Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

27.02.2015

Алиса

Два последних своих путешествия летала с s7. Думаю, пора бы уже и к их программам по накоплению миль подключаться, раз такое дело)) По направлению Новосибирск Москва все без проблем было абсолютно. Вовремя вылетели, прилетели тоже, быстренько выдали багаж и сам полет хорошо прошел.

И еще недавно прилетела из Вероны. Там минут на 20 позже на посадку пошли. При том, что спрашивали девушку из а/к, в чем проблема, она успокаивала на ломаном русском, что задержки с вылетом быть не должно, а сама все звонила кому-то. В итоге по расписанию вылетели, немного в ускоренном режиме посадка прошла, но в целом все ок. Аэропорт, оказывается, накосячил. В самолете до Москвы накормили нас хорошо, пледы выдали, поэтому мы быстро забыли об этом. Вообще симпатию к этой авиакомпанию испытываю. И недорогие они, и какие-то позитивные что ли.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

25.02.2015

ирина

Летаю регулярно авиакомпанией "Сибирь". Отличная организация, квалификация летного и обслуживающего составов супер! Во время поездки из Кишинева через Москву в Анапу, задержали рейс по погодным условиям на 6 часов. Трансферный рейс, естественно, "пропал". В Москве без проблем отвезли в гостиницу, предоставили горячий ужин и завтрак, а на следующий день отправили ближайшим рейсом до Анапы. Спасибо за заботу и внимание. Летаю только с тобой, Сибирь! И всем советую!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

23.02.2015

Дмитрий

Хуже не летал никогда!
Покупал билеты на Пхукет из Москвы через Новосибирск, купился относительно низкой ценой, хотя и были очень серьезные сомнения, так как компания и ранее у меня не вызывала доверия (в 2011-2012 работал в здании аэропорта Сочи и почти все объявления о задержках рейсов были про них).
Началось все с невозможности до них дозвониться, потратил 2часа чтоб узнать условия перебронирования билетов.
До Новосибирска долетели штатно, а вот на Пхукет из него улетели с задержкой почти в 4 часа, несколько раз объявляли что в связи с поздним прибытием самолета, хотя было видно из окна, что самолет пригнали со стоянки, но это еще не все, при посадке в самолет обнаружилось, что у многих пассажиров нет мест, например в талоне ряд 37, а их всего было 35.
Бардак полнейший, успокаивали всех еще около часа.
Ну на нормальное питание я не рассчитывал, так же как и новый самолет, и то и то одинаково плохо.

На билетах решено больше не экономить благодаря этой "замечательной" авиакомпании.
Ну и конечно принципиальное табу на полеты с ними навсегда!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 37

21.02.2015

Светлана

Самая лучша бонусная программа. В отличии от аэрофлота, где постоянно приходилось продавать мили, чтобы не сгорели, у s7 реально полететь туда куда ты хочешь за мили. В этом году полностью отказалась от аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

19.02.2015

Асан

Летел по маршртуту Ош-Москва № рейса S7 968 30.11.2013 года. Вылет из аэропорта Ош 06:15 во время и взлет почти не заметно произошло. После полета через 30 минуты командир объявил про горячей завтрак. Нас нормально кормили при чем вкусными едами. Еда на выбор. 1 минус командир вообще не говорил нам где летаем на какой скорости и.т.д во время полета. Нам раздавали пледы и подушки даже не спрашивали надо или нет. Красивые стюардессы, конечно надо их особенно отмечать. Прилет тоже во время в Домодедово произошло не заметно. Вообщем мне понравилась компания. Компания летала по данныму маршруту вообще без заддержок и латает в данный момент тоже без ни каких притензий!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

15.02.2015

samymur

Летала разными российскими авиакомпаниями. И уральскими авиалиниями, и ютэйром, и трансаэро, и всеми любимым аэрофлотом. Так вот, скажу, что с s7 мне как-то больше всего везло. Пунктуальные они, вежливые. Я обычно онлайн-регистрацию прохожу, если это возможно, но если не делаю это по каким-то причинам, то приезжаю к началу регистрации, и меня всегда спрашивают, какое место предпочтительней. Не во всех авиакомпаниях так делают, кстати.

Несмотря на частые полеты, у меня еще страх немножко есть перед вылетом. Летая S7 я в меньшей степени беспокоюсь. Каждый раз, когда с ними летала, самолетики новенькие были, в хорошем состоянии, взлет и посадка очень мягкие, спасибо пилотам!

Что касается питания на борту, то оно вполне хорошее, хотя первый раз не очень понравилось) Завтраки нормальные (блинчики, например были, в последний раз). И обеды (рис с курицей очень вкусные). Специальное питание не пробовала заказывать, а подруга вегетарианское питание заранее заказывала, тоже вроде вполне довольна.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

12.02.2015

Карина

Рейс Москва-Кемерово. Должно все было идти как обычно, стандартная рабочая поездка, но после полета осталось желание слетать в Кемерово еще разок, а то и парочку. Таких стюардесс я никогда не видела, настоящие феи! Я еще рот открыть не успела, а меня уже спрашивают - чем помочь? По глупости засунула планшет в сумку и после набора высоты пришлось лезть за ним на багажную полку, а при моем росте в 1,58м это проблематично. Первый человек, который заметил мои затруднения опять была стюардесса, обычно это бывает сосед.
И финальным аккордом стали дополнительные 500 миль по программе "Приоритет".

