Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

10.08.2016

Сергей

24.07.2016г. Рейс Усть-Каменогорск-Москва(Домодедово) задержали почти на 6 часов, водой не обеспечили, питание не организовали. При прилете получили багаж (новый чемодан) с отпечатками ног. Обратно летели Краснодар -Москва(Домодедово) - Усть-Каменогорск багаж вообще не пришёл, сотрудник аэропорта составила АКТ и направила к представителю С7, представитель сообщил только то, что будем искать. Для поиска через глобальную необходим 10 значный номер, на бирке его нет. Ждём если вопрос не решится положительно в нашу сторону дойдём до суда. Такое отношение к клиентам не тянет и на 1 звезду.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

10.08.2016

Ольга

Посадили в бизнес, ну вот просто так. Прекрасное завершение отпуска, спасибо s7 за вот такой неожиданный бонус!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

10.08.2016

Гость

За вашу гуманность 5 из 5 баллов! Вынуждена была вернуть билеты (Заказ 8S3J5Z) в день вылета из-за отказа в визе. Один звонок - в течение нескольких дней из 11 тысяч пришли 10 на карту обратно. Причину возврата даже не спросили. В наше время, когда авиакомпании сильно "зажрались", такая гуманность и простота - РЕДКОСТЬ.

Аэрофлоту с их сволочными правилами (пропустил вылет в одну сторону - вылет обратно автоматически сгорает; про попытки возврата вообще молчу) еще ОЧЕНЬ далеко!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

10.08.2016

Гость

Авиакомпания г... . Постоянные задержки рейсов 30-90 мин. Без объяснения причин. Летел 09-10 августа тремя рейсами s7 , ни один не вылетел по расписанию . Робот рассаживает по салону, за смену места 650 рэ. Испоганили себя окончательно

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

10.08.2016

Сергей

Летаю этой компанией почти 10 лет. 10-15 раз в год. Отдаю должное - все четко и по расписанию, притензий нет.
РАНЬШЕ, как часто летающего пассажира очень часто пересаживали в бизнес класс и реально было накопить и оплатить милями (7500). Но это РАНЬШЕ. На сегодняшний день программа s7 приоритет не имеет никакого смысла (30000 миль для покупки билета и непонятная система начисления миль, маршрут один и тот-же, мили разные). Плюс ещё пару приятных бонусов:
Регистрируюсь всегд онлайн и дома распечатываю посадочный (с собой только ручная кладь).
Бонус 1: как часто летающий пассажир и первый зарегестрировавшийся получи место посередине у туалета в конце салона!!! (Хочешь поменять плати).
Бонус 2: без бирки на ручной клади не пускают на посадку)))
Бирку без очереди не дают)))
Так какой смысл регистрироваться дома самостоятельно и распечатывать посадочный, если всеравно нужно отстоять очередь???????
Вывод: летают нормально, все их программы с заботой о клиенте - "понты". Капитализм)

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

09.08.2016

Аноним

Летел сегодня рейсом 210 Салехард-Москва этой авиакомпанией. Все безумно понравилось, отзывчивые и адекватные стюардессы,полет был очень приятный, правда попали в зону турбулентности, но такое часто бывает со всеми самолетами. Еда к тому же очень вкусная) Не пожалел, что полетел этой авиакомпанией :)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

08.08.2016

Гость

Регулярно летали авиакомпанией Сибирь(S7 Airlines), удобны стыковочные рейсы при перелете за границу,доброжелательное обслуживание. Но в 2016 году при неоднократном полете из Москвы в Ростов-на-Дону рейсом 1159, вылетающим по расписанию в 00.20, все время происходят задержки от 1,5 до 2,5 часов!!!Конкретно, при полете 14 июля и 8 августа даже не поступало никакой информации, вернее только одна "задержка в связи с поздним прибытием". А ведь ни для кого ни секрет, что рейс объединен с другими авиакомпаниями, и вылет зависит, когда остальные рейсы (Мюнхен, Тель-Авив и т.д)прилетят. Хороший вариант, но почему пассажиры (причем большинство детей!), приобретающие билет на 00.20 (тоже стыковочный)и приезжающих или прилетающих за 2-3 часа до отлета рейса 1159, должны ночью не спать, и в ужасных условиях (14 июля вообще 3часа стояли или сидели на полу в аэропорту) ждать,ждать, ждать... Я не ошибусь, если выскажу мнению всех вылетающих ежедневно этим рейсом, что это предумышленное издевательство над людьми.И невольно возникает вопрос,почему авиакомпания с таким известным именем не изменит расписание вылета указанного рейса, и не поставит время вылета 2.30 или 3.00 вместо 00.20, чтобы удовлетворить потребности всех потребителей и не получать негативных отзывов???

