Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ SkyUp

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании SkyUp

Авиакомпания SkyUp

38%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2384. Отзывов: 1425. Рейтинг 2.33 5

Все отзывы об авиакомпании SkyUp

Дате
Полезности

31.05.2019

Татьяна

Летали с Sky up на Тенерифе . Была полна опасений почитав отзывы , учитывая , что еще и оететь больше 6 часов , но... Полет прошел отлично! Без задержек туда и с минимальной задержкой рейса обратно ( но если учесть , что в сезон даже Lufhanza иногда опаздывает, то 50 минут для лукоста -это абсолютно нормально) . При этом капитан еще и смог компенсировать 15 минут в пути !) Стюардессы вежливые , все просьбы выполняли , проблемы решали . Давали горячее питание и напитки ( оценить тяжело , так как я вообще не любитель еды в самолетах , но не хуже чем у других авиакомпаний , это точно) . Самолет новый , чистый ( внутриевропейские есть намного хуже ) . А если сравнивать с МАУ - то я 💯 за Sky up !!! Надеюсь, что компания не испортиться и смогу еще не раз воспользоваться ее услугами .

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

31.05.2019

Serg

На дворе 21 век, а эти ребята с авиакомпании SkuUp не могут решить вопрос с онлайн регистрацией, все люди должны стоять в очереди (в стойле) час чтобы просто зарегаться!) жлобство 21 века авиакомпания SkyUp. Другой интересный момент покупаешь билет за два дня до вылета одна цена, за день до вылета делают ценник на рейс Киев-Барселона на 36 евро дешевле;)) вот именно в этом момент просматривается барыжная прожилка родом из Туроператорской деятельности JoinUp, что в результате одно и тоже и там и там качество услуг желает лучшего.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

30.05.2019

Гость

Хотела бы внести и свою лепту в отзывы об этой авиакомпании. Рейс Харьков-Барселона/Барселона-Харьков (PQ 747/PQ748). Тоже начитавшись отзывов (в основном и правда справедливых), очень сильно переживала. Особенно после некоторых отзывов про плохих пилотов и жёсткие посадки. Но толи нам повезло, толи не очень повезло авторам тех отзывов - но по моему мнению, полет в обе стороны прошёл более, чем нормально. Задержек не было в обе стороны, плавный взлет и мягкая посадка. Сам полет прошёл хорошо, никаких перегрузок, небольшая турбулентоность присутствовала, но в основном самолет шёл плавно. Самолёты (и экипаж) были разные - туда летели 8-летним Боингом 737, обратно - пятилетним. Вторым пилотом рейса Харьков-Барселона, была девушка:) В том, что новее, очень хороший салон, много места для ног и над головой. Так как мы летели самым первым рейсом в Барселону, в аэропорту нас ждал небольшой фуршет - очень приятно. Я знаю о всех задержках других рейсов (мониторила табло за две недели) и понимаю, что то, что нас рейс не задерживали - не значит, что у компании все хорошо, но я верю, что они стараются (по крайней мере они все-таки сумели выровнять расписание в итоге) и правда хочу немного улучшить их рейтинг. Я понимаю, что в основном пишут отзывы, если что-то не понравилось, а после хорошего полёта и писать ничего не хочется - ведь мы изначально ждём хорошего сервиса. Если что, я настоящий пассажир, отношения к компании не имею, просто верю в лучшее и хочу, чтобы количество рейсов в разные города только увеличивалось :)