Спасибо s7, я тебя обожаю :-*

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

11.02.2015

Дмитрий

В понедельник 09.02.15 года у меня впервые в жизни был полет на самолете из москвы в краснодар , и как нее странно имя командира отпечаталось сразу Артур Петросян , заранее хотелось бы сказать спасибо за такой плавный перелет, я бы не смог сравнить плавный или нет если бы не вылет обратно другой компанией, да тоже было все хорошо но момент посадки немного более экстравагантен и эмоционально выражен.Хотя это лько мои ощющения.В любом случае оба полета были прекрасны ,но тот первый в краснодар это то ,что я наверное не забуду.Огромное Вам спасибо Командир борта выполняющий рейс Москва-Краснодар Артур Петросян ,показавший мне небо на высоте 10.700 метров.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

10.02.2015

Игорь

Самая любимая мной АК, а любимая, потому что за мили можно нормально летать, туда куда мне нужно. Позавчера выбрал нужный рейс в Кемерово, выбрал в качестве оплаты мили и вуаля, получил билет.
Не могу не отметить стюардесс. Поскольку часто летаю с маленькой дочкой, то хочешь не хочешь, а обращаешь внимание на отношение к детям. И каждый раз девушки проходя мимо улыбнуться или скажут что-нибудь приятное ребенку. Такие вещи меня, как папу, радуют.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

09.02.2015

Марина

Часто пользуюсь услугой авиакомпании S7. Вот моя история. 6.02.2015 я должна была вылететь в Санкт-Петербург. На стойку регистрации я подошла вовремя, там была совместная регистрация на СПб и Самару. Простояв в очереди 15 минут, подошла моя очередь, и девушка мило улыбаясь, ответила мне, что регистрация закрыта 7 минут назад, и отдала мне паспорт. Меня отправили на стойку "опоздавших", где мне предложили заплатить штраф в размере 3000 рублей и пройти на посадку, это учитывая то, что мой билет на самолет стоит 2280 рублей! В итоге я заплатила штраф, в сумме билет мне обошелся 5280 рублей, Москва-СПб. Самолет вылетел с задержкой , на 15 минут.
Почему создавая очереди, они не контролируют поток пассажиров. Опоздать на регистрацию, стоя в очереди на регистрацию!!!!!!! или как я должна была поступить, растолкать толпу людей из 20 человек? Ведь когда я стояла на регистрации, не было даже объявления, что регистрация на СПб заканчивается.... я в замешательстве.

Отзыв полезен? Да 108 / Нет 20

08.02.2015

Лариса

После прилёта рейсом S7 923 в а/п Бургас 10-11-2014 я получила свой багаж разбитый, с большой дырой в чемодане, упаковочная плёнка разорвана во многих местах, сам чемодан весь мокрый, как лёд холодный. Сотрудница а/п Бургас составила акт о повреждении багажа и сказала, что больше ничего описывать не надо, так как авиакомпании в таких случаях компенсируют стоимость упаковки без промедления. Представитель "Сибири" в а/п Бургас подтвердил, что "в Москве вам незамедлительно всё компенсируют". Но они забыли главное - "Сибирь" - это российская, а что ещё хуже - постсоветская авиакомпания. В Шереметьево 27.12.2014 после долгих уговоров сотрудники "Сибири" приняли от нас претензионное заявление номер 1462, составленное так, как они потребовали. Но в претензионной комиссии S7 господа В.В. Новиков и В.А. Шпаковский захотели "оригинал справки, выданной ремонтной мастерской о том, что чемодан не подлежит ремонту." Значит я не только должна таскать за собой чемодан, испорченный а/к "Сибирь", но и выпрашивать в чужой стране бредовые документы задним числом. Позорный российский сервис авиакомпании "Сибирь". Мало того, что багажное отделение разгерметизировали и заморозили, а в багаже были лекарства и приборы, нанесли мне моральный и материальный вред, сотрудники "S7" буквально издеваются над клиентами.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 19

03.02.2015

Сергей

Я перебронировал билеты из Москвы в Симферополь 14 Июля 2014 года на стойке S7 в аэропорту Домодедово (Бронь V378S). Сотрудница компании сказала, что крайняя дата, на которую открыто бронирование билетов 28 Марта 2015 года, но ближе к дате вылета я могу перебронировать билеты на любую удобную мне дату. Мне было удобно перебронировать на середину Июля 2015 года, о чём я уведомил сотрудницу компании, она заверила меня, что проблем с перебронированием не будет, за ее услуги я заплатил 6200 рублей, за два билета.
Сегодня 3 февраля 2015 года я позвонил в компанию S7 по вопросу перебронирования билетов на удобную мне дату 13 июля 2015 года, но в перебронировании мне было отказано. Сотрудник S7 сообщила мне, что билет я могу перебронировать в рамках 300 дней с момента первого бронирования или билеты сгорят.
Получается, что из-за некомпетентности сотрудников компании, которые ввели меня в заблуждение, я потерял не только билеты, но и деньги, в размере 6200 рублей, отданных за перебронирование.
Я возмущен вопиющей некомпетентностью сотрудников компании, которая приводит к потере их клиентами денежных средств и получению негативного впечатления о компании в целом.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