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

08.08.2016

Екатерина

Отвратительная политика авиакомпании! Я летала этой авиакомпанией ещё с момента когда они были "Сибирь", но за последние 3 месяцев желание сотрудничать с данной авиакомпанией равно нулю! Авиакомпании с такой репутацией и опытом как S7 просто стыдно заниматься вымогательством на рассадке туристов! Вот с чем столкнулась в последние месяцы:
1. муж летел в Италию и решил онлайн зарегистрироваться, его автоматом регистрируют у туалета на последний ряд и чтобы пересесть - платите, чтобы отменить - платите!
2. Подругу с мужем и полугодовалым ребёнком на рейсе из Болгарии сажают в разные салоны, мотивируя это нехваткой мест, НО за доп.плату места сразу же нашлись
3. Мама с сестрой летели из Сочи, одна на 11 ряду, другая на 23

Ещё ни разу не столкнулись с данными проблемами на рейсах Аэрофлота!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 23

05.08.2016

Михаил

Летели Волгоград-Москва-Берлин,
Всё Класс!!!!
Раньше Airberlin летал DME-TXL как только начал летать S7 всё стало лутше.😃

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 15

05.08.2016

Полина

Летели с ребенком из Спб в Сочи с пересадкой в Москве и обратно. Все понравилось, рейсы без задержек, приветливый персонал, вкусные свежие сендвичи. Хоть и летели самым экономным экономом, места при онлайн регистрации достались нам в самом начале самолета, не знаю почему пишут, что достаются места у туалета, ничего подобного. Все отлично

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

05.08.2016

Екатерина

Летела этой авиакомпанией из Москвы в Сочи,все очень понравилось. Задержки не было,персонал приветливый,салон самолёта современный,посадка мягкая, питание отличное. На фоне других авиакомпаний,которые сначала заботились о безопасности и комфорте пассажиров,а потом,не побоюсь этого слова зажрались и стали относится к пассажирам с хамством,s7 стойко стоит на месте лидера и всегда только повышает свой статус в лучшую сторону. Поверьте,я летала этой авиакомпанией много раз,разными направлениями и мне есть с чем сравнивать, и могу сказать,что все продумано от начала регистрации и погрузки багажа до посадки самолёта. Никаких проблем с онлайн регистрацией не было,выбрала хорошие места. Всем советую s7Airlines, ещё никогда не сталкивалась с неприятными ситуациями в этой авиакомпании. Все на высоте

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

05.08.2016

Геннадий

Отвратительная авиакомпания! 1.Отложили рейс на сутки 2.Обменивать билет не желают.3.за багаж отдельная доплата не смотря на то что никакого перегруза нет и в помине.4.чемодан сломали при. Причина отсрочки рейса Алматы-Москва поломка борта. Ни с кого никакого спроса! Не пользуйтесь услугами этой авиакомпании.Одну звезду поставил но только потому что без нее отзыв не оставить.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

04.08.2016

Гость

Сегодня 04.08.16 летела самолетом Симферополь- Москва, в целом все хорошо, но есть моменты которые огорчили: задержка рейса на час без объяснения причины, и обращение с багажом, в итоге получила сумку без ручек- это с какой силой их упаковывали?( пришлось на руках нести, спасибо за тренировку)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

04.08.2016

Тимур

Планировался вылет 02.08.2016 года из Москвы (ДМД) в Омск в 10-25.При прохождении регистрации простояли в очереди более 30 минут. Сотрудник авиакомпании долго разбиралась с иностранным пассажиром и не смогла ему помочь. Когда подошла наша очередь, специалист не смогла выдать нам посадочный талон и вызвала старшегоиспециалиста, которая сказала, что из-за замены борта на менее вместительный 15 человек не смогут улететь в Омск и предложила билеты на более поздний рейс через 12 часов.Временно разместили а гостинице.Вечером рейс также был задержан по непонятным причинам ориентировочно на 45 мин. 04.08.2016 года после регистрации на вылет из Омска на Москву (рейс в 07-20) нам сообщили, что рейс переносится 45 минут. Ожидаем посадки.Больше не буду летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

03.08.2016

Наталья

Нами были куплены билеты по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Омск на 30.07.16.Когда пришли на регистрацию в Пулково в 20-15,нас не было в списке пассажиров.Предложили самостоятельно связываться с Call center и выяснять,в чём дело.После бесконечного ожидания нам было сказано,что билеты аннулированы и что это ошибка авиакомпании,они приносят извинения,но сделать ничего не могут,в лучшем случаем мы сможем вылететь завтра утром.То есть ничего,что на дворе поздний вечер,мы в чужом городе,где ночевать-неизвестно,завтра по их вине прилетим не утром,а вечером,то есть целый день и всё запланированное на этот день пропадает-это ерунда,по мнению авиакомпании S7. Никакой помощи с их стороны не последовало,сотрудники в самом Пулково только отфутболивали звонить в Новосибирск по все вопросам,зачем тогда нужен офис на месте-непонятно,раз они ничего не решают и не помогают пассажирам.Обычно мы летаем Аэрофлотом,в подобной ситуации Аэрофлот предоставил нам гостиницу,ваучеры на питание и повысил классность полёта-вот это забота о пассажирах.Будем писать претензию руководству авиакомпании,жалеем,что связались с S7.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 16

