хотя до этого летала с аэрофлотом, там все было также. Прилетели вовремя, багаж получили в целости и сохранности. В общем, компания очень даже ничего

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 63

15.04.2016

Илона

По мне, так сейчас выбирать Российского перевозчика по стоимости нет смысла. У всех она примерно одинаковая. Купила недавно билеты с7 Екатеринбург Санкт-Петербург на начало августа, по цене вышло чуть меньше, чем у Аэрофлта. Но речь не о том. Могу сказать, что сейчас я лояльный клиент С7, пару лет у меня уже есть корта приоритет и даже удалось накопить мили на бесплатный билет (кстати, по тому же маршруту). Конечно, без минусов никуда. Мне не очень нравится аэропорт Домодедово, к сожалению, прямых рейсов из Пулково у авиакомпании нет. Но остальные плюсы это перевесили. Знаю, что если лечу с ними, могу рассчитывать на точное время вылета, вежливое обслуживание на борту, съедобную еду (даже при дешевом билете) и хороший самолёт. Не понимаю, откуда берётся большинство негатива в адрес компании - у меня и моих близких всегда все было хорошо с ними

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 59

14.04.2016

Гость

Ты какую то чушь написал.Рейсов Новосибирск-Кемерово -Новосибирск не существует и никогда не существовало.Расстояние между городами 200км,транспортное сообщение между ними только автобус.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 54

14.04.2016

Владимир

Летил Новосибирск-Кемерово-Новосибирск. Что ак плохая сказать не могу. С багажом было все нормально.Стюардессы добрые, у одного пассажира был страх перед полётом и стюардесса дала ему успокоительного и весь полёт спрашивала у него как его самочувствие.Я заметил что она так относилась ко всем.Питание на борту хорошее.Разнообразное.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 78

14.04.2016

Лидия

12.04.2016 летели ак S7.Сразу скажу что если на их сайте прочитать про перевозку багажа и про др. то проблем никаких ни с чем не будет.А что касается рейса, то он был просто замечательный! Задержек не было, экипаж приветливый: доброжелательные лица, постоянная улыбка на лице, добрые голоса, уделяли много внимания пассажирам. Пилоты просто замечательно посадили самолёт! я даже не почувствовала как коснулись земли! Турбулентности не было.Я уже какими только авиакомпаниями России не летала, нигде не видела подобного обслуживания, да экипаж тоже был улыбчивый но не настолько.А эта ак просто чудо! Конечно цена не такая как ожидалось, но эта цена стоит того чтобы летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 59

13.04.2016

Гость

Ценовая политика у авиакомпании всегда была отвратительная, цены выше чем у других авиакомпаний. Теперь они ввели якобы экономичный тариф, но по сути итоговая цена получится выше чем у аэрофлота, т.к. у S7 в этот тариф не входит багаж(за который надо доплатить 2000руб), и выбор места не предоставляется(дают места около туалета с неоткидывающимися спинками) - если хотите место на выбор, то необходимо доплатить от 300 до 1800руб. В итоге - выгоднее взять билет у аэрофлота. Питание на борту просто отвратительное. Стюардессы, как роботы - ни улыбки, ни приветливости, с пассажирами разговаривают как будто одолжение делают. Кроме того, Новосибирский аэропорт Толмачево - самый ужасный аэропорт с хамским отношением работников к пассажирам, представители S7 всяческими способами пытаются заставить заплатить за багаж, даже если ручная кладь соответствует нормативам. В других аэропортах сотрудники более доброжелательно относятся к пассажирам. Вывод - буду избегать полетов с этой авиакомпанией. Судя по отзывам об авиакомпании S7, руководству совершенно наплевать на рейтинг и престиж своей компании.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 34

12.04.2016

Гость

Летели тарифом без багажа, базовый эконом. Пермь-Москва-Сочи.
Все просто чудесно! Без задержек, без проблем с ручной кладью, с отличным обслуживанием как в аэропорту так и на борту и очень вкусным завтраком!
Если предварительно прочитать все условия предоставления полёта по данному тарифу - никаких проблем не возникнет!!
В аэропорту как в Перми так и в Москве недовольств не слышали. Все спокойно, чётко, быстро, очень профессионально! Обязательно будем летать ещё!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 58

11.04.2016

Виктория

Во время уточнения информации о багаже, сотрудница на стойке авиакомпании, в Пулково, 15.01.2016, в 22.55 , из Петербурга в Москву грубо отвечала на вопросы, не могла объяснить почему оплата багажа в два раза дороже, чем на сайте. Неудобно расположены кнопки бронирования багажа на сайте, а также мало информации о стоимости провоза багажа при бронировании билета. При обратном перелёте 10.04.2016. 01.05 в Петербург из Москвы украдены конфеты из багажа и для соответствии в весе подложена грязная бутылка из под пива. Рейс к тому же был задержан на 30 минут, нигде не было информации об этом.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 22

