Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

10.05.2016

Татьяна

Летаем из Новосибирска в Сочи, Москву и Питер только S7! С этой авиакомпанией спокойно, полёты проходят без стрессов. Бортпроводники внимательные. Еда горячая и вкусная!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 61

09.05.2016

Гость

Летел рейсом Казань-Москва. Все,как и в других компаниях,расстояние в подобного типа самолетов одинаковое,самолеты бывшие в употреблении из Европы,перекрашены,обновлены,но б/у не скроешь,рваная кое где обивка,нечеткая работа кресел с заеданиями,рывками.Но я хочу рассказать про обед,такого я нигде не видел. Вскрыл контейнер,разложил продукты,взялся распаковывать хлеб от пленки и тут заметил странную форму кусочка,его оказывается уже кто то откусил,видно завернул назад и сдал в помои...Я пригласил стюардессу,показал ей кусочек и хорошо,что я не распаковал его полностью,так как стюардесса в начале, думал,набросится на меня,но заметив,что это привлекло внимание других пассажиров с нашего ряда,только хмыкнула,люди начали высказывать подтверждение,что я не начинал трапезу.Стюардесса забрала контейнер,принесла мне другой.Аппетит улетучился как не бывало...Выходит,в этой компании нас кормят ОБЬЕДКАМИ,т.е. перебирают продукты и к которым визуально не дотронулись,комплектуют в новые.Больше летать этой компанией не имею желания. Попытался выставить этот отзыв, опция не дает выставить УЖАСНО,а теперь вот и с 5ю звездами не выставляется, читаю негатив ниже, та же проблема....

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 21

09.05.2016

Оксана

Летали s7 из столицы в Тиват в две стороны. Нареканий к перевозчику никаких
До этого несколько лет назад летала ими в Казань, запомнилось полное отсутствие питания..В этот раз питание было хорошее, даже вкусное. Напитки разливали два раза, но можно было попросить в любом количестве. Стюардессы на вызов реагировали быстро. По ощущениям самолет из Москвы в Тиват был чуть новее, но места везде хватало.На обратном пути правда все вылеты из Тивата задержали из-за внешних условий. Аэропорт этот не очень, маленький и тесный, народу набилось как сельдь в бочке и вайфай даже не работал.. Так что после такого были очень счастливы оказаться в нашем зеленом самолете, хоть и на час позже.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 40

08.05.2016

Олеся

Элина, меня поразило ваше сообщение. На сколько мне известно, у S7 12 рейсов в день Москва- Питер- Москва. С разницей практически в 1-2. Так зачем брать билеты со стыковкой в 15 минут?? Что за бред обвинять сотрудников и авиакомпанию в целом, если сами не подумали взять билеты на рейс раньше? Я летаю со стыковкой минимум в 1.30, и то, переживаю. Это ваша халатность!!
А о авиакомпании хочу пожелать дальнейшего развития, процветания!! Вы молодцы.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 41

08.05.2016

Даниил

Летел с ними из Новосибирска в Москву и соответственно обратно.
Из плюсов могу отметить новые боинги, достаточно вкусную по самолетным меркам еду и хороший сервис в воздухе.
Из минусов - неулыбчивых девушек на стойках регистрации в Москве

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 42

06.05.2016

Гость

Раньше всегда пользовались s7 все нравилось. Ввели платный провоз багажа пришлось отказаться от этой авиакомпании. Тариф "промо" для нас был оптимальным вариантом.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 15

05.05.2016

Гость

30.04.2016 Алексей
Не восторгов, не проклятий по поводу этой авиакомпании у меня нет. Совершенно нормальное качество обслуживания, нормальный сайт, нормальные самолеты. Разве так и не должно быть? Летаю с разными перевозчиками, и их выбираю тоже. По России, конечно, прежде всего, но и для отпуска тоже адекватный вариант

Если вам все равно, то зачем пишете? И на грамотности сотрудников надо сделать акцент....

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

04.05.2016

Елена

Купила билет на сайте авиакомпании S7 - тариф с оплаченным правом выбора места при регистрации, но рейс выполняет компания - партнер МОНТЕНЕГРО и не смогла зарегистрироваться он-лайн. Регистрация на этот рейс - только по приезде в аэропорт, т.е. оплачено у тебя право на выбор места или нет, уже не важно - зарегистрируют на оставшиеся места, в том числе и после тех, кто за право выбора не платил. За что тогда взимается дополнительная плата?

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 14

04.05.2016

Денис

Приобрел билеты по маршруту Спб-Москва-Спб. При регистрации оказалось что это какой-то супер-эконом и багаж не включен в стоимость билета. Пришлось заплатить дополнительно 4 тысячи рублей за провоз багажа, что составляет 30% от цены билета. Во время покупки билетов никто и нигде меня не предупредил что авиакомпания является лоукостером и не включает стандартный багаж в стоимость поездки.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 22

