Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

23.01.2017

Гость

уже писал свой отзыв. Несколько раз летали в Бургас и обратно в Москву а/к "Сибирь". Крайний раз перелет М-Б в середине августа 16 г.Обратно из Варны в М. в конце сентября 16 г. У нас не было проблем. Все точно по расписанию. Еще косяк допустил с покупкой билетов.Поменял местами имя и фамилию своей жены. Спохватился когда уже оплатил и получил все подтверждения о приобретении билетов. В комментах тут же вычитал,что это может создать проблемы при регистрации и посадке. Быстренько связался со спецами "Сибири" через "Вконтакте".Помогли.Исправили без чванства и взимания с меня денег. После еще несколько раз перепроверял.Все было правильно.Имя и фамилия на "своих местах". А самолетики были А 320. И перекус был вполне себе. Цены на билеты тоже были вполне себе приемлемые даже с учетом оплаты туда и обратно одного багажного места. Такие вот лично у меня отношения с "Сибирью".

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 55

23.01.2017

Лилия

Опадала на рейс Казань-Москва (Дмд), обратилась на стойку S7, мне пошли на встречу и после ускоренной регистрации взяли на борт, даже после окончания регистрации. Огромное человеческое спасибо сотрудникам S7, особенно Мусину.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 54

20.01.2017

Гость

Летели 14 января в Мин Воды из Домодедова рейсом 1213. Предложили заплатить за улучшенные места по 1 т руб, всего 2 т за два места. Оплачивал картой, чек выдали на 2 тр.
Но деньги сняли 4 т рублей.
Обращался на официальный сайт компании, несколько раз, но ответа по существу не получил.
Предложили самому слетать в Домодедово и разобраться?
Зачем тогда создана эта соужба в интернете?
Решить простой вопрос не могут, рейтинг компании в моих глазах упал до 0!

Отзыв полезен? Да 126 / Нет 23

20.01.2017

Александр

15.01.17 года летал из Владивостока в Новосибирск и 16.01.17 возвращался обратно. Самолет новый А320 (4года), в хорошем состоянии. расстояние между креслами мне было маловато (ромт 186). Экипаж отработал на 5- (Пилоты на отлично, Кабинному экипажу не хватало приветливости, улыбок). Обслуживание было отличным, пледов хватало всем желающим, питание на борту было неплохим. На обратном пути была задержка с вылетом около 30 минут из-за ожидания транзитных пассажиров. Информация была своевременно доведена Командиром корабля и раздражения или недовольства не вызвала.В общем впечатления от перелета были только положительными. Спасибо авиакомпании и экипажам.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 57

20.01.2017

Гость дмитиий

Вылетал из Толмачево в Москву, опоздал на 5 минут на регистрацию, был с багажом, девочка сказала зарегестрируют без багажа, (я уже хотел его оставить)спасибо Евгению, старшего из смены, все оперативненько решил, правда в кассу пришлось заплатить ещё 1тр. Короче говоря уважение, когда по человеческий идут на встречу.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 62

18.01.2017

Анатолий

Регулярно летаю данной авиакомпанией, все на отличном уровне, начиная от покупки билета, и заканчивая прибытием в пункт назначения. Отдельно радует цена. Желаю продолжать в том же духе и становится только лучше !

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 66

17.01.2017

Елена Сизоненко

Отличная компания,летала много раз.Жалею,что не завела личный кабинет.Сейчас есть необходимость поменять билеты на другую дату.Как это сделать ? Билеты электронные не возвратные.Подскажите.спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 65

17.01.2017

Гость

Спасибо за четкую,грамотную работу пилотов и бортпроводников,летела экономом(к багажу не придерались),полёт из СПб-Домодедово-Анапа туда 22.12.2016,обратно 16.01.2017 рейсами 1126 и 49,пересадка небольшая,50 мин.,но все успеваешь в Домодедово работают оперативно. Очень внимательные и позитивные пилоты,спасибо!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 53

16.01.2017

Гость

Летели 30.12 компанией S7 маршрутом Москва - Варна. По погодным аномалиям объявили об изменении месте посадки на г.Софию . В течении 3 часов в аэропорту Софии все пассажиры пытались выяснить что будет дальше. Ни кто из представителей компании перевозчика или представителей аэропорта даже не вышел. Финал - 90 % пассажиров 400 км. разницы между Варной и Софией компенсировал своими силами .