03.02.2015

Дмитрий

Несколько лет летаю с зелеными, в целом всё было в пределах нормы. Про древние 737-ые на маршруте москва-новокузнецк-москва - полнейший бред, т.к летают 319-ые и 320-ые аэробусы, с кожзам.сиденьями, на фотках у товарища ниже тряпка, это не правда. Самолеты в целом не новые, но раньше и цена была вполне адекватна. К пилотам претензий нет, сервис на борту не супер, но и не плохо.
Плюсы:
- Удобный сайт и в целом интернет-сервисы для клиентов
- Копить на премию при помощи кобренда проще чем у конкурентов
Минусы:
- ЦЕНЫ - что случилось с ними после 2013 года, сейчас по направлению москва-новокузнецк-москва дешевле даже аэрофлотом на 1т.р!!
- Ухудшили условия покупки премиальных билетов, плюс на любой незначительный праздник, вместо привычных 15000, ставят 45000, такие изменения произошли опять же после 2013 года. Написал в группе в соц.сети прокомментировать ситуацию с премиальными билетами, моё сообщение просто проигнорировали, написав для всех, что мы к вам вернемся с ответом, прошла неделя, тишина :-)
- совершенное безразличие а/к к клиентам, т.е абсолютно неклиентоориентированная компания. Был постоянным клиентом, до сегодняшнего дня. Написал в а/к в качестве лояльности с просьбой как постоянному клиенту сделать хоть какую-то скидку, т.к на указанную дату, даже у аэрофлота цена дешевле на 1т.р. Меня "послали" далеко и на долго. Ок, потеряли меня как лояльного клиента, купил билеты у аэрофлота.

Проблема а/к - они не понимают, что клиент - тот кто их кормит, поэтому относятся к пассажирам с полным безразличием. С каждым годом становится только хуже - премиальные билеты стали в 2-3 раза дороже, начали продавать места с увеличенным шагом, как комфортные экстра спэйс (раньше можно было - кто первый встал того и тапки)), цены стали выше аэрофлотовских, сервис и самолеты только ветшают. Менеджменту компании, видимо, плевать на всё кроме прибыли.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 13

02.02.2015

Гость

Летаю на S7довольно часто. Всегда была довольна выбором, но полеты новогодние меня просто "потрясли". 27 декабря летела в Мадрид из Москвы, полет достаточно продолжителен: был сломан один из двух туалетов. 04 января летела в Москву из Аликанте: не было горячей воды,т.е. ни чая, ни кофе, в туалетах тоже воды не было. Возникла мысль - это жуткие видимые пассажирами поломки. В каком на самом деле техническом состоянии были самолеты? Кто подписал допуск, разрешающий данным бортам вылетать из Домодедова?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

01.02.2015

Владислав

Последние два полета, Из Москвы в Ставрополь и обратно были с этой компанией. До этого летал по этому же маршруту с Трансаэро. Могу отдать предпочтение только S7.Отличное пилотирование,качественный сервис. Не буду писать про питание - это лишнее. Самолеты с прикольной раскраской,чистые и с хорошим шагом пространства при моих 187 см. роста. В Боинге Трансаэро меньше места было. Ранее летал с Трансаэро дисконтом с ограничением багажа 10 кг, заплатив около 4300 руб, а также около 1300 руб. за перевес лишнего веса. Сейчас слетал с S7 немного дороже, за 4800 руб. При этом ограничение багажа было в 23 кг, что позволило мне взять больше вещей и подарков в виде коньяка и вин.Разница в пользу S7 очевидна. К тому же А319 мне понравился намного больше Боинга 737. Более маневренный при выходе на ВПП и с нее, более легкий подъем при взлете и плавный при посадке. При он лайн регистрации дисконта на Трансаэро был ограничен в местах. До 20 ряда был запрет досталось место только на 22 ряду.При регистрации на S7 получил место в 10 ряду. В общем я остался очень доволен компанией и в плане экономии, сервиса,обеспечении самого полета.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

29.01.2015

Евгений

недавно вернулся из Украины летел на авиакомипании сибирь, на этом зеленом чуде, спасибо молодциы и условия и комфорт и цены.....Есть с чем сравнить с МАУ например.... БУДУ ЛЕТАТЬ ТОЛЬКО НА САМОЛЕТАХ СИБИРЬ СПАСИБО.ВАМ!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

27.01.2015

LEONID

Летаю из Мюнхена в Москву и обратно. Замечаний нет, всё прекрасно.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

24.01.2015

Гость

Первый раз летала этой авиакомпанией, очень разочарована. Пришлось обратиться в представительство в Домодедово. Авиакомпания не предупредила что нужно получить багаж при трансфере(они оказываются не ответственны за компанию с которой сотрудничают и что на бирке написано им тоже без разницы). В итоге после ожидания 4х часов около выхода на посадку, подаю талон и мне говорят, что либо вы забираете багаж, либо летите и он никогда к вам не прилетит(они не предоставляют такую услугу). Пришлось идти за багажом.. В предоставлении каких либо компенсаций отказались. Пришлось покупать другой билет. Удивило само отношение компании, просто сказали ваши проблемы.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

23.01.2015

Дмитрий

Здравствуйте, уже на протяжении нескольких лет летаю вашей авиакомпанией и так получается, что маршрут моего следование проходит от Хабаровска до Новосибирска и обратно. В Хабаровск возвращался 17 января 2015г. и очень много было пьяных пассажиров которые вели себя неккаректно, что мне пришлось попросить стюардес пересодить меня на другое место, просьба обратить внимание на состояние пассажиров для безопасности полета, ведь это приоритет Вашей компании. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

21.01.2015

Толян

Теперь это моя любимая авиакомпания!!! Вчера купил два билета в Мюнхен за мили. Сколько раз я пытался это сделать с аэрофлотом и всегда безрезультатно. А в S7 подарили мне каникулы в Баварии. Огромное за это спасибо!
Теперь я ваш клиент на веки!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

