Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

12.10.2018

Андрей

Летали авиакомпанией S7 20.10.18 на Родос и 30.10.18 обратно а Москву. Вылет из Домодедово вовремя, без задержек. Самолет аэробус А320. Полет от взлета до посадки прошел идеально, обслуживание на борту хорошее. Есть отдельно детское меню, на обратном пути даже дали ребенку подарок. Остались довольны, советуем. Отдельное спасибо командиру экипажа Лисичкину.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 31

12.10.2018

Любовь

В сентябре 2018года был оформлен возврат авиабилета москва симферополь. Обещали в течении 15ти дней вернуть деньги. Однако,до настоящего момента , прошло 20дней. , деньги не возвращены. Халатность и мошенничество .. Не добросовестная кампания... Буду обращаться в правоохранительные органы, признаки ст.159 Ук Рф.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 18

09.10.2018

Ольга

Летели рейсом на Тенерифе 1 октября 2018 года. Зарегистрировали багаж, сдали, долетели в Испанию. Чудеса начались дальше: 21 человек остались без багажа! Испанцы быстро выяснили ситуацию, чемоданы не прилетели из Москвы по вине S7. Написали заявление на поиск, указали адрес и название отеля, куда нам доставить багаж. Ждём. Рейсы на Тенерифе летают по понедельникам и четвергам. Думали, что в четверг привезут багаж. Купили все необходимые вещи, влетели на деньги, ожидаем. Никакой обратной связи, куда исчезли чемоданы. Начали в пятницу-субботу звонить туроператору, чтобы выяснить, где же чемодан. Как оказалось, представитель S7 не захотел отправлять нам багаж в отель! Его просили это сделать представители от туроператора, но он проигнорировал их просьбу. А представителям от туроператора чемоданы не отдавали из-за паспортного контроля, отправить его мог только представитель компании, который просто не захотел этим заниматься. Мы находились на севере острова, а аэропорт был на юге, поэтому приехать за ним - довольно затратное мероприятие. Мы и так заново купили все вещи, почему мы должны снова платить из-за ошибки авиакомпании? Из-за безразличия с которым мы столкнулись. Забрали чемодан только перед вылетом домой. Испортили нам отдых, огромное спасибо S7!

Отзыв полезен? Да 110 / Нет 13

08.10.2018

Сергей

Компания ужасная! Сотрудники никакие. Зарегистрировались вовремя, на посадку а Домодедово пришли за двадцать минут до вылета, ещё автобус к самолёту не ушёл, багаж не загрузили, а на рейс не пустили за опаздание к прибытию на 1 минуту! Такого хамского отношения ни у кого нет! Деньги за рейс не возвращают, даже за тот который не использовал и который должен состояться через две недели! На рейс не сажают, говорят, что необходимо перебронировать! Стоимость перебронирования равна стоимости нового билета! Учитывая что стоимость билета и так не маленькая, ты должен заплатить отдельно за багаж (причём ценник на багаж самый высокий с каким я когда-либо встречался), отдельно за выбор места (самого простого). При нас у стойки С7 у мужчины случился инфаркт, у него тоже были проблемы с рейсом, сотрудники этой компании только тупо моргали, никакой помощи не оказав. Компания разводит народ на деньги в наглую! Ссылаясь на какую-то мифическую политику компании. Я попросил выслать данную "политику компании" жду вторую неделю. Сейчас пишу иск в суд, в Ростуризм, в Роспотребнадзор. Не летайте этой компанией поберегите свои нервы, деньги и здоровье. С7 это лохотрон, у которого одна цель нажить я на вас любым способом. Кстати дозвониться по поводу проблем очень тяжело, твой телефон запомнили и трубки не берут более 40 минут, потом переключает на "специалиста" и бросают трубку. И всё по новой. Не летайте с С7 не дайте этому жулью нажить я на вас, в случае любой проблемы вас попросту кинут, помощи от них не ждите. Более свинского отношения к пассажирам я никогда и нигде не видел, хотя летаю часто. Первый и последний раз попробовал С7, купил я на рекламу. Не летайте С7, не поощрайте жулье.

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 50

08.10.2018

Гость

Летела не давно из Новосибирска в Москву, была не большая задержка вылета, минут на 20, но это не критично. Питание на борту довольно скудное, но есть можно. Бортпроводники и пилоты молодцы, обслуживание в салоне, взлёт-посадка на отлично. Летели на боинге, мне показалось тесновато в салоне, хотя я не высокая, возможно более крупным людям вообще не удобно будет. В целом полет прошёл хорошо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 24

07.10.2018

Павел

Впервые сталкиваюсь с тем, что в полёте (Новокузнецк- Москва), продолжительностью более 4часов, не был предоставлен горячий мясной обед, взамен ему был завтрак: два сладких оладушка, булочка, масло сливочное, сырок, йогуртом и вафля. Остался не доволен данным подходом авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 73

07.10.2018

Гость

Сегодня 07.10.2018г задержали наш рейс 1022 Сочи-Москва.Было этотак:в 5 посадили в самолет,мариновали внутри более 4-х часов.Потом выпустили в аэропорт.К нам пришел хамоватый бугай,представился представителем компании S7,пояснил,что он ничего не знает.Что может быть вылет в 11-00,а может и не быть...Далее песня вообще))Звоним в представительство компании в Сочи,а там и не в курсе,что с их самолетами ,что в таких ситуациях делать пассажирам и вообще не в курсе,что происходит...О,как!!! Ну и компания!!!А хамло зовут Шатков Александр Викторович-умелец лихо прятать бейдж с именем.треш..,

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 14

06.10.2018

Галина

Большое спасибо за хорошее обслуживание командиру и всей команде. Летела из Сицилии 04.10. 2018 г. Рейс 684 из Катании. Буду рекомендовать эту авиакомпанию для перелетов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 43