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 9

30.05.2019

Алиса

Рейс Барселона - Запорожье. 29 мая, это второй рейс, выполняемый по данному направлению. Из-за низкой средней оценки компании даже боялась лететь первым рейсом 25 мая - ждала отзывов. Но они так и не появились, а лететь-то нужно. В итоге осталась приятно удивлена полетом, учитывая очень заниженные ожидания - вылетели даже немного раньше расписания, прилетели тоже на 15 минут раньше, действительно много места в салоне, передние сидения не подпирают колени, много места под потолком, совсем не возникало чувства замкнутого пространства. Приятно удивили бесплатные напитки. На рейсах которыми летали в последнее время и воду надо покупать, и это уже кажется нормой. Взлет, посадка и сам полет прошли нормально. Экипаж вежливый и приятный, хоть и малочисленный.
Единственные небольшие странности пока в самом аэропорту Барселоны. Там наверное пока не привыкли, что такой рейс вообще существует, как и компания, наверное. На табло время вылета вместо 10:00 стояло 9:55, и номер рейса начинался немного иначе, чем было указано в присланном от компании сообщении, а вместо пункта назначения вообще стоял пропуск. Поэтому я не сразу поняла, что это мой рейс, и уже думала не ошиблась ли я терминалом. Но в итоге стойки регистрации были найдены. Там работали две девушки - сотрудницы аэропорта, как я поняла, а не авиакомпании, одна приятная девушка даже поинтересовалась, как правильно произносится город куда мы летим и где он вообще находится, что меня очень позабавило, после чего пожелала удачного полета и направила к воротам. Там было подозрительно мало людей, у стойки вскоре появилась еще одна девушка, тоже сотрудница аэропорта, но никто не торопился вставать в очередь, все терпеливо ждали объявления посадки по громкоговорителю (которой, спойлер, так и не дождались), а минут через 20 кто-то более активный все-таки выяснил, что уже давно можно было проходить к самолету. Но несмотря на это, как я уже говорила, мы вылетели даже немного раньше и ничего по времени не потеряли. Надеюсь, со временем эти мелочи исправят и рейс начнут правильно вписывать в табло и объявлять, хотя все эти детали на мое общее впечатление о полете не повлияли. Очень радует, что появился прямой рейс Запорожье- Барселона, так как летать домой приходится несколько раз в год туда и назад, и до этого приходилось брать рейсы на Киев. Но лететь 3 с половиной часа на Киев, а потом пол-сутки добираться поездом или за 3:50 долететь сразу как человек до конечного пункта назначения это, как говорится, две большие разницы. К тому же по цене пока выходит дешевле, и если компания не начнет поднимать цены то соотношение цена-качество будет оптимальным. Надеюсь, кому-то, кому как и мне удобно лететь из/на Запорожье мой отзыв будет полезен

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

29.05.2019

Гость

Начитавшись отзывов, вообще боялась лететь:) Думала менять авиакомпанию, но!! Летела сегодня. Рейс Одесса-Барселона. Вылет в 12. Задержка рейса 40 минут, по причине того, что всего две стойки регистрировали пассажиров, а людей было очень много, самолёт полный. Капитан корабля принес извинения за причиненные неудобства, что очень приятно. Самолёт чистый, места для ног достаточно. Нет бизнес класса, как такового. На протяжении всего перелёта чай-кофе-вода-соки. За дополнительную цену сендвичи и снеки. Как уже многие писали, взлет и посадка отличные, да и сам перелет прошел хорошо. Я ужасный аэрофоб, и перелеты мне даются сложно, но сегодня была почти спокойна) Долговато ждали багаж, но самое главное, что дождались) А так, соответствие цена-качество очень даже. Возможно на чартерах история другая, так как это регулярный рейс. Но летать с ними, однозначно, буду

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

29.05.2019

Гость

Летели в Шарм из Киева 18.05 - рейс переносили несколько раз, в итоге вылетели в 17:10, но о переносе нас предупредил тур агент и так как из Киева — приехали в аэропорт за 2,5 с половиной часа до вылета, очень быстро прошли регистрацию (очередь, регистрация, прохождение паспортного контроля заняло максимум 30 минут). Самолет был самый старенький, если я не ошибаюсь 16,5 лет, но очень порадовало то, что места для ног достаточно и колени не упираются. Приветливый персонал.
Обратно должны были лететь 25.05, но за пару дней меня предупредил тур агент о том, что наш рейс переносят больше чем на сутки, к счастью мы оставались в нашей гостинице и никуда не выезжали, получили +1 сутки к отдыху. Предполагаю, что нам не хватило места на борту, так как самолет все таки улетел, но без нас. Вылет должен был быть в 09:00 однако на сайте тур оператора и авиа компании было указано, что будет задержка на 1,5 час и прождали трансфер больше часа, но это уже вопрос к гиду принимающей стороны Join up. Он вообще не предупредил о переносе на сутки, а єто сделал сотрудник отеля. Вілетили по времени заявленному авиа компанией, самолет чистенький с приветливіми борт проводниками.
Еще удивило, что на борту по дороге в Шарм были жители Египта... возможно из-за этого и не хватает мест на самолете.
Потому что в нашей гостинице были люди которым рейс переносили на трое суток (с одной стороны это конечно хорошо:))) ) А также как минимум 4-м добавили два дня отдыха с условием того, что они прилетают в Ровно, а не в Киев.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

28.05.2019

Гость

Летели сегодня рейсом Неаполь-Киев. Взлет и посадка вовремя, мягкие, самолет чистый и новый. Очень порадовало что не взвешивали и не замеряли ручную кладь, так как часто не можешь рассчитать и в других авиакомпаниях запросто дерут доп оплату. Очень порадовало большой выбор бесплатных напитков, редкость для лоукоста. Стюардессы очень услужливые и приветливые. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

28.05.2019

Гость

Летели 17.05 в Шарм. Рейс был на 2 часа ночи, прибыли в аэропорт как положено - за 2 часа до регистрации. На табло информация - рейс вовремя,но регистрация никак не начнётся. Спустя несколько минут информация о том,что рейс переносят на 6 утра. Вся ночь в аеропорту :) После регистрации оказалось,что скайап перекинул рейс на другую авиакомпанию.
Обратно летели так же не Скайапом, перекинули рейс на Буковину. И конечно же перенесли рейс на 4 часа позже :)
Не рекоменую :)))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

27.05.2019

Гость

Летели 19.05.2019, Киев-Ираклион, рейс PQ 721,взлет вовремя и великолепный!!
Самолет новый, расстояние между креслами достаточное. Стюардессы приветливые, большой выбор напитков.
Аналогично обратный, 26.05.2019, Ираклион-Киев.
Спасибо экипажу за прекрасные впечатления от полета!!!