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 18

16.01.2017

Гость

Вчера летели с ребенком (1,9 лет) вашей компанией с аэропорта Севастополя рейсом GH-162, на 20:55.Место ребенку полагается бесплатное и отдельное. Но при посадке в самолет нас поставили перед фактом ,что мест нет, и что вы будете сидеть с ребенком на одном месте! Перелет 2,5часа, сидеть на небольшом сидении было крайне неудобно не для меня не для ребенка,ни для соседей по сидениям!Самолет был забит под завязку, возможно из-за этого нам не предоставили отдельное место,продав наш билет. Летали неоднократно другими авиакомпаниями и ребенку (INF) всегда предоставлялось отдельное место рядом с родителем!

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 110

16.01.2017

Игорь

Порадовал перелёт Москва Дюссельдорф! По цене внезапно дешевле Берлина, кормят отлично, самолёт современный эйрбас. Механизм s7 в Домодедово работает как часы, никаких проволочек на регистрации и опозданий. Жаль правда на безбагажном тарифе милей на приорити начисляют меньше

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 50

15.01.2017

Гость

Слова благодарности представителям компании в г.Краснодаре. Летела на новогодние праздники в г.Норильск через Москву. Рейс был задержан из Краснодара , а следовательно не успевала на пересадку в Москве. Был шанс встретить Новый год в аэропорту в Москве, так как следующий рейс в Норильск был через сутки. Спасибо представителям компании за оперативность и альтернативу задержанного рейса. Нужно было только приехать в аэропорт) представители связались, сами переоформили на ближайший рейс, регистрацию прошла вне очереди)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 49

15.01.2017

Olya

Здравтвуйте! Летала авиакомпанией S7,17.12.2016.Всё понравилось, красивые зеленые самолеты))новые, чистые внутри. Приветливые красивые бортпроводники, вкусная еда,подушки,пледы,раскраски для детей), с багажом все норм!На самолете летать боюсь, поэтому пилотам отдельное огромное спасибо за безопасность))

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 57

12.01.2017

Мария

Летели 4 января 2017 г. из Владивостока в Южно-Сахалинск. Покупали билеты через интернет - муж думал , что покупает Аэрофлот)))). За сутки перед вылетом поняли, что купили s7. Начитавшись отзывов, приготовились к самому худшему. Но лететь нам всего час... Компания приятно удивила улыбчивым персоналом, чистеньким , как -будто только с завода самолётов , обслуживание. Все было быстро, чётко. Персонал внимательный. Ещё раз повторюсь- самолёт был , как новенький. Я очень боюсь летать, но в этот раз полет доставил удовольствие))))

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 56

11.01.2017

Вероника

Перед полетом читала много отзывов о компании, много было негативных. Наш рейс из Москвы(Домодедово) в Ларнаку 02 января 2017 и обратно 06 января. Тариф был базовый, т.е. самый экономный( без багажа и выбора мест). Конечно, тариф хоть и экономный,но не дешевый, но что делать, Новогодние праздники и соответствующие цены. В других авиакомпаниях было еще дороже. Перед вылетом на сайте авиакомпании оплатили 1 место багажа туда и обратно, а также оплатили услугу выбора мест. Никаких квитанций ни при вылете из Москвы, ни при вылете обратно предъявлять не потребовалось, вся информация была в системе. На регистрации о обоих аэропортах ручную кладь не измеряли, только взвешивали.
Полет и туда и обратно прошел отлично! Спасибо экипажу большое!Никаких задержек по вылету,а по прилету даже показалось, что прилетели раньше. Взлет, посадка, обслуживание во время полета, без нареканий!Никаких претензий по питанию тоже нет, выбор блюд, соков, напитков,всё в наличии. Отдельное спасибо компании за повышение класса обслуживания при полете обратно!Полет прошёл отлично. Это не первый полет S7 и только хорошие впечатления. Спасибо за хорошее обслуживание и безопасный полет!!! Оценка отлично!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 46

