Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

24.08.2019

Владимирович

Еще недавно предпочитал Аэрофлот.
Однако тарифы С7 гораздо приятнее, в том числе зарубеж. Партнеры one world сработали безупречно. Сервис нравиться, за 4 года перелетов задержка была 1 раз, питание на отлично, с багажом проблем нет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 19

23.08.2019

Гость

Летел авиакомпанией по маршруту Минеральные Воды-Москва-Норильск. Зарегистрировался онлайн, через приложение, выбрав места в салоне самолёта. На стойке регистрации и сдачи багажа получил посадочные талоны. Без "задней мысли" прошёл спецконтроль и в зале ожидания решил проверить соответствие мест при регистрации в интернете и полученных талонах-они не соответствовали, меня посадили в хвост на обоих рейсах. Я написал в чате приложения авиакомпании, отправил скрины и фотографии ожидаемого и полученного, оператор составил от меня заявку, теперь жду, чем разрешится вопрос. Ладно, долетел до Москвы, прошёл через транзитный контроль, нашёл выход на следующий рейс, сел и стал ждать. До вылета оставалось 2,5 часа. Вскоре начались переносы, о которых сначала сообщали голосом, а потом перестали. Ладно, не обламывался и ходил смотреть на электронное табло. Рейс задержали по погодным условиям на 4 часа 55 минут. Погода-это понятно, но вот что не понятно, почему такое плохое оповещение по поводу переносов, обеспечения прохладительными напитками и кормления??? Представителей компании не найдёшь, колл-центр не владеет информацией, случайно узнал за стойкой информации, что на другом выходе давали воду, пришёл туда-да, вода стоит и никого из представителей авиакомпании, которые бы её раздавали, не было, сам взять не решился, хотя несколько пассажиров всё же помародёрничали, не дождавшись представителей авиакомпании. Вернулся к "своему" выходу, увидел сотрудников авиакомпании, которые оформляли людей на другой рейс и спросив, случайно узнал, что после окончания этой регистрации, начнут выписывать ваучеры на питание. Единожды прозвучало объявление по громкой связи, что ваучеры выдаются и кто услышал, не спал или просто оказался более внимательным пассажиром, тот и получил их, но это была лишь малая часть пассажиров. Представители быстро ретировались, оставив многих голодными. Ваучеры были на 600 рэ, которые надо было отоварить в "Сабвэе". Спустились мы в "Сабвэе", а там надпись "Мы закрыты по техническим причинам", благо, что сотрудницы сидели рядом и узнав, что сейчас к ним придёт весь рейс отовариваться, несмотря на неисправную печь начали отпускать пассажиров(естественно, пассажиры брали на меньшие суммы от 600 рэ).
Вывод из моего перелёта-слабая работа представителей авиакомпании на местах, если не сказать, что она практически отсутствует, низкий уровень информирования, смски приходят с опозданием.
А в целом, я специально брал билет этой авиакомпании, потому что она мне нравится чистотой и свежестью в салонах, новизной самолётного парка, доброжелательностью бортпроводников. Не столкнулся я и с проблемой приобретения билетов. Огорчила лишь работа "на местах" представителей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

23.08.2019

Гость

С января месяца 2019 года по работе пришлось летать 14 раз. И так случилось, что в нужных направлениях летает в основном S7. За 14 раз только 3 полёта прошли по расписанию. Остальные с задержкой от 1,5 до 7 часов. На данный момент сижу в Новосибирске, хотя улететь должен был полтора часа назад. И ни какой информации от представителей компании нет!!!!!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 10

22.08.2019

Гость

Все отлично, всё понравилось летели Якутск Москва и обратно, бортпроводники вежливые, взлёт и посадка всё было на 5+)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 23

22.08.2019

Гость

Перелет 21 августа Омск-Санкт-Петербург. Совершенно безответственное отношение авиакомпании. Отложили рейс с 7.20 до 18:00 ,понимая,что поломка серьезная. Далее откладывают на 20:00. Представители ничего не объясняют и не комментируют. В 20.00 подвозят к самолёту из которого течет жидкость и возвращают в аэропорт. Резервного рейса не обещают. У людей страх и паника лететь на этом самолёте,откладываю до 12.00. кормят несъедобной едой,дети ее не едят,люди измучены. Почему сразу не отпустить людей до определенного времени,рассчитав время прибытия резервного самолета? Чтобы не предоставлять гостиницу? Ничего не сделали ради людей. Совершенно некомпетентные представители. В итоге задержка рейса на 20 часов,люди просидели в аэропорту,с детьми. Многие отказались от рейса,нам не предоставили билеты на прямой рейс,только на 23 августа через Москву,не учитывая,что с детьми,что сроки не умирают. Не рискуете и не летайте этой компанией.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 9

22.08.2019

Гость

21 августа 2019г. Рейс s7 6018 Омск-Санкт-Петербург . Время вылета 07-20. Вылетел 22 августа в 02-50. Задержка 19 ЧАСОВ!!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