03.05.2016

Гость

Интересно, отправил конкретно НЕГАТИВНЫЙ отзыв, а на сайте, почему то он стал НЕЙТРАЛЬНЫМ.Сайт, вроде,НЕЗАВИСИМЫЙ. За последние лет 15 летал только Трансаэро и Сибирью.Минимум по 2 перелета в год,а Сибирью даже чаще. Трансаэро,безусловно,была лучшей компанией России и как они обьявляли Восточной Европы. Я с ними полностью согласен! Даже в последнее время, перед закрытием,качество обслуживания было на несколько порядков выше,чем в других российских компаниях и не только. Компания Сибирь как была так и есть обячной посредственной компанией,однако цены у них выше.Я пользовался этим авиаперевозчиком, так как на нужном мне направлении у них был прямой рейс,без пересадок и это удобно! Качество обслуживания на слабую троечку,но я не обращал на это внимания,не писал отзывов,долетел и забыл! В прошлом году приобретая билеты на стыковочные рейсы у меня была возможнось,приобрести на сайте,зарегистрированном в Греции или на сайте компании Сибирь.Цена была с разницей в 300р. Я.конечно,предпочел родной сайт нашей отечественной компании и горько пожалел об этом.Билеты оплатил за месяц до вылета,стыковочные билеты другой авиакомпании были невозвратные.И вот за неделю до рейса мне сообщили,что билеты аннулированы,возврат денег будет произведен в течении 10 дней.Выход есть, так мне ответили в коллцентре,нужно только доплатить еще 20000р. и я смогу лететь этим же рейсом! Вот так "кидают" теперь в этой компании. Прочитал отзывы в различных авиакомпаниях России,рейтинг,как бы,у Сибири намного выше,чем Победа и др. Вчитался в отзывы и Прекрасно понимаю теперь,что эти отзывы пишут работники компании,возможно даже,как обязательную работу. В других компаниях такого нет,поэтому рейтинг там не такой раздутый. Я думаю,мой анализ поможет людям выбрать более достойного авиаперевозчика.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 17

02.05.2016

Мария

Летела из Новокузнецка в Москву. Очень все понравилось. Стюардесы улыбаються, спрашвают что нужно.Одеяла выдают, кому если холодно. Самолеты новые,красивые, наша компания самая лучшая.Туалет хоть был рядом, но запаха не было.Там вовремя брызгают постоянно. Летайте всегда этими самолетами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 49

01.05.2016

Диана

Летала с двумя сыновьями 7 и 8 лет с s7 отдыхать из Новосибирска в Дубай (там сейчас живёт моя двоюродная сестра). Разумеется, ни о какой ручной клади речи не шло, купила билет с нормальным багажом, перелёт довольно долгий - 6 часов, а с детьми кажется, будто все десять. Слава богу, мальчики особо не капризничали, но хочу отметить, что стюардесса ко мне и ещё к паре сидящих неподалёку женщин с детьми проявляла особое внимание - приятно. Видно, что стараются избежать конфликтных ситуаций, так как если дети начинают плакать или шалить во время полёта, потом на авиакомпанию много жалоб поступает от других пассажиров, мол, мешают спокойно лететь. Кормили неплохо, и приземлились в Дубае по расписанию, мягенько так, ребятишки аплодировали пилоту.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 60

01.05.2016

Гость

1.05.16 летала рейсом Москва-Краснодар. Сразу удивило, что стюардессы появились только при начале взлета и когда раздавали/убирали еду. Всё остальное время ни попросить о чём-то, ни вызвать кого-то возможности нет.
Посадка была сложная, так как сильный ветер и мне стало нехорошо. Так стюардессы не только не появились, они даже когда я сама кое-как дошла до них объявили, что за помощью я могу обратиться в аэропорту (до которого ещё ехать на автобусе полном народа!). Вот так сдохнешь в эконом-классе - они наверное только на обратном пути заметят! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 29

01.05.2016

Элина

Летала различными авиакомпаниями по стране и за рубежом, но с S7 летела впервые и произошла очень неприятная ситуация.
Купила билеты Санкт-Петербург- Самара ( с трансфером в Москве аэропорт Домодедово) и обратно ( с таким же трансфером)
Во время регистрации получила место в хвосте самолёта, по прибытии в Домодедово в 9:40, вышла из самолета и прошла по зеленому коридору в зону посадки, времени на это ушло около 10-12 минут, тк из хвоста самолета выйти первым крайне сложно, если вообще возможно, да и пробираться по зеленому коридору через плотное движение людей достаточно проблематично.
Но это пол беды, далее столкнулась с проблемой найти нужный выход на посадку, тк моего рейса не было объявлено не на одном экране (стенде)
Обратившись несколько раз к персоналу аэропорта мне все таки указали (не спешно как ленивцы) на нужный выход и сказали что я теперь врядли успею попасть на самолёт потому что посадка закончилась, подбегая к нужному мне выходу на борт самолёта, "заботливый сотрудник" закрыл перед моим носом дверь! и ухмыльнувшись сказал что я не успела, на мои вопросы и просьбы впустить меня на борт, не предпринял ни каких действий и предложил пройти на стойку авиакомпании S7 что бы решить этот вопрос. Но на стойке толкового ответа я не получила кроме как "это не наши уже проблемы".
В конечном итоге самолёт улетел и мне было предложено идти в кассу и покупать новый билет на ближайший рейс стоимостью почти в два раза превышающей цену билетов приобретённых в вашей авиакомпании (за перелёт туда-обратно)
И тут возникает вопрос, рейс прилетел в 9:40, вылет следующего рейса в 10:25, по регламенту авиаперевозчиков посадка на борт заканчивается за 30 минут до вылета, от сюда получается что на пересадку остаётся 15 минут, из которых около 12 минут уходит на выход из самолета и проход через "зелёный коридор" и плюс ко всему нет ни какой информации откуда ведётся посадка на рейс. Каким же образом можно было успеть на ваш пересадочный рейс? И почему ваша компания допускает продажу такого "пакета" билетов что невозможно успеть. И в итоге аннулируется весь пакет билетов.
Итог этого "перелета" опоздание на встречу в конечном пункте + дополнительные финансовые затраты превышающие начальную цену почти в 2раза.
Отношение персонала ужасное!!!
Организация ужасная!!!
Это был первый и последний раз когда я пользуюсь услугами этой авиакомпании и всем друзьям и знакомым буду рекомендовать избегать вас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отзыв полезен? Да 117 / Нет 26