21.01.2015

Natalia

Шесть лет летаю самолетами s7.Пара задержек на 15-20 минут.Один раз на 1,5 часа и то не по вине авиакомпании,а из-за двух идиотопассажиров.
Пилоты высшего класса!!!При сильнейшем боковом ветре,посадка прошла без сучка и задоринки!Самолеты хорошие,стюардессы молодцы,питание...Шаурмы не подавали,но горячее оставляет желать лучшего.Напитки-соки,кофе в неограниченных количествах.
Все прекрасно,но...вкралось одно "но".
Прибыли в Домодедово за 20 минут до окончания регистрации,встали в очередь за 15.Перед нами 3 человека.Обычно,это занимает три минуты,на всех.Не тут то было.За соседней стойкой у сотрудницы s7 возникли какие то проблемы,она регистрировала какую то группу детей,у сопровождающей была целая кипа паспортов,она позвала на помощь "нашу"девушку.Та встала и ушла от нас к соседней стойке.Совещаются.Прошло 5 минут.Прошло 10 минут,я говорю негромко:щас наш самолет качнет над нами серебренным крылом!Совещание окончено,двое перед нами регестрируются,а нам говорят:все,до свидания-регистрация окончена!Нас отправляют к какой то начальнице смены.Разговор короткий-либо следующий рейс (через 7 часов),либо платите штраф.За что????!!!!!
Летели не в отпуск,а по делам,7 часов опоздания были неприемлемы.
Штраф 2,500 с каждого пассажира.Бегом к представителям s7.Ничего не могу сказать,штраф оформили молниеносно!
Багаж с нами.На него цепляют какие то бирки и в сопровождении представителя авиакомпании мы идем на посадку.И тут-вот беда,в багаже запрещенные предметы для ручной клади.Нас просто не пускают.Времени сдать багаж в камеру хранения уже просто нет.Хорошо,что мальчик сопровождающий оказался единственным вменяемым в s7,он понял нам дали не те бирки (смешно просто!),побежал и принес другие.
Сели в самолет вместе со всеми.Никаких задержки и проблем больше.
Через 10 дней при летели назад.Я пошла к сотрудникам Домодедово,все объяснила,они меня отфутболили в s7,сказали,если докажете свою невиновность,(ха),вым вернут обязаны вернуть деньги.Отлично,я к ним.И что?Они говорят не виноватые мы,виноват аэропорт Домодедово!!!!!!
Я говорю,посмотрите камеры,или зачем они здесь??!!Я пришла вовремя,за что я заплатила штраф?За некомпетентность сотрудниц s7?
Мне дали адрес авиакомпании,в Новосибирске,куда я и отправила письмо.Через месяц получила ответ,над которым долго смеялась.Мне написали все-какая погода была в тот день в Москве и Екатеринбурге,какие рейсы были совершены и во сколько,длинная нелепая отписка.А в конце,так невзначай:"Если вы чем то недовольны,все претензии к аэропорту Домодедово".
Круг замкнулся,я смирилась и не стала более ничего предпринимать.

Отзыв полезен? Да 127 / Нет 23

19.01.2015

Мирослав

Очень редко пишу отзывы, особенно положительные, но здесь особый случай.
Возвращались из Ростова в Новосибирск. Летели через Москву и сразу после взлета из Москвы моей жене стало плохо. К счастью, наша стюардесса оказалась просто волшебница. Она заметила как побледенела моя супруга раньше чем я и спросила:
- Все в порядке?
- Сердце что-то закололо - ответила моя жена.
Не прошло и минуты, а стюардесса уже принесла корвалол.
Я, в тот момент, перепугался не на шутку, потому что наша аптечка летела в багаже, поэтому такая реакция сотрудника авиакомпании была как нельзя кстати.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам рейса S7 173.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

19.01.2015

burgon

Вчера прилетели из Вероны со стыковкой в Москве. В Италии попали на забастовку диспетчеров (или еще кого, не знаю). В общем, пока они бастовали, наш рейс из Москвы улетел. Хочу отметить очень достойную организацию нашего перелета компанией S7. Перебронировали нас по звонку на следующий день, по прилету в Москву предоставили гостиницу (где одтыхает летный состав, недалеко от Домодедово). Обеспечили трехразовым питанием. Все очень достойно. Прожили сутки, как в санатории. Хотя, компания, в сущности, не виновата. Спасибо, S7!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

16.01.2015

Диана

Очень часто летаем этим перевозчиком. Сервис приемлемый - на уровне всех прочих мировых "лоу-костов". Но мы сами выбираем эту авиакомпанию из за отличной цены на билеты и хороший сервис. Радует отличный сайт и множество он-лайн возможностей. Оцениваю на пятерку в соотношении цена-качество.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

16.01.2015

Анна

Летели из Краснодара в Пермь через Москву первый раз с годовалой лялькой. Повезло с самолетом был новенький А320, такое ощущение, что только что с завода. Стюардессы, приятные вежливые девушки, весь полет мне помогали! Хотя мое место было в 6 ряду, после того как все разместились я сразу пересела за бизнес класс, там свободно, а мне с ребенком как раз нужно было пространство и летела одна на всех креслах )). Ребенок там спал до самой Москвы. В Москве провели чуть меньше двух часов и отправились в Пермь. Там конечно нам целый ряд не достался, но лялька уже привыкла и немного поконючив при взлете уснула до самой Перми. Кормили в обоих самолетах и кормили хорошо. Рейсы были точно по расписанию и взлет, и посадка.
Единственный минус, багаж и коляска летели из Краснодара до Перми, и в Москве мне пришлось обойтись без коляски, а это не очень удобно с годовалым ребенком. В остальном я очень довольна.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 15