03.08.2016

Марина

Летела 27.07 из Симферополя в Москву. Билет улучшала до категории "гибкий эконом". Отличное обслуживание на борту: стюардессы очень вежливые, приветливые и улыбчивые. После набора максимальной высоты начали кормить. Предлагали сендвичи с курицей или сыром и различные напитки (чай, кофе, лимонады, соки и воду). Все очень свежее. Самолет, конечно, видавший виды. Пилоты отлично справились с посадкой в грозу и дождь

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

02.08.2016

Гость

раньше мне нравилось летать авиакомпанией с7, до того как я полетала другими авиалиниями. Недавно с7 ввели бюджетный вариант перелета "лоукостер" так сказать. но это настоящее издевательство!! стоит такой билет не так уж дешево.
минусы: если решили взять багаж, то платите около 2000р, при чем если у вас пересадка вы платите еще раз и так за каждую посадку!!!
расстояния между сидениями расчитано разве что для детей, так я маленького роста и мои колени упираются в предыдущее кресло!!! а что говорить про мужчин!!! так же если вы преобредаете лоукостер, то место вам автоматически предлагают около туалета, сиденья естественно не откидываются, места очень мало, над головой постоянно стоят люди! если хотите выбрать место то снова платите. Кормят отвратительно. И все это не за маленькте деньги!!! Нужно повышать сервис, а не цены!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 18

02.08.2016

Гость

31.07.16 вылетал в 17.40 из Москвы в Казань. Рейс задержали. На табло было написано полчаса. Задержали на час. Без объяснений. 01.08.16 в 19.50 из Казани в Москву дважды переносили время вылета. По причине позднего прибытия самолёта. Сменили номер выхода на посадку. Вылетели, почти на 2 часа позже. В этот же вечер Москва-Пермь в 23.55 поменяли номер выхода, задержали рейс на полчаса без объяснений, в итоге вылетели с часовым опозданием. Во всех аэропортах погодные условия были отличные. Вообще с этой сменой номеров выходов на посадку, только и смотришь, как толпы пассажиров с детьми, с сумками несутся из одной стороны вокзала в другую. Бесконечные задержки, полный бардак и неуважение к пассажирам! И все, кто часто летает, того же мнения.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

01.08.2016

Никита

Летели как-то s7 на Ибицу из Москвы. Очень удобное предложение для групп больше 10 человек, заранее обратились в компанию и оформили себе специальный тариф. Билеты в итоге, обошлись дешевле, мороки не очень много. Так что советую. В остальном условия перелёта достойные: самолёты новые на вид, багаж не терялся, кормили. Мили прилетели всем на счёт вовремя. Примочек дополнительных, конечно, типа экранов в спинках кресел не было. Но и не это же главное, особенно для эконома))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

01.08.2016

Виктория

Зеленые рулят :) Чудесно слетали до Тивата, в отличие, от знакомых, летящих на air serbia, не опоздали. С багажом все нормально было, не разбили, не потеряли. Кормили вкусно, даже давали пледы по запросу. Очередь, конечно, на паспортном контроле и регистрации в Тивате была жуткая. На обратной дороге скорее хотелось попасть в наш самолётик. Там а отличие от аэропорта с кондиционером и удобными креслами было все в порядке. В целом, перелёт очень нам понравился. Приятно и приемлемо по цене.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

31.07.2016

Мария

Летела впервые. В принципе, сервис не плохой, но по прибытии обнаружила ручку чемодана сломанной. Написала заявление, но прошло уже три недели, а мне так и не позвонили. О компенсации я молчу, но извинения за испорченный багаж, я считаю, компания обязана предоставить.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 25

31.07.2016

Федор

Неделю назад летал по маршруту Новосибирск-Санкт-Петербург и обратно. Оба раза летел на боинге 737, все самолеты были чистыми, можно сказать даже новыми, расстояние между кресел нормальное, колени в впереди стоящее кресло не упирались. В полете кормили полноценным ужином, вкусно, самое то, чтобы скоротать время в полете. Оба вылета по расписанию, взлет и посадка достаточно быстро, но при этом никаких неприятных ощущений. Очень боялся за багаж, но он слава богу прилетел в целости и сохранности

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

31.07.2016

Ольга.