30.04.2016

Алексей

Не восторгов, не проклятий по поводу этой авиакомпании у меня нет. Совершенно нормальное качество обслуживания, нормальный сайт, нормальные самолеты. Разве так и не должно быть? Летаю с разными перевозчиками, и их выбираю тоже. По России, конечно, прежде всего, но и для отпуска тоже адекватный вариант. В Черногорию вообще отлично, да и Малага тоже порадовала (даже несмотря на то, что мой чемодан вернулся домой на пару часов позже меня).

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 69

30.04.2016

Елена

Сразу хочу попросить противников s7 мой отзыв не минусить, ввязываться в данные распри, мне совершенно неинтересно))
Летела рейсом Сочи-Москва-Санкт-Петербург в прошлое воскресенье, получилось так, что в Домодедово прослушала объявление о посадке на рейс, хоть и сидела в зале ожидания. В реальность меня вернули только слова молодого человека, говорящего мою фамилию. Оказался сотрудником авиакомпании и искал меня и других опаздывающих пассажиров. Грешу невнимательностью, до этого попадала уже так в аэропорту Гонконга с Туркиш Эйрлайнс, правда тогда меня нашли девушки из аэропорта.Имя его я не запомнила, но спасибо большое, что он меня нашел, так бы потом и опомнилась после вылета рейса. В самолет было заходить мягко говоря стыдно, лица у пассажиров были недовольные, но зато стюардессы на входе встретили улыбкой и словами "ничего страшного". Подбодрило.
Так что случается разное, все мы люди в конце концов

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 72

30.04.2016

Саша

Почему столько негативных отзывов по s7? Это что, пишут конкуренты что ли? Много лет являюсь преданным клиентом этой авиакомпании, ни разу не было негативного опыта,были пару раз мелкие косяки вроде задержки рейса на час или два, а так всегда приличного вида самолеты, услужливые работники что внутри самолёта, что в аэропорту, улыбнутся, спросят не нужно ли этого или того, когда в самолёте прохладно, первыми предлагают пледы, не ждут, когда ты начнёшь спрашивать. По-моему ничуть не хуже Аэрофлота и многих зарубежных авиакомпаний, тех же sas

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 66

30.04.2016

Валентина

Слетали семьей из Новосибирска в Анапу. У меня двое детей - 5 лет и 1 год и 7 месяцев. Младшему билет не покупали, летел у меня на руках, у старшей было свое место. Перелет у нас был через Москву Домодедово, но багаж отправили транзитом до Анапы. Вообще в Москве провели мы только полтора часа, очень удобно, учитывая что самолеты все прилетали вовремя. Долго думали брать коляску с собой или сдавать в багаж..решили оставить в ручной клади. Вот тут возникла небольшая проблема, потому что люди летели на отдых и вещей у всех было много. На рейсе в Анапу нам просто не хватило места в отсеке. Спасибо стюардессам, что быстро пришли на помощь и предложили разместить коляску где-то у себя. Очень приятно, что сотрудникам не все равно. Кормили на борту нормально, была горячая еда. Для младшего я брала с собой десткое питание в баночках, делаю это не в первый раз, обычно разрешают. Старшая всю дорогу залипала в раскраску, сказала, что теперь нужен фломастер такого же яркого цвета как наш самолетик. Эмоции от перелета и компании остались хорошие, сейчас нам предстоит полет в обратную сторону, надеюсь он пройдет также удачно

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 68

30.04.2016

Амина

Сегодня в первый раз оплатила билет милями! Владикавказ-Москва. Круто, что авиакомпания дает такую возможность
А вообще летаю с ними достаточно часто. Питание, конечно, не фонтан, но это компенсируется хорошим сервисом и ухоженными самолетами. А если брать билеты на распродажах и заранее, можно попасть и на очень выгодные цены.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 67

30.04.2016

Анатолий

Слетали на отпуск в Тай рейсом s7 Владивосток-Пекин-Бангкок. По пути до Пекина нам попался обычный Эйрбас, а зато до Бангкока летели на новеньком Боинг 777, отличный самолет по характеристикам и очень удобный для таких перелетов. В прошлом году летал таким в Дубаи с Эмирейтс из Домодедово. По уровню сервиса для длительных перелетов тоже в общем устроило. Кормили несколько раз по пути в Тай, напитки, пледы, все как положено. Стюардессы правда на вид какие-то уж очень молоденькие, но работают хорошо, так что претензий нет