15.01.2015

Гость

Первый раз летал S7 в Питер и обратно, и наконец-то вышел из самолета сытым и даже кофе вторую кружку мне налили! Аэрофлот в этом плане совсем испортился, а между прочим, разница на билеты не в их пользу. Я вообще не понимаю, ну какая выгода от экономии на продуктах? Это же копейки в масштабах компании, а мне как пассажиру принципиально, вкусно меня покормят или нет! Поэтому пока выбираю s7

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

14.01.2015

openid.yandex.ru/edinorojek

Летел 09.01.15 рейсом s7 Москва-Омск. Был приятно удивлен горячим обедом на борту - в последнее время успел свыкнутся с сандвичами. Полёт прошёл спокойно, персонал был приветлив. Остался очень доволен.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

14.01.2015

Гость

Рейс Москва-Новокузнецк-Москва (2.01.15, 11.01.15). Доисторический Boeing-737, последний раз такие видел в 90-х, видимо уже отслужил свое где-нибудь в Уганде, в 6 ряду один подлокотник вырван с мясом, другой держится на скотче (см. снимки). Невольно задумываешься об уровне технического обслуживания парка самолетов S7 вообще: что еще там держится на скотче или проволочке. На лицах бортпроводниц в лучшем случае вселенская тоска, а в худшем -- явное презрение к пассажирам. Отсутствие элементарного этикета: к примеру, предлагают напитки вопросом "Пить будете?". Подготовки, видимо, никакой. Цены у S7 -- самые высокие, уровень сервиса -- привет из совка. Жаль. При равных прочих условиях и наличии альтернативы буду избегать S7.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 30

13.01.2015

Гость

Рейс Москва-Кишинев и обратно.
Все вполне прилично. Вежливый персонал, вкусная еда. Ну и что что сендвич или шаурма, все вполне съедобно, даже холодное. Я вообще была искренне удивлена что на таком коротком рейсе дают перекусить.
Быстро, хорошо долетели, хорошая посадка. И в салоне было тепло.
Единственный минус это почему то бешеное количество мамаш с грудными младенцами и детьми мелкого возраста. Первые морали, вторым очевидно вовремя не привили правила поведения.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

13.01.2015

Гость

Летела 31.12.2014 этой компанией с 2 пересадками до Барселоны. Первое,что я боялась это не получить багаж. Увидев как загружен аэропорт Домодедово, а время между рейсами менее 2 часов. Но забегая вперед, все получила.багаж в хорошем состоянии. Но самое приятное было как весь персонал на моих рейсах был очень любезен.даже угощали шампанским в честь праздника. Спасибо, ребята вы молодцы. Настроение было чудесным благодаря вам. Ещё раз спасибо.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

12.01.2015

Гость

Летел 10 января рейсом S7 118 из Читы в Москву. Самолет из Москвы (Боинг 7637-800) прилетел вовремя, хотя все остальные рейсы были задержаны. Я обрадовался, надо же, любимая авиакомпания (по России летаю только S7, имею золотой статус, никогда не попадал на задержку или отмены) в отличие от остальных довезет меня домой без задержки. Но не тут-то было)) Самолет сломался. По громкой связи объявляли задержку каждый час, причину называли - неисправность воздушного судна. В итоге просидел в аэропорту Читы 5 часов в зоне вылета, где скопилось пассажиров с 6 рейсов. Реально сесть негде было. Далее прилетел рейс из Новосибирска (самолет А320). Нам сообщили, что в Москву мы полетим на самолете, который должен был лететь обратно в Новосибирск, перегрузили с одного борта в другой багаж, питание и мы вылетели в Москву. Вылетели не смотря на задержку первыми. Аэрофлот, Уральские авиалинии, другие авиакомпании так и остались в Чите с ещё большей задержкой. Самое интересное, что, как нам говорили, неисправный борт, который должен был лететь в Москву забрал пассажиров и полетел в Новосибирск... Пассажиры высказывали своё недовольство, спрашивали, как так, самолет же неисправен... Отдельно хочу выразить благодарность представителю S7 в Чите. Фамилию не знаю, а имя Игорь Юрьевич. Честно скажу, очень часто летаю, встречался с разными представителями S7. Но с таким вежливым, спокойным и отзывчивым встретился впервые. Человек никуда не прятался от пассажиров, не хамил, все доходчиво и в уважительной форме объяснял. Такое отношение к пассажирам со стороны представителя реально сгладило неприятные ощущения от задержки. В остальном всё стандартно, взлет, полет, посадка в Домодедово прошли хорошо, в полете не трясло. Только покормили только один раз, хотя обещали два. Продолжу и дальше пользоваться услугами S7, следующий рейс завтра, в Кемерово.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