11.01.2017

Александра

Читала очень много негативных отзывов об S7, переживала и очень боялась лететь :)
Наш рейс был 04 января - Москва-Тбилиси, 10 января обратно - Тбилиси-Москва, на рейс из Москвы прошли электронную регистрацию, ехали с ручной кладью, в аэропорту на стойках самообслуживания распечатали посадочный талон и пошли на паспортный контроль и на посадку, никто наш чемодан по рамкам, входит или не входит, не проверял))) в аэропорту Тбилиси стойки для распечатывания посадочного талона не было, пришлось стоять очередь, чтобы получить посадочный талон. * кстати, аэропорт Тбилиси, первый аэропорт который после проверки разрешил оставить бутылку воды, обычно всю воду и другие жидкости нужно выкидывать, незнаю хорошо это или плохо )
Сам полет прошел отлично! спасибо пилотам и стюардессам!
Из минусов : у нас был самый эконом тариф, при том, что стоил он совсем недешево,
в него не входит багаж и, что самое неприятное, выбор места, то есть при регистрации место выбирается автоматически, при полете туда я купила выбор места за 400 р. с человека, при полете обратно мы проходили онлайн электронную регистрацию, где компьютер сам , автоматически выбрал наши места, на 34 (предпоследнем ряду), но зато вместе :) думаю, что если не пройти онлайн регистрацию, то совместных мест уже не останется, так произошло у мужчины, который был очень недоволен, что сидит отдельно от жены, причем я думаю, что если бы он не скандалил, то стюардессы могли бы пойти на встречу и посадить его, к примеру, в бизнес-класс. Вообщем вывод такой, авиакомпания хорошая, если кому-то , что-то не нравится летайте Аэрофлотом :) на мои даты Аэрофлот летел по ночному расписанию, что мне было совсем неудобно, поэтому я выбрала S7 и не пожалела! Очень красивый новый стиль, начиная с посадочных, заканчивая картинкой курочки на сэндвиче , кстати да, некоторые жалуются на питание, но вы же платите не за ресторан на борту :)

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 49

10.01.2017

Гость

Хочу оставить отзыв об S7. Ужасный видавший виды самолёт, которому уже явно не один десяток лет. При посадке был просто цирк. В самолете открыли 2 входа спереди и сзади. Пассажиры шли встречными потоками друг на друга, пихались, ударялись чемоданами! Наше место в конце самолета. Вот такой обстановке, войдя в самолёт, шли к своему месту минут 15 из-за встречного потока. Никто нас не предупреждал. В ответ на жалобу, нам сказали, что это решает аэропорт, и что это у них всегда. Остались негативные впечатления от полёта. Рейс S7 164 (GH 164) 10.01.17. Симферополь - Москва.
P.S. Потом обнаружилось, что кто-то сел не на свой самолёт (было два рейса S7 164 и S7 166) и у нас проверяли посадочные. Цирк!!!
P.S.S. Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 50

10.01.2017

Петренко Мария

В январе летела из Санкт- Петербурга в Москву, с собой был багаж 7,5 кг ( Проходящий в ручную кладь ), попросили проверить в окне для ручной клади багаж пошёл свободно, а обратно я начала его вытаскивает и он зацепился за карман сумки! Представитель компании предложила оплатить или осободить сумку со словами ' Оплатите на кассе или ВЫКИНЬТЕ ВЕЩИ, ЧТОБЫ СУМКА ПРОХОДИЛА СВОБОДНО! ' пришлось сдать сумку в багаж. Оплатить 2500 тыс. руб. ( стоимость билета на Нов. праздники составила 2300 руб. Если будете лететь этой компанией будьте осторожны и внимательны КОМПАНИЯ ПРОВОДИТ АФЕРЫ С БАГАЖОМ !!!!! По крайне мере в аэропорту Пулково!( в Домодедово с этой же сумкой было все нормально). Если будут какие-то вопросы уточняйте у представителя на кассе! А я простараюсь больше этой компанией не летать!

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 28

09.01.2017

ЕЛИЗАВЕТА

летели в 2016 году..в середине сентября из бургаса в москву..я муж и двое маленбьих детей ( 3 года и 6 месяцев) билеты без багажа, но чтото везли домой и незначительну кладь 2кг, сдали специально в платный багаж, оплатив 50 евро!!! в итоге по прилету домой, в домодедово, когда вещи с нашего рейса разобрали , мы остались стоять ждать....итог: коляску нашу нашли в другом терминале аэрпорта через два часа, а багаж что я оплатила улетел в другой город..прилетела я в 1 ночи, а в 5 вышла только из аэрпорта!!!!!!!!!!! ребенок орал и истерил, старший просто спал на ленте....постарась больше некогда не летать с семеркой...багаж хоть и вернули через неделю, но а таком виде простите, что и собаки рать не будут..естественно внутри все сломано...