Летели из Симферопля 26.07.16. рейс 3330. Спасибо огромное экипажу за профессионализм, за мягкую посадку в условиях очень сильной облачности и тумана!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

31.07.2016

Татьяна

Мы возвращались из Калининграда в Барнаул с пересадкой в Москве 29.07.16, приехали в аэропорт Калининграда, зарегистрировались на рейс, места были выбраны и куплены заранее, при покупке билетов, интервал между рейсами 1 час, 10 минут. Сидим ждем и вдруг на табло появляется информация о задержке рейса на 50 минут, обратилась к представителю авиакомпании, он успокоил. сказал. что на рейс из Москвы в Барнаул мы успеем, что в Барнаул этим же рейсом летят еще 3 человека. В итоге рейс задержали на 1 час, 25 минут. В самолете я подошла к стюардессе. объяснила ситуацию, по радио было объявлено. что пассажиры летящие до Барнаула идут на выход первыми, т.к., будет ожидать представитель авиакомпании и проводит на самолет до Барнаула. При выходе из самолета нас как и всех остальных пассажиров повезли на автобусе, никто нас не ждал , мы бежали галопом по транзитному залу, но представитель авиакомпании к которому мы обратились заявил, что самолет давно улетел и идите разбирайтесь, меняйте билеты, короче ваши проблемы. Девушка сидящая за стойкой представителей авиакомпании заявила, что отправят нас только через сутки этим же рейсом, нас это совсем не устраивало, предложила полететь до Новосибирска или Горно-Алтайска. На вопрос о трансфере до Барнаула отказала, заявив, что - это изменение маршрута. Короче, поменяли билеты на Новосибирск и вновь задержка рейса на 20 минут- сначала держали в автобусе, когда народ стал задыхаться - открыли двери, но выходить запретили, потом в самолете еще держали. У когда мы сидели и ждали посадки очень много было объявлений о задержках рейса, похоже в тот день только рейс 217 Москва-Барнаул улетел без опоздания и без 5 пассажиров, опоздавших на рейс на по своей вине. Спасибо мужу, который приехал в Новосибирск и увез нас домой. Вместо 6 часов утра, мы были дома в 14 часов, Поразило, что ни один из 3 представителей компании не сделал ничего, что бы помочь людям опоздавшим на самолет по вине авиакомпании, разговаривали надменно, Очень разочарована. Билеты неоправданно дорогие, а сервис....

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 16

31.07.2016

Гость

Мы летели 6июля 2016 года Иркутск-Новосибирск, Новосибирск- Анапа, и 20 июля в обратном порядке домой. С нами была дочь 3 года. Все очень понравилось. Самолёт не трясло, персонал вежливый, на просьбы откликается. В самолёте детям раздали детские журналы, следы. По пути следования в Анапу в самолёте находилось много детей, которые ходили, ползали в проходе, чем затрудняли работу персонала, НО никто из них не одной претензии не высказал. МОЛОДЦЫ!!! за 2 часа полёта предложили сэндвичи, чай, кофе, соки. Затем ещё раз по салону прошли, и предложили чай или кофе. Также раздавали прессу. За 5 часов полёта покорили обедом, в котором находился : гречневая каша с курицей или плов, салат, фрукт, хлеб, чокопай. Вполне все съедобное, ребёнок поёт с удовольствием. За безопасностью пассажиров следят, перед вылетом и перед посадкой несколько раз проверили пристегнуты ли пассажиры, опущены ли столики, и на месте ли спинки кресел. В общем на 4 самолетах этой авиакомпании за один отпуск пролетели все понравилось. Будем летать s7. СПАСИБО авиакомпании!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

30.07.2016

Дмитрий

Летел с женой и дочкой (5лет) Тель-Авив -- Уфа транзитом через Москву 14.07.2016. Тель-Авив -- Москва своей а/к Эль-Аль , все было на высоте . Москва --Уфа а/к s7 . Выбрать аэрофлот не было возможно так как билет продовался Эль-Аль +S7. Начитался отзывов об а/к S7 и был немного в напряжении . Но был приятно удивлён , все прошло очень хорошо , полет (ночной) , сервис, места дали хорошие , с багажом проблем не было так как он следовал в конечный пункт без получения его в Москве.Единственное в зале ожидания в Домодедово было очень душно (небыло кондиционеров) и шумно. Обратно ни каких проблем 28.07.2016. Полет с S7 замечательный ( я очень боюсь летать) , пилоты знают своё дело ( погода была дождливая и густые облака) но полет был без тряски и посадка мягкая. Зал ожидания международный с кондиционерами и дьютифри. Полечу ещё раз этой а/к.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

29.07.2016

Регина

Компания S7 очень понравилась, полет спокойный, вкусная еда, много напитков, так же раздают очень мягкие и комфортные одеяла. Туалет чистый и красивый. Конечно смывается очень громко, так я первый раз ходила в туалет самолета очень испугалась лол. Стюардессы приятные, так же мне понравился костюм стюардесс) Сам самолет очень красивый салатового цвета. Вообще могу поставить этому самолету 5 звезд. Но есть минус когда летели обратно была ночь и свет то включали то выключали. Только заснешь, и свет включат.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

27.07.2016

Антон

Летел на днях s7, Москва-Краснодар. В районе Краснодара попали в сильный, кружили какое-то время над аэропортом. По громкой связи пилоты несколько раз говорили, что идут на следующий круг перед посадкой. Самолёт почти не трясло, но небо было угрожающего цвета, да и сильный дождь начинался. Видимость плохая. Собственно, из-за этого задерживались по расписанию, да и кружить так мало приятного. В итоге, приземлились. Гладко. Когда сели - реально выдохнул. Спасибо пилотам, вы профи с большой буквы!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