Авиакомпании успеха и процветания!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

26.05.2019

Гость

Вылетали 17.05.2019 в Шарм без происшествий , ночью в Шарме узнаем , что рейс перенесли на 1.2 часа . Честно , начитавшись отзывов , думал застрянем , благо все обошлось .В обе стороны летели боингом 737-800 , салон чистый , просторный (для такого типа самолёта , да и рост мой 186 см ) . Багаж везде вовремя , честно , думал в шарме в одних шортах и рубашке прохожу все семь дней . Самолеты как и заявленно на сайте перевозчика не старые 5-7 лет . Огромное спасибо SkyUp за организацию отдыха и трансфера . У всех молодых компаниях случаются казусы и недоразумениям , молодым дорога !!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

24.05.2019

Юлия

Начитавшись отзывов, с недоверием летели Скай Ап в Шарм и обратно, 16.05 PQ 7119 и 23.05 PQ 7106. Оба рейса перенесли на три часа вперёд, но об этом было известно заранее. Обратный задержали ещё на полчаса из-за двух опаздывающих пассажиров. Самолёты чистые, почти новые, расстояние для ног отличное, напитки без ограничений. Огромное спасибо коллективу за комфортный полет. Взлет и посадка обоих рейсов были просто идеальные, если не ошибаюсь, Кирилл и Сергей были командиры экипажей. Английский на уровне. Сам полет был настолько плавный, что казалось, будто едешь в машине. Багаж и туда и обратно у всех прилетел, хотя очень переживали. Сотрудники в аэропорту приветливые, на горячей линии тоже ответили на все вопросы до полета. Ручную кладь особо не перевешивают.

Это был наш первый полет с Join Up/Sky up и, думаю, не последний.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

23.05.2019

Алина

Вот и нам через 3 дня прислали билет. Казалось бы ничего, билет есть. НО!!! Это 3 дня потраченных нервов, так как операторы на горячей линии отвечают все по шаблону и дают пустые обещания и ты просто не знаешь, что делать, ждать ответ SkyUp, или покупать другие билеты. Потому что время то поджимает.

Ребята, люди покупая у Вас билеты рассчитывают на что-то и планируют, и 3 дня быть в не известности......

Теперь остается надеяться только, что с вылетом не будет никаких казусов...

А пользоваться услугами этой авиакомпании больше не буду, и знакомым не буду советовать.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

22.05.2019

Гость

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой авиакомпании!!!!

Потому что, если Вы столкнетесь с какими-то трудностями в момент покупки билетов, специалисты авиакомпании SkyUp просто будут Вам отвечать - "Ожидайте ответ в ближайшее время".

Вот жду уже 3 дня. Билеты других авиакомпаний раскупают, остается все меньше и меньше возможности успеть приобрести билет на желаемую дату. А SkyUp просто тянет время непонятно для чего.

Сервис - 0, клиенториентированность - 0 !!!!!!

Этой мой первый опыт покупки билетов у этой компании и ТОЧНО ПОСЛЕДНИЙ!!!!

Желаю Вам не сталкиваться с ситуацией, когда деньги списаны, а билетов нету.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

22.05.2019

Елена

Обещала написать отзыв!
Рейс: Киев- Аликанте- Киев(03.05-17.05)
Летел гость.И туда и обратно вылет задержали на час,не критично!
Со слов пассажира: персонал приветливый,напитки без ограничений.
Расстояния между сиденьями маловато,тоже не критично!
Возникли непонятки с получением по электронке самого билета!--- как оказалось,его выдают в аэропорту при регистрации( будем знать!)Но! этот вопрос разрешился в переписке по мессенджеру,с консультантом( отвечают доступно,быстро!!!)---- осталась довольна, спасибо огромное!!!
А вот сотрудники из центра поддержки клиентов: отстой!! отвечают вяло,и вообще ничего не знают!!!
Но!!! больше всего порадовала цена!!!
В общем: летать можно!
Долгожданный! Прямой рейс!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

20.05.2019

Гость

Летели Борисполь- Шарм - Борисполь.