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 25

09.01.2017

Роза

9.01.2017 рейс Москва - Ростов-на-Дону рейс 1159. Была небольшая задержка рейса из-за позднего прибытия,буквально на 20 мин. За задержку экипаж принёс свои извинения. Приветливые борт проводники, замечательный экипаж. Полет прошёл отлично. Не первый мой полет этой авиакомпанией, всегда остаются хорошие впечатления. Спасибо за хорошее обслуживание и безопасный полет

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 43

08.01.2017

Татьяна

08.01.2017 года,при транзитном перелёте через Москву(домд) в Екб,был утерян багаж.Очень надеюсь,что все вернут...но это время...в целом хорошая авиакомпания,все на уровне.Очень надеюсь на содействие со стороны авиа компании:)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 43

07.01.2017

НаталияГА

Летели рейсом 925 Москва-Тиват 5 января, погодные условия были ужасные. экипаж сделал несколько попыток посадить самолет, но в итоге ушел на посадку в Подгорицу. Пассажиров перевезли в Тиват автобусами из Подгорицы вместе с пассажирами другого рейса,у которого также был изменен аэропорт прилета. спасибо экипажу за то, что на первое место поставил безопасность пассажиров, а не предстоящие материальные издержки..

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 43

07.01.2017

Дмитрий

Вылетаю с краснодара (с отпуска) в новосибирск . Багаж 10 кг прходит как ручная кладь но сумка по высоте чуть выше стандартов ручной клади . Из за этой ситуации пришлось доплачевать. А так компания отличная

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 45

06.01.2017

Вячеслав

Летели на новогодние праздники семьей первый раз этой авиакомпанией из Челябинск в Москву и обратно! Спасибо за отличный полет и сервис!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 46

06.01.2017

Кирилл

Авиакомпания супер! Летел 23.09.2016 рейсом 879 из Москвы в Пальму-Де-Майорку. Взлетели по расписанию, приземлились точь-в-точь. Стюардессы хорошие, всегда с улыбкой. Мне (12 лет) дали детский набор развлечений. Еда вкусная. На выбор - Колтлеты с картофельными шариками или гречка с овощами. В ланч-боксе 2 салата: фруктовый и овощной, хлеб, пирожное. Напитки давали. Причём напитки 3 раза дали в отличии от обратного перелета с Уральскими Авиалиниями. Так, что рекомендую эту замечательную авиакомпанию. Теперь только вами летать буду!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 51

06.01.2017

Гость

Отвратительный сервис.

Вчера рейс s7 922 Варна-Москва был задердат почти на 4 часа. Но это еще ничего...
В Москве была пересадка до Санкт-Петербурга, рейс s7 037 в 01:10. На пересадку мы успели, посадочный на руках был, но, при попытке пройти на посадку нас отодвинули в сторону и сказали ждать. А по окончании посадки, сказали, что мы полетим следующим ближайшим рейсом. А рейс был в 8 утра. Объяснить причину отказались, разместить на ночь тоже не удосужились. Операторы кол центра оказались абсолютно бесполезны и отправляли к представителям авиакомпании за выяснением причин, а представители, в свою очередь, отмораживались и посылали всех ждать...
Утренний рейс, кстати, тоже улетел с опозданием.

Делаю выводы, что это не серьёзная компания,а шарашкина контора. Билеты стоят совсем не подстать уровню сервиса. Сотрудники - хамы. В жизни больше не воспользуемся услугами данной компании и никому не посоветуем...

Отзыв полезен? Да 83 / Нет 31

06.01.2017

Марина

Летели 5.01.2017г.рейс925 Тиват.Погодные условия для посадки ужасные были.Ветер сдувал.Три попытки на посадку.Тресло ужасно.После 3й попытки ушли в Подгорицу.посадка мягкая.Хотим выразить огромную благодарность капитану судна пилотам и всему летному составу за профессионолизм и выдержку.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 40

06.01.2017

Ксения

Мы летели семьёй в Сочи s7,хочу отметить впервые и хоть и билеты были дешевыми,но в самолёте кормили,девушка выдала нам хорошие места,причём вместе так как с ребёнком были и с собой была только ручная кладь по 10 кг.Отныне будем летать только s7...По грустным отзывам считаю ,что проблема в самих пассажирах,которые не читают информацию на сайте авиаперевозчика,там все подробно и понятно написано по тарифам и провозу багажа.Все пишут что авиакомпания плохая ,надо закрывать,однако пол аэропорта захвачено стойками s7,у которых всегда есть народ.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 35

06.01.2017

Гость

05/12/2015 я забронировал на сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва

рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск

рейс s7 1046 15/01/2016 12.55

идентификатор бронирования
AA00089QY
AA00089R7

В качестве оплаты был выбран "Связной".
Оплата была произведена в одном кассовом чеке 07.12.2015 в 15ч.05мин.мск

Кассовый чек 27364 по адресу:
603024 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, Белинского 124.
29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо произвести ЕЩЕ доплату в размере 6500 руб. в связи с изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств .
29.12.2015 в офисе продаж S7 по адресу: Нижний Новгород ул.Ванеева,1 мне сообщили ,что по идентификатору AA00089QY . произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано.
По идентификатору AA00089R7 возврата не будет т.к оплата контактным центром проведена.
С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр ,где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800 из кассы их Агенства за минусом всех сборов,такс и комиссий..
Т.е и билеты не предоставляют и деньги в полном объеме не возвращают .
В результате чего мой отпуск на январские каникулы 2016 г был испорчен по вине Авиакомпании s7 .
В течение 2016 года пытался урегурировать данный вопрос, операторы не представляются,вопрос не решается НИКАК. СОВДЕПИЯ.

Отзыв полезен? Да 113 / Нет 18

05.01.2017

Инна

На протяжении 1.5 лет летаем по направлению Владивосток-Сидней, в очередной раз, пыталась забронировать на сайте s7, и опять все тот же развод. Скайсканнер находит якобы дешевые билеты, шикарный удобный рейс с пересадкой в Гонконге всего 2.5 часа, ценник показывает 47000, начинаешь бронировать, тариф недоступен, причём на любые числа, и с запасом на 3 месяца вперёд и на 4 и просто через месяц, результат один- тарифы по такой цене недоступны, зато на этот же рейс, но только от компании партнера- Cathay pasific, пожалуйста- но по цене от 75000-80000 спокойно бронируй, и желательно с Австралийских сайтов, там даже чуть дешевле у посреднических компаний. Ситуация наболела, я уже и в s7 писала и не только, ответ смешной присылали, типа на некоторые рейсы тарифы могут быть недоступны в определенные дни в связи с курсовой разницей.... Сотрудники, через которых бронируешь по тел тоже блеят что-нечленораздельное после 40 мин разговора и попыток забронировать билет, в результате вежливо тебе предлагают вместо 47000 доступный тариф за 80000... Реально надоел этот развод, какие вы партнеры с Cathay pasific, если вы не можете продать ни один билет по предлагаемому на сайте тарифу.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 27

04.01.2017

ЭЛЬВИРА

Купила билеты в один конец и обратно оказалось это путешествие)))) решила вернуть билет который стоил около 10000 вернули 3000 как они считают я не понимаю, я в ужасе от этого лохотрона, единственное поняла что купленный билет за свои деньги я вернула сново за свои деньги)))) и ещё и сново заплатила за тот билет с которым полет уже осуществлен! Почему дураков из людей делают, компании что денег мало?! Совсем обнаглели! Буду разбираться!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 40

04.01.2017

Ольга

Хочу выразить благодарность представителям авиакомпании. 2го.января 2017г. отправляли несовершеннолетнего ребенка из Владикавказа в Н.Новгород с пересадкой в Москве. В аэропорту г.Владикавказа из-за метеоусловий был задержан вылет, соответственно на стыковочный рейс не попали. Напитки, питание были предоставлены в аэропорту вылета. В Домодедово ребенку предоставили номер в гостинице и 3х-разовое питание и обеспечили вылет ближайшим рейсом.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 35

04.01.2017

Юлия

Остались довольны обслуживанием. Перелет Москва-Сочи, билеты покупали по акции , получилось очень недорого. Обслуживание во время полета было качественным. Задержки рейса не было. Все прошло по графику, четко. Так как полет не длительный, то на борту была предложена легкая закуска и напитки, просто но вкусно. Долетели хорошо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 32

03.01.2017

Пассажир с7

Ужаснейшая компания. Задержки рейсов, комфорта ноль, специалисты саll центра бесполезны, развод на деньги при онлайн бронировании и выборе посадочного места..
НЕ СОВЕТУЮ С7!
Берегите нервы.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 28

03.01.2017

Андрей

Стараюсь всегда летать с с7, вылеты по расписанию и адекватный персонал. Также новые самолёты что очень важно для меня, это вопрос комфорта и безопасности