11.04.2016

Кирилл

Челябинск-Москва-Сочи 24 марта, все прошло хорошо. Сдавали в багаж коляску ребенка,начитались отзывов и переживали на этот счет, но все окей - коляска пришла целая и невредимая.По остальному тоже замечаний нет, вылеты, слава богу, по расписанию (пересадка в Москве не очень большая), обслуживание приличное.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 73

10.04.2016

Юлия

Мое знакомство с С7 состоялось давно, вначале летала с ними в рабочие командировки, потом стала уже сама покупать себе билеты отпуск. Не знаю, что особенно и расписывать, потому что лично у меня и моих знакомых никаких проблем с этой авиакомпанией не возникало. Ценю их за хороший сервис, низкие цены и удобную программу накопления милей (с аэрофлотовской в свое время так намучалась, что думала, что вообще такими системами пользоваться не буду). Пунктуальность - больное место практически всех авиакомпанией, но тут вроде как более менее. Сталкивалась с задержкой рейсов пару раз по метеоусловиям, пару раз ждали по 15 минут опоздавших пассажиров. Считаю это приемлемым. Так что ставлю им высщий балл, надеюсь, в будущем у нас сложится все так же хорошо

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 72

09.04.2016

Елизавета

Хотела бы выразить благодарность авиакомпании! покупала 08.04.16 билет на 11.04.16 на рейс Санкт-Петербург - Москва. Как только купила, в течении 10 минут, поняла что случайно приобрела невозвратные билеты на 11 вместо 10 числа и сразу же обратилась в службу поддержки, где мне сообщили что билет поменять можно лишь с доплатой 3000 р. за каждый билет (билета было 2), а это превышало стоимость билетов. Я очень расстроилась и оставила обратную связь, где объяснила ситуацию и попросила войти в моё положение и поменять билеты на то же время на 10 число. Спустя два часа мне ответили, что возможно поменять билеты с доплатой за каждый билет всего 500 р. (Сами билеты стоили дороже на этот рейс). И в этот же день со мной связались для проведения оплаты и поменяли билеты. Хочу выразить огромную благодарность за такой подход к каждому клиенту, ведь это была моя ошибка и впринципе авиакомпания могла не входить в моё положение и мне бы пришлось покупать билеты ещё раз. Особая благодарность Софье, она отвечала на мои письма очень быстро и очень помогла. Будем пользоваться вашей авиакомпанией! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 70

07.04.2016

Илья

Зелёное болото!!! Столкнулся с багажным беспределом лично, столкнулись с беспределом мои коллеги(крупная организация), почитал отзывы и решил, что больше этой авиакомпаней я точно не воспользуюсь. С облегчением выдохнули, когда истекло действие корпоративного соглашения с этой шарагой. Скотское отношение, систематическое нарушение авиационного кодекса и законов в виде лжи и подмены понятий... Сравнил тарифы Аэрофлота и С7 для обывателей и вот к чему пришёл: при одинаковом начальном(базовом тарифе) у Аэрофлота в стоимость входит 23 кг багажа+ одно место ручной клади до 10кг; у С7 за те же деньги только ручная кладь до 10 кг. Если приобретать билеты С7 по тарифу "эконом гибкий"(багажное место 23 кг+ручная кладь), то стоимость гораздо выше, чем у Аэрофлота. Заключили корпоративное соглашение с а/к "Аэрофлот". С зелёным болотом больше даже не подумаем сотрудничать и никому не посоветуем(лишь экспрессивно отговорим).

Отзыв полезен? Да 117 / Нет 34

06.04.2016

Евгений

Более чем за сутки по телефону отказался от перелета. Через полчаса перезвонил, чтобы проверить - подтвердили, снят

с рейса.
Через пару дней (в первый рабочий день) обратился к оператору за возвратом денег, от него узнал (по данным S7): 1-я

версия - что я участвовал в перелете; 2-я версия - я значусь, как неприбывший на регистрацию соответствующим штрафом

при возврате средств. Обратился с претензией и изложением событий в S7, к концу дня оператор (видимо, по

неопытности) сообщила, что оба моих разговора найдены и подтверждают мою правоту и ошибку сотрудников кампании, что

на следующий день результаты расследования должно утвердить руководство, и мне выплатят деньги с мизерным

удержанием.
И на следующий день и в последующие полторы недели началось... При попытке узнать состояние моих дел ответ один:

расследование продолжается. Сроки не называют, ни с кем не соединяют - вроде как у них нет никакой информации.

Единственное, что сказали "конкретно" - расследование может длиться от нескольких дней до нескольких недель...