Оба раза переносили рейсы.
Отношение к клиентам на все 0. Не рекомендую никому эту компанию!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

18.05.2019

Артур Андреев

Вылет в Шарм из Борисполя 10.05.2019 минута в минуту. Самолеты свежие, стюарды приветливые. Напитки на протяжении всего полёта. Расстояние между кресел достаточное, сиденья откидываются. Посадка, конечно, была мягкой, но снижение (из-за ветров над горами) самая стрессовая в моей жизни, очень перепугался. Хотя, по рассказам летающих в Шарм, проблема частая у всех авиалиний.

Рейс обратно 17.05.2019 перенесли с 17:05 на 9:40, о чем было известно уже 12.05.2019. Сначала негативные эмоции, после наоборот радость, так как успел улететь из Киева в минск в этот же день. Полёт прошло нормально, хороший взлёт и мягкая посадка. Кстати, за штурвалом в качестве второго пилота была девушка:))

В целом, очень боялся того, что отдых будет испорчен после прочтения отзывов, но оказалось, что если верить в лучшее, лучшее и произойдёт:)

Компании успехов в будущем!

А негативным комментаторам, больше везения в жизни!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

17.05.2019

Юлия

Летели 26.04.19 и Шарма и одни мы не получили чемодан из всех пассажиров(((Прошло 3 недели,а новостей вообще никаких!!!
И это при том,что через 24 часов после утери багажа,во "ВСЕМИРНОМ РОЗЫСКЕ УТЕРИ БАГАЖА"фиксируются все утерянные багажи и авиакомпания,находясь в любой точке мира, может найти утерянные вещи!!!Но это наверное любая другая компания,только не скай ап.Они перекладывают ответственность на аэропорт,а аэропорт на авиакомпанию(((В итоге багажа нет,в безе данных по утере багажа,нашего чемодана(даже схожего с нашим)нет!!!Теперь надо собрать документы для оформления компенсации.На сайте у них написано,что компенсация составляет 20 у.е.за 1 кг,НО!!!...вы должны предоставить все чеки,которые подтверждают о том,что и накую сумму было в ваше багаже!!УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!!НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ СОХРАНЯТЬ ВСЕ ЧЕКИ О ПОКУПКЕ ЛЮБЫХ ВЕЩЕЙ,КОТОРЫЕ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПЕРЕВОЗИТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАТЬ,ЧТО ВАШ БАГАЖ ПОТЕРЯЮТ БЕЗВОЗВРАТНО!!!Потому что вам надо доказать,на какую сумму вы перевозили свой утерянный багаж!!!А потом в порядке очереди,вам огласят каким-тр образом стоимость вашего багажа!А вот у нас находились чеки о покупке товаров в чемодане,вместе с товаром...так вот мне интересно,как мне этот чек им предоставить???
Вывод один-кто-то сп***ил чемодан,а концы все в воду!!!
Эта авиакомпания даже не заключила договор с аэропортом,чтоб они несли какую-то ответственность за багаж(такую информацию нам сказали в службе утери багажа)
И это самое плохое впечатление об отдыхе,не говоря о том,что в последний день вылета рейс был перенесен с 18.00 на 10.20 и день отдыха в ж**е((
Очень интересно...нашлись ли багажи у людей,которые их не получили по прилету 21.04.19(4 человека),180 человек,которые прилетели из Китая,и.т.д.
Итог один-никому не рекомендую данную авиакомпанию(полный беспредел безответственность!!!)

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

16.05.2019

Ольга

Летели 12.05.19 Киев -Хургада авиакомпания Sky Up .Самые замечательные впечатления от полёта. Всё по графику,стюардессы супер,чистота и порядок.Никакого дискомфорта при взлёте и посадке.Будем и дальше пользовался услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

16.05.2019

Юрий

Летал Киев-Шарм эль Шей-Киев. Туда все прекрасно, без задержек, назад время выбирают как им удобно видимо..Самолеты классные и новые, бортпроводники красавцы, питание напитки + гамбургер. Лично мне понравилось. 4 с плюсом.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

16.05.2019

Гость

Join up свинское отношение к туристам, и конечно же спасибо за переносы рейса, украденый отпуск...SkyUp, что может быть хуже.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

14.05.2019

Гость

Летели из Киева на остров Хайнань (г. Санья) и обратно.
Персонал приветлив.
Кормят средне, как бы вроде и есть все но невкусно.
Очень не понравился один момент, это то что компания вообще не контролирует ручные клади. Кто понаглее прет в самолет и детские коляски и какието баулы. У нас почти вся верхняя полка была завалена детскими колясками, места для ручной клади почти неосталось и многим людям пришлось свой багаж 14-ть часов держать на руках.(
Еще не понравилось то что в самолете очень много грудных детей, скорее всего для них бесплатно перелет. Все 14-ть часов подряд в самолете орали эти дети, это просто какойто ужас.
Короче намучились мы с этим перелетом, отдых был в конце испорчен.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 52