22.08.2019

Алёна

Рейс из Неаполя в Москву 11 мая 2019 года,задержка рейса 4 часа!!!! Ужасно!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 15

21.08.2019

ГОСТЬ

21 августа 2019г. Рейс s7 6018 Омск-Санкт-Петербург вылетом 07-20.
Хронология задержки рейса. Отложен до 18-00, далее-до 0-00 я 22.08., далее-до 02-00, далее-до 02-40.
От компании-молчание. Всем понятно, что такая задержка по серьезнейшим тех.причинам.. Другой борт не предоставляется. Как должны чувствовать себя пассажиры? Когда и как, с какими ощущениями, лететь на таком судне, если рейс не отменят
вообще? Люди уже сутки находятся в неизвестности и жёстком напряжении.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

21.08.2019

Гость

Бонусная программа S7 Priority сломалась. Мили списывают не по Правилам программы даже при соблюдении всех условий со стороны клиента.
И не идут на контакт - ошибочно списанные мили отказались переводить даже на благотворительность!

Как итог - при выборе билетов смотрите только на цену. Ведь мили если и начислят, то могут списать в любой момент. И что хуже - не признают ошибки и не улучшат систему правил.

Вместе с общим ухудшением сервиса - лучше выбирать другие авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 11

21.08.2019

Гость

Самая лучшая авиакомпания в России.
Живу в Новосибирске, поэтому летаю с этой авиакомпанией по 2-3 раза в год, начиная с 2006 года. Удалось ещё полетать на отечественных самолётах Ту-154 и Ил-86.
Авиакомпания всегда стремится вверх. Покупает новые самолёты, активно развивает географию полётов в разных уголках нашей родины и по всему миру. Постоянно улучшает сервис. Одна из первых вводит новшества в свой бизнес, которых ранее не было в стране.
Экипажи всегда вежливые, добрые, отзывчивые, компетентные. Очень чистые и новые самолётики. Благодаря Вам появилась возможность летать из Новосибирска в Китай, Таиланд, СНГ, Дальний Восток России напрямую. Всегда разумные цены на перелёт.
Авиакомпания мне нравится очень. Яркие, креативные, современные ребята.
Молодцы!!! Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 31

21.08.2019

Бука

В шоке от многих комментариев. Люди на сайте не могут тыкнуть себе на правильную дату, а потом говорят, что сайт их оформил совсем на другое число. Это не сайт оформил, а Вы не внимательные.
Опаздывают сами на регистрацию, на посадку и опять злые авиакомпании не ходят их садить в самолет.
Про то, что даме не дали пронести пляжный зонт в салон тоже ору. Надеюсь он хоть сложенный был.
На сайтах авиакомпаний есть абсолютно все правила на все случаи жизни, а если чего и нет, то есть call центр. Но зачем, что то читать и пытаться выяснить , как должно быть правильно. Мы лучше возьмем в ручную кладь 30 кг и 5 чемоданов на 1 человека и будет ныть и поливать грязью авиакомпании за то , что с нас взяли оплату.
Про питания я тоже в шоке. Сейчас почти все авиакомпании России на рейсах менее 5 часов, не дают никакого питания. И в билетах и при покупке эта информация есть. Но нет же! Опять никто ничего не читает, а потом возмущаются, почему это не было фрикасе из кролика во время полета, а дали только воды.
По ной на задержку рейсов из за замены борта по тех состоянию я вообще молчу. Лучше упасть на сломанном самолете, чем подождать пока самолет починят или заменят. Самолет не троллейбус- сломался и через 5 минут новый. Новый самолет за нами может и из другого города лететь.
Про багаж. Во всем мире, все авиакомпании теряют багаж. И по большей части теряют по вине аэропорта. И как правило, его находят.Да не приятно. Но почему у некоторых это вызывает такой ужас, как будто в багаже слитки золотые были, а не шмотки с рынка.
Люди, я не защищаю S7 или другую авиакомпанию. Просто надо быть самим внимательные, читать все правила и тогда количество не приятных случаев сократиться в двое, а наши нервы будут крепче.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 38

20.08.2019

Гость

Летели 4.08 Москва - Ларнака
и 13.08 Ларнака - Москва Боинг 737-800
За места не доплачивали, когда открылась регистрация, бронировали сами
Обратно с местами так же не возникло проблем, мы попросили и нас посадили вместе с мужем у окна
Вылет - по расписанию
Взлет и посадка - все отлично
Кормили хорошо: набор ( булочка, хлеб, плавленный сыр, пашет, кит кат) + горячее на выбор + чай/ соки, все очень достойно

P.S. Единственный минус, не относящийся к авиакомпании - это орущие диким ревем на регистрации и в самолете дети!!
Родители,вы о чем вообще думаете, когда тащите МЛАДЕНЦЕВ в путешествия!!
И ребенку стресс создаете и другим людям, которые вообще то летят отдыхать, а не слушать нытье всю дорогу!!