Конкретно !!!
В результате мое руководство (перелет был связан с командировкой) решило согласиться на предлагаемый S7 возврат

средств с потерей более 5 тысяч рублей.
Вывод простой: S7 при малейшей возможности пытается "обуть" своих клиентов, действуя методами мелких мошенников.

Приложу все силы, чтобы не пользоваться услугами этой помойки.

Отзыв полезен? Да 119 / Нет 23

05.04.2016

Мила

Ужасная компания. Заказали билеты в Мюнхен аж в ноябре на март-апрель. За неделю до вылета сообщили, что рейсы с 26 марта в пять вечера отменяются. У меня были обратные билеты на 3 апреля, и виза до 3 апреля. Хорошо, что всё-таки подобрали рейс в 21-50 на 3 апреля. Пришлось в срочном порядке доплачивать 10 тысяч рублей за билет! В аэропорту Мюнхена содрали 60 евро за второе место багажа (у меня было два маленьких чемодана вместо одного большого). Я понимаю, что нарушение, но перевеса-то не было, могли бы и закрыть глаза, тем более некоторые пассажиры летели без багажа вообще. Прям на регистрации багажа стояла русская тётка, обязанность которой была содрать деньги. Хотела ещё за ручную кладь содрать 25 евро. У меня был рюкзак,а ещё пакет с пледом. Тоже нельзя два места, хоть и перевеса нет. Тогда я просто решила плед оставить у ног этой тётки, и тогда она сказала: "Ладно уж берите". И 25 евро она постоянно с кого-то, кроме меня за ручную кладь хотела содрать. Больше никогда не полечу этой компанией. Всегда летала Аэрофлотом, чёрт меня дёрнул повестись на дешевизну билетов. Кстати, когда вылетала 19 марта из Домодедова, передо мной на регестрации багажа стоял мужчина, вёз велосипед в коробке, Так с него содрали две тысячи рублей за превышение размеров багажа по трём измерениям на ПЯТЬ (!!!) сантиметров!!! И всё у них одно оправдание: Мы не можем, нас за это ругают и наказывают. А на самом деле просто бабло рубят наглейшим образом.

Отзыв полезен? Да 107 / Нет 28

05.04.2016

Николай

Летел 30 марта Москва Красноярск рейс 71. Стюардессы и Стюарты из рук вон плохо работают. С условием чтотого что обычно они спрашиваю о том что из напитков хочет пассажир, они ждут ответа, если конечно он не спит. Но в данный полёт. Они просто игнорировали. Я из принципа не стал сам первый требовать что то из напитков, а они сколько раз не ходили с раздачей, ни разу не предложили. Вывод, будет возможность никогда не полпчу с этим воздушным перевозчиком и ни кому не посоветую его!

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 32

04.04.2016

Гость

Мой полет еще не состоялся. Но уже ощущения о компании мягко говоря не очень. Купила билеты до Симферополя . Спустя неделю пришло сообщение об отмене рейса. Перезвонила меня перебронировали. Успокоилась. На следующий день пришло снова сообщение об отмене рейса. Повторяю процедуру звоню. Девушка мне отвечает что мой вопрос передала в другой отдел для перебронирования и что сегодня мне перезвонят. Жлу два дня тишина. Звоню девушка мне говорит то же самое и уверяет что сегодня мне точно перезвонят. Прошло три дня тишина. Я в шоке и вообще не понимаю что происходит.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 15

04.04.2016

Гость

Первый раз воспользовались компанией S7, рейсы 921 20,03,16 и 922 03,04,16 соответственно Москва-Варна и Варна-Москва. Наземное обслуживание практически отличное! Помогли по телефону и с покупкой билетов и с регистрацией, (я оплатила определенные места в самолете, а при регистрации сама накосячила и получились другие места, позвонила и сотрудники посадили нас именно на оплаченные места, обратно уже ошиблись на регистрации с местами - здесь помогли бортпроводники, мы летели на своих местах), в аэропорту отдельные стойки и информационные и стойки регистрации, распечатать посадочные талон - нет проблем!!! Что касается платного багажа, я считаю - это правильно, почему пассажир, летящий только с ручной кладью должен оплачивать багаж других пассажиров?! Аналогично оплата мест,если для Вас имеет значение место в самолете - платите! не имеет - пожалуйста, где получится! Кормят на борту отлично. А вот о полете другое впечатление: во-первых был заявлен А-320,и туда и обратно из этого расчета я и выбирала места, а прилетел А-319. туда: Заняла свое место- не фиксируется спинка кресла, не то что не откидывается, а она просто фиксируется- туда сюда болтается, зову бортпроводницу: "У меня фиксируется спинка кресла, это нормально?" она " Нормально" махнула рукой, потом увидев мой явно недоуменный и вопросительный взгляд "то есть, конечно не нормально, но других мест нет" потом пошали что сзади стало чуть получше. А ВЕДЬ ЭТО БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРА, ГДЕ ЖЕ ВАШИ ХВАЛЕНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ!!!! Самолет попадал в зону турбулентности дважды за полет, думаете пассажиров предупредили, нет зачем!!! Включили только табло "пристегните ремни", а трясло не по-детски!!! обратно, к чести АК надо сказать полет прошел нормально в соответствии с правилами и о турбулентности предупреждали, и обслуживание прекращали на этот период, и КВС был видать получше, тучи облетали, да и погода была получше. Но в следующий раз, все равно, полечу с Болгарами. Пусть голодная, но спокойная!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 21