14.05.2019

Елена

Ранее писала отзыв о полёте в Даламан, а теперь о прилёте в Киев(Борисполь). Рейс PQ4602, 13.05.201.
Этот полет произошёл также на УРА) самолёт новенький, а также мы с мужем оценили насколько быстро он остановился при приземлении. Раздавали напитки на борту. Очень порадовал уровень английского бортпроводников. Так как обычно на наших отечественных авиалиниях он звучит очень смешно)) огромное спасибо! Летаем с мужем на Даламан очень часто, несколько раз в год. Выбирать теперь будем только Вас:)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

14.05.2019

Гость

Был рейс на 8.05 утра в итоге перенесли на 10.40,потом на 11.20 ,а сейчас вообще на 13.00 Неаполь-Киев,смс даже не пришла о том что рейс задержан!!👎🏻👎🏻

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 10

11.05.2019

Юлия

Летела Киев Хургада и обратно. Время перенесли на неудобное на 15 часов раньше. По сути украли 15 часов отдыха. Самолеты ужасные, очень старые, вентиляция не работала, душно, людям плохо. Очень узкие расстояния между креслами и узкие проходы. Туалеты даже не вакуумные.

Туда летели на самолете видимо купленном в России потому что висели объявления что курение в самолете противоречит федеральному закону. Кран в одном из туалетов не работал.
Назад был самолёт ренэйр очень старый, пледов нет, попросила капли в нос, принесли нафтизин, других не оказалось с просроченным сроком действия.

Полет был очень стрессовый, худшего дискомфорта представить невозможно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 21

10.05.2019

Гость

Предстоит полет в Шарм через неделю, а уже мнение о Join up мягко говоря не очень.... При покупке тура было указано время вылета в 12 часов дня потом перенесли на 2 часа ночи, а теперь вылет уже в 3 часа дня.
Продолжение следует....

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 16

10.05.2019

Диана

Летали на отдых в Шарм - Эль - Шейх из Николаева , 3 мая, 10 мая обратно.
Очень довольна полетом, профессионализмом экипажа ! Отдельное спасибо КВС Андрею (фамилию ,к сожалению,забыла) за отличный взлёт,плавный полет и мягкую посадку , без «провалов» во время снижения и без боли в ушах ). Боюсь летать, это прям испытание для меня, но позитивные и милые лица стюардесс, профессионализм пилотов сделали своё дело- сердце ни разу не «екнуло»)) . С багажом все в порядке, все целое, прилетело вместе с нами. Главное- это безопасный полет и уверенность в профессионализме cabin crew - тут оно было , спасибо вам большое за это ! Что мой полет был удовольствием,а не стрессом:) Будем с мужем с удовольствием летать со Sky Up. Удачи вам и процветания !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

08.05.2019

Наталья

Летели отдыхать из Киева в Шарм ель Шейх, 14 аперля 2019г, PQ 7103,рейс был перенесен с 2 ночи на 16,30,вылет из Борисполя 12 часов отдыха у нас было украдено.Возвращались 21 апреля,PQ 7120,вылет был во время.Прилетели в 1,40 часа ночи,в БориспольПо прилету в Киев багаж был утерян.Багаж не получили еще 3 пассажира с данного рейса,еще у одного пассажира был разбит пластиковый чемодан.Сонный работник аеропорта оформляла нас нас четверых больше часа,ничего толком нам не рассказывала, о наших дествиях дальше.Сегодня 16-й день поиска моего багажа.Новостей никаких.По тел.(050)3980011,(050)3980010,это отдел по розыску багажа в аеропорту Борисполь, ответ каждый день один "На жаль....чекайте".По тел.(044)3313000,это офис авиакомпании вообще не очень хотят разговаривать,перекидывая проблему на службы аеропорта.На електронную почту аеропорта и авиакомпании были разосланы письма с описанием ситуации и содержимого чемодана.Служба розыска багажа в аеропорту отвелила "
Ваш багаж находится в розыске.
Как только информация появится Вы будете проинформированы".Авиакомпания SkyUp Airlines мне не ответила до сих пор,видимо не считает нужным.Могу сказать ,что больше я не воспользуюсь услугами данной авиакомпании и другим не советую. Бездействием и наплевательским отношением к своим пассажирам они загубили репутацию своей компании.Буду летать другими авиалиниями,где дорожат своими пассажирами.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

08.05.2019

Евгений

Спасибо большое компании SkyUp за профуканый отпуск. Купили заранее путевку с женой, НО компания решила перенести дни вылета. Речь идет о рейсе Киев - Хайнань. Вот так вот и связывайся с украинскими лоукостами.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