08.01.2015

Гость

Рейс Москва-Уфа 30.12.2014г. и обратно 05.01.2015г.
Что можно сказать?
Самое главное - без задержек и количество взлётов строго было равно количеству посадок... Налёт большой, но после нескольких репортажей об авиакатастрофах чувствую, что начинаю приобретать аэрофобию...
В Уфу. Немного угрюмые лица бортпроводниц при встрече, рулёжка, взлёт мягкий, при посадке долго не могли пробить облачность. Сам полёт без претензий, единственное присутствующий момент - неразогретое питание (хотя при покупке билетов было чётко обозначено "горячее питание"). Приземлились на полчаса раньше - спасибо экипажу!
В Москву. Видел, как приземлился борт, прибывший из столицы и был крайне удивлён, что полетели обратно на нём же... Хотя нужно отдать должное опять же зкипажу - взлёт был очень бодреньким! Чего нельзя сказать о девочках-стюардессах. Такие же лица плюс такоеже холодное питание. Приземление отличное, но долго не могли выйти из самолёта - в аэропорту куча оранжевых мигалок на поле (расчистка снега). Вместо выхода через рукав самолёт отбуксировали на другое место и оперативно подали трапы с автобусом.
Руководству S7. Господа - напишу так: ДАЖЕ НЕВКУСНАЯ ПИЩА, ЕСЛИ ОНА ДНЙСТВИТЕЛЬНО РАЗОГРЕТА, ВОСПРИНИМАЕТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ КАК ВКУСНАЯ !!!
Стюардессам S7. Девочки, миленькие, прекрасно понимаю, что вам часто бывает не до улыбок встречающим, но сделайте усилие над собой - вы же лицо компании!
Самолётный парк. Да, действительно соответствует заявленному возрасту( в обоих случаях заявлено о 13-летнем сроке эксплуатации), но неприятных моментов замечено не было.
С учётом всего вышеизложенного ставлю компании слабенькую "четвёрочку"(поверьте, мне есть с чем сравнивать). Летать можно.
С наилучшими пожеланиями, недавний пассажир.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

07.01.2015

Гость

1-го января летела из Москвы в Краснодар, 7-го января обратно. Никаких ужасов, про которые рассказывают тут, не встретилось, правда 1-го рейс задержали минут на 20, но вроде прилетели нормально, 7-го задержали на 10 минут, но из-за погоды, тут уж ничего не поделаешь. Полет и туда, и обратно нормальный, стюардессы вполне себе вежливые. Вот пассажирам бы посоветовала выполнять указания экипажа, а то как жаловаться - так все бегом бегут, а как посидеть с пристегнутым ремнем во время посадки - так ни за что, сегодня человек 10 вскочило еще до того, как самолет до аэропорта доехал.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

06.01.2015

DENIS

Летел а/к S7 16.12.14 рейсом Екатеринбург - Москва и 30.12.14 Москва - Екатеринбург
Из положительного:
- туда и обратно новое судно А-319;
- в Домодедово быстро помогли разобраться с багажом (летел я из Коломбо, там не смогли мне оформить багаж до Екатеринбурга, но посадочный выдали, из-за ошибки системы), что в условиях стыковки в 50 минут, очень важно и актуально;
- пилотирование в обоих направлениях было достаточно профессиональным;
- свежая пресса.
- строгое соответствие расписанию. До Екатеринбурга летели вообще всего 1 час 45 минут.

Из негативного:
на рейсе из Екатеринбурга:
- не хватило мест для ручной клади, ставили просто на пол, при взлете все посыпалось.
- сонные с каменным лицом борт-проводницы, словно только что подняли с койки после ночной смены. Более менее живая и вменяемая скакала в бизнес-классе
- несмотря на то, что судно новое, внутри состояние не очень. Неудобные продавленные кресла, обутые в серый дермантин, навевали тоску.
- шаурма... конечно же с курицей не хватило на весь самолет, хвосту выдавали шаурму из плавленного сырка. Ничего более отвратительного я наверное и не пробовал. Чая-кофе нет. Хотя 2 часа можно и потерпеть без еды, лучше бы ее вообще не давали.
- леденцы берите с собой свои.

на рейсе из Москвы:
- неимоверно грубый персонал на посадке в самолет;
- спинка соседнего кресла было разрисована, что очень удивило;
и почти все тоже самое что и в рейсе из Екатеринбурга.

Ну что могу сказать. Для российских авиалиний компания - средняя. Единственный козырь - соответствие расписанию. Трансаэро, аэрофлот и уральские авиалинии ( до недавних времен) мне нравились больше. Но, к счастью, я много летаю арабскими, европейскими авиакомпаниями и могу сказать, что нашим ребятам ой как далеко до сервиса, комфорта.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

29.12.2014

Инна

Летела 28.12 из Москвы. Перед этим безуспешно пыталась зарегистрироваться на рейс он лайн на сайте, бесконечно указывает на какую-то ошибку. Хотя до этого регистрировалась на первом сегменте, все было в порядке. Позвонила в хот-лайн. После часа ожидания сняли трубку и нервно прокричали, что нет паспортных данных в брони, будут проблемы на регистрации.С этим невеселым настроем приехала на регистрацию, где спокойно получила посадочный. Затем узнаю, что рейс задержали типа из-за метеоусловий. Все самолеты вылетели, никому эти метеоусловия не мешали. Единственный рейс, задержанный на 5 часов- наш. Это не авиакомпания- это кошмар.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