04.04.2016

Гость

Вылет из Перми в Москву, билет с ручной кладью без багажа. У меня с собой чемодан в габаритах ручной клади и рюкзак с ноутбуком. Заставили сдавать чемодан в багаж и платить 2000 рублей. Причина - допустимо только одно место багажа. Неделю до этого на рейсе мск-пермь при таком же раскладе никто слова не сказал. В Перми не только аэропорт сарай, но и представители S7 свиньи. Чистое вымогательство, больше никогда не полечу S7.

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 31

03.04.2016

Константин

В прошлые выходные впервые опробовали рейс Москва – Уфа s7. Сразу скажу, что билет обошелся чуть дешевле, чем у других компаний, но опыта полета с s7 у нас еще не было. Слышали, конечно, что крупная компания и видели пару раз зеленые самолеты в аэропорту и все. Сразу перед вылетом опробовали систему онлайн регистрации с мобильного устройства, в целом достаточно удобно (аэрофлотовская с телефона обычно не очень корректно работает). Когда в аэропорту сдавали багаж, немного удивила просьба девушки-сотрудницы повесить зеленый ярлычок ручная кладь на мою сумку для ноутбука, но просила она достаточно вежливо, так что почему бы и нет. Вообще вежливость сотрудников и организованность работы, в том числе уже и в самолете, меня приятно порадовала. Сразу по контрасту вспомнился полет с “Оренэйр”, когда старшая стюардесса орала пассажирам что-то вроде “Ну разложите уже вещи и сядьте, сколько уже можно проход загораживать!” У s7 не так – девушки приятные, расторопные, улыбаются часто. Летели мы около двух часов, за это время успели разлить горячие и холодные напитки и накормить. Предлагали что-то типа лепешки с начинкой из курицы и овощей, жаль, что холодная, но вообще пойдет. Посадка в Уфе была именно такой, которая именуется мягкой. Чемодан мы свой получили через 20 минут после, а s7 – молодцы, хорошо, что в России есть адекватные перевозчики

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 73

03.04.2016

Инна

Долгое время являлась клиентом авиакомпании s7 . В последний раз приобрела билеты на двоих до Мюнхена с пересадкой в Москве . Туда летели компанией Аэрофлот были очень довольны . А вот обратно компанией s7 . В общей сложности билеты туда обратно стоили около 39000 . Но нам пришлось поменять билеты обратно на более раннюю дату , по определенным не самым приятным причинам . Первое - дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО . Я прослушала музыки на 2000 рублей пока пыталась дозвониться . Пришлось просить родителей поменять мне билеты . Видимо сотрудники компании решили что раз пожилые люди , то можно им предложить самый дорой тариф . Они взяли за обмен билетов доплаты в 37000 .хотя предварительно я смотрела в интернете и билеты стоили ,без обмена, просто билеты 35000 .если учесть что это был обмен то больше 15000 доплата не должна была быть . Но это ещё не все . В эти новые билеты почему -то и багаж не был включён . Надо было на следующий день ещё им 9000 доплатить . Но каплей переполнявшей меня оказалось , что мы и сидеть с мужем рядом не можем в самолете , за это тоже надо доплачивать . В итоге это был самый дорогой полет с отвратительным качеством в нашей жизни на двоих около 60000 рублей . ЭТО СЛОЖНО БИЗНЕСОМ НАЗВАТЬ . ЭТО-ОТЖИМ ПО РУССКИ . ЭТА АВИАКОМПАНИЯ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ, НЕ СМОТРЯ ДАЖЕ НА НАДИЧИЕ КАРТЫ S7приоритет .