06.05.2019

Михаил

Всем привет!
Хочу оставить свой отзыв о компании SkyUp.
26.04.2019 08:10 был запланирован рейс Неаполь--Киев PQ692.
26.04.2019 в 05:50 приходит сообщение в телеграм о переносе рейса на 09:10.
26.04.2019 в 07:45 прибыли в аэропорт для регистрации на рейс, но стойки регистрации не обнаружили. В информ бюро посоветовали обратиться в нашу компанию SkyUp
26.04.2019 в 08:00 дозвонились в компанию SkyUp, и это за 1час и 10 минут до вылета, НО НАМ СКАЗАЛИ ЧТО РЕГИСТРАЦИЯ ОКОНЧЕНА и ОНИ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ.
Ничего что Стойка регистрации должна закрываться за 40 мин до вылета? Никаких объяснений почему так произошло, никакой помощи компания не оказала, НИЧЕГО.
В итоге семья с маленьким ребенком оказалась по сути кинута авиакомпанией SkyUp, пришлось покупать дорогостоящие билеты для того, чтобы добраться в Киев.
Имея за плечами более 50 перелетов за последние пару лет, в такой ситуации оказались впервые, хотя были и отмены рейсов, и переносы.
На данный момент компания SkyUp включила мороз, никакого ответа по данному инциденту не удалось получить...
Для себя решил избегать национальные лоукост компании т.к. их "клиентооринетированность" дорого обходиться.

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 14

06.05.2019

Юлия

Летели авиакомпанией Скай Ар 26.04.19 из Шарма рейсом SQP 7104. И после выдачи багажа оказалось,что потеряли наш багаж!На сегодняшний день уже пошли 11-е сутки,а нам даже не сообщили,где он!!!На наши вопросы-где наш багаж,один ответ-"на наши запросы в Шарме просто не дают ответы!!!И нам ничем больше помочь не могут!!!И все!!!!КАК ТАК???Авиа компания имеет право розыскивать багаж только после 21 дня поиска аэропорта.Хотя в борисполе говорят,что авиакомпания имеет на много больше полномочий!!!Так зачем ждать 21 день???Мы в шоке....24 кг багажа....если не примут меры,мы обратимся в суд,так как ихняя компенсация(в случае утери багажа)не покроет суммы багажа((((

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

06.05.2019

Ольга

Летала авиакомпанией SkyUp в Китай (рейс Киев-Хайнань). Несмотря на то, что длительный перелёт, осталась очень довольна. Новый, чистый самолёт. За время полёта 2 раза вкусно покормили. Очень внимательные бортпроводники. Вылет был по расписанию. В аэропорту представитель SkyUp подсказал купить за 15евро первый ряд - комфортно было сидеть. На возврате эти же места взяли

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

06.05.2019

Елена

Летели вчера рейсом PQ4601 Киев(Борисполь)-Даламан. Начитавшись отзывов волновались, но по приятнейшей цене 89евро в обе стороны, решили купить. По итогу остались очень довольны! Никаких задержек, регистрация началась в срок и посадка тоже. Вылет был из нового терминала, все очень продумано, никаких толкучек и неожиданных смен гейтов)) на борту раздавали сок, воду, чай и кофе. Пилоты отлично посадили самолёт в условиях тумана над Даламаном (есть с чем сравнивать). Авиакомпанию рекомендую!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

06.05.2019

ИлаГость

В шоке от сотрудников авиакомпании. За несколько часов «предупредили» о изменении времени вылета, который как оказался на час раньше. Позвонили с офиса но в трубке было молчание, пыталась перезвонить так как я в Дубаи , связь обрывалась да и не сразу поняла что это sky up, попросила маму набрать из Украины, так как это украинский номер. В общем сообщили о изменении рейса, и сказали самим на сайте вносить изменения в билет, скачав его и распечатать! (При чем на почту даже не прислали предупредительного письма)
Пятница в Дубаи выходной и все пункты где можно распечатать закрыты, доступа в интернет тоже не было разобраться где же этот новый билет скачивать. На что они не просто бестактно и в грубой форме ответили маме , что в их услуги новый билет отправлять на почту не входит (извините а что тогда входит? Только деньги за «услуги» взымать?) на вопрос можно ли показать в электронном варианте на стойке регестрации, она сказала нет нужен печатный вариант и это Ваши проблемы где вы его будете печатать!!!(понимаете как они отвечают, то есть то что рейс перенесли и оповестили за несколько часов это тоже моя проблема ?) а если бы я не перезвонила на этот номер вовремя? И то что помимо того что все тут закрыто и времени перед вылетом ездить искать по городу где можно распечатать нет, она ответила «меня это мало волнует, это ваши проблемы» это кошмар!!! Общение с клиентами отвратительное. Интересное произошло во время посадки пассажиров, в самолете 24 ряда, но у людей были билеты до 30 ряда включительно!!! Это был хаос когда некуда было посадить, все стояли в проходе, дети кричат, люди возмущаются, а что персонал , они просто разбежались, сказав садитесь на свободные места ! Это профессионализм ? То есть кто успел тот сел ! А То что у тебя билет на твоё место которое уже занята вообще никого не интересовало так как сказали , это не ошибка стюардов , и они не занимаются выдачей билетов, и они ведь правы, но тогда к кому вопросы если эта ситуация уже произошла при рассадке пассажиров!!!! Кто в ответе за это что 1,5 часа пытались нас рассадить!
С горем пополам уладили этот вопрос! Сам перелёт прошёл нормально, читала за чемоданы отзыва очень переливала, но получила в целости и сохранности, прилетели тоже на 40мин раньше не смотря на задержку при вылете! Кофе чай вода соки бесплатно! Вроде с одной стороны и стараются но ошибки с офиса просто непростительные так как на борту самолета никто отвественности не Не несет и ответа на вопросов просто Нет!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