На месте авиакомпаний, вообще бы запретила перелеты детям до определенного возраста;)

Яжматери могут начинать кидать тапками))

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 25

20.08.2019

Ирина

Только прилетела, пока свежи впечатления. Очень понравилась авиакомпания, летела через них впервые, купила через телефон (конечно у всех так, но не могу об этом не написать), там же зарегистрировалась на рейс, приехала в аэропорт, распечатала талон и все,чемодан вошёл в ручную кладь. Все присылали на почту, очень удобно. Самолёт новенький, чистенький, ребенку подарок, очень приятно, вкусный перекус! Несмотря на небольшую задержку рейса я в восторге!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

19.08.2019

Гость

Хабаровск- краснодар вылет 17.08.задержка на табло 30 мин.посадка в самолёт - и начинаются наши приключения! Сидим в самолете 2 часа - меняют экипаж и стюардес.ждем какую то девицу бизнес класс.
Задаем вопрос как быть с рейсом на Краснодар? Ответ утешительный - не переживайте все будет хорошо. Компания" Сибирь" самая- самая. В салоне транзит и Москва и Питер и Ереван и ещё много каких жертв!
Задержали почти на 3 часа и опять не переживайте - все будет хорошооооооооооооооо.
По прилету в Новосибирск - началось хорошооооооооооооооо!
Всех транзитников собрали и объявили что ваши самолёты улетели.
Ну и что что мы все зарегистрировались на следующий рейс! Жертв много! За нас уже переживают те кто летел до Новосибирска!
Багажа нет - разбираться идите! багаж разбитый! Ответ вы сами виноваты опоздали!
Дальше веселей! На стойке " Сибири" злая тётка орет громче всех- вы опоздали на рейс какие могут быть претензии! И это не смотря на то что дальше у пассажиров были стыковочные рейсы! Во мы молодцы - извините медленно летели!
Предложили через Москву на Краснодар 18.08 кто не согласен рейсов нет прямых! Ждите 26 августа!
Хорошо согласились.выбора нет.
Гостиницу . Трансфер предоставили.МОЛОДЦЫ
Утром 19 приключения продолжались! Вылет на Москву задержали.
Домодедово опять не желает вовремя отпустить"Сибирь". И опять сидим ждём 3 часа! Чудеса! Ооооооочень хорошая авиакомпания!
В итоге потрачено море сил. Нервов. И самое главное времени.они украли у нас 2 дня отпуска. Спасибо большое!
Хочется сказать добрые слова только летчикам. стюардессам и стюардам за хорошие взлеты и посадки.за доброе вежливые обслуживание!
И на всех рейсах - звучало мы приносим свои извинения за задержку рейса!
Только эти извинения нам от вас ничем не помогли!
ВОТ ТЕПЕРЬ И РЕШАЙТЕ КАК БЫТЬ. Хорошо это или плохо!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 7

19.08.2019

Алексей

Отлично. 18.08.2019г. Жена и внучка (6 лет) летели рейсом S7 17 Москва -Челябинск. Спасибо Авиакомпании и экипажу за сервис и полет. Очень были удивлены еще в Домодедово, когда регистрация пассажиров с детьми была организована на отдельной стойке и без очередей. А при входе в салон самолета внучку ждал подарок, который ей вручила бортпроводник. Да и ланч на борту порадовал в отличие от других отечественных авиакомпаний.
Авиакомпании "Сибирь" желаю процветания и дальше держать свою марку !!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

19.08.2019

Юлия

Летели из Москвы в Пафос 13 августа.
Хочу выразить благодарность персоналу авиакомпании!!! На стойке регистрации выяснилось, что у нас нет виз((( Отдых организовывали сами и упустили данный момент. Ну, кажется, все - на этом отпуск должен был закончиться. Сотрудник компании (не узнала, как зовут девушку) подсказала нам, что делать. Визы были нами получены прямо перед вылетом! В итоге, все сложилось благополучно.
Спасибо огромное персоналу компании за заботу, отзывчивость и высокую квалификацию- вы нас спасли!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

18.08.2019

Елена

При вылете из Казани в Москву 18.08.19,рейсS770
на регистрации представители вашей компании не пропустили в ручной клади пляжный зонтик или велели сдать его за отдельную плату(2200 руб), хотя на досмотре претензий не было. Я считаю, что это прямое вымогательство со стороны .Ни в одной компании таких претензий к пляжному зонту нигде, даже за рубежом не было. Испортили мне настроение на весь отпуск. Браво! Продолжайте в том же духе!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 51

16.08.2019

Элина

Летели рейсом 5123 Новосибирск-Анапа , очень понравилось обслуживание , персонал приветливый
Большое спасибо ❤

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

15.08.2019

Гость

Отличная авиакомпания, вылеты вовремя, хорошее обслуживание на борту. Довольно свежий флот, чувствуешь уверенность. летая ими. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