04.10.2018

Гость

Отвратительное отношение к своим клиентам. Летели из Неаполя в Пензу, на стыковке оказалось что с бутылкой из дьюти фри не можем пройти контроль в самолет, обратились на стойку с7 чтобы нам прислали наш богаж в транзите и мы положили туда бутылку, в итоге пообещали что сделают, футболили нас от одной части аэропорта до другой. В итоге нам сказали что мы уже не успели, так как наш богаж уже погружен в самолет. Мы еле успели до конца посадки сесть в самолет, в итоге когда мы прибыли в Пензу, нам сказали, что богаж не погрузили в самолет, его потеряли! У представителя компании спросила почему такая хрень, они мне ответили, что оказывается они не занимаются погрузкой и выгрузкой богажа и вообще. Тогда вопрос: чем же они занимаются за такие деньги? мы отдали за 2 билета с мамой туда обратно в неаполь 50000, деньги немалые, а отношение как к бомжам, больше этой компанией не полетим.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 43

02.10.2018

Ирина

Сегодня летела из Владивостока рейсs7 5180, хочу выразить благодарность бортпроводнице Анастасии М. За огромное внимание, заботу , доброту и улыбку, спасибо за приятный полет

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 37

01.10.2018

Пассажирка

Алексей! Очень странно, что Вы, позиционируя себя часто летающим пассажиром, не знаете основополагающего правила не только авиакомпании s7, но и большинства авиакомпаний мира. А правило это гласит, что если Вы не совершили перелет по одному из сегментов из единой брони, все последующие сегменты аннулируются и деньги не возвращаются. Это правило очень сомнительное, мне, например, оно кажется крайне несправедливым, но оно есть, и обсуждать его бессмысленно! Не знаю точно, как поставлено дело в s7, но в некоторых компаниях можно сохранить обратный билет, связавшись с офисом и подтвердив свое намерение лететь обратно. Поэтому, прежде чем покупать новый билет, нужно было обсудить все подробности с представителем авиакомпании. Можно, конечно, ссылаться на Вашу сверхзанятость, но тем не менее авиаперелет - это не поход в кино, и даже не поездка на трамвае. Он требует более тщательного планирования и проработки всех деталей. А на это требуется определенное время, нравится это кому-то или нет. И в сложившейся ситуации наш самый справедливый суд вряд ли вынесет решение в Вашу пользу, так как нарушение было с Вашей стороны, а авиакомпания поступила строго в соответствии с правилами. Снова повторюсь, что правила эти зачастую весьма сомнительны, но они существуют и требуют выполнения. А если правила пассажиру не нравятся, он не обязан пользоваться услугами авиаперевозчика, который навязывает ему выполнение этих правил, а имеет полное право ездить на поезде, на автомобиле или ходить пешком.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 18

01.10.2018

Алексей

Расскажу Вам , как выражается признательность часто летающим пассажирам. Ведь именно такое обращение Вы слышите сидя на борту замечательной авиакомпании. И которое неустанно Вам повторяют каждый рейс. А вот как на самом деле:
В чт вы покупаете билеты в этот же день из Спб в Москву на 22.50, и на пн утро из Москвы в Санкт Петербург , но дела Вас задерживают и вы не успеваете на этот рейс и покупаете билет на след в 23.50 этой же прекрасной авиакомпании , потому что вы обладатель серебряной Карты и Вам ласкает слух обращение командира корабля о том , что он выражает Вам признательность. Ощущение команды и тому подобной блевотины которая только на словах.
И так , вы прилетаете в Москву , делаете дела и проводите отличные выходные , даже не предполагая , что Вас ждёт .
А дальше чудесные чудеса ...
Вы же , как и я доверяете своей любимой автокомпании и приезжаете ко времени вылета. И
Вы , как и я рассчитываете свой бюджет и время. И тут в семь утра в аэропорту Домодедово вы узнаете , что ваш билет АНУЛИРОВАН , да , у вас НЕТ БИЛЕТА !!!
Авиакомпания вас наказала... за то , что вы не полетели в чт рейсом на 22.50 , и это оплаченное кресло летело пустым ))).
Дальше сотрудники прекрасной авиакомпании , предложили мне заплатить ШТРАФ , и после оплаты штрафа поменять билет.
То есть , вы купили два билета в кино , на два разных сеанса , на первый вы не смогли пойти , приходите на второй , вам говорят -мы аннулировали ваш билет , за то что вы нас подвели очень , не пришли на первый сеанс. Мы Вас кинули на деньги , на Ваше время , мы к Вам так относимся -часто летающие пассажиры. Выражаем свою признательность таким образом !
Посмотрим , что на эту историю скажет наш самый справедливый суд!
Всем хорошего полёта !

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 65

01.10.2018

София

Добрый вечер . Никогда не писала отзывы , но никогда не поздно начать . Летела 12.09.18 Москва -Валенсия , хочу выразить огромную благодарность пилоту . Не видев в живую человека , ощутила невероятную позитивную энергетику человека через громкую связь . Летаю часто , но первый раз столкнулась с такой подробной информацией о полёте ! Спасибо огромное за хорошее настроение в течение 5 часового перелёта !