06.05.2019

Элла

Добрый день, осталось очень плохое мнение об авиакомпании SkyUp Airlines, так как при перелете из Шарм-Эль Шейха в Киев потеряли мой багаж. Уже идут вторые сутки, но до сих пор никто ничего не знает о багаже...никакой информации. По прилете также оказалось, что мою бирку повесили на чемодан моей подруги, с которой мы летели, и корешок наклеили на ее паспорт, на мой же ничего не наклеили, и я так понимаю мой багаж совсем бирки, что усложняет его нахождение. То есть некомпетентность представителя авиакомпании привела к такому грустному происшествию. В чемодане лежат скоропортящиеся продукты, а также вещи первой необходимости, которые мне нужно было покупать все заново. Также есть сомнения найдут ли его вообще..((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

05.05.2019

Юлия

Летели в и с Хургады.
Все понравилось:
1) профессионализм экипажа - мы садились в Киеве в грозу с молниями - (может это и обычная ситуация для кого-то но для меня было немножко страшно, поскольку была турбулентность сильная и пролетающие молнии за иллюминатором пугали), но благополучно приземлились - аплодировали 2 раза после посадки
2) видела как самолёт сразу же проверяли профессионалы после посадки
3) на борту давали воду, соки, чай и кофе бесплатно, в отличие от других бюджетных авиалиний
4) с багажом все было ок

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

05.05.2019

Анастасия

Компания SkyUp - некомпетентны, безответственны и абсолютно не соблюдают нормы. Для них абсолютно нормально несколько раз на месяц своими рейсами не отправлять по половине, а то и большей части багажа, не предупреждая пассажиров, а сообщая только по месту прибытия. И кроме этого!! Обещают доставить багаж в определённую дату и, конечно же, не соблюдают обеденные сроки, а на вопросы «Когда?» ответа не знают и отмахиваются ответом «ближайшее сроки».
Оценка просто «0», абсолютно не рекомендую связываться с этой компанией, которая не дорожит репутацией и не имеет уважения к клиентам, абсолютно не идут на связь, совсем не организованы.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

03.05.2019

Надежда

Рейс Киев-Хайкоу 26 февраля 2019 задержали сначала на 2 часа, потом ещё на 2 часа, было очень неприятно.
Общая дорога от дома до отеля у нас заняла 34 часа( в полете 14 часов)
Говорили по техническим причинам. Пусть лучше задержка и исправление поломок, чем катастрофа.
Назад 9 марта всё по графику без задержек и переносов рейса, общее время в дороге 25 часов.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

03.05.2019

Гость

УЖАСНО! не советую никому. туроператор забронила тур и хотя просила только не скай ап. оказалось что в этот отель летит только скай ап. изначально вылет должен быть в 02-05. и как оказывается теперь вылет в 14-00...день просто пропал...и никто тебе ничем помочь не может

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

01.05.2019

Гость

Летели рейсом PQ 7101 в Шарм-эль-Шейх. Самолет "Шахтар". Впечатляюще! Новый, чистый, лететь в нем было комфортно. Также хотим поблагодарить весь состав, который был на борту за доброжелательность и профессионализм. Легкий взлет и посадка, мы остались очень довольны. На рейсе кормили.
До поездки читали отзывы авиакомпании, очень переживали и готовились к худшему. Но к счастью, обошлось.
Назад летели рейсом PQ 7102, самолет был с маркировкой не Sky up, а YanAir. Состояние самолета было, конечно, другое. И общее впечатление тоже. Предложили только напитки.
С багажом в обеих случаях у нас проблем не было. Были переносы по времени вылета и изменяли номер рейса. Предупреждали примерно за сутки. Не приятно, украли время отдыха, но чья вина в этом, тур оператора Join up или авиакомпании, я не знаю.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