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 70

30.04.2016

Наталья

Летаю иногда S7, ничего особенного сказать не могу. Нормальная авиакомпания. Но тут произошел такой инцидент, что при покупке билета Москва-Верона неправильно указала свою фамилию (всю жизнь писалось с aya на конце, а в новом паспорте поменяли почему-то на aia). Ожидала, что билеты прийдется сдавать или доплачивать как минимум еще какуюто сумму. Написала им на почту, на мою радость ответили очень быстро, сказали выслать билеты и скан паспорта. В итоге, через пару дней прислали билет с новыми данными. Сказать, что была приятно удивлена, ничего не сказать. Вот такой вот бывает у S7 сервис

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 65

29.04.2016

Антонина

Вчера состоялся мой полет с s7 направлением из Екатеринбурга в Москву. Если честно, то от нечего делать за пару дней до вылета решила почитать отзывы. Сложилось очень двойственное впечатление - либо долетишь в комфорте с приятными стюардессами и новым самолетом, либо тебя обдерут до нитки за дополнительные услуги, сломают чемодан, да еще и посадят в задний ряд у туалета. Волновалась перед вылетом немного, но обошлось.
В аэропорту:
Я не успела зарегистрироваться онлайн, подошла сдавать багаж на стойку в Кольцово. Очередь передо мной была 4 человека, на других двух стойках примерно так же. Прошла за 5 минут. У девушки попросила место у окна и получила его, правда в середине салона на 17 ряду. Мораль- регистрируйтесь заранее.
При посадке:
Вылет не залерживали, в самолет мы вошли по трапу. Это плюс, автобусы отстой хоть зимой, хоть весной. Столпотворения перед посадкой не было. Девушки на стойке работали как на автомате, без лишних улыбок и реверансов, но зато быстро.
В самолете:
Сразу же оценила салон. На вид очень новый, кресла серого цвета под кожу, расстояния между креслами широкие. Для моего 177-см роста вполне хватало. Про всякие традиционные процедуры распинаться не буду, перейдем к еде. Напитки разливали два раза - до и после еды. Минус, а может и плюс - газировки не было, только несколько видов сока, вода, чай, кофе. Летели днем, так что был горячий обед.Стандартная коробочка веселого зеленого цвета с какой-то нарезкой и маслом, булочкой, еще чем-то.. Особенно не запомнила и незачем, так кормят почти везде. На горячее я выбрала курицу с рисом, опять же - от самолетной еды ничего такого не ожидаешь, но на вкус ничего. А то у некоторых иногда курица резиновая попадается. Понравилась работа стюардесс, просила для себя дополнительно пару раз апельсиновый сок - приносили быстро, без дополнительных разговоров. Обеда я тоже дождалась не перед посадкой, процемм кормления организован неплохо и пассажиры на задних рядах не умирают в ожидании, пока бизнес уже все доел.
По прилету:
Сели мы в Домодедово очень мягко, без рывков, Пилот объявил, что на улице солнечно и пожелал хорошего дня.Багаж я получила быстро, никаких внешних (и внутренних) повреждений не заметила.
В общем, переживания не оправдались, всем осталась довольна

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 60

29.04.2016

Надежда Лушникова

Давно уже смотрю информацию на этом портале про российских перевозчиков (С7, Аэрофлот, Победа) и внимательно читаю отзывы, особенно негативные (надо же знать чего ждать в худшем случае). В последнее время заметила какую-то странную кампанию против С7. Три негативных одинаковых отзыва подряд от разных имен выглядят странно, конечно, так же как и огромное количество минусов на обычных позитивных и нейтральных отзывых. Так что призываю участников сайта относится к подобной информации критично. Опять же не хочу никого обижать.
Что касается С7, то компания нормальная со своими достоинствами и недостатками. Летаю с ними, когда цены удачные, но выбираю и другие компании по такому же критерию.Последний рейс был Самара Москва 10.03, вроде все понравилось и обслуживание и самолет. Багаж тоже доехал нормально. Так как все было хорошо, то сказать особенно и нечего. До этого тоже с никакими проблемами у них не сталкивалась, равно как мои друзья и семья. Искренне сочувствую тем, кому не повезло, но все же отношу себя к другому лагерю.
Всем хорошего дня и удачных полетов!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 65

29.04.2016

Гость

Летела рейсом Санкт-Петербург-Москва-Берлин и обратно с С7. Осталось положительное впечатление от полета и работы экипажа. В течение полета (особенно до Берлина) пилоты несколько раз выходил с нами на связь, говорил, где мы летим и как скоро будем. Кстати, заметила, что объявления на английском давались не чисто "для отмазки" как у нас часто случается на международных рейсах, а реально по делу и с точным переводом с русского. Мелочь, а очень хорошо отражает уровень компании и стремление нормально работать не только на внутреннем, но и на международном рынке.Кормили стандартно для таких перелетов, но приятно удивило, что на рейсе Петербург-Москва, где многие только стакан воды наливают, давали что-то типа ролла с курицей, очень прикольно. Мои рейсы прибывали и отбывали в срок, но у друзей, вылетавших за неделю до, задержали самолет Санкт-Петербург-Москва из-за плохой погоды. На стыковку они успели, но и понервничали. Поэтому ставлю авиакомпании оценку "пять с минусом", хоть и по соотношению цена-качество вариант отличный