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 31

30.09.2018

Гость

Компания S7 обращаюсь к вам- может руководство задумается переписать правила- запретите вообще пункт провоза животных в салоне - он невыполнимый! По Вашим правилам можно перевозить только хомячков в переноске высотой 20см! Очень жаль, что больше не буду пользоваться вашей компанией, т.к имею йорка, который не влезет в переноску высотой 20см как положено по вашим правилам. И на горячей линии мне не смогли разъяснить как быть! Получила массу негатива и морального вреда и пришлось маленькую собаку сдавать в багаж!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 31

30.09.2018

Зданевич Екатерина

Летела с этой компанией из Москвы до Ростова-на-Дону. А до Москвы -Сингапурскими авиалиниями, двумя самолётами. Я не заметила различий в качестве полёта (для самолётов летающих на короткие дистанции) между s7 и Сингапуром. Самолёт чистый, перекус вкусный, посторонних запахов - нет никаких. Взлетели - нормально, сели - тоже.
Люди часто не пишут отзывов если полет прошёл хорошо. Зато если что-то случилось, то все дела бросают и пишут. Я хочу просто оставить хороший отзыв, об отличной услуге.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 24

30.09.2018

Гость

Представьте себе такую ситуацию - человек прилетает из Москвы в Красноярск в командировку, не спит двое суток, а в итоге его рейс обратно задерживают на 8 часов без объяснения причин, в общей сложности я провела в аэропорту 11 часов. Никогда ранее не летала с этой авиакомпанией и теперь точно не полечу. Кстати самолетами управлять они тоже не могут, боинг 737-800 поднимают около часа и стролько же уходит на снижение, а посадка это отдельная тема, даже мне было страшно, а обычно летать я люблю.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 44

27.09.2018

Markelov Ygor

Много лет семьей детаем в Сочи и обратно а/к Сибирь. По новому S7.
С каждым годом впечатление все хуже. Летели 17.09.18 из Домодедово. Обратно 27.09.18
Программы привилегий это конечно право авиакампании. Но я не могу согласиться с тем, что через минуту после начала онлайн регистрации тебе показывают три места рядом в хвосте у туалетов. Билеты эконом. С багажом. Летим с ребенком 3 года. Обратный рейс та же картина. Выбора места нет. Изменение мест требует доплаты 1490 рублей. Простите, но это просто бред. Такое "внимание" к пассажирам разочаровывает. Самолеты старые. Боинг убил совсем. Место 29в подголовник просто отвалился и постоянно падал на спину. Между рядами узко. Ноги за 2 часа парализует. При обратном рейсе задержка 40 минут. При прилете один из трех чемоданов ждали полтора часа. Только после скандала его начали искать. И нашли за 5 минут. Весь побитый и грязный. У 2х чемоданов оторвали ручки. Вес 8.6 кг. 14.8 кг. Ну никак на перевес не сошлешься. Наверное далее будем менять кампанию.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 21

27.09.2018

Гость

Летал в Пермь 23.09 туда, 26.09 обратно. Самолет а319, по годам старенький (1999 г.в.) по состоянию - неплохой, особых нареканий нет. Туда вылет с задержкой 30 мин, из них 20 нагнали в полете, обратно четко по расписанию. Персонал вежливый. Из еды - сендвич, чай, кофе, соки, вода.
Нормальная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 21

27.09.2018

axewell

Осеняя распродажа в сентябре 2018 S7 и Tinkoff. Благодаря "компетентным" сотрудникам Колл-центра S7 потерял (~10 000 руб.) на покупке билетов. Не правильно объяснили условия использования карты S7-Tinkoff для получения скидки, из-за чего не смог ею воспользоваться и в итоге потерял средства!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 24

26.09.2018

Гость

Отпуск начался сказочно

24.08.2018 сломался самолет (неисправность двигателя), рейс 020 отменен. После 5 часов стояния в очередях в аэропорту "Пулково" s7 поменяли наши билеты, изменив дату вылета на 25е и аэропорт прилета с Пафос на Ларнака. При этом напитков и горячего питания семье с тремя малолетними детьми компания не предоставляла. Поскольку аэропорт прилета был изменен, мы были вынуждены добираться до первоначального места назначения на такси.

это из моего письма к ним...

Фиг уж с ним, с убитым первым днем отпуска... Пробую получить хотя бы компенсацию за такси. Форма обратной связи на сайте говорит: Произошла ошибка Сервис временно недоступен. Повторите попытку позже или позвоните в Контактный Центр 8 800 700-0707.

Оператор КЦ предложила писать письмо на юридический адрес, е-мейл для претензий сказать отказалась.

Давно такой ненависти ни к кому не испытывал.

ноль можно оценку поставить? или минус 1000?

Отзыв полезен? Да 112 / Нет 14

26.09.2018

Вероника

Летела рейсом Худжанд- Москва, в принципе все прекрасно. Покормили, несколько раз напоили, взлетели и сели хорошо. Минус в том что аэробус 321 которым я летела, немного староват и места между сидениями маловато. А вот персонал хороший.
В конце недели лечу Москва - Душанбе Ютейром. Страшновато. Отзывы о них ужасные. Надеюсь все не так как пишут в отзывах.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

25.09.2018

Гость

Новосибирск.
в июне 2018г. за пять минут до окончания регистрации подошли на стойку и передали сотруднику авиакомпании s7, Сидоровой, наши паспорта, которые она приняла без возражений. При этом, на информационном табло была информация, что регистрация на наш рейс ведется. После передачи паспортов Сидоровой она несколько минут проводила некую работу, еще несколько минут общалась по телефону, затем нам было объявлено, что мы опоздали и без оплаты штрафа мы не сможем сесть на борт. Наши возражения не принимались. Администратор - хам. Слушать, разбираться и помогать в сложившейся ситуации желания не имел. Наши доводы не слушал, сразу же занял позицию Сидоровой и ультимативно заявил, что без оплаты штрафа на рейс нас не допустят и в перевозке нам будет отказано! Предложение сделать заявку на просмотр камер видео наблюдения отверг.
В итоге после продолжительного спора, нас вынудили оплатить штраф.
Отмечу также, что сотрудники на рабочем месте находятся без бейджиков, представляются с неохотой.
Будьте внимательны в подобных ситуациях, сотрудники авиакомпания специально затягивают время регистрации вынуждая оплатить штраф за опоздание!