15.08.2019

Наталья

Друзья. Мы с мужем должны были лететь в Бангкок 22.10.19г. из Новосибирска и вернуться 19.12.19г.К сожалению 08.08.19г. меня прооперировали и такое путешествие в ближайшие полгода мне противопоказаны. Обратившись на горячую линию, мне объяснили как нужно действовать, фактически нужна была только выписка из амбулаторной карты и личные документы. Обратившись 13.08.19г. в офис на ул. Орджоникидзе, 18, девушки проверили документы, недоставало печати мед.учреждения. А 15.08.19г. я уже получила деньги. Спасибо и за понимание, и за вежливость сотрудников, и за оперативность. Компания мне нравится, я часто пользуюсь её услугами. Чистого всем сотрудникам неба в любой рейс и влюбое время года.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

15.08.2019

наталья

Хочу выразить благодарность экипажу самолёта рейса 771 Иркутск-Москва, 13 августа , 6:25-7:40, за внимание и вежливость. Отдельная благодарность пилотам самолёта за мягкую посадку. 😁

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

15.08.2019

Гость

Инна - "Огромное спасибо членам корабля" это супер!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 21

15.08.2019

Инна

Первый раз воспользовались услугами этой авиакомпании и были своим выбором очень довольны. При полёте из Германию в Москву, были как на первом, так и на стыковочном рейсах незначительные опоздания, за которые командир коробля, в обоих рейсах извинялся, назвав причину. Стюарды/Стюардессы были милы и приветливы. Напитки разносились как для всего самолёта, так и по индивидуальной просьбе. Детки получили в подарок спортивные рюкзаки с эмблемой авиакомпании и мюльтяшными героями. Внутри оказались приятные мелочи, карандаши, книжка-разукрашка, детская карточная и настольная игра и прочии мелочи. Дочка взявшая с собой разукрашку из дому, была счастлива, так как свои карандаши она забыла. А вот сын удивил нас, он начал читать книжку на русском, хотя мы его этому не обучали. Желающим раздавали пледы, которые можно было использовать как для укрытия, так и для подушки под шею.Чуть позже подавали обед, было и горячее, и булочка с паштетом, и сладкое - Кит-Кат огромного размера. Детям дали детское меню, которым даже мои дети, любящие подискутировать по поводу их вкусовых пристрастий, были довольно таки довольны. В стыковом самолёте той же компании, было почти всё так же. Ужин состоял из бутербродов с сыром и напитков. Полёт домой, из России в Германию, прошёл без опозданий, были подарки, завтрак и обед, пледы и вежливые стюарды/стюардессы. Вот только в стыковом самолёте с Москвы на Германию, мне пришлось почти три часа страдать от некомфортности. Сосед спереди, мужчина внушительной комплекции, откинул спинку до отказа назад и прилёг всей своей комплекцией на спинку, от чего та ещё больше провисла. Мои коленки упирались практически в кресло соседа спереди. Я считала часы и минуты до прилёта, так как всё тело и особенно ноги, ломило от неправильной осанки во время трёх часового полёта. Это был единственный минус, во всем моем перелёте и мне очень хочется надеяться, что мой комментарий учтётся при новейших постройках авиа-кораблей. Огромное спасибо членам корабля, за заботу и за то, что мы остались в целости и сохранности!❤

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

13.08.2019

Яна

Летали в августе туда и обратно в Варну. Лучшая авиакомпания, которой приходилось летать. Взлёт по секундам точен, никаких задержек или промедлений, посадки мягкие, питание отличное, летели 2ч50 мин и все равно давали горячее! Детям дарят отличные подарки! Самолёт новёхонький, пилоты отличные, стюарды приветливые! В зоне турбулентности на рейсе s0950 Варна-Москва 12.08 пилот просто мастерски справился! На посадке в салоне кричали «Браво»! Огромная благодарность авиакомпании s7 за перелеты. Отныне - только с вами!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

12.08.2019

Леонид

Странный сбой сегодня произошёл на рейсе 49 dme-led.
На одни и те же места были выданы двойные посадочные. Заходим в самолет, а на наших местах уже сидят другие пассажиры с посадочными на те же места. Сюрр какой-то. В итоге нас просто посадили на другой ряд. Это вызывает крайнее удивление. Высокотехнологичная а/к, аэропорт напичкан современными системами. Но сбой произошел.
Мы прошли онлайн регистрацию на этот рейс за 24 часа и получили посадочные талоны, а система у выхода на посадку не распознала двойные посадочные и никакого предупреждения персонал не получил.
В итоге на борт пришла сотрудник, осуществляющая посадку и от руки вписала новые места.
Отчего то уверенность в том, что а/к s7 отвечает за безопасность пассажиров стремится к нулю.
Всех благ.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 27