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 62

29.04.2016

Павел

Все таки очень хорошо,что у нас существует много компаний и из их числа можно выбрать достойные и пользоваться их услугами. Раньше летал на Трансаэро, очень был доволен, теперь вот совершил перелет С компанией Сибирь и решил найти несколько минут,чтобы предостеречь других пассажиров от пользования услугами этой компании. Перелет Москва-Уфа, работники компании какие-то озабоченные, ни улыбки, ни ответа на вопрос. Питание тоже "не первой свежести", помните как у Булгакова....рыба не первой свежести,да она просто тухлая. В общем у нас представлен большой выбор авиаперевозчиков и всегда можно выбирать,что касается меня, у меня теперь плохая ассоциация с их любимым ядовито-зеленым цветом.

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 31

29.04.2016

Гость

Взяла как обычно билеты Санкт-Петербург - Уфа - Санкт-Петербург через приложение Авиасейлс. Цена 13000 обычно такая цена на прямые рейсы, но этот был с пересадками в Москве по 2 часа туда и обратно. Но это ладно. Было все хорошо до момента когда я подошла к стойке регистрации в аэропорту с чемоданом и маленькой дамской сумочкой и мне заявляют что билет мой без багажа и возможности выбора места. Я впервые с этим столкнулась и не понимала о чем вообще речь. Как мне объяснили теперь чтобы сдавать чемодан в багаж надо ставить галочку где-то при покупке билета. Нигде это ярко выражено не было и даже не написано в сообщении на почте по которому удобнее всего сверяться, хотя если бы авиакомпания не пыталась нажиться на таких спешных клиентах как я, она бы на каждой страничке ярким шрифтом написала бы что Билет без багажа!!!! В итоге меня отправили на кассу оплачивать 4000 для того чтобы приняли мой чемодан. Для меня студентки это было шоком. Такое чувство, что меня просто облапошили. Ещё обратно оплачивать столько же. В итоге 21000 за перелёт с пересадками до Уфы!!!!! Еще и посадили в хвосте рядом с туалетом. Вообщем авиакомпания, некогда которую я считала лучшей просто упала в моих глазах. Очень разочарована!

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 26

28.04.2016

Вероника

Слетала с дочерью из Самары до Сочи с пересадкой в Домодедово.Огорчили автобусы в Самаре, на улице не жара и приходится по 10 раз одеваться и раздеваться, да и Домодедово оставил неприятные впечатления - толпы народа, найти пару свободных сидячих мест тяжело. Но кроме этого, все устроило. Спасибо пилотам и экипажу за то, что время в пути прошло практически незаметно. Посадка в Сочи была такая мягкая, что дочь даже не проснулась, а пледов на рейсах хватило на всех (хоть мы и сидели ближе к концу салона)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 72

28.04.2016

Анастасия

летала много лет данной компанией. было все замечательно. но вот в этот раз купила 2 билет и пожалела буквально с самой оплаты. во первых покупала 2 билета по одному направлению на двух пассажиров, один пришел оплаченный нормальный билет а вот второй отзеркалил вылет и прилет и получилось у меня не Москва Кемерово Москва а наоборот, сын вообщем у меня летит из МСК а вот я из Кемерово, понятное дело что это их косяк в их системе НО изменение внести я смогла ТОЛЬКО ПЛАТНО ЗА 7200 итого билет до Кемерово и обратно мне обошелся в 29000, багаж в эту сумму не входит и узнаете вы об этом после покупки. а еще на регистрации узнаете что место вам уже присвоено в самолете и поменять его еще 350р! а в аэропорту 500. Звоню в колл центр говорю почему не предупреждаете что билет уже с местом, но.... грубят и бросают трубки.Отношение к клиентам скотское, в аэрофлоте я бы купила за 22000 с багажом правом регистрации и т.д. вообщем отказалась я от их карточки приоритет и всех их услуг. пусть летают сами своей отстойной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 112 / Нет 30

28.04.2016

Яна

Слетала за 6к в Мин.Воды с с7, ну что сказать - дешево, но уж никак не сердито. Зелеными самолетами меня особенно не впечатлить, а вот обслуживание на борту в целом понравилось. Искренне сочувствую тем, кому не повезло со стюардессами, у меня же наоборот все было достаточно неплохо. Не сказать, что девушки прямо каждую секунду улыбались (а возможно ли это вообще в России?:) Но работали быстро, не тормозили с тележками в проходах, да и обращались с пассажирами вежливо.Багаж сдавала только в обратную сторону, получила его быстро, бежевый лакированный чемодан перелет пережил на 5 с плюсом (хотя я думала этот дизайн не для жизни)
Единственное, что не понравилось, что на сайте нельзя купить билеты туда-обратно по разным тарифам, приходится лелать это отдельно, а это не очень удобно