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 43

03.01.2017

Марина, Омск

Здравствуйте! Не радужные впечатления от авиакомпании s7!! Хотя ранее уже пользовались услугами этой компании. Пассажирам с ограниченными возможностями предоставляется услуга сопровождения. НО!!! Оказывается, что счастливые обладатели этой услуги не могут воспользоваться онлайн регистрацией на рейс. О чём ни на сайте компании, ни при оформлении вышеозначенной через горячую линию не предупреждают. Что является нарушением закона об оказании услуг населению( неполная или искажённая информация). При этом оправдываются тем, что инвалидов в аэропорту регистрируют в первую очередь. Простите, но те места, которые остаются, не всегда подходят инвалиду, которому в течение полёта необходимо вытянуть хотя бы одну ногу. Когда появилось это табу неизвестно. Операторы горячей линии говорят, что давно,хотя два месяца назад, а точнее 30 октября 2016 года на рейс S7170 такой проблемы не существовало!!! При этом операторы на призывы о помощи хамят и бросают трубку( 3 января,примерно 3 часа по Омскому времени, оператор Мария). На просьбы оказать конкретную помощь или дать номера телефонов,где её могут оказать,не реагируют.Компания Эль Аль израильских авиалиний, которая является партнёром s7, была в шоке от известия о такой дискриминации инвалидов. Так может им стоит побольше узнать о своём партнёре? И сделать выводы, нужен ли вообще такой компаньон, который сводит на нет все усилия качественного и вежливого обслуживания пассажиров!!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 26

03.01.2017

Malika

Добрый День! У меня претензия к представительству авиакомпании! Мы должны были улететь Москва-Томск, на билете был написан выход 38, но перед вылетом изменили выход! Самое интересное человек который отвечает за посадку, Сергеев Александр, прекрасно видел, что 3 человека с одинаковой фамилией прошли регистрацию, но нас нет на посадке! Принциппиально не стал искать семью, объяснил нам, что он не должен этого делать! В аэропорту было шумно, у нас был больной ребёнок с температурой!!! По фамилии нас не называли!!! Хотя в этот день очень многих людей, я обратила внимание просили подойти к конкретному выходу! Для каких целей этот молодой человек тогда там работает, если не хочет выполнять свою работу!!! Он предложил нам поменять билеты, дороже чем мы их купили! В итоге мы подошли в представительство S7, с нами отказывалась разговаривать старшая смены Майныч Кристина Александровна, я ждала ее около часа, говорила, что ей некогда! Потом всё-таки решила выслушать и предложила купить ещё раз билеты! Очень грубо общалась снами, и ещё один пассажир не сел в самолёт, она грозила ему что вызовет охрану, если он не отойдёт! Отвратительная работа сотрудников, вы откуда их взяли, видимо у вас нет контроля, раз они не бояться быть наказанными!!! Расхлябано вели себя и говорили, что их не ругают наши претензии! Обратите внимание, мы не одни таки!!! В итоги у нас испорченный отпуск, ребёнок попал в больницу! Моральный ущерб будет определять суд!

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 36

03.01.2017

Артём Гость

Планировали лететь авиакомпанией Северный Ветер, но рейс не состоялся. Купили билет авиакомпании S7, все хорошо и главное вовремя. На борту в полёте бесплатно раздавали стаканчики с шампанским, персонал приветливый, пилоты поздравили с Новым годом. В целом все молодцы

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 42

02.01.2017

Маша

Отличная авиакомпания!!! Удачи вам и стабильного развития в будущем!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 47

02.01.2017

Пассажир

Привет всем! Летел рейсом Владивосток-Сеул. Все очень понравилось. На борту лёгкий перекус, прохладительных и горячие напитки. Цена билета (для меня) низкая. Стюардессы очень добрые и улыбчивые. Самолет (А320-200) новый, чистый, и просторный. Летел этой компанией впервые, до этого летал Korean air. Но S7 заслужила моё доверие. Спасибо авиакомпании! Надеюсь в следующий раз будет все также хорошо и качественно. Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 49

02.01.2017

Данил

Привет!!! Летел рейсом Волгоград-Домодедово. Отличный полёт. Чистые и ухоженные самолеты (А319). Цена устроила. В полете был легкий перекус и напитки. Вообщем все очень понравилось. Спасибо вам, S7!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 50

01.01.2017

Артур

Сейчас стою с женой ем горячую еду и рад что обратился именно в эту компанию. Самолёт приземлился из за непогоды в другом аэропорту . И ребята молодцы делают все ради пассажиров и их комфорта.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 54