12.08.2019

Ирина

12.08 в 14.26 обратилась по телефону поддержки, с вопросом о невозможности авторизовать себя в личном кабинете, объяснив это первому оператору тем, что систематически много лет на свою личную почту я получаю рассылку от вашей компании о всевозможных бонусах и акциях, но при входе в Личный кабинет указанная мною Почта «не существует», попросила помочь в данном вопросе. Первый оператор любезно перевёл меня на специалиста данного вопроса, которая с моих слов услышала только о том, что я хочу приобрести билет по акции, и для этого мне авторизация не нужна. Когда я повторила, что мне на самом деле от неё нужно, она запросила данные паспорта,отвечала хамски и в итоге на мой вопрос,почему она хамит, она просто бросила трубку.
Перезвонив повторно мне ответил снова освободившийся оператор, который перевёл меня так же на специалиста по данному вопросу,но звонок снова сбросили, повторно мне так никто и неперехвонил, естественно.
В итоге я была вынуждена создать новую карту и Личный кабинет на вашем сайте, а ведь всего лишь хотела уточнить, почему не могу авторизоваться. Если учетной записи нет, то каким образом мне поступают письма на почту с моим именем... ? Это тоже отдельная история закона...
Прошу вас разобраться в вопросе СЕРВИСА и качества обслуживания ваших сотрудников по отношению к вашим клиентам, такое поведение не уместно в сфере продаж !
Желание покупать билет на вашем сайте после такого общения просто пропало!
Буду благодарна,если вы уделите этому своё время, и проведёте анализ компетенции ваших сотрудников.
Прошу дать письменный ответ на это письмо.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 17

11.08.2019

Инна

Добрый день, летала 04.08 очень понравился обслуживание и сам полет. Спасибо

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

11.08.2019

Елена

Отвратительное качество покупки билетов через сайт. Покупали билет в одном направлении Чита-Новосибирск; а они как оказалось куплены в обратном направлении 01.09.2019. Естественно отправили жалобы на "обратную связь" данного авиаперевозчика. И что вы думаете!!!!Через 4 минуты приходит уже ответ, то есть минута прочитали жалобу, еще минута кому то передать я так думаю, проверка наверное действительно системных ошибок ну час то стоит уделить, еще минута что бы состряпать ответ, хотя бы ту отписку которую прислали, что якобы направление выбрано при покупке. Ну 10 раз перепроверила все данные и направление при покупке, жаль что экран не сфотографировала, что бы потом показать. Так вот, через 4 минуты уже ответ, что грубо говоря, Вы сами такое купили. По звонку на все увещевания, про то что делайте исключение, делайте обмен без доплат, или отменяйте регистрациивозвратом средств - не можем, нет у Вас в тариф не входит и прочее. Вообщем низа что выложи еще 5 тысяч. Хорошо хоть во время решила проверить бронь!!!Вот такая оббираловка Госпада и Дамы. Не пользуйтесь услугами данной компании, ну или их регистрацией и покупкой билетов через сайт!!!!будут ошибки, которые не признают, и вытянут деньги.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 45

11.08.2019

Екатерина

Рейс s7950 Варна-Москва 05.08.2019 все отлично!!! Без задержки,огромное спасибо КВС Осетрову Сергею за удачный взлет и мягкую посадку. Обслуживание на борту- замечательно, экипаж вежливый. Самолет видно, что новый и чистый. Лететь с Вами было принято и комфортно. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

11.08.2019

Виктор Садков

Добрый день ! 16 июля 2019 года имели неосторожность воспользоваться услугами авиакомпании S7 . Раньше всегда пользовались Аэрофлотом ,а тут как назло нет билетов на это число ,ну мы и взяли билеты на s7 . Стоимость двух билетов ,туда и обратно ,из Хабаровска до Минеральных вод составила 150000 рублей . Мало того что туда входит две пересадки ,так еще и паршивая еда . Хочу обратиться к владельцам авиакомпании ,господа у вас совесть то есть ? Вас жаба то еще не задавила ? Где вы берете эти помои ,которыми кормите нас в полете ? Результат ,прибыли в Минеральные воды с расстройством желудков . Решили как полетим обратно затаримся едой в магазине . Еще у меня вопросы к их программе в компьютере .Набираю онлайн регистрацию ,ну думаю ухвачу самые классные места ,не тут то было ,места ставятся автоматически и изменить их уже нельзя . Звоню на горячую линию ,спрашиваю что за фигня ,отвечают ,да у нас так бывает. Ну на фига тогда мне их онлайн регистрация ,я и в аэропорту могу также зарегистрироваться . Идем дальше , взлетаем ,кондер работает на всю катушку ,чувствую замерзаю ,обращаюсь стюардессе ,та обещает ,что сейчас обратится там к кому то и кондер придушат . Летим еще минут десять ,заморозка нас продолжается ,опять обращаюсь к стюардессе ,дайте говорю хоть плед ,ответ ,пледы у нас только детям . Ну в конце концов кто то там что то сделал с кондером и мы перестали мерзнуть .По прибытию домой дай думаю проверю а сколько же бонусов у нас накопилось после поездки ,результат круглый ноль .Сейчас опять надо кому то звонить и разбираться . После такой поездки желания пользоваться сибирскими авиалиниями у меня пропало