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 70

28.04.2016

Tatiana

Буквально вчера (27.04.2016)летели рейсом 0698 VERONA-MOSC.Невероятно возмутила организация полета и атмосфера в самолете!
1. Рейс задержали, поскольку с опозданием прилетел самолет, который и должен был везти нас обратно
2. При входе на борт пассажиров встречала совершенно безразличная стюардесса, по самолету без конца носились бортпроводники, тяжело вздыхая и показывая, как сильно их все достало.
3. Совершенно невероятная картина предстала, когда полки в самолете не закрывались от огромных сумок и огромного кол-ва ручной клади ,и когда стюардессы стали просить мужчин - пассажиров уже как-нибудь закрыть эти несчастные полки.
Вообще, на примере бортпроводников а\к S7 можно писать учебное пособие как НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ : внешний вид, эмоции, обращение с пассажирами и т.д. Пример: одной из пассажирок принесли открытый контейнер с едой. На просьбу его заменить, стюардесса начала объяснять, что оттуда никто не ел, а затем практически бросила другой с комментариями торговки, которой указали на бракованную вещь.
Жуть! И это международный рейс! Полетайте EMIRATES.Почувствуйте разницу!

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 26

28.04.2016

Наталья

Летела авиакомпанией s7 Барнаул-Москва. Рейс был самый удобный по времени,сюрпризов не ожидала. После посадки в самолёт никак не взлетали, сначала дождались опоздавшего пассажира, потом командир сообщил, что вышел из строя бортовой компьютер. Пробовали перезагрузиться, не вышло. Один из пассажиров запаниковал и попросил снять с рейса. Пришлось выходить всем, видимо, настояла служба безопасности. Экипаж был вежлив, старались народ успокоить. Разбили мне пластиковый чемодан, но это претензии к службам аэропорта. Через 4 часа в общей сложности, вылетели тем же бортом. Половина пассажиров лететь отказались, сдали билеты. Полёт прошёл отлично. Стюардессы были вдвойне предупредительный, посадка неощутима.Еда как всегда поганенькая, но в этот раз это печалило меньше всего. Неприятно удивлена была обратной дорогой, рейс Москва-Барнаул, аэропорт Домодедово. Девушка Татьяна на стойке регистрации позволила себе повысить голос не пожилых пассажиров, дергалась, грубо отвечала. Сдуру сделала замечание)))). Получила место в предпоследнем ряду, сказала нет других. В самолёте обнаружилось, что есть другие, конечно. Честно, мне все-равно было, где сидеть, рейс ночной, проспала весь полёт)))). Но сам факт оставил гаденький осадок. Вывод: кабинный экипаж и пилоты на уровне, техника не очень, специалисты на земле-хамство и непрофессионализм.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 20

27.04.2016

Олег Иксанов

25.04 Пермь-Москва-Иркутск.Перелет понравился, удобная пересадка в Дмд полтора часа, мили уже зачислились. Единственное, хотелось бы, чтобы s7 сделали прямой рейс, через Москву каждый раз все равно тяжеловато

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 68

27.04.2016

Дарья

Мой ближайший полет с s7 еще не состоялся, но я уже страшно довольна. Купила вчера билеты Москва-Малага с 11 по 18 мая за 13800 туда-обратно. Без багажа, конечно, но за две недели до вылета еще и в сезон цена просто нереальная!) Кстати, очень приятный дизайн у их сайта, все понятно и выглядит симпатично. И вроде до этого летала с ними по стране, все нравилось, так что сейчас нахожусь в предвкушении отпуска

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 67

27.04.2016

Василий

Летели позавчера s7 из Уфы в Москву по базовому тарифу. Багажа естественно с собой не было, две сумки ручная кладь. На взвешивании никаких проблем не было. Но вылет задержали чуть меньше, чем на 10 минут, из-за этого собралась очередь на посадку. Мы с женой оказались в ее конце и уже настроились, что все полки для клади уже будут заняты и места для наших вещей не найдется. А сидели мы на 18 ряду, самая середина.Зашли в самолет, свободных полок конечно уже не было, но ситуацию спасла качественная работа персонала. Стюард увидел, что у нас проблемы, сразу показал мне, куда еще можно положить вещи на несколько рядов вперед. Пассажиров рядом с аналогичными проблемами тоже быстро скоординировали. В Москву мы приземлились на 5 минут позже расписания, но по мне так это вообще мелочи, учитывая еще и то, что багаж мы не получали. В общем и в целом, полет оставил неплохое впечатление.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 67

27.04.2016

Анна

Летали с подругой в Москву.Как с регистрации начали нам портить настроение, так и весь полет. Отношение к людям у них, не они для клиентов,а клиенты для них.Стюардессы вызов игнорируют и вообще даже разговаривать не желают.Отвратильный осадок остался,больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 33

27.04.2016

Гость

Компания крахоборы,везде багаж до 27 кг бесплатно, у этих платный и даже не предупреждают при покупке.