27.07.2016

Надежда

s7 очень приятно удивил. Новый самолет , очень вкусный обед, пледики и приятные стюардессы, плюс вылет по расписанию. Перелетом осталась довольна, подписалась на их сайте на рассылку, буду ловить дешевые билеты и летать чаще

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

27.07.2016

Александра

Летели с ребёнком 24.07 рейсом Москва Челябинск из аэропорта Домодедово. Рейс был на 8:35 в 7:15 стояли в длиннющей очереди на регистрацию, несмотря на множество стоек, в очереди отстояли ровно до 8:00, после чего девушка регистратор СРОЧНО отправила нас к стойке опоздавших пассажиров.Там нам предложили оплатить штраф 4500(3000 за взрослого и 1500 за ребёнка!!!)" либо вы никуда не летите".До этого летала разными авиакомпаниями, нигде такого беспредела не встречала. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией, и никому не советую. Кстати пишу уже 3й раз за неделю, постоянно удаляют мои отзывы. Но я буду писать каждый день, пока не дождусь ответа хотя бы из контактного центра, куда я уже обратилась 2 дня назад, но никто мне так и не ответил.

Отзыв полезен? Да 92 / Нет 19

26.07.2016

Настя

Вообще раньше летали было лучше...
24.07.16 прилетели, пошли забирать багаж. Вместо чемодана получили рухлять, чехла на нём не было, ручка погнута и согнута, вобщем чемодан пришёл в ужасном состоянии... Больше никогда на этой компании летать не будем... И другим не советую... Люди которые "грузят" чемоданы видеомо не понимают сколько стоят чемоданы чтобы так с ними обращаться. К сожелению прилетели мы очень поздно и сразу жаловаться не пошли. Но пришлось покупать новый чемодан! просто можно спокойно класть чемодан, но зачем бросать? Ставлю одну звезду из-за жалости...

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 24

26.07.2016

Alex

Вообще компания хорошая, часто летаю.
Однако по результатам последней поездки я немного разочарован....
Суть в том, что 25.07.16 рейс, на котором я летел из Домодедово в Казань (в 19-40) задержали на час. Обратно я вылетаю 26.07.16 в 19-50 по расписанию. Но уже объявили о часовой задержке.
Раньше я не припомню таких ситуаций. Или у компании проблемы с самолетами?

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

26.07.2016

Гость Ру

Вот продолжение нашего путешествия из Домодедово в Минеральные Воды. Задержали рейс на час примерно, потому как на борт по неизвестным нам причинам пригласили службу безопасности с собаками. Полет был приятным. В отличие от Уральских авиалиний был нормальный перекус- их фирменные сендвичи с сыром или курицей на выбор, напитки всякие. Бортпроводницы- милые девочки. При посадке немножко трясло. А так- все удовлетворительно . Салон чистенький. Среди Лоукостеров S7 вполне приличная компания.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

26.07.2016

Наталья

Компания хорошая , летели её самолетом не первый раз. Но в этот раз взяли эконом билеты до Иркутска без выбора места. Семья с 2 (пусть и взрослыми детьми) в количестве 7 человек была разбросана по самолету с 7 по 27 ряд, все по одному, причём двое из нас седели на месте В между двух человек одной пары. Вокруг было множество людей, сидящих по одному. Сложилось впечатление, что это вредность (месть) компании за покупку эконом билетов, А билеты до Иркутска гораздо дороже многих билетов за пределы России.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

26.07.2016

Ил

Вставлю и я свои 5 копеек по поводу а/к s7. Летаю не часто 4-6 раз в год, как по работе, так и в отпуск. В целом авиакомпанией доволен. Из плюсов: новые самолеты, на моих рейсах всегда летают А320, они все с завода, грязные никогда не попадались. Пунктуальность, задержки в 10-15 минут или по погодным условиям не считаю. Членство в OW, из моего города, единый билет от OW (s7+ член альянса) практически всегда дешевле, чем у конкурентов. Из минусов: Не всегда доброжелательный персонал, это реальная проблема s7, об этом многие пишут. Еда обычная, для утоления голода вполне себе сойдет. Буду летать ими и дальше.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

26.07.2016

Илья

А мне нравятся s7 в плане пунктуальности очень и очень. Живу в Питере, соответственно, летаю из Пулково. Ужасно надоедают постоянные задержки рейсов России, которые тут базируются. А в последний раз вместо России полетел до Тивата Сибирью и остался доволен: никаких задержек, еда вкуснее, самолёт новее, по цене чуть дешевле. Правда есть минус, что с пересадкой через Москву. Но в целом, сил это отнимает не так уж много, а плюсы перевешивают