30.12.2016

Гость

Хочу выразить благодарность авиакомпании и сотрудникам, о которых остались самые замечательные впечатления.
Летал не раз, всегда все было на высшем уровне. В последний раз пришлось отменять поездку, возвращать деньги за билеты. Все прошло без проволочек и на позитиве. Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 51

29.12.2016

Гость

Хочется сказать огромное спасибо людям, работающим в авиакомпании и авиакомпании в целом!
Расскажу за что благодарю.....
17 декабря 2016 года мы всей семьей должны были лететь из Самары в Крым с пересадкой в Москве. Накануне сильно заболел ребенок. Позвонили в авиакомпанию (за 9 часов до вылета), попросили поменять билеты на 18 декабря (надеялись. что температура спадет и мы сможем полететь). Милая девушка сотрудник очень быстро нашла нам подходящий рейс, закрепила за нами очень удобные места, пожелала скорейшего выздоровления. Через сутки поняли, что отдых в Крыму придется отменить, т.к. ребенок продолжал температурить. Опять звонок....и все так же внимательно нас выслушали, отменили билеты и в Крым, и обратно, объяснили, куда нужно обратится для получения возврата денежных средств за неиспользованные авиабилеты, какие документы нужно для этого предоставить.
В оффисе авиакомпании все наши документы были приняты, спокойно, вежливо, быстро. Деньги вернули в течении пяти дней в полном объеме.
Жалко, что полет не состоялся, но очень приятно, что есть такие авиакомпании! Обязательно в следующий раз воспользуемся услугами S7 Airlines (Авиакомпания «Сибирь»)!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 38

28.12.2016

Гость

28 декабря приехала в аэропорт Домодедово за 2 часа до вылета , на рейс 301 Москва -Пермь ( билет покупала 30 октября )на табло информации не было указано, что идет регистрация на наш рейс и встала в огромную очередь, операторы на стойках бесконечно разговаривали и звали на помощь других сотрудников .

До конца регистрации времени остаётся не много, а мне ещё стоять и стоять.. Подхожу к обслуживающему персоналу, протягиваю билет и интересуюсь, как нам быть, ведь через 15 минут на рейс S7 301, регистрация будет закончена? Молодой человек, не торопясь смотрит на мой билет, жуёт жвачку и говорит - "стойте, всё в порядке".
Меня этот ответ привёл в шок и я обращаюсь к другому, работнику S7, с тем же вопросом, на что получаю ответ - быстрее бегите на стойку опоздавших пассажиров, может ещё успеете на рейс !!!! Я и стоявшие несколько рядом стоящих пассажиров метнулись в стойке № 107,у которой стояла толпа людей, человек 20, желающих улететь своими рейсами, в разных направлениях S7. Невозмутимый человек за стойкой, отравлял пассажиров оплачивать по 3 тысячи рублей на кассу. На стойку опоздавших я подбежала в 9:50 , вылет в 10:30 простояли здесь ещё минут 15, постоянно громко прося зарегистрировать нас на рейс ! На , что нам говорили - Ждите ! После молодой человек провёл одного человека на другую стойку регистрации , а остальные с этого же самолета остались , когда он вернулся , я говорю проведите меня тоже я с этого рейса , на что он ответил , регистрация на рейс закрыта , а вы ещё даже не оплатили 3000 тысячи как опоздавший , в итоге за переоформление билета заплатила двойную стоимость билета , в аэропорту провела больше 12 часов , устала и вымоталась жутко , по моим подсчетам человек 5 не попали на борт , Сколько таких как мы пассажиров, прибывших в аэропорт заблаговременно, простоявших в очереди по 1,5 - 2 часа и по непонятным причинам оказавшихся в числе "опоздавших" на рейсы авиакомпании "Сибирь" и вынужденных доплачивать по 3000 рублей, из-за равнодушных и безалаберных работников S7.Как объяснить такое отношение к своим пассажирам !!! Или же это умышленное создание ситуации "опоздания на рейс" с последующим вымогательством денег с пассажиров ? К тому же в инете гуляет Миллион отзывов о том что так же меняют номера выходов и не сообщают людям , а на кассе уже их ждёт новый переоформленный билет , почему в Шереметьево и Внуково со мной не случалось подобные ситуации ? Попахивает мошенничеством в крупных масштабах .