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 40

26.04.2016

Дмитрий

Никогда не летал российскими авиалиниями. S7 был первым, и лучше чем те же немецкие. Самолёт новый, обслуживание на уровне, полёт очень мягкий, еда вполне адекватная. Экипаж супер.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 66

25.04.2016

Мари

Первый раз летала компанией S7_Airlines, полет был в обе стороны Москва-Тиват-Москва.
Мне очень понравилось, что самолет новый - как с завода. Взлет, посадка и сам полет были мягкими и спокойными. Так что к профессионализму пилотов у меня никаких нареканий. Молодцы!
Немного смутила еда - горячее и салат совсем не вкусные. Я понимаю, что я туда не есть пришла, но это едой было сложно назвать.
Во всем остальном придраться не к чему!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 64

25.04.2016

Елена

Я давно не летала S7, а тут нашлись дешёвые билеты и мы с дочерью полетели в Уфу через Москву. И на первом же перелёте были приятно удивлены. Я ОЧЕНЬ боюсь взлётов, нервничаю и переживаю. Рядом с нами сидела стюардесса, девушка по имени Алиша (как потом выяснилось моя землячка из Уфы). Она быстро поняла мой страх и начала со мной разговаривать. Сказать что она меня успокоила - ничего не сказать! Вот что значит профессионал! Она грамотно построила разговор, убедила в умении пилотов и качестве самолётов, на любой мой вопрос ту же находился ответ, уверенный и значительный! Милая Алиша! Спасибо вам большое! С такими стюардессами нам, пассажирам, легко и взлетать и приземляться! Руководители S7! Прошу вас объявить Алише благодарность и премировать девушку, она молодчина! Рейс 174, Новосибирск - Москва 17 апреля 2016 года.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 65

25.04.2016

Наталья

Авиакомпания для меня лично хорошая. Летала с ними из Москвы в Баку, по нормальной цене (к сожалению, по этому направлению цены обычно кусаются), да еще и в очень новом самолете. Мы были с мужем и с сыном четырех лет, ребенку естественно тяжело было просидеть непрерывно все время полета, радует, что персонал относился к этому с пониманием. Подарили даже нам фирменную игрушку, приносили несколько раз то сок, то салфетки, в общем, помогали как могли. Порции еды были, мягко говоря, небольшие, муж даже попросил вторую и ему не отказали. Обратно взлетели на 15 минут позже, потому что ждали своей очереди на взлетной полосе, но прилетели вовремя, так что претензий нет

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 60

24.04.2016

Ольга

Добрый вечер, слетала вчера на s7, рейс Москва Новосибирск. Хотелось бы выразить огромную благодарность экипажу! Моему маленькому сыну в пути стало плохо, девушки (особенно старшая бортпроводница Юлия) уделили нам максимум возможного внимания, приносили воду, салфетки, предложили даже лекарство. Нас пересадили на свободный ряд, хотя я даже не подумала сразу попросить. Когда ребенок уснул, принесли мой обед, который я благополучно пропустила. Спасибо за помощь!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 58

24.04.2016

Гость

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация, что я ошибся числом и купил билеты для себя и своей жены. После чего отправил отказ и приобрел новые. Мне пришел ответ от s7: ваш отказ принят, деньги поступят в течении 15 дней. Ничего не пришло, через 2 месяца я позвонил им, оказалось, что мой билет был не возвратным (но даже при таком условии деньги не возвращают, а дают право в течении года воспользоваться этим перелетом), но мне сказали: вы отказались, это ваше право! ответ что билет не возвратный и деньги не возвращаются на мое заявление не поступило! хотя они могли бы об этом сообщить и мы бы полетели все равно, чтобы деньги не терять. После долгих отмазок оператора я получил ответ: надо было снять бронь, а вы просто отказались от перелета! В итоге ги денег не вернули, ни ответа никакого не дали, ни правом на этот же перелет я воспользоваться не могу, они просто присвоили свои деньги. У других компаний сумма на 500 -1000 была больше, но с полным возвратом денег, поэтому советую всем не летать этими авиалиниями, а доплатить и полететь аэрофлотом, рулайн или еще какими, но только не s7, такк как в жизни бывают беды и ты не можешь полететь, а они как истинные мошенники наживаются на этих бедах!

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 28

24.04.2016

Роман

Появилась возможность в этом месяце сравнить сервис С7 и Норвегиан. На удивление наши оказались лучше. И там и там летал по дешевому тарифу без багажа, у С7 бесплатно получил бутерброд и напитки два раза, у норвержцев даже вода была за деньги. И кстати, самолеты как-то у С7 поприличнее, места для ног по ощущениям побольше было.
Конечно, сибиряки сплоховали, что выбор мест платный, но учитывая все остальные плюсы, очень и очень хорошо!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 60

22.04.2016

Иван

На сей раз сполна вкусил "услуг" S7 еще до поездки в аэропорт.

Раньше пользовался S7 иногда, участник программы лояльности.
Покупал билеты на их сайте заранее, рейс Тиват-Москва-Тиват. Тариф эконом без багажа.
Долго до этого избегал данного тарифа, т. к. он сам по себе уже жлобский - аэрофлот с багажом обходится в ту же сумму.
Цена перебронирования в 3000 руб.
Но в этот раз, на майские даты выбора не было. Ранее мои подобные поездки не отменялись, решил рискнуть.
За сутки до вылета столкнулся с необходимостью поменять даты.

И началось:
5 звонков в колл-центр через ip-телефон на их сайте. Слушание их музыки в ожиданием в среднем по 15 мин. Пару раз даже удалось пробиться к оператору переоформления билетов. Но исход один - на 18-20 минуте соединение обрывается.
Я не в России, на 8-800 со скайпа звонки не проходят. Звоню на московский номер - автоответчик посылает заполнять форму на сайте.
Пишу через форму на сайте, прошу перебронировать оба билета в один, указываю номер рейса.
Получаю исчерпывающе информативный ответ (цитирую полностью): "переоформление на указанный Вами рейс невозможно, т.к переоформление тарифов группы базовый на гибкий не производится".
Надо было здесь остановиться, так нет - сам прошу поменять рейс на аналогичный на предыдущий день, указываю время.