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

25.07.2016

Елизавета

Делюсь своим опытом перелёта на s7 по самому жёсткому тарифу, "базовый эконом". Рейс Омск-Москва. Летели с сыном, 11 лет. Услышали, что если одно бронирование на билеты и с ребёнком, то даже без оплаты мест садят вместе. Проверено. На оба рейса туда и обратно нам дали места 19 D и E в стандартном эйрбас. С ручной кладью тоже было все достаточно просто. Брали чемодан и рюкзак. Габариты не измеряли вообще. В Домодедово не посмотрели даже на багаж, потому что регистрировались онлайн и на стойку даже не подходили. Во всем остальном: сервис, питание было так же как и в обычном экономе.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

24.07.2016

Гость

Отказали в регистрации и посадке в самолёт всей семье, посадили только маму и младенца со всем багажом, отцу отказали в регистрации. Причина смена борта на меньший по количеству мест. Предложили посадить на рейс другой компании в другое время. При потребовали доплатить за багаж , хотя одного пассажира по своим недоработкам сняли с рейса. Отвратительная компания, сотрудники хамы

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 19

24.07.2016

Гость

Летели из Новосибирска в Санкт-Петербург вдвоем. У нас с собой была только ручная кладь, которая полностью соответствует требованиям перевозок. Но при регистрации потребовали заплатить за багаж. Нам удалось доказать свою правоту. Но на этом все не закончилось. Далее с нас потребовали доплатить, чтобы сесть в самолете рядом! Пришлось заплатить. Это просто ужас. Компания упала в моих глазах!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 22

23.07.2016

Инна

В первый раз s7 в этом июле на рейсе Новосибирск-Пекин. Все было отлично, кроме задержания посадки в начале. Должны были садиться в полчаса, а сели в 50 минут, за 10 минут до предполагаемого вылета. Предупреждений о задержке не давали. Но, в итоге, все равно прилетели на 10 минут раньше, как так не понимаю :)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

23.07.2016

Зинаида

Вместе с семьёй летела с ак "S7". Всё было хорошо. Самолёт чистый.Стюардессы с улыбкой на лице, на все вопросы отвечали, вежливые.Пилоты мастера своего дела! А если читать правила на сайтах авиакомпаний, на которых собираетесь совершать полёт, то всё будет не просто хорошо а просто идеально.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

23.07.2016

Наталия

Летали в июле данной компанием по направлению Москва-Тиват-Москва. Все прекрасно. Но я не привередливый товарищ. Ну не дали мне с ребенком пледа, ну вроде и не холодно было.....для меня самое главное комфорт перелета. Работа пилотов- все замечательно. Ну многих интересует питание на борту. Еда мне понравилась, такая диетическая что-ли. Я довольна, так как двое моих детей с удовольствием поели. А что еще нужно в полете/ Не ресторан же. Рекомендую. Полечу еще данной компанией.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

22.07.2016

Гость

Летали данной а/к 11-18.06.16 Москва-Анапа-Москва.
Вылет из DMD был назначен в 6.45,зарегистрировались,прошли на посадку,люди заняли свои места,двери закрылись,начали включать моторы(двигатели), в таком состоянии ( не взлетая) мы провели около часа. Оказалось неисправен какой-то фонарь.
У людей начинается паника.Одной очень "умной" даме приспичело покурить в туалете самолета!!!Это запрещено правилами, об этом неоднократно напоминали. В результате чего, самолет задержали еще на час, проветривали салон, ждали пока приедет наряд полиции, оформят необходимые документы. Все неисправности к тому моменту были устранены.Даму высадили,приготовились к взлету, еще одна дамочка решила, что не полетит.Но стюардесса грамотно ей объяснила, что 155 людей одну вас ждать не будут.
Бывают неисправности,но лучше когда они обнаруживаются перед полетом. А остальное зависит только от людей.Пилот идеально приземлился. Спасибо ему огромное!
Обратно вылетели в срок,инцидентов не было.Кормили за 1 ч.50 мин. соки/чай/кофе/2 бутера.
Я считаю, это неплохо. Единственный минус - на обратном пути не предложили пакетики.
Самолеты визуально хорошие.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

21.07.2016

Sasha M

Очень часто летаю с s7, потому что у них бывают очень привлекательные, относительно других авиакомпаний, цены на билеты. Что хочу отметить, самолеты у них всегда в отличном состоянии. Кормят на всех рейса, еда обычная, самолетная, но и на том спасибо, что голодными не оставляют. Персонал приятный, на просьбы отзывчивый. На моей памяти не было ни одной задержки, можно смело летать со стыковками. Жаль только вот, что леденцы не дают как раньше :)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