Отзыв полезен? Да 124 / Нет 21

02.04.2016

Михаил

Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, объяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституционных прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким "монстром" с миллионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все....Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ....все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Отзыв полезен? Да 110 / Нет 24

01.04.2016

Гость

Летаю часто, а/к выбираю в первую очередь по цене. S7 дают в 70% случаев лучшую цену при сервисе не хуже Аэрофлот, а по питанию и того лучше)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 72

01.04.2016

Зара

Летела С7 из Владикавказа в Москву и была поражена уровнем сервиса. Стюардессы были не просто дежурно вежливы, а искренне стремились обеспечить комфорт для каждого пассажира. У меня с собой было очень много ручной клади, а место располагалось ближе к концу самолёта. Когда девушка стюардесса увидела, как я мучаюсь с вещами, она сразу помогла разложить половину по багажным отделениям, а чемоданчик, который не влез, убрала в конец самолёта. Я считаю, что именно такое отношение к пассажирам и является показателем статуса авиакомпании! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 69

31.03.2016

Марина

Летали с родителями из Екатеринбурга в Берлин и обратно. К s7 претензий нет – самолеты новые, обслуживание на борту приличное, питание нормальное. Единственное – была у нас пересадка в Домодедово, на пути туда не очень большая (около двух часов или вроде того). Дело было в феврале и Екатеринбург, как водится, завалило снегом. Из-за этого первый самолет сильно запоздал (все вылеты из Кольцово запретили) и на пересадку мы успели впритык. Когда приземлились в Берлин, чемоданов своих не дождались. Сразу написали s7 письмо, нам практически сразу же ответили, что багаж со свердловского рейса просто не успели перегрузить и компания сейчас же отправит наш багаж следующим рейсом. Мы и сами зашли в самолет буквально за 10 минут до запланированного вылета, поэтому ясно, что наши чемоданы просто за нами не успели. Представители компании перед нами извинились и отправили инструкцию, куда идти и к кому обратиться в аэропорту Тегель. Чемоданы и правда прилетели через несколько часов и мы счастливые пошли их забирать) Что хочется сказать – от таких ситуаций никто не застрахован, нервы мы немного потрепали, но спасибо работникам авиакомпании, что сразу откликнулись на претензию и решили проблему быстро и вежливо. И кстати, на обратном пути багаж долетел нормально и все рейсы состоялись по расписанию.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 40

31.03.2016

Юрий

А мне понравилась Сибирь. Летел вот буквально на прошлых выходных из Новокузнецка до Москвы, полет не короткий – 4 часа, в Москву прилетели мы рано утром. Сразу хочется отметить, что в дороге дали нормально поспать. Еду разносили вроде как, но меня никто не разбудил за весь полет – за что стюардессам огромное человеческое спасибо. На Трансаэро раньше постоянно страдал от таких вот «медвежьих услуг». Летели мы на эйрбас, самолетик сам по себе ничего, достаточно новый. Кресла вполне нормальные для эконома, места для ног мне хватало. Вначале в салоне было немного прохладно, когда мы сели, потом стало теплее, но я сразу взял для себя плед. Кстати, слышал, что у некоторых перевозчиков их меньше, чем мест в самолете, но тут я сидел практически в хвосте и все равно хватило. Пунктуальность вроде как не страдала, вылетели и прилетели вовремя (кажется, даже чуть раньше). В целом, остался доволен

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 67

31.03.2016

Алина

Читаю все негативные отзывы и поражаюсь. Типичное обывательское отношение, когда человек платит деньги и считает, что ему теперь все должны. Господа, вы не единственные пассажиры на борту! Если вы купили разные билеты и опаздываете на рейс, то почему все остальные 50 человек в самолете должны вас ждать?? Если вы не прочитали нормы багажа и ругаетесь по полчаса на стойке регистрации, почему все остальные прочитавшие должны стоять в очереди и ждать, пока вы выясните все свои проблемы? Все-таки все платим деньги и хотим получить услугу взамен. А потом и возникают все эти негативные комментарии "не захотели принимать дополнительную багажную единицу бесплатно - плохая авиакомпания, больше с ними не полечу". И кстати, насчет 50 евро за коробочку - как я помню, у Аэрофлота на международных рейсах год назад за каждый лишний кг плата была 100 евро.
А по поводу s7 - летаю с ними по России и никаких подобных проблем не возникало.И с сервисом и с пунктуальностью все у них отлично. А рейсы задерживали по моей памяти только пару раз - по метеоусловиям и как раз по вине запоздавшихся пассажиров.
Так что давайте будем внимательнее и сознательнее. Виноваты в ваших проблемах бывают не только окружающие

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 57

31.03.2016

Сергей

В марте совершал перелёт из Новосибирска в Минеральные Воды с пересадкой в Домодедово.могу сказать с уверенностью это лучшая авиакомпания в России. Сервис, обслуживание и мастерство пилотов на самом высшем уровне!!!!!!
УДАЧИ ВАМ И ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО!!!!
А для себя я уже определился в дальнейшем с какой авиакомпанией в дальнейшем осуществлять перелеты!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 68

30.03.2016

Оксана

Если вдруг нужно связаться с компанией по телефону по какому нибудь поводу, это практически невозможно сделать. Так что если нужна возможность поменять рейс вылета, это не в s7. Обращайтесь в другую компанию