Отзыв полезен? Да 105 / Нет 24

25.09.2018

Taira MAMEDOVA

S7 Airlines продала мне билет на 19 сентября до Парижа через Берлин и зарегистрировала багаж до Парижа. В Париж багаж не доехал. Компания S7 Airlines при этом никак не может подтвердить, что он попал на следующий самолет, хотя это им я платила за билет и им сдавала багаж.

Я вылетела из Москвы (аэропорт Домодедово) через Берлин (аэропорт Тегель) в Париж рейсами авиакомпаний S7 (S7 895) и Aigle Azur (ZI 602). Билет покупала на вебсайте авиакомпании S7 Airlines. Компания S7 Airlines зарегистрировала мой багаж сразу до Парижа. В Париж его не доставили.

Там я, конечно, обратилась в службу поиска, и вторая компания - Aigle Azure - безуспешно ищет. Но S7, оказывается, ничем и никак не может доказать, что переложила багаж, куда надо. А продать билет и зарегистрировать до этой самой конечной точки - может.

Я летела в Париж не в короткую туристическую поездку. Я приехала на год учиться в магистратуре. В этом чемодане было то, без чего невозможно прожить здесь учебный год. Я потратила около 150 евро на самое необходимое, и это еще пока без обуви и одежды. Вещи в моем чемодане стоили не менее 1000 евро.

S7 Airlines отвечает, что выгрузила мой багаж в Берлине - и дальше за него не отвечает. Итак, никаких подтверждений того, что они отправили его в сторону нужного самолета, получить невозможно. Если судить по трекингу бирки на их сайте, багаж растворился в небе над Берлином.

Таким образом, российский пассажир, оплачивающий перелет и регистрирующий багаж в российской авиакомпании, не получает в конце пути не только то, что им оплачено (свой чемодан). Но даже и вразумительный ответ от компании, которой он оплатил эти услуги.

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 8

24.09.2018

Анаит

Добрый вечер. Поначиталась я тут ужасных отзывов , и боялась лететь. Прилетела я 21 сентября этого года из Еревана в Москву, на боинг 737-800, это просто чудо машина, как взлетели и как сели ничего не почувствовали, никокой турбулентности не было, летели так, как будто сидела дома в кресле. Супер профессионалы пилоты, очень вежливый персонал, кормили сендвичами вкусными, сок, чай, кофе в изобилии, места для ног много, свободно, мне очень понравилась авиакомпания S7, раньше доберяла только "Аэрофлоту", а теперь буду доверять ещё и S7 и рекомендовать буду всем!!! Спасибо огромное!!! Капитан воздушного судна был Александр, а фамилия на букву "М" не помню, он просто молодчина, мастер своего дела, побольше бы нам таких КАПИТАНОВ!!!!!!!! Спасибо огромное!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 28

24.09.2018

Гость

24 сентября, я обратился в сервисный центр, для повышения статуса (GOLD) www.s7.ru/s7-priority/ffpStatus.dot#kak-... (около 13-20 по времени Новосибирск). Мне было отказано (в крайне недружелюбной форме), причина отказа - такая программа не действует, не смотря на то, что я обратил внимание оператора на то, что сайт S7 говорит иное. После звонка на горячую линию S7 Priority (оператор Ирина), мне все таки подтвердили, что данная услуга активна и мили за повышения статуса были списаны.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 17

24.09.2018

Олег

Покупал 24.09.2018 билет в их приложении S7. Написано, что при оплате картой S7-Tinkoff дополнительная скидка 15%. В итоге, скидку не дали и ещё какой-то дополнительный сервисный сбор содрали, о котором вообще нигде не говорилось. Уроды! Больше с вами летать не собираюсь. И такие вещи вы проделываете с участниками вашей программы Прайорити!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 21

23.09.2018

Никита

По вине авиакомпании зажержался рейс на 10 часов, в итоге опоздал на трансферный рейс (который ходит периодичностью раз в сутки). Итого задержался на 1,5 суток, компенсацию можно получить только в претенциозном порядке. Отношение к пассажирам 3 из 10. Представители s7 в пулково только мычать умеют, нормально объяснить пассажирам ничего не могут.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