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 41

06.08.2019

Виктор

На двух рейсах стюардесса разлили на меня напиток. Ладно в первый раз это была обычная вода, но во второй раз это уже был горячий чай. В качестве извинений была сказана фраза "Извините, я не специально" с недовольной интонацией. После такой фразы на ум приходит только то, что это было сделано намеренно. Ни в первый раз, ни во второй самолет даже не трясло. Также эта стюардесса в довольно грубой форме рассказала моим друзьям, что кнопку вызова стюардессы можно нажимать только в случае если человеку плохо. Хотя кнопку нажимали для того, чтобы попросить воды, потому что человеку было не хорошо. Чай разлили после этого случая, что еще больше наводит на мысли, что это было сделано намеренно.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 49

04.08.2019

Юлия Рыднова

Добрый день.
Летели семьёй из Сочи в Санкт-Петербург 3.08 авиакомпанией s7.
Муж крупный,сразу оценил что не смотря на эконом достаточно для него места.
В самолете отсутствовал бизнес - класс,1 и 11 ряд были Спэйс-плюс-за дополнительную плату по 1800р,хотели приобрести но осталось 1 место. На 11 ряду-супер Спэйс плюс -с грудными детьми нельзя тк аварийный выход,на 1ряд можно. Спросила могу ли я пересесть на 1 ряд,бортпроводница сказала что спросит у представителя авиакомпании который был на борту,они посовещались 1 минуту и разрешили сесть бесплатно.
Очень порадовало обслуживание.
Сначала подали соки/воды.
Затем коробочки и питание. Коробочка очень красивая мультяшная,в составе:кусочек курицы с салатиком,булочка,плавленный сырок,хлеб,пакетик с принадлежностями(приборы/салфетки), большая стандартная шоколадка кит кат, отдельно подогретый обед-на выбор рис с вещами или курица с макаронами или Рыба с картошкой. Очень все вкусно и достойно,5+! Ребёнку подарили набор красивая сумочка со слюнявчиком и карточками с животными,очень полезные тк хотела такие покупать ребёнку. Для детей старше было детское меню и тоже подарки. После давали чай/вода/кофе. Достойное обслуживание,все чётко спланировано, полет прошёл незаметно,не смотря на большое количество грудных детей на борту все просто прекрасно перенесли полет,отличные взлёт и посадка,браво пилоту. Так же всем перелагали плечики)
Единственно что при взлёте было достаточно прохладно недолгое время-видимо работал кондиционер-укрывала ребёнка поединком,кто-то одел кофту.
В целом на 5+, довольны.
Вещи все целы,с коляской бережно обращались.
В Сочи летели аэрофлотом,очень понравилось что бесплатно сами предложили и предоставили места за бизнес классом,места лучше чем у s7 платные.
Не знаю какой тип самолета был там и там видимо отличается комплектация самолета. Обслуживание хорошее,еда не очень,не понравилось. Но зато не было ни разу прохладно.
Благодарим!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 20

03.08.2019

Егор

ОТвратительная авиакомпания, сегодня 03.08.2019 был задержан регулярый рейс 949 Москва варна более чем на 4 часа. Вылет должен был состояться в 15.30 на данный момент 19.45 самолёт до сих пор не вылетел. Бесплатную воду и еду пассажирам не предоставили. Дозвониться то представителя авиакомпании в аропорту нет возможности (он просто не берёт трубку). Никаких объяснений и извинений от компании не было. По телефону горячей линии все сотрудники говорят что они в новосибирске и ничего не знают. у жены карта приорити, а толку 0 , сервис ниже плинтуса. Вылетит или нет сегодня не известно.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 24

03.08.2019

Наталья

Перелет 02.08.2019 рейс Владивосток-Новисибирск-Москва. Рейс Владивосток-Новосибирск был задержан на три часа без объяснений. Времени на стыковочный рейс оставалось в обрез с учетом всех перемещений и поиска выхода на путь. Администрация авиакомпании не позаботилась о своевременной доставке пассажиров на следующий рейс. Пассажиры должны были самостоятельно добывать информацию и искать агента. В итоге, на борту самолёта, который летел в Москву, мы оказались за пять минут до его вылета. При этом стюардессам был занят вопрос о судьбе нашего багажа. Нас заверили в том, что багаж наш перегружается, поэтому идет небольшая задержка. Сюрпризы начались в Москве - багаж не приехал!!! Пришлось ждать следующий рейс из Новосибирска, чтобы понять, что там тоже нет наших вещей. Сотрудники аэропорта Домодедова не могли нам дать никакой информации, т. к. в течение двух часов не могли дозвониться в Новосибирск. Только личные требования и переговоры с представителем компании s7 одного из пострадавших от «услуг» авиакомпании помогли в поиске и переноса вылета нашего багажа на более раннюю дату. Переговоры с представителем компании носили характер : «спасение утопающего дело рук самого утопающего». Желание пользоваться услугами этой компании отпало раз и навсегда!!!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 14

02.08.2019

Сергей

Покупал билет на 5 августа, оплатил, а сайт мне выписал билет на 5 октября, менять отказались, дальше только не цензурно получается