На следующий день пришло письмо о перебронировании на запрошенную дату с доплатой 8000 руб. Номера рейса не указано.
Предлагают доплатить в салонах связи Евросеть и т. п. (очень актуально за рубежом) или кредитной картой. Выбираю карту, отвечают что перезвонят.
Действительно, звонят в самый "подходящий момент", скороговоркой говорят рейс, предлагают назвать им данные карты, включая cvv. Вопреки принципам безопасности использования карт, в этот раз соглашаюсь.
Через некоторое время приходит квитанция об оплате на почту - вижу рейс в другую сторону!

Итог взаимодействия с S7: никуда не полетел, скомпрометированная банковская карта, дополнительно к потерянным билетам, еще доплата S7 за "воздух". Плюс впустую потраченные два часа времени в попытках перебронировать билет через их колл-центр.

Почему немаленькая компания S7 не может сделать две простейшие вещи:
Четко писать в предложении о доплате направление, время и дату рейса (о прозрачном расчете суммы доплаты и не мечтаю)
Присылать ссылку для оплаты на тот же e-mail, по которому с ними переписывались. О том, чтобы она появилась в личном кабинете, опять же не мечтаю - он нужен исключительно для размещения рекламы, как известно.

Оба пункта вроде как сами собой разумеются (вы видите, зачто платите деньги и платите их безопасно), их предоставляет даже любой интернет-магазин.

Ответ увы банален: S7 ПЛЕВАТЬ на клиентов, они хотят только СОДРАТЬ с вас как можно больше ДЕНЕГ!

Буду принципиально избегать впредь жадное болото S7 и пользоваться другими авиакомпаниями!
Если угораздило с ними связаться - будьте крайне внимательны, любую вашу невнимательность S7 тут же "монетизируют".

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 36

22.04.2016

Руслан И

Возмутительно!!! Человек 2 дня (21 и 22 апреля 2016) не может из-за косяков компании долететь из Екатеринбурга до Калининграда. Страдает 2 дня подряд рейс s7 0054 Екатеринбург - Москва Домодедово и из-за этого опаздываем на рейс s7 0067 Москва Домодедово - Калининград! Просто хамство и наглёж!!! Отказываюсь в дальнейшем от этой "авиакомпании" - вы позорище!!!

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 34

22.04.2016

Евгений

Дурдом!!!летел с пересадкой. В Пулково ручная кладь прошла на ура. Провожающих уехали,я полетел. В Домодедово меня заставили оставить пену для бритья и после бритья. Сказали нельзя. Или сдавать в багаж. И как это называется? А если нет денег на багаж? Теперь у кого-то есть новенький не распечатанный набор для бритья!!!!! Возмущение не знает придела! Испортили всё впечатление о компании!!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 56

20.04.2016

Евгений

Летели с пересадкой. Пермь-Мск-Ларнака. Всем довольны. Перевес багажа конечно обошелся дорого. лучше было заранее взвесить. 32 кг за доп плату можно провезти. Оба полета спокойные, голос КВС вежливый и уверенный. Еда нормальная, перекусить можно, лучше чем булка с салатом в чартерах. Багаж не потеряли, а его было много. Спасибо работникам Домодедово.
Из Ларнаки провожал маму(прилетала к нам в гости). Представитель S7 мужчина (похоже местный грек) отлично говорил по русски и был весьма обходителен, проводил до стойки компании для оплаты багажа(изначально билет был без багажа) Опять же лучше было сразу купить с багажом -вышло дороже. Перелет мамы так же без нареканий и кажется прилетели в Мск раньше минут на 20. Раньше летали с S7 Пермь-Мск-Пермь претензий не было. Поэтому захотелось оставить положительный отзыв по результату долгого пользования услугами этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 62

20.04.2016

Гость

Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституциооных прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким "монстром" с милионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все....Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ....все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Отзыв полезен? Да 127 / Нет 33

18.04.2016

Гость

Все хвалят s7. Решила проверить. Два перелета в один день.и больше никогда не воспользуюсь этой авиакомпаний.кормили одинаково(рис, куриная котлета), без выбора и не вкусно. Вскрывали чемодан и кое что забрали!сломали колесо на чемодане.полет был благоприяный,к пилотам притензий никаких.спасибо,что долетели. Но в целом не понравилось!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 40

17.04.2016

Митя

Делюсь впечатлением по безбагажному тарифу С7. Вылетали с девушкой из Домодедово - у меня рюкзак и сумка с ноутбуком, у нее чемодан кг 7 примерно и женская сумка (немаленькая). Ожидали требований доплатить, но, к счастью не дождались:) Попалась очень приятная сотрудница Анна, объяснила, что по габаритам все проходит, женская сумка не учитывается, а сумка с ноутбуком может пройти за ручную кладь у меня. Так что остались довольны сервисом и конечно низкой ценой билетов.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 64

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 949596 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все