21.12.2014

Ольга

6 лет была клиентом этой компании и считала, что по сравнению с другими перевозчиками, салатовые справляются.
Как же я ошибалась. так уж получилось, что за последний год летать с7 пришлось и мне, и моим детям, выступая в роли жертв чудовищного непрофессионализма сотрудников.
1. на сайте в личном кабинете не отображаются бронирования( а зачем тогда вообще нужен личный кабинет и прочие сервисы С7?)
2.дозвониться в колл-центр - особая проблема. Сотрудники колл-центра ничем, как правило, помочь не могут, только перенаправляют на сайт, а тот постоянно выходит из строя в момент заказа билетов, регистрации, выбора мест и т.д.
На месте руководства компании я бы давно поувольняла всех разработчиков этого сайта, если они, конечно, не дети или внуки Генерального.
3. никаких реальных акций, которыми можно было бы воспользоваться, в последний год у С7 нет: ни распродаж, ни возможности покупки премиального билета, ни повышения класса.
4. купить места повышенной комфортности нереально. Не удалось ни сыну с годовалой дочкой, ни мне, уплатившей по 2 000 руб за место и потом получившей посадочные талоны в самом хвосте салона. Видите ли, произошел сбой в платежной системе( причем на 6 минуте с момента открытия регистрации).
5. о самой регистрации извещают через час после ее открытия- тоже, наверное, сбои в системе.
Словом, упаси всех Бог от услуг с7.
Желаю всем дождаться прихода на рынок действительно ответственных перевозчиков.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 18

16.12.2014

Гость

Вы знаете, тоже много летаю по работе всевозможными авиакомпаниями. Этой в принципе доволен. Но вот то, что здесь вам могут просто "убить" ваш чемодан - это факт. Жаль нельзя выложить фото абсолютно нового чемодана и фото того, во что он превратился после перелета Краснодар-Москва-Новый Уренгой.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

14.12.2014

Мария

Летела 25.11 из Москвы в Калининград, пользуюсь услугами авиакомпании "Сибирь" довольно часто, поскольку многие рейсы удобны по соотношению цена и качество. И этот раз не был исключением - есть много негативной информации о качестве обслуживания этой авиакомпании, но при обратном перелете Аэрофлотом удалось сравнить по уровню сервиса и общему впечатлению - "Сибирь" оказалась на высоте!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

10.12.2014

Гость

Просьба к авиакомпании S7: хватит кормить пассажиров шаурмой - лучше вообще не подавайте еду.
И еще просьба, не подсовывайте ГЛОБУСЫ под своей маркой - там реально страшно летать.
В остальном все хорошо, довольно часто летаю, вполне нормальные такие "маршрутки" ))))))

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

10.12.2014

Владимир

Летел с S7 туда и обратно из Кишинева в Москву . Единственное , что не понравилось , как и многим написавшим тут отзывы-- это еда. Первый раз давали что-то типа гамбургера с ветчиной и сыром. а обратно лаваш с курицей. Что туда . что обратно еда была холодной. Может у них нет возможности разогревать еду в самолете ? Для меня это пока единственный минус.
Судя по отзывам их меню зависит от времени перелета. Чем дальше летишь тем больше и разнообразней меню

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

09.12.2014

Гость

В декабре меняла дату в одном сегменте брони. В Call центре пообещали направить мне SMS с кодом доплаты за переоформление. SMS получила только через 15 часов на вторые сутки и после 2-х моих дополнительных звонков. За это время успели повыситься цены на топливо и на тарифы соответственно,и моя доплата увеличилась min в 2 раза от первоначальной суммы, которая четко озвучивалась первым оператором и не было предупреждения о возможном изменении цены. На мою претензию Call центр просто отписался, что у них ограниченное количество сотрудников и заявки обрабатывают как могут. Разве это ответ? Очень разочарована компанией.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

09.12.2014

татьяна

Летела 18.10.2014 из Мадрида (s7-4066) через Москву в Екатеринбург (s7-053). Багаж был оформлен до Екатеринбурга, о чем свидетельствует багажная бирка и уверения сотрудников стойки регистрации в аэропорту Мадрида. Багаж остался в Москве. Получить его удалось только 24.10 2014, заплатив при этом таможенную пошлину в размере 5000 руб., так как багаж был переправлен через Хельсенки. Написав в этот же день претензию перевозчику, получила письмо с отказом. Из переписки с авиакомпанией выяснилось что рейс Мадрид -Москва был совмещен с рейсом компании Iberia и борт принадлежал компании Iberia. В этом случае сотрудники стойки регистрации в Мадриде не имели право оформлять багаж транзитом.
Но я покупала билет на рейс s7 и считаю что ответственность должна нести эта авиакомпания полностью. Меня, как потребителя услуги не должны волновать внутренние договоренности между авиакомпаниями. Постараюсь впредь не пользоваться услугами авиакомпании s7!!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 13

30.11.2014

Олег

Мама летела из Москвы в Симферополь рейсом S7163 29.11.2014. При прилете в аэропорт Симферополя обнаружилось, что чемодана нет, служба розыска багажа не смогла найти чемодан, скорее всего потерялся в Домодедово. Составили Акт и обещали перезвонить как только появится информация, мама уехала в Керчь только с ручной кладью. Этим же вечером перезвонили и сказали, что чемодан найден и доставлен в Симферополь и на следующий день 30.11. 2014 года привезут в Керчь по указанному адресу. Привезли чемодан 30.11. 2014 в 6 часов вечера все вещи на месте, спасибо за оперативность!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

30.11.2014

Гость

Перелет Бангкок - Иркутск, 26.11.2014, рейс S7 760. Вылет по расписанию, прилет на 25 минут раньше. В полете соки-воды 2 раза, полноценный ужин и легкий перекус (фрукты и пироженное) перед прилетом. С багажом не докапывались, хотя одна сумка была с перевесом (26кг при норме 23), а вторая сумка 19 (суммарно 2 места 45кг). Все прилетело в целости и сохранности.
Самолет Б-767-300, старенький конечно, но в салоне чисто. Нормальная работа бортпроводников и пилотов. Пару раз выходили на связь с предложением посмотреть направо-налево и посмотреть на города внизу.
Вообщем снова компания не разочаровала.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