21.07.2016

denblag

Существует две больших разницы между тем, что мы видим в самолете в течение полета и тем, с чем приходится столкнуться пассажиру, в случае необходимости возврата/обмена/любого другого запроса в авиакомпанию S7. Начнем с того, что, в отличие от многих отечественных авиакомпаний, в S7 относительно неплохое обслуживание, более-менее приличная еда и самолеты чистые. Судить могу по рейсам с Дальнего Востока в такие города, как Сеул, Токио, Пекин, Гонконг. В принципе, особых проблем на борту никогда не возникает, бортпроводники доброжелательны, на регистрации тоже все быстро и без задержек. В этом плюс. Но неужели так сложно наладить работу колл-центра?! Непонятно совершенно... Связь обрывается, операторы не отвечают по 10 минут. Однажды я позвонил из-за границы на эту горячую линию, потратив около 2000 рублей на звонок, т.к. очень долго ждал. Но даже в ситуациях, когда звонишь по России (бесплатно), будьте готовы запастись нервами. Мне нужно было поменять билет. В первый вечер я потратил полтора часа на звонки (включая попытки дозвона и разговор с операторами). Условились, что на следующий день со мной свяжется специалист и проведет в режиме разговора онлайн оплату. В итоге, следующим вечером звонит другая девушка и каменным голосом сообщает: "Вчера вас неправильно проконсультировали".... И все по-новой...еще час. Очень напрягло, что информацию выдают неверную, пытаясь содрать с клиента по максимуму денег. Например, девушка-оператор по телефону сказала, что самый дешевый билет на международный рейс туда-обратно стоит 44 тысячи, на сайте я могу не смотреть, там некорректная информация, мол, транзиты через Пекин и Гонконг идут их партнерами по альянсу, поэтому точное инфо по ценам только по телефону. Этим же вечером я через их сайт забронировал то же самое по цене 28 тысяч, и все отлично. Ну и как после этого доверять этим сотрудницам центра поддержки клиентов. Впечатление, что персонал на телефоне необучен. Идет постоянное переключение на другого, "профильного" специалиста. Короче, пока не наведут порядок, положительных отзывов они не заслуживают. Впечатление от авиакомпании создается не только улыбками стюардесс...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

20.07.2016

Гость

Летела впервые этой авиакомпанией, 19.07.16 Уфа-Москва. Начиталась ужасных отзывов, что людей заставляют доплачивать по 2 тысячи за ручную кладь толще на пару сантиметров, о злых сотрудниках-хамах и т.д. Ехала в аэропорт со страхом) Билет был самый дешёвый, без багажа и выбора места. Но при онлайн-регистрации автоматически выпало место в самом хвосте у туалета, и я всё же доплатила 350 р, чтобы выбрать получше место. Для кого-то это глупо, но для кого-то комфорт важнее, так что тут каждый сам решает для себя.
С собой была ручная кладь - дорожная сумка (45×30×20), и обычная небольшая сумочка, её держала на коленях весь полёт. В аэропорту и слова не сказали плохого, как мне, так и остальным пассажирам, хотя у многих ручная кладь была гораздо больше моей. Многие даже свою воду умудрились в салон протащить и спокойно попивали перед взлётом, вот это по-настоящему удивило. Рейс задержали на полчаса из-за погоды. В полёте кормили сэндвичами с курицей или с сыром на выбор, и напитки. Вкусно было, но маловато, хотя для легкого перекуса - самое то) В общем,мне вполне понравилось, может просто ожидания не слишком завышенные были. Хорошая компания)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

20.07.2016

Полина

На с7 перестала летать уже очень давно. И всегда проходила с сочувствием перед их стойкой представителей: всегда много народу и всегда пассажиры пытаются решить проблемы, как видно безрезультатно. И вот нужно лететь на Алтай, и летит только с7 туда. Пришлось переступить через свои принципы. Решила выкупить 2 дополнительных места, чтоб дети смогли поспать. То есть покупаю 2 детских билета, 2 взрослых и ещё 2 дополнительных места по их полной стоимости. Покупать приехала в кассу. Кассир сказала да, такое возможно и стала оформлять билеты, параллельно разговаривая по телефону на тему: а как мне провернуть эту операцию с доп местами? Через 1,2 было готово три билета и она мне сказала, что не стоит уже ждать и я могу лекал ехать домой. Но нужно конечно же все оплатить, а она уж потом на почту их пришлёт. Я проверила готовые билеты, оплатила и уехала. Через какое то время билеты и правда пришли. Я глянула, что это и вправду 3 билета, но проверять и не стала. А ещё я оплатила, чтоб все 6 мест были либо в одном ряду или др за др. На что так же прозвучал положительный ответ: весь 6 ряд ваш. В итоге перед выездом в аэропорт я решила проверить свой 6 ряд... И оказывается нас раскидали по всему самолету, ошибка в фамилии. Я в шоке звоню. Оператор сообщает, что на исправление ошибки уйдёт часа 3. Я бегом чемоданы, детей в охапку и в аэропорт. На кассе спросили буду ли я платить 1,5 тыс за исправление ошибки? То есть у меня на руках 3 билета с ошибкой. Странно.. Через 5 мин меня вдруг ведут на регистрацию и там сказали, что это вообще то не проблема -1 ошибка: они ручкой исправляют на посадочном и ставят печать. А вот с местами решить не могут: т е регистрация уже давно, а я хочу целый ряд! Я бегу к представителю разбираться. На что она мне сказала, что мест рядом нет, никакой инфо, что специально за это платила -нет. Что кассирам верить не стоит и надо все проверять на горячей линии и досвидания! Я не хотела ругаться, на руках 2х летний ребёнок и они даже не пытаются ничего предпринять. Обидно до слез: я объясняю, что я не думала даже о раней регистрации, поскольку кассир мне дала информацию, что места за мной. То есть за что я заплатила деньги???! Я всего лишь хотела, чтоб дети спали, вытянув ножки. И тогда я спросила не хотят ли они извиниться? Девушка - представитель с7- лицо авиакомпании в полном недоумении отвечает вопросом на вопрос: а за что? Я не буду извиняться. Я: от имени авиакомпании почему бы ге принести мне извинения? Ведь мне уже стало бы легче: так сказать за сочувствие, за невозможность сделать так, чтоб их пассажиру было комфортно и он опять к ним вернулся. Нет... Этого не произошло.... Я сама виновата конечно... Не проверила вовремя.... Не позвонила им в кол центр, чтоб проверить Слова кассира... И ещё!!!! Поплелись мы все с опущенными головами на досмотр и оказалось, что 1) печать об исправлении стоит на 2 билетах, а сами ошибки и вовсе не исправлены. Я опять на стойку регистрации, а мистер ответственный за рейс и говорит, что им там печати не хватает? Вы уж сами разберитесь чего хватает, чего нет. Я же впредь стороной обхожу вашу контору и всем советую. Хамство!!!!!