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 22

30.03.2016

Ангелина

Отличная авиакомпания!Мне надо было лететь много часов и билеты по стоимости были меньше того,чего я ожидала.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 68

30.03.2016

Владислав

Летел недавно с Сибирью в Питер.Взял билет "Эконом Базовый".Посмотрел на сайте нормы провоза багажа и проблем с этим не возникло.Регистрация началась за 32 часа до рейса и я не ложился спать и ждал до пяти утра.Здесь тоже все было прекрасно.
На борту стюардессы был очень приветливы,а невкусная лепёшка не омрачила мой полёт.
Хорошая авиакомпания,рекомендую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 66

30.03.2016

Анна

Часто летаем s7. По поводу тарифов все понятно и написано сайте. В этот раз взяли Астрахань-Москва и обратно. Доплатили 1000 руб за багаж-в одну сторону. Однако, по прилету и распаковке багажа обнаружилось отсутствие личных вещей, а именно-дорогостоящих духов. Пишу специально по возвращению домой, поскольку несколько раз проверила, не могла ли забыть их дома. Не могла. При этом, когда летела в первый раз, также пропала дорогостоящая Косметика, но списала на то, что вещи могли выпасть. Теперь думаю, не могли. Больше не полетим, хотя и отношение персонала, и полет нравился. А с учетом пропажи-заплатили в два раза дороже.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 39

30.03.2016

Екатерина

В аэропорту Домодедово отвратительное обслуживание представителей компании Сибирь. Сотрудники разговаривают по хамски, никаких вопросов решить не могут, приходится идти к вышестоящему начальству, чтобы решить элементарный вопрос. Давно не сталкивалась с таким отвратительным качеством работы персонала.

Отзыв полезен? Да 103 / Нет 13

30.03.2016

Иван Фёдорович

Летели из Бангкока во Владивосток!

Во время стыковки в Гонконге было мало времени перейти от одного терминала до другого, но представитель компании S7 закрыл дверь в самолёт передо мной и моей семьёй прямо перед носом.

После чего предложил купить авиабилеты на следующий рейс, несмотря на то что денег у нас не было вообще сообщил нам что .это наши проблемы живите как хотите. И ещё предупредил, что Гонконг дорогой город и долго здесь мы не протянем. После чего самолёт ещё более часа стоял у "рукава" а мы смотрели на это полными от ужаса глазами! Связался с офисом во Владивостоке, а там отношение ещё лучше, мне сообщили, что теперь я им ещё и денег должен. Вы когда билеты покупали читали, что подписывали?

Вот такое отношение к людям.

А бывает и так. В своё время летели на Кореян эир.

Самолёт 2 часа стоял дожидаясь одного опаздывающего пассажира!

Для себя выдоды сделали такие если и лететь куда-то, то чем угодно только не S7? уж лучше пешком!
Подставять в любой момент и ещё виноватым сделают!

Отзыв полезен? Да 124 / Нет 20

29.03.2016

пассажирS7

Ребят, прежде чем жаловаться на то, что вам дали место в хвосте-не хвосте, при покупке билета можно забронировать место! А если нет, то больше чем за сутки можно это сделать на сайте/в приложении. Так что если вам не хватает мозга догадаться это сделать, нечего жаловаться, это ваши проблемы, а не авиакомпании. Как говорится, все проблемы в вашей голове. S7 люблю, и хотя я однажды сама забронировала себе место в экономе, меня перевели в бизнес-класс :)
И вообще, в последнее время меня Сибирь радует больше, чем Аэрофлот, так держать!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 70

29.03.2016

Луиза

Доброго времени суток!Летала недавно из Москвы в Сочи авиакомпанией Сибирь.Взяла два самых дешевых билета,летела с младшей сестрой (6 лет).Места мы попросили у окна и нам не отказали.НА борту из еды предложили тортилью,с тестом толщиною в великую китайскую стену и соки-чай-кофе.
Еду взяли с собой,так что это не омрачило наш полёт.Спасибо экипажу,пилот все время сообщал нам где мы летим и сколько осталось до прилёта в Адлер