29.11.2014

Гость

Хорошая компания !!! летел в Москву на Ютейр думал все , развалится , возле окна сидел замерз ))) Обратно слава богу были билеты на S7 все прошло супер , тепло и уютно !!!) РЕКОМЕНДУЮ !!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

24.11.2014

Galina

Прилетели вдвоем с мужем из Бангкока 19.11.2014 в 16-30. Тут же в Домодедово купили билет на 18-00 на S7 до Екатеринбурга. На двоих у нас был один чемодан весом 29 кг. При регистрации на рейс девица на стойке, посмотрев билеты, предложила нам доплатить за повышение класса обслуживания, так как нам достались неудобные места в последнем ряду. Мы отказались, объяснив, что для двухчасового перелета это не имеет значения. Далее, взвесив наш чемодан, девица заявила, что у нас перевес 6 кг, и мы должны заплатить за него 50 евро либо переложить часть багажа в ручную кладь. На наши возражения, что у нас на двоих всего один чемодан, она гордо заявила, что авиакомпания работает по европейским стандартам, чем вызвала наш искренний смех. Ну что же, она добилась, что заставила двух взрослых людей трясти своими тряпками прямо перед стойкой регистрации. При этом девица также вынудила нас положить в багаж упакованный алкоголь из дьюти фри Бангкока.
Сам перелет прошел нормально (вовремя). И на том уже спасибо.
Питание на борту - это "корм", состоящий из так называемого "сэндвича" и стаканчика самого дешевого пакетного сока.
Обидно за европейские стандарты, которыми прикрываются наши российские жадность и некомпетентность.
А ведь S7 - это российская авиакомпания, и разве она не должна подчиняться российским законам в первую очередь, например таким, как этот: ст. 127 Федеральных авиационных правил (www.city-n.ru/view /329367.html)? Это уже вопрос к нашей транспортной прокуратуре.
Кстати, наш несчастный чемодан вернулся к нам облитым какой-то липкой жижей, хорошо хоть, что не нашим алкоголем.
Виват "евростандартам" и доблестной авиакомпании S7 !!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

23.11.2014

Александр

Рейс из Москвы ( Домодедово ) в Санкт-Петербург 22 ноября 2014 в 0-50. Летели группой из командировки с пересадкой, на регистрации оказались в конце ( но вовремя и с запасом ), по озвученной версии, "борт заменили по техническим причинам, а на этом - кресел меньше", и человек 10 остались без места ( билеты куплены и оплачены более чем за неделю до этого ). Правда, отвезли в гостиницу ( вроде их же, для лётного состава ), накормили ( столовая при гостинице ), всё бесплатно, но в номере было очень натоплено ( градусник на стене - +32 ). Поспали часа 3, потом свезли обратно, на рейс в 7-40, на котором и долетели ( был полупустой ). В итоге - потеряли 7 часов ( а если бы и дальше с пересадкой летели ? ). Ну и как-то настораживает замена борта по техническим причинам.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

16.11.2014

Татьяна

Летела из Москвы в Тбилиси и обратно. Надо отметить вежливый, приветливый персонал. Но очень расстроило питание на борту. Выданные снеки - с сыром и тунцом не выдерживали никакой критики! Я не оцениваю вкус, понятно, что самолет не ресторан. Но тесто лепешки в снеках было СЫРЫМ! Причем, как оказалось, это не случайность, т.к. на обратном пути качество было точно таким же. Очень надеюсь, что компания исправит ситуацию для повышения качества обслуживания пассажиров.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

15.11.2014

Жанна

14 ноября 2014 возвращалась из Москвы в Минеральные Воды, рейс 1215. Вылет постоянно задерживали, вместо 16-20 вылетели в 18-30. Это мелочи. Долго ехали по полосе не взлетая. Взлетели, слава Богу. Командир все рассказал, кабинный экипаж молодцы, все хорошо. Но... Начинаем снижаться, командир объявил подготовку к посадке, сказал расчетное время прибытия. Снижаемся. Командир говорит, что сейчас самолет совершит посадку, мы приготовились, и вдруг резко уходим на второй круг. Скорость упала и просто летим не набирая высоты. В салоне наступила идеальная тишина. Летим... И наконец то сели. Было страшно. Нас посадили в автобус, а в это время и вокруг нашего самолета собралось много работников аэропорта и в кабинете экипажа было тоже несколько человек. Уважаемые эксперты, скажите пожалуйста, что это было, и насколько была опасность данной ситуации. Просто часто приходится летать..

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

06.11.2014

Гость

Отвратительное отношение к людям. Летели ночьным рейсом Краснодар-Москва-Новый Уренгой, на руках был младенец. Для удобства перелета купили на него посадочное место, при прохождении регистрации нам сообщили, что компания не расадила детей и у нас нет целого ряда как мы планировали и помочь они нам ни чем не могут. В самалете нам пришлось самим просить людей пересесть на другие места. А в течении полета с Москвы до Нового Уренгоя были казусы с питанием вплане объяснить , что лежит в нутри горячего. И это не первый полет чем я не довольна. 7S постоянно меня не устраивает, а литаю на нем потому что нет другова выбора. Раньше терпела но когда касается дело моего ребенка, не выдержали нервы....

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 35

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105106107 108 109 110 111 112 ...Показать все