23.09.2018

Elena

Летела из Москвы в Пальма де Майорка 15 сентября и 22-го обратно. Очень много и часто летаю. Давно не летала S7. И вот несколько наблюдений, которые. возможно, будут полезны руководителям АК, если в ней умеют правильно реагировать на замечания клиентов и воспринимают их, как возможности для улучшения. Чувствуется, что маркетологи озабочены привлечением клиентов, вводятся новые элементы в форменной одежде бортпроводников, красивые коробки для питания, детские наборы меняются и т.д. При всей красивости и яркости образа авиакомпании, человеческий фактор, увы, частенько подводит! Бортпроводники не обладают хорошей выучкой, работают так, как сегодня диктует их настроение. На вопрос, а какую рыбу вы предлагаете, ответ: белую! Какую?! (с иронией). Парень с девушкой, обслуживающие экономический класс работали так неопрятно, что все у них сыпалось и валилось. Пассажирке с 24D повезло больше всех, на нее сначала из стаканчика вылили остатки кофе, потом водой окропили, и все так, между делом, не специально, без извинений. Салфетки принесли ей, только после того, как она их попросила. Когда девушка объявила, чтоб мы коробки из-под еды сдавали ей только в сложенном виде, ее напарник отреагирова: Ага! Ну, и юмор у тебя! В общем у них была какая-то своя жизнь, они общались друг с другом и совсем не смотрели на нас, грешных. Стакан воды мог материализоваться перед твоим носом откуда-то из-за спины, и надо было ловко его подхватить, потому что девушка в это время уже разговаривала с клиентом на противоположном ряду. Из определенных мелочей складывается профессионализм, складывается имидж компании. Очевидно что-то надо менять в обучении персонала, в методиках и программах подготовки, оттачивать навыки работы. Пока бортпроводники S7 напоминают доярок, одетых "под леди". Сейчас очень любят говорить о бортпроводниках, как блюстителях безопасности. Не увлекайтесь! И с этой стороны у вас не идеально! Пример? На снижении пассажир отказался будить и пристегивать спящего ребенка (Вы что, хотите, чтоб сейчас ор на весть самолет был?!), ора испугались, так и сели! Соседи попросили пустые стаканчики на обратном рейсе, бортпроводник спросил: Выпить хотите? Ему честно ответили:Да. И он принес! При том, что в начале рейса объявили о запрете употребления алкоголя! Ну, и питание в полете более 4-х часов оставляет желать лучшего. Питание из Москвы и питание обратно - абсолютно одинаковое - консервы! Почему из Москвы не включить в обед салат из овощей (ну, лето же!), вместо паштета и пирожное, вместо КитКат? При стоимости билета 20 тыс. можно потратить на питание 1 000, а не 100 рублей. Насмешили и размеры порции горячего! Это вам на заказ такие тарелочки из фольги делают? Детские! Ведь кроме второго блюда, есть нечего! Коробки красивые, но не съедобные!:)) Я уж не говорю о вине. В Аэрофлоте предлагают к обеду вино, и люди воспринимают это, как замечательный бонус! Присмотритесь к своему персоналу, ответственному за меню, возможно кто-то у вас занимается вредительством!:)) Ведь есть совсем простые ходы для привлечения клиентов, почему их не использовать?! Вы можете быть лучше! У вас есть все возможности!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 31

23.09.2018

Сергей

Ужасная авиакомпания! Привлекают только акционные цены, в остальном одна из худших авиакомпаний России, лоу-костерский подход во всем.
Покупая эконом базоыый билет заранее за пол года , нет возможности бесплатных изменений даже через минуту после покупки! Допустил ошибку - все, твои проблемы.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 23

22.09.2018

Гостья

Летели 22.09.18 с Неаполя-Домодедова, читала отзывы, очень боялась в плане взлета и посадки ( все просто идеально), читаю отзывы и даже маленько не то, не так посмотрела не тем накормили..... не часто путешествую ну в этой компании, дают воду, соки сколько хочешь. И девочки стюарды, такие приветливые. Сейчас лечу также 7 Seven в Усть - Каменогорск зашла и говорю, девочки увезти меня в Казахстан! Они, хором с удовольствием! В самолете самое главное перелет и сохраность твоей жизни, спасибо пилотам.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

22.09.2018

Гостья

Лечу в С 2-мя перадками из Набережных Челнов в Пекин. Все хорошо, устраивает практически все. Но есть ОДНО НО!!! Нельзя сажать подряд на 2-ой рейс к туалету!!! Я понимаю есть возможность купить места, но если ты этого не сделал - сидеть тебе рядом с клозетом!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

21.09.2018

Виктория

Чудовищная организация: не работает сутками онлайн регистрация. При пересадке в Новосибирске на Благовещенск была задержка, о которой не об’являли, а пассажиры ждали почти два часа в узком душном коридоре, в помещении, которое вообще не предназначено для ожидания! Совести нет у сотрудников вашей компании, даже не извинились, хотя чего там :забота о пассажирах только на словах в салоне. Одним словом, свинство.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 12

21.09.2018

Ирина

Летели 11.09 рейсами 172 Кемерово-Москва, 617 Москва-Родос, 20.09 рейсами 618 Родос-Москва и 171 Москва-Кемерово. Багаж оба раза получали в конечном пункте назначения, все в целости и сохранности. Регистрировались на рейс онлайн через приложение, выбирали нормальные места (тариф эконом гибкий). В аэропорт приезжали заранее с распечатанными посадочными талонами, за 2-3 часа до вылета , поэтому никаких проблем со сдачей багажа, прохождением досмотра и паспортного контроля не возникало. Все 4 вылета были вовремя, плюс-минус 5 минут. Взлёт и посадка мягкие, спасибо КВС, сам полет в штатном режиме: кормили, пледы раздавали, все бортброводники приятные, доброжелательные и терпеливые. Удачи авиакомпании и процветания, будем летать с вами дальше.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

21.09.2018

Александр

Летел Челябинск-Новосибирск-Петропавловск К. и обратно три рейса прошли с задержкой на 2-3 часа самолёты старые. Когда летел из Петропавловска из-за задержки рейса боялся что опоздаю на следующий рейс до Челябинска , нажал вызов стюардессы прождал 15 мин. безрезультатно пошел сам ,старшая стюардесса заявила : "что Вы шляетесь и кому Вы нужны чтобы Вас встречали и пересаживали идите на своё место. Обратился к другой стюардессе, пейджика не было, кое как выпытал её имя Софья она мне сказала что Вы слышали от ст. стюардессы ,так и будет . Стюардесса Юлия подошла и странно улыбнувшись заявила никому Вы не нужны и встречать Вас никто не будет.Подлетая к Новосибирску командир корабля дал объявление начал с большой растяжкой слов и в конце совсем "утух".Стюардессы вместо того чтобы успокоить пассажиров как бы насмехались ,а я человек пожилой и сильно нервничал .Мне очень не понравилась эта команда, я летел не один и другие тоже были очень недовольны, хотя нас встретили и проводили на следующий рейс.Был рейс 3516 9 сентября 18г.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 23