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 66

29.03.2016

Гость

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Летала различными авиакомпаниями по стране и за рубежом, но с S7 летела впервые и произошла очень неприятная ситуация.
Купила билеты Санкт-Петербург- Самара ( с трансфером в Москве аэропорт Домодедово) и обратно ( с таким же трансфером)
Во время регистрации получила место в хвосте самолёта, по прибытии в Домодедово в 9:40, вышла из самолета и прошла по зеленому коридору в зону посадки, времени на это ушло около 10-12 минут, тк из хвоста самолета выйти первым крайне сложно, если вообще возможно, да и пробираться по зеленому коридору через плотное движение людей достаточно проблематично.
Но это пол беды, далее столкнулась с проблемой найти нужный выход на посадку, тк моего рейса не было объявлено не на одном экране (стенде)
Обратившись несколько раз к персоналу аэропорта мне все таки указали (не спешно как ленивцы) на нужный выход и сказали что я теперь врядли успею попасть на самолёт потому что посадка закончилась, подбегая к нужному мне выходу на борт самолёта, "заботливый сотрудник" закрыл перед моим носом дверь! и ухмыльнувшись сказал что я не успела, на мои вопросы и просьбы впустить меня на борт, не предпринял ни каких действий и предложил пройти на стойку авиакомпании S7 что бы решить этот вопрос. Но на стойке толкового ответа я не получила кроме как "это не наши уже проблемы".
В конечном итоге самолёт улетел и мне было предложено идти в кассу и покупать новый билет на ближайший рейс стоимостью почти в два раза превышающей цену билетов приобретённых в вашей авиакомпании (за перелёт туда-обратно)
И тут возникает вопрос, рейс прилетел в 9:40, вылет следующего рейса в 10:25, по регламенту авиаперевозчиков посадка на борт заканчивается за 30 минут до вылета, от сюда получается что на пересадку остаётся 15 минут, из которых около 12 минут уходит на выход из самолета и проход через "зелёный коридор" и плюс ко всему нет ни какой информации откуда ведётся посадка на рейс. Каким же образом можно было успеть на ваш пересадочный рейс? И почему ваша компания допускает продажу такого "пакета" билетов что невозможно успеть. И в итоге аннулируется весь пакет билетов.
Итог этого "перелета" опоздание на встречу в конечном пункте + дополнительные финансовые затраты превышающие начальную цену почти в 2раза.
Отношение персонала ужасное!!!
Организация ужасная!!!
Это был первый и последний раз когда я пользуюсь услугами этой авиакомпании и всем друзьям и знакомым буду рекомендовать избегать вас.

Отзыв полезен? Да 120 / Нет 29

29.03.2016

Гость

УЖАС! Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением авиакомпании к своим Клиентам!!!

Бронировала 2 билета в Сочи и квитанции на багаж. Оказалось, что квитанции оформлены только на одного пассажира.
В результате, при моей просьбе переоформить квитанции на каждого пассажира (так как они пожилые люди), авиакомпания просит отказаться от багажа с удержанием в 700р за каждую квитанцию.
НО что самое удивительное, на сайте не было уведомления о том, что багажная квитанция оформляется на одного пассажира. Авиакомпания выразила мне благодарность за то, что я нашла техническую неточность на их сайте и попросила ЗАПЛАТИТЬ!
Переписку прилагаю.

Отзыв полезен? Да 139 / Нет 16

29.03.2016

Елизавета

Летели 27 марта в Берлин с Сибирью. Понравилось время вылета из Домодедово в час дня, успели и выспаться и проверить свои вещи с утра. Из минусов – огромная очередь из соотечественников, штурмующих несчастных девушек на регистрации, из-за нового лоукост тарифа. Не знаю, когда наш народ научится внимательно читать все условия при покупке, но пока только остается пожелать терпения сотрудникам. Вообще это не первый полет с s7 для нас с мужем, уже давно привыкли, что сервис и самолеты на уровне, опозданий нет. В этот раз тоже все было гладко. Кормили горячим, кажется, была курица с рисом, второй вариант не запомнила. Порции вполне-таки нормального размера. Приземлились в Тегель, что тоже очень большой плюс (в Берлине два аэропорта) - оттуда очень удобно добираться до центра города на автобусе.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 57

29.03.2016

Svetlana

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Летела 28 марта рейсом 546 из Гонконга во Владивосток. Хочу выразить признательность и благодарность всему экипажу и отдельно командиру Максиму Будкову за высочайший профессионализм. Весь полёт, а особенно взлёт и посадка были очень-очень комфортными! Ребята, с Вами не страшно!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 59

28.03.2016

Юлия

В последнее время сибирь косячит по-страшному. Экономия на багаже, автораспределение мест при онлайн регистрации, причем у вместе летящих пассажиров места 100% не будут рядом, замена места от 300 до 900 рублей. А сейчас мы сидим в Пулково, где уже третий час нам откладывают рейс на полчаса. Обещали выдать воду в кассе авиакомпании, но кассы находятся в зале регистрации, после паспортного контроля туда не попасть, все стойки информации уже закрыты... Слов нет.