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 31

01.08.2019

Ирина

Ещё не успела воспользоваться услугами авиакомпании, а уже неприятные эмоции. Купила билет ещё в июне. Сегодня, 1 августа вылет должен был состояться в 10 с минутами утра. К 13:00 этого же дня вылет успели перенести уже 3 РАЗА!!! 3, мать его, РАЗА!!! Последний перенос на 21:00. Вы издеваетесь там, что ли?!!! Это был первый и последний раз, когда я пользовалась услугами этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 25

01.08.2019

Гость

В общем, положительно оцениваю рейсы этой компании. Главное чтобы безопасность полётов была максимальной. Комфорт и информативность. Информацией делятся быстро - смски летят. Умело используют технический прогресс и экономят наше время. Комфорт будет повыше чем у других компаний России. Кресла в салонах крепкие и в большинстве отремонтированные. Персонал отзывчивый. Компания создаёт благоприятную конкуренцию Аэрофлоту.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 28

28.07.2019

Гость

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о рейсах авиакомпании S7. Мне, благодаря работе, довелось побывать в разных городах Сибири и Дальнего Востока и полетать с разными авиакомпаниями. Поэтому не побоюсь написать, что S7 для меня самый лучший вариант, и вот мои аргументы:
+ широкая география полетов из Москвы и Новосибирска
+ удобное расписание, включая стыковочных рейсы, за вечер и ночь я добирался, как по Сибири, так и до Владивостока
+ баланс цены и качества, да, дороже поезда (но не всегда), но по времени поездки точно выгоднее
+ возможность накопить мили и их потратить на билеты в том числе для близких
+ рейсы в основном летают вовремя, да, иногда я сталкивался с задержками рейса, но на стыковочный рейс S7 всегда успевал
+ приятный и вежливый персонал
+ на привилегии S7 Priority можно накопить, как милями , так и количеством полетов
+ когда накопил на серебряный статус я пользовался регистрацией на стойках для бизнес-класса и приоритетной посадкой, дополнительными милями и возможностью бесплатного выбора места extra space
+ не смотря на то, что официально такой привилегии у владельцев серебряной карты нет, меня пересаживали в бизнес-класс несколько раз и я прыгал от счастья, не смотря на то, что уже дядька большой
+ когда накопил на золотой статус, помимо выше описанного смог бесплатно посещать бизнес-зал, а в некоторых доставка отдельным транспортом возможна, и это нереально круто, удобно при ожиданиях рейсов. И ещё больше миль начисляют.
+ данный плюс в особом отношении на борту: старший борт-проводник лично приветствует и благодарит за выбор S7, правда, мелочь, а очень приятно.
Каждому рекомендую попробовать комфорт полетов с S7.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 43

28.07.2019

Галина

Выражаем благодарность представителю компании S7,в городе Чите Елене Юрьевне!За помощь в приобретении билетов,для перевозки на обследование ребёнка-инвалида.Успехов в работе,процветания и огромного здоровья!!!!!СПАСИБО!!!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

28.07.2019

Гость

Купил билет туда и обратно между Москвой и Челябинском. За день до вылета из Москвы два раза прислали письмо на почту о регистрации. Когда полетел обратно, в аэропоту на табло не было рейса вообще...на стойке s7 совершенно спокойно сказали, что рейс отменён...ни одного письма не приходило, просто наплевали на пассажиров, рядом тоже была семья с маленьким ребенком, их тоже никто не предупредил... следующий рейс через 8 часов... рейс регулярный, такого отношения я ещё не встречал!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 15

27.07.2019

Мария

Полетела я компанией s7 из Новосибирска в Алматы на сроке 28 недель беременности с ребенком 7 лет. Долетели нормально.про беременность ни один человек мне ничего не сказал.через 19 дней полетела обратно их же рейсом!и меня не пустили на самолет без справки! Пришлось покупать заново билет и справку и лететь на 4 дня позже!нервничать очень сильно,ругаться.операторы в Новосибирске сказали что лететь можно и без справки,заполнив специальную декларацию для беременных.но Казахстанский представитель s7 у них не обучен.сколько пришлось пережить из за них, жалко своих детей!чтобы им все вернулось.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 41

26.07.2019

Гость

Живу во Владивостоке, поэтому очень часто пользуюсь услугами авиакомпании S7. Летал уже в Петропавловск-Камчатский, Токио, Гонконг, Новосибирск и Сеул. Очередной перелёт состоялся из Владивостока в Осаку. На рейсе был классический А320-200. Самолёту 8 лет на момент полёта. Салон очень чистый, ухоженный, просторный. Туалетная кабина чистая, без запахов. Бортпроводницы очень вежливые, компетентные, улыбчивые. Решил проверить их: позвал стюардессу и спросил на английском языке, могут ли они предоставить мне плед, так как очень замерзли ногу. Она сразу меня поняла и отреагировала быстро на мою просьбу. В полёте предлагали напитки и сэндвичи. Вкусно. Достаточно для перелета чуть более часа. Видно, что рейс пользуется спросом. Загрузка самолёта на глаз составила 80-85%. Вылет и прилёт вовремя. все прошло замечательно. Спасибо авиакомпании и её сотрудникам. Было бы хорошо, если бы открыли прямой рейс в Саппоро или Пусан. Уральцы, вроде, летают в Саппоро, но мне они не очень нравятся.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