21.09.2018

Гость

Летела с данной ак по маршруту Новосибирск-Гонконг 13 сентября и обратно 20 сентября. Очень удобно, что есть такой рейс и не нужно летать через Москву. Летала в командировку, без багажа, только чемодан ручная кладь 10кг и сумка дамская, в которую много всякого добра влезает))) Цена билетов вполне приемлемая 26000₽ туда-обратно. Обслуживание хорошее, борт проводники внимательные, доброжелательные. Взлёт-посадка идеальные. На этом плюсы заканчиваются.
Питание: рейс больше 6 часов, кормят горячим один раз и два или три раза предлагают напитки, можно было бы ещё хоть сэндвичи раздать раз.
Задержки: туда задержали на 1,5 часа вылет, у меня был далее рейс и я очень боялась, что опоздаю, но спасибо сотрудникам аэропорта Гонконга, быстро провели меня на посадку через транзитную зону. Обратно снова задержка на 1,5 часа. Если вы систематически не справляетесь с существующим расписанием, так измените время и не вводите людей в заблуждение, много было транзитных пассажиров.
Самолёт: туда и обратно это был Боинг 738, не комфортный для длительных перелётов, нет системы развлечений, зарядки для гаджетов, лететь тяжело и так все время у s7 на длинных перелётах.
Почему при онлайн регистрации владельцам бонусных карт выдают места в хвосте, в последнем ряду и по середине?!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

20.09.2018

Алекс

Отказали в перелете при полностью оплаченом билете. Отсутствовали места в самолете. Решить проблему не помогли. Извинения формальные. Руководство скрывалось. Обратной связи нет.
Сорвали работу.
Оценка "-1000000хх000000"
Сечас сайт не работает. Ответы по телефону формальные. Гарантий никаких.
А деньги любят.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 15

20.09.2018

Виктор

Добрый день!
Летел первый раз в жизни.
Рейс из Москвы в Симферополь и обратно.
Оба полета прошли на отлично, без задержек и с хорошим сервисом.
Пилоты профи: взлет, полет и посадка на отлично оба раза.
Все этапы от покупки билетов на сайте компании до посадки в самолет продуманы на отлично.
Уверен, что в S7 как и во всех авиакомпаниях бывают "косяки", но в моем случае, все было замечательно.
Огромное спасибо данной компании, с удовольствием буду пользоваться услугами S7 в дальнейшем.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

20.09.2018

Анна

Отваратительная авиакомпания , летела из Новосибирска в Сочи, на посадке объявили что мое кресло сломано и хотели отправить другим рейсом, на самом деле хотели посадить на мое место какого то человека по блату !!!! Когда этот человек пришел , его посадили в бизнес класс , а мое место чудесным образом само нададилось и больше не было сломано - и я летела на своем месте . На обратном рейсе меня вообще посадили возле туалета на другое сломаное кресло которое не откидывается , выбор другого места был возможен после доплаты в 400 рублей... больше ни за что не полечу данной авиалиний , раз такое отношение к пассажирам

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 25

19.09.2018

НАТАЛЬЯ

ЗА 40 МИНУТ ДО ВЫЛЕТА 19.09.18г БЫЛИ В АЭРОПОРТУ ИРКУТСКА (не по своей вине).оБЪявили об окончании регистрации.Мы с мужем к стойке,нас в справочную, оттуда в кассу S7 за посадочным талоном.С кассы в справочную, где говорят , связавшись с представителем компании, без багажа возьмут, оставляйте багаж.В общем пробегали в стрессе ,самолёт улетел без нас , хоть и объявляли нас и приглашали по громкой связи, но сотрудники аэропорта и компании никакой помощи не оказали. Виноватыми оказались мы, что не распечатали сами талон.
Пришлось со штрафом и доплатой за неудобный для нас рейс переоформлять билеты на завтра.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 40

18.09.2018

РђРЅРЅР° Р‘СѓР»РґР°С‡С‘РІР°

Накануне вылета читала не очень лестные отзывы об авиакомпании и очень переживала, т.к. летела вдвоем с ребенком. После перелета пообещала себе тоже написать отзыв, потому что полет прошел хорошо. Насколько я знаю, люди склонны писать негатив, а о хорошем написать то ли забывают, то ли что писать, если все хорошо.
Итак, о моем опыте: никаких задержек, все четко, кресла удобные, для ребенка дали игровой набор на борту, питание приличное, заказанное отдельное питание для ребенка - тоже без замечаний. Что очень удобно: авиакомпания оповещает о начале посадки в самолет push-уведомлением и даже по смс.
Я осталась всем довольна. Понимаю, что сбои в работе у всех бывают, но мне повезло, однозначно с удовольствием полечу еще раз с S7.
Полет был 23.08.2018, рейс из Домодедово в Ларнаку.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