Отзыв полезен? Да 119 / Нет 22

28.12.2016

Гость

Это не компания , а полный развод ! Сегодня меня в аэропорту развели в 22500 , приехала в пропорот за 2 часа до отправления , в итоге 28 января 9:00 утра на стойках регистрации ужасные очереди, о том что прекратилась регистрация на самолёт никто не объявил и люди продолжали стоять чтобы пройти регистрацию и сдать багаж , я подошла к стойке спустя 2 минуты после того как закончилась регистрация , мне сказали идите на стойку опоздавших , прибежала на эту стойку , два человека сидят на расслабоне , один очень пафосный, в итоге одного человека провёл, через другую стойку , а на остальных х .. Забил и вернулся опять на ту стойку где очередь была человек 20 , неужели все 20 человек в один и тот же временно интервал опоздали ? С моего рейса было 6 человек .. Тоже такое совпадение ? В итоге за переоформление билета с багажом отдала 22500 с вылетом на вечерний самолёт , при всём при этом на кассе кассирша мне твердила , что я переоформляла свой билет и он не подлежит вообще переоформлению , потом все таки за такую оплату переоформила билет , если бы я этогр не сделала , то обратный билет у меня бы просто пропал .. Сотрудники не заинтересованы чтобы вы прилетели и улетели во время, видимо директор авиакомпании с противной фамилией объедков так объедает наш народ , который выбрал его убогую авиакомпанию ! Ну что ж ! Подавись объедков !

Отзыв полезен? Да 109 / Нет 15

26.12.2016

Константин

Авиакомпания понравилась. Вылет-прилет по расписанию, всё чётко. Самолеты в хорошем состоянии, пилоты общительные, выходят на связь во время полета. При моем росте 190 см сидеть было удобно. Сам перелет организован так, чтобы ты его не почувствовал, стюардессы внимательные, не уставшие, сразу после набора высоты разносят напитки, затем питание.Резюме - авиакомпания хорошего уровня, рад что случайно выбрал их услуги.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 40

26.12.2016

Мария

Я смотрела из панорамных окон аэропорта Турина на салатовый самолет. Солнце играло на нём, переливалось и блестело. Грузчики, не спеша закидывали багаж на борт. Неожиданно появилась стюардесса, Она смотрела на верхушки гор покрытые белыми пеленами, и улыбалась...так по-юношески, беззаботно, с счастьем, которое передалось и мне)
Объявляют посадку, иду...прошла трубу, еще шаг и в самолете !
Мысли начинают закрадываться , долечу? /не долечу?. Шаг сделан, путей отступления нет.
Добрый день ! - мягкий голос доносится до меня, поднимаю глаза , вижу девушку, красивую, с именем как у меня, в форме, и с бантиком как у кота Леопольда (только цвета лайма) и понимаю....долечу!
После полугода расставания с домом, всегда не знаешь как примет тебя твоя Родина.
Мне улыбались, я будучи немного в замешательстве, не привыкнув к счастью у бортпроводников российских авиакомпаний, улыбалась вдвойне. Такую сплоченную команду я встретила впервые ! Спасибо огромное Марии , Анне, Ильясу, Ольге, за то, что превратили полет в красочное путешествие. Приятно, встретить людей, любящих свою профессию.

Рейс 686. 24 декабря 2016. Турин- Москва.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 48

24.12.2016

Ольга

Отвратитетельная компания! Первый раз сталкиваемся с таким хамским отношением на стойке регистрации. Пришли специально за 3 часа до регистрации. В итоге, нас спросили:"Вы вместе?" Ответили, что да, и что нам нужны места рядом. На что нам пробили два билета в разных!!!концах самолета. Первый раз такое! Очень недовольна. Вылет в 23:25. Москва-Новосибирск Рейс S7177. Разными авиакомпании летали (в том числе авиабилетом эконом)и с S7 такая ерунда и чушь!высогательство денег на стойке регистрации! 500 рублей, да вы совсем с ума сошли?Звонили и в техподдержку S7 и подходили к представителю аэропорта , толку 0. Сплошное хамство и испорченное настроение. Это первый и последний раз , когда мы с мужем полетели этой так называемой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 39

24.12.2016

Сергей

20.11.2016г. Первый раз пришлось лететь самолетом. Из Воронежа в Тюмень с пересадкой в Москве. Очень волновался перед вылетом т.к. летел впервый раз, но волнение было напрасно. Отличные почти новые самолеты, очень вежливые бортпроводники, очень опытные пилоты. Очень хорошая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 848586 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все