26.07.2019

Валерия

У меня очень приятные остались впечатления о крайнем рейсе с S7. Наш рейс 964 из Павлодара в Москву задержали на 2 часа, а я летела с тремя детьми через Москву в Барселону со стыковкой в Москве 2 часа. Я понимала что мы не успеем на наш рейс в Барселону........ Подошла к представителю S7 в Павлодаре ( по моему его фамилия Юдин) с вопросом как нам быть ....... он с сказал не беспокойтесь о вас знают что вы опаздываете. .... если вы не успеете на рейс вам предложат варианты как добраться.... и я осталась спокойна, паники не какой не было и хочу сказать летело 156 человек из них 90 транзит и ни кто не паниковал...... думаю благодаря ему!!!!! В самолёте девочки стюардессы , так же были очень внимательны и говорили о вас знают и беспокоятся!!! Выйдя из самолёта мы с детьми бежали в зону трансферных пассажиров в надежде успеть))))))) но не успели))))))) затем нам предложили выйти в общий зал , подойти к стойкам 107-108 за информацией по нам. Там нам сказали что нас зарегестрировались на следующий день , на такой же рейс и могут выдать посадочный талон. Я ответила что хотела б улететь сегодня. Меня отправили к другой стойке. Там со мной работал Чернюк Александр Сергеевич, Он стал смотреть возможные варианты для чертырёх человек на сегодня , на ближайшее время. Меня устроил вылет через 1.40 минут Lufthansa через Франкфурт-на-Майне. И тут нам надо было успеть оформить Билеты, получить багаж ( который должен был вылететь на следующий день), пройти регистрацию. Александр Сергеевич отправил меня в кассу переоформлять Билеты, а сам со старшим ребёнком пошел помочь быстро получить багаж, после дождался когда мы зарегистрировались на рейс, сдали багаж. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу S7 которые помогали на всех этапах. А особую благодарность Юдину в Павлодаре и Чернюк Александру Сергеевичу в Домодедово!!!!! Чувствовался огромный профессионализм в их работе!!!!!! И

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

22.07.2019

Гость

Видимо у авиакомпании s7 дела идут крайне плохо: явно создают ситуацию чтобы пассажиры меняли невозвратные билеты со штрафами
- подняли штраф за смену невозвратного билета (было 3000р, стало 5000р)
- на посадочных талонах указывают время ОКОНЧАНИЯ посадки (в то время, как нормальные авиакомпании - все указывают время НАЧАЛА посадки).\
- как-минимум в Новосибирске - не объявляют о начале посадки, о том что "продолжается посадка". Только объявление о том, что "посадка окончена".
- гейт закрывают сразу же как только объявили об окончании посадки. Далее - для соблюдения формальности объявляют опаздывающих пассажиров (но гейт уже все-равно закрыт, зовут видимо для того, чтобы настойчиво объяснить, что теперь нужно идти в кассу - менять билет.

Я например подошел в течение 10 секунд, как объявили - но гейт уже был закрыт. Чего тогда объявляли?

Вобщем - очень похоже на сговор сотрудников или на целенаправленную политику компании - немного нажиться на невнимательных пассажирах.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 45

22.07.2019

Анастасия

Летела с детьми рейсом 640 Анталия-Москва. Великолепный взлёт и посадка, был молодой КВС - фамилию запомнила- Осадчий. Спасибо за хороший перелёт.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

20.07.2019

Гость

Выражаю огромные слова благодарности сотрудникам компании S7, которые оказали помощь при перелёте в условиях ограниченных возможностей ( не мог передвигаться самостоятельно, только с помощью костылей).

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

20.07.2019

Гость

А почему вас с ребенком нельзя сажать у туалета? Почему все пользуются туалетом,а сидеть возле него не хотят? Получается,что все такие понтовые,деловые,а элементарно посрать и поссать,чтоб не мимо унитаза,не могут! Научись пользоваться сначала туалетами,а потом понтуйтесь,пальцы гните и т.д.!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 22

20.07.2019

Гость

Отвратительная компания, постоянно задержки. Присвлают онлайн регистрацию, переходишь по ссылке в первые минуты и не даёт измерить место, при пустом самолете. Усадили второй раз с ребёнком у туалета! Больше не Полечу, отвратительно!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 58

20.07.2019

Гость

Никогда не прилетают вовремя. Постоянно какие-то головнями с этой компанией. Не рекомендую

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 43

19.07.2019

Ксения

Рейсы S 929, S 930, Москва-Пула-Москва, 8 и 18 июля), перелет прошел просто отлично, мягкие взлет и посадка, внимательные и доброжелательные бортпроводники, вкусное питание. Огромная благодарность экипажу!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 535455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все