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 15

27.03.2016

Пассажир

S7 - моя любимая авиакомпания! Спасибо вам, S7 Airlines, за то, что вы внимательны к своим пассажирам. Хочу поблагодарить Вас за то, что в марте 2016 пересадили меня в бизнес-класс, хотя мною был куплен билет экономического класса. Любимая авиакомпания радует :)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 64

25.03.2016

Евгений

Летел Спб-Мск 23.03.16 вылет вовремя, регистрировался онлайн, ручную кладь никто не измерял. Самолет был очень хороший, места для ног была даже много (рост 180). Кормили бесплатно бутерпродом и чай кофе вода на выбор. Борт проводники идеально вежливые , обслуживают как обычно хорошо. Это первый полет с с7, буду летать ещё

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 56

24.03.2016

Гость

Лететь этой авиакомпанией так и не пришлось, к счастью. Но чтобы оформить возврат потребовалась уйма времени и нервов, дозвониться до них практически невозможно, а на сайте вы сами ничего сделать не можете. Сайтом пользоваться очень неудобно, контактный центр работает абы как.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 21

21.03.2016

Андрей

По стечению обстоятельств последний год каждую неделю летаю из Петербурга в Москву. При такой цене на билеты s7 реальная альтернатива поднадоевшим ржд. Быстро, в хорошем новом самолете, с напитками и адекватным персоналом. Еще участвую в бонусной программе и коплю мили, так уже почти накопил на бесплатный билет

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 52

20.03.2016

Игорь

Летели S7 первый раз: Москва-Зальцбург 12.03.16 и обратно 19.03. Обычно Аэрофлот, но они сняли рейсы в Зальцбург и Инсбрук, а от Мюнхена трансфер равен самолету. Регистрация туда сами он-лайн, обратно в аэропорту на места куда попросили. Багаж по чемодану 21 кг и лыжи- ботинки, в салон сумка со шлемами и оргтехникой, все быстро, четко ничего не за что не доплачивали. Самолеты А 320 - этой серии в S7 новые(специально смотрел на samolety.org)другими бы просто не полетел. Взлет, посадка и сам полет безупречны туда и обратно - экипажам респект. Борт-проводники тоже все четко: напитки, обеды и после уборка, не сидишь с контейнерами по полчаса, по кнопке вызова видел приходят сразу, все вежливо, вообщем молодцы. Первое знакомство очень даже на уровне.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 55

20.03.2016

Гость

компания честно сказать экономистов и хитрого менеджмента, реклама красивая,дорогая , а обслуживание слабое, руководство пусть иногда летает своей компанией и с удовольствием отведает еду которую предлагают пассажирам(экономия полная,все самое дешевое) понимаю что аэрофлотом комфортней и удобней летать руководителям, отношение к персоналу как скоту, всем дают взятки и что хотят то и делают,а персонал это работающие люди которые привыкли терпеть выходки жадных руководителей,пассажиры часто жалуются на персонал , скажу вам честно люди пашут как лошади,бортпроводники только летают в графике 6/1 , когда они отдыхают не понятно и штрафуют их всю дорогу , потому что руководство так приказало, смешно, бортпроводники будете увольняться наймите аудит обязательно,уж много компани обманывает персонал, и после такого отношения бортпроводники да и как другой персонал не с особым желанием хотят работать,но учитывая что у людей семьи, ипотеки , руководство этим пользуется, в этой компании кроме красивых зеленых самолетов больше добавить нечего

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 23

19.03.2016

Арина

Летела самолётом другой компании из Европы. Когда приехала в Москву(аэропорт Домодедово),оказалось,что чемодан потерян. Пока разбирались,регистрация на рейс S7 закончилась,я сообщила об работника аэропорта ещё до окончании регистрации,на что мне ответили,что беги,может и посадят,ведь причина уважительная. Я побежала к стойке за посадочным(хотя я уже была зарегистрирована онлайн),девушка позвонила на выход в самолёт и предупредила,что "потеряшка" нашлась, они ответили,что у меня есть 4 мин,чтобы добежать до выхода. Естественно,я не успела! А самолёт улетел на 10 мин раньше!!!
Когда поняла,что самолёта уже нет,подошла к стойке информации S7,где меня просто послали и мне нахамили,сказав,что это не их вопрос. Я пошла к стойке регистрации ,где девушка, ухмыльнувшись, спросила меня,успела я или нет,видя меня перед собой.
Когда обратилась о замене билета,мне сказали,что не наши проблемы,делай,что хочешь и ещё штраф какой-то придётся мне заплатить! Потом мы начали искать любые билеты,естественно, я согласилась заново их купить,на что мне ответили,что нет Билетов,а те,что есть для тебя слишком дорогие (!)
В общем,я купила билет на аэрофлот и поехала в другой аэропорт,т.к.работники Домодедово тоже не упустили возможности поглумиться и нахамить!
Никогда не полечу больше этой авиакомпанией и в аэропорт Домодедово!

Отзыв полезен? Да 141 / Нет 25

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 959697 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все