01.05.2019

Елена

Летела 30.04.2019 с Тенерифе. Спасибо командиру корабля и всему экипажу за профессионализм!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

01.05.2019

Rayisa

Добрый вечер.
У меня был рейс 26.04.2019 с Тенерифа в Киев.
При покупке билета в стоимостью 88 евро, оплатила багаж в размере 100 евро.
При регистрации билета оказалось, что в ведомости на вылет нет данных о моем багаже. А у меня в билете есть.
Но мне пришлось еще раз заплатить за багаж в размере 25 евро.
И С такой проблемой было еще 2 пассажира.
С кем связаться для решения этой проблемы.
Мой электронный адрес raisatf@hotmail.com

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

01.05.2019

Александр

Раз на раз не приходится - прочитал перед вылетом 21.04 отзывы про данную а/к. Насторожило очень большлое кол-во негативных, но тур куплен - летим. Туда рейс Киев-Марса Алам 21.04 и 28.04 обратно. Вылет туда перенесли на 1:15 раньше, обратно на 1:35 позже - т.е +3часа отдыха :). О переносах знали больше, чем за 3 дня до вылетов. Самолеты и туда и обратно Боинги, которым чуть больше 5.5 лет. Туда летели давали сендвичи и б/а напитки, обратно только напитки. Магазина на борту нет, поэтому думайте заранее про орешки, чипсы и т.д. По качеству перелета особых замечаний нет - туда потрусило раза три в турбулентности, обратно норм, в борисполе ждали плотные облака и дождь. Туда летели - КВС выходил на связь несколько раз говорил о взлете, погоде, посадке. Обратно объявил только данные перед началом полета - больше его не слышно было. В целом нормально слетали - а СкайАпу высокого профессионализма и развития.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

30.04.2019

Анастасия

Летела 26/04 (первый рейс Аликанте-Киев), все прошло отлично. Прилёт вовремя. Стюардессы очень милые. Посадка мягкая.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

30.04.2019

Руслан

Летали Киев- Шарм-Киев. Все четко. Без опозданий. Самолеты новые. Расстояние между креслами достаточное. Салон чистый. Экипаж вежливый. Понравилось.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

21.04.2019

Артем

Летели рейсом PQ 741 Борисполь Барселона, всё более чем достойно. Хороший чистый не раздолбаный самолет.Очень молодая но уверенная команда, во главе со старшим борт проводником Антоном. Очень позитивные впечатления. Обратно летели другим бортом.Там ситуация хуже, но терпимо PQ 742

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

21.04.2019

Антонина

Вылетели в Санью 01.04.19. Экипаж заслуживает самых лучших похвал. Экипаж и бортпроводники очень старались,
действовали слажено и профессионально. Переносили стойко наше недовольство в связи с длительной дозаправкой и помогали как могли. Обратно летели также из Саньи 13 го. Ждали возле трапа потом в самолете часа три до вылета. Так же экипаж на высоте во всех смыслах. все, кто выберает Хайнань должны знать все плюсы и минусы тура и не ремствовать и возмущаться беспредельно. Изучайте направление, вникайте в тему, а потом летите! но будте готовы к любым форсмажорам! соответствующий настрой даст вам возможность легко перенести полет. Наслаждайтесь полетом и путешествием! И не тупите, как мы, не кладите фрукты в багаж, - только ручная кладь! задержаный 13 багаж получили !8 го по прилету следующего рейса в целости, ананасы в норме,

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

20.04.2019

Гость

Рейс PQ 314 03.04 багаж получили....правда не все идеально!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

17.04.2019

Инна

Ещё не летели, но впечатление о перевозчике уже не приятное. Перенесли два наших рейса:
Киев-Шарм-эль-Шейх с 12:00 на вечер 18:55!! И так же назад с 18:00 вечера на 9:05 утра!!
То есть реально наш отдых в Египте сократили на 2 дня. Естественно, о никакой компенсации речь даже не идёт. Советую всем быть внимательнее и избирательнее при покупке тура (билетов) и выбирать более надёжного перевозчика, чем Smile up!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 20

15.04.2019

Гость

Яночка, Вы их ещё долго будете ждать...мы их ждем с 27 марта...20 дней!!!! Я такого беспредела ещё не встречала...с этой авиакомпанией летела первый и надеюсь последний раз!!! Отдых испорчен послевкусием...и стрессом связанным с данной ситуацией)))

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

14.04.2019

Яна

Летели из Саньи в Борисполь PQ314 13 го апреля. Задержка 3 часа, которые мы провели в самолёте. Наш Багаж оставили в Китае и прилетело всего чемоданов 30 из всего самолёта. Объяснений как так вышло не последовало. Это мой последний перелёт с этими ребятами. На аналогичном рейсе 10го апреля тоже багаж не приехал, люди до сих пор ждут.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 252627 28 ...Показать все