Отзыв полезен? Да 83 / Нет 23

20.07.2016

Гость

В компании s7 ,бронировали по телефону авиабилеты по телефону, так как думали, что так надежнее будет. Нам сказали, что срок брони-два дня. Через некоторое время мы перезвонили и переспросили срок брони, на что нам повторили (уже другой сотрудник) - два дня. через полтора дня звоним, чтобы выкупить, а нам говорят, что бронь аннулирована, что срок брони на самом деле -24 часа. Я пояснила, что два сотрудника в разное время суток нам пояснили ,что срок нашей брони- два дня, на что нам сказали, что это могла быть ошибка оператора, в связи с чем мы можем оформить жалобу. После мы оформили жалобу, и я действительно надеялась, что нам все таки продадут билеты по цене брони, но этого конечно не произошло...нас ввели в заблуждение и навязали невыгодные условия....После этого я снова забронировала билеты и ждала рассмотрения моей жалобы..срок брони истекал, а жалобу все не рассматривали, остался час, а я все на телефоне сидела и дергала операторов, чтоб быстрее рассмотрели жалобу....В итоге меня перевели на специалиста по работе с клиентами, которая дала мне понять, что ни на что не надо надеяться...После этого я позвонила, чтоб выкупить билеты, а мне говорят, что бронь на один из бронированных билетов (на ребенка) аннулирована. Я не поняла, ведь бронировала два билета одновременно - на маму и и на дочь. На маму еще час остался,чтоб выкупить, а на ребенка- аннулировано, хотя называли срок брони- 6 часов....В общем, я в негодовании и из меня просто прет возмущение и ненависть по отношению к тупым и никчемным работникам авиакомпании S7!!!!!Никому не советую....

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 16

19.07.2016

Евгения

Случилось так, что приобрела билеты с пересадкой через Москву. Купила билеты в личном кабинете. Места не обозначались. От всех платных услуг,навязываемых компанией отказалась. Дальше интересней. За 2 дня до вылета пришло письмо, что открылась регистрация на рейс и можно выбрать места. При переходе по ссылке выдало места прямо около туалета. Хотите другие? Платите от 350 до 900 рублей. При этом весь (!) самолет еще по местам свободен. Вот же какая компания оказывается - хочет шантажом через плохие места деньги выманить... Будьте бдительны и аккуратны. Лучше не переходить по этим их ссылкам.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 29

18.07.2016

Нина

Недавно летала в Сплит семеркой, перед полетом начиталась этого форума, в итоге в аэропорт ехала, как на каторгу, со страхом и почти ужасом. Именно поэтому возвращаюсь сюда, чтобы оставить и свой отзыв тоже!

Так вот. Да, Дмд - это жесть и хаос, не спорю. Эти огромные людские потоки можно и нужно разводить грамотнее.

Но! Претензий к с7 у меня вообще никаких. Самолеты новые, экипаж спокойный, доброжелательный, все знают, что им нужно делать, предупредительны и позитивны. Хочешь плед? Пожалуйста. Хочешь вот прям щас кофе - ок, мы постараемся (кофе принесли). Видела небольшой конфликт в полете (женщина с собакой отказалась пересаживаться от девочки с аллергией на собак): стюардесса спокойно предложила альтернативное решение (девочку пересадили в другую часть самолета) еще до того, как наша половина салона приготовилась поколотить тетку с собакой))

В общем, народ, не надо паники, авиакомпания работает вполне четко и профессионально (во всяком случае на рейсах мск - сплит)!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 909192 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все