18.09.2018

Роберт

S7.русский менеджмент: бессмысленный и беспощадный!
А знаете ли вы, что S7 в июне 2018 г. в аэропорту Домодедово потеряли собаку, которую её владельцы сдали в специально отведенное для этого в самолете багажное отделение? При этом эту собаку зарегистрировали при покупке билета, оформили её передачу компании, получили все документы и поступили в соответствии с правилами S7. Собаку не нашли, людей (у которых S7 «потерял» члена семьи) из самолета не выпустили, отправили отдыхать так! А далее Великие управленцы из S7 в Домодедово приняли бессмысленное и беспощадное решение: а изменим мы правила перевозки для зарегистрированных при покупке билета маленьких собачек и кошек в салон самолета, а людей купивших билеты – предупреждать не будем. (А зачем тогда вносить в базу при приобретении билета телефон пассажира? Наверное, для высылки рекламы.) И не просто изменили правила перевозки в салоне самолета, а приняли правила, которые невозможно выполнить. Высоту клетки назначили 20 см (двадцать Карл!) Это для хомячков. И с конца августа 2018 г. пассажиров в аэропорту ставят перед фактом – маленьких песиков и кошек, не смотря на записи в билете «животное в салон», в салон не берут, а предлагают перевозить в багажном отделении. А там его могут потерять.
Предложили и мне сдать мою собаку в багажное отделение, зарегистрированную по правилам S7 в салон самолета. А летаю я со своим йоркширским терьером весом 3 кг. в специальной перевозке компанией S7 восемь лет. Аргументация, что с моей стороны все правила перевозчика были выполнены, а 8 лет (восемь Карл!) размер моей перевозки для собаки компанию устраивал – менеджментом S7 в Домодедово была отвергнута. С тяжелым сердцем и понимая, что отпуск только две недели в году, я сдал песика в то самое багажное отделение. Слава Богам моего пса не потеряли! А сам я боялся этого неимоверно, ведь никак не повлиять на его сохранность. Для пса это было испытание. Песик мой сутки не ел, двое суток стрессовала. Но история на этом не закончилась! Возвращаясь назад этой же компанией S7 за границей моего пса сажают в салон. А размеры этой же перевозки компанию устраивают. Ни одного вопроса не возникает, т.к. собака зарегистрирована в салон по правилам S7. И я благополучно вернулся домой.
Передаю пламенный привет акционерам компании S7, у которых в Домодедово работают управленцы, принимающие абсолютно не логичные решения! Управленцы, которые в одностороннем порядке меняют правила, не предупреждающие пассажиров об этом, принимающие бессмысленные решения о необходимости сдавать животных из салона в багажное отделение, из которого одну собаку уже потеряли. Да здравствует Домодедовский менеджмент S7! Бессмысленный и беспощадный.
P.S. конечно мои отношения с S7 я закончил окончательно и бесповоротно, выкину карточку S7 приоритет и забуду о ней. А из-за описанного выше равнодушия менеджмента S7 призываю и всех читателей к этому. Что они завтра придумают эти горе управленцы – не известно и не прогнозируется.
P.P.S. снилось мне, что менеджмент S7 Домодедово горел в Аду. Проснулся в ужасе и в поту от сострадания к этим не очень умным и равнодушным людям. Смог заснуть снова и приснилось мне – Слава Богам! – все хорошо, их просто уволили.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 21

18.09.2018

Валерий

Я не так часто летаю в последнее время, а уж S7 и подавно, все больше Аэрофлотом. Но вот в сентябре пришлось лететь в Сочи и обратно именно S7. Причем летел с детьми. И знаете что интересно, не смотря на массу нареканий на данную компанию в последнее время, я остался доволен полетом. Борты были именно те которые заявлены. И туда и обратно вылет по расписанию. Взлет-посадка штатно. На регистрации проблем не возникало, т.к. все в соответствии с нормами везли. В салон взяли ручную кладь тоже без проблем. "Стерки" в салоне предупредительны были и при посадке и в полете. Моей малышне полетные наборы выдали с детскими прибамбасами. Питание. Ну что питание, оно обычное на таких рейсах. Попросил еще напитки - принесли тут-же без проблем. В общем нормально полетали.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

17.09.2018

Надежда

Краснодар - Москва - Абакан, 17.09.2018 года вылет 15.10.
На рейс так и не смогла попасть, история следующая- опоздала на регистрацию на 5 минут, на стойке регистрации подписала справку и отправили на стойку авиакомпании там сразу предложили купить другой билет, хотя до вылета ещё было 30 минут?, представитель авиакомпании даже не сделал вид что хочет мне помочь.
Так что не хочу ни кому рекомендовать данную компанию, все очень плохо, и желаю ей скорейшего закрытия😀

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 57

17.09.2018

Гость

Нск-Сочи(1.09.2018)
с собой был рюкзак на человека.
на регистрации сотрудница попросила визуально посмотреть на ручную кладь и дальше отпустила.
вылет-прилет вовремя, еда вкусная, сидели на 25 ряду, чуть дальше от крыла, все можно было видеть за окном. кормили вкусно, горячая курица с рожками, две булочки, паштет, масло, киткат, влажные салфетки, сок, вода, чай - что захотите попить.
все быстро, вежливо.

Спб-Нск (15-16.09.2018).
вылет задержали на 40 минут. сменили выход на посадку - прислали смс на телефон с номером выхода - очень здорово.
полсамолета летело китайцев (невоспитанные, однако, люди).
бортпроводницы терпеливо со всеми общались и объяснил, хотя я бы уже психанула на этих китацией (вы чужой стране ведут себя как не понять кто, ужасно просто!!).
вообщем, все было прекрасно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

16.09.2018

Гость

Андрей. Летаем регулярно с семьёй на данной компании. Из Томска Новосибирска, Москвы и Мин.Воды, Анапа. Что нравится так это возможность летать без багажа и руч.кладь 10 кг, Не у всех компаний эта услуга. Регистрация на рейсы у нас всегда он-лайн, но жаль, что раскидывают в хвост самолёта, приходится тратить мили на замену ряда. Питание на уровне хорошего, стюарды, молодые. А то как то на Уральских Линиях тётки под 50 лет. Задержки рейса не более 30 мин. В общем нас нравится летать Данной компанией.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

16.09.2018

Айнура

Хочу вексти в черный список авиакомпанию S7 вместе с начальником смены Олениным Анатолием!!! Никогда не полтзуйтесь их и лично его услугами!
Мы приобрели билеты Бишкек-Новосибирск- Бишкек ! Прилетели в Новосибирск на маленьком самолете на 78 мест! А назад вернуться домой в Бишкек без проблем не получилось, «благодаря» бездарным и невоспитанным работникам пвиакомпании S7 😡😡😡 ОЛЕНИН АНАТОЛИЙ ,, который заученными фразами, вроде «к сожалению», ну так и бывает», «а что поделаешь», и т.д. «Ну вылетите завтра, и что тут такого»🤨И разводил руками! МАКСИМ , который судорожно искал какие можно найти пути доставки нас в Бишкек!
Наши билеты в Бишкек были на 15.35 ! Нам сообщили , что борт заменили по техническим причинам на еще меньший и мы не вмещаемся((((Чтоо??? Кака???? Ничего себе(((( А планы: вернуться домой к сыну, который один дома!!! Без обеда, ужина, один, завтра в школу!!! А работа, пациенты, которые то же ведь запланировали свой визит к врачу!!! Кто оставит ребенка маме, сестре и тд, кто отпросится с работы, кто просто придет на прием- а врача нет(((( Как так можно ???
У начальника смены Анатолия Оленина была возможность нас с мужем посадить гас на другой рейс, в Ош, а из Оша в Бишкек!!!Вылет был в 16.10 Была прекрасная возможность без материальных и моральных последствий для нас !!! БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ? ОН БЫЛ ОБЯЗАН ! Но «резину» переговоров тянули , как Анатолий, так и Максим! И прежде всего ВАЛЕРИЯ, которая целый час «разъясняла» нам , что по техническим причинам подали мааааленький самолет🤪
В итоге, мы домой попадаем , дай Бог , только уторм следующего дня!
Не предложили ни обед, ни гостиницу(((
Что в суд подавать? А зачем! Какое наказание понесут? А для чего? Бог вам судья!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 25

15.09.2018

Гость

Летела рейсом 39 13 сентября из Москвы в Питер. Полет был как на Ан-2. Моторы гудели, что стюардесс не было слышно, в хвосте был свист. Уважаемая авиакомпания, поставьте пожалуйста на рейсы между двумя столицами современные самолеты. Ведь летают иностранцы, и такие самолеты.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 25

14.09.2018

Антон

Уважаемые дамы и господа
Настоящим письмом хотел бы выразить моё глубокое разочарование сервисом авиакомпании S7 и в особенности некорректным поведением персонала авиакомпании в аэропорту Домодедово.
Ситуация была следующая
Мы с женой приобрели билеты Москва – Родос. Заранее, а именно 7 апреля.
Рейс 617 на 8 сентября на 11.55. Мы прибыли в аэропорт за 2 часа 55 мин до вылета – это будет подтверждено отчётом о поездке и чеком компании Wheelly, доставившей нас в аэропорт и, если необходимо, свидетельством водителя.
В аэропорту на стойке s7 нас регистрировать отказались, сказав, что с нашим рейсом проблемы.
Нам предложили ждать до 11.00 и затем подойти ещё раз. Это было прискорбной попыткой снять с себя ответственность со стороны персонала на стойке регистрации, поскольку на тот момент персоналу S7 уже было известно, что борт заменен и поскольку подменный меньше, нам нет в нём мест. Информацию о замене борта мне сообщили в билетной кассе S7.
Когда скрывать замену борта на регистрации больше не смогли, мне было сообщено, что отправить меня на Родос 8 сентября не могут и предложили сдать билет. Невозможность отправить нас на Родос 8 сентября также было ложью, поскольку в кассе я взял сам билет Москва-Афины-Родос на 8 сентября и первый сегмент этого полёта, самый дорогой – это, совместный рейс греческой авиакомпании с авиакомпанией S7!

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 6

13.09.2018

витиок

летел 10 09 18 из домодедово в кишинёв прошёл онлайн регистрацию выбрал сам место за 300руб и на второй день в аэропорт взял посадочный с терминала но огорчило то что пришлось ждать всю очередь чтоб сдать багаж прошёл в зал ожидания н14 через 1час налетели пассажиры с рейса москва ош и весь зал заполнился как сардины в банке лишь через 20мин нас перевили в зал н7 где и прошли на борт (за это скорей вина самого аэропорта но компания могла и среагировать на это ) пилот 5+++ всё на уровне мастера 80лв а вот борт проводницы не скажу что плохо но не в восторге (скажем так мы тут есть не куда не уйдём если что зовите ) по крайне мере с таким сервисом я мог лететь с аэрофлотом или аер-молдова но для с7 я раньше не сталкивался хотя летаю с ними больше 5 лет обидно

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

13.09.2018

Гость

Не первый раз летаю этой компанией, и все вроде было хорошо! НО! 18 июля летела с Тюмени в Петропавловск Камчатский через Новосиб. Купив билет в приложении спокойно ждала дату вылета. В день Х не смогла зарегистрироваться на рейс и купить доп.багаж. И тут понеслось ! В S7 мне сказали что я лечу Ямалом до новосиба, и все вопросы к ним( хотя в приложении небыло не слова о другой компании и изменений багажа) в Ямале естественно отправили обратно. В итоге
Я переплатила за багаж (1кг*400р) в ямале где вес багажа 15 а руч.кладь 5 кг (s7 23кг и 10кг) . И на этом все не закончилось , в Новосибе оказалось что компания Ямал доминирует в моих билетах и вместо положенных 23кг у меня включено 20 . В итоге билет вышел за космическую стоимость! Самое обидное что ни где небыло прописано о этих правилах и вообще о другой компании. Поимели как смогли называется(((( и миль за полет начислили 50, хотя за такие же перелеты до этого начисляли не менее 3000. УЖАСНО!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 16

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 626364 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все